Уверенность в себе.
Описываем, рассказываем, уточняем.
Выработать твердую уверенность в себе поможет очень простая формула. Формула ассертивности состоит из трех действий, которые необходимо совершать в строго определенном порядке. В любой ситуации и при любых обстоятельствах, в частной беседе или на публике, в случае отказа техники или когда вы не справляетесь со своей работой надо поступать следующим образом:
1. Описать суть проблемы;
2. Рассказать, какие неудобства она вам создает;
3. Уточнить, что вы хотите сделать (или чего хотите от других) для решения проблемы.
Используйте эту формулу пока она не закрепится в вашем поведении, доведите ее до автоматизма.