BzBook.ru

Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов

Андрей ШляховТоп-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов

«Война основана на обмане. Поступай так, как выгодно…

Взвесь все «за» и «против», прежде чем действовать.

Побеждает лишь тот, кто умеет идти как прямым, так и обходным путями. Таков закон войны»

Сунь Цзы «Искусство войны»

«Ничего нет сердитее всякого рода департаментов, полков, канцелярий и, словом, всякого рода должностных сословий»

Н. В. Гоголь «Шинель»

Предисловие.Наука побеждать

«Учитель сказал:

«Стрела не всегда долетает до цели, потому что у разных стрелков разные силы. Таково древнее правило».

Конфуций «Суждения и беседы»

Итак, вы взяли в руки эту книгу. Вы ее уже купили, или только застыли в раздумьях возле стеллажа в книжном магазине, или стащили ее из ящика стола или портфеля своего сослуживца, пока тот бегал на очередной перекур. Кстати, вред курения далеко выходит за рамки тех ужасных последствий, о которых постоянно говорят врачи. Можно выйти покурить и недосчитаться чего-то ценного или увидеть за своим столом нового сотрудника. Обстоятельства неважны, важно то, что вы заинтересовались этой книгой настолько, что не только взяли ее в руки, но и раскрыли.

Если вы еще не просмотрели оглавление – сделайте это немедленно. Всегда приятно вести беседу с человеком, который хотя бы немного в теме. Просмотрели? Впечатлились? Прекрасно. Перечитайте эпиграф к этой главе, оцените его пронзительно-пронзающую глубину (старик Конфуций, в отличие от многих нынешних политиков, если открывал рот, то всегда по делу). Продолжим.

Некоторые из вас (эрудитов нынче развелось много, время такое) сразу же вспомнят расхожую фразу, рекламный слоган компании Colt Manufactuting, которая в оригинале звучит так: «God made man, but Samuel Colt made them equal» – «Бог создал людей, а Сэмюэль Кольт уравнял их шансы».

Если вы думаете, что Сэмюэль Кольт – это чувак, который играл Джейка Салли в «Аватаре», то вынужден вас немного разочаровать. В «Аватаре» снимался Сэм Уортингтон, а Сэмюэлем Кольтом звали американского оружейника девятнадцатого века, который изобрел многозарядный револьвер. В Штатах слово «кольт» до сих пор является одним из синонимов слова «револьвер». Правда, завистники утверждали, что на самом деле Кольт то ли украл, то ли купил это изобретение у какого-то бедолаги. Но во-первых, завистники есть у каждого великого человека, во-вторых, победителей не судят, а кричат «Ура!», сопровождая это киданием головных уборов.

Легкий, удобный, простой в эксплуатации револьвер Кольта покорил не только Соединенные Штаты Америки, но и весь мир, потому что с его помощью было очень легко решать проблемы. Пиф-паф, и – все, тру-ля-ля. Ваши конкуренты – враги, недоброжелатели, заклятые друзья… – укладываются к вашим ногам, чтобы больше никогда-никогда-никогда не мешать. «Красота-то какая, лепота», как говаривал царь Иоанн Васильевич в комедии Гайдая.

Есть, конечно, риск, что противник выстрелит первым, и тогда уже роль укладывающегося к ногам достанется вам. «Game over» – и никакого рестарта… Это жизнь, детка! Печально, кто спорит, но это жизнь, детка, и для тебя она закончилась!

Game over!

К счастью, времена изменились. Дикий Запад с его убойными традициями канул в небытие, дойдя до нас лишь в вестернах, да и то в приукрашенном виде. Сегодня, разумеется, если вам не приспичило закончить жизнь на электрическом стуле или в тюремной камере, за реальный отстрел конкурентов лучше не браться. Есть исключения, но о них мы поговорим в какой-нибудь другой книге. Сейчас мы исходим из того, что отстрел конкурентов невозможен (по каким именно соображениям, это уж пусть каждый решит для себя сам, мотивы здесь важного значения не имеют, важен результат). Иначе можно зайти очень далеко. Все помнят историю хорошего парня, который однажды взял в руки оружие и ходил с ним все время. Кто не помнит, может посмотреть отечественные фильмы «Брат» и «Брат-2». И удовольствие получите, и кое-что для себя уясните.

«Когда верх берет правый, он распинает левого, но прежде – того, кто посередине. Когда верх берет левый, он распинает правого, но того, кто посередине, в первую голову. Бывает, конечно, что возникают смуты и кровавые схватки; тогда правый и левый сообща распинают того, кто посередине, – потому что он не решил, против которого из двух бороться», – сказал чешский писатель Карел Чапек.

В наше время противоборство и конкуренция несколько видоизменились, стали немного цивилизованнее, не опасными для жизни (об исключениях поговорим в какой-нибудь другой книге!). Нынешним офисным войнам, самым масштабным, распространенным, интересным, упоительным и в целом самым-самым-самым, посвящена эта книга. Сегодняшние офисные войны хороши тем, что представляют любому проигравшему возможность для реванша или для рестарта.

Рестарт – это здорово!

Рестарт внушает надежду!

Рестарт дает вам очередной шанс, и вы его непременно про…фукаете, пропустите, упустите, не реализуете. Почему? Потому что вы благополучно завалили предыдущий шанс! С чего бы вам разумно реализовать новый шанс? Вы снова хотите, как лучше, и снова у вас получается, как всегда. Великий человек сказал эту фразу, и смысл в ней такой же.

Вы решили поучиться на собственных ошибках? Воля ваша, но когда ошибок очень много или когда ваша ошибка – длиною в жизнь, то вам уже не учиться, а вешаться надо. Насчет «вешаться» было сказано исключительно для красного словца, автор никого не призывает к суициду, боже упаси, но велик риск, что вам придется довольствоваться пожизненной ролью того парня, который открывает двери и подносит чемоданы, младшего помощника старшего дворника, оператора швабротряпочного агрегата с частичной механизацией…

При исключительном стечении обстоятельств вы реализуетесь в искусстве в качестве Ассистента Режиссера. Никакой ошибки – я намеренно написал эти слова с большой буквы, чтобы подчеркнуть их исключительное величие. Вам будут доверены такие ценности, как Личная Зажигалка Режиссера и Заветная Пепельница Режиссера, а если режиссер попадется некурящий, то вы будете держать на подносе стакан со свежевыжатым апельсиновым или морковным соком. Сок может быть любым другим – вам-то что? Вам все равно не доверят его выжимать. И бегать за сандвичами и пивом тоже. Это уже следующая ступень в иерархии, а вы навсегда застряли внизу, у самого подножия пирамиды…

Любой труд почетен, тут и спорить нечего. И в любой должности, на любой работе можно прекрасно реализоваться и быть счастливым. Только прислушайтесь к себе, загляните внутрь, проведите простейший сеанс самоанализа и скажите честно: вы согласны быть в самом низу? Нет, лучше так: вы хотите провести всю свою жизнь даже не на самой нижней ступеньке, а возле лестницы? Стоять, перетаптываться с ноги на ногу, до ломоты в затылке и рези в глазах смотреть вверх, на недосягаемые для вас заоблачные вершины? Согласны? Только не врите, умоляю! Меня еще обмануть можно, а самого себя – нет. Крыша уедет навсегда. Вы помашете ей ручкой и пойдете сдаваться добрым дядям и тетям в белых халатах. Оно вам надо? Склонен предположить, что нет. Поэтому самому себе говорите одну только правду, и ничего, кроме правды. А всем остальным – врите спокойно, они тоже вам врут. Все врут всем, доктор Хаус зря не скажет, не такой он человек.

Если карьера не интересует вас нисколько, и это правда, а не самоуспокаивающая ложь вечного лузера, неудачника по определению, то немедленно закрывайте эту книгу. Возвращайте ее туда, откуда взяли, а если это невозможно (купленные книги возврату не подлежат, в отличие от краденых), то подарите ее кому-нибудь или подсуньте под ножку шатающегося стола, хоть какая-то польза будет.

Книга, которую вы держите в руках, подобно изобретению мистера Кольта, поможет вам не только уравнять шансы на победу с вашими противниками, но и победить их. А если они оказались настолько самонадеянными и недальновидными, что не удосужились прочесть ее, то вы обставите их играючи, и всю оставшуюся жизнь они будут вытирать пыль с вашего стола, автомобиля, коллекции значков (пивных банок, фарфоровых кукол, вставных челюстей или что вы там еще любите собирать). Вы будете здесь, а они – внизу, без бинокля их не разглядеть. Да и надо вам всякую шваль разглядывать?

Эта книга даст вам ключ к победе, универсальную отмычку, открывающую все двери, научит и подскажет, но не сможет побудить вас действовать, заставить сражаться, начать играть в увлекательнейшую игру «Все выше, и выше, и выше».

Если вы стремитесь – вы достигнете. Дорогу осилит идущий, под лежачий камень вода не течет. Главное – захотеть по-настоящему, не заниматься пустой болтовней, сидя в дружеской компании с банкой пива в руках.

Первым делом надо захотеть, вторым – избавиться от некоторых качеств и привычек. Откиньте прочь сомнения, угрызения совести и нормы морали. «А la guerre comme а la guerre», как говорят французы (недаром кардинал Ришелье, Наполеон Бонапарт, Астерикс и Обеликс были французами) – «На войне как на войне». Грубоватые жители Нижней и Верхней Баварии выражаются понятней, говоря, что врагов заводят не для того, чтобы целовать их задницу. Но лучше всего говорилось на Руси: «С волками жить – по-волчьи выть». Блеять и мяукать не рекомендуется, иначе порвут на кусочки и съедят.

«Моральная необходимость мало мешает свободе, – утверждал немецкий ученый Лейбниц, – ибо кто выбирает наилучшее, то он от этого не становится менее свободен; наоборот, самая совершенная свобода скорее состоит именно в том, чтобы ничто не мешало действовать наилучшим образом».

На войне есть только две роли, два амплуа – победитель и побежденный, охотник и жертва, Терминатор и кучка слизи пополам с дерьмом. Выбирайте сами, кем вам хочется быть. Выбрали? Теперь пора действовать.

Одно из неоспоримых достоинств данной книги, кроме ее полезности, – это то, что ее можно читать хоть с начала, хоть с середины, хоть с конца, с любой главы, какая больше понравится. Возможно, отдельные главы придется перечитать дважды, а то и трижды, повторение – мать учения. Возможно, что не все рекомендации покажутся вам приемлемыми, а некоторые откровенно шокируют. Что поделать – материал изложен прямо, в своей первозданной простоте, без оговорок, эвфемизмов и экивоков. Все вещи названы своими именами, причины и следствия не поменялись местами, а сокровенный смысл нагляден и убедителен в своей простоте. «Просто о сложном, и никакого вранья» – девиз книги, которую вы сейчас читаете.

Прочитав эту книгу, вы узнаете «что», «как» и «когда», однако «где» придется выбирать самостоятельно. Способы ведения войны могут быть общими, универсальными, но поле битвы у каждого свое. Если вы решили совершить головокружительный карьерный взлет, устроившись официантом в маленькое придорожное кафе, семейное предприятие, где муж – директор, жена – шеф-повар, а их сын – администратор, то вряд ли вам пригодятся умные советы. И не потому, что в такой «иерархической цепочке» нельзя никого обойти (родственники сталкиваются лбами и разводятся по разные стороны баррикад ничуть не хуже, чем посторонние люди), а потому что мелковато все это. Стоит ли напрягаться ради подобных свершений? Вспомним еще одну старинную поговорку о том, что игра должна стоить свеч, то есть выигрыш должен окупать стоимость свечей, сгоревших во время игры. Да, станете вы через год-другой счастливым владельцем этого кафе, получив в качестве бонуса кучу долгов, супругу бывшего владельца и их сына-оболтуса. Приз так приз – главное свершение всей жизни!

Цель непременно должна быть стоящей, это утверждение в обсуждении не нуждается. Лучше замахнуться на что-нибудь значительное, потому что никто, и вы в том числе, не знает предела своих возможностей. Нельзя сбрасывать со счетов такой фактор, как везение, благоприятное стечение обстоятельств и то, что при наличии грандиозной цели вас вполне может устроить промежуточный результат.

Например, вы можете стремиться стать президентом, а удовольствуютесь постом столичного мэра. Разве плохо? Кто-то усомнится в том, что ваша жизнь удалась? Неужели ваши одноклассники не потеряют сон и аппетит от зависти? А если вы застрянете в администраторах придорожного кафе, то тут сон и аппетит придется потерять вам. Почувствовали разницу? Прониклись? А то!

Кстати, на благоприятное стечение обстоятельств особо надеяться не стоит. Капризная и коварная Фортуна помогает только тем, кто и без нее прекрасно справится, она примазывается к чужому успеху, чтобы потом гордо сказать: «Я приняла участие». Надейтесь на себя и используйте все то, что подворачивается под руку. Помните гоголевского Плюшкина, убежденного в том, что в хозяйстве любая веревочка сгодится? Разумно, ничего не скажешь.

Теперь самая пора прочитать другой эпиграф, который предшествует всей книге. Сунь Цзы, древнекитайский стратег и мыслитель, написавший в назидание будущим поколениям трактат «Искусство войны». Китайцы, надо отдать им должное, могут не только приготовить свинину так, что она по вкусу уподобится рыбе, но и, играя словами, исказить смысл сказанного. Но Сунь-Цзы писал так же, как и командовал армиями, – доходчиво и не напуская тумана.

«Война основана на обмане». Кто скажет, что это не так? Незабвенный Никколо Макиавелли, автор первого на свете учебника для правителей под названием «Государь», писал, что великие дела удалось совершить лишь тем государям, которые не заботились о том, чтобы держать свое слово, умели обманывать окружающих своими уловками. Такие правители неизменно одерживали верх над теми, кто уповал на честность.

«Поступай так, как выгодно». А как еще поступать? Так, как начальство велит, или как коллеги советуют? Они насоветуют, что рады не будете. «Живи своим умом!» – советовал Саша Белый, а уж он разбирался в жизни.

«Взвесь все «за» и «против», прежде чем действовать». Это каждый из нас усвоил с детства. Семь раз отмерил – один отрежь! Подумал – сделал, а не наоборот.

«Побеждает лишь тот, кто умеет идти как прямым, так и обходным путями. Таков закон войны». Вспомним нашего отечественного Сун-цзы – генералиссимуса российской армии графа Суворова-Рымникского и его «Науку побеждать», где рекомендуется бить в то крыло, которое слабее. Умейте находить эти места в окружающих, данное знание непременно вам пригодится.

Пора завязывать с общими вопросами и переходить к частностям. Каждый, кто дочитал до сих пор, уже понял, о чем рассказывает и чему учит книга, а также – для кого она написана. Остается только добавить, что перед вами не просто учебник жизни, а руководство к действию и учебник жизни – по предмету, который не изучают ни в одном институте. А если и пытаются изучать, то называют то «карьерным менеджментом», то «стратегией успеха». «Менеджмент» означает «управление», а какое оно может быть у карьеры? Карьерой не управляют, ее выстраивают кирпичик к кирпичику, без щелей и зазоров. И куда делась тактика успеха? Разве можно обойтись одной стратегией? Стратегия без тактики ни на что не годится. Это и не стратегия вовсе, а нечто расплывчато-аморфное, никуда не годное.

Любую проблему, любой вопрос надо рассматривать всесторонне и комплексно. Только тогда будут успех и победа.

Будущие победители! Вперед, и если угодно – с песней, но лучше привлекать к себе поменьше внимания. Песни будут немного позже. На ваш вкус. По вашему выбору. «Нет еще на свете такого холма, вершины которого настойчивость в конце концов не достигнет», – утверждал английский писатель Чарльз Диккенс.

Глава первая.Что наша жизнь? Карьера!

«В жизни нет ничего сложного. Это мы сложны.

Жизнь – простая штука, и в ней чем проще, тем правильнее».

Оскар Уайльд.

«В жизни надо не найти себя, а сотворить», – сказал английский драматург Бернард Шоу, лауреат Нобелевской премии и премии «Оскар».

Карьера. Это сладкое слово «карь-е-ра». Смысл жизни, цель жизни, мерило успеха, способ удовлетворения амбиций, средство самореализации, увлекательный спорт, азартная игра……. (нужное подчеркнуть или вписать).

Мало кто не стремится стать успешным. А что есть карьера, как не путь к успеху? Вам известно происхождение этого слова? Оно берет начало от французского «carriere», обозначающего самый быстрый ход лошади. Комментарии излишни.

В чем кроется секрет привлекательности карьеры? Почему на протяжении многих веков она будоражит умы и заставляет трепетать сердца? Что она может дать?

Карьера может дать очень многое – власть над людьми и деньги! Точнее – деньги и власть над людьми. Впрочем, какая разница? От перестановки слагаемых сумма не меняется. Чем выше место на служебной лестнице, тем больше дохода и людей в подчинении.

В ряде случаев карьере сопутствует рост популярности и слава. Но не всегда. Например, человек, продвигающийся на каком-нибудь секретном поприще (в качестве примера можно взять ЦРУ или Мухосранский завод космического оружия), может много зарабатывать и иметь в подчинении кучу народа, но кроме посвященных никто о нем знать не будет. Никаких интервью, приглашений «поучаствовать в нашем суперскандальном ток-шоу», портретов на обложках, клубов фанатов. Поэтому, если вам в качестве довеска к карьере непременно требуется слава, то непременно учитывайте это изначально, до старта, пока еще не поздно покинуть МУЗАК (именно так сокращенно называется Мухосранский завод космического оружия) и устроиться уборщиком или курьером на телевидение. Коней на переправе не меняют. Да и очень неприятно на полпути осознать, что дорога была выбрана неверно. Что было сказано в предисловии? Семь раз отмерь, один раз отрежь!

Карьера может приносить определенные привилегии: мигалку на крыше автомобиля, возможность ждать самолета не со всеми пассажирами, а в вип-зале аэропорта, приглашения на президентские приемы, место в жюри конкурса красоты и т. п. А может и не приносить, все зависит от конкретных обстоятельств.

Если первым делом надо осознать, что вы нацелены на карьеру, «заточены под нее» (иначе и начинать незачем), то сразу после этого следует озаботиться выбором той лестницы, подъем по которой будет способствовать исполнению большинства ваших заветных желаний или всех, ведь число заветных желаний у каждого свое, от одного до бесконечности. Карьеристу (это слово не несет никакой негативной окраски – всего лишь термин, обозначающий человека, нацеленного на карьеру) необходимо тщательно продумывать все свои действия, иначе никакой он не карьерист, а любитель проводить время без пользы.

Должен ли карьерист любить свою работу? Совсем не обязательно. Карьеристу не столь важно то, чем он занимается, как то, на каком уровне он находится. Если вдуматься, то по большому счету нет никакой разницы, чем руководить и кем повелевать. Дело только в уровне. Одинаково приятно руководить автомобильным концерном или сетью гипермаркетов, и уныло быть уборщиком или разнорабочим. Хотя, конечно, если работа нравится, это дает дополнительный бонус, делает более уверенным в своих возможностях, позволяет работать не четырнадцать часов в сутки, а все восемнадцать.

Вне зависимости от условий, для того чтобы сделать карьеру, приходится много работать. Лентяй никогда не добьется успеха в жизни – это единственное правдивое утверждение в книгах о собственной карьере, написанных успешными людьми.

Да-да – единственное правдивое.

Вы не читали мемуаров на тему «Как я стал тем, кем я стал» или «Как я добился того, чего имею»? Вам повезло – не пришлось тратить деньги и время на бесполезные, во многом вредные книги.

Почему бесполезные? Потому что ни один человек (разумеется, при условии, что он находится в здравом уме) не станет публично рассказывать правду о себе самом! Рассказать правду о ком-то другом – пожалуйста, но о себе самом хочется рассказывать только самое хорошее, чтобы читатели и слушатели восхищались, аплодировали, хвалили, любили… Так устроен человек: ему хочется позитивного отношения.

Кто станет рассказывать о том, как в первый месяц своей трудовой деятельности оснастил кабинет босса подслушивающим устройством, чтобы быть в курсе всего, что там происходит, о том, что сделал с записями конфиденциальных разговоров для того, чтобы занять место босса?

Кто признается в том, что смог высоко подняться по служебной лестнице только благодаря умению сталкивать сослуживцев лбами? Или в том, что пост председателя правления достался в обмен на весьма пикантную видеозапись садомазоразвлечений, которым предавался в своем загородном доме держатель контрольного пакета акций? Впрочем, примеры не вполне благовидных действий, помогающих сделать карьеру, можно продолжать до бесконечности. Возьмите любое, и вы не ошибетесь, где-то кто-то точно это совершил, для того чтобы подняться на следующую ступень или перепрыгнуть через одну-две.

Так кто же расскажет на весь мир правду о себе? Никто! Зато про того самодовольного парня в белоснежном костюме, который в тридцать два года стал коммерческим директором гигантского холдинга, можно рассказать очень много интересного и правдивого… Мешают только адвокаты парня в белоснежном костюме и боязнь того, что он тоже может развязать язык и наговорить о вас кучу не менее интересного и столь же правдивого. Как гласит народная мудрость: «Ворон ворону глаз не выклюет», зато дурить доверчивых буратин, готовых отдать свои кровные грошики или сольдо за томик беззастенчивого вранья и оголтелого самопиара в красивой обложке, вороны могут сообща. Кто мешает? Это дополнительный пиар и доход. Разве плохо?

Автобиографии успешных людей строятся по стандартной схеме. Во-первых, все они, даже те, кто родился с золотой ложкой во рту, пишут, что начинали с нуля. Если богатых и влиятельных (богатство и влияние всегда идут рядом, ибо деньги – это власть, а власть – это деньги) родителей скрыть невозможно, то будет рассказана история о том, как в…надцать лет (до тридцати – это уж точно) главный герой покинул благополучный родительский дом и ушел искать свое место в жизни. Для начала устроился заправщиком на бензоколонку в соседнем штате или официантом в закусочную…

Стоп! Стоп! Стоп! Только полный идиот будет пренебрегать семейными связями, которые могут дать карьерное преимущество. Дядюшка в мэрии, тетушка в президентском окружении, родной отец во главе крупного бизнеса, мать – известная актриса… Все имеющиеся возможности должны быть употреблены для пользы вашей карьеры, любое преимущество важно, ведь оно позволяет вам обставить конкурентов, вырваться вперед, успеть первым. Нет, разумеется, никто не запрещает сыну миллионера пойти в заправщики, только тогда книгу надо называть правильно: «Как я валял дурака в молодости» и не втирать читателям насчет успеха.

Авторам кажется, что начало с самых низов делает их взлет еще более головокружительным и привлекательным, повышает их личностную значимость. Поэтому они врут.

Врут, все врут, кроме книги, которую вы держите в руках.

Успешные авторы собственных биографий всегда преувеличивают роль своего упорства и смекалки в достижении успеха, преуменьшая такие качества, как коварство, хитрость, умение манипулировать людьми, нарушать закон и не попадаться с поличным, беспринципность, безжалостность, способность всегда и во всем руководствоваться исключительно собственными интересами, и т. п. Как можно! Ведь мы такие хорошие, умные и работящие – нам и прёт по жизни! К факторам, официально способствующим успеху, могут быть добавлены образование (что неоспоримо, ибо хорошее образование дает не только знания, но и предоставляет возможность обрасти полезными перспективными связями) и везение, самый счастливый случай, который приводит человека в нужное время в нужное место. Везение имеет определенное значение, но умные не ждут счастливых случаев, они их создают. А о том, как именно создаются счастливые случаи, вам никто рассказывать не станет. Там, в горних высях, дураков нет. Максимум, на что вы можете рассчитывать, – сладко-сиропно-елейная сказочка, а не реальная стратегия успеха.

С бесполезностью «автобиографий успеха» все ясно. Они бесполезны, потому что от них нет никакого толка. «А почему они вредны?» – могут спросить некоторые читатели. Потому что они могут увести вас на ложный путь, сделать значимым в ваших глазах то, что абсолютно не нужно, а важное утаить. Лучше брести наугад, чем идти, руководствуясь неверной картой.

Стезя карьериста – манипулирование людьми. Закон карьериста – вперед. Принцип карьериста – все, что полезно, хорошо. Мир жесток, и таким его придумали не мы с вами, но нам в нем играть по его правилам до тех пор, пока мы не станем Теми, Кто Сами Устанавливают Правила.

Ошибочно думать, что во время движения к своей цели не следует принимать в расчет желания и потребности окружающих. Как бы не так! Непременно следует принимать в расчет эти обстоятельства, ведь, идя навстречу желаниям, помогая удовлетворять потребности, притворяясь, что вы идете и помогаете, вы приобретаете союзников. Очень часто точного расчета и горячего желания бывает недостаточно для достижения поставленной цели, требуется и помощь со стороны.

Постулат «Не делай другим того, чего не желаешь себе» можно перевести на карьерный язык так: «Веди себя с людьми так, как они ведут себя с тобой». Некоторая перестановка акцентов дает нам универсальное правило, один из девизов офисных войн. Просто, ясно и правдиво. Бей врага его оружием! Угол падения равен углу отражения, действие равно противодействию. Наука подтверждает.

Полезно все, что пойдет на пользу вашей карьере.

Вредно все, что может навредить вашей карьере.

Не имеет значения то, что не имеет отношения к вашей карьере.

Определитесь сразу. Во-первых, осознайте, что вы охотник, а не жертва.

Во-вторых, изберите в качестве стратегии наступление (топтание на месте не приводит ни к какому результату, кроме снашивания обуви и усталости).

В-третьих, возьмите за правило никогда не горевать о срывах, потерях и неудачах! Снявши голову, по волосам не плачут, не так ли? Вы знаете, куда вы движетесь и чем вы готовы рисковать во имя успеха.

В-четвертых, будьте наблюдательны и не пренебрегайте даже самыми ничтожными крупицами информации. Любое знание может вам пригодиться, надо только дождаться нужного момента.

В-пятых, никогда не торопитесь с ответными ударами и актами возмездия. Но и не затягивайте слишком сильно, уподобляясь графу Монте-Кристо. То, что хорошо для книги, не слишком годится в реальной жизни. Собрались с силами, обдумали, выбрали подходящий момент, бейте так, чтобы наповал, или не бейте вообще, а то ничего хорошего не получите – только раздразните противника пуще прежнего.

В-шестых, привыкайте хранить свои планы втайне, не раскрывая их даже самым близким людям. Тот, кто знает, может навредить. Вы никогда не задумывались о том, на чем зиждется сила мафии? На круговой поруке? Порука стоит на втором месте, а на первом – тщательная и методичная зачистка свидетелей. Недаром немцы говорят: «Was wissen zwei, wisst Schwein» – «Что знают двое, знает и свинья».

В-седьмых, никогда не забывайте о хороших манерах, будьте неукоснительно вежливы с союзниками, с противниками и с теми, кто хранит нейтралитет. Маска вежливости не только облегчает общение, но и прекрасно скрывает ваши истинные планы.

Как учит десятая из тридцати шести знаменитых древнекитайских стратагем (слово «стратагема», или «стратегема», древнегреческого происхождения, обозначающее некий хитроумный план, способствующий достижению поставленной цели), – нож следует прятать в улыбке:

«Добивайся доверия противника и внушай ему спокойствие;

Тогда осуществляй свои скрытые планы.

Подготовив все, как подобает, нападай без колебаний

И не давай врагу опомниться»

(Перевод В. В. Малявина)

Золотые слова, квинтэссенция мудрости.

В-восьмых, старайтесь загребать жар чужими руками, берегите свои, они вам еще пригодятся для других дел. Каштан, вытащенный из огня кем-то другим, всегда значительно вкуснее.

В-девятых (перечитываем эпиграф к этой главе), никогда и ничего не усложняйте. Не морочьте себе голову, смотрите на вещи просто.

В-десятых, в-одиннадцатых, в двенадцатых-тринадцатых, допишите для себя сами, исходя из особенностей вашей личности, пункты стратегии. Ведь вы себя знаете как с хорошей стороны, так и с плохой, поэтому добавьте то, что вам лично надо.

И помните – хорошо смеется тот, кто смеется последним, где-то там, наверху, и заливисто хохочет, вспоминая, как прыгал со ступеньки на ступеньку.

Если вы устали от чтения, то посмотрите какой-нибудь интересный фильм, рассказывающий о том, как один чувак пытался обставить своих сослуживцев и что из этого вышло. В тему и к месту придутся такие шедевры мирового кинематографа, как «Адские водители» (Великобритания, 1957 год), «Уолл-стрит» (США, 1987 год), «Секрет моего успеха» (США, 1987 год), «Гленгарри Глен Росс» или «Американцы» (США, 1992 год), «Дьявол носит «Прада»«(США, 2006 год) или «Социальная Сеть» (США, 2010 год). Если есть время и желание – можно посмотреть все перечисленные картины, они не только интересны, но и полезны.

Делать карьеру – это такое увлекательное занятие, с которым ничто не сравнится. Ни секс, ни прыжки с парашютом, ни глубинная подводная охота, ни штурм горных вершин…

Вы считаете иначе? Можно предположить, что с карьерой у вас не все гладко. Дело всей жизни может быть только одно, ведь ему отдают все силы без остатка.

«Всякому теперь кажется, что он мог бы наделать добра на месте и в должности другого, и только не может сделать его в своей должности. Это причина всех зол», – говорил писатель Николай Гоголь. Примите его слова к сведению и извлекайте максимальную пользу из каждой своей должности (а как еще можно «наделать добра»?)

Глава вторая.Превращаем амбиции в цели

«Воля может и должна быть предметом гордости гораздо больше, нежели талант. Если талант – это развитие природных склонностей, то твердая воля – это ежеминутно одерживаемая победа над инстинктами, над влечениями, которые воля обуздывает и подавляет, над препятствиями и преградами, которые она осиливает, над всяческими трудностями, которые она героически преодолевает».

Оноре де Бальзак.

Что такое амбиции? Хорошо ли иметь амбиции или лучше их не иметь? Вас назвали амбициозным человеком. Это оскорбление или комплимент? Так ли необходимо иметь амбиции? Можно ли прожить без них?

Слово «амбиции» из латыни, «ambitio» дословно переводится как «хождение вокруг», «обхаживание», что обозначало честолюбие, возможно, с примесью тщеславия, но тщеславие неотделимо от честолюбия.

Когда-то слово «амбиции» и все производные от него имели только негативную окраску. Для примера приведу несколько цитат из Достоевского:

«Он не то чтобы был начетчик или грамотей (хотя знал церковную службу всю и особенно житие некоторых святых, но более понаслышке), не то чтобы был вроде, так сказать, дворового резонера, он просто был характера упрямого, подчас даже рискованного; говорил с амбицией, судил бесповоротно…»

(«Подросток»)

«Князь приехал в Васильевское, чтоб прогнать своего управляющего, одного блудного немца, человека амбиционного, агронома, одаренного почтенной сединой, очками и горбатым носом, но, при всех этих преимуществах, кравшего без стыда и цензуры и, сверх того, замучившего нескольких мужиков».

(«Униженные и оскорбленные»)

Прочтешь, и сразу рисуются в воображении спесивые и чванные образы, не так ли?

Со временем значение слова «амбиции» претерпело изменения и стало эквивалентом английского «ambition» – честолюбивые планы или цели, слова, нисколько не оскорбительного и не несущего никакой уничижительной окраски. Амбиции приветствуются, будь они политические или спортивные. Молодежь без амбиций в жизни ничего не достигнет.

Итак, амбиции – это хорошо и полезно. Их можно рассматривать как стимул, двигатель, толкающий вас вперед, к победе, к успеху, к заветной цели. Это воля к победе. Теперь самое время прочесть и удивиться тому, как емко и четко сказал месье Бальзак – талантище, который пробивался в люди из самых низов, из крестьянских детей. «Дворянскую» частицу «де» Бальзак прибавил к слегка измененной фамилии в возрасте тридцати лет, закрепился не только на литературном, но и на сословном Олимпе. Прекрасная иллюстрация к поговорке «С волками жить – по-волчьи выть». Если живешь в обществе, помешанном на сословных границах и титулах, дворянстве как мериле человеческого качества, то надо быть дворянином. Хоть в лепешку расшибись, но соответствуй! Иначе ничего не добьешься.

Есть у амбиций один существенный недостаток: они расплывчаты. Амбиции могут побуждать к определенным действиям, заставлять двигаться в нужном направлении, вдохновлять на подвиги. Но с целью надо определяться как можно более конкретно, чтобы лететь к ней как стрела, выпущенная из лука. Р-раз – и в цель! В самую десятку.

С чего начинать?

Конечно, с правильной самооценки. Рассмотрите свои сильные и слабые стороны объективно, без лести и самоуничижения, выберите позицию, с которой вы стартуете, и вы поймете приблизительно, на что вам стоит рассчитывать.

Найдите фирму, в которой вы будете делать карьеру, установите себе планку, определитесь, до какого уровня, до какой должности вы планируете дорасти. Определились? Прекрасно! Теперь поднимите вашу планку на один уровень выше. Это пойдет вам на пользу: с одной стороны, желая добиться чего-то большего, вы будете более собранными, решительными, целеустремленными, безжалостными и конкурентоспособными, с другой стороны, чем черт не шутит, когда бог спит. Вдруг получится?

Избегайте чрезмерно задирать планку, уповая на свое везение. Во-первых, на него уповать не стоит, а во-вторых, заведомо недостижимые цели (а именно такими они и бывают при чрезмерном завышении планки) чреваты нервными срывами и впадением в глубокую депрессию. Оно вам надо? Нет, вы же здравомыслящие люди, поэтому планку поднимаем только на один уровень.

А как выбрать компанию, в которой вам предстоит расти? Очень просто. Если вы никак не можете прийти к конкретному решению, напишите на листе бумаги в столбик все доступные вам варианты и начинайте вычеркивать те, которые по каким-то причинам устраивают вас меньше других. Какой вариант останется последним, тот и выбирайте. Главное, чтобы в компании имелась должность необходимого вам уровня, чтобы была нужная цель.

Можно ли реализовать (удовлетворить) свои амбиции, не делая карьеру? Можно, почему бы и нет?

Можно жениться на дочке (или выйти замуж за сына) Очень Крутой Шишки. Как только отгремит свадебный марш, вы будете причислены к сливкам общества со всеми полагающимися атрибутами… Из грязи – в князи, это весьма удобный способ.

Есть у этого способа свои сложности (а где их нет?), но практически при любом раскладе игра стоит свеч. Если, конечно, амбиции грызут вас изнутри так сильно, что ни днем ни ночью нет покоя.

Можно поехать на море, отойти подальше от заваленного телами пляжа и, нырнув в уютной, малость захламленной бухточке, случайно наткнуться на сокровища капитана Флинта или другого капитана или не сокровища, а какой-нибудь древний раритет – амфору, гидрию, фарфоровый чайник династии Юань. Можно неожиданно найти Нечто имеющее огромную ценность. Тут главное – найти, а дальше все просто. Газеты, телевидение, массовый троллинг в Интернете (а разве вы не знали, что удачливых ненавидят не меньше, чем успешных?), превращение находки в солидный счет в банке, пробный заход в казино и… Короче говоря, дальше все зависит от того, сколько у вас ума, но заметьте, что вариант: «Я разбогател, играя в казино» не рассматривается ни в одной серьезной книге (а книга, которую вы сейчас читаете, безусловно, очень серьезная книга, несмотря на то что читается легко), потому что разбогатеть при помощи казино может только его владелец. Почему так? Да потому что между казино и благотворительной организацией, бесплатно подкармливающей на вокзалах бомжей и желающих сэкономить, есть некоторая разница, может, и не очень заметная, но весьма существенная.

Вариант третий – сделать гениальное изобретение. Например, изобрести самозастегивающиеся пуговицы, самозавязывающиеся шнурки (саморазвязывающиеся можете не изобретать – их кругом навалом), самоввинчивающийся штопор, краску в полосочку или в горошек (чтобы провел кистью и сразу фон, а поверх него симметричные полосочки или горошинки), скатерть-самобранку, вплоть до вечного двигателя. Вечный двигатель, кстати говоря, изобретать лучше всего, потому что, если вы настолько необразованны и тупы, что верите в возможность его изобретения, вы непременно его изобретете, и несколько минут великой радости (до тех пор пока двигатель не остановится в третий раз) будет вам обеспечено.

Вариант четвертый – создать гениальное или не очень гениальное, но обреченное на грандиозную популярность произведение, например, нарисовать какой-нибудь «Черный ромб» или написать «Над пропастью в траве», снять при помощи украденной на толкучке юзаной любительской видеокамеры гениальный фильм тысячелетия (как вам тема офисных войн?) Неплохой вариант, работает. Неработающие варианты с казино мы не рассматриваем, это требует определенного сочетания таланта с удачливостью. И не тешьте свое эго соображениями насчет того, что талант рано или поздно пробьет себе дорогу. Он пробьет, только вас уже к тому времени может не быть в живых. Творчество некоторых художников и писателей удостаивалось высокой оценки лишь после их смерти. Все лучше, чем ничего, но как-то не очень радостно…

Вариант пятый, пораженческий – задушить в себе амбиции или прогнать их прочь и жить – не тужить, руководствуясь принципом дао, гласящим, что лучше ничего не делать, чем стремиться что-нибудь делать. Обуздание желаний – своего рода путь к счастью. Устраивает такой способ? Флаг вам в руки и семь футов под килем!

И не надо хныкать по поводу того, что в наше время трудно сделать карьеру. Наше время просто создано для этого увлекательнейшего занятия. Попробовали бы вы выдвинуться в люди в Индии прошлых столетий с ее жесткой кастовой системой. Сын наследует занятие отца, контакты между высшими и низшими кастами сведены к минимуму, браки возможны только на своем уровне, никаких мезальянсов даже в виде исключения. Представьте себя мусорщиком-карьеристом из неприкасаемой («неприкасаемой» не потому, что страшно, а потому что западло) касты чандал и трезво оцените свои шансы на успех. И здесь были варианты: например, исхитриться украсть крупную сумму денег, благополучно унести ноги, найти какого-нибудь благородного, но обнищавшего старого хрыча, заплатить ему за то, чтобы он признал тебя своим внебрачным ребенком. Остановился на постоялом дворе, путешествуя из Дели в Калькутту, согрешил там с женщиной из низшей касты, очень сильно похоть одолела. Можно, но, согласитесь, что сложно, разве не так? Нам с вами гораздо проще удовлетворять свои амбиции, пусть даже и непомерные (да кто их вообще мерил, скажите пожалуйста?)

Есть одно универсальное требование, которого мы коснемся сейчас. Тот, кто хочет сделать карьеру, должен всячески расширять свой круг общения. Заметьте, что не только быть коммуникабельным (на преимуществах подобного поведения мы еще подробно остановимся), но и активно, любыми доступными путями (разумные пути – тусовка с околовокзальными бомжами не даст вам ничего, кроме ложной убежденности в том, что жизнь – дерьмо) расширять свой круг общения, заводить связи, которые могут оказаться полезными.

В обществе человек со связями котируется не хуже, чем человек с капиталом. Вдумайтесь, осознайте, начинайте тусоваться, «клубиться», посещать различные мероприятия (приятнее банкетов, конечно, ничего еще не придумали, особенно если на них наливают без счета и накладывают без конца, и при этом всё высшего качества), выходить в свет.

Помните стихотворение Арсения Тарковского: «Бабочка в госпитальном саду»?

«Из тени в свет перелетая,
Она сама и тень и свет,
Где родилась она такая,
Почти лишенная примет?..»

Зачем понадобился этот отрывок? Для того чтобы акцентировать внимание на последней строке. Что дозволено Юпитеру, то не дозволено быку, что может позволить себе бабочка, порхающая в госпитальном саду, скрашивая унылый быт выздоравливающих, не может позволить себе карьерист.

Вращаясь в обществе, вы непременно должны обращать на себя внимание, причем исключительно в хорошем смысле слова. «Ах, это тот самый приятный молодой человек, который с таким интересом слушал мой рассказ о командировке в Анголу в одна тысяча девятьсот семьдесят девятом году!» – вполне подходит. «А, это тот придурок, который ковырял в носу на протяжении всего банкета, а когда подали десерт, громко пукнул!» – совсем не годится. Уловили мою мысль? Любыми путями производите приятное впечатление на окружающих, особенно на тех, кто может оказаться полезен. А лучше – на всех без исключения, ведь, не зная человека, нельзя оценивать степень его полезности. Может статься так, что одна из двух старушенций, обсуждающих в углу достоинства и недостатки кошачьих кормов, окажется тещей владельца гигантской кондитерской корпорации «Корка Коли», раскинувшей торгово-производительскую сеть по всему миру. Одно ее слово, и вы можете стать директором скандинавского или британского филиала (чего только не сделаешь, лишь бы угодить теще!). А на внешний вид это совершенно заурядная пожилая дама, одета неброско, и драгоценностей – кот наплакал.

Еще один совет: избегайте поспешных суждений, не судите о человеке по его внешнему виду и аксессуарам – часам, очкам, зажигалкам. Он очень часто бывает обманчив, случайно или намеренно. Для того чтобы произвести впечатление, можно принарядиться, даже одолжить у кого-то из друзей или родственников понтовые респектабельные часы и такую же зажигалку.

Посмотрите на этакого лощеного франта и… с ужасом и недоумением опознаете в нем почтальона, который носит вам письма и газеты. А другой тип в дырявой футболке и потертых джинсах окажется миллионером. Некоторым успешным людям совершенно безразлично, как они выглядят, все равно их ни с кем не спутают. Да и шокировать окружающих прикольно, многим нравится. Вам поначалу лучше этой привычкой не обзаводиться, станете представлять собой что-то значительное – тогда и развернетесь на всю катушку, оторветесь по полной. Шокировать окружающих весело лишь тогда, когда вы точно уверены, что вас не выставят прочь. Прикалываться над окружающими надо с постамента, чтобы по шее не накостыляли.

Хорошее впечатление подобно карточному домику. Его надо кропотливо выстраивать затаив дыхание, попутно гордясь собой и своими способностями. И вдруг он взял и рухнул от слабого, почти незаметного дуновения. Жуть!

Поэтому постоянно контролируйте обстановку и себя в центре нее. Не расслабляйтесь, не идите на поводу у легкомыслия, избегайте непродуманных поступков, опасайтесь случайностей, которые всегда все портят. Не путайте собственные амбиции с амбициями компании, в которой вы имеете честь или несчастье трудиться. Ваша конечная цель – удовлетворение ваших собственных желаний, которые, вне всякого сомнения, сильно отличаются от целей руководства компании. Ваши амбиции в какой-то мере совпадут с амбициями компании лишь тогда, когда вы, распихав всех конкурентов, сами встанете у ее руля.

Вроде бы мы определились? Осознали, прочувствовали, выпестовали свои амбиции, привязали их к конкретным целям, хорошенько все взвесили – все «за» и «против», «не знаю» и «возможно» безжалостно отбросили прочь, готовы начинать свою игру.

С чего начинается игра? С изучения правил? Ответ неверный. Наша игра начинается с их написания.

Зачем и для чего писать правила самому? Во-первых, для того чтобы играть было приятно, во-вторых, потому что игра по своим правилам существенно повышает шансы на выигрыш. Это не гарантирует выигрыша (вы еще не стали таким крутым, чтобы устанавливать заведомо выигрышные планы), но повышает шансы на него.

Правила игры писать непросто, если они правильные.

Глава третья.Пишем правила игры

«Можно быть уверенным в победе в пяти случаях: если знать, когда можно сражаться и когда этого делать нельзя; если умеешь пользоваться как большими, так и малыми силами (возможностями); если совпадают желания вышестоящих и нижестоящих; если сам осторожен и ждешь, пока враг совершит оплошность; если полководец талантлив, а правитель не руководит им».

Сунь Цзы «Искусство войны»

Ваши собственные правила игры создаются вами только для вас, поэтому они должны учитывать все особенности вашей личности. Вы же способны правильно оценить свои сильные и слабые стороны без приукрашивания и преувеличения, не так ли? Сесть за стол, взять лист бумаги и ручку, написать о себе всю правду? Не исключено, что выйдет нечто подобное:

«Я упрямый чувак, начисто лишенный таких качеств, как креативность и творческие способности, но зато я умею смешно шевелить ушами, неплохо пою и долго не пьянею. В переходе на станции «Таганская» я купил диплом менеджера по рекламе и трудовую книжку с печатями, прошел собеседование и завтра начинаю работать на новом месте.

МЕНЯ НЕ ПО-ДЕТСКИ БЬЕТ МАНДРАЖ, И Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО Я БУДУ ДЕЛАТЬ, НО Я ОЧЕНЬ ХОЧУ СТАТЬ КРУТЫМ ЧУВАКОМ!!!!!!!!!»

Скажете – никаких перспектив? И зря! Как показала история, даже у памятников есть возможность передвинуться с место на места (те, кто сейчас ухмыльнулись и покрутили пальцем у виска, быстро начинают использовать его по назначению – открывают поиск в Интернете и набирают: «Перенос памятника Пушкину в Москве, 1950 год»), а у человека и подавно.

Нужен только индивидуальный подход.

Из чего станем исходить?

Конечно же из заключительных слов – «я очень хочу стать крутым чуваком». Это наше заветное желание, стимул, девиз, кредо.

Желание надо подкрепить чем-то материальным, каким-нибудь, как выражаются бухгалтеры, активом.

Есть у нас активы? Есть – диплом менеджера по рекламе и трудовая книжка с печатями, купленные в метро. У Ломоносова, когда он в Москву на возе с рыбой приехал, такого не было, но это не помешало ему сделать карьеру. Потому что не просто голова у мужика была, он пользовался ею не только для того, чтобы парики носить.

Если человека без креативности и прочих творческих способностей судьба привела в рекламный бизнес, это еще не означает, что у него ничего не выйдет с карьерным ростом. Любое препятствие можно обойти, только делать это надо с умом.

Оцените свои таланты и подумайте о том, какую пользу можно из них извлечь. Вы только и умеете, что смешно шевелить ушами, сносно петь и пить не пьянея. Отлично! С первыми двумя способностями вы непременно станете душой любой компании, особенно если хоть немного освоите такие востребованные жанры, как шансон и скабрезные частушки. А умение пить не пьянея поможет вам дольше своих коллег сохранять разум во время различных корпоративных мероприятий.

О чем говорят на корпоративах? Конечно же только о работе, о чем еще говорить? Пусть ваши сослуживцы говорят, а вы слушайте и мотайте на ус. Один начнет хвастаться своей креативностью и выдаст пару забавных идеек, которые наутро никто, кроме вас, не вспомнит, другой расскажет о переговорах с перспективным потенциальным клиентом, третий еще что-то полезное скажет… Пока они будут переживать период похмелья, вы и письменное предложение боссу напишете (с теми самыми идеями), и перспективного потенциального клиента на себя переключите (долго ли, умеючи?), и много чего полезного для себя сделаете.

Помните, был такой старый многосерийный мультипликационный фильм «Восемьдесят дней вокруг света» австралийского производства? Там в начале каждой серии Филеас Фогг брал с собой набор совершенно разнообразных предметов, которые всегда приходились к месту, и изрекал какую-нибудь мудрость. В одной из серий прозвучало: «Используй то, что под рукою, и не ищи себе другого». Один талант может вполне заменить другой, если, конечно, подойти к делу с умом. Главное – четко представлять, что мы можем, а что не под силу.

Правда, люди устроены так, что трезво оценивать себя и свои возможности могут далеко не все и не всегда. Большинство из нас, занимаясь оценкой своих способностей, склонны думать о себе гораздо лучше, чем они есть на самом деле. Это – крупная и главная проблема, из-за которой у вполне достойных людей начинают пробуксовывать карьеры. Быть объективным по отношению к самому себе просто необходимо всем, кто хочет ее сделать. Неверно оценивая свои силы (в заниженной самооценке тоже ничего хорошего нет), невозможно побеждать в офисных войнах, выбиться в люди и занять достойное место под солнцем.

И если вы обнаружили в себе какой-нибудь недостаток, то не спешите отчаиваться, лучше поищите достоинство, которое его компенсирует, ведь в природе все устроено сбалансированно. На недостатках концентрироваться не стоит, разве нужно продумать, как их лучше скрыть. Сосредоточьтесь на своих достоинствах и подумайте о том, как их лучше использовать, разработайте определенную стратегию, которая и станет вашими индивидуальными, неповторимыми правилами игры.

Для достижения вершины карьерной лестницы упорства и трудолюбия может не хватить, поэтому вам потребуется множество других качеств. Кстати, некоторые качества можно выработать самостоятельно при помощи довольно несложных тренировок.

Для того чтобы вам легче было определиться с самопознанием, давайте создадим образ Идеального Карьериста, мегауспешной бестии с горящим взором и холодным сердцем.

Каков он, Идеальный Карьерист?

Идеальный Карьерист образован или начитан.

Идеальный Карьерист – общителен, умеет располагать к себе.

Идеальный Карьерист дружит с техникой, начиная от вождения автомобиля и заканчивая компьютерами последнего поколения, иногда безумно сложными в эксплуатации.

Идеальный Карьерист владеет хотя бы одним иностранным языком, желательно английским. Разумеется, есть компании, для карьерного роста в которых может пригодиться язык сесото или ндебеле, но в подавляющем большинстве случаев можно обойтись английским. Когда некуда деться, английский понимают даже французы.

Идеальный Карьерист должен быть хитрым и расчетливым.

Идеальный Карьерист должен быть хватким. Своего упускать нельзя. Возможности сделать чужое своим (в рамках, не противоречащих Уголовному кодексу) упускать не следует.

Идеальный Карьерист всегда и во всем должен руководствоваться не чувствами, а расчетом. Эмоции хороши в постели, на футбольном матче, во время игры в домино с приятелями. В серьезных делах они в той или иной степени замутняют разум и служат только помехой.

Идеальный Карьерист упорен и настойчив. «Бороться и искать, найти и не сдаваться» – как раз про поиски счастья. Этот слоган двух каверинских капитанов является переводом фразы из поэмы «Улисс» англичанина Теннисона, и в оригинале он звучит так: «То strive, to seek, to find, and not to yield». Те, кто, наткнувшись на первое же препятствие, опускают руки и начинают жаловаться на судьбу-злодейку, карьеру никогда не сделают. Надо идти к своей цели во что бы то ни стало! Только так, и никак иначе.

Идеальный Карьерист, вне зависимости от того, нравится ли ему его работа или нет, никогда не забывает о своих обязанностях, серьезно относится к работе, убежден, что лучше переработать, чем недоработать. Нет никого трудолюбивее настоящих карьеристов.

Идеальный Карьерист непременно должен быть блестящим организатором. Если даже у кого и получится вскарабкаться на самый верх карьерной лестницы, не имея организаторских способностей, то долго он там не удержится. Хочешь повелевать, умей повелевать.

Идеальный Карьерист должен быть неплохим психологом. «Чужая душа – потемки», – утверждает народная мудрость, но в них надо уверенно ориентироваться. Ради карьеры необходимо уметь правильно общаться как с начальством, так и с коллегами. А разве можно общаться правильно, не представляя, кто перед тобой? И как можно использовать человека в своих целях, не понимая его натуры? Чтобы быстро и точно подобрать ключ, надо разбираться в замках, не так ли?

Идеальный Карьерист должен уметь лгать. «Правда – хорошо, а счастье лучше». Помните эту пьесу Островского? В обыденном понимании ложь считается постыдным действием, хотя на самом деле она является средством достижения своих целей, а если взглянуть шире, то инструментом приспособления к окружающей среде, обеспечивающим выживание. Ложь – инструмент вроде молотка или циркуля, не более того. Зачем стесняться лгать, если вам данное действие нужно и выгодно? Это все равно что стесняться циркулем круги чертить.

Древнегреческий мыслитель Платон допускал применение лжи с некоторыми оговорками. Так, он разрешал правителям лгать для пользы своего государства, судьям – для общего блага, врачам – в интересах своих пациентов. Он как бы намекал всем нам, что главное – подобрать правильные мотивы или объяснения.

Французский философ Вольтер считал ложь в благих целях высшей добродетелью. Соответственно, если вы врете во имя собственного блага (какая еще цель может быть более благой?), то вы совершаете добродетельный поступок.

Идеальный Карьерист должен быть терпелив. Даже в индийских мелодрамах, в которых главные герои всегда достигают желаемого, оно дается им не сразу. Дорогие мои читатели, придется вам запастись терпением для того, чтобы дочитать эту книгу до конца, и для того, чтобы сделать карьеру. Немцы утверждают, что сила растет в саду терпения, а арабы называют терпение ключом к радости.

Идеальный Карьерист рассматривает служебные романы только как средство для достижения поставленной цели, а не как способ приятного времяпрепровождения, и пользуется этим средством осторожно, всегда помня, что он – палка о двух концах. О служебный роман можно не только споткнуться, но и разбиться вдребезги. Впрочем, если подойти к нему с умом, то можно извлечь значительную пользу. Только не надо с первого же дня начинать подбивать клинья к секретарше босса, главному хранителю офисных тайн. Вполне возможно, что подобное поведение вызовет ревность у самого начальника, ведь отношения между ними давно стали классикой офисного адюльтера.

Идеальный Карьерист умеет лавировать. Сегодня сделали шаг назад, завтра – три вперед. Искусный маневр – залог победы.

Представили? Нарисовали в воображении светлый образ Идеального Карьериста? Оценили, насколько вы ему соответствуете? Теперь ознакомьтесь с самым главным качеством:

Идеальный Карьерист пожертвует всем ради карьеры, но карьерой никогда жертвовать не станет.

Это качество, если оно у вас имеется, перевешивает все прочие. Было бы оно, все остальное приложится – и хитрить научитесь, и хватка выработается, и людей научитесь распознавать с первого взгляда. Стоит только захотеть. Очень-очень…

И еще немного про амбиции. Сотрудник без амбиций в современном мире не ценится или же ценится весьма незначительно, поскольку коэффициент его полезного действия стремится к нулю. Люди, лишенные устремлений и притязаний, не заботятся о своем профессиональном росте (это совсем не надо, даже даром), пасуют перед трудностями и не годятся для работы в команде, поскольку могут выступать лишь в роли вечного балласта.

Поэтому любой компетентный руководитель при найме сотрудников непременно обращает внимание на их амбиции как на «полезные», так и на «вредные». Слова «полезные» и «вредные» намеренно взяты в кавычки, поскольку для вас все амбиции, пусть и немного завышенные, полезны, поскольку являются топливом для двигателя вашего личного прогресса.

Как не «проколоться» на собеседовании? Какие амбиции предьявить, а какие скрыть?

Начнем с тех амбиций, которые нравятся боссам всех уровней. Потенциальные работодатели часто называют эти амбиции «здоровыми», нагло присваивая себе права и возможности психиатров, ведь только они вправе называть мысли, черты характера, человеческие качества и все прочее, имеющее отношение к сфере разума, нездоровыми. Если хотите знать, половину всех боссов любой психиатр сразу же отправит на стационарное лечение, а большинству из оставшихся даст короткую отсрочку для того, чтобы привести дела в порядок и отправляться на ремонт давно снесенной крыши. И эти люди осмеливаются учить нас жизни на основании того, что они смогли одолеть пару ступеней карьерной лестницы?! Но что поделать, в начале своего пути приходится много с кем считаться, но с каждой ступенькой количество тех, кто стоит над вами, уменьшается, и в этом заключается одна из главных прелестей карьеры.

Итак, «здоровая» амбициозность включает в себя следующее:

1. Уверенность в себе и готовность справиться с любым порученным делом. Песен: «Если не я, то кто же?» можно не распевать, достаточно создать впечатление, что вы готовы работать много и усердно, потому что получаете удовольствие от самой работы, от сознания того, что справились с очередной задачей, а не от вознаграждения за свои труды. Босс сразу же решит спихнуть на вас половину своих обязанностей и почувствует к вам нечто вроде расположения, примерно такого, которое испытывает волк, глядя на овцу и примериваясь, как бы лучше вцепиться ей в горло. Ничего, поживем – увидим, время покажет, кто волк, а кто овца. Но это будет потом, когда вас примут на работу.

