Дэн С. Кеннеди. Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила. МИФЫ И ЛЕГЕНДЫ. ЗАБУДЬТЕ ВСЕ, ЧТО ВЫ КОГДА-ЛИБО ЗНАЛИ О… ПРЕДИСЛОВИЕ. АВТОРСКОЕ ПРЕДИСЛОВИЕ. «ИНОГДА ПОЛЕЗНО НАРУШИТЬ ПРАВИЛА». Глава 1. ЗАБУДЬТЕ АБСОЛЮТНО ВСЕ, ЧТО ВЫ КОГДА-ЛИБО ЗНАЛИ О ПОЗИТИВНОМ МЫШЛЕНИИ И МОТИВАЦИИ. 1. «Избавьтесь от негативного настроения!». 2. Позитивное мышление как панацея. 3. Успеху благоприятствуют только возвышенные, позитивные мысли. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 2. МИФ О ПРИРОЖДЕННОМ ТОРГОВОМ АГЕНТЕ. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. ... Глава 3. «СЕГОДНЯ БЕЗ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ НИКАК НЕ ОБОЙДЕШЬСЯ». НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 4. СКРОМНОСТЬ И СМИРЕНИЕ — КАЧЕСТВА, ДОСТОЙНЫЕ ВОСХИЩЕНИЯ У МОНАХА, НО НЕ У ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 5. «СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМИ МАНЕРАМИ», ИЛИ ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ГРУБОСТЬ, АГРЕССИВНОСТЬ И НАПОРИСТОСТЬ НЕВОСПЕТЫМИ СЕКРЕТАМИ УСПЕХА? НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 6. ТВОРЧЕСТВО — КАК ОСПА. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 7. ЗАБУДЬТЕ ВСЕ (ИЛИ ПОЧТИ ВСЕ), ЧТО ВЫ КОГДА-ЛИБО СЛЫШАЛИ ОБ УПОРСТВЕ. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 8. СОВЕТ ПО ИНВЕСТИРОВАНИЮ МОЖЕТ НАНЕСТИ БОЛЬШИЙ ВРЕД, НЕЖЕЛИ ОТСУТСТВИЕ СОВЕТА. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 9. ВКРАТЦЕ ПРО НЕСКОЛЬКО МИФОВ ОБ УСПЕХЕ, РАЗБИТЫХ В ПУХ И ПРАХ. «Какое отношение к этому имеет удача?». НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. «Поспешишь — людей насмешишь». НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. «Никогда не смешивайте бизнес и удовольствие». НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Возможно, унабомбист был прав. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 10. ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ НЕСТАНДАРТНЫЙ СОВЕТ МОЛОДЫМ ЛЮДЯМ — И НЕ ТОЛЬКО ИМ. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 11. КОГДА ВАС КУСАЕТ СОБАКА, РАЗВЕ ВЫ ГОВОРИТЕ: «СПАСИБО ТЕБЕ, СЛАВНЫЙ ПЕСИК»? НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 12. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: БЫСТРО РАЗБОГАТЕТЬ НЕЛЬЗЯ. ИЛИ МОЖНО? НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 13. ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНЫ ДЕНЬГИ». НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 14. МОЖЕТ ЛИ БЫТЬ, ЧТО ТОВАР ВООБЩЕ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ? НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 15. ИЛЛЮЗИИ МАРКЕТИНГА. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 16. ИЛЛЮЗИИ МЕНЕДЖМЕНТА. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 17. «РАБОТАЕТ — НЕ ТРОГАЙ». ЕСЛИ ТОЛЬКО ВЫ САМИ НЕ ХОТИТЕ ПЕРЕМЕН. НЕСТАНДАРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УСПЕХА. Глава 18. МОИ ЛЮБИМЫЕ БУНТАРИ. АВТОРСКОЕ ПОСЛЕСЛОВИЕ. БЛАГОДАРНОСТИ. Примечания.

