Бизнес путь: Dell. 10 секретов лучшего в мире компьютерного бизнеса.
- Предисловие. ➾
- Вступление. Как достичь успеха по методу Майкла Делла. ➾
- Предприниматель в стиле Dell. ➾
- Истинное начало. ➾
- Второй крупнейший производитель ПК. ➾
- Жизнь и бизнес Майкла Делла.
- Глава 1. Массовый заказ! ➾
- Осознайте выгоды массового заказа. ➾
- Стратегия успеха в Интернет-экономике.
- Четыре способа работы с заказами.
- Будьте реалистом относительно объема работы. ➾
- Массовое производство против массового заказа. ➾
- Осознайте роль дифференциации в бизнес-уравнении. ➾
- Модель Делла. ➾
- Игра по правилам Майкла Делла.
- Глава 2. Избавьтесь от запасов. ➾
- Профессиональная торговля. ➾
- Прогнозируйте аккуратно. ➾
- Сила «виртуальной интеграции».
- Следите за оборотом продукции. ➾
- План по управлению запасами. ➾
- «Двухъярусное» управление запасами. ➾
- Не почивайте на лаврах. ➾
- Управление запасами «А-ля Майкл Делл». ➾
- Глава 3. Любите ваших поставщиков. ➾
- Так чего же не хватает? ➾
- Сделайте цепь поставок частью своей системы ценностей. ➾
- Принципы «виртуальной интеграции».
- Делайте то, что умеете. ➾
- Избегайте лишних сложностей. ➾
- Все по соседству. ➾
- Следите за качеством. ➾
- Стандарты, которых придерживаются поставщики.
- Сначала спрос, потом поставка. ➾
- Формула Майкла Делла для установления крепких отношений с поставщиками. ➾
- Глава 4. …Но сотрудников любите еще сильнее. ➾
- Принимайте на работу лучших. ➾
- Основа корпоративных культур.
- Какова компания, таков и руководитель. ➾
- Как найти наилучших служащих?
- Ищите служащих через Интернет. ➾
- Как работает кадровая служба.
- Обучение служащих. ➾
- «Нам нужны именно вы». ➾
- Нанимайте людей, которым близка ваша корпоративная культура. ➾
- Объединенные общими целями. ➾
- Формула управления от Майкла Делла. ➾
- Глава 5. Быть прямым. ➾
- Идите прямо. ➾
- Вывозите модель за границу. ➾
- Двигайтесь в Сеть. ➾
- Двигайтесь продуманно и осмысленно. ➾
- Почему компании не зависят от ситуации на рынке.
- Обеспечьте себя постоянными, преданными клиентами. ➾
- Используйте информацию. ➾
- Следите за конкуренцией. ➾
- Список задач Майкла Делла.
- Ситуация в фирме на сегодняшний момент. ➾
- Глава 6. Вы – это ваши клиенты. ➾
- Утверждение миссии Dell. ➾
- Как доставить удовольствие вашим клиентам.
- Создание клиентоцентричной культуры. ➾
- Корпоративный сайт Dell.com. ➾
- Сбережения клиентов. ➾
- Сегментация бизнеса. ➾
- Основы стратегии работы с клиентом.
- Обратная связь с потребителем. ➾
- Проблема активов в новой экономике.
- Контакты для клиентов. ➾
- Глава 7. Никогда не переставайте совершенствоваться. ➾
- Осознайте необходимость инноваций. ➾
- Развивайте предпринимательскую позицию. ➾
- Креативное решение проблем.
- Избегайте синдрома Икара. ➾
- Поймите значение инноваций.
- Корпоративные цели. ➾
- Не игнорируйте проблемы – они не исчезнут. ➾
- Признайте, что никто не застрахован от ошибок. ➾
- Риск – благородное дело. ➾
- Творческое мышление Майкла Делла. ➾
- Глава 8. Думайте и действуйте глобально. ➾
- Выходите за границу постепенно. ➾
- Растите глобально. ➾
- «Золотое правило глобализации» от Делла.
- Умейте адаптироваться, когда необходимо. ➾
- Куда вы хотите отправиться?
- Помогите поставщикам выйти за границу. ➾
- Смотрите на вещи шире. ➾
- Будьте готовы к необходимости рыночной адаптации. ➾
- Глава 9. Будьте верны своим талантам. ➾
- События, которые преподали Майклу Деллу урок и научили быть верным самому себе. ➾
- Майкл Делл и У. Эдвардс Деминг.
- Не обращайтесь с успехом небрежно. ➾
- Глава 10. Управление гиперростом. ➾
- Осознайте, что у роста есть свои риски. ➾
- Важность руководства. ➾
- Ключи от королевства.
- Стратегические инновации. ➾
- Четыре ошибки роста.
- Будьте практичными. ➾
- Уроки гиперроста.
- Следите за конкурентами. ➾
Ребекка Саундерс.