Неправильное представление о маркетинге услуг. Мир в ожидании. Эффект Лейк-Уобегон: завышенная самооценка. Эти плакаты совсем не смешные. Пусть ваши клиенты устанавливают ваши стандарты. Плохие новости: вам придется конкурировать с Уолтом Диснеем. Эффект бабочки. Бабочка по имени Роджер. Ошибка открывает перед вами новые возможности. Создание рекламы — лакмусовая бумажка бизнеса. Взлет и падение Delta Airlines. 1985-1995. Быть лучшим или быть другим? Первое правило при планировании маркетинга. Возможная услуга. ... Даже ваши близкие друзья не скажут вам этого. Но они будут говорить за вашей спиной. Зачем нужен опрос? Принцип Леттермана. Откровенно говоря: опрос по телефону. Один вопрос, который никогда не следует задавать. Целевые группы не работают. Маркетинг — это не отдел. Маркетинговая близорукость. Туннельный эффект. Начните с себя и своих подчиненных. Какого цвета парашют вашей компании? Чем вы на самом деле торгуете? Чего не знает большинство специалистов. Кто он, ваш клиент? С кем вы на самом деле конкурируете? Нанесите им удар там, где их нет. Преимущества быстрой адаптации. Изучите ваши точки соприкосновения. Жизнь похожа на школу. Приз зрительских симпатий. Заблуждение: вы знаете, что готовит будущее. Заблуждение: вы знаете, чего вы хотите. Заблуждение: главное — стратегия. Заблуждение: надо придумать лучший продукт. Заблуждение: время для этого еще не пришло (заблуждение «Каменного колеса»). Заблуждение: терпение — это добродетель (правило акулы). Заблуждение: надо мыслить разумно (принцип краба). Заблуждение относительно науки и научных данных. Заблуждение относительно рабочих групп. Заблуждение относительно памяти. Заблуждение относительно опыта. Заблуждение относительно уверенности. Заблуждение: совершенство есть совершенство. Заблуждение: неудача есть неудача. Заблуждение относительно экспертной оценки. Заблуждение относительно авторитетов. Заблуждение относительно здравого смысла. Заблуждение относительно судьбы. Да, конечно, но мне это нравится. Как потребители принимают решение: выбирая знакомое. Как потребители принимают решение: используя самую свежую информацию. Как потребители принимают решение: выбирая «приемлемый вариант». Принцип предвзятости. Последнее впечатление остается в памяти. Рискованное предприятие. Вам нечего бояться, кроме страха вашего клиента. Покажите свои недостатки. Все дело в деталях. Фанатичная сосредоточенность на чем-то одном. Страх позиционирования. От сложного к простому. Ореол положительного: ассоциативный эффект. Одинаковых предприятий не бывает. Позиция — это место, а не действие. Создание позиционирующего определения компании. Создание определения позиции компании. Как уменьшить разрыв между позицией и позиционирующим определением. Если это не позиционирующее определение нашей фирмы, то что же это? Как отбросить конкурентов на худшие позиции. Позиционирование небольшой сервисной компании. Специализация: какой урок, возможно, усвоили в Sears. Концентрация на чем-то одном и предвыборная кампания Клинтона. Когда зрение банкиров помутилось: на чем споткнулась Citicorp. Что еще могут сделать для вас ваша позиция и специализация. Уродливые кошки, туфли-лодочки и слишком дорогие украшения: вопиющая нелогичность ценообразования. Ценообразование: принцип сопротивления. Избегайте опасной середины. Ловушка низкой цены. Ценообразование: урок Пикассо. Дополнение плотника к принципу Пикассо. Выгодность — это не позиция. Монограмма подходит для рубашек, а не для названия. Не смешите меня. Особая позиция и особенное название. «Что в имени твоем?». Название: проверка на соотношение «информация на единицу длины». Гениальность Federal Express. В погоне за торговой маркой. Разве время господства торговых марок еще не прошло? Торговая марка вместо гарантии. Что главное в торговой марке? Как известная торговая марка влияет на объем продаж. Держитесь за свою торговую марку. Четыреста тысяч за торговую марку. Торговые марки в мире, где не хватает времени. Торговые марки и сила необычного. Торговые марки и няня из Шеридана. Рекламная кампания: предисловие. Фран Лебовиц* и ваш главный противник. Феномен вечеринки. Проблема со списком покупок. Ваши любимые песни. Одна история действует сильнее, чем десяток определений. Нанесите удар по стереотипам. Не будьте голословны, предъявите доказательства. Подберите доказательства. Трюки интересны только детям. Объект шутки — вы сами. Быть лучшим или быть хорошим? Превосходство. Воздействие перевернутой гиперболизации. Урок First Banks: люди слышат только то, что видят. Сделайте невидимое видимым. Принцип апельсина. Все дело в том, что мы видим: уроки чикагских ресторанов. Как сэкономить полмиллиона. Недопустимость «показаний с чужих слов». Необходимость выражаться образно: феномен черной дыры. Созидательная сила слов: Геттисбургская речь Линкольна. Халат — это не халат. Пустословие. Лучше, чем молчание. Что вы хотите сказать? Эффект яркости. Живость речи. Реклама — это тоже публикация. Реклама ведет к публикациям. Сущность печатной публикации. Обнадеживающее известие от Уильяма Ф. Бакли. Сосредоточьтесь на покупке, а не продаже. Самый привлекательный способ продажи. Что означают «пустые» глаза. Первое правило проведения презентаций: берите пример с Дика. Положение о конечных целях. Чем должно быть и что должно включать положение о конечных целях. Когда пора отправить свое положение о конечных целях в корзину. Что мы продаем. Бухгалтерия отношений. После праздника: почему получение заказа может стать первым шагом к его потере. Ожидания, удовлетворение и опасность преувеличений. Ваши постоянные клиенты — просто святые. Благодарность. Где же вы, Эмили Пост* ? Соберитесь перед падением. Удовлетворение и услуги. Помните о мелочах. Один гудок. Скорость. Напоминание самому себе. Ругайте послание, а не посланника: самый простой способ улучшить качество работы агентов. В чем же проблема? Личное участие. Принцип столкновения. Рекомендуемая литература для тех, кто занимается маркетингом услуг. Мои благодарности.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДИСЛОВИЕ И. АДИЗЕСА. ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ. ОБ АВТОРЕ. ВВЕДЕНИЕ. Что нового в этом исправленном и дополненном издании? Цель, методология и организация. Часть 1 Что происходит? Глава 1 ИЗМЕНЕНИЕ И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ. Непрерывность возникновения проблем. От предсказания к ускорению. Общая причина. Жизненные циклы и природа проблем. Нормальные и аномальные проблемы. Типичный путь и оптимальный путь. Глава 2 УХАЖИВАНИЕ. Формирование преданности. Основатель: пророк или делец? Правильное формирование преданности. ... Настоящая любовь или увлечение? Проблемы этапа Ухаживания. Глава 3 МЛАДЕНЧЕСТВО. Ориентация на продукт. Трансформация управления. Климат. Недостаточная капитализация. Преданность основателя. Авторитарный стиль управления. Смерть в младенческом возрасте. Проблемы младенческого возраста. Глава 4 БУРНЫЕ ГОДЫ: «ДАВАЙ–ДАВАЙ». Благоприятные возможности как проблемы. Реактивная ориентация на сбыт. Климат. Отсутствие согласованности и фокуса. Компания, организованная вокруг людей. Синдром чайки. Кто осуществляет интеграцию? Проблемы компаний, достигших этапа «Давай–Давай». Глава 5 ВТОРОЕ РОЖДЕНИЕ И ВЗРОСЛЕНИЕ: ЮНОСТЬ. Делегирование полномочий. Смена руководства: от предпринимательства к профессиональному менеджменту. Смена цели. Нормальное или патологическое развитие — Развод. Проблемы этапа Юности. Глава 6 РАСЦВЕТ. Ранний Расцвет. Видение и ценности. Узаконенный процесс управления. Контроль и воспитание креативности. Связанные цели. Фокус и приоритеты. Функциональные системы и организационная структура. Предсказуемое превосходство. Рост сбыта и прибыли. Организационная плодовитость. Внутри– и межорганизационная интеграция и связанность. Проблемы этапа Расцвета. Поздний Расцвет/Спад. Проблемы Раннего Расцвета. Проблемы Позднего Расцвета/Спада. Глава 7 ПРИЗНАКИ СТАРЕНИЯ. Сопоставление Роста и Старения. 1. От принятия риска к уклонению от риска[59]. 2. От ожиданий, превышающих результаты, к результатам, превышающим ожидания. 3. Денежные средства: от дефицита к изобилию. 4. От акцента на функции к акценту на форме. 5. От «почему» и «что» к «как», «кто» и «почему сейчас»? 6. От личного вклада к характеристикам личности. 7. От просьбы о прощении к просьбе о разрешении. 8. Проблемы или возможности?[72]. 9. От отделов маркетинга и сбыта к финансовому и юридическому отделам. 10. От линейного персонала к центральному. 11. Ответственность и полномочия. 12. Кто кем управляет? 13. Движущая сила или инерция. 14. Что делать? Менять руководство или менять систему? 15. Внешние и внутренние консультанты или «инсультанты»? 16. От ориентации на сбыт к ориентации на прибыль. 17. От потребителей к капиталу. 18. От наличности к политике. Глава 8 СТАРЕЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ: АРИСТОКРАТИЗМ. Требования к внешнему виду. Помещения для проведения совещаний. Использование пространства. Стили обращения. Коммуникации. Слабость органов, принимающих решения. Преодоление конфликтов и кризисов. Слияния и поглощения. Затишье перед бурей. Ожидая… (?). Глава 9 ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ УПАДОК: САЛЕМ–СИТИ, БЮРОКРАТИЗМ И СМЕРТЬ. Салем–Сити. Охота на ведьм. Бюрократизм: искусственно поддерживаемая жизнь. Распад. Отсутствие чувства контроля. Система дублирования. Смерть. Как определить, где находится компания на кривой жизненного цикла. Часть 2 Анализ организационного поведения. Глава 10 ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИЗА. Исходные положения. Четыре управленческие роли. Роль Р. Роль А. Роль E. Роль I. Механистическое или органическое сознание? Проверка вашего понимания. Несовместимость ролей. Несовместимость Р и I. Несовместимость Р и Е. Несовместимость Р и А. Несовместимость А и I. Несовместимость Е и I. Глава 11 ПРЕДСКАЗАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА: МЕТАФОРИЧЕСКИЙ ТАНЕЦ. Танец: последовательность освоения роли PAEI на типичном пути. Кто первый? Кто второй? Кто третий? Наступая на ноги друг другу. Здоровый танец на типичном пути. Добавление I для достижения Расцвета. Упадок. Глава 12. PAEI И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ: ЭТАП ЗА ЭТАПОМ. Ухаживание: paEi. Младенчество — Paei. Этап «Давай–Давай» — PaEi. Юность — PAei или pAEi. Борьба между А и Е. Самодисциплина. Значение I. Цели. Ранний расцвет— PAEi. Упадок — PAeI. Почему Е ослабевает первой? Аристократизм — pAeI. Салем–Сити — 0А0I и Бюрократизм — 00А0. Смерть — 0000. Глава 13 ПРЕДСКАЗАНИЕ СПОСОБНОСТИ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ. Восприятие проблем. Полномочия. Власть. Влияние. Authorance и САРI. Как предсказать, кто будет иметь контроль. Изменение полномочий на протяжении жизненного цикла. Полномочия и ответственность. Поведение власти на протяжении жизненного цикла организаций. Поведение влияния в течение жизненного цикла организации. CAPI на протяжении жизненного цикла. Глава 14 ПРИЧИНЫ СТАРЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ. Поведение предпринимательства в течение жизненного цикла организации. Факторы, влияющие на предпринимательство в течение жизненного цикла организации. 1. Ментальный возраст руководства. 2. Функциональность стиля руководства. Стили менеджмента и природа конфликта. Стили руководства. 3. Воспринимаемая относительная доля рынка. 4. Функциональность организационной структуры. Глава 15 СТРУКТУРНЫЕ ПРИЧИНЫ СТАРЕНИЯ. Функциональность организационной структуры. В чем состоит конфликт? Структура определяет стратегию. Различие между растущими и стареющими компаниями. Организационный колониализм. Резюме. CAPI в течение жизненного цикла. Часть 3 Как вырастить здоровую организацию. Глава 16 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ТЕРАПИЯ. Основы жизни и природа проблем. Нормальные и аномальные проблемы. Природа изменений. Роль терапевта. Типы интеграции. Организационная интеграция. Методология Адизеса. Успешная интеграция. Глава 17 ЛЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ТИПИЧНОМ ПУТИ: МЕТОД УЧЕТА НЕПРЕДВИДЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ. Лечение на этапе Младенчества. Лечение компаний, достигших этапа «Давай–Давай». Как выйти из семейной западни или западни основателя — институционализация Е и CAPI. Проблемы преждевременного делегирования на этапе «Давай–Давай». Лечение на этапе Юности. Значение структуры. Расцвет. Децентрализация и предотвращение организационного колониализма. Организационная семья. Лечение организации на этапе Упадка (PAel). Лечение организаций на этапе Аристократизма. Лечение на этапе Салем–Сити (pAei). Лечение организаций, находящихся на этапе Бюрократии (000А) и в состоянии Смерти (0000). Несвоевременное и ненужное хирургическое вмешательство. Можно ли использовать внутренних консультантов? Глава 18 ОПТИМАЛЬНЫЙ ПУТЬ. Типичный и оптимальный путь. Оптимальный танец: более быстрый путь. Типичный путь: сравнение. РЕЗЮМЕ. Законы трансформации организаций. Часть 4 Приложения. Приложение А ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕРЫ. Перед стартом: RR Company. 1. Исходные сведения. 2. Расположение на кривой жизненного цикла. 3. План действий. Достижение расцвета: история ZZ. ВВ: расцвет, который мог бы наступить. Слабость А. Слабость Е. Слабость Р. СС Company, поведение на оптимальном пути. pael — способное к зачатию лоно. paEI — зачатие. pAEI — беременность. PAeI — наступление Расцвета. PAEI — зрелость, устойчивый Расцвет. Приложение В ИССЛЕДОВАНИЕ НЕКОТОРЫХ ВЕЧНЫХ ВОПРОСОВ. Сотворение мира. Смысл любви. Формирование нации. Примечания. 72a. 89a.

