Умение продавать - это тоже искусство.
- Глава 1. Менеджер по продажам – с чего начать. ➾
- Глава 2. Пристрастный взгляд на собственный товар / услугу. ➾
- Глава 3. Как попасть в «десятку» до выстрела: подготовка к продажам. ➾
- Положительные впечатления клиентов, связанные с обслуживанием их в салоне «Х».
- Глава 4. Кто владеет информацией, тот... успешно продает. ➾
- Таблица 4.1. Критерии выбора для клиента.
- Таблица 4.2. Привлекательные для клиентов особенности салона «Х».
- Таблица 4.3. Отрицательное впечатление клиентов от салона «Х».
- Таблица 4.4. Отношение клиента к посещению салона.
- Таблица 4.5. Причины посещения салона.
- Давайте подведем итог всему сказанному выше в этой главе.
- Глава 5. Ваш первый звонок клиенту: что и как говорить? ➾
- Метод № 1. Мы знаем вас, уважаемый клиент.
- Метод № 2. А я знаю, что у вас есть новость для меня!
- Метод № 3. У меня есть для вас авторское предложение!
- Метод № 4. Вы крутые перцы, но ведь мы тоже перцы.
- Метод № 5. А вы знаете? Ну конечно же знаете!
- Метод № 6. «Число и образ».
- Метод № 7. Поиск рекомендаций.
- Метод № 8. На кого бы сослаться???
- Метод № 9. Предложение есть следствие потребности клиента!
- Метод № 10. Приятные слова.
- Метод № 11. А у нас новинки!
- Глава 6. Преодоление возражений. ➾
- Глава 7. Ох, нелегкая это работа – из болота тащить... задумчивого клиента. ➾
- Глава 8. Запоминается конец разговора: обеспечение долговременного успеха. ➾
C. Б. Земсков, Марина Снежинская.