От издателей. Часть I. Стратегия. Почему мы не меняем свое поведение. Стратегия – это диета, а не цель. Иллюстрация. Почему люди все же садятся на диету? Управление процессом изменений. Глава 2. Стратегия подразумевает умение отказывать. Сфокусированная фабрика. Почему это трудно. Пример из собственного опыта. Отговорки, сплошные отговорки… Чего действительно хочет руководство? Создание новой религии. Мудрость древних. Глава 3. Не так важна квалификация, как желание достичь цели. Сила и инерция. Решимость. Как пережить неудачи. ... Уроки для фирм. Еще одна личная история. Глава 4. Мы готовы действовать сообща? Что делать в случае расхождений в предпочтениях. Глава 5. О чем мы договариваемся? Иерархия концепций. Начнем с предназначения. Как добиться приверженности общим целям. Стратегия – это путь, а не пункт назначения. Участие. Правила принятия решений. Часть II. Отношения с клиентами. Глава 6. А вы действительно хотите строить отношения? Эксперт или консультант? Управление – это отношения или сделка? Привлекательные стороны сделок. Какой подход хотят применять люди? Клиент как противник. Переход к «роману». Глава 7. Стратегия дружбы. Нужно учиться заводить друзей. Дружелюбие как талант. Начните так, как хотите. Мысленные установки и поступки, характерные для дружбы. Инвестиции в дружбу. Глава 8. Стоит ли работать лишь ради денег? Во‑первых, откажитесь от явно неэффективных методов. Недостатки призыва «Сделайте это ради денег». Клиенты и установка «сделайте это ради денег». Как менеджеры могут изменить ситуацию. Часть III. Управление. Глава 9. Тираны, вдохновители и циники. Увлекательная альтернатива. Познакомьтесь: циники. Создание увлеченности. Что можно сделать? Глава 10. Почему обучение в основном бесполезно. Программная речь. Бизнес против управления. Добиваться изменений – нелегкое дело. Правильный подход. Глава 11. Превосходный наставник в действии. Полезные уроки. Соображения напоследок. Глава 12. Прирожденный менеджер. Полезные уроки. Глава 13. Подотчетность: эффективные менеджеры начинают с себя. Конкретная рекомендация. Преимущества данного подхода. Глава 14. Выбор лидера: мы знаем, чего хотим? Диагностический инструмент. Использование диагностического инструмента. Резюме. Часть IV. Создаем законченную картину. Глава 15. Вернемся к «сплоченной фирме». В чем заключается подход «сплоченной фирмы»? Модель «феодальной раздробленности». Двадцать два года спустя. Роль высших руководителей. Размер и рост. Роль тщательно продуманного найма. Управление отношениями с бывшими сотрудниками. Роль найма со стороны. Роль систем оплаты. Обзор: важность доверия и лояльности. Недостатки периодов бума для «сплоченных фирм». Резюме. Глава 16. Управление многоплановой организацией. Исследуйте структуру, процессы и людей. Правильно выбирайте лидеров групп. Установите права и полномочия каждой группы. Разъясните соглашения в пределах групп. При разработке структуры признавайте изменения приоритетов. Что стоит учесть на будущее. Глава 17. О юристах без обиняков. Привычка к недоверию. Скептическое отношение к идеологии, ценностям и принципам. Профессиональная отстраненность. Подходы к принятию решений. Что можно сделать? Глава 18. Речь СЕО. О роли партнера. О подотчетности. Об оценке эффективности работы. Об управлении. О клиентах и их желаниях. О моих особенностях. Резюме. Глава 19. Увлеченность, люди и принципы. Увлеченность. Люди. Принципы. Два из трех – хорошо это или плохо? Выражения благодарности. Об авторе. Примечания. →

От автора. Введение. Как за 10 лет превратить 10 тысяч долларов в 10 миллионов. Часто задаваемые вопросы. Почему люди несут убытки. Наихудший способ разбогатеть. Есть инвестиции получше. Самый мощный актив. Как получать сверхвысокие прибыли. Большой бизнес против малого. Синергетический эффект против диверсификации. Что такое синергизм? Сила синергизма. Можно ли получить 10 миллионов долларов, инвестируя 10 тысяч во взаимные фонды? Чего больше всего боятся американцы. Не будьте жертвой. Еще не поздно. Часть I. Во что мне следует инвестировать? ... Глава 1. Спросите продавца акций. Всегда ли нужно прислушиваться к советам? Голоса здравого смысла. Критика в адрес величайшего в мире инвестора. Мое предсказание. Ответ на вопрос. Цена плохого совета. Все тот же старый совет. Рождественские каникулы. Уловка продавца или бесценный опыт в области инвестирования? Миллионы теряют триллионы. Деньги не исчезают. Когда продавать? Долгосрочные инвестиции. Конфликт интересов. Схватили за руку. Премия за хорошую работу. Последующие судебные процессы. Мошенничество во взаимных фондах. Станьте образованным инвестором. Глава 2. Спросите владельца скотоводческого ранчо, а потом хозяина молочной фермы. На большом красивом острове… Что говорит инвестор, получающий прибыль от повышения стоимости. Что говорит инвестор, получающий прибыль от денежного потока. Что говорит финансовый консультант. Глупейшие из глупцов. Национальное телевидение. Очень важное различие. Смехотворный пример. Сделать из рынка бойню. Сделать из рынка молочную ферму. Бойня продолжается. Необходимо быть справедливым и сохранять равновесие. Новости. Реальность. Инвестирование в повышение стоимости капитала – это азартная игра. Ставить на суперкубок. Дело приоритетов. Даже принц Уэльский решил, что с него хватит. Эта книга – о силе денежного потока. Эта книга о строительстве трубопровода. Самый известный пример. Это непростая дорога. Почему так мало людей инвестируют в создание денежного потока? Почему прибыль