Оглавление История оранжевого зонтика Это был погожий летний денек, я договорился встретиться с Алёной на площади у памятника. Я был весь занят делами и не обратил внимания, как мой телефон безнадежно сел. Не беда, подумал я – свою Алёнку я найду из тысячи. Тогда я и не подозревал, насколько усложниться в тот день проблема такого поиска. В ту пору в Москве стояла настоящая тропическая жара – днём столбик термометра поднимался до 32-35 . Если бы не ежедневные кратковременные дожди, то и дело остужавшие раска…

Примечание для читателей. Предисловие. Итак, приступим. Капитуляция. В самом начале. Рождение нашего плана. Глава 1. Что такое лидерство в предпринимательстве? Предприниматель-лидер. Каким должен быть лидер? Каков смысл названия курса? Предприниматель. Определение. Основы лидерства в предпринимательстве. По иерархии. Предприниматели-лидеры обладают большой властью. Вы должны кому-то служить. Страсть. Глава 2. Мечтайте, и вы достигнете цели. Воплотите в жизнь свои мечты, намерения и цели. Мечтатели. Видение. Миссия. ... Цели. Не упускайте полезную информацию. Реально достижимые цели. Цели должны быть конкретными и измеримыми. Цели должны обладать временными рамками. Вы сами должны ставить перед собой цели. Цели должны быть зафиксированы письменно. Цель как инструмент управления. Общие цели улучшают корпоративные коммуникации. Общие цели способствуют сплочению коллектива. Глава 3. Придайте своим будням изюминку. Извлекайте наибольшую пользу из тайм-менеджмента и организации деятельности. Срочное и важное. Контроль над временем при помощи списка дел, обязательных для выполнения. Ненавидите собрания? Технологии. Несколько слов об основах. Выводы. Глава 4. Мягкий лидер – это нонсенс. Как упростить принятие трудных решений. Страх. Критика. Правила эффективного принятия решений. Установите конечный срок принятия решения. Тратьте на принятие решения адекватное количество времени. Множество возможностей. Каков самый неблагоприятный сценарий? Всем правит информация. Обучайте свою команду. Наличие нравственных ценностей облегчает принятие решения. Процедуры меняются, а принципы остаются неизменными. Мелкими перебежками. Финансовые вопросы. Проконсультируйтесь с экспертами. Советуйтесь со своей супругой/супругом. Женщина на шесть миллионов долларов. Напишите отчет. Решительность делает вас свободными. Глава 5. Никакой магии, никаких тайн. Правда об эффективном маркетинге. Взошла новая звезда… но это не было неожиданностью. Теорема о движущей силе, или Почему у людей и компаний вырастают крылья. Концентрация. Энергичность. Время. Бог. Ключ к успешному маркетингу. Выбор времени. Прототип. Фокус-группы. Жизненный цикл продукта. Стадия внедрения. Стадия роста. Стадия зрелости. Стадия спада. Итак, вы здесь. Пропустите своих потребителей через воронку. Маркетинговое рагу. Первый ингредиент: страсть. Второй ингредиент: активность. Третий ингредиент: дефицит. Четвертый ингредиент: сейчас или никогда! Пятый ингредиент: теорема о движущей силе. Приятного аппетита! Глава 6. Работайте на себя, а не на дядю! Практические советы для реализации своей мечты. Неполная занятость. Время совершить прыжок. Пришло время расширить свою компанию? Истинное призвание. Страсть и призвание значат многое. Выбор сферы предпринимательской деятельности. Нашедшему призвание откроется путь. Страсть устраняет препятствия и нивелирует возраст. Предупреждение: остерегайтесь мошенников, предлагающих бизнес на дому. Мамы-предприниматели. E-Mealz – инструмент планирования семейного бюджета. За и против франчайзинга. Опасности/предостережения. Вопросы, которые необходимо рассмотреть, прежде чем покупать франшизу. Многоуровневый маркетинг. Преимущества. Недостатки. Заключение. Глава 7. Всё просто, пока в силу не вступает человеческий фактор. Наем, увольнение сотрудников и типы личности. Текучесть персонала вредна для бизнеса. 12 компонентов, которые помогут вам нанять хорошего сотрудника. 1. Молитва. 2. Объявления о вакансиях и рекомендации. 3. Тридцатиминутное ознакомительное собеседование. 4. Резюме/рекомендации. 5. Инструменты для тестирования. Тест DISC. 6. Вам нравится человек, которого вы собираетесь взять на работу? 7. Проявляет ли потенциальный сотрудник энтузиазм по отношению к своей будущей работе? 8. Личный бюджет/миссия. 9. Расчет заработной платы / бонусы / обзор денежной политики. 10. Основные показатели деятельности. 11. Собеседование при участии супруга/супруги кандидата. 12. Трехмесячный испытательный срок. «Удаление» сотрудников. 1. Ошибка сотрудника вследствие ошибки руководителя. 2. Неспособность сотрудника выполнять свои профессиональные обязанности вследствие личных проблем. 