Сетевой маркетинг. Интим и работу не предлагать!
Артем БОГДАНОВ. «Таких возможностей, как сейчас, не было никогда!». Нечасто можно встретить представителей сильного пола, занимающихся косметикой. Артем, успешный дистрибьютор компании Oriflame, – один из них. И на собственном опыте доказывает, что для настоящих мужчин нет ничего невозможного, достаточно только преодолеть свои комплексы и предрассудки, и сразу открываются новые горизонты, новые возможности для бизнеса. Артем женат, имеет маленькую дочку, воспитанию которой уделяет большую часть свободного времени. Чем вы занимались до MLM? Что заставило вас обратить свой взор к возможностям сетевого маркетинга? До MLM я был студентом Санкт-Петербургского института точной механики и оптики. Учился отлично, увлекался точными науками и компьютерными технологиями. Побеждал в различных «заумных» олимпиадах, хотел когда-нибудь сделать великое открытие. Сетевой маркетинг. Интим и работу не предлагать! Я всерьез задумывался о создании семьи по окончании института, и меня волновал финансовый вопрос. В стране были тяжелые времена, стипендии не хватало даже на букет цветов и мороженое. Я четко осознавал, что обычная работа на полный рабочий день меня не устраивает, и искал работу, которая позволила бы мне при гибком графике самому определять уровень своих доходов, давала бы простор для творчества. На летних каникулах поработал продавцом-консультантом в магазине по продаже строительных товаров, а затем, когда каникулы закончились, – агентом в отделе продаж этой же фирмы (свободный график). Это была отличная практика, благодаря которой я приобрел успешный опыт продаж, набил «шишек», попрактиковался в общении с людьми, в деловых переговорах. Если бы в тот момент мне сказали, что через две недели я стану дистрибьютором (тем более косметической фирмы), я бы не поверил и покрутил пальцем у виска. Моя мама к тому времени уже около полугода была дистрибью тором, а мы всей семьей относились к ее занятию весьма скептически и при любом удобном случае над ней посмеивались, но при этом с удовольствием пользовались продукцией. В поисках деловой литературы я совершенно случайно обнаружил у себя дома несколько книг по технике продаж и маркетинг-план сетевой компании, в которой работала моя мама. Из любопытства я решил пролистать его и уже через несколько минут понял, что нашел то, что искал: ▪ надежную фирму; ▪ качественную и привлекательную продукцию; ▪ свободный график; ▪ независимость от начальников; ▪ перспективы. Очень понравилась прогнозируемость дохода: «Чтобы зарабатывать столько-то, надо сделать вот столько» – четко и ясно. Развеялись мои подозрения относительно честности этого бизнеса. Судите сами: ▪ вы создаете для компании сеть продавцов или оптовых покупателей; ▪ компания выплачивает вам процент от принесенной прибыли; ▪ продавцы зарабатывают на продажах; ▪ оптовые покупатели экономят; ▪ клиенты получают качественную продукцию и отличный сервис. Это честно и справедливо по отношению ко всем участникам. Вам пришлось себя пересиливать, когда начали работать в фирме, торгующей косметикой? Да, конечно! Во-первых, меня очень смущало, что про меня подумают мои знакомые и друзья. Поэтому первое время я работал с незнакомыми людьми. Во-вторых, было трудно начать разговор с потенциальным клиентом, да и вообще, по натуре я не очень разговорчивый раньше был. В-третьих, трудно было организоваться и, например, выйти из дома, решить, с чего начать. И эти трудности приходилось преодолевать каждый день на протяжении долгого времени, пока они не исчезли. И как вам все же удалось их преодолеть? У меня были цели, ради которых можно было побороться со своими страхами и комплексами, и было желание преодолеть трудности. Через год после начала работы в стране случился кризис, О КОТОРОМ Я УЗНАЛ ТОЛЬКО СПУСТЯ НЕДЕЛЮ от своих клиентов. Всю неделю работа шла очень тяжело – я был уверен, что разучился продавать, так как заказов было очень мало, несмотря на то, что я активно работал. Через неделю мое терпение лопнуло, и я спросил у кого-то из клиентов, почему так плохо стали покупать. И мне рассказали, что в стране кризис… После той недели мне никакие отказы стали не страшны! Что для вас было самым трудным? Особенно сложным оказалось научиться делегировать полномочия. Опасаясь, что ни один из моих подрастающих лидеров не может работать так же хорошо, я делал часть их работы, тем самым не давая им возможности научиться самим. И они не учились, их бизнес был полностью зависимым от меня, они теряли мотивацию и уходили. Несмотря на то, что через 7 лет упорного