от повышения стоимости капитала так легко продать? В чем отличие этой книги от остальных? Почему важна скорость? Чтобы лучше понять информацию, содержащуюся в этой книге. Большинство людей инвестируют ради получения прибыли от повышения стоимости капитала. Опыт или удача? Увеличьте свои шансы на успех. Толковый совет от толковых советчиков. Слово ободрения. Что имеет смысл для вас. Глава 3. Спросите своего банкира. Никаких бесплатных обедов. Точка зрения банкира. Сила рычагов. Защита. Завершение. Разница. Две профессии. Стать более грамотным инвестором. Глава 4. Спросите своего страхового агента. Обнаженные инвесторы. Охота на ведьм начинается. Кто же действительно является реальным инсайдером? Более одного вида гарантий. Два типа страховки. Построение бизнеса в квадранте Б. А что, если я не хочу учиться или создавать бизнес? Хорошие новости. Глава 5. Спросите налогового инспектора. Разные налоговые законы для разных квадрантов. Кому дали шанс изменения в законодательстве? Разные налоговые законы для разных видов активов. Бизнес с частичной занятостью может многому вас научить. Хорошие потери и плохие потери. Самая большая потеря. Потери в недвижимости и бизнесе – это хорошие потери. Налоговая стратегия для бумажных активов. Резюме. Глава 6. Спросите журналиста. Свобода лжи. Лгут ли политические деятели? Исследовательский проект, посвященный лжи. Свобода лжи, обмана, нанесения ущерба. Управление информацией. Правда и деньги. Вам не нужно извиняться. Эксперты по винам на час. Бедняки, которые советуют вам, как разбогатеть. Определение интеллектуального уровня. Спросите своего консультанта по финансам. Трудно ли стать лицензированным консультантом? Вы можете это гарантировать? Могу ли я это гарантировать? Четыре волшебных слова. Это звучит противоречиво. Закрепите свой финансовый успех. Спросите журналиста. Для кого пишет журналист? Управление финансовой информацией. Рынок, заполненный утками. Заблуждающаяся утка. На кого работает утка? Высококачественная информация. Внимательно относитесь к тем, кто завладевает вашим разумом. Резюме по поводу финансовой информации. Ищите хороший совет. Совет от неудачников. Это даже посильнее прессы. Охраняйте двери в свой разум. Семейные узы. Самый отъявленный лжец. Не позволяйте вашему внутреннему пораженцу победить. Дайте слово и победителю, и пораженцу. Упражнение. Одна из моих историй. Глава 7. Спросите игрока. Наихудшее из всех зол. Как сохранить свои деньги? Все начинается с игры «по маленькой». Жадность фраера сгубила. Большие потери. Благоразумие не поощряется. Мудрое правило опытного игрока. Ложное представление о богатстве в сфере недвижимости. Реальная цель игры. Четыре типа денег. Скорость обращения денег. Можно обеспечить еще более высокие доходы. «Припаркование» денег. Более безопасный способ получения прибыли. Разбогатеть побыстрее. Почему это надежнее? Каким должен быть срок долгосрочной инвестиции? Следует помнить, что все изменяется. Ожидания, связанные с долгосрочными инвестициями. Гарантированные потери. Почему летчики перед вылетом надевают парашюты? Общая ошибка. Как увеличить скорость обращения ваших денег. Глава 8. Спросите Ньютона. Яблоки всегда падают с деревьев вниз. Кто теряет деньги. Рыночные тенденции, за которыми нужно следить. Как быстро обращаются ваши наличные? Диверсификация против трендов. Тренды могут быть вашими друзьями или врагами. Кто же взял их деньги? Всегда следите за трендами. Так почему же богатые становятся еще богаче? Две профессии: одна – для вас, а другая – для ваших денег. Лучше печатать деньги, чем ради них работать. Почему долг постоянно возрастает? Насколько это серьезная сумма – триллион долларов? Сколько потребуется времени, чтобы это сосчитать? А что, если восторжествует дефляция? Долг хуже, чем бедность. Банкиры не любят накопителей. Возможности, заключенные в малом бизнесе. Заключительное слово. Глава 9. Спросите мудреца по имени время. В ту эпоху мы не задумывались о своем будущем. Самые большие изменения. Одно очень существенное изменение. Но проблема оказалась еще серьезнее, чем я представлял. Почему рынок ценных бумаг ожидает крах. Почему дела обстоят хуже, чем я думал. Что хорошо для «Gеnеrаl Motors». Канули в Лету старые добрые времена. Прощайте, надежные пенсии! Кто у кого крадет деньги? Во сколько обходятся пенсионные планы категории DB? Во что обходится уход служащих на пенсию. Проблема мирового масштаба. Победа в денежной игре. Почему я продолжаю заниматься своим делом. После победы вы можете проиграть. Быть пилотом – это не так уж здорово. Компании наложили лапу и на пенсии пилотов. Время не ждет никого. Кое-кому приходится работать до конца своих дней. Никогда не забывайте о времени. Реальные ценности. Магический кристалл. Относитесь к мудрецу по имени Время с уважением. Окна возможностей. Времена меняются. Время никого не ждет. Часть II. Спросите инвестора. Глава 10. Четыре причины, по которым некоторые люди не могут стать сильными инвесторами. «В данных обстоятельствах это невозможно». Цена слова «невозможно». Говорить со всей прямотой. Лентяям достается самая тяжелая работа. Я не хочу никого обидеть. Миллионер остается без средств. Четыре зеленых домика и один красный отель. Правило богатого папы. Сделать инвестирование более легким. Сделать инвестирование более доступным. Кое-кто делает деньги даже на крушении рынка. Здесь существует прямая взаимосвязь. Глава 11. Могущество сильного инвестирования. Четыре вида активов. Потеря управления. Покупка акций подобна