Человеческий фактор: успешные проекты и команды.
- Отзывы на первое издание. ➾
- Благодарности. ➾
- К первому изданию.
- Ко второму изданию.
- Предисловие ко второму изданию. ➾
- Предисловие к первому изданию. ➾
- I. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ РЕСУРСОМ. ➾
- 1. А в это время где-то гибнет проект. ➾
- Суть вопроса.
- Миражи высоких технологий.
- 2. Сделал чизбургер – продай его. ➾
- Допустимость ошибок.
- Менеджмент, простецкое определение.
- Человеческие запчасти.
- Стабилизация проекта означает его смерть.
- У нас есть время только выполнить работу, но не думать о ней.
- 3. Вена ждёт тебя. ➾
- Испанская теория управления.
- Письмо из дома.
- Сверхурочные не существуют.
- Трудоголики.
- Производительность: выигранные сражения и проигранные войны.
- Резюме.
- 4. Качество? Если успеем. ➾
- Бегство от совершенства.
- Качество ничего не стоит, но…
- Право вето.
- 5. Ещё раз о законе Паркинсона. ➾
- Закон Паркинсона и закон Ньютона.
- А нашего Ивана вы видели?!
- Университет Нового Южного Уэльса: некоторые данные.
- Вариация на тему закона Паркинсона.
- 6. Лаетрил. ➾
- Худейте во сне.
- Семь сирен.
- Это и есть руководство.
- II. ОФИСНАЯ СРЕДА. ➾
- 7. Мебельная полиция. ➾
- Полицейский менталитет.
- Единообразный пластиковый подвал.
- 8. «С девяти до пяти здесь совершенно невозможно работать». ➾
- Политика дефолта.
- Военные манёвры разработчиков: наблюдаемые факторы производительности.
- Индивидуальные различия.
- Что не влияет на производительность.
- Об этом не стоит рассказывать боссу.
- Влияние рабочего места.
- Что мы доказали?
- 9. Экономия на пространстве. ➾
- Моровая язва.
- Мы прерываем обличительные речи, чтобы познакомить вас с фактами.
- Качество рабочего места и качество продукта.
- Открытие, достойное Нобелевской премии.
- Прятки.
- ИНТЕРМЕДИЯ. ➾
- Замеры производительности и неопознанные летающие объекты.
- Закон Гилба.
- Не позволяйте себе не знать.
- Измерения с закрытыми глазами.
- 10. Работа ума и работа тела. ➾
- Поток.
- Бесконечное отсутствие потока.
- Исчисление времени, основанное на потоке.
- Фактор «С».
- Сад платков.
- О размышлениях на работе.
- 11. Телефон. ➾
- Путешествие в альтернативную реальность.
- Байки из склепа.
- Модифицированная телефонная мораль.
- Не пробуйте повторить это сами…
- 12. Верните дверь на место. ➾
- Нет, наша песенка пока не спета.
- Роскошь.
- Творческое пространство.
- Жизненное пространство.
- Ломка корпоративного шаблона.
- 13. Танцы с зонтиком. ➾
- Александер и его органический порядок.
- Шаблоны.
- Первый шаблон: подгонка стандартного рабочего пространства.
- Второй шаблон: окна.
- Третий шаблон: закрытое и открытое пространство.
- Четвёртый шаблон: общее пространство.
- Шаблон шаблонов.
- Возвращение в реальный мир.
- III. ПОДХОДЯЩИЕ ЛЮДИ. ➾
- 14. Фактор Хорнблауэра. ➾
- Прирождённые против обучившихся.
- Пластиковый человек установленной формы.
- Униформа.
- Кодовое слово: Профессионализм.
- Корпоративная энтропия.
- 15. Как нанять жонглёра. ➾
- Портфолио.
- Тесты на профпригодность.
- Организация проб.
- 16. Счастлив работать здесь. ➾
- Текучка: очевидные затраты.
- Скрытая стоимость текучки.
- Почему люди уходят.
- Особая патология: переезд компании.
