Руководство консультанта прямых продаж.

ОТ АВТОРА. ➾
ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО. ➾
ОТЗЫВЫ ЧИТАТЕЛЕЙ НА ПЕРВОЕ ИЗНАНИЕ. ➾
ПРЕДИСЛОВИЕ. ➾
ГЛАВА 1. АКТИВНАЯ ЖИЗНЕННАЯ ПОЗИЦИЯ. ➾
ГЛАВА 1.1 КОЛЛЕКТИВНОЕ БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ. ➾
ГЛАВА 1.2 ВЕЧНАЯ МИФОЛОГИЯ. ➾
ГЛАВА 1.3 КОРПОРАТИВНЫЙ РЭКЕТ. ➾
Получение отказа и исправление ошибок = образованию и росту.
Умение принять отказ – это и есть начало образования.
ГЛАВА 1.4 ЗАКОН ТВОРЧЕСКОГО ИМПУЛЬСА. ➾
ГЛАВА 1.5 СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР СОЗДАЛ ВИКИНГОВ. ➾
Разорение – явление временное, а бедность – вечное.
ГЛАВА 1.6 ПОМОГИ СНАЧАЛА СЕБЕ. ➾
ГЛАВА 2. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ➾
ГЛАВА 2.1 ШКОЛА ВКЛЮЧЕНИЯ. ➾
ГЛАВА 2.2 РЕКОМЕНДАЦИИ НАЧИНАЮЩЕМУ КОНСУЛЬТАНТУ. ➾
ГЛАВА 3. СИСТЕМА ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ. ➾
ГЛАВА 3.1 РАБОТА С ЦЕЛЬЮ. ➾
ГЛАВА 3.2 МОИ КОНКРЕТНЫЕ ЦЕЛИ. ➾
ДОЛГОСРОЧНЫЕ ЦЕЛИ.
ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЦЕЛИ 200 г.
КРАТКОСРОЧНЫЕ ЦЕЛИ.
ЕЖЕДНЕВНЫЕ ЦЕЛИ.
ГЛАВА 3.3 ЕСЛИ У ТЕБЯ НЕТ ЦЕЛИ, ТО... ➾
ГЛАВА 4. НАПРАВЛЕННОСТЬ ДЕЙСТВИЙ. ➾
ГЛАВА 4.1 ПОЗИТИВНЫЙ НАСТРОЙ. ➾
ГЛАВА 4.2 ОСОЗНАНИЕ И НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ. ➾
ГЛАВА 4.3 ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО КОНСУЛЬТАНТА. ➾
ГЛАВА 4.4 ПОБЕДИТЕЛЬ И НЕУДАЧНИК. ➾
ГЛАВА 4.5 ПРИЧИНА НАЛИЧИЯ НЕУДАЧНИКОВ В МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЕ. ➾
ГЛАВА 4.6 ЧТО ГОВОРИТ НЕУДАЧНИК… ➾
ГЛАВА 4.7 КАЧЕСТВА НЕУДАЧНИКА… ➾
ГЛАВА 4.8 ХАРАКТЕРИСТИКА «СОВКОВ». ➾
ГЛАВА 4.9 КАЧЕСТВА ПОБЕДИТЕЛЯ. ➾
ГЛАВА 4.10 ПОБЕДИТЕЛИ против НЕУДАЧНИКОВ. ➾
ГЛАВА 4.11 ШЕСТЬ ПРИЗНАКОВ СТРАХА. ➾
ГЛАВА 4.12 ПЯТЬ «ЕСЛИ»… ➾
ГЛАВА 5. МЕНЕДЖМЕНТ В МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЕ. ➾
ГЛАВА 5.1 ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ. ➾
ГЛАВА 5.2 ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ. ➾
ГЛАВА 5.3 РЕКЛАМНАЯ ДЫРА. ➾
ГЛАВА 5.4 О ВАЖНОСТИ ТЕРПЕНИЯ ИЛИ ПОКУПКА С 20-ГО РАЗА. ➾
ГЛАВА 5.5 ПРОДАЖА ДО ПРОДАЖИ. ➾
ГЛАВА 6. КОММУНИКАЦИИ ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ. ➾
› МЯГКИЙ ПОДХОД.
› ЖЕСТКИЙ (ПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ) ПОДХОД.
› КОНСТРУКТИВНЫЙ ПОДХОД.
ГЛАВА 6.1 СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ. ➾
Если лед нельзя сломать, его можно попробовать растопить.
ГЛАВА 6.2 СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА. ➾
ГЛАВА 6.3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ КОНСУЛЬТАНТОВ. ➾
Шкала эмоциональности при общении с клиентом.
ГЛАВА 6.4 СТИЛЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. ➾
ГЛАВА 6.5 НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ. ➾
ГЛАВА 6.6 ПАМЯТКА КОНСУЛЬТАНТУ. ➾
ГЛАВА 7. СЕРВИРОВКА УСЛУГ. ➾
ГЛАВА 7.1 БЛАГОПРИЯТНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ. ➾
ГЛАВА 7.2 МЕТОДИКА ПРИГЛАШЕНИЯ. ➾
– СОСТАВЛЕНИЕ СПИСКА.