Введение. Глава 1. Основные тенденции развития сферы услуг. Сфера услуг в мировой экономике. Развитие сферы услуг в России. Литература. Контрольные вопросы. Глава 2. Понятия «сфера услуг», «услуга». Подходы к определению сферы услуг. Понятие «услуга». Литература. Контрольные вопросы. Глава 3. Классификации услуг. Классификации услуг по К. Лавлоку. Другие классификации услуг. Литература. Контрольные вопросы. Глава 4. Формирование сервисной системы. Понятие «сервисная система». Подходы к формированию сервисной системы. ... Сервисный план. Гиперреальный опыт потребления услуг. Размещение организаций сферы услуг. Литература. Контрольные вопросы. Глава 5. Управление спросом и предложением в организациях сферы услуг. Согласование спроса и предложения в организациях сферы услуг. Подходы к управлению спросом и предложением в организациях сферы услуг. Использование моделей массового обслуживания при управлении мощностью организаций сферы услуг. Литература. Контрольные вопросы. Глава 6. Прогнозирование спроса на услуги. Процесс прогнозирования спроса на услуги. Методы прогнозирования. Литература. Контрольные вопросы. Глава 7. Маркетинг организаций сферы услуг. Маркетинговый комплекс в сфере услуг. Сервисный треугольник. Маркетинг взаимоотношений и трансакционный маркетинг. Восстановление услуги и система гарантий. Литература. Контрольные вопросы. Глава 8. Управление персоналом организаций сферы услуг. Специфика персонала организаций сферы услуг. Наделение полномочиями. Цикл провала и цикл успеха. Модель сервисной цепочки прибыли. Литература. Контрольные вопросы. Глава 9. Качество услуг. Специфика определения качества услуг. Gap-модель. Методика SERVQUAL и зона толерантности. Комбинации использования Gap-модели, методики SERVQUAL и зоны толерантности. Литература. Контрольные вопросы. Глава 10. Услуги на мировом рынке. Понятие «международная торговля услугами». Торговля услугами: общемировые и российские тенденции. Детерминанты конкурентного преимущества стран. Литература. Контрольные вопросы. Приложение 1. Модели массового обслуживания. Модели очередей. Одноканальная. n-канальная. Модели массового обслуживания с отказами. Одноканальная. n-канальная. Приложение 2. Анкеты SERVQUAL. Ожидания. Восприятие. Примечания.

СЛОВО АВТОРА. Цель данной книги — заставить читателя задуматься о сущности управления вообще и о системных ограничениях и ключевых проблемах в частности. И хотя перед вами предстанет особая управленческая философия, я думаю, что изложенные принципы созвучны многим современным подходам к менеджменту. Что дает нам управленческая философия? Полагаю, она должна помогать практикующим менеджерам принимать оптимальные решения, выбирать направление, которое приближает организацию к достижению своей цели. Проблема в…

Посвящение. Содержание. ЧЕРНАЯ РИТОРИКА. Что есть что? — Определения. Из чего складывается черная риторика и на что она способна. Черная риторика и ее использование. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ЧЕРНОЙ РИТОРИКИ. Каскадная техника прерывания неконструктивных отступлений от главной темы. САМЫЕ ЯРКИЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ, АРГУМЕНТАТИВНЫЕ И ВЕРБАЛЬНЫЕ УЛОВКИ ЧЕРНОЙ РИТОРИКИ — И КАК ОТ НИХ ЗАЩИТИТЬСЯ. IV МАГИЧЕСКАЯ СИЛА ПРАВИЛЬНОЙ ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ. Основные правила постановки вопросов. МАГИЧЕСКАЯ СИЛА ПРИЗЫВА.

Взаимосвязь основных экономических показателей, характеризующих финансово хозяйственную деятельность торговой организации. Финансовые показатели, применяемые в финансово-хозяйственной деятельности коммерческих организаций. Влияние на прибыль отклонения фактической цены приобретения ресурсов от нормативной (предусмотренной в бюджете). Выбор оптимального объекта налогообложения при применении упрощённой системы налогообложения. Методы списания товаров. Налоговый учёт издержек обращения торговых организаций. Определение величины физического показателя базовой доходности «площадь спального помещения» при налогообложении единым налогом на вменённый доход. ... Определение влияния изменения цен на маржинальный доход при заданной эластичности спроса. Определение влияния объёма производства продукции на переменные затраты. Определение годовой суммы амортизационных отчислений. Определение дисконтированной дебиторской задолженности. Определение момента наступления неплатёжеспособности организации. Определение налоговой базы по налогу на прибыль агентом по агентскому договору. Определение налоговой базы по налогу на прибыль выгодоприобретателем доверительного управления имуществом, который не является его учредителем. Определение налоговой базы по налогу на прибыль выгодоприобретателем доверительного управления имуществом, являющимся его учредителем. Определение налоговой базы по налогу на прибыль доверительным управляющим. Определение остаточной стоимости основных средств при переходе с упрощённой системы налогообложения на общий режим налогообложения. Определение площади стоянки автотранспортных средств для исчисления единого налога на вменённый доход. Определение площади торгового зала при исчислении единого налога на вменённый доход. Определение показателя базовой доходности «количество работников» при исчислении единого налога на вменённый доход. Определение показателя базовой доходности при налогообложении единым налогом на вменённый доход. Определение процента возможной экономии от применения разработанной в процессе налогового планирования схемы. Определение размера убытков, причинённых собственнику земельного участка или иного объекта недвижимости, обременённого сервитутом, досрочным прекращением обязательств перед третьими лицами. Определение размера упущенной выгоды собственника земельного участка или иного объекта недвижимости, обременённого сервитутом. Определение расходов по торговым операциям. Определение расчётной цены векселей при расчёте налогооблагаемой прибыли. Определение рыночной стоимости интеллектуальной собственности. Определение рыночной цены при отсутствии на рынке сделок по идентичным (однородным) товарам. Определение рыночной цены при применении затратного метода. Определение рыночной цены при применении метода последующей реализации. Определение срока полезного использования объекта нематериальных активов. Определение стоимости готового объекта недвижимости на основе затратного подхода. Определение стоимости материально-производственных запасов. Определение стоимости недвижимости методом дисконтирования денежных потоков. Определение стоимости объекта недвижимости методом прямой капитализации. Определение стоимости производственного процесса. Определение суммы амортизации при применении линейного метода начисления. Определение суммы амортизации при применении нелинейного метода начисления. Определение точки безубыточности. Определение точки безубыточности графическим методом. Определение точки безубыточности методом уравнений. Определение чистого операционного дохода. Определение чистой текущей стоимости инвестиционного проекта. ВКО = А + [-(В - А)], Определение эффективности налогового планирования. Оптимизация структуры затрат и качество продукции. Оптимум технологический (производственный). Оценка имущественного положения. Оценка материально-производственных запасов по средней себестоимости. Оценка незавершённого производства. Оценка облигаций. Оценка оборачиваемости