3. Недостатки в работе сотрудника, вызванные некомпетентностью. Что должно произойти, чтобы человека пришлось уволить? Немедленное увольнение. Достоинство. Причины увольнения. Выговоры. Делайте выговоры регулярно. Санкционированная некомпетентность. Глава 8. Смерть продавца. Рождение служителя. Искусство продажи – способность служить покупателю. Правильная продажа имеет большое значение. Каждое впечатление, которое получает покупатель, – это продажа. Шаги в процессе покупки. Оценка. У правильного клиента есть деньги. У правильного клиента есть время. У правильного клиента есть потребность/желание. У подходящего клиента есть полномочия. Установление контакта. Налаживание разветвленных деловых связей. Исследование. Развивайте в себе эмпатию. Обучение/предоставление информации. Знания о продукте. Любите свой продукт и гордитесь им. Знайте своих конкурентов. Люди не покупают товары или услуги как таковые. Завершение сделки. Способы завершения сделки. Методика «Чувствуешь – чувствовали – обнаружили». Завершение сделки на основе допущения. Замолчите. Завершение альтернативой. Завершение по календарному принципу. Завершение на основе обещания клиента. Деньги на бочку. Заключение. Глава 9. Финансовое благополучие в бизнесе. «Железные» принципы обращения с деньгами, долгами и финансирование вашего будущего. Фундаментальные принципы действительно эффективны. Ведите бухгалтерию. Микробизнес. Налоги уничтожат ваш бизнес. Бюджет. Расходуйте деньги в соответствии со своими заработками. Оптимизация налоговых выплат. Долг. Долг усугубляет ошибки. Космический лагерь. Долги уничтожают денежные средства. Мифология. Миф о кредитной линии. Миф о выгодности кредитов в бизнесе. Миф о том, что для крупной покупки требуется взять деньги в долг. Сбережение денег позволяет решить серьезные проблемы. Вложение средств в свою любимую компанию. Возможности на пороге. Будьте щедрыми. Принципы в действии. Подведем итоги. Глава 10. Коммуникации – навигатор вашей компании. Неразрывная связь между эффективными коммуникациями и великими компаниями. Методы коммуникации. Поделитесь своей мечтой – поведайте историю о своем становлении. Коммуникация в трудные времена. Инструменты коммуникации. Собрания персонала. Статические собрания. Почта. Еженедельные отчеты. Главный успех, главная неудача недели. Обязательства лидера по отношению к отчетам сотрудников. Ежегодные отчеты. Основные показатели деятельности. Хождение в народ. Заключение. Глава 11. Люди превыше всего. Формирование единства и преданности команды. Управление, формирующее преданность команды. Кристальная честность. Единство. Формирование единства. Пять врагов единства. 1. Недостаточно развитая коммуникация. 2. Отсутствие общих стремлений. 3. Сплетни. 4. Неурегулированные разногласия. 5. Санкционированная некомпетентность. Боритесь с врагами единства. Единство и преданность. Глава 12. Доброе слово… любому приятно. Даже суперпрофессионалу! Приумножение успехов в бизнесе при помощи признания и вдохновения. Как следует демонстрировать признание? Выражайте признательность в письменной форме. Выражайте свое признание людям в присутствии их соратников. Признание не должно влечь за собой большие расходы. С днем рождения! Вдохновение. 1. Популяризация единого видения по всей компании. 2. Заработная плата. 3. Выработка «бойцовского» образа мышления. 4. Расскажите о себе и своей компании. 5. Предсказуемость. 6. Страсть. 7. Личный пример. Заключение. Глава 13. Три вещи, которые успешные люди никогда не игнорируют. Работа с контрактами, поставщиками и правила сбора платежей. Контракты. Что следует сделать при заключении контракта. Планируйте наилучший вариант развития событий, но составляйте контракт с учетом наилучшего и наихудшего сценария. Невыполнение обязательств. Смерть. Нетрудоспособность. Употребление наркотиков. Расторжение брака. Отсутствие интереса. Форс-мажор. Выгода для всех. Копии контракта. Читайте внимательно! Продление и дополнительные условия. Чего не следует делать при заключении контракта. Прочие условия контракта. Автономность положений договора. Полнота договора. Штат, в котором будет рассматриваться судебное дело. Неограниченный срок. Не ставьте личную подпись. Взимание платежей. Процедуры. Что делать, если вы не можете получить платеж? Прощение. Судебное разбирательство. Поставщики. Честность. Возможности. Цена. Ценовая этика. Качество. Заключение. Глава 14. Покажите мне деньги! Система оплаты труда, которая воодушевляет людей. Совершайте обдуманные поступки. Заработная плата. Участие в распределении прибыли. Тигры и коалы. Комиссионные выплаты. Прямые комиссионные. Зарплата с надбавкой. Аванс плюс. Бонус на основе прибылей и убытков. Процент от дохода компании. Изменение заработной платы. Социальный пакет. Медицинское страхование. Страхование по нетрудоспособности. Делайте что-нибудь особенное для своих сотрудников. Неделя помощи нуждающимся. Пенсионные счета. Образование. Собрания в неформальной обстановке. Фонд персонала. Заключение. Глава 15. Мастерство обращения с поводком. Передача функций и полномочий – лучший способ построить крупный бизнес. Коллективы и подростки. Последняя, а не первая. Одного таланта недостаточно. Работайте над своим бизнесом. Формирование культуры и команды. Волшебная формула. Честность. Компетентность. Уровни передачи полномочий. Мальчик на побегушках. Уровень управления. Микроменеджмент. Одна хорошая ситуация и две плохих. Хорошая ситуация. Полномочия. Благодарности. Заключение. Примечания.

