Развитие лидеров Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей.
- Благодарности. ➾
- Об авторе. ➾
- Предисловие научного редактора. ➾
- Предисловие партнеров по изданию. ➾
- Предисловие автора. ➾
- Зачем нужна эта книга?
- Задачи книги.
- Идея книги.
- Методология и источники информации.
- Как читать эту книгу.
- Стиль изложения.
- Просьба к читателям.
- Что такое менеджмент. ➾
- Функционалистский взгляд.
- Почему отдельные функции несовместимы?
- Миф об идеальном менеджере.
- Успешный и неправильный менеджмент. Лидерство.
- Подготовка менеджеров: ложная посылка.
- Реальное решение: взаимодополняющая команда.
- Неизбежность конфликта.
- Как распознать и нанять хорошего менеджера.
- Стили менеджмента. ➾
- Суть и смысл.
- Управляем железной дорогой.
- Видеть сквозь туман.
- Генератор идей paEi.
- Предприниматель PaEi.
- Принять религию.
- Интегратор paeI.
- I-функция и лидерство.
- Стили неправильного менеджмента. ➾
- Герой-одиночка P—
- Бюрократ -A--
- Поджигатель --E-
- Горячий сторонник ---I.
- Общий знаменатель.
- Мертвый пень —
- № 1. «Низкий управленческий метаболизм».
- № 2. Мертвый пень никогда не жалуется.
- № 3. Отказ от борьбы с изменениями.
- № 4. Подчиненные Мертвого пня.
- Рекомендации носителям P-стиля. ➾
- Поведение.
- Научитесь говорить «нет». Приятно быть незаменимым, но это может погубить вас.
- Не будьте полевой мышью.
- Видите ли вы лес за деревьями?
- Не волнуйтесь, что работа не будет выполнена. Возможно, ее не следует выполнять.
- Управляя железной дорогой, вы отправляете поезда не туда, куда нужно.
- Коммуникация.
- Молчание бывает красноречивым.
- Иногда «возможно» лучше, чем «да» или «нет».
- Держитесь помягче. Меняться самому или изменять других можно не только из-под палки.
- Если вас захлестывают эмоции, прикусите язык.
- Принятие решений.
- Самое скрипучее колесо не всегда самое главное, а отдельные проблемы вполне могут подождать.
- Порой чем сильнее вы рветесь вперед, тем больше отстаете. В итоге вас стремительно отбрасывает назад.
- Не знать — значит знать нечто очень важное.
- Вы не знаете, чего вы не знаете, пока вы это не узнаете.
- Порой чтобы сократить дискуссию, лучше избрать более длинный путь.
- Не тратьте время впустую.
- Уделяйте внимание не только решению, но и процессу.
- Если вы перестанете носиться взад-вперед, я скажу вам нечто важное, хотя вы и не горите желанием меня слушать.
- Важны не только слова. Не упустите из виду, кем и почему они сказаны.
- Если процесс принятия решений дается вам нелегко, участвуйте в нем почаще.
- Не рубите сплеча; подумайте, прежде чем браться за дело.
- «Положите ваш материал мне на стол» — это не решение.
- Внедрение.
- Не бросайте все силы на решение одной-единственной задачи.
- Взвалив на себя слишком много, вы сделаете меньше, чем можете.
- Чтобы обеспечить качество требуется время. Не спешите, если вы хотите сделать работу как следует.
- Формирование команды.
- Раздать поручения — не значит сформировать команду.
- Собрания имеют цель и смысл.
- Если не устраивать собраний, их сменят стихийные митинги в коридорах.
- Управление персоналом.
- Не забывайте считаться с другими людьми.
- Нанимая и повышая людей, учитывайте не только деловые, но и личные качества.
- Окружив себя мальчиками на побегушках, вы не облегчите себе жизнь.
- Не все, кто работает в поте лица, поступают правильно.
- «Делай, как я» — не метод обучения. Наймите того, кто будет обучать персонал.
- Управление изменениями.
- Действительное не тождественно требуемому.
- «Не говори "завтра", ибо завтра может не наступить» (Ветхий Завет).
- Не каждое решение становится окончательным.
- Дорога в Рим не всегда ведет в Рим.
- Опережайте события, а не откликайтесь на них.
- У тех, кто работает слишком напряженно, нет времени делать деньги.
- Десять заповедей носителя P-стиля.
- Рекомендации pAei-руководителю. ➾
- Поведение.
- Форма не всегда порождает функцию.
