Семь секретов прирожденного продавца.

ГЛАВА 1. ВЛЮБИТЕСЬ В СЕБЯ! ➾
ПРЯМАЯ СВЯЗЬ МЕЖДУ САМОУВАЖЕНИЕМ И ЗАРАБОТКАМИ.
ОЩУЩЕНИЕ ТОГО, ЧТО ВЫ ЗАСЛУЖИВАЕТЕ СВОИХ ЗАРАБОТКОВ, НАЧИНАЕТСЯ С ВАС.
ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ НЕ ВЕРЯТ В ПРОСТО ЗЕВАК.
ОХ, КАК Я ОДНАЖДЫ ПРОКОЛОЛСЯ.
НЕ ОБВИНЯЙТЕ КЛИЕНТОВ В СВОИХ НЕУДАЧАХ.
ЗАСЛУЖИВАЕТЕ ЛИ ВЫ ТОГО, ЧТОБЫ БЫТЬ БОГАТЫМ?
ВОКРУГ БОЛЕЕ ЧЕМ ДОСТАТОЧНО ДЕНЕГ.
ПРЕОДОЛЕЙТЕ СВОИ ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ, И ВЫ ПРИВЛЕЧЕТЕ К СЕБЕ ДЕНЬГИ.
ВЫ ЗАРАБОТАЕТЕ (ТОЛЬКО) ТО, ЧТО ДОЛЖНЫ ЗАРАБОТАТЬ.
ВЫ ДОЛЖНЫ ПОЛЮБИТЬ СЕБЯ, ЧТОБЫ ПОЧУВСТВОВАТЬ, ЧТО ЗАСЛУЖИВАЕТЕ ПРОЦВЕТАНИЯ.
ЗАРАБОТАТЬ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ — ЗНАЧИТ ДАТЬ СЕБЕ УСТАНОВКУ НА ВЫИГРЫШ.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОВТОРЯЙТЕ ЗА МНОЙ: «Я ЗАСЛУЖИВАЮ УСПЕХА, Я ЗАСЛУЖИВАЮ УСПЕХА…».
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ: КАК МОЙ ДЕДУШКА ПРОИЗВЕЛ РЕВОЛЮЦИЮ В ТРАМВАЙНОМ БИЗНЕСЕ.
ГЛАВА 2. МГНОВЕННО ЗАВОЕВЫВАЙТЕ ДОВЕРИЕ И СОЗДАВАЙТЕ АТМОСФЕРУ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ МЕЖДУ ВАМИ И ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ. ➾
ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ ИНВЕСТИРУЮТ В ОТНОШЕНИЯ.
АРИСТОТЕЛЬ БЫЛ ПРАВ!
БЫСТРЫЙ УРОК ТОГО, КАК УМЕТЬ ПОНРАВИТЬСЯ.
ГОВОРИТЕ НА ИХ ЯЗЫКЕ, БУКВАЛЬНО И ФИГУРАЛЬНО.
ПОПРОБУЙТЕ ПОРАБОТАТЬ СО СВОИМ ГОЛОСОМ.
ПОДРАЖАЙТЕ ЯЗЫКУ КЛИЕНТА.
ЕЩЕ ОДИН СПОСОБ ЗАСЛУЖИТЬ ДОВЕРИЕ — БЫТЬ ОРГАНИЗОВАННЫМ ЧЕЛОВЕКОМ.
КРАТКАЯ ФОРМУЛИРОВКА ДАСТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ИМПУЛЬС ВАШИМ ПРОДАЖАМ.
ЭТОТ ПОСЛЕДНИЙ ШТРИХ ОЧЕНЬ ЭФФЕКТИВЕН, НЕ ТАК ЛИ?
ПОЧЕМУ ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ ИСПОЛЬЗУЮТ ШУТКИ, АНЕКДОТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ?
ШУТКИ И АНЕКДОТЫ МОГУТ СЛУЖИТЬ РАЗНЫМ ЦЕЛЯМ.
ОДОЛЕЙТЕ ВАШЕГО КОНКУРЕНТА С ПОМОЩЬЮ ЮМОРА.
ОДИН ИЗ МОИХ ЛЮБИМЫХ АНЕКДОТОВ О КОММЕРЦИИ.
ЕСЛИ ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛЮБИТЕ РАССКАЗЫВАТЬ АНЕКДОТЫ.
ЗАСЫПЬТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ РЕКОМЕНДАЦИЯМИ.
БЕРИТЕ РЕКОМЕНДАЦИИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ.
Я МОГУ СОСЛАТЬСЯ НА ВАС?