Вступление. Работа в Интернете. Как зарабатывать приличные деньги? Толковый словарь терминов по созданию и раскрутке сайтов. — A — — Б — — В — — Г — — Д — — З — — И — — К — — М — — Н — — О — — П — — Р — — С — — Т — — У — — Ф — — Х — — Ц — — Ч — — Ю — — Я — — A — — B — — C — — D — — I — — J — — F — — P — — R — — S — — T — — U — Создание сайта. Создание сайта: 36 советов для всех. Введение. Советы Веб-дизайнеру. Советы Веб-мастеру. Советы Заказчику. HTML редактор. Краткое руководство по HTML 3.2. БАЗИСНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ. ... ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРУКТУРЫ. ВНЕШНИЙ ВИД. ССЫЛКИ И ГРАФИКА. РАЗДЕЛИТЕЛИ. СПИСКИ. ФОН И ЦВЕТА. СПЕЦИАЛЬНЫЕ СИМВОЛЫ. ФОРМЫ. ТАБЛИЦЫ. ФРЕЙМЫ. ЯЗЫК JAVA. РАЗНОЕ. 2 Книги HTML в примерах. Книга Введение в HTML. Книга HTML в примерах. Разработка сайта. Десять самых важных НЕТ. Бесплатные программы для создания сайта. Редакторы для создания сайта. Платный и бесплатный хостинг. Выбор Хостинга для сайта. Раскрутка сайта. Приёмы раскрутки WEB-сайтов. 1. Как «прописывать» сайт на поисковых системах (searchengines). 2. Как создать большое количество ссылок на собственный сайт. 3. "Безусловный" переход. 4. Как на странице разместить много текста для индексирования не испортив дизайна. 5. Как использовать список ключевых слов, не совпадающий с тематикой HTML-страницы. 6. Как использовать почтовые системы. 7. Как использовать чаты, конференции и форумы. 8. Как использовать архивы программного обеспечения — DOWNLOAD архивы. 9. Правая кнопка мыши на службе у раскрутки. 11. Банеры банерной системы работают на вас. 12. Если Вы не программист, то как использовать архивы программ. 13. Как быстро создать много HTML-страниц. 14. Как использовать VBS — Visual Basic Script. 15. Если Ваш хостинг (платный или бесплатный) поддерживает PHP. 16. Как использовать чужие счетчики. 17. Как размещать свои страницы на своих сайтах. 18. Серфинг-системы. Только не делайте на них ставку. 19. Хостинг одной страницы. 20. Как снять сливки с каждого линка своей страницы. Советы по раскрутке сайтов: 25 пунктов. Создание Meta-тегов. Meta-теги и их использование. Состав МЕТА-тегов. Регистрация сайта в поисковых системах. Doorway. Дорвей в раскрутке сайта. Доски объявлений. Раскрутка сайта с помощью досок объявлений. Чем хороши доски объявлений для раскрутки? Недостатки досок объявлений… Текучесть информации. Малая живучесть многих досок объявлений. Низкая откликаемость на ваши объявления. Охота спаммеров на ваш e-mail. Сервисы по бесплатной регистрации сайта. Сервисы по платной регистрации сайта. SEO-форумы. Ресурсы по продвижению сайтов. Сервисы обмена ссылками. Баннерные системы. Список баннерных сетей. Статистика поисковых слов. Рекламодатели. Определение тИЦ, WR и PR вашего сайта. Бесплатные программы для раскрутки сайта. Заработок денег на сайте. Предупрежден — значит вооружен. Справка по WEBMONEY. I. Что такое WebMoney. II. Получение WebMoney-идентификатора. III. Внесение денег в кошелек WebMoney. IV. Получение наличных денег с кошелька WebMoney. V. Перевод денег из Вашего кошелька WebMoney в другой кошелек WebMoney. VI. Отправка сообщения другому пользователю WebMoney. Файловый хостинг. Файлообменники. Партнерские программы с оплатой за клики за показы… Партнерские программы которые предлагают владельцам сайтов выкуп трафика посредством технологии pop under… HTML-хитрости накрутки. JAVA-хитрости накрутки. Накрутка с помощью фрейма (страница в странице). Открытие и закрытие скрытого окна. Открытие окна при выходе со страницы. Всплывающее окно. Открытие и закрытие окна при наведении курсора мышки. Скрипт не позволяющий изменить размер окна. Скрипт для статусной строки. Накрутка счетчиков. Выплывающее окно с приветствием для накрутки. Блокирование правой кнопки мышки. Кодирование страницы. Заключение. От составителя. Реклама в книге. Бесплатная реклама. Примечания.

Глава 1. Продаем «что»? 1.1. Что общего у рекламного текста с детективом? Задание. 1.2. Как проверить текст «на вшивость»? Задание. 1.3. Что такое продающий текст? 1.4. Формула продающего текста. 1. Легкость изложения. 2. Достаточность информации. 3. Ответная реакция. 4. Пример легкого текста. 1.5. Принимайте копирайтинг по 10 минут в день. Задание. 1.6. Две грубые рекламные ошибки. Ошибка 1. Крик о торге. Ошибка 2. Срочно!!! 1.7. На какие тексты равняться? Задание. 1.8. Слова или дела? Задание. 1.9. Реклама – место, где живет «косный язык». ... 1.10. Конвейер. Задание. 1.11. Схемы написания текстов. Схема «От проблемы клиента». Схема «Проблема – Агитация – Решение». Схема «От возражений клиента». 1.12. План продающего текста. 1.13. Создание сильных заголовков. Профи против всех. Задание. Рекламный заголовок. Не делай, как Гари, как Джон или как Дэн. Провокация в заголовке. Интрига в заголовке – ответ в тексте. Играйте с заголовками. Заголовок с сексом лучше, чем без него. Задание. 1.14. Спам как источник вдохновения. Задание. 1.15. Про проблемный первый абзац. Начните текст с проблемы. 1.16. Чем еще начинать текст? Начните текст интересной новостью по теме. Начните текст историей. Начните текст отзывом клиента. Начните текст тестом. Поставьте знания читателя под сомнение. Рекламное предложение в лоб – без подводок. Задание. 1.17. Эмоции против логики, или Чем думают клиенты? Задание. 1.18. Как из свойств сделать выгоды? 1.19. Покажите, как вы решите проблемы клиента. Задание. 1.20. Играйте на жадности. 1.21. А в ваших текстах есть хоть капля искренности? 1.22. О волшебной таблетке и философском камне. 1.23. Метафоры – ваши ассистенты. Задание. 1.24. Про конкретику. Задание. 1.25. Кому нужны цифры в рекламе? 1.26. Про язык доктора и язык пациента. 1.27. Про непонятные слова. Клише в тексте. Задание. 1.28. На что способно всего одно слово? 1.29. Как продать размеры? Задание. 1.30. Заставьте клиента представить. Задание. 1.31. Что тестировать в тексте? Глава 2. Продажа цены. 2.1. Почему не стоит прятать цену от потенциального клиента? 2.2. Что такое продажа цены? 2.3. Как продать то, на что нет цены? 2.4. Три хитрости создания тарифов. Задание. 