BzBook.ru

Защита прав потребителей: в вопросах и ответах

80. Какие требования потребитель может предъявить исполнителю, если он обнаружил недостатки выполненной работы?

Если потребитель обнаружил недостатки выполненной работы (оказанной услуги), то он вправе по своему выбору требовать:

• безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги);

• уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

• безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, однако при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

• возместить понесенные потребителем расходы по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

• выплатить неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги);

• отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если, в установленный указанным договором срок, недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем;

• полностью возместить убытки, причиненные ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Если потребителем были обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или были обнаружены существенные отступления от условий договора, то он вправе требовать расторжения договора о выполнении работы (оказании услуги).