3. Живите в Цикле Ответственности. Между тем, что вы делаете, и тем, что вы получаете, есть несомненная связь. Действия определяют результаты, а результаты подсказывают дальнейшие действия. Эта цепочка обратной связи дает ответственному человеку возможность открывать для себя, что сделать для достижения выдающегося результата. Поэтому третья жизненная заповедь – соблюдать цикл ответственности за результат. Самым мощным стимулом к достижению успеха является принятая на себя личная ответственность за результат. Ответственность – важнейшая из трех заповедей. Без нее ваше путешествие по дороге к мастерству может оборваться в момент встречи с первой же трудностью. Без нее вы не поймете, как пробиться сквозь пределы возможностей, которые будут попадаться на пути. Ответственные люди держат удар и продолжают движение. Они проявляют настойчивость в решении возникающих проблем и идут вперед. Они нацелены на результат и никогда не держатся за действия, привычные навыки, модели, системы или отношения, которые перестают работать. Они отдаются делу целиком и без остатка. Ответственные люди совершают достижения, о которых другим остается только мечтать. Ход жизни таков, что вы можете стать или ее хозяином, или жертвой. Это выбор между ответственностью и безответственностью. Сурово, но справедливо. Мы каждый день стоим перед выбором между тем и другим, а результаты такого выбора остаются с нами навсегда. Рис. 32. Не будьте жертвой – живите ответственной жизнью! В качестве примера рассмотрим историю двух менеджеров двух конкурирующих фирм, которые столкнулись с неожиданным резким изменением рыночной ситуации. В прошлом месяце за дверями каждой из фирм росла очередь покупателей, а в этом месяце никого. Вся разница в том, как относится к этому каждый из менеджеров. Ответственный менеджер реагирует немедленно: Что у нас происходит? Он точно узнает, с чем придется иметь дело. Другой менеджер отказывается верить происходящему: Это какой-то сбой, скачок, аномалия. Он отмахивается от проблемы, списывая все просто на «неудачный месяц». А в это же самое время ответственный менеджер, выяснив, как конкуренты отбирают долю рынка, не падает духом, говорит: «Ах, вот оно что!» – и берет проблему на себя, думая: «Если это так, то это ко мне». Готовность с головой окунуться в происходящее дает ему дополнительный стимул и возможность начать думать о том, как действовать в изменившихся условиях. Другой менеджер продолжает отрицать очевидное. Он предлагает различные объяснения, перекладывая ответственность на других. – Думаю, что это не так, – возражает он. – Если б все сотрудники делали то, что им положено, мы не испытывали бы подобных проблем! Ответственный менеджер ищет решения. Что еще важнее, он считает себя частью этих решений: «Что я могу сделать?» С момента избрания тактического решения он сразу же приступает к действиям. «Ситуация не изменится сама собой, – считает он. – Нам надо браться за дело!» Другой менеджер, обвинив в происходящем всех и вся, окончательно устраняется от проблемы, заявив, что «это не его работа», и удовлетворяясь «надеждой на то, что все изменится к лучшему». В такой интерпретации различия более чем очевидны. Один активно пытается стать хозяином своей судьбы. Другой плывет по течению. Один действует как ответственный человек, другой превращается в жертву. Один изменит ситуацию, другой – нет. Конечно, «жертва» – жестокое определение. Считайте, что я описываю способ поведения, а не человека, хотя, если продолжать эту историю дальше, эти значения вполне могут и совместиться. Никто не рождается жертвой, это не более чем способ поведения или отношения к ситуации. Но если позволить им укрепиться, такой цикл может стать привычным. Это же верно и для противоположного. Каждый человек может в любой момент проявлять ответственность, и чем чаще вы выбираете цикл ответственности, тем вероятнее, что он станет вашей автоматической реакцией на любую ситуацию. Успешные люди ясно сознают свою роль в событиях собственной жизни. Они не бегут от реальности – они ищут ее, понимают ее и становятся ее хозяевами. Они знают, что это единственный способ найти новые решения и применить их, чтобы изменить существующее положение дел, и поэтому принимают на себя ответственность и живут с ней. Они воспринимают результаты как информацию, которую можно использовать для подготовки