оборотных средств. Оценка оборотного капитала. Оценка платёжеспособности предприятия. Оценка результатов деятельности организации в целях возможного последующего обращения в банк за кредитом. Оценка соразмерности платы за сервитут. Оценка стоимости компании на основе дисконтирования будущих потоков денежных средств. Оценка транспортных средств различными методами. Оценка финансовой устойчивости коммерческой организации. Оценка экономического риска количественная. Показатели для оценки финансового состояния организации и возможной угрозы банкротства. Показатели платёжеспособности. Показатели финансовые. Показатели, характеризующие финансовое положение организации. Показатели эффективности использования капитала. Показатели эффективности налогового планирования. Расчёт амортизации линейным и нелинейным способами. Расчёт амортизации при использовании способа списания стоимости по сумме чисел лет срока полезного использования. Расчёт амортизации при использовании способа списания стоимости пропорционально объёму продукции. Расчёт амортизации при использовании способа уменьшаемого остатка. Расчёт амортизации при начислении амортизационной премии. Расчёт базовой доходности при осуществлении розничной торговли в арендованном помещении. Расчёт безубыточности. Расчёт будущей стоимости инвестиций. Расчёт валового дохода в торговле по среднему проценту. Расчёт валового дохода по ассортименту остатка товаров при учёте их организацией торговли по продажным ценам. Расчёт валового дохода по среднему проценту. Расчёт валового дохода по среднему проценту при учёте товаров организацией торговли по продажным ценам. Расчёт валовой прибыли. Расчёт величины издержек обращения, относящихся к остатку продуктов (товаров) на конец отчетного периода (месяца), в предприятии общественного питания. Расчёт величины обеспечения, предоставляемого клиентом для исполнения обязательств по займу, возникшему в результате совершения маржинальных сделок с ликвидными ценными бумагами. Расчёт величины отклонений, приходящейся на стоимость отгруженных в отчётном периоде товаров. Расчёт величины потерь от естественной убыли. Расчёт величины расходов по комиссии за факторинговое обслуживание. Расчёт величины страхового возмещения. Расчёт величины торговой наценки на остаток нереализованных товаров в буфетах. Расчёт величины транспортных (прямых) расходов, относящихся к остаткам товаров на складе, в предприятии общественного питания. Расчёт включаемой в расходы на конец отчётного периода страховой премии. Расчёт включаемой во внереализационные доходы суммы недоиспользованного резерва на оплату отпусков. Расчёт вменённого дохода. Расчёт вменённого дохода организации розничной торговли. Расчёт возмещения расходов на обучение работника. Расчёт возможной потери стоимости компании в результате реорганизации. Расчёт возможности предприятия восстановить или утратить свою платёжеспособность. Расчёт вознаграждения лизингодателя. Расчёт времени оборота дебиторской задолженности. Расчёт годовой процентной ставки по векселю. Расчёт дисконтирования. Расчёт дисконтированной стоимости дебиторской задолженности. Расчёт дисконтированной стоимости инвестиций. Расчёт доли активной части основных средств. Расчёт доли выплаченных дивидендов. Расчёт доли непроданных товаров в общем их объёме при применении упрощённой системы налогообложения. Расчёт доли основных средств в валюте баланса. Расчёт доли прибыли, приходящейся на обособленное подразделение. Расчёт доли прибыли филиала. Расчёт дополнительной стоимости, получаемой акционерами за счёт. перераспределения стоимости от других акционеров. Расчёт допустимого размера снижения объёма реализации продукции при неблагоприятной конъюнктуре рынка (предел финансовой безопасности). Расчёт дохода в виде дисконта, приходящегося на отчётный период. Расчёт дохода от операционной деятельности. Расчёт доходности акций. Расчёт доходности продажи. Расчёт единого налога на вменённый доход. Расчёт единого налога на вменённый доход в предприятии общественного питания. Расчёт единого налога на вменённый доход при осуществлении нерегулярной развозной торговли. Расчёт единого налога при применении упрощённой системы налогообложения. Расчёт заработной платы для расчёта отпуска в случае, если сотрудник неделю работает, неделю отдыхает. Расчёт заработной платы при простое в случае установления работнику часовой или дневной ставки. Расчёт затрат на законченную продукцию и незавершённое производство. Расчёт затрат на эксплуатацию строительных машин. Расчёт затрат, приходящихся на продукцию отчётного периода. Расчёт интегрального показателя финансовой устойчивости. Расчёт количества реализованных товаров. Расчёт комиссионного вознаграждения лизингодателю. Расчёт компенсации за задержку заработной платы. Расчёт корректировки средней заработной платы при повышении в организации тарифных ставок (должностных окладов, денежного вознаграждения). Расчёт коэффициента, учитывающего фактический период времени ведения предпринимательской деятельности в течение налогового периода. Расчёт лизинговых платежей. Расчёт ликвидационной стоимости актива . Расчёт ликвидности баланса. Расчёт накопленных сумм процентных доходов к получению по приобретенным (учтённым) векселям. Расчёт накопленных сумм процентных доходов к получению по приобретенным (учтённым) дисконтным векселям. Расчёт налога на бухгалтерскую прибыль. Расчёт НДС при осуществлении облагаемых и необлагаемых операций. Расчёт налоговой базы по налогу на имущество. Расчёт налоговой базы по налогу на прибыль. Расчёт налоговой базы при выплате дивидендов. Расчёт налоговой нагрузки. Расчёт налоговой нагрузки при УСН. Расчёт налоговой экономии. Расчёт непосредственной суммы потерь от естественной убыли. Расчёт обеспеченности обязательств доходами. Расчёт оборачиваемости активов. Расчёт оборачиваемости оборотных средств. Расчёт оборачиваемости средств по счетам дебиторов. Расчёт оборачиваемости товаров. Расчёт оборота по реализации товара за межинвентаризационный период. Расчёт общей рентабельности (рентабельности активов). Расчёт окупаемости инвестиций. Расчёт окупаемости капитала. Расчёт остатков незавершённого производства. Расчёт отдачи на вложенный капитал. Расчёт отклонения между фактической себестоимостью готовой продукции и её учётной ценой. Расчёт отклонения от норм фактических общепроизводственных расходов. Расчёт отклонения от сметы фактической цены реализации и фактического объёма реализации. Расчёт отклонения переменных затрат. Расчёт отклонения по выручке. Расчёт отклонения по цене приобретенных ресурсов. Расчёт отклонения фактически начисленной заработной платы основных рабочих от её стандартной величины. Расчёт отклонения фактических затрат на материалы от стандартных под влиянием цен на материалы. Расчёт отложенного налогового актива. Расчёт отложенного налогового обязательства. Расчёт относительной экономии на условно-постоянных расходах в результате увеличения объёма произведенной и реализованной продукции. Расчёт отпускной цены продукции. Расчёт отпускных. Расчёт отпускных если расчётный период отработан не полностью. Расчёт отпускных при изменении заработной платы. Расчёт отпускных при повышении заработной платы. Расчёт отпускных при суммированном учёте рабочего времени. Расчёт отрицательного стоимостного эффекта от досрочного погашения требований кредиторов. Расчёт