От партнера русского издания. От автора. Выражения благодарности. Пролог. Реинжиниринг для XXI века. Реинжиниринг снова актуален. Глава 1. Кризис, с которым трудно справиться. 1. Власть переходит к клиентам. 2. Усиление конкуренции. 3. Происходят постоянные кардинальные изменения. Глава 2. Реинжиниринг: путь к изменениям. Формальное определение реинжиниринга. Ключевое слово: принципиальный. Ключевое слово: радикальный. Ключевое слово: кардинальный. Ключевое слово: процессы. Реинжиниринг на практике. IBM Credit. ... Ford Motor Company. Kodak. Повторяющиеся темы реинжиниринга. Реинжиниринг: правда и заблуждения. Глава 3. Переосмысление бизнес-процессов. Этапы процесса выполняются в естественном порядке. Работа выполняется там, где это логично. Сверки сокращаются до минимума. Появляется единое контактное лицо — спецменеджер. Преобладают сочетания централизованных и децентрализованных действий. Глава 4. Новый мир работы. Подразделения превращаются из функциональных отделов в команды процессов. На смену простым задачам приходит многосторонняя работа. Контроль над сотрудниками снижается, а их полномочия расширяются. Образование важнее имеющихся навыков. Эффективность сотрудников и их вознаграждение определяют по результатам. Критериями карьерного продвижения становятся способности, а не эффективность. Ценности сотрудников сосредоточиваются на производительности, а не на защите своей позиции. Менеджеры превращаются из контролеров в тренеров. Структура организации становится плоской, а не иерархической. Требуются не боссы, а лидеры. Глава 5. Информационные технологии как часть реинжиниринга. Освоение индуктивного мышления. Глава 6. Кто будет проводить реинжиниринг? Лидер. Руководитель процесса. Команда по реинжинирингу. Организационный комитет. Начальник штаба. Глава 7. Поиск возможностей проведения реинжиниринга. Выбор процессов для реинжиниринга. Понимание процессов. Глава 8. Практика перестройки процессов. Глава 9. Как приступать к реинжинирингу. Фармацевтическая компания: обоснование действий. Компания по производству потребительских товаров: обоснование действий. фармацевтическая компания: будущий образ. Фирма по производству потребительских товаров: будущий образ. Глава 10. Опыт Duke Power. Глава 11. Опыт IBM. Глава 12. Опыт Deere. Глава 13. Успех реинжиниринга. Неумение фокусироваться на бизнес-процессах. Неприятие всех аспектов реинжиниринга, кроме перестройки процесса. Игнорирование ценностей и убеждений людей. Поспешное свертывание реинжиниринга. Наложение предварительных ограничений на определение масштабов проблемы и усилий. Помехи со стороны корпоративной культуры. Попытки добиться, чтобы реинжиниринг шел снизу вверх. Некомпетентность лидера, проводящего реинжиниринг. Компании не считают реинжиниринг приоритетом. Распыление энергии между множеством проектов реинжиниринга. Попытки реинжиниринга, когда CEO осталось несколько лет до пенсии. Неумение отличить реинжиниринг от других программ улучшения. Сосредоточенность на схемах процессов, а не на их воплощении. Отступление в связи с сопротивлением сотрудников. Затягивание работы по реинжинирингу. Эпилог. Часто задаваемые вопросы. s. →