ПОСЫЛАЙТЕ ЗАПИСКИ С БЛАГОДАРНОСТЯМИ ВАШИМ ПОКУПАТЕЛЯМ!
ГЛАВА 3. СДЕЛАЙТЕ ТАК, ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛИ САМИ ПРОДАВАЛИ СЕБЕ ВАШ ТОВАР. ➾
КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ ЗАХОТЕТЬ ИЗМЕНИТЬСЯ.
ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВЫБОР — ГОРАЗДО БОЛЕЕ ПРИЕМЛЕМЫЙ ПУТЬ К ЦЕЛИ, ЧЕМ НАВЯЗЫВАТЬ ТОВАР.
БЫТЬ ПЕРВОКЛАССНЫМ ПРОДАВЦОМ — ЭТО, СКОРЕЕ, УМЕТЬ СЛУШАТЬ, ЧЕМ ГОВОРИТЬ САМОМУ.
РАЗНИЦА МЕЖДУ ЖЕЛАНИЯМИ И ПОТРЕБНОСТЯМИ.
ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ ЗНАЮТ, ЧТО ИНОГДА УМНЕЕ ПРИКИНУТЬСЯ ДУРАЧКОМ.
СХЕМА ЕСТЕСТВЕННОЙ ПРОДАЖИ.
ВАРИАНТЫ ВСТУПЛЕНИЙ.
УТВЕРЖДЕНИЕ, ВЫЗЫВАЮЩЕЕ ДОВЕРИЕ К ПРОДАВЦУ.
ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ.
ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ ВОВЛЕКАЮТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ В ОЖИВЛЕННЫЕ БЕСЕДЫ.
ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ НИКОГДА НЕ НАВЯЗЫВАЮТ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ КЛИЕНТУ, НЕ СКЛОННОМУ К ПОКУПКЕ. ЭТО НЕ ТОЛЬКО НЕЭТИЧНО, ЭТО ГЛУПО!
КАК РЕЗКО УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ СВОЕ УМЕНИЕ ВЫЯВЛЯТЬ ПОТРЕБНОСТИ.
ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ.
УЗКИЕ ВОПРОСЫ.
ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ.
НАВОДЯЩИЕ ВОПРОСЫ.
ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В РАЗГОВОРЕ С ЗАМКНУТЫМ КЛИЕНТОМ.
НЕСКОЛЬКО ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СЛОВ К ВОПРОСУ ОБ ИЗУЧЕНИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ.
ОБСУЖДЕНИЕ.
ПРЕДЛОЖИТЕ ПОКУПАТЕЛЮ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ.
СОСРЕДОТОЧЕНИЕ.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО.
ПОГОВОРИМ О ВОЗРАЖЕНИЯХ.
ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МЕТОДОМ ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ, ТО УСЛЫШИТЕ ОЧЕНЬ МАЛО ВОЗРАЖЕНИЙ.
ЛАДНО, ВЫ МЕНЯ ДОПЕКЛИ — Я НАУЧУ ВАС, КАК ОТВЕЧАТЬ НА ВОЗРАЖЕНИЯ.
ГЛАВА 4 ЗАСТАВЬТЕ РАБОТАТЬ СИЛУ ЭМОЦИЙ.
ГЛАВА 4. ЗАСТАВЬТЕ РАБОТАТЬ СИЛУ ЭМОЦИЙ. ➾
ПОКУПКА ТРЕБУЕТ ОТ ПРАВОГО ПОЛУШАРИЯ МОЗГА ВОЗБУЖДЕНИЯ, А ОТ ЛЕВОГО — РАССУЖДЕНИЯ.
ПОКАЖИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАРТУ ВИН!
КАК ЭМОЦИИ ПОМОГЛИ МНЕ ПОЛУЧИТЬ РАБОТУ.
НА ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЯХ ТОЖЕ МОЖНО СЫГРАТЬ.
АПЕЛЛИРОВАНИЕ К ЧУВСТВУ СТРАХА МОЖЕТ БЫТЬ ОЧЕНЬ УБЕДИТЕЛЬНЫМ.
ИГРА НА АЛЬТРУИЗМЕ.
ЭТО ТО ЖЕ САМОЕ, ЧТО ПЫТАТЬСЯ СЛОВАМИ ОПИСАТЬ ЦВЕТОК.
ПОСТАВЬТЕ СЕБЕ НА СЛУЖБУ СИЛУ ВЕРЫ.
ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ ИЗЛУЧАЮТ ЗАРАЗИТЕЛЬНУЮ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ.