отчислений в резерв расходов на естественную убыль. Расчёт отчислений в резерв расходов на оплату отпусков. Расчёт отчислений в резерв расходов по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию. Расчёт первоначальной суммы инвестиций методом дисконтирования денежных поступлений. Расчёт переносимой на следующий год суммы резерва на оплату отпусков. Расчёт периода окупаемости инвестиционного проекта. Расчёт платежей при выкупе земельного участка. Расчёт платы за дополнительные услуги лизингодателя. Расчёт платы за используемые заёмные ресурсы при лизинге. Расчёт подлежащего восстановлению НДС по объекту недвижимости. Расчёт показателя прибыли (дохода) на акцию. Расчёт показателя финансового левериджа. Расчёт поправочного коэффициента реализации предприятия как имущественного комплекса. Расчёт постоянного налогового обязательства. Расчёт потерь при продаже товаров методом самообслуживания и с открытой выкладкой. Расчёт прибыли бухгалтерской в целом по организации. Расчёт прибыли от внереализационных операций. Расчёт прибыли от обычной деятельности организации. Расчёт прибыли от операционной деятельности. Расчёт прибыли от реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг. Расчёт приведенных затрат. Расчёт приведённых затрат, связанных с выкупом и погашением собственных акций. Расчёт продажной цены произведенной продукции. Расчёт процентов по кредиту простых. Расчёт процентов по кредиту сложных. Расчёт процентов по кредиту средних. Расчёт прямых расходов, относящихся к готовой продукции. Расчёт размера дневного пособия по временной нетрудоспособности. Расчёт размера затрат на замену быстроизнашивающихся частей. Расчёт размера затрат на ремонт и техническое обслуживание машин. Расчёт размера компенсации морального вреда. Расчёт размера лизинговых взносов при их уплате равными долями с оговоренной в договоре периодичностью. Расчёт размера негосударственной (корпоративной) пенсии. Расчёт размера отпускных. Расчёт размера платы за ограниченное пользование земельным участком (сервитут). Расчёт размера платы земельного налога. Расчёт размера убытков, причиненных досрочным прекращением обязательств перед третьими лицами. Расчёт размера удержания из заработной платы за неотработанные дни оплаченного отпуска. Расчёт размера упущенной выгоды собственника земельного участка или иного объекта недвижимости, обременённого сервитутом. Расчёт расхода в виде дисконта или процента по векселю. Расчёт реализованной торговой наценки по среднему проценту. Расчёт рентабельности активов. Расчёт рентабельности продаж. Расчёт рентабельности продукции. Расчёт рентабельности реализованной готовой продукции. Расчёт рентабельности собственного капитала. Расчёт рентабельности финансово-хозяйственной деятельности коммерческой организации. Расчёт рентабельности чистых активов. Расчёт роялти по величине рентабельности производства и доли в прибыли лицензиата. Расчёт рыночной стоимости земельного участка. Расчёт рыночной цены товара при применении затратного метода. Расчёт рыночной цены товара при применении метода последующей реализации. Расчёт синергетического эффекта имущественного комплекса. Расчёт собственного оборотного капитала. Расчёт соотношения долгосрочной задолженности и капитала. Расчёт соотношения платы за используемые кредитные ресурсы при лизинге со среднегодовой суммой непогашенного кредита. Расчёт соразмерной платы за сервитут. Расчёт сохраняемого на период отпуска среднего заработка. Расчёт среднего дневного заработка для оплаты отпускных. Расчёт среднего дневного заработка для выплаты компенсации за неиспользованный отпуск. Расчёт среднего заработка. Расчёт среднего заработка при работе в режиме неполного или сокращённого рабочего времени. Расчёт среднего процента издержек обращения. Расчёт среднего процента реализованного торгового наложения для организаций общественного питания. Расчёт среднего срока хранения товаров при сортовом способе хранения. Расчёт среднего уровня процентов, взимаемых по долговым обязательствам. Расчёт среднего часового заработка. Расчёт средней величины активов. Расчёт средней и среднесписочной численности работников. Расчёт средней процентной ставки по сопоставимым долговым обязательствам. Расчёт средней численности работников, проработавших неполное рабочее время. Расчёт средств на оплату труда. Расчёт срока окупаемости инвестиционного проекта. Расчёт срока хранения товаров при сортовом способе хранения. Расчёт ставки дисконтирования. Расчёт ставки дисконтирования методом оценки капитальных активов. Расчёт ставки дохода на капитал. Расчёт стоимости вспомогательных строений. Расчёт стоимости готовой продукции. Расчёт стоимости готовой продукции, не реализованной покупателям на конец месяца. Расчёт стоимости зданий и сооружений промышленного назначения. Расчёт стоимости индивидуальных домов. Расчёт стоимости компании методом дисконтирования. Расчёт стоимости лицензии на использование объекта интеллектуальной собственности. Расчёт стоимости «незавершёнки». Расчёт стоимости оплаченных, но не реализованных товаров, при применении упрощённой системы налогообложения. Расчёт стоимости реализованных за день товаров по учётным (покупным) ценам. Расчёт стоимости собственного (акционерного) капитала фирмы. Расчёт стоимости товарного знака затратным способом. Расчёт стоимости ценной бумаги. Расчёт стоимостного выражения деловой репутации организации. Расчёт сумм расходов, распределяемых при совмещении упрощенной системы налогообложения с уплатой единого налога на вменённый доход. Расчёт суммы доплаты за работу в выходные и праздничные дни. Расчёт суммы ЕНВД в сфере общественного питания. Расчёт суммы компенсации работнику за использование принадлежащего ему имущества. Расчёт суммы компенсации работодателю затрат на обучение работника. Расчёт суммы материальной выгоды, полученной в виде экономии на процентах по договору займа. Расчёт суммы налога с дивидендов, начисленных российским организациям (налог на прибыль) и физическим лицам - резидентам РФ. Расчёт суммы налога на добавленную стоимость по товарам, приобретённым для дальнейшей реализации, которую можно отнести на расходы при применении упрощённой системы налогообложения. Расчёт суммы начисления амортизации транспортного средства. Расчёт суммы недоиспользованного резерва, которая включается во. внереализационные доходы. Расчёт суммы пеней по налогам. Расчёт суммы, подлежащей перечислению в Фонд социального страхования. Расчёт суммы прибыли. Расчёт суммы прямых расходов, приходящихся на реализованную продукцию. Расчёт суммы прямых расходов, уменьшающих прибыль и подлежащих списанию. Расчёт суммы расходов на приобретение товаров, уменьшающих налоговую базу в текущем месяце при применении упрощённой системы налогообложения. Расчёт суммы резерва на оплату отпусков, которая переносится на следующий год. Расчёт суммы розничного товарооборота. Расчёт суммы торговой наценки на остаток не проданных на конец месяца товаров. Расчёт суммы удержания за порчу или утрату работником форменной одежды до окончания срока её носки. Расчёт суммы фактических расходов на готовую продукцию. Расчёт суммы экономических ресурсов организации. Расчёт тарифного коэффициента. Расчёт текущего налога на прибыль. Расчёт текущей стоимости объекта оценки методом приведённых затрат. Расчёт текучести кадров. Расчёт текущего налога на прибыль. Расчёт текущей стоимости объекта оценки методом приведённых затрат. Расчёт товарооборота предприятия розничной торговли. Расчёт торговой наценки. Расчёт транспортного налога. Расчёт транспортного налога при изменении в течение года количества транспортных средств. Расчёт транспортных расходов на остаток товаров. Расчёт удельного веса приведенных условно-постоянных расходов в себестоимости реализуемой продукции. Расчёт уменьшения рыночной стоимости консолидированной компании в. результате роста выплат по налогу на имущество. Расчёт ущерба (убытков) при браке в результате использования полученных от. поставщика изделий (сырья, материалов, заготовок и т.