труда я достиг уровня Директора, мой бизнес был очень зыбким. Решение изменить стиль работы было болезненным и непопулярным – я перестал делать работу за других. Набрал новых людей и начал работать с ними по-новому. Перестал «нянчиться» с дистрибьюторами, научился доверять людям ответственные дела, показывать перспективы, подсказывать дальнейшие шаги, поощрять их инициативу. В результате я освободил огромное количество своего времени, которое смог уделять семье и воспитанию маленькой дочки, а мой бизнес стал расти и развиваться. Вы достигли своих целей, которые ставили тогда? Не всех. У меня был составлен список из 100–120 пунктов. Два пока не реализованы (покупка квартиры и загородного дома). Что для вас значит успех? Успех для меня – это не просто достижение целей, а процесс превращения мечты в реальность своими руками. Материальные цели были эффективны в самом начале, потом появились нематериальные, и они оказались более эффективными. Например, получать удовольствие от работы, освободить больше времени для семьи, не снижая результатов, – такие цели способствуют повышению качества и производительности работы. Рождение дочки стало самым мощным стимулом, который помог полностью перестроить мой подход к бизнесу. Все, что я делал до того, было простым накоплением опыта. А еще очень приятно, когда люди, которых ты пригласил, начинают зарабатывать больше тебя. Я так понимаю, что, начиная в бизнесе, вы не имели работы. А стоит ли новичку бросать свою работу? Когда начинал, я был студентом, и, к слову сказать, мой бизнес не помешал мне окончить институт с отличием. Считаю, что новичкам МLМ не стоит бросать работу, особенно если работа – единственный источник дохода. В первые месяцы в нашем бизнесе немногим удается достичь серьезных финансовых резуль татов. Когда ваш доход от МLМ сравняется с зарплатой или по крайней мере будет обеспечивать нормальный уровень жизни, тогда можно оставить свою работу, если, конечно, это ваша цель. Многим людям нравится их работа (даже малооплачиваемая), а МLМ становится для них источником денег. Чтобы преуспеть в MLM, нужно быть суперпродавцом? Нет, конечно. Хотя часто это самое распространенное заблуждение, и многие дистрибьюторы так думают. Намного важнее, чтобы продажа, точнее, продвижение продукции, было естественной привычкой, такой же, как поесть, почистить зубы, посоветовать знакомым продукцию, которой пользуетесь сами. Продаже нужно учиться, но все это можно делать по ходу и по желанию. В конце концов, можно просто пользоваться и покупать для себя, семьи, знакомых, друзей. Стремление все всем продать преследует многих новичков. Разубеждать их в этом я не стремлюсь. Я им даю рекомендации, как правильно работать, показываю перспективы, а они сами должны решать, как и что делать. Есть люди, которые в силу ряда причин или отсутствия желания не могут развивать сеть, но при этом отлично продают и неплохо зарабатывают – так зачем же им мешать? Большинство МLМ-компаний предусматривают такую возможность. Я рассказываю своим дистрибьюторам, как развивать группу и что им это даст, как работаю сам, привожу в пример других. А дальше смотрю по результатам – кто-то проявляет интерес, кто-то не придает моим словам значения и продолжает работать по старинке. Тем, кто заинтересовался, я рассказываю и пока зываю, как эффективно и быстро развивать свою структуру. Самый простой способ понять, что МLМ – это не продажи, если это понимание не пришло с самого начала, – это поверить спонсору на слово, пригласить несколько человек в свой бизнес, помочь им стартовать и получить первые ощутимые результаты от работы своей сети (в деньгах). Это действует красноречивей всяких слов! Много слухов есть по поводу того, что MLM – финансовая пирамида. Как отличить компании-мошенники от компаний сетевого маркетинга. Есть ли какие-то критерии? Эти слухи вызваны тем, что многие финансовые пирамиды умело маскируются и называют себя МLМ-компаниями. И мошенники, и реальные МLМ-компании имеют сетевой принцип построения. И те и другие приглашают новичков. Отличить мошенников несложно. Целью МLМ-компаний является продажа продукции конечному потребителю. Целью финансовых пирамид является отъем денег. Если фирма не может объяснить, какую продукцию она продает или же ценность предлагаемой продукции сомнительна (например, фирма оплачивает вам «создание новых электронных кошельков», «рассылку готового электронного письма с предложением внести 100 рублей»), перед вами – мошенники. Если ваш доход зависит только от КОЛИЧЕСТВА привлеченных вами НОВЫХ членов группы, а не от уровня