- Перефразировав закон Парето, можно сказать: сто процентов от ста процентов иногда меньше, чем восемьдесят процентов от ста процентов.
- Неопределенность — не самое страшное.
- На свете есть масса вещей, о которых вы не знаете.
- Коммуникация.
- Не все следует систематизировать и вносить в инструкции.
- Людям невдомек, что у вас на уме, если вы не поделитесь своими мыслями.
- Сначала говорите, потом думайте.
- За B не всегда следует C. Все зависит от того, что имеется в виду.
- Медленнее не значит понятнее.
- Точно не значит правильно.
- Принятие решений.
- Вы в курсе любых затрат, но не имеете представления о ценности.
- Приблизительно верный образ действий лучше образцово неверного.
- Если проблема существует издавна, это не значит, что ее решение будет долгим.
- Не все, что ломается, следует чинить.
- Не забывайте о будущем.
- Не думайте, что все, что не разрешено, запрещено.
- Не каждое решение имеет прецеденты.
- Подобное не может быть диаметрально противоположным.
- Сосредоточьтесь на действительном и поменьше беспокойтесь о требуемом.
- Внедрение.
- Чем больше письменных инструкций, тем меньше вероятность, что они будут выполняться.
- Ни одно решение не принимается раз и навсегда.
- Инструкции множатся, как грибы после дождя. Иногда успех зависит от того, насколько у вас развязаны руки.
- Вам нужны правильные поступки, а не правильные методы.
- Всегда есть иные пути.
- Формирование команды.
- Не будьте наивны. Не думайте, что с вами согласны все.
- Чтобы создать команду, позвольте людям возражать вам и друг другу.
- Команда должна быть гибкой.
- Управление персоналом.
- Сократив число собраний, вы успеете сделать больше.
- Перестаньте руководить с помощью служебных записок.
- Соглашатели нередко выражают несогласие у вас за спиной.
- Вы терпеть не можете жалоб, но молчание — признак апатии, от которой один шаг до смерти.
- Управление изменениями.
- Не мешаете ли вы организации добиваться цели?
- Прогнозировать и планировать — не одно и то же.
- Планировать — не значит наметить, что делать завтра. Планировать — значит решить, что делать сегодня, чтобы добиться желаемого завтра.
- По-прежнему — не значит лучше или дешевле.
- Проблемы исчезнут лишь с прекращением изменений, а они прекращаются лишь со смертью.
- Десять заповедей pAei.
- Рекомендации paEi и PaEi. ➾
- Поведение.
- Чтобы начать жить, примиритесь с мыслью о смерти.
- «Не пытайся прожить жизнь за один день».
- Если хотите набрать скорость, сбавьте обороты.
- Учитывайте свой поправочный коэффициент.
- Коммуникация.
- «Сбавь скорость, чтобы я понял тебя побыстрее».
- Найдите себе переводчика.
- Чтобы вас понимали, пусть C в вашем алфавите следует за B.
- Не спешите делиться своими мыслями.
- Вы убеждены, что вас никто не понимает, но понимаете ли вы себя сами?
- Думайте на идиш. Ведите себя по-английски.
- Принятие решений.
- Лучшее — враг хорошего, или От добра добра не ищут.
- Устанавливайте жесткие сроки для себя и других.
- И самое главное: если вы ввели это правило, не нарушайте его!
- Ясность требует внимания к деталям.
- Не все дороги ведут в Рим.
- Подобное не может быть ни диаметрально противоположным, ни идентичным. Подобие предполагает черты сходства.
- Не каждый вопрос жизненно важен. Учитесь отличать главное от второстепенного.
- Какие обязательства вас связывают? Какие стремления вами движут? Чего вы хотите добиться?
- Не обсуждайте проблему, если вы не собираетесь ее решать. Подходите к делу конструктивно.
- Внедрение.
- Остановитесь! Вам нужно принять окончательное решение!
- Чтобы добиться результата, нужно отслеживать процесс.
- Действуйте с холодным сердцем.
- Формирование команды.
- Скажите людям, что они вам небезразличны и вы нуждаетесь в их одобрении и поддержке, а еще лучше, докажите это своими поступками.
- Разливаясь соловьем на собрании, помните, что другие тоже имеют право голоса.
- Чем меньше вы перебиваете собеседника, тем чаще будете слышать то, что могли бы сказать вы сами.
- Вопрос не означает несогласия, а кто-то другой тоже может предложить неплохую идею.
- Выражая несогласие, не следует держаться враждебно.
- Управление персоналом.
