BzBook.ru

Социология труда

Александр ГоршковСоциология труда Краткий курс

1. Сущность и функции труда, его социальные аспекты

С социологической и общефилософской точки зрения труд определяется как целесообразная деятельность личности, в процессе выполнения которой человек при помощи специальных приспособлений (орудий труда) изменяет или приспосабливает природные ресурсы с целью удовлетворения своих личных потребностей.

К процессу труда относят 3 момента: средства труда, предметы труда, собственно труд.

Под предметами труда понимают естественные материи или предметы как результат предшествующего трудового процесса или сырье.

Средства труда можно представить в узком и широком смысле данного определения. Более кратко ? к средствам труда относят механические средства (механизмы, машины, агрегаты, инструменты и т. д.) и орудия труда, используемые человеком в трудовой деятельности. Наиболее полно ? под средствами труда понимают все материальные компоненты, которые не входят самостоятельно в трудовой процесс, но являются необходимыми для его осуществления (например, территория, сооружения, транспортные средства, пути сообщения и др.).

Анализ процессов трудовой деятельности заключается в изучении личностных и вещественных факторов, а также их взаимосвязи.

К личностным факторам относят следующие понятия.

Ресурсы труда ? территориальная группа людей с необходимым уровнем физического и психологического развития, состоянием здоровья, уровнем образования, имеющимися способностями, навыками и квалификацией для выполнения общественно-полезного труда.

Рабочая сила, кадровый потенциал ? совокупность моральных и физических качеств человека, нашедших свое конкретное применение в производственной деятельности. К составляющим рабочей силы относят такие понятия, как трудоспособность ? возраст и состояние здоровья работников, профессиональная и физическая дееспособность, их навыки, знания и умения; характеристика трудовой деятельности ? ручной, автоматизированный, механизированный, умственный либо физический труд и т. д.

К вещественным факторам трудового процесса относят:

1) производственный потенциал ? характеристика производственной и экономической возможности организации по выпуску конкретно заданного объема и вида продукции установленного качества;

2) фонды производства ? оборудования, сооружения, здания, машины, механизмы, агрегаты, оборудование, инструменты, транспортные средства.

В процессе развития человека труд становится более сложным и разносторонним, что приводит к разделению труда. Разделение труда может иметь общественное, техническое и территориальное значение. Между техническим и общественным разделением труда прослеживается взаимосвязь, но они отличаются по характеру и происхождению.

Общественное разделение ? разделение и сосуществование различных социальных функций, сфер деятельности, которые выполняются рабочими коллективами родственных профессий или специальностей, с выделением различных областей (таких как сельское хозяйство, строительство, промышленность, образование, медицина и др.).

Техническое разделение ? разделение одного вида трудовой деятельности на несколько составляющих (операций), каждая из которых выполняется разными работниками в пределах одного предприятия (организации).

Территориальное разделение ? специализация производственной деятельности в масштабе определенного региона (государства).

Понятие «виды труда» обусловлено также разделением труда. Оно носит многообразный характер. К основным видам трудовой деятельности относят автоматизированный, механизированный и ручной труд. Ручной труд в свою очередь подразделяется на простой, т. е. не требующий каких-либо специальных знаний, умений и навыков, а также сложный, который основан на обучении работника теоретическим знаниям и практическим умениям. Виды труда взаимосвязаны с его содержанием и характером. По характеру труда он подразделяется на простой и сложный и зависит от умственно-физических затрат (простой труд требует значительных физических затрат, сложный труд требует значительных умственных затрат). По содержанию труд подразделяется на автоматизированный, механизированный и ручной. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод о том, что существуют следующие взаимосвязанные виды труда:

1) ручной простой (низкоквалифицированный и среднеквалифицированный труд);

2) ручной сложный (среднеквалифицированный и высококвалифицированный труд);

3) механизированный простой (низкоквалифицированный и среднеквалифицированный труд);

4) механизированный сложный (среднеквалифицированный и высококвалифицированный труд);

5) автоматизированный простой (низкоквалифицированный и среднеквалифицированный труд);

6) автоматизированный сложный (среднеквалифицированный и высококвалифицированный труд).

В современное время в ходе научно-технического прогресса отмечается тенденция к сокращению простого ручного труда и замене его сложным ручным и сложным автоматизированным трудом.

По другим критериям можно разделить виды труда на управленческий и исполнительский, умственный и физический, сельскохозяйственный и промышленный, мужской и женский, производительный и непроизводительный.

Труд общественный ? деятельность человека, необходимая для удовлетворения социально-экономических потребностей общества. Подразделяют общественно организованный труд (работа, включенная в общественное разделение труда) и труд самообслуживания (подразделяется на индивидуальный гражданский труд и индивидуальную трудовую деятельность). Общественный труд составляет основу общественного производства. Результатом его является совокупный продукт общества. Однако труд всегда может считаться общественным, так как он может осуществляться только посредством накопленных в обществе ресурсов. Труд может состоять как из рутинных, так и из творческих элементов. К творческим элементам относят постановку задачи, выбор эффективных методов решения, планирование работы и др.

К основным определениям социологии труда относят понятия содержания и характера труда.

Содержание труда указывает на уровень развития сил производства и способы объединения вещественных и личностных производственных факторов и подразумевает труд как взаимодействие природы и человека. Содержание труда определяет распределение функций на рабочем месте, а также роль и место социальной группы в профессиональном разделении. Существует технико-организационное (вещественное) содержание труда и личностное содержание труда. Вещественное содержание на рабочем месте ? содержание индивидуального труда; на общественном уровне ? система видов и отраслей трудовой деятельности. Личностное содержание труда включает в себя целесообразность рабочей деятельности работника, его отношение к труду и мотивационные компоненты. К показателям содержания труда относят монотонность, разнообразие, самостоятельность, нагрузку нервно-эмоционального и физического плана, продолжительность цикла работы и другие факторы.

Характер труда определяет роль и место социальной группы в общественной трудовой системе и выражает уровень развития производственно-экономических отношений, а также способы объединения работников и средств производства. Характер труда выражает социальную, а не организационно-техническую форму труда и определяется главенствующими производственно-экономическими устоями в обществе и, соответственно, определяет социальное и экономическое положение человека в общественном труде. К показателям характера труда относят отношение работника к своему труду и производственным средствам, отношение работника к распределению продуктов труда и степени социальных различий, формы собственности и др. Характер труда определяет различия в многообразии сфер производственной и непроизводственной деятельности, в менеджменте производства, общественной жизни, культурно-техническом уровне, способах проведения досуга и т. д.

2. Донаучный период развития социологии труда

Процесс смыслового развития общественной жизни и общества в целом берет свое начало у истоков зарождения человеческой жизни. Постепенно общество становилось объектом анализа людей даже прежде самой личности. В первобытной стадии зарождения человечества личность практически не выделяла себя из рода, но уже начинала оценивать и размышлять. В дальнейшем представления об обществе углубляются по мере развития самой личности. Человечество приходит к вопросу о важности и первостепенности общества и личности в ее индивидуальном своеобразии восприятия и отражения действительности.

Зарождение примитивных способов ведения трудовой деятельности дает основу для возникновения представления о социальном равенстве или неравенстве, складывающемся в обществе. В данных представлениях доминировала положительная оценка уравнительности членов рода и племени. Однако по мере дальнейшего развития личности и структуры общества все больше складывается мнение о невозможности социального равенства. Это время можно отнести к началу возникновения первых примитивных идей о труде и его роли в жизни человеческого общества.

При анализе этапов развития трудовой деятельности личности на протяжении собственного исторического формирования человека необходимо заметить, что первый примитивный ручной труд, как правило, был неотрывно связан с принадлежностью работника своему хозяину. При феодальном обществе получили распространение ремесленный ручной труд и начальный уровень технологического развития, что давало возможность проявления элементов творчества и самостоятельности в работе. Развитие капиталистических отношений с формированием понятия наемного работника стало возможным только с применением в производстве механизированного труда и ростом производительности.

Феодальный период общественного развития обозначил ремесленный труд, труд с применением ручного инструмента, внедрение новых технологий обработки и производства. При этом уровень профессионализма ремесленника имел прямую зависимость от уровня сложности предмета обработки. Для того чтобы стать мастером своего дела, необходимо было овладеть всеми видами выполняемых операций. Специфика обучения рабочего-ремесленника учитывала особенности его труда и, как правило, полностью исключала теоретические занятия. Обучение приобретало многолетнюю форму практического ученичества. Необходимость универсальности подготовки специалиста-ремесленника приводила к постепенному получению работником высокой квалификации. Но достигнутый уровень квалификации необходимо рассматривать в сочетании с низкой общей культурой работника и отсутствием у него достаточных теоретических знаний. Качество выполняемой работы при ремесленном виде производства в первую очередь зависело от самого ремесленника, его таланта и способностей, развитых им долголетней трудовой практикой. Рабочий-ремесленник становился одновременно и заготовщиком сырья, и обработчиком материалов, и продавцом готовой продукции. Таким образом, работник эпохи феодального строя выступал своеобразным творцом культуры того времени, однако низкий общий уровень человека и общества не давал возможности для быстрого роста и развития производственных отношений.

Следующим этапом развития труда стало зарождение капиталистических отношений и связанного с ним применения труда наемных работников. Произошли качественные преобразования в содержании труда. Теперь реализовался основной смысл технического прогресса ? передача основных и трудоемких операций от работника механизмам и агрегатам. Машинное производство находит все большее применение, появляется потребность в обучении работников управлению технически сложными для того периода времени достижениями науки и техники. От работника все больше требуются начальный уровень профессионального образования и умение овладевать навыками сложного физического труда.

К середине I тысячелетия до н. э. мнение о неизбежности в обществе социального неравенства воплотилось в концептуальные установки. Новые социально-трудовые правила утвердились в восточных мифологических учениях Конфуция, Будды, Заратустры. В дальнейшем эти учения послужили религиозно-этической опорой и рациональным оправданием для поддержания социальной стабильности в только что вышедшем из первобытно-общинного строя человеческом обществе.

В тот же период времени в древнегреческом обществе новая социальная мысль стала обозначаться в трудах Аристотеля, Платона, Сократа. Были выявлены два направления ее дальнейшего развития.

Первое направление ? приоритет общественного интереса и общего труда при различном масштабе общности ? представлено Платоном в его труде «Государство». Второе направление развития социальной мысли возникло благодаря трудам Эпикура и Аристотеля, которые поддерживают идеи приоритета личности и индивидуальности над обществом.

3. Классический период социологии труда

История возникновения социологии труда неотрывно связана с историей развития человеческого общества и общей социологии. Возникновению и формированию социологии труда как самостоятельной науки предшествуют процессы развития научного формирования взглядов и производственного труда. Как самостоятельная отрасль социология труда обозначилась на рубеже XIX–XX вв. Научный анализ роли производственного труда и непосредственно человека в производственной деятельности впервые был сформулирован в трудах А. Смита. Им было сделано достаточно простое утверждение о необходимости способствовать выполнению трудовых обязанностей, не создавая препятствий на пути работника и не мешая ему реализовывать склонность к обмену знаниями и навыками и уважая его собственный корыстный интерес. Далее, основоположником так называемой моральной арифметики Д. Бентамом был сформулирован основной трудовой принцип для работника ? возможность достичь наибольшего удовлетворения в делах и его стремление к избеганию страданий. Эта идея получила свое развитие в работе «О свободе» и других трудах Дж. С. Милля. Им был выведен некий «идеальный экономический человек», который должен был служить образцом для подражания для людей. Основным смыслом рациональной организации производственных процессов и трудовой деятельности, по Миллю и другим представителям так называемой моральной философии, считался феномен блага.

Вторая половина XIX в. принесла новую теорию социологии труда ? теорию маржинализма. В соответствии с ней был провозглашен принцип полезности и реализации человеком своего потребительского спроса. В трудах Карла Маркса человек представляется обезличенным. Он выступает лишь олицетворением производственных и трудовых отношений в обществе. Данные отношения, по мнению Карла Маркса, находятся в объективной реальности.

Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что научные мысли о месте и роли личности в становлении производственных процессов так и не вышли за рамки рассмотрения работника на производстве как объекта воздействия. В трудах того времени только появляются догадки об активной роли человека в его трудовой деятельности. Реальность была такова, что работнику отводилась только роль беспрекословного исполнителя. В условиях увеличения численности работников промышленных производств требовались иные формы и методы рациональной организации труда, чем те, которые применялись при развитии мануфактурного производства. Поиск таковых на протяжении всего XIX в. шел за счет применения экстенсивных факторов.

При детальном анализе данного процесса поиска путей увеличения эффективности труда и повышения его производительности можно выделить некоторые способы воздействия на человека для дальнейшего увеличения производственной прибыли и улучшения рациональной организации производственных процессов.

Первый способ ? увеличение продолжительности рабочего времени за счет снижения времени отдыха. Был применен принцип: «Чем больше человек работает, тем больше он сделает». Но широкое применение такого принципа грозило нанести вред человеку как в социальном, так и в физиологическом плане. Во многих производствах продолжительность рабочего дня достигла 18 ч, а свободное время работников соответственно сократилось до 6 ч в сутки.

Второй способ ? широкое применение в капиталистическом производстве труда женщин и лиц несовершеннолетнего возраста. Эта часть рабочей силы и до настоящего времени не избавлена от дискриминации в трудовой сфере. Себестоимость труда женщин и детей была меньше за счет более низкой заработной оплаты таких работников. Соответственно появлялась возможность получения дополнительной прибыли.

Третий способ ? внедрение передовых для того времени производственно-технических новинок. Однако техника была создана только для увеличения производственных мощностей и мало отвечала физиологическим возможностям работника и его безопасности. Человек должен был сам приспосабливаться к опасным и тяжелым для обслуживания агрегатам и механизмам. Игнорирование человеческого фактора также усиливалось за счет совершенствования методов и приемов тотального контроля труда наемных работников. Человеку запрещалось любое отклонение от выполнения своей работы. При нарушении таких правил работник мог быть оштрафован и лишен до 90 % заработной платы. В дальнейшем именно этот фактор окажет основное влияние на развитие в России и странах Западной Европы рабочего забастовочного движения. Все указанные выше способы увеличения производительности труда были направлены только на рост прибыли работодателей. Иными словами, меры по рационализации труда XIX в. не были согласованы с мнением и предпочтением работающего человека, его желаниями реализовывать личные цели в процессе трудовой деятельности.

В XVIII и XIX вв. возросло противоречие между способами достижения высокой производительности труда и увеличения эффективности производственных процессов и социальным мнением трудящегося населения. Возникла объективная необходимость считаться с желаниями, интересами и потребностями работника. Данная необходимость привела к возникновению на рубеже XIX–XX вв. революционной идеи увеличения производительности труда путем использования резервов, скрытых в самом работнике. Стали появляться различные методы мотивации человека и его заинтересованности в результатах своего труда.

Революцию во взглядах на предназначение и сущность работника связывают с трудами Ф. Тейлора. В своих работах он с успехом анализировал не только научную мысль, но и практику реального производства.

К возможности применения социальных производственных резервов он пришел постепенно. Основными этапами введения его новых технологий в области рациональной организации труда были процессы стандартизация инструментов (в 1880 г.), процесс функциональной администрации (в 1882 г.), процесс хронометража (в 1883 г.), процесс рационализации размещения технологического оборудования и улучшения балансового метода (в 1893 г.), процесс совершенствования системы сбыта и запасов (в 1896 г.). В работах Ф. Тейлора середины 1890-х гг. ставится прямой вопрос работодателям о возможности создания ими таких условий для работников, которые будут являться для них мотивами к более эффективному, качественному и производительному труду. При этом по возможности предлагается максимально ограничить контроль и вмешательство со стороны работодателя в трудовой процесс. Сам положительно отвечая на указанный выше вопрос, Ф. Тейлор дал обоснование и продемонстрировал практическую возможность такой организации производства, при которой любой работник без штрафов и принуждения был мотивирован на раскрытие своих потенциальных трудовых возможностей. Это послужило началом новых научных поисков и их практической реализации по использованию потенциальных, побудительных импульсов, заложенных в человеке-работнике.

Большое внимание вопросам социологии труда уделено в работах М. Вебера, который, по мнению многих, является одним из основателей данной дисциплины. При изучении общественного разделения труда М. Вебер предлагал разграничение и выделение 3 основных трудовых аспектов ? экономических, технических и социальных. Не умаляя исторического значения для производства развития технологии, Вебер отводил основную роль способу присвоения, в отличие от Маркса, который считал основным способ производства. По М. Веберу, там, где идет речь о способах присвоения, говорится и о формах собственности и, как следствие из этого, экономических отношениях. В целом проблемам исторического генезиса и описания технической и социально-экономической природы коллективной (фабричной) формы труда М. Вебер посвятил много своих работ.

Осознание роли человека как субъекта производственной деятельности послужило открытию новых личных возможностей работника и, как следствие, повышению эффективности производственных процессов. Данное обстоятельство также послужило началом возникновения и развития социологии труда как самостоятельной социологической науки, направленной на изучение поведения человека в процессе его трудовой деятельности. При этом в данной дисциплине сохранялись общие разделы, присущие любой социологической науке, такие как изучение сознания и общественной мысли, поведения людей в различные периоды становления общества.

Принципиально новый подход, заключающийся в поиске резервов повышения производительности труда в самом человеке, был найден лишь на рубеже XIX?XX вв. К тому времени назрел вопрос о необходимости поиска резервов человеческого труда исходя из физиологических возможностей человека как субъекта деятельности производства. Существует ли возможность повышения интереса работника к более эффективной работе без применения к нему методов постоянного контроля, штрафных санкций и других принудительных мер воздействия? К подобному выводу пришла не только научная социологическая мысль, но и практика производственных отношений. Этот принципиально новый революционный взгляд и привел к огромным изменениям в дальнейшем становлении личности.

4. Современный период развития социологии труда

С XIX в. вопросы социологии труда так или иначе были включены в социологические науки как за рубежом, так и в России. Изучение вопросов социологии труда было неотрывно связано с процессом становления общей социологии и ее институционализации как науки. В отличие от российской, зарубежная социология труда отличалась, как правило, отсутствием какой-либо единой методологической основы и ориентацией на практическую составляющую исследований.