2. Стремление во всем добиваться наилучших результатов – это перфекционизм. Боссы любят это, потому что таких людей не надо контролировать, они и так делают свое дело, соблюдая положенные сроки и добросовестно. Мечта любого босса – набрать в подчиненные трудоголиков-перфекционистов и блаженно почивать на лаврах, присваивая результаты их труда.

3. Приоритет опыта над зарплатой, духовного над материальным, производственный идеализм. Убедите будущего босса в том, что получение нового опыта, профессиональный рост для вас важнее денег, которые вы получаете за работу, и он навеки ваш. Берите его за жабры (за вымя, за шкирку, за горло, за ухо…) и делайте с ним, что хотите, потому что ни один здравомыслящий человек никогда не упустит возможности заполучить в подчиненные дурака, который будет делать серьезные дела за малое вознаграждение. Блаженны верующие…

4. Ответственность как самоцель. Сказал – сделал, обещал – выполнил, решил – воплотил.

Опять же – не для корысти стараемся, а чтобы перед людьми стыдно не было. И подбородок, подбородок чуточку кверху задрать, самую малость – я какой, весь из себя положительный, доверху наполненный амбициями, исключительно здоровыми.

Со «здоровыми» амбициями можно завязывать и переходить к «нездоровым», которые соискателю положено всячески скрывать. Только смотрите, не перегните палку, не ляпните, что никаких амбиций у вас нет. На этой фразе девяносто девять процентов собеседований обычно заканчивается, но если собеседование и продлится, то в результате вам все равно откажут или в лучшем случае возьмут в мальчики на побегушках, что вряд ли вас устроит. С такой стартовой площадки можно стартовать только на улицу.

На собеседовании соискатель ни в коем случае не должен:

1. Оглашать свои грандиозные карьерные планы. Конкуренты никому не нужны, в том числе и тому, кто проводит собеседование, решает, принимать ли вас на работу. «Здоровые» карьерные планы в понимании боссов могут быть умеренными, непременно заканчивающимися за ступеньку до них.

2. Демонстрировать агрессивность и готовность постоянно «перетягивать на себя одеяло». Вас рассматривают в качестве маленького неприметного винтика, ведите себя соответственно. Нечего размахивать маршальским жезлом, еще не время. Будет и на вашей улице праздник, а когда именно, зависит только от вас. Чем умнее будете вести себя, тем раньше оно и наступит.

3. Заявлять о том, что данная работа или должность не полностью отвечает вашим запросам. После этого вам точно укажут на дверь. Какой бы ни была работа или должность, на которую вы претендуете, ее надо воспринимать в качестве единственной и желанной (на словах, конечно, а не на деле, ведь мы говорим о том, что можно сказать на собеседовании, а что нельзя).

Не забывайте о том, что уволить сотрудника так же просто, как и принять. Поэтому не спешите с первого же рабочего дня расправлять крылья и демонстрировать свое истинное лицо хищника-завоевателя. «Спокойствие, только спокойствие», как говорил простой шведский парень, предпочитавший жить на крыше.

Для того чтобы прийти на собеседование во всеоружии, ознакомьтесь с отрывком из внутренней инструкции по отбору кандидатов для работы в одной крупной международной компании, имя которой не столь важно, потому что подобные инструкции есть в любой уважающей себя компании.


Перечень причин, по которым кандидатам следует отказать в приеме на работу:

1. Жалкий внешний вид.

2. Манеры всезнайки.

3. Неумение внятно и грамотно изъясняться: слабый голос, плохая дикция, неправильная речь.

4. Отсутствие карьерного плана, четких целей и задач.

5. Недостаток искренности.

6. Отсутствие интереса к жизни и энтузиазма.

7. Невозможность работы сверх обусловленного графика.

8. Чрезмерная концентрация внимания на деньгах, выражение заинтересованности только в более высокой оплате труда.

9. Низкая успеваемость во время учебы в школе, техникуме, институте.

10. Нежелание начинать работу в фирме с низовых должностей.

11. Стремление к самооправданию, уклонение от ответов на «неприятные» вопросы, ссылки на неблагоприятные факторы извне.

12. Недостаток такта.

13. Недостаточная зрелость.

14. Недостаточная вежливость.

15. Презрительные отзывы о предыдущих работодателях.

16. Недостаточное умение адаптироваться в коллективе.

17. Выраженное нежелание учиться.

18. Недостаточная живость.

19. Нежелание смотреть в глаза интервьюеру.

20. Вялое рукопожатие.

21. Нерешительность.

22. Склонность к пассивному проведению отпуска (любовь к «пляжным» удовольствиям).

23. Трения с родителями, другими членами семьи.

24. Неряшливость в одежде.

25. Отсутствие целеустремленности.

26. Желание получить работу на короткое время.

27. Нехватка чувства юмора.

28. Нехватка знаний по специальности.

29. Несамостоятельность, привычка к тому, что за него принимают решения другие люди.

30. Отсутствие интереса к компании «О'ШОП».

31. Бахвальство связями и знакомствами.

32. Нежелание безоговорочно отправиться на работу туда, куда потребуют интересы фирмы.

33. Цинизм.

34. Низкий моральный уровень.

35. Лень.

36. Нетерпимость, особенно при сильно развитых предубеждениях.

37. Узость интересов.

38. Неумение ценить время.

39. Плохое ведение собственных финансовых дел.

40. Отсутствие интереса к общественной деятельности.

41. Неспособность воспринимать критику.

42. Отсутствие понимания ценности опыта.

43. Радикальность идей.

44. Опоздание на интервью без уважительной причины.

45. Отсутствие, каких бы то ни было сведений о нашей компании.

46. Невоспитанность. Например – кандидат не благодарит интервьюера за уделенное ему время.

47. Отсутствие уточняющих вопросов о работе.

48. Недостаток уравновешенности.

49. Неопределенность ответов на вопросы.

Примечание: жирным шрифтом выделены наиболее важные причины, которые ни в коем случае нельзя игнорировать при найме любого сотрудника на любую должность.

Правила – дело хорошее, правила нужны, и никто не спорит с этим, но их тщательное соблюдение в какой-то мере обесцвечивает жизнь, не так ли?

Глава четвертая.Первые шаги в темноте

«Тот, кто не знает мысли правителей, не в состоянии становиться их союзником; тот, кто не знаком с местностью, не в состоянии вести по ней войско; а тот, кто не нанимает местных проводников, не в состоянии использовать преимущества данной местности».

Сунь Цзы «Искусство войны»

Вас приняли на работу. Мои соболезнования… Начинаются трудовые будни. Ваши положительные качества, такие как трудолюбие, самостоятельность, сочетающаяся с умением работать в команде, исполнительность, ответственность, пунктуальность, порядочность, коммуникабельность, доброжелательность, бесконфликтность, легкая обучаемость, аккуратность (наверное достаточно?), которыми вы, вне всякого сомнения, обладаете, сразу же начинают подвергаться суровой проверке на прочность. Со всех сторон – сверху, со стороны руководства, сбоку – со стороны коллег, снизу – со стороны подчиненных, если у вас таковые имеются.

Некоторые наивные люди склонны ставить знак равенства между положением новичка, начинающего работать в совершенно незнакомом ему коллективе, и положением разведчика или шпиона, засланного во вражеский стан.

Ха-ха-ха! Какая потрясающая наивность! Ха-ха-ха и еще раз ха! Разведчик, засылаемый в стан противника, имеет довольно достоверное представление о том, в какой обстановке ему придется работать. Их перед внедрением специально готовят и натаскивают, причем долго и серьезно. Это первое отличие.

Разведчика практически никогда не отправляют «в никуда», на авось, руководствуясь принципом «выплывет – не выплывет». У них есть явки, связные, деньги, которые можно тратить на приобретение информаторов. Это второе различие.

А еще у разведчиков есть Центр – место, откуда всегда подскажут, помогут, деньжат подбросят. Отправил по нужному адресу кодовое письмо или позвонил, сказал кодовое слово, и помощь обязательно придет. Это третье отличие.

Разведчик с уверенностью смотрит в будущее. Выполняя задание, он живет на казенные деньги, ни в чем себе не отказывая (в рамках своей легенды), а дома, на особом секретном счету, копится жалованье, плюс наградные, командировочные, разные надбавки – за работу в сложных условиях, за выслугу лет, за знание иностранных языков и т. п. Это четыре.

Разведчики спокойно избавляются от своих врагов. Подкупят, если не выйдет, пристрелят, прирежут или еще как-то ликвидируют, возможностей и средств у разведчиков много. Если сами не справятся, то Центр киллера пришлет, может, целую группу.

А теперь внимательно посмотрим на новичка, стоящего на пороге незнакомого офиса. Возможностей нет практически никаких, разве что пахать до упора, без перерывов и выходных. Помощников и соратников тоже никаких, а врагов или «недоброжелателей» навалом. Босс «обламывает» новичка, чтобы тот сразу понял, что его место «от окна последнее, от двери первое», чтобы не ерепенился. Коллеги травят, потому что с ними так же делали, потому что новичок должен сразу понять, что его номер с конца последний, нужно подчиняться «заслуженным сотрудникам», пусть даже те и работают в компании всего на месяц дольше, чем он, и не создавать проблем. Ну а подчиненные (курьер или водитель-экспедитор), те не травят в открытую, потому что не хотят рисковать своим хилым здоровьем, но саботируют все, что только можно, путают, перевирают, стараются обмануть везде, где только можно. Зачем? Да так, чтобы новому начальничку жизнь медом не казалось. Есть три категории людей, «уесть» которых приятней всего: тещи, свекрови и начальники.

Новичок подобен человеку, ищущему свой путь на ощупь в кромешной темноте, полной опасностей и врагов. Тут – яма, тут – в спину пнули, тут – камень на голову упал. «Один против всех и в темноте» – так можно охарактеризовать положение нового, только что приступившего к работе сотрудника.

В идеале «старичкам» положено опекать «новичков», делиться с ними опытом, учить разуму и всячески способствовать их профессиональному росту. Компания одна, общее дело делаем, как не помочь человеку…

Но это, увы, только в идеале. В жизни все обстоит иначе, с точностью до наоборот. И так не только потому, что мир жесток, люди несовершенны, а потому, что конкуренция – двигатель прогресса, обеспечивающий наилучшее качество продукции и стимулирующий наихудшие людские качества, но и еще потому, что, стравливая сотрудников, боссам легче и проще их контролировать. Каждый стучит на каждого, каждый стремится обставить каждого, каждый против всех, и каждый за себя.

«Серпентарий», – скажут некоторые чистюли и брезгливо поморщатся.

«Гадюшник!» – более резко выразятся и сплюнут другие.

Эвфемизмов и синонимов можно найти сколько угодно, но зачем напускать туману? Разве он помогает понять суть?

Это жизнь, детка, во всем ее красочном многообразии! Какое, к чертям собачьим, наставничество, обмен опытом, добровольное и плодотворное сотрудничество? Слабых заклевывают, падающих – толкают, чистюль макают с головой в грязь, раненых добивают. Дураков, правда, оставляют в живых. Почему? Потому что работа дураков любит, а они, в свою очередь, отвечают взаимностью. Должен же кто-то делать работу, пока все остальные с упоением интригуют, травят, сплетничают, короче говоря, развлекаются? Это жизнь, детка, и другой у тебя нет.

Можно слегка успокоиться – в большинстве случаев (именно – в большинстве, а не во всех, потому что за всех-всех-всех ручаться нельзя) новичков не забивают насмерть. Уголовный кодекс мешает развернуться во всю мощь и ширь, и как-то не комильфо, ведь все мы интеллигентные и образованные люди или считаем себя таковыми. Однако довести нестойкую личность до самоубийства или психиатрической клиники коллеги могут вполне.

Приемов травли много, причем все они на первый взгляд выглядят совершенно невинно и полностью укладываются в рамки рабочего процесса. Для начала новичка, вместе со всеми его вопросами и проблемами, можно игнорировать, ссылаясь на занятость, – весьма благовидный и непрошибаемый предлог. Человеку, занятому делом, можно многое простить.

Новичка можно сбить с толку, засыпав его нелепыми вопросами или несколько раз подряд спрашивая одно и то же. Хорошо подходят и нелепые ответы на вопросы новичка. Делается все это с невинным, подчас дружелюбным видом. Такой уж я недалекий. Что тут поделать?

К новичку положено придираться, исходя из интересов общества или компании. Придираться можно как к отдельным словам или поступкам, так и ко всей манере поведения в целом. Они обычно сочетаются с демагогическими сентенциями, посвященными самым разнообразным темам – от защиты простых общечеловеческих ценностей до общего падения нравов и крушения светлых идеалов гуманизма. У каждого дурака свой пунктик, у каждого демагога – свой конек. Самые любимые и распространенные поводы для придирок – обвинения в отсутствии или недостатке вежливости и профессионализма.

Провокация работает действеннее всего. Новичка можно спровоцировать на пренебрежительный или недостаточно почтительный отзыв о боссе, можно подсунуть Самого Гадкого Клиента Тысячелетия или Самого Сволочного Поставщика Тысячелетия (в каждой уважающей себя компании непременно есть несколько таких, причем все самые-самые гадкие и сволочные), его, по неведению, можно подбить задать вопрос, который нельзя задавать, или произнести вслух то, чего ни при каких обстоятельствах нельзя произносить.

Классический пример: подходит к усердно работающему новичку кто-то из маститых зубров, протягивает распечатку с цифрами и просит напомнить клиенту, что пора бы погасить задолженность перед компанией. Новичок, разумеется, с готовностью выхватывает распечатку, видит, что долг действительно имеется, звонит или пишет письмо с просьбой рассчитаться. А коллеги тем временем перемигиваются и прячут довольные ухмылки, предвкушая великолепное бесплатное развлечение…

В чем тут подвох? В чем тут секрет?

Секрета никакого нет!

Долг есть, клиент есть, а секрета нет. Просто это самый главный и самый избалованный (грубо говоря, «гоношистый») клиент компании. Напоминание о «копеечном» долге в две тысячи четыреста девятнадцать рублей восемьдесят восемь копеек, да еще сделанное не коммерческим директором, а «низовым» менеджером, будет воспринято как оскорбление. А чем можно смыть такое? Только кровью обидчика, смешанной с его слезами и соплями. Разгневанный клиент, брызжа слюной, звонит боссу, грозит ему разрывом отношений, тот краснеет, бледнеет, снова краснеет, стелется, успокаивает, метет хвостом. Потом вызывает к себе новичка (или же лично врывается в офис), и… Американскую картину «Перл-Харбор» все смотрели? Представьте себе такой локальный пример офисного масштаба.

Как новичку вести себя? Отвечать выпадом на каждый выпад? Нет, подобное поведение ни к чему хорошему не приведет. Коллеги дружно ополчатся на новенького (ради хорошего дела о собственных распрях можно на время забыть) и съедят его с потрохами, превратят его жизнь в сплошной кошмар.

Новичку лучше не обострять отношений с коллегами и всячески стараться избегать открытых конфликтов. Придет ваше время, и вы поодиночке расправитесь с каждым из ваших обидчиков по очереди! (Здесь самое время вспомнить славную биографию вождя прогрессивного человечества, отца всех народов, генерального секретаря всего прогрессивного человечества товарища Сталина Иосифа Виссарионовича и то, как изящно он сводил счеты с теми, кто имел когда-то дерзость над ним насмехаться.) Но пока что праздник на их улице, так сложилась жизнь.

Если по каким-то причинам врага нельзя победить, то надо с ним подружиться или хотя бы наладить нормальные рабочие отношения, стать полноправным членом коллектива, в котором вам предстоит работать.

Не бойтесь смеяться над собой, продемонстрируйте, что у вас есть чувство юмора, если надо – прикиньтесь добродушным, незлобивым простофилей (таких никогда не станут травить долго, потому что неинтересно). Самое главное – проявляйте как можно больше интереса к своим коллегам. Восхищайтесь их умом или внешностью (только не переборщите, чтобы не сложилось впечатления, что вы к ним подлизываетесь), спрашивайте, как им удалось стать тем, кем они стали. Также интересуйтесь их привычками, пристрастиями, предпочтениями… Гуру научной теории общения и светило психологии Дейл Карнеги недаром утверждал, что можно за два месяца завоевать больше друзей, проявляя внимание к другим, чем пытаясь заинтересовать людей своей персоной в течение двух лет.

Заодно, проявляя интерес к коллегам, вы получите много ценной информации, которая поможет вам не только сейчас, но и в будущем. Уясните себе, что человек устроен так, что подчас сувенирный магнитик, подаренный сослуживцу, может расположить его к вам скорее, чем все ваши блистательные достоинства.

В любом коллективе существуют группировки, противоборствующие в открытую или неявно. Поначалу, пока вы не разобрались в обстановке досконально, не спешите примыкать ни к одной из них. Это опасно тем, что вы можете примкнуть совсем не к той группировке, или тем, что «противники» ополчатся на вас с утроенной силой и сотрут в порошок, потому что «союзники» за вас вступаться не станут, нужны вы им очень… Поэтому запомните накрепко, что кредо новичка – только нейтралитет.

Разумеется, все новички совершают ошибки – крупные, и если повезет, то не очень. Большинство ошибок поправимы, кроме одной. Рано или поздно (это как босс решит) новичок получает… Какие могут быть премии? Что вы сразу о них думаете? Сначала надо проявить себя, сделать что-то полезное. Первое Ответственное Задание получает новичок, а не премию! Вдумайтесь в эти слова, произнесите их вслух с чувством, толком и расстановкой (можно и с пафосом) – Первое! Ответственное! Задание!

Гадкий, мерзкий и противный босс даст Первое Ответственное Задание в первый или во второй рабочий день. Не самый плохой босс подождет немного, предоставляя новичку возможность освоиться. Но хуже всех тот, который никогда не даст вам Первое Ответственное Задание, то есть не даст вам шанса проявить себя. Будет хмуриться, поджимать губы, разводить руками и говорить своему начальнику: «Ничего путного этому придурку (этой дуре) поручать нельзя».

Крайне важно не облажаться с Первым Ответственным Заданием, выполнить его правильно и в указанные боссом сроки, пусть даже для этого вам придется временно переселиться в офис и работать по двадцать пять часов в сутки. Завалить Первое Ответственное Задание – фатальная и непоправимая ошибка новичка. Это все равно что взять и поставить жирный крест на карьере в данной компании.

На помощь коллег сильно рассчитывать не стоит, ведь вы их совсем не знаете и не представляете, чего от них можно ожидать. Помочь можно по-всякому, даже так, что все сразу накроется медным тазом. Да и не стоит предоставлять никому возможности сказать в курилке или в кабинете босса: «Если бы не я, этот новенький точно бы не справился!» Задание ваше? Ваше. Старайтесь.

Но если уж так случится, что вы вследствие каких-то обстоятельств, перечеркнувших ваши старания, не выполните Первое Ответственное Задание, то сразу подумайте (и хорошо подумайте!): а не сменить ли вам место работы? Хлопотно, конечно, никто не спорит, но отдирать приклеившийся к вам ярлык неумехи (придурка, бестолочи, и т. п.) будет еще хлопотнее. Вы же еще только начинаете, терять вам особенно нечего, а короткий срок пребывания в этой компании на новом месте работы всегда можно объяснить выигрышно для себя и неблаговидно для вашего руководства и компании в целом. Например, намекнуть на сексуальные приставания босса. Это почти беспроигрышный мотив, который сочувственно воспринимается людьми и очень трудно проверяется. Действительно, не позвонишь и не спросишь: «Господин Сидоров, а правда, что вы угрожали Иванову-Петровскому выговором, если он откажется идти с вами в сауну?» Или скажите, что за три недели вашей работы у вас дважды крали бумажник в офисе. Тоже не проверишь, и пристойные мотивы для спешной смены работы налицо. Главное, не ругать саму компанию, напротив, можно рассказывать, как вам там нравилось, если бы не Этот Случай, вы бы никогда не решились бы уйти оттуда.

Но лучше, если первое впечатление о вас будет хорошим как у босса, так и у коллег. Бредите на ощупь в темноте, улыбайтесь при каждом пинке, искусно обходите острые углы, делайте свою работу и усердно создавайте о себе приятное впечатление. Трудно? Трудно. Перефразируя древнюю латинскую поговорку об учебе, можно сказать: если корни карьеры горьки, то плоды ее сладки. И чем горше корни, тем слаще плоды, иначе и быть не может.

И вообще, вы карьерист или кто? Назвался груздем – полезай в кузов, назвался карьеристом – будь им. Пройдет какое-то время, и вы освоитесь, привыкнете к боссу и коллегам по работе, подружитесь с тараканами, шныряющими в их головах, и тогда… Кто сказал: «Все плохое останется позади?» Ха-ха-ха! Все только начнется. В полную силу!

У Шекспира в «Гамлете» Полоний дает своему сыну Лаэрту очень умное и ценное напутствие, которое пригодится любому:

Держи подальше мысль от языка,
А необдуманную мысль – от действий.
Будь прост с другими, но отнюдь не пошл.
Своих друзей, их выбор испытав,
Прикуй к душе стальными обручами,
Но не мозоль ладони кумовством
С любым беспёрым панибратом. В ссору
Вступать остерегайся; но, вступив,
Так действуй, чтоб остерегался недруг.
Всем жалуй ухо, голос – лишь немногим;
Сбирай все мненья, но свое храни.
Шей платье по возможности дороже,
Но без затей – богато, но не броско:
По виду часто судят человека;
А у французов высшее сословье
Весьма изысканно и чинно в этом.
В долг не бери и взаймы не давай:
Легко и ссуду потерять, и друга,
А займы тупят лезвие хозяйства.
Но главное: будь верен сам себе…
(Перевод М. Лозинского)

Глава пятая.Заклятые коллеги

Учитель сказал: «Тот, кто не думает о последствиях, непременно столкнется с бедами».

Конфуций «Суждения и беседы»

Иснова прав Конфуций (он всегда прав): если не думать о последствиях, то они непременно окажутся плохими.

Применительно к данной главе это высказывание можно истолковать в том смысле, что если вы не будете постоянно держать своих сослуживцев под контролем, то они непременно начнут вставлять палки в колеса. Люди завистливы, а пакости приносят больше удовольствия, чем добрые дела. Есть интересное высказывание английского философа и политического деятеля Фрэнсиса Бэкона: «Зависть подобна лучам солнца, сильнее освещающим холмы, нежели равнины. Поэтому и поднимающиеся незаметно менее подвергаются зависти, чем выскакивающие разом, как бы одним прыжком». Есть над чем задуматься, вы согласны?

Многие руководства для карьеристов напичканы советами, касающимися того, как надо завоевывать доверие окружающих. Они не стоят и выеденного яйца, потому что умные люди никогда не доверяют своим сослуживцам, а только делают вид. Как можно верить тому, кто может обойти тебя и выхватить из-под твоего носа вожделенный лакомый кусок, кто хочет того же, что и ты, и делает это там же, на одном стадионе? Приз один, а желающих его заполучить – легион. Как можно доверять соседу в такой ситуации?

Никакого доверия нет, не было и быть не может. Но что тогда связывает людей, работающих в одном офисе? Только корпоративные попойки? Или что-то еще? Ведь должно что-то связывать людей, служить залогом их взаимных отношений?

Такая связь есть, только имя ей не «Доверие», а «Выгода». Отношения в офисе, даже в самом маленьком, ничем не отличаются от большой политики. Посмотрите, как ведут себя правительства стран. Если выгодно дружить, дружат, если нет, не дружат, если можно силой отобрать что-то у более слабого, то отбирают. Гуманизм придумали сильные мира сего, чтобы было о чем поболтать на досуге.

Если Васе и Мише выгодно дружить против Оли, которая всех достала своей «правильностью» и не дает никому покоя, то они объединятся и «сожрут» Олю, подпортят профессиональную репутацию, подставят и т. п. А может случиться и так, что Оля «закорешится» с Машей и Сашей, и тогда от Васи и Миши в компании останется только недобрая память.

Вася не доверяет Мише, Миша не доверяет Васе, просто Миша понимает, что Васе выгодно «сожрать» Олю (точно так же, как выгодно выдернуть занозу из пальца), а Вася понимает, что это выгодно и Мише, поэтому они объединяются. И оба прекрасно понимают, что, закрыв вопрос с Олей, они могут ополчиться друг на друга. Конкуренция, ничего не поделаешь.

Для того чтобы на вашем карьерном пути возникало как можно меньше препятствий, вам следует вести правильную политику в отношениях с коллегами. Она во все времена одна и та же, ее еще в Древнем Китае выразили в виде стратагемы с поэтичным названием «Осадить Вэй, чтобы спасти Чжао»:

Лучше врагов разделить,
Чем позволить им быть вместе.
Нападай там, где уступают,
Не нападай там, где дают отпор.
(Перевод В. В. Малявина)

Яснее и не скажешь, комментарии, как говорится, излишни.

Разумеется, действовать без информации – все равно что стрелять по мишени с завязанными глазами. Теперь-то вы поняли, для чего надо посещать все корпоративные мероприятия? Там даже самые скрытные люди могут позволить себе расслабиться и поделиться с вами какой-нибудь информацией. Один сказал это, другой – то, и постепенно из малюсеньких кусочков складывается цельная картина. Зная расклад, вы сможете принять правильное решение: с кем и против кого объединиться, кого убрать с дороги первым, а кого можно оставить на потом, и так далее. Но не разменивайтесь по мелочам, не стреляйте из пушек по воробьям, уделяйте внимание только тому, что действительно принесет вам реальную пользу.

Бойтесь почивать на лаврах, опрометчиво считая, что вы разобрались со всеми своими конкурентами и вам ничего не угрожает. Стоит вам только остановиться, как вы погибли, самоликвидировались как карьерист. Ушки надо постоянно держать на макушке, а нос – по ветру. Как только вы почувствуете себя матерым офисным волком и решите, что от старых врагов вы избавились, а новые сотрудники не представляют для вас никакой опасности, очень скоро пожалеете о своей самонадеянности. Для блага своей карьеры надо всегда быть в тонусе: заключать новые союзы, разрывать старые, нападать, маневрировать, выжидать.

И не забывайте скрывать свои собственные намерения, помните, что плох тот игрок, который выкладывает все свои карты на стол в самом начале игры. Умейте притворяться средним человечком без особых амбиций, серой мышкой-трудягой, чтобы не вызывать ненужной агрессии у своих коллег. Для того чтобы планы осуществились как можно раньше, ваши коллеги должны завидовать вам как можно меньше и не чувствовать в вас потенциально опасного конкурента. Зато потом, когда вы недосягаемо вырветесь вперед, они начнут рвать на головах волосы и стенать-причитать: «Как это я мог (могла) так обмишуриться? Ой-ёй-ёй!» – а сейчас все должно быть шито-крыто.

Всех ваших коллег условно можно разделить на десять типов. Познакомимся поближе с каждым из них.

Тип первый. Авантюрист.

Самый опасный тип конкурента – беспринципный, креативный, способный находить нестандартные решения. Никогда неизвестно, чего от него можно ожидать. Все авантюристы постоянно нуждаются в деньгах и оттого нацелены на карьеру как средство увеличения своего благосостояния. Сами они предпочитают называть себя решительными и целеустремленными, потому что авантюризм в обществе формально не приветствуется. От конкурентов, принадлежащих к этому типу, следует избавляться в первую очередь.

Тип второй. Тихоня.

«В тихом омуте черти водятся» – правильно гласит народная поговорка. Тихони безопасны и безобидны лишь на первый взгляд. Спиной к ним лучше не поворачиваться, и со счетов ни в коем случае нельзя сбрасывать, рассматривая как мину замедленного действия, которая может (и должна!) рвануть в самый неподходящий момент. Неподходящее время для вас, разумеется.

Тип третий. Овощ.

Ничего не хочет, ни к чему не стремится, на работу ходит, потому что «как-то жить надо». Подкаблучник и подхалим. С такими людьми все просто: надо найти в них слабину (обычно они боязливы) и давить на нее, вынуждая овощ действовать в ваших интересах.

Тип четвертый. Самовлюбленный павлин.

Нарциссизм – эгоизм в кубе. Таким людям необходимы восторженные и рукоплещущие зрители. Восторгайтесь павлинами, рукоплещите им, и они станут послушными марионетками в ваших руках.

Тип пятый. Психопат.

Они недоверчивы, истеричны, часто страдают манией преследования, им кажется, что все окружающие только и озабочены тем, чтобы им навредить. С таким лучше не связываться в открытую: затопчет, иногда и не в переносном смысле, а в буквальном. Боссы терпят психопатов, некоторые их боятся. Никогда не спорьте с психопатами и не смейтесь над ними, выказывайте участие и понимание. При правильном ведении дела психопат может стать вашим самым лучшим универсальным оружием, потому что его очень легко натравить на кого-то.

Тип шестой. Трудоголик.

Он просыпается с мыслью о работе и засыпает, повторяя в уме данные отчета за прошлый квартал. Он приходит раньше всех, а уходит позже всех. Он не ходит на корпоративы, в кинотеатры, на футбол, потому что у него нет на это времени. Босс ежедневно ставит его в пример и открыто говорит, что знает, кого он оставит вместо себя, когда придет время уйти на пенсию.

От таких сослуживцев избавляются в самую первую очередь. Дружно, сообща, любой ценой, потому что пока рядом с вами работает такое совершенство во всех отношениях, ни у кого из вас нет шансов на карьеру. Абсолютно никаких.

Тип седьмой. Пофигист.

Прямая противоположность трудоголику. Делает свое дело не лучшим образом, не соблюдает сроков, любит опаздывать на работу. Склонен к публичной демагогии. И при этом сидит на своем стуле уже седьмой год. Парадокс? Никакого парадокса! Просто так на работе откровенных пофигистов не держат. Значит, есть, за что его терпеть, и есть, за что ему прощать. Или пофигист стучит, или состоит в любовной связи с боссом, или выполняет деликатные поручения босса, может, и все сразу. Будьте осторожны с пофигистами, примериваясь, как бы половчее их сожрать, отмеряйте не семь раз, а все десять, возможно, что вам придется выступать против тандема – Босс плюс Пофигист.

Тип восьмой. Человек со связями.

Наверное, это самые приятные из коллег. В карьерной грызне не участвуют, потому что протекция и так обеспечит им желаемое. Обычно они ждут, пока освободится теплое местечко, или просто нарабатывают положенный для взлета стаж (для занятия многих высоких должностей требуется определенный срок работы в компании). В группировки и союзы люди со связями вовлекаются неохотно. Если вам надо убрать с дороги такого конкурента, то следует хорошенько подготовиться и нанести очень мощный удар, чтобы любой высокий покровитель побоялся или не захотел вмешиваться. Самый идеальный способ – обвинение в регулярном сливе конфиденциальной информации конкурентам, обвинение доказанное, а не голословное. Как будете создавать веские доказательства, ваша забота.

Если же ваши карьерные интересы находятся в разных плоскостях, то с этим типом непременно стоит подружиться, чтобы иметь возможность использования его связей в своих интересах.

Тип девятый. Ворчун.

Вечно всем недовольный, со всех сторон ущербный, искренне убежденный, что жизнь – дерьмо, а дальше будет только хуже. Представляет ценность как источник негативной информации обо всех сотрудниках и о компании в целом. Может оказаться довольно опасным противником. Главное его оружие – шантаж.

Тип десятый. Конформист.

С готовностью соглашается со всеми, по любым вопросам, избегает конфликтов, старается поддерживать ровные отношения, гибок до пластичности. Конформисты – идеальные приспособленцы к любой обстановке и условиям. Это человек, приятный во всех смыслах, без острых углов. Кажется, вы узнали себя, не так ли?

Клевета и шантаж, угрозы и подкуп, наговоры и уговоры. Если вы ступили на карьерную стезю, то для вас нет ничего запретного. Как уже было сказано, все, что полезно, – хорошо.

Не забывайте время от времени оглядываться назад, чтобы не пропустить неожиданный удар в спину. Те, кого вы так ловко убрали со своей широкой дороги, могут затаить зло и начать разрабатывать планы мести. Им уже нечего терять, кроме своих обид, а вы, такой успешный, представляете прекрасную мишень. Поэтому вы должны непременно оглядываться, просчитывать последствия и своевременно принимать меры по обеспечению безопасности. Для того чтобы неприятных хлопот было бы меньше, следует всячески скрывать свою причастность к тому, что привело к краху ваших конкурентов. Пусть лучше они злятся на свою судьбу, чем на вас, и претензии предъявляют судьбе. Ей-то все равно…

В наше время вошло в моду иметь в штате компании психологов, которые должны оздоравливать обстановку в коллективе: консультировать сотрудников, помогать им в решении проблем, возникающих во время работы, гасить конфликты и подобное. Вроде бы здорово, но это только на первый взгляд. Существует аксиома: «Кто человеку платит, тому он и служит». Штатные психологи получают зарплату от компании и потому служат, защищая ее интересы. Смысл их деятельности заключается в сборе информации о сотрудниках, которая может оказаться полезной компании. Кто что думает, кто что говорит, кто чем дышит, от кого пора избавляться. При наличии проблем лучше сходить к психологу на стороне. Пусть придется немного потратиться, зато спокойней будет.

Происки и козни коллег иногда могут довести до белого каления, а иногда и вогнать в депрессию. Но зачем бегать по психологам? Можно просто сесть, закрыть глаза и представить, как ваши коллеги, теперь уже бывшие, читают вывешенный на доске объявлений приказ о вашем назначении Большим Боссом. И ваш нынешний начальник тоже стоит и читает. Представьте себе всю гамму эмоций, отражающуюся на их лицах, от «не может быть!» до «пойду убьюсь об стену», как следует насладитесь этим зрелищем, затем открывайте глаза и – вперед, к новым свершениям и достижениям! С каждым днем этот знаменательный день все ближе и ближе!

Никогда не теряйте связи с теми, кто обогнал вас на лестнице. Поздравляйте с праздниками, при встрече перекиньтесь парой слов, при удобном случае скажите, что вы всегда считали, что он или она заслуживают большего. Тот, кто вырвался вперед и стал боссом, уже не представляет для вас помехи (разве что обида в душе свербит) и при удачном стечении обстоятельств может сыграть роль тягача, способствуя вашему продвижению вперед. По старой памяти, в обмен на пачку пикантных фотографий или диск с записью какого-нибудь разговора… Вариантов может быть много, поэтому сохраняйте если не отношения, то хотя бы их видимость.

Все на пользу, все – для карьеры!

Кстати, а про вежливость вы не забыли? Очень важно в любых ситуациях вести себя корректно не только с начальниками, но и со всеми. Хорошие манеры подчеркивают ваши достоинства и упрощают общение, помогая легче добиваться от окружающих того, что вам от них нужно. Как сказал английский государственный деятель XVIII века Филип Честерфилд: «Вежливость и хорошие манеры совершенно необходимы для того, чтобы украсить любые другие достоинства и таланты. Без них никакие знания, никакое совершенство не предстают в надлежащем свете. Без них ученый обращается в педанта, философ – в циника, военный – в грубого скота, так что и с тем, и с другим, и с третьим неприятно даже встречаться». А в народе говорят: «Ласковое слово самому ничего не стоит, а другому много дает» и «Поклониться – вперед пригодится». И вообще, быть вежливым – стильно.

О коллегах пока достаточно, пора поговорить о боссах – неизбежном зле, преследующем каждого сотрудника компании. Нет – не каждого, всех, кроме Самого Большого Босса, над которым нет никого, но это еще не означает, что он может делать все, что ему вздумается.

Глава шестая.Бойся босса

Перегоняя кого-либо, смотри: не пришлось бы от него убегать.

Станислав Ежи Лец.

Театр начинается с вешалки, Родина – с повестки в почтовом ящике, дорога в тысячу ли (примерно полкилометра) начинается с первого шага, начальник начинается с приемной (мы сейчас говорим о Настоящих Боссах, у которых есть не только кабинеты, но и приемные, что является главным отличием Настоящих Боссов от Шишек на Ровном Месте).

Приемная может многое рассказать о боссе. Попав туда впервые, оцените все – от мебели до количества расстегнутых пуговок на блузке секретарши, и сделайте выводы.

Добротная мебель в чиппендейловском (Томас Чиппендейл – крупнейший мастер английского мебельного искусства восемнадцатого века) стиле, старинные портреты на стенах, секретарша, затянутая в строгий, застегнутый на все пуговицы костюм, и тому подобное указывает на консерватора, приверженца традиционного подхода, отдающего предпочтение вечным ценностям (то есть любящего не только деньги и власть, но и демагогию).

Минимализм во всем, кроме бюста секретарши, сразу же указывает на современного человека, приверженца передовых тенденций, не чурающегося простых жизненных удовольствий.

Обилие дипломов и грамот, за которыми не видно обоев, свидетельствует о том, что гордыня и ваш босс – друзья не разлей вода.

Многочисленные графики и диаграммы выдают дотошного зануду, который непременно будет перепроверять все, что вы ему скажете.

Смелое сочетание ярких красок, абстрактные картины на стенах, ирокез и пирсинг у секретарши характеризуют вашего босса как эмоциональную творческую натуру, креативного психопата с претензиями.

Монументальные скульптуры нравятся подкаблучникам с комплексами, пожилая секретарша – не только стремление иметь серьезную помощницу, не отвлекающуюся по пустякам и хорошо разбирающуюся в людях, но и подсознательный поиск второй мамы.

Кстати говоря, поведение секретарши расскажет вам о боссе многое. Начальникам свойственно окружать себя схожими по характеру помощниками, а им свойственно копировать манеру поведения боссов как осознанно, так и неосознанно. Если секретарша не смотрит на вас, взирает свысока, не говорит, а изрекает, то и босс непременно окажется чванным придурком. А у вменяемых людей, с которыми можно иметь дело, секретарши приветливы и внимательны.

С секретаршей непременно надо наладить отношения, не круто замешанные на сексе, а сугубо рабочие. Насчет романа с секретаршами боссов мы уже говорили. С одной стороны, очень выгодно иметь такого информированного союзника (секретарши всегда знают больше, чем их боссы, только не очень-то склонны выпячивать это знание). С другой стороны, босс может ревновать (многие секретарши не только чай заваривать умеют) и расправиться с вами. И еще один нюанс: служебные романы имеют обыкновение заканчиваться порой не очень гладко. Вам будет приятно заполучить такого влиятельного недоброжелателя? Семь раз отмеряем, на восьмой задумываемся и только потом режем!

В общении с секретаршей лучше всего придерживаться ровного тона с оттенком уважительной почтительности – как-никак она стоит ближе всех к боссу, но лебезить и пресмыкаться не стоит, не надо разговаривать и командным тоном. И помните, что мелкие презенты улучшают отношения, укрепляют их, переводят на новый качественный уровень. Опять же, будьте внимательны, не перейдите грань допустимого, презенты должны быть не очень частыми и не сильно дорогими, иначе секретарша может решить, что вы ее подкупаете.

У боссов есть один универсальный тест на добросовестность сотрудника. Сотрудника вызывают к боссу и долго маринуют, заставляют ждать аудиенции в приемной. То нет на месте, то занят, то в его кабинете идет обыск (ах, неужели?!)… Причин может быть много, но результат один – долгое ожидание. Для того чтобы с честью пройти это испытание, ни в коем случае нельзя долго сидеть в приемной – время-то рабочее! И что, что вас босс вызвал, работа стоит! И никто ее, кроме вас, не сделает, потому что она ваша. Подождав минут пять-десять, вы должны обратиться к секретарше и объяснить ей, что у вас просто прорва работы, и попросить ее проинформировать вас, как только босс освободится, после чего отправиться работать.

Если же вы тупо просидите час, а то и полтора в приемной, не предпринимая никаких телодвижений, не исключено, что в самом ближайшем будущем босс вышвырнет вас за дверь. И поделом – сидите себе дома или где-нибудь еще, раз от вас все равно нет толка. Главный Кошмар всех боссов на свете – сон, в котором их подчиненные ничего не делают, но исправно получают зарплату (а некоторые отъявленные наглецы еще и на премии претендуют). А Смысл Жизни боссов (разумеется, после их собственного карьерного роста) заключается в том, чтобы помешать Главному Кошмару воплотиться в реальность.

Глупые люди сравнивают своих боссов с чужими, и чаще всего это сравнение бывает далеко не в их пользу. Умные люди не тратят время на подобные пустяки, поскольку знают, что к каждому начальнику можно подобрать свой ключик, если правильно взяться за дело.

Старина Конфуций сомневался насчет того, можно ли служить государю с простолюдином, который, не заслужив чина, боится, что может не получить его, а когда получит, боится его потерять, и потому готов на все. Сомнения понять можно, но с кем тогда служить? Ведь не секрет, что ради сохранения своей должности, тепленького креслица, столь уютно продавленного собственным задом, любой босс готов на все, и границ у этого не существует, разве что возможности босса его ограничивают.

Отсюда мы выводим Главное Правило Взаимоотношений С Боссом, которое можно сформулировать так: «Никогда, ни при каких обстоятельствах не создавай у босса впечатления, что ты каким-либо образом угрожаешь его положению и карьере». Если это правило вывернуть наизнанку, оно примет вот такой вид: «Всячески создавай у босса впечатление своей надежности и полезности». Комментарии нужны? Вряд ли.

Раз уж вспомнили Конфуция, то нельзя пройти мимо того, как вел себя этот достойный сын китайского народа. По свидетельству современников, при дворе Конфуций разговаривал с низшими сановниками мягко и любезно, с высшими – вежливо и прямо, без обиняков и славословий, а самому правителю выказывал благоговение, но неизменно держался с достоинством. Он четко умел себя так поставить и никогда за словом в карман не лез.

Однажды правитель царства Лу, решив озадачить мудреца, спросил у него: «А скажи-ка, любезный Конфуций, каким образом правитель использует чиновников, а чиновники служат правителю?» Думал небось, что поставил Конфуция в тупик, загнал в угол, но ошибся. «Правитель использует чиновников, следуя установленному ритуалу, а чиновники служат ему, опираясь на преданность», – не раздумывая, ответил Конфуций, возражений у правителя не нашлось. Да и откуда им было взяться? Кому могла прийти мысль состязаться в уме с мудрейшим из мудрых? И ответ – истинная жемчужина, придраться не к чему! Классический пример того, как надо отвечать боссу – толково, кратко и так, чтобы ни к чему нельзя было придраться. Разговаривать с боссом – не коров пасти, это целая наука с искусством!

На какие типы (разумеется, условно и с большим допущением) можно разделить начальников?

Тип первый. Босс-трудоголик.

Крепитесь. Мужайтесь. Соберите волю в кулак и работайте, работайте, работайте… Этот сбрендивший от собственных амбиций тип сам не знает отдыха и никому из подчиненных отдыхать не дает. Работать под таким боссом мучительно трудно, но полезно – прекрасная школа жизни, из которой вы выйдете обновленным, закаленным, остро отточенным, прямо как самурайский меч работы мастера Мондзю или мастера Оно Ханкэя.

Есть три выражения, которые ни в коем случае нельзя произносить в присутствии босса-трудоголика: «личная жизнь», «нехватка времени» и «чрезмерная нагрузка». Вас размажут по стене, затем соберут ложечкой в пакет то, что удастся собрать, и вышвырнут на улицу.

Тип второй. Босс-слабак.

Это гораздо хуже, чем босс-трудоголик. Там есть Личность, Цели и Правила. У слабаков ничего нет. Они всего боятся, не могут полноценно выполнять свои прямые обязанности, не умеют вникать в суть и делать правильные выводы, вообще никуда не годятся. Руководить, кстати говоря, тоже не умеют, но перекладывать с больной головы на здоровую, со своей на вашу, умеют превосходно. Боссы-слабаки, собственно говоря, только тем и занимаются, что ищут, кого бы им назначить виновным и примерно наказать.

Таких боссов надо «съедать» как можно скорее. Набрасываться, подминать, вонзать клыки им в шею и урчать при этом: «Это жизнь, детка!» Если вы не сожрете слабака, то он рано или поздно вас подставит.

Тип третий. Босс-невидимка.

Не стоит думать, что если босс не заглядывает в офис и не любит вызывать сотрудников к себе на ковер (вызывает только ту, рыженькую, из маркетингового отдела), то он не в курсе дел. Чаще всего бывает наоборот, босс не утруждает себя присутствием в офисе, поскольку сбор информации у него налажен, как надо. Иногда, конечно, но очень редко и недолго, «невидимость» может быть признаком административной слабости и руководящего безволия. В этом случае дела в офисе идут вкривь и вкось.

С одной стороны, боссы-невидимки не докучают, с другой – невозможно понять, что у них на уме, к тому же нельзя ими манипулировать. Преимуществ нет без недостатков, а недостатков – без преимуществ.

Тип четвертый. Босс-максималист.

Это сущий подросток. Для него существует только черное и белое, маневрирует плохо и с большой неохотой, притворяется еще хуже. Он прост и предсказуем, как детская считалочка, легко возбудим, предпочитает решать, не думая. Непонятно, как таким людям удается сделать карьеру и удерживаться на своем посту в течение длительного времени. Мир полон загадок…

Приспособившись к боссу-максималисту, вы легко сможете манипулировать им, всякий раз подталкивая к нужному вам решению. Манера общения – честная и прямодушная, смотреть только в глаза, не мямлить. Это удобный начальник, только старайтесь не попадаться ему под горячую руку.

Тип пятый. Босс-садист.

Пинает со вкусом, и всегда в самое больное место. Выбирать их он мастер, в этом ему не откажешь. Иногда от него выходят не в дверь, а в окно – умеет довести. О себе предпочитает говорить не жестокий, а жесткий. С удовольствием рассказывает о том, как его так же когда-то учили (жаль, что до смерти не забили). Сводите общение к минимуму, не берите в голову, не принимайте близко к сердцу, помните, что все когда-нибудь пройдет. Зато правильное использование такого начальника помогает быстро избавиться от конкурентов и недоброжелателей из числа коллег. Достаточно только улучить момент и нашептать боссу на ушко. Всегда учитывайте, что ваши недоброжелатели могут прочесть эту книгу (тираж у нее не маленький) это раньше. Всегда имейте наготове нерушимые оправдания, глядишь, и поможет.

Тип шестой. Босс-в-каждую-дырку-затычка.

Ничего не понимает, но сует свой нос везде, еще и дает советы, потрясающе безграмотные. Привыкайте, в глаза – соглашайтесь, за глаза – игнорируйте, все равно не вспомнит. Упаси бог следовать его советам и тем более в случае провала на них ссылаться. А в остальном ничего – не самый плохой босс, бывают и много хуже.

Тип седьмой. Босс-интриган.

Он так занят кознями, что руководить некогда. Обожает стравливать подчиненных, сталкивая их лбами. Иногда делает чисто из спортивного интереса, не ради корысти. Нуждается в подручных. У вас есть шанс попасть в число приближенных. Склонен усложнять простое и запутывать сложное. Умеет произвести впечатление и ценит данное качество в людях.

Тип восьмой. Босс-идеалист.

Работать под идеалистами очень трудно, ведь нам, грешным людям, не дано быть идеальными, а начальство этого требует. Что делать – придется притворяться, и чем искуснее вы притворяетесь, тем выше котируетесь. Умейте преподнести, выразить, почаще поддакивайте, и вам непременно зачтется.

Тип девятый. Босс-ипохондрик.

У него всегда все плохо, поэтому и дела идут не самым лучшим образом. Уныние заразительно. Переубедить не пытайтесь – не удастся, только заработаете себе репутацию дурака, довольного всем. Научитесь мгновенно придавать своему лицу постное выражение и скорбно вздыхать. Очень часто этот тип боссов относится к бывшим, по каким-то причинам слетевшим на несколько карьерных ступеней вниз. В таком случае вас ждет регулярная изощренная пытка – выслушивание начальственных рассказов о былом величии. Вы способны с живым, якобы неподдельным интересом и блеском в глазах слушать один и тот же набор историй по сотому разу? Если нет, то придется научиться.

Тип десятый. Обыкновенный босс.

Все в меру. Все разумно. Все по уму. Самый оптимальный вариант руководителя. Говорят, где-то существуют такие боссы.

Вне зависимости от того, к какому типу относится ваш босс, есть несколько универсальных правил общения, которые подходят ко всем начальникам.

Прежде всего босса положено бояться, то есть уважать, то есть избегать панибратства в общении. Как вы думаете, почему люди так не любят принимать на работу в свой отдел школьных друзей, сокурсников и прочих субъектов, с которыми они ранее были связаны какими-то отношениями? Вроде бы на первый взгляд хорошо иметь в отделе еще одного «своего» человека…

Хорошо, но не очень. Будет ли школьный товарищ или подруга по-настоящему своим (своей), еще бабушка надвое сказала. А то, что он или она начнет (на правах «нашей старой дружбы») фамильярничать с боссом как наедине, так и прилюдно, спорить, перечить, нарушать, – это, как говорят некоторые, «и к гадалке не ходи». Представьте такую картину: вы, Босс с большой буквы, проводите важное совещание. Примерно через полчаса после начала, когда все важное уже сказано, дверь вашего кабинета открывается, и входит опоздавшая сотрудница Таня, она же – ваша бывшая одноклассница по прозвищу Танька Костяная Ножка. Входит, здоровается со всеми, как ни в чем не бывало усаживается на свободное место в самом конце стола, подальше от вас.

Вы, признаться, малость шокированы подобным поведением, грозно хмурите брови (вы – очень строгий начальник), подавляете желание запустить в нахалку малахитовой пепельницей (ах, эти милые детские привычки, отголоски которых навсегда остаются с нами) и интересуетесь: «Татьяна Витальевна!!! Почему?!! Вы?!! Опоздали?!!»

Остальные сотрудники задерживают дыхание, думая о том, успеют ли они спрятаться под столом до того, как вы начнете метать громы и молнии, а нарушительница дисциплины и возмутительница спокойствия поводит плечами, морщит носик и говорит вызывающе: «Ах, какие пустяки, Саша! Ты ко мне с пятого класса придираешься. Можно подумать, сам никогда никуда не опаздывал…»

Пам-пам-па-пам!

Пам-пам-па-пам!

Вы слышите похоронный марш Шопена? (Похоронный марш Мендельсона не завоевал такого всеобщего признания, как идентичное произведение Шопена, а как бы было символично вступать в брак и уходить из жизни под музыку одного и того же композитора!) Это хоронят ваш скоропостижно скончавшийся начальственный авторитет.

Сами виноваты: поддались некстати нахлынувшей ностальгии по детству, взяли бывшую одноклассницу на работу, чего делать не следовало. Уроните скупую слезу, помашите авторитету ручкой… Впрочем, положение можно реанимировать, только действовать надо решительно и немедленно. Если спустя несколько секунд нахалка будет уволена (не просто уволена, а с треском вышвырнута вон), то авторитет останется с вами. Правда, важное совещание будет сорвано, но лучше заплатить малую цену, нежели большую.

А лучше всего – не доводить до подобного. Гоните прочь друзей детства и юности, соседей, двоюродных внучатых племянников бабушкиной подруги Серафимы Ивановны, всех, кто был связан с вами чем-то помимо работы. Лучше набрать в штат детей лейтенанта Шмидта и потомков принцессы Анастасии, чем связываться с родственниками, друзьями и знакомыми.

Зачем так много распространяться на эту тему в главе, посвященной взаимоотношениям сотрудника с боссом, а не наоборот? Затем, чтобы у вас никогда не возникало соблазна пофамильярничать с боссом, «подбить клинья» к боссу через кого-то из его родственников или старых друзей, работающих бок о бок с вами. Результат будет, как пел Высоцкий, «закономерным и печальным».

Ли Якокка, суперменеджер и суперкарьерист, начавший с низов и доросший до президента «Форд мотор компани», писал в своих воспоминаниях, что подлинной причиной увольнения его предшественника было обыкновение входить в кабинет хозяина компании Генри Форда без стука, что просто бесило старину Генри, всегда ставившего себя много выше своих сотрудников. Ладно бы президент Соединенных Штатов вошел к нему без стука, это как-нибудь можно пережить, но собственный «карманный» президент «Форд мотор компани»… Уму непостижимо! (Интересно – уж не сам ли Якокка посоветовал своему предшественнику держаться с владельцем компании попроще?)

Босс ценит сотрудников не только за профессионализм и компетентность, но и за моральные качества. Что они представляют собой в понимании босса? Их можно выразить тремя словами: повиновение, преданность, молчание. Иначе говоря, беспрекословно исполняйте то, что вам велит начальник, не интригуйте против него, не выносите сор из офиса, держите язык за зубами, не рассказывайте никому о том, что творится в вашем офисе (в компании). Весь остальной набор этических норм вашему боссу безразличен, поскольку никак не пересекается с его интересами. Любите ли вы животных, подаете ли вы милостыню, прелюбодействуете ли… Все это неинтересно, если, конечно, вы не спите с супругой босса, но для этого надо быть или героем голливудской драмы, или полным придурком.

Повинуйтесь, прикидывайтесь преданным (мыто знаем, что вы преданы своей карьере, и только ей одной), распускайте язык с опаской (невозможно же, в самом деле, удержаться от того, чтобы шепнуть на ушко кому-то нечто пикантное или выгодное для вас), и босс проникнется к вам не то чтобы приязнью, но чем-то вроде того. Короче говоря, он станет смотреть на вас без раздражения и не будет ежеминутно ждать от вас подвоха или удара, что даст вам возможность спокойно работать и неукоснительно воплощать в жизнь свои карьерные планы.

По закону подлости (только он, в отличие от прочих, всегда срабатывает) вам непременно попадется в начальники ограниченный и бездарный руководитель, вдобавок тиран и самодур. Если вы сочтете, что с таким боссом вряд ли можно делать карьеру и начнете менять места работы, то довольно скоро (на третьем-четвертом) убедитесь, что каждый новый босс оказывается намного хуже предыдущего. Смена работы – крайняя мера, которая хороша лишь в исключительных случаях (таких, например, как завал первого ответственного задания или конфликт по поводу секретарши босса, вылившийся в непримиримое противоречие на благодатной почве ревности). Даже в данной ситуации, прежде чем писать заявление об увольнении, надо призадуматься: а нельзя ли свалить этого босса? Если уж ничего путного не придет в голову и выправить положение никак нельзя, то увольняйтесь, но всегда помните, что это самый последний способ решения проблем.

Не верьте тем, кто утверждает, что усердие и профессионализм – лучший ключ к сердцу босса! Они врут, потому что не знают правды или не хотят ее говорить! Усердие и профессионализм – без сомнения, хорошие и полезные качества, в определенной степени необходимые для карьеры, но не те качества, благодаря которым вы можете войти в узкий круг приближенных вашего руководителя. Усердие и профессионализм должны наличествовать у каждого сотрудника, иначе его незачем держать в компании.

Что же может ввести вас в круг избранных? Какое качество необходимо для того, чтобы выделиться из серой массы офисного планктона? Кстати, все употребляют слово планктон, но далеко не все знают, что оно обозначает разнородные мелкие организмы (как верно!), живущие в воде и не способные сопротивляться течению (еще более верно!). При помощи чего можно растопить холодное сердце босса?

Вы еще не догадались?

Это же так просто!

Отражено в тысячах книг и фильмов!

Лояльность здесь ни при чем! Это синоним преданности, о которой мы уже говорили немного выше.

Вы что, кроме секса, больше ни о чем другом думать не в состоянии? Хотя уже теплее…

Итак, для того чтобы босс приблизил вас к себе, вы должны…

Кто сказал: «Мы никому ничего не должны, это нам все должны»? Закройте, пожалуйста, книгу и вместо карьеры начинайте мечтать о чем-нибудь другом. Например, о том, как вы найдете легендарную библиотеку-либерею батюшки-царя Ивана Васильевича (порядковый номер – четвертый, прозвище – Грозный), или о том, как познакомитесь в метро с сыном или дочерью какого-нибудь олигарха с целью последующего бракосочетания. С карьерой при таких взглядах на жизнь вам не по пути.

