Шаг 1. Определяемся с направлением. Шаг 2. Выбираем программную начинку магазина. VETALICH SHOP. Shop-Script FREE. osCommerce. Шаг 3. Выбираем место для магазина. Бесплатный хостинг. Платный хостинг. Шаг 4. Установка магазина. Шаг 5. Где взять товар для Интернет-магазина. Или поиск поставщика. Пути поиска поставщика. Переговоры. Вариант схемы работы с поставщиками. Как вы можете брать товар? Оформление отношений. Шаг 6. Наполнение Интернет-магазина товаром. Шаг 6. Наполнение Интернет-магазина товаром. Шаг 7. Раскрутка Интернет-магазина. ... Рассылка. Шаг 8. Прибыль магазина. Шаг 9. Заключение. Напутствие.

Введение. Глава 1. Чего больше всего опасаются мелкие и средние бизнесмены? Агрессия как элемент современного российского бизнеса. Примечание. Государственный бандитизм: шантаж со стороны госструктур и силовых органов. Грязные методы конкурентной борьбы. Нездоровый интерес со стороны собственных работников. «Наезды» со стороны криминалитета. Примечание. Глава 2. Изощренные методы мошенничества и обмана, используемые «офисным планктоном». Примерные объемы ущерба, причиняемого «оборотнями в офисе». Примечание. ... Типичный портрет сотрудника-мошенника. Типичный портрет честного работника. Как ворует и злоупотребляет бухгалтер. Получение бухгалтером «откатов» от сторонних структур. Примеры других бухгалтерских злоупотреблений. Важные нюансы, которые нужно учитывать при смене бухгалтеров. Хитрые приемы мошенничества, используемые кассирами. Обман и воровство на складе. Махинации с нормами расхода ценностей. Несоответствие отпускных и учетных единиц измерения. Инвентаризация как средство контроля. Злоупотребления снабженцев и сбытовиков. Попытка выкупа предприятия собственным менеджментом. «Подводные камни» при покупке программного обеспечения. Откаты товароведам. Глава 3. Проверка, провокация или шантаж? Классификация современных проверок. Как действовать во время проверки. Превентивные меры, позволяющие предотвратить возможные неприятности. Совет. Совет. Оформление неучтенной реализации товара. Легализация активов через вклады собственников и учредителей предприятия. Уменьшение налогооблагаемой базы. Совет. Минимизация НДС через штрафы и неустойки. Специфика «неналоговых» проверок. Проверки санстанции. Важно! Проверки пожарных служб. Важно! Примечание. Проверки природоохранных служб. Глава 4. Коррупция, мошенничество, аферы, подставы. Коррупция в современной России. Как бизнесменов провоцируют и ловят на взятках. Важно! Как распознать провокацию. Примечание. Совет. Как грамотно противостоять провокатору? Совет. Поддельные документы, печати и штампы. Искусственное занижение цен с целью обмана. Манипуляции с «фирмами-однодневками». Важно! Важно! Неплатежеспособность должников и хитрости безнадежных дебиторов. Важно! Форс-мажор и его «подводные камни». Виды и специфика форс-мажора. Важно! Примечание. Минимизация потерь от форс-мажора. Обман с доверительным управлением финансами на валютных и фондовых рынках. Глава 5. Экономическая разведка и промышленный шпионаж. Какая информация интересует шпионов? Источники информации, которыми пользуются разведчики и шпионы. Способы добычи интересующих сведений. Примечание. Примечание. Техническое обеспечение современного промышленного шпионажа. Примечание. Инсайд как причина многих неприятностей. Противостояние шпионажу: экономическая контрразведка. Важно! Как должна функционировать служба экономической контрразведки. Дезинформация как один из самых эффективных элементов контрразведки. Практическое применение дезинформации. Важно! Как перевербовать экономического разведчика. Компромат как неотъемлемый инструмент контрразведки. Важно! Глава 6. Сравнительно честный отъем: рейдерство, или насильственный захват предприятий. Какие предприятия больше всего рискуют стать жертвами рейдеров? Основные методы рейдерского захвата. Рейдеры и агрессоры: кто они? Типичные признаки начавшегося захвата. Как предотвратить захват предприятия с помощью превентивных мер. Совет. Важно! Если поглощение уже идет, или Как остановить начавшийся рейдерский захват. Глава 7. Мошенничество, шантаж и вымогательство с применением IT-технологий. Хакеры и основные объекты их «охоты». Некоторые методы и приемы, используемые хакерами. Использование мошенниками шпионского ПО. Общие сведения о шпионских программах — SpyWare. Чем опасны клавиатурные шпионы? Важно! Как самостоятельно распознать наличие в компьютере программ-шпионов. Характерные признаки наличия в компьютере SpyWare. Краткий обзор антишпионских программ. Фишинг. Удаленное шифрование данных. DOS-атака на сайт с последующим вымогательством денег. «Реклама и продвижение» корпоративных сайтов. Важно! Примечание. Глава 8. Технические средства защиты и контроля. Системы контроля доступа. Примечание. Охранная сигнализация. Системы видеонаблюдения. Антижучок, или Средства обнаружения шпионской аппаратуры. Заключение.