свиданию. Научитесь смотреть на мир глазами владельца собственного бизнеса. Упущенные возможности. Неспособность разглядеть открывающиеся возможности. Инвестирование с точки зрения богатого папы: как ни в чем себе не отказывать. И начался первый период денежной игры. План инвестирования богатого папы. Как превратить 105 тысяч долларов в 30 миллиардов? Из 10 тысяч – 10 миллионов. Слабое звено. Глава 12. Скорее азартная игра, чем инвестирование. Продать мечту… и купить ложь. Не забудьте заручиться гарантией, что ваши деньги вернутся к вам. Но тут вмешался босс. Ради чего вы инвестируете? Игроки, которые возомнили себя инвесторами. Инвестор против игрока. Массовое запудривание мозгов. Почему люди теряют деньги? Для чего инвесторы вкладывают деньги? А как насчет покупки заложенного имущества с просроченным правом выкупа? Самые большие неудачники. Вывод. Необходимое напоминание. Сила вашего разума. Глава 13. Как найти самые лучшие инвестиции. Жизнь и смерть леммингов. Что же случилось с теми леммингами, которые не прыгнули? Наихудшее время для инвестирования. Найдите какую-нибудь инвестицию. Уроки, усвоенные на собственном опыте. Семь способов найти хорошую инвестицию. Один день из жизни. Это происходит каждый день. Тупой и еще тупее. Самый удачный момент, чтобы найти лучшие инвестиции. Изменения происходят каждый день. Что писал журнал «Forbes» о тех, кто плохо учился в школе. Желание против логики. Магический кристалл здесь ни при чем. Только не поймите меня превратно: описываемые циклы – это не банк, гарантирующий получение дохода. Никто не любит скупердяев. Рассмотрите инвестицию с разных точек зрения. Оскорбление. Мой любимый способ разбогатеть. Существует множество способов найти хорошую инвестицию. Глава 14. Как стать великим инвестором. Найдите работу для ваших денег. 18 000, которые работают на вас. Хороший инвестор – заботливый инвестор. Работать на посторонних. О чем заботится хороший инвестор. Почему деньги неэффективно работают в пенсионном плане 401(k). Контрольный список предупреждает. Что делают инвесторы. Конечно, это был простейший пример. Лучший способ разбогатеть. Глава 15. Вывод: победа или поражение? Счет в конце третьего периода. Что меня особенно беспокоит. Лучшее в игре. Об авторе. Сноски. →

Снова о Джеке Уэлче. Жизнь и времена Джека Уэлча. Путь General Electric и ее руководители. Список председателей General Electric. Стадия 1: «Нейтронный Джек». Стадия 2: Разминка. Стадия 3: Six Sigma. GE в числах. Бизнес GE. Уэлч – супергерой менеджмента. Глава 1. Вкладывайтесь в людей. Власть народа. Планы на будущее. Резюме: Вкладывайтесь в людей. Глава 2. Доминируйте на рынке… или уходите. Волшебная доля рынка. Доля рынка и ее обратная сторона. Резюме: Доминируйте на рынке… или уходите. Глава 3. Никогда не останавливайтесь. ... Правильная организация работы. Учитесь и меняйтесь. Энергия лидера. Изменитесь, а затем изменитесь снова. Резюме: Никогда не останавливайтесь. Глава 4. Подумайте о сервисе. Индивидуальный подход к клиенту. Резюме: Подумайте о сервисе. Глава 5. Забудьте прошлое – смотрите в будущее. Будущее начинается на вершине. Предвидеть будущее. Используйте технологии. Прогнозы – двадцать лет спустя. Резюме: Забудьте прошлое – смотрите в будущее. Глава 6. Учитесь и руководите. Новая модель лидера. Истоки программы Work-Out. Резюме: Учитесь и руководите. Глава 7. Не надо усложнять. Будь проще. Постоянно общайтесь. Правила игры общения. Положительный конфликт. Резюме: Не надо усложнять. Глава 8. Уничтожить бюрократию. Великое наваждение Уэлча. Бюрократическая модель. Борьба с иерархией: рождественские гуси. Резюме: Уничтожить бюрократию. Глава 9. Корпоративный человек. Корпоративный человек все еще жив. Джек Уэлч: корпоративный человек. Приобретайте опыт. Резюме: Корпоративный человек. Глава 10. Управляйте лавкой. Самая большая лавка в мире. Управляйте денежной массой. Резюме: Управляйте лавкой. Передать эстафету. Как управлять по методу Джека Уэлча. s. →

ПРЕДИСЛОВИЕ. ВЗРОСЛЕНИЕ ГЕЙТСА. ЮНЫЙ ПРЫГУН. КЛУБ МАТЕРЕЙ «ЛЕЙКСАЙДА». «БАНДА МАШИННОГО ЗАЛА». ПРАКТИКА В ЕДИНОЙ ЭНЕРГОСИСТЕМЕ. ПРЕПЯТСТВИЕ НА ТРАДИЦИОННОМ ПУТИ. ГАРВАРД. ПОКИДАЯ ГАРВАРД — В ПОГОНЕ ЗА МЕЧТОЙ. ОБРАТНО НА ПРЯМУЮ ДОРОГУ К ВЫСОКИМ ТЕХНОЛОГИЯМ. «САМАЯ КРУТАЯ ПРОГРАММА ИЗ ВСЕХ, ЧТО Я НАПИСАЛ». «МАЙКРОСОФТ» УДВАИВАЕТ СТАРАНИЯ. ЖЁСТКАЯ РАБОЧАЯ ЭТИКА. НА ПУБЛИКУ — ТОЛЬКО ПО СЕРЬЁЗНЫМ ПРИЧИНАМ. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ГЕЙТСА. ПРОПЕЛЛЕРНЫЕ ГОЛОВЫ. СОБРАНИЕ «МОЗГОВОГО ТРЕСТА». ВОПЛОЩЕНИЕ НЕРДИЗМА[3]. ПРАКТИКА ДАРВИНИСТСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. ... НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙ ВНИМАНИЕ НА ХОРОШИЕ НОВОСТИ — ВЫКЛАДЫВАЙ ПЛОХИЕ. НЕ ТРАТЬТЕ НИЧЕГО ПОНАПРАСНУ — ОСОБЕННО ВРЕМЯ. УПОРНАЯ РАБОТА / ВДОХНОВЕННАЯ ИГРА. ЭЛЕКТРОННЫЙ СЛОВАРЬ. ДЕЛОВАЯ МОДЕЛЬ «МАЙКРОСОФТА». УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ. «МАЙКРОСОФТ» ЗА ГРАНИЦЕЙ. ПОЛИТИКА ЗАВОЕВАНИЙ. ЛАБОРАТОРИИ БИЛЛА. КОМПЬЮТЕРНЫЕ ВОЙНЫ. БОРЬБА С ПИРАТАМИ. БОРЬБА С КОНКУРЕНТАМИ. «Ява», «Ява», динь-динь-динь! Я СКРОМНЫЙ И ВЕЖЛИВЫЙ. Билл покупает американцев — хоп, да будет Америка! ВОЙНА С БИГ-БЛЮ [11]. БОРЬБА РАДИ РАЗВЛЕЧЕНИЯ. ОШИБКИ «МАЙКРОСОФТА» ОЖИДАЕМЫЙ ПРОВАЛ. ПРОБЛЕМА СО СРОКАМИ. MISS. ИНТЕРНЕТ-ГОНКИ. АТАКА НА БУДУЩЕЕ. НЕДЕЛЯ РАЗДУМИЙ. МЫ УСТАНАВЛИВАЕМ СТАНДАРТЫ. СПОСОБНОСТЬ К ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ. РАЗМЫШЛЕНИЯ О ЗАВТРАШНЕМ ДНЕ. ГОВОРЯТ ДРУГИЕ. БИЛЛОФОБИЯ. ГОВОРЯТ ДРУЗЬЯ. БАФФЕТТ И БИЛЛ. ЖИЗНЬ НА ВЕРШИНЕ. МИРКИБЕРБОГАТЫХ. РЫНОК АКЦИЙ ИГРА НА УДАЧУ. ПОМЕСТЬЯ У ОЗЕРА ВАШИНГТОН. АВТОМОБИЛИ ГЕЙТСА. БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ НАЧИНАЕТСЯ В БИБЛИОТЕКЕ. ТОРТ В ЛИЦО. МАЛО ВРЕМЕНИ ДЛЯ ЛЮБВИ. ХОЛОСТЯК В СИЭТЛЕ. СВАДЕБНАЯ ПЕСНЯ. «МЕРЦАЙ, МЕРЦАЙ, МАЛЕНЬКАЯ ЗВЕЗДА». НОВАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ КУЛЬТУРА. ДЕТИ И КОМПЬЮТЕРЫ. КНИГИ НЕ УСТАРЕЛИ. ЖИЗНЬ В СТИЛЕ «ИНТЕРНЕТ». КОГДА МЫ СТАНЕМ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕСТВОМ? КОМПЬЮТЕРЫ И ДЕМОКРАТИЯ. КОМПЬЮТЕРЫ И КАПИТАЛИЗМ. ГЕЙТС О ЖИЗНИ. О ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ РАЗУМЕ. ГЕРОИ ГЕЙТСА. ГЕЙТС И БОГ. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. ЛИЧНЫЕ ПЛАНЫ ГЕЙТСА НА БУДУЩЕЕ. СТОИЛО ЛИ? ЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ БИЛЛА ГЕЙТСА. Примечания. →

