Организационное поведение: практикум.
- Предисловие. ➾
- Введение. ➾
- ЧАСТЬ I. МЕНЕДЖЕР, ЛИЧНОСТЬ, ГРУППА В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ. ➾
- Тема 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ. ➾
- 1.1. Тест «Входной контроль знаний». ➾
- 1.2. Ключ к тесту «Входной контроль знаний». ➾
- 1.3. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 2. СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МОДЕЛЬ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА. ➾
- 2.1. Деловая игра «Контракт с руководителем». ➾
- Производственная ситуация.
- Информация о кандидатах на выдвижение.
- Участники деловой игры.
- Этапы проведения деловой игры.
- Правила ведения игры.
- Подведение итогов деловой игры.
- Задания и инструкции к деловой игре.
- Инструктаж для руководителя.
- 1.1.1. Классификация и критерии профессиональной оценки качеств руководителя трудового коллектива.
- 1.1.2. Профессиональная компетентность.
- 1.1.3. Организаторские качества руководителя.
- 1.1.4. Политическая культура.
- 1.1.5. Деловитость руководителя.
- 1.1.6. Моральные качества руководителя.
- 1.1.7. Работоспособность руководителя.
- Содержание производственных требований к качествам руководителя производства и трудового коллектива.
- Матрица распределения ролей в деловой игре.
- Матрица оценки кандидатов на выдвижение общим требованиям к руководителю.
- Матрица соответствия кандидатов на выдвижение производственной обстановке в трудовом коллективе.
- Форма бюллетеня для тайного голосования членов конкурсной комиссии.
- Таблица для подсчета результатов тайного голосования.
- Итоговые результаты опроса по оценке рангов и значимости качеств хозяйственных руководителей.
- Анкета оценки деловой игры.
- Должностные обязанности и квалификационная характеристика руководителя строительной организации.
- 2.2. Тест «Современный ли вы руководитель?». ➾
- 1. Профессиональная компетентность.
- 1.1. Организационно-управленческая культура (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 1.2. Экономическая культура (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 1.3. Правовая культура (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 1.4. Опыт руководства (оценивается в баллах от 0 до5).
- 1.5. Опыт предпринимательства (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 2. Организаторские качества.
- 2.1. Тяга к лидерству (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 2.2. Умение контактировать с людьми (коммуникабельность) (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 2.3. Умение организовать совместную деятельность в трудовом коллективе (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 2.4. Личный авторитет (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 3. Деловитость.
- 3.1. Умение стратегически мыслить (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 3.2. Предприимчивость (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 3.3. Личная организованность (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 4. Нравственные качества.
- 4.1. Духовные качества (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 4.2. Культура поведения (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 5. Политическая культура.
- 5.1. Общая политическая культура (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 5.2. Умение понимать и учитывать общественные интересы (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 5.3. Умение понимать и учитывать интересы личности работника и трудового коллектива (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 6. Работоспособность.
- 6.1. Физический потенциал (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 6.2. Эмоционально-волевой потенциал (оценивается в баллах от 0 до 5).
- 2.3. Тест «Можете ли вы быть руководителем?». ➾
- 2.4. Тест «Ваши деловые качества». ➾
- 2.5. Тест «Ваша коммуникабельность». ➾
- 2.6. Тест «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера». ➾
- 2.7. Тест «Соответствие здоровья человека профессии менеджера». ➾
- 2.8. Ключи и результаты тестов. ➾
- 2.9. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 3. ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ. ➾
- 3.1. Тест «Ваш темперамент». ➾
- 3.2. Тест «Каков ваш характер?» [54, с. 201]. ➾
- 3.3. Тест «Основные характеристики в общении». ➾
- 3.4. Тест «Уверенность в себе» [26, с. 263]. ➾
- 3.5. Тест «Самооценка уверенности в действиях» [54, с. 252]. ➾
- 3.6. Тест «Решительны ли вы?». ➾
- 3.7. Тест «Сила воли» [26, с. 251]. ➾
- 3.8. Тест «Организованный ли вы человек?»[54, с. 235]. ➾
- 3.9. Ключи и результаты тестов. ➾
- 3.10. Конкретные ситуации. ➾
- 3.11. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 4. ГРУППА И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ. ➾
- 4.1. Деловая игра «Социально-психологический климат в коллективе». ➾
- Порядок проведения деловой игры.
- Производственная ситуация.