От авторов. Модуль 1. Суть маркетинга. ЗМ– и 5М-модели маркетинга. Портрет потенциального клиента. На что должно воздействовать маркетинговое сообщение. Задание 1. Описать портрет клиента. Правильное маркетинговое сообщение. Четыре категории клиентов. Ценность маркетинговых сообщений. Денежная выгода. Знания. Удобства. Развлечения. О способах выяснения и решения проблем. Когда нужно посылать маркетинговые сообщения. Задание 2. Написать маркетинговое сообщение. Носитель и канал передачи маркетингового сообщения. ... Маркетинговые каналы. Безадресная почтовая рассылка. Веб-сайт. Интернет-реклама. Клиенты. Книги. Мобильные приложения. Наружная реклама. Партнеры. Публичные мероприятия. Средства массовой информации. Социальные сети. Точки продаж. Флаеры. Холодные звонки. Задание 3. Выбрать каналы генерации новых клиентов. Показатели эффективности маркетинга. Средняя стоимость привлечения клиента. Средняя ценность клиента. Средний процент постоянства клиентов. О ценности клиентов. О важности измерений. Относитесь к рекламе как к покупке клиентов. Еще раз о показателях эффективности. Задание 4. Рассчитать среднюю ценность клиента. Миссия. Уникальное торговое предложение. Модель выбора стратегии 5 EST[6]. Причины для покупки. Шаблон уникального торгового предложения. Шаблон элеватор-спич. Конкуренция по цене. Отсутствие недостатков как преимущество. Дополнительные опции. Задание 5. Сформулировать миссию компании и уникальное торговое предложение. Модуль 2. Привлечение новых клиентов. Три самых важных правила маркетинга. Схема привлечения новых клиентов. Выбор предложения для маркетингового сообщения. 20 вариантов предложения для привлечения новых клиентов. Задание 6. Выбрать варианты предложения для привлечения новых клиентов. Упаковка предложения в виде продукта. Задание 7. Сделать визуализацию предложения. Информационный продукт как подарок. Виды информационных продуктов. Примеры инфопродуктов. Дисконтная карта как подарок. Механизмы захвата контактов. 10 механизмов сбора контактов. 1. Использование QR-кодов. 2. Кнопка «Подписаться на канал». 3. Кнопка «Нравится» («Like»). 4. Всплывающие окна на сайте. 5. Прием и обработка подарочных карточек, сертификатов и купонов. 6. Прием телефонных вызовов. 7. Skype-кнопка на сайте. 8. Сбор визиток во время мероприятий или в точках продаж. 9. Форма сбора контактов на сайте. 10. Форма сбора контактов для ручного заполнения. Интерактивный тест. Карта VIP-клиента. Выставки и лотереи. Задание 8. Сделать механизм захвата контактов. Составление маркетингового сообщения. Дизайн маркетингового сообщения для сайта. Правильный заголовок. Примеры маркетинговых сообщений для сайта. Дизайн рекламной печатной продукции. Дизайн баннеров, форм и страниц подписки. Описание компании как маркетинговое сообщение. Интересные маркетинговые ходы. Где взять изображения для визуализации маркетинговых сообщений? Предложение на штендерах. Двухшаговая стратегия. Психология привлечения внимания мужчин и женщин. Задание 9. Создать маркетинговое сообщение и сделать презентацию. Маркетинговые приемы и фишки. Бонусы и подарки. Двухшаговая стратегия с товаром-локомотивом. Товары-локомотивы в сфере услуг. Товары-локомотивы на рынке стройматериалов. Пробиться к клиенту. Активные продажи. Флаеры. Газеты и журналы. Пробуйте! Бартер. Желтые страницы. Радио, телевидение. Интернет. Активные