ПРЕДИСЛОВИЕ. ВВЕДЕНИЕ. ГЛАВА 1. Подготовьте «стол». ГЛАВА 2. Загодя планируйте каждый свой день. ГЛАВА 3. Применяйте правило 80/20 во всем. ГЛАВА 4. Думайте о последствиях. ГЛАВА 5. Постоянно применяйте метод «АБВГД». ГЛАВА 6. Основное внимание - ключевым категориям результатов. ГЛАВА 7. Закон «вынужденной производительности». ГЛАВА 8. Тщательно подготовьтесь, перед тем как начинать работу. ГЛАВА 9. Постоянно повышайте свой класс. ГЛАВА 10. Знайте и используйте свои особые таланты. ГЛАВА 11. Определяйте сдерживающие факторы. ... ГЛАВА 12. «Одна нефтяная бочка за один раз». ГЛАВА 13. Принуждайте самого себя к действию. ГЛАВА 14. Доведите до максимума собственные внутренние силы. ГЛАВА 15. Обеспечивайте себе стимулы для работы. ГЛАВА 16. Творчески распределяйте свое время. ГЛАВА 17. Выполняйте самую трудную задачу в первую очередь. ГЛАВА 18. «Разрезайте» задачу на ломтики. ГЛАВА 19. Практикуйте сегментацию времени. ГЛАВА 20. Чувствуйте неотложность. ГЛАВА 21. Одна задача - одна работа. ЗАКЛЮЧЕНИЕ: СВОДИМ ВСЕ ВМЕСТЕ. ОБ АВТОРЕ. Примечания. →

Благодарности. Хронология. Предисловие. К российским читателям. Вступление. «Мне всегда нравилось избавляться от необязательных шагов». Часть I. 1. Зарождение прямой модели. Вхождение в систему. Появление компьютера. Великая идея пускает корни. Отличная возможность становится очевидной. Дело принимает официальный оборот. 2. Болезни роста. Бросок продолжается. Непосредственная модель, версия 1.0. Быстрее, больше, лучше. Кризис успеха. Впервые за рубежом. Пора подумать о продаже акций. Усвоенные и неусвоенные уроки. ... 3. Пожинаем плоды. Пренебрежение активами. Урок «олимпийской» гармонии. Создание клиент-ориентированных технологий. Расти или не расти – вот в чем вопрос. Верность своим идеалам. 4. Обретение почвы под ногами. Посреди урагана. Поразить и сдержать обещание. Меньше говори, больше делай. 5. Направление главного удара. Почему факты – это ваши друзья. Выработка бокового зрения. Возврат к функциональности. Поиск управляющего для миллиардной компании. Разделение ветвей власти. Планируй или погибни. 6. Неторопливое подключение. Разделяй и властвуй. Сегментация не только в торговле. Розничная торговля: как вошли, так и вышли. Прямая модель, версия 1.1. В масштабе сервера. Оправданный риск. 7. Революция в отрасли. Назад в будущее. Запуск www.dell.com. Логическое завершение прямой модели. На старте. Проповедь Net-зации. Новообращенный крупный бизнес. Перевод информации в режим реального времени. Гиперссылка на будущее. Часть II. 8. Создание крепких партнерских отношений. Создайте единую команду и стратегию. Нанимайте с расчетом на годы. Занимайтесь приемом самостоятельно. Поощряйте успех сужением круга обязанностей. «Сегментируйте» руководство. Повышайте ответственность сотрудников внутри команды. Извлекайте максимум пользы из повседневного общения с сотрудниками. 9. Создайте коллектив собственников. Жажда знаний. Учите мыслить нетрадиционно. Приветствуйте разумные эксперименты. Опасайтесь законной гордыни. Не пытайтесь подсластить пилюлю. Наладьте быстрые и тесные контакты. Развивайте аллергию к иерархии. Объединяйте людей вокруг простой цели. 10. Черпайте из источника знаний. Изучите историю клиента как свою собственную. Разрабатывайте необходимые, с точки зрения клиента, модели. Нащупайте пульс у клиента. Станьте адвокатами клиентов. Используйте «лучшее средство связи после прямой телепатии». Создайте программу двухсторонних отношений. Помните, что нельзя всех мерить одним аршином. Сосредоточьтесь только на клиенте. 11. Разработайте ориентированную на клиента философию компании. Добавьте стимул для общения после покупки. Расширяйте поле зрения. Дайте возможность сэкономить всем. Станьте ценным техническим экспертом. Помогите разоблачить обман. Превратите ваших клиентов в ваших учителей. 