Эффективное общение.
Спросите себя.
Подумайте о том, как вы говорите и слушаете, и дайте ответы на следующие вопросы.
▲ Осознаете ли вы, насколько важен невербальный аспект для полноценного коммуникативного процесса?
▲ Понимаете ли вы, что, если вы хотите, чтобы вам верили, язык тела должен соответствовать смыслу высказывания?
▲ Отдаете ли вы себе отчет в том, что зрительный контакт очень важен для доверительного общения?
▲ Знаете ли вы, как надо пользоваться голосом, чтобы подчеркнуть смысл своего сообщения?
▲ Не забываете ли о том, что, глядя собеседнику в глаза, вы тем самым даете ему понять, что внимательно его слушаете?
▲ Задаете ли вы вопросы, чтобы убедиться, что в полной мере понимаете, о чем вам говорят?
▲ Осознаете ли вы, что слушание – активный процесс, который требует некоторых усилий?