Квалификация персонала: знать, уметь, делать.

Первые вопросы руководителя о сотруднике: умеет ли он работать? Имеет ли он необходимые знания, навыки и личностные качества? Какой у него опыт? Как он будет справляться с поставленными перед ним задачами? Действительно, целей компании можно достичь только с квалифицированным персоналом, знатоками своего дела.

Прежде чем определить, подходит ли нам данный сотрудник, нужно четко понять, что и как он будет делать на работе. А далее, исходя из его обязанностей, определить требования к уровню его профессионализма.

Квалификацию работника определяют три документа: должностная инструкция, профиль должности и стандарты работы. Рассмотрим правила составления этих документов и преимущества их использования. Что дает грамотная должностная инструкция. В большинстве компаний должностная инструкция – это формальный документ кадрового учета, не имеющий никакого отношения к тому, чем реально занимается сотрудник. На самом деле грамотно составленная должностная инструкция может стать действенным инструментом управления персоналом. С ее помощью можно существенно улучшить и облегчить работу руководителя и сделать существование сотрудника в компании более понятным. «Правильная» должностная инструкция содержит детализированные ответы на следующие вопросы: ♦ как называется должность, к какой категории она относится и каково ее место в структуре компании; ♦ каковы задачи должности – общее функциональное предназначение должности в организации; ♦ каковы требования к должности с точки зрения образования, профессионального опыта, навыков и знаний; ♦ кому подчиняется сотрудник данной должности или кем он руководит; ♦ каковы конкретные функциональные обязанности должности; ♦ каковы права сотрудника на данной должности; ♦ какова ответственность сотрудника;♦ каковы критерии оценки эффективности деятельности сотрудника.