- Хотя вы сторонник децентрализации управления, ваш стиль принятия решений ведет к сосредоточению власти в одних руках. В итоге ваши подчиненные сталкиваются с «уловкой-22».
- Управляйте с помощью служебных записок.
- Если вы жаждете изменений, сначала изменитесь сами.
- Чтобы выиграть, будьте готовы проиграть.
- Если бы ваш персонал осуществлял все ваши мечты, ваша жизнь превратилась бы в кошмар.
- Помните, что у ваших подчиненных есть личная жизнь.
- Нанимая новых сотрудников, доверяйте своей интуиции, но учитывайте объективные данные. То, что подсказывает вам внутренний голос, должны подтверждать оценки других людей.
- Слушать — не значит понимать, соглашаться, одобрять или брать обязательства.
- Никогда не унижайте людей публично.
- Управление изменениями.
- «Вы делаете это лучше или просто иначе?».
- Не путайте желаемое с требуемым.
- Приняв решение, не спешите с внедрением, или Утро вечера мудренее.
- Десять заповедей носителя E-стиля.
- Рекомендации носителям paeI-стиля. ➾
- Поведение.
- Перестаньте беспокоиться о том, что скажут люди. Как бы вы ни поступили, они что-нибудь да скажут.
- Тому, кто плывет по течению, не быть лидером.
- Займите позицию.
- Без муки нет и науки.
- Коммуникация.
- За бурными дебатами не всегда стоят разногласия.
- Говорите то, что думаете.
- Не раскрывая карты, вы можете проиграть. Не зная, что у вас за душой, люди могут решить, что там пусто.
- Откуда им знать, что у вас на уме, если вы молчите?
- Принятие решений.
- Чувства людей важны, но есть вопросы и поважнее.
- Консенсус не гарантирует качественного решения.
- Прекратите бесконечные собрания. Есть решения, которые можно принять без собраний.
- Подводя черту, оставьте свои сомнения при себе. Не оправдывайтесь. Просто огласите свое решение.
- Внедрение.
- Мало прийти к согласию. Лучше внедрить посредственное решение, чем принять блестящее решение и не реализовать его.
- Если люди одобрили решение, это не значит, что они собираются его внедрять. За внедрение отвечаете вы.
- Формирование команды.
- Конфликт — это не личная неприязнь.
- Видимость консенсуса может ввести вас в заблуждение.
- Созидательное «против» и разрушительное «за».
- Управление персоналом.
- Незаслуженные похвалы могут привести в уныние.
- Нанимая людей и повышая их в должности, учитывайте не только личные, но и деловые качества.
- Задача менеджера не стать популярным, а добиться результата.
- Если вам все равно, чем, как и почему мы занимаемся, лишь бы не было разногласий, это не мотивация, а капитуляция.
- Не каждый, кто поддерживает вас на словах, ваш сторонник на деле.
- Управление изменениями.
- Необходимость изменений не всегда определяется желаниями людей.
- Не бывает изменений без конфликтов, и если вы пытаетесь пресечь конфликты, изменения прекратятся вместе с ними.
- Основные рекомендации носителю I-стиля.
- Сравнение стилей управления. ➾
- Поведение.
- Действительное, желаемое и требуемое.
- Успех.
- Вознаграждение.
- Самореализация.
- Управленческие ловушки.
- Беспокойство.
- Видение.
- Типичные ошибки.
- Как ведет себя умелый PAEI-руководитель?
- Сравнение стилей коммуникации.
- Ценность сказанного (1).
- Ценность сказанного (2).
- Смысл молчания.
- Ценность молчания.
- Доходчивость (1).
- Доходчивость (2).
- Доходчивость (3).
- Понимание других людей.
- Умение слушать.
- Навыки правильной PAEI-коммуникации.
- Сравнение подходов к принятию решений.
- Определите свои цели.
- Типовые приемы.
- Определение приоритетов (1).
- Определение приоритетов (2).
- Темпы принятия решений.
- Чинить или не чинить.
- Своевременность (1).
- Своевременность (2).
- Своевременность (3).
- Своевременность (4).
- Процесс.
- Центральный вопрос.
- Да, нет, возможно.
- Знать и не знать.
- Решения.
- Принятие решений (1).
- Принятие решений (2).
- Оценка решений (1).
- Оценка решений (2).
- Сравнение вариантов.
- Умение подстраховаться.
- Поиски решения.
- Принятие окончательного решения.
- Успех.
- Как принимать качественные PAEI-решения.
- Подход к внедрению.
- Процесс.
- Форма и функция.
- Правила.
- Детали.
- Контроль и надзор.
