BzBook.ru

Защита прав потребителей: в вопросах и ответах

49. В магазине был приобретен угловой диван, у которого через месяц эксплуатации края окрасились из светло-голубого в красный цвет. После сообщения о браке сотрудники магазина забрали диван, однако ткань не поменяли и не почистили, а закончить работы обещали только тогда, как появится ткань. Можно ли потребовать новый диван или отказаться от этого?

В данной ситуации в установленный срок недостатки, возникшие в диване, не были устранены. В соответствии со ст. 17 и 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иные требования, в частности потребовать расторжения договора либо возврата денежных средств, а при наличии убытков потребовать их возмещения продавцом или изготовителем.