Эффективное общение.
Все получится, если…
• относиться к собеседнику как к важнейшему участнику коммуникативного процесса;
• стараться не перечить собеседнику;
• слушать внимательно;
• давать собеседнику возможность закончить мысль, прежде чем высказывать свою точку зрения;
• уделять собеседнику максимум внимания;
• задавать вопросы, чтобы подчеркнуть, что вам интересен человек и его рассказ;
• обращаться к собеседнику по имени;
• уважать и ценить взгляды и идеи других людей.