проданного ими продукта, то перед вами – мошенники. Если фирма (или ваш спонсор) требует приобрести партию продукции впрок – лучше этого не делать, скорее всего, перед вами – мошенники. Если дело «пахнет халявой», то есть вам предлагают внести начальный взнос, ничего не делать и смотреть, как денежки растут, перед вами – мошенники. На эту тему есть очень хорошая брошюра – «ПИРАМИДАЛЬНЫЕ СХЕМЫ: ОБМАНЧИВАЯ ВНЕШНОСТЬ», изданная в рамках одноименной всероссийской информационно-образовательной программы Ассоциацией Прямых Продаж (DSA) и Международной Конфедерацией Обществ Потребителей (КонфОП). Ее можно найти на сайте Ассоциации www.rdsa.ru. По каким критериям вы рекомендовали бы человеку выбирать компанию сетевого маркетинга? Известная фирма (не первые год-два на рынке), продукция, обладающая реальной ценностью, которая вам нравится, желательно периодического спроса (расходуемая и возобновляемая): витамины, косметика, белье, бижутерия, хозяйственные товары и т. п. А главный критерий – доверие. А как вы относитесь к работе в двух-трех компаниях сразу? Более чем 50-летний мировой опыт показывает, что добиться серьезного успеха можно, лишь работая только в одной компании. Мое личное отношение: если дистрибьютор – продавец, ему хочется работать в нескольких компаниях и он все успевает – пусть работает. Если же он пришел заниматься серьезным бизнесом с заявкой на лидерство, работа в нескольких компаниях недопустима – необходимо сделать выбор в пользу одной. И причина этому – доверие к нему. Доверие с моей стороны, со стороны его клиентов, со стороны дистрибьюторов, со стороны фирмы. Без доверия о каком лидерстве и успехе может идти речь? Чего вы достигли на данный момент? Что вы считаете своими главными факторами успеха? Первые 7 лет работы в МLМ я неплохо зарабатывал, но бизнес не рос, и для поддержания стабильного уровня дохода мне приходилось работать по 8–12 часов в день, а иногда и больше. Два с половиной года назад, перепробовав все известные методы работы, решил разобраться, что я не так делаю, и почему мой бизнес не растет. Ответ оказался прост (спасибо Тому Шрайтеру (Большому Эллу. – Прим. авт.) и Рэнди Гейджу): у меня не было системы – простых и доступных методов продаж и привлечения новичков, которые мог бы повторить каждый. Я выбрал несколько простых методов работы и стал обучать им новичков, уделяя этому 2–4 часа в день. В результате за первый год моя группа увеличилась со 100 до 300 человек. А за второй – еще в пять раз. При этом рост моего бизнеса перестал зависеть только от моих усилий – в моей группе появились лидеры, которые так же, как и я, используют простую систему и обучают других лидеров и консультантов. Создание команды лидеров и эффективной системы обучения дистрибьюторов – это «гремучая смесь», которая выводит бизнес на новый уровень. Еще один фактор успеха – активное использование Интернета, внедрение новых технологий в работе и обучении. Сегодня, имея выход в Интернет, можно общаться со своими дистрибьюторами и лидерами, создавать интерактивные обучающие программы, моментально оповещать свою структуру о новостях, акциях и мероприятиях, заказывать продукцию, регистрировать новичков, запрашивать отчеты активности не выходя из дома. Еще три года назад это было научной фантастикой! Очень часто можно услышать: «Чтобы добиться успеха, нужно было раньше начинать!». Я проработал в этом бизнесе 10 лет и могу с уверенностью сказать, что таких возможностей для успеха в МLМ, как сейчас, не было никогда ранее! Какие советы вы можете дать начинающим дистрибьюторам и тем, кто пока не открыл для себя преимущества MLM? ▪ Учитесь получать удовольствие от своей работы. ▪ Не бойтесь преодолевать трудности. ▪ Почаще обращайтесь к своим спонсорам за советом и поддержкой. ▪ Лучше работать каждый день по 1–2 часа, чем 16 часов один раз в неделю. ▪ Стройте свой бизнес на твердой почве честности, доверия и ответственности. ▪ Помогайте вашим клиентам правильно выбирать и пользоваться продукцией, а дистрибьюторам правильно вести свой бизнес. В последнее время, кстати, термин «дистрибьютор» устаревает и заменяется более точным – «консультант». ▪ Станьте первоклассным консультантом по продукции и бизнесу и обучайте этому других! Артем БОГДАНОВ, директор, Oriflame Поспорили Лиса, Лев и заяц, кто быстрее станет директором: Заяц: «Я самый быстрый – всех обегу, предложу и стану директором!». Лиса: «Я самая хитрая, я любого смогу пригласить!». Лев: «Я царь зверей – всем прикажу и стану директором!». Но директором стал… попугай – он просто повторял все, что ему говорил спонсор.