Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль.
- Введение. ➾
- Владелец бизнеса. ➾
- Я всегда доступен для клиентов. Все 24 часа в сутки. – Немедленно скройтесь с глаз долой! (главный секрет личной эффективности бизнесмена). ➾
- Покупать чужое время. ➾
- Бизнес – это тяжкий труд. Черт возьми, так пусть он хотя бы приносит удовольствие! ➾
- Вот сейчас я повкалываю, заработаю денег, а потом буду наслаждаться жизнью… ➾
- Невозможно достичь серьезного успеха, занимаясь нелюбимым делом. ➾
- Я самый лучший работник в своем бизнесе и горжусь этим! – И поэтому уже 5 лет не могу увеличить прибыльность компании. ➾
- Из «технаря» в менеджеры. ➾
- Личная свобода владельца бизнеса. ➾
- Первая роль – «инвестор». ➾
- Вторая роль – «развивающий бизнес». ➾
- Третья роль – «развивающий технологии». ➾
- Проблема делегирования продаж. ➾
- Ключевой вопрос владельцу бизнеса. ➾
- Я главный двигатель прогресса в своем бизнесе. – Одновременно и самый тяжелый якорь, не дающий ему двигаться вперед. ➾
- Отсутствие выстроенных бизнес-процессов. ➾
- Проблемы типичного владельца бизнеса. ➾
- Замкнутый круг. ➾
- Стресс владельца. ➾
- Эволюция предпринимателя[1]. ➾
- Стадия 1: принцип «я все сделаю сам – лучше меня с этим никто не справится». ➾
- Стадия 2: личное управление бизнесом. ➾
- Стадия 3: управление бизнесом через систему. ➾
- Бесплатный видеокурс «Как навести порядок в своем бизнесе?». ➾
- Скоро я построю бизнес и буду получать пассивный доход, ничего не делая. – Однако 9 из 10 бизнесменов вкалывают по 12 часов в день 7 дней в неделю. ➾
- Если у вас есть бизнес – у вас есть и проблемы. Без вариантов! ➾
- Чемпионы работают больше других. ➾
- Самая главная задача хозяина бизнеса. ➾
- Бесплатный видеокурс «Как навести порядок в своем бизнесе?». ➾
- Четырехчасовая рабочая неделя достижима. – Когда вы уйдете на пенсию с многомиллионным состоянием. ➾
- Lifestyle-бизнес. ➾
- Как же построить сильный, устойчивый бизнес? ➾
- Самый интригующий вопрос. ➾
- Без высшего образования, дипломов и кучи сертификатов сегодня никуда. – Скажите это Биллу Гейтсу, бросившему Гарвард. ➾
- Аттестаты, сертификаты и прочая ерунда. ➾
- Сертификацию придумали, чтобы на ней делать деньги. ➾
- Откуда брать необходимые знания. ➾
- Управление компанией и стратегическое развитие. ➾
- В бизнесе главное – найти хорошую идею. – Только не забыть перед этим перепробовать 1000 неудачных. ➾
- Паразитирование на партнерах. ➾
- Нам нужны новые идеи. – Горы двигают бульдозеры, а не идеи. ➾
- Прислушивайтесь к советам окружающих. И очень скоро окажетесь там же, где они! ➾
- Мнение окружающих. ➾
- Примеры великих. ➾
- Никогда не принимайте критику близко к сердцу. ➾
- «Лучшие» прогнозы в истории… ➾
- Мы должны выпускать совершенный продукт. – За это время конкуренты выпустят десять хороших. ➾
- Демократия и тщательное планирование помогает развивать бизнес. Надо очень взвешенно подходить к принятию новых решений. – Ну да, черепаха, конечно, неплохое животное… ➾
- Как инициировать изменения? ➾
- Рационализация плохих результатов. ➾
- Демократия и бизнес. ➾
- В моем бизнесе все иначе. – Только если вы торгуете атомными электростанциями оптом. ➾
- В моем бизнесе все в порядке. – Наше корыто чудом удерживается на плаву. ➾
- Труба с переменным диаметром. ➾
- Планы, которые мы составляем, хорошо соотносятся с реальностью. – Не считая маленькой пропасти размером с Большой Каньон. ➾
- Неконкретная постановка целей. ➾
- Для малого предприятия построение бизнес-процессов не имеет смысла – и так все ясно. Когда уходит очередной сотрудник, стихийное бедствие длится всего пару месяцев. ➾
- С чего начинать систематизацию бизнеса? ➾
- Пошаговый план систематизации бизнеса. ➾
- Бизнес будет обеспечивать меня стабильным доходом, – в крайнем случае, я его продам. – Странно, что не видно толпы желающих купить. ➾
- «Дойная корова». ➾
- Бизнес «на продажу». ➾
- Вложения в бизнес. ➾
- Критические ошибки в бизнесе «на продажу». ➾
- Проблемы управления. ➾
- Конкуренция с большими компаниями. ➾
- Коэффициенты продажи компании. ➾
- Наши конкуренты – наши враги! – Дружба с врагами тоже может приносить прибыль. ➾
- Конкурентная дружба. ➾
- Чем проще бизнес, тем лучше. – Для тех, кто захочет его у вас увести. ➾
- Усложнение как метод борьбы с конкурентами. ➾
- Надеюсь, мой бизнес кризисы обойдут стороной. – А когда случится пожар, вы будете готовы? ➾
- Борьба с симптомами или с причиной. ➾
- Нет проблем? ➾
- Для того чтобы мой бизнес вырос, я должен просто делать хорошо то же, что и всегда. – Почему же вы уже который год не можете преодолеть одну и ту же планку? ➾
- Управление персоналом. ➾
- Мои сотрудники – ответственные люди. – Послушайте их разговор в баре в пятницу вечером. ➾
- Отношения между подчиненными и бизнесменом. ➾