Как расположить к себе босса?

Даю подсказку. Как известно из авторитетных исторических источников, миледи и граф Рошфор были приближенными кардинала Ришелье. Что они делали?

Правильно! Они приносили пользу кардиналу, выполняя его поручения! Ну, наконец-то верный ответ! Заметьте, что речь идет не о пользе Франции, в которой они жили и которой руками короля управлял Ришелье, а о пользе кардинала!

Станьте полезным для вашего босса! Станьте незаменимым. Станьте его правой и левой рукой. Как – это уже другой вопрос, но непременно станьте. В лепешку расшибитесь, но станьте, и тогда ваши личные акции на офисной бирже взлетят на недосягаемую высоту. Вы перестанете опасаться конкуренции со стороны коллег и получите реальную возможность ускорить свое продвижение по служебной лестнице. Не исключено, что уже очень скоро вы усядетесь в кресло босса. Чем черт не шутит, как говорится.

Для тех, кто считает, что способен сделать карьеру, не добиваясь расположения босса, хочется привести здесь двенадцатую из тридцати шести древнекитайских стратагем (вы еще не утрудились ознакомиться со всеми тридцатью шестью? Напрасно!), которая называется: «Увести овцу, попавшуюся под руку». Она учит:

Даже малейшую слабость
Непременно нужно использовать.
Даже малейшую выгоду
Ни в коем случае нельзя упускать
Маленькая слабость противника —
Это маленькое преимущество у меня.
(Перевод В. В. Малявина)

В войне мелочей не бывает.

Босс всегда прав – гласит неписаный закон.

А что вы будете делать, если ваш босс дал вам неверное, абсурдное, заведомо не выполнимое распоряжение, в нерациональности которого вы уверены на все сто процентов? Нечто вроде сказочного «пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что», или достать Луну с неба? Не буквально, конечно (психиатров вызывать незачем), аллегорически, дал вам Заведомо Провальное Поручение.

Как быть?

Начинать оспаривать распоряжение сразу же после его получения?

Напомнить боссу известное выражение писателя Довлатова: «Желание командовать в посторонней для себя области есть тирания»?

Или выждать время, ничего не делая?

Сразу оспаривать не стоит, максимум можно переспросить, чтобы убедиться, что вы все правильно поняли. Затем возвращайтесь на свое рабочее место и начинайте анализировать ситуацию.

Мы не рассматриваем тот вариант, когда вам попросту недостает знаний и навыков для того, чтобы выполнить поручение босса. Мы исходим из того, что вы – настоящий Ас Корифеевич или Ася Корифеевна, суперпрофессионал среди суперпрофессионалов.

Прежде всего задумайтесь о том, не подстава ли это? Не пытается ли шеф от вас отделаться? Взвесьте все за и против, проанализируйте свое поведение, прикиньте, не начал ли кто-то из сослуживцев играть против вас. Заведомо Провальное Поручение чаще всего является результатом какой-то интриги. В этом случае выход один: притвориться, что вы занялись выполнением Заведомо Провального Поручения, а на самом деле начать свою контригру. Правильно оценить расклады и в скором будущем нанести всесокрушающий ответный удар. Удар должен быть именно всесокрушающим, и тянуть с ним нельзя, потому что времени у вас мало. Заведомо Провальное Поручение получено, отсчет времени начат, вскоре босс призовет вас к ответу и, не получив такового, уволит с позором. Как учил наступать Суворов? Помните его «три воинских искусства»? Глазомер, быстрота и натиск. Быстроту Суворов называл величайшим достоинством, а медлительность именовал грехом, непростительным за вредные последствия.

Если же тщательный анализ ситуации, сложившейся вокруг вас в офисе, не выявил никаких интриг (информация, информация, информация – важность информации невозможно переоценить!), то можно сделать вывод о том, что ваш босс – идиот, ни хрена не понимающий в том, чем пытается руководить. Характеристика резковата, но полностью соответствует действительности. Не стоит вступать в открытую конфронтацию с боссом и резать ему в глаза правду-матку. Подобное поведение может привести к получению второго Заведомо Провального Поручения, похуже первого и данного с намерением избавиться от вас. Попробуйте спихнуть полученное дело кому-нибудь из коллег, а если не выйдет, то выждите некоторое время и являйтесь к шефу с повинной головой (которую, как известно, ни один меч за ненадобностью не сечет) и просьбой помочь вам.

Сначала расскажите, что вы пытались сделать для того, чтобы справиться с поручением, и ни в коем случае не называйте его заведомо не выполнимым. Разве ваш любимый босс может дать кому-то из своих подчиненных Заведомо Провальное Поручение? Да ни за что на свете!

Рассказ о ваших трудах должен быть впечатляющим, таким, чтобы двенадцать подвигов Геракла в сравнении с этим показались бы детской сказочкой. Рвите на груди сорочку от Армани или Хьюго Босс (бывают же такие значительные фамилии), так чтобы пуговки по углам летели, посыпайте голову заранее заготовленным пеплом, бейтесь лбом в ковер (ковры обычно дорогие, мягкие, ничего с вашим лбом не случится), старайтесь впечатлить. Когда же босс впечатлится, проникновенно посмотрите ему в глаза и скажите, что только он, с его огромным опытом, блестящим умом, энциклопедическими знаниями и академическим образованием (Мухосранский техникум советской торговли, и тот – заочно!) способен помочь вам решить проблему. Заметьте – не решить за вас, а помочь вам решить. Перекладывать свои обязанности на жирные плечи босса смерти подобно. Скорой и очень болезненной.

Босс впечатлится и непременно захочет вам помочь. Не человеколюбия ради, а только для того, чтобы в очередной раз доказать свою исключительность. Но нам не важны мотивы, а важен результат. А он будет непременно позитивным. Проведя несколько дней в бесплодных попытках скрестить ежа и ужа, чтобы в итоге получилась птица Феникс, босс отменит поручение или сделает вид, что забыл о нем. Главное – не интересуйтесь «как оно там», не будите лихо, пока ему нет до вас никакого дела. Забыли – вычеркнули.

«Плох тот руководитель, кто не знает, чего сам хочет», – писал философ-социалист Плеханов, имя которого носит Российский экономический университет. Мы скажем иначе: «Плох тот подчиненный, который не знает, чего от него хочет босс». Или:

«Плох тот подчиненный, который не умеет манипулировать своим боссом». Это чертовски увлекательный процесс: дергать за невидимые ниточки и добиваться исполнения своих желаний руками босса! А шеф сидит, важно раздувает щеки и думает, что он – пуп земли, стержень офисного мироздания…

В рамках самопознания попытайтесь ответить на приведенные ниже шесть вопросов. Подсчет баллов вести не нужно, просто имейте в виду, что в идеале все ответы должны быть утвердительными.

1. Совпадает ли понимание моих обязанностей у меня и моего босса?

2. Известно ли мне, чего ждет от меня босс?

3. Представляю ли я, как можно достичь того, чего босс от меня ожидает?

4. Могу ли я сделать все то, чего ждет от меня босс?

5. Известны ли мне критерии, по которым босс станет оценивать результаты моей работы?

6. Правильно ли я информирую босса о своих достижениях?

О манипулировании мы еще поговорим поподробнее, а пока вот вам анекдот,

Стоят в морге два патологоанатома, осматривают поступивших на вскрытие.

– Вот это – босс! – уверенно говорит один из них, указывая рукой на труп.

– Как ты узнал? – удивляется другой.

– Ты присмотрись – у него же все пальцы на руках указательные!

Если вы считаете, что ваш начальник – тиран и самодур, то вспомните хотя бы древнеримских военачальников и их любимый способ воздействия на подчиненных, называемый децимацией, когда в провинившемся войске казнили каждого десятого (по жребию) независимо от того, виновен лично он или нет.

Глава седьмая.Подбираем ключи

Учитель сказал: «Оценивая поступки человека, рассмотри их причины и пойми, вызывают ли они у него тревогу».

Конфуций «Суждения и беседы»

Эта глава не о том, как подбирать ключи к людям (об этом разговор пойдет в десятой главе), а о том, к кому из сослуживцев надо (стоит) долго и тщательно подбирать ключи, для кого хватит примитивной отмычки, а о ком можно забыть (на кого можно забить). Тут главное что? Правильно: не терять попусту ни сил, ни времени, разумно распоряжаться своими ресурсами.

Идеальная ситуация, которую многие из нас рисуют в своем воображении, выглядит примерно так. Вы приходите на новую работу и с первого же дня вливаетесь в коллектив. Очень скоро сослуживцы, тронутые (они все тронутые, это ни для кого не секрет) до глубины души вашими положительными качествами и не могущие устоять перед вашим обаянием (а кто вообще может устоять перед ним?), признают ваше право на лидерство и всячески помогают вам делать карьеру.

В одной деревне жила-была девочка по имени Красная Шапочка…

Жили-были дед да баба, и была у них курочка Ряба…

Жили-были дед да бабка. Сидел как-то дед на печи, есть захотел и говорит бабке: «Испеки-ка, бабка, колобок!»…

Зачем рассказывать сказки? И я о том же. Никто из сослуживцев не обратит внимания на ваши качества (сколько среди них положительных, если честно?) Никто и никогда по доброй воле не признает ваше право на лидерство («Ишь, чего захотел! Видали мы таких прытких!»), а помогать вам делать карьеру…

Дадим воображению отдохнуть или хотя бы переключим его на эротические фантазии, чтобы оно не мешало, и займемся вначале первым делом, потом вторым, и так по порядку.

Первым делом – классификация. Таков научный подход. Всех ваших сослуживцев надо разбить на три группы… Не «ослы», «козлы» и «бараны» – хотя эта классификация заслуживает того, чтобы считаться универсальной, ведь ее успешно можно применять в любом коллективе, – а «явные конкуренты», «потенциальные конкуренты» и «никакие не конкуренты».

Познакомимся с каждой группой поближе.

Явные конкуренты – ваши главные противники. Это карьеристы до мозга костей, живущие ради карьеры, во имя карьеры и ничем, кроме карьеры, серьезно не интересующиеся. Такой зубастый офисный планктон, мутировавший в некое подобие акулы. Только попадись им на пути – проглотят и не подавятся.

Если бы ваши явные конкуренты дружно ополчились бы против вас, новичка, еще не обросшего броней, ваша карта тут же была бы бита, песенка – спета, а игра – проиграна. Но, к счастью, карьера – дело сугубо индивидуальное – все равно что кашу из тарелки есть, – и поэтому крайне эгоистичное. Принцип «один за всех, и все – за одного» здесь не работает, не тот случай, поэтому воевать против всех вам вряд ли придется.

Правда, бывают и исключения. Так, например, если вы станете реальным претендентом на кресло босса, вскоре уходящего на повышение или на пенсию, то не исключено, что вам придется какое-то время воевать против всех, но и в этом случае ваши враги будут действовать не спаянно, а каждый сам по себе. И это хорошо, ведь удар кулака по силе и производимому эффекту не идет ни в какое сравнение со щелчками, даже если щелчков будет много.

Явный конкурент – явный противник. Для вас. Вам же не стоит сразу обнаруживать свои карьерные амбиции, чтобы не быть смолотым в пыль. Прикиньтесь человеком без особых запросов, или, как выражался один бизнесмен, «личностью с обыденным набором потребностей». Иначе говоря, серой офисной мышкой.

Прикинулись? А теперь за дело: присмотритесь к каждому из явных конкурентов, оцените его с точки зрения потенциальной опасности для вас лично.

Для вас лично – означает для ваших собственных карьерных планов. Счастливчики и везунчики, сильно вас опередившие и готовящиеся сесть в то кресло, на которое вы претендовать пока не можете, ничем не угрожают. У вас свои планы, у них – свои. Подбирать к ним ключи не надо, но и ссориться не резон – вдруг когда-то судьба сведет вас с ними на одной из верхних ступенек и получится так, что вы окажетесь в зависимости от них. Ровные отношения – залог их возобновления на качественно новом уровне.

«Чем больше меда, тем больше пчел. Помните это. Даже если у вас имеются все основания возмущаться, никогда не рвите отношения, особенно отношения деловые», – советовала предпринимательница Эсти Лаудер, основательница косметической компании имени себя. Вот еще один совет от нее: «Когда вы разгневаны, никогда не изливайте свое возмущение в письменном виде. Это все равно что запечатлеть ваш гнев на камне. Так порождают непримиримых врагов. Если вы поговорите лицом к лицу, то в конце концов оба остынете. Затем вы всегда сможете устранить ваши разногласия и сохранить отношения, а не потерять их навсегда». Очень ценные советы, их непременно следует запомнить. Кстати, именно Эсти Лаудер сказала, что инновация – не изобретать каждый раз колесо, это совершенно новый взгляд на нечто давно всем известное.

Опасность для вас в первую очередь представляют те, кто нацелился на ту же должность, что и вы. Как это понять, если нет способа читать чужие мысли? Читать мысли невозможно, но людям, умеющим влезть человеку в душу, нетрудно выведать его сокровенные планы или хотя бы составить о них общее представление. С этой категорией конкурентов вы и будете бороться в первую очередь. Это ваши Главные Противники.

Перейдем ко второй категории потенциальных или скрытых конкурентов, к тем, кто никак не обнаруживает своих карьерных планов, но по ряду признаков (образование, уровень профессионализма, возраст, наличие заслуг перед компанией и т. п.) вполне может претендовать на повышение. Может, но вроде не хочет. То ли амбиций маловато (встречаются иногда такие люди), то ли успешно скрываются. Последнее наиболее вероятно, ведь именно так и поступают умные люди, такие как вы. Потенциальные конкуренты подобны сжатой пружине, которая может выстрелить в любой момент так, что мало не покажется. «Темные лошадки» такие, ничего хорошего от них ждать не стоит.

Приведу историю в качестве примера или наглядного пособия. Дмитрий начал работу в качестве менеджера гипермаркета и за полгода зарекомендовал себя перед дирекцией с самой лучшей стороны как добросовестный, ответственный и исполнительный сотрудник. Вырисовались некоторые планы: должность шефа сектора в новом, открывающемся через полгода гипермаркете. На эту должность претендовало несколько человек.

Менеджер Ирина, с которой у Дмитрия сложились приятельские отношения, посоветовала Дмитрию проявить себя, обратившись с предложениями по улучшению работы не к директору гипермаркета, а в головной офис компании. Она утверждала, что подобная активность непременно будет оценена по достоинству и повысит шансы Дмитрия на повышение. Дмитрий поверил и вскоре отправил письмо на имя вице-директора сети гипермаркетов, в котором привел свои соображения по более рациональному использованию труда сотрудников. На следующий день директор гипермаркета утром, еще до открытия магазина, лично проинспектировал отдел Дмитрия и нашел там ровно столько нарушений, сколько было надо для расторжения трудового договора с Дмитрием. Вместо повышения не в меру ретивого менеджера ждут новые поиски работы. И все благодаря Ирине, которая тоже хотела стать шефом сектора. Она изящно устранила главного своего конкурента, выставив его в глазах директора гипермаркета далеко не в лучшем свете. Действительно, какой босс станет терпеть выскочку, кляузничающего через голову непосредственного начальства? Да ни один! Это все равно что хранить в ящике письменного стола мину замедленного действия.

Что предприняла Ирина для того, чтобы расчистить себе путь к должности шефа сектора?

Во-первых, хранила свои намерения в тайне от коллег, что ей и помогло их осуществить. Дмитрий вряд ли бы стал прислушиваться к совету явной конкурентки. Филип Честерфилд, английский писатель и государственный деятель XVIII века, недаром советовал: «Никогда не кажись ни умнее, ни ученее людей, тебя окружающих. Носи свои знания, подобно часам, в кармане и не вытаскивай их и не показывай лишь для того, чтобы продемонстрировать, что они у тебя имеются».

Во-вторых, Ирина стремилась поддерживать ровные отношения с коллегами, а с перспективными карьеристами типа Дмитрия даже приятельствовала, что позволяло ей быть в курсе их планов.

В-третьих, она правильно оценила личность Дмитрия и поняла, что при всех своих напористости и хваткости особым умом он не блещет, способен попасться на элементарный крючок.

В-четвертых, Ирина довела операцию «Дмитрий, выйди вон» до логического конца, сообщив о поступке Дмитрия директору гипермаркета. Заодно и лишнее очко преданности у босса заработала.

Известный американский промышленник и финансист Оуэн Янг говорил: «Человеку, способному поставить себя на место других людей и понять ход их мыслей, нет нужды когда-либо беспокоиться о том, что припасло для него будущее».

А каковы ошибки Дмитрия?

Первая ошибка – не продумал последствия своих действий, слишком сильно положился на совет Ирины, не подумав о том, что у нее может быть свой интерес в этом деле.

Вторая ошибка – прежде чем критиковать работу гипермаркета через голову директора, следовало приблизить к идеалу порядок в собственном отделе, чтобы в случае чего (это никогда нельзя сбрасывать со счетов) иметь за спиной надежный тыл и обезопаситься от увольнения по инициативе администрации. Разумеется, если начальник хочет, он всегда найдет к чему придраться, но суды пока еще никто не отменял. Если высосать причину увольнения из пальца, любой суд восстановит сотрудника на работе в занимаемой должности и еще заставит администрацию выплатить ему зарплату за все время вынужденного прогула.

Так что будьте осторожнее с «темными лошадками», «серыми мишками» и прочей незаметной живностью. Настанет день и час, и они себя непременно проявят, демонстрируя клыки и когти.

«Никакие не конкуренты» – это все те, кто даже при всем желании карьеры не сделает вследствие недостатка профессионализма, отсутствия опыта, необходимого образования, возраста и т. п. Идеальные примеры таких сослуживцев – пожилой сотрудник без профильного диплома или молодая взбалмошная женщина, время от времени закатывающая истерики руководству, ввиду чего ее никто из боссов терпеть не может, просто на дух не переносит. Или сотрудник, проваливший важное задание и спущенный (вышвырнутый) к вам из головного офиса компании. Карьерный рост, как мы знаем, возвратно-поступательным не бывает. Если выпала планида облажаться по-крупному, то больше в этой компании о карьере можно не задумываться, все равно ничего путного не выйдет. Третья категория (какое символичное значение таят в себе слова «третья категория!») ваших коллег – это те, кто отбывает свой рабочий день от звонка до звонка, особо не усердствуя, не желая участвовать в бешеной гонке за успехом, всякий раз дожидаясь начальственных указаний насчет того, что им следует делать.

Если люди не способны на карьерный рывок, это еще не означает, что они ни на что не способны и на них незачем обращать внимание. Они могут стать вашими помощниками (как, по-вашему, сумел бы д’Артаньян стать капитаном королевских мушкетеров, если бы не помощь верных друзей – Атоса, Портоса и Арамиса?), источниками информации или просто пешками в вашей Большой Игре. Любой человек ценен как в целом, так и в частности, может представлять ценность для вашей карьеры.

Рассмотрим еще один пример. Менеджер Иван, желавший стать директором регионального представительства, решил нейтрализовать своего коллегу-менеджера Дениса, у которого было больше шансов занять этот пост. Зная, что руководство компании придает большое значение тому, насколько хорошо кандидаты на повышение умеют ладить с людьми, Иван решил подпортить светлый образ Дениса в глазах начальства. Для этого он использовал Михаила, одного из самых вспыльчивых сотрудников офиса.

Искусно переврав факты и смешав их с домыслами и намеками, Иван внушил Михаилу, что Денис, руководивший одним из проектов, присваивает себе результаты его труда. Масла в огонь, потихоньку разгоравшийся в душе Михаила, Иван подливал до тех пор, пока тот не устроил Денису громкий скандал в офисе. Отголоски скандала докатились до верховного руководства, и на Денисе был поставлен карьерный крест.

«Фу, как просто!» – скажет кто-то из читателей. Да. А зачем усложнять, ведь чем проще – тем лучше? Не будешь же по каждому поводу выдумывать и проводить в жизнь замысловатую интригу! Времени не хватит, ведь и работу свою надо делать, и не от звонка до звонка, а немного и сверх того, чтобы выглядеть в глазах босса ценным работником, и конкурентами заниматься… Графу Монте-Кристо хорошо было изгаляться с коварством, при его деньгах и свободном времени. А мы люди рациональные, нам надо попроще, а главное – чтобы действенно.

Старый фильм «Приключения Буратино» все видели? Песню лисы Алисы и кота Базилио, написанную Булатом Окуджавой, помните? Для тех, кто не понимает, о чем идет речь (в конце концов сказки нравятся далеко не всем), прочитайте текст этой песни – универсального руководства к манипулированию людьми:

«Пока живут на свете хвастуны,
Мы прославлять судьбу свою должны!
Какое небо голубое,
Мы не сторонники разбоя:
На хвастуна не нужен нож,
Ему немного подпоешь —
И делай с ним, что хошь!
Покуда живы жадины вокруг,
Удачи мы не выпустим из рук.
Какое небо голубое,
Мы не сторонники разбоя:
На жадину не нужен нож,
Ему покажешь медный грош —
И делай с ним, что хошь!
Покуда есть на свете дураки,
Обманом жить нам, стало быть, с руки.
Какое небо голубое,
Мы не сторонники разбоя:
На дурака не нужен нож,
Ему с три короба наврешь —
И делай с ним, что хошь!»

Если вы – прирожденный лидер, то вы справитесь и не с такими проблемами. А знаете, какое главное качество лидера, по мнению генерала Дуайта Эйзенхауэра, 34-го президента Соединенных Штатов? Эйзенхауэр говорил: «Главное качество лидера – бесспорная цельность его характера. Без нее никакой реальный успех невозможен, будь это в рабочей бригаде, на футбольном поле, в армии или в офисе».

В чем заключается цельность вашего характера? В следовании девизу «Все для карьеры!» Заставим одних сметать с нашего пути других, а третьим поручим сооружать фундамент нашего успеха, и все будет хорошо. Жизнь не очень похожа на шахматы, где между стартовой позицией пешки и превращением ее в ферзя лежит всего несколько клеток, но смысл одинаков: двигайтесь всегда неукоснительно только вперед, и вы непременно добьетесь успеха. Вперед – имеется в виду в глобальном смысле, обходные маневры и отступление на шаг-другой для лучшего разбега есть не что иное, как частные примеры движения вперед.

Очень важно знать, какими ниточками связаны друг с другом ваши сослуживцы, ведь, дергая за эти ниточки, вы получите возможность манипулировать ими. Кто с кем чем связан, кто как к кому относится, кто кого ненавидит и кто кому симпатизирует, – все это вам надо не только досконально знать, но и постоянно отслеживать, проводить мониторинг, чтобы в любой момент вы могли четко представить, как аукнется и откликнется ваше действие. А то ведь и кувалдой по затылку бах! – и можно выносить безжизненное тело. Кроме отношений учитывайте еще иерархию, кастовое деление, если в вашем офисе таковое существует. Сунувшись в воду, не зная броду, можно не только вымокнуть, но и утонуть.

И ради всего святого, избегайте стереотипов, гоните их прочь. Наша глобальная, всечеловеческая любовь к стереотипам есть универсальный крючок, на который ловит нас провидение, чтобы всласть посмеяться над тем, как мы станем трепыхаться. Все люди разные, и подгонять их под какой-то замшелый набор стереотипов глупо и нерационально. К тому же любовь к ним отучает вникать в детали, присматриваться к мелочам и вырабатывает привычку делать поспешные выводы.

Возьмем, для примера, конан-дойлевского доктора Ватсона. Разве он глуп? Отнюдь. Разве он необразован? Нет – доктор, медицинский факультет в Лондонском университете закончил. Не самый светлый ум современности, конечно, но и далеко не последний. Так почему же он постоянно тупит? Потому что, в отличие от своего друга Шерлока Холмса, мыслит стереотипами, не обращая внимания на детали, и вечно торопится с выводами.

Глава восьмая.Примеряем маски

Учитель сказал: «Не зная, что говорят люди, возможно узнать их».

Конфуций «Суждения и беседы»

Двуликий бог римлян Янус когда-то правил Лацией, прародиной латинского языка. Эта область существует и поныне в качестве одного из районов Италии, центром является Рим. Янус, в бытность свою еще одноликим царем, ухитрился завоевать расположение авторитетного и влиятельного (в пантеонах своя иерархия) бога Сатурна, который наградил его уникальным даром знать прошлое и прозревать будущее. Отсюда у него и два лица – спереди и сзади. Прошлым и будущим дело не закончилось, и со временем Янус стал покровителем всех начал и дал свое имя первому месяцу года (в честь его назван январь, а не каких-то Яны и Вари).

Со временем двуличие смешалось с двуличностью, приобрело некий уничижительный оттенок. Его принято осуждать – лицемерие и все такое. Но, с другой стороны, осуждая двуличие, мы постоянно прибегаем к нему в реальной жизни (с лицемерием все обстоит точно так же). Ну-ка, дорогие читатели, положите руку на сердце или другой, самый ценный и важный орган и ответьте: разве вы никогда так не поступали? Разве вы не делаете это постоянно на работе, дома, встречаясь со старыми друзьями? Вслух можете не отвечать, ответьте про себя, этого будет достаточно. Ответили? Пойдем дальше.

На самом деле двуличие – очень полезное качество. Оно помогает добиваться желаемого, по возможности избегая конфликтов, а также смотреть на вещи с разных сторон, а это весьма ценное умение.

Слово «двуличие» не стоит трактовать дословно, поскольку лиц в жизни должно быть много. Но так уж сложилось, что слово «многоличие» не вошло в русский язык, приходится пользоваться тем, что есть.

Менять маски, примерять различные роли – разве это не увлекательно?

Владимир Высоцкий посвятил маскам целую песню, правда, не хвалебную, скорее, порицательную (против законов жанра не попрешь!) В ней ярко переданы ощущения человека без маски среди своих собратьев в масках:

«Смеюсь навзрыд среди кривых зеркал,
Меня, должно быть, ловко разыграли:
Крючки носов и до ушей оскал —
Как на венецианском карнавале.
Что делать мне? Бежать, да поскорей?
А может, вместе с ними веселиться?
Надеюсь я – под маскою зверей
У многих человеческие лица.
Все в масках, париках – все, как один.
Кто сказочен, а кто – литературен.
Сосед мой справа – грустный арлекин,
Другой палач, а каждый третий – дурень.
Я в хоровод вступаю хохоча,
Но все-таки мне неспокойно с ними, —
А вдруг кому-то маска палача
Понравится, и он ее не снимет?»

Не надо путать двуличие с позиционированием в разных коллективах, например, когда в офисе человеком все помыкают, а дома он выступает в роли грозного тирана. Никакое это не двуличие, а попытка компенсировать в домашних условиях то, чего невозможно получить на работе.

У каждого сотрудника есть по меньшей мере три маски: одна для босса, другая – для коллег, третья – для клиентов. Маска «Слушаюсь!», маска «Свой в доску» и «Что вам угодно?» Это «minimum minimorum», меньше не бывает. Если кто-то считает, что у него никаких масок не существует, это не означает, что их нет на самом деле. Масками можно пользоваться неосознанно.

У карьериста должно быть много масок, сколько именно, зависит от конкретной ситуации. Где-то и трех хватит, а в другой ситуации дюжиной не обойтись.

«А не проще ли без масок?» – спросят некоторые пытливые умы. Можно даже уточнить: «Так честнее…»

Можно и без масок, это как кому хочется. Желающие могут провести опыт. Выбрать день и прожить его по принципу БДСМ (Без Двуличия, Самообмана и Масок, совсем не то, о чем вы сразу подумали).

Прийти на работу и для начала сказать коллеге Свете, что ее чрезмерно броский макияж вульгарен и хорош только в качестве посмертного грима, когда уже безразлично, какое ты производишь впечатление на окружающих.

Потом скажите коллеге Маше (просто так, без раздражения), что бардак на ее столе портит впечатление от всего офиса в целом.

Коллеге и почти приятелю Владимиру напомните, что долги надо отдавать вовремя, а когда он недоуменно уставится на вас (как баран на новые ворота), прищурьтесь и скажите: «Помнишь, как в позапрошлом году тебе тридцати рублей не хватило, чтобы рассчитаться за бизнес-ланч?»

Коллегу Михаила одерните, чтобы не барабанил пальцами по столу, достал же уже, капитально достал, скотина!

Офисной гранд-даме Матильде Семеновне заявите, что от всех своих диет она только поправляется, а не худеет, и посоветуйте пить чай без сахара, вафель, печенья, варенья и халвы, и заметьте, что на работе надо работать, а не чаи гонять.

Курьеру Васе посоветуйте отбросить мысль о поступлении во ВГИК, записаться на курсы риелторов, там ему самое место.

А секретарше босса Ирине Юрьевне скажите, что с такой постной рожей и скверным характером ей ничего не светит в личной жизни.

Затем твердой походкой проходите в кабинет босса Александра Александровича и начинайте резать правду-матку, для надежности придавливая ее коленом, чтобы не вырвалась и не убежала. Начните с того, что об отношениях босса с Машей знает не только весь офис, но и вся компания, причем знание это простирается в такие детали и нюансы… (впрочем, для краткости детали и нюансы можно опустить). Затем перейдите к деловым качествам босса, вернее, к их полному и безоговорочному отсутствию, а завершите свою речь советом поскорее убираться на пенсию, освободив место для такого совершенства, как вы.

Выйдя от босса (пусть он потихоньку приходит в себя в одиночестве), поздоровайтесь с только что явившимся стажером Станиславом и выразительно посмотрите на часы – сначала на настенные, а потом – на наручные. Должен же кто-то дать понять этому раздолбаю, что нельзя бесконечно опаздывать на работу.

Что ж, вроде вы всем сказали все, что о них думаете, пора бы и работать начать. Тем более что в офисе сегодня на удивление тихо – все молчат. Переваривают, наверное, то, что услышали.

Обзвон клиентов начинайте с самых скандальных, противных и занудных, с тех, кто больше всех вас доставал. Ничего, сегодня – ваш день, день БДСМ, они узнают всю правду о себе, и больше никогда-никогда…

Больше никогда вы не будете здесь работать, потому что не успеете вы закончить первый разговор, как Ирина Юрьевна принесет вам копию приказа о вашем увольнении. И это в лучшем случае. В худшем с вами расправятся коллеги, и это будет настолько сурово и жестоко, что заслужит полное право называться возмездием.

Какая карьера? О какой вообще карьере можно вести речь, когда все дружно (исключительный случай, когда «все сослуживцы» и «дружно»!) ополчатся против вас. Отныне и впредь вы будете виноваты во всех срывах, ваш компьютер будут ежедневно поражать самые хищные вирусы, ваши просьбы будут игнорироваться, как и ваши замечания, ваше кресло начнет регулярно разваливаться под вами, на вашей новенькой и глянцево-симпапусенькой машине будут появляться различные надписи, процарапанные гвоздем, шилом или отверткой… Достаточно или продолжать дальше?

Нет, ну его на фиг, этот день БДСМ, лучше, как обычно.

– Привет, Светочка, все цветешь, розочка ты наша?

– Маша, на твоем столе нынче потрясающая инсталляция!

– Вова, видел, как наши вчера сыграли? Умеют же, сукины дети, когда хотят!

– Какой у тебя, Миша, крутой галстук!

– Матильда Семеновна, вы со своими диетами скоро растаете, как Снегурочка! Мне, например, нравятся корпулентные дамы!

– Вася, ты с новой прической вылитый Брэд Питт!

– Доброе утро, Ирина Юрьевна! А вы мне снились сегодня…

– Здравствуйте, Александр Александрович! Когда можно будет посоветоваться по поводу саратовского проекта? А то кроме вас никто в этом разобраться не может! С вашим-то опытом и знанием жизни!

– Стасик, как я рад тебя видеть! Садись, дружочек, и начинай обзванивать наших должников!

Теперь, надеюсь, понятно, зачем нужны маски? Чтобы делать приятной не только свою, но и жизнь окружающих. Маски не только позволяют вам скрывать свои истинные мысли, намерения и цели, отношение к коллегам, начальству и к выполняемой работе, но и дают вам возможность казаться лучше, приукрашивают ваш имидж, скрывая недостатки. А еще маски служат своеобразной защитой, что, согласитесь, немаловажно.

Как правильно носить маски? Как сделать так, чтобы они сидели на лице, словно влитые, и не доставляли никаких неудобств? Иначе говоря, как притворяться, не испытывая при этом дискомфорта и раздражения? И возможно ли это?

Возможно, если вы понимаете, ради чего, для достижения каких целей вы притворяетесь. Если вам данное действие полезно, значит, вам этого хочется, тогда о каком раздражении может идти речь? И если вы вменяемы и адекватны, то никакая маска никогда не прирастет к вашему лицу, потому что вы используете их по необходимости в зависимости от ситуации. Притворяйтесь осознанно или не притворяйтесь вообще.

В наше время маски стали частью корпоративной культуры, они неотделимы от нее. Можно сказать, что корпоративный регламент устанавливает вашу основную маску как сотрудника данной компании, а потом, по ходу дела, вы начинаете творить свои собственные маски.

Индивидуальность нужна любому карьеристу, ведь ему надо выделиться из толпы себе подобных, заставить Тех, Кто Наверху, обратить на себя внимание. Все хорошо в меру, не стоит перебарщивать с ней настолько, чтобы попасть в Белые Вороны или Гадкие Утята, это совсем ни к чему. И учтите, что сияние, исходящее от вас, не должно резать глаза ни начальству, ни коллегам.

Несколько слов о соответствии маски и поведения в целом. Представьте, что вы сидите в зрительном зале и смотрите «Гамлета». Акт третий, сцена первая, Король и Полоний уходят, входит Гамлет, чтобы прочесть свое коронное: «Быть или не быть?» Только входит он в… клоунском парике, с клоунским гримом, в клоунском костюме. Встает посреди сцены и заводит трагический монолог. Какова будет ваша реакция, предсказать нетрудно. Сначала недоумение, затем – смех. А монолог-то трагический… Или же выходит Гамлет в обычном своем одеянии и после первых же слов начинает заливисто хохотать. Тоже несообразно.

«В человеке должно быть все прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли». Это не из «Гамлета», а из другой пьесы – из чеховского «Дяди Вани». Перефразируя Антона Павловича, можно сказать, что в человеке должно быть все гармонично: и слова, и поведение, и одежда. Гармония заключается в том, что ваши жесты, мимика, ваша невербальная информация должна соответствовать (не должна противоречить) информации вербальной, тому, что вы говорите.

Потренируйтесь перед зеркалом, поучитесь улыбаться, отработайте разные виды взглядов – от преданного до влюбленного. Все в жизни пригодится. И не забывайте о жестах, на них проваливаются многие, поскольку не придают им такого значения, как словам и мимике. Так, например, уверяя кого-то из коллег в симпатии и доверии или убеждая босса в своей преданности, избегайте жестов, свидетельствующих о настороженности, закрытости, оборонительной позиции или обмане. Научитесь подчинять ваше подсознание требованиям текущего момента, и вы достигнете многого.

О невербальных жестах и посылаемых ими сигналах написано много книг, и при желании вы можете углубиться в данную тему. Мы коснемся самого главного – запретных для вас жестов, которых вы должны всячески избегать и подмечать их у других, чтобы не быть обманутым.

Жесты лжеца:

1. Прикрывание рта рукой.

2. Потирание носа и все прикосновения к носу.

3. Потирание века или обоих век.

4. «Натянутая», неестественная улыбка.

5. Стиснутые зубы (манера говорить «сквозь зубы»).

6. Отведение взгляда в сторону (не желает смотреть в глаза).

7. Потирание или почесывание уха.

8. Оттягивание галстука или воротничка.

Все эти жесты, производимые говорящим, свидетельствуют о неискренности, а слушатели таким образом выражают недоверие. Жест оттягивания галстука или воротничка может также служить жестом расстройства или переутомления (сигнал: «Как же вы все меня достали!!!»)

«Барьерные» жесты или жесты закрытости, недоверия, отрицательного отношения к собеседнику или собеседникам. Эти жесты выражают такую естественную человеческую реакцию, как потребность укрыться за барьером, отгородиться от противника щитом.

1. Руки, скрещенные на груди любым образом.

Если еще и пальцы сжаты в кулак, это свидетельствует о враждебности и агрессии. Таким образом, оборонительный жест превращается в наступательный.

2. Скрещенные кисти спереди или сзади.

Тот же самый защитный жест, только из серии более мягких.

3. Скрещенные ноги.

Если скрещенные руки – подсознательная попытка защитить от удара органы грудной клетки или брюшной полости, то скрещенные ноги – подсознательная попытка защиты гениталий. Скрещенные ноги – это более мягкий и скрытый жест, нежели скрещенные руки.

4. Закидывание ноги на ногу.

Если вдобавок одна из ног обхвачена руками, то это признак упрямства. Такого человека сложно будет переубедить. Но можно, поскольку при правильном подходе к делу возможно все.

5. Сидение верхом на стуле.

Здесь роль преграды играют не ноги или руки, а спинка. И не только преграды, но и опоры, придающей уверенности. Этот жест имеет двойственную природу. Отгораживание спинкой стула выдает потребность в защите и опоре, а посадка верхом выдает стремление доминировать.

Не стоит закладывать руки за голову во время разговора, поскольку этим вы демонстрируете свое превосходство над собеседником, то, что вы все знаете и владеете ситуацией. Может, так оно и есть, только какой смысл подчеркивать это столь явно?

Перечислим жесты, демонстрирующие искренность и открытость, которые пойдут вам на пользу:

1. Раскрытые руки, обращенные ладонями вверх, – классический жест проповедников всех мастей.

2. Пожимание плечами, сопровождающееся разведением рук в стороны: «Я – весь нараспашку!»

3. Расстегивание пиджака. Данная одежда своего рода доспех. Если расстегнули, значит, не боимся нападения.

Кто контролирует себя – тот контролирует ситуацию, правильность этого утверждения неоспорима. Контролируя себя в общении и правильно управляя словами и жестами, вы непременно добьетесь желаемого, потому что окружающие будут вам верить.

С помощью приведенного ниже несложного теста вы сможете попытаться определить уровень собственного коммуникативного контроля в общении. Прочтите все утверждения, ответьте «да», если согласны. За каждый ответ «да» начисляйте себе по одному баллу, а в конце подсчитайте сумму.

1. Мне не трудно казаться таким, каким меня хотят видеть окружающие.

2. Возможно, что я не справлюсь с любой ролью, но во всяком случае попробовать себя в ней не откажусь.

3. Притворяясь недалеким простофилей, иногда можно добиться многого.

4. Мне нетрудно веселить окружающих, если это в моих интересах.

5. В детстве я хотел быть актером (актрисой).

6. Мне нетрудно демонстрировать больший накал эмоций, нежели я испытываю на самом деле.

7. Когда мне надо, я становлюсь душой любой компании.

8. Мне хочется высказаться на любом собрании, даже если мне особо нечего сказать.

9. Я люблю быть в центре внимания.

10. Мое поведение зависит не только от ситуации, но и от того, с кем именно я общаюсь.

11. К каждому из моих коллег у меня есть особый подход.

12. Мне нетрудно при необходимости проявлять дружелюбие к тем, кто мне неприятен.

13. Мое поведение далеко не всегда соответствует моим мыслям.

14. Если мне выгодно, я могу согласиться на словах с тем, но в душе считать иначе.

15. Мне нетрудно отстаивать заведомо неприемлемую точку зрения, если она совпадает с точкой зрения босса.

16. Мое поведение подчинено одной-единственной цели – достижению успеха.

17. Я стараюсь сдерживать недовольство в общении.

18. Мне хочется, чтобы окружающие мне доверяли.

19. «Быть» означает «казаться».

20. На собраниях я предпочитаю высказываться в числе последних.

Если вы набрали не более пяти баллов, то это означает, что с коммуникативным контролем у вас дела обстоят плохо. Иначе говоря, вы не умеете или, скорее всего, не считаете нужным менять свое поведение в зависимости от ситуации, а ваша откровенность и прямолинейность в общении вызывает нарекания или неприятие у окружающих. Может, не стоит быть таким «колючим», «ершистым-гоношистым»?

Если вы набрали от шести до двенадцати баллов, то ваши успехи в деле коммуникативного контроля можно оценить на троечку с плюсом. Возможно, для человека без амбиций подобный уровень и достаточен, но для того, кто хочет сделать карьеру и намерен побеждать в офисных войнах любого масштаба, такого владения собой явно недостаточно. Важно не только считаться с окружающими вас людьми, но и постоянно думать о том, какое впечатление вы на них производите. Не будьте скупы в своих эмоциональных проявлениях, просто подгоняйте их под ситуационные требования.

Если вы набрали свыше двенадцати баллов, то можете радоваться, у вас высокий уровень коммуникативного контроля. Вы обладаете превосходными актерскими способностями и неизменно производите прекрасное впечатление на окружающих. Почему? Да потому что вы производите такое впечатление, которое требуется.

Тест носит довольно условный характер. В двадцать пунктов невозможно уместить обаяние вашей личности. Но в любом случае тесты полезны хотя бы тем, что они заставляют задуматься. Поразмыслите на досуге о том, как вы умеете владеть собой в общении, как умеете перевоплощаться, оцените свои сильные и слабые стороны.

Не бойтесь быть неискренними, бойтесь казаться неискренними!

Еще раз: не бойтесь быть неискренними, бойтесь казаться неискренними!!

И еще раз: не бойтесь быть неискренними, бойтесь казаться неискренними!!!

Глава девятая.Приманки и капканы

Обиды лучше наносить разом, чтобы их действие сглаживалось с течением времени, а благодеяния выгоднее совершать постепенно, чтобы они были лучше прочувствованы людьми.

Никколо Макиавелли «Государь»

Капкан без приманки – не капкан, а приманка без капкана – простое угощение.

Не надо понимать все буквально. Никто не призывает вас раскидывать по родному офису охотничьи капканы с гамбургерами и печеньем в качестве приманки. Мы употребляем эти слова в переносном смысле. Капкан означает всяческие козни и ловушки-западни-подставы, а приманка – то, при помощи чего вы загоняете своих противников-конкурентов в ловушки.

Стандартная ситуация. Лучший по итогам года сотрудник вашего отдела будет назначен на место уходящего на пенсию босса. На это место претендуют три человека: вы и два ваших сослуживца, причем все трое находятся в практически равном положении, идете, как выражаются завсегдатаи ипподрома, ноздря в ноздрю. Бывает такое, что сошлись на одном офисном поле три замечательных карьериста, и ни у одного нет шансов стать единственным кандидатом на повышение.

Допустим, что никакие связи и симпатии здесь не сработают, потому что решение принимается Большим Боссом, который с вами не знаком и опирается только на показатели.

Сухие цифры исправить уже невозможно – все сделано, все подсчитано, отчеты, заверенные дорабатывающим последние дни боссом, ушли наверх. Сегодня четверг, а во вторник с утра Большой Босс объявит свое решение. Потом будут недолгие новогодние каникулы, и все продолжится, только двое останутся в офисе, а третий переедет в кабинет босса.

Что делать?

Пускать все на самотек не хочется, но и повлиять на Большого Босса вроде бы нет возможности. У вас с ним нет общих знакомых, нет подходов, и даже ваша бабушка не училась в одной школе с его тещей. Ужас-ужас-ужас в смысле полного отсутствия видимых перспектив.

Значит, пусть все будет так, как будет? Как фишка ляжет? «Let it be, let it be…» Вы уже сдались на милость провидения? Не рано ли?

Древнекитайский философ Лао Цзы, автор канонического даосского трактата, учил: «Побеждающий других силен, а побеждающий самого себя могуществен». Ну-ка, встряхнитесь и придумайте что-нибудь.

Еще одна мудрость от Лао Цзы: «Великий человек держится существенного и оставляет ничтожное. Он все делает по правде, но никогда не будет опираться на законы». В чем правда? Верно, в том, что вы лучше всего подходите на роль босса. Вот и действуйте.

И еще одна мудрость (Лао Цзы ужасно привязчив: начнешь черпать из источника его мудрости и остановиться нет никакой возможности): «Будьте внимательны к своим мыслям – они начало поступков». Десяти минут на размышление хватит? Ладно – пусть будет пятнадцать, задачка-то плевая, можно обойтись без помощи Капитана Очевидность[1].

Разумеется, решение задачи должно быть реальным, без всяких эзотерически-фантастических закидонов. Не стоит рассматривать найм суперпупергипнотизера или Верховного Шамана Седьмого Неба, призванного повлиять на выбор Большого Босса в вашу пользу. Вариантов с наймом киллера тоже не надо, не тот случай. Если все начнут обращаться к киллерам по таким, в сущности, незначительным поводам, то они окончательно зарвутся – задерут расценки, начнут делить заказы на легкие и тяжелые, чего доброго, собственный профсоюз организуют.

Кто сказал (или подумал): «Тогда никаких вариантов»?

А если, скажем, пригласить своих конкурентов в пятницу вечером «посидеть и оттянуться» (принято говорить: «посидеть и оттянуться», но нередко люди сначала оттягиваются на всю катушку, а потом отсиживают, сколько суд даст). Дескать, «я угощаю», «столько лет вместе», «давно мы душевно не сидели» и так далее? «Я угощаю» – это классная приманка, лучше не надо. Сколько ни твердили миру, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, – все бесполезно. Сладкое слово «халява» манит, привлекает и заманивает. Ваши конкуренты решат, что вы уже смирились со своим будущим поражением и теперь пытаетесь заручиться поддержкой будущего начальника, накрывая поляну.

Каждый, разумеется, будет уверен, что именно он достоин повышения. На этом-то вы можете сыграть практически беспроигрышно. Поскребите по сусекам, опорожните копилку, извлеките все заначки, тряхните мошной (мошна, если кто не в курсе, это такой конкретный старинный кошелек в виде мешка – широко жили предки!) и обеспечьте море выпивки. Насчет гор закуски можно не заморачиваться, но и голодной ваша поляна быть не должна. Но основное – напитки.

«За чужой счет пьют даже трезвенники и язвенники». Помните эту фразу из старой доброй кинокомедии? Это не просто фраза, а Первый закон халявы. Если вы угощаете, ваши конкуренты непременно станут угощаться, особенно если вы остановите свой выбор на хороших напитках (гулять – так гулять, нечего мелочиться). Один тост за Сашу, другой за Пашу, и так без конца… Покажите мне человека, который откажется выпить на халяву, который не пропустит лишнюю рюмочку (бокал, стакан, ведро…) за свой собственный успех и здоровье. Да подойдите вы с этим предложением к памятнику, и не исключено, что он резво спрыгнет со своего пьедестала, возьмет из вашей руки стакан со словами: «Дай бог, не последняя», опрокинет его в свою бронзовую или каменную глотку. Так не бывает? А вы пробовали?

Когда конкуренты дойдут до кондиции, раззадорьте их как следует вопросом о том, кто из них круче. В этом и крылась цель трат на накрытие поляны – напоить и распалить, довести дело до громкого скандала с составлением протокола. Вам лучше исчезнуть до этого торжественного момента, чтобы ваше честное имя не фигурировало.

Над тем, как быстро довести до сведения Большого Босса весть о печальном инциденте, о дебоше, устроенном перспективными сотрудниками его компании, голову ломать не придется. Отправьте письмо по электронной почте и не забудьте в нем подчеркнуть, что во время пьянки-гулянки подлые негодяи неоднократно заявляли во всеуслышание о своей принадлежности к вашей компании и о том, что в ближайшем будущем они, каждый из них в отдельности, намерены подвинуть Большого Босса и руководить компанией самостоятельно.

Как, по-вашему, сработает или нет? Непременно сработает! Можете начинать подыскивать себе секретаршу, потому что от старой сотрудницы, помнящей, как вы робко и с трепетом входили в приемную, следует сразу же избавиться ради сохранения своего авторитета на должной высоте.

Слишком брутально? А чего вы хотели, ввязываясь в офисные войны? Букетов из ромашек с васильками и пирожных на серебряных подносах? Жесткая конкуренция – движущая сила прогресса. «Италия за тридцать лет под властью Борджиа в условиях войны, террора, убийств и резни явила миру Микеланджело, Леонардо да Винчи и Ренессанс, – говорил известный американский режиссер и актер Орсон Уэллс. – А что дала миру Швейцария за пять столетий братской любви, мира и демократии? Часы с кукушкой!»

Американский фильм «Подстава» с Брюсом Уиллисом смотрели? Можно заодно и «Однажды в Америке» пересмотреть. Кстати, в былые времена слово подстава означало подставку или подпорку, а также сменных лошадей, размещаемых на дорогах по маршруту следования.

В борьбе все средства, все возможности, все умения хороши. Великая цель оправдывает средства, затраченные на ее достижение.

Грозный дон Корлеоне, крестный отец всей киношно-литературной мафии, любил делать людям предложения, от которых те не могли отказаться. Дон больше напирал на страх, инстинкт самосохранения мешал людям отказываться от его выгодных предложений. Вряд ли вам стоит действовать подобным методом, ведь ваши возможности пока еще не совпадают с властью крестного отца.

Кроме страха существует еще один универсальный «крючок», на который ловятся все рыбки. На чем основана рыбалка и добыча зверя при помощи ловушек и капканов? Видим наживку-приманку, радостно устремляемся, хватаем, понимаем, что попались. Дальше все печально и предсказуемо: нож – приправы – сковородка.

Отсюда вывод: единственно правильная выгода та, которую вы создаете собственными руками для себя любимого или любимой. Все, что вам услужливо или не очень подсовывают окружающие, есть приманка. Если вы не клюете на зазывания уличных аферистов, привлекающих прохожих обещанием ценного приза или какой-то халявы, то почему вы должны верить своим сослуживцам?

Один из коллег, с которым вам, возможно, будет что делить, неожиданно подарил вам дорогую авторучку или роскошную зажигалку? Проверьте сразу же, не вмонтировано ли в подарок подслушивающее устройство.

Другой коллега пригласил провести уикэнд на его даче и пообещал, что будет весело? Будет, когда ваши похождения, заснятые на видеокамеру (скрытая камера в бане – это традиция, разве вы не знали?), утром в понедельник появятся на Ютубе, а всем вашим коллегам и боссу придет по почте ссылочка на это пикантное видео. Вот уж народ потешится! А вы поймете, что слава бывает двух видов – приятная и такая, что лучше бы ее не было вовсе.

А если в день важнейшего собрания, на котором вы должны будете отчитываться перед Самым Большим Боссом, далекая от кулинарии сотрудница вдруг принесет в офис пирожки собственной выпечки и начнет активно угощать всех ими (именины сегодня или третья годовщина пятого развода), то не вздумайте даже в руки брать эти пирожки! Они непременно окажутся с неприятным сюрпризом, в результате чего отчитаться на собрании сможет только кудесница, а все остальные надолго оккупируют все туалеты в здании и просидят в них до самого конца собрания. А она ка-а-ак воспарит в небеса белым лебедем, да как фениксом обратится… Короче – ждите, скоро всеми вами командовать станет, потому как и на собрания ходит исправно, и себя подать умеет. И на пирожки для всей честной компании денег ей не жаль. Все для карьеры!

««Всякий человек имеет свою цену» – это неверно, так писал немецкий философ Фридрих Ницше. Но, несомненно, для каждого найдется приманка, на которую он должен пойти. Так, чтобы расположить некоторых в пользу какого-либо дела, нужно придать этому делу блеск человеколюбия, благородства, любвеобилия, самопожертвования – а какому же делу нельзя его придать? Это леденцы и лакомства для их души; у других есть иные приманки».

Приманка не обязательно должна быть значительной и необязательно материальной. Она может иметь вид фразы, оброненной мимоходом, или намека, иногда оскорбления. Да-да, именно оскорбления, ответив на которое, вы рискуете получить ярлык агрессивного типа, не имеющего чувства юмора и не умеющего ладить с людьми. И сколько бы вы ни объясняли, что это всего лишь логичная ответная реакция на оскорбление, и не оправдывались, вам все равно не поверят. Агрессивных психопатов не повышают, имейте это в виду.

Маленькое отступление насчет того, как нужно оправдываться. Американский писатель Элберт Хаббард советовал никогда не оправдываться. Враги все равно не поверят, а друзьям они не нужны. Этот совет (подобно всем плохим советам) хорошо засел в людской памяти, и нам очень часто приходится слышать: «Никогда не оправдывайся… никогда не оправдывайся… никогда не оправдывайся…»

Если бы мир состоял из друзей и врагов, этот совет работал бы стопроцентно. Но ведь есть еще и боссы, которые выбирают самого подходящего (заметьте – не самого лучшего) для повышения.

И если кто-то начинает доказывать, что вы не самый подходящий, а вы будете отмалчиваться, то начальник истолкует ваше молчание как знак согласия и (о, как не хочется снова произносить эти страшные слова!) поставит на вашей карьере большой жирный крест.

Так что оправдывайтесь, оправдывайтесь и оправдывайтесь! Оправдывайтесь, стряхивая с себя все обвинения, одновременно втаптывая в грязь своих противников, оправдывайтесь всегда, особенно яростно оправдывайтесь в том случае, когда ваши противники во всем правы, оправдывайтесь как угодно! Оправдывайтесь, несите любую чушь (лучше, конечно, не чушь), только не молчите! Пока вы не признали своего поражения, вас нельзя считать побежденным. Иначе говоря, непобедим тот, кто не сдается.

Глава десятая.Аттракция как точная наука

Есть два рычага, которыми можно двигать людей: страх и личный интерес.

Наполеон Бонапарт.

Аттракцию не следует путать с аттракционом, несмотря на то что предок у них общий – французское слово «attraction», переводящееся как «притяжение». Аттракцион – это номер цирковой или эстрадной программы, некое зрелищно-развлекательное устройство. Аттракцией же называют процесс взаимного тяготения и расположения людей друг к другу.

В своей весьма и весьма популярной книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги писал: «Существует только один путь под небом убедить кого-либо что-либо сделать. Приходилось ли вам задумываться над этим? Да, один-единственный путь – это заставить другого захотеть сделать это.

Запомните, другого пути нет.

Конечно, вы можете заставить человека «захотеть» отдать вам часы, ткнув под ребро револьвер. Вы можете принудить служащего к разовому акту повиновения – пока вы не отвернулись от него – пригрозив ему увольнением.

Вы можете ремнем или угрозой заставить ребенка сделать то, чего вы хотите.

Но эти грубые методы имеют крайне нежелательные последствия.

Единственный способ, которым могут убедить вас что-либо сделать, – это предложить вам то, чего вы хотите.

А что вы хотите?» (Перевод М. Островцева)

Далее Карнеги привел высказывание известного американского философа и психолога Уильяма Джеймса, профессора Гарвардского университета: «Глубочайшим принципом человеческой натуры является страстное желание получить признание своей ценности» и акцентировал внимание читателей на слове «страстное». Это тот самый Джеймс сказал: «Если только вы достаточно сильно стремитесь к результату, вы непременно достигнете его. Если вы хотите стать богатым, вы станете богатым, если вы хотите стать ученым, вы будете ученым, если вы хотите стать хорошим, вы будете хорошим. Но только вы должны действительно хотеть этого, и только этого, а не стремиться одновременно с такой же силой к сотне других несовместимых вещей».

У аттракции, как и у любой науки, существуют законы. Их много, но главных всего два.

Первый закон аттракции гласит, что понять человека еще не означает проникнуться к нему расположением. Для последнего требуется если не сходство ваших целей, интересов, взглядов на жизнь, то хотя бы отсутствие принципиальных расхождений между вами.

Из первого закона вытекает, что для формирования расположения (приязни) между людьми необходимо отсутствие противоречий в действиях, целях, интересах и желаниях, наличие позитивного эмоционального отношения к субъекту (попробуйте-ка проникнуться расположением к тому, кто вас раздражает!) и понимание того, что отношения с данным субъектом принесут вам пользу (выгоду).