12. Заключайте крепкие союзы. Четко определяйте свои цели. Направьте все силы на достижение успеха. Сохраняйте более простые и близкие отношения. Откажитесь от традиционного процесса плановых поставок. Ставьте четкие, обоснованные цели. 13. Включите партнеров в свой бизнес. Переверните соотношение «потребность/поставка». Замените лишние запасы информацией. Наращивайте темпы по всей цепи поставок. Сотрудничайте в области разработки новых технологий. Учитывайте рабочую обстановку клиента. Выгодно используйте имеющуюся связь. 14. Дифференциация – залог конкурентного преимущества. Сосредоточьтесь на своих клиентах, а не на конкурентах. Демонстрируйте конкурентам «приемы дзюдо». Превратите недостаток в преимущество. Ищите преимущество в качестве. Устанавливайте перспективные цели. Катитесь впереди конкурентов. 15. Пользуйтесь переменами в интернет-экономике. Ищите новые возможности в эпоху перемен. Используйте возможности Интернета. Используйте равные шансы. Стремитесь к сверхбыстрому росту. Стремитесь к виртуальной интеграции. Объединяйтесь на электронном уровне. Заключение. Об авторе. Примечания. →

Примечание автора. Введение. Почему Давид победил Голиафа. Есть много видов рычагов. Каждый ли может быть богатым? Раздел I. Рычаги вашего разума. Слова — это тоже рычаги. Почему инвестирование не является рискованным предприятием. Раздел II. Рычаги ваших планов. Мы отошли от дел молодыми, для того чтобы стать богатыми. Раздел III. Рычаги ваших действий. Три простые вещи, которые может сделать каждый, чтобы стать богатым. Раздел I. Рычаги вашего разума. Глава 1. Как стать богатым и отойти от дел молодым. Путешествие начинается. ... Как вы это сделали? Спор с собой. Почему я решил рано отойти от дел. Глава 2. Почему нужно отойти от дел как можно более молодым? Самое трудное, что мне пришлось сделать. Начать жизнь сначала. Глава 3. Каким образом мне удалось рано отойти от дел. Восемнадцать лет жизни. Уроки бедного папы. Уроки богатого папы. Небольшое предупреждение и предостережение. Второе очень важное слово. Эта книга — о рычагах. Глава 4. Как уйти на пенсию раньше. Рычаги есть повсюду. Рычаг — это сила. Богом данный рычаг. Люди, не имеющие рычагов, работают на тех, у кого они есть. Устаревшие рычаги. Почему люди не используют финансовые рычаги. Долг может быть рычагом победителя. Но он может быть также и рычагом неудачника. Другие формы рычагов. ЗДОРОВЬЕ. ВРЕМЯ. ОБРАЗОВАНИЕ. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ. ИНСТРУМЕНТЫ. СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ. Найдите рычаги, которые будут работать на вас с наибольшей отдачей. Важность союза «и». Будущее рычагов. Глава 5. Рычаги вашего разума. Почему одни люди могут, а другие — нет. Другая реальность. Самый важный урок. Рискованно ли инвестирование? Соотношение «риск — вознаграждение» — в вашу пользу. Стратегия победителя. Стратегия пораженца. Потери могут составить 98 процентов времени. Пораженцы считают, что терять — плохо. Почему у братьев Райт оказалось все ол'райт. Рычаги вашего разума. Рычаг № 1. Почему один папа стал богаче, а другой — беднее. Годы за рамками нашей реальности. Глава 6. Что вы считаете рискованным? Глава 7. Как меньше работать и больше зарабатывать. Почему богатый папа не любил заработанный доход. Почему богатому папе нравился пассивный доход. Мои папы одинаково усердно трудились, но получали деньги разного типа. 50-процентные деньги. 20-процентные деньги. 0-процентные деньги. Не облагаемые налогами деньги. Компетентный совет. Плохой совет. Самая лучшая прореха в законодательстве. Небольшое предупреждение. Кто получает меньше всего налоговых послаблений. Так за какой же тип денег вы трудитесь в поте лица? Проблема с пенсионным планом 401(k). Проблема с социальным страхованием. Проблема со сбережениями. Наихудшая реальность. Как зарабатывать больше денег, облагаемых низким налогом. Почему лучше работать бесплатно. Глава 8. Самый быстрый способ стать богатым: Соединение ментальных рычагов. Как перестать любить труд. Содержание против контекста. Содержание, контекст и способность. Как повысить вашу способность стать богатым. Почему люди не становятся богатыми. Раздел II. Рычаги ваших планов. Глава 9. Насколько эффективен ваш план? Как вы создаете быстродействующий план? 1. СНАЧАЛА ВЫБЕРИТЕ СТРАТЕГИЮ ВЫХОДА НА ПЕНСИЮ. Какой доход вы будете иметь, когда перестанете работать? Какова цель вашей стратегии выхода? Возьмите билет на скоростной поезд. 