Продавец: законы, заповеди и табу.

Оцените свои способности говорить комплименты.

1. Произносили ли вы комплимент уверенным тоном? Если нет, то что вам мешало?

Мешает собственная уязвимость. А комплименты доходят только при уверенном тоне. Войдите в уверенное состояние! Представьте себя леди или джентльменом (уверенность и доброжелательность)!

2. Были ли вы конгруэнтны? (Язык вашего тела соответствовал ли вашим словам?).

Конгруэнтность — это созвучие, тождество слов и искренности.

3. Уместен ли был комплимент в данной ситуации?

Следует учитывать уместность комплимента. Иначе в ответ на комплимент можно услышать раздражение: «Он(а) еще и издевается!».

4. Насколько ваш комплимент был оригинальным, а не шаблонным?

5. Не содержал ли ваш комплимент скрытого противоречия или подкола?

«Вашу бы энергию да в мирных целях».

Существуют ли законы дружбы и симпатии?

Клиент может находиться только в теплой атмосфере. От холодной и даже нейтральной он бежит, и бежит к конкуренту.