Предисловие. Раздел I. Общестенное мнение и коммуникация психологии рекламы и PR. Глава 1. Социум – глобальная целеая аудитория. 1.1. Массовая аудитория. 1.2. Общественное мнение. 1.3. Влияние на общественное мнение. 1.4. Манипулирование как технология воздействия на общественное мнение. Глава 2. Коммуникация – психология AD&PR в дейстии. 2.1. Коммуникационный процесс. Вербальная и невербальная коммуникация. 2.2. Аргументирующая, имиджевая, игровая модели коммуникации. Аргументирующая модель. Имиджевая модель. ... Игровая модель. 2.3. Прикладные модели коммуникации: математическая, кибернетическая, разведывательная, конфликтологическая. Математическая модель. Кибернетическая модель. Разведывательная модель. Конфликтологическая модель. 2.4. Социально-психологические модели коммуникации. Двухуровневая модель коммуникации. Диффузная модель коммуникации. Модель «привратника» К. Левина. Семиотическая модель коммуникации. Дискурсная модель коммуникации. 2.5. Особенности личностной, межличностной, массовой, специализированной коммуникаций. 2.6. Семиотические модели коммуникации. Модель Ю. Лотмана. Модель У. Эко. 2.7. Мифологические модели коммуникации. Модель К. Леви-Строса. Модель Р. Барта. Модель Б. Малиновского. 2.8. Психотерапевтические модели коммуникации. 2.9. Нейролингвистическое программирование. Типичные наборы слов для каждого коммуникативного канала. 2.10. Модель З. Фрейда. 2.11. Групповая психотерапия. 2.12. Семантические модели коммуникации: информационно-кодовая, инференциальная, интеракционная модели. Информационно-кодовая модель. Инференционная модель. Интеракционная модель. Раздел II. Психология рекламы. Глава 3. Психологические аспекты привлечения внимания к рекламе. 3.1. Уникальность предложения. 3.2. Множественность в рекламе: повторяемость и интенсивность. 3.3. Динамика, контрастность и размер рекламы. 3.4. Эмоциональность рекламы. Глава 4. Психоанализ и бессознательное в рекламе. 4.1. Препятствия на пути сбыта товара. 4.2. Специалист по рекламе – психолог. 4.3. Почему люди покупают? 4.4. Сексуальность в рекламе. 4.5. Рот покупателя – верный путь для сбыта. Глава 5. Реклама в СМИ и не только. 5.1. Телереклама. 5.2. Радиореклама. 5.3. Печатная реклама. 5.4. Интернет-реклама. E-mail-рассылка. 5.5. Наружная реклама. Глава 6. Психология дизайна в рекламе. 6.1. Шрифт в рекламе. 6.2. Психология цвета в рекламе. 6.3. Психология света в рекламе. 6.4. Психология формы в рекламе. 6.5. Психические процессы в формировании рекламных образов. Глава 7. Текст рекламы – катализатор сбыта. 7.1. Правила написания текстов рекламы. 7.2. Особенности восприятия текстов. Глава 8. Менеджмент рекламных идей. 8.1. Креатив и креативность. 8.2. Идея. 8.3. Роль случая в поиске идей. Глава 9. Методы повышения эффективности рекламы. 9.1. Контроль за рекламой. Износ рекламы. 9.2. Измерение усвоения рекламы. 9.3. Изменения в рекламе в целях повышения ее эффективности. Раздел III. Психология PR. Глава 10. Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) в рыночной среде: психологические аспекты. 10.1. ИМК как сбалансированная система. Исследование рынка при помощи ИМК. 10.2. Продвижение (sales promotion), прямой маркетинг (direct marketing). 10.3. PR (public relations). 10.4. Брендинг. 10.5. Риск-менеджмент (risk management) и кризис-менеджмент (crisis management). Операционные риски. 10.6. «Вместе мы – сила!»: перекрестный маркетинг, фандрайзинг, спонсоринг, благотворительность. Глава 11. Внутрикорпоративные отношения и ценности. 11.1. Тайны эффективной мотивации и результативного стимулирования персонала: новое и хорошо забытое старое. 11.2. Внутрикорпоративная культура. 11.3. Деловые игры, тренинги, обучающие семинары, мастер-класс. 11.4. Имидж компании. Глава 12. Мастера дела и слова в PR-деятельности. 12.1. Спичрайтер. 12.2. Копирайтер. 12.3. Спиндоктор. 12.4. Продюсер. 12.5. Фрилансер. Глава 13. Психология проектного менеджмента в коммерческих AD&PR. 13.1. Особенности организации рекламных кампаний. 13.2. BTL. Список литературы. Полезные ссылки. Примечания. →