д.) со скрытым, неустранимым дефектом (браком), выявленным в процессе производства продукции (работ, услуг) или при эксплуатации (использовании) этой продукции (работ, услуг) у потребителя. Расчёт ущерба (убытков) при возврате или реализации продукции ненадлежащего качества или некомплектной. Расчёт ущерба (убытков) при доставке продукции ускоренным способом. Расчёт ущерба (убытков) при замене сырья, материалов, комплектующих изделий. Расчёт ущерба (убытков) при изменении ассортимента изготовленной продукции (работ, услуг). Расчёт ущерба (убытков) при приобретении продукции у другого поставщика или производстве её своими силами. Расчёт ущерба (убытков) при простоях и форсировании производства. Расчёт ущерба (убытков) при уменьшении объёма производства или реализации продукции (работ, услуг). Расчёт ущерба (убытков) при устранении недостатков в полученной продукции (выполненных работах). Расчёт ущерба (убытков) при утрате или повреждении имущества. Расчёт фактического времени осуществления деятельности при налогообложении в виде единого налога на вменённый доход. Расчёт физического показателя «количество работников, включая индивидуального предпринимателя» в целях применения единого налога на вменённый доход. Расчёт финансового левериджа. Расчёт цены векселя. Расчёт цены долговых ценных бумаг. Расчёт цены товара в магазине розничной торговли в рамках действующей общей налоговой системы. Расчёт цены товара в торговле. Расчёт чистого денежного потока. Расчёт чистого операционного дохода. Расчёт чистой прибыли (нераспределенной прибыли). Расчёт чистой приведенной стоимости. Расчёт чистой продукции. Расчёт чистой текущей стоимости инвестиционного проекта. Расчёт чистых активов. Расчёт чрезвычайной прибыли (убытка). Расчёт эквивалентной текущей стоимости непрерывно дисконтируемого денежного потока. Расчёт экономической добавленной стоимости. Расчёт экономической эффективности информационной технологии. Расчёт эффекта финансового рычага. Расчёт эффективности работы компании с позиции инвестора. Расчёт эффективности финансовых вложений за счёт налоговой экономии.

Введение. 1. ВВЕДЕНИЕ В ЦИФРОВУЮ СТЕГАНОГРАФИЮ. 1.2. Встраивание сообщений в незначащие элементы контейнера. 1.3. Математическая модель стегосистемы. 1.4. Стеганографические протоколы. 1.4.1. Стеганография с открытым ключом. 1.4.2. Обнаружение ЦВЗ с нулевым знанием. 1.5. Некоторые практические вопросы встраивания данных. 2. АТАКИ НА СТЕГОСИСТЕМЫ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ИМ. 2.1. Атаки против систем скрытной передачи сообщений. 2.2. Атаки на системы цифровых водяных знаков. 2.2.1. Классификация атак на стегосистемы ЦВЗ. ... 2.2.2. Атаки, направленные на удаление ЦВЗ. 2.2.3. Геометрические атаки. 2.2.4. Криптографические атаки. 2.2.5. Атаки против используемого протокола. 2.3. Методы противодействия атакам на системы ЦВЗ. 2.4. Статистический стегоанализ и противодействие. 3. ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ КАНАЛОВ ПЕРЕДАЧИ СКРЫВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ. 3.1. Понятие скрытой пропускной способности. 3.2. Информационное скрытие при активном противодействии нарушителя. 3.2.1. Формулировка задачи информационного скрытия при активном противодействии нарушителя. 3.2.2. Скрывающее преобразование. 3.2.3. Атакующее воздействие. 3.3. Скрытая пропускная способность противника при активном противодействии нарушителя. 3.3.1. Основная теорема информационного скрытия при активном противодействии нарушителя. 3.3.2. Свойства скрытой пропускной способности стегоканала. 3.4. Двоичная стегосистема передачи скрываемых сообщений. 3.5. Теоретико-игровая формулировка информационно-скрывающего противоборства. 3.6. Стегосистемы с бесконечными алфавитами. 3.6.1. Использование контейнера как ключа стегосистемы. 3.6.2. Слепая стегосистема с бесконечным алфавитом. 3.7. Построение декодера стегосистемы. 3.8. Анализ случая малых искажений стего. 3.9. Атакующее воздействие со знанием сообщения. 3.10. Скрывающие преобразования и атакующие воздействия с памятью. 3.11. Стегосистемы идентификационных номеров. 3.12. Скрытая пропускная способность стегоканала при пассивном нарушителе. 4. ОЦЕНКИ СТОЙКОСТИ СТЕГАНОГРАФИЧЕСКИХ СИСТЕМ И УСЛОВИЯ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ. 4.1. Понятие стеганографической стойкости. 4.2. Стойкость стегосистем к обнаружению факта передачи скрываемых сообщений. 4.3. Стойкость недетерминированных стегосистем. 4.4. Практические оценки стойкости стегосистем. 4.4.1. Постановка задачи практической оценки стегостойкости. 4.4.2. Визуальная атака на стегосистемы. 4.4.3. Статистические атаки на стегосистемы с изображениями-контейнерами. 4.4.4. Статистические атаки на стегосистемы с аудиоконтейнерами. 4.4.5. Направления повышения защищенности стегосистем от статистических атак. 4.5. Теоретико-сложностный подход к оценке стойкости стеганографических систем. 4.6. Имитостойкость системы передачи скрываемых сообщений. 5. СКРЫТИЕ ДАННЫХ В НЕПОДВИЖНЫХ ИЗОБРАЖЕНИЯХ. 5.1. Человеческое зрение и алгоритмы сжатия изображений. 5.1.1. Какие свойства зрения нужно учитывать при построении стегоалгоритмов. 5.1.2. Принципы сжатия изображений. 5.2. Скрытие данных в пространственной области. 5.3. Скрытие данных в области преобразования. 5.3.1. Выбор преобразования для скрытия данных. 5.3.2. Скрытие данных в коэффициентах дискретного косинусного преобразования. 6. ОБЗОР СТЕГОАЛГОРИТМОВ ВСТРАИВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ИЗОБРАЖЕНИЯ. 6.1. Аддитивные алгоритмы. 6.1.1. Обзор алгоритмов на основе линейного встраивания данных. 6.1.2. Обзор алгоритмов на основе слияния ЦВЗ и контейнера. 6.2. Стеганографические методы на основе квантования. 6.2.1. Принципы встраивания информации с использованием квантования. Дизеризованные квантователи. 6.2.2. Обзор алгоритмов встраивания ЦВЗ с использованием скалярного квантования. 6.2.3. Встраивание ЦВЗ с использованием векторного квантования. 6.3. Стегоалгоритмы, использующие фрактальное преобразование. 7. СКРЫТИЕ ДАННЫХ В АУДИОСИГНАЛАХ. 7.1. Методы кодирования с расширением спектра. 7.2. Внедрение информации модификацией фазы аудиосигнала. 7.3. Встраивание информации за счет изменения времени задержки эхо-сигнала. 7.4. Методы маскирования ЦВЗ. 8. СКРЫТИЕ ДАННЫХ В ВИДЕОПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЯХ. 8.1. Краткое описание стандарта MPEG и возможности внедрения данных. 8.2. Методы встраивания информации на уровне коэффициентов. 8.3. Методы встраивания информации на уровне битовой плоскости. 8.4. Метод встраивания информации за счет энергетической разности между коэффициентами. Заключение. Литература. Глава 1. Глава 2. Глава 3. Глава 4. Глава 5. Глава 6. Глава 7. Глава 8.