Старая, верная поговорка гласит, что «капля меда привлекает больше мух, чем целый галлон желчи». То же относится и к людям: если вы хотите привлечь человека на свою сторону, убедите его сначала в том, что вы – искренний друг. «Вот та капля меда, которой можно привлечь его сердце, а это, что бы вы ни говорили, и есть великий, прямой путь к его разуму», – сказал 16-й президент Соединенных Штатов Авраам Линкольн. Он успел сказать много чего умного. Приведу еще несколько высказываний:

«Дайте мне шесть часов, чтобы срубить дерево, и четыре первых из них я потрачу на заточку топора».

«Я хожу медленно, но никогда не пячусь».

«Я уничтожаю своих врагов, превращая их в своих друзей».

Правда, своего убийцу, некоего Джона Бута, Линкольн не смог превратить в друга. Скорее всего, потому, что времени не хватило, очень недолгим было их знакомство – подошел, выстрелил, и все…

Второй закон аттракции гласит, что при прочих равных условиях люди легче принимают позицию человека, к которому они испытывают приязнь, соответственно, им сложнее принять позицию человека, к которому сформировалось отрицательное отношение.

Отрицательное или положительное отношение могут сформироваться как осознанно, так и бессознательно, когда мы не можем назвать причину той или иной оценки собеседника, возникшей на интуитивном уровне. Проще говоря, один человек может не нравиться другому не только словами и поступками, но и манерами, жестами, внешним видом. Поэтому продумывайте все до мелочей, если вам надо вызвать чье-то расположение.

«Ключ к сердцу человека – сочувствие страстям, поглощающим его душу, или сострадание к недугам, снедающим его тело», – считал французский писатель Жан де Лабрюйер, мастер коротких и емких высказываний.

Выделяют шесть типов ресурсов, которыми люди обмениваются в ходе межличностных отношений:

1. Товары – любые материальные объекты.

2. Деньги.

3. Информация – различного рода мнения, суждения, рекомендации и т. п.

4. Любовь – выказывание положительных эмоций. Любые деньги или все то, что имеет цену.

5. Услуги.

6. Статус – действия, влияющие на престиж.

Чего хочет каждый из нас? Продать подороже, а купить подешевле, иначе говоря – поменьше дать и побольше взять. Все мы стремимся к максимальной прибыли, а потери норовим свести к нулю. Однако если давать слишком мало, то собеседник может потерять к нам интерес, не так ли? Делайте выводы, но так, чтобы себя не обделить.

Существуют приемы, позволяющие усилить аттракцию. Они довольно просты, и все мы о них знаем, только никогда не задумывались о том, насколько они действенны.

Прием первый. «Именуя – возвеличиваем».

Вы думаете, что, обращаясь к собеседнику по имени или имени-отчеству, вы только проявляете вежливость, не более того? Ошибаетесь. Этим вы выделяете вашего собеседника из толпы, подчеркиваете его значимость для вас, проявляете уважение к его личности. Каждый из нас мнит себя личностью, и всем нам бывает приятно, когда окружающие признают это. Когда ваш собеседник получает подтверждение того, что он личность, у него возникает чувство глубокого удовлетворения, которое всегда сопровождается положительными эмоциями. А люди тянутся к тому, кто вызывает у них подобные эмоции.

Прием второй. «Дружба начинается с улыбки».

Нам нравятся приветливые люди, а про людей с кисло-унылым выражением лица в народе говорят: «Такому бы в кефирном цехе работать, от его физиономии молоко сразу скиснет». Лицо – зеркало души, во время общения мы в первую очередь считываем невербальные сигналы, которые нам посылает лицо собеседника, и только потом обращаем внимание на позу, жесты и прочее. Самое главное, что делает ваше лицо приятным, – улыбка. Необязательно она должна быть рот до ушей, но непременно искренняя и теплая.

Если вы хотите располагать к себе людей (кто этого не хочет?), чтобы они помогали вам, оказывали содействие в достижении целей, то вы просто обязаны уметь улыбаться, причем качественно, дружелюбно и от души. Если не умеете улыбаться по заказу, то вставайте перед зеркалом и тренируйтесь до тех пор, пока не начнет получаться. Когда сочтете себя готовым, выходите во двор и попробуйте улыбнуться самой вредной из бабок, сидящих во дворе. Если при виде вашей улыбки она оборвет на полуслове свое заветное: «Ходюттутвсякиепонаехалисорютгденипопадяночьюпесниподокнамипоютнетникакогопокоячтобонивсе…» и улыбнется в ответ, то считайте, что достигли седьмого дана в мастерстве улыбаться. Для получения восьмого дана надо вызвать ответную улыбку у техника-смотрителя из ДЕЗа, для девятого – хотя бы у одного из ожидающих очереди к стоматологу, а десятый, наивысший дан дается вместе с ответной улыбкой автоинспектора, сочетающейся с волшебным словом: «Проезжайте!»

Прием третий. «Искусство слушать».

«В полнолуние устрица широко раскрывает свою раковину, и тогда краб кладет между створками раковины камешек или водоросль, после чего устрица не может закрыться, и краб съедает ее. Такова же судьба того, кто широко открывает свой рот и оказывается во власти слушателя». Красиво сказал Леонардо да Винчи, не правда ли? Красиво и очень верно, потому что всем нам нравится, когда нас внимательно слушают.

Кстати, когда слушаете кого-то, избегайте подпирать щеку рукой, потому что по науке этот жест трактуется как проявление скуки. Не притворяйтесь, что слушаете, а делайте это. Старайтесь максимально сосредоточиться на том, что вам говорят, не позволяйте себе отключаться во время речи вашего собеседника, выражайте свое отношение кивками или словами, задавайте вопросы, внимайте активно. Замечания или комментарии ни в коем случае не должны уводить говорящего в сторону от темы или предмета разговора, иначе они будут восприняты как намек на то, что ему пора бы уже заткнуться или сменить пластинку.

«Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо», – советовал древнегреческий философ Плутарх.

Никогда не перебивайте собеседника, не вынуждайте его обрывать речь на полуслове, а уж тем более не заканчивайте за него предложения. Последнее выглядит не только как проявление невоспитанности, но и как намек на то, что ваш собеседник слишком предсказуем. Отворачиваться от собеседника не стоит, это слишком явная демонстрация пренебрежения.

Как сказала Мэри Кей Эш, американская предпринимательница, основавшая косметическую компанию «Мэри Кей Косметикс» (это огромная косметическая империя с более чем двухмиллиардным оборотом, действующая по принципу прямых продаж): «Все годы учебы нас учат читать, писать и говорить – но никогда не учат слушать. Однако хотя умение слушать, возможно, самое недооцениваемое из всех качеств, необходимых для общения между людьми, хорошие руководители любят больше слушать, чем говорить». Можете взять себе на заметку другое высказывание этой успешной женщины: «Не устанавливайте себе никаких пределов. Многие ограничили себя тем, на что, по их мнению, они способны. Ваши способности ограничены только вашими замыслами. Помните: если вы верите, что способны чего-то достичь, вы способны этого достичь».

Прием четвертый. «Сладкие» слова».

Помните песню Булата Окуджавы «Давайте восклицать»:

«Давайте восклицать, друг другом восхищаться.
Высокопарных слов не стоит опасаться.
Давайте говорить друг другу комплименты —
Ведь это все любви счастливые моменты…»

Комплименты неискренни? Это явное преувеличение положительных качеств собеседника? И что с того? Доброе слово нам ничего не стоит (подумаешь какое дело – рот открыть и закрыть!), а ценится тем, в чей адрес оно направлено, очень высоко.

Неужели вы не радуетесь, когда слышите комплименты в свой адрес? Даже если вы слышите их часто, чуть ли не на каждом шагу, то все равно вам приятно их слышать, не так ли? Комплименты – это положительные эмоции в незамутненном виде, которые всегда придутся к месту. Если, конечно, они не выглядят каким-то невероятным преувеличением, не имеющим ничего общего с реальностью, что воспринимается уже как издевка или оскорбление.

Например, если вы скажете коллеге, весящему сто шестьдесят килограмм при росте метр семьдесят, что за последний месяц он заметно похудел, это будет воспринято позитивно, как комплимент, даже если он на самом деле за это время прибавил десяток килограммов. Но если вы начнете прыгать вокруг него, хлопая в ладоши и приговаривая: «Аполлон! Истинный Аполлон!» – он непременно обидится.

Соблюдайте главный принцип хорошего повара: «Недосолить – плохо, пересолить – в сто раз хуже» и возьмите за правило не завираться и не перебарщивать с лестью.

Хороший комплимент должен быть сказан вовремя, к месту и в соответствующей форме. Так, например, то, что хорошо для близкого человека, может оказаться слишком фамильярным для босса. Комплимент, как стрела, должен попадать в цель, а не черт знает куда. Поэтому, прежде чем делать человеку комплименты, надо постараться понять его, оценив слабые и сильные стороны.

Комплимент не должен содержать двусмысленности или противопоставления. Двусмысленности толкуются превратно, а противопоставления превращают комплимент в колкость или гадость. Например, фразу: «Голова у тебя золотая, только руки совсем не оттуда растут» ни при каких обстоятельствах нельзя считать комплиментом. Завуалированная, слегка приукрашенная гадость, не более того.

Элементы назидания также сводят положительный эффект от комплимента к нулю. «Голова у тебя золотая, только вот МВА надо обзавестись» – тоже не комплимент, а нечто вроде совета, смешанного с упреком.

Комплимент должен быть чистым, цельным, законченным, его не стоит встраивать в длинное предложение. «Выгодные условия, полученные нашей компанией благодаря Сидору Карповичу, предоставляют нам уникальную возможность совершить не только количественный, но и качественный рывок, даже не рывок, а прорыв, который позволит нашей компании стать первой в Европе, что приведет к росту продаж и позволит нам вытеснить из нашего рыночного сегмента всех конкурентов, даже таких крупных, как…» Стоп! Этот бред даже легендарный кот Баюн без запинки не выговорит! Вы сами помните начало фразы? И если вы считаете, что сделали комплимент Сидору Карповичу, то ошибаетесь. Не комплимент это, а так… не пойми что.

Самое главное: в момент произнесения комплимента постарайтесь поверить в то, что вы говорите. Проверено – подобный прием усиливает эффект многократно.

Глава одиннадцатая.Я вас имел… в виду

Людям легче обидеть того, кто руководствуется в своих поступках добром, нежели того, кто внушает страх, поскольку добро скреплено узами благодарности, которые люди, побуждаемые своими дурными наклонностями, разрывают при первой же возможности, а страх заключается в боязни наказания, которая никогда не покидает людей.

Никколо Макиавелли «Государь»

Околлегах и боссах сказано немало, и немало будет сказано еще. Пора бы и о подчиненных поговорить, об этом наказании, даваемом за грехи в предыдущих воплощениях, если таковые существуют. Об этих людях, которые так и норовят обвести вас вокруг пальца, объехать на кривой козе, запудрить вам мозги, навешать лапшу на уши, и так далее…

Для них вы – босс, но радости от этого мало, верно? И от двух третей ваших подчиненных вы бы с удовольствием избавились, если бы нашли кандидатов лучше и сумели бы правильно оформить их увольнение. Правильно означает, чтобы не пришлось таскаться потом полжизни по судам в качестве ответчика.

«Самая удачная кастинговая система была у Уолта Диснея, – сказал однажды «маэстро хоррора» Альфред Хичкок. – Если ему не нравился актер, он просто удалял его с помощью ластика».

Управлять людьми не менее сложная наука, чем подчиняться. Вы пришли на новую работу или вас повысили, теперь у вас есть подчиненные. Человек пять, десять или пятнадцать (число поставьте сами, не в числе суть, а в том, что у вас есть, кем командовать). С чего следует начать? Ясно, что надо познакомиться, а дальше?

Прежде всего надо попытаться обеспечить себе спокойные условия (ключевое слово обеспечить, а не попытаться) для работы, довести до подчиненных, что сор из избы выносить не рекомендуется и что все конфликты и споры должны замыкаться на вас, а не где-то над вашей головой.

Сказать об этом надо красиво, на языке боссов, примерно так: «В первую очередь, дорогие сотрудники, вы должны постоянно заботиться о репутации своей фирмы. Все факты, которые могут нанести ущерб репутации фирмы, не стоит предавать огласке и обсуждать с коллегами по работе. Вполне достаточно поставить в известность своего непосредственного руководителя. Вам следует воздерживаться от общения с представителями средств массовой информации по всем вопросам, касающимся нашей компании, не только в рабочее время, но и вне работы. Помните, что все мы представляем собой одну большую и дружную семью, а тот, кто наносит ущерб репутации своей семьи, прежде всего пятнает свою собственную честь!»

Английский писатель Сирил Паркинсон, автор известных «Законов Паркинсона», доказывал, что «начальник просто вынужден быть жестоким человеком, поскольку только в этом случае он удержится на своей высокой должности. Порой генерал просто обязан взорвать мост, хотя ему известно, что часть его солдат осталась на том берегу. Капитану иногда приходится закрыть водонепроницаемые переборки, предоставив запертых в машинном отделении механиков их собственной судьбе. И ни тот, ни другой не должен при этом поддаваться эмоциям. Приказы произносятся с холодным спокойствием, и жесткая складка у губ в сочетании с твердым прищуром глаз отмечают истинных начальников» (Сирил Паркинсон, «Законы Паркинсона», перевод Н. Трауберг).

Не забывайте время от времени повторять и напоминать: подчиненные страдают забывчивостью во всем, что касается своей работы. Не надейтесь, что они быстро будут забывать ваши промахи! Они запоминаются навсегда, причем еще всячески приукрашиваются и раздуваются.

Например, учите вы подчиненных уму-разуму, вправляете им вывихнутые мозги, иначе говоря, напоминаете, что они для компании расход, а клиенты – доход. Сказали, что потребности ваших клиентов являются основой вашего ассортимента, что деньги ваших клиентов являются основой вашего благосостояния, но на фразе: «неуклонный прирост числа наших клиентов является основой нашего процветания» запнулись и вместо «процветания» сказали «порабощения». Оговорились, с кем не бывает? Бессознательное проснулось невовремя, подсказало.

Вроде бы ничего особенного, но вам эту оговорку и через пять лет вспомнят. Точно так же, как вы помните все «косяки» ваших боссов. Ничего личного, просто традиции такие.

Чем занимаются боссы? Что вам надо делать с вашими подчиненными? Ставить задачи и контролировать их выполнение? Не только. Кроме этого, любой руководитель неуклонно и неустанно занимается мотивационным менеджментом своих подчиненных.

Всеми нами управляют какие-то мотивы. Мотивационный менеджмент – коварная и изощренная система действий, направленная на активизацию мотивов персонала. Их не стоит путать со стимуляцией. Она предполагает наличие какого-то внешнего фактора, заставляющего увеличить усилия, направленные на достижение цели (классический пример – кнут в руке надсмотрщика за рабами), а мотивация – создание условий для развития наших внутренних мотивов.

«Великие администраторы добиваются огромного успеха не ограничениями и ужесточением требований, – утверждает американский психолог Джон Хейдер. – Они поступают иначе – предоставляют людям возможности. Секрет хорошего руководства состоит в том, чтобы стимулировать людей к достижению наилучшего результата, предлагая им возможности, а не связывая их обязательствами. Наша жизнь – это прежде всего возможность, а не какое-то ограничение».

Мотивация может быть материальной и нематериальной. Материальная мотивация («кто лучше работает, тот больше зарабатывает») более действенна, ведь во все времена лучшим кнутом были деньги, не так ли? Человечество не придумало пока более действенного стимула, однако не забывайте, что у каждой монеты две стороны: насколько сильно работник жаждет повышения платы за труд, настолько же сильно хозяин стремится к сокращению своих расходов!

Если вы в роли босса будете слишком напирать на материальную мотивацию, то вряд ли встретите понимание у владельцев компании (разумеется, при условии, что они не полные идиоты). Поэтому лучше мотивировать подчиненных, используя такие тонкие душевные струны, как потребность в одобрении другими людьми, в уважении (в авторитете), в самоуважении, в самовыражении, в более полном использовании собственных возможностей, в личном росте, в достижении целей, в стремлении быть успешным…

Двадцать восьмая древнекитайская стратагема «Завести на крышу и убрать лестницу» может послужить классическим примером нематериальной мотивации:

«Обмануть собственных воинов, обещав им легкую победу.

Толкать их вперед, отрезав им пути к отступлению

И сделав их пленниками местности смерти»

(Перевод В. В. Малявина)

Почему именно легкую победу надо обещать? Это звучит заманчиво, вдохновляет и окрыляет. «Сейчас навалимся на столицу царства Ву и разграбим ее дочиста!» – думали воины, слушая энергичную речь своего полководца. Сунулись, а там… Впрочем, не будем отклоняться от темы. И оцените красоту и емкость названия: «Завести на крышу и убрать лестницу». Сразу все ясно, без разжевываний и комментариев.

Боссу положено начинать каждое утро с отеческого внушения: «Вы – профессионалы! Вы активны, деятельны, вы превосходно выполняете свою работу, при этом замечая, что происходит вокруг вас!» Зачем замечать, что происходит вокруг? Странный вопрос! Конечно же для того, чтобы рассказать об этом вам, своему боссу. Как, вы до сих пор не обзавелись информаторами из числа подчиненных? Вот так новость! Немедленно обзаводитесь, причем лучше сразу двумя, а то и тремя! Разные люди по-разному воспринимают происходящее, сравнить информацию никогда не лишне, а если кто-то из сотрудников начнет дезинформировать вас с целью манипулирования…

Как хороша была жизнь начальников в древние времена с их четкой субординацией! «Иди и делай!» – «Слушаюсь и повинуюсь, мой господин!» Класс! При таком раскладе начальнику можно было полдня с самим собой в крестики-нолики играть, чтобы не заскучать от безделья.

Сейчас все по-другому. Беспрекословное подчинение приказам кануло в Лету, приходится мотивировать подчиненных, всех вместе и индивидуально. Учитесь мотивировать своих подчиненных как можно эффективней, и скорость вашего продвижения по карьерной лестнице станет поистине сверхзвуковой. И никогда не пренебрегайте таким видом общения с подчиненными, как разговор по душам. Во-первых, это приятно подчиненному: «Уважает меня начальник!» Во-вторых, это полезно вам: прослывете чутким демократичным боссом и всегда сможете почерпнуть из задушевной беседы что-нибудь полезное для себя.

Пример из жизни. Старший менеджер крупной торговой сети сделал поистине головокружительную карьеру, предложив своему руководству проводить распродажи посуды на вес. Это позволило существенно увеличить объемы продаж без снижения розничной цены товара. Преимущества были налицо: при таком способе продаж покупателю трудно установить истинную цену каждой единицы товара и сравнить ее с ценами у конкурентов, поэтому наценка на данный товар может быть максимально допустимой, а высокий удельный вес посуды позволил выставить сравнительно низкую цену за килограмм, что привлекало покупателей. Эту чудесную идею старший менеджер услышал во время разговора с одним из работников торгового зала. Тот пошутил: «На вес бы эти сервизы продавать», посмеялся и забыл, а умный начальник запомнил.

Уметь правильно взаимодействовать с подчиненными не менее важно, чем уметь правильно взаимодействовать с руководителями. Берите своих подчиненных за горло (в переносном смысле) и трясите хорошенько до тех пор, пока их лояльность не будет вызывать у вас сомнений. Контролируя работу подчиненных, помните о том, что китайцы сравнивают бесконечные проверки тех, кому мы дали поручение, с постоянным выдергиванием из земли посаженного ростка для того, чтобы удостовериться наверняка, растут ли его корни.

Всегда старайтесь участвовать в подборе кадров в свой отдел, сектор, филиал. Даже если в службе персонала вашей компании работают настоящие профессионалы, не перекладывайте это занятие целиком на них. Отдел персонала ведет отбор кандидатов по установленным корпоративным критериям, их дело, чтобы в нужных клеточках галочки стояли, а вам с людьми работать. В первичные просмотры всех кандидатов влезать не стоит, на другие дела времени не остается, но после того как явно неподходящие кандидатуры отсеялись, нужно подключаться к рекрутингу.

Кого ни в коем случае не следует брать на работу:

– безынициативных и пассивных сотрудников;

– эгоистов в квадрате, не способных к сотрудничеству;

– людей, боящихся ответственности и не любящих брать на себя обязательства;

– тех, кто не умеет признавать свои ошибки и не способен на них учиться;

– людей, не стремящихся к развитию и получению новых знаний;

– нытиков и ипохондриков;

– тех, кто не имеет понятия о лояльности;

– любителей спорить по каждому пустяку.

Ошибки случаются у всех, и вы от них тоже не застрахованы. Всем боссам время от времени приходится увольнять кого-то из подчиненных. Плох тот, кто боится или не желает увольнять никчемных или приносящих вред делу сотрудников. Короля играет свита, а босса – подчиненные. Ваши начальники в первую очередь судят о вас не по вашим манерам, а по работе вашего отдела или чем вы руководите. Одна паршивая овца из числа сотрудников может срубить карьерное дерево под корень. Потом можете бегать, бить себя кулаком в грудь, рвать на груди рубаху от Армани, вопя, что вы не виноваты, что все «тот самый идиот» сделал, – не поможет. Потому что как шеф вы отвечаете за работу всех своих подчиненных.

Отсюда вывод: толковые и старательные подчиненные – залог карьеры начальника. Тут, конечно, необходимо соблюдать меру, как и во всем, чтобы в предвкушении идеальных сотрудников не разогнать всех до единого и не остаться на бобах.

Идеальные сотрудники – такой же миф, как и философский камень. Поэтому будьте благоразумны и избавляйтесь от тех, на кого не действуют ваши внушения, сколько их ни делай, и от тех, кто своими поступками или бездействием создает реальные проблемы, которые могут пагубно сказаться на вашей карьере.

Приведу семь «золотых» правил увольнения сотрудников.

Правило первое. Решили увольнять – увольняйте.

Тянуть резину бессмысленно, ведь чем раньше вы уволите неугодного работника, тем скорее его место займет кто-то более подходящий.

Правило второе. Расставайтесь по-хорошему.

Во-первых, жизнь переменчива. Закинет вас завтра-послезавтра судьба в другую компанию (по-разному в жизни бывает), вдруг и в подчинение к когда-то уволенному вами человеку. Или он устроится на работу к одному из клиентов вашей компании, и вам придется с ним взаимодействовать по служебным вопросам. Или под впечатлением от скандала при расставании бывший сотрудник, знающий какие-нибудь производственные секреты, использует знания во вред вам или компании.

Правило третье. Всегда объясняйте сотруднику причину увольнения.

Так и самодуром не прослывете, и лишнего скандала избежите.

Правило четвертое. Увольняйте окончательно и бесповоротно.

Начали, доводите до конца, не меняйте своего решения под действием слезных мольб, ползания на коленях по вашему кабинету и прочих способов психоэмоционального давления с целью манипулирования. Вы не просто так увольняете, а по объективным причинам.

Правило пятое. Не отказывайте уволенному человеку в рекомендации для его будущих работодателей.

Зачем чрезмерно озлоблять людей? Вы уже избавились от этого сотрудника, какое вам дело до того, что он будет творить в другой компании? Рекомендация ни к чему вас не обязывает.

Правило шестое. Официальную причину увольнения одного из ваших сотрудников непременно следует довести до сведения всех его коллег.

Если вы не будете так делать, то непременно прослывете самодуром, жестоким Карабасом-Барабасом. Оно вам надо?

Правило седьмое. Все сомнения всегда трактуйте в пользу увольнения.

Интуиция, основанная на жизненном опыте и хорошем знании людей, никогда не обманывает, только доводов приводить не любит.

Заключительный совет: ведите для себя статистику уволенных сотрудников. Когда, за что и так далее… Спустя некоторое время (не раньше чем через год) можно будет посмотреть и сделать не только интересные, но и полезные выводы.

И никогда не считайте (не надейтесь), что в офисных войнах ваши подчиненные выступают на вашей стороне или хотя бы сохраняют нейтралитет. Не будьте самонадеянным идиотом или самонадеянной идиоткой: подавляющее большинство ваших подчиненных спит и видит, как бы спихнуть вас, усевшись в освободившееся кресло, а оставшееся меньшинство (лишенное амбиций или реальных шансов) мечтает посмотреть, как это будет происходить. Поэтому, кстати, умные начальники никогда не поворачиваются спиной к подчиненным. Умный человек и врагов употребит на пользу, а дураку и друзья полезны не будут.

Классическая литература отличается от обычной тем, что не только развлекает, но и учит. Чему? Жизни, конечно, чему же еще?

Почитайте отрывок из классики в качестве антипримера управления коллективом, чему ни в коем случае нельзя подражать. Это доказательство «от противного».

«До меня наш производственный процесс выглядел следующим образом: с утра мы садились и играли в сику, на деньги (вы умеете играть в сику?) Так. Потом вставали, разматывали барабан с кабелем, и кабель укладывали под землю. А потом – известное дело: садились, и каждый по-своему убивал свой досуг, ведь все-таки у каждого своя мечта и свой темперамент. Один – вермут пил, другой, кто попроще, – одеколон «свежесть», а кто с претензией – пил коньяк в международном аэропорту Шереметьево. И ложились спать.

А наутро так: сначала садились и пили вермут. Потом вставали и вчерашний кабель вытаскивали из-под земли и выбрасывали, потому что он уже весь мокрый был, конечно. А потом – что же? – потом садились играть в сику, на деньги. Так и ложились спать, не доиграв…

Став бригадиром, я упростил этот процесс до мыслимого предела. Теперь мы делали вот как: один день играли в сику, другой – пили вермут, на третий день опять в сику, на четвертый – опять вермут. А тот, кто с интеллектом, – тот и вовсе пропал в аэропорту Шереметьево: сидел и коньяк пил. Барабана мы, конечно, и пальцем не трогали…» (Венедикт Ерофеев «Москва – Петушки»)

С одной стороны, вроде как и рационально: какой смысл совершать ненужные действия по укладке и выбросу кабеля? С другой стороны, босс (бригадир и есть босс, только ма-а-аленький), при котором подчиненные только в карты играют и спиртные напитки распивают, на своем месте долго не усидит. Пастырь дан стаду не для того, чтобы оно разбредалось, куда кому вздумается, а для того, чтобы шло дружно туда, куда ему положено идти. Иначе зачем нужен босс?

В управлении людьми нет мелочей. Была в глубокой древности китайская династия Инь, иногда еще называемая Шан. Согласно ее законам тот, кто выбрасывал золу из домашнего очага прямо на улицу, подлежал суровой каре. Казалось, что несправедливо: за такую мелочь несопоставимо жестокое наказание.

Ученик Конфуция Цзыгун, узнав об этом, несказанно удивился и обратился за разъяснениями к своему учителю, который мог дать ответ на любой вопрос (ученики в это верили). Конфуций похвалил правителей Инь, сказав, что они умели управлять государством. Он объяснил, что при выбрасывании золы на улицу ее частицы могут попасть в глаз прохожему, который непременно рассердится и, возможно, накинется на выбрасывающего золу человека с кулаками. Любая драка, даже по самому пустячному поводу, может обернуться серьезными проблемами, порой фатальными. А виновата будет маленькая частичка золы. Потому и ввели суровое наказание за это. Истинную мудрость управления Конфуций видел в том, чтобы при помощи угрозы сурового наказания заставить людей быть бдительными даже в мелочах.

Путь праведника труден, как говорил Джулс из «Криминального чтива», поскольку «препятствуют ему самолюбивые и тираны из злых людей». Нелегко выглядеть праведником в глазах своих подчиненных, но другого пути у вас нет. Босс должен быть образцом если не для подражания, то хотя бы для примера.

Глава двенадцатая.Всегда сверху

Пользуйся нынешним днем, менее всего доверяя грядущему.

Лови мгновение!

Квинт Гораций Флакк.

«На какой половине кровати обычно спите вы, мистер Хаус?»

«Сверху!»

Победители всегда так, даже во сне. Иначе они не могут. Потому что они – лидеры.

Вы хотите подняться выше по карьерной лестнице?

Для начала приподнимитесь над своими коллегами, выделитесь из толпы, заставьте обратить на себя внимание. Прежде всего своими деловыми качествами. Пусть не всегда они служат истинной причиной повышения, но тем не менее официально всегда ссылаются на них.

Есть у вас желание или потребность разобраться в собственном отношении к работе? Если есть, то дам вам небольшой тест. Ответьте на каждые вопрос или утверждение «да» или «нет», потом подсчитайте баллы.

1. Все, за что бы вы ни взялись, любая работа, любое порученное вам дело, даже самое незначительное, все должно быть сделано или исполнено наилучшим образом, иначе вы не можете. Не потому что «так нельзя» или «перестану себя уважать», а потому что не можете – и все тут!

2. Если дело не спорится, то в первую очередь виноваты в этом вы сами и только во вторую – остальные.

3. Выжидание – ваша основная стратегия. Надо выждать время, и все устроится само собой, причем самым наилучшим образом.

4. Блаженное безделье – не для вас. Даже отдыхать вы предпочитаете активно, со смыслом и пользой. Времени слишком мало, чтобы тратить его попусту.

5. Чувство недовольства собой, ощущение того, что вы могли бы добиться большего, посещает вас довольно часто.

6. Каждому новому делу вы отдаетесь всецело, как говорится, душой и телом. Самое главное для вас – это то, чем вы заняты в настоящий момент.

7. Окружающие, как на работе, так и вне ее, считают вас хорошим человеком и часто делают комплименты вашим человеческим качествам, главным образом – доброте.

8. Вы искренне уверены, что, кроме вас, никто не справится с серьезными задачами, требующими вдумчивого подхода и нестандартных решений.

9. Самое приятное на работе – перерыв, когда можно на время забыться, обсудить последние новости, перекусить, выкурить сигарету-другую с чашечкой кофе.

10. Пряники без кнута только вредят вам, потому что от похвал босса вы сразу же расслабляетесь, что приводит к падению не только темпов, но и качества работы, однако первый же нагоняй (иногда, в зависимости от настроения босса, его заменяет хорошая взбучка) приводит вас в нормальный рабочий ритм.

11. Если бы у вас была возможность сменить нынешнюю работу на что-то принципиально иное, вы бы сделали это не задумываясь, с радостью.

12. В компании вас считают не просто хорошим, а образцовым сотрудником, и часто ставят в пример.

13. Трудности, препятствия, палки в колесах нисколько не пугают вас, напротив – распаляют и прибавляют упорства.

14. Вы честолюбивы?

15. Если первые дни отпуска проходят весело, то потом на вас наваливается тоска по работе, и вы ждете не дождетесь, когда ваш отпуск закончится.

16. Вы любите откладывать дела в долгий ящик, надеясь, что босс забудет о них или поручит выполнение другому?

17. Деньги правят миром – это наше всё, главная ваша цель – иметь как можно больше денег.

18. Сослуживцы считают вас лодырем.

19. Вы всегда надеетесь только на себя, потому что вы себя никогда не подведете.

20. Ваша продуктивность зависит от настроения?

21. Ваши сослуживцы без труда замечают, работаете ли вы с полной отдачей или спустя рукава.

22. Вы не амбициозны.

23. Даже рутинную работу вы выполняете самым совершенным образом, потому что мелочей не бывает.

24. Вы стремитесь делать всю сложную и ответственную работу самостоятельно, поскольку знаете, что на сослуживцев полагаться не стоит.

25. Ваши выходные дни унылы и безрадостны, потому что вам нечем себя занять.

26. Вы хотели бы, чтобы вокруг были такие же добросовестные труженики, как и вы.

27. Ваши личные успехи зависят от успехов ваших сослуживцев?

28. Ваша команда по всем показателям лучшая в компании?

29. Вы не стремитесь помнить былые заслуги, поскольку увлечены будущими свершениями и не собираетесь удовлетворяться достигнутым.

30. Вас невозможно сбить с намеченного пути.

31. Вы порой завидуете счастливчикам из числа коллег, которые имеют множество самых разных интересов помимо работы.

32. Обстоятельства часто мешают вам довести начатое дело до конца.

33. «От работы кони дохнут» – верно сказано!

34. Вы восхищаетесь людьми, которые много и плодотворно работают.

35. Если вы уверены в своей правоте, то никогда не уступаете.

36. Иногда вам хочется поубивать всех ваших сослуживцев, и только нежелание отправляться за решетку останавливает вас.

37. Вы не против секса с коллегами или с боссом.

38. В офисе есть 1–2 человека, с которыми вы откровенно делитесь планами.

39. Вы склонны сожалеть о содеянном?

40. Вы ответили по всем пунктам честно?

Ответили? Пора подвести итог. Начинаем считать баллы.

За ответ «да» по пунктам 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 17, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 30, 34, 40, за ответ «нет» по пунктам 2, 11, 16, 18, 20, 22, 29, 31, 32, 33, 35, 36, 37, 38, 39 запишите по одному баллу.

Если вы набрали меньше десяти баллов, то ваше отношение к работе оставляет желать лучшего. Мотивы могут быть различны (лень, нелюбовь к конкретному виду деятельности, недоверие к компании, боязнь ошибиться или опасение неудач и т. п.), но итог один: отношения с работой у вас не складываются. Совсем никак. Вы – лентяй и бездельник, во всяком случае, именно так о вас думают окружающие. Было бы большой ошибкой питать какие-то надежды на рост в подобной ситуации. Для спасения своей карьеры вам следует как можно скорее стать деятельным, инициативным, работоспособным, переродиться из лентяя в некое подобие трудоголика. Перемена должна стать разительной, чтобы окружающие (главным образом, босс), были просто потрясены ею.

Если вы набрали от десяти до двадцати баллов, то не спешите радоваться. Вы не самый плохой сотрудник, но инициативы вам явно недостает. И знайте, что ее нельзя компенсировать прилежанием, так как это совершенно разные понятия. В отсутствии жизненного успеха вам стоит винить только себя – безволие, несобранность и так далее по списку. Пора просыпаться, иначе жизнь пройдет мимо, пока вы будете чесать в затылке. Насчет происков завистников можете не беспокоиться: ни один из завистников не способен навредить вам так, как вы сами. Рассусоливать не будем, у вас есть очень простой выбор: измениться или сойти с дистанции. Третьего не дано.

Если вы набрали от двадцати одного до тридцати баллов, примите поздравления! Ваше отношение к работе можно назвать идеальным. Вы – прекрасный сотрудник из числа тех, которых боссы называют ценным кадром не только про себя, но и вслух. Вы вправе гордиться собой, и вы непременно достигнете всех намеченных целей. Вам завидуют, но зависть окружающих не что иное, как сублимированное восхищение, поэтому привыкайте получать от нее наслаждение. Работа любит вас (никаких ассоциаций с пословицами, абсолютно никаких!), а вы ее, причем взаимная любовь крепка и гармонична настолько, чтобы давать вам возможность отдыхать и регулярно восстанавливать силы.

Вы набрали свыше тридцати баллов и теперь, гордясь собой, ждете аплодисментов и забрасывания конфетти вперемешку со сладкими плюшками? Увы, их не будет, потому что гордиться вам нечем: вы или трудоголик, который рано или поздно доведет себя до нервного срыва, или гнусный лжец! Почему гнусный? Потому что врете самому себе, а так делать нельзя, мы уже об этом говорили. И льстить тоже не стоит, потому что это расслабляет, а расслабляться можно только на пенсии, если, конечно, ее размеры позволят вам это делать. Короче говоря, ставим вам незачет. Вернитесь к началу теста и пройдите его заново, по-честному. Интересно, удастся ли вам набрать хотя бы одиннадцать баллов, если вы будете отвечать на вопросы без вранья?

«Большинство всегда остается глупым, всегда будет заглушать. Умный пусть бросит надежду воспитать и возвысить его до себя, пусть строит железные дороги, телеграфы, телефоны – и этим он победит и подвинет жизнь вперед», – сказал Чехов. Глупое большинство считает, что великий писатель имел в виду жизнь общества, но мы с вами понимаем, о чьей жизни здесь идет речь, не так ли?

Есть такая наука, как персональный брендинг. Как ясно из названия, она занимается созданием и раскруткой персональных брендов. «Раскрути меня! – требует ваша персона. – Раскрути немедленно, и ты увидишь, на что я способна!»

Как тут не сделать этого? Никак. Себе, любимому, очень трудно отказывать, практически невозможно. Да и зачем? Раскрутка – дело хорошее, не такое уж и сложное, главное, все надо делать по науке и не бросать начатое на полпути.

Для начала забудьте такое слово, как скромность. Ее придумали неудачники, и они же обозвали ее достоинством, чтобы иметь в своем активе хотя бы это. На самом деле нет более простого пути к забвению, чем замалчивание собственных качеств и достижений.

«Не похвалишь – не продашь», – говорил когда-то русский народ. Потом какой-то умник заменил слово «похвалишь» на «обманешь». В принципе суть мудрости от этого не сильно изменилась, ведь любая похвала (в наш собственный адрес или в адрес окружающих) всегда содержит в себе элементы обмана.

Все хотят продать свой труд, но только умные – как можно дороже. Повысить свою стоимость помогает не только профессионализм, но и реклама. Как подашь, так и продашь.

Персональный брендинг начинается с осознания своей текущей стоимости, с того, какое впечатление вы производите сейчас. Будьте объективны, брендинг – отрасль маркетинга, а он бывает полезен лишь в том случае, если он опирается на достоверную и неискаженную информацию.

Возьмите чистый лист бумаги и ручку, подумайте и запишите в столбик свои положительные качества. Пишите все, даже то, что относится к сфере личной. Пути карьеры неисповедимы, и порой умение играть на гитаре или любовь к историческим ролевым играм может оказаться важнее, чем диплом и ученая степень. Когда закончите с положительными качествами, подчеркните те, которые вы демонстрируете, о которых знают окружающие (в первую очередь ваши боссы). Потом можете взять получасовой тайм-аут для осмысления данных и размышления над тем, кем вы хотите стать и чего вам для этого не хватает.

Вот три основных вопроса, на которые вы должны дать ответ самому себе:

1. Чего я хочу? или Какова моя жизненная цель?

2. Что я готов для этого сделать и чем готов пожертвовать?

3. Какими принципами я стану (я должен) руководствоваться при принятии решений?

Надо понимать, что между вашим брендом и вами есть существенная разница. Вы – единственный, несравненный, самый лучший, то, как вы сами себя воспринимаете, а ваш бренд – то, что вы предъявляете миру в надежде продать себя подороже, ваш светлый рекламный образ.

Напишите рядом с первым столбиком второй – те качества, которые вам, по вашему мнению, надо приобрести или продемонстрировать для того, чтобы улучшить ваш бренд. При этом надо хорошо представлять свою целевую аудиторию, тех, кого вы собираетесь заинтересовать своим брендом, чьим мнением о себе вы интересуетесь, знать предпочтения этой аудитории.

Для тщательного и подробного анализа можете взять сколько угодно времени. Поспешность здесь вредна. Но и растягивать размышления на годы тоже не стоит, ведь чем раньше вы определитесь, тем быстрее начнете действовать. А чем раньше вы сядете за игровой стол, тем раньше выйдете из-за него с крупным выигрышем (при условии, что вы все сделали правильно).

Обратите внимание: правильно подать себя совсем не означает выставить напоказ конкурентам все свои сильные стороны.

Приведу для вас даосскую притчу в тему.

Однажды правитель царства By приплыл в лодке к Обезьяньей горе и, разумеется, распугал всех обезьян, кроме одной, которая продолжала прыгать с ветки на ветку, совершенно не обращая внимания на правителя и его свиту (уважающие себя правители, как известно, без нее и в туалет не ходят).

Правитель то ли потехи ради, то ли в назидание невежам, не соблюдающим установленные ритуалы, выхватил у одного из своих телохранителей лук и выстрелил в обезьяну, но та схватила стрелу на лету. Тогда правитель приказал всем телохранителям: «Стреляйте!» – и в обезьяну полетело множество стрел, чего она пережить не смогла. Глядя на утыканное стрелами тело обезьяны, правитель сказал: «Обезьяна гордилась своим умением ловить стрелы и выставляла его напоказ, думая, что никому не удастся пристрелить ее. Не следует обнаруживать перед людьми все свои лучшие качества!»

«Величайшее искусство жизни состоит в том, чтобы выиграть побольше, а ставить поменьше», – говорил английский поэт XVIII века Сэмюэл Джонсон. А китайский писатель Хун Цзычен, живший в XVII веке, писал: «Наша жизнь, в сущности, кукольное представление. Нужно лишь держать нити в своих руках, не спутывать их, двигать ими по своей воле и самому решать, когда идти, а когда стоять, не позволять дергать за них другим, и тогда ты вознесешься над сценой».

Глава тринадцатая.Правило обезьяны

Люди устроены природою таким образом, что, находясь в безопасности, они любят следить за опасностями, угрожающими другому.

Публий Корнелий Тацит.

Девятая из тридцати шести стратагем, называющаяся «С противоположного берега наблюдать за пожаром», советует:

«Пусть в стане врага назревает разлад и растет неотступно смута.

Нужно держаться от этого вдалеке и ждать, когда наступит крах.

Взаимные распри и взгляды, полные ненависти,

Верный знак того, что враг сам себя погубит»

(Перевод В. В. Малявина)

Правило обезьяны гласит: «Страви двух тигров и заберись повыше, чтобы безопасно радоваться тому, как они станут расправляться друг с дружкой». Великий кормчий Мао Цзэдун (был такой председатель всея Китая, можно сказать, живой бог) всю жизнь пользовался этим правилом и достиг огромных личных и политических успехов. Он мечтал еще столкнуть лбами Советский Союз и Соединенные Штаты Америки, чтобы вылезти из китайского председателя в мировые, да не успел. Но и без этого алмазного венца жизненный путь Мао (это фамилия, а не имя) выглядит впечатляюще: из крестьянских детей и в Великие Кормчие! А все почему? Потому что понимал человек, чего он хочет, приставил свою лестницу к нужной стене и всегда старался убрать врагов с дороги их собственными руками.

Милое дело: сидите, чаек попиваете, а ваши конкуренты из последних сил догрызают друг друга. Еще одна чашечка, и оба они сдохнут, то есть, поскольку речь у нас идет об офисных войнах, сведут на нет карьерные перспективы друг друга. И тогда вы встанете, довольный и благодушный, перешагнете через них, брезгливо при этом морщась, и зашагаете вверх… Здорово, черт возьми!

Здорово-то здорово, только не так часто судьба преподносит нам подарки, чаще приходится покупать их за свой счет, стравливать конкурентов самостоятельно.

Хотите классический пример? Прочитайте басню Сергея Михалкова «Шакал-интриган» или вспомните ее, если уже читали. Очень правильная басня, настоящая классика.

Для того чтобы столкнуть конкурентов лбами, нужны хорошие или ровные, лишенные неприязни, отношения хотя бы с одним из них. Стравливают при помощи слива определенной информации, правдивой, приукрашенной или высосанной из пальца. Но для восприятия информации необходимо доверие. Теперь вы точно поняли, для чего надо стараться поддерживать хорошие отношения с сослуживцами и скрывать до поры до времени свои амбиции.

Если ваш «объект», точка приложения вашей интриги, вам не доверяет (потому что видит в вас явного конкурента, или вы не внушаете ему доверия, и все тут!), то, что бы вы ему ни сливали, эффекта не будет. Или будет, но прямо противоположный: тигры объединятся и разорвут обезьяну в клочья.

Правило первое. У вас должен быть официальный мотив. Достоверный, не вызывающий никаких сомнений у ваших тигров или тигра. Иначе говоря, тигры должны считать, что они понимают, почему обезьяна так поступает, наговаривая одному на другого. При отсутствии у вас явных мотивов ваши собеседники будут считать, что вы действуете во имя собственной выгоды, и вся ваша затея потерпит крах. Вдобавок вы обнаружите наличие у вас определенных амбиций, которые переведут вас из числа просто сослуживцев в разряд конкурентов со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Что можно считать оптимальным, наиболее подходящим мотивом? Вариант номер один: «Я хорошо отношусь к тебе, поэтому хочу довести до твоего сведения, что…» или же его зеркальная версия: «Я его терпеть не могу, поэтому хочу довести до твоего сведения, что…» Расположение и нерасположение – довольно весомые, всеми признаваемые мотивы.

Вариант номер два – случайно проболтаться. Слово, оно, как известно, не воробей, выпорхнет, не поймаешь, а до нужного уха долетит. Старайтесь, чтобы ваш слив действительно выглядел бы случайной оплошностью, а не неуклюжей домашней заготовкой. И не сливайте все разом, очень неуклюже выглядят подобные оплошности. Оброните словцо-другое, иначе говоря, закиньте крючок, а потом нехотя, словно припертый или припертая к стенке своим промахом, выдавайте подробности, позвольте собеседнику вытянуть их из вас. Это будет выглядеть достоверно и непременно подействует так, как должно подействовать.

Правило второе. Отточите свое оружие. Проработайте вашу информацию как следует, придумайте немыслимые и неожиданные вопросы и ответьте на них. Когда информация будет готова, встаньте перед зеркалом и проговорите все, что вам нужно сказать, внимательно следя за тем, как именно вы это делаете: каков ваш взгляд, мимика, жесты, которые вы используете. Рестарта и переэкзаменовки не будет: или ваш план сработает, или нет. Поэтому подготовка должна быть всесторонней по объему и идеальной по существу. Если вам трудно говорить и одновременно наблюдать за собой, то вместо зеркала используйте видеокамеру. Сняли свое тренировочное выступление и посмотрели, сделали выводы, повторили, и так до тех пор, пока не останетесь полностью довольны.

Правило третье. Имейте как можно полное представление о ваших объектах-тиграх. Да, чужая душа – потемки, да, мысли читать невозможно, но вы же матерый офисный волк и мудрая офисная обезьяна, а не воспитанник младшей группы детского сада. Вы должны быть проницательным и информированным, иначе лучше и не начинать всю эту бодягу.

Правило четвертое. Важно соблюсти три единства, подобные единствам классической драматургии: единство действия, времени и места. Проще говоря, здесь, сейчас и ради этого. Знайте, когда сказать, при каких обстоятельствах (непринужденную обстановку курилки или туалета не сравнить с обстановкой в приемной босса, не так ли?), для чего конкретно вы это говорите.

Правило пятое, или Принцип Дуремара. Помните, как в старом фильме «Приключения Буратино» Дуремар напевал: «А я тут ни при чем, а я тут ни при чем, совсем я ни при чем, а я тут ни при чем…»? И вы точно так же ни при чем. Чисты, как горный снег. Выгод никаких не преследуете, навредить никому не хотите (вы и слова-то такого не знаете!), и ваш стол – с краю, поэтому много знать вам не положено.

Правило шестое. В одну и ту же воду невозможно войти дважды, и не стоит повторно использовать провалившуюся заготовку. Взяли на мизере семь взяток, не вопите, что вас неправильно поняли и что вы заказывали семь на пиках, дождитесь следующей сдачи.

Правило седьмое. Одного и того же тигра можно использовать несколько раз, поэтому не забудьте выразить ему после схватки сочувствие и понимание. Само собой разумеется, что это надо делать наедине, а не прилюдно.

Не исключено, что вам поможет совет от голливудской звезды, заядлой спортсменки, общественной активистки и просто красавицы Анжелины Джоли: «Играть роль в кино не означает притворяться или лгать. Играть – это уметь найти в себе те качества, которые характерны для твоего персонажа, и игнорировать все остальные».

Идеальная ситуация или идеальное достижение – когда все ваши конкуренты беспрестанно грызутся между собой, давая вам возможность без помех устраивать свои дела.

Выводы очевидны, и останавливаться на них мы не будем, чтобы эта книга не превратилась в увесистый неподъемный двухтомник.

А на контрвыводе остановимся. Если кто-то из ваших коллег, допустим, Сидоров, сообщает вам, что Иванов или Петрова усердно порочат вашу репутацию в глазах босса, не спешите опускать забрало и с копьем наперевес пускаться в бой. Поблагодарите доброго самаритянина, ничем не выказывая своего недоверия (пусть пока радуется, потирая ручонки), и попытайтесь объективно оценить полученную информацию – лжива ли она насквозь или какая-то крупица правды в ней есть.

Информатора Сидорова, если он до того числился в нейтральных категориях (потенциальные конкуренты или никакие не конкуренты), переведите в явные конкуренты. Не ошибетесь, это точно.

Оценив информацию, посмотрите всю ситуацию в целом и, если сочтете момент уместно-благоприятным, подойдите завтра к Иванову или Петровой и так, чтобы никто не слышал, слейте ему или ей свою информацию, направленную против Сидорова.

А затем усаживайтесь поудобнее и наблюдайте за смертельной схваткой двух тигров. Можно и заснять на телефон как для выкладки на Ютуб, так и для собственного архива. Будет потом что внукам показать.

«Чтобы ввести в заблуждение противника, позволителен обман, всякий вправе использовать против своих врагов любые средства», – учил кардинал Арман Жан дю Плесси Ришелье (не путайте его с одним из дальних родственников, удостоившимся памятника в Одессе, тот жил на два века позже, этот Арман Эммануэль). Он-то был в теме как никто, ему вся Франция каштаны из огня таскала. (Французская поговорка, аналог русской «Загребать жар чужими руками», от басни известного французского баснописца Лафонтена «Обезьяна и Кот», в которой хитрая обезьяна (снова она, заметьте!) вынудила глупого кота доставать ей из очага готовившиеся каштаны и спасибо говорила.

Глава четырнадцатая.Интригуем искусно!

Искусный побеждает потому, что не в состоянии проиграть.

Лао Цзы «Дао Дэ Цзин»

«Интригуй – не интригуй, все равно получишь…», – говорят пессимисты.

Что ж, каждый в итоге получает то, на что рассчитывает. Это только недалекие люди думают, что каждый получает по заслугам. Недаром в Библии сказано: «По вере вашей да будет вам» (Матф. 9:29).

«Прикидываться, что не знаешь того, что известно всем, и что тебе известно то, чего никто не знает; прикидываться, что слышишь то, что никому не понятно, и не прислушиваться к тому, что слышно всем; главное, прикидываться, что ты можешь превзойти самого себя; часто делать великую тайну из того, что никакой тайны не составляет; запираться у себя в кабинете только для того, чтобы очинить перья, и казаться глубокомысленным, когда в голове у тебя, что называется, ветер гуляет; худо ли, хорошо ли разыгрывать персону, плодить наушников и прикармливать изменников, растапливать сургучные печати, перехватывать письма и стараться важностью цели оправдать убожество средств. Вот вам и вся политика…» – говорил французский драматург Пьер Огюстен Бомарше.

Каков он, ловкий и искусный Интриган с большой буквы? Прирожденный лжец, умеющий необычайно ловко обманывать? Или обладатель гибкого ума, достойного Великого Комбинатора Остапа Бендера (Бендер упомянут только для красного словца, никакой он не комбинатор, а мелкий жулик и шантажист)? Или индивидуалист, нацеленный на извлечение личной выгоды из всего-всего? Или просто счастливчик, которому везет по жизни?

Возьмите всего понемногу (можно взять и побольше), добавьте способность правильно планировать и личное обаяние, которое некоторые не совсем верно называют харизмой, и вы получите искомое – портрет Интригана с большой буквы.

Хороший слуга в великосветском понимании должен быть невидим. Из ниоткуда появляется еда на тарелке, наполняются бокалы, сменяются блюда на столе… Прислугу не видно и не слышно, ощущаются только последствия действий. То же и с интригой: результат налицо, а того, кто заварил всю эту кашу, вроде бы нет, да никогда и не было.

Слово интрига происходит от латинского «intrico» – «запутывать», «смущать», «сбивать с толку», «впутывать в рискованные дела». Ваши интересы обусловлены вашими потребностями, поэтому для вас они справедливы и должны быть реализованы в полном объеме. Интрига – превосходный инструмент в опытных руках. Можно этим заниматься против кого-то одного, группы или всех сразу.

Классическим примером такого интригана можно считать Паниковского из «Золотого теленка» Ильфа и Петрова с его коронным выражением: «Я всех вас переживу. Вы не знаете Паниковского. Паниковский вас всех еще продаст и купит».

В чем соль хорошей интриги? В первую очередь в том, чтобы объект, выбранный в качестве жертвы, ничего не заподозрил до финальной развязки. Во вторую очередь в том, чтобы никто из окружающих не мог понять, к чему все клонится и чем закончится. В третью очередь в том, чтобы отдать авторские права на интригу кому-нибудь другому, а самому остаться в стороне при своем интересе, иначе какой во всем этом смысл? Впрочем, если в результате интриги враги повержены, то с уступкой авторских прав можно и не мудрить: пусть знают, кто с ними расправился, все равно отомстить уже не смогут. Но согласно традиции хороший кукловод всегда остается невидимым.

В арсенале искусного интригана непременно должны быть следующие «виды оружия»:

– дружелюбное поведение, коммуникабельность;

– креативность;

– умение маневрировать;

– умение манипулировать людьми, умение правильно оценивать других людей и находить их «уязвимые точки»;

– способность жертвовать малым во имя великого;

– артистические способности;

– способность планировать и при необходимости вносить в планы изменения на ходу;

– терпение;

– умение мыслить логически;

– сдержанность;

– скрытность;

– уверенность в своих возможностях (не путайте с самоуверенностью, которая не опирается на реальность!);

– умение вникать в детали;

– стойкость;

– способность легко переживать поражения.

Интригуете искусно – добиваетесь желаемой цели.

Интригуете неумело – ничего не получаете. В худшем случае получаете тумаков, пусть и ментальных, но от этого не менее болезненных. Впрочем, иногда можно и реальных тумаков огрести. Отсюда вывод: интриговать надо умело.

На чем обламываются неумелые интриганы? Подводных камней два: поспешность действий и непродуманность интриги. Что тут сказать? Поспешив, можно только насмешить окружающих, и, прежде чем отрезать, нужно семь раз измерить, это знают все. Правильно сделаешь – хорошо выйдет.

Идеолог средневекового интриганства Никколо Макиавелли в своем трактате «Государь» сформулировал кредо интригана: «Излишне говорить, сколь похвальна в государе верность данному слову, прямодушие и неуклонная честность, – писал Макиавелли. – Однако мы знаем по опыту, что в наше время великие дела удавались лишь тем, кто не старался сдержать данное слово и умел, кого нужно, обвести вокруг пальца; такие государи в конечном счете преуспели куда больше, чем те, кто ставил на честность».

Ясное дело, тот, кто делает ставку на честность, до ужаса предсказуем. Опять же наши обещания не всегда совпадают с нашими желаниями. Иной раз приходится обещать что-то вынужденно, зная, что исполнить не получится. Недаром в народе говорят, что из обещаний кафтана не сшить. Будьте честны и последовательны, не соблюдайте своих обещаний, если это идет вразрез с вашей выгодой, но и чужим не верьте, понимая, что все клятвы – дело субъективное и ситуационное. На любом уровне, и на бытовом, и на государственном. Для иллюстрации можно вспомнить договор о ненападении между Германией и Советским Союзом, больше известным как пакт Молотова – Рибентропа.

«Надо знать, что с врагом можно бороться двумя способами: во-первых, законами, во-вторых, силой, – продолжал Макиавелли. – Первый способ присущ человеку, второй – зверю; но так как первое часто недостаточно, то приходится прибегать и ко второму. Отсюда следует, что государь должен усвоить то, что заключено в природе и человека, и зверя. Не это ли иносказательно внушают нам античные авторы, повествуя о том, как Ахилла и прочих героев древности отдавали на воспитание кентавру Хирону, дабы они приобщились к его мудрости? Какой иной смысл имеет выбор в наставники получеловека-полузверя, как не тот, что государь должен совместить в себе обе эти природы, ибо одна без другой не имеет достаточной силы?»