2. СОЗДАЙТЕ ПЛАН, КОТОРЫЙ БУДЕТ РАБОТАТЬ НА ВАС. Отказаться от стабильной работы. Изменение контекста. Как справиться с быстрыми переменами в нашей жизни? Как увидеть будущее. История повторяется. Вы тоже застыли во времени? Почему нельзя застывать в прошлом. Что должно произойти. Умение видеть будущее делает вас богатым. План на будущее. Как вы видите будущее? Глава 10. Рычаг видения богатого будущего. Ваше будущее создается сегодня. План — это мост к вашим мечтам. Изменение реальностей. Начните свое будущее сегодня. Как вы видите будущее? Эффективные слова для эффективных планов. И вы размахиваете топором своего папеньки? Рабочие инструменты вашего разума. Планируйте использовать более эффективные слова. Вас облагают налогами даже после того, как вы перестаете работать. Почему некоторые люди ищут только содержание. Не пора ли перестать участвовать в «крысиных бегах»? Глава 11. Целостность — важнейший рычаг. Нечто большее, чем точное определение. Использование силы слов. Соотношения, применяемые в вашей жизни. Станьте сильнее. Какой длины нос у вашего финансового советчика? Сила целостности. Целостность должна быть включена в план. Резюме. Самое разрушительное из всех слов. Глава 12. Рычаги волшебных сказок. Из гадкого утенка — в лебедя. Иногда стоит быть гадким утенком. Гадкие утята превращаются в богатых лебедей. От неэффективного плана — к эффективному. Стать богатым становится все легче. После пяти миллионов долларов это становится очень легко. Это получилось очень легко. Глава 13. Рычаги щедрости. Кто же действительно жадный? Соотношения, характеризующие богатство. Почему трудно разбогатеть. Хорошая дорога для черепах. Жизнь становится легче. Квантовый скачок в богатство. Сила электронных сетей. Страдает квадрант «С». Квадрант «Р» объединяется в профсоюзы. Сила монополии. Сетевой маркетинг. Сети используют силу щедрости. Как быстра разбогатеть. 6,5 миллиарда потенциальных потребителей. Еще одно слово о щедрости. Политика нашей компании. Сначала научитесь быть щедрыми к себе. Раздел III. Рычаги ваших действий. Может ли каждый стать богатым? Глава 14. Рычаги привычек. Привычка №1 Найдите хорошего бухгалтера. Привычка №2 Создайте команду победителей. Привычка №3 Постоянно расширяйте свой контекст и содержание. Привычка №4 Продолжайте расти. Привычка №5 Будьте готовы к частым неудачам. Привычка №6 Прислушивайтесь к себе. Постоянно практикуйте это. Счастливые отношения. Сохранить веру. А вы можете усвоить эти привычки? Глава 15. Рычаги ваших денег. Кто работает усерднее: вы или ваши деньги? Ваши деньги просто лежат там без движения? Какова скорость обращения ваших денег? Поддерживайте постоянное движение денег. Простой пример. Я хочу получить свои деньги обратно. Существует не один путь для ускорения обращения денег. Вы не можете этого сделать. Скорость обращения денег с бумажными активами. Правило 72. Играйте в «домашние деньги». Гуд бай, деньги! Как долго может держаться «надежная» акция? Глава 16. Рычаги недвижимости. Инвестирование с помощью денег вашего банкира. Удвойте стоимость вашего портфеля. Поток, утекающий из взаимных фондов. Прелесть инвестирования в недвижимость. Плохой совет от профессиональных советчиков. Как найти прекрасную инвестицию. Поцеловать много лягушек. Жениться на жабе. Какова цена, если не хочешь «ходить по магазинам». Непредусмотрительность обходится дорого. Ошибки улучшают ваше видение. То, что может сделать каждый. Вознаграждения, которые другие упускают. Превращение проблем в благоприятные возможности. Изменение контекста. Где хранить свои деньги. Глава 17. Рычаг бумажных активов. Как инвестировать