Управленческие решения.
- Предисловие. ➾
- Раздел I. Принятие решений в управлении организацией. ➾
- Тема 1. Принятие решений в организациях. ➾
- 1.1. Организация как сложная социально-экономическая система. ➾
- Основные категории теории систем.
- Рис. 1.1. Куча элементов.
- Рис. 1.2. Система, ее главное свойство и элементы.
- Рис. 1.3. Связь внешней среды и надсистсмы.
- Рис. 1.4. Взаимосвязи между различными подсистемами и подсистемами мирового устройства.
- Рис. 1.5. Параметры, характеризующие систему.
- Организация как искусственная социально-экономическая система.
- 1.2. Принципы управления сложными социально-экономическими системами. ➾
- 1.3. Уровни принятия управленческих решений. ➾
- 1.4. Патологии в управленческих решениях. ➾
- Рис. 1.6. Взаимосвязи между различными параметрами решения и уровнем его принятия.
- 1.5. Классификация управленческих решений. ➾
- По субъекту принятия решения (по числу лиц, принимающих участие в его разработке)…
- По объекту принятия…
- По уровню принятия…
- По принципу (методам) разработки…
- По уровню решаемых проблем…
- По эффективности…
- По преемственности…
- По новизне решаемой задачи…
- По структурированности…
- По методам обоснования…
- По форме представления…
- По способу мотивации…
- По степени определенности информации…
- По количеству критериев…
- Тема 2. Принятие решений в структуре менеджмента. ➾
- 2.1. Функции управленческого решения. ➾
- 2.2. Организация управления как система формирования решений. ➾
- Рис. 2.1. Субъекты подготовки и реализации управленческих решений.
- Рис. 2.2. Иерархия функций, процедур и операций.
- 2.3. Содержание конкретных функций при РУР. ➾
- 2.4. Содержание процедур и общих функций процесса РУР. ➾
- Рис. 2.3. Восемь общих функций РУР, составляющих процедуру как совокупность функции РУР.
- Рис. 2.4. Функции управления и связующие процессы.
- Рис. 2.5. Схема управленческого решения как функции менеджмента.
- 2.5. Общие сведения о теории принятия решений. ➾
- Тема 3. Сущность и содержание управленческого решения. ➾
- 3.1. Сущность принятия решений. ➾
- 3.2. Управленческое решение как явление и как процесс. ➾
- Рис. 3.1. Процесс разработки и реализации управленческого решения.
- 3.3. Задача принятия управленческих решений. ➾
- 3.4. Обобщенная схема цикла принятия управленческих решений. ➾
- Рис. 3.2. Обобщенная схема циклического характера процесса РУР во взаимосвязи этапов, условий и применяемого инструментария.
- 3.5. Проблемы принятия решений. ➾
- Тема 4. Этапы процесса принятия решений. ➾
- 4.1. Системный аспект процесса разработки управленческих решений. ➾
- Рис. 4.1. Модель «черного ящика» процесса разработки управленческого решения.
- Рис. 4.2. Схема разработки управленческого решения («белый ящик»).
- 4.2. Парадигмы разработки управленческих решений. ➾
- 4.3. Методология процесса разработки управленческого решения. ➾
- По этапу определения текущего состояния организации…
- По этапу определения желаемого состояния организации (целей)…
- По этапу определения проблем…
- По этапу формирования решения (модели требуемых изменений)…
- По этапу реализации решения (внесению требуемых изменений)…
- По этапу контроля за изменениями организации и разработке корректирующих решений…
- 4.4. Этапы процесса принятия решений. ➾
- Рис. 4.3. Этапы процесса разработки управленческого решения.
- Тема 5. Принятие УР в различных условиях внешней среды. ➾
- 5.1. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ. ➾
- Внешняя среда и адаптация системы.
- SWOT-анализ.
- Процедура оценки сильных и слабых сторон.
- Рис. 5.1. Графическая модель «равновесного подхода» к анализу параметров организации.