- Гибкость.
- Результативность.
- Как доводить дело до конца.
- Как доводить дело до конца. Камень преткновения № 1.
- Как доводить дело до конца. Камень преткновения № 2.
- Правильный PAEI-подход к внедрению.
- Формирование команды.
- Работа в команде.
- Собрания.
- Умение слушать.
- Как заручиться поддержкой.
- Как прийти к согласию (1).
- Как прийти к согласию (2).
- Конфликт.
- Умение ладить с людьми.
- Умение владеть собой.
- Как сформировать хорошую PAEI-команду.
- Управление персоналом.
- Наем персонала (1).
- Наем персонала (2).
- Наем персонала (3).
- Режим работы ваших подчиненных.
- Собрания и служебные записки.
- Отношения с персоналом (1).
- Отношения с персоналом (2).
- Популярность.
- Поручения.
- Обучение.
- Разумный PAEI-подход к управлению персоналом.
- Отношение к изменениям.
- Проблемы и возможности.
- Изменения: затраты и ценность.
- Планирование (1).
- Планирование (2).
- Планирование (3).
- Курс.
- Жонглирование изменениями.
- Время и изменения.
- Отношение к будущему.
- Грамотное PAEI-управление изменениями.
- Как иметь дело с другими людьми. ➾
- Коммуникация.
- Как вести себя с P — Производителем, или Героем-одиночкой.
- Как завладеть вниманием P.
- Изложение материала.
- Как получить одобрение своего решения.
- Как отменить неудачный план.
- Как вести себя с A — Администратором, или Бюрократом.
- Как завладеть вниманием A.
- Как получить одобрение своего решения.
- Изложение материала.
- Как отменить неудачный план.
- Как вести себя с E — Предпринимателем, или Поджигателем.
- Как завладеть вниманием E.
- Изложение материала.
- Как преподнести собственное решение.
- Как отменить неудачный план.
- Как сообщать E дурные новости.
- Как вести себя с I — Интегратором, или Горячим сторонником.
- Как завладеть вниманием I.
- Резюме.
- Изложение материала.
- Как вести себя с другими людьми. ➾
- Как обращаться с P.
- Поведение.
- Не обращайте внимания на жалобы и устанавливайте приоритеты.
- Коммуникация.
- Вам придется использовать жесткие методы.
- Принятие решений Обозначьте переходные зоны.
- Не знать — значит знать нечто весьма важное.
- Внедрение.
- Определить корпоративные принципы, правила и указания.
- Формирование команды.
- Помогите ему поделиться работой с другими.
- Управление изменениями Будущее уже наступило.
- Как обращаться с A.
- Коммуникация.
- Заставляйте A высказывать свои мысли вслух.
- Принятие решений.
- Нелинейное мышление — это нормально.
- Формирование команды Вопрос — это не всегда возражение.
- Управление изменениями Ничегонеделание тоже стоит денег.
- Как обращаться с E.
- Коммуникация.
- Чтобы понять одного, нужны двое.
- Чтобы услышать собеседника, E должен выслушать самого себя.
- Просите его повторить ваши слова.
- Принятие решений.
- Если возникает проблема, не обращайтесь за помощью к E.
- Придерживайтесь повестки дня.
- Любое решение должно быть представлено в письменном виде.
- Определите крайний срок принятия решения.
- Прежде чем принимать окончательное решение, продумайте детали.
- Формирование команды Не спешите спорить.
- Не произносите слово «возражать».
- Не путайте идею с человеком.
- Он может согласиться, не подавая виду, что согласен.
- Не принимайте это на свой счет.
- Держитесь подальше от штрафной скамьи.
- Заставьте его определить свой поправочный коэффициент.
- Как обращаться с I.
- Коммуникация.
- Попросите I объяснить свои намерения.
- Формирование команды Остерегайтесь интриганов.
- Управление изменениями.
- Вознаграждение.
- Что делать, чтобы вас оценили по достоинству.
- Поведение Не давите.
- Можно ли возражать?
- Чего он хочет?
- Резюме.
- Работая с боссом, коллегой или подчиненным P-типа.
- Работая с боссом, коллегой или подчиненным A-типа.
- Работая с боссом, коллегой или подчиненным E-типа.
- Работая с боссом, коллегой или подчиненным I-типа.
- Послесловие. ➾
- Библиография. ➾
- Другие работы автора.
- Книги.
- Статьи.
- Рабочие материалы.
- Видеоматериалы.
- Аудиоматериалы.
- CD.
Ицхак Калдерон Адизес.