Разберите завалы на рабочем столе. Многие из тех, кто стремится к простоте бизнес-модели, так же относятся и к своему рабочему месту. Лично я не могу творчески мыслить, когда меня окружает куча вещей. Вот почему лучшие идеи осеняют меня в самолетах, где не отвлекают гаджеты, электронная почта и звонки. По этой же причине помещение TOMS – практически склад, где нет никаких кабинетов. У каждого сотрудника есть рабочее место – небольшая фанерная выгородка в виде кубика, а так как высота кубика меньше полутора метров, все могут переговариваться через стенку, как через забор. Это обеспечивает быструю и легкую коммуникацию и устраняет ненужную офисную иерархию. Любой может обсудить любой вопрос в любое время. Мы не разделяем топ-менеджеров и отдел по работе с клиентами (который, кстати, находится по соседству со мной). Если у кого-то возникает вопрос, можно просто встать и спросить. Я уже упоминал в четвертой главе, что для управления компанией вам не нужны излишества. Все, что нужно, – сайт, визитки и место, где вы можете работать. Что касается остального – устраивайте встречи в Stаrbuскs, пользуйтесь офисными услугами и почтовой службой FedEx, подключите автоответчик и арендуйте на пару часов конференц-зал. Многие компании – как большие, так и маленькие – упростили организационную модель. К примеру, Netflix больше не следит за отпусками и больничными, потому что работа с этой информацией дорого обходится и перегружает отдел кадров. Если в компании нормальные сотрудники, они не станут злоупотреблять оплаченным отпуском и будут уходить только тогда, когда это действительно нужно. SEMCO – быстроразвивающаяся бразильская компания, которая производит все – от лодочных насосов и промышленных посудомоечных машин до миксеров и весов. Рикардо Семьер, CEO компании, организовал простейшее рабочее пространство: снес все стены в помещении, отменил дресс-код и учет рабочего времени. Еще проще – он дает сотрудникам возможность выбирать, с кем из менеджеров они хотят работать, и самим назначать себе зарплаты (которые затем доводятся до общего сведения). Упрощения, проведенные с тех пор, как Рикардо принял бразды правления, позволили обороту компании вырасти с четырех до двухсот миллионов долларов. Costco – еще одна компания, глава которой предпочитает мыслить проще. CEO Джим Синегал убежден: если его компания за простоту и экономичность, он должен придерживаться тех же принципов. Рабочий стол Синегала в главном офисе компании в Вашингтоне куплен им больше двадцати пяти лет назад в магазине подержанной мебели. Большая часть мебели в офисе досталась Costco от компании, владевшей зданием до них. * * * Чем проще человеку понять, кто вы и какие ценности поддерживаете, тем проще ему рассказать о вас другим. Простые цели, простые функции, простой дизайн означают, что вашу историю легко поведать – неважно, рассказываете ли вы ее инвесторам или случайным собеседникам в лифте. Прежде чем принять и приобрести, вашу идею должны понять. Это действительно просто. Быть проще – значит дать вашему посылу запомниться. Фраза или идея, которая зацепляет, оседает в сознании, и ею делятся с другими. Вот почему лучшие девизы и корпоративные мантры просты и афористичны. Подумайте об этом: компании постоянно бомбардируют вас сообщениями, пытаясь привлечь ваше внимание. Чем проще сообщение, тем вероятнее оно преодолеет все ваши фильтры. Чтобы наслаждаться простотой, не обязательно дожидаться, пока откроешь свое дело. Я обнаружил, что в обычной жизни простота так же важна. Во время самых первых раздач обуви TOMS я (как многие и многие до меня) заметил, что самые счастливые люди – те, кто ничем не владеет. У детей из деревень, куда мы приезжали, не было почти ничего, но они излучали радость жизни, которую мы гораздо реже встречали в городах. Чем больше я думал об этом, тем очевиднее становилось, что сложная жизнь и горы вещей далеко не всегда делают нас счастливыми, скорее наоборот. Придя к этому открытию, я решил избавиться от большей части имущества и переехать на яхту. В то время я жил в прекрасной холостяцкой квартире-студии в Венеции. У меня был огромный телевизор, шикарная аппаратура, стильная мебель, кухня с двумя печками, специальный холодильник, державший идеальную температуру для вина, и картины на всех стенах. Квартира