BzBook.ru

Защита прав потребителей: в вопросах и ответах

о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества.

«__»________ ____ г. мной, __________________________, в магазине «_______________» по адресу: _______________________________________, была приобретена посудомоечная машина ______________ за ______________ руб. Дополнительно была оплачена доставка в размере ______ руб.

Гарантийный срок, установленный изготовителем – фирмой «_______,» составляет два года, что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке, и, соответственно, истекает «__»_______ ____ г.

«__»________ ____ г. посудомоечная машина сломалась. Я обратилась в авторизованный сервисный центр. По гарантии был заменен циркуляционный насос. Однако «__»___________ ___ г. машина вновь вышла из строя. Я снова обратилась в авторизованный сервисный центр, где определили, что опять сломался циркуляционный насос. В связи с тем, что на складе не было комплектующих, замена насоса произведена не была. Эксплуатация посудомоечной машины в данный момент невозможна.

Таким образом, в посудомоечной машине выявился существенный недостаток, а именно недостаток, проявляющийся неоднократно или проявляющийся вновь после его устранения.

Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. предусмотрено, что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать расторжения договора купли-продажи. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.

В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона при расторжении договора купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 18, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ТРЕБУЮ:

1. Расторгнуть со мной договор купли-продажи и возвратить мне сумму в размере ____________ руб. (стоимость посудомоечной машины) и ________ руб. (стоимость доставки), т. е. всего ______ (____________) руб.

2. Возместить разницу между ценой приобретенной мной машины и ценой такой же посудомоечной машины на день удовлетворения моих требований, а в случае отсутствия такой же модели в продаже – ценой аналогичной модели.

В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

Дата.

Подпись.

Руководителю__________________________________

(наименование и адрес организации)

_______________________________________

(фамилия, имя, отчество руководителя)

от_______________________________________

(фамилия, имя, отчество,

_______________________________________

адрес заявителя, контактны телефон)