Лидерство: к вершинам успеха.
- Введение Лидерство: к вершинам успеха. ➾
- Раздел I. ПОСТАВЬТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕЛИ И РАЗРАБОТАЙТЕ ВИДЕНИЕ. ➾
- Глава 1. Является ли ваша организация высокоэффективной? ➾
- Правильная цель: тройной результат.
- Лучший поставщик.
- Лучший работодатель.
- Лучшая компания для вложения денег.
- Высокоэффективная организация всякий раз оказывается в выигрыше.
- Модель ВЭО SCORES.
- © 2002 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate V121202 Рис. 1.1. Модель SCORES™ высокоэффективной организации.
- Лидерство — это мотор.
- Тест: соответствует ли ваша организация модели ВЭО SCORES?
- Тест ВЭО SCORES.
- Глава 2. Сила видения. ➾
- Важность видения.
- Убедительное видение создает культуру величия.
- Видение является стартовой площадкой.
- Видение может существовать на любом уровне организации.
- Создание видения, которое действительно работает.
- Раздел II. ПРАВИЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ СО СВОИМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ. ➾
- Глава 3. Обслуживание потребителей на высочайшем уровне. ➾
- Успех у потребителя.
- Обслуживание потребителей на высочайшем уровне.
- Рис. 3.1. Осуществление роли руководства.
- Разрешите людям летать высоко.
- Раздел III. ПРАВИЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ СО СВОИМИ РАБОТНИКАМИ. ➾
- Глава 4. Главное — это наделение властью. ➾
- Что такое наделение властью?
- Сила наделения властью.
- Пробуждение сил и способностей людей: реальный пример.
- Изучение языка наделения властью.
- Три ключа к наделению властью.
- Глава 5. Ситуационное лидерство® II: общее понятие. ➾
- Рис. 5.1. Модель ситуационного лидерства® II.
- Согласование стиля лидерства с уровнем развития способностей.
- Уровень развития колеблется от цели к цели и от задачи к задаче.
- Рис. 5.2. Соответствие стиля лидерства уровню развития.
- Важно учитывать способности и индивидуальные особенности людей.
- Три навыка ситуационного лидера.
- Эффективное лидерство — это путь изменения.
- Глава 6. Лидерство для самого себя: сила наделения властью. ➾
- Окончание табл. 6.2.
- Развитие лидерских качеств путем индивидуального обучения.
- Рис. 6.1. Источники власти.
- Рис. 6.2. Модель потребностей.
- Глава 7. Партнерство для лучшего выполнения работ. ➾
- Рис. 7.1. План игры «Партнерство для лучшего выполнения работ» Планирование работы: первая часть системы управления деятельностью.
- Рис. 7.2. Стили лидерства согласно модели «Ситуационное лидерство® II».
- Глава 8. Основные умения для партнерства: менеджер за одну минуту® ➾
- Постановка цели.
- Похвала за минуту.
- Выговор за минуту.
- Четвертый секрет «менеджера за одну минуту».
- Глава 9. Ситуационное лидерство при работе с командой. ➾
- Почему именно команды?
- Реальность команд.
- Почему команды терпят неудачу.
- Десять главных причин, из-за которых команды терпят неудачу.
- Модель PERFORM в организации.
- Рис. 9.1. Модель PERFORM в организации.
- Умение развивать команду и стадии развития команды.
- Рис. 9.2. Модель стадий развития команды [60].
- Стили лидерства в команде.
- Рис. 9.3. Стили лидерства в команде согласно модели «Ситуационное лидерство® II» Директивное поведение в работе с командами.
- Согласование стиля лидерства со стадией развития команды.
- Рис. 9.4. «Ситуационное лидерство® II»: согласование стиля лидерства со стадиями развития команды.
- Рис. 9.5. Модель устава команды.
- Работа в команде — это чудо.
- Глава 10. Организационное лидерство. ➾
- Почему важно управление изменениями?
- Почему изменения так сложны для организации?
- Когда необходимы изменения?
- Причины неудачного осуществления изменений вполне объяснимы.
- Наиболее очевидные причины, по которым попытки осуществления изменений обычно неудачны.
- Диагностика: выявление и оценка интересов людей.
- Модель «Ситуационное лидерство® II» и организационные изменения.
- Рис. 10.1. Модель стадий озабоченности Для вопросов, связанных с информацией, используйте стиль лидерства 1: указание.
- Глава 11. Управление изменениями. ➾
- Рис. 11.1. Модель управления изменениями.
- Восемь стратегий управления изменениями.
- Результат: вовлечение людей.
- Рис. 11.2. Ощутимая потеря контроля увеличивает сопротивление изменениям.
- Стратегия 2: разъясните причины изменений.
- Результат: убедительные основания для изменений.
- Стратегия 3: предвидьте будущее.
- Результат: вдохновляющее видение.
- Стратегия 4: экспериментируйте, чтобы закрепить согласованность.
- Результат: общие усилия и согласованная инфраструктура.
- Стратегия 5: предоставляйте полномочия и поощряйте.
- Результат: новые умения и заинтересованность.
- Стратегия 6: исполняйте и одобряйте.
- Результат: ответственность за результаты.
- Стратегия 7: воплощайте и расширяйте.
- Результат: устойчивые результаты.
- Стратегия 8: исследуйте возможности.
- Результат: варианты.
- Раздел IV. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ СТИЛЬ ЛИДЕРСТВА. ➾
- Глава 12. Лидерство-служение. ➾
- Что такое лидерство-служение?
- Великие руководители поощряют работников думать.
- Что больше всего влияет на выполнение работы?
- Рис. 12.1. Цепочка, определяющая прибыль, связанную с лидерством.
- Быть лидером-слугой — это внутреннее качество.
- Лидеры по принуждению и по призванию.
- Зависимость от эго.
- Что делают лидеры-слуги?
- Лидерство-служение должно быть обязанностью.
- Лидерство-служение помогает создать высокоэффективную организацию.
- Лидерство-служение приносит больший успех и придает смысл деятельности.
- Глава 13. Определение вашей точки зрения на лидерство. ➾
- Элементы точки зрения на лидерство.
- Приложение. Оценка готовности организации к изменениям. ➾
- Об авторах. ➾
- Кен Бланшар.
- Марджори Бланшар.
- Скотт Бланшар.
- Доналд К. Кэару.
- Юнис Паризи-Кэару.
- Фред Финч.
- Сьюзан Фаулер.
- Лоренс Хокинс.
- Джадд Хоукстра.
- Фэй Кандарян.
- Алан Рендолф.
- Джесси Стоунер.
- Дрэа Зигарми.
- Патриша Зигарми.
- Примечания. ➾
Кен Бланшар.