Если по правилам одолеть конкурентов не получается, то надо написать новые правила – свои собственные, как нельзя лучше подходящие к данной ситуации. «Tempora mutantur et nos mutantur in illis» – «Времена меняются, и мы меняемся вместе с ними», – сказал великий древнеримский поэт Публий Овидий Назон, которого обычно для краткости называют Овидием.

Вывод-рекомендация от Макиавелли: «Итак, из всех зверей пусть государь уподобится двум: льву и лисе. Лев боится капканов, а лиса – волков, следовательно, надо быть подобным лисе, чтобы уметь обойти капканы, и льву, чтобы отпугнуть волков. Тот, кто всегда подобен льву, может не заметить капкана. Из чего следует, что разумный правитель не может и не должен оставаться верным своему обещанию, если это вредит его интересам и если отпали причины, побудившие его дать обещание».

Подобно большинству гениев, Макиавелли был циником. «Государю нет необходимости обладать всеми названными добродетелями, но есть прямая необходимость выглядеть обладающим ими, – писал он. – Дерзну прибавить, что обладать этими добродетелями и неуклонно им следовать вредно, тогда как выглядеть обладающим ими – полезно. Иначе говоря, надо являться в глазах людей сострадательным, верным слову, милостивым, искренним, благочестивым – и быть таковым в самом деле, но внутренне надо сохранить готовность проявить и противоположные качества, если это окажется необходимо. Следует понимать, что государь, особенно новый, не может исполнять все то, за что людей почитают хорошими, так как ради сохранения государства он часто бывает вынужден идти против своего слова, против милосердия, доброты и благочестия. Поэтому в душе он всегда должен быть готов к тому, чтобы переменить направление, если события примут другой оборот или в другую сторону задует ветер фортуны, то есть, как было сказано, по возможности не удаляться от добра, но при надобности не чураться и зла». (Цитаты из «Государя» Н. Макиавелли даны в переводе Г. Муравьевой.)

Путь к исполнению желаний может быть извилистым или прямым, но главное не это, верно? Ценность пути, его смысл в том, чтобы он приводил к цели. Все остальное – детали. Интрига – инструмент для достижения победы, а он у каждого свой.

Обычный офис по большому счету ничем не отличается от французского, испанского или другого королевского двора с его тайнами и интригами. Везде идет борьба за первенство, повсеместно все отбивают друг у друга лакомые кусочки, и не имеет значения, как они называются – должностью начальника отдела или придворным чином камергера. Возможно, где-то в идеале существуют такие организации, в которых все сотрудники заняты только работой, доброжелательны друг с другом и лояльны по отношению к боссам. Но нам-то с вами приходится работать в конторах, весьма далеких от эталона. Интригам, всяким каверзам, подковерной возне мы уделяем гораздо больше внимания, чем своим должностным обязанностям. И это закономерно, ведь личный интерес для каждого из нас гораздо важнее интересов компании, в которой мы работаем.

Многие наивные люди считают, что для того, чтобы не оказаться куклой в чужих руках или жертвой чьих-то интриг, вполне достаточно четырех «не»: не сплетничать; не верить всему, что говорят окружающие; не делать поспешных выводов; не примыкать к каким-либо группировкам. Можно подумать, что овца, соблюдая все эти правила, может избежать интереса со стороны волка. Что у дедушки баснописца Крылова говорит волк ягненку? «Досуг мне разбирать вины твои, щенок! Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать» (Крылов «Волк и Ягненок»). Так и интриган вовлекает в игру даже тех, кто ни о них не помышляет или изо всех сил старается держаться подальше.

Бальтасар Грасиан-и-Моралес, испанский писатель и философ XVII века, советовал: «К каждому подбирай отмычку. В этом искусство управлять людьми. Для него нужна не отвага, а сноровка, уменье найти подход к человеку. У каждого своя страстишка – они разные, ибо различны природные склонности. Все люди – идолопоклонники: кумир одних – почести, других – корысть, у большинства – наслаждение. Штука в том, чтобы угадать, какой у кого идол, а затем применить надлежащее средство, ключ к страстям ближнего. Ищи перводвигатель: не всегда он возвышенный, чаще низменный, ибо людей порочных больше, чем порядочных. Надо застать натуру врасплох, нащупать уязвимое место и двинуть в атаку ту самую страстишку – победа над своевольной натурой будет обеспечена».

Карьерная лестница узка, а народу на ней толпится немерено. Если не взять за правило постоянно сбрасывать вниз конкурентов, многого не достигнешь. Зато потом, когда вы станете Большим Боссом, будете рассказывать всем про свои исключительно честные методы борьбы и по праву сможете гордиться результатами, которых вы достигли благодаря своим способностям и упорному труду. Уточнять, как именно вы применяли свои исключительные способности и в каком именно направлении трудились, нет необходимости. Незачем выворачиваться наизнанку на потеху публике.

Глава пятнадцатая.Раз – ступенька, два – ступенька

Как только вы встанете на нашу точку зрения, мы с вами полностью согласимся.

Моше Даян.

«Высшим отличием человека является упорство в преодолении самых жестоких препятствий», – сказал однажды немецкий композитор Людвиг ван Бетховен.

Карьерная лестница в первую очередь отличается от обычной временем, необходимым для ее прохождения. Мгновения, как в песне поется, спрессованы в годы (на столетия карьера мало у кого растягивается), но то, что мы можем прождать это заветное мгновение добрую половину жизни, если не больше, чистая правда. Бывает, конечно, стремительный взлет, но встречаются ситуации и другие. Ничего страшного, настойчивому и целеустремленному человеку время не помеха. Некоторые на восьмом десятке Генеральными секретарями ЦК КПСС становились. Умели люди не только ждать, но и дожидаться.

Главное – что? Смотреть вперед, вверх. Не забывать о своей цели, не предавать свою мечту, отказываясь от нее, и каждое утро, открывая глаза, задавать себе вопрос: «Что я сегодня сделаю для того, чтобы продвинуться дальше – выше?»

Вам может показаться, что наступило время, не подходящее для карьеры (кризис-шмизис, смена верховного руководства компании, еще что-нибудь), может, захочется расслабиться на какое-то время – перевести дух, осмотреться, подумать о вечном… Это же так приятно – подумать о вечном!

Время подумать о вечном у вас еще будет – на вершине пирамиды, в точке финиша, когда/если (нужное слово подчеркните сами) вы туда доберетесь. А в дороге расслабляться не следует, сколь бы длинна она ни была. Кризис? Он вам на руку: действуйте более активно и убедите своих боссов, изыскивающих возможность еще на чем-то сэкономить, в том, что вы – самый лучший сотрудник, а конкурентов-лентяев надо гнать в шею. Время, когда приходится затягивать пояса, наиболее благоприятно для интриг. Поэтому – действуйте, действуйте, действуйте. Привыкайте извлекать пользу из любой ситуации! Давно известно, что многого добивается лишь тот, кто много хочет, чем крупнее и значимее наши цели, тем больше старания мы прилагаем для их достижения. А они всегда окупаются, если, конечно, правильные.

К черту утверждение позитивной психологии, гласящее, что ради психологического комфорта следует ценить то, что уже имеешь, и всячески этому радоваться. Знаете ли, затягивает. Сегодня порадовались, завтра порадовались, послезавтра решили, что этого хватит, можно остановиться на достигнутом.

Проделайте следующий опыт. Возьмите секундомер и попробуйте остановиться на одной из ступеней лестницы (реальной, обычной лестницы), по которой идет много людей. Если она по-настоящему многолюдна, не пройдет и минуты, как вас, мирно стоящего или стоящую, столкнут. Намек ясен?

То, что у вас есть сегодня, уже есть. То, чего вы достигли к сегодняшнему дню, сможете сохранить лишь при условии, что будете продолжать двигаться вперед, причем со скоростью, превышающей скорость потока, опережая всех остальных попутчиков, будь они неладны. Это не значит, что вы не можете погордиться своими достижениями, но гордиться – это одно, а удовлетвориться – совсем другое, не так ли?

Нужен исторический пример? Пожалуйста, самый наглядный. Пока монгольское войско двигалось вперед, в империи, основанной Чингисханом, царили порядок и единство, как только завоевательный пыл ослаб, сразу же начались внутренние распри. Взгляните на карту Монгольской империи периода расцвета, на эту внушительную (двадцать четыре миллиона квадратных километров – это вам не кот начхал!) территорию, простиравшуюся с запада на восток от Дуная до Японского моря. Сравните ее с территорией современной Монголии. Что было и что осталось? И с вашими достижениями случится то же самое, если вы прекратите стремиться к чему-то большему!

«Приходится бежать во всю прыть, чтобы только удержаться на одном и том же месте. А если хочешь попасть в какое-нибудь другое место, то нужно бежать по меньшей мере вдвое быстрее», – утверждал Льюис Кэрролл, рассказавший миру о приключениях Алисы.

Приходилось ли вам грустить по поводу того, что ваша карьера все никак не удается, несмотря на ваши старания? Или удается, но далеко не теми темпами, о которых вы мечтаете? Не кажется ли вам порой, что ваше продвижение к Великой Заветной Цели замедлилось или остановилось? Бывает такое, может, и не часто, но бывает, не так ли? Всем людям свойственно порой испытывать неудовлетворенность (глубокую или не очень) своими достижениями.

От нахлынувшей внезапно грусти есть хорошее лекарство: долгая пешая прогулка или усердное самоистязание на тренажерах. Прекрасно помогает. Кстати, один нескромный вопрос. Испытывая недовольство подобного рода, кого вы предпочитаете винить в своих неудачах? Себя или окружающий мир?

Большинство людей валят все на окружающий мир: он большой, ему все нипочем, стерпит. Удобная политика, успокаивающая, «душегреющая», но бесперспективная и провальная. Куда правильнее винить в своих неудачах себя самого, ведь это ВАШИ неудачи?

Мешает кризис? Кризис – понятие вечное, в том или ином виде присутствующий всегда. Сравните его с разрухой, царившей в Советской России после Гражданской войны, или с Великой депрессией тридцатых годов прошлого века, и вы поймете, что сегодняшний кризис надо бы взять в кавычки, потому что это жалкая пародия.

Кстати, Великая депрессия не помешала Уолту Диснею не только сделать свою головокружительную карьеру, но и основать империю «Walt Disney Productions», впоследствии переименованную в «The Walt Disney Company». Вы думаете, его кто-то тянул за собой на буксире? Ошибаетесь – сам, связи и протекции сюда можно не припутывать.

А ведь любят люди оправдывать свое невезение связями конкурентов. Много этих связей поначалу было у Наполеона Бонапарта или Чингисхана? Ничего, справились.

А Франклин Делано Рузвельт? Вспомните или посмотрите в Интернете, кто это такой (только не спутайте его с однофамильцем Теодором, тоже бывшим президентом Соединенных Штатов). В какой период он взобрался на самый верх карьерной лестницы? Он стал президентом в разгар Великой депрессии (1933 год), и только смерти удалось уволить его с поста.

Вы часто болеете и поэтому не можете стать боссом? Болеть, конечно, лучше пореже, но тот же Франклин Делано Рузвельт, после полиомиелита передвигавшийся в инвалидной коляске, въехал в ней в губернаторы штата Нью-Йорк (самый центральный и третий по населенности американский штат, не Айова или Миннесота с Теннесси»!), а затем в Белый дом, в президентский кабинет.

Кризис – пора уничтожения неэффективных бизнесов и избавления от бесполезных сотрудников. Такая оздоровительная пора, немного суровая, время решительных и жестких людей с активной жизненной позицией, людей целеустремленных и предприимчивых, которым несвойственно шаблонное мышление со всеми его недостатками.

Барабаны на изготовку! Горны наперевес! Знамени – гордо развеваться! Начинаем курс самомотивации. Плечи расправить, подбородок выше, еще выше! И петь бодро, так, чтобы в доме напротив при закрытых окнах было слышно:

Я это сделать должен,
В этом судьба моя.
Если не я, то кто же?
Кто же, если не я?
Я не устану, не уступлю,
Не испугаюсь, не струшу.
Всё я сумею, смогу и стерплю,
Клятвы своей не нарушу!
(Роберт Рождественский «Я это сделать должен»)

Помогло? Повторяйте при каждом удобном случае – непременно поможет. Заодно и командный голос выработаете, пригодится.

Для дурака и лентяя кризис – тяжелая пора, для умного человека – поистине звездный шанс. Сотрясаются устои, перетасовываются колоды, рушатся колоссы на глиняных ногах… И не надо думать, что в период кризиса может подняться лишь тот, кто уже в какой-то мере состоялся, сделал себе имя. Кризис – самое время прыгать из шашек в дамки, из пешек – в ферзи, оборачиваться козырным тузом, проявлять себя, заявлять о своих великих достоинствах (свои великие амбиции лучше скрывать). Когда с лестницы попадала куча народу, карьерный рывок делать проще, не так ли?

Итак, мы договорились, что нет неблагоприятных условий для карьерного роста, есть только недооцененные или неправильно оцененные.

Да, забыли мы об одной расхожей оговорке, которой так любят прикрываться слабаки: «Моя специальность не слишком-то востребована на рынке труда». Им кажется, что этого достаточно для оправдания, но на самом деле – только для постановки диагноза: «Хроническая амбициозная недостаточность в стадии абсолютной бесперспективности». Невостребованную специальность нужно менять на востребованную или становиться таким суперпрофессионалом, чтобы только вас взяли, визжа от радости, что вы согласились. Невозможно? Нельзя убежать от собственной тени, а специальность сменить не так уж и трудно, было бы желание.

Было бы желание!

Было бы желание, а все остальное приложится!

Было бы желание – и все у вас получится!

Было бы желание, а возможности найдутся!

Дорогу осилит идущий, а стоящий может только служить остальным в качестве ориентира, не более того. Вроде: «И Ивана-дурака опередил, в заместители директора вышел».

Очень верно сказал немецкий писатель и философ Иоганн Вольфганг Гёте: «До тех пор пока ты не принял окончательное решение, тебя будут мучить сомнения, ты будешь все время помнить о том, что есть шанс повернуть назад, и это не даст тебе работать эффективно. Но в тот момент, когда ты решишься полностью посвятить себя своему делу, Провидение оказывается на твоей стороне. Начинают происходить такие вещи, которые не могли бы случиться при иных обстоятельствах… На что бы ты ни был способен, о чем бы ты ни мечтал, начни осуществлять это. Смелость придает человеку силу и даже магическую власть. Решайся!»

И никогда не думайте, что вы родились под несчастливой звездой. Звезды не бывают такими, просто акушерки бывают пьяными.

Ученые-психологи выделяют пять главных внутренних причин, мешающих человеку сделать карьеру. Мы остановимся на пяти. Пять – число, которое весьма почитается в Китае за свое творческое начало, приводящее мир к движению, развитию и переменам. За всем, что происходит, как считают китайские нумерологии, стоят 5 основных планет – Венера, Марс, Меркурий, Сатурн и Юпитер, и пять основных элементов – вода, огонь, металл, дерево и земля. Рассмотрим пять внутренних помех успешному карьерному росту.

Помеха первая – неадекватная самооценка.

Неадекватная самооценка бывает только заниженной, завышенную самооценку называть неадекватной язык не повернется. Завышенная самооценка – прекрасный стимул для развития, а не недостаток. А заниженная представляет собой большую вашу проблему. Люди с заниженной самооценкой считают себя неумелыми, неконкурентоспособными, не приспособленными к жизни и оттого недостойными многих жизненных благ, в том числе высоких и высокооплачиваемых должностей.

С подобным положением нельзя мириться, его надо менять, и чем раньше, тем лучше. Заниженная самооценка происходит от недостатка любви к себе. Срочно полюбите себя как следует (это совсем не трудно, ведь взаимность вам на сто процентов гарантирована), начинайте думать и жить по-новому. Полюбите себя, и удача вас полюбит!

Помеха вторая – излишняя внушаемость.

«Быть карьеристом нехорошо», «надо думать не о себе, а о деле», «не в деньгах счастье», «надо пахать, пахать и пахать, а не мечтать о несбыточном», «не надо лезть вперед всех – это нескромно», «от трудов праведных не нажить палат каменных»…

Перечислять вредные или просто бесполезные догмы, которые большинству из нас внушали чуть ли не с пеленок, можно очень долго. Поддавшись подобному внушению, записав в свой мозг такую негативную программу, человек рискует серьезно испортить себе жизнь. Поэтому прочь все установки, навязываемые извне! Жить надо по собственным правилам, которые хороши тем, что находятся в гармонии с вашей личностью. Свои к сердцу ближе. Бывает, конечно, что внушают позитивное, полезное, например: «Ты – прирожденный победитель!», «Ты можешь все!» или еще нечто в этом роде. Такие программы следует сразу же записывать себе в голову и ни в коем случае не стирать. Хорошее мы берем, плохое – отбрасываем в сторону.

Помеха третья – недостаток терпения и воли к победе.

Поспешишь – людей насмешишь, а себя обломаешь. Если пытаться достичь всего одним махом, быстро и сразу, в большинстве случаев неизбежны крушения, разочарования и периоды ходьбы с опущенными руками. Не у всех достает сил снова и снова поднимать руки. Но чего-то добиваются именно те, у кого достает. Не надо бояться неудач, надо опасаться пасть духом. Кстати, порой слишком скорый карьерный рост таит в себе угрозу краха. «Как ни странно это звучит, но иногда продвинуть человека вверх по служебной лестнице – значит допустить в отношении его настоящую несправедливость. Если он повышен в должности слишком быстро или назначен на должность, для которой не подготовлен, он может не справиться с работой и эта неудача способна стать для него катастрофой, от которой он никогда не оправится», – считал Харви Файрстоун, отец-основатель массового производства автомобильных шин.

Помеха четвертая – предрассудки.

Предрассудки опасны не меньше негативных программ, порой даже и больше. Это готовое мнение, усвоенное нами без размышления. Оно может быть невнушенным, где-то увиденным или услышанным, принятым сразу же на веру. Выбирайте: или карьера, или предрассудки и не забывайте почаще задавать себе вопросы: «Почему?» и «Разве?»

Помеха пятая – стремление скопировать чей-то успех.

«Что хорошо для Ивана, то не годится для барана», – говорят в народе. Ничего личного – просто пословица такая. У каждого свой путь, и то, что было хорошо для вашего босса, может оказаться противоположным для вас. Потому что он – это он, а вы – это вы. Идите своим путем, не уподобляйтесь дохлой рыбе, плывущей по течению. Собственный путь не только самый удобный, но и очень часто самый короткий.

Будда учил:

«Лучше будет, если взамен тысячи слов Ты отыщешь одно, но такое, что вселяет Мир.

Лучше будет, если взамен тысячи стихов Ты найдешь один, но такой, что покажет Красоту.

Лучше будет, если взамен тысячи песен Ты найдешь одну, но такую, что дарует Радость».

Ищите свой путь и только по нему и шагайте! Чужой путь может и на минное поле завести…

Раз – ступенька, два – ступенька, три – ступенька, четыре – ступенька, там и до исполнения желаний рукой подать.

Глава шестнадцатая.Гамбиты и цугцванги

Жизнь – это чередование всяких комбинаций, их нужно изучать, следить за ними, чтобы всюду оставаться в выгодном положении.

Оноре де Бальзак.

Гамбит (от итальянского «dare il gambetto» – «подставить ножку») – это шахматный дебют, в котором одна из сторон для получения преимущества в развитии жертвует пешку или даже фигуру покрупнее.

Цугцванг (от немецкого Zugzwang – «принуждение к ходу») – положение в шахматах и шашках, при котором любой ход игрока приводит к ухудшению позиции. Иначе говоря, куда ни кинь – всюду клин.

Жертва может быть большой или маленькой, но она всегда должна быть выгодной для вас. Невыгодный гамбит называется игрой в поддавки – заведомо пораженческим мероприятием.

Что представляет собой систематическая переработка без требования оплаты сверхурочных в расчете на благоволение босса и быстрое повышение? Типичный гамбит: вы жертвуете свободным временем, чтобы поскорее сделать карьеру.

Что представляет собой завышение начальных запросов фирмы-продавца по отношению к своим покупателям? Подготовку к гамбиту, готовность к некоему снижению цены в обмен на объемы или еще что-то в том же духе без особого ущерба для себя.

Отказ от компромиссов во время переговоров – тоже своего рода гамбит, когда жертвуют итогом всего дела (или симулируют готовность жертвовать) во имя получения от партнера выгодных условий. В целом любые уступки – гамбиты.

Просто так, без всякой выгоды, не преследуя никакой цели, никто ни на какие уступки не пойдет. Какой смысл уступать без выгоды? Ровным счетом никакого! Отсюда вывод: если вам делают уступку, подумайте, не заманивают ли вас в ловушку? Если же на уступки идете вы сами, то четко представляйте, ради чего вы приносите жертву.

Полководец Сунь Цзы утверждал, что наша непобедимость заключена в нас самих, но возможность победы над врагом заключена в нем. По мнению Сунь Цзы, тот, кто умел мастерски сражаться, мог стать непобедимым, но не мог заставить своих врагов непременно покориться ему. Проще говоря, если вы непобедимы, это еще не означает, что все конкуренты будут уступать вам без схватки. Знакомо ли вам такое определение, как ярость обреченных? Одна-две уступки, и вы сможете получить шанс победить без особых потерь.

Кто сказал про принципы? Какие принципы? Кто придумал эти принципы и зачем они нужны? «Лучше быть приспособленцем и держаться на плаву, чем идти ко дну с принципами на шее», – считал английский государственный деятель Стэнли Болдуин. И кто возьмется всерьез, без демагогии и лицемерия, оспаривать эти слова?

Самое время отвлечься от чтения и поразмышлять над четырнадцатой из тридцати шести стратагем, которая называется (излишне впечатлительные могут название пропустить не читая) «Занять труп, чтобы вернуть себе жизнь»:

«Когда можешь действовать для себя, не давай себя использовать.

Когда не можешь ничего поделать, старайся чем-нибудь воспользоваться.

Пользуйся тем, кто не может действовать, так, чтобы он служил тебе».

(Перевод В. В. Малявина)

Лучший (и самый выгодный) гамбит – когда жертвуешь чем-то чужим, не своим, например, одним из сослуживцев, подставляя его под громы и молнии начальственного гнева в качестве жертвенного агнца.

Например, вами стал руководить новый босс – «темная лошадка». Вам предстоит сдавать ему проект, над которым весь офис долго работал. Не стоит рваться докладывать и обосновывать проект самому, как бы ни хотелось поскорее произвести впечатление на нового босса. Вначале надо приглядеться, понять, оценить. Поэтому лучше отправить отчитываться перед боссом кого-то другого, а самому посмотреть: за что его похвалят, за что голову оторвут.

Или другой пример. Вашему офису грозит сокращение. Из семи человек двое будут уволены. Кто может гарантировать, что выбор босса не падет на вас? Срочно заключите кратковременное перемирие с кем-то из сослуживцев (впрочем, можно справиться и в одиночку, было бы желание и голова на плечах) и помогите боссу сделать выбор. Способ можно использовать любой, главное, сделать все до того, как босс объявит о сделанном выборе. Шефы тяжело меняют свои решения.

Ради хорошего дела можно и босса в жертву принести, если вы уже почувствовали, что в силах занять его место. У вас идеальный начальник? Он не злоупотребляет служебным положением, не заводит служебных романов, не выбивает в свой карман бонусы с партнеров, его ценит владелец компании… Ничего, и на такой идеал найдется управа. Если руководитель не дает поводов, нужно создать их самому. Но не старайтесь чрезмерно усложнять свою жизнь, помните слова французского писателя Франсуа де Ларошфуко: «В серьезных делах следует заботиться не столько о том, чтобы создавать благоприятные возможности, сколько о том, чтобы их не упускать». Идеальных людей не бывает, у каждого найдутся грешки с недостатками, надо только поискать хорошенько.

Перейдем от гамбитов к цугцвангам, к ситуациям, когда ваши действия неизбежно ведут к проигрышу. Так ли это? Или ваш цугцванг – всего лишь положение, в котором требуется хорошенько пораскинуть мозгами?

Что такое офисный цугцванг? Когда невозможно продуктивно общаться с кем-то из коллег (ключевое слово не общаться, а продуктивно). Если вдруг вы ощутите, что с кем-то из коллег или боссов вам сложно утвердить себя как личность, не спешите отчаиваться, подумайте, почему так случилось.

Данный человек считает, что может сказать или сделать все, что ему вздумается, и это будет воспринято вами без отторжения? На чем основана уверенность? Что вы можете противопоставить подобному поведению? И почему конкретно вас не устраивает подобная манера общения?

Может оказаться, что перед вами классический, эталонный самовлюбленный тип, который видит только себя, слышит только себя и интересуется только собой. Ему не дано почувствовать, что он переходит границы и испытывает ваше терпение, не считает необходимым думать о том, какое впечатление производит на вас, не хочет оценивать обстановку, подбирать слова, внимательно следить за вашей реакцией, ставить себя на ваше место и прочее… А может, он не привык соблюдать правила вежливости? Они являются чем-то само собой разумеющимся для воспитанных людей, но совершенно чужды невоспитанным людям, воспринимаются ими как какое-то неудобное излишество. Вокруг таких индивидуумов атмосфера накалена постоянно, но они привыкли и ничего особенного в том не замечают. Им нет дела до ваших чувств и страданий.

Не надо теряться, принимайте подобное поведение как должное или, скорее, как неизбежное зло. Сколь идеальными бы ни были ваши навыки самоутверждения в обществе, всегда найдутся люди, на которых они не подействуют. Сохраняйте вежливость, старайтесь не попадать в дурацкие ситуации, ожидая от собеседника того, что он не может вам дать, пробуйте достичь какой-то гармонии, но никогда не теряйтесь! Вы знаете, что делаете все правильно, и это главное. А точно ли вы все верно делаете?

Несколько несложных правил помогут вам избежать напряжения в общении с трудными собеседниками и не дать себя согнуть. Впрочем, они подходят для любого случая, являясь универсальными.

Во-первых, необходимо четко представлять, чего вы хотите добиться в ходе общения, чем готовы поступиться, а чем – нет.

Во-вторых, понимайте, что любой результат, любое соглашение, как сказано у Ильфа и Петрова, «есть продукт при полном непротивлении сторон», итог переговоров должен быть взаимовыгодным.

В-третьих, постарайтесь понять своего собеседника, поставить себя на его место, взглянуть на себя его глазами. Это способствует взаимопониманию.

В-четвертых, употребляйте мягкие речевые обороты: «Было бы здорово, если…», «Я прошу вас…», «Мне было бы очень приятно…», «Не могли бы мы прийти к соглашению?»… Иной раз люди отвечают на просьбу отказом не из-за ее содержания, а по причине формы, в которой она была выражена. Сравните сами: «Скажите, пожалуйста, как пройти в библиотеку?» и «Эй, ты! А ну-ка, покажи, где здесь библиотека!»

В-пятых, периодически становитесь на сторону собеседника, демонстрируйте понимание: «Я вас понимаю…», «Я разделяю ваши чувства…» и т. п.

В-шестых, не только становитесь на сторону собеседника, но и хвалите иногда. Всегда же найдется за что похвалить человека, если есть желание.

В-седьмых, даже если ваш собеседник ведет себя высокомерно, старайтесь избегать такого же поведения, не становитесь в позу покровителя. Вам нужен результат, не так ли?

В-восьмых, всегда делайте акцент на положительных моментах и избегайте излишне зацикливаться на негативных.

В-девятых, ни при каких обстоятельствах не теряйте (или хотя бы не демонстрируйте потерю) уверенности в благополучном (для вас) завершении переговоров. Кто сдался, тот проиграл.

В-десятых, живите не прошлым, а настоящим, не проецируйте ваши прежние неудачи на сегодняшний день, разговор, переговоры.

Главное – не стать заложником неверной ролевой модели поведения, которая может быть навязана манерой собеседника. Учитесь добиваться желаемого результата в любой ситуации при любых обстоятельствах от любого собеседника. В этом нет ничего трудного. Немного практики, и вы сможете легко разгрызать любого собеседника, съедая вкусное ядрышко и выплевывая скорлупу.

И побольше гибкости. Недаром Конфуций говорил, что ради того, чтобы добиться богатства, он готов стать возницей.

Глава семнадцатая.Подводные камни

Пребывая в порядке, следует ждать хаоса; пребывая в спокойствии, следует ждать беспокойства.

Сунь Цзы «Искусство войны»

«Дураки утверждают, что учатся на опыте. Я предпочитаю использовать чужой опыт к своей выгоде», – говорил первый рейхсканцлер Германской империи Отто фон Бисмарк.

Без подводных камней невозможно обойтись. Никому, в том числе и счастливчикам, родившимся с платиновой ложкой во рту, не удается обходить все подводные камни во время своего карьерного подъема. Нет-нет да споткнетесь о какую-нибудь каменюгу, которую втихаря положили вам под ноги добрые и заботливые сослуживцы.

Ах, вы думали, что подводные камни появляются на вашем пути сами по себе, или потому что вам не может всегда и во всем везти? Ошибаетесь, камни подкладывают конкуренты. И вы сами не оставайтесь в долгу. Как увидите подходящий, так сразу же подложите кому-то из заклятых сослуживцев. Негоже камню валяться без дела.

Вспомним, что сказано у Екклезиаста: «И обратился я, и видел под солнцем, что не проворным достается успешный бег, не храбрым – победа, не мудрым – хлеб, и не у разумных – богатство, и не искусным – благорасположение, но время и случай для всех их. Ибо человек не знает своего времени. Как рыбы попадаются в пагубную сеть, и как птицы запутываются в силках, так сыны человеческие уловляются в бедственное время, когда оно неожиданно находит на них». (Екклезиаст 9:11–12)

Кто не рискует, у того, как утверждает народная мудрость, не хватает денег на шампанское. Возможно, что так, но вдобавок тот, кто не рискует, гораздо реже натыкается на подводные камни, нежели его рискующие коллеги.

Однако что такое война или борьба без риска? Можно вспомнить унылую Первую мировую войну – окопную, позиционную, выматывающую силы и нервы, совершенно бесперспективную в тактическом плане. Противники понаскакивали друг на друга в самом начале, а потом вытянулись в длиннющую линию и начали брать друг дружку измором. Риск сведен к минимуму, но – скучно и долго. Возможно, вы и победите, но победа радости не принесет. Какое может быть веселье, когда за год до ухода на пенсию вас назначают помощником заместителя начальника отдела? Всех соперников пересидели – получайте приз.

А сравните с Первой мировой войной Гражданскую войну. Никаких обжитых окопов, никакого уныния – натиск, рейд, окружение, сплошной маневр! Рискованно. Но риск бывает оправданный и неоправданный, то есть оправдавшийся и не оправдавшийся.

Для того чтобы пойти на риск, можно и нужно переступить через свой страх, но никогда нельзя переступать через свой ум. Ум – это святое. Ум – правильный расчет, основанный на достоверной оценке действительности, должен быть несокрушимой опорой каждого вашего риска.

Старайтесь всегда исходить из худшего, но в то же время всякий раз оценивайте вероятности. Так, например, попытка подсидеть босса, выставив его информатором конкурентов, в худшем случае чревата увольнением со скандалом и с наихудшими рекомендациями, которые вы никому предъявлять не станете. Подобный риск в офисной войне равен смерти на поле боя, гуд бай до следующего рождения (до нового трудоустройства), а там придется все начинать с самого начала. Тут семь раз подумаешь, пока решишься, это так.

Но, с другой стороны, вы знаете, в каком ящике секретарша хранит ключ от кабинета босса, и вы знаете пароль для входа в его компьютер (только идиот может записывать подобную информацию на настольном календаре, но ваш босс и есть идиот по жизни).

Вы часто засиживаетесь в офисе допоздна, демонстрируя свое великое рвение, и вам несложно будет найти в компьютере босса кое-какие конфиденциально-секретные отчетики, отсканировать их, отправить в офис конкурентов с корпоративного почтового адреса босса… Провал затеи чреват фатальными последствиями, но и вероятность того, что все удастся, велика. Есть смысл рисковать? Определенно – есть!

Противоположный пример. Вы только что пришли на новую работу, и кто-то из старичков пытается подбить вас выступить на собрании с критикой существующих порядков, утверждая, что босс питает расположение к тем, кто умеет видеть недостатки и не боится о них говорить. Терять вам нечего, кроме своих цепей, а так, с наскоку, едва придя в офис, заработать очки в глазах босса было бы неплохо, но…

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!!!

БЕСПЛАТНЫЙ СЫР БЫВАЕТ ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ!!!

Если эта мудрость еще не закрепилась в вашем сознании, повторяйте, повторяйте и повторяйте… До тех пор пока от зубов отскакивать не начнет.

Почему ваш более опытный коллега решил предоставить вам, практически незнакомому человеку, возможность выслужиться перед боссом? Что вы успели сделать ему такого хорошего, чтобы взамен получать ценные советы? Стаканчик кофе из автомата принесли или вы такой или такая обаяшка, что к вам просто нельзя не проникнуться любовью с первого взгляда? Бросьте обольщаться в отношении своих способностей! Завышенная самооценка – хорошо, это – стимул, двигатель, а нездоровая самонадеянность – очень плохо! Вас подставляют, причем грубо и цинично, то ли следуя принципу: «Сорняки надо выдергивать быстро, не давая им закрепиться корнями в земле», то ли потехи ради. Хочется иногда посмотреть бесплатное шоу в рабочее время.

Если же с детства в вас заложено отрицательное отношение к риску и вы до сих пор от него не избавились, то прочтите пятнадцатую главу еще раз. Должно помочь.

Вот вам правила правильного риска. Целая чертова дюжина – тринадцать правил!

Правило первое, самое главное. Старайтесь не ставить на кон все, что имеете, не рискуйте совсем по-крупному. Вероятность неудачного развития событий существует всегда.

Правило второе. Если уж рисковать всем, то после самых тщательных расчетов.

Правило третье. Жизнью и свободой рисковать никогда не стоит.

Правило четвертое. Рискуйте в одиночку. В противоположной ситуации увеличиваются шансы на поражение, но не увеличиваются шансы на успех.

Правило пятое. Риск должен быть оправданным. Иначе говоря, вероятные потери не должны быть намного больше вероятных приобретений. Пример: не нужно шантажировать босса, рискуя быть уволенным с треском ради копеечной прибавки к зарплате. А ради того чтобы занять его место, наверное, стоит.

Правило шестое. Информация – мать риска, а расчет – отец его. Комментарии излишни.

Правило седьмое. Приняв решение, будьте последовательны, не отклоняйтесь от намеченной цели.

Правило восьмое. Не уходите от цели, но всегда будьте готовы остановиться или даже отступить, если обстановка изменилась или получена новая информация, идущая вразрез с прежней. Маневр, маневр и еще раз маневр!

Правило девятое. Никогда не забивайте себе голову тем, что о вас думают окружающие, все равно они ничего хорошего о вас не думали, не думают и думать не станут. За редкими исключениями люди думают хорошо только о себе.

Правило десятое. Будьте беспощадны, ведь в случае поражения вас не пощадят.

Правило одиннадцатое. Эмоции – враг успешного риска. Голова у рискующего должна быть холодной.

Правило двенадцатое. Не так страшно ошибаться, как не учиться на ошибках.

Правило тринадцатое. Старайтесь не размениваться по мелочам.

Вас смущает число тринадцать? Ладно, добавим еще одно правило.

Правило четырнадцатое. Риск – инструмент, а не самоцель и образ жизни.

И конечно же если можно договориться, то лучше так и сделать, чем идти на риск. Язык ваш – первый друг и помощник. «Если вы явитесь ко мне со сжатыми кулаками, то я могу, пожалуй, обещать вам, что и мои кулаки крепко сожмутся, – говорил 28-й президент Соединенных Штатов Томас Вудро Вильсон, – но, если вы придете ко мне и скажете: «Давайте посидим и посоветуемся, а если разойдемся во мнениях, то постараемся понять, чем это вызвано и по каким именно пунктам мы расходимся», – мы сразу же обнаружим, что наши разногласия в конечном счете не так уж велики; что пунктов, по которым мы расходимся, мало, а таких, по которым сходимся, много, и, если только у нас хватит терпения, объективности и желания договориться, мы договоримся».

Мы говорили о рисках, необходимых для достижения жизненного успеха, для побед в офисных войнах, для подъема по карьерной лестнице, совершенно не подразумевая такой сферы бытия, как азартные игры. Они не укладываются в рамки нашего повествования. Если вы намерены добиться жизненного успеха, сорвав большой куш в казино, вы читаете совсем не ту книгу.

Глава восемнадцатая.Кекс? Фекс? Секс!

Любовью гораздо скорее, чем страхом, добьешься ты того, чего хочешь.

Гай Плиний Цецилий (младший)

«Ознакомилась с вашим заявлением, товарищ Новосельцев! – И Калугина смачно разорвала заявление на клочки.

Новосельцев углубился в кабинет, взял со стола лист бумаги, достал из кармана ручку и присел за стол.

– Не так трудно написать его еще раз! – бесстрастно заявил он.

– Ваше новое заявление постигнет та же участь! – пообещала Людмила Прокофьевна.

– А я напишу в третий раз! – сообщил упрямец. – Я все равно ухожу. Не хочу работать под вашим началом и не буду! – Новосельцев старательно писал заявление.

– Будете, товарищ Новосельцев! Я вас не отпускаю: вы незаменимый работник! – злорадствовала Калугина.

– Незаменимых у нас нет. Найдете вместо меня другого, более порядочного, честного, который никогда не врет!

– Вы тоже отыщете себе начальницу покрасивее и помоложе!

– Конечно, найду! – запальчиво крикнул Новосельцев. – Это теперь не проблема!

– Вы каждый раз врываетесь сюда, чтобы меня оскорблять! – возмутилась Людмила Прокофьевна.

– Я сюда не врываюсь, – запыхтел Новосельцев. – Это вы меня все время вызываете, работать не даете!

– Ну и уходите отсюда. Никто вас не задерживает! – Калугина пожала плечами.

– Нет. Задерживают. Вы, товарищ Калугина! Не подписываете мое заявление. Я расчет не могу взять.

– Пишите заявление, – стиснув зубы, процедила Калугина. – Я его завизирую!

Новосельцев расписался и поставил дату.

– Пишите, пишите! С удовольствием от вас избавлюсь!

– Я уже написал! – Анатолий Ефремович передал заявление взбешенной начальнице».

(Эмиль Брагинский, Эльдар Рязанов «Служебный роман»)

Это не завершение служебного романа, а разгар его. Пик офисных страстей. Закончится все хорошо, потому что в кинокомедиях иначе не бывает и быть не может. «Служебный роман» – классическая кинокомедия, причем очень хорошая, из тех фильмов, которые время от времени хочется пересмотреть.

А как оно в жизни бывает?

По-разному. Как фишка ляжет… Тема служебного романа, секса на работе многогранна, но мы рассмотрим ее только как средство достижения карьерного успеха, как оружие, которое используется в офисных войнах. Чисто с прагматической точки зрения, а романтическую сторону оставим романтикам. Кесарю – кесарево, слесарю – слесарево.

Для начала рассмотрим вариант, когда вы – босс и к вам начинает проявлять интерес кто-то из подчиненных: строить глазки, подбивать клинья, демонстрировать соблазнительные выпуклости, задорно встряхивать волосами, облизывать губы трепещущим кончиком языка, сексуально поедать на ваших глазах клубнику или гамбургер… Всех вариантов и не перечислишь. Итак, вас атакуют любовью снизу. Ваши действия?

«Ну, если…»

«Все зависит от…»

«Смотря кто, конечно…»

«Только раз бывают в жизни встречи, Только раз судьбою рвется нить, Только раз в холодный зимний вечер…» (П. Д. Герман «Только раз…»)

Стоп! Какие могут быть «ну, если…», «все зависит…» и «смотря кто…»? И чего это на романсы потянуло – лирическую волну поймали, что ли?

Запомните, что для любого уважающего себя шефа (уважающий себя босс – тот, кто не намерен останавливаться на достигнутом, а хочет продолжать карьерный рост дальше) секс на работе (вместо слова «секс», если вам хочется, можете поставить слово «любовь») – запретное дело. Без исключений, только подтверждающих правила, и допущений, сотрясающих основы. Как бы вам ни нравилась девушка полумесяцем бровь или тот первый парень на фирме, давать волю чувствам не стоит. Ни за что и ни при каких обстоятельствах. Слишком чревато все это. Не забывайте, что вы – босс, а он или она находится у вас в подчинении. Сейчас манипулируете вы, а чуть позже есть риск, что начнут вами.

«А если – чувство?» – робко заикнутся некоторые, сохранившие в душе остатки романтизма, вполне пригодного для поэтов, но совершенно не нужного карьеристам.

Ответ на такой вопрос может быть один. Выбирайте между чувством и карьерой, только учтите, что если вы выберете чувство, то в итоге останетесь с носом. Почему так? Потому что такова жизнь. Потому что вы – начальник, а подчиненные не любят боссов и не влюбляются в них, только лишь притворяются, чтобы получить хорошую возможность их использовать. Вас используют (непременно используют) и отбросят (непременно отбросят) в сторону, будете лежать, сучить ручками и ножками, а в хорошую погоду любоваться проплывающими облаками по небу.

«Oh, East is East, and West is West, and never the twain shall meet» – «Восток – это Восток, Запад – это Запад, и никогда им не сойтись», – сказал англичанин Редьярд Киплинг, автор «Книги джунглей». «Inter dominum et servum nulla amicitia est» – «Между господином и слугой (рабом) не бывает дружбы», – утверждали древние римляне. «Между боссами и подчиненными нет места любви», – скажем мы, и будем тысячекратно правы.

Запишите эту мудрость в свои молескины, высекайте ее на скрижалях, отливайте в любом плавком и долговечном материале, она того стоит. Если босс жаждет любви или просто бодрого оздоровительного секса, ему следует искать это вне офиса. Где угодно, но только за стенами работы.

Вариант следующий, более нейтральный. Вы не босс и вроде как не скоро им станете, во всяком случае, явных предпосылок нет. Вам начинает оказывать повышенное внимание с намеками на нечто большее кто-то из сослуживцев. Как это расценивать?

Возможно, это любовь (долю вероятности рассчитайте сами). Мы, трудяги-карьеристы, столько времени проводим в офисах, что больше нигде и не бываем. Где еще нам знакомиться? В очереди в кассу в гипермаркете или в тренажерном зале? Суетливо как-то, в родном офисе все располагает к вдумчивой оценке, присмотру, высматриванию…

Так-то оно так, да не совсем. Любовная интрижка – отличный способ войти в доверие к конкуренту-противнику, чтобы собрать о нем максимум информации вплоть до выведывания сокровенных планов, а в нужный момент аккуратно и изящно подставить. Люди почему-то склонны доверять любовникам и любовницам больше, чем другим, поэтому у этой категории всегда есть просто отличные возможности для подставы.

Отсюда два вывода. Вывод первый: всегда вникайте поглубже в мотивы, старайтесь понять, чем вызван интерес к вам со стороны кого-то из коллег, и избегайте ловушек. Прежде чем сделать шаг навстречу своей судьбе, внимательно посмотрите под ноги: нет ли там капканов? Можно еще попробовать представить, что вас повысили, а вашу вторую офисную половинку – нет. Что тогда? Устоит ли ваша любовь перед таким испытанием?

Вывод второй: используйте любовные интрижки при желании и возможности как средство достижения своих целей. Вас коробит от одной мысли об этом? Тогда так не делайте, каждый сам для себя решает, с каким арсеналом ему выходить на поле боя. Но учтите, что чем шире возможности, тем ближе победа! «У будущего есть несколько имен, – считал французский писатель Виктор Гюго. – Для слабого человека имя будущего – невозможность. Для малодушного – неизвестность. Для глубокомысленного и доблестного – идеал. Потребность безотлагательна, задача велика, время пришло. Вперед, к победе!» Если потребность действительно безотлагательна, задача велика, время пришло, то любое оружие окажется к месту.

Для того чтобы служебный роман не превратился из вашего оружия в капкан для вас (каких только метаморфоз не случается в жизни!), вы должны четко представлять, чего вы хотите добиться таким путем и насколько далеко вы готовы зайти. Кроме того, вам надо понимать, что игра на людях и наедине – два совершенно разных процесса, требующих разного уровня актерского мастерства, отличной степени притворства и другого умения притворяться. Наедине, лицом к лицу, играть гораздо сложнее.

Вариант третий. Вы пытаетесь соблазнить босса, чтобы получить возможность манипулировать им или ею… А почему именно соблазнить? Зачастую вполне достаточно спровоцировать босса на нечто, что можно расценить как сексуальные приставания, успешно шантажируя его этим (разумеется, при условии, что факт приставания должным образом зафиксирован – записан на диктофон, снят на камеру, имел место быть при свидетелях). Таким образом, можно и условную невинность соблюсти, и желаемую выгоду приобрести. Сексуальные приставания в наше время – это вам не хухры-мухры и не шутки-игрушки, а тяжелая форма сексуальной дискриминации, насилия над личностью, отягощенного тем, что личность находится в подневольном состоянии, в подчинении у пристающего или домогающегося.

Домогательство по-английски «harassment». Повторите несколько раз и вслушайтесь: «хар-р-расмент!» Резкое и четкое слово, совсем как апперкот. Р-раз – и зубы навылет! Харрасмент зарубил немало карьер, блистательных и не очень. Вся прелесть его состоит в том, что включает в себя действия, которые поддаются толкованию. Хочешь, так их выверни, хочешь – эдак. С одной стороны, слова: «Вы сегодня так соблазнительно выглядите!» – вполне невинный комплимент, но с другой, – грязное сексуальное домогательство с циничным намеком.

«Какая чушь!» – могут фыркнуть некоторые недальновидные читатели. Да, только об это разбиваются карьеры. Напрочь.

Давайте уточним, что же можно назвать сексуальным приставанием.

Ими являются действия, которые производятся без вашего предварительного согласия. Если всё, перечисленное ниже, творится с обоюдного согласия, то это никакой не харрасмент, а предосудительная попытка заняться личным делом в рабочее время на рабочем месте. Недаром же говорится:

«Делу – время, потехе – ночь». При обоюдном согласии и вина обоюдная, выставить себя жертвой не получится.

1. Сексуальные притязания, выраженные в любой форме, как скрытой, так и явной. Чтобы подставиться, боссу не обязательно хватать вас за разные места и распускать руки. Достаточно сказать: «Вы сегодня так соблазнительно выглядите!» Разве это не притязание? Да, поскольку комплимент носит эротическое содержание, это вам любой адвокат докажет, если будет доволен гонораром.

2. Предложения и просьбы (если не просьбы, а требования – капец, переходящий в полный абзац) об оказании сексуальных услуг. Намеки сюда тоже относятся. Какое именно вознаграждение обещано, в какой форме высказана просьба, прочие детали никого не волнуют. Факт был? Был! Все, готовьтесь понести заслуженное наказание.

3. Оскорбления, все высказывания, сделанные в ваш адрес, которые дискриминируют вас по половому признаку. Услышит, к примеру, сотрудница женского пола, завалившая ответственный проект, от своего начальника: «Все бабы – дуры», и все. Sexual harassment detected, сексуальные домогательства обнаружены, пожалуйте судиться, уважаемый шеф. Скажет по идентичному поводу начальница своему подчиненному: «Все мужики – козлы», и последствия будут такими же – в суд! А известно ли вам, что сальные шуточки и прочие непристойности на тему секса, высказанные в присутствии представителей противоположного или даже собственного пола без предварительного получения их согласия или одобрения, также относятся к сексуальным оскорблениям? Прежде чем рассказать похабный анекдотец, не мешает заручиться согласием всех слушателей (лучше – письменным), что они не возражают.

4. Принуждения к сексу в любой форме с использованием любых угроз. Боссу совсем не обязательно говорить: «Отдайся, а то уволю!» Достаточно сказать: «Ваша предшественница была такой бестолковой и непонятливой, что мне пришлось ее уволить», и посмотреть на вас взглядом, в котором будет скрываться намек. Или вам покажется, что он там скрывается… Имеете же вы право на собственное мнение, основанное на личных впечатлениях. Все, начальник ваш. И пусть он потом лепечет в свое оправдание, что ваша предшественница уволена за то, что путала цифры и документы, никто не поверит!

5. Приглашения к любым совместным действиям (ключевое слово – «любым»), которые могут быть расценены как имеющие сексуальную окраску или сексуальный подтекст. Вы же понимаете, что любому совместному действию, не связанному напрямую с работой, можно придать сексуальную окраску. Затащите босса после работы в кафе выпить чашечку кофе и смело прибирайте его к рукам. Контакт был? Подтекст был? Локтем случайно коснулся? То-то же!

6. Все виды прикосновений, проведенные без предварительного согласия объекта, однозначно трактуются как сексуальное домогательство. Неважно, чем коснуться – рукой, локтем, плечом или коленом, попался или попалась.

7. Хранение в офисе на рабочем месте каких-либо порнографических материалов – журналов, открыток и т. п. Просто хранение, если о нем стало известно сослуживцам, может быть расценено как сексуальное домогательство, поскольку оно создает в коллективе нездоровую атмосферу. Не требуется демонстрации кому-то из сослуживцев или подчиненных. Достаточно того, что на вашем столе будет лежать пикантный журнал или на экране монитора будет фривольная заставка. Вы поняли? Подбросьте пару порнографических журналов боссу в кабинет и сами же их обнаружьте. Вот потеха будет!

Не обязательно пугать домогающегося судом. Чаще всего достаточно бывает угрозы обратиться в отдел персонала или пожаловаться Самому Большому Боссу. Они очень не любят проявлений харрасмента в своих компаниях, но это не означает, что их нельзя подловить на этот крючок. Для ловца созданы возможности поистине широчайшие, и грех ими при необходимости не воспользоваться.

Подведем итоги.

Итог первый. Офисные романы хороши в качестве инструмента для достижения цели при условии, что инструмент находится в умелых руках.

Итог второй. Хорош офисный роман, в котором инициатива принадлежит вам.

Итог третий. Если это просто роман, только роман и ничего, кроме романа, убедитесь хорошенько, что он вам действительно нужен и дороже, чем карьера, и что это роман, а не капкан.

Кекс! Фекс! Секс! Желание, исполнись!

Глава девятнадцатая.Делаем приятно

Учитель сказал: «Я непременно возьму с собой (в сражение) того, кто осторожен в делах, тщательно продумывает свои действия и добивается желаемого.

Конфуций «Суждения и беседы»

Слово «приятно» означает доставлять удовольствие, вызывать положительные эмоции.

«Если всегда будешь делать то, что тебя интересует, то, по крайней мере, одному человеку будет приятно», – сказала известная американская актриса Кэтрин Хепберн, четырежды лауреат премии «Оскар» (не надо путать ее с Одри Хепберн, получившей «Оскар» однажды за лучшую женскую роль в фильме 1953 года «Римские каникулы»)

«Невозможно жить приятно, не живя разумно, достойно и справедливо, и невозможно жить разумно, достойно и справедливо, не живя приятно», – утверждал древнегреческий философ Эпикур.

Вывод напрашивается сам собой. Чтобы жизнь вас радовала, надо получать удовольствие от того, что вы делаете, или надо делать то, что доставляет вам удовольствие.

Любой карьерист (напоминаю, что мы употребляем это слово исключительно в хорошем, в превосходном смысле!) живет в полной гармонии с самим собой, потому что он трудится для своего собственного блага – для своей Карьеры. Но не всегда удается жить в гармонии с этим безумным, безумным, безумным, безумным миром (многие читатели сразу же вспомнят одноименный фильм Стэнли Крамера), потому что он, увы, далек от совершенства. Да и вы порой можете совершать ошибки не тактического, а стратегического плана, которые мешают установить или разрушают ее.

Одна из самых распространенных ошибок – стремление изменить ближнего своего, перекроить на свой манер. Глупость, заведомо обреченная на провал. «Дитя пороть надо, пока поперек лавки лежит, потом будет поздно», – гласит народная мудрость. Ключевое слово «не пороть» (мы – убежденные противники физического насилия), а поперек. Иначе говоря, воспитывать можно в раннем детстве, потом бесполезно этим заниматься.

О каком изменении ближнего может быть речь? Вы сами готовы меняться по чьей-то указке? Даже если и захотите, то все равно ничего не выйдет: что выросло, то выросло. Человека можно подчинить, можно манипулировать, но изменить нельзя. Из топора пилы не сделать. Так что оставляйте бесплодные попытки по перекройке ближнего и начинайте прикидывать, как бы вам его или их получше использовать.

Кстати, манипулировать человеком можно так, что ему это будет приятно, но любая попытка изменить непременно вызовет бурю отрицательных эмоций. Кто не верит, может проверить на собственном опыте, который является лучшим учителем.

Ошибка вторая. Чрезмерная самокритика с примесью самокопания, сегодня ее принято называть рефлексией. Когда с вами происходит что-то неприятное, рушатся планы, не сбываются мечты, нужно проанализировать, почему так получилось, сделать выводы, внести необходимые корректировки в свои действия и больше об этом не думать. Зачем? Ведь все уже ясно, не так ли?

Не стоит зацикливаться на былых поражениях, ведь впереди вас ждут победы, лучше думайте о них! И никогда не вините себя ни в чем. Снявши голову, по волосам не плачут – слышали такую пословицу? Проанализируйте ситуацию, выявите ошибки, исправьте их и радуйтесь тому, что приобрели ценный опыт.

«Человек – не что иное, как состояние его ума, – писал средневековый итальянский врач, математик, астролог, механик и философ Джироламо Кардано, именем которого назван то ли изобретенный, то ли просто описанный им карданный вал. – Если здесь дело плохо, тогда и все остальное плохо. Но если здесь полный порядок, то об остальном можно не беспокоиться. Совершенно необходимо предохранять себя от уныния, надо верить, что на самом деле ты не так уж плох. Это тот единственный в мире рецепт, который может быть усвоен и использован каждым человеком».

Иногда очень хочется себя пожалеть. Все люди, как люди, а я – ни рыба ни мясо, планктон, морепродукт. Можно вспомнить, что одноклассница Верка уже стала директором российского представительства «Хрензнаетчтотрейдинга», одноклассник Виталик получил Булкеровскую премию за публикацию своих армейских дневников, закадычный детсадовский друг Сережа недавно получил подполковника, а ваша карьера застряла на первой ступеньке и… Стоп! Показательный сеанс жалости к себе никакой пользы вам не принесет, только вред. Лучше подумайте о том, не жалость ли виной тому, что вы застряли на нижней ступеньке, прямо как прилипли к ней? Жалость к себе в сочетании с завистью – едкая смесь, которая не только растравляет душу, но и уничтожает волю к победе:

Если жизнь тебя обманет,
Не печалься, не сердись!
В день уныния смирись:
День веселья, верь, настанет,

– писал Пушкин.

Вам хочется быть слабовольным завистливым нытиком, такой соплей на карьерной лестнице? Или вам приятнее быть лидером? Выбирайте сами.

Если вам ближе лидерство, то задирайте повыше все свои планки, и – вперед! Можно без песен. Если перестанете ныть и кручиниться, то через три года Верка, Виталик, Сережа и прочие ваши заклятые друзья будут ахать при упоминании вашего имени, хлопать себя ладонями по ляжкам и говорить многозначительно-завистливо: «Ну, кто ж мог подумать…» «Простейшим термометром успеха может служить зависть неудачников», – сказал однажды великий художник Сальвадор Дали.

Следующая распространенная ошибка. Не следует быть готовым к худшему варианту развития событий, нужно верить в то, что он неизбежен. Готовясь к худшему – надеемся на лучшее, а не готовясь к худшему, на лучшее уже не надеемся. Пессимизм хорош для тех, кто ничего не делает, им он, по крайней мере, не навредит.

Для человека деятельного пессимизм губителен, потому что лишает его уверенности в себе, в силах и успешности. Заразите пессимизмом своих конкурентов, и вы можете считать себя победителем, ведь победить пессимиста – все равно что перешагнуть через поверженного. Оставьте худшие варианты развития событий другим, а себе возьмите самое лучшее.