Благодарности. Предисловие. Неизвестный «Макдоналдс». Глава 1. Нет, Макдональд – не миф. Глава 2. Коммивояжер. Глава 3. Франчайзинговые скачки с препятствиями. Глава 4. Хозяин-труженик. Глава 5. Плавильный котел. Глава 6. Как делаются гамбургеры. Глава 7. Как получают прибыль. Глава 8. Выкуп компании. Глава 9. Партнеры. Глава 10. Преобразование «Макдоналдса» в акционерное общество. Глава 11. «Восток»-«Запад»: расколотый «Макдоналдс». Глава 12. «Макдоналдс» «включает большую скорость». Глава 13. Магия голубого экрана. ... Глава 14. «Макдонализация» поставщиков. Глава 15. Вызов общества. Глава 16. Сдержки и противовесы. Глава 17. Экспортируя Америку. Эпилог. Примечания. →

Предисловие ко второму изданию. Предисловие к первому изданию. Примечание автора. Пролог. В начале был ледник. 1. Фамильные корни торговца мебелью. Немцы в лесах Смоланда. Моя жизнь на ферме. Моя бабушка и я. 2. Предприниматель. Как я стал торговцем мебелью. Семья – это фирма, а фирма – это семья. Никто не терпел поражения так часто, как я. Вот как это было. 3. Беспокойный капиталист. Бойкот, развод и успех. И тогда появилась первая разборная мебель. Человек, который вывинтил ножки. Польша – «другая женщина». ... Журнал, который увеличил популярность ИКЕА. Чудесный магазин. Последняя вечеря. 4. Строительство империи. Человек, который подготовился к смерти. Дом, в котором провел детство Ингвар Кампрад. Ферма Эльмтарюд, приход Агуннарюд. С 1943-го по 1950-й год по этому адресу приходили заказы фирме ИКЕА. Ингвар Кампрад и его мать Берта. Она умерла от рака в возрасте 53 лет. Берта и Феодор Кампрад со своими детьми, Ингваром и его сестрой Керстин, которая младше Ингвара на четыре года. Седония, прабабушка Ингвара по отцовской линии, которая приехала из Германии, чтобы помочь в решении проблем после самоубийства ее сына. Аким и Франциска, бабушка и дедушка Ингвара по линии отца. Ингвар и его отец Феодор. Маслобойня, которая вначале была «дистрибьютерским центром». IKEA-nytt была рекламным изданием ИКЕА. Сегодня распространяется более 110 миллионов экземпляров каталога. Здание столярной мастерской Альбина Лагерблада, где ИКЕА открыла свою первую мебельную выставку в 1953 году. Сарай в Эльмтарюде, куда сегодня приводят на экскурсию менеджеров ИКЕА. Onskebo till Onskepris, что означает «Дом мечты по фантастической цене» и мебель из Смоланда – две инициативы начала 1950-х, подготовившие открытие ИКЕА в Стокгольме. Легендарный домик у озера Мёкельн, где было подписано много контрактов и поймано множество окуней. Интерьеры ИКЕА на протяжении пятидесятилетий… 1950-е. 1960-е. 1970-е. 1980-е. 1990-е. Образцы обложек каталога ИКЕА. Каталог ИКЕА – одно из самых популярных печатных изданий в мире. Он издается тиражом около 100 миллионов экземпляров в год. За открытием магазина в Филадельфии (штат Пенсильвания) в 1985 г. последовало открытие магазина в Балтиморе (штат Мэриленд) в 1988 г. затем в Бербанке (штат Калифорния) в 1990 г. и в Чикаго (штат Иллинойс) в 1998 г. (слева внизу). Лидеры прошлого и будущего (слева направо): Андерс Муберг, сменивший в 1986 г. Ингвара Кампрада на посту Президента группы ИКЕА; его заместитель Андерс Дальвиг, ставший президентом в 1999 году; основатель компании Ингвар Кампрад и вице-президент Ханс Гиделль. Как была создана непотопляемая компания. Собственный мир мальчиков – IKANO. Строители империи. Священная Концепция. Заповеди торговца мебелью. Эльмхульт на мировой арене. 5. Руководство во времена перемен. Искусство менеджмента при помощи объятий. Ошибки молодости. Экстренная ситуация. Стратегия «десяти хот-догов». Мечта о хорошем капиталисте. Рождество на складе. 6. Большой прыжок. Унаследовать, но не разрушать. Разговоры с наследниками. Тишина во время заседания. Америка и нежеланный иммигрант. Новый рубеж. 7. Отражение мечты. Компания и личность. Июль 2003 г. Закладка первого камня магазина ИКЕА Казань. Мэр г. Казань Шамиль Исхаков (справа), Генеральный директор ИКЕА Россия Леннарт Дальгрен. Бертил Торекуль и Владимир Остасевич, генеральный директор «Домостроителя». 12 декабря 2001 г. Открытие магазина ИКЕА Теплый Стан (Подмосковье). Магазин ИКЕА Теплый Стан. Ингвар Кампрад с группой российских журналистов в Эльмхульте, 2001 г. Рекламная кампания по открытию первого магазина ИКЕА в России. Рекламная кампания по открытию первого магазина ИКЕА в Ленинградской области. 8. Медвежьи объятия в Сибири и нежный поцелуй в Химках. Приложение А. Заключительные слова Ингвара Кампрада. Как была написана эта книга. Как это произошло. Для широкого читателя. Три помощника. Приложение Б. Заповеди торговца мебелью. Самый эффективный метод – собственный пример. 1. Ассортимент – наше основное отличие. Диапазон. Специализация. Функциональность/качество. Низкая цена со смыслом. Изменения в нашей ассортиментной политике. 2. Душа ИКЕА. Живая и реальная сила. 3. Прибыль создает ресурсы. 4. Достигать хороших результатов ограниченными средствами. 5. Простота – это достоинство. 6. Мы выбираем свой путь. 7. Концентрация сил важна для нашего успеха. 8. Брать на себя ответственность – это наша привилегия. 9. Главные дела ждут нас впереди. Великолепное будущее! Приложение В. Важные даты жизни Ингвара Кампрада и ИКЕА. Приложение Г. Магазины ИКЕА по всему миру. Признательность за оказанную помощь. Примечания. →

