Как продать слона или 51 прием заключеня сделки.
- А.В. Барышева. КАК ПРОДАТЬ СЛОНА. или. 51 ПРИЕМ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ. ➾
- Зачем покупателю слоны? ➾
- Вводная глава. ЗАЧЕМ НУЖНЫ ПРИЕМЫ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ? ➾
- Общий план заключения сделки.
- СХЕМА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ И ПРИЕМОВ НА РАЗНЫХ СТАДИЯХ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ.
- Глава 1. СБОР ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ. ➾
- Невербальное общение в работе менеджера по сбыту. ➾
- Составляющие невербального общения.
- Упражнения.
- Мимика не роскошь, а средство воздействия на клиента.
- Упражнения.
- Упражнение.
- Упражнения.
- Упражнение.
- Упражнение.
- Заем продавцу слушать клиента? Что интересного он может сообщить? ➾
- Приемы активного слушания.
- Упражнение.
- Упражнения.
- Глава 2. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА. ➾
- Обращение к выгоде клиента — универсальный прием убеждения. ➾
- Упражнения.
- Переформулирование свойств товара в выгоду для клиента. ➾
- свойства товара + связующая фраза + выгода для клиента.
- Убеждающие слова. ➾
- Упражнения.
- Прием «Эмоциональность». ➾
- Упражнения.
- Прием «Говорящие руки». ➾
- Упражнения.
- Использование цифр и конкретных фактов. ➾
- Упражнение.
- Использование профессиональных терминов. ➾
- Наглядность. ➾
- Упражнение.
- Прием «Включение в действие». ➾
- Упражнение.
- Использование метафор. ➾
- Упражнение.
- Прием «Картина будущего». ➾
- Упражнение.
- Использование известных имен. ➾
- Упражнение.
- Прием сравнения. ➾
- Упражнение.
- Прием «Вопрос в монологе». ➾
- Упражнение.
- Метод «сократовских вопросов». ➾
- Упражнения.
- Прием «Похвали». ➾
- Упражнение.
- Работа с группой клиентов. ➾
- Ситуация для анализа. ➾
- Глава 3. РАБОТА С СОМНЕНИЯМИ КЛИЕНТА И ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ. ➾
- Тактика общения. ➾
- Восемь правил работы с сомнениями клиента. ➾
- Завершение сделки. ➾
- Глава 4. РАБОТА С КОНФЛИКТНЫМ КЛИЕНТОМ. ➾
- Откуда берутся конфликтные клиенты. ➾
- Неэффективные приемы реагирования на критику. ➾
- Эффективные приемы реагирования на критику. ➾
- Как справиться с собственным раздражением? ➾
- Упражнения.
- Глава 5. ТИПЫ КЛИЕНТОВ. ➾
- Для каждого клиента — индивидуальный подход. ➾
- Мыслительный тип. ➾
- Чувствующий тип. ➾
- Решающий тип. ➾
- Воспринимающий тип. ➾
- Упражнения.
- Глава 6. КАК ПОВЫСИТЬ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ. ➾
- Упражнение.
- Упражнения.
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ➾
- ЛИТЕРАТУРА. ➾
Ася Владимировна Барышева.