На Западе в 1920—1930-е гг. социология труда связана с проведением хотторских экспериментов Э. Мэйо и провозглашенной тогда «доктриной человеческих отношений». В результате проведенной работы последовали выводы о том, что уровень развития производства и рост производительности труда работников напрямую зависят не только от материальных или вещественных факторов, но в первую очередь – от психологических и человеческих. В России большую роль в становлении социологии труда в начале XX в. сыграли работы А. Богданова ? создателя «всеобщей организационной науки» ? тектологии. В. И. Ленин в своих работах сформулировал марксистские принципы характера труда при социалистическом строе, указал на важную роль организации и дисциплины трудовой деятельности. Идеи социологии труда высказывались также в работах А. Гастева, С. Струмилина, О. Ерманского, П. Керженцева, Н. Витке, Э. Дрездена, В. Бехтерева, В. Добрынина, А. Макаренко.

В 1930-е гг. на Западе особое внимание получили социометрия Д. Морено и так называемая теория групповой динамики К. Левина. В период 1930—1950-х г. в СССР социологические вопросы изучались только в рамках политической экономии и экономики и организации труда. С начала 1950-х гг. наблюдается значительный рост интереса к социологии труда как к отдельной науке. На Западе в этот период особое внимание уделяется вопросам управления индустрией. Д. Макгрегором были разработаны идеи, описанные еще Ф. Тейлором, они получили название «теория управления через участие». В этот же период в СССР активно изучаются проблемы отношения работников к труду, причины текучести персонала, проблемы социалистического соревнования и социальные аспекты разделения трудовых функций.

В 1960-е гг. были опубликованы социологические работы В. Подмаркова, Ю. Давыдова, Г. Глезермана. По итогам исследования проблем социологии труда в тот период появились на свет фундаментальные коллективные работы «Рабочий класс и технический прогресс» (1965 г.), «Человек и его работа» (1967 г.), «Социальные проблемы труда и производства. Советско-польское сравнительное исследование». В 1970-гг. издаются труды Г. Бадеевой, И. Чангли, Н. Алексеева, В. Суслова, посвященные изучению вопросов социологии труда. За рубежом в этот же период активно распространяется теория обогащения труда с зависимостью от внешних и внутренних трудовых факторов, разработанная Ф. Херцбергером.

В 1970—1980-х гг. в СССР также продолжаются исследования аспектов социологии труда, но они носят все более фундаментальный характер. В первую очередь изучаются вопросы стратегической разработки пятилетних планов социального развития не только отдельных предприятий, но и целых отраслей экономики и регионов. В 1980-х гг. в ряде городов Советского Союза, таких как Москва, Ленинград, Пермь, Новгород, а также на Украине, в Белоруссии и Прибалтике складываются научные коллективы, занимающиеся непосредственно проблемами социологии труда. Также наблюдается расширение процесса сотрудничества социологов социалистических стран (ПНР, ГДР, ЧССР, Болгарии) в области изучения социологии труда на паритетной основе. 1980—1990-е гг. характеризуются проводимыми исследованиями с целью повышения качества трудовой жизни. Был сделан вывод об уменьшении значимости и потребности человека в труде как важнейшей жизненной ценности.

В начале XXI в. проблемы социологии труда изучаются в первую очередь с точки зрения различных преобразований, происшедших в российском государстве, таких как изменение политического, экономического и социального строя, повсеместный переход от плановых к рыночным методам ведения хозяйства, развитие частного малого и среднего бизнеса, появление проблем занятости, труда и безработицы, использование иностранной рабочей силы. Все это происходит на фоне провозглашенной демократии.

5. Общие закономерности развития социологии труда

Особенность закономерностей, изучаемых социологией труда, заключается в том, что данные закономерности должны отражать трудовую деятельность группы людей и отдельных индивидов и проявляться во взаимодействии общества, отдельных социальных групп и личностей. Закономерности развития социологии труда как науки неотрывно связаны с закономерностями развития человечества в целом. Развитие человека, как правило, является следствием, вытекающим из социального и экономического положения людей. Существует постоянная связь между указанными выше родами явлений, а также между обществом людей и государством. Развитие человека в труде обусловлено степенью общественно-политического развития в обществе, которой они достигли. Все идеи людей взаимосвязаны с уровнем развития общества и с тем положением, которое они занимают в данном обществе.

Труд всегда существовал как источник получения определенных материальных благ и удовлетворения потребностей человека. В начале формирования человечества труд выступал как необходимость поддержания жизни посредством добывания для себя пищи и изготовления крова, т. е. служил необходимым инструментом для удовлетворения индивидуальных физиологических потребностей. В дальнейшем, под воздействием влияния общества труд переходит в категорию общественно значимых процессов. С ростом индустриализации общества закономерным является процесс перехода от ручного труда к труду механизированному, а впоследствии – и к автоматизированному. Успешное сочетание научной мысли и производственной практики приводит к возможности применения социальных производственных резервов, таких как рациональная организация труда и технологического оборудования, стандартизация инструментов. Развитие научной мысли в обществе дает толчок к возникновению и формированию вначале общей социологии, а увеличение значения труда в росте капитала формирует и социологию труда как отдельно взятую науку. Новый виток роста общественного сознания к концу XIX в. послужил началом поиска современных научных взглядов на использование мотивационных принципов во взаимоотношениях работника и работодателя. При этом социологией труда большее внимание стало уделяться изучению поведения человека в процессе выполнения им трудовых функций (что было присуще любой другой социологической науке, проводившей в тот период изучение сознания общества и общественной мысли), а также поведения людей в обществе.

Новые революционные взгляды в обществе, характерные для начала XX в., не могли не отразиться закономерным образом на научных социологических взглядах о труде того времени. Стали осуществляться поиски резервов труда человека в его физиологических возможностях без применения к работнику принудительно-карательных мер воздействия. Такие новые подходы как к личностно-трудовым, так и к общественно-политическим взглядам привели к радикальным изменениям соответственно и на производстве, и в обществе, что также является закономерным.

Можно сделать вывод о том, что социология труда сформировалась из большого множества различных теорий, идей и учений о труде, которые в разное время выдвигались великими мыслителями. Необходимость появления социологии труда обусловлена необходимостью формирования научно обоснованного ответа на объективные потребности человека. Социология труда ? наука, постоянно двигающаяся вперед вместе с процессами, происходящими в обществе. При каждом новом витке социально-экономических и трудовых преобразований она подпитывается современными социальными фактами, проводит их научный анализ, дает им оценку и возможность представить дальнейшую перспективу развития трудовых отношений человека.

6. Предметная область социологии труда

Сущность предмета социологии труда раскрывается путем познания закономерностей социального развития, которые отражают наиболее важные и устойчивые связи различных трудовых явлений и процессов. К ним относят законы кооперации, распределения, разделения труда, определения человеческих потребностей; закономерности изменения мотивации трудового поведения работников под воздействием преобразований образа жизни и трудовых ситуаций; изменения содержательной части труда под воздействием результатов научно-технического прогресса и изменения трудового поведения, связанного с воздействием внешних нетрудовых факторов.

Главным предметом изучения социологии труда является рабочая сила (человеческий фактор). К нему относят: профессиональную и возрастную структуру рабочей силы; возможность свободного трудоустройства, т. е. осуществления конституционного права человека на труд; систему профессиональной подготовки персонала, т. е. получения теоретических знаний и практических навыков необходимого уровня квалификации для выполнения отдельных производственных заданий в процессе труда с учетом требований промышленно-экономического роста.

Следующей основной предметной областью изучения социологии труда являются трудовые отношения. Эти отношения складываются с момента включения человека в процесс труда и подлежат регулированию юридическими нормами с целью защиты прав работников. Нормы права, регулирующие трудовые отношения работников, являются важным фактором, который определяет положение работника в трудовой сфере и одновременно выполняет важные социально-экономические функции в масштабе государства.

С целью определения закономерности развития общественных отношений и места человека в сфере труда социология труда также изучает культуру труда и производства. Под культурой труда следует понимать ряд мер, которые направлены на создание такой рабочей среды, которая бы соответствовала натуре человека и развивала бы у участников процесса труда чувство эстетического восприятия как в отношениях к среде труда и производства, так и в отношениях к выпускаемой работником продукции.

Следующим предметом изучения социологии труда является способ использования рабочего времени. Для общества и человека большое значение имеют процесс организации рабочего времени в течение всей рабочей смены и отношение работников к рациональному использованию рабочего времени.

Вместе с этим социология труда как наука изучает и способы использования свободного времени. Это имеет большое значение, так как от формы использования времени вне работы будет зависеть и то, как работник будет использовать свое рабочее время. При изучении социологии труда особое внимание уделяется изучению свободного времени работника, которое представляет собой вид свободного существования, выбранного человеком в качестве лучшего способа самореализации.

Также к предметной области социологии труда относят нормы социально-трудовых отношений, нормы трудовой морали и уровень степени ответственности субъектов трудового коллектива.

Понятие трудовой морали заключается в наборе норм поведения работника в процессе выполнения им трудовых функций, которые основаны на процессах понимания роли и значения труда в каждом обществе. Также социология труда выявляет и анализирует причины возникновения конфликтных ситуаций в формальной и неформальной организации рабочих групп, формы их проявления, а также возможные способы решения данных конфликтных ситуаций.

Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что социология труда служит своеобразной теоретической основой для практики трудовых решений на макро– и микроуровнях.

Предмет социологии труда (с точки зрения социологической теории) заключается в механизме и структуре социальных и трудовых отношений, а также явлений и процессов в сфере труда.

Цель изучения в социологии труда заключается в произведении анализа происходящих социально-трудовых явлений и процессов, разработке способов прогнозирования, планирования и управления ими. В свою очередь это позволит создать благоприятные социальные условия для эффективной работы трудового коллектива и отдельного работника.

В процессе изучения предметной области социология труда призвана решать такие задачи, как:

1) оптимизация и мониторинг социальной структуры трудового коллектива и общества в целом;

2) изучение рынка труда с точки зрения регулятора рациональной и оптимальной мобильности ресурсов труда;

3) выявление путей рациональной и эффективной трудовой реализации личностного потенциала;

4) оптимизация сочетаний материальных и моральных стимулов и модернизация отношения к труду в рыночных условиях ведения хозяйства;

5) улучшение контроля и ликвидация отклонений от моральных принципов, принципов культуры труда и производства;

6) анализ причин возникновения трудовых конфликтов в коллективах и выработка комплекса мероприятий, направленных на их предупреждение и разрешение;

7) разработка и внедрение системы защитных социальных гарантий для работников.

Задачи социологии труда заключаются в выработке системы мер и методов применения социальных факторов для решения основных экономических и социальных проблем человека и общества, в том числе в создании форм социальных гарантий работников, мер социальной защищенности личности.

7. Связь социологии труда с науками о труде социологического и несоциологического профиля

Социология труда изучает человека и различные социальные группы, находящиеся в процессе трудовой деятельности, анализирует их социальные и профессиональные положения, формы ведения ими трудовой деятельности. Уже из названия науки видно, что социология труда прежде всего ориентируется на исследование трудовых процессов человека. Понятие труда рассматривают в своем содержании многие науки, в том числе науки как гуманитарного профиля (психология, экономика, физиология, философия, право), так и технического профиля (эргономика ? наука о проектировании технических систем труда, эргология ? наука об улучшении производительности трудового процесса, научная организация труда ? наука о рациональном подходе в организации труда, праксиология ? наука о совершенных методах руководства трудовыми процессами). Все эти науки также изучают труд, но со своей позиции. Каждая из упомянутых выше наук имеет собственный предмет исследования. В силу специфики своей многогранности и важного общественного места труд изучается целым рядом социально-экономических, правовых и биологических наук. Данные науки изучают различные грани трудовой деятельности.

Социологией труда вносится свой важный вклад в процесс изучения общего для всех перечисленных наук объекта, каковым и является труд. Специфика подхода к социологическому изучению труда заключается в анализе комплекса мероприятий, посредством которых исследуются взаимная обусловленность и связи экономических, психофизиологических, правовых и организационных процессов, протекающих в сфере труда, а также выявляется влияние этих процессов на трудовое поведение человека.

Социология труда и другие науки, изучающие труд, тесно связаны между собой, находятся в постоянном взаимодействии, дополняют друг друга проводимыми исследованиями. Рассматривается ряд проблем, относящихся как к социологии труда, так и к другим наукам. К примеру, и социологией труда, и экономикой труда исследуются вопросы разделения труда, общего стимулирования трудовой деятельности, движения кадров, повышения уровня квалификации работников, профессионального роста и развития человека, дисциплинированности, культуры производства и т. д. Но все эти и другие вопросы труда, основные для теории и практики, изучаются экономикой и социологией труда с различных сторон.

Так, экономикой труда изучаются механизмы взаимодействия в сфере труда экономических законов, способы их проявления в организации труда. Для экономики труд представляет интерес с точки зрения процесса создания цены продукта. Также для экономики важно учесть трудовые затраты на различных стадиях выпуска готовой продукции или оказания услуг. А для социологии труда в первую очередь интересны трудовые отношения работников, участвующих в производстве готового продукта. При анализе трудовой деятельности как социологией, так и экономикой труда используется и общий для этих наук, и индивидуальный для каждой науки аппарат категорий. Общими для экономики и социологии труда являются категории разделения и оптимизации труда, квалификационный уровень работников, стимулирование трудовой деятельности человека, вопросы занятости и миграции населения и т. д. Такие категории и понятия, как тарификация рабочих и работ, тарифные системы и коэффициенты, фонды заработной платы работников, нормы образования фонда материального стимулирования, нормы времени на выработку и обслуживание, используются только при экономическом подходе в изучении труда.

При развитии социологической науки происходит непрерывный процесс формирования и обогащения ее профессиональных терминов. К категориям и понятиям, характеризующим социологические трудовые исследования, относятся: социальная группа, социальные отношения, трудовая адаптация, социальный статус, ценностные ориентации, нормы поведения, нормативное урегулирование трудового поведения, мотивации. В научный оборот также включаются понятия и категории социологических знаний о труде, что позволяет совершенствовать научный лексикон и при помощи него получать наиболее дифференцированные сведения о сущности труда, а также его месте в общественной жизни и жизни человека.

Социология труда тесно связана с научной организацией, которая определяет критерии разделения труда. Мероприятия в сфере научной организации труда с целью совершенствования организации рабочих мест и участков производства в организациях и в отраслях экономики будут неполными, если не учитывать возможные социальные последствия организационных преобразований, их воздействия на условия труда и его содержательность. Основной социологический показатель ? удовлетворенность работой – применяется в качестве оценки эффективности внедрения научной организации труда. Задачей аттестации и рационализации рабочих мест должна быть ориентация на повышение удовлетворенности человека своим трудом и его результатами.

Социология труда также тесным образом связана с физиологией труда, которая исследует закономерности развития и функционального состояния организма работника. Вместе обе науки вырабатывают пути преодоления негативных последствий при монотонности труда. Специалисты в области социологии труда на практике применяют рекомендации физиологов в вопросах формирования у человека динамического стереотипа; знаний, умений и навыков в труде; выработки необходимых профессиональных качеств, высокой степени работоспособности; уменьшения утомления организма.

Схожими как для социологии труда, так и для психологии, изучающей психологические особенности личности, являются задачи формирования у работников трудовых установок и мотиваций для трудового поведения, готовности к высокопроизводительной и качественной работе. В основе решения таких проблем лежат профессиональный отбор и ориентация, воспитание важных профессиональных качеств человека. Для этого применяется несколько общих для данных наук понятий и определений: мотив поведения, деятельность, малая группа, личность, тестирование, межличностное восприятие и др. При этом социология труда изучает не только личностное (индивидуальное) поведение, но и поведение различных социальных групп в трудовых коллективах людей. Главными формами трудовой адаптации выступают психологические личностные особенности, уровень восприятия собственного «я». При подборе и расстановке кадров, при организации работы коллектива применяются рекомендации и выводы специалистов в области социальной психологии и психологии труда о таких характеристиках трудовых отношений, как психологическая совместимость работников, личностные и профессиональные качества руководителя. Знание основ психологии труда в вопросах изучения особенностей психологических свойств человека позволяет обеспечивать формирование и развитие трудовых коллективов, а также избежать возникновения конфликтных ситуаций. Успех трудовой адаптации напрямую зависит и от санитарно-бытовых трудовых условий, от принятых мер в области охраны труда и техники безопасности и др.

Существует связь социологии труда и статистики труда, которая устанавливает количественные особенности воспроизводства трудовых ресурсов, и реализуется при анализе первичных социологических сведений. Статистические методики изучения полученной информации, такие как группировки, расчет средних значений, расчеты индексов, определение модальных величин, корреляционный анализ, построение рядов распределения, являются важным инструментарием количественного анализа трудовых характеристик, а также определения закономерностей и взаимосвязи между изучаемыми социальными явлениями и процессами в труде.

Прослеживается связь социологии труда с юридическими науками, в частности с трудовым правом, определяющим законодательную базу трудовых отношений. В трудовом праве реализуется социальный контроль. Методы воздействия (поощрение и наказание), административный контроль основываются на нормах права, официально закрепленных в нормативных документах, регламентирующих основные принципы трудовых отношений.

Связь социологии труда и нормирования труда проявляется в необходимости обоснования норм выработки и времени и нормативов затрат труда по видам работ.

Таким образом, социология труда не только применяет выводы из других наук, но и сама дополняет представления некоторых наук необходимой информацией, получаемой на основе проводимых социологических исследований. Происходит непрерывный процесс взаимообмена информацией о труде между смежными науками, изучающими специфику трудовых отношений. В настоящее время вместе с социологией труда также развиваются отдельные социально-психологические и социологические теории, родственные по своим задачам социологии труда. К ним относят социологию организаций, социологию производственного коллектива, промышленную социологию, экономическую социологию, социальную статистику, промышленную социальную психологию. Промышленная социология исследует структуру, механизмы и эффективность индивидуально-коллективных взаимоотношений работников промышленности. Соответственно социология организаций и производственного коллектива проводит изучение социальных отношений в организациях, на предприятиях.