КАК МОЖЕТ СЛАБАК ВЕСОМ В 98 ФУНТОВ ПОДНЯТЬ МАШИНУ ВЕСОМ В 4000 ФУНТОВ?
ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ ПОДНИМАЮТ УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ КЛИЕНТА.
ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ БЫТЬ БОГАТЫМ?
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ПРИРОЖДЕННЫХ ПРОДАВЦОВ ВОЛНУЕТ ТО, ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ?
ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ ИЗБЕГАЮТ ОЗАБОЧЕННОСТИ.
ПОПЫТАЙТЕСЬ ВЕСТИ СЕБЯ НЕПРИНУЖДЕННО.
ВОЙДИТЕ В ЗОНУ ПОБЕДИТЕЛЯ.
ДАВИД ПОЧТИ ВСЕГДА БУДЕТ ПОБЕЖДАТЬ ГОЛИАФА.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ АРХЕТИПЫ.
ЧТО, ЕСЛИ ОН ПОПАДЕТ ПОД АВТОБУС?
ЭНТУЗИАЗМ — САМАЯ ВЫСОКООПЛАЧИВАЕМАЯ ЭМОЦИЯ В МИРЕ.
ДЕСЯТЬ ШАГОВ НА ПУТИ К БЕСКОНЕЧНОМУ ЭНТУЗИАЗМУ.
ГЛАВА 5 ИСПОЛЬЗУЙТЕ В СВОЕЙ РАБОТЕ ЯЗЫК ТЕЛА.
ГЛАВА 5. ИСПОЛЬЗУЙТЕ В СВОЕЙ РАБОТЕ ЯЗЫК ТЕЛА. ➾
ПОСМОТРИТЕ НА ПОВЕДЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРОДАВЦОВ И НАСТОЯЩИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
ОБСТАНОВКА В КАБИНЕТЕ И ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДАЖ.
ДАЙТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СТАКАН ВОДЫ.
ОФОРМЛЕНИЕ ОФИСА — ЗАЛОГ УСПЕХА ПРОДАВЦА.
ИНОГДА ЛУЧШЕ ЗАМАСКИРОВАТЬ СВОЕ БОГАТСТВО.
Я ПРОСТО ДЕРЖАЛ ПАУЗУ!
ПОЧЕМУ Я СТОЯЛ, ОПУСТИВ ГЛАЗА?
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ВЗГЛЯДОВ.
КОГДА ВЫ УЛЫБАЕТЕСЬ, ВЕСЬ МИР БУДЕТ ПОКУПАТЬ У ВАС!
ДОЛЖНЫ ЛИ ГОВОРИТЬ ВАШИ РУКИ?
ДОЛЖНЫ ЛИ ВЫ КАСАТЬСЯ ВАШИХ КЛИЕНТОВ?
ПОМНИТЕ: ВРЕМЯ И МЕСТО ГОВОРЯТ О МНОГОМ.
ТЩАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ ОБСТАНОВКУ ДЛЯ ПРОДАЖИ.
НАСТРОЙТЕ ВАШУ ИНТОНАЦИЮ НА ИСКРЕННИЙ ТОН.
СЛЕДИТЕ ЗА СВОЕЙ ОСАНКОЙ.
ВАШ СОЮЗНИК — АРОМАТ!
ГЛАВА 6 НИКОГДА НЕ ТРАТЬТЕ ВПУСТУЮ СВОЕ ВРЕМЯ.
ГЛАВА 6. НИКОГДА НЕ ТРАТЬТЕ ВПУСТУЮ СВОЕ ВРЕМЯ. ➾
ДЕСЯТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫХ СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ.
НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ПРИСЛАТЬ МНЕ ЛИТЕРАТУРУ?
ФАКС ВО МНОГИХ ОТНОШЕНИЯХ ГОРАЗДО ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПОЧТА.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ РАЗНЫЕ СРЕДСТВА КОММЕРЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ КЛИЕНТОВ.
ПРЕКРАСНЫЙ СПОСОБ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТОМ.
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О ЛИЧНЫХ КОНТАКТАХ.
ОРГАНИЗАЦИЯ СЕТИ: ОБНОВЛЕННАЯ СРЕДА ДЛЯ ПОИСКА КЛИЕНТОВ.
ПЯТЬ СЕРЬЕЗНЫХ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ СЕТИ В ВАШ НАБОР ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ.
ПОВЫСЬТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВАШИХ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ И ПИСЕМ.
КАК ПРИДАТЬ БЛЕСК ВАШИМ ДЕЛОВЫМ ПИСЬМАМ.
СДЕЛКИ С ГАРАНТИЯМИ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ БЫСТРЕЕ.
