Эффективное общение.

Пишем и читаем.

Если оказывается, что написанное вами люди часто понимают неправильно или не улавливают сути, значит, вы неверно подобрали слова. Или не оформили сообщение таким образом, чтобы оно было легким для чтения и понимания.