ПРЕДИСЛОВИЕ. ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ХРЕСТОМАТИИ. МАСТЕРСКАЯ И НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ ОРГАНИЗАТОРА, РУКОВОДИТЕЛЯ И УПРАВЛЕНЦА. НАЗНАЧЕНИЕ ХРЕСТОМАТИИ. ИНЖЕНЕРНЫЙ ХАРАКТЕР РАБОТЫ ОРУ. Техническое знание. Техническое и научное знание. ПОНЯТИЕ ОБ ОРГУПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Акт деятельности. Деятельность преобразования. Оргуправление как социотехническая деятельность. Научно-методическое обеспечение. Знания об объектах социотехнической работы. Историко-теоретическая реконструкция происхождения научных и технических знаний. ... Наука. Практика. Наука и практика. ВСТУПЛЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ: СРЕДСТВА ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ. Включение в место и отношение включенности. Вхождение в группу. Организация. Группа и организация. Личность и организация. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ, РУКОВОДСТВА И УПРАВЛЕНИЯ. Менеджмент. Кибернетика. Естественное и искусственное. Объекты управленческой деятельности. Искусственно—естественные и естественно-искусственные объекты. Категория природы. Типы объектов. ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ, РУКОВОДСТВА И УПРАВЛЕНИЯ. Организация. Управление. Руководство. Организация, управление и руководство. Организация как результат и средство организационной работы. Организация как форма жизни коллектива. СИСТЕМНО-ОБЪЕКТНАЯ СХЕМА УПРАВЛЕНИЯ. Управленческое мышление. Политика. Знания в управлении. МЫСЛЕДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ЧИСТОЕ МЫШЛЕНИЕ. Ситуация коллективного действия. Типы ситуаций. Рефлексия. Типы рефлексии. Коммуникация. Понимание. Смысл. Структуры смысла. Рефлексивное и действенное понимание. Понимание и мышление. Действительность мышления. Логические правила и идеальные объекты. Реальность мыследеятельности и действительность мышления. Связи выведения. Идеализация. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА. Практика мышления. Ортогональность мыслительной деятельности и реальности. ПЕРВОЕ СИСТЕМНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ АППАРАТА РУКОВОДСТВА. Правила работы с пустыми местами. Системная организация в группе управленцев. Производство и клуб. Индивид и личность. Формальные и неформальные структуры организации. ПРОБЛЕМЫ И ПРОБЛЕМАТИЗАЦИЯ. Переход от анализа объекта к разработке средств анализа. Системный анализ. Где проходит граница системы. ПРОЦЕСС ВХОЖДЕНИЯ В МЕСТО РУКОВОДИТЕЛЯ. Административно-организационная структура мест. Самоопределение. Схематизация. Разработка программы развития. Управление. Предмет и объект анализа. Предметная структура. «Предметная среда» человека. ПРОГРАММА ДЕЙСТВИЙ. Самоорганизация. Предметизация деятельности. Процессы и слои мыследеятельности. Способы решения задач. Действительность мышления начальника. Рефлексивная позиция и цели. Деятельностный подход. Становление и осознание личности. Отношение субъект—объект. ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА. Исторические предпосылки. Формулы состава. Системность знания. Предмет и объект. Инженерный подход. Части — целое. Структура. Категория. Категория структуры. Понятие связи. Структура связей. Процессы. СИСТЕМНОЕ ДВИЖЕНИЕ. Кибернетическое движение. История системного подхода. ПЕРВОЕ ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ. Операции измерения и расчленения на части. Категория «часть — целое». Связывание частей в целое. Элементы. Место и наполнение. Самоорганизация «по месту» и «выламывание» из системы. Свойство-функция. ВТОРОЕ ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ. Системный анализ. Объект как схема процедур работы с ним. Искусство схематизации. Оперативные системы. Проблема соответствия «знак — объект». Идеальные объекты. Технический, целевой, номинальный, оестествленный и натуральный объекты. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ. Переход от схемы к деятельности. Принципы реализации проектов. Схемы-проекты и схемы-модели. Двойное содержание схемы. Способы прочтения схем: процессы. Способы прочтения схем: функциональные структуры. Способы прочтения схем: морфология. Способы прочтения схем: материал. ВОЗМОЖНОСТИ ВТОРОГО ПОНЯТИЯ СИСТЕМЫ. Учет естественных процессов в объекте. Установление границ объекта. ПРИНЦИПЫ САМООРГАНИЗАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТНОМ ПОДХОДЕ. Освоение мира. Познание. Перенос опыта. О ценности развития. Коммуникация и понимание. Знание в актах деятельности. ЗНАКИ И СХЕМЫ. Схема категории. Схема двойного знания. Формальная онтологизация. Поиск объекта в понятиях. Объект «сам по себе» — онтологическая картина. Научные знания. Общественные науки. Формальное мышление. Содержательное мышление. ПРИНЦИП ИСКУССТВЕННОГО И ЕСТЕСТВЕННОГО. Структура и организованность. Категориальный анализ. Выход к содержанию. Системная математика. Сочленяющие смысловые таблицы. Организация процесса. Функциональная структуризация. Понятие полисистемы. «Оестествление» организации и руководства. НАЗНАЧЕНИЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ САМООРГАНИЗАЦИИ. Функции знания. Инженерный подход. Позиция и самоорганизация. МЕСТО МЕТОДОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ, РУКОВОДСТВА И УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ (А.П.Зинченко). Складывание сферы управления как массовой деятельности. Откуда берутся управленцы? Подготовка управленцев. Основные подходы и технологии. Что должна обеспечить технология? Оформление освоения опыта управленческой деятельности в виде «Case Studies». Инструментальный подход в подготовке управленцев. Инструменты управленца. Инструментальная мастерская. ЛИТЕРАТУРА. →

Гусев Владимир Геннадьевич. Путь наверх. Владимир Гусев. Путь наверх. (Всегда ли дороги к победе проторенные и с фонарями - самые короткие?). Эту книгу с выражением бесконечного уважения и признательности я посвящаю своему учителю, другу и достойнейшему человеку Викут Маргарите Андреевне. Об авторе и его работе. Гусев Владимир Геннадьевич родился в крестьянской семье. С четвертого по десятый класс жил и обучался в интернате, так как в родном селе школы не было. После службы в армии с отличием окончил Саратовский… →

Тадао Ямагучи. Путь Торговли. «Путь Торговли» – для всех, кто любит бизнес. Это система взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок. Истоками «Пути» принято считать восточную этику и философию, тем не менее и сегодня в России его положения кажутся актуальными. Это книга для всех, кто связан с бизнесом: руководителя, продавца, снабженца… «Путь Торговли» выдвигает единственное требование: читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день. Предисловие группы составителей. … →

Предисловие. Благодарности. Введение. Глава 1. Бизнес и его заповеди. Первая заповедь. Вторая заповедь. Третья заповедь. Единственная "священная корова". Глава 2. Руководство. Сиамские близнецы. Реализуй чужие решения. Устанавливай приоритеты. Будь цельным. Вдохновляй окружающих. Выгляди победителем. Первый закон равновесия. Хвали на людях, ругай наедине. Умей предвидеть. Глава 3. Создание окружающей среды, всецело ориентированной на продажу. Продажей занимаются все. Деньги – это не все. Отделы и центральное руководство. ... На огневом рубеже. Покупатель на твоем поле. Связующий раствор. Все сто. Руководство не может быть в стороне. Герои компании. Как можно больше времени уделять торговле. Глава 4. Создание маркетинговой организации высшего класса. Поиск талантов. Теория и практика. Кто лучшие учителя? Бригадная торговля. Структурно подготовленная сделка. Покупатели в классе. Готовность к вызову. Самодисциплина торгового представителя. Первое впечатление. Управляй, сохраняя контакт. Связь с торговыми отделами. Очень важный вопрос. У