Предисловие к русскому изданию. Бизнес-план? Бери и делай! Предисловие к пятому изданию. Придумать легко, главное – сделать. Придумать легко (относительно). Главное – сделать. Команда Победы. План с большой буквы. План для победы. Что нового в пятом издании. Предисловие к предыдущему изданию[1]. Введение. Часть I. Начало процесса. Глава 1. Успешный бизнес. Факторы успеха в бизнесе. Концепция бизнеса. Понимание рынка. Состояние «здоровья» и тенденции развития отрасли. Четкая стратегическая позиция и устойчивая направленность бизнеса. ... Квалифицированное управление. Способность привлекать, мотивировать и удерживать сотрудников. Финансовый контроль. Предвидение изменений и адаптация к ним. Ценности и целостность компании. Учет глобальных возможностей и тенденций. Что вас мотивирует? Личное удовлетворение: четыре основные цели. Контроль. Вызовы. Креативность. Деньги. Краткий обзор главы. Глава 2. С чего начать составление бизнес-плана. Процесс составления бизнес-плана. Сбор информации. Достаточность информации. Исследование начинается с вопросов. Правильно организуйте материал. Источники информации. Интернет. Официальные источники и статистические данные. Международные статистические данные. Неправительственные бесплатные интернет-ресурсы2[2]. Платные ресурсы Интернета. Традиционные исследовательские ресурсы. Библиотеки. Центры по развитию малого бизнеса. Торговые и промышленные ассоциации[3]. Перечень российских источников4[4]. Статистические данные и порталы государственных органов. База информации по бухгалтерскому учету. Платные исследовательские услуги. История вашей компании: финансовые результаты. Как провести исследование рынка. Простейший метод – личное наблюдение. Интервьюирование может быть структурированным или неформальным. Опросы помогают выявить рыночные тенденции. Фокус-группы – источник объективных мнений. Доступные источники для исследования рынка. Учитесь у других предпринимателей. Поговорите с конкурентами. Получение помощи. Оценка собранных данных. Экспресс-оценка реализуемости. Краткий обзор главы. Глава 3. Как сделать бизнес-план убедительным. Пять решающих минут. Как читают ваш бизнес-план. Часто задаваемые вопросы. Стимулирование интереса читателя. Используйте точные данные. Объем бизнес-плана. Какой период времени должен охватывать план? Стремитесь передать ощущение успеха. Будьте осторожны с превосходными степенями. Используйте положительные отзывы из независимых источников. Используйте терминологию бизнеса. Стилистические особенности. Для усиления воздействия используйте язык цифр. Используйте маркеры абзаца. Знайте, как и когда повторяться. Использование визуальных материалов. Фотографии и иллюстрации. Графики и диаграммы. Краткий обзор главы. Часть II. Составляющие бизнес-плана. Глава 4. Резюме. Резюме имеет решающее значение. Резюме пишется в последнюю очередь. Содержание резюме. Адресаты резюме. Два типа резюме. Краткое резюме. Подробное резюме. Написание резюме. Размер и оформление резюме. Краткий обзор главы. РЕЗЮМЕ. РЕЗЮМЕ. Глава 5. Описание компании. Изложение информации о сути бизнеса. Название компании. Цели компании/миссия. Юридические вопросы. Товары и услуги. Менеджмент/руководство. Местоположение. Стадия развития и достижения. Финансовое положение. Краткий обзор главы. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ. Глава 6. Анализ отрасли и тенденций ее развития. Ваш бизнес и отрасль. Ваш сектор экономики. Ваша отрасль. Размеры и темпы роста вашей отрасли. Зрелость отрасли. Чувствительность к экономическим циклам. Сезонность. Технологические изменения. Регулирование/сертификация. Каналы поставок и распределения. Финансовые характеристики. Учет глобальных тенденций развития отрасли. Подготовка анализа отрасли для бизнес-плана. Краткий обзор главы. АНАЛИЗ ОТРАСЛИ. Глава 7. Целевой рынок. Потребителей необходимо знать. Руководствуется ли ваша компания требованиями рынка? Определение целевого рынка. Демографическое описание. Географическое описание. Описание стиля жизни / делового стиля. Психографическое описание. Описание паттернов покупательского поведения. Описание чувствительных для потребителя областей. Размер рынка и тенденции его развития. Размеры. Тенденции. Подготовка раздела «Целевой рынок». Краткий обзор главы. ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК. Глава 8. Конкуренция. Соперников надо знать в лицо. Конкурентные позиции. Всесторонняя оценка конкурентов. Факторы потребительского восприятия. Внутренние операционные факторы. Другие факторы конкурентоспособности. Быть первыми. Сформированная потребительская база. Интернет. Инерция. Конкуренция на мировом рынке. Распределение долей рынка. Как получить существенную долю рынка? Конкуренция в будущем. Барьеры на входе. Подготовка раздела «Конкуренция» бизнес-плана. Краткий обзор главы. КОНКУРЕНЦИЯ. Глава 9. Стратегическая позиция и оценка рисков. Стратегическая позиция определяет ваши действия. Стратегическая позиция определяет и то, что вам не следует делать. Стратегическая позиция – больше чем реклама. Разновидности стратегических позиций. Факторы потребительского восприятия. Сегменты рынка. Доля рынка. Операционные и/или технологические преимущества. Уникальные товары, технологии, деловые способности или взаимоотношения. Каналы продаж. Преимущество первого хода. Брендинг. Риски. Типы риска. Уравновешивание рисков и возможностей. Краткий обзор главы. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПОЗИЦИЯ И ОЦЕНКА РИСКОВ. Глава 10. Маркетинговый план и стратегия продаж. Охват и захват потребителей. Основная идея вашей компании. «Четыре P» маркетинга. Чего желают потребители: «Пять F»[13]. Действенность косвенных посланий. Маркетинговая стратегия. Используйте различные ресурсы. Тактические приемы маркетинга. Реклама в медиа. Маркетинг, ориентированный на потребителя. Стратегические партнерства. Специальные предложения / стимулирование. Премии. Тактика онлайн-маркетинга. Социальные сети. Блоги. Другие способы использования социальных медиа. Поисковая оптимизация и поисковый маркетинг. Электронная рассылка. Реклама в Интернете. Глобальный маркетинг. Ваша структура продаж. «Биение сердец» торгового персонала. Виды деятельности в сфере продаж. Заработная плата и обучение сотрудников. Процесс продаж. Международные продажи. Подготовка раздела «Маркетинг» бизнес-плана. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН. Краткий обзор главы. Глава 11. Операционная деятельность. Описание управления бизнесом. Содержание раздела «Операционная деятельность». Здания и сооружения. Местоположение. Арендный договор. Улучшения. Коммунальные услуги / содержание и техническое обслуживание. Ключевые факторы. Производство. Оценка производственного плана. Контроль над материальными запасами. Методы управления запасами. Поставки и дистрибуция. Выбирайте поставщиков, которые понимают ваши потребности. Надежная дистрибуция – насущная необходимость. Выполнение заказов и потребительский сервис. Вопросы, связанные с глобальными операциями. Исследования и разработки. Все компании нуждаются в непрерывных разработках. Финансовый контроль. Ситуативное планирование. Другие операционные проблемы. Подготовка раздела «Операционная деятельность» бизнес-плана. Краткий обзор главы. ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Глава 12. Технологический план. Необходимость технологического плана. Планирование высокотехнологичного бизнеса. Для чего вы используете технологию? Выбор технологии. Вопросы, связанные с глобальным использованием технологий. Краткий обзор главы. Глава 13. Организационный план. Успех компании определяют ее сотрудники. Ваша управленческая команда. Ключевые сотрудники / руководство. Денежное вознаграждение и стимулирование менеджеров. Совет директоров. Консультативный комитет. Консультанты и другие специалисты. Потребности в дополнительном управленческом персонале. Структура и стиль управления. Линейные полномочия. Неформальные отношения. Стиль управления. Глобализация. Управление. Подготовка раздела «Организационный план». Краткий обзор главы. УПРАВЛЕНИЕ. Глава 14. Социальная и экологическая ответственность. Что вы выигрываете? Корпоративное «гражданство». Этические принципы. Социальная ответственность. Социальная ответственность. Три ключевых момента. Социальные предприятия. Сертификация социально ответственной деятельности. Глобализация. Социальная ответственность. Краткий обзор главы. СОЦИАЛЬНАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Глава 15. Развитие, основные вехи и условия выхода из бизнеса. Куда вы хотите прийти? Цели. Стратегии. Приоритеты. Вехи, достигнутые к настоящему времени. Вехи, ожидающие вас в будущем. Оценка рисков. Глобализация. Будущее развитие. Условия выхода из бизнеса. Разработка плана выхода. Подготовка раздела «Развитие, основные вехи и условия выхода из бизнеса». Краткий обзор главы. РАЗВИТИЕ И УСЛОВИЯ ВЫХОДА ИЗ БИЗНЕСА. Глава 16. Финансы. Как упростить работу с цифрами и финансовыми формами. Цифры отражают ваши решения. Установление контроля над финансами. Читайте финансовые отчеты. Установите правила и придерживайтесь их. Учет прибылей и убытков на основании данных о движении денежных средств. Учет методом начисления. Глобализация. Финансовые проблемы. Использование поточного метода финансового учета Абрамс[18]. Электронные финансовые бланки. Типы финансовых форм. Период времени, который должен быть охвачен вашими формами. Общие финансовые термины. Финансовые обозначения. Руководящие принципы для подготовки финансовых форм. Бюджет кадрового обеспечения. Количество и сроки. Социальный пакет. Прогнозный отчет о движении денежных средств. Прогнозный отчет о прибылях и убытках. Прогноз движения денежных средств. Прогнозный бухгалтерский баланс. Источники и использование денежных средств. Исходные допущения. Анализ безубыточности. Краткий обзор главы. ИСТОЧНИКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ИСХОДНЫЕ ДОПУЩЕНИЯ. Глава 17. Приложение к бизнес-плану. Приложение как средство усиления воздействия бизнес-плана. Руководящие принципы. Варианты содержания приложения. Письма о намерениях / ключевые контракты. Положительные отзывы. Фотографии. Список филиалов. Результаты маркетинговых исследований. Резюме ключевых менеджеров. Техническая информация. Производственная информация. Маркетинговые материалы. Режим рабочего времени. План помещения. Другая информация. Краткий обзор главы. Часть