методы генерации новых клиентов. Внутренние продажи. Книги. Партнеры. Выставки. Телефонные звонки. Рассылки по электронной почте. СМС-рассылки. Привлечение поставщиков. Если поставщик вы. Отзывы о других компаниях. Пассивные методы генерации новых клиентов. Партнерские программы. Трафик с поисковиков. Продающие визитки. Социальные сети. Звонок после покупки. Реанимация старых клиентов. И вы выясните, в чем у вас проблема, почему клиенты перестали заказывать. Реклама для розницы. Мелкие подарки. Счастливые часы и скидки. Модуль 3. Оценка и способы увеличения эффективности маркетинга. Какие показатели нужно измерять и оценивать и как это делается. Оценка рекламной кампании. Пример № 1. Оценка рекламной кампании. Пример № 2. Оценка рекламной кампании. Пример № 3. Оценка рекламной кампании. Пример № 4. Задание 10. Рассчитать показатели по проведенной рекламной кампании. Типичные показатели конверсии маркетинговых каналов. Бонусная глава. Дополнительные материалы. Приемы быстрой генерации клиентов. Кейсы Джея Абрахама. Модель Боба Блая. Почта 3D. Необычные сообщения. Интернет-каталог компаний. Помощь клиентам в маркетинге. Правило 33-67. Заключение. Дополнительный секретный подарок! Специальный подарок для наших читателей – бесплатный видеокурс «MiniMBA: продажи». Примечания.

Предисловие. Введение. Маркетинг – это война. Маркетингу нужна новая философия. Нужно ориентироваться на покупателей… …и на конкурентов. План маркетинга будущего. Быть может, Клаузевиц прав? В защиту маркетинговых войн. Глава 1. 2500 лет войны. Марафон: 490 лет до н. э. Арбела: 331 год до н. э. Метавр: 207 лет до н. э. Гастингс: 1066 год. Креси: 1346 год. Квебек: 1759 год. Банкер Хилл: 1775 год. Трентон: 1776 год. Аустерлиц: 1805 год. Ватерлоо: 1815 год. Балаклава: 1854 год. Геттисберг: 1863 год. Сомма: 1916 год. ... Седан: 1940 год. Глава 2. Принцип силы. Математика сражения. Математика маркетинговой схватки. Заблуждение 1: «лучшие люди». Заблуждение 2: «лучший товар». Если вы такой умный, отчего же вы не богаты? Глава 3. Превосходство оборонительной позиции. Математика оборонительного сражения. Сладкий вкус победы. Не будьте героем. Обороне благоволит сила трения. Атака требует времени. Глава 4. Новая эра конкуренции. Войны заголовков. Предсказания или пропаганда? Реалии маркетинговых конфликтов. Глава 5. Поле битвы. Ну и местечко… Нужно составить карту. Горы в голове. Сегментация – разрыв территории. Глава 6. Стратегический квадрат. Тип войны, который должна избрать General Motors. Что должен сделать Ford. Что должен сделать Chrysler. Что должна делать American Motors. Гора в голове. Глава 7. Принципы оборонительной войны. Принцип обороны №o1. Принцип обороны №2. Принцип обороны №3. Битва за гору Мигрень. Johnson Johnson принимает меры. Будьте готовы нанести ответный удар. Оставляйте что-то в резерве. Как насчет федеральных властей? Маркетинговый мир. Глава 8. Принципы наступательной войны. Принцип наступления №1. Принцип наступления №2. Р-А-Д-И-О. Принцип наступления №3. Преимущество на стороне обороняющегося. Слабость – это сила. Преимущества ограниченности. Недостатки широкого охвата. Атака на монополию. Глава 9. Принципы фланговой войны. Принцип фланговой войны №1. Принцип фланговой войны №2. Принцип фланговой войны №3. Фланговая атака низкой ценой. Фланговая атака высокой