8. Основополагающие концепции экономики и социологии труда

Под основополагающими концепциями экономики и социологии труда понимают совокупность различных учений по следующим направлениям:

? методологические и общетеоретические основы социологии труда и методика проведения на производстве конкретных социологических исследований;

? анализ методологических основ и исследований зарубежной социологии труда;

? социальные и психологические аспекты развития личности, в том числе личности как руководителя коллектива работников;

? трудовой коллектив как единица общества, вопросы его дальнейшего социального развития и проведения в нем социологических исследований;

? стиль отношения менеджера к подчиненному коллективу работников и отдельной личности;

? вопросы управления социальными производственными процессами и дисциплиной труда в организациях различной организационно-правовой формы и формы собственности.

Для отечественной социологии и экономики труда характерны две концепции, объясняющие отношение к труду:

1) зависимость от заработной платы;

2) зависимость от содержания трудовой деятельности.

Для подробного их рассмотрения необходимо определить функции социологии труда в развитии и становлении общества. Первая и главная из них ? это информационная функция. Суть ее заключается в обеспечении структур управления обществом полными и достоверными социологическими материалами, которые покажут объективную картину сложившейся социальной ситуации в трудовом коллективе, в организации, в отрасли, производственной сфере и обществе в целом.

Вторая функция социологии труда как науки ? познавательная. Данная функция связана с изучением и расширением закономерностей в области социально-трудовых отношений, необходимым созданием теоретического обоснования процессов практического менеджмента. Непосредственно на уровне отдельного предприятия делается вывод о выявлении форм социальных резервов для конкретного трудового коллектива, его потенциальных трудовых возможностях, неиспользованных в полной мере.

Следующая функция ? описательная. Она связана с публикацией материала о результатах проводимых социологических исследований в отчетах, монографиях, статьях и других работах. Цель ? создание целостности описания социально-трудовых отношений в коллективах, различных общественных группах и отдельной личности.

Образовательная функция социологии труда реализуется посредством расширения общественно-научных знаний в указанной области, методологических и теоретических основ, учений, представлений о механизмах социальных процессов в области труда среди работников разного уровня образования, квалификации и статуса.

Прогностическая функция социологии труда определяется как возможность слежения при помощи конкретных социологических исследований различных тенденций в изменении совокупности различных социальных показателей, которые, в свою очередь, характеризуют уровень отклонения от общепринятого состояния социальных и трудовых отношений, а также своевременно предвидеть и предотвратить появление и развитие негативных процессов в социальной жизни работников.

Превращающая функция социологии труда заключается в разработке на основании полученных данных диагностики состояния трудовых и социальных отношений наиболее эффективных специальных социальных технологий, а также в разработке на основе данных технологий сбалансированных систем социального менеджмента коллективами работников для гармоничного развития всей совокупности социальных резервов.

Далее рассмотрим понятие работника как субъекта трудового процесса.

Как известно, сам человек (работник) – основополагающая концепция любого трудового производственного процесса. Без непосредственного участия личности и ее творческой составляющей рассматриваемые в отдельности различные производственные операции, такие как работа машин и устройств, предметов и орудий труда, невозможны. Поэтому всегда необходимо говорить о человеческом факторе как об основной составляющей развития трудовых отношений, которая объединяет понятие личности и производства в единое целое.

Такое понятие применимо также при мониторинге состояния и перспектив развития любой производственной организации. Человеческий фактор – это необходимый и наиболее важный элемент производства. В процессе изучения трудовых отношений как одной из составных частей трудового процесса к человеческому фактору как элементу производства предъявляются особые требования. В связи с этим недопустимо делать вывод о том, что данный подход уменьшает или принижает значение и роль личности как гражданина общества или как участника и творца его духовной жизни, которые рассматриваются в различных концепциях и учениях социологии личности. В чем заключается основополагающая роль человека в производственных процессах?

Любой работник является организующим началом процесса производства. В отсутствии человека все производственные составляющие останутся безжизненным материалом, сырьем, инструментом, помещениями. И человек по сути и является тем управляющим, организующим и объединяющим началом, своеобразной искрой, служащей для разжигания из всего этого «единого органического костра» ? процесса производства. Любой человек ? не просто участник трудового процесса или отдельно взятый элемент жизни производства ? он прежде всего связующий фактор, объединяющий собой все остальные условия развития производства. При отсутствии побуждающей к действию человеческой силы невозможно ждать каких-либо усовершенствований в техники или технологии, а также в осуществлении производственно-социальных трудовых резервов. Говоря простыми словами, все на производстве зависит и исходит от личности, от трудового коллектива. Несмотря на совершенствование орудий труда и постоянную модернизацию оборудования, без работника оно не сможет функционировать должным образом и не решит основной задачи, поставленной производству.

Когда мы говорим о человеческом факторе на производстве, работники должны рассматриваться не с точки зрения потребителя различных благ, гарантированно получаемых им, а в первую очередь как создатели. Практически каждый участник трудового процесса стремится усовершенствовать, т. е. улучшить свою деятельность. Многие сотрудники обладают стремлением к поиску производственных резервов, большим желанием преобразовать свой труд в более целеустремленный и осмысленный. По результатам практических исследований ряда предприятий даже во время ухудшения экономического положения, безработицы и неполной занятости, других вынужденных производственных перерывов многие трудовые коллективы сохранили рациональный и добросовестный подход к своим трудовым обязанностям, выполнению сменно-суточных заданий, постоянно стремились к дальнейшему улучшению трудовой деятельности. От выполнения работником своих трудовых функций в конечном счете зависит и рост как эффективности производства, так и производительности труда, а также все остальные улучшения, происходящие в процессе выполнения им трудовой деятельности. Важнейшим показателем рационального использования скрытых возможностей людей можно считать рост производительности труда более чем в 100 раз в течение XX в.

Человеческий фактор также очень наглядно находит свое проявление в ситуациях взаимосвязи целей и интересов работников и производства. Сотрудник организации при выполнении любых трудовых мероприятий принимает непосредственное участие в процессе труда, представляет всю потребность для производства, а также степень сочетаемости с его собственными интересами. Если взаимосвязь не устанавливается, то возникают различные социальные издержки организации труда и производства: неудовлетворенность собственным трудом и, как следствие из этого, текучесть кадров, конфликты и непонимания в трудовых коллективах, а также другие факторы, отягощающие и усложняющие производственный процесс, а, следовательно, и снижающие эффективность производства и производительность труда. Нельзя рассматривать человеческий фактор отдельно, без изучения совокупных с ним производственных факторов. Когда человеческий фактор рассматривается с общесоциологической точки зрения, его выделяют исключительно для специального анализа.

Недопустимо полностью отделять человеческий фактор от различных социальных, физиологических, психологических и экономических контекстов. При социологическом подходе к процессу труда необходимо учитывать и социальные параметры, принимая их в качестве самостоятельных, так как они в конечном итоге оказывают влияние на результаты трудовой деятельности. Социальные трудовые резервы по итоговым результатам могут быть наиболее эффективными по сравнению с какими-либо остальными производственными факторами.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что такая наука, как социология труда, изучает способности и возможности людей в труде, различные варианты реализации работника, способы согласования интересов производства, общества и собственных интересов. Другими словами, работник по определению социологии труда не только реализует производственные потребности, но и самостоятельно выражает требования к производству, используя при этом общественные и личностные мотивы и интересы. Применительно к настоящему времени социологи все чаще начали рассматривать в качестве определения предмета социологии труда факторы экономического сознания и культуры поведения работников как субъектов производства. Подобные выводы были оформлены в работах различных иностранных исследователей, определяющих социологию труда отдельной наукой, исследующей общественное значение работника на производстве, а также его общественные обязанности, связанные с выполнением им своих трудовых функций.

Основная ориентация на личность, на отдельные компоненты ее поведения и сознания легла и в основу учебников по социологии труда. В соответствии с ними, социология труда есть ни что иное, как комплексная самостоятельная дисциплина, в основе которой изучаются содержание и характер трудовых отношений, вопросы организации и условий труда, приоритеты человека в труде и его ролевое поведение, способы мотивация и оценка удовлетворенности трудом работников. Данный подход, аналогично применяемый для социологии жизни, призван сделать основой для социологии труда вопросы экономического поведения и сознания в различных социальных и экономических условиях. Такой подход применяется сейчас все больше и больше, так как он на эмпирическом и теоретическом уровнях, а также в любых практических исследованиях, в равной степени дает ответ не только на научные вопросы, но и на решение практических ситуаций. Специалист в области социологии труда обеспечивает таким образом преемственность научных исследований, обозначает реальные тенденции и изменения развития в трудовой сфере, дает наглядные представления о решении конфликтных ситуаций и противоречий, возникающих в процессе трудовой деятельности людей. На этой базе и обеспечиваются прикладные результаты эффективного применения труда работников.

Все указанные выше составляющие, такие как трудовое (экономическое) сознание, трудовое (экономическое) поведение и среда производства, также делятся на ряд компонентов.

Что касается трудового (экономического) сознания, то его исследования начинают с выявления того, что соответствует первичному теоретическому началу сознания общества и какова итоговая характеристика практических результатов реальной трудовой деятельности. Начальным звеном принято считать знание своей специальности (профессии, трудовых функций), что является основой практических навыков и умений ? главных компонентов труда, отсутствие которых делает его невозможным.

Рассмотренные нами выше умения и навыки ? это основной, но далеко не единственный элемент трудового (экономического) сознания людей. Знания, а также информация о коллективном и индивидуальном труде, о различных путях и методиках их применения в конкретных производственных условиях, о степени их значимости и полезности для работника устанавливаются путем их оценки. На данной основе вырабатывается отношение работников к труду на предмет его соответствия фактическим человеческим потребностям.

9. Рынок труда: сущность, содержание, структура и особенности

В экономике рынок труда достаточно долго рассматривался как явление, присущее исключительно капиталистическим странам. Безработица же являла собой следствие, возникающее в итоге различных противоречий между капиталом и трудом. Переход к рыночным методам ведения экономики заострил имеющиеся проблемы занятости населения на постсоветском пространстве и добавил к ним проблемы, которые были связаны с зарождением новых отношений к труду и структурными изменениями российской экономики в целом, обусловленными появлением различных форм собственности. В условиях перехода от планового к рыночным отношениям неизбежен процесс высвобождения работников из организаций и пополнение ими числа безработных граждан. Однако безработица – это отнюдь не явление переходного периода. Отсутствие занятости населения связано с постоянным экономическим развитием, с изменением потребности в кадровом составе организаций и социальном статусе персонала.

Рынок труда, как и другие рынки, такие как рынок ценных бумаг, рынок товаров и т. д, являются неотъемлемой частью рыночной экономики. При исследовании механизма работы рыночной экономики рабочая сила рассматривается как определенная совокупность духовно-физических способностей и возможностей, которыми обладает человек. Рабочая сила выступает своеобразным товаром и производственные отношения строятся на ее свободной купле-продаже по цене заработной платы. С ростом капитализма и его переходом в стадию монополизма происходил процесс реформации экономических связей и отношений, произошли изменения и на рынке рабочей силы. Функция государства в сфере рынка труда заключается в определении законодательных правил регулирования интересов работодателей и наемных работников. В результате подобной работы определяется основа, которая служит базой для принятия решений по механизму взаимодействия рынка труда. В нее входит законодательно оформленная система социальной защиты трудящихся, а также система мотивации для развития производства. Механизм функционирования рынка труда осуществляется через государственную организованную систему трудоустройства населения и включает в себя большую сеть региональных центров занятости населения, базу данных о вакансиях, государственные программы подготовки и переподготовки незанятого персонала, целевые программы организаций, предусматривающие переобучение персонала в связи с технической и административной реорганизацией производства, внедрение на предприятии политики стабилизации кадрового состава и другими способами. Все указанные выше составные части регулирования рыночного механизма занятости населения в различных отраслях экономики соотносятся друг с другом по разному, что зависит от исторических и экономических этапов формирования данных отраслей. Свободная продажа труда возникает в случае, если человек обладает юридической свободой и правом самостоятельного распоряжения имеющимися у него знаниями, опытом и способностями. Однако сама юридическая свобода не обязывает работника продавать свой труд. Такая необходимость появляется у него только, когда работник не удовлетворен имеющимся у него благами для осуществления своего собственного дела. С другой стороны, появление на рынке труда продавца еще не является гарантией продажи имеющегося у него товара – необходим покупатель. В данном случае покупателем становится работодатель (предприниматель, хозяин предприятия), который имеет все необходимое для осуществления своего дела, за исключением наемных работников. Работодатель, приобретая наемную рабочую силу, предлагает тем самым работнику трудиться на благо его предприятия и на определенном рабочем месте. Работник, продавая работодателю свой труд, соглашается с условиями определенного рабочего места. При купле-продаже любого другого товара продавец и покупатель в дальнейшем, как правило, утрачивают взаимосвязь друг с другом. Однако в случае покупки-продажи труда отношения между продавцом и покупателем сохраняются с момента найма человека до его увольнения из организации. В связи с этим, правильнее считать нахождение рынка труда не только за пределами предприятия, но и постоянно внутри любой организации, так как работники постоянно состоят в отношениях купли-продажи собственного труда с работодателем. Предъявляя спрос, работодатель изучает предложения не только от тех, кто занимается поиском работы, но также от уже работающих на других предприятиях, при этом предлагая для них более выгодные трудовые условия. Часто и сами занятые работники также ищут более выгодную для них работу.

Из сказанного выше можно сделать два главных вывода:

1) труд – это товар производственного назначения. В то же время труд не несет в себе личностную нагрузку и поэтому является решающим фактором производства;

2) собственником и одновременно носителем товара «труд» является человек, обладающий юридически охраняемыми правами и обязанностями. Работодатель не имеет права произвольного использования работника, а обязан соблюдать принятые правовые и общественные нормы, устанавливающие порядок функционирования рынка труда.

В соответствии с теориями мировой экономической науки, любой продукт может быть создан с помощью двух составляющих: средств производства и собственно труда. Однако окончательную стоимость произведенного товара создает непосредственно труд работника, в то время как стоимость средств производства (вещественных факторов) всего лишь переносится на произведенный товар как себестоимость. Весь объем, созданный трудом за отчетный период (год), образует единый национальный доход. Он является источником получения дохода для всех слоев общества.

Структура рынка труда определяется соотношением социальных и профессионально-квалификационных групп. По данным группам проводится анализ спроса и предложения рабочей силы. Одной из основных характеристик структуры рынка труда является его сегментация. Сегментация рынка труда определяет разделение работников и рабочих мест на устойчивые сектора. Существуют первичные и вторичные рынки труда. Первичный рынок труда состоит из наиболее привлекательных для населения видов работ. Их привлекательность заключается в высокой заработной плате, стабильной постоянной занятости и возможности карьерного роста. Вторичный рынок труда противоположен первичному, т. е. формируется за счет работ с низкой заработной платой, без гарантий постоянной занятости и профессионального роста. Существуют также национальные рынки труда, которые формируются с учетом особенностей региона и имеют свои отличия. К примеру, рынок труда Японии характеризуется повышенными гарантиями занятости при относительно невысоком уровне оплаты труда и, напротив, рынок США основан на предоставлении высоких ставок оплаты за труд при достаточно низких гарантиях постоянной занятости. Для России рынок труда характеризуется высоким уровнем скрытой безработицы. Наличие скрытой безработицы отрицательным образом влияет на стабильность социальных отношений в обществе, но может послужить резервом развития производства и промышленности.

10. Факторы, влияющие на поведение экономических агентов на рынке труда: зарплата, цены, прибыли и условия труда

В рыночной экономике заработная плата формируется под воздействием рынка труда. Объектом купли-продажи на таких рынках выступает труд. Оплата человека за выполняемую им работу зависит в первую очередь от качественно-количественных показателей его трудовой деятельности, а не от самого работника. Оплата (оценка) индивида в трудовой сфере проходит через оплату его труда. Взаимосвязь уровня цены, прибыли и оплаты труда объективным образом обусловлена сущностью социально-экономических процессов. С одной стороны, рост прибыли напрямую зависит от ценовой политики на предлагаемые продукты труда человека. С другой стороны, рост прибыли организации дает возможность к установлению высокого уровня заработной платы своих сотрудников, что, в свою очередь, приводит к возможности подбора для предприятия высококвалифицированного персонала. За счет этого появляется рост производительности труда, что, соответственно, приводит к росту качества и количества выпускаемой продукции (оказываемых услуг). Для высококачественного готового продукта труда устанавливается более высокая цена, и, соответственно, вновь растет прибыль организации.

Условия труда ? это совокупность предметов и орудий труда, состояние организации труда и окружающей производственной среды, которые оказывают определенное влияние на работника. Иными словами, условия труда ? характеристика производственного процесса и среды, оказывающей воздействие на работника. Условия труда могут рассматриваться в различных аспектах, например, с технической, физиологической или организационной сторон.

Условия труда подразделяются на:

1) экстремальные условия труда (могут вызвать крупные аварии и катастрофы, профессиональные заболевания тяжелой формы, серьезные травмы и смерть работника);

2) относительно нормальные условия (данные условия труда не вызывают опасности для жизни и здоровья человека, но приводят к снижению работоспособности);

3) благоприятные условия труда (не только не воздействуют на организм работника отрицательным образом, но, напротив, служат защитой здоровью и восстанавливают работоспособность человека).

Определяют четыре группы элементов по условиям труда:

1) санитарно-гигиенические условия труда, составляющие внешнюю среду рабочей зоны. К ним относят: освещенность, микроклимат, уровень вибрации, шума, ультразвуковые волны, состояние воздушной среды, различные виды излучений, наличие контактов с маслами, водой, токсическими веществами, а также профессиональная и общая заболеваемость;

2) социально-психологические условия труда. К ним относят: социальные характеристики и психологический климат в трудовом коллективе;

3) психофизиологические условия труда. К ним относят: умственную и физическую нагрузку, монотонность в работе, нервно-психическое напряжение;

4) эстетические условия труда. К ним относят: конструкторские и художественные качественные показатели рабочего места, применение музыкально-функциональных средств, архитектурные данные интерьера.