РЕКРУТИНГ. КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ В РОССИИ. ПОСВЯЩЕНИЕ. ДЛЯ КОГО ЭТА КНИГА. НАЧИНАЮЩИЕ, ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС. РЕКРУТЕРЫ, ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС. РАБОТОДАТЕЛИ, ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС. МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПЕРСОНАЛУ, ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС. СОИСКАТЕЛИ, ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС. КОНСУЛЬТАНТЫ, ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС. ПСИХОЛОГИ, ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС. СОТРУДНИКИ Dero, ЭТА КНИГА ДЛЯ ВАС. ЛЮБОПЫТСТВУЮЩИЕ, ЭТА КНИГА ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС. ВСТУПЛЕНИЕ. ПОСРЕДНИКИ РЫНКА ТРУДА. ВАРИАНТ СТРУКТУРЫ РЫНКА. СКОЛЬКО СТОИТ ЭТИМ ЗАНЯТЬСЯ? КАК ЭТО НАЗЫВАТЬ? О РОЛИ РЕКРУТЕРА В ОБЩЕСТВЕ. ... РЕКРУТЕР И МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ. ПСИХОЛОГИ. ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО. ТЕХНОЛОГИИ. КОНКУРЕНТЫ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ. СТРУКТУРА АГЕНТСТВА. ПРОДВИЖЕНИЕ. ГЛАВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ. ОТЧЕТНОСТЬ. НОРМЫ И СТАНДАРТЫ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ. →

Введение. Глава 1. Классификация и основные требования к организациям. общественного питания. 1.1. Классификация организаций общественного питания. 1.2. Классификация услуг общественного питания. 1.3. Классификация выпускаемой продукции. 1.4. Основные требования, предъявляемые к организациям общественного питания. Глава 2. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения. организаций общественного питания. 2.1. Учет продуктов (сырья) и товаров. 2.1.1. Складской учет продуктов (сырья) и товаров. 2.1.2. Формирование стоимости продуктов (сырья) и товаров в бухгалтерском и налоговом учете. ... →

Сергей Потапов. Реструктуризация: в поисках идеальных форм. Зачем нужна структура? Когда огромная, по меркам отрасли, компания, в которой я сейчас работаю, только появилась, а это было более 10 лет назад, в ней работало 6 человек, из которых трое были грузчиками. Остальные трое (будущий совет директоров) по необходимости тоже часто переквалифицировались в грузчиков путем простого переодевания и вставания в цепочку, по которой пачки с книгами двигались в направлении «КАМАЗ» – склад или склад – «КАМАЗ». Часто… →

Мурычев Александр Васильевич. Российские банки - трудный опыт становления. Александр Васильевич Мурычев. Российские банки: трудный опыт становления. ОГЛАВЛЕНИЕ. Глава I. Проблемы выживания и развития банковской системы России. 3. 1. О некоторых вопросах участия коммерческих банков в реализации программы жилищного строительства России. А.В.Мурычев. (Банки. Инвестиции. Недвижимость: Материалы II международного банковского конгресса стан Азиатско-Тихоокеанского региона. Владивосток: Дальнаука, 1996 г., стр. 160-161). … →

ОТ АВТОРА. ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО. ОТЗЫВЫ ЧИТАТЕЛЕЙ НА ПЕРВОЕ ИЗНАНИЕ. ПРЕДИСЛОВИЕ. ГЛАВА 1. АКТИВНАЯ ЖИЗНЕННАЯ ПОЗИЦИЯ. ГЛАВА 1.1 КОЛЛЕКТИВНОЕ БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ. ГЛАВА 1.2 ВЕЧНАЯ МИФОЛОГИЯ. ГЛАВА 1.3 КОРПОРАТИВНЫЙ РЭКЕТ. Получение отказа и исправление ошибок = образованию и росту. Умение принять отказ – это и есть начало образования. ГЛАВА 1.4 ЗАКОН ТВОРЧЕСКОГО ИМПУЛЬСА. ГЛАВА 1.5 СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР СОЗДАЛ ВИКИНГОВ. Разорение – явление временное, а бедность – вечное. ГЛАВА 1.6 ПОМОГИ СНАЧАЛА СЕБЕ. ГЛАВА 2. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ... ГЛАВА 2.1 ШКОЛА ВКЛЮЧЕНИЯ. ГЛАВА 2.2 РЕКОМЕНДАЦИИ НАЧИНАЮЩЕМУ КОНСУЛЬТАНТУ. ГЛАВА 3. СИСТЕМА ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ. ГЛАВА 3.1 РАБОТА С ЦЕЛЬЮ. ГЛАВА 3.2 МОИ КОНКРЕТНЫЕ ЦЕЛИ. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ЦЕЛИ. ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЦЕЛИ 200 г. КРАТКОСРОЧНЫЕ ЦЕЛИ. ЕЖЕДНЕВНЫЕ ЦЕЛИ. ГЛАВА 3.3 ЕСЛИ У ТЕБЯ НЕТ ЦЕЛИ, ТО... ГЛАВА 4. НАПРАВЛЕННОСТЬ ДЕЙСТВИЙ. ГЛАВА 4.1 ПОЗИТИВНЫЙ НАСТРОЙ. ГЛАВА 4.2 ОСОЗНАНИЕ И НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ. ГЛАВА 4.3 ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО КОНСУЛЬТАНТА. ГЛАВА 4.4 ПОБЕДИТЕЛЬ И НЕУДАЧНИК. ГЛАВА 4.5 ПРИЧИНА НАЛИЧИЯ НЕУДАЧНИКОВ В МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЕ. ГЛАВА 4.6 ЧТО ГОВОРИТ НЕУДАЧНИК… ГЛАВА 4.7 КАЧЕСТВА НЕУДАЧНИКА… ГЛАВА 4.8 ХАРАКТЕРИСТИКА «СОВКОВ». ГЛАВА 4.9 КАЧЕСТВА ПОБЕДИТЕЛЯ. ГЛАВА 4.10 ПОБЕДИТЕЛИ против НЕУДАЧНИКОВ. ГЛАВА 4.11 ШЕСТЬ ПРИЗНАКОВ СТРАХА. ГЛАВА 4.12 ПЯТЬ «ЕСЛИ»… ГЛАВА 5. МЕНЕДЖМЕНТ В МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЕ. ГЛАВА 5.1 ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ. ГЛАВА 5.2 ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ. ГЛАВА 5.3 РЕКЛАМНАЯ ДЫРА. ГЛАВА 5.4 О ВАЖНОСТИ ТЕРПЕНИЯ ИЛИ ПОКУПКА С 20-ГО РАЗА. ГЛАВА 5.5 ПРОДАЖА ДО ПРОДАЖИ. ГЛАВА 6. КОММУНИКАЦИИ ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ. › МЯГКИЙ ПОДХОД. › ЖЕСТКИЙ (ПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ) ПОДХОД. › КОНСТРУКТИВНЫЙ ПОДХОД. ГЛАВА 6.1 СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ. Если лед нельзя сломать, его можно попробовать растопить. ГЛАВА 6.2 СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА. ГЛАВА 6.3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ КОНСУЛЬТАНТОВ. Шкала эмоциональности при общении с клиентом. ГЛАВА 6.4 СТИЛЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. ГЛАВА 6.5 НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ. ГЛАВА 6.6 ПАМЯТКА КОНСУЛЬТАНТУ. ГЛАВА 7. СЕРВИРОВКА УСЛУГ. ГЛАВА 7.1 БЛАГОПРИЯТНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ. ГЛАВА 7.2 МЕТОДИКА ПРИГЛАШЕНИЯ. – СОСТАВЛЕНИЕ СПИСКА. – НАЗНАЧЕНИЕ ВСТРЕЧИ. – ПРИМЕР ОБРАЩЕНИЯ. ГЛАВА 7.3 ПОДГОТОВКА ВСТРЕЧИ. ГЛАВА 7.4 АНАЛИЗ ВСТРЕЧИ. ГЛАВА 7.5 СООТНОШЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ КТИПАМ КОНТАКТОВ С КЛИЕНТАМИ. ГЛАВА 7.6 ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ. ГЛАВА 7.7 ПРЕЗЕНТАЦИЯ. ГЛАВА 7.8 СХЕМА ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ… ГЛАВА 7.9 РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕЗЕНТАТОРУ. ГЛАВА 7.10 ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ У КЛИЕНТА. ГЛАВА 7.11 ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ С КЛИЕНТОМ. (ПОМОЩЬ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ). ГЛАВА 7.12 РЕКОМЕНДАЦИИ. ГЛАВА 7.13 РАБОТА С ОТРИЦАНИЯМИ, ПРИЧИНЫ ОТКАЗА И МЕТОДЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ. ГЛАВА 7.14 СТРАТЕГИЯ ВОПРОСОВ. ГЛАВА 7.15 ВИДЫ ВОПРОСОВ. (ОЦЕНКА ВОЗМОЖНЫХ РЕШЕНИЙ). ГЛАВА 7.16 ТВОРЧЕСТВО В МАРКЕТИНГЕ. РЕЗУЛЬТАТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ЗА0 «N». УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ. НАПРАВЛЕНИЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ. ГЛАВА 7.17 РАССПРОСТРАНЕНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА. ГЛАВА 7.18 СХЕМА РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ. ГЛАВА 7.19 ПРЕОДОЛЕНИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ. ГЛАВА 7.20 ВАМ СКАЗАЛИ «НЕТ». ГЛАВА 7.21 ЕСЛИ ВАМ СКАЗАЛИ «НЕТ», ТО… ГЛАВА 8. РАЗВИТИЕ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТОМ. ГЛАВА 8.1 ОТ КРАСОТЫ К РАДОСТИ. ГЛАВА 8.2 ИНТЕГРАЦИЯ. ГЛАВА 9. ЭВОЛЮЦИЯ МАРКЕТИНГА: ОТ ЛИНЕЙНОСТИ К СТРУКТУРЕ. ГЛАВА 9.1 ПОВОД ДЛЯ ПЕССИМИЗМА. ГЛАВА 9.2 МАРКЕТИНГОВАЯ СИСТЕМА NETWORK. ГЛАВА 9.3 МЕНЕДЖМЕНТ В СИСТЕМЕ NETWORK. ГЛАВА 9.4 ИНТЕГРИРОВАННЫЙ БРЕНДИНГ. ГЛАВА 9.5 ИСТОРИЯ NETWORK. ГЛАВА 9.6 МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД СИСТЕМЫ NETWORK. ГЛАВА 9.7 КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ NETWORK. ГЛАВА 9.8 ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖЕРА СИСТЕМЫ NETWORK. ГЛАВА 9.9 МАРКЕТИНГ-ПЛАН СИСТЕМЫ NETWORK. ГЛАВА 9.10 ХАРАКТЕРИСТИКА ЦЕЛЕЙ СИСТЕМЫ NETWORK. ГЛАВА 9.11 ЭТИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА СИСТЕМЫ NETWORK. ГЛАВА 10. МОНТАЖ СЕТЕЙ ИЛИ SOFT-МЕНЕДЖМЕНТ. ГЛАВА 10.1 ПОСТРОРЕНИЕ СЕТИ. Шкала управления временем. ГЛАВА 10.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА. ГЛАВА 10.3 ПЯТЬ ПРИНЦИПОВ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА. ГЛАВА 10.4 ПЕРЕСЕЧЕНИЕ. ГЛАВА 10.5 ДОЛГАЯ ДОРОГА В ДЮНАХ NETWORK. ГЛАВА 11. ЛИДЕРСТВО. ГЛАВА 11.1 АНАТОМИЯ ЛИДЕРСТВА. ГЛАВА 11.2 ШЕСТЬ ЭЛЕМЕНТОВ ЛИДЕРСТВА. ГЛАВА 11.3 ПОСТРОЕНИЕ ОБРАЗА ЛИДЕРА. ГЛАВА 11.4 ДИСЦИПЛИНА. ГЛАВА 11.6 УМЕНИЯ И СПОСОБНОСТИ. ГЛАВА 12. МОТИВАЦИЯ И САМОМОТИВАЦИЯ. БИБЛИОГРАФИЯ… →

ПРОЛОГ. ЗАВИСТЬ. ГЛАВА 1. НАИТИЕ. Закон Архимеда. – Виски? Да это ж самогон! – Товар с гигантским коммерческим потенциалом. – Эта вещь будет посильнее «Фауста» Гёте! – Алкогольный подряд. ГЛАВА 2. MOONSHINE[1]. Автопробег Москва – Степное. – «Прасковея. 1898». – Пиво – лучшая брага. – «А вы только пепси пьёте?», или Как вести себя на переговорах. – Элвис жив. – Обыкновенный диффур первого порядка. – Полет продолжительностью в десять тысяч лет. ГЛАВА 3. МУКИ ТВОРЧЕСТВА. Бабушкины технологии, недорого. – Магарыч, бахарь, сиволдай, опитуха, опроксидонт и полугар. – Отрезание головы и хвостов. – Как совместить несовместимое. – Несчастливая цифра. – Художник Михаил Сигунов. – «Пикассо». ... ГЛАВА 4. ИМЯ СОБСТВЕННОЕ. Заместитель заведующего Бумажная. – Казанлык, Шипка, Филиппополь и Адрианополь. – Почем ходовые домены? – Битва за урожай. – Будённовские диссиденты. – Туристы в деловых костюмах. – «Все эти истории – взаправдашние?!» – Серьёзный промах. ГЛАВА 5. СОВЕРШЕНСТВО – ЭТО СМЕРТЬ. Встреча в кофейне. – Никому не нужный продукт. – Лучше водки! – «Кто стоит за этим проектом?» – Лишние полмиллиона долларов. – «Да у вас бизнес-план-то хотя бы есть?!» – Несбыточные надежды. ГЛАВА 6. ЗА НАШУ КАШАСУ! Профессор Владимир Павлович Нужный. – «Чем чище яд, тем он вреднее». – Аберрация сознания. – Тест на вшивость. – Сравнительные испытания. – Слепая дегустация. – Почётное серебро. ГЛАВА 7. ИСПЫТАНИЕ ТОРГОВЛЕЙ. Эйфория. – Невыполнимые обещания. – Товар на складе, и что же? И ничего же! – «У вас вообще совесть есть?!» – Дурацкий дефицит. – Копеечный доход. – Наш ответ Чемберлену. – Нас. приняли в сеть! ГЛАВА 8. ТРУДНОСТИ РОСТА. Былая эйфория. – Момент истины. – Худшее, что могло произойти. – Это не водка! – Злосчастный текст. – Выбор из двух зол. – Где деньги? – Приходите через год. – Последний патрон. – Это не залог! ГЛАВА 9. ЧТО НИ ДЕЛАЕТСЯ, ВСЁ К ЛУЧШЕМУ. Буриданов осёл. – Игра в орлянку. – Беспрецедентный успех. – Широка страна моя родная. – Хитрое ценообразование. – На все руки мастер. – Блестящие идеи. – Куценко, Бондарчук, Галкин и Миронов. – Своя игра. ГЛАВА 10. ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ. Замыленный глаз. – Оригинальный продукт. – Гениальная идея. Нелегальный напиток. – Из пушек по воробьям. – Благородный дистиллят. – Оценка капитализации. – Единственный разумный путь. – Готовы? – Готовы! ГЛАВА 11. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА «ВХОДНОГО БИЛЕТА». Не за всё в этой жизни приходится платить. – Иван за тыщу рублей, а Олег за сто. – Прецедентное право. – Да чего ж тут жаться! – Поддержать врагов, разорить друзей. – Тепловая смерть от энтропии. – Ноябрьфест. – Неплохая иллюстрация. ГЛАВА 12. ХРОНИКА СТИХИЙНОГО БЕДСТВИЯ. Настоящая революция. – Самая неудобная дата. – A la guerre comme a la guerre. – Кризис ликвидности. – Заложники дебиторской задолженности. – Браконьерская распродажа. – Эпидемия, которой не было. – Незаконное предпринимательство. ГЛАВА 13. СКОЛЬКО СТОИТ РЕБРЕНДИНГ. Вздорная причина. – Нетоварный вид. – Прощание с винтовой пробкой. – «И зачем вы это сделали?» – Груз из Италии. – Затор на польско-литовской границе. – Суеты много, толку чуть. – Правила деления на два. – Неудачи преследуют не только идиотов. ГЛАВА 14. СОВРИ ИЛИ УМРИ. Наивные идеалисты. – Торговая психология. – Блеф. – Особенная услуга по особенной цене. – «Это не моё решение...» – «Да они там все какие-то идиоты!» – Врать по-сусанински. – Бренд-убийца. – С Новым годом, дорогие россияне! ГЛАВА 15. МАРКЕТИНГ ВСЛЕПУЮ. Настоящий самогон из апеласьона Самогон. – Киркоров, Новодворская, Бен Ладен, Петросян, Джордж Буш и Майкл Джексон. – Непридуманное реалити-шоу. – Простые люди, оригинальный проект. – А кто наш покупатель? – Нарисуют? Нарисуют! – Словарная статья. ГЛАВА 16. ЛЫТДЫБР. Что осталось за кадром. – Счастливый случай. – Делов-то! – Доктор Джекил и мистер Хайд. – Презумпция адекватности. – Дедовщина. – Легендарный Мостовщиков. – Чемпион мира среди самогонов. – «Двойная выгода». – Самогон для Фрадкова. ГЛАВА 17. GAMEOVER? Что движет кладоискателем. – Как не наломать дров. – Своего рода зависть. – Проблема самомотивации. – Цинично? Зато честно. – Пора бы уже и поглядеть. – Миллионы долларов в отдаленной перспективе. – Боливару не снести двоих. Примечания. →

Предисловие к русскому изданию. I. Специальные события. 1. Отмечая 40-летний юбилей мечты о кукле Барби. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 2. Позиционирование бриллиантов как символа совершенства и дара к Миллениуму. Исследование. Планирование. Реализация. Проблемы… Оценка. 3. Открытие Бизнес-центра им. Рональда Рейгана. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 4. 50 лет ВВС США. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 5. Олимпийский салют Coca Cola народному искусству. ... Общий обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка и анализ. II. Продвижение торговых марок продуктов питания. 6. Зерно: собери урожай энергии (Grain: Harvest the Energy). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 7. Безумие Millenios охватывает Манхэттен. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 8. Освежая сладкий рулет. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 9. Maxwell House создает американскую мечту. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 10. Вывод на рынок маргарина Benecol. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 11. Совершеннолетие компании Just Born в 75 лет. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 12. Вывод на рынок сухих завтраков Team Cheerios. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 13. 100-летний юбилей Jell – O. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. III. Продвижение торговых марок товаров массового спроса. 14. Джинсы Lew's: оригинальный онлайн-прорыв. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 15. Самое опасное место на Земле. Запуск MSA Safety Works. Обзор. Исследование. Планирование. Стратегия. Реализация. Тактика выпуска для покупателей. Оценка. 