Индикатор делового имиджа № 4. Выражение слов признательности за обращение в компанию (за обращение к вам).

Слова признательности являются признаком хорошего тона и общей культуры делового общения.

Письмо-ответ клиенту/партнеру, начинающееся с фразы «Спасибо за Ваше письмо», демонстрирует адресату, что его ценят и дорожат его выбором.

Сравните:

Какое из писем-ответов вам больше нравится: первое или второе?

Мне – второе. Надеюсь, что и вам тоже.

СОВЕТ. Если ситуация располагает, начните свое письмо со слов благодарности. Позитивные слова и эмоции в начале письма – хороший старт для дальнейшего делового разговора. ГОТОВЫЕ КЛИШЕ (ИСПОЛЬЗУЙТЕ, ЧТОБЫ ПИСАТЬ БЫСТРЕЕ). Варианты фраз признательности в начале письма: • Спасибо за Ваш интерес к… • Спасибо за Ваше письмо. • Мы рады, что Вы обратились к нам. • Спасибо, что выбрали нас. • Спасибо, что выбрали нашу компанию. • Мы признательны Вам за Ваш интерес. • Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. • Мы благодарны за Ваш интерес к нашему банку/сервису! • Мы признательны, что при многообразии предложений Вы остановили свой выбор на… • Нам очень приятно, что Вы откликнулись на наше предложение. • Я рада, что Вы откликнулись на наше предложение.