с меньшим риском и большей отдачей. Держите свой контекст открытым для любой информации. Инвестируйте со страховкой в бумажные активы. Слова, которые делают вас богатым. Не защищать свои активы рискованно. Словарь защищенности. Слова, которые помогут вам выигрывать на любом рынке. Что вам необходимо знать. Три основных тренда. Скользящие средние. Как узнать, что тренд изменяется? Инструменты искушенного инвестора. Совершить убийство или быть убитым. Опционы на покупку. Богатые люди не любят быть владельцами. Опционы на продажу. Искушенный инвестор может и не покупать акции. Стеллажи, или двойные опционы. Шорт, или продажа без покрытия. Почему не обязательно иметь деньги, чтобы делать деньги. Перевод. Контекст неудачника. Делать деньги из воздуха. Пусть неудачник радуется. Цена упала до 35 долларов. Контекст победителя. Как побеждать, проигрывая. Это все равно что учиться есть левой рукой. То, что может сделать каждый. Рискованное ли это занятие — инвестирование? Глава 18. Рычаги бизнеса из квадранта «б». Самая денежная игра на свете. Стратегия выхода. Руководство богатого папы по инвестированию. Почему не все создают бизнес в квадранте «Б»? Если вы умеете работать с разными людьми, то можете стать таким богатым, что вам и не снилось. Разные навыки. Основная проблема. Что такое предприниматель? Уроки лидерства, полученные во Вьетнаме. Развивайте в себе качества лидера. Рекомендуемая литература. Чему можно научиться, служа в морской пехоте. Последний урок, полученный во Вьетнаме. Глава 19. Ценные советы. Что можно сделать, чтобы быстро разбогатеть и оставаться богатыми всю жизнь. Зачем вам зарплата? Ценные советы относительно того, как быстро разбогатеть. Мир, в котором живут без зарплаты. Билл Гейтс получает маленькую зарплату. Заходите на наш Интернет-сайт за новыми идеями. 20 процентов всех людей — патологические лжецы. Король бейсбола. Бармалей. Еще 12 советов. Покупайте подороже, продавайте подешевле. Старые псы учатся новым повадкам. «Богатый папа» — это всего лишь два слова! Заключение. Заключительное замечание к разделу III. «Все долги хороши». Бесплатное предложение. Глава 20. Заключительный экзамен. Какую жизнь вы хотите прожить? Поделитесь своими результатами. Раздел IV. Рычаг первого шага. Глава 21. Как все время идти вперед. Ответ на вопрос, который мне часто задают. Ответ. Мир, где нет риска и не нужно вкладывать деньги. Мой ответ аудитории. Заключение. Об авторах. Роберт Т. Кийосаки. Шэрон Л. Лектер. Примечания. →

Раздел I. СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТРУДОВОГО КОДЕКСА РФ. 1. Возможности заключения срочного трудового договора. 1.1. Оформление срочного трудового договора. 1.2. Расторжение срочного трудового договора. 2. Трудовой договор и договор подряда: возможности применения. 3. Режим работы: ненормированный, суммированный учет. 3.1. Ненормированный рабочий день. 3.2. Работа в режиме гибкого рабочего времени. 3.3. Сменная работа. 3.4. Суммированный учет рабочего времени. 3.5. Разделение рабочего дня на части. 4. Возможность разделения отпуска на части. Оплата отпускных. ... 5. Порядок привлечения к сверхурочной работе. Оплата верхурочной работы. 6. Типичные ошибки работодателей в сфере оплаты труда. оследствия таких ошибок. 7. Несчастные случаи на производстве. 8. Порядок направления в командировку. 8.1. Оформление командировки. 8.2. Гарантии и компенсации при направлении работника в лужебную командировку. 8.3. Компенсации при заграничных командировках. 9. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников. 9.1. Особенности регулирования труда женщин, лиц с семейными обязанностями. 9.2. Дополнительное время отдыха. 9.3. Гарантии при направлении в служебные командировки, привлечении к сверхурочной работе, работе в ночное время, в выходные и праздничные дни. 9.4. Гарантии при расторжении трудового договора. 9.5. Дополнительные гарантии лицам, обеспечивающим уход за детьми-инвалидами. 