2.5. Что делать, если клиент хочет получить минимальную цену на типовой товар? Задание. 2.6. Покажите, что это выгодная покупка. Задание. 2.7. «Проценты не булькают». Задание. 2.8. Эталоны для сравнения. Сравнения с привычными тратами. Сравнения с ценой товара-заменителя. Задание. 2.9. Гарантия – ваше все. Обычная гарантия. Расширенная гарантия – ваше все в квадрате. Необычная гарантия. Еще примеры необычной гарантии. Задание. 2.10. А если гарантию давать, а деньги не возвращать? 2.11. Про сравнение цены с ценами конкурентов. 2.12. Не давайте сравнивать. 2.13. Разбейте это на кусочки. 2.14. А вы даете особенное условие? Задание. 2.15. Распродажная манипуляция. 2.16. Сила откровенности. 2.17. Особенности продажи высокой цены. 2.18. Человек-плюшка о новой бизнес-модели. 2.19. Как отбить у клиента желание торговаться. Задание. 2.20. Подарки и продажа цены. 2.21. Жажда скидок и дни рождения. 2.22. Хотите получать бесплатно то, за что другие платят тысячи? Советы покупателям. 2.23. Сколько ты стоишь? 2.24. Как продать дорогой диван? 2.25. Цена и сроки. 2.26. Вы знаете себе цену? Уверены? 2.27. Продажа цены по-турецки. 2.28. Продажа цены по-индийски. 2.29. Повышение цен – хорошая новость? Глава 3. Как продать «купить сейчас»? 3.1. О силе призыва. Продающий призыв «в лоб». Альтернативный призыв «в лоб». Призыв «Берем на голос». 3.2. Чего вы ждете от читателя текста? Примеры призывов идти на контакт и задавать вопросы. Задание. 3.3. Что делает обезьяна в магазине? 3.4. Ограничения. 3.5. А вы умеете подавать ограничения? Как показать ограничение по времени? Как показать, что товар заканчивается? Как показать, что на услугу очередь? Задание. Памятка: правила введения ограничений. 3.6. Предложение, от которого невозможно отказаться. Задание. 3.7. Призыв, подводящий итог. 3.8. Не верю ни единому вашему слову. Как сделать, чтобы клиент вам поверил? Задание. 3.9. Реальность убедительнее всего. 3.10. Сила отзыва. 3.11. Как отрицательные отзывы могут работать на вас? 3.12. Как повысить доверие к отзыву? 3.13. Не все отзывы одинаково полезны. 3.14. Как получить отзывы? 3.15. Где разместить отзывы? 3.16. Хороший отзыв – это не только ценный текст. Задание. 3.17. История успеха. План истории успеха. Где размещать историю успеха? Задание. 3.18. Репутация. 3.19. Как показать статус эксперта? Где и как размещать эту информацию в тексте? Задание. 3.20. Тонкости редактирования продающего текста. Что сделать с текстом, чтобы он читался легче? Чек-лист. 3.21. Оформление текста. 3.22. Кто должен оформлять текст? 3.23. Как люди читают тексты и что из этого следует? 3.24. Азы оформления текста. Задание. 3.25. Как с помощью фотографий повысить эффективность текста? Задание. 3.26. Тонкости использования видео на продающих страницах. Какие задачи можно решить с помощью видео? Размещение видео. Рекомендации по созданию продающего видео. Задание. 3.27. Чему занятые доктора могут научить копирайтера? 3.28. Коммерческое предложение. 3.29. Как учитывать особенности получателя при составлении коммерческого предложения? Чек-лист. Задание. 3.30. Тонкости написания рекламных статей для журналов. Задание. 3.31. Тонкости написания текстов для вывесок. Мы идиоты. Мы открылись. 3.32. Хитрости копирайтинга для корпоративной переписки. Задание. Глава 4. О работе с копирайтерами и постановке задач. 4.1. Как вывести творца из себя. Вредные советы. 4.2. Фразы, убивающие идеи. 4.3. Как творцы «продавливают» заказы. 4.4. Пять верных способов избавиться от клиента. Примечания.

Предисловие. Часть I. Управление малым бизнесом. Сущность и структура малого бизнеса. Понятие малого бизнеса и его критерии. Роль малого бизнеса в рыночной экономике. Меры поддержки малого бизнеса. Особенности развития малого бизнеса. Факторы развития малого бизнеса. Особенности развития сервисного бизнеса. Франчайзинг как способ организации и развития малых фирм. Преимущества и недостатки малого бизнеса. Роль менеджмента в малом бизнесе. Управление, направленное на результаты. Функции менеджмента. Менеджер – организатор эффективного управления. ... Организация управления. Определение структуры предприятия. Различия в управлении новым и сложившимся предприятиями. Управление на разных стадиях жизненного цикла предприятия. Создание управленческой группы. Стиль и методы руководства. Требования к личности менеджера малого бизнеса. Командная организация работы. Стили управления в малом бизнесе. Авторитет и лидерство в менеджменте. Управление персоналом. Критерии подбора персонала. Подбор и обучение персонала. Формирование работоспособных групп. Принципы эффективного управления персоналом. Оценка результатов работы персонала. Как начать свое дело. Проверьте свое решение. Деловые идеи. Знания и навыки. Ресурсы. Покупка действующего предприятия. Источники финансирования. Регистрация предприятия. Организационно-правовые формы предприятий. Фирменное название предприятия. Подбор вывески салона. Страхование салона. Часть II. Маркетинг рынка парикмахерских услуг. Исследование потребностей клиентов. Информационная поддержка маркетинга. Значимость клиента в парикмахерском бизнесе. Сегментирование потребительского рынка. Процесс покупки парикмахерских услуг. Типы потребителей и факторы, влияющие на их спрос. Конкуренция на рынке парикмахерских услуг. Чистая конкуренция между парикмахерскими салонами одного уровня. Место и роль конкуренции в рыночной экономике. Конкурентные