Резюме.

• Большинство системных администраторов получает больше электронных писем, чем они могут обработать. Если вы не управляете своей электронной почтой, она начинает управлять вами. Возьмите контроль над электронной почтой в свои руки, и это будет огромным шагом на пути к полному контролю над вашим временем.

• Папка Входящие — неудачное место для ведения списка дел.

• В идеале папка Входящие должна быть пустой. Поэтому все ваши действия с очередным поступившим письмом должны завершаться либо удалением этого письма, либо сохранением его в другой папке. Для достижения этого идеала я предлагаю вам метод, подразумевающий обработку каждого письма с помощью одной из следующих операций: фильтрация, удаление без чтения, чтение и выполнение какого-то действия, выполнение запроса и удаление письма.

• Фильтрация. Пользуйтесь программной фильтрацией для предварительной обработки электронной почты и автоматизации многих задач.

• Удаление без чтения. Некоторые типы писем можно спокойно удалять, не читая.

• Чтение и выполнение действия. Если письмо требуется прочитать, переслать, зарегистрировать (в органайзере или системе регистрации запросов) или сохранить в определенной папке, выполните требуемое действие и удалите письмо из папки Входящие. Не позволяйте ему там залеживаться.

• Выполнение запроса и удаление письма. Если содержащийся в письме запрос требует нескольких минут, выполните его тут же и удалите письмо.

• Если вы задумали разгрести кучу писем, скопившихся на данный момент, я рекомендую вам сохранить ее где-нибудь и забыть о ней. Если бы какое-то из этих писем содержало действительно важную информацию, она дошла бы до вас иным путем. Электронная почта эфемерна. Чем старше письмо, тем меньшую ценность оно представляет.