Аутосорсинг и управление проектами.
Карта вашего бизнеса.
Совершенно невозможно оптимизировать бизнес, когда у вас бизнес-процессов нет на бумаге. На мой взгляд, за последние двадцать тысяч лет ничего лучше ручки и бумаги человечество еще не придумало.
Process mapping позволяет увидеть множество проблем и «узких мест» в работе. Глядя на схему, вы четко представляете, какие ее части нуждаются в оптимизации, и можете выступить как бы инженером своего бизнеса: на бумаге же или в файле что-то переконструировать, скомпоновать и так далее — чтобы затем встроить обновленные процессы обратно в бизнес.
Такая имплементация оптимизированных процессов обратно в ваших людей приведет к значительному улучшению результатов их работы.