силы. Конкурентоспособность салона и его услуг. Метод оценки конкурентной позиции салона. Специфика ценообразования парикмахерских услуг. Ценообразование как элемент маркетинговой политики. Механизм ценообразования в салонах. Факторы ценообразования. Типы ценовой политики. Психологическое восприятие цены парикмахерских услуг. Реклама в системе маркетинга. Нужна ли реклама для салона? Место рекламы при продвижении парикмахерских услуг. Стимулирование продажи услуг. Связи с общественностью. Рекламная кампания. Техника продажи услуг в парикмахерских салонах. Качества профессионалов парикмахерского бизнеса. Культура общения с клиентом. Часть III. Социально-психологические аспекты работы парикмахерских салонов. Регламентация работы персонала. Процесс подбора персонала. Анализ конкретного рабочего места в салоне. Описание должностных обязанностей работника. Требования к работнику. Реклама о вакансии. Документы, необходимые при приеме. Собеседование и выбор кандидата. Управление конфликтными ситуациями в салоне. Причины конфликта и формы его развития. Межличностные конфликты. Способы разрешения конфликта. Рекомендации по управлению конфликтом. Типы клиентов. Как мастеру и клиенту достичь взаимопонимания? Эстетика и психология обслуживания клиентов. Встреча клиента в салоне. Запросы клиента. Поведение мастера во время обслуживания клиента. Часть IV. Методические основы управления предприятием. Что такое управление? Система управления. Закономерности и принципы управления. Управленческое решение. Эволюция системы управления. Список рекомендуемой литературы. Краткий словарь терминов и понятий. А. Г. Д. Ж. З. И. К. Л. М. О. П. Р. С. У. Ф. Ц. Примечания.

Вместо введения. В чем Вам может помочь настоящая книга. Способ первый. Фокусировка на конкретном действии. Способ второй. Использование принципов прямых продаж. Способ третий. Формирование собственного листа рассылки. Способ четвертый. Разработка собственной УТП. Способ первый. Уникальная цена. Способ второй. Уникальность качества. Способ третий. Уникальные гарантийные обязательства. Способ четвертый. Обучающая уникальность. Способ пятый. Уникальность бонусов. Способ шестой. Уникальность клиентского обслуживания. ... Способ седьмой. Уникальность ассортимента. Способ восьмой. Уникальность программ обновления. Способ девятый. Уникальность рынка. Способ десятый. Наибыстрейшее обслуживание. Способ пятый. Осуществление совместных проектов. Способ шестой. Обеспечение добавочного дохода. Способ седьмой. Отслеживание и тестирование всего и вся. Способ восьмой. Строго следовать продуманному ежедневному плану маркетинговой работы. День первый. День второй. День третий. День четвертый. День пятый. День шестой. День седьмой. День восьмой. День девятый. День десятый. День одиннадцатый. День двенадцатый. День тринадцатый. День четырнадцатый. Способ девятый. Концентрация на продолжающемся доходе. Способ десятый. Повальная автоматизация. О том, кто перевел данную книгу на русский язык. Полезная информация. Технические аспекты раскрутки во внутреннем пространстве сайта. 1. Фатальное рекламирование. 2. Стимулирование к покупке. 3. Работа с листами рассылки. 4. Об автоматизации манимейкинга в Рунете. Ваш проводник в мир интернет бизнеса. Бизнес под микроскопом (http://www.internet-business.ru/blog?dots-ber). Секреты Бизнеса в Интернете (http://www.internet-business.ru/?dots-ber). Сетевой Маркетинг в России (http://mlm.internet-business.ru/?dots-ber). Узнайте как зарабатывать от 5 до 100 долларов в день, работая на компьютере! Бесплатный электронный курс «Изготовление визитных карточек. Технология. Изготовление. Бизнес.». Бесплатный электронный курс «Как Заработать Кучу Денег, Продавая Информацию в Интернет (не имея большого таланта и опыта)». Бесплатный электронный курс «Первые Шаги На Аукционе Ebay — Просто О Сложном!». «1000 и 1 вариант ведения бизнеса от А. Доценко». «Электронная книга: машина по заработку денег». «Чистая правда о работе на аукционе eBay». Бизнес в интернете. Советы, секреты, идеи. Как делать деньги. Как заработать в интернете несколькими способами с наименьшими затратами или вовсе без них. Как построить собственный бизнес за 9 месяцев с ежемесячным доходом $16 000. «Время Бизнеса». Бесплатный Электронный Журнал Для Современного Бизнесмена. Work-Online.ru — Ваш домашний бизнес. «Как создать свой бизнес на основе выгодного партнерства». «Практика маркетинга». Курсы и книги на CD. Партнерская программа «Gold.Biz.Система». Курсы по Форексу, инвестициям, электронной коммерции… Электронные книги… Статьи о бизнесе в Интернете… «Истинная правда о том, что по-настоящему работает и. приносит достойные результаты в российском интернете». Интернет-магазин CD IGREK — CD и DVD диски в Ваш почтовый ящик! Диски от CD IGREK: самые последние новинки! Всё кино в MPEG4! Диски DVD: самые 'горячие' новинки! Всё о компактах: 1000 бесплатных мелочей! Записная книжка бизнесмена. Добиться успеха в интернет бизнесе может каждый! Турбо Комплекс «Mini-Site Generator Pro». Пошаговый супер-курс «Product Maker». Лучший Бизнес-Гид «Easy Money Creator». Бизнес-Арсенал «Best To Sell». Электронная Книга «Как Начать?». Медовый online-бизнес. Я предлагаю Вам Здоровье! Я предлагаю Вам Заработок! Я предлагаю Вам Миссию! Бизнес для тех, кто не любит продавать! Чтобы делать бизнес легко, предложите людям то, что они так долго искали… 50 советов для начинающих зарабатывать в интернете.

