Техника продаж.
- Введение.
- Определение проблемы.
- Восемь этапов продажи.
- Предварительный сбор информации.
- Пресса.
- Интервью.
- Обзорная статья.
- Статистика.
- Партнеры.
- Интернет.
- Реклама.
- Продажа по телефону.
- Правила телефонных разговоров.
- Техника «три да».
- Презентация себя и компании.
- Формирование аттракции при переговорах.
- Отличие аттракции от аргументации.
- «Имя собственное».
- «Золотые слова».
- «Любимая тема».
- Ошибочные модули присоединения к клиенту в торговом зале.
- Вам что-нибудь надо? (Вы что-нибудь хотите?).
- Вам чем-нибудь помочь?
- Здравствуйте (Добрый день).
- Почему эти модули часто используются?
- Трудности в использовании правильных модулей.
- Способы присоединения к клиенту в торговом зале.
- Общение на метаязыке.
- Продолжение таблицы.
- Произносите правильно.
- Активное слушание.
- Характеристики.
- Навыки.
- Памятка.
- Активное слушание в продажах.
- Роли.
- Кому говорить, а кому слушать?
- Естественная проблема продавца.
- От отпуска товара – к активным продажам.
- Трехэтапная презентация товара.
- Лучшие эмоциональные картинки.
- Возможные реакции на возражения.
- Негативная реакция на возражения.
- Позитивная реакция на возражения.
- Аттрактивные приемы ответов на возражения.
- Шесть способов завершения продажи.
- Методы возврата дебиторской задолженности.
- Дополнительная продажа.
- Закупочный центр.
- Привратник.
- Покупатель.
- Влияющие лица.
- Лицо, принимающее решение.
- Пользователь.
- Разность поведения людей.
- Как работают команды продаж.
- Понятие продукта.
- Об авторе.
Дмитрий Потапов.