ценой. Фланговая атака малым калибром. Фланговая атака большим калибром. Фланговая атака распределением. Фланговая атака формой товара. Фланговая атака меньшим числом калорий. Факторы успешной фланговой атаки. Глава 10. Принципы партизанской войны. Принцип партизанской войны №1. Принцип партизанской войны №2. Принцип партизанской войны №3. Географическая партизанская война. Демографическая партизанская война. Отраслевая партизанская война. Продуктовая партизанская война. Партизанская война в высших секторах рынка. Создание союзников. Партизаны существуют повсюду. Глава 11. Война напитков «кола». Кокаин и кофеин. Вдвое больше за те же деньги. Что могла сделать Coca-Cola? «Поколение „Пепси“. Coca-Cola пытается вернуться. Royal Crown: слишком мало, слишком поздно. Битва преимуществ. Фланговые маневры с Uncola. Хаос и смятение в рядах напитков «кола». Битва преимуществ: раунд 2. Pepsi бросает вызов. Возвращение «Первоклассной вещи». Кофеиновая проблема. Глава 12. Пивная война. Прорыв Budweiser. Вторжение Heineken. Контратака Anheuser. Восхождение Miller. Появление Lite. В отрасли появляется свет(лое). Лекарство из Колорадо. Слабость Lite. Упадок High Life. Атака легкой бригады. Атака тяжелой бригады. Глава 13. Война гамбургеров. На сцене – McDonald's. Путь Burger King. McDonald's крутит цыплят. «И я тоже», – говорит Burger King. Война гамбургеров. Фланговая атака на McDonald's. Вот такой вот партизан. Глава 14. Компьютерная война. Sperry Rand против IBM. DEC против IBM: раунд 1. DEC против IBM: раунд 2. DEC против IBM: раунд 3. Все против IBM. IBM против IBM. Apple против IBM: раунд 1. Apple против IBM: раунд 2. №2 против IBM. Глава 15. Стратегия и тактика. Стратегия следует за тактикой. Артиллерийский офицер. Танковый командир. Эксперт по рекламе. Стратегия допускает заурядную тактику. Стратегия направляет тактику. Единственное направление атаки. Атака и контратака. Действия зависят от стратегии. Стратегию нельзя отделять от тактики. Использование резервов. Глава 16. Маркетинговый генерал. Маркетинговый генерал должен быть гибким. Маркетинговый генерал должен обладать смелостью мышления. Маркетинговый генерал должен быть решительным. Маркетинговый генерал должен знать факты. Маркетинговый генерал должен быть удачлив. Маркетинговый генерал должен знать правила.

Глава 1. Начало пути. Глава 2. Фотограф-фрилансер. Глава 3. Где искать заказчиков. Глава 4. Как объяснить заказчику, зачем нужен профессиональный фотограф. Глава 5. Раскрутка, реклама, создание имиджа. Глава 6. Сайт фотографа. Глава 7. Вопросы выбора фототехники. Глава 8. Ценообразование и ценовая политика. Глава 9. Проблемы, разрешение конфликтных ситуаций. Глава 10. Разрешения, аккредитации. Глава 11. Взаимоотношения с коллегами-фотографами и журналистами. Глава 12. Репортаж. Глава 13. Как снимать корпоратив. ... Глава 14. Фотосъёмка строительства и недвижимости. Глава 15. Фотосъёмка производства. Глава 16. Предметная фотосъёмка. Глава 17. Фотосъёмка официальных мероприятий. Глава 18. Фотосъёмка в офисе. Глава 19. Фотосъёмка для корпоративной доски почёта. Глава 20. Фотосъёмка интервью. Глава 21. Изготовление виртуальных 3D-панорам. Глава 22. Работа с фотобанками. Продажа иллюстраций из архива. Глава 23. Перспективы дальнейшего развития. Рекомендуемая литература. Рекомендуемые интернет-ресурсы. Благодарности.

