BzBook.ru

Защита прав потребителей: в вопросах и ответах

об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества.

Я, __________________________, «__»________ ____ года приобрел по.

(Ф.И.О.)

договору розничной купли – продажи в магазине ________________________

(название магазина)


_____________________________ (если вещь продана с гарантийным сроком, указать срок).

(наименование вещи)


Во время гарантийного срока (если вещь продана с гарантийным сроком) _______________________________ оказалась недоброкачественной,

(наименование вещи)


в связи с чем подвергалась ремонту (гарантийному), и была выявлена.

_______________________________________.

(указать выявленную неисправность)


«__»_______ ____ года я ____________________________ обратился в.

(Ф.И.О.)


магазин _____________________ с просьбой о замене недоброкачественного товара.

(название магазина)

на товар надлежащего качества, в чем мне было отказано по причинам _______________________________________.

(причины отказа)

На основании ст. 4, 5, 18, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

Обязать магазин обменять недоброкачественный товар на товар надлежащего качества.

В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу меня освободить от уплаты госпошлины.


Приложение:

1. Копии исковых заявлений по числу ответчиков.

2. Если предъявлен иск об обмене товара, для которого установлен.

гарантийный срок, надлежит истребовать:

а) паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар;

б) справка мастерской гарантийного ремонта или завода-изготовителя о выявленной недоброкачественности (неисправности) товара;

в) заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи;

г) заключение экспертной комиссии (с участием представителя магазина, автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если иск заявлен о замене легкового автомобиля.

3. Если иск об обмене предъявлен на товар, на который не установлен гарантийный срок, необходимо истребовать:

а) кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком);

б) заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков;

в) заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.


Дата.

Истец.

____________

(подпись)

В_______________________________________

(наименование и адрес суда)

районный суд.

Истец:_______________________________________

(фамилия, имя, отчество, адрес)

_______________________________________

Ответчик:______________________________________

(наименование организации,

юридический и фактический адреса)

Цена иска______________________________________