16. Создание доверия на новом этапе деятельности компании. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 17. Экологически безопасный культиватор компании Ryobi. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 18. Вывод на рынок стиральной машины Neptun. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 19. «И в маленьких деревеньках можно делать большой бизнес» (Tiny Towns are Big Business). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 20. Advantix – камера, которая стала известна во всем мире. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. IV. Интернет и телекоммуникации. 21. От Золушки к королеве Уолл-стрит. Обзор. Исследование. Планирование. Стратегия. Реализация. Оценка. 22. Выделенные линии против кабельных (проект «Pronto»). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Запуск проекта Pronto. Оценка. 23. Кому регистрировать доменные имена в Интернете? Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 24. Цифровые телефонные линии для Интернета. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. V. Компьютеры, периферийные устройства, программные продукты. 25. Запуск принтера EPSON Stylus Color 740i. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 26. «Танцующий» кит. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 27. Вывод на рынок звуковой карты Turtle Beach Montego. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 28. Purple Moon – компьютерная игра для девочек. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 29. Устройство бесперебойного питания компьютеров UPSTART. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. VI. Коммуникации «бизнес для бизнеса». 30. Продвижение сварочного оборудования и присадочных металлов торговой марки ESAB. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 31. Всемирный виниловый форум. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. VII. Инвестиции, финансовые услуги, репутационный менеджмент. 32. Восстановление доверия к южнокорейской экономике. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 33. Продвижение товарной марки Lucent в Латинской Америке. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 34. Перепозиционирование The Scotts Company. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 35. Программа Visa «Прочитай мне историю» (Read Me A Story). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. VIII. Спонсорство в спорте. 36. Серия марок. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 37. Лучший заезд в игре (Best Drive in the Game). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 38. Чудо Southwestern Bell на рынке. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 39. Эстафета Олимпийского факела 1996 г.(Olympic Torch Relay). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 40. BayBank спонсирует регату «Повелитель реки Чарльз». Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. IX. Экология, здравоохранение, благотворительность. 41. Вся правда о холестерине (The Cholesterol Low Down). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 42. Кампания за чистый воздух. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 43. Возвращение сои. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 44. Благотворительная программа «Еда на колесах» (Meals on Wheels). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 45. Программа «Четыре шага по снижению температуры у детей». (C.A.L.M. Four Steps То Children's Fever Management). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 46. Препарат римадил для собак. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 47. О болезнях щитовидной железы нужно знать все. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 48. Программа по борьбе с курением. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 49. Гармонизация школьного питания с помощью зерновых. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. X. Наука, образование, культура. 50. Программа Фонда предварительно оплаченного образования в Колорадо «Обучите наших детей» (Educate Our Kids). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 51. Выпуск фильма «Титаник» на видео. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 52. «Придать науке смысл». Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 53. Реконструкция библиотеки в Портленде. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 54. Столетие Нью-Йоркской публичной библиотеки. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. XI. Транспорт, туризм. 55. Морские путешествия – крупный бизнес. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 56. Корабль-близнец, достойный освещения. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 57. Мост через Тихий океан (Bridging the Pacific). Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 58. Виртуальный курорт. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 59. Реконструкция аэропорта в Колорадо-Спрингс. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. XII. Кризисный PR. 60. Слияние дочерних компаний корпорации Bell. Обзор. Исследование. Планирование. Стратегия. Реализация. Оценка. 61. Новый подъем компании Dell. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. 62. Шприцевая паника вокруг компании Pepsi Cola. Обзор. Исследование. Планирование. Реализация. Оценка. →

Хайек Фридрих. Сборник эссе - австрийская экономическая теория и идеал свободы. Сборник эссе: австрийская экономическая теория и идеал свободы. СОБРАНИЕ СОЧИНЕНИЙ Ф.А.ХАЙЕКА. Том 4. СУДЬБЫ ЛИБЕРАЛИЗМА. I. Собрание сочинений Ф.А. Хайека является результатом ощущения У.У. Бартли III, что огромная важность хайковской мысли не будет вполне воспринята без полного, заново упорядоченного и аннотированного издания его работ. Это издание является незапланированным результатом предложения Хайека передать в распоряжение… →

ПРЕДИСЛОВИЕ К РОССИЙСКОМУ ИЗДАНИЮ. ПРЕДИСЛОВИЕ. УЧИМСЯ ЦЕНИТЬ ДЕНЬГИ. НАЧИНАЯ С НУЛЯ. БАД УОЛТОН. ПРЕВРАТНОСТИ ПУТИ. ХЕЛЕН УОЛТОН. ПРОТИВ ТЕЧЕНИЯ. КАК МЫ РАСТИЛИ ДЕТЕЙ. ЭЛИС УОЛТОН. КАК МЫ НАБИРАЛИ КОМАНДУ. ХЕЛЕН УОЛТОН. ВЫХОДИМ В ЛЮДИ, ИЛИ ЭМИССИЯ И СВОБОДНАЯ ПРОДАЖА АКЦИЙ. РАЗРАБОТКА И ПРОДВИЖЕНИЕ ДОКТРИНЫ. СТРОИМ ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ. Я ОТХОЖУ ОТ ДЕЛ. СОЗДАЕМ СОБСТВЕННУЮ КУЛЬТУРУ. НА ПЕРВОМ МЕСТЕ У НАС ПОКУПАТЕЛЬ. ЛИЦОМ К ЛИЦУ С КОНКУРЕНЦИЕЙ. ШИРЕ КРУГ. ДУМАТЬ О МАЛОМ. СЭМ УОЛТОН. Рассматривайте отдельно каждый магазин. ... Связь, связь и еще раз связь. Держите ушки на макушке. Облекайте ответственностью и властью низовые подразделения. Поддерживайте в своих людях творческий пыл. Не раздувайте свой штат, боритесь с бюрократией. НЕ ТОЛЬКО БРАТЬ, НО И ОТДАВАТЬ. ДЕСЯТЬ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ ПОМОГЛИ МНЕ ВЕСТИ ДЕЛА ПРОЦВЕТАЮЩЕЙ КОМПАНИИ. ДЭЙВИД ГЛАСС. МОЕ НАСЛЕДИЕ. ПРИЛОЖЕНИЕ К РОССИЙСКОМУ ИЗДАНИЮ. Когда остаются вопросы. Что делать остальным? Основа основ. Производительность в торговле: Wal-Mart эффект. Wal-Mart vs. Kmart. Экономия, инновации и новые инвестиции. Простая формула и непрерывное развитие. Главные секреты лидеров. Нажимая на рычаги. Постепенно и вовремя. Будущее за вами. Примечания. →