ГЛАВА 7.18 СХЕМА РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ.

Возражение – это не что иное, как замаскированные вопросы.

Будьте благодарны за возражения и воспринимайте их с энтузиазмом как дополнительную возможность углубить свои знания.

Когда ваш собеседник задаёт вопрос и неважно, какой это вопрос:

– выслушайте собеседника очень внимательно, не перебивайте его;

– согласитесь с ним, и не спорьте;

– скажите, как на самом деле обстоят дела.

Используйте принцип: «чувствую», «понял», «нашёл».

Например: «Я представляю, как вы к этому относитесь, я тоже раньше не представлял себе полезность и выгодность этого предложения, но теперь это для меня более чем понятно и реально. Поэтому позвольте мне рассказать вам то, что я знаю».