Группировка работ.

Операции и загрузка в цеху не стабильны и меняются в зависимости от местности, сезона, поэтому их стремятся систематизировать для обеспечения лучшей организации труда и загрузки мощностей.

Виды работ группируются по нескольким категориям. Количество заказов, приходящихся на каждую категорию, берется из бланков заказов.

Таблица 6 Таблица 6 показывает количество заказов, поступивших по каждой категории. Работы, включенные в примерно 80% всех заказов, относят к категории А. Работы, включенные в 15% – к категории В, остальные – к категории С. Классификация помогает оптимизировать распределение рабочей силы, выбор оборудования, выбор тем для обучения и т. д. Задачи сервис-менеджера по организации эффективного использования рабочей силы, площадей и оборудования для достижения максимальной производительности без снижения качества чаще всего реализуются группировкой операций, специализацией сотрудников и участков.Направление группировки – по квалификации, по затратам времени, по степени удовлетворения клиентов.