В общем, программируйте себя на успех, а не на неудачу, и все у вас будет хорошо, так, как вам хочется. Подавленность, уныние, неудовлетворенность, чувства, подобные тем, которые испытывает загнанная лошадь, – не для вас, победителей.

Нет, наверное, большей глупости, чем прислушиваться к чужим советам, особенно если они непрошеные, на которые так щедры окружающие. «Ни один урок, кажется, не должен так глубоко укорениться в повседневный опыт жизни, как то, что никогда нельзя доверять экспертам, – говорил английский государственный деятель XIX века Роберт Солсбери. – Если верить докторам, то в нашем теле нет ни одного здорового органа; если верить теологам, то в нас нет ничего нравственно чистого; если верить солдатам, то безопасности нет нигде и никогда». Лорд Солсбери также считал, что грамм опыта стоит тонны теорий.

Оставим чужое мнение его хозяевам. Нам жить своим умом, и даже не умом, а умищем. Окружающие все равно ничего путного не насоветуют и гармонии в нашу жизнь не добавят, только разлад.

Нет более удобного и легкого в осуществлении варианта подставы, чем «хороший» совет. Он и впрямь хорош, только для того, кто его дает, а не для вас. Живите своей жизнью, по своим правилам, руководствуясь собственным умом. И (сколько раз уже это было сказано!) не берите в свою драгоценную голову то, что говорят и думают о вас окружающие. Все равно ничего хорошего они о вас (так же как и вы о них) не думают, а если и скажут что-то хорошее, стопудово, не от чистого сердца. Лицемеры, что с них взять?

Знаете, что говорил об этом французский мыслитель Блез Паскаль? «Человек – это сплошное притворство, ложь, лицемерие не только перед другими, но и перед собой. Он не желает слышать правду о себе, избегает говорить ее другим. И эти наклонности, противные разуму и справедливости, глубоко укоренились в его сердце». Паскаль жил в семнадцатом веке, но, поверьте, ничего с тех пор не изменилось к лучшему. Только если наоборот…

И в заключение несколько слов о такой простой и одновременно трудной вещи, как умение общаться. Вам кажется, что вы умеете это делать? Ах, вы даже уверены в этом? Специальные платные курсы проходили? Круто! А почему тогда с вами половина сослуживцев и все соседи по лестничной площадке не разговаривают? Потому что они жалкие, ничтожные людишки?

Что вам можно посоветовать? Учитесь общаться и сохранять видимость приязненных отношений при любом повороте событий. Иногда жизнь может повернуться так, что окажется кстати кто-то давно использованный и забытый, но, если вы расстались по-плохому, со скандалом и обменом взаимными претензиями, возобновление отношений имеет шанс не состояться.

С чего начинать учиться общению? Вы же уже знаете, что самое важное в общении – умение слушать и слышать своего собеседника, с этого и начинайте. И усвойте крепко-накрепко, что фразой «меня никто не понимает» может оперировать (оправдываться) только законченный безнадежный идиот (тем, кто считает слово «идиот» ругательным, надо принять к сведению, «идиотизм» – медицинский термин для обозначения наиболее глубокой степени умственной отсталости). Если вас никто не понимает, это полностью ваша вина и проблема! Научитесь объясняться с людьми так, чтобы они вас понимали, и все будет совсем замечательно.

Все помнят чеховское выражение: «Краткость – сестра таланта». Но она еще и мать понимания. Чем меньше вы подражаете древнерусскому барду Бояну, который, как известно, любил «растекашется мыслию по древу», тем лучше поймут вас окружающие. А если краткость – мать понимания, то кто его отец? Конечно же вежливость, о которой мы не один раз уже вспоминали. Все сказанное про краткость и вежливость относится как к устной, так и к письменной речи.

Пример для сравнения:

1. «Владимир Константинович, обратиться к вам меня вынудили сложные обстоятельства, которые сложились крайне неблагоприятно для меня. Этот год вообще выдался очень тяжелым, началось все с того, что в феврале меня лишили премии, в марте меня залили соседи сверху, а в апреле забеременела старшая дочь… Владимир Константинович, куда же вы? Я попросить вас хотел, чтобы вы вместо меня съездили в командировку в Углич, а то…»

2. «Константиныч, короче тут такое дело – в Углич вместо меня поедешь ты. Понял? Чё тут непонятного, я не понял?»

3. «Владимир Константинович, можете ли вы съездить вместо меня в Углич, а то у меня мама в больнице лежит и к операции готовится?»

По-вашему, какой вариант является наиболее оптимальным?

«Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость», – сказал испанский писатель Сервантес, автор «Дон Кихота». На Руси выражались проще: «Доброе слово и кошке приятно».

Тем же, кто прочитал эту главу, но не сделал никаких выводов, можно утешиться изречением уже знакомого нам китайского писателя Хун Цзычена: «В жизни часто приходится слышать неугодные нам речи и заниматься делами, которые доставляют нам неудовольствие. Но только так мы найдем оселок, на котором отточится наша добродетель. А если слушать лишь то, что угодно слышать, и думать лишь о том, о чем приятно думать, то всю жизнь проживешь, словно одурманенный ядовитым зельем».

Глава двадцатая.Отступаем для разбега

Главное в войне – быстрота.

Сунь Цзы «Искусство войны»

«Время – деньги» – это закон всей вашей жизни, не так ли? А другой закон: «Вперед и только вперед!» Иначе и быть не может, ведь вы решили сделать карьеру!

А разве можно тогда отступать? Двигаться назад, а не вперед, терять драгоценное время? Ваше планирование карьеры не подразумевает потери времени, но это еще не означает, что в реальности все будет так, как вы задумали. Иногда и выждать надо, и отступить, чтобы лучше разбежаться.

Представьте, что вы пришли работать на новое место, проявили себя с лучшей стороны и вскоре были назначены заместителем босса. Вроде бы все хорошо и гладко, но ваши коллеги затаили на вас злобу: «Как же, явился не запылился и сразу вылез в начальники!» Ваши распоряжения саботируются, указания игнорируются, весь офис ведет себя так, словно вас не существует. Знакомая ситуация?

А что шеф, который сделал вас своим заместителем? А ничего: то ли ничего не замечает, то ли делает вид, что все нормально. Не исключено, что в глубине души ему даже приятно подобное положение вещей: его-то слушают и уважают.

Интересное получается кино. Быстрый взлет грозит обернуться падением, после которого здесь, в этой компании, вам вряд ли удастся подняться. И что вы предпримете в подобной ситуации? Совета спросить не у кого, да и знаем мы прекрасно, к чему приводит следование чужим советам. Даосизм очень верно учит, что очень глупо искать мудрость где-то вне себя самого.

Оценка расклада выглядит нерадостно: вам противостоит весь офис (сколько именно человек, не имеет значения, пусть будет дюжина, для ровного счета), а босс придерживается нейтралитета. Умный начальник непременно вмешался и навел бы порядок, потому что сегодня подчиненные не уважают его заместителя, а завтра и самого слушаться перестанут. Но ваш босс – недалекий и ограниченный человек, непонятно почему заслуживший повышение. Итак, вы, носитель всех добродетелей, противостоите двенадцати негодяям и негодяйкам, воплощениям зла в чистейшем виде.

Что делать?

Пойти к боссу и предложить ему уволить всех непокорных? Лучше воздержитесь. Одного уволить проще, чем двенадцать. Намек ясен? Придете к боссу с подобным предложением, уйдете из этой компании навсегда.

Махнуть рукой – стерпится-слюбится? Да, непременно, стерпится и слюбится. На ваших костях! Что, устраивает вас подобный исход?

Ринуться в бой – одному против всех? И будь что будет? Ничего хорошего, поверьте, сожрут вас завистники.

Выход один… Кто сказал: «Увольняться»? – никаких увольнений!.. Затаиться, остановить свой карьерный бег вперед, озаботиться тылами. Необходимо нащупать слабые места в обороне противника, присмотреться повнимательнее к вашим оппонентам, найти среди них людей, наиболее подходящих для ваших намерений.

Целей у вас будет несколько.

Цель первая – Жертва.

Выберите одного из тусовки, из числа ваших непослушных подчиненных, вцепитесь в него мертвой хваткой и показательно придушите (загрызите, разорвите на части, втопчите в пыль, опустите ниже плинтуса и т. п.). Это все конечно же аллегории, душить и грызть никого не надо, но образцово-показательно подвести под расправу кого-то из сотрудников надо непременно. В назидание остальным: смотрите и ужасайтесь.

Выбираете жертву грамотно, чтобы комар носа не подточил, и подводите под увольнение. За что? За невыполнение ваших приказов. Дельце нужно обстряпать так, чтобы вашему боссу не оставалось другого выхода, кроме как поддержать вас из административной солидарности.

Расправа обязательно заставит остальных задуматься над главнейшим вопросом бытия: кто следующий? С вами начнут считаться, несмотря на вашу молодость и небольшой стаж работы в фирме.

Мудрый Конфуций предостерегал от пренебрежительного отношения к молодым. Он считал, что на них не стоит смотреть свысока, ведь нам не дано знать, каким будет следующее поколение. Оно еще себя непременно покажет! А вот те, которые к 40–50 годам не достигли ничего путного, по мнению Конфуция, уважения не заслуживали. Какое может быть уважение к неудачникам?

Цель вторая – Агент.

Без своего человека в стане врагов не обойтись. Вам нужна информация о готовящихся против вас действиях, нужен человек, который будет сеять среди врагов семена раздора. Агент нужен вам непременно. Выберите самого подходящего для этой цели человека и подкупите его обещаниями повышения, деньгами (лучше и правильнее подкупать деньгами компании, а не собственными, пообещайте прибавку к зарплате), лестью, всем, на что он или она купится! Агент – это здорово и ценно. «Без шпионов – как без глаз и ушей», – говорил Наполеон Бонапарт. Без него вы не сможете добиться третьей цели или же достигнете, но за гораздо более долгий срок, а время – деньги.

Цель третья – Раскол.

«Divide et impera» – «разделяй и властвуй» – принцип эффективного менеджмента, пришедший к нам из Древнего Рима. Нет ничего лучше и приятнее, как перессорить ваших противников между собой, вернуть их в привычное исходное состояние, в котором они пребывали до тех пор, пока не ополчились на вас. И маслица в огонь плеснуть, чтобы горело веселее. И дальше действуете по изученному правилу обезьяны: возноситесь над схваткой и наслаждаетесь ею, напевая: «Как упоительны в России вечера» или еще что-либо лирическо-умиротворяющее.

Конечно, на всю эту возню уйдет время, но ваша карьера того стоит, с крепким надежным тылом вам ничего не страшно. А может, заодно и босса удастся свалить? Если есть реальные шансы занять его место, то так и делайте. Одним махом всех побивахом. «В основе всякой мудрости лежит терпение», – говорил Платон.

В жизни каждой компании случаются периоды больших потрясений, верховных кадровых перестановок, смены владельцев, периоды перемен. Недаром одно из китайских проклятий так и звучит: «Чтоб ты жил во время перемен!» По смыслу оно аналогично нашим: «Чтоб ты сдох!» или «Чтоб тебе пусто было», но выражено в более вежливой форме.

Продолжать восхождение по сотрясающейся карьерной лестнице можно лишь тогда, когда вы (по каким-то объективным причинам!) точно уверены в успехе. Если такой уверенности нет, то лучше пересидеть это время, не рыпаясь (подобные периоды, к счастью, длятся относительно недолго), чтобы не попасться под горячую руку провидения. Ведь у всех лестниц, у карьерной в том числе, есть одно гадкое свойство: подниматься по ним долго, зато вниз лететь – считаные мгновения. Не успеете подумать: «Ой, как это я неосторожно…» – как уже очутитесь внизу, там, откуда когда-то начинали свой подъем. Так что иногда небольшая потеря времени помогает нам сохранить достигнутое, оставшись при своем заслуженном интересе в хорошем смысле этого слова.

На войне – как на войне, поля битв разные, но правила едины. Несколько советов от гениального стратега Суньцзы, которые непременно вам пригодятся:

Совет первый. Если противник говорит смиренно, но усиливает приготовления к бою – жди атаки.

В современной офисной войне это выглядит примерно так. Подходит к вам один (одна) из самых заклятых коллег и говорит во всеуслышание: «Вася, у тебя просто грандиозные показатели за прошлый квартал! Странно, что тебя еще не повысили!» или же: «Ирина, ты сегодня прекрасно выглядишь! Не дашь ли контакты своего парикмахера?» И еще в глаза так заискивающе-заискивающе смотрит, вроде бы ждет не дождется вашего повышения, или очень нужен ей ваш парикмахер, жить она без него не может.

Лесть лестью, но от босса ваши заклятые коллеги буквально не вылезают. По семь раз на дню бегают к нему в кабинет и сидят там подолгу. Это ли не подготовка к активным боевым действиям? Эх, не понимают они, с кем связались, ведь вас не обмануть показным смирением. Настанет день и час, и вы сотрете их в порошок!

Совет второй. Если противник говорит вызывающе, пытаясь нагнать страх, а его войско бряцает оружием, значит, он готовится отступать.

Говоря современным языком, понты – признак слабости. Все эти фразы: «Да знаете ли вы, с кем я вчера в бане парился?» или: «У меня та-а-акие связи, что я могу практически все!» есть не что иное, как уловка, психологический прием, рассчитанный на легковерных и слабодушных людей. Старайтесь соотносить то, что вам говорят, и то, что вы видите, при этом делая выводы. Если человек с «та-а-акими связями» четвертый год работает простым менеджером, пусть даже и в крупной корпорации, что-то не сочетается, не так ли? Точно так же как не соотносятся со статусом рядового менеджера совместные банные посиделки с сильными мира сего. Существует неписаный закон: «у кого есть связи, тот их использует, у кого нет, тот ими хвастает». Если кто-то начинает давить на вас, ссылаясь на свои связи, не спешите впадать в панику и уступать, проявите твердость, и вы увидите, как он сдуется.

Совет третий. Если противник, не будучи ослабленным или разбитым, просит о заключении перемирия, значит, он вынашивает тайные замыслы.

К вам никогда не подкатывал никто из коллег со словами: «Мы с тобой – самые ценные кадры в этой компании. Чего нам делить, для нас постов хватит. Давай договоримся помогать друг другу…» Вы еще не видите ножа, занесенного над вашей спиной? Присмотритесь и увидите. Можно объединиться с конкурентом на время, чтобы побыстрее съесть кого-нибудь третьего, очень прыткого, но между временным союзом, направленным на уничтожение общего врага, и долгосрочным мировым соглашением есть определенная разница.

Совет четвертый. Если противник то наступает, то отходит назад – берегись, он заманивает тебя в ловушку.

Сегодня – дружелюбная улыбка и совместное питье кофе после обеда, завтра – разборки на тему кто кого подставил, а послезавтра опять мир и дружба. Подобное поведение может сбить вас с толку, а то и довести до нервного срыва. Не исключено, что ловушка какая-то вам уготовлена – вдруг сгоряча ляпнете такое, что говорить не следует? Что делать? Крепить оборону, копить силы и ждать удобного момента для удара.

Совет пятый. Если противник видит, что может получить выгоду, но не нападает, значит, он выдохся.

Тут с великим Сунь Цзы можно и поспорить. Далеко не всегда в подобной ситуации противника надо считать лишившимся сил и праздновать свою победу. А если он просто затаился в ожидании момента, наиболее подходящего для нападения? Вы, сочтя врага поверженным, повернетесь к нему спиной, и тут-то он выстрелит! Или ножом, или папкой с прошлогодними отчетами по голове со всей силы. Так что не забывайте об осторожности и о врагах, пока они живы (применительно к офисным войнам – пока их не уволили).

Напоследок – полезный совет от немецкого писателя Эриха Ремарка: «Никогда не предпринимай никаких сложных ходов, если той же цели можно достичь гораздо более простыми способами. Это – одно из самых мудрых правил жизни. Применять его на деле очень трудно. Особенно интеллигентам и романтикам».

Особенно вредно усложнять все во время отступления: можно забрести в такие дебри, откуда не то что разбег взять, даже выбраться будет невозможно.

Глава двадцать первая.Ушки на макушке

Пропасть у нас и спереди, и сзади: впереди пропасть дерзости, сзади – осторожности.

Уинстон Черчилль.

«Знание – сила», – сказал английский философ Фрэнсис Бэкон, и со временем это хлесткое выражение стало лозунгом.

Информация – наше все.

Информация – главнейшее оружие.

Информация – ключ к успеху.

Кто владеет информацией, тот владеет всем.

В своем рассказе «Хамелеон» Антон Чехов описал классическую ситуацию, когда отсутствие достоверной информации мешает должностному лицу принять верное решение, точнее, выбрав один из двух диаметрально противоположных вариантов. Обратимся к первоисточнику.

Итак, неведомо чья собака укусила за палец одного из обывателей, и полицейский надзиратель (по табели о рангах – чиновник четырнадцатого, самого низшего класса, аналог армейского прапорщика) с чудесной «чеховской» фамилией Очумелов должен решить судьбу собачки. Вопрос оказывается непростым, а с закавыкой:

«– Гм!.. Хорошо… – говорит Очумелов строго, кашляя и шевеля бровями. – Хорошо… Чья собака? Я этого так не оставлю. Я покажу вам, как собак распускать! Пора обратить внимание на подобных господ, не желающих подчиняться постановлениям! Как оштрафуют его, мерзавца, так он узнает у меня, что значит собака и прочий бродячий скот! Я ему покажу Кузькину мать!.. Елдырин, – обращается надзиратель к городовому, – узнай, чья это собака, и составляй протокол! А собаку истребить надо. Немедля! Она наверное бешеная… Чья это собака, спрашиваю?

– Это, кажись, генерала Жигалова! – кричит кто-то из толпы.

– Генерала Жигалова? Гм!.. Сними-ка, Елдырин, с меня пальто… Ужас как жарко! Должно полагать, перед дождем… Одного только я не понимаю: как она могла тебя укусить? – обращается Очумелов к Хрюкину. – Нешто она достанет до пальца? Она маленькая, а ты ведь вон какой здоровила! Ты, должно быть, расковырял палец гвоздиком, а потом и пришла в твою голову идея, чтоб сорвать. Ты ведь… известный народ! Знаю вас, чертей!..

– Нет, это не генеральская… – глубокомысленно замечает городовой. – У генерала таких нет. У него всё больше легавые…

– Ты это верно знаешь?

– Верно, ваше благородие…

– Я и сам знаю. У генерала собаки дорогие, породистые, а эта – чёрт знает что! Ни шерсти, ни вида… подлость одна только… И этакую собаку держать?!.. Нужно проучить! Пора…

– А может быть, и генеральская… – думает вслух городовой. – На морде у ней не написано… Намедни во дворе у него такую видел.

– Вестимо, генеральская! – говорит голос из толпы.

– Гм!.. Надень-ка, брат Елдырин, на меня пальто… Что-то ветром подуло… Знобит… Ты отведешь ее к генералу и спросишь там. Скажешь, что я нашел и прислал… И скажи, чтобы ее не выпускали на улицу… Она, может быть, дорогая, а ежели каждый свинья будет ей в нос сигаркой тыкать, то долго ли испортить. Собака – нежная тварь… А ты, болван, опусти руку! Нечего свой дурацкий палец выставлять! Сам виноват!..»

Полицейский надзиратель Очумелов стал не просто посмешищем, вошел в русскую классическую литературу отрицательным персонажем, а слово «хамелеон» благодаря ему (и Чехову, конечно) стало широко употребляться в переносном значении. Великий сыщик Шерлок Холмс вместе со своим создателем Артуром Конан Дойлем считал, что строить теории до получения информации – крупная ошибка, но Очумелов не был знаком с Шерлоком Холмсом. Очумелову забрать бы собачку в участок, навести справки и, основываясь на достоверной информации, принять правильное решение. А он поспешил и, как и полагается, насмешил людей. Хорошо еще, что повезло Очумелову, и хотя не сразу, но он получил достоверную информацию и принял правильное решение. А то был бы с ним разговор короткий – снова в городовые (вперед в прошлое) или поперли вовсе прочь со службы! Такой вроде бы как мелкий вопрос (укушенный палец – разве это проблема?) мог обернуться концом карьеры! А все почему? Да потому что мелочей в этих делах не бывает. В офисной войне одно слово, одна фраза, одно незначительное на первый взгляд действие могут оказаться роковыми.

Разумеется, всем нам хочется знать как можно больше, начиная с того, как проводят свободное время наши коллеги, кто с кем в каких отношениях состоит (это очень важный фактор), и заканчивая тем, что думает или собирается делать Самый Большой Босс. Совершенно естественное желание, и мы всячески стремимся получить исчерпывающую информацию обо всем, что нам может пригодиться, а нужно нам может быть решительно все. Этим не пренебрегают.

Хотеть нам никто не запрещает, просто жизнь вносит свои коррективы, и порой (а то и почти всегда!) наши желания не укладываются в рамки реальности. Хотим собрать как можно больше информации, а получаем фигу с маслом или вовсе без него.

Что делать? Остановиться? Повернуть вспять? Сойти с дистанции?

Это были чисто риторические вопросы, такие, отвечать на которые совсем не обязательно. Конечно же никто из вас не собирается останавливаться и поворачивать вспять. «Вперед и только вперед!» – вот наш девиз. При недостатке информации приходится включать интуицию, опираться на собственный опыт. «Любая решенная мною проблема становится правилом, с помощью которого я решаю другие проблемы», – говорил французский философ и математик Рене Декарт.

Здесь, конечно, есть определенный риск, причем иногда он весьма велик. Но вспомните, как часто правильное решение, принятое с опозданием, оказывалось никому не нужным. «Важно уметь принимать решения, располагая очень ограниченной и весьма сомнительной информацией, – считает американский финансист Питер Линч. – На Уолл-стрит что-то бывает ясным очень редко, причем только тогда, когда воспользоваться этим уже слишком поздно. Человек с научным складом ума, которому необходимо располагать всей информацией, здесь никаких шансов на успех не имеет».

«Успех – это успеть!» – сказала поэтесса Марина Цветаева (напишите эти поистине золотые слова на листе бумаги и повесьте у себя перед глазами, чтобы не забыть ненароком). Да и все мы прекрасно знаем, что такого понятия, как абсолютная уверенность, в природе не существует: все относительно, все переменчиво, в любом точном расчете кроется нечто могущее привести к совершенно противоположному результату. На практике никогда не удается собрать все сто процентов нужной информации, всегда что-нибудь остается неизвестным. «Люди, избегающие риска, допускают в среднем две крупные ошибки в год. Люди, которые не боятся рисковать, допускают в среднем две крупные ошибки в год», – считал американский теоретик менеджмента Питер Дракер. А «оскароносный» режиссер, продюсер и сценарист Джеймс Камерон сказал однажды: «Многие талантливые люди не смогли реализовать свои мечты потому, что они или слишком тщательно обдумывали свои действия, или слишком осторожно действовали, или не пожелали слепо поверить в лучшее».

Однако не стоит вместе с водой выплескивать из ванночки ребенка, превращая принятие решений в увлекательную, азартную игру. При подобном подходе к делу крах неизбежен, потому что информация при любом раскладе имеет приоритет над интуицией. Всегда лучше знать, нежели предполагать!

«Вселенная враждебна только тем, кто не знает ее законов. Тем, кто знает их и повинуется им, она дружественна», – считал один из основоположников современного ракетостроения Вернер фон Браун.

Гениальный кинематографист Стэнли Кубрик высказывался о Вселенной несколько иначе: «Самый ужасный факт относительно Вселенной состоит не в том, что она враждебна, а в том, что она безразлична, но если мы сможем принять это безразличие как должное, тогда наше существование как вида приобретает истинный смысл. Как бы ни была обширна тьма, мы должны обеспечить наш собственный свет».

Мы говорили о том, зачем надо ходить на корпоративные мероприятия: для получения полезной информации, если бы не это, то ничьей бы ноги там не было. Какое удовольствие оттягиваться в компании давно надоевших сослуживцев? Лучше сделать это с приятелями, в свободной, дружеской обстановке, без риска нанести ущерб своей деловой репутации (или своей карьере) неосторожным словом или поступком. Только стремление узнать что-то этакое, что в суровой будничной офисной обстановке никто не выболтает, заставляет сотрудников исправно посещать подобные мероприятия, демонстрируя миру крепость тухлого корпоративного духа.

Сбор информации не должен замыкаться в тесных стенах родного офиса. Смотрите на вещи шире и непременно пользуйтесь Всемирной Копилкой Слухов и Сплетен, которая называется Интернетом. Регулярный сетевой поиск по именам ваших конкурентов позволит вам узнать очень многое… Порой мировая паутина подбрасывает подарки в виде каких-нибудь компрометирующих фотографий или чьего-нибудь высказывания на одном из форумов. А там уже дело за малым: переслать компромат на электронную почту босса. Смотрите, уважаемый начальник, какая подлая и мерзкая личность затесалась в наш честный офис…

Кстати, по всем боссам тоже следует вести поиск и сбор информации, начальство надо любить, а также интересоваться, чем оно, любимое, живет и дышит. Иногда, совершенно случайно, можно такое нарыть… Типа адской вечеринки в стиле садомазо или протокола, составленного по поводу кражи двух пачек печенья в гипермаркете. Боссы тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо.

Если у вас есть сложности в сборе информации, не спешите отчаиваться. Возьмите себе за обычай с каждой получки угощать сослуживцев пивом, и вы увидите, как к вам сразу же потянутся люди и слухи. Да, придется немного потратиться, но ведь только дураки думают, что информация ничего не стоит. Стоит, да еще сколько!

А вы умеете правильно расспрашивать собеседника? Люди – весьма странные существа. Если проявить большой интерес к теме разговора и начать задавать вопросы, существует риск, что собеседник свернет разговор. То ли испугается, что выболтал вам слишком много, то ли просто зажмет информацию, посчитав ее очень ценной. Расспросы в лоб малоэффективны, косвенными методами можно добиться большего.

Если вас интересует тема разговора, то незачем демонстрировать это слишком явно. Слушайте, время от времени задавайте вопросы, но без лихорадочного блеска в глазах и прочего. Если захотелось уточнить или узнать подробности, лучше не задавать вопросы, а выразить легкое недоверие к словам вашего собеседника: «Что-то не верится…», «Разве?» «Разве?» особенно хорошо с ироничным поднятием брови вверх. Вам сразу же выложат множество подробностей, даже слушать устанете. Только помните, что недоверие должно быть легким, дразнящим, но не обидным. Фразы вроде: «Все ты врешь!» или «Ни одному твоему слову не верю!» могут сильно обидеть вашего собеседника и лишить вас продолжения.

Если вам хочется перевести разговор на кого-то, сделайте это красиво, изящно, словно невзначай. Не говорите: «Расскажи мне новости про Ивана Ивановича» так чересчур прямолинейно. Лучше сказать: «Смотрел вчера вечером комедию, там главный герой был копией нашего Иваныча, даже точно так же постоянно шмыгал носом» или «Иваныч этой ночью приснился, будто мы грибы с ним собирали. К чему бы это?» Улавливаете разницу?

Если вас порой (или ежедневно) подводит память, то избегайте делать записи, а также доставать блокнот и ручку во время неделового разговора. Люди не любят, когда их берут на карандаш, сразу же возникают ассоциации с протоколом или с чем-то подобным. Лучше купите миниатюрный, но мощный и долгоиграющий диктофон, носите его постоянно в кармане. Такая запись, кстати говоря, в ряде случаев может сослужить большую пользу.

Знакомы ли вам четыре закона теории информации английского философа и социолога Герберта Спенсера? Приведу их:

1. Информация, которая у вас есть, не та, которую вам хотелось бы получить.

2. Информация, которую вам хотелось бы получить, не та, которая вам на самом деле нужна.

3. Информация, которая вам на самом деле нужна, вам недоступна.

4. Информация, которая в принципе вам доступна, стоит больше, чем вы можете за нее заплатить.

Законы эти, несмотря на свой почтенный возраст (им более ста лет), довольно спорны, но рациональное зерно в них есть, иначе бы они не дожили до нашего времени.

Глава двадцать вторая.Лимоны и пряники

Засада, которую ты не смог увидеть вовремя, способна погубить все войско, но она не причинит вреда, если ты узнаешь о ней заранее.

Никколо Макиавелли «О военном искусстве»

«Вы должны уяснить, что, где бы вы ни работали, вы не наемный работник; вы являете собой предприятие, в котором занят всего один человек – вы сами. Вы конкурируете с миллионами подобных предприятий, способных выполнять ту же работу, что и вы, и, возможно, более энергично», – сказал американский бизнесмен Эндрю Гроув, один из основателей корпорации «Интел». В чем заключается основа любых наших действий? Прежде всего в уверенности в своих силах. «Не уверен – не начинай!» – это закон. Какая разница в том, что движет вами: честолюбие, корысть или оба этих славных качества? Плохо приходится тому, кто действует, не веря в успех задуманного, не имея четко поставленных целей, не разработав четкого плана действий. Такой человек становится заложником обстоятельств и никогда уже не сможет выйти из-под их воздействия. Совсем как планктон, верно?

«Самая высокая степень человеческой мудрости – это умение приспособиться к обстоятельствам и сохранять спокойствие вопреки внешним грозам», – считал английский писатель Даниель Дефо, автор «Робинзона Крузо» – книги о невероятном, чуть ли не сверхъестественном приспособлении человека к крайне неблагоприятным обстоятельствам. Какой-нибудь слабак, очутившись на необитаемом острове, вскоре умер бы от голода, если бы раньше не от инфаркта, а Робинзон выжил. Обзавелся домом, плантацией, приятелем по имени Пятница и жил вольготно, никого не спрашивая и никому не докладываясь. А все почему? Потому что правильный был человек, духом не падал. Растерялся поначалу, конечно (с кем не бывает?), но быстро взял себя в руки и занялся делом. Образец для подражания, эталон.

Оцените, пожалуйста, как вы относитесь к неудачам. Что вы делаете, когда безжалостное и бесстрастное провидение подставляет вам подножку или со всего размаху бьет по голове? Утешаетесь народной мудростью: «Бьет – значит любит»? Смиряетесь с поражением? Начинаете искать виновного? Обвинять других легко, удобно, отчасти приятно. «Не виноватая я, это все он! Он!» Только пользы от подобного подхода никакой. Выводов вы не делаете, над собой не работаете, не учитесь на ошибках, и поэтому непременно еще не раз и не два раз наступите на те же самые грабли. Тем, кто не склонен винить в своих неудачах себя, свойственно бесконечно повторять прежние промахи.

Ах, вы надеетесь, что эта неудача больше никогда не повторится? Надейтесь на здоровье, это никому не запрещено, только не удастся долго сохранять надежду, после третьего повтора она точно улетучится. Поймите правильно, никто не призывает вас настраиваться на худшее и, едва начав дело, опасаться, что оно завершится неудачно. Просто анализируйте случившееся, начиная с себя, а не с того парня в тельняшке и не с той девушки в розовом платье с бантом, принимайте меры к исправлению собственных ошибок, только и всего. Нацеливайтесь побеждать вопреки всему, преодолевая любые препятствия, и вы забудете слово «неуспех».

Итак, что надо делать, чтобы не стать хроническим неудачником, иначе говоря, полным лузером?

Прежде всего надо постоянно возлагать ответственность за все свои поступки, за случившееся на себя, а не на кого-то другого.

Надо анализировать каждый свой провал, учиться на каждой ошибке, выявлять причины, приведшие к неудаче, и принимать меры к их устранению. Оценивая свои слабые стороны, нельзя льстить себе, лишь объективный подход к выявлению недостатков поможет вам их устранить.

Надо понимать, что каждая неудача дает вам уникальный опыт и идет вам на пользу (если, конечно, вы докапываетесь до причин и устраняете их, а не сидите и не медитируете под сладчайшую из горьких мантр: «Весь мир против меня. Весь мир против меня. Весь мир против меня…») Каждый неуспех – урок, преподнесенный вам жизнью, причем он будет повторяться до тех пор, пока вы его не усвоите полностью, с каждым разом материал будет преподноситься вам все нагляднее. Иначе говоря, неудача будет становиться крупнее и значимее, учтите это.

«Пока доблесть старается оградить себя от бедствий, судьба нередко одерживает над нею верх, но отнять у доблести силу разумно переносить свое поражение она не может», – писал Плутарх.

Неудача – часть вашего продвижения к цели, а не повод для впадения в депрессию. Учитесь сохранять позитивное отношение к жизни в любой ситуации. Пока человек жив, у него есть шанс, причем не один.

Надо уметь ломать сложившиеся традиции и пересматривать устаревшие представления, если они мешают вашему успеху. «А у нас все так делают…» или «Так уж повелось…» – не для вас, так же как и «Не мы устанавливали эти правила, не нам их и менять». Полезное берем, бесполезное и мешающее – отбрасываем.

Надо уметь рисковать, не бояться идти на разумный и оправданный риск. Стопроцентных гарантий в жизни не бывает, их даже страховые компании не дают. Важно учитывать возможность неблагоприятного исхода и сознавать, что абсолютно все ваши усилия не могут увенчаться успехом, главное, чтобы положительных результатов было больше, чем отрицательных.

И конечно же настойчивость, настойчивость и еще раз настойчивость. Проявлять это ценнейшее из качеств следует всегда и во всем. Берите пример с неутомимого дятла (дятел – умная, настойчивая и энергичная птица). Известный американский изобретатель Томас Эдисон утверждал, что неудачи существуют только в нашем воображении, а в реальности мы просто прикладываем недостаточно сил для достижения цели. Он призывал не пасовать перед трудностями, ведь часто люди отступают тогда, когда последнее усилие может превратить неуспех в победу. Не пасовать! А знаете ли вы, что Эдисону потребовалось провести более десяти тысяч (это вам не кот начхал!) экспериментов, завершившихся неудачей, прежде чем он изобрел электрическую лампу. Вот как! Прогресс двигать – это вам не коз пасти.

Настоящего игрока должен пугать не проигрыш, а отсутствие возможности продолжать игру дальше. Данную умную мысль в различных вариациях изрекали известные люди – от французской писательницы Анны де Сталь до Великого Кормчего Мао Цзэдуна.

Как говорил Фридрих Бюхнер, врач и философ, живший в XIX веке в Германии: «Никому из нас не дано вернуться в прошлое или попасть в будущее. Нам принадлежит лишь сегодня, но и оно будет принадлежать нам недолго, и как только оно пройдет, оно уже никогда больше не будет нашим».

Человек несовершенен – что есть, то есть, ему свойственно совершать ошибки, тоже верно. Но и учиться на них тоже свойственно человеку. И не унывать. Никогда не унывать. Недаром же христианская религия расценивает уныние как смертный грех.

«Ничто в мире не может заменить упорства, – считал 30-й президент Соединенных Штатов Джон Кулидж. – Талант не заменит его: нет ничего более обычного, чем талантливый неудачник». Гений тоже не заменит его: непризнанная гениальность почти вошла в поговорку. Образование не заменит упорства: мир полон образованных изгоев. Лишь упорство и решимость всемогущи. Лозунг «Не сдавайся!» – решал, решает и всегда будет решать любые человеческие проблемы. А еще Кулидж говорил, что успех – всего лишь инструмент, которым надо пользоваться, а не божество, которому надо поклоняться.

Непобедим тот, кто обращает неудачи в победы. Послала судьба лимон – сделал из него лимонад; попался на пути камень – превратил его в пьедестал для своего памятника, встретил конкурента – подчинил, оседлал и поехал на нем дальше (образно или вы в лошадки в детстве не наигрались?)

Помните, как говорили в «Кавказской пленнице»? «Тот, кто нам мешает, тот нам и поможет». Классический пример правильной манипуляции. Давайте остановимся на нем поподробнее.

Исходные условия задачи. Есть девушка Нина, спортсменка, комсомолка (была такая молодежная организация), активистка и просто красавица, которую нужно украсть, но за Ниной, как привязанный, таскается Шурик, влюбленный собиратель фольклора, который мешает это сделать.

Оценка ситуации. Можно, конечно, прирезать Шурика по-тихому, но тогда придется возиться с трупом, да и по законам гостеприимства как-то нехорошо выходит: приехал человек издалека, культурой интересуется, предания старинные записывает, работает на местный имидж. Как можно такого убивать? Рука не поднимется, кинжал затупится.

Ладно, пусть убивать нельзя, тогда, может, получится использовать? Какие там у нашего Шурика слабые стороны? Идеалист, романтик, плохо разбирается в местных обычаях, точнее, ничего в них не смыслит, слышал кое-что краем уха, пока байки записывал. И еще в Нину влюблен, любовь никогда нельзя сбрасывать со счетов, поскольку это очень самое уязвимое место.

Решение. Как превратить Шурика в соучастника? Элементарно: надо сослаться на местные обычаи, заверив его, что Нину украдут с ее согласия. Интеллигентный идеалист-романтик не станет устраивать сцен в стиле: «Как ты могла предпочесть меня другому?!» – тем более что дело уже решено, осталось только соблюсти формальности. А потом… После командировка закончится, Шурик уедет к себе в Москву залечивать сердечные раны, и все – «финита ля комедиа», как говорят итальянцы.

Как мы знаем из фильма, сорвало планы похищения предательство жены одного из соучастников. Показательный факт: намерения нужно хранить в тайне и посвящать в них только тех, кого просто нельзя не посвятить. И что жена? Можно было бы наврать с три короба: холодильник в кредит взял, баранов друг подарил, у Нины тяжело заболела подруга во Владивостоке, и она срочно уехала, чтобы ухаживать.

Но, несмотря на срыв затеи, сама задача была решена изящно и просто. Один ужин в ресторане, знакомство с друзьями жениха, и Шурик помог украсть Нину, лично украл ее и передал этим самым «друзьям». Хороший план не может не сработать.

Обобщая сказанное, можно вывести десять главных качеств, помогающих преодолевать неудачи:

1. Вера в себя.

2. Умение ставить реальные цели.

3. Правильная оценка собственной личности и своих способностей.

4. Позитивное мышление.

5. Адекватное восприятие происходящего.

6. Способность к анализу.

7. Восприятие неудач как единичные, а не как системные события.

8. Настойчивость.

9. Умение приспосабливаться к обстоятельствам.

10. Способность использовать накопленный опыт.

Это десять самых главных качеств. Список можно продолжать долго. Все полезные качества, которые мы рассматривали, помогают как избегать неудач, так и преодолевать их.

«Три пути у человека, чтобы разумно поступать: первый, самый благородный, – размышление; второй, самый легкий, – подражание; третий, самый горький, – опыт», – говорил Конфуций.

Известный американский правозащитник Мартин Лютер Кинг-младший сказал: «Истинная цена человека определяется не тем, как он ведет себя в минуты довольства и благоприятного стечения жизненных обстоятельств, а тем, как он ведет себя в минуты тягот и испытаний».

Если же вы по каким-то своим сокровенным мотивам желаете стать хроническим неудачником, в жизни которого есть всего только одна черная полоса, то вам надо:

1. Как можно чаще сожалеть о прошлом. Сесть за стол, подпереть щеку ладонью, вздохнуть и начать копаться: «если бы все сложилось иначе…», «эх, если бы можно было вернуться назад», «а ведь могло, могло бы, но не сложилось…» Когда поводы иссякнут, начинайте сначала, и так до тех пор, пока не останется душевных сил.

2. Как можно чаще сравнивать себя с другими людьми, разумеется, с успешными.

3. Находить как можно больше оправданий своим неудачам. Убедительных, веских оправданий, таких, чтобы от них в душе разливалось приятное тепло. Передергивайте, подтасовывайте факты, называйте белое черным, а черное – фиолетовым, главное, чтобы виноваты были не вы, а другие.

4. Поскорее и навсегда замкнуться в себе, изолироваться от общества, спрятаться в раковину, подобно улитке, и больше никогда не вылезать оттуда, сознательно ограничив свои возможности до минимума.

5. Как можно чаще (и подолгу) обижаться. На окружающих, на судьбу, на родителей (они же, родители, главные виновники ваших бед, поскольку из-за них вы появились на свет) – на всех и всё, кроме себя.

6. Искренне верить в то, что вы достойны лучшей жизни, но не предпринимать никаких действий для достижения успеха.

Это был такой опосредованный намек, прививка против лузерства, инструкция, как не надо себя вести.

О лимонах мы поговорили, пора переходить к пряникам.

Ох уж эти пряники, порой их бывает так много, что все слипается. Кишечная непроходимость, срочная операция, а там еще как выздоровление пойдет… Проще говоря, удача может так сильно вскружить голову, что вы слетите со своей лестницы. Головокружение от успехов, знаете ли, порой бывает весьма сильным.

Нужно уметь правильно переживать достижения, точно так же как и неудачи. Оно должно давать вам позитивный опыт, стимулировать к продолжению, к дальнейшим успехам, ни в коем случае не создавая у вас убежденности в том, что главное сделано и теперь можно позволить себе расслабиться.

Что наша жизнь? С одной стороны – игра, с другой – титанический труд, с третьей – подъем по эскалатору, который едет навстречу, вниз. Очень верное сравнение. Пока бежишь – продвигаешься вперед, к цели. Пока идешь – находишься на одном и том же месте. Как только остановился – поехал вниз.

Если вы считаете, что ваш удел – «катиться дальше вниз», как писал Сергей Есенин, то попутного вам ветра. Если же нет, то никогда не позволяйте себе останавливаться на достигнутом. Движение – жизнь. Как только мы перестаем атаковать, сразу атакуют нас. Существует закон, который гласит, что нельзя быть немножко беременной. Точно так же нельзя немножко снижать темпы продвижения по карьерной лестнице и немножко отходить от дел, чтобы отдохнуть, почивая на лаврах.

Слышали ли вы о таком руководителе Советского Союза Никите Хрущеве? Наверное, да. Когда-то он был весьма деятельным человеком, сумев в результате борьбы не на жизнь, а на смерть (никакого преувеличения, если есть желание, углубитесь в тему и сами все поймете) занять кресло, опустевшее после смерти Иосифа Сталина. Прошло какое-то время, и товарищ Хрущев успокоился, решил, что жизнь удалась и что на самом высоком в стране посту Первого секретаря Центрального комитета Коммунистической партии Советского Союза (впечатляюще длинное название, не правда ли?) он будет сидеть до самой смерти.

Не разглядел он интриги в своем ближайшем окружении, не принял своевременных мер, недооценил опасность, да еще (это вообще непростительный промах) в самый ответственный момент уехал из Москвы на берега Черного моря. В его отсутствие конкуренты расправили плечи, вздохнули полной грудью и подготовили увольнение своего босса. Расслабился человек, морским воздухом решил подышать…

Кроме того, каждый успех приводит к определенной дисгармонии. С подъемом на очередную ступеньку меняются, а то и разрушаются прежние концепции, другими становятся отношения, меняются правила игры, расширяется сфера ответственности, меняются критерии оценки как себя, так и окружающего мира. Иногда от подобной дисгармонии можно и в депрессию впасть, если не удастся быстро адаптироваться к новым условиям. Подчиненные покрутят пальцами у виска: «С жиру, мол, сбесился новый босс» и столкнут его вниз, лети, дорогой, передавай привет тем, кто внизу!

Опять же, каждое достижение задирает нашу внутреннюю планку. Иногда она может подняться так высоко, что невооруженным взглядом ее не увидеть. Тоже чревато осложнениями. Или же, окрыленные темпами своего личностного роста, вы можете стать чересчур самонадеянными…

Будьте внимательны не только в дни поражений, но и в дни побед, пожалуй, в дни успеха будьте более бдительны, ведь у победителя есть что отобрать, это привлекает конкурентов.

А знакомо ли вам такое понятие, как боязнь успеха или «мотив избегания успеха»? Переживали ли вы состояние, когда есть у вас цель, намечены пути ее достижения, а достигать ее как-то не хочется, апатия одолевает?

Подобное чаще всего происходит в том случае, когда для достижения цели требуются постоянные долговременные усилия. Вроде как хочется мороженого, но заставить себя одеться и сходить в магазин не получается, мотивов недостаточно. Или вы находите в своем успехе какие-то отрицательные стороны, которые вас пугают.

Чтобы избежать большого внутреннего дискомфорта, вы устраиваете мелкие неудобства: начинаете убеждать себя в том, что цель никуда не денется и что, как только вы ее достигнете, вам нечем будет заняться, или раздуваете отрицательные стороны настолько, что они заслоняют сам успех.

Вы опасаетесь, не решаетесь, всячески тянете время. Как говорится: «И хочется, и колется, и мамка не велит». Если вы боитесь не самого успеха, а каких-то связанных с ним последствий, то от перестановки слагаемых сумма не меняется, и вы в любом случае замедляете продвижение к цели, иногда совсем сходя к дистанции, если удастся доказать самому себе, что эта цель для вас не важна и не нужна.

Был победитель и нет его, превратился в аутсайдера. Все благодаря погрешностям собственного мышления, которое доказало вам, что при достижении цели вы больше потеряете, чем приобретете.

Или же вы боитесь неудачи, боитесь разочароваться в себе, может, ваши родители воспитывали вас так, что вы стали запрограммированным на неудачу. Вариантов много, итог один: цель и возможности есть, но желания нет. Что надо сделать для пробуждения желания и что надо делать для того, чтобы оно не угасало?

Во-первых, хотеть по-настоящему! Во-вторых, хотеть по-настоящему! В-третьих, тоже хотеть по-настоящему и осознавать, что, достигнув цели, вы больше приобретете, чем потеряете. Ваши приобретения непременно должны быть больше ваших потерь, в противном случае вы попросту не умеете ставить и цели.

Очень часто неправильный и нерациональный выбор цели делается по чьей-то подсказке или настоянию. Вы убеждаете себя, что хотите достичь чего-то, поскольку этого ждут от вас родители, начальники, любимый человек. Убедить себя, конечно, можно, только надолго ли хватит такого вынужденного убеждения? Как вариант, вы можете устремиться к не очень нужной и близкой вашей натуре цели, поскольку захотите произвести впечатление на кого-то. Удивлять других лучше своей успешностью, для чего надо ставить перед собой по-настоящему желанные и нужные цели. Как говорится, по чужой мерке на себя кафтана не сшить.

Бывает и плохо продуманный или совсем не продуманный выбор цели, когда вы сосредотачиваетесь на ней, не задумавшись о том, способны ли вы достичь ее. Настанет момент, и вы задумаетесь, после чего перегорите. То же самое может случиться, если вы не вырабатываете своей стратегии достижения успеха, тупо повторяете за кем-то, выбранным в качестве эталона, все его действия, потому что не верите до конца в себя, боитесь, что допустите крупный промах.

Существуют и другие варианты ошибки в цели, но приведенные являются самыми распространенными. Самый лучший способ найти правильную цель – взять ручку с чистым листом бумаги и записать все, чего бы вы хотели достичь. Если вы уделите этому достаточное количество времени, вы сможете найти достойную цель, к которой вы будете стремиться по-настоящему. Очень полезно ответить самому себе на несколько вопросов:

1. Чего вы хотите добиться?

2. Что вы намерены предпринять для достижения поставленной цели?

3. Вы верите в то, что вы можете достичь своей цели?

4. Какие внутренние преграды вам придется преодолеть для достижения цели?

5. Какие внешние преграды вам придется преодолеть для достижения цели?

6. Какие неудачи могут подстерегать вас на пути к цели?

7. Есть ли у вас единомышленники?

8. Как много у вас конкурентов?

9. Что изменится в вашей жизни при достижении цели в лучшую, а что – в худшую сторону? (Классический пример изменений к худшему – лишитесь друзей и подруг, которые станут завидовать вашему успеху.)

10. Вам действительно важна эта цель?

Вроде бы простые вопросы, однако ответить на них подчас бывает нелегко.

Но в любом случае ответы помогут вам определиться. Баллы начислять и подсчитывать не надо, просто ответьте на вопросы и мотивируйте свой ответ, почему именно так. Если после этого вам не захочется добиваться поставленной цели, смените ее на другую. Только не оставайтесь совсем без цели, потому что очень скучно жить, ни к чему не стремясь. Это не жизнь, а какое-то существование, подобное планктону.

Кстати говоря, свой успех пережить всегда легче, чем чужой. Это аксиома. Он, несмотря на все его последствия, как-то роднее, ближе к сердцу, приятнее, им погордиться можно, что немаловажно. А какой смысл быть удовлетворенным тем, что повысили вашего сослуживца или вашу заклятую офисную подругу? Ровным счетом никакого, даже если и захотеть погордиться их успехами, ничего из этой затеи не выйдет, только расстроитесь понапрасну. Чужой успех – такая категория, которую объективности ради сбрасывать со счетов нельзя, но и замечать больно. Сложная штука жизнь, этого у нее не отнять.

Классическим примером настойчивости в преодолении препятствий является Авраам Линкольн, который родился в семье бедного фермера и, прежде чем добраться до президентского поста, проиграл множество различных выборов (в Палату представителей, в Сенат и т. п.) и пережил несколько крупных неудач в бизнесе. Но он вытерпел, не сдался, не опустил рук, и в пятьдесят два года был избран президентом Соединенных Штатов. Правда, на этом посту его убили, но покушение не имеет никакого отношения к личной стратегии успеха этого достойного джентльмена.

Известна ли вам басня Эзопа про ворону? Не про ту, которая сыр нашла (про нее еще баснописец Крылов писал), а про ту, которая, умирая от жажды, нашла забытый кем-то кувшин с водой, но достать клювом до нее не смогла, потому что сосуд был наполнен лишь наполовину. Опрокинуть кувшин набок ей тоже не удалось. Вроде бы безвыходная ситуация: вода есть, но добраться до нее невозможно. Вариант: броситься в кувшин и утонуть в нем, предварительно вдоволь нахлебавшись воды, мудрой вороной не рассматривался. Но и умирать от жажды ей тоже не хотелось, умирать вообще обидно, от жажды возле кувшина с водой подавно. Ворона пораскинула своими мозгами и начала собирать камешки и кидать в кувшин. «Сбрендила на солнцепеке?» – скривятся некоторые. Насчет этого Эзоп ничего не писал, доподлинно известно лишь то, что вода в кувшине постепенно поднималась (физику все в школе учили?) с каждым брошенным камнем и, наконец, поднялась настолько, что ворона смогла напиться. А могла и подохнуть, лапки с крылышками протянуть. Вот так ум и настойчивость (камней пришлось кидать много) спасли вороне жизнь. А вы говорите…

Вы уже ничего не говорите? Сели и задумались, углубившись в процесс самопознания? Правильной дорогой идете, дорогие читатели!

Глава двадцать третья.Отряхнем его прах…

Охота разжигает азарт.

Лао Цзы «Дао Дэ Цзин»

Конфуций говорил, что благородный муж никогда не печалится и не испытывает страха. Это изречение можно трактовать и шире: благородный муж, идеал человека в конфуцианском представлении, никогда ни о чем не сожалеет. Действительно, зачем жалеть о случившемся, плакать по волосам, снявши голову, если ничего нельзя изменить? Если бы история знала сослагательное наклонение, а время легко поворачивалось бы вспять… Ладно, не будем об этом, у нас не фантастический роман.

На протяжении всего карьерного пути вас окружает множество людей. Одни ведут себя явно враждебно, другие – нейтрально (ни рыба, ни мясо, ни крокодил зубастый), третьи – дружелюбно. Они такие разные, и по возрасту, и по образованию, и по взглядам на жизнь, и по положению, и по отношению к вам, но всех их объединяет одно – каждый из них в той или иной степени пытается манипулировать вами. Некоторые (представьте себе!) делают это из добрых побуждений, желая вам всего хорошего.

Поскольку эта книга посвящена войнам офисным, а не семейным, мы не касаемся отношений между родителями и детьми или между супругами, говорим только о коллегах, сослуживцах, приятелях и подругах, которые могут опосредованно влиять на вашу карьеру. Опосредованно влиять означает отнимать у вас для общения определенное время, которое вы могли бы употребить для трудов на благо вашей карьеры или же своими связями или чем-то еще способствовать ей.

Есть под рукой лист бумаги и ручка? Будем чертить таблицу. Напишите в столбик ваши цели, как ближайшие, так и отдаленные, в ряд – имена тех людей, которые составляют ваш ближний круг общения (одноклассник Валера, с которым вы встречаетесь раз в пять лет, электрик Виталик, который год назад чинил вашу проводку, туда не входят).

Начертили? Теперь пошли ставить крестики на пересечении имен и целей в том случае, если кто-то из ваших друзей или подруг может способствовать достижению какой-то вашей цели. Кто получил хотя бы один крестик, тех оставляем в покое. Пристальное внимание уделяем тем, кто ни одного плюсика не получил.

Оцените каждую кандидатуру и подумайте, дайте себе отчет: почему вы дружите с этим человеком? Имейте в виду, что «мне это доставляет удовольствие» или «он очень интересный собеседник» – довольно важные критерии. Карьера карьерой, но иногда и расслабиться надо, отдохнуть, а в хорошей компании отдыхается хорошо, не так ли? Так что людей, общество которых вам приятно, оставляем в покое, в вашем круге общения.

Если среди ваших знакомых какие-либо известные публичные люди, пусть и не очень приятные в общении (этот сорт людей обычно интересуется лишь собой, предпочитая говорить только о себе), но могущие сработать на ваш имидж («Знаете, я знаком с NN, он вчера мне рассказал о своих новых съемках», или «NN обещал написать мой портрет. Чисто по дружбе, мы с ним давно знакомы»), их оставьте. Имидж – святое.

В конце концов у вас останется (если останется) несколько имен, относительно которых вам придется принять решение – продолжать или нет с ними общение. Наверное, у каждого найдутся такие знакомые, которые не столько приятны, сколько привычны, не слишком нужны, но какую-то нишу в жизни занимают. С ними вам и надо разобраться. Прикиньте, сколько времени у вас уходит на общение с ними, оцените, сможете ли вы себе это позволить и нужны ли вам они. Время – деньги, время – карьера, тратить свое время на то, что вам не особенно нужно, – преступление перед собой.

Решили, что этим троим с вами, как говорится, не по пути (или вам с ними – какая разница)? Прекращайте общение. Лучше всего сослаться на возросшую занятость. Причина обыденная, распространенная, всем понятная, не вызывающая никаких подозрений и обид. Загрузили человека на работе по самое не могу, с кем не бывает?

Вы считаете себя альтруистом, вам не жаль своего времени, если люди желают общаться с вами? Знаете, вам надо получше разобраться в себе и определиться с самопозиционированием. Альтруизм и карьеризм – несочетаемые и антагонистичные понятия, как лед и огонь. Альтруист хочет (или думает, что хочет) блага окружающим, карьерист – самому себе.

«Никто не уважает альтруиста, как в частной жизни, так и в международных делах, – сказала однажды известная американская писательница Айн Рэнд, автор романа «Атлант расправляет плечи». – Альтруист – это человек, который жертвует собой и своими ценностями, то есть приносит своих друзей в жертву своим врагам, своих союзников – в жертву своим сторонникам, свои интересы – в жертву любому человеку, воззвавшему о помощи, свою силу – в жертву чьей-то слабости, свои убеждения – в жертву чьим-то желаниям, истину – в жертву любой лжи, добро – в жертву любому злу».

Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, сколько времени уходит у вас на совершенно бесполезные дискуссии и споры как в офисе, так и вне его стен? Совершенно бесполезные дискуссии и споры – те, которые не приносят вам ни пользы, ни удовольствия. Преимущества одного футбольного клуба над другим, сравнительные характеристики различных автомобилей, философские взгляды Кастанеды и Ницше, какой сорт помидоров лучше высаживать и так далее… Вроде бы и ни к чему вам это, но вы ввязываетесь, тратите время и энергию на отстаивание своей точки зрения, доказываете, горячитесь… «Искушенный полемист никогда не бывает побежден», – считал Карел Чапек. – Этим-то и отличается полемика от любого другого вида спорта. Борец на ковре честно признает себя побежденным, но, кажется, еще ни одна полемика не кончалась словами: «Вашу руку, вы меня убедили». Правильно сказано, не так ли?