- Рис. 5.2. Матрица анализа параметров организации.
- PEST-анализ.
- Рис. 5.3. Структура факторов внешней среды организации.
- ПРиМ-анализ.
- Рис. 5.4. Структура параметров ближней внешней среды.
- Рис. 5.5. Структура параметров дальней внешней среды.
- Рис. 5.6. Структура параметров ресурсной составляющей организации.
- Рис. 5.7. Структура параметров менеджмента в организации.
- 5.2. Понятия «неопределенность» и «риск». ➾
- Рис. 5.8. Неопределенности и риски в системе процедур разработки и реализации управленческих решений.
- 5.3. Принятие решений в условиях определенности. ➾
- П = (Ву × Оу) – (Вн × Он),
- 5.4. Принятие решений в условиях неопределенности. ➾
- Рис. 5.9. Содержание основных форм постановки задачи.
- 5.5. Принятие решений в условиях риска. ➾
- Рис. 5.10. Классификация рисков.
- Рис. 5.11. Кривая риска и изменение возможных прибылей при сдвиге кривой риска.
- Кр = У/С,
- Кпр = Рф /У,
- Тема 6. Повторяющиеся решения. ➾
- 6.1. Роль человеческого фактора в процессе РУР. ➾
- 6.2. Эксперты и базы экспертных знаний. ➾
- 6.3. Подсознательный характер процедурального знания и специфика его передачи. ➾
- Раздел II. Инструменты принятия управленческих решений. ➾
- Тема 7. Положения психологической теории разработки управленческих решений. ➾
- 7.1. Человеческие системы переработки информации для принятия решений. ➾
- 7.2. Этапы переработки информации и типы памяти. ➾
- Классическая трехуровневая модель памяти человека.
- Рис. 7.1. Взаимосвязи между различными вилами памяти.
- Голографическая модель работы мозга человека[22].
- 7.3. Мышление человека и его виды[23]. ➾
- 7.4. Поведение человека в процессе принятия решений[24]. ➾
- 7.5. Феномены поведения человека в процессе принятия решений. ➾
- 7.6. Специфика и феномены индивидуальных решений. ➾
- Рис. 7.2. Зависимость склонности к риску от степени ответственности, масштаба решения и отношения лица, принимающего решения, к целям управленческого решения.
- 7.7. Специфика и феномены групповых решений. ➾
- Тема 8. Методы решения управленческих задач. ➾
- 8.1. Алгоритм анализа информации. ➾
- Информация с позиции теории систем и теории управления знаниями.
- Связь между данными, информацией и знаниями.
- Рис. 8.1. Модель информационных потоков организации.
- Рис. 8.2. Модель алгоритма анализа информации.
- 8.2. Метод экспертного оценивания. ➾
- Рис. 8.3. Модель «черного ящика» процесса экспертного оценивания.
- Рис. 8.4. Схема формирования субъектного состава процесса экспертной оценки.
- Рис. 8.5. Объектный состав процесса экспертной оценки, его источники и методы формирования.
- Методы формирования эксперт-групп.
- Определение компетентности эксперта методом самооценки.
- Таблица 8.1.
- Эталонные весовые коэффициенты источников аргументации.
- Методы сбора экспертной информации.
- Типы анкет и типы применяемых вопросов по кругу решаемых задач.
- Таблица 8.2.
- Виды и типы вопросов.
- Методы обработки экспертной информации.
- Таблица 8.3.
- Вычисление усредненных весов параметров.
- Таблица 8.4.
- Матрица парных сравнений для четырех объектов.
- 8.3. Методы оптимизации решений. ➾
- 8.4. Методы моделирования и формализации проблемной ситуации. ➾
- Рис. 8.6. Решение проблемы утоления жажды в виде логической модели – дерева решений.
- 8.5. Модели систем. ➾
- Рис. 8.7. Модель «черного ящика» электронного элемента 2И-НЕ.
- Таблица 8.5.
