Ðóêîâîäñòâî êîíñóëüòàíòà ïðÿìûõ ïðîäàæ.

ÃËÀÂÀ 9.10 ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÀ ÖÅËÅÉ ÑÈÑÒÅÌÛ NETWORK.

Öåëè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé îïèñàíèå áóäóùåãî ñîñòîÿíèÿ îáúåêòà óïðàâëåíèÿ è âûñòóïàþò êàê ñïîñîá óïîðÿäî÷èâàíèÿ äåéñòâèé è óñèëèé âñåãî êîëëåêòèâà, óìåíüøàÿ íåîïðåäåë¸ííîñòü â ðàáîòå. Äåéñòâåííûìè öåëÿìè ìîãóò áûòü òîëüêî öåëè, ÷¸òêî è ÿñíî ñôîðìóëèðîâàííûå, ðåàëüíî äîñòèæèìûå. Ïðè ýòîì íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü: ñîäåðæàíèå, îáú¸ì, âðåìåííûå îãðàíè÷åíèÿ.

Ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ ïî öåëÿì âêëþ÷àåò ÷åòûðå ýòàïà:

› ÏÎÑÒÀÍÎÂÊÀ ÖÅËÅÉ.

Ïîñëå âûðàáîòêè ðóêîâîäñòâîì ôèðìû îáùåîðãàíèçàöèîííûõ öåëåé, îíè ôîðìèðóþòñÿ äëÿ ðàáîòíèêîâ ñëåäóþùåãî óðîâíÿ ïîñðåäñòâîì ïðîâåäåíèÿ ñîâåùàíèé ñ ðóêîâîäèòåëÿìè íàïðàâëåíèé.

 õîäå áåñåäû, ïðîâîäèìîé ðóêîâîäèòåëåì ñ êàæäûì ïîä÷èí¸ííûì, îáñóæäàþòñÿ öåëè êàæäîãî ïîä÷èí¸ííîãî, ñðîêè èõ âûïîëíåíèÿ. Òàêèì îáðàçîì, äëÿ êàæäîãî ïîä÷èí¸ííîãî ðàçðàáàòûâàþòñÿ öåëè, ñ êîòîðûìè îí ñîãëàñèëñÿ è çà âûïîëíåíèå êîòîðûõ íåñ¸ò ïåðñîíàëüíóþ îòâåòñòâåííîñòü;

› ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÐÀÁÎÒÛ ÏÎÄ×ÈÍÅÍÍÛÕ ÏÎÄÐÀÇÄÅËÅÍÈÉ.

Íà äàííîì ýòàïå êàæäîå ïîäðàçäåëåíèå îðãàíèçàöèè, äëÿ êîòîðîãî îïðåäåëåíû öåëè â ðàìêàõ îáùåîðãàíèçàöèîííûõ öåëåé, ðåøàåò, ñìîæåò ëè îíî äîñòè÷ü ýòèõ öåëåé èìåþùèìèñÿ ðåñóðñàìè.

Ðóêîâîäñòâî êàæäîãî ïîäðàçäåëåíèÿ îïðåäåëÿåò òå äåéñòâèÿ è ìåðû, êîòîðûå íåîáõîäèìû äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííûõ öåëåé;

› ÊÎÍÒÐÎËÜ È ÀÍÀËÈÇ ÂÛÏÎËÍÅÍÈß ÏËÀÍÀ ÏÎ ÄÎÑÒÈÆÅÍÈÞ ÖÅËÅÉ.

Ïîñêîëüêó öåëè îïðåäåëåíû, îíè âûïîëíèìû. Äëÿ êîíòðîëÿ ðóêîâîäèòåëü îðãàíèçàöèè ïðîâîäèò àíàëèç ñòåïåíè äîñòèæåíèÿ öåëåé;

› ÊÎÐÐÅÊÒÈÐÓÞÙÈÅ ÄÅÉÑÒÂÈß.

Åñëè öåëè íå áûëè è íå áóäóò äîñòèãíóòû, ðàçðàáàòûâàþòñÿ ïðåäëîæåíèÿ ïî èõ êîððåêòèðîâêå ñ ðóêîâîäèòåëåì áîëåå âûñîêîãî ðàíãà.