9.6. Особенности регулирования труда работников в возрасте до 18 лет. 9.7. Особенности регулирования труда руководителя организации и членов коллегиального исполнительного органа организаций. 10. Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением. 11. Гарантии работнику при временной нетрудоспособности. 11.1. Размеры пособия по временной нетрудоспособности. Раздел II. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ РАБОТОДАТЕЛЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КАДРОВЫХ ДОКУМЕНТОВ. 12. Ошибки при оформлении трудового договора. 12.1. Ошибки при составлении текста трудового договора. 12.2. Ошибки при подписании трудового договора. 13. Типичные ошибки работодателей при оформлении трудовых книжек работникам. 14. Порядок работы с заявлениями сотрудников. 14.1. Порядок работы с заявлениями о приеме на работу. 14.2. Порядок работы с заявлениями на отпуск. 14.3. Порядок работы с заявлениями на увольнение. 15. Порядок оформления приказов по личному составу. 15.1. Приказ о переводе работников на другую работу. 15.2. Приказ о направлении в командировку. 15.3. Приказ о предоставлении отпуска. 15.4. Приказ об увольнении. 15.5. Приказ о поощрении. 16. Ошибки при составлении и использовании графика отпусков. 17. Документальное оформление испытательного срока и порядка его прохождения. 18. Порядок наложения и документального оформления дисциплинарного взыскания. 19. Порядок проведения процедуры сокращения штатов. 20. Оформление увольнения по соглашению сторон. 21. Увольнение по собственному желанию. 22. Как правильно задокументировать прогул. 22.1 Отсутствие на работе в связи с отпуском. 22.2 Отсутствие на рабочем месте в случае исполнения работником государственных или общественных обязанностей. 22.3. Вынужденный прогул. 22.4. Прогул, совершенный по вине работника. 23. Оформление появления работника на рабочем месте в состоянии опьянения. Приложение. →

Предисловие к российскому изданию. Благодарности. Глава 1. Почему руководители принимают ошибочные решения. Чему нас могут научить их ошибки. Причины неудач. 1. Теория бездарных руководителей. 2. Теория невозможности предвидения надвигающейся катастрофы. 3. Теория неисполнения правильных решений. 4. Теория недостаточного усердия. 5. Теория недостатка лидерских качеств. 6. Теория недостатка материальных ресурсов. 7. Теория мошенничества. Неспособность понять причину неудач. Исследование. Сбор данных. Охват. Интервьюирование. ... Книга о людях. Модели катастроф. Результаты. Часть I. Серьезные корпоративные ошибки. Часть II. Причины поражений. Часть III. Уроки. Часть I. Великие корпоративные ошибки. Глава 2. Провалившиеся начинания. Истории о неудавшихся проектах и причинах их крушения. Вылазка на рынок КПК: история General Magic. Загадочная незнакомка. Собираясь под флагом. Много шума из ничего. Исход. Indium : устремившись к звездам. Запуск. Вскрытие. Вопреки всему: история Samsung Motors. Что такое Samsung ? Клубок противоречий под названием Samsung Motors. Что же пошло не так ? Webvan и бакалейно-гастрономическая революция. Рождение Webvan: книготорговец Луи Бордерз запускает руки в мешок с бакалеей. Строительство. От теории к практике. Не останавливайтесь на достигнутых неудачах: расширяя бизнес-модель. И случилось неизбежное. Почему так трудно создать новое предприятие и каких ошибок нужно постараться избежать? Проблема «принципал - принципал». Роль совета директоров. Серьезный масштаб - серьезные опасности. От руководителя зависит многое. Очень многое. Что нужно помнить тому, кто приступает к реализации нового проекта. Глава 3. Инновации и изменения. Повернувшись спиной. Johnson & Johnson - производитель сосудистых эндопротезов. Как развивалась болезнь (стадия первая). Как развивалась болезнь (стадия вторая ). Развязка. Почему это произошло. Еще один шанс : новые стенты J & J. История Rubbermaid. От скорости и инновационности к логистике и себестоимости. Падение. Motorola и сотовые телефоны. Американский самурай : господин на рынке