На условия труда оказывают влияние три основных группы факторов:

1) технико-организационные факторы, к которым относят: технологические процессы, средства труда, его предметы, продукты, организация труда и управления. Технико-организационные факторы непосредственно обуславливаются уровнем производственных сил, а опосредованно ? уровнем производственных отношений;

2) социально-экономические факторы, к которым относят: экономические, нормативно-правовые, общественно-политические, социально-психологические факторы. Социально-экономические факторы непосредственно обуславливаются уровнем производственных отношений, опосредованно ? уровнем производительных сил;

3) естественно-природные факторы. К ним относят: биологические, географические и геологические факторы. Естественно-природные факторы обуславливаются особенностями среды обитания, в которой совершается труд. Специфика воздействий естественно-природных факторов заключается в их непосредственном влиянии на формирование условий труда и создании определенной среды, в которой будут действовать факторы из первых двух групп, указанных выше.

Все перечисленное выше находится в постоянном взаимодействии друг с другом и одновременно оказывает влияние на трудовой процесс.

К основным юридическим документам, определяющим и регламентирующим трудовые условия, относят Государственные отраслевые стандарты (ГОСТы), строительные нормы и правила (СНиПы), требования по охране труда и технике безопасности, санитарные нормы проектирования предприятий.

Интенсивность труда ? это определенное количество труда, необходимое для продуктивного производства в установленную единицу рабочего времени. Показатель интенсивности труда относят к важнейшим компонентам определения тяжести трудового процесса. Существует несколько факторов, оказывающих влияние на интенсивность труда. К ним относятся:

1) темп выполнения труда (количество движений, выполняемых для осуществления одной трудовой операции или в единицу времени);

2) степень занятости человека во время рабочего дня (смены);

3) количество обслуживаемого оборудования (рабочих мест) и величина предметов труда;

4) усилия, которые необходимы для выполнения своих трудовых функций, зависящие от массы перемещаемых объектов и особенностей обслуживаемого оборудования;

5) размеры партий заготовок;

6) санитарно-гигиенические условия труда;

7) специализация на рабочем месте и формы производственных взаимоотношений в трудовом коллективе.

11. Спрос и предложения на рынке труда; основные факторы, их обуславливающие

В соответствии с теорией рыночной экономики, рынок труда рассматривается в единой системе рынков экономических факторов. Однако, необходимо учитывать существенные отличия труда от иных экономических ресурсов, что обусловлено социальными, психологическими и иными факторами трудовой деятельности человека. В первую очередь, рынок труда ? это механизм согласования интересов работников и работодателей. Анализируя рынок труда, необходимо установить уровень спроса на рабочую силу и предложения.

Предложение труда определяется трудовым потенциалом, т. е. количеством населения трудоспособного возраста, состоянием здоровья, уровнем нравственного развития, квалификации, образования, общей активностью и мобильностью населения. Также предложения рабочей силы складываются из возможного уровня заработной платы, обычаев и традиций населения. Влияние социально-психологической ориентации, обычаев и традиций впервые было исследовано М. Вебером, который установил, что рост уровня оплаты труда работников не всегда приводит к увеличению интенсивности труда и занятости населения. Им был сделан вывод о том, что работник, вышедший на определенный уровень удовлетворения своих потребностей, не стремится в увеличению интенсивности и времени труда после достижения большего уровня заработной платы.

Спрос на рабочую силу формируется с учетом механизации и автоматизации труда, экономической конъюнктуры, соотношением затрат на оборудование и оплату труда персонала.

Степень влияния социальных и экономических факторов на колебания предложений и спроса на рынке труда определяется показателем эластичности. Так, коэффициент эластичности спроса рабочей силы по цене труда указывает, на какой процент уменьшится занятость при увеличении заработной платы на 1 %. Данные коэффициенты эластичности зависят от колебаний потребительских цен, так как величина оплаты труда при расчете за длительный период напрямую зависит от изменений цен на товары и услуги, предоставляемые населению. Существует также зависимость спроса на рынке труда от общеэкономической и отраслевой конъюнктур.

12. Структура и воспроизводство населения и трудовых ресурсов

Население ? совокупность проживающих на определенной территории людей.

Население постоянно воспроизводится и находится в процессе самостоятельного развития, что является основным источником трудовых ресурсов. Сам процесс воспроизводства связан с естественными процессами движения людских ресурсов.

Существуют 3 типа движения:

1) естественное движение ? результат смертности и рождаемости людей. В случае преобладания рождаемости получается естественный прирост населения, а в случае смертности ? естественная убыль;

2) миграционное движение ? результат прибытия и выбытия людей. Связано с разными политическими, экономическими и другими причинами и, как правило, носит характер переездов в районы для возможности трудоустройства;

3) социальное движение ? результат изменения социальных структур, таких как национальная, профессиональная, образовательная.

Выделяют 3 режима воспроизводства:

1) расширенный режим ? это преобладание числа родившихся над числом умерших. Чтобы обеспечить данный режим, на каждые 100 семей должно быть не менее 260 детей;

2) суженный режим (или режим депопуляции) ? это сокращение населения из-за преобладания числу умерших над числом родившихся;

3) простой режим воспроизводства ? это отсутствие прироста населения. Число родившихся равно числу умерших.

Для трудовых ресурсов основным источником формирования считается молодое поколение трудоспособного возраста. Существуют 2 вида воспроизводства:

1) экстенсивный вид. Для него характерны высокий уровень смертности, преобладание молодого поколения, низкий темп роста населения;

2) интенсивный вид. Данный вид характеризуется повышенным уровнем жизни, ростом числа пожилого поколения и увеличением продолжительности жизни людей.

Структура населения и трудовых ресурсов включает в себя распределение людей по определенным признакам:

1) по возрасту;

2) по полу;

3) по профессии (специальности);

4) по образованию;

5) по месту проживания;

6) по принадлежности к политическим партиям и религиозным убеждениям и др.

Структуру трудовых ресурсов характеризуют следующие показатели динамики (движения):

1) абсолютный прирост;

2) темп роста;

3) темп прироста.

1. Абсолютный прирост (ТР) определяется по следующей формуле:

Тпр = Rn – Ro,

где Тпр ? абсолютный прирост ТР за определенный период (квартал, год и др.);

Ro и Rn ? число ТР на начало и конец периода соответственно.

2. Темп роста ? отношение абсолютного числа трудовых ресурсов на конец определенного периода к абсолютному числу на начало этого же периода.

3. Темп прироста рассчитывается по следующей формуле:

Тпс = Rn / Ro – 1 (2)

Для определения динамики за несколько лет находят среднегодовые данные по формулам:

Трс = ?Rn/Ro;

Tnc = n?Rn/Ro – 1 (3),

где Трс ? темп роста (среднегодовой);

n ? количество лет.

13. Занятость и безработица

В соответствии с законодательством, безработным признается трудоспособное лицо, не имеющее места работы. Официальный статус безработного можно получить после регистрации в службе занятости населения по месту жительства, при этом необходимо соблюдение следующих условий: соблюдение требований службы занятости, активный поиск работы и отсутствие иных источников доходов. После получения статуса безработного данное лицо получает право на пособие по безработице. Срок выплаты пособий по безработице в России составляет до 12 месяцев (к примеру, в США ? 26 недель, в Германии ? 52 недели, в Дании ? 130 недель). Для развитых стран естественным уровнем безработицы считается показатель в 4–6 %. В период экономических кризисов XX в. уровень безработицы в странах Европы и США достигал 30 %.

Под определением уровня безработицы в обществе понимается отношение на начало или конец отчетного периода числа официально зарегистрированных безработных к общему числу экономически активного населения. Под экономически активным населением понимают: работающий по найму персонал; персонал, трудящийся на собственных предприятиях, в личных подсобных (фермерских) хозяйствах; собственников предприятий, не работающих на них; неработающее, но желающее работать трудоспособное население.

Существуют следующие типы безработицы:

1) сезонная безработица (данный вид безработицы обусловлен сезонными изменениями в спросе на рабочую силу);

2) фрикционная безработица (такая безработица характерна при изменении места работы и постоянного места жительства);

3) структурная безработица (оказывает влияние изменения в структуре спроса рабочей силы в результате технологических изменений в экономике);

4) скрытая безработица (численность работников, формально трудоустроенных, но не выполняющих значимого объема работы);

5) циклическая (данный вид безработицы характерен при спаде производства в результате наступления фазы экономического цикла). На сегодняшний день большая часть циклической безработицы считается скрытой.

14. Государственная политика в области занятости

Государственная политика в области управления занятостью населения является основой социально-экономической политики страны. Данная политика формируется и осуществляется рядом уполномоченных органов исполнительной власти, такими как Министерство здравоохранения и социального развития РФ, Министерство финансов РФ, Федеральная служба по труду и занятости РФ, Федеральная миграционная служба РФ и др.

Существуют два условных вида политики занятости:

1) пассивная политика занятости ? основная роль в поиске работы отводится государству. Оно обеспечивает работникам стабильность их рабочих мест, безработным гражданам выплачивает соответствующие пособия и оказывает помощь в трудоустройстве, а работодателям гарантирует рынок сбыта своей продукции;

2) активная политика занятости ? основную роль играет работник. Он осознает свою ответственность за свой материальный достаток и благополучие своей семьи, стремится к сохранению своего рабочего места, а в случае его утраты самостоятельно и активно занимается поиском новой работы.

Для государства предпочтительнее активная политика занятости. Правительства многих стран стимулируют работников к добросовестной и высокопроизводительной работе, к ее активному поиску.

Рассмотрим основные компоненты активной политики занятости.

Организация профессиональной подготовки и переподготовки. Данный компонент является одним из основных в активной политике занятости. Это связано с постоянным движением современных технологий и научно-технического прогресса в развитых странах. В связи с этим необходимо постоянное обучение (переобучение) персонала для новых видов технологий (оборудования) и по новым специальностям (профессиям). Переобучение безработных лиц осуществляется на базе специальных учебно-курсовых комбинатов или на промышленных предприятиях). Безработные проходят обучение бесплатно. Для предприятий, осуществляющих организацию обучения устанавливаются налоговые льготы. При обучении в учебно-курсовых комбинатах идет подготовка по профессиям широкого профиля, при обучении на предприятиях ? с учетом специфики данной организации.

Помощь в трудоустройстве для отдельных слабозащищенных слоев населения (молодежь, женщины, инвалиды, пенсионеры и др.). Для каждой из этих групп существуют индивидуальные особенности трудоустройства. Так, при трудоустройстве молодежи важно учитывать психо-физиологические факторы, их повышенную восприимчивость к факту отсутствия работы. Поэтому законодательством предусматриваются определенные льготы для молодежи в вопросах профессионального обучения и последующего трудоустройства. Особенности трудоустройства женщин связаны с необходимостью выполнять ими материнские обязанности, для чего законодательством для данной категории граждан предоставляются определенные льготы и компенсации. При трудоустройстве инвалидов должны учитываться экономические, социально-психологические и духовные проблемы. Наиболее значимой представляется проблема трудоустройства пожилых людей. И здесь не обойтись без помощи государства. Для таких лиц оформляется более ранний уход на пенсию, а также предоставляются субсидии и налоговые льготы для предприятий, трудоустраивающих лиц пожилого возраста.

Стимулирование незанятого персонала к ведению предпринимательской деятельности. Основная цель данного мероприятия ? создание благоприятных условий, для того чтобы человек создавал сам себе рабочее место, осуществляя индивидуальную предпринимательскую деятельность. Существуют специальные программы оказания содействия в ведении предпринимательского дела, льготные кредиты, налоговые льготы и т. д. Данный вид трудоустройства имеет в настоящее время большие перспективы развития.

Организация и проведение общественно-полезных работ. З адачи общественно-полезных работ связаны, с одной стороны, с временным решением проблемы безработицы, с другой стороны, с развитием инфраструктуры населенного пункта. К недостаткам общественно-полезных работ относится отсутствие профессионального роста безработных, так как данные работы, как правило, требуют низкоквалифицированного труда.

Общая помощь в трудоустройстве. Помощь в трудоустройстве заключается в предоставлении информации (базы данных) для безработных о наличии вакантных мест, а для предприятий ? в предоставлении информации о специалистах интересующего организацию профиля. Такие сведения можно получить как через местные центры занятости населения, так и через официальные источники средств массовой информации.

15. Регулирование рынка труда и служба занятости

Регулирование рынка труда является одной из основных задач социальной и экономической политики страны. Цель системы регулирования рынка труда заключается в постоянном обеспечении спроса на труд и соответствия структуры предложения труда и структуры спроса на труд, т. е. необходимо разрабатывать и реализовывать комплекс мероприятий, направленных на актуализацию структуры рабочей силы имеющейся структуре рабочих мест. В России регулирование рынка труда осуществляется государственными органами исполнительной власти: Министерством здравоохранения и социального развития, Министерством финансов, Федеральной миграционной службой, Федеральной службой по труду и занятости и иными министерствами и ведомствами. Непосредственно регулирование рынка труда через регулирование занятостью населения осуществляется Федеральной службой занятости. Федеральная служба занятости включает в себя центральный аппарат, региональные службы занятости, местные центры занятости населения. Центральным аппаратом формируются основные цели, задачи и направления работы по регулированию рынка труда. Региональные службы занятости формируют свою деятельность с учетом вышестоящих указаний и разрабатывают на их основе предписывающие документы для местных (территориальных) центров (служб) занятости населения. Непосредственно на местах существуют местные органы занятости населения, которые и проводят основную работу с лицами, осуществляющими поиск работы, и предприятиями, готовыми предоставить им вакантные места.

16. Понятие качества жизни

Перед началом анализа качества жизни необходимо учесть, что качество любого процесса или предмета устанавливается путем сравнения с принятым эталонным образцом. Эталонный образец утверждается на основе установленных в обществе традиций, обычаев, норм, правил и т. д.

Качество жизни определяется степенью удовлетворения возникающих потребностей личности, которое определяется, с одной стороны, по отношению к соответствующим традициям, обычаям, нормам, с другой стороны, – по субъективной оценке человеком степени своего благополучия. Иными словами, качество жизни ? это достигнутый уровень степени безопасности жизни, обеспеченности материальными и духовными благами. Качество жизни определяется по всем компонентам существования индивида: семья, работа, природа, общественная деятельность, учеба, досуг и т. д. Более полно под качеством жизни понимают следующие неотъемлемые условия существования:

? пища;

? одежда;

? жилье;

? безопасность;

? медицинская помощь;

? образование;

? состояние окружающей природной среды;

? социально-психологические отношения в обществе;

? свобода собственного мнения;

? возможность влиять на политические решения в государстве и т. д.

Несомненно то, что разные люди по-разному определяют степень удовлетворенности своего существования. Это зависит от индивидуального понимания смысла жизни.

17. Эволюция представлений о качестве жизни в экономической науке

С научной точки зрения понятие качества жизни стало применяться с 1970-х г. Однако проблемы, затрагивающие данную тематику, уходят своими корнями в глубокую древность. В древнейшее время и времена Средневековья были обозначены основные представления и учения о природе человека и смысле его бытия. В них за основу было положено духовное совершенствование, законопослушность, умеренность в материальных благах. Под влиянием растущих в Европе с конца XVIII в. социально-экономических перемен происходят изменения в представлениях человечества о качестве жизни. За основу была взята политическая экономия, формирующаяся как наука о богатстве. С начала XX в. экономике была отведена основная роль в группе социальных наук. Для анализа происходящих общественных явлений все чаще стал применяться экономический подход. Формируется модель «экономического человека». Данная модель позволила получить ряд положительных результатов при анализе рыночных отношений. Но ошибочно применять чисто экономическую модель ко всем социальным процессам, происходящим в обществе. С середины XX в. растет число противников характерного для Западных стран «общества потребителей» и сторонников духовных, пацифистских, экологических идей в обществе. На высоком уровне появляются авторитетные заявления ученых, доказывающих всю пагубность сложившихся принципов развития человечества и призывающих к снижению темпов роста экономики, уменьшению разрыва между богатыми и бедными слоями населения, увеличению средств на сохранение и восстановление окружающей природной среды. Особо акцентируется опасность факта, при котором население развитых стран, составляющих не более 20 %, потребляет более 80 % получаемых природных ресурсов и производит большую часть отходов. На конференции ООН в 1992 г. была принята концепция устойчивого развития, основной смысл которой сводился к тому, что удовлетворение потребностей ныне живущего человека не должно формироваться за счет будущих поколений. На протяжении XX в. менялись и показатели, по которым измерялось качество жизни. Так, в середине XX в. качество жизни оценивалось преимущественно по уровню внутреннего валового продукта на одного жителя государства. Далее к внутреннему валовому продукту добавляются другие показатели, характеризующие различные стороны жизнедеятельности человека, наиболее распространенным из которых стал индекс развития человеческого потенциала. Данный показатель включает в себя индекс ожидаемой продолжительности жизни, индекс уровня образования, индекс, характеризующий среднедушевой внутренний валовой продукт. По индексу развития человеческого потенциала Россия в 1994 г. занимала 119 место, в 1998 г. ? 72 место, в 2002 г. ? 57 место. Традиционно высокие эти показатели у стран с развитой социально-экономической системой: Канады, США, Японии, скандинавских и ряда других стран. России для определения качества жизни характерны не только экономические показатели. Зачастую граждан больше волнуют проблемы оказания медицинской помощи, экологические проблемы, проблемы роста преступности. В конечном счете показатель среднедушевого внутреннего валового продукта определяет размеры имеющихся природных ресурсов, которые потребляет один гражданин. При этом многие из природных ресурсов близки к исчерпанию. Таким образом, стремление к увеличению среднедушевого дохода приведет не к повышению, а к снижению уровня качества жизни. Уже сегодня, в связи с негативными социальными и экологическими последствиями темпов экономического роста, происходит значительное увеличение социальной напряженности в обществе, рост преступности, загрязненность окружающей среды обитания. При этом данные показатели в несколько раз превышают рост внутреннего валового продукта. Растет разрыв между самыми богатыми и самыми бедными странами. Так, доля дохода 20 % беднейшего населения, по данным Организации Объединенных Наций, снизилась с 2,3 до 1,4 %, и, напротив, доля дохода 20 % самого богатого населения возросла с 70 до 85 %.

В современное время величина среднедушевого внутреннего валового продукта как основой показатель уровня благополучия населения уже не учитывается. Все большее внимания уделяется показателям образования, здравоохранения, социальных отношений, экологии и безопасности.