Нет, если вы работаете в фирме, торгующей автомобилями, то дискуссия о достоинствах и недостатках той или иной модели автомобиля или кого-то из производителей входит в ваш профессиональный круг, и избегать этого невозможно.

Но если вы менеджер в компании, производящей канцтовары или постельное белье, то так ли надо тратить время на подобный разговор? У вас один автомобиль, у Иванова – другой, у Петрова – третий, все довольны, какой смысл кому-то что-то доказывать, попусту сотрясая воздух? И какая вам разница, что посадит на своем дачном огороде соседка Алевтина Тимофеевна? Все равно угощать вас она не станет, потому что жадина. Ницше и Кастанеда являются любимым чтением вашего босса? Нет, его любимые писатели – Стивен Кинг и Дин Кунц. Тогда зачем вы спорите с Сидоровой насчет Кастанеды? Лучше делом займитесь, хотя бы выведайте у нее, что она думает про перспективы повышения Кузнецовой, и тонко прощупайте – не готова ли она объединиться с вами в альянс? А то Кастанеда, Заратустра…

Вы знаете, что говорил Кастанеда? «Сила зависит от знания, которым ты владеешь. Какой смысл знать то, что не приносит пользы». И еще одно его высказывание: «Потакание себе путем отказа от чего-то хуже всего, поскольку оно вселяет в нас уверенность в том, что мы творим великие дела, тогда как на самом деле мы попросту застываем внутри себя».

В тему можно привести классический пример – отрывок из беседы Шерлока Холмса и доктора Ватсона на тему полезных и бесполезных знаний.

«Чтобы цивилизованный человек, живущий в девятнадцатом веке, не знал, что Земля вертится вокруг Солнца, – этому я просто не мог поверить!

– Вы, кажется, удивлены, – улыбнулся он (Шерлок Холмс. – А.Ш.), глядя на мое растерянное лицо. – Спасибо, что вы меня просветили, но теперь я постараюсь как можно скорее все это забыть.

– Забыть?!

– Видите ли, – сказал он, – мне представляется, что человеческий мозг похож на маленький пустой чердак, который вы можете обставить, как хотите. Дурак натащит туда всякой рухляди, какая попадется под руку, и полезные, нужные вещи уже некуда будет всунуть, или в лучшем случае до них среди всей этой завали и не докопаешься. А человек толковый тщательно отбирает то, что он поместит в свой мозговой чердак. Он возьмет лишь инструменты, которые понадобятся ему для работы, но зато их будет множество, и все он разложит в образцовом порядке. Напрасно люди думают, что у этой маленькой комнатки эластичные стены и их можно растягивать сколько угодно. Уверяю вас, придет время, когда, приобретая новое, вы будете забывать что-то из прежнего. Поэтому страшно важно, чтобы ненужные сведения не вытесняли собой нужных.

– Да, но не знать о Солнечной системе!.. – воскликнул я.

– На кой черт она мне? – перебил он нетерпеливо. – Ну хорошо, пусть, как вы говорите, мы вращаемся вокруг Солнца. А если бы я узнал, что мы вращаемся вокруг Луны, много бы это помогло мне или моей работе?» (Артур Конан Дойл «Этюд в багровых тонах», перевод Н. К. Треневой).

В новом английском сериале, где действие перенесено в наши дни, Холмс говорит не «чердак», а «жесткий диск», но суть и смысл высказывания от этого не меняются. Эрудицию не стоит путать с профессионализмом, который помогает сделать карьеру. Сантехник, разбирающийся в политональных наложениях у Бриттена, не имеет никакого преимущества перед сантехником, совершенно не разбирающимся в этом вопросе. А знакомство с большим числом моделей унитазов дает сантехнику весомое профессиональное преимущество.

Никто не призывает вас погрязать в невежестве, ведь в конечном итоге приобретение знаний есть не что иное, как тренировка памяти. Но не надейтесь, что эрудиция и какие-либо познания, не связанные с вашей работой и привычками вашего начальства, могут принести вам пользу на карьерном поприще, помочь в продвижении по лестнице. И берегите свое время, не тратьте его на пустопорожние споры-разговоры, лучше используйте с выгодой.

По мере продвижения вверх по лестнице меняется ваш статус и круг общения. Надо понимать, что лучшее общение – с равными себе, что еще древние римляне подметили. Вы стали боссом, но сохранили приятельские связи с кем-то из бывших сослуживцев, которые сейчас стоят на ступеньку-другую ниже вас. Чем чревата для вас подобная ситуация?

Ничем хорошим. Если вы надеетесь прослыть демократом, своим в доску парнем, то зря. Во-первых, подобная репутация только вредит вам как боссу, во-вторых, уважать вас за это станут меньше. Почему? Потому что бояться перестанут, а офисное уважение основано на постулате: «Не уважать – себе дороже». Что это за босс, который водит дружбу с подчиненными, давая им возможность (реальную возможность) манипулировать собой? Одна дружеская просьба, другая… Отказать вроде как нельзя, хороший человек обидится… Так вы и станете куклой в чужих руках. И подобно тому, как крепость цепи меряют по самому слабому звену, так и ваш статус соотносят с самыми низкостатусными людьми вашего круга.

Вас повысили, вы переходите на новый уровень общения, пересматриваете свой круг общения, не ссоритесь ни с кем, просто сужаете общение с теми, кто ниже вас, к разумному минимуму, ограничившись сугубо деловыми вопросами. В этом нет ничего плохого или недостойного. Это рационально и полезно, поэтому все так поступают. А свой демократизм можете с успехом проявлять на корпоративных вечеринках, заодно и пользу из этого извлечете: народ расслабится, языки развяжутся.

«Отречемся от старого мира, отряхнем его прах с наших ног…» – пели революционеры. Подъем на очередную ступеньку – это тоже в своем роде отречение от старого мира, значит, прах его нужно отряхнуть с ног. Иногда он бывает весьма прилипчив. Некоторые из бывших сослуживцев, не замечая охлаждения с вашей стороны (или делая вид, что не замечают его), могут докучать вам общением, надеясь на какие-либо выгоды для себя.

О формировании своей команды мы поговорим в двадцать пятой главе, пока что запомните одно: тот, кто вам докучает, не понимает, что после вашего повышения надо вести себя с вами иначе, не улавливает правил, буквально витающих в офисной атмосфере, тот не годится для членства в вашей команде. Таких не берут в космонавты, таких не берут в пионеры, таких не берут в разведку и в баню таких не берут. Потому что они не знают, что такое субординация, система строгого служебного подчинения младших старшим.

Субординация пронизывает всю нашу жизнь, и лишь иногда, например на встречах с одноклассниками, мы притворяемся, что ее не существует (иногда это у нас получается). Без этого устройство мира давно бы рухнуло. Без соблюдения субординации непременно разрушится ваша карьера.

Представьте себе такую ситуацию. Вызываете вы кого-то из подчиненных, с которым когда-то, еще до своего повышения, вместе ходили пить пиво (кофе, квас, текилу и т. п.), и отдаете какое-то распоряжение, а он или она вам фамильярно так заявляют: «Знаешь что, Оля (или, скажем, Коля)? Поручи это кому-нибудь другому, у меня и без того дел хватает». Как оно вам? Никак? То-то же.

Старый друг хуже врагов двух – руководствуйтесь этой поговоркой и не ошибетесь. Если вам кажется, что вы поступаете слишком жестко, не спешите корить себя. «Действуйте жестко, – советовала предпринимательница Эсти Лаудер, уже упоминавшаяся на страницах этой книги. – Меня интересует слово «жестко». Я часто слышу, как говорят, что предприниматели и руководители должны быть жесткими. «Способны ли женщины быть достаточно жесткими, чтобы добиться успеха?» – вопрошают заголовки десятков журналов. Быть жесткой, позвольте мне сказать это вам, вовсе не значит быть грубой или жестокой. Можно быть женственной и жесткой. Я люблю мою женственность – настолько же, насколько полагаюсь на свою жесткость. То, что другие называют жесткостью, я называю настойчивостью».

Примите совет к сведению, и сразу же после повышения начинайте жестк… настойчиво внушать бывшим сослуживцам, что вы уже им не ровня и что с вами теперь следует вести себя иначе. Не пугайтесь, если ваше поведение будет настойчивым, за несколько дней вы справитесь с этой задачей. И тогда перед вами откроются новые перспективы, ведь, избавившись от прежних друзей, вы непременно захотите обзавестись новыми из числа людей своего круга. Флаг вам в руки и семь футов под килем!

Разумеется, надо понимать, что все сказанное относится не только к вашему повышению, но и к вашим конкурентам-сослуживцам. Избегайте навязчивости, сразу же продемонстрируйте свежеиспеченному боссу всю полагающуюся порцию уважения, дайте понять, что вы ни в коем случае не претендуете на былое панибратство (что было, то прошло), и ваша вменяемость будет оценена по заслугам. Не исключено, что босс возьмет вас в свою команду, став для вас чем-то вроде паровоза, тянущего цепочку вагонов все выше и выше, дальше и дальше.

Правда, становясь членом чьей-то команды, помните слова американского писателя Генри Миллера: «Ни одного человека нельзя считать достаточно великим или достаточно мудрым, чтобы кто-либо из нас мог безоговорочно вручить ему свою судьбу. Единственный способ, которым кто-либо может направлять нас, – это возродить в нас веру в нашу собственную способность управлять самими собой».

А напоследок – пять правил правильного прекращения отношений.

Правило первое. Называйте вещи своими именами и при необходимости не стесняйтесь объяснять себе и другим, почему вы так поступаете.

Правило второе. Жесткость и настойчивость не подразумевают отказа от деликатности и вежливости. Проще говоря, не «быкуйте», не такой уж вы и крутой, это «раз», и нечего вносить в общение лишнюю обиду, это «два».

Правило третье. Не поддавайтесь на просьбы, мольбы и уговоры.

Правило четвертое. Пореже предавайтесь воспоминаниям, привыкайте смотреть вперед, а не назад.

Правило пятое. Помните, что они – это они, а вы – это вы. Только так, и не иначе.

Большой обоз лишает армию маневренности, что может стать причиной поражения. Вы никогда не задумывались над тем, почему слова «обоз» и «обуза» созвучны? Происхождение, правда, у них разное. Одно от слова «везти», другое – от «вязать», но тем не менее…

Делая выводы, помните о выгоде! О своей, разумеется, выгоде, а не о чьей-то чужой.

Глава двадцать четвертая.Опасности переходного периода

Умный всегда помнит не только о выгоде, но и о вреде. Вред помогает выгоде достичь результата, а выгода помогает устранять последствия вреда.

Сунь Цзы «Искусство войны»

Переходный период – время, в течение которого что-то или кто-то переходит в новое, качественно иное состояние в связи с какими-то кардинальными переменами.

Применительно к офисному воину переходный период – отрезок времени, в течение которого он привыкает к новой должности, званию или статусу.

О том, что надо делать с прежними отношениями-взаимоотношениями, мы говорили в предыдущей главе, но переменой в отношениях переходный период не ограничивается.

Если говорить образно, то переходный период – время, в течение которого вы обстраиваетесь (окапываетесь, осваиваетесь) на новых позициях. В это время вы наиболее уязвимы, как и всякий новичок (вы и есть новичок на своем месте), и, кроме того, вам нужно как можно скорее и явственнее доказать Тем, Кто Стоит Над Вами, правильность и своевременность их решения о вашем повышении.

Сложная ситуация: и рыпаться надо, и оборону крепить. Как все успеть? Рук-то две, а голова и вовсе одна… Как?!

Да никак! Если оно вам надо, если вы достойны, то непременно успеете. А нет, ваши проблемы. Это жизнь, детка, а не индийская мелодрама. Это там все просто и ясно: у хороших людей все хорошо, у плохих – плохо. В реальности люди не делятся на плохих и хороших, они делятся на победителей и побежденных, на перспективных и бесперспективных, на лидеров и лузеров… Как можно тут применять рецепты индийских мелодрам? Да никак! (Обратите внимание, с какого предложения начали мы этот абзац, так его и закончили, такой замкнутый цикл.)

Короче говоря, справляйтесь, как хотите, но – справляйтесь! Или же ставьте на своей карьере крест. Жирный крест, окончательный и бесповоротный. Пан – или пропал, сумел подпрыгнуть, сумей и удержаться, иначе пеняй на себя и только на себя. Пенять всегда стоит только на себя, это мобилизует, стимулирует, способствует искоренению недостатков, делает нас лучше. Стоит только начать пенять на других, как засосет это болото, и уже не выпустит никогда. Другие пусть сами на себя пеняют, вам-то что до них? Думайте о себе, это полезней всего.

Как образно выразился древнекитайский мыслитель Сюнь Цзы (не надо путать его с военачальником Сюнь Цзы): «Земляной червь не имеет острых когтей и клыков, у него нет крепких мускулов и костей, и все же на поверхности он питается пылью, а под землей – пьет подземную воду. Это происходит потому, что он весь – старание! У краба восемь ног и две клешни, однако он поселяется в уже готовых ходах, сделанных змеями и угрями, – другого пристанища у него нет. Это происходит потому, что краб нетерпелив. Поэтому тот, кто не имеет глубоко скрытых желаний, не сможет обладать блестящей мудростью; тот, кто не отдается целиком делу, не будет иметь блестящих успехов».

Итак, вы взобрались на очередную ступеньку под перекрестным огнем неприятелей-конкурентов. Не исключено, что по вам палили из пушек и подвергали ваши позиции бомбежке с воздуха. Но вы выстояли, вынесли, вытерпели, превозмогли, отбились, показали всем не только Кузькину мать, но и Кузькиного отца. И теперь, под звуки фанфар или без таковых, пытаетесь (стараетесь, спешите, пробуете) закрепиться на вашем новом, долгожданном, выстраданном месте.

«Каждое улучшение требует жертв. Трудно ожидать, чтобы энтузиазм ангелов по поводу возвращения блудного сына разделялся откормленным теленком, заколотым по этому случаю», – считал английский писатель Гектор Манро.

Без этого действительно не обходится ни одно улучшение. Приходится отдавать, чтобы получить. Нет доходов без расходов, так говорят опытные бухгалтеры, и это утверждение невозможно оспорить. Даже для того чтобы собрать падающую с неба манну небесную, нужно потратить сколько-то трудов.

Вы возглавили отдел (в котором вы раньше работали или не работали, не важно), который из квартала в квартал улучшал показатели, привлекая новых клиентов и увеличивая продажи. Вы полны идей, энтузиазма, профессионализма, желания показать всем, как вы умеете работать, но…

Все ваши надежды и чаяния разбиваются о стену непонимания, отделяющую вас от подчиненных. Вы уже немного изучили обстановку (если вы до этого здесь не работали) и не можете понять, в чем дело, что вы делаете не так.

Да все вы делаете так, просто 90 процентов ваших подчиненных спали и видели себя на вашем месте, а теперь они спят плохо, ворочаются с боку на бок и скрипят зубами от злости. Как же могли предпочесть им, совершенным во всех отношениях, какого-то придурка или какую-то дуру (будьте реалистами – не надейтесь, что подчиненные думают о вас хорошо)? Злость вызывает саботаж, подчиненные начинают прикидываться тупее, чем они есть, и игнорируют подавляющее большинство ваших распоряжений.

Если вы накупили книжек, в которых учат тому, как завоевать уважение подчиненных, вы зря потратились, так как все ваши либеральные меры только усугубят зреющий конфликт. Либерализм и прочие попытки найти общий язык будут истолкованы как признак слабости, и вам придется нелегко. Точнее, вам придется уйти или вас снимут как развалившего работу. Нравится вам такая перспектива? Нет, конечно. Отправляйте бесполезные книги на антресоли, пусть полежат, пока не представится случай кому-нибудь их подарить («Зачем выбрасывать ненужное, ведь гораздо приятнее его подарить!» – говорил Скупой рыцарь).

Единственный выход из сложившейся ситуации – немедленно завинтить гайки до упора, чтобы все вздрогнули от ужаса и поняли, что с вами шутки плохи и что у них есть два пути – убираться на все четыре стороны или слушаться и повиноваться. Спустя некоторое время слегка ослабьте гайки, дайте подчиненным какие-нибудь мелкие поблажки (но до былой вольницы не доводите), и вы прослывете строгим, но в целом человечным руководителем, боссом «с понятием». Вот и все.

Жесткая дисциплина – основа не только вашего спокойствия, но и дальнейшего карьерного роста. Повышают в первую очередь тех, кто умеет организовать и построить подчиненных. Как верно говорят итальянские крестьянки: «Прежде чем выдоить козу, ее надо крепко привязать!» Но трудовая дисциплина не должна становиться самоцелью. Дисциплина – всего лишь средство достижения высоких показателей, гарантия успешной работы вверенного вам отдела. Строптивых не пытайтесь переделывать, перевоспитывать людей бессмысленно. Подчиняйте или увольняйте, третьего не дано.

Не забывайте о мероприятиях по укреплению корпоративного духа, ваше начальство непременно это оценит. Старайтесь укреплять его не посредством дорогостоящих мероприятий, таких, например, как коллективный выезд на природу или прогулка на теплоходе в уикэнд, а чем-нибудь попроще – тренингами или конкурсами.

Главное – действуйте, а не сидите сложа руки, в надежде, что все утрясется само собой, к вам привыкнут, вы притретесь и тому подобное. Само собой ничего не делается, проблемы не решаются просто так, под лежачий камень вода не течет. «Тревога должна побуждать нас к действию, а не погружать в уныние. Никто не свободен, если он не способен управлять собой», – учил древнегреческий ученый Пифагор. У него был очень оригинальный способ бороться с трудностями: «Избирай всегда тот путь, который представляется тебе наилучшим, каким бы трудным он ни был; привычка скоро сделает его легким и приятным».

Очень здорово, когда у вас есть заместитель – говорящая мягкая прокладка между вами и коллективом. Главная ценность его в том, что на него можно спихнуть рутинное руководство, а самому заняться масштабными проектами и свершениями.

Очень плохо, когда ваши подчиненные объединены в неформальные группы, причем с какими-нибудь «харизматичными» лидерами, которые могут противостоять вам если не открыто, то тайно. Как можно скорее выявляйте лидеров и начинайте лишать их харизмы. Не вступайте в открытые конфликты с неформальными лидерами, поберегите силы и нервы, ведь есть куда более действенный, легкий, спокойный и абсолютно беспроигрышный способ выбить из-под врага пьедестал.

Начинайте выказывать лидеру свое расположение, хвалите его на фоне критики всех прочих сотрудников, дайте премию рублей на сто или пятьсот больше, чем другим, и он будет свергнут, низложен, оплеван и растоптан. А если сделаете из него мученика, получите обратный результат – возрастание его авторитета и усиление его влияния на незрелые умы ваших сотрудников.

Другой эффективный способ свержения неформальных лидеров – оставлять их вместо себя на время вашего краткосрочного отсутствия (отпуск, командировка или болезнь). Пусть покомандуют – ведь замещать босса и не командовать невозможно! И все остальные сразу же перестанут ими восторгаться. Нет лучше способа испортить отношения с людьми, как начать командовать ими.

«Девяносто пять процентов всего населения считают, – говорил отец-основоположник космонавтики Константин Циолковский, – что их беды, нищета, болезни, преждевременная смертность зависят от пяти процентов – творческих личностей, которые съедают все то, что недоедают девяносто пять процентов… Они злостно ненавидят эти пять процентов творческих личностей и готовы перегрызть им горло» (цитата взята из книги А. Л. Чижевского «На берегу Вселенной. Воспоминания о К. Э. Циолковском»)

Вам как новому боссу никогда не следует надеяться и уповать на помощь сотрудников отдела персонала, если таковой имеется в компании, до тех пор, пока вы не разберетесь, на чьей стороне играют персональщики. Да и обращаться за помощью на сторону настоящему боссу (а вы настоящий босс, не так ли?) несолидно. Босс крут, босс – профи, босс в помощи не нуждается, он сам кому угодно поможет, если, разумеется, захочет.

Помимо подчиненных, в переходный период вам будет докучать ваш новый шеф, которому вы теперь подчиняетесь. Он будет доставать вас всегда, тут иллюзий не стройте, но в первое время – особенно. Это закономерно, ведь он волнуется, что вы не справитесь (потому что тень вашего поражения может лечь и на его карьеру), или же, наоборот, что вы загружены недостаточно и будете бить баклуши в рабочее время.

Что хочет видеть ваш начальник? То, что вы работаете, заняты делом.

Что хочет слышать? «Все хорошо, дорогой и любимый босс! А дальше будет еще лучше!»

Чего хочет добиться от вас? Чтобы вы его не подсиживали и справлялись без его вмешательства.

Чего он боится? Вас, разумеется, ведь вы такой прыткий или прыткая. В переходный период рвение-старание-усердие демонстрируйте всячески, а прыть умерьте. Ни к чему волновать вашего шефа раньше времени, успеете еще порадовать и огорошить, будет и на вашей улице праздник, если, конечно, удержитесь на этой ступеньке, усидите в своем кресле.

С каждым разом, с каждым повышением вы будете становиться все опытнее, зубастее, а переходный период короче. «Имеющие опыт преуспевают больше, нежели те, кто обладает отвлеченным знанием», – говорил Аристотель, ученик Платона и воспитатель Александра Македонского. Постепенно у вас сформируется своя команда – группа людей, признавших вас своим вожаком, доказавшая на деле свою готовность казаться преданными.

Вы никогда не задумывались, почему у слова преданный два значения? Одно официальное, означающее верный, а другое, неофициальное – тот, кого предали. Впрочем, об этом мы поговорим в следующей главе.

Пока дам вам информация к размышлению. Не к этой главе и не к следующей, а в целом. Стратагема третья из тридцати шести, которая называется «Воспользовавшись чужим ножом, убить человека»:

«С врагом все ясно,
А насчет друга нет уверенности.
Используй друга, чтобы убрать врага,
А сам не применяй силы».
(Перевод В. В. Малявина)

«Не применяй силы» надо понимать как береги силы, не напрягайся лишний раз, если можно сделать дело чужими руками.

Глава двадцать пятая.Потому что мы – банда!

Без выгоды не действуй.

Сунь Цзы «Искусство войны»

Вответственный момент битвы при Ватерлоо Наполеон воскликнул свое знаменитое: «Tout le monde en arriere!» – что в переводе с французского означает: «За нами весь мир!» – поведя гвардию на английские позиции… Сражение французы проиграли. Наполеон проиграл больше – власть.

Помните сцену из кинофильма «Чапаев», в которой полководец объясняет Фурманову, где должен находиться командир в различных ситуациях, для наглядности передвигая картофелины по столу?

«К примеру, идет отряд походным порядком, где должен быть командир? Впереди на лихом коне!» – говорит Чапаев.

Все верно: где еще быть боссу? Только впереди, чтобы все видели, что он – Босс!

«Показался противник, открыл орудийный огонь, где должен быть командир? Опять впереди, потому как по одному человеку из орудий палить не станут».

Палить станут по толпе, поэтому не стоит с нею смешиваться. Босс должен уметь своевременно дистанцироваться от команды, если над ней нависла угроза разгрома.

«Противник открыл пулеметный огонь, где должен быть командир? Тут!» – картофелина-командир передвигается на задний фланг. «Соображать надо, где им тебя ухлопать легче, – продолжает Чапаев. – Иначе без командира и солдатам крышка!»

Абсолютно верно: без вас команда существовать не может, она тут же распадется. Отсюда вывод: ваше устойчивое положение обеспечивает благополучие каждого члена вашей команды. На понимании этого факта и зиждется условная ее преданность. Почему мы говорим не просто преданность, а условная преданность? Да потому что истинной преданности по отношению к боссу, как и к любому другому человеку, не существует: каждый из нас беззаветно и безоговорочно предан только самому себе, и никому более.

Поучив недалекого Фурманова тактике (чего можно ожидать от комиссара, который только и умеет, что молоть языком, агитируя за советскую власть?), Чапаев задает коварный вопрос: «Противник пошел в атаку, где должен быть командир?» Фурманов, разумеется, отвечает, что командир должен быть впереди, тем самым садится в лужу. Чапаев объясняет, что во время атаки командир должен находиться в тылу своего отряда, причем на какой-нибудь возвышенности, чтобы наблюдать всю картину боя и не давать врагу предпринять обходной маневр.

Правильно: стратегия – дело босса, который высоко сидит, далеко глядит и все подмечает.

Урок тактики Чапаев завершает самым важным вопросом: «Решительными действиями отряда и его командира противник отброшен и обращен в бегство. Где должен быть командир?» – и сам же на него отвечает: «Опять же должен быть командир впереди, на лихом коне и первым ворваться в город!»

Иначе никак, в противном случае лавры победителя достанутся кому-то другому, этого ни один уважающий себя босс никогда не допустит. Никогда и ни за что, ни за какие коврижки! Иначе долго в руководителях не усидит. Опять же, надо вдохновлять подчиненных личным примером или, мотивировать. Умная картина «Чапаев», поучительная, на все времена.

Босс и его команда… Если вы принимаете за команду босса его подчиненных, то серьезно ошибаетесь. Подчиненные – это подчиненные, команда – это команда, и путать эти совершенно разные понятия нельзя. Команда – группа приближенных к шефу сотрудников, разделяющая его цели, чаяния и надежды, всячески помогающая ему данных целей достичь. Разумеется, не без выгоды для себя, потому что, продвигаясь наверх, босс тянет за собой свою команду. Я поднимусь – и ты поднимешься, я упаду – и ты упадешь – главный командный принцип, иначе говоря, один для всех, и все – для одного!

Член вашей команды не обязательно должен работать в вашем прямом подчинении. Он или она может трудиться в соседнем отделе, в другом департаменте, но помогать вам в достижении целей в обмен на помощь в продвижении по карьерной лестнице. Подниметесь на следующую ступеньку, возьмете его, к примеру, в заместители. Надо сказать, что свои люди в соседних структурах приносят огромную пользу, снабжая вас дополнительной информацией. Предупрежден, значит – вооружен, не так ли? Кстати, древнекитайский стратег Сунь Цзы говорил, что умный полководец всегда старается кормить свое войско за счет противника. Так и выгодней, и проще.

К тому же в нужный момент засланный казачок может превратиться в троянского коня. Рассмотрим такой пример: на освободившуюся должность коммерческого директора претендуете вы, начальник отдела закупок, и некто Иванов, шеф отдела продаж. Исходные данные у вас примерно равны, козырей у каждого одинаковое количество, но коммерческий директор в первую очередь должен заниматься продажами – это доход, а закупки – расход, доходы имеют приоритет над расходами, поэтому у Иванова шансов побольше.

Возможно, Иванов и стал бы коммерческим директором, если бы у вас не было своего человека в отделе продаж, который в момент икс организовал слив информации конкурентам, причем так, чтобы виновным оказался Иванов, и об этом сразу же стало известно Самому Большому Боссу. Или как вариант раскопал бы (изнутри всегда так делать легче) какие-нибудь потаенные грешки Иванова, резко снижающие, если не уничтожающие, его шансы на повышение.

А можно еще запутать отчетность, много чего еще можно сделать, когда в стане врага есть свой человек из вашей команды. В итоге вы становитесь коммерческим директором, а ваш троянский конь – начальником отдела продаж. Все довольны и счастливы, кроме Иванова, разумеется, но какое вам дело до него? Он не в вашей команде. Это жизнь, детка! Слабым, глупым и недальновидным не стоит участвовать в карьерной гонке. Как говорили в старину: «Прошел Чингисхан – и нет Самарканда…»

Кстати, а знаете ли вы, что надо отвечать, когда (если) Самый Большой Босс (он же чаще всего и владелец компании) спрашивает вас: «А в чем вы видите свою главную задачу?» Еще и прищуривается хитро – озадачил. Вы должны посмотреть своим ясным взором в его поросячьи глазки и, не раздумывая, ответить: «В увеличении стоимости вашего бизнеса!» Срабатывает безотказно: Самый Большой Босс млеет, блеет, ставит вам зачет, который означает, что повышение не за горами.

Давайте вспомним, чему учил нас незабвенный светоч мудрости Козьма Прутков. Его перлы не нуждаются в комментариях и толкованиях – они просты и представляют собой незамутненную истину.

«Если хочешь быть счастливым, будь им».

«Отыщи всему начало, и ты многое поймешь».

«Принимаясь за дело, соберись с духом».

«Если хочешь быть покоен, не принимай горя и неприятностей на свой счет, но всегда относи их на казенный».

«Смотри вдаль – увидишь даль; смотри в небо – увидишь небо; взглянув в маленькое зеркальце, увидишь только себя».

«Не робей перед врагом: лютейший враг человека – он сам».

«Люби ближнего, но не давайся ему в обман!»

«Не во всякой игре тузы выигрывают!»…

Продолжать можно долго (он большое наследие оставил нам – целую книгу, пропитанную мудростью), но нам еще надо обсудить принципы формирования команды, поэтому приведу последнее высказывание Козьмы, и пойдем дальше:

«Бросая в воду камешки, смотри на круги, ими образуемые; иначе такое бросание будет пустою забавою». Каково? Простой пример, а какая глубина мысли!

Как сформировать свою команду? С чего начать и чем закончить?

Прежде всего надо отдавать себе отчет в том, что формирование команды – весьма ответственное и сложное дело, которое можно сравнить с выбором спутника жизни. И то с ними, наверное, проще, чем с данным вопросом.

В далеком 1923 году вождь большевиков (по совместительству – и всего прогрессивного человечества) Владимир Ленин написал свою знаменитую статью о мерах, которые его соратникам необходимо было принять для укрепления и улучшения государственного аппарата. Статья эта ценна не своим содержанием (если честно, то ничего особенного в ней не было), а своим заглавием, которое оказалось крылатым и навечно засело в народной памяти: «Лучше меньше, да лучше», что означает – качество важнее количества.

«Лучше меньше, да лучше» – главный принцип, которого следует придерживаться при формировании команды. Раздутая, многолюдная команда – это и не команда вовсе, а орда. Что с ней делать – непонятно, как ею управлять – неясно, к тому же еще каждого надо держать под наблюдением…

Единых количественных критериев здесь быть не может, слишком уж индивидуально все, но единая качественная составляющая имеет место быть. Туда вы должны набирать людей по принципу личной преданности (знаем, знаем мы эту преданность!) – тех, кто признает ваше главенство и готов загребать для вас жар своими руками в обмен на продвижение по карьерной лестнице. Нет понимания по этому вопросу – нет ничего.

У вашей команды непременно должны быть:

1. Цель, которую в духе времени можно поэтично обозвать миссией. Если вам не ясно, какая именно цель, начинайте читать эту книгу сначала. Некое общее для всех членов обязательство делает группу людей командой в полном смысле этого слова.

2. Стратегия, вырабатывать и проводить которую придется вам.

3. Четкий план действий не только у вас, но и у каждого из членов команды. Нельзя просто сказать человеку: «Старайся для моего блага», нужно непременно указать – где и как, что именно делать, контролируя исполнение.

4. Понимание выгоды от своих действий. Это тот аркан, который помогает удержать людей в повиновении.

Как бы вам ни хотелось заполучить в свою команду людей, которые явно умнее и деятельнее вас, никогда не пытайтесь производить данное действие. Команда должна быть управляемой, монолитной и зависящей от вас. Конкурировать за власть в собственной команде – смешно и глупо. Избегайте дураков – взрывоопасного балласта. Французский дипломат Шарль Морис Талейран говорил: «Для успеха в этом мире значительно важнее уметь проницательно разглядеть, кто дурак, чем увидеть умного человека».

Старайтесь подбирать в свою команду людей с четкой, внятной, ясной жизненной мотивацией, которые понимают, чего они хотят достичь, и способны это объяснить. Выбирайте умом, но предоставьте вашей интуиции право отвода. Если кто-то по своим данным подходит для членства в вашей команде, но интуитивно, без каких-либо причин, не нравится вам, откажитесь, не берите, нечего ему там делать.

Помните, что управление не должно быть проблематичным, иначе ни вам, ни команде не выжить в конкурентной борьбе, так как вам противостоят зубастые конкуренты с такими же командами.

Сколачивайте вашу команду для себя, под себя и ни на миг не позволяйте ей расслабиться, и тогда вы непременно победите, выполнив свою высокую миссию (кто сказал, что она не высокая?). Следите за тем (старайтесь вести подбор таким образом), чтобы члены вашей команды не были связаны друг с другом родственными или дружескими отношениями. Подобная связь может оказаться крепче (предпочтительнее, функциональнее), чем связь с боссом, то есть с вами, и в самый решающий момент… Опять же данные дополнительные связи могут способствовать возникновению заговора.

Только представьте себе подобную ситуацию: вы уверены, что ваша команда усердно трудится на ваше благо, а на самом деле делает все наоборот, топит вас в угоду кому-нибудь из конкурентов. Помните, как коварная Миледи сначала обольстила, потом завербовала капитана Фельтона, и тот не только выпустил ее на свободу, но и заколол Бэкингема? А Фельтону так верили… Или вспомните убийство Юлия Цезаря: пришел человек в Сенат, где чувствовал себя как дома (он везде чувствовал себя так), но его там убили. Сенаторы убили, не кто-нибудь, свои, можно сказать, люди.

Бойтесь своих больше, чем чужих, ведь они могут подобраться ближе! Какими бы верными ни казались члены вашей команды, не забывайте контролировать их, подтверждать свое лидерство, постоянно доказывать, что без вас они ничего не добьются.

В идеале между членами вашей команды не должно быть конфликтов, но это в идеале. Возьмите за правило замыкать все конфликты подобного рода на себя и решать их с наименьшими потерями. Не оставляйте семена раздора в почве, давая им возможность прорасти и пустить корни, не ждите, чтобы все разрешилось само собой. Это самая провальная и проигрышная позиция – ждать, пока все образуется, ничего не предпринимая.

Разумеется, иногда нужно выждать время, чтобы пропустить бурю или увидеть, на чью сторону склонится чаша весов, но нельзя делать бездеятельное ожидание своей жизненной концепцией. Каждый старается для своего блага – это аксиома. Если вы сидите сложа руки, то кому творить ваше благо?

В вашей команде не должно быть:

– равнодушного индивидуализма, позиционирования по типу – «а я сам по себе»;

– показной заинтересованности в достижении целей и выполнении задач;

– разобщенности;

– боязни ответственности, приводящей к бездействию;

– необдуманной активности;

– взаимного непонимания;

– явных любимчиков, наличие которых разлагает команду;

– стремления подменять реальные дела лестью в ваш адрес;

– непонимания задач и целей;

– патологически конфликтных людей. Умеренные конфликты между членами команды идут только на пользу вашему делу, но во всем должна быть мера. Если человек не способен уживаться ни с кем, от него следует избавиться.

И несколько слов насчет того, как выгнать ставших неугодными членов команды. Увольняя их, доводите до сведения всей остальной команды, по каким причинам вы вынуждены были пойти на такой шаг. Иначе может сложиться нелестное и весьма опасное мнение о вас, что вы легко сдаете своих людей. Лидеру такого не прощают и не забывают.

У дочитавших эту главу до конца может возникнуть вопрос: почему в заголовке есть слово банда? А почему бы ему не быть, ведь юристами она определяется как рассчитанное на определенное время, организационное объединение лиц, подчиненное воле одного из них (!), преследующее совместные цели и ощущающее себя единым целым (!). Что-то не так?

Глава двадцать шестая.Менять ставки никогда не поздно

Мощь – это умение маневрировать в соответствии с выгодой.

Сунь Цзы «Искусство войны»

У Ильфа и Петрова сказано: «Жизнь, господа присяжные заседатели, – это сложная штука, но, господа присяжные заседатели, эта штука открывается просто, как ящик. Надо только уметь его открыть. Кто не может открыть, тот пропадает».

Иногда надо не только уметь открыть ящик, но и вовремя закрыть, отставить в сторону и взять другой. Проще говоря, надо уметь менять цели и ставки в зависимости от ситуации вокруг вас. Времена меняются, и того же требуют от нас. Кто не может соответствовать этим требованиям, тот проигрывает.

И не обязательно вокруг должно происходить что-то ниспровергающее и судьбоносное, подобно революции. Достаточно финансового краха компании, в которой вы работаете (мелочь, конечно, с точки зрения истории, но не для вас) или изменения приоритетов внутри ее, в результате которых вы рискуете оказаться за бортом.

Делайте, что хотите и что можете, лягте костьми (в переносном смысле, умирать никто никого не призывает, мертвые – они не только срама не имеют, но и карьеры тоже), но не допустите до того, чтобы оказаться снаружи в суетливой и взвинченной толпе аутсайдеров. Не позволяйте спихнуть себя с лестницы, умейте меняться и жертвовать малым во имя большего.

«Чтобы добиться успеха в трудной профессии, требуется неистовая вера в себя, – убеждена итальянская киноактриса Софи Лорен. – Именно поэтому некоторые люди с посредственными способностями, но с неиссякаемым внутренним стимулом достигают намного большего, чем их неизмеримо более талантливые коллеги».

Про китайское проклятье, представляющее собой пожелание жить во время перемен, знают все. Оно несравнимо с расхожими: «Чтоб тебе пусто было!» или «Чтоб ты треснул!» Перемены – очень интересно при условии, что это происходит не с вами, а с кем-то другим. Что положено в основу чуть ли не любого фильма? Изменения в жизни героя, которые вынудили его стать другим. Приятно сидеть, хрустеть попкорном и наблюдать ход событий на экране… Кому-то точно так же приятно наблюдать за вами, как вы мечетесь, стараясь и надеясь остаться при своих интересах.

Тут и кроется ваша главная ошибка! Попытка остаться при своем неминуемо приведет к поражению, потому что в ней заложен отказ от развития. Нам большего не надо – сберечь бы, что есть, – лозунг проигравших, которые заранее соглашаются с тем, что от жизни больше не получат. Возможно, что на закате жизни такая позиция довольно уместна, но вам-то до этого еще о-го-го сколько, еще и расцвет толком не наступил! Кризисы, спады, крахи, потрясения, революции (иногда и такое бывает, как же без этого?) – все эти катаклизмы должны первым делом вызывать у вас вопрос: «А что я с этого могу поиметь дополнительно?»

«Как же прикажете понимать? – спросят некоторые читатели. – Только что говорили о жертвах, а теперь «поиметь дополнительно»? Неувязочка…»

Нет. Говорилось о готовности (умении, если хотите) жертвовать малым во имя чего-то большего, а не о капитулянтских настроениях.

Надо сознавать, что любой кризис – явление временное и преходящее. «Когда мы смотрим не на видимое, но на невидимое: ибо видимое временно, а невидимое вечно», – сказано во втором послании к коринфянам. А мудрец Лао Цзы говорил, что ураганный ветер не может дуть с утра до вечера. Следовательно, от временного явления надо успеть получить все, что оно может вам дать.

Все, что происходит вокруг, надо уметь обращать на пользу себе, иначе какой из вас победитель? Классическим примером умения извлекать выгоду от перемен может послужить судьба наполеоновского маршала Мишеля Нея. Родился он в семье небогатого ремесленника, достигнув совершеннолетия, поступил на службу в кавалерию, скоро получил офицерский чин, затем – генеральский, а в 1804 году Наполеон Бонапарт произвел Нея в маршалы империи. Время было смутное, беспокойное, революционное: кто-то сидел тихо, не рыпаясь, мечтая сохранить то, чем обладал, а Ней вот в маршалы выбился. И это еще не все…

Во время наполеоновского похода в Россию Ней командовал французским арьергардом в десять тысяч человек, из которых уцелело несколько сотен. Но несмотря на сокрушительное поражение французской армии, за свою доблесть он получил от императора княжеский титул и был прозван им же «храбрейшим из храбрых». Французская армия потерпела поражение, а Ней возвысился еще больше.

Когда дни правления Наполеона подошли к концу, Ней (вроде бы как выражая мнение всех французских маршалов) убедил Наполеона отречься от престола ради сохранения того, что осталось от армии и «блага Франции».

За данные действия вернувшиеся к власти Бурбоны оставили Нея в маршалах и дали ему соответствующую его рангу должность. Все изменилось, многие карьеры рухнули (некоторым на шею обрушился нож гильотины), а Ней только упрочил свои позиции.

Когда Наполеон сбежал с острова Эльба, вернулся во Францию и начал прибирать к рукам то, что неосмотрительно из них выпустил, король повелел Нею остановить мятежного экс-императора. Тот пообещал привезти Наполеона в Париж в железной клетке, но переметнулся на его сторону. Поступок был логичным: многим казалось, что Наполеон сумеет вернуть себе власть, но история распорядилась иначе. После новой (и последней) ссылки Наполеона к черту на кулички (на остров Святой Елены в Атлантическом океане, если кто не знает) Нея судили и приговорили к расстрелу, но есть версия о том, что ему удалось бежать из-под стражи и он уплыл в Америку, где жил под чужим именем. Очень легко поверить, это полностью укладывается в представление о ловком маршале.

Можно взять другого, отечественного, маршала – Семена Буденного. Крестьянский сын, в Первую мировую войну дослужившийся до унтер-офицера, правильно оценил обстановку (тревожную, неоднозначную, для многих – просто фатальную) и в 1919 году командовал легендарной Первой конной армией, о которой сложено легенд больше, чем о Кащеевом войске и тьмутараканской рати. Потом дослужился до маршала, пережил все сталинские чистки, самого Сталина, пересидел его преемника Хрущева и умер в преклонном возрасте в достатке и почете, в таком, что похоронили его на Красной площади у Кремлевской стены – в главном пантеоне Советского Союза. А ведь мог бы в семнадцатом году вернуться в родную деревню и охранять родовое хозяйство – избу и все, что к ней прилагалось.

А вот вам десять правил успеха британского бизнесмена Ричарда Брэнсона, основателя корпорации Virgin Group (с годовым оборотом в двадцать миллиардов долларов – это вам не кот начхал):

1. Берись и делай.

2. Думай «да», не думай «нет».

3. Бросай себе вызов.

4. Ставь перед собой цели.

5. Живи весело.

6. Стремись изменить мир.

7. Твердо стой на собственных ногах.

8. Будь верен людям.

9. Живи полной жизнью.

10. Не рискнешь – не добьешься.

Финансовые проблемы в вашей компании – хороший повод и отличный стимул для того, чтобы перейти в другую, еще более перспективную компанию. Ключевое слово «перейти», обратите внимание! Не скатиться на дно и начинать восхождение по соседской лестнице с самого низа, а перескочить примерно на том же уровне, на каком вы и находились. Сохраняя, приумножить, сберечь и развить, сменить свое шило на чужое мыло примерно такой же стоимости. Для этого, конечно, надо знать, понимать, предвидеть, быть в курсе, являться предприимчивым и всегда готовым к переменам.

Всегда!

Быть!

Готовым!

К переменам!

К примеру, японские самураи как живут? С сознанием того, что в любой момент что-то может случиться. Застать его врасплох все равно что рыбу голой рукой за хвост поймать. Самураи всегда готовы умереть (ждут худшего развития событий), но умирать никогда не спешат, вежливо (японцы очень вежливы, а самураи и подавно!) пропуская вперед своих врагов. Потому у них, в Японии, и прогресс: из феодализма шагнули сразу же в капитализм, да еще в какой! Это вам не хухры-мухры!

Наш мир меняется постоянно, когда плавно, когда и стремительно, и это свойство ежедневно и ежечасно дарит нам новые возможности, порой такие, что просто дух захватывает! Если, конечно, уметь их разглядеть и реализовать. Нестабильность и хаос – жизнь. Стабильность и порядок – смерть. Постоянно только мертвое, живое должно развиваться.

Главный наш капитал – мы сами, наша личность, имя, репутация профессионала. Это то самое, что в любых испытаниях у нас никто отнять не сможет. Создание личного бренда – лучшее вложение сил и средств. Тогда при любых катаклизмах вы останетесь в числе востребованных и успешных.

Выбирайте сами, что вам ближе и понятнее – бояться перемен в своей жизни или стараться извлекать из них максимум пользы для себя. Только учтите, что в первом случае вы рискуете на всю жизнь застрять на первой или второй ступеньке лестницы. Известный американский писатель Стивен Кинг как-то сказал, что человек, почувствовавший дуновение ветра перемен, должен строить не укрытие от ветра, а ветряную мельницу. Лучше не скажешь.

Менять ставки никогда не поздно, если того требует ситуация. Если вы, несмотря ни на что, продолжаете бояться перемен, то дам вам несколько простых советов. Правильные рекомендаци должны быть простыми и понятными, кому нужны запутанные и туманные?

Совет первый. Приучите себя к тому, что перемены – хорошо, осознайте, что это постоянный спутник вашей жизни. Перестаньте считать все непредвиденное и неожиданное заведомо плохим. Именно негативный настрой мешает извлечь выгоду из изменения ситуации и, как следствие, приводит к стрессам и депрессии. Не бывает хороших и плохих положений, ведь любая ситуация по сути своей нейтральна. Просто чем-то вы смогли воспользоваться, а чем-то – нет, ваша вина, но не ситуации, согласитесь?

Совет второй. Научитесь мыслить нестандартно. Это поможет вам находить и извлекать пользу из любого случая.

Совет третий. Осознайте, что вы обязаны меняться вместе с окружающим миром, это не убьет вас, лишь сделает сильнее.

Совет четвертый. Умейте расслабляться в момент наивысшего напряжения. Это помогает выиграть. Не уподобляйтесь перекрученной пружине.

Совет пятый. Всегда имейте в запасе что-нибудь: деньги, идеи, бриллиантовое колье, роту спецназа, остро отточенный нож или заряженный револьвер, лодку, комплект документов… Запасливый лучше богатого – гласит народная мудрость.

Совет шестой, китайский по сути. Всегда и во всем ищите пути к созидающей гармонии.

«Незачем цепляться за тщетные сожаления о прошлом и скорбеть о досаждающих нам переменах, ибо перемены – основа жизни», – считал французский писатель Анатоль Франс.

«Во всяком деле перемена – приятная вещь», – утверждал древнеримский историк Дионисий Галикарнасский.

А французский писатель Марсель Пруст удивлялся тому, «какими беспомощными оказываются наш разум, наш рассудок, наше сердце, когда нам нужно произвести малейшую перемену, развязать один какой-нибудь узел, который потом сама жизнь распутывает с непостижимой легкостью».

Читатели, к переменам готовы?

Ответ может быть только один: «Всегда готовы!» Иначе как побеждать в офисных войнах, которые есть бесконечная цепь перемен?

Глава двадцать седьмая.Пришел. Унизил. Растоптал.

На чистом, не имеющем помарок, листе бумаги можно написать самые красивые иероглифы, можно рисовать самые красивые рисунки.

Мао Цзэдун.

Если вы обратили внимание на эпиграф, то постигли скрытый в нем смысл? Пока лист чист, ценность его огромна, ведь на нем можно изобразить нечто совершенное. Продолжим мысль дальше. Чем исправлять написанное, лучше взять новый лист и начать снова, с чистого листа. Или хотя бы стереть все написанное.

Не править, а стирать. До тех пор пока в ваших руках не окажется чистый лист, с которым можно изгаляться, как угодно, хотите – иероглифы рисуйте, хотите – стихи пишите, хотите – акварелью изобразите восход солнца. У чистого листа нет предела возможностям!

Уже упоминавшийся Юлий Цезарь страдал избытком доверчивости, но это был его единственный недостаток. Во всем остальном его можно было считать идеальным боссом и карьеристом, ведь правителем он не родился, а вылез посредством длительной политической интриги, растянувшейся на годы.

«Veni, vidi, vici» – «пришел, увидел, победил», – говорил о своих военных действиях Юлий Цезарь. Коротко, ясно и очень убедительно, не допуская домыслов. Пришел – значит увидел и победил. Других вариантов не было. Да и как еще прикажете обращаться с врагами? Плясать под их дудку, что ли? Много чести будет!

Враги для того и созданы, чтобы их побеждать. Можно руководствоваться принципом «пришел, увидел, победил», можно сказать и немного иначе: пришел, унизил, растоптал.

«Человек не сможет ничего, если он сначала не понял, что должен рассчитывать только на себя; что он один, покинутый на земле посреди своих бесконечных сфер ответственности, без помощи, без какой-либо иной цели, чем та, которую он себе ставит, без какой-либо иной судьбы, чем та, которую он кует для себя на этой земле», – говорил французский писатель и философ Жан-Поль Сартр. И добавлял: «Мы важны только в наших решениях».

Рассматривайте всех – и сослуживцев, и боссов как своих врагов, если не явных, то потенциальных. Так вы не позволите никому застать вас врасплох. Только не надо сокрушаться о нынешних нравах и сетовать на время, в которое нам приходится жить.

Прочтите сначала отрывок из письма Александра Пушкина брату Льву, написанного осенью 1822 года, почти два века назад: «…Во всяком случае, твое поведение надолго определит твою репутацию и, быть может, твое благополучие. Тебе придется иметь дело с людьми, которых ты еще не знаешь. С самого начала думай о них все самое плохое, что только можно вообразить: ты не слишком сильно ошибешься. Не суди о людях по собственному сердцу, которое, я уверен, благородно и отзывчиво и, сверх того, еще молодо; презирай их самым вежливым образом: это – средство оградить себя от мелких предрассудков и мелких страстей, которые будут причинять тебе неприятности при вступлении твоем в свет. Будь холоден со всеми; фамильярность всегда вредит; особенно же остерегайся допускать ее в обращении с начальниками, как бы они ни были любезны с тобой. Они скоро бросают нас и рады унизить, когда мы меньше всего этого ожидаем… Никогда не принимай одолжений. Одолжение чаще всего – предательство. Избегай покровительства, потому что это порабощает и унижает… Никогда не забывай умышленной обиды – будь немногословен или вовсе смолчи и никогда не отвечай оскорблением на оскорбление…»

Гений чувствуется во всех написанных им строках, и это письмо не стало исключением из правил. В том, что наша жизнь есть не что иное, как постоянная борьба за существование, великий поэт-основоположник убедился на личном опыте, которым щедро делился с братом.

Если жизнь – борьба и вечное сражение, то и прожить ее надо по боевому уставу, а не по другому учебнику.

Возьмите любой боевой устав, и вы прочтете в нем, что сражение является единственным средством для достижения победы, поскольку именно им достигается уничтожение сил и средств противника, подавляются его способности к сопротивлению.

Основных видов боя известно два: наступление и оборона, но практически ни на одной войне (редкие блицкриги можно в расчет не принимать) сплошного наступления быть не может. Хочешь – не хочешь, а приходится обороняться.

Военная наука учит, что оборона должна быть активной, потому что только такие действия способны обеспечить успех обороны. Проще говоря, если хотите удержать занятые рубежи, то огрызайтесь почаще и погрознее.

А еще в уставах сказано, что ввиду многообразия боевых условий следует выбирать тактику, сообразуясь с обстановкой, всячески избегая шаблонов. И конечно же нужно позволять врагу совершать как можно больше ошибок. «Джентльмены, когда враг совершает ошибку, мы не должны прерывать его преждевременно», – учил адмирал Нельсон.

А Талейран (помните такого?) советовал: «Не доверяйте первым порывам души, ибо они почти всегда благородны», – намекая на то, что этому в классическом понимании в реальности места нет. Данный полководец был хитер, к его советам стоит прислушаться. И еще одно его высказывание: «Дар речи дан человеку для того, чтобы скрывать свои мысли».

В письме Пушкина к брату есть фраза, которая сразу же вызывает недоумение: «Никогда не забывай умышленной обиды – будь немногословен или вовсе смолчи и никогда не отвечай оскорблением на оскорбление…» Это Пушкин, с его вспыльчивым характером, дает такой совет?

На первый взгляд, невероятно, но, если вдуматься и вспомнить, что мы живем в безумном мире, которому не дают развалиться на части управляющие им причинно-следственные связи, многое прояснится. Причинно-следственные связи – такие связи между явлениями, при которых одно явление, называемое причиной, влечет за собой другое, называемое следствием. Ничего сложного, это не бином Ньютона. Применительно к нашим действиям можно сказать, что каждое из них вызывает определенную ответную реакцию у окружающих, а действия окружающих вызывают реакцию у нас. Очень важно уметь просчитывать и предугадывать чужую реакцию и не менее важно владеть собой, то есть реагировать на действия других не так, как хочется, а так, как вам надо и выгодно. Если не совсем ясно, как именно реагировать, лучше сделать паузу, обдумать, выбрать наиболее полезный для вас вариант действий, и уж тогда…

Именно это имел в виду Пушкин: не торопись, брат, с ответом. А иначе так: ты ответил, тебе добавили… можно очень далеко зайти, и печальная судьба великого поэта – тому пример. Эх, Пушкин, Пушкин…

Если враг не сдается, его уничтожают. Если враг сдается – тем более, хотя бы для того, чтобы не всадил нож вам в спину в самый неподходящий момент.

Вы обошли в гонке своего конкурента, продемонстрировали руководству компании весь блестящий набор своих исключительных качеств и стали начальником отдела? Прекрасно, так держать! Только что вы намерены делать с обойденным конкурентом, скажите, пожалуйста?

Реальных вариантов всего два: оставить в своем отделе и методично оттягиваться и отрываться («Vae victis!» – «Горе побежденным!» – сказал предводитель галлов Бренн, завоевав Рим) до тех пор, пока он не уволится, или выжить его сразу же, используя все имеющиеся возможности. Совершенно нереальный вариант – сделать конкурента своим заместителем – мы рассматривать не станем. Если у вас возникла такая «бла-а-агородная» мысль, то вернитесь немного назад, освежив в памяти слова Талейрана насчет благородных порывов. Уже знакомый нам писатель Генри Миллер считал, что «благородные жесты всегда отбрасывают нелепую тень».

Так что же с ним, несчастным, делать?

Избавляться, и не мешкая! Не оставлять ни в коем случае надолго в своем отделе, потому смыслом жизни проигравшего становится реванш, возмездие вам как виновнику всех его бед. И пусть говорит сладкие слова о вашем заслуженном превосходстве, бьет себя кулаком в грудь (теребит в ухе сережку, рыдает, стенает и по-разному выражает эмоции), доказывая свою лояльность по отношению к вам, и пусть приносит вам дары и хвалы – не верьте! Не смейте доверять! Все это делается только для того, чтобы отомстить вам за победу и собственное унижение, ведь проигрывать всегда унизительно, независимо от того, кому именно уступили.

У вас не было такой цели – унизить своих противников, но вы их победили (обыграли, обошли), значит, и унизили. Теперь деваться некуда: придется их растоптать, уничтожить, навсегда от них избавиться. С глаз долой – своему сердцу легче.

Не будьте слишком кровожадны, ведь вы победили. Пригласите побежденного (или побежденных, если их несколько), но непременно поодиночке, а не гуртом к себе в кабинет (если нет своего кабинета, то найдите какой-нибудь укромный уголок), вежливо объясните, что не видите смысла в совместной работе и что один из вас должен уйти.

Не ставьте их перед фактом, а предоставьте право выбора: «Один из нас (одна из нас) должен (должна) уйти». Дайте побежденным возможность сохранить остатки своего лица. Пусть сами решают. Разумеется, все те, кто гордо вскинет голову и заявит: «Вы как хотите, а я остаюсь!» – должны быть растоптаны и выброшены вон. Вы всегда сможете оправдать свою свирепую жестокость тем, что предлагали им уйти по-хорошему, но они не пожелали.

Тем же, кто вздохнет и спросит: «С какого числа писать заявление по собственному желанию?» – можно за вменяемость дать приз – хорошую рекомендацию для будущих работодателей. Вам же не жалко, а людям радость.

