Продавец: законы, заповеди и табу.

Управление собственной выдержкой.

Бывает, что клиент гневается. Но разве это повод заражаться от него, как при гриппе?

Вместо антивирусных таблеток защитите себя антивирусными мыслями. Прочтите как молитву:

1. «Я не помойное ведро, чтобы втягивать в себя чужие испражнения».

2. «Я сижу на строгой диете, исключающей ядовитые мысли и образы».

3. «Я — умная и зрелая личность, которая не принимает чужие детские обиды и обвинения».

Быть терпеливым в печали и перед лицом опасности — достойно восхищения окружающих.