- Участники деловой игры.
- Подготовка к игре.
- Правила игры.
- Социально-психологические отношения в первичном трудовом коллективе.
- Социометрическая карточка.
- Социометрическая таблица.
- Графический метод.
- Метод полярных профилей.
- Метод групповых оценок.
- Матрица распределения ролей участников и подведения итогов деловой игры.
- Социометрическая таблица коллектива А.
- Социометрическая таблица коллектива Б.
- Социометрические таблицы бригад участка А.
- Социоматрица первой бригады.
- Социоматрица второй бригады.
- Социометрические таблицы бригад участка Б.
- Социоматрица первой бригады.
- Социоматрица второй бригады.
- Матрица показателей социально-психологических отношений на участке А.
- Матрица показателей социально-психологических отношений на участке Б.
- 4.2. Тест «Привлекательность группы». ➾
- 4.3. Тест «Коммуникативность и адаптация работникав коллективе» [26, с. 120]. ➾
- 4.4. Тест «Авторитет работника в коллективе» [26, с. 59]. ➾
- 4.5. Ключи и результаты тестов. ➾
- 4.6. Конкретные ситуации. ➾
- 4.7. Контрольные вопросы. ➾
- ЧАСТЬ II. МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА. ➾
- Тема 5. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА. ➾
- 5.1. Тест «Умеете ли вы отдавать распоряжения?» [46, с. 100]. ➾
- 5.2. Тест «Эффективность руководства» [28, с. 395]. ➾
- 5.3. Ключи и результаты тестов. ➾
- 5.4. Конкретные ситуации. ➾
- 5.5. Практическое задание «Сравнение различных методов влияния». ➾
- 5.6. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 6. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ. ➾
- 6.1. Тест «Делегирование полномочий» [2, с. 741]. ➾
- 6.2. Ключи и результаты теста. ➾
- 6.3. Конкретные ситуации. ➾
- 6.4. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 7. МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА. ➾
- 7.1. Тест «Мотивация к успеху» [27, с. 201]. ➾
- 7.2. Тест «Потребность в достижении успеха» [26, с. 202]. ➾
- 7.3. Ключи и результаты тестов. ➾
- 7.4. Конкретные ситуации. ➾
- 7.5. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 8. ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ. ➾
- 8.1. Тест «Способны ли вы быть „жестким руководителем“?» [26, с. 80]. ➾
- 8.2.Ключи и результаты теста. ➾
- 8.3. Конкретные ситуации. ➾
- 8.4. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 9. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ. ➾
- 9.1. Тест «Мотивация к избеганию неудач». ➾
- 9.2. Ключи и результаты теста. ➾
- 9.3. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 10. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА. ➾
- 10.1. Тест «Проектирование индивидуального стиля руководства» [2, с. 61]. ➾
- 10.2. Тест «Стили руководства». ➾
- Я – руководитель коллектива.
- 10.3. Ключи и результаты тестов. ➾
- Количественные результаты оценки.
- Количественные результаты оценки.
- Матрица оценки результатов теста.
- 10.4. Практические задания. ➾
- 10.5. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 11. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ. ➾
- 11.1. Тест «Определение причин трудностей в общении с подчиненными» [26, с. 127]. ➾
- 11.2. Тест «Умеете ли вы влиять на других?»[26, с. 122]. ➾
- 11.3. Тест «Выявление ориентации руководителя на задание и на людей». ➾
- 11.4. Тест «Умеете ли вы вести деловые совещания?»[54, с. 274]. ➾
- 11.5. Тест «Владеете ли вы аудиторией?». ➾
- 11.6. Ключи и результаты тестов. ➾
- 11.7. Деловая игра «Деловые переговоры». ➾
- Порядок проведения деловой игры.
- Классификация и критерии оценки процедуры ведения деловых переговоров.
- Подготовка к ведению деловых переговоров.
- Формирование ситуации.
- Психология поведения.
- Порядок ведения переговоров.
- Этика переговоров.
- 11.8. Деловая игра «Фирма „Электро“ и ее директор». ➾
- 11.9. Конкретные ситуации. ➾
- 11.10. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 12. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ. ➾
- 12.1. Деловая игра «В коллектив пришел новичок». ➾
- Производственная ситуация.
- Порядок проведения деловой игры.
- Подготовка к игре.
- Правила подведения итогов деловой игры.
- Участники деловой игры.
- Постановка задач участникам игры.