Предисловие. Кто я такой и почему вы должны меня слушать? 1. Автомойка как бизнес. Плюсы и минусы. Автомойка – это гарантированный спрос. Ликвидность и инвестиционная привлекательность. Прозрачность и простота в управлении. Высокая рентабельность. Возможность клонирования. Бюрократия. Долгий срок строительства с нуля. Получение разрешительной документации. Сколько требуется времени на открытие мойки? К каким проблемам нужно быть готовым? Перспективы развития моечного бизнеса. 2. Где взять стартовый капитал? 3. С чего начать и какова последовательность шагов? ... Стоит ли покупать или брать в аренду готовую мойку? 4. Типы моек. Плюсы и минусы каждого типа с точки зрения бизнеса. Плюсы и минусы ручных моек. Плюсы и минусы портальных моек. Плюсы и минусы туннельных моек. 5. Как составить толковый бизнес-план? Резюме проекта. Анализ рынка. Маркетинговый план. Обоснование проекта для инвесторов. Финансовый план. Риски инвестирования и их минимизация. Производственный план. Организационный план. Нормативная база. График реализации проекта. 6. Ручная мойка. Как выбрать подходящий АВД? Пылесос для мойки. Оборудование для пенообразования. Площадь помещения. Энерго– и водопотребление ручной мойки. Отопление. 7. Портальная мойка. 8. Туннельная мойка. Типы туннельных моек. 9. Мобильная мойка. 10. Очистное оборудование и система оборотного водоснабжения. 11. Где взять землю или помещение под автомойку? Купить землю у государства. Купить землю у частного собственника. Взять землю в аренду у частного собственника. Взять землю в аренду у государства. Помещение в аренду под автомойку. 12. Как не прогадать с местом? 13. Проект и согласование проекта. Предпроектная подготовка строительства. 14. Персонал автомойки. 15. Чем вам нужно заниматься после открытия? 16. Бизнес – это математика. Индикаторы и формула прибыли. 17. Сколько денег приносит клиент? 18. Ценообразование и увеличение среднего чека. 19. Как раскрутить новую мойку? 20. Почему работа большинства автомоек зависит от сезона? 21. Опыт успешных моек. Заключение.

Предисловие. 1. Без чего ресторану не жить. День икс настал. Выработка концепции. Два магических треугольника. 2. Бизнес делают люди: персонал. Подбор персонала. Подготовка сотрудников и тренинги. Двадцать ключей эффективного тренинга. Повышение квалификации служащих. Подводим итоги: аттестация. Создайте атмосферу команды. Мотивационная программа. Ресторанное обслуживание. Гость и его потребности. Как нужно привлекать постоянного гостя. Практические советы: как принимать гостей. Официант – это лицо ресторана. ... Основы психологии гостя. «Познай самого себя». Практические приемы работы с гостями. Как расположить к себе гостя. Технологии управления персоналом. Эффективные продажи. 3. «Качественная еда»: производство. Шеф-повар и кухня. Ключевые фигуры. Шеф-повар – управление – производство. Меню: вывеска или план действий? Сделай продаваемое меню. Маленькое или большое? Ошибки в меню. Оригинальные названия в меню. Что такое комплемент? Маркетинг постного меню. Организация банкета. Ценовая политика. Программное обеспечение. Система учета. Управленческий контроль. Здоровое питание. Диверсификация. 4. Как раскрутить ресторан: маркетинг – основа продвижения. Основы ресторанного маркетинга. Реклама ресторана: пути и цели. Роль и значение рекламы в малом ресторанном бизнесе. Особенности рекламы ресторанного бизнеса. Ресторан «А». Презентация. Программа развития ресторана «А» (в расчет взят 1 месяц). Презентация фирмы[1]. PR, дающий развитие. Пресс-релиз. Письмо с приглашением. Приглашение по телефону или общение после визита. Другие PR-акции. Распределение PR-акций по типам гостей. Что такое система продаж? Цели построения системы продаж. «Дайте мне дополнительный источник дохода». Скрытые ресурсы прибыльности. Вопросы для теста. Рекомендованные ответы. Как вы работаете? Увеличиваем число постоянных гостей. 5. Управление день за днем. «Ресторанное КАСКО». Деньги в компании. Пойми финансовую документацию. Создание управленческого учета. Сокращение расходов. Инвентаризация. Личные продажи. 6. Советы лидеру. Главное – не открыться, главное – удержаться. Приложения. Приложение 1. Приложение 2. Должностная инструкция Управляющего ресторанным комплексом. Приложение 3. Должностная инструкция Старшего повара, повара, помощника повара, кондитера, помощника кондитера. Приложение 4. Должностная инструкция Бармена. Приложение 5. Должностная инструкция Старшего официанта, официанта. Приложение 6. Банкетный бланк заказа. Бланк заказа. Примечания.