Наполеон Хилл ЗАКОН УСПЕХА СОДЕРЖАНИЕ. ЗАКОН УСПЕХА Личное заявление автора Урок первый. Сверхразум Урок второй. Определенная главная цель Урок третий. Уверенность в себе Урок четвертый. Привычка откладывать деньги Урок пятый. Инициатива и лидерство Урок шестой. Воображение Урок седьмой. Энтузиазм Урок восьмой. Самоконтроль Урок девятый. Привычка делать больше того, за что тебе платят Урок десятый. Привлекательная личность Урок одиннадцатый. Точность мысли Урок двенадцатый. Концентрация Урок тринадцатый. Ко…

Введение. САМАЯ ВАЖНАЯ КНИГА ПО САМООРГАНИЗАЦИИ, КОТОРУЮ ВАМ ДОВОДИЛОСЬ ЧИТАТЬ. КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КНИГОЙ. Часть 1. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОЙ САМООРГАНИЗАЦИИ. Глава 1. НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА САМООРГАНИЗАЦИЮ. НЕВЕРНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О САМООРГАНИЗАЦИИ. САМООРГАНИЗАЦИЯ ПО ПРИНЦИПУ «СНАРУЖИ ВОВНУТРЬ». САМООРГАНИЗАЦИЯ ПО ПРИНЦИПУ «ИЗНУТРИ НАРУЖУ». Глава 2. ЧТО ВАМ МЕШАЕТ? ТРЕХУРОВНЕВАЯ ДИАГНОСТИКА. ПЕРВЫЙ УРОВЕНЬ: ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ. ВТОРОЙ УРОВЕНЬ: ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ. ПОДСЧЕТ РЕЗУЛЬТАТОВ. ТРЕТИЙ УРОВЕНЬ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕПЯТСТВИЯ. ... ПОДСЧЕТ РЕЗУЛЬТАТОВ. Часть 2. СЕКРЕТЫ КОНСУЛЬТАНТА ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОСТРАНСТВА. Глава 3. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. «Полная картина целей». ЗАЧЕМ МНЕ БЫТЬ ОРГАНИЗОВАННЫМ? КУДА МЫ ОТПРАВИМСЯ ДАЛЬШЕ? Глава 4. ПЛАНИРУЕМ: СОЗДАЕМ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ. «ТАЙНОЕ ОРУЖИЕ» ДЖУЛИИ № 1: МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ КЛАССНОЙ КОМНАТЫ ДЕТСКОГО САДА. «ТАЙНОЕ ОРУЖИЕ» ДЖУЛИИ № 2: ИЗМЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Стоит ли это времени? Глава 5. ДЕЙСТВУЕМ: ДОВОДИМ ДЕЛО ДО ЗАВЕРШЕНИЯ. 1. СОРТИРОВКА. ПРАВИЛО ДЖУЛИИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАМЕТНЫХ И ЗНАЧИМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. 2. «ЧИСТКА». 3. НАЙТИ ВСЕМУ СВОЕ МЕСТО. 4. РАЗЛОЖИТЬ ПО МЕСТАМ. ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СВОЮ МОТИВАЦИЮ. МАРКИРОВКА. ПРИМЕР СПИСКА ПРИСПОСОБЛЕНИЙ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ. 5. ПОДДЕРЖИВАТЬ ПОРЯДОК. НАВЫКИ НА ВСЮ ЖИЗНЬ. Часть третья. ПРИМЕНЯЕМ НА ПРАКТИКЕ ТО, ЧЕМУ НАУЧИЛИСЬ. КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ РАЗДЕЛОМ. СОБЕРИТЕ НЕОБХОДИМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. Глава 6. ТРАДИЦИОННЫЕ ОФИСЫ И СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. ПЛАНИРОВАНИЕ ЗОН РАЗМЕЩЕНИЯ ФАЙЛОВ. ДЕЙСТВУЕМ! НАЗВАНИЯ ФАЙЛОВ. ПЕРЕОЦЕНКА. «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. ЗАКОН ЗАМЕТНЫХ И ЗНАЧИМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. СОЗДАЙТЕ ПЕРЕЧЕНЬ ФАЙЛОВ. ПРИМЕР ПЕРЕЧНЯ ФАЙЛОВ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ ОФИСНЫХ ФАЙЛОВ. Глава 7. ДОМАШНИЕ ОФИСЫ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Соблюдайте четкие границы. ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. ДЕЙСТВУЕМ! «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ ДОМАШНИХ ОФИСОВ. Глава 8. РАБОЧИЕ МЕСТА-ОТСЕКИ В БОЛЬШИХ ОФИСНЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Совместное пользование рабочим отсеком. ДЕЙСТВУЕМ! ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ РАБОЧИХ ОТСЕКОВ. МАРКИРОВКА. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Личное пространство и общее рабочее место. Глава 9. МОБИЛЬНЫЕ ОФИСЫ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. ПУТЕШЕСТВИЕ В САМОЛЕТЕ ИЛИ В ПОЕЗДЕ. ПУТЕШЕСТВИЕ В АВТОМОБИЛЕ. СОВЕТЫ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ НАЛЕГКЕ. ДЕЙСТВУЕМ! ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Продуктивно используйте время в поездке. ПУТЕШЕСТВИЕ В САМОЛЕТЕ ИЛИ ПОЕЗДЕ. ПУТЕШЕСТВИЕ НА АВТОМОБИЛЕ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ. МАРКИРОВКА. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Как оставаться организованным на собраниях. ГЛАВА 10. ДОМАШНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЦЕНТРЫ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. ДЕЙСТВУЕМ! ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Создайте «карту» жизненно важных документов. СЕКРЕТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОРГАНИЗАТОРА. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ ДОМАШНИХ ДОКУМЕНТОВ. МАРКИРОВКА. Глава 11. ЧЕРДАКИ, ПОДВАЛЫ И ГАРАЖИ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Работайте вместе. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. ДЕЙСТВУЕМ! Блок детских воспоминаний Джулии. ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Успех распродажи. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ ЧЕРДАКА, ПОДВАЛА И ГАРАЖА. Глава 12. ВАННЫЕ КОМНАТЫ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. ДЕЙСТВУЕМ! СЕКРЕТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОРГАНИЗАТОРА. «ЧЕРНЫЙ «СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ ВАННОЙ. МАРКИРОВКА. Глава 13. СПАЛЬНИ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. ДЕЙСТВУЕМ! «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ СПАЛЬНИ. МАРКИРОВКА. Глава 14. КЛАДОВКИ. АНАЛИЗ. КАК СОЗДАТЬ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПЛАН ХРАНЕНИЯ. ПЛАНИРУЕМ. 1. ИЗМЕНИТЕ ПОЛОЖЕНИЕ ВЕШАЛОК ДЛЯ ОДЕЖДЫ. 2. УДАЛИТЕ ВЕШАЛКИ. 3. УСТАНОВИТЕ ПОЛКИ ВЫШЕ ИЛИ НИЖЕ. 4. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ДВЕРИ И СТЕНЫ. 5. РЕОРГАНИЗУЙТЕ ОДЕЖДУ. ДЕЙСТВУЕМ! ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Совместное использование кладовки. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ КЛАДОВОК. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Измеряйте правильно. МАРКИРОВКА. Глава 15. ДЕТСКИЕ. АНАЛИЗ. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Работайте вместе. ПЛАНИРУЕМ. ДЕЙСТВУЕМ! ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Ящики для игрушек. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ ДЕТСКИХ. МАРКИРОВКА. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Постоянно оказывайте поддержку. Глава 16. КУХНИ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. ДЕЙСТВУЕМ! «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ КУХНИ. МАРКИРОВКА. Глава 17. ГОСТИНЫЕ. СЕКРЕТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОРГАНИЗАТОРА. Работайте вместе. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. ДЕЙСТВУЕМ! «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. ИЗБЕГАЙТЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ЛОВУШЕК. МОИ ЛЮБИМЫЕ СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДЛЯ ГОСТИНЫХ. МАРКИРОВКА. СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Часть четвертая. «УПЛОТНЯЕМ» ВРЕМЯ, ИСПОЛЬЗУЯ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. Глава 18. ПОКОРЯЯ ВРЕМЯ. АНАЛИЗ. ПЛАНИРУЕМ. ДЕЙСТВУЕМ! СОВЕТЫ ПОСВЯЩЕННОГО. Эффективно используйте органайзер. Глава 19. «ПРИРУЧИТЬ» СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. ТЕХНИКА — ЭТО ИНСТРУМЕНТ. ИСПОЛЬЗУЙТЕ МОЮ ФОРМУЛУ. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИИ. ДЕЙСТВУЕМ! «ЧЕРНЫЙ» СПИСОК ДЖУЛИИ: ВЫБРОСИТЬ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ. НАШИ ЛЮБИМЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ. ДАЛЬНЕЙШИЕ СОВЕТЫ ДЛЯ ОВЛАДЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ. ОБ АВТОРЕ. Примечания.

ОТ АВТОРА. ВВЕДЕНИЕ. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НОВЫЙ ДЕЛОВОЙ МИР. КОГДА РАБОТА ПРИНОСИТ ПОЛЬЗУ? ДЕВЯТЬ НАВЫКОВ. КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КНИГОЙ. РАЗРЫВАЙТЕ ПУТЫ, СВЯЗЫВАЮЩИЕ ВАС. САМООЦЕНКА. Дело во мне… или в них? ТРИ КАТЕГОРИИ СОТРУДНИКОВ. ТЕСТ. ВАШЕ ПОЛОЖЕНИЕ В КОМПАНИИ. ПОВЫШАЙТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА. УЛУЧШИТЕ ВАШИ ОТНОШЕНИЯ С РАБОТОЙ. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ. НАВЫК 1. СОЗДАЙТЕ БАЛАНС МЕЖДУ РАБОТОЙ И ЧАСТНОЙ ЖИЗНЬЮ. Тест. ВЫ СКОЛЬЗИТЕ ВНИЗ? ОТПУСТИТЕ РУКИ И УХВАТИТЕСЬ ЗА НОВЫЙ ВЫСТУП. ПРИВЕДИТЕ СВОЙ БАЛАНС В СООТВЕТСТВИЕ С ФОРМУЛОЙ ЗУЛ. ... РАЗУМНОЕ СОЧЕТАНИЕ РАБОТЫ И ЖИЗНИ… НАВЫК 2. РАЗВИВАЙТЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ МЫШЛЕНИЕ. НОВОЕ ТЫСЯЧЕЛЕТИЕ НЕ ЗАМЕДЛИТ ХОД. ЗНАЙТЕ СЕБЕ ЦЕНУ. ДОВЕРЯЙТЕ СЕБЕ. РАЗВИВАЙТЕ СВОЮ ДАЛЬНОВИДНОСТЬ И ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬ. НАВЫК 3. ВЫБИРАЙТЕ САМЫЕ ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ. ОТТАЛКИВАЙТЕСЬ ОТ СТАТЕЙ ДОХОДА. СОСТАВЬТЕ СПИСОК ДЕЛ. ТРИ ОСНОВНЫХ ВОПРОСА. НАВЫК 4. ПЛАНИРУЙТЕ СРОКИ ЗАВЕРШЕНИЯ РАБОТЫ. ИЗБЕГАЙТЕ ЧТЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ В ПЕРВЫЙ ЧАС РАБОЧЕГО ДНЯ. УВЕЛИЧИВАЙТЕ ВРЕМЯ С ПОМОЩЬЮ ПЛАНИРОВАНИЯ. НАВЫК 5. КОНТРОЛИРУЙТЕ НЕЗАПЛАНИРОВАННЫЕ ПЕРЕРЫВЫ В РАБОТЕ. ОСВОБОЖДЕНИЕ ХРАНИЛИЩА. ОГРАНИЧИВАЙТЕ ТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ К СЕБЕ. РАЗБАВЬТЕ СВОЕ ЧЕРНО-БЕЛОЕ МЫШЛЕНИЕ НЕБОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ СЕРОГО. КАК ПРЕДВИДЕТЬ НЕОЖИДАННОСТИ? Образец подсчета времени, потраченного на помехи. ОРГАНИЗУЙТЕ СОБРАНИЯ, СТОЯЩИЕ ЗАТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ. Стоимость собраний. НАВЫК 6. СООТВЕТСТВУЙТЕ СКОРОСТИ ПЕРЕМЕН. ИЩИТЕ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ. ОРГАНИЗУЙТЕ ПРОСТРАНСТВО НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ. ИЗБАВЛЯЙТЕСЬ ОТ НЕНУЖНОГО В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ. НАВЫК 7. УЧИТЕСЬ ПРАВИЛЬНО РАСПРЕДЕЛЯТЬ ОБЯЗАННОСТИ. ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ПРИВЫЧКИ ПОЛАГАТЬСЯ ТОЛЬКО НА СЕБЯ. ПРАВИЛЬНО ПОДБИРАЙТЕ КАДРЫ. ПЕРЕДАВАЙТЕ ОБЯЗАННОСТИ ПО ОДНОЙ. ЗАМЕДЛИТЕ ШАГ, ЧТОБЫ ВАС МОГЛИ ДОГНАТЬ ОСТАЛЬНЫЕ. ВЕРНИТЕ ЗАДАНИЕ НА ДОРАБОТКУ. НАВЫК 8. УЧИТЕСЬ ЛАДИТЬ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ. ИЗБЕГАЙТЕ ШЕСТИ НЕДОСТАТКОВ. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛОВУШЕК В ОТНОШЕНИЯХ С ЛЮДЬМИ. ПОВЫШАЙТЕ СВОИ НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ. НАВЫК 9. ПОВЫШАЙТЕ УРОВЕНЬ СВОЕЙ САМООЦЕНКИ. ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ. ОБ АВТОРЕ.