образования нет точки насыщения. Глава 5. Маркетинг, ориентированный на будущее. Второй закон равновесия. Внешние факторы. Признаки внутренней опасности. Ценности меняются. Лучший источник информации. Новые возможности – новая продукция. Маленький бродяжка. Улаживание разногласий. Механизмы перемен. Новые каналы распределения. Управление случайностями. Глава 6. Торговля решениями. Вы не получите отличной оценки, если не выполните домашнюю работу. Игра в клиента. Специализация – единственный путь. Покупатель на витрине. Биты и байты. Непрерывный поиск. Торговля с добавкой. Глава 7. Чуткость к покупателю. Будь большим – действуй как малый. Мелочи. Периодические жертвы. Не отступай до "концевой зоны". Программа примирения. Истинное партнерство. Глава 8. Обслуживание, обслуживание... и еще раз обслуживание. Включай обслуживание в продукцию. Не будь безразличным. Соблюдай календарные сроки. Чем ближе, тем лучше. Когда хотелось бы быть ближе. Создавай образ. Планируй на месяцы, действуй по часам. Глава 9. Система мер и вознаграждение. Деньги на кон. Пусть сорвут банк. Расплачивайся сполна. Награда, которую не положишь в банк. Стоит ли? Глава 10. Дух предпринимательства. Величие можно вынести. Представитель корпорации. Карьера торгового представителя. Конкурс красоты. Давайте им волю. Короли критики. Знай, когда отпускать поводья. Мысли вслух вместо заключения. →

Введение. День, когда я встретил Принца Ямы. Глава 1. Наркотик риска. Торговые риски трейдеров. Трейдеры, спекулянты, скальперы – о господи… Паника в «яме». Смерть «ямы». Глава 2. Тренировка мышления Черепахи. Эмоциональное спасение. Путь Черепах. Следование за трендом. Торговля против тренда. Торговля на колебаниях. Дневная торговля (дейтрейдинг). Наблюдение за состоянием рынка. Глава 3. Самое сложное – это первые два миллиона. Начало занятий. Риск банкротства. Наука контролируемого риска. Преимущество Черепах. ... Ожидания – количественная оценка перевеса. Мышление Черепах. Следование тренду. Становится горячо. Первая награда за рекорд. Глава 4. Думай как Черепаха. Вопрос не в том, кто прав. Забудьте о прошлом. Избегайте волнений о будущем. Думайте в категориях вероятности. Что делать и чего не делать для того, чтобы мыслить как Черепахи. Игры в любимчиков. Оправдания, оправдания. Глава 5. Торговля с перевесом. Элементы перевеса. Перевес при использовании фильтра тренд-портфеля. Перевес при выходе. Глава 6. Потеря перевеса. Поддержка и сопротивление. Поиск перевеса в уровнях поддержки и сопротивления. Нестабильная основа. Глава 7. Как измерять? Рискованный бизнес. Истощение. Низкая отдача. Ценовой шок. Смерть системы. Как измерять то, чего вы не видите. Обратная сторона риска: отдача. Измерение уровней риска и доходности. Коэффициент Шарпа. Когда гений терпит поражение. Не по Шарпу[13]. Тучи сгущаются? Коэффициент MAR. И еще о риске гибели системы. Все такие разные. Глава 8. Риск и управление деньгами. Не верь тому, что слышишь. И снова о риске крушения. Управлять деньгами в стиле Черепах означает оставаться в игре. N-фактор. Правила расчета риска. Глава 9. Кирпичи стиля Черепах. Кирпич за кирпичом. Прорывы. Скользящие средние. Каналы волатильности. Выходы по времени. Простой взгляд назад. Хотите еще? Глава 10. Торговля в стиле Черепах: шаг за шагом. Тестировать или не тестировать. Миф об эксперте. Общие кирпичи. Рынки. Управление деньгами. Период тестирования. Системы. Прорыв канала ATR. Прорыв Боллинджера. Тренд Дончиана. Тренд Дончиана с выходом по времени. Двойная скользящая средняя. Тройная скользящая средняя. А вот и результаты. Добавляем стопы. И вновь к результатам. Глава 11. Ложь, грязная ложь и тестирование прошлого. Эффект трейдера. Случайные эффекты. Гены удачи. Плохие новости для инвесторов. Удача и время. Оптимизация. Парадокс оптимизации. Параметр количества дней в скользящей средней. Основа для прогнозов. Подгонка кривой. Важность размера выборки. Глава 12. На твердой почве. Статистические