- Таблица истинностей элемента 2И-НЕ.
- 8.6. Единство анализа и синтеза как метод познания. ➾
- Рис. 8.8. Дерево эффективности управленческого решения.
- 8.7. Подход к исследованию операций. ➾
- Рис. 8.9. Модель процесса и функции подсистемы поддержки РУР.
- 8.8. Аналитический метод РУР. ➾
- Рис. 8.10. Модель принятия решения аналитическим методом.
- 8.9. Статистический метод РУР. ➾
- Рис. 8.11. Модель РУР статистическим методом.
- 8.10. Метод математического программирования РУР. ➾
- Рис. 8.12. Модель процесса РУР методом математического программирования.
- 8.11. Матричный метод РУР. ➾
- Рис. 8.13. Модель РУР матричным методом.
- 8.12. Исследование решений на множестве Парето. ➾
- Рис. 8.14. Исследование альтернатив на множестве Парсто.
- Раздел III. Методы разработки рациональных решений. ➾
- Тема 9. Постановка задачи решения проблем. ➾
- 9.1. Понятие «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления. ➾
- Рис. 9.1. Иерархия проблем организации по стратегическому, тактическому и оперативному уровням.
- Рис. 9.2. Схематическое представление стратегической проблемы и изменения се масштаба с течением времени.
- 9.2. Моделирование проблемной ситуации. ➾
- 9.3. Типология проблем. ➾
- Таблица 9.1.
- Матрица организационных проблем.
- 9.4. Методы организационной самодиагностики. ➾
- Предварительные замечания.
- Организационная патология.
- Таблица 9.2.
- Патология в руководстве и персонале.
- Таблица 9.3.
- Патология структуры.
- Метод «метафора» (образ организации).
- Коллекция ошибок.
- Ориентация организации.
- Таблица 9.4.
- Классификация ошибок руководителей.
- Таблица 9.5.
- Выделенные ошибки.
- Рис. 9.3. Ориентация организации.
- 9.5. Методы организационной диагностики. ➾
- Анализ решений.
- Диагностическое интервью.
- Рис. 9.4. Структурная схема элементов развивающего интервью.
- Наблюдения.
- Рис. 9.5. Структурная схема видов наблюдений.
- 9.6. Методы определения наиболее значимых проблем. ➾
- Структуризация проблемного поля.
- Рас. 9.6. Схема формирования упорядоченного списка проблем.
- Рис. 9.7. Пример заполнения «пусто граф ки».
- С = (n – 1) + (n – 2) + (n – 3) +… + (n – (n – 1)).
- Рис. 9.8. Определение связей между проблемами и степени важности проблем.
- Рис. 9.9. Определение связей между проблемами суммированием значений дуг.
- Таблица 9.6.
- Сравнение коэффициентов важности проблем.
- Рис. 9.10. Определение связей между проблемами и степеней важности методом построения иерархии.
- Таблица 9.7.
- Сравнение коэффициентов важности проблем методом суммирования весов.
- Рис. 9.11. Определение связей между главными проблемами блоков.
- Таблица 9.8.
- Сравнение коэффициентов важности проблем методом построения иерархии.
- Тема 10. Целеполагание в организациях. ➾
- 10.1. Целевая ориентация управленческого решения. ➾
- 10.2. Целеобразование в организациях. ➾
- Рис. 10.1. Взаимосвязи проблем и целей различных уровней.
- Рис. 10.2. Модель системы целей предприятия, включающая цели субъектов целеполагания…
- Таблица 10.1.
- Модель состава целей.
- 10.3. Стратегическая система целей. ➾
- Рис. 10.3. Конфигуратор цели организации.
- Рис. 10.4. Распределение факторов, влияющих на формирование целей.
- Тема 11. Критерии достижения целей организации. ➾
- 11.1. Критерии принятия решений и их шкалы. ➾
- 11.2. Показатели и критерии эффективности. ➾
- Тема 12. Генерирование альтернатив решения. ➾
- 12.1. Активизирующие и эвристические методы выработки вариантов решений. ➾
- Структура методов активизации творческого мышления.
- Рис. 12.1. Структура методов получения новых знаний.
- Рис. 12.2. Структура экспертных методов выработки решений.
- Метод «мозговой атаки».
- Рис. 12.3. Графическая модель содержания этапов метода «мозгового штурма».
- Метод «синектики».
- Рис. 12.4. Факторы реализации метода «синсктики».
- Метод Дельфи.
- Метод ассоциаций.
- Рис. 12.5. Параметры метода ассоциаций.
- Метод морфологического анализа.
- Метод сценариев.
- Метод Гордона[66].
- Метод целевых обсуждений.
- Метод контрольных вопросов.
- Интегральный метод «Метра».
- Метод дерева целей.
- 12.2. Методы тестирования, тренинга и проведения имитационных игр. ➾
- Тестирование в процессе консультационной деятельности.
- Таблица 12.1.
- Типология тестов.
- Имитационные игры.
- Таблица 12.2.
- Параметры интерактивных игр.
- Рис. 12.6. Структурная схема содержания этапов имитационных игр.
- Рис. 12.7. Типология организационно-дсятслыюстных игр.
- Рис. 12.8. Классификация деловых игр.
- Таблица 12.3.
- Классификация деловых игр.
- Тренинги.
- По типу ожидаемого результата…
- По типу организации процесса…
- Рис. 12.9. Структурная схема типов методов в тренинге.
- Тема 13. Выбор решения из множества альтернатив. ➾
- 13.1. Основные положения теории эффективности. ➾
- Таблица 13.1.
- Система показателей эффективности, применяемая в отечественной практике производства и управления.
- 13.2. Эффективность управленческого решения. ➾
- 13.3. Эффективность операции. ➾
- 13.4. Виды эффективности и методы оценки. ➾
- Таблица 13.2.
- Источники экономии рабочего времени в разрезе основных видов ресурсов.
- Эз = З0 – З1 = (С0 – Ен × К0) – (С1 – Ен × К1) = (С0 – С1) – Ен × (К1 – К0) = (С0 – С1) – Ен × ДК,
- С = Смпи + Сзар + Срем + Сам + Сэн + Ссв + Ск + Ском + Собщ,
- К = Коб + Ксуз + Кинв + Крбп + Кст. орг,
- Эобщ = (Р1 – З1) – (Р0 – З0) = (З0 – З1) + (Р1 – Р0).
- Таблица 13.3.
- Профиль эффективности реализации функциональной стратегии фирмы в сфере управления инновациями.
- Рис. 13.1. Многоугольник критериев эффективности реализации функциональной стратегии фирмы в сфере управления инновациями (сплошной линией показаны характеристики целей, пунктирной – достигнутые организацией результаты).
- Таблица 13.4.
- Классификация видов эффективности в зависимости от целей организации.
- Рис. 13.2, Взаимосвязь видов эффективности.
- Рис. 13.3. Содержание разработки планов организации.
- 13.5. Эффективность стратегических управленческих решений.
- Рис. 13.4. Динамика прироста прибыли и эффективности СУР на разных этапах РСУР.
- Рис. 13.5. Факторы, влияющие на эффективность стратегического управленческого решения.
- Тема 14. Реализация решений. ➾
- 14.1. Перемены как проблема менеджмента организации. ➾
- Рис. 14.1. Организационная культура как сочетание подсистем.
- 14.2. Типология концепций стратегических перемен. ➾
- Рис. 14.2. Анализ силовых полей.
- Рис. 14.3. Состояние организации до внедрения стратегических изменений.
- Рис. 14.4. Состояние организации в период проведения изменений.
- Рис. 14.5. Новое качественное состояние организации.
- Рис. 14.6. Изменения во времени.
- Рис. 14.7. Последовательность действий при управлении изменениями.
- 14.3. Сопротивление изменениям в организациях. ➾
- Таблица 14.1.