сотовой телефонии. Новые времена : появление цифровой мобильной телефонии. Наш ответ: «Сорок три миллиона абонентов аналоговых сетей не могут ошибаться» (29). Организационные ловушки. Причина смерти: инновации и изменения. Последствия организационной окостенелости. Печать прошлого. Жертвы инертности. Ошибки корпоративного управления. Несостоятельность теории № 2. Что нужно помнить об инновациях и изменениях. Глава 4. Слияния и поглощения. В поисках интеграции, в погоне за синергией. Quaker и Snapple : любовь с первого взгляда. Взлет Snapple Beverage Corporation. Первые тучи. Ошибка Quaker: Snapple - это не Gatorade. Помните о секретной составляющей? Конец игры. Sony отправляется в Голливуд. Предыстория : Betamax. Добавим к форме содержание: CBS Records и Columbia Pictures. Люди дождя : Guber-Peters Entertainment Company. Губер и Питерз начинают действовать. Неутешительные итоги. Эпилог. Сказание о братьях Саатчи. Пленных не брать. Видение Saatchi & Saatchi : быть «номером один». Снедаемые демоном гордыни. Расплата. Возвращение Саатчи. Слияния и поглощения: стратегические ошибки. Стремление к синергии или просто гордыня? Почему так трудно осуществлять синергию и создавать стоимость ? Как понять, есть ли смысл в новом приобретении ? Что такое «дью дилидженс»? Интеграция: тысяча смертельных ошибок. Сделка заключена. Что делать дальше ? Различия в корпоративной культуре. Не забывайте об очень важных участниках процесса. Губительная гордыня. Что нужно помнить о слияниях и поглощениях. Глава 5. По пути ошибок: стратегии, которые заводят в тупик. Почему стратеги неправильно оценивают действия конкурентов и выбирают «нерациональные» стратегии. Греческая трагедия: Wang Laboratories. Самоуверенность + ненависть + пренебрежительное отношение к конкуренту = катастрофа. Чтобы понять стратегию, нужно изучить стратега. Snow Brand Milk не делает выводов из собственных ошибок. Катастрофа. Катастрофа номер два. Как такое могло случиться ? Boston Red Sox против игроков афро-американского происхождения. История расовой интеграции и возникновение Негритянских лиг. Red Sox и расовая интеграция. Играла бы Red Sox лучше, если бы в команде были афроамериканцы? Нерациональное поведение : почему Red Sox не желала осуществлять расовую интеграцию ? И снова стратегия: анализируя ошибки. Искаженное представление о конкурентной среде. Ослепленные путеводной звездой : решительным шагом по дороге в никуда. Стратеги и стратегии. Меры, продиктованные отчаяньем. Метастазы. Двигаясь вперед. Что нужно помнить о стратегиях и методах конкурентной борьбы. Часть II. Причины поражений. Глава 6. Блестящая реализация ошибочного видения. Как неправильное восприятие действительности приводит компании на грань катастрофы и толкает их за эту грань. Стратегическое заблуждение. Универсальный ответ. Святой Грааль. Непоказательный показатель. Отрицательный перенос: полезный опыт, вредное применение. Вчерашний ответ. Другая игра. Ложное представление о себе. Ошибка кинопродюсера. Сужение поля зрения/мышления. Тесный мирок. Со своим уставом - в чужой монастырь. Жажда роста. Убедитесь в том, что существующее в вашей компании представление об окружающем мире соответствует действительности. Десять вопросов, которые помогают это понять. Способность прогнозировать изменения. Идеальный шторм. Звездные войны. Общая картина. Неожиданные конкуренты. Статическая модель бизнеса. Убедитесь в том, что ваша компания реалистично оценивает вероятность изменения окружающей ее бизнес-среды. Пять вопросов, которые помогают это понять. Ошибка порождает ошибку. Неразгаданная тайна. Глава 7. Иллюзия совершенства. Как руководители отгораживаются от реального мира. Компании-зомби. «Смотри и учись». «Мы умнее других - и точка». «Мы знаем, что делаем». «Мы не нуждаемся в том, чтобы потребители указывали нам, что делать». «У нас позитивный настрой». «Пожалуйста, без неприятных вестей». «Если об этом узнают, будет только хуже». «Стремление к