основы тестирования. Существующие измерения неустойчивы. Устойчивые показатели измерения результативности. Регрессированная годовая отдача (RAR%). R-cubed – новое соотношение риска и доходности. Устойчивый коэффициент Шарпа (Robust Sharpe Ratio). Репрезентативные выборки. Размер выборки. Назад в будущее. Удачливые системы. Параметры вперемешку. Окна повторяющейся оптимизации. Моделирование по методу Монте-Карло. Альтернативные ситуации в трейдинге. Отчеты по методу Монте-Карло. Лишь аппроксимация. Глава 13. Пуленепробиваемые системы. Непознаваемое будущее. Устойчивый трейдинг. Разнообразие. Простота. Устойчивые организмы. Устойчивые системы. Диверсификация рынков. На каких рынках торговать? Различные типы рынков. Память трейдеров. Разнообразие систем. Лицом к реальности. Глава 14. Управляйте своими демонами. Живешь с эго – умирай с эго. Великая пинг-понговая битва. Пирог с покорностью – лучшая пища для трейдера. Не будьте уродами. В поисках постоянства. Уроки Черепах. Эпилог. Идите собственным путем. Путь в никуда. Обучение требует неудач. Смена пути. О деньгах. Бонусная глава. Правила ведения торговли Черепах. Полная торговая система Черепах. Рынки – что покупать или продавать. Размер позиции – сколько покупать или продавать. Входы – когда покупать или продавать. Стопы – когда выходить из проигрышной позиции. Выходы – когда выходить из выигрышной позиции. Тактика – как покупать или продавать. Рынки: чем торговали Черепахи. Размер позиции. Волатильность: значение N. Поправка на долларовую волатильность. Dollar Volatility = N x Dollars per Point. Волатильность в долларах = N x Количество долларов за единицу. Размер позиции с учетом волатильности. Важность размера позиции. Юниты как мера риска. Корректировка размера сделки. Входы. Прорывы. Вход Системы 1. Вход Системы 2. Добавление юнитов. Последовательность. Стопы. Стопы Черепах. Размещение стопов. Альтернативная стратегия стопов – «Пила». Преимущества стопов системы Черепах. Выходы. Выходы Черепах. Эти выходы трудны. Тактика. Входные ордера. Быстрые рынки. Одновременные входные сигналы. Покупай силу – продавай слабость. Переход на контракт с другим сроком исполнения. В завершение. Дополнительные источники. Словарь терминов. Примечания. →

Почему мы решили написать эту книгу? Кому стоит прочитать эту книгу? Как читать эту книгу? Бонусы. Благодарности. Глава 1. О PR топ-менеджеров в целом. Кто должен заниматься PR руководителя? А если топ не хочет? С чего начинать PR руководителя? Шаг 0. Оцените, кто вам достался. Шаг 1. Аудит. Рис. 1. Динамика медиа-активности одного спикера. Рис. 2. Динамика медиа-активности нескольких спикеров. Шаг 2. Медиа-тренинг для топ-менеджеров. Что должно быть на тренинге? И как долго он может длиться? Ищите замену тем, кто не стоит ваших усилий. ... Коротко о главном. Глава 2. Работа со СМИ. Подготовка к работе со СМИ. Информационная политика. Общие принципы. Описание целевых аудиторий. Регламент взаимодействия. Пресс-кит. Мини-досье. Фотосессия. Личное интервью как один из самых популярных PR-инструментов. Подготовка к интервью. Выбор места проведения интервью. День интервью. После интервью. Телефонное интервью. Интервью по электронной почте. Телевизионное интервью. Комментарии по телефону. Комментарии на камеру в офисе компании. Колонки в изданиях. Пресс-мероприятия. Пресс-конференция. Пресс-завтрак, пресс-ланч, пресс-ужин. Пресс-тур. Пресс-встреча. Пресс-релиз. Письма в редакцию. Почему PR в области взаимодействия со СМИ не работает? Коротко о главном. Подготовка к работе со СМИ. Личное интервью. Телефонное интервью. Интервью по электронной почте. Телевизионное интервью. Комментарии по телефону. Глава 3. Работа с профессиональными сообществами. Участие в рейтингах. Конференции. Составьте календарь проектов. Выходите на связь с организаторами. Выберите лучшее время для выступления. Не платите. Ошибки спикеров. Альтернатива докладам. Если топ и не спикер, и не модератор, а