18. Индикаторы уровня и качества жизни

Показатели уровня жизни населения отражают общее благосостояние населения и характеризуются системой количественно-качественных показателей.

Основным индикатором качества жизни, принятым на международном уровне, следует считать индекс развития человеческого потенциала. В нем учитываются не только потребляемые материальные блага, но также возможность для интеллектуального, духовного и физического развития личности, которые обеспечиваются развитой структурой образования и здравоохранения. Величины индекса развития человеческого потенциала рассчитываются как среднеарифметические. В состав индекса развития человеческого потенциала входят три показателя:

1) показатель ожидаемой продолжительности жизни;

2) показатель уровня образования;

3) показатель реального душевого внутреннего валового продукта.

Каждый из вышеупомянутых показателей рассчитывается по определенной формуле, общий вид которой представляет собой отношение разницы фактического значения показателя и его минимального значения к разнице максимального значения показателя и его минимального значения. Индекс можно представить в виде следующей формулы:

I = (Dф – Dmin)/(Dmax – Dmin),

где I ? индекс показателя;

Dф ? фактическое значение показателя;

Dmin ? минимальное значение показателя;

Dmax ? максимальное значение показателя.

На основании этого можно вывести формулы расчета по каждому показателю в отдельности.

Показатель ожидаемой продолжительности жизни вычисляется по формуле:

Iп.ж. = (Dф – Dmin)/(Dmax – Dmin),

где Iп. ж ? индекс показателя уровня жизни;

где Iп. ж ? индекс показателя уровня жизни;

Dmin ? минимальная продолжительность уровня жизни;

Dmax ? максимальная продолжительность уровня жизни.

Показатель уровня образования. Индекс уровня образования рассчитывается как средняя величина двух индексов. Один индекс характеризует уровень грамотности (его вес 2/3), другой ? долю обучаемых в общей численности населения в возрасте до 24 лет (его вес составляет 1/3).

Расчет индекса уровня грамотности (доли обучаемых) рассчитывается по формуле:

Iгр(об)=(Dф – Dmin)/(Dmax – Dmin),

где Iгр(об) ? индекс показателя уровня грамотности (доли обучаемых);

Dф ? уровень грамотности (доля обучаемых) в процентах;

Dmin ? минимальный уровень грамотности (доли обучаемых) в процентах (равен 0);

Dmax ? максимальный уровень грамотности (доли обучаемых) в процентах (равен 100).

После определения индекса уровня грамотности и индекса доли обучаемых находим индекс уровня образования по формуле:

обр = Iгр ? 2/3 + Iоб ? 1/3,

где Iобр ? индекс уровня образования;

Iгр ? индекс уровня грамотности;

Iоб ? индекс доли обучаемых.

Показатель реального душевого внутреннего валового продукта. В настоящее время дискуссионной является методика расчета индекса, определяющего среднедушевой внутренний валовой продукт. Необходимо достаточно точно провести корректировку номинальной величины среднедушевого внутреннего валового продукта по паритету покупательской способности для каждой страны в отдельности.

Далее индекс душевого внутреннего валового продукта рассчитывается по формуле:

Iд= (Dф – Dmin) / (Dmax – Dmin),

где Iд ? индекс показателя душевого внутреннего валового продукта;

Dф ? уровень душевого внутреннего валового продукта;

Dmin ? минимальный уровень величины внутреннего валового продукта;

Dmax ? максимальный уровень величины внутреннего валового продукта.

После этого, зная все три индекса, можно определить индекс развития человеческого потенциала по формуле:

Iр.ч.п. = (Iп.ж. + Iобр + Iд,) / 3.

Помимо указанных выше показателей, для оценки уровня и качества жизни можно применять такие данные, как:

1) объем реальных доходов на душу населения;

2) уровень инфляции;

3) уровень и структура потребления продовольственных (непродовольственных) товаров и услуг (размеры потребительской корзины);

4) тарифы квартирной платы, коммунальных и транспортных услуг;

5) средняя продолжительность жизни;

6) продолжительность рабочей недели и рабочего дня;

7) жилищно-бытовые условия;

8) качество медицинского обслуживания;

9) уровень образования;

10) размер предоставляемых льгот и др.

19. Трудовой потенциал: сущность, показатели, структура

Трудовой потенциал ? это совокупность характеристик и качеств, которые определяют трудовые способности индивида или группы людей.

Компоненты трудового потенциала должны в первую очередь характеризовать:

1) возможность нормальных отношений в обществе;

2) психические и физиологические возможности принятия участия в общественной деятельности;

3) способность к генерации и анализу передовых идей и методов;

4) рациональное (адекватное) поведение;

5) наличие предложения на рынке труда;

6) наличие необходимых теоретических знаний и практических умений для выполнения своих трудовых функций.

Структура трудового потенциала включает в себя следующие компоненты:

1) физическое состояние и здоровье;

2) нравственность;

3) активность;

4) творческий потенциал;

5) уровень образованности;

6) профессионализм и компетентность;

7) организованность;

8) ресурс рабочего времени;

9) ассертивность, или гармоничную совокупность личностных качеств.

Рассмотрим каждый из показателей трудового потенциала более подробно.

Физическое состояние и здоровье. Здоровье определяется как состояние социального и физического благополучия человеческого организма. Под благополучием в данном случае понимается состояние ума, которое характеризуется психологической гармонией между потребностями человека, его способностями, ожиданиями и возможностями, которые предоставляет ему окружающая среда. В данном случае это понятие рассматривается как субъективное восприятие.

Проведем анализ важности здоровья как показателя трудового потенциала в разрезе трех рассматриваемых объектов: человека, организации и общества в целом.

Для человека здоровьем определяются его трудоспособность и отсутствие невыходов на работу по причине заболевания.

Для предприятия здоровье работников будет влиять на величину потерь рабочего времени по причине заболеваний сотрудников, а также на степень дополнительных затрат организации для обеспечения здоровья своих работников.

Для общества в целом здоровье влияет на среднюю продолжительность жизни населения и на затраты на систему здравоохранения государства.

Нравственность. Достаточно сложно дать однозначное определение понятию нравственности, возможно, это совокупность личных этических качеств и поведения человека с учетом традиций и обычаев, установленных в обществе. Для нормального развития экономики страны социологами и экономистами неоднократно подчеркивалась важность нравственного состояния населения.

На нравственность большое влияние оказывает духовенство различных конфессий. Существует понятие «протестантская этика», согласно которой подобало жить скромно, быть бережливым, экономным, аккуратным, умеренным в удовлетворении своих потребностей, избегать лишних растрат, а все заработанные средства вкладывать в развитие и расширение своего дела. Страны преимущественно протестантской веры, такие как Англия, Швейцария, Голландия, первыми вступили на капиталистический путь развития и добились немалых темпов роста экономики. Вместе с тем необходимо заметить, что данный принцип не только создал человека активного, честного, аккуратного и трудолюбивого, но также и добавил ему жадности, чопорности, отсутствия милосердия к окружающим. Однако нельзя не признать тот факт, что большинство развитых держав мира с различными религиозными убеждениями за основу официально-деловой этики взяли характеристики протестантской этики труда.

Для России во многом аналогично протестантской вере выступало старообрядчество, которое также оказало значительное влияние на экономическую деятельность. Среди представителей торгового и промышленного класса 64 % представителей считало себя приверженцами старообрядческих взглядов, которые провозглашали принципы трудолюбия, аккуратности, трезвости, умеренности в потреблении благ и благотворительности (меценатства). После революции 1917 г. под влиянием новой идеологии этика отношения к труду становится все больше коллективистской. На первый план выходят общественные интересы, интересы государства. Для этого периода нравственное отношение к труду было крайне противоречивым. К положительным моментам можно отнести искреннее проявление трудового энтузиазма, безвозмездную помощь коллегам. К отрицательным проявлениям того времени относятся доносы, ложь, репрессии. Этика трудовых отношений вновь стала меняться с конца 1980-х г. и находится в стадии формирования до настоящего времени. В первую очередь это связано с отсутствием однозначной и общепринятой в обществе национальной идеи. В настоящее время осознана важность разработки и реализации мер по улучшению производственно-хозяйственной этики как обязательного этапа роста экономики и повышения уровня жизни населения.

Активность. Для правильного и полного применения своего творческого потенциала (раскрытия таланта) человеку необходимо обладать определенной степенью активности. Активность определяется как здравомыслящее проявление действия, стремление к чему-либо новому, к нарушению привычного образа действий, традиций, инерций.

Существует понятие «пассионарность», выдвинутое Л.Н. Гумилевым, которое определяет, что проявление общественной, деловой и творческой активности вызывает определенное эмоциональное состояние человека, такое как восторженность, увлеченность, энтузиазм и др. Пассионарность может проявляться не только в отдельных личностях, но и в больших коллективах (социальных группах людей) и таким образом влиять на развитие общества и государства, в том числе на явления этногенеза и смену цивилизаций.

Концепции пассионарности аналогична «теория Х-эффективности», разработанная Х. Лейбенстайном. Из данной теории следует, что рост эффективности труда зависит в первую очередь от степени жизненной активности и отношения людей к своему труду.

Творческий потенциал. Значительным фактором развития экономики является творческий потенциал человека. Важным показателем творческого потенциала страны является количество официально зарегистрированных изобретений. Рост объемов выпускаемой продукции и производительности труда во многом становится возможным благодаря созданию благоприятных условий для реализации творческих способностей своих работников. Так, в Японии и ряде других стран успешно действуют «кружки качества», основная цель которых ? улучшение качества выпускаемой продукции за счет внедрения рационализаторских изобретений и предложений со стороны рабочих. Практическое значение изобретений определяется их экономической эффективностью и объемами применения. Для России свойственно не столько низкое число рационализаторских предложений, сколько отсутствие заинтересованности работника в их применении. Исправление создавшейся ситуации послужит хорошим резервом для роста промышленности и экономики страны.

Уровень образованности. Многие ученые считают вложение средств в образование лучшим использованием финансовых ресурсов. Эффективность образования определяется масштабами изучаемых знаний и практическими результатами творческой деятельности. Существуют существенные различия в степени применения полученных знаний на производстве. Так, примерно 90 % выпускников технических вузов в России не занимаются непосредственно инженерной деятельностью, так как не имеют возможности применения на практике полученных знаний. Они выполняют функции рабочих, бригадиров, мастеров, руководителей различного звена управления, либо вообще трудятся в отрасли экономики, не связанной с полученной в вузе специальностью.

Профессионализм (компетентность) – это один из наиболее важных компонентов трудового потенциала. Под профессионализмом понимают в первую очередь уровень квалификации работника. В настоящее время очевидны тенденция роста высококвалифицированного труда и, соответственно, снижение количества низкоквалифицированных работ. Однако темпы роста квалифицированного труда в России значительно отстают от аналогичного показателя в западных странах. Недостаток роста квалификации работников является негативным фактором для технического прогресса, а также создает частые аварийные ситуации, чреватые тяжелыми последствиями как для людей, так и для экономики страны в целом. Базой профессионализма по праву являются общая культура и уровень образования общества.

Организованность. Под организованностью понимают совокупность ряда качеств, таких как рациональность использования времени, рациональность распределения трудовой нагрузки, рациональность использования рабочего места, аккуратность, дисциплинированность и др. Организованностью в большей степени обладает население развитых стран. Известны всем «немецкий порядок» и японский метод пяти «С», которые находят свое проявление не только в труде, но и в быту.

Ассертивность, или гармоничная совокупность личностных качеств. С организованностью тесным образом связано понятие ассертивности. Под ассертивностью понимается способность человека вести себя разумно, ясно и четко формулировать свои мысли, адекватно оценивать ситуацию, давать объективную оценку себе и окружающим, выслушивать мнения окружающих и при необходимости менять свою точку зрения при наличии аргументов. Иными словами, ассертивность ? это гармоничная совокупность личностных качеств человека, а также навыков общения и поведения в обществе, имеющих позитивную направленность.

Ресурс рабочего времени можно определить двумя факторами: продолжительностью времени работы и численностью персонала.

Время работы устанавливается в соответствии с законодательством. В развитых странах продолжительность рабочего дня (рабочей смены) составляет в среднем 35–40 ч в неделю, продолжительность основного отпуска, предоставляемого ежегодно, – от 4 до 6 недель. При этом необходимо учитывать тот факт, что большая часть населения развитых стран предпочитает трудиться не на одном предприятии (рабочем месте).

Для России нормальная продолжительностью рабочего времени не должна превышать 40 ч в неделю. Однако для определенных видов работ и категорий граждан устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени. Так, работникам в возрасте до 16 лет – не более 24 ч в неделю, работникам в возрасте от 16 до 18 лет, а также инвалидам I и II групп ? не более 35 ч в неделю, для выполнения работ с вредными или опасными условиями труда ? не более 36 ч в неделю и т. д.

Продолжительность рабочего дня (смены) для лиц в возрасте до 16 лет ? не более 5 ч, для лиц в возрасте от 16 до 18 лет ? не более 7 ч, для учащихся в возрасте до 16 лет, совмещающих работу с обучением, ? не более 2,5 ч, для учащихся в возрасте от 16 до 18 лет, совмещающих работу с обучением, ? не более 4 ч, для инвалидов продолжительность рабочего дня устанавливается на основании медицинского заключения, для выполнения работ с вредными (опасными) условиями труда продолжительность рабочей смены должна быть не более 8 ч (при 36-часовой рабочей неделе) или не более 6 ч (при 30-часовой рабочей неделе). По взаимному соглашению между работодателем и работником возможно выполнение трудовых функций на условиях неполного рабочего времени. Продолжительность рабочей смены перед нерабочим праздничным днем должна быть сокращена на 1 ч независимо от графика работы, за исключением работников, принятых для работы в ночное время, и работников, которым трудовым договором изначально установлена сокращенная продолжительность рабочего времени.

20. Производительность труда, факторы и резервы ее роста

Производительность труда определяется как отношение объема готовой продукции (услуг), произведенных работником, к размерам затраченных на данное производство трудовых, материально-технических и энергетических ресурсов. Есть различные точки зрения относительно правильности употребления термина «производительность». Некоторые специалисты предлагают заменять его на «продуктивность», так как в большинстве случаев рассматривается объем непосредственно продукции, выпущенной работником. В любом случае производительность (продуктивность) труда (ресурсов) можно оценить по формуле:

р = О / I,

где р ? производительность (продуктивность);

О ? объем произведенной продукции либо оказанных услуг за установленную единицу времени, выраженный в натуральных, стоимостных или иных величинах;

I ? объем затраченных ресурсов, необходимых для выпуска продукции или оказания услуг.

Существуют также формулы для определения производительности по различным видам ресурсов:

pk = О / К,

где pk ? производительность (продуктивность) капитала;

К ? затраты инвестиций (капитала).

pt = О / Т,

где pt ? производительность труда;

Т ? затраты на труд (затраты рабочего времени).

Одним из обоснованных показателей производительности трудовых ресурсов предприятия с экономической стороны можно рассматривать величину добавленной стоимости. Данный показатель определяется соотношением между затратами на заработную плату (персонал) и прибылью предприятия.

Одним из основных показателей производительности труда можно считать отношение добавленной стоимости к затратам на персонал, что можно определить по формуле: pz = D / Z.

Другим важным показателем производительности труда является понятие рентабельности. В целом, рентабельность определяется как отношение прибыли от конкретного вида деятельности к соответствующим ему объемам затрат труда и иных ресурсов.

Производительность труда в общепринятом смысле данного слова является своеобразным показателем качественной работы и выполнения своих трудовых обязанностей. Уровень производительности труда в России заметно меньше аналогичного показателя в развитых странах. Причины отставания скрыты в нашей системе этических норм и правил, правовой культуре, организации ведения хозяйства, стиле управления и т. д. Увеличение производительности труда невозможно без внедрения системы мотивации работников к высокоэффективному труду. Для роста производительности труда в России существуют значительные резервы, которые заключаются в поиске способов увеличения объема производимой продукции (в первую очередь за счет внедрения передовых технологий) и снижении затрат на энерго– и материально-технические ресурсы.

21. Понятие качества трудовой жизни

Под определением качества трудовой жизни принято считать условия, в которых работник выполняет свои трудовые обязанности. Такие условия характеризуются несколькими показателями, такими как:

1) характеристика рабочего места, т. е. непосредственно того места, где работник осуществляет выполнение своих функций (сложность выполняемой работы, монотонность, напряженность и т. д.);

2) характеристика окружающей производственной среды (показатели влажности, освещенности, запыленности, загазованности, температуры, наличие вредных примесей, контакт с опасными и вредными веществами и т. д.);

3) взаимоотношения с руководителями, коллегами и подчиненными;

4) организация труда, формы и размеры оплаты труда;

5) социальная защита работника, предоставление определенных гарантий, льгот и компенсаций.

Качество трудовой жизни характеризуется степенью удовлетворения работника своим рабочим местом, выполняемыми им трудовыми функциями, размером заработной платы и предоставленными ему социальными гарантиями.

22. Методы формирования отношения к труду

Исходя из предмета социологии труда можно утверждать, что одной из главных категорий названной дисциплины является непосредственно само отношение к труду. В социологии труда имеется точка зрения, указывающая на то, что само отношение к труду нельзя рассматривать только как связь отдельного человека и непосредственно его занятия. Оно должно выражаться в виде фундаментальной привязанности человека и общества и проявляться путем оценки труда как престижа профессии (специальности) и другого способа признания человека в коллективе, а также получать объективно-субъективное выражение в поведении и высказываниях человека.

Отношение к процессу труду может определяться как объективными, так и субъективными факторами. К объективным факторам относят характер и содержание трудовых функций, которые определяют социальное, профессиональное и культурное развитие личности, а также различные трудовые условия, такие как социально-гигиенические, экономические, психологические и иные, которые непосредственным образом оказывают влияние на то или иное отношение к нему. В процессе эмпирического изучения было выявлено, что под воздействием различных экономических и социальных трудовых и производственных труда, таких как возможность карьерного роста, повышения уровня квалификации, роста доходов, у людей складывается расположенность к труду, выявляются позитивные ценностные трудовые ориентации. При этом, создавая для работника условия перспективности его работы, социально-экономические факторы осуществляют формирование ряда ценностных ориентации на указанную перспективу и являются стимулом повышения производительности труда работника.