была забита фотоаппаратами, одеждой, обувью и прочим хламом, который мы так любим собирать. Чем больше я смотрел вокруг, тем яснее видел, что у меня слишком много вещей – гораздо больше, чем нужно. Когда я переехал на яхту площадью 18 квадратных метров, для всего этого скарба не оказалось места. Поэтому я раздал ненужное, оставив только спортивное снаряжение и любимые книги. (Когда-нибудь, когда у меня будет дом, я заведу библиотеку. Книги – совсем другое. Они, скорее, друзья.). Как только я скинул груз вещей, я почувствовал удивительную свободу. Жить в мире с самим собой легче, становишься креативнее. В моей жизни нет хлама, а ум яснее, чем когда-либо. Переезд на лодку стал для меня катализатором простоты. А теперь спросите себя – какие вещи вам действительно нужны в жизни? Сколько одежды? Сколько игрушек? Оглядитесь вокруг себя – возможно, чтобы в голову пришла простая идея, которая продвинет вперед ваше дело, нужно упростить среду, в которой вы живете и работаете. Вот несколько подсказок для начала. Всегда держите под рукой блокнот (обычный или электронный). Нужно очень за многим следить, трудно все держать в уме. Я предпочитаю не надеяться на то, что запомню очередную идею, которая будет плавать в беспорядке мыслей в моей голове. Я записываю все, что важно, будь то имя человека или внезапная идея для нового проекта. Записывая, вы отпускаете ваш разум, даете ему простор для решения поставленных задач или спонтанного творчества. Владейте только самым необходимым. Серьезно, много ли вам надо? Чем больше вещей у вас, тем больше усилий и денег требуется, чтобы поддерживать их в порядке. Люди покупают предметы роскоши, полагая, что это украсит их жизнь, но на самом деле отнимают у себя время, энергию и сбережения. Лучший способ не обременять себя обширным имуществом – арендовать все, что возможно. Если вы увлекаетесь парусным спортом и выходите на яхте десять раз в году – не покупайте лодку. Если водите автомобиль время от времени – арендуйте автомобиль или берите напрокат по мере надобности. Арендуя дорогостоящие предметы, вы снижаете затраты на их дорогостоящее обслуживание. Планируйте все. Это может звучать несколько странно, но планирование действительно упрощает жизнь и позволяет избегать беспокойства. Часто спрашивают: не слишком ли напрягает забитое расписание? Раньше я постоянно пытался выкроить время, чтобы повидаться с друзьями или перезвонить кому-нибудь. Сейчас я планирую все. Это значит, что в данный момент я сижу с человеком, с которым и планировал встретиться, и я полностью спокоен. Мне не нужно думать, не упустил ли я еще какую-нибудь встречу или разговор. Комбинируйте! Я люблю бывать у воды и люблю парусный спорт. Именно поэтому, съехав со своей квартиры, я купил яхту и перебрался туда. (Если бы я не жил на яхте, я, конечно, ее бы арендовал.) Три цели – быть рядом с водой, заниматься парусным спортом и найти себе новый дом – достигнуты разом. А еще мне нравится находиться в хорошей физической форме, но у меня не так много времени, чтобы тренироваться. Поэтому я при возможности езжу на работу на велосипеде и тренируюсь по дороге в офис. Кстати, когда я кручу педали, а не еду в автомобиле, я не врежу окружающей среде – еще одна моя цель. Не давайте технологии поработить вас. Очень многие люди, пользуясь удобствами технологий, чрезмерно увлекаются и в итоге становятся их рабами. Для меня BlackBerry или iPhone – вещи, которые облегчают жизнь, они позволяют мне работать в любой точке мира. Но я не позволяю этим устройствам управлять мной – использую их только по делу, только тогда, когда мне это необходимо, а не по привычке. Один из способов – раздельные ящики электронной почты: для личной и деловой переписки. Попробуйте этот метод – но запомните: рабочую почту нельзя проверять в выходные. Я предупредил сотрудников, чтобы меня не беспокоили в выходные. И если в это время у меня возникают соображения по работе, я их записываю, чтобы не прерывать отдых сотрудников. Разбирайте шкафы. Не только шкафы, но и все углы, где могут прятаться ваши завалы и проблемы. Вычищайте все ящики не реже четырех раз в год. Я твердо верю: чем меньше вещей окружают рабочее место, тем меньшим количеством мусора будет загроможден разум. Простой план. Попытайтесь ответить на идущие ниже вопросы настолько просто, насколько возможно. Ответьте одной фразой (если нужно, подкорректируйте вопросы применительно к вашей ситуации). 