Bzbook.ru
.
Техники холодных звонков, которые действительно работают.
ГЛАВА 1. Холодные звонки — это очень важно.
Ваш главный конкурент.
Откуда берутся продажи?
Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить.
Продажи, за которые стоит драться.
Время — это все.
Сокращение цикла продаж.
Мышиные бега.
Открытые двери.
ГЛАВА 2. С цифрами в руках.
Формула ДВ = К = П.
Свои показатели надо знать.
Реальные цифры.
Как избежать взлетов и падений.
Поиск потенциальных клиентов и цикл продаж.
Не прекращайте поиск клиентов.
Чего стоит слово «нет».
А вы выполнили недельный план по получению отказов?
Пять способов удвоить свой доход.
Один лишний звонок в день — и только.
Человек, проезжавший шестьдесят тысяч миль.
Как победить в игре с цифрами.
ГЛАВА 3. Где искать контакты?
Создание контактов.
ГЛАВА 4. Механика холодного звонка.
«Но я не хочу пользоваться сценарием!».
1. Завладейте вниманием собеседника.
2. Представьте себя и свою компанию.
3. Объясните причину своего звонка.
4. Произнесите вопросительное или оценочное утверждение.
5. Назначьте деловую встречу.
А теперь все вместе.
Чего не надо говорить, когда хочешь договориться о встрече.
Когда звонить?
Как обойти цербера?
Не делайте повторных звонков.
«Плохой» день для звонков?
Холодные звонки — шесть дополнительных советов.
Применяйте все это на практике!
ГЛАВА 5. Как обойти обычные отговорки?
Четыре наиболее распространенные отговорки.
«Нет, спасибо, нас устраивает то, что у нас есть».
Если потенциальный клиент дает вам лимоны, сделайте из них лимонад.
Говорите правду!
«Меня это не интересует».
«Я очень занят».
«Пришлите мне какие-нибудь материалы».
Не забывайте слушать, что вам говорят!
Не воспринимайте всерьез первый ответ.
ГЛАВА 6. «Уступ».
Познакомьтесь — «Уступ».
Использование «Уступа» для получения согласия на деловую встречу.
Если ваш собеседник — не тот, кто вам нужен.
Настоящий разговор.
Примеры применения «Уступа».
Будьте наготове!
ГЛАВА 7. Звонки третьему лицу и звонки по рекомендации.
Звонок третьему лицу.
Рекомендованные звонки.
ГЛАВА 8. Как оставить сообщение, которое даст положительный результат.
Звонки с упоминанием названия компании.
Звонки с упоминанием имен.
Работа в команде.
Если вам все же не перезванивают…
Как быть с «зависшими» контактами?
Как оставить сообщение незнакомым людям.
ГЛАВА 9. Повторные звонки.
Помните: каков вопрос, таков и ответ.
Когда следует перезванивать.
Создавайте свой арсенал сами!
ГЛАВА 10. Четыре этапа процесса продаж.
Продвигайте продажу.
Начальная стадия.
Стадия сбора информации.
Стадия презентации.
Заключение сделки.
ГЛАВА 11. Принципы успешной продажи.
Четыре «П».
Десять отличительных особенностей преуспевающих торговых агентов.
Три самых важных слова.
История о двух дровосеках.
ПРИЛОЖЕНИЕ. Образцы сценариев.
Примечания.
1.
2.
3.
4.