- Причины сопротивления изменениям.
- Рис. 14.8. Факторы преодоления сопротивления стратегическим изменениям.
- 14.4. Подходы для преодоления сопротивления изменениям. ➾
- Таблица 14.2.
- Сравнение методов внедрения перемен.
- Таблица 14.3.
- Методы преодоления сопротивления изменениям.
- Тема 15. Стратегические управленческие решения. ➾
- 15.1. Специфика стратегических УР в сравнении с оперативными. ➾
- Таблица 15.1.
- Сравнение процессов разработки стратегического и оперативного управленческих решений.
- 15.2. Этапы разработки УР в стратегическом планировании. ➾
- Таблица 15.2.
- Взаимосвязь этапов разработки управленческого решения и стратегического плана развития.
- 15.3. Конкуренция и сотрудничество. ➾
- 15.4. Конфигуратор стратегий. ➾
- Таблица 15.3.
- Детализация сущности «стратегия» до атрибутов по трем аспектам.
- Рис. 15.1. Шкала эффективности стратегий.
- 15.5. Стратегические управленческие решения. ➾
- Таблица 15.4.
- Описание анализируемых категорий морфологической матрицы.
- Рис. 15.2. Матрица планирования стратегического развития социально-экономических систем.
- 15.6. Определение элементов философии развития. ➾
- Рис. 15.3. Связи между видением, миссией, целями проекта и системой показателей.
- Рис. 15.4. Определения элементов философии реализации проекта и проверки их взаимного соответствия.
- 15.7. Анализ сегмента SWOT-матрицы решений. ➾
- Таблица 15.5.
- Матрица анализа сильных и слабых сторон.
- Таблица 15.6.
- Матрица ресурсы-проблемы.
- 15.8. Матрица анализа сочетаний синергии. ➾
- Таблица 15.7.
- Матрица анализа сочетаний синергии.
- 15.9. Анализ показателей стратегического развития системы. ➾
- 15.10. Разработка альтернатив стратегического решения. ➾
- Таблица 15.8.
- Реализация философии с использованием факторов внутренней и внешней среды.
- 15.11. Реализация философии с использованием эталонных стратегий. ➾
- 15.12. Проекция выделенных (приоритетных) стратегий на факторы среды. ➾
- Таблица 15.9.
- Реализация философии с использованием эталонных (генерических) стратегий.
- Таблица 15.10.
- Оценка целесообразности выбора эталонных стратегий и применимости факторов среды для их реализации.
- 15.13. Альтернативы тактических решений и использования эталонных стратегий. ➾
- Раздел IV. Руководство по изучению дисциплины. «Разработка управленческого решения». ➾
- Руководство по изучению дисциплины. ➾
- Тема 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ. ➾
- СОДЕРЖАНИЕ ТЕМЫ.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию 1.
- Методические указания к занятию 2.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В СТРУКТУРЕ МЕНЕДЖМЕНТА. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 3. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 4. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 5. ПРИНЯТИЕ УР В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 6. ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ РЕШЕНИЯ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 7. ПОЛОЖЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 8. МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию 1.
- Методические указания к занятию 2.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 9. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию 1.
- Методические указания к занятию 2.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 10. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать…
- Тема 11. КРИТЕРИИ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 12. ГЕНЕРИРОВАНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ РЕШЕНИЯ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 13. ВЫБОР РЕШЕНИЯ ИЗ МНОЖЕСТВА АЛЬТЕРНАТИВ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 14. РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Тема 15. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ. ➾
- Содержание темы.
- Цель изучения темы.
- Задачи изучения темы.
- Изучив данную тему, студент должен…
- Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях.
- Порядок изучения темы.
- Методические указания к занятию.
- Контрольные вопросы и тесты.
- При изучении темы необходимо читать.
- Словарь. ➾
- Библиографический список. ➾
- Примечания. ➾
Денис Юрьевич Лапыгин, Юрий Николаевич Лапыгин.