– НАЗНАЧЕНИЕ ВСТРЕЧИ.
– ПРИМЕР ОБРАЩЕНИЯ.
ГЛАВА 7.3 ПОДГОТОВКА ВСТРЕЧИ. ➾
ГЛАВА 7.4 АНАЛИЗ ВСТРЕЧИ. ➾
ГЛАВА 7.5 СООТНОШЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ КТИПАМ КОНТАКТОВ С КЛИЕНТАМИ. ➾
ГЛАВА 7.6 ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ. ➾
ГЛАВА 7.7 ПРЕЗЕНТАЦИЯ. ➾
ГЛАВА 7.8 СХЕМА ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ… ➾
ГЛАВА 7.9 РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕЗЕНТАТОРУ. ➾
ГЛАВА 7.10 ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ У КЛИЕНТА. ➾
ГЛАВА 7.11 ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ С КЛИЕНТОМ. ➾
(ПОМОЩЬ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ).
ГЛАВА 7.12 РЕКОМЕНДАЦИИ. ➾
ГЛАВА 7.13 РАБОТА С ОТРИЦАНИЯМИ, ПРИЧИНЫ ОТКАЗА И МЕТОДЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ. ➾
ГЛАВА 7.14 СТРАТЕГИЯ ВОПРОСОВ. ➾
ГЛАВА 7.15 ВИДЫ ВОПРОСОВ. ➾
(ОЦЕНКА ВОЗМОЖНЫХ РЕШЕНИЙ).
ГЛАВА 7.16 ТВОРЧЕСТВО В МАРКЕТИНГЕ. ➾
РЕЗУЛЬТАТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ЗА0 «N».
УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.
НАПРАВЛЕНИЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.
ГЛАВА 7.17 РАССПРОСТРАНЕНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА. ➾
ГЛАВА 7.18 СХЕМА РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ. ➾
ГЛАВА 7.19 ПРЕОДОЛЕНИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ. ➾
ГЛАВА 7.20 ВАМ СКАЗАЛИ «НЕТ». ➾
ГЛАВА 7.21 ЕСЛИ ВАМ СКАЗАЛИ «НЕТ», ТО… ➾
ГЛАВА 8. РАЗВИТИЕ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТОМ. ➾
ГЛАВА 8.1 ОТ КРАСОТЫ К РАДОСТИ. ➾
ГЛАВА 8.2 ИНТЕГРАЦИЯ. ➾
ГЛАВА 9. ЭВОЛЮЦИЯ МАРКЕТИНГА: ОТ ЛИНЕЙНОСТИ К СТРУКТУРЕ. ➾
ГЛАВА 9.1 ПОВОД ДЛЯ ПЕССИМИЗМА. ➾
ГЛАВА 9.2 МАРКЕТИНГОВАЯ СИСТЕМА NETWORK. ➾
ГЛАВА 9.3 МЕНЕДЖМЕНТ В СИСТЕМЕ NETWORK. ➾
ГЛАВА 9.4 ИНТЕГРИРОВАННЫЙ БРЕНДИНГ. ➾
ГЛАВА 9.5 ИСТОРИЯ NETWORK. ➾
ГЛАВА 9.6 МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД СИСТЕМЫ NETWORK. ➾
ГЛАВА 9.7 КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ NETWORK. ➾
ГЛАВА 9.8 ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖЕРА СИСТЕМЫ NETWORK. ➾
ГЛАВА 9.9 МАРКЕТИНГ-ПЛАН СИСТЕМЫ NETWORK. ➾
ГЛАВА 9.10 ХАРАКТЕРИСТИКА ЦЕЛЕЙ СИСТЕМЫ NETWORK. ➾
ГЛАВА 9.11 ЭТИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА СИСТЕМЫ NETWORK. ➾
ГЛАВА 10. МОНТАЖ СЕТЕЙ ИЛИ SOFT-МЕНЕДЖМЕНТ. ➾
ГЛАВА 10.1 ПОСТРОРЕНИЕ СЕТИ. ➾
Шкала управления временем.
ГЛАВА 10.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА. ➾
ГЛАВА 10.3 ПЯТЬ ПРИНЦИПОВ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА. ➾
ГЛАВА 10.4 ПЕРЕСЕЧЕНИЕ. ➾
ГЛАВА 10.5 ДОЛГАЯ ДОРОГА В ДЮНАХ NETWORK. ➾
ГЛАВА 11. ЛИДЕРСТВО. ➾
ГЛАВА 11.1 АНАТОМИЯ ЛИДЕРСТВА. ➾
ГЛАВА 11.2 ШЕСТЬ ЭЛЕМЕНТОВ ЛИДЕРСТВА. ➾
ГЛАВА 11.3 ПОСТРОЕНИЕ ОБРАЗА ЛИДЕРА. ➾
ГЛАВА 11.4 ДИСЦИПЛИНА. ➾
ГЛАВА 11.6 УМЕНИЯ И СПОСОБНОСТИ. ➾
ГЛАВА 12. МОТИВАЦИЯ И САМОМОТИВАЦИЯ. ➾
БИБЛИОГРАФИЯ… ➾

Юрий Пинкин.