- Вселенская несправедливость. ➾
- Работа по уставу. ➾
- Основные причины хронических опозданий ваших работников. ➾
- Относитесь к своим сотрудникам, как к друзьям. И ждите томагавка в спину. ➾
- Почему так происходит? ➾
- Миф о лояльных сотрудниках. ➾
- Зачем мне контролировать сотрудников, они же не занимаются посторонними делами. – Пока всевидящее око босса наблюдает за ними. ➾
- Системы учета рабочего времени. ➾
- Постепенная деградация. ➾
- Хорошая компания построена на положительной мотивации сотрудников. Показав пряник, не забудьте и про кнут. ➾
- Штрафы и мотивация. ➾
- Виды признаний и вознаграждений[8]. ➾
- Мои сотрудники – идиоты! – Одного из них вы видите по утрам в зеркале. ➾
- Ваш коллектив будет с радостью реализовывать новые идеи. – Когда за ними будет стоять надсмотрщик с толстым кнутом. ➾
- Я полностью доверяю своим сотрудникам, они меня не подведут. – Разве что уйдут к конкурентам, захватив с собой клиентскую базу. ➾
- Трехступенчатый отдел продаж. ➾
- Почему так происходит? ➾
- Чем хороша эта система? ➾
- Наши продавцы – профессионалы, зачем их обучать. ➾
- Из «технаря» в продавца. ➾
- Наши сотрудники не воруют. – Просто считают, что берут то, что им причитается. ➾
- Воровство времени. ➾
- А еще… ➾
- Продажи и маркетинг. ➾
- «Технарский» миф о хорошем «продажнике». ➾
- Низкие цены позволят нам опередить конкурентов. Правда, завтра найдется очередной конкурент, готовый работать в два раза дешевле. ➾
- Цена – главный фактор для наших клиентов. – Пока вы не покажете им ценность. ➾
- Три типа клиентов. ➾
- Покажите клиенту ценность. ➾
- Клиенты – наше все. – Но многие из них приносят столько проблем, что проще их «уволить». ➾
- На определенном этапе нужно научиться говорить клиенту «нет». ➾
- Консалтинг: семь признаков самых проблемных клиентов. ➾
- Доверяйте интуиции. Но тщательно проверяйте каждую идею, прежде чем запускать масштабный проект. ➾
- Как измерить эффективность рекламы. ➾
- Первое правило радиотехника. ➾
- Чем вы занимаетесь? Машинами… Пылесосами… Квартирами… Продаете цемент или стрижете собачек… Что бы вы ни думали о том, каким бизнесом вы занимаетесь, на самом деле вы в маркетинговом бизнесе. ➾
- Каким бизнесом вы занимаетесь? ➾
- Где окажется ваш бизнес через 5 лет? ➾
- Секрет на миллион долларов. ➾
- И еще один секрет, о котором не говорят… ➾
- Наши исследования показывают… что надо было сразу проводить тестирование на реальных клиентах, а не заниматься теорией. ➾
- Простейший предпринимательский вопрос. ➾
- Если наш продукт понравится клиенту, он купит сам. – Так с какой стати каждый второй говорит: «Я подумаю» – и уходит навсегда? ➾
- Клиент умный, сам поймет. – Остальные 99% клиентов пройдут мимо вас. ➾
- У нас прекрасные менеджеры по продажам, они отлично знают, что и когда говорить клиенту. – Почему же они постоянно приходят к вам клянчить деньги? ➾
- Не стоит лишний раз беспокоить клиентов. – И они навсегда забудут о вас. ➾
- Постоянные автоматические «касания». ➾
- Система множественных «касаний». ➾
- Наша реклама хорошая, она принесет нам клиентов. – Лучше повесьте логотип компании на холодильнике в своей квартире – эффект будет больше. ➾
- Отличие больших компаний. ➾
- Жертвы рекламных агентств. ➾
- Почему ваша реклама ничего не продает? ➾
- 10 принципов эффективной рекламы. ➾
- Использование только одного способа рекламы. ➾
- Ключевой индикатор для планирования рекламы. ➾
- Нам не нужна реклама, клиенты сами нас найдут. – Видимо, вы получили монополию на водку? ➾
- Недооценка важности lead generation (генерация потенциальных клиентов). ➾
- Поиск новых клиентов. ➾
- Где водятся клиенты? ➾
- Чтобы добиться успеха, необходимо создать новый революционный продукт. – Только если у вас есть большая куча денег на его раскрутку. ➾
- Существует способ резко увеличить объем продаж, надо лишь найти его. – «Волшебная таблетка» осталась в «Матрице». ➾
- Почему же не существует «волшебных таблеток» в продажах? ➾
- Если клиенты узнают, что мы не идеальны, они от нас отвернутся. В противном случае будут искать, где подвох. ➾
- Наши клиенты сами нас рекомендуют. То есть кто-то кому-то обмолвится о нас при случае. ➾
- Использование рекомендаций. ➾
- Работа с рекомендуемыми. ➾
- Уходящие клиенты – не проблема. Найти новых стоит всего лишь в семь раз больше, чем вернуть старых. ➾
- Как значительно уменьшить отток клиентов? ➾
- Что делать, если человек не купил. ➾
- Наши клиенты не любят покупать много. – А вы хорошо предлагали? ➾
- Все клиенты делятся на 3 большие группы. ➾
- Наши клиенты не хотят ничего покупать. – Почему же у офиса ваших конкурентов стоит очередь? ➾
- Заключение. ➾
- Специальный подарок нашим читателям: бесплатный видеокурс MiniMBA. ➾
- Примечания. ➾
Андрей Парабеллум, Николай Сергеевич Мрочковский.