Эдвард Йордон. Путь камикадзе. ПРЕДИСЛОВИЕ. ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ. 1.1 Определение безнадёжного проекта. 1.2 Категории безнадёжных проектов. 1.3 Почему существуют безнадёжные проекты? 1.3.1 Политика, политика, политика. 1.3.2 Наивные представления маркетинговых служб, высшего руководства, менеджеров проекта и др. 1.3.3 Наивный оптимизм юности: «Мы сможем сделать это за выходные!». 1.3.4 Менталитет первопроходцев у неопытных предпринимателей. 1.3.5 Менталитет «Морского Корпуса» (Marine Corps): Настоящие программисты не нуждаются в сне! ... 1.3.6 Высокая конкуренция, порождённая глобализацией рынков. 1.3.7 Высокая конкуренция, вызванная появлением новых технологий. 1.3.8 Сильное воздействие неожиданных правительственных решений. 1.3.9 Неожиданный и/или незапланированный кризис. 1.4 Почему люди участвуют в безнадёжных проектах? 1.4.1 Риск высок, но вознаграждение тоже. 1.4.2 Синдром покорителей Эвереста. 1.4.3 Наивность и оптимизм молодости. 1.4.4 Альтернатива – безработица. 1.4.5 Возможность будущей карьеры. 1.4.6 Альтернатива – банкротство или прочие разные бедствия. 1.4.7 Возможность победить бюрократию. 1.4.8 Месть. 1.5 Заключение. ГЛАВА 2. ПОЛИТИКА. 2.1 Идентификация «игроков», вовлечённых в проект. 2.1.1 Владелец. 2.1.2 Заказчики. 2.1.3 Акционеры. 2.1.4 Заинтересованные лица. 2.1.5 Защитники. 2.2 Определение сущности проекта. 2.3 Отношение участников к проекту. 2.4 Заключение. ГЛАВА 3. ПЕРЕГОВОРЫ. 3.1 Нормальные переговоры. 3.2 Допустимые компромиссы. 3.3 Переговорные игры. 3.4 Стратегии переговоров. 3.5 Что делать в случае провала переговоров. ГЛАВА 4. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В БЕЗНАДЁЖНЫХ ПРОЕКТАХ. 4.1 Кадровые вопросы. 4.2 Лояльность, отношение, мотивация и вознаграждения. 4.2.1 Стимулирование участников проекта. 4.2.2 Сверхурочная работа. 4.3 Значение коммуникации. 4.4 Проблемы формирования проектной команды. 4.5 Условия работы. 4.6 Заключение. ГЛАВА 5. ПРОЦЕССЫ. 5.1 Концепция «triage». 5.2 Важность управления требованиями. 5.3 SEI, ISO-9000. Формальные процессы против неформальных. 5.4 «Достаточно хорошее» программное обеспечение. 5.5 Наилучшая практика и наихудшая практика. 5.6 Принцип «ежедневной сборки проекта». 5.7 Управление рисками. 5.8 Заключение. ГЛАВА 6. ТЕХНОЛОГИЯ И СРЕДСТВА. 6.1 Минимально необходимый набор средств. 6.2 Средства и процессы. 6.3 Риск выбора новых средств. 6.4 Заключение. ГЛАВА 7. БЕЗНАДЁЖНЫЕ ПРОЕКТЫ КАК ОБРАЗ ЖИЗНИ. 7.1 Почему безнадёжные проекты становятся нормой. 7.2 Учреждение «культуры» безнадёжных проектов. 7.3 Обучение участников безнадёжных проектов. 7.4 Концепция «военных игр». 7.5 Заключение. ГЛОССАРИЙ, СОКРАЩЕНИЯ. Сведения об авторе. Последняя страница.

Глава 1. Основы функционирования малого предпринимательства и предпосылки необходимости его кредитования. 1. Экономическая сущность малогопредпринимательства. 2. Место малого предприятия в экономике страны. 3. Малое предпринимательство как формирующийся рынок приложения кредитных ресурсов коммерческого банка. Глава 2. Общие положения о кредитовании. 1. Понятие и нормативно-правовая база кредитования. 2. Элементы системы кредитования. 3. Классификация кредитов, предоставляемых индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Методы кредитования. ... Кредитный договор. Кредитный договор[3]. 4. Условия и этапы кредитования, порядок выдачи и погашения кредитов. 5. Способы обеспечения кредитов. Глава 3. Особенности кредитования объектов малого предпринимательства в России, с учетом ужесточения требований к заемщикам со стороны банков. Глава 4. Анализ системы кредитования малого предпринимательства и пути его совершенствования. Вопросы организации работы банков по кредитам. Есть ли альтернатива банковскому кредиту? Внедрение ИТ-технологий и совместительство. Глава 5. Комплекс мер, разработанный государством, по поддержке малого бизнеса в условиях кризиса. План действий, направленных на оздоровление ситуации в финансовом секторе и отдельных отраслях экономики. Библиография. Список нормативных актов. Список используемой литературы. Примечания.