- Матрица распределения ролей и подведения итогов деловой игры.
- 12.2. Тест «Склонны ли вы к стрессам?». ➾
- 12.3. Тест «Конфликтная личность» [54, с. 248]. ➾
- 12.4. Тест «Не слишком ли вы агрессивны?». ➾
- 12.5. Ключи и результаты тестов. ➾
- 12.6. Конкретные ситуации. ➾
- 12.7. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 13. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ИНДИВИДУАЛЬНАЯ БЕСЕДА С ПОДЧИНЕННЫМ. ➾
- 13.1. Деловая игра «Индивидуальная беседа с подчиненным». ➾
- Порядок проведения деловой игры.
- Производственная ситуация.
- Участники деловой игры.
- Постановка задач участникам игры.
- Подготовка к деловой игре.
- Правила деловой игры.
- Матрица распределения ролей участников и подведение итогов деловой игры «Индивидуальная беседа».
- Правила и приемы проведения индивидуальной беседы (теоретический минимум).
- 13.2. Тест «Умеете ли вы быть хорошим собеседником?»[26, с. 124]. ➾
- 13.3. Тест «Умеете ли вы вести деловые беседы?». ➾
- 13.4. Ключи и результаты тестов. ➾
- 13.5. Конкретные ситуации. ➾
- 13.6. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 14. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ. ➾
- 14.1. Деловая игра «Деловое общение». ➾
- Порядок проведения деловой игры.
- Задания участникам.
- Самоконтроль в общении.
- Условия делового взаимодействия.
- 14.2. Практические задания «Вы и ваше руководство». ➾
- 14.3. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 15. РУКОВОДИТЕЛИ-ЖЕНЩИНЫ. ➾
- 15.1. Тест «Домашний очаг или офис?». ➾
- 15.2. Тест «Ждет ли вас успех в бизнесе?». ➾
- 15.3. Ключи и результаты тестов. ➾
- 15.4. Контрольные вопросы. ➾
- ЧАСТЬ III. ЛИДЕРСТВО,УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА. ➾
- Тема 16. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ. ➾
- 16.1. Тест «Лидер» [27, с. 373]. ➾
- 16.2. Тест «Есть ли у вас задатки лидера?»[15, с. 205]. ➾
- 16.3. Тест «Кто вы: капитан или рядовой?» [51, с. 120]. ➾
- 16.4. Тест «Способны ли вы вовремя захватить инициативу в свои руки?» [51, с. 133]. ➾
- 16.5. Тест «Администратор или лидер?» [28, с. 57]. ➾
- 16.6. Ключи и результаты тестов. ➾
- 16.7. Конкретные ситуации. ➾
- 16.8. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 17. КОМАНДА МЕНЕДЖЕРА. ➾
- 17.1. Тест «Какой вы руководитель?» [26, с. 98]. ➾
- 17.2. Ключи и результаты теста. ➾
- 17.3. Деловая игра «Распределение ролей». ➾
- 17.4. Конкретные ситуации. ➾
- 17.5. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 18. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА. ➾
- 18.1. Конкретная ситуация. ➾
- 18.2. Контрольные вопросы. ➾
- ТЕМА 19. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ. ➾
- 19.1. Тест «Готовы ли вы к нововведениям?» [2, с. 127]. ➾
- 19.2. Ключи и результаты теста. ➾
- 19.3. Конкретные ситуации. ➾
- 19.4. Контрольные вопросы. ➾
- ЧАСТЬ IV. ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ. ➾
- Тема 20. ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ. ➾
- 20.1. Конкретные ситуации. ➾
- 20.2. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 21. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ. ➾
- 21.1. Тест «Эффективность представления клиентуре товара и услуг вашей фирмы». ➾
- 21.2. Тест «Этика бизнеса». ➾
- 21.3. Ключи и результаты тестов. ➾
- 21.4. Контрольные вопросы. ➾
- Тема 22. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА. ➾
- 22.1. Деловая игра «Особенности организационного поведения с учетом национального аспекта». ➾
- 1. США.
- 2. Великобритания.
- 3. Франция.
- 4. Япония.
- 5. Китай.
- 6. Арабские страны.
- 22.2. Контрольные вопросы. ➾
- Заключение. ➾
- Библиография. ➾
- Об авторах. ➾
- Примечания. ➾
Семен Давыдович Резник, Ирина Анатольевна Игошина.