новых действий, призванных обеспечить лучшие результаты. Они понимают этот цикл и используют его для выдающихся свершений. Быстрейший способ привнесения в свою жизнь большей ответственности – найти себе товарища, которому вы будете подотчетны. Можно быть подотчетным учителю, коллеге или, в самом высоком смысле, наставнику. В любом случае важно, что вы приобретаете знакомого человека, которому предоставляете полную свободу быть с вами до конца откровенным. Этот человек – не ваш болельщик, хотя общение с ним и может подбадривать. Ответственный товарищ дает честную и объективную оценку вашим действиям и достижениям, создает постоянную уверенность в плодотворном прогрессе, а в необходимых случаях может стать партнером в мозговом штурме или поделиться своими знаниями. Что до меня, то я считаю, что таким ответственным товарищем лучше всего сделать учителя или наставника. И друг, и коллега, безусловно, помогут увидеть вещи, незаметные для вас, но постоянная ответственность больше свойственна для отношений, в которых вы согласились на свою полную подотчетность. В таких случаях результаты много лучше. Выше я упоминал исследования доктора Гэйл Мэттьюз, показавшие, что люди, которые ставят себе задачи в письменном виде, более успешны в их решении на 39,5 %. Но тут есть и кое-что еще. Люди, записывавшие свои цели и направлявшие отчеты о своем прогрессе в их достижении друзьям, были успешнее на 76,7 %. Простой регулярный отчет о своем продвижении к цели повышает результативность почти вдвое даже по сравнению с постановкой целей в письменной форме. Ответственность помогает. Исследование Эрикссона на тему исполнительского мастерства также подтвердило наличие связи между виртуозностью и наставничеством. Он замечает: «Единственным важнейшим различием между любителями и тремя группами исполнителей-виртуозов явилось то, что будущие виртуозы разыскивали учителей и наставников и брали дополнительные уроки, что редко делали любители». Ответственный товарищ окажет позитивное влияние на вашу продуктивность. Он поможет оставаться честным с самим собой и оставаться на верном пути. К лучшим результатам вас может подстегнуть простое понимание того, что он ждет от вас отчета о ваших очередных успехах. В идеальном случае наставник сможет «наставить» вас, как добиться еще большего. Именно так лучшие становятся лучшими из лучших. Работа с наставником поможет вам соблюдать все три заповеди вашей ОДНОЙ вещи. Его участие внесет неоценимый вклад в движение по пути совершенства, продвижение от «П» к «Ц» и жизнь в цикле ответственности. Вам придется изрядно постараться, чтобы найти выдающихся людей, которые не прибегали бы к помощи наставников в ключевых аспектах своей жизни. Взять себе наставника никогда не бывает слишком рано или слишком поздно. Сохраняйте приверженность к достижению выдающихся результатов, и вы убедитесь, насколько наставник может вам в этом помочь. Важные мысли. 1. Сохраняйте приверженность самоотдаче. Выдающиеся достижения – результат полной самоотдачи в стремлении проявить себя наилучшим образом в своем важнейшем деле. Это основа пути к совершенству, а поскольку совершенство приходит со временем, необходимо сохранять стремление к нему. 2. Целеустремленно подходите к своей ОДНОЙ вещи. В поиске моделей и систем, способных продвинуть вас максимально далеко, переходите от «П» к «Ц». Не соглашайтесь с тем, что появляется естественным путем, – станьте открыты новому мышлению, новым навыкам и новым отношениям. Если путь к совершенству подразумевает стремление к проявлению лучших качеств, то целеустремленность предполагает приверженность к усвоению лучших способов ведения дел. 3. Станьте хозяином своих результатов. Если вы хотите достичь выдающихся результатов, вам нельзя становиться жертвой. Изменения происходят только при наличии ответственности. Избегайте пассажирского кресла – всегда садитесь на водительское. 4. Найдите себе наставника. Вы вряд ли найдете выдающегося человека, у которого нет наставника. Помните, мы не имеем в виду обычную результативность, речь идет о выдающихся достижениях. Такое удается немногим, но это не обязательно должно быть именно так. Выделив время своему главному приоритету и использовав его максимально эффективно, вы станете предельно продуктивным. Вы будете жить энергией ОДНОЙ вещи. Теперь главное – не дать себя обворовать.