Если ваш конкурент умен, то принесет заявление об увольнении (как вариант – о переводе), не дожидаясь разговора. Месть местью, реванш реваншем, но вы тоже сложа руки сидеть не станете, будете всячески препятствовать ему самореализоваться. Противоборство может затянуться, карьерный рост неизбежно затормозится. Стоит ли игра свеч при таком раскладе? Но умных людей, увы (или к счастью?), не так уж много…

Вам захотелось порассуждать на тему добра и зла? Превосходно! На досуге перечитайте «Гамлета» и размышляйте на здоровье! В офисных войнах понятия «добро» и «зло» заменено понятиями «выгодно» и «невыгодно». Разве вы не в курсе?

А насчет нравственности и безнравственности очень хорошо выразился американский писатель Теодор Драйзер в своем гениальном (без малейшего преувеличения) романе «Финансист»: «Нравственность и безнравственность? Сущий вздор. Вот сила и слабость – это другое дело. Если человек силен, он всегда может постоять за себя и принудить других считаться с ним. Если же человек слаб, ему надо бежать в тыл, удирать с линии огня».

Победить означает для вас уничтожить. Иначе это не победа, а всего лишь залог скорого поражения. Ничего личного. На войне как на войне.

Все, включая и ваших боссов, будут понимать, почему вы избавляетесь от былых конкурентов. Это закономерно и естественно, чего требует здравый смысл.

Но избавиться следует так, чтобы не запятнать свою репутацию справедливого босса (ведь вы – справедливый босс, верно?) и не создать проблем компании, в которой вы работаете. Иначе говоря, увольнение нежелательных сотрудников должно быть сделано в полном соответствии с корпоративной культурой (офисным этикетом или офисными понятиями) и трудовым законодательством. Трудовое законодательство разбирать мы не станем (возьмите и прочтите Трудовой кодекс, можно с комментариями), а семь золотых правил увольнения сотрудников вы знаете.

Главное: всегда предоставляйте сотруднику возможность уйти по-хорошему, не увольняйте за компанию тех, против кого ничего не имеете. А то попадутся иногда под горячую руку сразу несколько – и… Так недолго и без подчиненных остаться, тем более что люди не любят немотивированных увольнений и начальственных действий. Шеф может быть каким угодно: строгим, добрым, вспыльчивым, тормознутым, придирчивым и т. д. и т. п., но он должен быть предсказуем, иначе с ним будет невозможно работать.

«Люди редко примиряются с постигшим их унижением: они попросту забывают о нем», – утверждал французский философ Вовенарг.

Забывают, да. Когда мстить уже некому или невозможно.

Межличностные конфликты – глубокая и очень интересная тема. Несомненно, она найдет отражение в ваших мемуарах, если когда-нибудь вы соберетесь (или захотите) их написать. Только учтите, что там не принято называть вещи своими именами, так, как мы делаем сейчас. Никаких: «Пришел. Унизил. Растоптал». Лучше так: «Пришел. Оценил. Помог найти свое место в жизни».

Даже если вы и не станете писать мемуары, давать интервью вам время от времени придется (все успешные люди так делают), так что надо уметь выражаться аллегорично, иносказательно, завуалированно, иначе говоря, напускать розового тумана. Не годится выставлять напоказ свои сокровенные мотивы, выносить сор из избы, называть вещи своими именами, так поступать можно только в откровенном разговоре (например, как сейчас у нас с вами), а в интервью все должно быть по-другому.

«Возглавив компанию, я провел ряд антикризисных мер, начав с максимально возможного сокращения расходов. Затем наступил черед повышения профессионализма сотрудников, что позволило нам за полгода втрое увеличить обороты». Согласитесь, что это звучит лучше, чем: «Возглавив компанию, я первым делам урезал зарплаты всем сотрудникам, кроме меня и моей секретарши, отменил все бонусы. Тех, кто посмел что-либо вякнуть, я вышвырнул на улицу, а остальных запряг в работу по восемнадцать часов в сутки и предупредил, что через полгода мне нужен не просто результат, а суперпуперрезультат». И не бойтесь прослыть лицемером, еще Мольер сказал, что «лицемерие – модный порок, а все модные пороки сходят за добродетели».

До сих пор мы говорили о веселом, настало время грустной темы. Соберитесь с духом и переходите к следующей главе. Не тяните, ведь чем скорее вы начнете ее читать, тем скорее закончите. Пропускать не стоит, поскольку профессиональный подход требует всестороннего осмысления темы. Иначе говоря, чему бывать, того не миновать, предопределенное неизбежно.

Глава двадцать восьмая.Сладость поражения

Лечь в постель – это великое дело. А как легко становится, когда ты побежден! – подумал он. – Я и не знал, что это так легко… Кто же тебя победил, старик? – спросил он себя… – Никто, – ответил он. – Просто я слишком далеко ушел в море.

Э. Хемингуэй «Старик и море»
(Перевод с английского Е.М. Голышевой)

«Итак, вы полагаете, что потерпели неудачу, не правда ли? Что ж, вероятно, это действительно так. Но что в этом плохого? Прежде всего, если у вас имеется хоть немного здравого смысла, вы должны уже знать, что за триумфы приходится расплачиваться так же дорого, как и за поражения. Дерзайте и проигрывайте. Но проигрывайте остроумно, изящно, с блеском. Бездарное поражение так же невыносимо, как и бездарный успех», – писал американский писатель Томас Роббинс.

Был такой старый фильм про боксеров «Первая перчатка». И пели в нем энергичную песню, в которой были такие слова:

Умейте выжидать
Умейте нападать!
При каждой неудаче
Давать умейте сдачи,
Иначе вам удачи – не видать!
(В. Лебедев-Кумач «Во всем нужна сноровка»)

Что ж, будем считать бодрое обнадеживающее вступление завершенным. Да-да, это было бодрое обнадеживающее вступление, именно так. Для пущей бодрости и вящей надежды в названии главы слово горечь заменено на сладость. «Горечь», которую некуда было девать, пришлось вставить в название следующей главы, на то место, где изначально стояло слово «сладость». В следующей главе речь пойдет о победе, а ее хоть перцем посыпь, хоть горчицей намажь, хоть с хреном ешь, хоть горькой обзови, всегда будет сладкой. Потому что она – победа!

Если честно, в поражениях и неудачах можно найти своеобразную сладость, горшочек с медом, искусно спрятанный в цистерне с дегтем. Французский писатель Гюстав Флобер утверждал: «Самые восхитительные моменты вашей жизни – это не дни так называемого успеха, а скорее те времена, когда уныние и отчаяние порождают в вашей душе желание бросить вызов жизни, и предвкушение грядущих свершений».

Объективности ради нужно вспомнить и другое известное высказывание Флобера, совершенно противоположное первому по смыслу: «Нет ничего унизительнее, чем видеть, как идиоты преуспели там, где вы потерпели неудачу». Но, скорее всего, писатель сказал это, обуреваемый негативными эмоциями, так что в противоречивости мнений писателя виноваты эмоции, а не он сам.

А американский коллега Флобера Уильям Фолкнер писал: «Людям нужны неприятности – небольшие разочарования, чтобы отточить характер, сделать его сильнее. То же самое относится и к художникам: я не утверждаю, что вам следует жить в крысиной норе или в сточной канаве, но вы должны научиться стойкости, терпению. Счастливы лишь те, кто ведет жизнь овоща». Насчет того, что счастливы только овощи, он немного преувеличил, загнул ради красного словца. Писатель же, мастер слова. Но с тем, что характер закаляется в невзгодах, не поспоришь – именно так и есть. Они бывают разные, это так, но тем не менее…

«Самые сильные души временами поддаются унынию. Бывают минуты, когда и людям большого ума жизнь рисуется в самых мрачных красках», – писал Теодор Драйзер, отстаивая за любым человеком право на минуту слабости. Только не стоит путать минуту слабости с многодневными (многомесячными) периодами депрессии. Уныние может быть эмоцией, но превращать его в стиль жизни не надо.

От неудач невозможно застраховаться. Как бы вы ни изгалялись, сколь бы тщательно ни продумывали свои действия, всегда есть вероятность того, что ваши конкуренты окажутся умнее, удачливее, предусмотрительнее, сильнее, в конечном итоге успешнее вас. Бывает, что там… Никто не гарантировал вам стопроцентного успеха во всех начинаниях. Что вышло – то и получайте, это не повод для длительного уныния.

Минута слабости должна сменяться приливом сил, объективной оценкой случившегося и выводами. Вся суть – в выводах. Выводы – то, ради чего все случается. «Почему так получилось?» и «Что надо сделать, чтобы больше не облажаться?» Данные вопросы посущественней гамлетовского «Быть или не быть?» С быть или не быть все ясно: пока мы есть, мы – «быть», тут никаких споров быть не может (простите автору этот неуклюжий каламбур), а понять, где мы ошиблись, подчас бывает сложно. Вроде все сделали правильно, а получилось (не про нас с вами будь сказано), как всегда.

Поражения надо уметь принимать и переживать так, чтобы не было мучительно больно всю оставшуюся жизнь. На ошибках учатся, а не делают из них фетиша или культа, вы согласны? В конце концов, не ошибается только тот, кто ничего не предпринимает и ни к чему не стремится, как, например, гоголевский Акакий Акакиевич: «Когда и в какое время он поступил в департамент и кто определил его, этого никто не мог припомнить. Сколько ни переменялось директоров и всяких начальников, его видели все на одном и том же месте, в том же положении, в той же самой должности, тем же чиновником для письма, так что потом уверились, что он, видно, так и родился на свет уже совершенно готовым, в вицмундире и с лысиной на голове. В департаменте не оказывалось к нему никакого уважения. Сторожа не только не вставали с мест, когда он проходил, но даже не глядели на него, как будто бы через приемную пролетела простая муха. Начальники поступали с ним как-то холодно-деспотически… Молодые чиновники подсмеивались и острились над ним, во сколько хватало канцелярского остроумия…» Что, нравится вам участь человека, ни к чему не стремящегося и потому ничего не достигшего? Хотели бы вы для себя подобной судьбы?

Или, быть может, о вас пел Владимир Высоцкий в «Балладе о маленьком человеке»:

…Сколько вас на нашем тесном глобусе
Весело работает локтями!
Как наркоманы – кокаин и как больные,
В заторах нюхаешь ты газы выхлопные.
Но строен ты – от суеты худеют,
Бодреют духом, телом здоровеют.
Через собратьев ты переступаешь,
Но успеваешь, всё же успеваешь
Знакомым огрызнуться на ходу:
«Салют! День добрый! Хау ду ю ду!»
Для созидания
В коробки-здания
Ты заползаешь, как в загоны на заклание.
В поту и рвении,
В самозабвении
Ты создаешь, творишь и рушишь в озарении…

Далеко не каждого, кто потерпел провал, можно назвать неудачником. Неудачник – тот, кто свыкся с неуспехами, искренне считает себя таковым, а не тот, кто пока еще не добился удачи. Разница не в отсутствии результата, а в причинах и самопозиционировании.

Наверное, невозможно стать неудачником, пока сам не начнешь считать себя таковым. Неудачник – тот, кто опустил руки и больше не надеется их поднять. У любого неудачника есть два качества: чрезмерная склонность к самокопанию и недостаток уверенности в своих силах. Именно данные качества препятствуют людям добиваться успеха. Склонность к самокопанию (можно употреблять научный термин рефлексия) приводит к нерешительности, а неуверенность в своих силах ее усугубляет. Если такая личность и решится на что-то, то колебаниями и сомнениями сведет успех своего предприятия к нулю. Винить конечно же будет окружающих: помешали, подставили, не поддержали, не подсказали… А каких действий еще ждать от окружающих? Помоги себе сам – истинный закон жизни.

А может, вам ближе не Акакий Акакиевич, а конченый человек из песни Владимира Высоцкого, тот самый, у которого:

Истома ящерицей ползает в костях,
И сердце с трезвой головой не на ножах,
И не захватывает дух на скоростях,
Не холодеет кровь на виражах.
И не прихватывает горло от любви,
И нервы больше не внатяжку, – хочешь – рви, —
Провисли нервы, как веревки от белья,
И не волнует, кто кого, – он или я…
(В. Высоцкий «Песня конченого человека»)

Неуверенность в своих силах влечет за собой боязнь ответственности, а это, в свою очередь… Впрочем, хватит о неудачниках, оставим их наедине с рефлексией и разочарованиями, а сами поговорим о противоположном, об антинеудачниках, о тех, кто не относится к ним, не считая себя таковыми. Судьба подставляет им подножки, они падают, но всякий раз встают, улыбаются и твердой поступью идут дальше. Труба зовет вперед, всегда вперед! Можно обойтись и без данного инструмента, если у вас и так получается каждый раз подниматься и упорно идти вперед.

Выбирайте, с кем вам по пути – с неудачниками или антинеудачниками?

Если со вторыми, то вот вам двадцать одно (сакральное число) правило антинеудачника:

Правило первое. Я всегда помню о том, что могу потерпеть неудачу.

Правило второе. Я имею план действий на случай неудачи.

Правило третье. Я имею план действий по предотвращению неудачи.

Правило четвертое. Никогда не упоминаю вслух о том, что могу потерпеть неудачу.

Правило пятое. Я не уповаю на везения, но стараюсь извлечь пользу из любого обстоятельства.

Правило шестое. Я не стану огорчаться в случае неудачи.

Правило седьмое. В случае неудачи я непременно еще раз попытаюсь достичь желаемого.

Правило восьмое. Просчитывая ситуацию, я рассматриваю разные варианты развития событий, как хорошие, так и плохие.

Правило девятое. В тяжелую минуту я стараюсь вспоминать не о тех, кому лучше, чем мне, а о тех, кому хуже.

Правило десятое. Я знаю, что успех приходит не сразу.

Правило одиннадцатое. Негативные эмоции я стараюсь выплескивать как можно скорее, чтобы не мешали продвигаться к успеху.

Правило двенадцатое. Я строю только такие планы, которые могу осуществить.

Правило тринадцатое. Я верю в то, что свою удачу создаем мы сами.

Правило четырнадцатое. Я не принимаю во внимание дурные предчувствия, не основанные на фактах.

Правило пятнадцатое. Я понимаю, что мои проблемы – это мои проблемы.

Правило шестнадцатое. Неудачи мобилизуют меня. Все, что нас не убивает, делает сильнее.

Правило семнадцатое. Я отказываюсь от своих намерений только в том случае, если они становятся неактуальными.

Правило восемнадцатое. Я рассчитываю на себя.

Правило девятнадцатое. Я не нуждаюсь в сочувствии и утешениях.

Правило двадцатое. Я не откладываю на завтра того, что можно было сделать сегодня, потому что это уже сделано вчера.

Правило двадцать первое. Позже не означает никогда.

Американский предприниматель Томас Уотсон, выведший в люди корпорацию «Ай-би-эм» (не путайте с доктором Джоном Уотсоном, который был другом Шерлока Холмса), однажды сказал: «Для любого коммерсанта, обеспокоенного отсутствием должного успеха, полезным упражнением было бы взять лист бумаги и написать слово «беспокойся». Затем зачеркнуть это слово жирной чертой и буквами значительно большего размера написать сверху слово «думай». Получившаяся простая картинка отражает важную истину относительно мышления: когда вы думаете, вы не способны беспокоиться. Потому что эти два умственных процесса диаметрально противоположны, мысль всегда изгоняет беспокойство».

В наше время стало модным из-за каждого пустяка впадать в депрессию. Слово «депрессия» прочно вошло в обиход, начисто вытеснив хандру, меланхолию и плохое настроение. Не пришел вовремя сантехник – депрессия, опоздала на электричку – депрессия, если премию квартальную урежут, то вообще «депрессуха» – депрессия в апофеозе.

Медицина трактует депрессию как длительное психоэмоциональное состояние, характеризующееся стойким (заметьте – «длительное» и «стойким»!) снижением настроения, подавленностью, угнетенностью, пессимистическими взглядами на будущее в сочетании с низкой самооценкой, повышенной самокритичностью, подавленностью воли и мотивационной инертностью. Как все серьезно, а вы чуть что – депрессия, депрессия… Не назначили вчера начальником филиала в Бобруйске, теперь в петлю лезть? В следующем месяце начальник парижского филиала уходит на пенсию – ловите шанс! Пореже впадайте в депрессию, а то накличете ее, не дай бог.

О подлинном и беспросветном горе очень верно написал Венедикт Ерофеев в своей бессмертной книге «Москва – Петушки»: «К примеру: вы видели «Неутешное горе» Крамского? Ну конечно, видели. Так вот, если бы у нее, у этой оцепеневшей княгини или боярыни какая-нибудь кошка уронила бы в эту минуту на пол что-нибудь такое – ну, фиал из севрского фарфора – или, положим, разорвала бы в клочки какой-нибудь пеньюар немыслимой цены – что ж она? Стала бы суматошиться и плескать руками? Никогда бы не стала, потому что все это для нее вздор, потому что на день или на три, но теперь она «выше всяких пеньюаров и кошек и всякого севра»!» Положите руку на самый ценный для вас орган и ответьте начистоту: разве небольшой срыв в карьерном графике можно считать неутешным горем? Зачем тогда руки опускать?

«Смелость – начало дела, но случай – хозяин конца», – сказал древнегреческий философ Демокрит. Но это не повод становиться пессимистичным фаталистом. Случай случаем, но многое зависит и от нас самих, от нашего ума, воли и прочих качеств. Как бы плохо все ни складывалось, если вы не сдаетесь, рано или поздно наступит день вашего генерального сражения, ваша личная Сталинградская битва (Сталинградская битва – отличный исторический пример «великого перелома»), и на смену неудачам придут победы. Провалы канут в Лету, станут воспоминанием, которое будет неизменно вызывать у вас улыбку: и надо же мне было так расстраиваться по каким-то пустякам.

«Не слишком ли жизнеутверждающей получилась эта глава? – могут спросить некоторые читатели. – Все-таки она о поражениях и неудачах». Нет, нормальная глава получилась, жизнеутверждающая и позитивная, хоть и с легким налетом печали. Если принять за истину утверждение, согласно которому каждый получает то, что заслуживает, то все ваши неудачи можно считать преходящими, и в конце концов вы добьетесь своего.

А если вдруг не получится?

Своего все всегда добиваются. А если нет, то, значит, добивались не своего, а чужого. Наше от нас не уйдет, а ваше – от вас. Все будет хорошо! Будет ровно настолько прекрасно, насколько вы этого заслуживаете. Есть ли смысл переживать, унывать, стенать, рыдать, посыпать голову пеплом и делать прочие глупости, когда вы проигрываете одно (одно!) из сражений в Великой офисной войне? Гораздо правильнее потратить время на работу над своими ошибками, глядишь, какие-нибудь мысли по выходу из кризисной ситуации появятся. Конфуций сказал: «Учиться и не думать – бессмысленно, думать и не учиться – пагубно».

Не унывайте и не сдавайтесь. Верьте, знайте, что будет и на вашей улице праздник, да еще какой! Самый, самый, самый праздничный, такой, что все обзавидуются.

Глава двадцать девятая.Горечь победы

Победившие спят слаще побежденных.

Плутарх.

Эпиграф хорош, не так ли? Всего четыре слова, но какая глубина мысли, как образно! «Победившие спят слаще побежденных»…

Победа – очень популярная тема. Ее жаждут, к ней стремятся, воспевают (люди прославляют всегда победу, любовь и восход солнца), гордятся, наслаждаются… Побеждать очень замечательно. И чем труднее далась победа, тем приятнее. «Лишь сумма преодоленных препятствий является действительно правильным мерилом подвига и человека, совершившего этот подвиг», – сказал австрийский писатель Стефан Цвейг.

Многие великие умы пытались вывести некую универсальную формулу победы, но неизменно терпели неудачу. Почему? Потому что универсальную формулу победы (формулу успеха) вывести невозможно, так же как и любви. У каждого своя формула, и то, что подходит одному, совсем не годится другому.

Оставим формулы в покое и перейдем к формулировкам. Очень важно правильно сформулировать свои цели, тогда и достичь их будет легче, и пользы получите больше. Не замыкайтесь в узких рамках, смотрите шире, охватывайте своим мысленным взором как можно больше потенциальных возможностей.

Возьмем для примера двух условных менеджеров с одинаковым образованием, опытом работы, профессионализмом, во всем схожих друг с другом, кроме одного – взглядов на карьеру.

Менеджер Галкин нацелился на место начальника отдела продаж и, кроме этой перспективы, ни одну другую во внимание не принимает, потому что считает, что распыляться непозволительно. Ему очень нравится сравнивать себя с чеканом. Если кто не в курсе, это такое холодное оружие – острый железный клюв на довольно длинной рукояти, предназначено для пробивания доспехов, очень грозное оружие, потому что вся сила удара концентрируется в одной точке. Галкин себя таким и видит: все силы брошены на получение заветной должности. Галкин лезет из кожи вон, привлекая новых клиентов и удерживая старых, он исполнителен и инициативен, не уходит с работы раньше полуночи… Он даже пытается нарыть какой-нибудь компромат на босса, нынешнего начальника отдела продаж, но тот чист, как стеклышко, или умело прячет концы в воду. Но надежда у Галкина вполне реальная: босс вскоре должен уйти на повышение, став коммерческим директором.

Менеджер Палкин проявляет не меньше рвения, чем его заклятый приятель и главный конкурент Галкин, но не ограничивает сферу своих притязаний одной лишь должностью начальника отдела продаж, смотря на вещи шире. Он не отказался бы возглавить региональное представительство компании или стать помощником генерального директора. «Главное – всегда быть в движении», – считает Палкин. Он не замыкается в своем отделе на продажах, старается быть в курсе всей жизни компании. Начальнику отдела развития Палкин как-то раз помог найти удобное и недорогое помещение под новый магазин, главному бухгалтеру помог вылечить компьютер, зависший за день до сдачи квартального отчета (пока этих вечно занятых айтишников дождешься – умереть можно!), секретарше генерального директора устроил абонемент в фитнес-клуб с огромной скидкой.

В результате на место коммерческого директора был назначен Палкин, перепрыгнувший через голову своего босса, оставшегося на должности начальника отдела продаж. Галкин, не пережив такого удара (на фоне грандиозного успеха конкурента удары втройне болезненны), уволился.

«Versi pellem frugi convenit esse hominem quod pectus sapit» – «Умный человек должен уметь менять свою кожу», – сказал древнеримский драматург Плавт, подразумевая, что умный человек должен уметь приспосабливаться к обстоятельствам.

Полководцы перед битвой стараются забраться повыше, чтобы было удобно наблюдать. Тот, кто широко смотрит на вещи, подобен стоящему на горной вершине, с которой открывается прекрасный обзор. А тот, кто зациклился на одной-единственной цели, похож на крота, ползущего по туннелю. Чем шире взгляд, тем больше вариантов и вкуснее победа.

«Когда человек хвастается, что не изменит своих убеждений, он обязуется идти все время по прямой линии, – это болван, уверенный в своей непогрешимости. Принципов нет, а есть события; законов нет – есть обстоятельства; человек высокого полета сам примеряется к событиям и обстоятельствам, чтобы руководить ими», – писал Бальзак.

Если хотите побеждать – берите пример с воды. Это подлинный элемент победителей. Просачивающаяся всюду, где только найдется щелочка или дырочка, принимающая любую форму, практически неподвластная сжатию… Вода – самое распространенное во Вселенной вещество после молекулярного водорода, колыбель жизни, которая, как утверждают сведущие люди, зародилась в Мировом океане. При замерзании вода, как известно, превращается в лед, при нагревании – в пар, но стоит ситуации «устаканиться», как перед нами снова вода, такая же, как и была. А из кучки золы сгоревшее дерево восстановить не удастся. Разве что при помощи волшебной палочки.

Некоторые из известных людей весьма оригинально высказывались по поводу успеха. Например, Бернард Шоу утверждал, что «секрет успеха в том, чтобы оскорбить как можно большее количество людей». В чем-то он был прав, действительно, многие люди воспринимают чужой успех как оскорбление. «Как он посмел (или – она посмела) вознестись так высоко, когда я сижу по уши в дерьме и никак не соберусь с силами, чтобы из него выбраться?»

«Если вам выпал успех – то по неправильным причинам. Если вы становитесь популярным – то всегда благодаря наихудшим сторонам вашей работы», – говорил американский писатель Эрнест Хемингуэй. Возможно, он слишком критично относился к себе, оттого и пришел к такому выводу.

Чтобы продвинуться в жизни, надо выделиться из общей массы. Продвижению способствуют не только усердие и профессионализм, но и способность видеть пути там, где их не видят другие, и генерировать оригинальные идеи, мыслить новаторски. Способность к подобному мышлению подчас оказывается важнее прочих достоинств, поэтому откажитесь, если вы еще этого не сделали, от привычного взгляда на вещи, и вы резко повысите свои шансы. Дерзайте не как все, оригинально, по-своему, создавайте собственный стиль, без него вам не продать ваш бренд.

«Сызмальства почти, от младых ногтей, любимым словом моим было «дерзание», и – бог свидетель – как я дерзал! Если вы так дерзнете – вас хватит кондрашка или паралич. Или даже нет: если бы вы дерзали так, как я в ваши годы дерзал, вы бы в одно прекрасное утро взяли бы и не проснулись. А я – просыпался, каждое утро почти просыпался и снова начинал дерзать…» – писал Венедикт Ерофеев об употреблении алкогольных напитков. Каждый сам решает, в каком направлении ему дерзать, главное, чтобы нравилось, а в душе царили мир и покой. Гармония с самим собой – необходимое условие для достижения успеха.

Мудрый Сунь Цзы говорил, что каждому полководцу угрожают пять опасностей: если полководец стремится во что бы то ни стало умереть (бывают такие, иначе бы он о них не вспомнил), его могут убить; если полководец будет стремиться во что бы то ни стало остаться в живых, он может попасть в плен; если полководец будет вспыльчив и скор на расправу, его могут презирать; если полководец будет излишне щепетилен к себе, его могут оскорбить; если полководец будет любить людей, его могут лишить силы.

Сунь Цзы предостерегал и от крайностей. Выстраивая победительные планы, не забывайте сверить их с советами мудрых, не позволяйте себе ударяться в крайности и возводить что-либо в абсолют. Чрезмерная концентрация на цели может превратить ее достижение в вашу долгожданную и вожделенную победу, в реванш над самим собой в плохом смысле этого слова. Такой успех может быть полезным, когда человек волевым усилием избавляется от дурных привычек (качеств), когда человек побеждает сам себя так, что потом не знает, что ему с собой делать.

Великая Цель достигнута, а дальше что? Дальше – пустота, целей больше нет, двигаться не надо… Чем все заканчивается, все прекрасно знают: в лучшем случае – запоем, в худшем – самоубийством… «В нашей жизни возможны только две трагедии. Одна – это когда не получаешь того, что хочешь, другая – когда получаешь. Вторая хуже, это поистине трагедия!» – сказал английский писатель Оскар Уайльд.

Ладно, не будем о печальном. Глава-то у нас о победе – явлении позитивном, желанном и радостном. В современном мире есть два основных карьерных пути (третий вариант – родство с сильными мира сего, не рассматривается).

Первый путь можно назвать развитием на ходу. В течение многих лет (увы, чтобы достигнуть желаемого, может уйти и пятнадцать лет, и двадцать, и… ох!) вы идете к своей высокой должности в большой организации (непременно так, иначе какой во всем смысл?) и, наконец, достигаете ее. Это может быть должность генерального директора крупной компании, министра, генерала, главного врача или какая-то еще, но в любом случае вам придется в течение определенного периода времени (лучше, конечно, побыстрее) – подниматься по ступенькам карьерной лестницы, переходя с одной должности на другую, более высокую. Данные переходы могут осуществляться в пределах одной компании, могут и в разных, но суть ступенчатого продвижения в иерархии остается одинаковой. С каждой ступенькой возрастают ваши полномочия, увеличивается число людей, находящихся у вас в подчинении, расширяется сфера вашей административной деятельности, растут доходы. Большинство карьеристов идут по этому пути.

Есть другой путь карьерного роста, когда вы сидите на том же месте, но неуклонно расширяете свой отдел (свою компанию). По мере увеличения структуры, которой вы управляете, растут ваши полномочия, число ваших подчиненных и ваши доходы. Этот путь может показаться более удобным и спокойным (не надо переходить с места на место, постоянно приноравливаясь к новым людям и новым условиям), но осуществлять карьерный рост таким образом удается немногим. Надо иметь очень большой потенциал для того, чтобы существенно расширить то, чем вы управляете. Гораздо проще прийти на готовенькое, занять должность в уже сложившейся структуре.

Выгоднее всего сочетать оба этих пути: переходить от ступеньки к ступеньке и на каждой должности пытаться расширить (разумеется, расширить разумно, с пользой для компании, не только для удовлетворения своих амбиций) структуру, находящуюся в вашем подчинении.

Кстати, о доходах. По мере карьерного роста растут и ваши доходы. Но не каждое повышение непременно сопровождается увеличением оклада. Можно сказать больше: порой при повышении, поднявшись на очередную ступеньку, вы можете на первых порах потерять в доходах. Например, вы возглавили новое для вас подразделение, и теперь ваш доход состоит из бонусов, выплачиваемых по итогам его работы. Они весомые, но для того, чтобы зарабатывать столько, сколько вы зарабатывали на прежней должности, придется досконально войти в курс дела. Конечно, вы станете зарабатывать куда больше прежнего, но первое время придется затянуть пояс потуже. Возможно, нужно отложить на будущее жизненно важные покупки, такие как новая яхта или домик на берегу Бискайского залива. Что поделать, иногда приходится идти и не на такие жертвы.

Или, например, вас как профессионала из профессионалов могут пригласить на спасение какого-нибудь тонущего бизнеса или направления, где дела идут не лучшим образом. Больших денег лучше не ждать, но, продемонстрировав свое умение спасателя или спасательницы, вы резко повысите стоимость личного бренда. В итоге вы получите жирную премию за то, чем руководили, вдобавок прольется на вас золотой дождь из выгодных предложений с зашибиськакимихорошими условиями.

К чему было сказано все перечисленное? Успех не всегда правильно измерять деньгами, для умного человека перспектива важнее денег, надо рубить расклады и сечь фишки, из множества тропинок выбирая не ту, которая короче, шире или вымощена камнем, а ту, по которой вы быстрее доберетесь до цели.

«Человек робкий попросит десятую долю того, что хочет получить. Человек смелый запросит вдвое больше и согласится на половину», – говорил американский писатель Марк Твен. Продолжить можно так: человек умный запросит столько, сколько сможет получить, а получит немного больше.

«В жизни есть два основных правила, одно общее, другое частное. Первое из них гласит: рано или поздно каждый получит то, чего хочет, если только постарается. Таково общее правило. Частное правило гласит, что каждый отдельный человек в большей или меньшей степени есть исключение из общего правила», – утверждал английский писатель Сэмюэл Батлер.

Успеха вам, дорогие читатели, побольше и повесомее побед! И жадности, конечно же жадности, без нее никуда! Те, кто смотрел культовый фильм Оливера Стоуна «Уолл Стрит», а любой уважающий себя знаток кино его непременно смотрел, сразу же вспомнят (уже вспомнили) монолог Гордона Гекко (его играл Майкл Дуглас) на собрании акционеров «Телдер Пейпер»: «Дело в том, леди и джентльмены, что жадность, если не сказать иначе, прекрасна. Жадность права. Жадность дает результаты. Жадность разъясняет, проталкивает вас и помогает ощутить этот самый вкус эволюции. Жадность как жажда во всех ее формах – жажда жизни, денег, любви, знаний – и стала двигателем человечества. И жадность – запомните мои слова – не только спасет «Телдер Пейпер», но и всю эту хромую корпорацию под названием США».

Самое время сделать небольшой перерыв, чтобы посмотреть или пересмотреть данную картину. А потом можно будет, не торопясь, дочитать книгу, ведь мало уже осталось, всего ничего. Последняя глава и послесловие.

Кстати, вы еще не заметили, как настороженно и даже боязливо смотрят на вас в последнее время ваши сослуживцы? По мере чтения этой книги вы из рядового офисного воина превращаетесь в совершенного, непобедимого человека, и окружающие это чувствуют. Еще немного, еще чуть-чуть – и ваши конкуренты безоговорочно признают ваше преимущество…

Верьте, и этот день настанет. Верующие получают по вере, сомневающиеся и колеблющиеся – ничего. Как говорил Люцио из шекспировской «Меры за меру»:

Сомнение – предатель:

Из-за него мы многое теряем,

Боясь рискнуть…

(Перевод М.А. Зенкевича)

Закончить главу хочется еще одним высказыванием Марка Твена: «Через двадцать лет вы будете более сожалеть о том, чего не сделали, чем о том, что вы сделали. Поэтому отбросьте сомнения. Уплывайте прочь от безопасной гавани. Исследуйте. Мечтайте. Открывайте».

И побеждайте! В противном случае зачем вам все это?

Глава тридцатая.Конец – это только начало.

Начало есть не что иное, как предвестник конца, а конец – это сон начала.

Лао Цзы «Дао Дэ Цзин»

Достигнув заветной цели, так приятно расслабиться. Побаловать себя лишней порцией мороженого или внеплановым круизом по Средиземному морю. Когда же еще отдыхать, как не после великих свершений?

После неудачи так и тянет расслабиться. Выпить парочку коктейлей («мохито» или «ерш зубастый», не столь важно), прогуляться по бульварам, бросить все опостылевшее, уехать к морю. Или в горы. Или в тайгу. Ключевое слово «уехать» – сменить обстановку. Когда же еще и отдыхать, как не после великих обломов, неожиданно нагрянувших вместо великих свершений?

Так или иначе, но расслабиться хочется частенько…

Было бы желание, а все остальное приложится, говорят в народе. Под наше горячее желание отдохнуть начинает прикладываться окружающий мир.

Первым делом подчиняются нашей воле обстоятельства, начиная с плохой погоды (скольким грандиозным свершениям помешала такая погода!) и заканчивая неожиданным приездом старого друга из Вышнего Волочка, которого вы сами пригласили в гости, чтобы иметь повод подольше побездельничать, но сейчас предпочитаете об этом не вспоминать.

Следом за обстоятельствами (иногда и вперед них, это уже как вам хочется) в игру вступает плохое самочувствие. «Что-то мне сегодня как-то не так», – решаете вы поутру, еще не встав с постели, и откладываете все дела на потом. А можно так и не делать, просто имитировав деятельность: сидеть в офисе (или в кабинете, если вы уже вышли в люди), мечтать, думать о чем-то приятном, вспоминать кого-то из одноклассников, первую любовь, первый привод в милицию или прочие знаменательные события из жизни.

А можно не грешить на свое самочувствие (вдруг накличете?) и начать жить по правилу понедельников. Это не то, когда понедельник начинается в пятницу вечером, а когда все дела откладываются на следующий понедельник. Когда же понедельник (будь он трижды неладен!) наступает, включаются мешающие обстоятельства или простая забывчивость, и великие дела переносятся на следующий понедельник. «Еще немного, еще чуть-чуть – и я сделаю это», – говорите себе вы и верите, ведь себе так приятно верить. Завтра, завтра, не сегодня, так лентяи говорят… Еще можно, подражая Скарлетт О’Хара из «Унесенных ветром», повторять: «Я подумаю об этом завтра». И такой вариант возможен.

Невезение, плохие приметы, картины воображаемых неприятностей – все это при желании можно использовать очень успешно. Предчувствия и опасения можно подкреплять логическими доводами, которых можно придумать сколько угодно.

Когда же все отговорки будут исчерпаны (затасканы, заезжены, затерты до дыр и т. п.), наступит час Главного Довода. В зависимости от ситуации (состояние после победы или поражения) Главный Довод может звучать двояко: «Теперь, когда все (как вариант – столько) сделано, можно и притормозить» или «Теперь уже нет смысла рыпаться».

Независимо от того, почиваете ли вы на лаврах или на ложе из крапивы, оно потихоньку вас затягивает, и вы уже никогда не вспомните слова Оскара Уайльда, который сказал: «Цель жизни – самовыражение. Проявить во всей полноте свою сущность – вот для чего мы живем». И другое не придет на ум: «Когда оглядываешься на жизнь, столь трепетную, столь насыщенную переживаниями, заполненную мгновениями столь жарких исступлений и радостей, все это кажется каким-то сном или грезой. Что такое нереальное, если не те страсти, которые когда-то жгли точно огнем? Что такое невероятное, если не то, во что когда-то пламенно верил? Что такое невозможное? То, что когда-то совершал сам».

Мотивация – внутренний личный ресурс, который, как и все прочие, способен заканчиваться. Если нефть или газ могут оскуднеть, кто сказал, что мотивация неиссякаема? Никто не говорил таких глупостей!

Но… Есть одно но, которое очень принципиально. Мотивацию можно быстро вернуть, а с нефтью такая штука не сработает. Однако сама по себе мотивация не вернется, ее надо настойчиво приглашать, создавая ей все условия, потому что она – весьма капризная дама. То ей не так, это не этак… Пока вы не изменитесь, она к вам не вернется.

Поройтесь как следует в памяти, и вы вспомните не один десяток известных людей, которые резво начали, взяли хороший старт, но быстро выдохлись и сошли с дистанции. Для примера можно взять американского писателя Джерома Сэлинджера, автора бестселлера «Над пропастью во ржи». Написав в тридцать два года свой единственный роман, писатель стал вести жизнь затворника, прекратил печататься и так вдали от мира жил до самой смерти (умер в возрасте девяноста одного года). Впрочем, надо учитывать, что гонораров от переизданий «Над пропастью во ржи» Сэлинджеру с лихвой хватало на жизнь. Не исключено, что он просто не видел смысла больше напрягаться после столь удачного выстрела, попавшего прямо в десятку. Но мог бы написать еще (хорошая книга лишней никогда не бывает), заработать еще больше, деньгам всегда можно найти применение, сколько бы их ни было.

Деньги – не только универсальный эквивалент стоимости, но и многое другое: критерий успешности, средство для исполнения желаний, символ счастья… «Когда вы платите деньги за что-либо, вы тратите часть своей жизни», – сказал бизнесмен Роберт Грисволд (только не надо, пожалуйста, расценивать его слова как совет прекратить покупать и начинать красть).

«Великим было легко…» – скажете вы и сделаете многозначительную паузу. Ага – легко! Так легко, что легче просто некуда. Наверное, от этой невыносимой легкости бытия (хорошее название для своей книги придумал Милан Кундера, правда?) застрелился из любимого охотничьего ружья Хемингуэй, или ел горстями транквилизаторы Элвис Пресли? Вспомните судьбу великой актрисы Фаины Раневской! Преграда на преграде, камень на камне, удар за ударом… Кстати, она называла успех единственным непростительным грехом по отношению к своему ближнему.

Не от хорошей жизни Эдгар По сказал: «Лучший друг мог бы оказать мне одну-единственную услугу – пустить пулю в мою несчастную голову». А насколько легка была жизнь принцессы Дианы, знает весь мир.

Не спешите искать оправданий, ссылаясь на то, что вы совершенно обычные люди. Откуда, по-вашему, берутся эти особенные люди? Из обычных людей берутся (обратите внимание!), и они не знают ничего о своих особенностях до тех пор, пока не достигнут успеха.

Удача у каждого своя. Например, один американский литератор по имени Логан Смит оценивал свои достижения так: «Никто не может сказать, что я не добился успеха в жизни. На протяжении шестидесяти с лишним лет мне удавалось добывать для себя достаточно пищи и не быть съеденным». Разве не успех? Однозначно! Главное, чтобы человек сам в это верил. Жить надо в гармонии, в гармонии и еще раз в гармонии с самим собой.

Американский психолог Орисон Марден уверен в том, что «в храме успеха нет открытых дверей. Каждый входящий пробивает свою дверь, которая плотно затворяется за ним для всех других и не пропускает даже его собственных детей». Вряд ли можно оспорить это утверждение.

Тригонометрические кривые из школьного курса все помнят? Синусоиду или косинусоиду? Подъем – спад – подъем, или спад – подъем – спад. Кому что нравится, кому что ближе. Это очень жизненные кривые, потому что в реальности все происходит точно таким же образом: подъемы чередуются со спадами, и наоборот.

Вам бы хотелось вечного подъема? Разумеется. Всем бы хотелось так жить, как разогнался, так и попер… Но жизнь обожает вносить коррективы в наши мечты и желания. Что делать? Преодолевать, утешаясь народной мудростью насчет того, что, не вкусив горького, не распробуешь как следует сладкого. В грузинском эпосе «Витязь в тигровой шкуре» сказано:

Как-то раз спросили розу: «Отчего, чаруя око,
Ты колючими шипами нас царапаешь жестоко?»
«Чтобы сладкого добиться, – отвечает цветок Востока, —
Испытай сначала горечь, – без нее не будет прока!»
Шота Руставели «Витязь в тигровой шкуре»
(Перевод Н.Заболоцкого)

Преодолевать. Что нам еще остается делать? Или бьем лапками, пытаясь удержаться на плаву, или тонем.

Лучше сравнивать себя с альпинистом, которому для того, чтобы перейти с одной вершины на другую, надо спуститься вниз и снова подняться, чем с беззаботно порхающей птицей. Будьте готовы к тому, что ваша карьера, как важная и неотделимая часть жизни, станет представлять собой не что иное, как чередование подъемов и спадов, потому что наш мир переменчив и непредсказуем.

Новые тенденции не обязаны благотворно сказываться на вашей карьере, ведь вы не заключали с ними никакого договора о сотрудничестве. Если вы не нацелены на долговременную перспективу, не смотрите далеко вперед, видите только то, что творится у вас под носом, вы, увы, ничего не добьетесь. Почему? Потому что рано или поздно опустите руки, сдадитесь и погрязнете в трясине повседневной жизни, обуреваемые мелкими проблемами бытия.

Если вы не усвоили, что все (без исключения) в этой жизни подвержено изменениям, то запомните, пожалуйста, это как можно скорее, чтобы вы смогли спокойно, не поддаваясь эмоциям, воспринимать перемены:

Так оставьте ненужные споры!
Я себе уже все доказал —
Лучше гор могут быть только горы,
На которых никто не бывал.
(В.Высоцкий «Прощание с горами», песня из.
фильма «Вертикаль»)

И еще из него же:

Разрывы глушили биенье сердец,
Мое же – мне громко стучало,
Что все же конец мой – еще не конец:
Конец – это чье-то начало.
(В.Высоцкий «Сыновья уходят в бой»)

Конец может стать вашим началом, но может – чьим-то. Все зависит только от вас. Если вы упустите шанс, его непременно схватит кто-то другой, такая горькая судьба у возможностей, не быть им свободными и неиспользованными. Кто-нибудь однозначно воспользуется, но лучше воспользоваться вам, не так ли?

Только не надо настраивать себя на то, что нужно делать что-то такое, чего вам делать не хочется, но вы должны (только непонятно, кому?)… Гораздо приятнее делать то, что вам желается и когда вам хочется… А «должны делать» оставьте соседям или коллегам, пусть они насилуют себя, независимо от того, нравится и нужно ли им это. Понятие ложного долга – весьма опасное понятие, которое может перечеркнуть любые ваши желания, положить конец любым вашим замыслам и свести на нет успех, который был вам почти гарантирован.

Кстати, не было случая спросить: много кому вы должны, и много ли? Если да, то почему? Вы подписали долговое обязательство или просто кто-то убедил вас в том, что вы должны, и все тут? «Долг – это бездонное море», – считал писатель Томас Карлейль, и он был прав. Сделайте выражение: «Кому я должен (или «я должна») – всем прощаю!» своим принципом, и вы увидите, насколько приятнее станет ваша жизнь.

Можно, конечно, сделать долги своим жизненным кредо и жить по заветам Франсуа Рабле, описанным им в «Гаргантюа и Пантагрюэле»: «Кто с вечера не припасет дрожжей, у того к утру тесто не поднимется. Будьте всегда кому-нибудь должны. Ваш заимодавец денно и нощно будет молиться о том, чтобы Господь ниспослал вам мирную, долгую и счастливую жизнь. Из боязни, что он не получит с вас долга, он в любом обществе будет говорить о вас только хорошее, будет подыскивать для вас новых кредиторов, чтобы вы могли обернуться и чужой землей засыпать ему яму». Решайте сами, главное, чтобы вам было хорошо.

Разумеется, все, что происходит в жизни, можно считать испытаниями на прочность. Они помогают нам с вами быть в тонусе, проверяют нас, не дают расслабиться. После успешного прохождения очередного испытания вы продвигаетесь вперед, если не в карьере, то хотя бы в своем развитии. «То, что представляется нам тяжкими испытаниями, иногда на самом деле – скрытое благо», – считал Оскар Уайльд.

Преуспевающие люди нацелены на результат, им доставляет удовольствие как процесс достижения результата, так и итог. Но итог в любом случае должен быть важнее процесса, в противном случае зачем нужен процесс?

Все знают анекдот про человека, который покупал яйца, варил их, продавал за ту же цену, считая своей прибылью бульон, оставшийся от варки яиц. Если не знали, вам только что его рассказали. Процесс больше нравится неудачникам, которые, не будучи уверенными в достижении цели, находят удовольствие в самом движении к ней. «Движение – всё, цель – ничто», – сказал немецкий социал-демократ Эдуард Бернштейн, которого Владимир Ленин заслуженно называл ревизионистом, оппортунистом и реформистом (шутка!) Напрягаться надо ради победы, а не для того, чтобы дать выход внутренней напряженности. Преуспевающие люди отличаются от прочих привычкой добиваться желаемого.

Среди читателей этой книги явно должны быть фанаты «Машины времени», которые знают, помнят и любят песню «За тех, кто в море»:

Напрасно нас бурей пугали,
Вам скажет любой моряк,
Что бури бояться вам стоит едва ли,
В сущности буря – пустяк.
В буре лишь крепче руки,
И парус поможет идти.
Гораздо трудней не свихнуться со скуки
И выдержать полный штиль.
(А. Макаревич «За тех, кто в море»).

Скука и впрямь невыносима. Тягучая и вязкая, она засасывает-засасывает, засасывает-засасывает, засасывает-засасывает до тех пор, пока не засосет совсем. Даже достигнув воображаемого предела своих мечтаний, никогда не позволяйте скуке и безделью овладеть вами. Стремитесь всегда к чему-нибудь, не ставьте себе пределов, пусть и воображаемых. Вселенная бесконечна, а ваши возможности беспредельны.

Лао Цзы говорил:

Свободного можно покорить,
нельзя исправить.
Ведь невозможно улучшить море или ветер.
Свобода подобна тайному обряду.
Захочешь улучшить – оскудеет.
Задумаешь подчинить – исчезнет.
Поэтому говорю:
Одни идут – другие следуют.
Одни цветут – другие выцветают.
Одни крепнут – другие тучнеют.
Одни созидают – другие строят.
Мудрый избегает тех и других.
Не ищет чести,
не ищет утешения.
Его девиз – постоянство.
(Перевод О. Борушко)

С изречениями, высказанными на китайском языке, всегда сложно. Во-первых, у них язык емкий и образный. Слова «ветка сливы в потрескавшейся вазе» могут обозначать ветку сливы в потрескавшейся вазе, а могут и молодую женщину, пришедшую в гости к родителям, или еще что-то… Во-вторых, сохранить и передать первозданный смысл при переводе подчас бывает трудно. В-третьих, Лао Цзы, подобно всем прочим мудрецам (имеются в виду истинные мудрецы, а не те, кто три диплома оптом со скидкой в переходе метрополитена купил), любил выражаться туманно – умные и так поймут, а дуракам не надо.

Слова: «Мудрый избегает тех и других» следует понимать как: мудрый идет своим путем, не зависит ни от кого, ни к кому не примыкает. «Не ищет чести, не ищет утешения» – скорее всего означает не нуждается в похвале и сочувствии. Действительно, разве нужны умному человеку похвалы и выражения сочувствия, тем более что в подавляющем большинстве случаев они неискренние? Не нужны, конечно!

Последняя глава получилась какой-то сумбурной. Столько хотелось сказать читателям в завершение, а вышло сбивчиво, галопом по Европам. Но главную мысль вы, наверное, уловили: конец одного периода в нашей жизни есть не что иное, как начало следующего.

Можно образно (и очень оптимистично) сказать, что наша жизнь состоит не из концов, а из начал, и каждое последующее начало важнее и нужнее, круче предыдущего. Иначе и быть не может, ведь мы развиваемся, прогрессируем, движемся вперед, и каждое наше свершение обязано быть значимее. Останавливаясь, вы обрекаете себя на поражение во всех грядущих битвах, в которых вы не будете принимать участия.

Канадский писатель и психолог, один из наиболее известных специалистов по теории мотивации, лидерства и развития личности Робин Шарма пишет: «Очень многие люди живут маленькой, мелочной жизнью. Очень многие из нас «умирают» в двадцать лет, притом, что хоронят их в восемьдесят. Запомни: ничто не может остановить человека, если он не хочет останавливаться. Большинство людей даже не познали настоящих неудач – они просто отказались от борьбы. И большинство препятствий, что мешают тебе идти к своей мечте, ты сам воздвиг на своем пути. Так сбрось с себя оковы «мелочных мыслей», а вместо этого имей мужество мечтать о великом и пойми, что неудача – не твой удел».

Перепишите это высказывание каллиграфическим почерком на большой лист бумаги и повесьте у своего рабочего стола так, чтобы оно всегда было перед вашими глазами. Заучите его наизусть и повторяйте утром и вечером (можно и в полдень и перед полдником – кашу, как известно, маслом не испортишь), сделайте своим жизненным девизом… Нет, лучше записать не на большой лист бумаги у рабочего стола, а в блокнот, чтобы эта мудрость не стала известной вашим конкурентам. Пусть они умирают в начале карьеры, вам легче будет. И быстрее.

Конкурентам можно подкинуть изречение Лао Цзы: «Кто не борется, тот непобедим». Они, в силу своей непроходимой тупости, поймут его буквально и откажутся от борьбы в надежде прослыть непобедимыми (наивные дети!) Но мы-то знаем, что Лао Цзы хотел сказать, что непобедим тот, кому все уступают без борьбы. Так уважают, что даже немного боятся.

Нескучной и победоносной вам жизни!

Послесловие.Примите поздравления!

«…все эти жалкие канцелярские крысы ни на что не годны. У них нет мужества, нет гордости, они не умеют сильно желать. А без этого человек гроша ломаного не стоит. Они вечно торопятся на работу, – я видел их тысячи, с завтраком в кармане, они бегут как сумасшедшие, думая только о том, как бы попасть на поезд, в страхе, что их уволят, если они опоздают. Работают они, не вникая в дело; потом торопятся домой, боясь опоздать к обеду; вечером сидят дома, опасаясь ходить по глухим улицам; спят с женами, на которых женились не по любви, а потому, что у тех были деньжонки и они надеялись обеспечить свое жалкое существование. Жизнь их застрахована от несчастных случаев. А по воскресеньям они боятся погубить свою душу. Как будто ад создан для кроликов!

Герберт Уэллс «Война миров»
(Перевод М. А. Зенкевича)

Примите поздравления: ваши шансы на победу существенно повысились, взлетели чуть ли не до небес, ведь вы не только разобрались в своих целях, но и знаете, как нужно добиваться желаемого и побеждать в офисных войнах. Если раньше вы верили в свою победу, то сейчас можете быть уверены в ней. На все сто процентов, плюс один процент сверху.

«Жить – это не значит дышать, это значит действовать», – сказал Жан-Жак Руссо.

Книга, которую вы только что прочли, представляет собой руководство к действию, она написана для людей дела, для тех, кто действует, а не сидит сложа руки. Как сказал Уолт Дисней: «Человек должен определить свои цели как можно раньше и посвятить им всю свою энергию и весь свой талант. Приложив достаточно усилий, он может достичь своих целей. Или обнаружить нечто еще более заманчивое. Но в конце концов, независимо от результата, он будет знать, что жил полной жизнью».

Карьера – не только возможность заработать, но и прекрасный способ самовыражения, поиск своего места в жизни. Возможно, что для кого-то есть вещи и важнее карьеры, но ничто, наверное, не может приносить такого удовлетворения, как хорошо выстроенная и правильно реализованная карьера, – процесс, во время которого вы постоянно получаете максимум удовольствия от сделанного, и это вызывает желание продолжать в том же духе, делая еще больше. Личная карьера – лучшее подтверждение вашей индивидуальности.

Кто не рискует, тот якобы не пьет шампанского, кто не сражается, тот не побеждает. Но попробовать хочется, да еще как! «От бокала шампанского настроение поднимается, разыгрывается фантазия, чувство юмора… Однако от целой бутылки кружится голова, в глазах темнеет, подкашиваются ноги. Примерно так же действует и война… Чтобы по-настоящему почувствовать вкус и того и другого, лучше всего заняться дегустацией», – сказал Уинстон Черчилль.

Наше время уникально тем, что дает нам поистине безграничные возможности, только дерзайте! Вершин много, и любая при правильном подходе может стать вашей. Драйв? Драйв! Сейчас не надо высиживать на одной и той же ступеньке энное количество лет для того, чтобы получить возможность подняться на следующую. В наше время успеха можно добиться быстро, если, конечно, представлять, чего именно вы добиваетесь, и знать, как этого достичь. Может, и не всем удается сделать карьеру стремительно, но продвинуться быстро способен каждый толковый человек. Чем отличается подобный сотрудник? Прежде всего уровнем мышления. Эта книга написана для толковых людей, бестолковым она пользы не принесет.

Жизненный путь извилист и богат ответвлениями. То и дело вам встречаются развилки и перекрестки. Выбор дороги определяет судьбу, или судьба определяет выбор дороги, какая разница? Главное, чтобы выбор был правильным. Пусть этот труд послужит для вас хорошим путеводителем, который приведет вас к настоящему успеху.

А чем настоящий успех отличается от ненастоящего? Тем, что его видите не только вы, но и окружающие. Для достижения настоящей удачи необходимо кое-что знать, хорошенько стараться и всегда верить в себя. Вера в себя – основа всех основ.

Умение строить отношения с людьми без уверенности в том, что все у вас получится должным образом, сделает вас только приятным собеседником, не более того. Искусным манипулятором вы не станете до тех пор, пока не начнете верить в себя. Ваши взаимоотношения с окружающими либо утверждают вашу власть над ними, либо подчиняют вас им. Третьего не дано. И не забывайте о том, что каким бы индивидуалистом вы ни были, вам никогда не достичь успеха без содействия других людей.

Автор благодарит своих читателей за терпение (дочитали все-таки!) и усердие, с которыми они перелистывали страницы, и искренне желает им успехов во всех жизненных начинаниях.

Яблоки, груши и прочие плоды, созревая, падают вниз, но человеку свойственно всегда стремиться вверх. Все выше, и выше, и выше! Как сказал писатель Максим Горький: «Когда природа лишила человека его способности ходить на четвереньках, она дала ему, в виде посоха, – идеал! И с той поры он бессознательно, инстинктивно стремится к лучшему – все выше! Сделайте это стремление сознательным, учите людей понимать, что только в сознательном стремлении к лучшему – истинное счастье».

Будьте победителями! Это не только почетно, но и очень приятно. Хемингуэй сказал, что человек не для того создан, чтобы терпеть поражения. Не годится разочаровывать классика.

Будьте победителями! Другого пути у вас нет, не так ли?

Будьте победителями! Запрограммируйте себя на победу. «Всё – или ничего!» – ваш девиз. Можно и так: «Всё – или нечего было в это ввязываться!» Главное – всё!

Много о чем было сказано в этой книге, но столько же, если не гораздо больше, в нее не вошло. Некоторые из затронутых вопросов сами по себе настолько глубоки, что заслуживают отдельной книги. Поэтому продолжение, возможно, последует…

Примечания

1

Капитан Очевидность, англ. «Captain Obvious», сокращенно «Кэп» – легендарный супергерой, приходящий на помощь в трудную минуту для того, чтобы напомнить, что дважды два равно четырем, в сутках двадцать четыре часа, а Волга впадает в Каспийское море.

Шляхов Андрей Левонович