III. Использование бизнес-плана. Глава 18. Подготовка, презентация и отправка бизнес-плана. Соглашение о конфиденциальности. Подготовка бизнес-плана для рассылки. Титульный лист. Оглавление. Дата. Количество экземпляров. Правовая оговорка. Оформление, дизайн и презентация. Выбор шрифта. Заключительный шаг: редактирование бизнес-плана. Подготовка компьютерной презентации. Двенадцать важнейших слайдов. Размещение бизнес-плана в Интернете. Обновление бизнес-плана. Краткий обзор главы. Глава 19. В поисках денег. Долг vs собственный капитал. Долговое финансирование. Долевое финансирование. Источники денежных средств. Венчурные инвесторы. Частные инвесторы, или бизнес-ангелы. Инвестиционные компании для малого бизнеса. Друзья и члены семьи. Потребители и получение денег от доходов. Повышение вероятности получения финансирования. Изучение получателей бизнес-плана. Информационное собеседование. Поиск посредника. Подгонка бизнес-плана под требования получателей. Сопроводительное письмо. Доведение дела до конца. Электронная и голосовая почта. Блиц-презентация компании. Краткий обзор главы. Глава 20. Использование бизнес-плана для занятий или конкурсов. «Предпринимательство». Отличаются ли бизнес-планы для занятий и конкурсов от реальных бизнес-планов? Командный процесс. Подбор команды. Принятие решений. Выбор проекта. Определение ключевых проблем. Распределение заданий. Повторный анализ допущений. Завершение работы: подготовка и презентация бизнес-плана. Дополнительные соображения по поводу учебных бизнес-планов. Дополнительные соображения по поводу конкурсов бизнес-планов. Что еще нужно для победы на конкурсе бизнес-планов. Краткий обзор главы. Глава 21. Внутреннее планирование на предприятиях и в корпорациях. Если у вас уже есть предприятие. Предназначение внутреннего планирования. Оценочный план. План для постановки целей. План решения проблем. Крупные корпорации. Восходящее/нисходящее планирование. Анализ коэффициентов. Коэффициенты ликвидности. Коэффициенты прибыльности. Коэффициенты управления задолженностью. Коэффициенты деловой активности. Ключевые потребители. Контроль над выполнением бизнес-плана. Краткий обзор главы. Глава 22. Советы по экономии времени. Ускорение процесса. Общие советы по экономии времени. Когда вы действительно спешите. Чего следует избегать. Краткий обзор главы. Глава 23. Общая схема составления плана. Приложение. Примеры российских бизнес-планов. Бизнес-план. Создание предприятия розничной торговли. 1. Резюме. 2. Основание для выполнения проекта. 2.1. Описание рынка розничных продаж чая и кофе. 2.2. Описание основных потребителей продукции. 2.3. Описание продукции и технологии продаж. 2.4. Исследование конкурентного окружения и рыночных цен. 3. Производственный план. 3.1. Инициатор и исполнитель проекта. 3.2. Цели и задачи проекта. 3.3. Требования к организации рабочего места. 3.4. План продаж. 3.5. Продвижение информации о магазине. 4. Организационный план. 4.1. Организационная схема проекта. 4.2. Штатное расписание сотрудников, занятых в проекте[24]. 4.3. Календарный план этапов выполнения проекта (три месяца). 5. Финансовый план. 5.1. Смета затрат (период – три месяца, с октября по декабрь 2010 г.). 5.2. Расчет исходных финансовых показателей проекта. 5.3. Формирование выручки и расходов. 5.4. Анализ рисков проекта. 6. Результаты и эффективность проекта. Приложение. Смета затрат (период – три месяца, с октября по декабрь 2010 г.). Бизнес-план. Прокат легковых автомобилей. 1. Резюме проекта. 1.1. Инициатор проекта. 1.2. Цель проекта. 1.3. Краткая характеристика рынка. 1.4. Сведения о поддержке проекта. 1.5. Место и сроки реализации проекта. 1.6. Технико-экономические показатели проекта на первый год. 1.7. Показатели эффективности проекта. 1.8. Стоимость проекта. 2. Описание проекта. 2.1. Общая информация. 2.2. Краткая информация об учредителях. 2.3. Основные виды деятельности. 3. Анализ отрасли и рынка. 3.1. Краткая характеристика отрасли. 3.2. Сегментация рынка. 3.3. Сегментация потребителей. 3.4. Основные конкуренты. 4. Маркетинговый план. 4.1. PEST-анализ. 4.2. SWOT-анализ. 4.3. Формулировка проблемного поля. 5. Инвестиционный план проекта. 6. Операционный план проекта. 6.1. Расходы по основной деятельности. 6.2. План сбыта. 7. Финансовый план. 7.1. Основные допущения и макроэкономические параметры проекта. 7. 2. Налоговые платежи. 7.3. Финансовые расходы (затраты на обслуживание займов). 7.4. Прогнозный отчет о прибылях и убытках. 7.5. Прогнозный отчет о движении денежных средств. 7.6. Прогнозный бухгалтерский баланс, руб. 8. Оценка эффективности проекта. 8.1. Показатели эффективности инвестиционного проекта. 8.2. Анализ финансовых показателей. 8.3. Распределение прибыли. 8.4. Анализ чувствительности. График. Заключение. Об авторе. Другие участники проекта. Джон Дорр. Юджин Кляйнер. Эндрю Анкер. Деймон Доу. Нэнси Глейзер. Марк Гренберг. Ларри Лейгон. Полин Льюис. Роберт Махоуни. Дебора Маллис. Гибсон Гиб Майерс-младший. Примал Шах. Андре Татибуэ. Билл Уолш. Энн Уинблад. Отзывы о книге. Другие положительные отзывы о книге. Сноски. →

Расчетливый бунтарь. Пролог. Часть I. Взлеты и падения. Глава 1. Истоки. Глава 2. Рождение компании. Глава 3. Вперед пираты! Глава 4. Опыт поражений и неудач. Часть II. Новое начало. Глава 5. Следующий шаг. Глава 6. Шоу-бизнес. Глава 7. Мастер церемоний. Глава 8. Икона. Часть III. Формирование будущего. Глава 9. Великий Могол. Глава 10. Поиск новых путей. Глава 11. iPod, iTunes: образ жизни. Глава 12. Битва титанов. Глава 13. Шоу начинается. Эпилог. От авторов. От Джеффри Янга. От Билла Саймона. Примечания. 1. Истоки. ... 2. Рождение компании. 3. Вперед, пираты! 4. Опыт поражений и неудач. 5. Новое начало. 6. Шоу-бизнес. 7. Мастер церемоний. 8. Икона. 9. Великий Могол. 10. Поиск новых путей. 11. iPod , iTunes : образ жизни. 12. Битва титанов. 13. Шоу начинается. Эпилог. Фото. Об авторах. Примечания. →