так... Подготовка тезисов и презентации. Запись выступления. Своя конференция ближе к топу. Напоминания. Жизнь после конференции есть. Претензии топ-менеджеров и ваши ответы. Профессиональный блог. Книги (свои и в соавторстве). Статьи в профильных изданиях. Подкастинг. Профессиональный клуб. Преподавание. Коротко о главном. Участие в рейтингах. Конференции. Профессиональный блог. Книги (свои и в соавторстве). Статьи в профильных изданиях. Подкастинг. Клуб. Преподавание. Глава 4. Работа с инвесторами. Деловые завтраки, обеды, ужины. Дни открытых дверей. Сайт компании. Целевые рассылки. Конференц-звонки. Интернет-конференции. Заявление позиции. Роад-шоу. Годовой отчет. Коротко о главном. Деловые завтраки, обеды, ужины. Дни открытых дверей. Целевые рассылки. Конференц-звонки. Интернет-конференции. Заявление позиции. Роад-шоу. Годовой отчет. Глава 5. Работа с сотрудниками. Письма от первого лица. Конкурсы. Награды и дипломы. Внутренний блог. Общие собрания. Книга нового сотрудника, или «Введение в компанию». Внутрикорпоративная газета или интранет-СМИ. Работа «в поле». Поздравительные открытки. Речи топов на праздниках. Информационные порталы. PR топ-менеджера на сайте компании. Доска почета. Внутрикорпоративные конференции. Коротко о главном. Письма от первого лица. Конкурсы. Награды и дипломы. Внутренний блог. Общие собрания. Книга нового сотрудника. Колонка во внутрикорпоративной газете или интранет-СМИ. Работа «в поле». Поздравительные открытки. Речи топов на праздниках. Информационные порталы. PR топ-менеджера на сайте компании. Доска почета. Внутрикорпоративные конференции. Глава 6. Антикризисный PR и топ-менеджеры. Диагностика потенциальных проблем. Медиа-тренинг по действиям в кризисной ситуации. Разработка антикризисных коммуникаций. Рис. 3. Карта кризиса. Карта кризиса. Коротко о главном. Диагностика потенциальных проблем. Медиа-тренинг. Антикризисные коммуникации. Глава 7. PR-команда. Вы. Ваш топ-менеджер. Персональный ассистент топ-менеджера. HR-директор (либо HR-менеджер). Директор по маркетингу. Коротко о главном. Вы. Ваш топ-менеджер. Персональный ассистент топ-менеджера. HR-директор (HR-менеджер). Директор по маркетингу. Заключение. Приложения. Приложение 1. Анкета для проведения медиа-аудита (опрос журналистов). Приложение 2. Чек-лист для анализа медиа-активности топ-менеджеров. Приложение 3. Пример биографии топ-менеджера. Приложение 4. Пример обращения к журналистам. Приложение 5. Медиа-карточка для интервью. Приложение 6. Чек-лист для организации интервью. Подготовка к интервью, работа со спикером. Приложение 7. ТВ-интервью: список контрольных вопросов. Приложение 8. Чек-лист: что взять на пресс-мероприятие для топ-менеджера. Приложение 9. Пресс-релиз умер, да здравствует пресс-релиз 2.0! Приложение 10. Чек-лист по пресс-релизу. Приложение 11. Пример обращения к организаторам конференции. Приложение 12. Пример благодарственного письма участникам вашей конференции. Приложение 13. Пример благодарственного письма организаторам конференции. Об авторах. Инна Алексеева. Татьяна Гуляева. Примечания. →

PR для птиц высокого полета. 18 фишек для раскрутки топ-менеджеров, чиновников, звезд, etc. Роман Масленников. Элита – народ особый. Персональный пиар им любопытен, но не слишком важен. Мудрые люди говорят, что, в общем-то, так и нужно относиться ко всему: к семье, к бизнесу, к сотрудникам, к экспериментам. Какие идеи для раскрутки, для личного пиара, для продвижения в СМИ по всему миру может предложить пиарщик своему клиенту, который принадлежит к элите? Твитеры, скандалы, большие идеи, фейковые назначения, … →