Глава 1. Как все начиналось. Краткая история ресторанного бизнеса. Современная индустрия питания. Обучение персонала. Риск. Ресторан подобен театру. Кто открывает ресторан и по какой причине? Глава 2. Место расположения ресторана. Важность выбора места. Как выбирать помещение? Глава 3. Каким должен быть ресторан? Каков профиль вашего ресторана? Развлечения. Смешанный бизнес. Алкогольные напитки и лицензирование. Страхование. Налоги. Ценообразование. Кто такие клиенты? Что желает клиент? Глава 4. Как раздуть очаг? ... Начальный капитал — как его приобрести? За и против партнерства. Финансовое планирование. Приобретение лицензий. Глава 5. Оборудование и дизайн ресторана. Оборудование — старое или унаследованное. Чудесный мир стирки. Оформление. Организация помещения. Глава 6. Бар. За и против. Еда в баре. Служебный бар. Поставщики. Что необходимо иметь в баре? Ограничение выбора напитков. Учет алкогольных напитков. Воздействие алкоголя на организм. Глава 7. Кухня. Доля прибыли. Власть шеф-повара. Обслуживающий персонал кухни. Разработка меню. Пища и вкус. Глава 8. Обеденный зал. Размещение мест в зале. Музыка. Вентиляция и отопление. Туалетные комнаты. Уборка помещения. Оформление меню. Обязанности обслуживающего персонала. Оплата. Хищение. Глава 9. Гигиена, санитария, безопасность. Источники отравлений. Чистота. Паразиты-вредители и специалисты-дезинфекторы. Санитарные инспекторы. Отбросы и санитария. Типичные нарушения требований. Гигиена обслуживающего персонала. Злоупотребление алкоголем. Сверхурочная работа. Профессиональные болезни. Меры безопасности. Глава 10. Связи с общественностью. Невыполнимые обещания. Необходимость рекламы. Разработка рекламы. Ресторанные критики. Общение с публикой. Как избегать неприятных ситуаций. Глава 11. Служащие. Поиск и подбор персонала. Точка зрения служащего. Наркотики. Управляющие. Глава 12. Принятие решения об открытии ресторана. Положительные стороны. Отрицательные стороны. Вопросы, на которые нужно ответить, прежде чем принимать решение. Первые шаги вперед! Приложение. Учебные заведения, готовящие специалистов ресторанного дела. Глоссарий. Французские блюда. Итальянские блюда. Китайские блюда. Мексиканские блюда. Названия вин и специальная терминология,

Предисловие. Введение. Эта книга – не для тех, кто мыслит банально. Ваш успех зависит от вас. Моя история о трех листочках. Мой список стандартных достижений. Часть первая. Вера. Глава 1. Зов природы. Найдите побудительный мотив. Отбросьте все оправдания, кроме одного. Когда-нибудь, которое никогда не наступит. Врожденное или приобретенное? А теперь за дело! Глава 2. Немного покоя и тишины (вашему уму). Вера – это мысль, стоящая над мыслью. Мудро! Как пропить последние 20 долларов и все же заработать миллионы. ... Стены неверия в себя. Это зависть. Канал веры в себя. Когда первый день остался в прошлом. Миссия (не)возможна. А теперь за дело! Глава 3. Урчание в животе. Что делать? Что делать? В чем ваши ценности? Непреложные законы (фильтр для всего). Как парень нашел ответ на свое «зачем». А теперь за дело! Часть вторая. Фокусирование ТББ. Глава 4. Переходим к бизнесу. Узкое фокусирование – высокий результат. Как ехать на предельной скорости, не подвергая себя опасности. Пять уравнений фокусирования. Благодаря вам людям будет лучше. Ваша область инноваций – качество, цена или удобство. Кто ваш идеальный покупатель? Вы по-настоящему сильны в чем-то очень-очень небольшом. А теперь за дело! Глава 5. Все дело в регулярности. План успеха мусорщика на 1 миллиард долларов. Создайте план процветания. Всегда идите галсами. Ежеквартальные галсы. Каждый день анализируйте свои показатели. Повсюду золотые слитки. Дорога в Альбукерке. А теперь за дело! Часть третья. Действие. Глава 6. Ну что, готовы? «Нет» – ваш путь к успеху. Список «Топ-9». Обратная сторона. Нет опыта. Не все необычное считается извращением. Сожгите корабли. А теперь за дело! Глава 7. Не тяни, слезай с унитаза. Секрет секрета. Подсказка на случай, если вы еще не начали. Мотор! Камера! Поехали! Зачем уходят с «встреч всей жизни». «Действуйте, как будто»… но лишь «про себя». 