1. Общие принципы налогообложения. 1.1. Основные экономические показатели. 1.2. Основные налоговые понятия. 1.3. Налоговые правонарушения и ответственность. 2. Налоговые режимы. 2.1. Упрощенная система налогообложения. 2.2. Общая система налогообложения. 2.3. Что лучше? 3. Разновидности упрощенной системы налогообложения. 3.1. Объект «доходы». 3.2. Объект «доходы, уменьшенные на величину расходов». 3.3. Патентная УСН. 3.4. Выбор объекта налогообложения. 4. Принятие к учету расходов и доходов. 4.1. Особенности признания доходов. ... 4.2. Особенности учета расходов. 4.2.1. Приобретение, сооружение и изготовление основных средств, а также достройка, дооборудование, реконструкция, модернизация и техническое перевооружение основных средств. 4.2.2. Приобретение нематериальных активов, а также создание нематериальных активов самим налогоплательщиком. 4.2.3. Приобретение исключительных прав на изобретения, полезные модели, промышленные образцы, программы для электронных вычислительных машин, базы данных, топологии интегральных микросхем, секреты производства (ноу-хау), а также прав на использование указанных результатов интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора. 4.2.4. Патентование иди оплата правовых услуг по получению правовой охраны результатов интеллектуальной деятельности, включая средства индивидуализации. 4.2.5. Научные исследования или опытно-конструкторские разработки (НИОКР). 4.2.6. Ремонт основных средств, в том числе арендованных. 4.2.7. Арендные платежи за арендуемое имущество, в том числе лизинговые платежи. 4.2.8. Материальные расходы. 4.2.9. Оплата труда, выплата пособий по временной нетрудоспособности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2.10. Все виды обязательного страхования работников, имущества и ответственности. 4.2.11. Суммы налога на добавленную стоимость по оплаченным товарам (работам, услугам), приобретенным налогоплательщиком и подлежащим включению в состав расходов. 4.2.12. Проценты, уплачиваемые за предоставление в пользование денежных средств (кредитов, займов). 4.2.13. Обеспечение пожарной безопасности и охраны. 4.2.14. Таможенные платежи. 4.2.15. Содержание служебного транспорта. 4.2.16. Командировки. 4.2.17. Нотариальные услуги. 4.2.18. Бухгалтерские, аудиторские и юридические услуги. 4.2.19. Публикация бухгалтерской отчетности и иной информации. 4.2.20. Канцелярские товары. 4.2.21. Почтовые, телефонные, телеграфные и другие подобные услуги, расходы на оплату услуг связи. 4.2.22. Приобретение права на использование программ для ЭВМ и баз данных по договорам с правообладателем (по лицензионным соглашениям). 4.2.23. Реклама производимых (приобретенных) и (или) реализуемых товаров (работ, услуг), товарного знака и знака обслуживания. 4.2.24. Подготовка и освоение новых производств, цехов и агрегатов. 4.2.25. Суммы налогов и сборов. 4.2.26. Оплата стоимости товаров, приобретенных для дальнейшей реализации. 4.2.27. Комиссионные, агентские вознаграждения и вознаграждения по договорам поручения. 4.2.28. Оказание услуг по гарантийному ремонту и обслуживанию. 4.2.29. Подтверждение соответствия продукции иди иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров. 4.2.30. Проведение обязательной оценки в целях контролирования правильности уплаты налогов в случае возникновения спора об исчислении налоговой базы. 4.2.31. Предоставление информации о зарегистрированных правах. 4.2.32. Услуги специализированных организаций по изготовлению документов кадастрового и технического учета (инвентаризации) объектов недвижимости. 4.2.33. Услуги специализированных организаций по проведению экспертизы, обследований, выдаче заключений и предоставлению иных документов, наличие которых обязательно для получения лицензии (разрешения) на осуществление конкретного вида деятельности. 4.2.34. Судебные расходы и арбитражные сборы. 4.2.35. Периодические платежи за пользование правами на результаты интеллектуальной деятельности и средствами индивидуализации. 4.2.36. Расходы на подготовку и переподготовку кадров, состоящих в штате налогоплательщика. 4.2.37. Отрицательные курсовые разницы от переоценки имущества в виде валютных ценностей и требований (обязательств). 4.2.38. Обслуживание ККТ. 4.2.39. Вывоз твердых бытовых отходов. 5. Страховые взносы во внебюджетные фонды. 5.1. Пенсионный фонд РФ. 5.2. Медицинские фонды. 5.3. Фонд социального страхования. 6. НДФЛ – коротко о важном. 7. Книга учета доходов и расходов. 7.1. Заполнение Книги учета доходов и расходов. 7.2. Заполнение Книги учета доходов. 8. Порядок расчета и уплаты единого налога. 8.1. Расчет единого налога при использовании объекта «Доходы». 8.2. Расчет единого налога при использовании объекта «Доходы, уменьшенные на величину расходов». 8.3. Минимальный налог, особенности уплаты. 9. Отчетность – что, куда, когда сдавать. 9.1. Отчетность по налогу, уплачиваемому в связи с применением УСН. 9.2. Отчетность по НДФЛ (Для имеющих наемных работников). 9.3. Отчетность, представляемая в Фонд социального страхования. 9.4. Отчетность, представляемая в Пенсионный фонд. 9.5. Статистическая отчетность. 10. Смена налогового режима. 10.1. Как стать «упрощенцем»… 10.2…и как перестать. Примечания.