Продавец: законы, заповеди и табу.
Управление собственной выдержкой.
Бывает, что клиент гневается. Но разве это повод заражаться от него, как при гриппе?
Вместо антивирусных таблеток защитите себя антивирусными мыслями. Прочтите как молитву:
1. «Я не помойное ведро, чтобы втягивать в себя чужие испражнения».
2. «Я сижу на строгой диете, исключающей ядовитые мысли и образы».
3. «Я — умная и зрелая личность, которая не принимает чужие детские обиды и обвинения».
Быть терпеливым в печали и перед лицом опасности — достойно восхищения окружающих.