16 107 шагов, которые вам (не) нужно предпринимать. Вера + Фокус = Решительные действия. Хорошо знать, когда сказать «хорош!». Ответственность. Спокойной вам ночи на парковке отеля. А теперь за дело! Часть четвертая. Деньги и акции. Глава 8. Обойдитесь тремя листочками. Немного чего-то из кучи ничего. Что-то за ничего. Иногда занимать приходится. Банкиры-якоря. Обменяйте канцелярскую скрепку на дом. Деньги от родственников. Деньги есть у поставщиков. Займите у них! (И другие варианты). Не занимайте, чтобы прикрыть свои ошибки. Не давайте личных поручительств за свою компанию. А теперь за дело! Глава 9. Хороший, густой поток. Как использовать САП в вашем бизнесе. А теперь за дело! Глава 10. Сохраните свой бизнес для себя. Партнеры без участия в собственности. Опасайтесь VIРсотрудников (ВИПов – Ветеранов с Избыточными Привилегиями). Идеи стоят времени, потраченного на них. Отстойные спонсоры и прочие венчурные капиталисты. Оптимальный способ сбалансировать партнерство и участие в капитале. Быть маленькими – большое дело. Отбросьте способ, которым пользуются все. А теперь за дело! Бонус. Преимущество молодости (в том числе молодости в душе). Привилегированный университет или местный колледж – какая разница? Разговор с мамой (и другие неприятные мысли). Мастера игры в боулинг на траве. Еще учитесь? Закончите с прибылью. Вечеринка! Еще один бонус. Том Крэппер по прозвищу Биг. Приложения. План процветания компании Obsidian Launch. Миссия жизни для Obsidian. Предназначение Obsidian. Область инноваций Obsidian. Непреложные законы Obsidian. Сообщество Obsidian. Квартальный план Obsidian Launch. 2й квартал 2008 года. «Чеклист» стартапа. От ТББ – для ТББ. Благодарности автора. Примечания.

Глава 1. Картинки перестроечных лет. Глава 2. Смена профессии. Глава 3. Начало компании «Фармапомощь». Глава 4. Отступление. Есть ли в нынешней России модернизация? Глава 5. Наша работа начинает напоминать регулярный бизнес. Глава 6. О банках той эпохи. Клад, найденный на улице. Глава 7. Дилеры. Расширение ассортимента. Глава 8. «Черный четверг». История с торговцем автомобилями (1993–1994 годы). Глава 9. 1993 год. Рассылка писем. Региональный отдел. Глава 10. Знакомство в подвале. Глава 11. Отступление про отношение к нашему бизнесу старшего поколения. ... Глава 12. «Фармапомощь» покупает свой офис в собственность. Глава 13. Лицензия на склад. Транспортный отдел. Глава 14. Отдел закупок и наши поставщики. Глава 15. Создание региональных филиалов. Глава 16. О проблеме подбора кадров: история вопроса. Глава 17. Брынцалов и настойка боярышника. Глава 18. Попытки самоорганизации рынка. Глава 19. Проблема фальсификатов на фармрынке и сертификация лекарств. Глава 20. Рекламный отдел. Глава 21. 1996 год – командировка в Европу. Чем мы отличаемся от Европы? Глава 22. Мы покупаем здание под аптеку. Глава 23. Открытие аптеки. Префект округа и рабочие со склада. Глава 24. Наша попытка заняться фармпроизводством. Глава 25. Аналитический центр и взыскание долгов. Глава 26. Страшная история с бандитским наездом. Глава 27. Мы покупаем склад в Красногорске. Бандитские разборки. Глава 28. История с угоном грузовика. О ментах и ЧОПах. Глава 29. Нарастание конфликта с «боссами». Глава 30. Принято решение продать свою долю и уходить. Глава 31. Подписание соглашения с «боссами». Меры безопасности («бумажная мина»). Глава 32. Зима. Регистрируем новую фирму. Все еще впереди. Примечания.