Роберт Скобл, Шел Израэл. Разговор дороже денег. Как блоггинг меняет общение бизнеса и потребителей. Предисловие. Введение: о блоггерах и кузнецах. Часть 1. Что происходит. 1. Души боргов[5]. Люди, а не борги. Гейтс на пути[8]. Как насчет окупаемости инвестиций? Разнообразие и фан-клубы. Блоггинг как средство рекрутирования. 2. Все сразу никогда не меняется. Скорость принятия. Что такое блог и кого это волнует. Шесть столпов блоггинга. Google всемогущий. 3. Живая вода для живого слова. 25 млн клиентов практически бесплатно. ... Разговоры – это дешево. Яркие лисы. Страсть, а не эхо. Необыкновенный или невидимый? От бесплатного к миллиардным прибылям. Фактор «круто – отстой». Основные преимущества блоггинга. 4. Прямой доступ. GM на FastLane[39]. Качнуть весь чертов компас. Блоггер Maverick. Как обойти мифы, распространяемые СМИ. Частные вопросы. 5. Маленькие компании, большой охват. Человек красит костюм. Король контактов. Люди, любопытные от природы. Мистер Трео. С кухни в атомную лабораторию. Семь коров, пять блогов. Бизнес на лыжах. Пять советов: как добиться успеха. Блоггер-водопроводчик? 6. Консультанты, которые поняли, что к чему. Открытый Эрнест [70]. Сотрудничество с конкурентами. Почитай своего потребителя. Дизайн с Грейс [80]. Выход на международный уровень. Да или нет? Блоггинг – это маркетинг? Дивный новый или все тот же старый? 7. Пиарщик должен умереть? Где скрещиваются шпаги. Увлекательные разговоры. Приставая к приставале. Вниз по улице. Параллельные изменения. Заткнитесь и слушайте. Недовольные с обеих сторон. Веди блог или умри? 8. Блоги и национальные культуры. Виртуальное турне по Европе. В сердце клубники. Тихоходы на автобане. Сиесты в блогосфере? Неторопливый Китай. Восходящая Япония. Как рвать зубы. Неприятный Nifty[129]. Влияние культуры на блоги. 9. Шипы роз. Эхо-камера. Причины отказа от ведения блога. Кому не стоит вести блоги. Соображения безопасности. Занудам блоги не рекомендованы. Занозы в заднице. Барьер FUD. 1. Негативные комментарии. 2. Раскрытие конфиденциальной информации. 3. Нерентабельность. 4. Утрата контроля за посланием. 5. Конкурентные недостатки. 6. Слишком много времени – слишком мало слушателей. 7. Неправильное поведение сотрудников. В конечном счете все решает культура. Часть 2. Блоггинг: как не надо и как надо. 10. Как не надо. Испорченные традицией. Когда плохие блоги становятся хорошими. О лосе и знатоке. Ущерб по-тихому. Рот на замок. Посредственность и серость. Мона Лиза на календариках. Блоггинг по принуждению и из эгоизма. Работа над ошибками. 11. Как надо. Совет № 1. Что в имени твоем? Результаты в поисковой системе. Совет № 2. Прочтите побольше блогов, прежде чем начать. Совет № 3. Пусть все будет просто и по теме. Совет № 4. Демонстрируйте страсть Совет № 5. Покажите авторитет. Совет № 6. Добавьте комментарии. Совет № 7. Будьте доступны. Совет № 8. Расскажите историю. Совет № 9. Давайте больше ссылок. Совет № 10. Выходите в реальный мир. Совет № 11. Используйте ваш журнал ссылок. 12. Как не потерять работу из-за блога. Проверка мембраны корпорации. Регулятор безопасности. Не делайте глупостей. Официальные блоги компаний. «Вы уволены»? Манифест корпоративного веблога. Игра с динамитом. 13. Блоггинг в условиях кризиса. Мигом. Регистрация недоверия. Задержки и доверие. Intel снаружи и изнутри. Дела семейные. Что хорошо для Six Apart... Часть 3. Широкая перспектива. 14. Развивающаяся технология. От серфинга к поиску и синдицированию. RSS: алмазы из угольных шахт. Распространение за пределы блогосферы. RSS-реклама по требованию. В «подосферу». Просто отдай это. Медленный подъем видео. Новости и просмотр блогов. Найди это побыстрее. А вот и тег! Вся ваша жизнь перед глазами. Широкая перспектива. 15. Эра разговоров. Благодарности. Примечания. →