ПОЗНАЙТЕ СЕБЯ, И ВЫ СЭКОНОМИТЕ МАССУ ВРЕМЕНИ И ЭНЕРГИИ.
ГЛАВА 7. ИЗВЛЕКАЙТЕ ПОЛЬЗУ ИЗ КАЖДОЙ НЕУДАЧИ, ОТКАЗА И СПАДА В ДЕЛАХ. ➾
ПРЕВРАЩЕНИЕ ЛИМОНОВ В ЛИМОНАД.
ДВА КОРОЛЯ.
ЭЛВИС И ОТЕЦ ВСТРЕЧАЮТСЯ.
ТРИ СОВЕТА, КАК БЫСТРО ПРЕОДОЛЕТЬ КРИЗИС.
ОТЧАЯНИЕ ТОЛЬКО УХУДШАЕТ ВАШЕ ПОЛОЖЕНИЕ.
ЕСЛИ ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ, ЧТО ОБЯЗАНЫ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА ВО ЧТО БЫ ТО НИ СТАЛО, ПРОСТО РАССЛАБЬТЕСЬ.
ВТОРОЙ ВАЖНЫЙ СОВЕТ: ПОПРОБУЙТЕ ЗАНЯТЬСЯ КАКИМ-НИБУДЬ БЕЗДУМНЫМ ДЕЛОМ.
НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ СЕБЕ ПОПАСТЬ В ЗАМКНУТЫЙ КРУГ.
ПОСЛЕДНИЙ ВАЖНЫЙ СОВЕТ: ПОПРОБУЙТЕ СДЕЛАТЬ ЧТО-ТО СОВЕРШЕННО НОВОЕ!
ИНОГДА МЫ НЕ ЗАМЕЧАЕМ, ЧТО УЖЕ ВЫДОХЛИСЬ.
НЕ ПРИНИМАЙТЕ ПОБЕДУ ЗА ПОРАЖЕНИЕ.
НАУЧИТЕСЬ РАСПОЗНАВАТЬ СВОИ ЦИКЛЫ ПОДЪЕМОВ И СПАДОВ.
НЕ ВОЮЙТЕ.С ВЕТРЯНЫМИ МЕЛЬНИЦАМИ.
ПРЕВРАТИТЕ СВОЙ СТРАХ В НЕТЕРПЕЛИВОЕ ОЖИДАНИЕ.
РАБОТАТЬ ВСЕГДА ЛЕГЧЕ, ЧЕМ БЕСПОКОИТЬСЯ.
ПРЕОДОЛЕНИЕ СКУКИ.
ПОПРОБУЙТЕ СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ТОЛЬКО ОДИН ШАГ.
УСТРАНИТЕ ИСТОЧНИКИ ПОТЕРЬ ВРЕМЕНИ.
ЗАПИШИТЕСЬ В УНИВЕРСИТЕТ НА КОЛЕСАХ: ЭТО ВАША МАШИНА.
СОКРАТИТЕ ПЕРИОД СПАДА, ВОСПОЛЬЗОВАВШИСЬ СЦЕНАРИЕМ РАЗГОВОРА С КЛИЕНТОМ, КОТОРЫЙ УЖЕ ПРИНОСИЛ ВАМ УСПЕХ.
ЭКСПЕРИМЕНТ, ВНЕСШИЙ ЯСНОСТЬ.
ЭТО — ДРУГОЕ МЕСТО.
НЕ БОЙТЕСЬ ПОТЕРЯТЬ ИЛИ СМЕНИТЬ РАБОТУ.
БУДЬТЕ БЛАГОДАРНЫ ЗА ТО, ЧТО У ВАС УЖЕ ЕСТЬ.
ИЗВЛЕКИТЕ МАКСИМУМ ИЗ ТОГО, ЧТО У ВАС УЖЕ ЕСТЬ.
ИЗМЕНИТЕ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К СПАДАМ.
КАК ПРИРОЖДЕННЫЕ ПРОДАВЦЫ УЧАТСЯ ПРЕВРАЩАТЬ ПОТЕРИ В СОКРОВИЩА.
ВОССТАНАВЛИВАЙТЕ СВОИ ДЕЛА ШАГ ЗА ШАГОМ.
КАК ПРЕВРАТИТЬ ПРОПАЩИЕ ДЕЛА В СТОЯЩИЕ СДЕЛКИ.
НЕУДАЧИ — ЯВЛЕНИЕ ВРЕМЕННОЕ.
ПОСЛЕСЛОВИЕ. ➾

Гэри Гудмэн.