Все получится, если…

• знать, что поведение людей свидетельствует об их неудовлетворенных потребностях;

• понимать, что каждый человек должен быть уверен в своей ценности;

• знать, что некоторым людям необходимо уделять больше внимания, чем другим;

• осознавать, что люди, участвующие в «ролевой игре», пытаются утвердить свою жизненную позицию;

• понимать, что демонстрация защитного поведения может быть просто просьбой о помощи.