совершенству». «Что бы ни случилось, я не виноват». «Избыток командного духа». «Я говорю от имени всей компании». Как нейтрализовать силы, которые превращают компанию в зомби. Защита от самодовольства. Защита от незыблемости видения. Защита от позитивного настроя. Защита от перфекционизма. Защита от избытка командного духа. Защита от собственной пропаганды. Методы и приемы, которые сделают вашу компанию восприимчивой к изменениям окружающей среды. Болезнь с осложнениями. Глава 8. Отслеживая потерянные сигналы. Почему компании не действуют в соответствии с полученной информацией. В поисках разгадки. Послание без адреса, или «Информация? Какая информация?». Отсутствие коммуникативных каналов, или «Как с вами связаться ?». Отсутствие мотивации, или «А мне что с того ?». Отсутствие контроля, или «Я слышу лишь то, что хочу слышать». Неуправляемая организация, или «На это у нас просто нет времени». Неуправляющий совет, или «Работаем потихоньку». Заорганизованность, или «Спокойно, все под контролем». Незаурядная личность, или «Это вам не кто-нибудь». Удаленный контроль, или «Давайте оставим их в покое». Несделанные выводы, или «Давайте просто двигаться дальше». Кто за все в ответе ? Глава 9. Семь привычек потрясающе неудачливых людей. Личные качества руководителей, ввергающих свои компании в пучину бед и несчастий. Привычка # 1: считать, что ты и твоя компания не зависите от обстоятельств. Психотерапия для генерального директора ? Как бороться с перечисленными нами привычками потрясающе неудачливых людей? О способах защиты от их пагубного воздействия можно написать целую книгу, но для начала руководителям высшего ранга, менеджерам, состоящим у них в подчинении, журналистам и инвесторам нужно хотя бы научиться распознавать их. У самого генерального директора есть немало возможностей остановиться и проанализировать собственные действия, если он вдруг заметил, что у него развивается какая-нибудь из этих вредных привычек. Важно также, чтобы ближайшее окружение первого лица осознало, что такие привычки вовсе не достойны восхищения и даже оправдания. Если руководитель проявляет очевидные признаки наличия любой из этих привычек, его помощникам следует выразить свое недоумение и, по возможности, обратить внимание начальни ка на опасность такого поведения. И наконец, когда эти привычки начинают оказывать слишком сильное влияние на поступки руководителя и угрожать благополучию всей компании, вмешаться в ситуацию должен совет директоров. Семь привычек потрясающе неудачливых людей слишком опасны, чтобы закрывать на них глаза. Особенно внимательно следить за появлением опасных симптомов должны инвесторы, и об этом мы поговорим в следующей главе. Семь привычек потрясающе неудачливых людей. Часть III. Уроки. Глава 10. Предсказывая будущее. Сигналы раннего оповещения. На что нужно обращать внимание, оценивая перспективы организации. Неоправданная сложность. Громоздкие структуры и усложненные процессы. Сложные решения простых проблем. Сложные системы бухгалтерского учета. Нестандартная терминология. Потеря контроля. Бегать раньше, чем ходить. Выбитые стекла, или Большое значение маленьких проблем. Незамеченные сигналы. Головокружение от успехов. Когда уходят руководители. Изъяны руководства. Люди. Поведение. Деньги. Беззастенчивая реклама. Несуществующие продукты. Слияния и поглощения. Компания. Момент истины : неисполненные планы. Личные качества. Не только знать, но и действовать. Глава 11. Как учатся умные руководители. Секреты выживания в мире ошибок. Что мы знаем об ошибках? Как зарождаются и усугубляются ошибки. Как умные руководители создают замкнутые и закоснелые компании. Как умные руководители создают открытые и самообучающиеся организации. Плодотворное общение. Анализируйте не только удачный, но и неудачный опыт. Расширяя круг посвященных. Еще раз о Mattel. Заключение: что дальше? Примечания. От автора. →