Под субъективными факторами понимают систему мотиваций и ценностных ориентаций в процессе трудовой деятельности. Основа отношения к труду заключается в трех уровнях:

1) отношение к выполняемым трудовым функциям как к главной ценности;

2) отношение к имеющейся профессии как к определенному виду труда;

3) отношение к выполняемой работе как к одному из видов трудовой деятельности в данных конкретных условиях.

В свое время отечественными социологами ставился вопрос о некорректности деятельностной и ценностно-нормативной стороне трудового субъекта, а также о назревшей необходимости пересмотра отношения к выполняемому труду в мотивационном плане и в плане продуктивности работника по результатам его труда, зависящей от трудовых и организационных условий производства и от субъективной готовности человека реализовать свой трудовой потенциал.

Можно сделать вывод о том, что отношение к труду напрямую связано с общесоциальной активностью личности и выражается в его трудовом (экономическом) поведении и результатах труда. Методологическое решение данного вопроса о социальной активности личности заключается в необходимости исходить непосредственно из конкретного трудового процесса субъекта. Использование такой трактовки позволяет избежать различных ошибок в содержании понятия о социальной активности человека. Во-первых, это односторонность, выражающаяся в том, что социальная активность работников рассматривается как их взаимоотношения или как деятельность. Во-вторых, это отрыв между активностью их сознания (внутренней активностью) и активностью поведения, между внутренним возбужденным состоянием личности и его внешними проявлениями данного состояния.

23. Организационная культура и качество трудовой жизни

Понятие организационной культуры относится к компонентам качества трудовой жизни и складывается из нескольких аспектов. К организационной культуре относят культуру производства, внутрифирменный этикет, культуру межличностных отношений (взаимоотношений руководства с подчиненными и коллег). Культура производства заключается в рациональном размещении и внешнем оформлении рабочих мест и территории организации, в особых архитектурных и дизайнерских решения, оказывающих позитивное влияние на работающий персонал, единую форму специальной одежды и т. д. Внутрифирменный этикет подразумевает определенные правила взаимоотношений между структурными подразделениями организации, правила ведения деловой переписки и переговоров и др. Культура межличностных отношений в коллективе строится в первую очередь исходя из принципов морали самих работников, но вместе с тем очевидно влияние заложенных временем традиций и устоев. Большое значение также оказывает принятая на предприятии система разрешения конфликтных ситуаций как в небольших коллективах, так и в масштабе всей организации. Очевидным образом каждое из составляющих понятия организационной культуры оказывает влияние на качество трудовой жизни работников.

24. Понятие человеческого капитала, его роль в современной организации

Определение человеческого капитала ? это совокупность качеств человека, которыми определяется производительность и которые могут стать основой для получения дохода человеком, семьей, организацией и страной. К таким качествам, как правило, относят природные способности (талант), уровень физического развития (здоровье), уровень квалификации (образование), способность применять имеющиеся знания и опыт для достижения поставленной цели (профессионализм), способность к быстрому принятию решения и изменению поведения в нестандартной ситуации под влиянием изменившихся факторов (мобильность). Несомненно, человеческий капитал играет главную роль в развитии любой организации независимо от ее организационно-правовой формы и формы собственности. Человеческий капитал стал достаточно много изучаться с середины 1990-х г. В 1992 г. Г. Беккеру за труды в области теории человеческого капитала была присуждена Нобелевская премия. Областью применения данной теории считается анализ уровня эффективности инвестиций, вложенных в общее и профессиональное образование. По опыту государств с развитой экономикой известно, что при увеличении затрат на подготовку персонала увеличивается и производительность сотрудников предприятия и, как следствие, возрастает прибыль организации. Природные возможности следует рассматривать как начальный капитал, который необходимо постоянно увеличивать, привлекая инвестиции в воспитание и образовательный процесс.

25. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами

Процесс управления персоналом в виде отдельной функции организации начал свое формирование в конце XIX в. Исследования, проводившиеся Ф.У. Тейлором и рядом других ученых, были направлены на улучшение в организациях работы с персоналом. В 1900 г. появились агенты по найму, которых стали принимать на работу крупные организации. С ростом предприятий к 1910 г. стали образовываться первые департаменты, занимающиеся вопросами занятости. К этому же времени на основе практического анализа сложились первые приемы тестирования и консультирования работников в промышленности. В середине 1930-х гг. с принятием первых трудовых законов начало действовать законодательство о труде, которое в свою очередь привело к повсеместной организации профсоюзов. В 1940-е гг. под усилившимся влиянием профсоюзов были расширены функции и значимость отделов персонала на предприятиях. Стали приниматься коллективные соглашения между профессиональными союзами и администрацией организаций. С начала 1960-х гг. с развитием социального законодательства изменились функции службы персонала на большинстве предприятий. Большее внимание стало уделяться правовым основам трудовой деятельности персонала. С 1980-х гг. функция управления человеческими ресурсами выходит на первый план в развитии организации. Для 1990-х гг. характерна работа службы персонала в условиях многообразия трудовых ресурсов. Появляются первые признаки компьютеризации кадрового дела.

Существуют четыре концепции роли службы управления персоналом в производстве по Л. Евенко:

1) использование ресурсов труда;

2) управление персоналом;

3) управление человеческими ресурсами;

4) человек как элемент социальной организации в совокупности трех компонентов (управление личностью, социальные отношения, трудовые функции).

Эволюция концепций заключается в поэтапном изменении систем (парадигм) в области управления человеческими ресурсами:

1-й этап ? экономическая система;

2-й этап ? организационная система;

3-й этап ? гуманистическая система.

Гуманистическая парадигма провозглашена и принята за основу во многих развитых странах мира. Философия гуманистической системы заключается в теории о том, что человек является основным субъектом организации, своего рода членом семьи. При этом функции управления персоналом заключаются в управлении непосредственно «живым существом». Данной концепции особо охотно придерживаются в Японии. Согласно рассматриваемому подходу организация существует для человека, а не наоборот.

26. Определение системы управления человеческими ресурсами, ее основные элементы

Управление человеческими ресурсами в настоящее время осуществляется на всех уровнях: от структурных подразделений организации до государственных масштабов. Основные рекомендации в сфере управления человеческими ресурсами были разработаны Международной организацией труда. Основные положения МОТ направлены на создание взаимоотношений между различными сторонами трудового процесса, поддержание нормальных и безопасных условий труда на рабочих местах. В любом государстве есть своя система федеральных органов, занимающихся вопросами социальной политики, управлением занятостью и трудовыми отношениями. В России в настоящее время для решении подобных задач в составе Правительства РФ созданы Министерство здравоохранения и социального развития, Федеральная служба по труду и занятости. В регионах также существуют департаменты управления человеческими ресурсами, занимающиеся вопросами социальной политики, занятости населения, регулированием отношений работников и работодателей.

В организации определение системы управления человеческими ресурсами строится исходя из численности работников предприятия, задач, стоящих перед службой персонала, объемов и видов выпускаемой продукции и др.

Как правило, на крупных промышленных предприятиях в состав службы управления персоналом входят отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы, отдел подготовки кадров, отдел социальной сферы и др. Отдел кадров занимается вопросами поиска, отбора и оформления персонала. Отдел труда и заработной платы решает задачи, связанные с нормированием и тарификацией выполняемых работ, расчетом фондов заработной платы. Отдел подготовки кадров осуществляет организацию подготовки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников фирмы, проводит работу по кадровому резерву. Отдел социальной сферы занимается вопросами социально-бытового обслуживания и организацией досуговых мероприятий для работников организации. Правовым статусом службы персонала в организациях являются коллективные договоры и соглашения между сторонами социально-трудовых отношений. Коллективные договоры заключаются на срок до 3 лет и содержат в себе взаимные требования и обязательства сторон.

Выделяют 3 аспекта, которые определяют эффективность функционирования системы управления человеческими ресурсами на предприятии:

1) персонал;

2) организация;

3) оценка.

Персонал ? основа любой организации, ее ядро и движущая сила. Специалисты службы персонала, призванные осуществлять работу системы управления человеческими ресурсами, в первую очередь должны отвечать определенным требованиям, таким как:

1) знание сферы производственной деятельности организации;

2) знание теории и практики в области кадрового менеджмента и управления человеческими ресурсами;

3) наличие лидерских качеств и мобильности реагирования на изменение ситуаций;

4) высокая способность к профессиональному обучению и повышению общеобразовательного уровня.

Под организацией понимают оптимально созданную структуру управления человеческими ресурсами предприятия с учетом численности, сферы деятельности и особенностей социальной структуры трудового коллектива.

Система оценки ? совокупность методов (правил, норм, показателей) определения эффективности функционирования системы управления человеческими ресурсами.

27. Планирование персонала

При планировании персонала необходимо определить, какова в организации потребность в работниках в настоящее время, какой эта потребность будет через 1 год (5 лет), источники получения рабочей силы, условиях занятости работников (полная или частичная), формы и системы оплаты труда, план подготовки и повышения квалификации и др.

Для правильного планирования персонала необходимо знать следующие показатели:

1) общую численность персонала и численность с разбивкой на категории;

2) темпы оборота персонала;

3) показатели движения кадров внутри организации;

4) средний возраст персонала;

5) размер средней заработной платы по предприятию и по специальностям и ее сопоставимость с размером средней заработной платой на аналогичных предприятиях;

6) средний стаж работы в должности и в целом по предприятию.

Существуют три основных метода определения численности персонала:

1) аналитически-нормативный (основной);

2) экспертно-статистический;

3) маржиналистский.

Аналитически-нормативный метод является основным и заключается в определении числа работников путем анализа трудового процесса, нормирования трудозатрат. Данный подход применяется не только на уже действующих предприятиях, но также и на вновь проектируемых. При применении такого метода учитываются все производственные ситуации и особенности для различных категорий работников.

Экспертно-статистический метод заключается, во-первых, в определении статистической зависимости численности персонала от изменений влияющих на производство факторов, а, во-вторых, в корректировке полученных результатов экспертами-специалистами. Данный метод целесообразно использовать с целью определения численности персонала для однородной группы подразделений и видов деятельности либо для определения размеров фонда оплаты труда по категориям работающих.

Маржиналистский метод основан на проведении анализа максимальной продуктивности производственных факторов. Данное планирование персонала осуществляется как при постоянных размерах затрат на основные и вспомогательные фонды, так и для расчета оптимизации затрат по всем видам ресурсов производства.

28. Показатели состава и динамики персонала

Весь персонал распределяется на руководителей, специалистов, технических исполнителей и рабочих.

Работники любой организации в зависимости от выполняемых ими функций и степени принятия участия в производстве и выпуске готовой продукции подразделяются по своему составу на персонал промышленно-производственный и персонал непромышленный. Работники, которые занимаются непосредственным выпуском продукции или оказанием услуг, относятся к промышленному (производственному) персоналу. Работники, занимающиеся обслуживанием хозяйств, не связанных с непосредственным выпуском готовой продукции или оказываемых услуг, относятся к непромышленному персоналу (например, работники медицинских учреждений предприятия, детских дошкольных учреждений и оздоровительных лагерей и т. д.).

Промышленно-производственный персонал в свою очередь подразделяется на:

1) персонал основного производства (непосредственно занимающийся выпуском готовой продукции);

2) персонал вспомогательного производства (непосредственно обслуживающий производство по выпуску готовой продукции).

В зависимости от имеющегося у них уровня квалификации рабочие условно подразделяются на низкоквалифицированных, среднеквалифицированных и высококвалифицированных работников. Уровень квалификации рабочих устанавливается в соответствии с полученным разрядом (от 0-го (ученики) до 8-го разряда).

Специалисты подразделяются по категориям квалификации («без категории», «специалист 3-й категории», «специалист 2-й категории», «специалист 1-й категории», «ведущий специалист»).

Руководители организации распределяются следующим образом.

По уровню звена управления:

1) руководители высшего звена управления;

2) руководители среднего звена управления;

3) руководители низового звена управления.

По структуре управления:

1) линейные руководители;

2) функциональный руководитель;

По уровню подчинения:

1) непосредственный руководитель;

2) прямой руководитель.

Персонал организации по своему численному составу не является величиной постоянной, а все время изменяется: одни работники принимаются на работу, другие увольняются. Для анализа динамики состава и численности персонала используют несколько показателей.

Показатель среднесписочной численности персонала. Для определения данного показателя существует формула:

Р = (? P1 + P2... + P12 + 1/3 P13)/ 12,

где Р1, Р2, ..., Р12 ? численность персонала на каждый месяц текущего года (человек);

Р1З ? численность персонала за январь последующего года (человек).

Коэффициент приема (выбытия) кадров. Данный показатель определяется как отношение числа работников, вновь принятых (уволенных) за отчетный период, к среднесписочной численности персонала за этот же промежуток времени, и рассчитывается по формулам:

1) коэффициент приема:

Кп = П / Чсп,

где Кп ? коэффициент приема;

П ? количество вновь принятых сотрудников за текущий период (человек);

Чсп ? среднесписочная численность организации за текущий период (человек);

2) коэффициент выбытия:

Кв = В / Чсп,

где Кв ? коэффициент выбытия;

В ? количество уволенных сотрудников за текущий период (человек);

Чсп ? среднесписочная численность организации за текущий период (человек).

Коэффициент сменяемости можно представить в качестве отношения меньшего значения из числа принятого на работу или уволенного персонала к среднесписочному числу работников.

Указанные выше коэффициенты являются показателями оборота трудовых ресурсов в относительной величине.

Существуют также коэффициенты текучести, стабильности и постоянства кадрового состава организации, которые можно определить по указанным ниже формулам.

Коэффициент текучести персонала высчитывается по формуле:

Ктек = (Чсж + Чнпр) / Чсп,

где Ктек ? коэффициент текучести персонала;

Чсж ? численность персонала, уволенного по собственной инициативе за текущий период (человек);

Чнпр ? численность персонала, уволенного по инициативе работодателя за текущий период (человек);

Чсп ? среднесписочное число сотрудников организации за текущий период (человек).

Показатель текучести кадров зависит от множества факторов, основными из которых являются следующие:

1) возраст и пол работников;

2) вид деятельности предприятия;

3) состояние конъюнктуры рынка труда.

Коэффициент стабильности кадров вычисляется по формуле:

Кст = Чс5 / Чсп,

где Кст ? коэффициент стабильности кадрового состава;

Чс5 ? среднесписочное число работников организации за текущий период со стажем работы в данной организации более 5 лет (человек);

Чсп ? среднесписочное число работников организации за текущий период (человек).

Примечание. Стаж работы, принимаемый для определения стабильности, может отличаться от 5 лет как в большую, так и в меньшую сторону и определяется каждой организацией самостоятельно.

Коэффициент постоянства кадров определяется как соотношение числа сотрудников организации, которые состоят в кадровом составе весь текущий период, к среднесписочному числу работников организации за этот же период. Число работников, состоящих в кадровом составе, рассчитывается следующим образом: из общего числа работающих в организации и состоявших в кадровых списках на начало текущего периода вычитают уволенных по всем причинам за текущий период, но без исключения выбывших работников из числа вновь принятых в текущем периоде.

Для определения использования человеческих ресурсов рассчитывается коэффициент сменности по следующей формуле:

Ксм = Чсп / Чсмп,

где Ксм ? коэффициент сменности персонала;

Чсп ? среднесписочное число работающих (человек);

Чсмп ? среднесписочное число работающих в максимальной смене (человек).

Приведенные показатели являются основой для расчета состава и динамики персонала. При этом возможно определять как общие (для организации в целом), так и частные (для структурных подразделений) коэффициенты движения. Методика исчисления последних аналогична определению общего показателя, однако данные для вычислений принимаются только по конкретному структурному подразделению.

29. Движение персонала в организации

Движение персонала необходимо для удовлетворения производственных потребностей организации. Движение кадров подразделяется на внешнее и внутреннее.

Внешнее движение персонала характеризуется приемом и увольнением персонала.

Внутреннее движение персонала подразделяется на:

1) перевод из одного подразделения в другое;

2) перевод из одной категории в другую;

3) перевод с одной профессии на другую;

4) перевод с одного разряда (категории) на другой разряд (категорию).

Рассмотрим каждый из названых видов подробнее.

Перевод из одного подразделения в другое. В основе такого движения персонала лежат внедрение новых технологий, производств и оборудования предприятия, организационно-штатные мероприятия, перемещение работников в результате увольнения, а также социальные и медицинские факторы.

Переход работника из одной категории в другую (например, из рабочего в специалисты, из специалистов в руководители) осуществляется в результате реализации полученного уровня образования, возможности карьерного роста в организации и др.

Перевод с одной профессии на другую. Данный вид движения связан с расширением зон обслуживания работника, медицинскими факторами и др.

Перевод с одного разряда (категории) на другой разряд (категорию) осуществляется по итогам сдачи квалификационных или аттестационных экзаменов.

От рациональности внутренних переводов в организации зависят возможности карьерного и профессионального роста, выполнения работы в соответствии с творческим потенциалом человека и его квалификационными способностями с оптимальными для сотрудника организации условиями труда и формой оплаты.

Внутрифирменный оборот сотрудников организации в целом определяется коэффициентом, рассчитываемым по количеству работников предприятия, участвовавших во внутреннем движении персонала, независимо от количества измененных позиций. Коэффициент внутреннего оборота по численности персонала, таким образом, определяется отношением численности работников, участвовавших во внутренних переводах, к среднесписочной численности.

30. Знания как новая парадигма управления трудовой организацией

Знание как парадигма управления заключается во взаимосвязи организационных, образовательных и трудовых процессов.

В современных условиях на первый план выходит знание как парадигма управления организацией и формируемая на основе нее модель «обучающей организации». Концепция обучения персонала в организации всегда оставалась одной из основных функций служб управления персоналом. Однако в последнее время под влиянием современных требований ведения производства знание приобрело особую форму. На основе данной парадигмы образовалась новая концепция управления трудовой организацией, в основе которой лежат три составляющих процесса ? процесс обучения, процесс организации и процесс труда. Целью развития знания как парадигмы управления должно стать формирование способности предприятия к формированию своего будущего.

