25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса.
- ВСТУПЛЕНИЕ. Скрытый учебный курс продаж. ➾
- Навык № 1. Остерегайтесь советов из Интернета. ➾
- Навык № 2. Используйте проводимые компанией мероприятия, чтобы развивать отношения. ➾
- Навык № 3. Не возитесь с теми, кто не хочет с вами работать, — займитесь «охотой за словом „да“». ➾
- ТРИ ШАГА «ОХОТЫ ЗА СЛОВОМ „ДА“».
- Шаг первый.
- Возьмите за привычку — «закидывать удочку» (предлагая следующий шаг) определенному числу людей каждый день.
- Шаг второй.
- Научитесь отличать ответы «кажется, ДА» — от ответов «верное ДА».
- Шаг третий.
- Если ответ не принадлежит к категории «верное ДА», рассматривайте его как — «верное НЕТ».
- Навык № 4. Извлекайте максимум из ситуации «Я этого не предусмотрел». ➾
- Навык № 5. Остерегайтесь «пятниц, когда ходят без галстука». ➾
- Навык № 6. Задавайте важные вопросы о своих лучших клиентах. ➾
- Навык № 7. Выясните, что изменилось. ➾
- Навык № 8. С умом используйте электронную почту. ➾
- Навык № 9. Если сомневаетесь, просите о встрече. ➾
- Навык № 10. Не стремитесь к завершению сделки. ➾
- ПЕРЕСТАНЬТЕ ГАДАТЬ.
- ПОДОЙДИТЕ К ДЕЛУ РАЗУМНО.
- Навык № 11. Поднимайте скользкие вопросы самостоятельно. ➾
- Навык № 12. Сделайте так, чтобы вам чаще перезванивали. ➾
- 75 ПРОЦЕНТОВ ОТВЕТНЫХ ЗВОНКОВ.
- 99 ПРОЦЕНТОВ ОТВЕТНЫХ ЗВОНКОВ.
- Навык № 13. Не выкладывайте все сразу! ➾
- Навык № 14. Не сваливайте все в кучу. ➾
- КАК ЗАСТАВИТЬ КЛИЕНТА ОТКАЗАТЬ.
- Навык № 15. Будьте выше «настырной продажи». ➾
- ИСТИННЫЙ ВАШ КОНКУРЕНТ — СОВСЕМ НЕ ТОТ, ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ.
- БУДЬТЕ ВЫШЕ «НАСТЫРНОЙ ПРОДАЖИ».
- ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПРИМЕНЯТЬ СТРАТЕГИЮ «НАСТЫРНЫХ ПРОДАЖ» НА ПЕРВОЙ ВСТРЕЧЕ.
- Навык № 16. Овладейте последовательностью PIPA. (Научитесь искусству проведения великолепной первой встречи). ➾
- ПЕРВОЕ Р В СЛОВЕ PIPA.
- БУКВА I В СЛОВЕ PIPA — РАССПРОСЫ.
- Первый вопрос должен быть стратегическим.
- Куда дальше?
- Обязательно ознакомьтесь с азами.
- ВТОРОЕ Р В ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ PIPA — ПРЕДЛОЖЕНИЕ ВОЗМОЖНОГО СЛЕДУЮЩЕГО ШАГА.
- БУКВА А В ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ PIPA — СОГЛАСИЕ, ЧТО СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ИМЕЕТ СМЫСЛ.
- Навык № 17. Пусть клиент раскроется перед вами. ➾
- ПОДАЧА СИГНАЛА.
- Навык № 18. Готовьте вопросы загодя! ➾
- Навык № 19. Не спешите с презентацией. ➾
- Навык № 20. Проверяйте полученную информацию. ➾
- Навык № 21. Задавайте себе правильные вопросы. ➾
- ВОПРОС № 1.
- ВОПРОС № 2.
- ВОПРОС № 3.
- Навык № 22. Поймите, чего вы хотите, прежде чем откроете дверь. ➾
- Навык № 23. Проложите себе путь наверх. ➾
- Навык № 24. Заключение сделки. ➾
- Навык № 25. Избегайте десяти самых частых ошибок. ➾
- ОШИБКА № 1.
- ОШИБКА № 2.
- ОШИБКА № 3.
- ОШИБКА № 4.
- ОШИБКА № 5.
- ОШИБКА № 6.
- ОШИБКА № 7.
- ОШИБКА № 8.
- ОШИБКА № 9.
- ОШИБКА № 10.
- ЭПИЛОГ. Не обманывайте себя. ➾
- Примечания. ➾
Стивен Шиффман.