Введение. Уистен Хью Оден (1907–1973). Фрэнсис Бэкон (1909–1992). Симона де Бовуар (1908–1986). Томас Вулф (1900–1938). Патрисия Хайсмит (1921–1995). Федерико Феллини (1920–1993). Ингмар Бергман (1918–2007). Мортон Фельдман (1926–1987). Вольфганг Амадей Моцарт (1756–1791). Людвиг ван Бетховен (1770–1827). Серен Кьеркегор (1813–1855). Вольтер (1694–1778). Бенджамин Франклин (1706–1790). Энтони Троллоп (1815–1882). Джейн Остин (1775–1817). Фредерик Шопен (1810–1849). Гюстав Флобер (1821–1880). Анри де Тулуз-Лотрек (1864–1901). ... Томас Манн (1875–1955). Карл Маркс (1818–1883). Зигмунд Фрейд (1856–1939). Карл Юнг (1875–1961). Густав Малер (1860–1911). Рихард Штраус (1864–1949). Анри Матисс (1869–1954). Жоан Миро (1893–1983). Гертруда Стайн (1874–1946). Эрнест Хемингуэй (1899–1961). Генри Миллер (1891–1980). Фрэнсис Скотт Фицджеральд (1896–1940). Уильям Фолкнер (1897–1962). Артур Миллер (1915–2005). Бенджамин Бриттен (1913–1976). Энн Битти (род. 1947). Гюнтер Грасс (род. 1927). Том Стоппард (род. 1937). Харуки Мураками (род. 1949). Тони Моррисон (род. 1931). Джойс Кэрол Оутс (род. 1938). Чак Клоуз (род. 1940). Франсин Проуз (род. 1947). Джон Адамс (род. 1947). Стив Рейч (род. 1936). Николсон Бейкер (род. 1957). Беррес Скиннер (1904–1990). Маргарет Мид (1901–1978). Джонатан Эдвардс (1703–1758). Сэмюэл Джонсон (1709–1784). Джеймс Босуэлл (1740–1795). Иммануил Кант (1724–1804). Уильям Джеймс (1842–1910). Генри Джеймс (1843–1916). Франц Кафка (1883–1924). Джеймс Джойс (1882–1941). Марсель Пруст (1871–1922). Сэмюэл Беккет (1906–1989). Игорь Стравинский (1882–1971). Эрик Сати (1866–1925). Пабло Пикассо (1881–1973). Жан-Поль Сартр (1905–1980). Томас Стернз Элиот (1888–1965). Дмитрий Шостакович (1906–1975). Генри Грин (1905–1973). Агата Кристи (1890–1976). Сомерсет Моэм (1874–1965). Грэм Грин (1904–1991). Джозеф Корнелл (1903–1972). Сильвия Плат (1932–1963). Джон Чивер (1912–1982). Луи Армстронг (1901–1971). Уильям Батлер Йейтс (1865–1939). Уоллес Стивенс (1879–1955). Кингсли Эмис (1922–1995). Мартин Эмис (род. 1949). Умберто Эко (род. 1932). Вуди Аллен (род. 1935). Дэвид Линч (род. 1946). Майя Энджелоу (род. 1928). Джордж Баланчин (1904–1983). Ал Хиршфельд (1903–2003). Трумен Капоте (1924–1984). Ричард Райт (1908–1960). Генри Луис Менкен (1880–1956). Филип Ларкин (1922–1985). Фрэнк Ллойд Райт (1867–1959). Луис Кан (1901–1974). Джордж Гершвин (1898–1937). Джозеф Хеллер (1923–1999). Джеймс Дикки (1923–1997). Никола Тесла (1856–1943). Глен Гульд (1932–1982). Луиза Буржуа (1911–2010). Честер Хаймс (1909–1984). Фланнери О’Коннор (1925–1964). Уильям Стайрон (1925–2006). Филип Рот (род. 1933). Пэлем Грэнвил Вудхауз (1881–1975). Эдит Ситуэлл (1887–1964). Томас Гоббс (1588–1679). Джон Мильтон (1608–1674). Рене Декарт (1596–1650). Иоганн Вольфганг Гете (1749–1832). Фридрих Шиллер (1759–1805). Франц Шуберт (1797–1828). Ференц Лист (1811–1886). Жорж Санд (1804–1876). Оноре де Бальзак (1799–1850). Виктор Гюго (1802–1885). Чарльз Диккенс (1812–1870). Чарльз Дарвин (1809–1882). Герман Мелвилл (1819–1891). Натаниель Готорн (1804–1864). Лев Толстой (1828–1910). Петр Чайковский (1840–1893). Марк Твен (1835–1910). Александр Грэм Белл (1847–1922). Винсент Ван Гог (1853–1890). Ньюэлл Конверс Уайет (1882–1945). Джорджия О’Кифф (1887–1986). Сергей Рахманинов (1873–1943). Владимир Набоков (1899–1977). Бальтюс (1908–2001). Ле Корбюзье (1887–1965). Бакминстер Фуллер (1895–1983). Пол Эрдеш (1913–1996). Энди Уорхол (1928–1987). Эдуард Эбби (1927–1989). Виктор Притчетт (1900–1997). Эдмунд Уилсон (1895–1972). Джон Апдайк (1932–2009). Альберт Эйнштейн (1879–1955). Фрэнк Баум (1856–1919). Кнут Гамсун (1859–1952). Уилла Кейтер (1873–1947). Айн Рэнд (1905–1982). Джордж Оруэлл (1903–1950). Джеймс Томас Фаррелл (1904–1979). Джексон Поллок (1912–1956). Карсон Маккаллерс (1917–1967). Виллем де Кунинг (1904–1997). Джин Стэффорд (1915–1979). Дональд Бартелми (1931–1989). Элис Манро (род. 1931). Ежи Косински (1933–1991). Айзек Азимов (1920–1992). Оливер Сакс (род. 1933). Энн Райс (род. 1941). Чарльз Шульц (1922–2000). Уильям Гэсс (род. 1924). Дэвид Фостер Уоллес (1962–2008). Марина Абрамович (род. 1946). Твайла Тарп[148] (род. 1941). Стивен Кинг (род. 1947). Мэрилин Робинсон (род. 1943). Сол Беллоу (1915–2005). Герхард Рихтер (род. 1932). Джонатан Франзен (род. 1959). Майра Калман (род. 1949). Жорж Сименон (1903–1989). Стивен Джей Гулд (1941–2002). Бернард Маламуд (1914–1986). Библиография. Сноски. →