Парадигма управления знаниями представляет собой сегментацию и дифференцирование основных процессов менеджмента ? организации, труда и обучения. В связи с этим появились и новые подходы к содержанию термина «производство знаний». Первый подход? традиционный (познавательный). Под знаниями понимается совокупность методов, норм, правил, идей, ценностей и иного, составляющих определенную научную дисциплину. Другой подход ? современный (социально-экономический). При данном подходе за основу принимаются прикладное применение теоретических учений и их взаимосвязь с социально-культурными производственными сферами.

В соответствии с новой теорией знания как парадигмы управления существуют новые определения признаков знаний для организации:

1) знание как способность предприятия к распознаванию происходящих внутри организации явлений при использовании внешних и внутренних наблюдений;

2) знание как состояние повышенной бдительности, при котором организация внимательно относится к предвестникам изменений;

3) знание как способность организации к детальному анализу задач и негативному отношению к поспешным выводам;

4) знание как возможность формировать новые теории и систематизировать практические результаты, сформулировав их доступным для понимания языком;

5) знание как способность предприятия предупреждать возможное появление рисков.

Анализируя подходы к понятию знания, необходимо обозначить главные утверждения в указанной области:

1) знание находится в зависимости от осведомленности и сознания;

2) знание в свою очередь обусловлено иными знаниями;

3) знание нераздельно от субъекта;

4) необходимо различать понятия факта и знания.

Эффективное управление знаниями возможно лишь при формировании стимула в рамках предприятия на развитие данной системы управления. Знание определяется как вид нематериальных ресурсов организации и обладает большими перспективными возможностями для развития и поддержания конкурентоспособности организации.

Из всего вышесказанного можно сделать выводы о том, что:

1) знание как парадигма управления является источником улучшения конкурентоспособности организации;

2) организациям в настоящее время необходимо развивать внутренние и внешние способности и возможности увеличения и обновления интеллектуальных ресурсов труда.

31. «Обучающаяся организация», «креативная организация» как новые типы трудовых организаций в условиях возрастания роли знаний

Обучающаяся организация ? это организация, непрерывно совершенствующаяся путем обмена информацией, накопления и передачи знаний. Обучающейся организацией называют также такую организацию, в которой формируются современные идеи и мышления, а сотрудники непрерывно стремятся к достижению высоких результатов труда.

Признаки обучающейся организации:

1) персонал данной организации активно участвует в разработке стратегических бизнес-планов;

2) выработка стратегии развития основывается на гибком «обучающемся» подходе;

3) происходит активное взаимодействие между структурными подразделениями организации;

4) структура управления дает возможности к самореализации подразделений предприятия;

5) осуществляется непрерывный обмен опытом с клиентами фирмы и ее партнерами;

6) происходит создание благоприятных условий для обучения и всеобщего развития работников.

Роль менеджеров высшего звена управления «обучающейся организации» сводится к определению основных направлений развития предприятия на долгосрочный период и невмешательству в непосредственные производственные операции. В обучающейся организации широко применяется метод «командного» обучения и выработки на основе него коллегиального подхода.

Целью обучающейся организации является формирование управления организацией при помощи различных методов обучения персонала.

«Креативная организация» также рассматривается в свете знания как парадигма управления трудовым коллективом. Управление креативной организацией в большей степени направлено на стремление создать благоприятную обстановку для развития творческих способностей сотрудников и их дальнейшей реализации.

Цель создания креативной организации заключаетсяв обеспеченииспособности создаваемой организации оперативно решать возникающие вопросы в статичных системах предприятия. Данная цель достигается двумя способами:

1) уходом от общепринятых и традиционных правил и стереотипов;

2) формированием необычных, новых и «ярких» идей и мышлений.

«Креативная организация» отличается большей в сравнении с обучающейся организацией чувствительностью к возникновению проблем и неординарностью путей их решения.

Для оценки уровня креативности сотрудников применяют методы тестирования дивергентного мышления и индивидуальные опросники. Наиболее известным считается тест Торренса, позволяющий оценивать уровень образной и вербальной креативности, а также отдельные креативные элементы личности.

Обучение в креативных организациях заключается, как правило, в анализе задач, решение которых требует внедрения новых нестандартных элементов. В соответствии с методом Кайдзена для увеличения креативности организации необходимо привлечение всех ее сотрудников в процесс постоянного совершенствования.

32. Понятие мотивации

Мотивация ? это воздействие на деятельность человека с целью удовлетворения его личных или общественных интересов.

Соответственно, мотив предполагает наличие цели и путей ее достижения. К примеру, мотивом повышения квалификации работника является его перевод на вышеоплачиваемую работу, что в данном случае является целью. Сам процесс обучения с получением работником теоретических знаний и практических навыков относят к путям ее достижения.

Непосредственно процесс мотивации может быть определен в виде последовательных стадий:

1) осознание человеком своих потребностей (системы предпочтения);

2) выбор лучшего способа получения вида вознаграждения за труд, его реализация;

3) осуществление труда;

4) получение оплаты (вознаграждения за труд);

5) удовлетворение своих потребностей, обозначенных им на первой стадии.

Стержнем мотивационного управления является воздействие на интересы работников для улучшения эффективности деятельности.

33. Мотивационная модель и ее составляющие

Мотивационная модель определяет соотношение мотивов, характеризующих поведение человека. На данное соотношение оказывают определенное влияние факторы среды воспитания и генетически заложенные факторы.

Классификация поведенческих мотивов неотрывным образом связана с потребностями человека. Соответственно выделяют мотивы, направленные на достижение жизненных целей, и мотивы существования.

Мотивационная модель в значительной степени отражает формы управления человеком. В связи с этим можно выделить две модели:

1) модель Х, при которой человек не любит выполнять какую-либо работу, поэтому его необходимо принуждать к труду, предупреждать о грозящем ему наказании, постоянно контролировать его деятельность;

2) модель У, при которой человек любит труд, стремится к ответственности и самостоятельности. В данном случае контроль должен быть не жестким, а малозаметным, без прямых команд и угроз по поводу наказания.

В настоящее время в связи с ростом научно-технического прогресса, квалификации работников, возможностей для личного развития все большее применение находит модель У. Большее внимание уделяется возможности не командовать человеком как подчиненным, а развивать и управлять его потенциальными возможностями.

Существует японская модель мотивации труда, которая учитывает особенности творческого потенциала личности и дает возможности их развития с учетом традиций и обычаев страны и ее экономического уровня. В данной модели мотивации, находящей все большее применение в развитых экономических странах мира, в большей мере реализованы принципы философии Древнего Китая. Опыт внедрения японской модели важен и для России, так как позволяет на практике убедиться в эффективности способа мотивации и управления, основанного на уважении работника независимо от его статуса и развитии его творческого потенциала. В отличие от других моделей в японской модели работники в большей степени поощряются за постоянное обучение и овладевание новыми знаниями, активность в изобретательской и рационализаторской деятельности, умение работать в команде единомышленников и весь опыт работы направлять на благо фирмы. Данная модель способствует возникновению партнерских отношений, положительно влияет на производительность труда. В соответствии с исследованиями, проводимыми в России, на большинстве предприятий применяется авторитарный стиль руководства, что не всегда приводит к эффективной работе.

На Западе также существует много теорий трудовой мотивации. К примеру, теория Д. Мак-Клеланда основана на обеспечении потребностей высшего качества: власть, успех и причастность. У каждого человека может доминировать та или иная потребность. Люди, ориентированные в первую очередь на власть, проявляют себя индивидуумами, смело отстаивающими свою точку зрения. Чаще всего из них получают руководители самого высокого уровня. Люди, ориентированные в первую очередь на успех, не предрасположены к риску, однако обладают достаточным уровнем ответственности. Таким сотрудникам следует предоставлять больше самостоятельности.

Вид мотивации, заключающийся в причастности, свойствен работникам, заинтересованным в развитии связей и налаживании отношений, оказании взаимопомощи. Таким сотрудникам желательно поручать работу, связанную с высоким уровнем общения.

Для организации главным мотивом принято считать увеличение прибыли. Однако для полной максимализации прибыли необходимо, соответственно, минимизировать уровень затрат по всем ресурсам предприятия, включая персонал. Если активно экономить на заработной плате работников, то в дальнейшем это приведет к снижению прибыли по причине уменьшения творческой активности персонала. Опыт предприятий экономически развитых стран мира наглядно показывает необходимость социального партнерства всех участников трудового процесса. Общим показателем мотивации эффективности экономически развитых предприятий является увеличение стратегической добавленной стоимости в расчете на одного работника фирмы. Под стратегически добавленной стоимостью понимается величина добавленной стоимости с учетом расходов организации на техническое перевооружение и улучшение условий труда. Величина стратегически добавленной стоимости в расчете на одного работника фирмы должна характеризовать производительность труда за определенный период.

34. Развитие теории мотивации

Теория мотивации преследует своей целью изучение мотивов поведения человека. В общем понимании мотивация людей направлена на выполнение основных целей:

1) материальное благополучие;

2) образование (обучение) и реализацию творческого потенциала;

3) известность и власть;

4) духовное развитие.

Для каждого человека цели мотивации индивидуальны и могут меняться на протяжении всей жизни. Как правило, в детско-юношеском возрасте основное стремление сводится к материальным интересам, в период зрелого возраста проявляются склонности к творческой реализации, а для более пожилого возраста характерно стремление к духовному развитию. Как и из любого правила, здесь также бывают исключения. Существует много мнений о целях и смысле жизни, из которых складывается теория мотивации человека, но все их многообразие сводится в итоге к выводу о том, что материальная удовлетворенность не должна служить основной целью, а быть лишь средством для духовно-творческого развития личности.

В теории мотивации существует понятие средств достижения целей. Под ними обычно понимают способы достижения целей или объемы различного вида ресурсов для достижения целей. Средства достижения человеческих целей условно можно разделить на три вида:

1) средства без ограничений (с возможностью нарушений юридических норм);

2) законные средства (не выходя за рамки законов);

3) средства, соответствующие религиозно-духовным нормам и традициям.

Теории мотиваций подразделяют на две группы:

1) процессуальные теории (основаны на изучении различных ситуаций процессов мотивации);

2) содержательные теории (основаны на изучении потребностей личности);

К авторам содержательных теорий относят Маслоу, Мак-Клеланда и Герцберга. За основу их теории была взята классификация потребностей человека. К примеру, «Пирамида потребностей» Маслоу, «Двухфакторная теория» Герцберга. Согласно последней отношения в коллективе, размер оплаты и условия труда на рабочем месте могут повлиять на удовлетворенность работника. Но улучшение перечисленных факторов выше определенного уровня уже не будет восприниматься работником как мотив. По Герцбергу, к основным мотивациям необходимо отнести содержание трудовой деятельности, признание, ответственность, а заработная плата не носит значимого мотивирующего характера.

При изучении процессуальной теории необходимо отметить теорию справедливости, теорию ожидания, модель Портера-Лаулера. Однако данные теории известны не многим и не нашли практического применения.

35. Формирование новых систем мотивации труда

Службами управления персонала организаций проводится постоянная работа по формированию новых систем, направленных на улучшение условий мотивации труда. В последнее время удалось добиться значительных результатов в плане повышения качества трудовых ресурсов и реализации трудового потенциала. Для достижения положительных результатов нужно заинтересовать каждого работника в повышении производительности труда, притом не только на его рабочем месте, но и в целом на всей организации. Современные мотивационные теории, основанные на анализе практических исследований, показывают, что причины, влияющие на желание человека отдавать труду все силы, очень многообразны. С одной стороны, поведение человека определяется потребностями. С другой стороны, на человека оказывают влияние также его ожидание и восприятие.

Существует несколько факторов, заставляющих человека действовать, основными из которых являются следующие:

1) интересы;

2) потребности;

3) мотивы;

4) стимулы.

Рассмотрим новые системы мотивации труда. Их можно объединить в 5 направлений:

1) повышение качества трудовых ресурсов;

2) улучшение организации и условий труда;

3) материальное (финансовое) стимулирование;

4) неденежные формы стимулирования;

5) привлечение персонала к процессу управления.

Повышение качества трудовых ресурсов на сегодняшний день является основным фактором, влияющим на рост производительности труда и эффективность работы организации. Качество трудовых ресурсов зависит, с одной стороны, от потенциальных возможностей работников, здоровья, образования, с другой – от предоставленной возможности реализации творческого и физического потенциала, теоретических знаний и практических навыков.

Второй, достаточно большой способ улучшения мотивации ? это совершенствование организации и условий труда. В данный вид мотивации входят: постановка задач, обогащение труда, расширение функций труда, производственная ротация, улучшение условий труда.

Постановка задач определяет пути достижения цели, что для работника является мотивирующим фактором.

Под расширением функций труда понимают уход от рутины и монотонности в работе, увеличение количества операций и трудовых функций, которые выполнят работники. Такой метод целесообразно применять в случае недостаточной загрузки персонала, а также в случае поощрения работников, сознательно стремящихся к расширению зон обслуживания. Иначе можно получить обратный результат.

Под обогащением труда понимается возможность предоставления работнику труда, который бы давал возможность профессионального и карьерного роста, творческого потенциала, руководящих функций, функций контроля и планирования. Такой метод в первую очередь целесообразен к применению для специалистов с высшим образованием (инженерно-технических работников). Для персонала рабочих профессий правильнее использовать ротацию кадров на производстве, которая заключается в последовательном чередовании способов работы и других операций. При этом сами рабочие систематически, в течение смены обмениваются друг с другом рабочими местами.

Улучшение условий труда на сегодняшний день является достаточно острой проблемой. На новом этапе развития рабочей силы для достижения организацией своих целей уже невозможно предоставление работникам некомфортных условий труда. Таким образом, условия труда одновременно выступают не столько потребностью, сколько мотивом для работника трудиться с полной отдачей. Условия труда могут являться как фактором, так и следствием улучшения эффективности и производительности труда. Однако здесь существует также и другая проблема – проблема низкой производственной культуры самого персонала. Привыкая к работе в некачественных условиях труда, работник не хочет и не умеет организовывать на должном уровне рабочее место. В этом плане показательна японская система мотивации труда и управления, основой которой является соблюдение пяти элементарных принципов культуры производства, как то:

1) ликвидация не нужных для трудовой операции предметов на своем рабочем месте;

2) грамотное хранение и расположение необходимых предметов;

3) регулярное поддержание порядка и чистоты на своем рабочем месте;

4) постоянная готовность своего рабочего места к выполнению производственных операций;

5) соблюдение дисциплины и вышеперечисленных принципов.

При такой методике ежедневно оценивается состояние рабочего места по специальной шкале. Соблюдение указанных правил приводит к увеличению заработной платы на 10 %. Внедрение такой системы на российских предприятиях позволило бы существенно повысить уровень производственной культуры и способствовало бы дальнейшему росту производительности труда.

Оплата труда без совокупности с другими факторами не способствует стабильному росту производительности труда на рабочих местах. Данный метод мотивации будет давать результаты только при кратковременном использовании, так как впоследствии у работника появляется привыкание к такому виду мотивации. Однако с учетом того, что труд в России воспринимается для многих как возможность заработка в новых системах мотивации, делается упор на прямую зависимость у работника размера оплаты труда от фактически произведенной им продукции (оказанных услуг) и результат работы организации в целом.

К неденежным формам стимулированияотносят определенные возможности для работников организации. Неденежные формы стимулирования могут носить как индивидуальный и разовый характер (например, вручение почетной грамоты, занесение на доску почета), так и быть общими и системными (например, возможность дополнительного медицинского обслуживания, предоставление средств связи, участие в культурно-массовых мероприятиях и т. д.). Их наличие оказывает существенное мотивационное влияние на рост производительности труда.

36. Структура мотивов трудового поведения

По характеру трудовых отношений мотивы поведения работника можно разделить на альтруистические и эгоистические. В первом случае мотивы трудового поведения направлены на обеспечение благополучия общества людей, трудового коллектива или семьи, во втором – на удовлетворение исключительно собственных интересов. Анализируя экономические системы, берут за основу эгоистические мотивы, так как данный подход наиболее оправдан в решении практических ситуаций.

Однако альтруистические мотивы тоже присущи работнику, и совсем не рассматривать их нельзя. Был проведен ряд научных исследований под руководством П. А. Сорокина, и выявлено 3типа альтруистических мотивов трудового поведения:

1) прирожденные мотивы альтруистического поведения;

2) приобретенные мотивы альтруистического поведения;

3) промежуточный тип мотивации, сочетающий в себе как прирожденные, так и приобретенные черты.

По мнению П.А. Сорокина, альтруистическая мотивация послужит основой для новой системы взаимоотношений людей.

Что касается эгоистических мотивов трудового поведения, то здесь необходимо разделить их на 2 группы:

1) ориентация мотивов на результат работы;

2) ориентация мотивов на процесс работы.

При ориентации мотивов на результат работы выделяют 3 основных мотива:

1) материальный доход;

2) свободное время;

3) значимость трудовой деятельности.

Материальный доход имеет различные формы проявления: доходы в денежной форме, наличие льгот и компенсаций, развитая сфера социально-бытового обслуживания работников. Свободное время имеет большое значение для работников, совмещающих свое основное место работы с работой по совместительству, обучением, воспитанием детей и т. д. Значимость трудовой деятельности проявляется в престиже профессии, специальности, рабочего места, структурного подразделения, предприятия, а также в значимости конечного результата труда работника и часто складывается под влиянием мнения окружающих людей и средств массовой информации.

При ориентации мотивов на процесс работы имеют значение условия труда, возможности профессионального развития, взаимоотношения в коллективе, содержание трудовой деятельности и др.

37. Современные методы мотивации труда. Понятие и классификация стимулов

Методика мотивации подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

К внутренней мотивации относятся содержание работы и ее значимость.

Внутренняя мотивация определяется содержанием и значимостью работы, она должна быть направлена на реализацию творческих способностей и наклонностей, что является дополнительным мотивом к активному и добросовестному выполнению своих служебных обязанностей. Помимо содержания труда, внутренними мотивами также могут быть значимость выполняемой работы для развития определенных личностных качеств, полезность данного вида деятельности для группы людей и общества, соответствие этой деятельности убеждениям работника, его этической ориентации.