Станьте творцом своей судьбы. Механизмы повышения творческой активности. Высокооплачиваемая работа. Как пройти собеседование. Как избежать разочарования при найме на работу. Как узнать хорошего работника. Идеальный специалист по продажам, кто он? Благонадежность персонала. Психологический тест. Знаете ли вы себя? Общая характеристика. Какой вы любите цвет? Хороший ли вы друг? Ваш характер. Довольны ли вы собой? Руководители и подчиненные. Берегись работодателя! Женщины — плохие начальники? Законы женской логики. ... Семья и бизнес. Секс и бизнес. Без чего «малый» бизнес не будет большим. Управленческий феномен. Практика сегодняшнего бизнеса, или практические советы начинающим предпринимателям. Решающий критерий при приеме на работу. Великие умеют служить. Особый случай. Как уцелеть среди акул? Как стать заметным? Причины неудач руководителя. Юноше, начинающему делать карьеру… Резюме и собеседование. Как составить резюме. Внешний вид. Составные части резюме и их содержание. Проверка резюме. Глаголы действия, по которым люди узнают о ваших успехах. Как подготовиться к собеседованию. Некоторые типичные вопросы собеседования. Первые впечатления. Внешний вид и поведение. Как вести себя, когда приходишь устраиваться на работу. С чего бы начать? Профессионализм… его не пропьешь! Если вы уже готовы подумать… Еще раз о резюме. Вначале было… Виртуальное бюро по трудоустройству. Московские кадровые агентства в Internet. Периодические издания. Те, кто могут помочь советом. Работа за рубежом. Что есть в Сети. США: для специалистов в области компьютеров. США: для медицинских работников. Информация для программистов. Профессиональный тест. Работа по программам Au-pair («учись и работай»). Поиск работы в Америке. Компании, которые делают рабочую визу Н-1В программистам и медицинским работникам. Другие ссылки. Зарабатываем на Internet. Как сделать так, чтобы ваш сайт приносил прибыль. Зарабатываем на баннерных кликах. Спонсоры. Клик-клубы. Приложения. Список терминов. →

1. Вступление: пузырь снова надувается? Интернет-проект — это всегда риск. Кто и чем рискует внутри интернет-проекта. Венчурные инвесторы. Дикие инвесторы. Менеджеры. Откуда риск? О чём этот текст. Disclaimer (он же отмазка) о соответствии реальности. Опер велел про всех писать? 2. Пролог. 3. Начало: розовые очки надежды. Рунет-заря 1999 года. Жизнь удалась. РИФ — Съезд победителей. Русский день в Сочи. Действующие лица. ЗАО «Трек». Банкир и Латиноамериканец. Основатель. Президент. Кланы. Старички. Физики. Экономисты. ... «Ашмановцы» или Лингвисты. Специалисты россыпью. Десантник. Президент Миша, он же Мистер Портал. 4. Пьеса абсурда. Короткие деньги: купить, упаковать, продать. Когда денег уже дали, кадры решают всё. 150 % акций. Бизнес-план за три ночи. Обеспечить непрозрачность для инвестора. Если нужно денег разбазарить, обращайтесь! Офис за полмиллиона. Купить всё. Бизнес-план от больших консультантов. Инвестор на большом экране. Калейдоскоп кадров. Серый, а почему я ещё у тебя не работаю? Круговорот должностей и их владельцев. Микроменеджмент: дайте порулить хозяину! Сделайте кнопку зелёной! Наймём самого крутого дизайнера! А технологии возьмём подешевле. Почтовый движок от неизвестного игрока. Хостинговая площадка от Radio&Cable. Аренда поиска от Кругла. Разделим полномочия и ответственность. Культурно-технические войны. В тёплой и непринуждённой обстановке. Великие технологические гуру и общая шина. White Paper на салфетке. Лирическое отступление: общий случай общей шины. Штука всё-таки должна работать. 5. Приколы нашего портальчика. Совет экспертов по общим вопросам. Не надо этих ваших проектов! Мы зарабатываем деньги, на которые кормят такое быдло, как вы! Мифы и химеры Портала. Не надо варягов, поиск сейчас сделаем сами. Зачем вам техника, вы же известный специалист! Что это за палочки такие? Международная экспансия с негодными средствами. 6. Пузырь лопнул. Купите слона. Кран закрыли. Смена рулевых. Финансовый десант. Зачистка лабиринта. Кое-что о бизнес-модели. Кое-что о фокусировании. Уникальная стратегия про ёжиков. Распад спутниковой группировки. Семантический вопрос. Приход магов. Методы суггестии. Подкопы. Искусство цветных пузырей. Одержание. Фильтрация базара в интернет-компании. Пиры Валтасара во время чумы. Разбор полётов или стратегия выхода для топ-менеджера. Итоги — за и против. С одной стороны… С другой стороны… Новые хозяева и период релаксации. Ежемесячная боль размером в 100К. Логика продажи. Новая метла и исход старичков. Сисадмины рулят. Вопрос в сторону: почему инвесторы разоряются? 7. Тучи расходятся. Терпеливые выиграли. Ветер свободы. Проекты первого и второго рода. Как распознать род проекта. Время расставляет всё по местам. Опять лопнет? 8. Советы по выживанию для топ-менеджера. Распознать род проекта. Заранее определить свои цели в компании. Договариваться «на берегу» и на бумаге. Иметь метрику для измерения достижений. Найти здоровое ядро. Заниматься делом. Экранировать подчинённых от инвестора. Не слишком полагаться на инвесторов. Иметь запасной вариант. Вовремя уйти. 9. Эпилог. Сноски. →