Полное руководство для менеджера по продажам.
- Предисловие. ➾
- 1 Ключевые задачи. ➾
- 2. Управление и руководство. ➾
- 3. Планирование будущих результатов. ➾
- 4. Планирование продажи. ➾
- 5. Как подбирать торговых агентов. ➾
- 6. Собеседование и отбор кадров. ➾
- 7. Искусство общения. ➾
- 8. Мотивирование торговых агентов. ➾
- 9. Эффективное распределение обязанностей. ➾
- 10. Стратегия и позиция. ➾
- 11. Обучение торговых агентов. ➾
- 12. Команда победителей. ➾
- 13. Управление территорией продажи. ➾
- 14. Контроль. ➾
- 15. Тренинг в процессе продажи. ➾
- 16. Важнейшие клиенты. ➾
- 17. Формы коммуникации. ➾
- 18. Конференции. ➾
- 19. Повышение эффективности работы агента посредством оценки его действий. ➾
- 20. Проблематичный торговый агент. ➾
- 21. Менеджер высокого класса. ➾
- 22. Организация времени. ➾
- 23. Стань лидером! ➾
- 24. Путь к вершине. ➾
- Заключение. ➾
- Авторы. ➾
Брайан Трейси, Франк М. Шелен.