1. В чем заключается ваш бизнес? 2. Какую известность как личность вы хотите приобрести? 3. Почему кто-то должен нанять вас? 4. Каким социальным целям вы хотите служить? 5. Если вы разрабатываете продукт или услугу, взгляните на них со стороны и определите: от чего еще в дизайне или организации можно отказаться, сохранив при этом суть вашей работы? Ключ в том, что ответы должны состоять из одного-единственного предложения. Если у вас не получается, возвращайтесь к написанному, пока не сократите свои ответы до одной простой фразы. Простота: советы Тима Ферриса. Мой друг Тим Феррис – специалист в области тайм-менеджмента, и я попросил его дать несколько советов, как внести простоту в свою жизнь. Вот что он сказал. Во-первых, большинство людей, к счастью, вновь начали сознавать, что, даже если доля пенсионных взносов или зарплата упали на 30 %, это не так страшно. Самое главное – хороших друзей, нормальную еду и бутылку неплохого вина – получить действительно нетрудно. То же говорил еще философ Сенека: «Советую несколько дней подряд довольствоваться скудной и дешевой пищей, грубым и суровым платьем. И тогда ты скажешь сам: «Так вот чего я боялся?»[18]. Иными словами, лучше спроектировать идеальный образ жизни, а затем заполнить промежутки высокоэффективной работой, чем забить расписание плотнее некуда и надеяться, что желанный образ жизни сам придет следом. Основываясь более чем на тысяче примерах, приведенных, в частности, в моем блоге (www.fourhourblog.com), могу с уверенностью сказать: последний вариант не работает. Вот несколько приемов, которые помогут, придерживаясь простоты во всем, получать высокую отдачу. 1. Проанализируйте, согласно «принципу 80/20», как вы проводите свое время, и составьте «Список того, что не стоит делать». Какие 20 % занятий и отвлекающих моментов поглощают 80 % вашего времени? Если нужно, используйте программу вроде www.rescuetime.com. Вы должны понять, что именно пожирает ваше время. Затем составьте список из двух – четырех вещей, которые не стоит делать, и сверяйтесь с ним по утрам, пытаясь избежать этих дел хотя бы пару дней. Кстати, www.rescuetime.com вы можете использовать и чтобы блокировать доступ к сайтам типа Facebook или Twitter в определенные часы. 2. Поэкспериментируйте с недорогими услугами виртуальных ассистентов (VA). Что бы вы делали, если бы у вас было три выходных вместо двух? Узнайте это, сэкономив восемь часов за неделю с помощью VA. Многим удается так освободить от 10 до 40 часов в неделю в течение двух месяцев. Это даст вам возможность реализовать мечты, отложенные до пенсии, и позволит сфокусироваться на самых продуктивных и доходных занятиях вместо администрирования и прочей рутины. Серьезное усовершенствование образа жизни, опыт, открывающий глаза. Попробовав однажды, вы уже не сможете вернуться к прежней жизни. Зайдите на www.tryasksunday.com, www.elance.com, наберите в поиске virtual assistant. Или посмотрите, какими услугами можете воспользоваться с помощью www.samasource.org – ресурса некоммерческой организации Samasource. Она обеспечивает работой, связанной с компьютером, нуждающихся и бедняков в разных странах. Если вы хотите, чтобы ваш помощник физически находился в США, попробуйте сайт www.redbutler.com. 3. Не проверяйте почту до 11 утра. До этого займитесь самыми нежелательными для вас делами из списка. 4. Научитесь допускать мелкие неприятности. Многие смогли понять и принять тот факт, что мелкие неприятности должны происходить – это дает возможность заниматься действительно большими и важными вещами. Например, вы вполне можете перезвонить с опозданием и извиниться, заплатить небольшой штраф, задержав возврат чего-то (книжек, дисков, чего угодно). Чтобы спастись от завалов, не нужно делать больше, нужно определиться с основным – тем, что может изменить ваше дело и вашу жизнь. Тогда можно позволить себе не обращать внимания на мелочи. Думайте о мелких, обратимых или просто незначительных неурядицах как о налоге на продуктивность. Штраф за неправильную парковку? Знакомый с непростым характером, который высасывает из вас все соки? Обращайте внимание на важные вещи, а не на текучку.