Как управлять временем (Тайм-менеджмент).
- ОСНОВЫ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА. ➾
- 1. УПРАВЛЕНИЕ КАК НАУКА. ➾
- ЧЕТЫРЕ ПОДХОДА К ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ. ➾
- Подход, рассматривающий управление как процесс.
- Подход с позиций системности.
- Ситуационный подход.
- СФЕРЫ УПРАВЛЕНИЯ. ➾
- Управление производством.
- Управление финансами.
- Управление сбытом.
- Управление снабжением.
- Управление персоналом.
- 2. ПОНЯТИЕ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА. ➾
- ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО ДНЯ РУКОВОДИТЕЛЯ. ➾
- Проблема № 1: управленческий цикл не имеет завершения.
- Проблема № 2: информационные перегрузки.
- Проблема № 3: переработка информации.
- 3.АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. ➾
- АНАЛИЗ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. ➾
- Этап 1.
- Этап 2.
- Этап 3.
- Баланс сильных и слабых сторон.
- 4. ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ДЕФИЦИТА ВРЕМЕНИ. ➾
- ВНЕШНИЕ ПРИЧИНЫ. ➾
- Нагромождение работ.
- Неэффективный информационный обмен.
- ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ. ➾
- Постоянная спешка.
- Постоянные доработки дома.
- Суетливость.
- Бесплановость работы.
- Нежелание видеть проблему.
- 5.ПЛАНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА. ➾
- ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА. ➾
- Масштабы целей.
- Характеристики цели.
- Конкретность и измеримость целей.
- Достижимость целей.
- Взаимно поддерживающие цели.
- ОЦЕНКА СПОСОБОВ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ. ➾
- Внешние ограничения.
- Внутренние ограничения.
- ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВЫ. ➾
- ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВЫ. ➾
- Создание плана.
- Сначала – главное.
- Отклонять помехи.
- Своевременно делать паузу.
- Соблюдать размеренный темп.
- Использовать временные промежутки.
- Начало и завершение рабочего дня.
- КОНТРОЛЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ ПЛАНА. ➾
- Предварительный контроль.
- Текущий контроль.
- Заключительный контроль.
- Разработка стандартов.
- Сопоставление достигнутых результатов со стандартами.
- Корректирующие действия.
- ДЕЛЕГИРОВАНИЕ КАК УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ. ➾
- 1. СКОЛЬКО НУЖНО РАБОТАТЬ. ➾
- МЕНЕДЖЕР-ИГРОК. ➾
- Менеджер со стороны.
- Слишком высокая цена контракта.
- Слишком длинный подготовительный период.
- Внутренние взаимоотношения в коллективе.
- Синдром матери-героини.
- 2. КАК РАБОТАТЬ С ПОДЧИНЕННЫМИ. ➾
- «Ребенок»—«взрослый».
- Методы решения проблемы.
- «Взрослый»—«взрослый».
- 2.ВАЖНОСТЬ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ. ➾
- ЧТО НЕОБХОДИМО ДЕЛЕГИРОВАТЬ. ➾
- Условия для делегирования.
- Пределы делегирования.
- Хорошо знакомая работа.
- Нелюбимая работа.
- Работа, которая получается плохо.
- Работа, которая очень нравится.
- Работа, которая поможет развитию других.
- ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ДЕЛЕГИРУЮТ. ➾
- Проблема № 2: слишком много власти.
- Проблема № 3: еще не время.
- Проблема № 4: другие все испортят.
- Проблема № 5: я сделаю лучше.
- Проблема № 6: некому передать работу.
- Проблема № 7: начальство не делегирует, и я не буду.
- Проблема № 8: снижение авторитета.
- Проблема № 9: новое дело – новые проблемы.
- Проблема № 10: управление не нужно.
- Препятствия делегированию.
- ДОСТОИНСТВА ДЕЛЕГИРОВАНИЯ. ➾
- ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЛЮДЬМИ. ➾
- 1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОДЧИНЕННЫМИ. ➾
- СТИЛИ РУКОВОДСТВА. ➾
- Демократический стиль руководства.
- Либеральный стиль руководства.
- Сравнение стилей руководства.
- Адаптивный стиль руководства.
- Управленческая власть.
- Взаимодействие руководителя с группами.
- Формальные группы.
- Неформальные группы.
- 2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОЛЛЕГАМИ. ➾
- Эффективность обмена информацией.
- Восприятие.
- Семантика.
- Невербальные каналы.
- Обратная связь.
- Умение эффективно слушать.
- Эмпатия.
- 3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ. ➾
- Независимость клиента.
- Необходимость изучения мотивации и поведения клиента.
- Поведение клиента поддается воздействию.
- По ведение клиента социально законно.
- Типы клиентов.
- Мотивы клиентов.
- Мотив снижения риска.
- Мотив улучшения имиджа.
- Мотив удобства.
- Мотив свободы.
- Мотив познания.
- Мотив коллективизма.
- Мотив самоутверждения.
- Специфика корпоративных клиентов.
- Отличия корпоративных клиентов от индивидуальных.
- Малочисленность клиентов.
- Клиенты крупнее.
- Клиенты сконцентрированы географически.
- Клиенты-профессионалы.
- Корпоративные клиенты.
- ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. ➾
- 1.РАЦИОНАЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВРЕМЕНИ. ➾
- Группы дел.
- РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ. ➾
- Личные контакты.
- «Похитители времени».
- «Тени из прошлого».
- Информационные потоки.
- Первая группа: информация, поступающая непосредственно к руководителю.
- Вторая группа: информация, поступающая к руководителю после предварительной обработки.
- Третья группа: информация, которая не должна поступать к руководителю.
- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГРАФИКОВ И ПЛАНОВ. ➾
- Планирование совещания.
- Повестка дня.
- Затраты времени.
- Четкость формулировок.
- Подведение итогов.
- Графики проведения работ.
- ПРАВИЛО ПАРЕТО. ➾
- Важнейшие выводы.
- Не следует стремиться чересчур тщательно делать все дела.
- В каждом деле необходимо определить момент, когда оно будет считаться завершенным.
- Допущения.
- ПЛАНИРОВАНИЕ ЛИЧНОГО РАЗВИТИЯ. ➾
- Анализ трудовых привычек.
- Когда записывать.
- Что записывать.
- Как увеличить полезность записей.
- Условные знаки.
- Результаты.
- Анализ рабочего дня по дневнику.
- Схема анализа.
- Гибкость плана.
- Время на работу с подчиненными.
- Оптимизация рабочего дня.
- 2.МЕТОДЫ МИНИМИЗАЦИИ ПОТЕРИ ВРЕМЕНИ. ➾
- В данное время занимайтесь только одним делом.
- Несложные, ежедневно повторяющиеся дела доведите до автоматизма.
- Не вините себя, если чего-то не успели.
- Эффективный начальник – эффективный подчиненный.
- Не пытайтесь достичь совершенства.
- Учитесь правильно читать.
- Избегайте церемоний.
- Не торопитесь.
- Активнее используйте оргтехнику.
- Планируйте свой отдых.
- Согласовывайте расписание.
- Умейте сказать «нет».
- Любите порядок.
- Всегда ставьте перед собой цель.
Сергей Потапов.