Редактор выражает свою признательность, прежде всего, секретарю профессора Хайека г-же Шарлотте Кубитт за неоценимую помощь, оказанную ею при подготовке этой рукописи к публикации. Хотелось бы также поблагодарить своих собственных научных ассистентов Тимоти Бранена, Тимоти Гросклоуза, Кеннета Рокка, Кристин Мойнихен и Лейфа Венара из Станфордского университета за работу над текстом; своих коллег: д-ра Михаила Бернстама (Гуверовский институт), г-на Джеффри Фридмана (Калифорнийский университет, Беркли), д-ра Ханнеса… →

ГЛАВА 1. ИСПЫТАНИЕ. Вспомним про Трудовой кодекс. О чем, собственно, речь? Содержание трудового договора. Копать будем от забора и до обеда. Срок трудового договора. Очень срочный трудовой договор. Просили паспорт предъявить. Документы, предъявляемые при заключении трудового договора. В болезни и здравии, в радости и горести… Оформление приема на работу. Испытание испытанием. Кому противопоказан испытательный срок. Подведем итоги: результат испытания. ТК не столь силен, чтобы творить чудеса там, где господствует беспорядок. ... Как вы лодку назовете, так она и поплывет. Почему так важно название должности. ГЛАВА 2. ИСКУШЕНИЕ. Свой среди чужих. Новичку, как черепахе, приходится быть твердым снаружи, потому что он мягкий внутри. Пусть это будет естественный отбор, но ускоренно и заботливо направляемый. Как тревожен первый день. Взаимные действия = взаимодействия. ГЛАВА 3. ИСКУССТВО. Научите начальника работать. Что вы должны знать, если ваш руководитель далек от идеала? Учимся сообщать новости. Узнаем своего начальника. Возьмем отношения в свои руки. Испытание властью. Всех, кто был до меня, - прощаю! Кто мне, команда, - становись! На первый-второй рассчитайся! Перестановки в команде. Неновые ошибки новых руководителей. Вместо заключения. →

Джек Траут, Эл Райс. Позиционирование. Битва за узнаваемость. Введение. «Мы не умеем осуществлять коммуникации». Сколько раз вы слышали эту избитую фразу? «Неумение вести коммуникации» – единственная, самая распространенная, самая универсальная причина, которой объясняются все возникающие проблемы. Проблемы в бизнесе, проблемы во власти, проблемы с рабочей силой, проблемы в браке. Мы как будто втайне надеемся, что если бы люди смогли сообщить друг другу о всех своих чувствах, объяснить свои поступки, – разом… →

Вместо предисловия. Что такое работа? Часть I Вы нам не подходите. Предисловие к части. Глава 1 Закон гласит... Глава 2 Первое впечатление. Глава 3 Жесткий отбор. Глава 4 Политика компании. Глава 5 Профессия наша такая... Глава 6 Психологический дискомфорт. Глава 7 Испытательный срок не пройден. Часть II Безуспешные поиски. Предисловие к части. Глава 1 Сделай первый шаг. Глава 2 А что я умею. свое место под солнцем. Однако каким бы сложным он ни казался, делать этот шаг вам все-таки придется, поскольку не работать сегодня нельзя. Государственное соцобеспечение давным-давно изжило себя, и от него сегодня осталось только весьма приятное название, пособия по безработице не хватит даже на самое необходимое, поэтому, чтобы не оступиться и не ударить лицом в грязь, вам нужно четко знать, что же вы действительно из себя представляете. ... Глава 3 Завышенные требования. Глава 4 Я не трус, но я боюсь. Глава 5 Принцип попугая. Глава 6 Это не мое... Глава 7 Осознать свои намерения. ЗАКЛЮЧЕНИЕ. →

Вместо предисловия. Что такое увольнение? Часть I. Коридоры власти: кого хотят уволить? Предисловие к части. Глава 1. Что нужно знать о традициях кадровой политики. Глава 2. Подводные рифы мифа о «профессионализме». Глава 3. Конфликт интерпретаций. Глава 4. Страсти па начальству: симпатии и антипатии. Глава 5. Vox populi. Глава 6. Харрасмент по-российски. Глава 7. Лицо «чужой национальности». Глава 8. Увольнение по собственному желанию. Часть II. Шаг в открытую дверь. Предисловие к части. Глава 1. Зачем я работаю? ... Глава 2. Чары Джомолунгмы. Глава 3. Самореализация: иллюзия или потребность. Глава 4. Синдром усталости. Глава 5. Чужой среди чуждых. Глава 6. Дела семейные. Глава 7. Вы уволены. Заключение. →