Проведение переговоров.
- Введение.
- Необходимость проведения переговоров.
- Уклонение от переговоров.
- Причины нежелания вступать в переговоры.
- Нежелание отступать от собственных принципов.
- Переговоры как состязание.
- Вовлечение в спор.
- Запугивание.
- Делаем выводы.
- Спросите себя.
- Все получится, если…
- Тонкости переговорного процесса.
- Легитимность.
- Виды переговорных ситуаций.
- Преимущества.
- Подход.
- «Победитель – побежденный».
- «Победитель – победитель».
- Делаем выводы.
- Спросите себя.
- Все получится, если…
- Подготовка к переговорам.
- Постановка собственных целей.
- Повышение зарплаты.
- Покупка канцелярской продукции.
- Совместный проект.
- Цели партнера по переговорам.
- Повышение зарплаты.
- Покупка канцелярской продукции.
- Совместный проект.
- Наведение мостов.
- Делаем выводы.
- Спросите себя.
- Все получится, если…
- Ведение переговоров.
- Инициатива и встречные предложения.
- Реакция на предложения.
- Оценка вариантов.
- Вопросы.
- Анализ ответов.
- Анализ поведения партнера.
- Ускорение событий.
- Повышение зарплаты.
- Покупка канцтоваров.
- Совместный проект.
- Потребность в компромиссе.
- Заключительный этап переговоров.
- Делаем выводы.
- Спросите себя.
- Все получится, если…
- Устранение проблем.
- Выход из тупика.
- Разоблачение «грязных» трюков.
- Подавление агрессии.
- Делаем выводы.
- Спросите себя.
- Все получится, если…
- Ваше отношение к переговорам.
- Выбор правильного курса.
- Манера держаться.
- Делаем выводы.
- Спросите себя.
- Все получится, если…
- Проверяем еще раз.
- Тонкости переговорного процесса.
- Подготовка к переговорам.
- Ведение переговоров.
- Устранение проблем.
- Ваше отношение к переговорам.
- Преимущества процесса переговоров.
- Глоссарий.
- Об авторе.
Кейт Кинан.