- Умонастроение постоянства.
- 17. Самоизлечение системы. ➾
- Детерминированные и недетерминированные системы.
- Тайный смысл Методологии.
- Безумие Методологии.
- Умышленное повиновение.
- Как не выплеснуть ребёнка с водой.
- И снова иллюзия высоких технологий.
- IV. СОЗДАНИЕ ПРОДУКТИВНЫХ КОМАНД. ➾
- 18. Целое больше суммы его частей. ➾
- Понятие кристаллизации команды.
- Управление посредством истерического оптимизма.
- Пушки острова Наварон.
- Признаки кристаллизации команды.
- Команды и клики.
- 19. Чёрная Команда. ➾
- Материал для легенд.
- Жалкие земляне, кто вам теперь поможет?
- Сноска.
- 20. Травля команд. ➾
- Оборонительная позиция руководства.
- Бюрократия.
- Физическое разделение.
- Дробление рабочего времени.
- Снижение качества продукта.
- Идиотские сроки сдачи.
- Насаждение клик.
- И опять на ту же грустную тему.
- 21. Ужин со спагетти. ➾
- Начинают проявляться командные эффекты.
- Что здесь происходит?
- 22. Открытое кимоно. ➾
- Сообщите о здоровье.
- Освобождающие уловки.
- Правила существуют, и мы их нарушаем.
- Цыплята с губами.
- Кто здесь главный?
- 23. Химия формирования команд. ➾
- Культ качества.
- Я признался ей в любви, когда женился на ней[66].
- Элитная команда.
- Не распыляйте силы.
- Сетевая модель поведения команды.
- Сложный выбор – меню китайской кухни.
- Компиляция.
- V. УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ РАБОТЫ? ЗДЕСЬ? ➾
- 24. Хаос и порядок. ➾
- Наша главная проблема – прогресс.
- Пилотные проекты.
- Военные игры[67].
- Мозговой штурм.
- Обучение, путешествия, конференции, торжества, отдых.
- 25. Свободные электроны. ➾
- Феномен надомного промысла.
- Гуру, научные сотрудники, интрапренеры[74].
- Никакой родительской опеки.
- 26. Хольгер Датчанин. ➾
- Почему я?
- Спящий гигант.
- Как пробудить Хольгера.
- VI. НАСЛЕДИЕ PEOPLEWARE. ➾
- 27. Снова о травле команд. ➾
- Проклятые плакаты.
- Сверхурочные: непредвиденный побочный эффект.
- 28. Конкуренция. ➾
- Рассмотрим аналогию.
- Нужно ли это? О важности обучения.
- Снова и снова о травле команд.
- Перепутанные метафоры.
- 29. Программы модернизации процессов. ➾
- Краткий исторический экскурс.
- Парадокс модернизации процессов.
- Это же выгодно.
- Новый мировой рекорд во всех категориях.
- Модернизация процессов: ведёт ли она к Тёмной стороне?[79].
- Великое противоречие модернизации процессов.
- 30. Как сделать перемены возможными.
- А теперь послушаем другого знаменитого системного консультанта.
- Классная идея, босс. Займусь немедленно.
- Другая модель изменений.
- Безопасность прежде всего.
- 31. Человеческий капитал. ➾
- Что касается людей.
- Кому какое дело?
- Какова длина взлётной полосы для опытного работника?
- Под дудку Уолл-стрит.
- 32. Обучение организаций. ➾
- Опыт и обучение.
- Пример перестройки.
- Главный вопрос про обучение организаций.
- Команда руководителей.
- Опасность пустого пространства.
- 33. Самый страшный грех в руководстве – это… ➾
- К примеру.
- Собрания, посвящённые положению дел, нужны, чтобы подчёркивать положение.
- Преждевременный набор.
- Снова дробление.
- Уважайте свои вложения.
- 34. Создание общины.
- Отступление от корпоративной политики.
- Почему это важно.
- Обуздание волшебства.
- Библиография. ➾
- Примечания. ➾
Тимоти Листер, Том Демарко.