Внешнюю мотивациютакже называют стимулированием и подразделяют на 3 вида:

1) административная мотивация (выполнение труда по принуждению, приказу руководителя);

2) экономическая мотивация (мотивация через размер оплаты труда);

3) статусная мотивация (изменение статуса работника внутри организации).

Метод мотивации выбирают исходя из принципов управления предприятия, содержания работ, традиций и культуры. К примеру, для Японии характерна ранговая мотивация с традициями взаимовыручки, широким профилем выполняемой работы. В США используется мотивация, основанная на результате труда.

Стимулы ? внешние факторы, влияющие на трудовую мотивацию человека.

Классификация стимулов:

1) принуждение;

2) моральное поощрение;

3) материальное поощрение;

4) самоутверждение.

38. Заработная плата: сущность, функции, элементы и принципы организации

Сущность заработной платы заключается, с одной стороны, в оценке труда работника, с другой – в оценке качества рабочей силы.

Заработная плата несет в себе прежде всего мотивационные функции, направленные на удовлетворение потребностей человека в материальном благополучии и финансовой независимости.

Заработная плата состоит из следующих основных элементов:

1) тарифной части (тарифных ставок, окладов);

2) надбавок;

3) доплат (компенсаций);

4) премиального вознаграждения.

Принцип организации заработной платы каждое предприятие устанавливает самостоятельно исходя из моделей управления, собственных финансовых возможностей и уровня оплаты, диктуемого рынком труда. Возможны 2 основные модели формирования оплаты труда:

1) аренда трудового потенциала человека;

2) заимствование человеческого капитала.

При использовании модели «аренда трудового потенциала человека» работник организации воспринимается не столько как источник человеческого капитала, а принимаются во внимание его личные морально-нравственные ценности и убеждения, характер, интересы и другие факторы трудового потенциала. В данном случае размер заработной платы в первую очередь определяется по уровню трудового потенциала.

Заимствование человеческого капитала – это наиболее распространенная модель формирования заработной платы. В данном случае целью организации является получение прибыли посредством использования человеческого капитала. Размер заработной платы формируется строго в соответствии с размером прибыли, полученной за конкретную работу.

39. Принципы формирования доходов в рыночной экономике

Принципы формирования и распределения доходов могут носить как экономический, так и социально-этический аспект.

В экономическом плане общим принципом формирования доходов в мире принято считать распределение по труду. Данный принцип означает соразмерное трудовому участию и затратам распределение между членами общества благ цивилизации. В качестве примера можно привести коэффициент трудового участия, используемого для распределения размера оплаты труда при бригадной форме работы. Принцип распределения доходов по труду непосредственно для рыночной экономики характеризуется исходя из максимальной производительности (продуктивности) каждого конкретного человека на своем рабочем месте. Иными словами, доход сотрудника фирмы при остальных равных условиях зависит от колебаний дохода организации от данного вида деятельности. Максимальная производительность работников зависит от качества рабочей силы и формируется под влиянием рынка труда. В экономически развитых странах стоимость высококвалифицированного труда всегда выше низкоквалифицированного. Однако в некоторых случаях, в частности при смене экономического строя, может быть изменена структура спроса на рынках труда, что соответственно приводит к дисбалансу в оплате. В данном случае на переходном этапе развития рыночных отношений должны срабатывать государственные механизмы защиты отраслей, временно не востребованных на рынке труда. Так будет сохранен запас государства в высококвалифицированных и интеллектуальных силах. Для рыночной экономики характерно также наличие доходов не только от результатов труда, но и от собственности. В экономически развитых государствах доля дохода от собственности может доходить до 15 % всего личного дохода.

Следующий принцип распределения доходов ? по должности. Данный способ наиболее характерен для России. Однако не всегда работник, занимающий высокую должность и имеющий большой доход, приносит значимую пользу для общества. И в этом случае возникает проблема распределения дохода, соответствующего уровню эффективности экономической деятельности работника.

Теоретически обсуждается также принцип распределения доходов по способностям путем распределения по труду. Способности оказывают большое влияние на качество конечного результата труда, что также может отражаться на формировании способов оплаты труда в организации.

Для социально-этического аспекта формирования доходов характерно стремление избежать значительного неравенства в доходах граждан. Данное неравенство можно уравнять при помощи общественных и благотворительных фондов государства, предоставления льгот и гарантий определенным категориям граждан.

Для рационального распределения доходов в рыночной экономике необходимо учитывать как экономический, так и социально-этический аспект. При этом, с одной стороны, будет обеспечиваться высокая мотивация к повышению эффективности труда, с другой – сохранятся стабильные отношения в обществе за счет возможности всех слоев населения обеспечить себя необходимым минимумом.

Существуют также независимые принципы формирования доходов общества (например, при помощи лотерей). Однако данный способ не может быть признан полностью справедливым, так как вероятность выигрыша и получения дохода увеличивается для человека, имеющего возможность приобретения большего количества лотерейных билетов.

Выше были рассмотрены общегосударственные принципы формирования доходов. Что касается личных доходов граждан, то их основными источниками являются:

1) трудовая деятельность человека, выполняющего работу по найму (доходом являются заработная плата, гонорар и другие виды оплаты труда);

2) ведение предпринимательской (фермерской) деятельности (прибыль);

3) доплаты, выплаты, компенсации, льготы и иные формы государственной и организационной поддержки, на которые человек имеет право в соответствии с законодательством (стипендии, пособии, пенсии и др.);

4) доход от собственности (дивиденды, проценты, доходы от аренды и др.);

5) ведение личных подсобных хозяйств (натуральный доход, отдых и др.).

40. Структура дохода сотрудника организации

Доход сотрудника организации в основном состоит из заработной платы. Типовая структура заработной платы:

1) оклад или тарифная ставка (устанавливает размер оплаты труда по сложности и ответственности выполняемой работы);

2) премии (выплаты, носящие регулярный или единовременный характер и зависящие от качественных показателей работы). Основные виды премий:

а) по итогам работы за определенный промежуток времени (месяц, квартал, год);

б) за своевременность и качество выполняемых этапов работы и договоров;

в) за активное освоение новой техники и технологии;

г) оплата авторам рационализаторских предложений и изобретений;

д) из фонда руководителя;

3) доплаты (компенсации) (выплаты, служащие возмещением средств работника, потраченных им в ходе выполнения трудовых обязанностей, либо за определенные условия трудовой деятельности.). Например, доплата за условия труда, которая в свою очередь зависит от характеристики среды производства и рабочего места, уровнем занятости в течение рабочего дня, режима работы;

4) надбавки (выплачиваются регулярно и в одинаковом размере). Виды надбавок:

а) надбавка за увеличение производительности труда;

б) надбавка за качество выпускаемой продукции (оказываемых услуг);

в) надбавка за срочность выполнения задания и др.;

5) доход по акциям предприятия (дивиденды);

6) социальные льготы и компенсации работникам организации.

Рассмотрим более подробно каждую составляющую заработной платы.

Оклад, или тарифная ставка. Размер оклада (тарифной ставки) определяется на основе соглашений и тарифных договоров, рассчитанных в соответствии с уровнем сложности выполняемой работы, степенью его ответственности, размером цен предметов потребления, наличием спросов и предложений на рынке труда и рядом других объективных факторов. Целесообразно устанавливать единую сетку тарифных ставок для рабочих, специалистов и руководителей, состоящую из нескольких разрядов. За основу составления тарифных разрядов взят метод анализа оценки работ. Для развитых западных стран общепризнанной является «женевская схема». По ней проводится анализ выполняемых работ по следующим факторам:

1) специальные теоретические знания и практические умения (требования к квалификации): образование, стаж работы и др.;

2) условия труда: степень безопасности рабочего места, воздействие производственной среды на работника;

3) уровень нагрузки: влияние выполняемой работы на жизнеспособность сотрудника;

4) виды ответственности: ответственность за работников за сохранность государственной и коммерческой тайны, материальная ответственность.

Премии. Существует 2 основных вида премий:

1) за личный вклад работника в итоговый результат работы структурного подразделения (к ним относят авторские гонорары и премии за освоение новых видов технологий и техники);

2) за своевременность и качество выполняемых работ (к ним относят премии за результаты выполненной работы, а также вознаграждение из фонда руководителя).

Доплаты (компенсации) за условия труда. На основании аттестации рабочих мест возможно установление доплат и компенсаций по условиям труда. Вредные и опасные условия труда в случае, если нет возможности для их улучшения, должны быть компенсированы человеку за счет предоставления ему лечебно-профилактического питания, увеличения времени отдыха, дополнительного бесплатного медицинского обслуживания. В финансовом выражении уровень доплат и компенсаций за вредные и опасные условия труда рассчитывается в размере, не допускающем изменений норм выработки или обслуживания с целью роста оплаты труда. За работу в ночное и вечернее время устанавливается доплата за сменный характер трудовой деятельности. Доплату за степень занятости вводят в первую очередь для ремонтно-обслуживающего персонала. Время занятости по норме за смену рассчитывается по формуле:

Тнз = Тсм – Тнотл, где.

Тнз – время занятости по норме за смену (мин);

Тсм – продолжительность смены (мин);

Тнотл – время на прием пищи, личные надобности и за смену (мин).

Доплаты за совмещение профессий устанавливаются, как правило, не за сам факт совмещения, а за соотношение показателей нормативной и действительной степени занятости работника.

Коэффициенты занятости работника за смену по норме рассчитывают по формуле:

Кнз = 1 – Тнотл / Тсм.

Превышение коэффициента занятости может неблагоприятно сказаться на здоровье работника, в связи с этим максимальный уровень доплат не должен быть выше Кнз.

Вместе с нормативным коэффициентом занятости существует также проектный коэффициент. Данный показатель соответствует реальным трудовым функциям, выполняемым работником, и определяется по правилам нормирования труда.

Надбавки. Данный компонент дохода должен в первую очередь зависеть от степени производительности работника. Надбавки за производительность и выполнение объемов больше запланированных.

Надбавки за вклад в улучшение эффективности труда устанавливаются:

1) авторам изобретений и рационализаторских предложений по модернизации технологии и оборудования, а также совершенствованию системы управления, производства и организации труда;

2) работникам организации, участвовавшим в реализации утвержденных рационализаторских предложений и изобретений.

Источниками выплат за улучшение эффективности служит экономия ресурсов. Надбавки за экономический эффект предложений рекомендуется выплачивать весь период применения данного изобретений или рационализаторского предложения.

Доход по акциям. Дивиденды по акциям в первую очередь составляют большую часть дохода руководителей предприятий и зависят от размера полученной прибыли организации по итогам отчетного периода.

Социальные льготы и компенсации работникам организации. Существует несколько видов социальных льгот и компенсаций, предоставляемых сотрудникам фирмы, например:

1) оказание бесплатной медицинской помощи;

2) предоставление служебного транспорта;

3) бесплатное питание;

4) предоставление дополнительных дней отпуска и выходных дней;

5) переподготовка и повышение квалификации работникам фирмы, зарубежные стажировки;

6) страхование работников от несчастных случаев;

7) корпоративные мероприятия (спортивные соревнования, загородный отдых и др.);

8) бесплатные консультации по финансовым и юридическим вопросам;

9) дополнительные пенсии и др.

41. Материальные и нематериальные (нефинансовые) формы вознаграждения за труд

Существуют материальные и нематериальные формы трудового поощрения.

К материальным поощрениям относят чистый и скрытый (косвенный) доход работника, предоставляемый ему в виде:

1) регулярной заработной платы;

2) разовых премий, доплат, компенсаций, материальной помощи;

3) оплаты за использование личного транспорта;

4) оплаты средств связи;

5) оплаты проезда к месту работы и обратно, к месту проведения отпуска и обратно;

6) дополнительного материального вознаграждения к отпуску;

7) оплаты санаторно-курортного лечения и лечения в специализированных медицинских центрах;

8) оплаты собственного обучения или обучения детей работника в учебных заведениях и т. д.

К нематериальным формам поощрения работника относят такие виды стимулирования, которые не имеют денежного эквивалента и, таким образом, не влияют на совокупный доход. Такими формами поощрения могут являться:

1) объявление работнику благодарности;

2) награждение работника почетной грамотой, знаком отличия;

3) награждение переходящим знаком лидера;

4) присвоение работнику почетного звания;

5) занесение работника на Доску почета (аллею передовиков);

6) участие работника в культурно-массовых, спортивных и других непроизводственных мероприятиях и т. д.

Нематериальные формы поощрения направлены в первую очередь на развитие лидерских качеств работников, поднятие их самооценки и рост престижа в глазах окружающих, установление эталона выполнения своих трудовых обязанностей для остальных сотрудников. Поэтому обязательными условиями данного вида поощрения являются торжественность обстановки, присутствие максимального числа коллег, подчиненных и руководящего персонала.

42. Формы и системы заработной платы

Существует две формы заработной платы:

1) повременная (размер оплаты труда зависит от количества отработанного времени). В повременной оплате труда условием получения заработной платы является выполнение установленного задания или объема работ;

2) сдельная (размер оплаты труда зависит от количества сделанной продукции (оказанных услуг)). Сдельную форму оплаты труда целесообразно применять, когда объем изготавливаемой продукции зависит от индивидуальных особенностей и профессионализма работников. Оплата в таком случае рассчитывается по имеющимся расценкам (р), которые определяются из тарифных ставок (С), норм сложности опер ации (норм выработки)(Нтв).

Формула расчета:

р = С / HB = С ? HT.

Указанным выше величинам должны соответствовать одни и те же периоды времени.

Системы заработной платы представляют собой сочетания компонентов оплаты труда: оклада, тарифной ставки, премии, компенсаций, надбавок и др. Наиболее распространенными системами заработной платы являются:

1) сдельно-премиальная;

2) повременно-премиальная;

3) аккордная;

4) повременная с нормированным заданием и т. д.

43. Тарифная система, сфера ее применения

Тарифная система представляет собой систему оплаты труда работников, единицей которой является тарифная ставка 1-го разряда. При этом применяется многоразрядная система установления размера заработной платы с учетом повышающего коэффициента. Для работников государственных и муниципальных учреждений разрядные сетки и тарифы устанавливаются распорядительными документами вышестоящих организаций. Коммерческие предприятия негосударственной формы собственности вправе самостоятельно установить свою тарифную систему оплаты труда работников. К примеру, для специалиста определенной квалификации может быть установлен 10-й тарифный разряд оплаты труда. Размер оплаты труда по 1-му разряду в организации составляет 2300 рублей в месяц, коэффициент для специалистов 10-го разряда равен 3,5. Соответственно, размер оплаты труда по тарифному разряду для данного специалиста будет равен 7300 рублей в месяц.

Тарифная система находит свое применение повсеместно, как для руководителей и специалистов организации, так и для рабочих. Для управленческого и инженерно-технического персонала установление разрядов оплаты труда производится, как правило, по результатам проведенной аттестации. Для рабочих присвоение и повышение разряда возможны на основании сдачи квалификационных экзаменов по профессии.

44. Организация оплаты труда на бестарифной основе

В отличие от тарифной системы организация оплаты труда работников предприятия на бестарифной основе имеет свои особенности. В данном случае размер заработной платы устанавливается в соответствии с утвержденным руководителем штатным расписанием предприятия. При этом уровень оплаты труда (в части оклада) устанавливается, как правило, по согласованию с принимаемым (переводимым) работником на основании имеющегося у него опыта работы, достигнутого уровня образования и других показателей. Часто с такими работниками заключается срочный трудовой договор (контракт) с фиксированным размером оклада на все время действия договорных отношений. В случае продления срока действия договора размер оклада работника может быть пересмотрен.

Бестарифная система оплаты труда применяется и в случае необходимости заключения договора на выполнение определенного объема работы, работ, носящих временно-сезонный и замещающий характер.

45. Смешанные системы оплаты труда

Системы оплаты труда не являются строго определенными и носят многообразный характер. На многих предприятиях такие системы являются своеобразным ноу-хау и не подлежат разглашению.

На практике, как правило, применяются смешанные системы оплаты труда, включающие в себя в зависимости от категории персонала тарифные ставки, оклады, премии, надбавки и другие виды выплат.

К получившим наибольшее распространение относятся следующие смешанные системы заработной платы:

1) сдельно-премиальную;

2) повременно-премиальную;

3) повременную с нормированным заданием.

Сдельно-премиальная система оплаты. В данном случае размер заработной платы напрямую зависит от количества и качества произведенной работником продукции. В данном случае для работника рекомендуется устанавливать определенную тарифную ставку (оклад), соответствующую минимальному законодательному уровню оплаты труда. Работник ежедневно получает сменно-суточное задание с нормами выработки или обслуживания, соответствующими установленным для его профессии и квалификации нормам труда и оплаты. Из этой статьи и будет складываться основной размер заработной платы работника. В дальнейшем по результатам его работы за определенный период (месяц, квартал, полугодие или год) и по итогам эффективности деятельности всей организации в целом работнику может быть начислена премия.

Данный вид смешанной системы оплаты труда целесообразно применять на работах, которые носят ярко выраженный нормированный характер. При этом итоговый объем произведенной продукции (оказанных услуг) может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону и зависеть, в первую очередь, от профессионализма и работоспособности самого работника.

Повременно-премиальная система оплаты труда ? это распространенный вид смешанной системы оплаты, при котором уровень дохода работника, в первую очередь, зависит от количества отработанного им времени. Такому работнику устанавливают оклад, который полностью начисляется работнику в случае полной отработки им нормы рабочего времени в месяц, или почасовую тарифную ставку, при которой размер оплаты в каждом месяце будет изменяться в зависимости от установленного и отработанного количества рабочих часов. В дальнейшем, так же как и при сдельно-премиальной системе, по результатам работы за определенный промежуток времени работнику начисляется премия, размер которой формируется на основании утвержденного премиального положения предприятия.

Этот вид системы оплаты труда рекомендуется устанавливать для работников, функциональные обязанности которых носят ненормированный характер (к примеру, для руководящего состава организаций, специалистов инженерно-технического профиля, работников творческих профессий и т. д.).

Повременная с нормированным заданием. При данной системе оплаты труда заработная плата работника зависит, с одной стороны, от количества отработанного времени, а с другой – от выполненного задания, устанавливаемого работнику в соответствии с определенными нормами труда. Такую систему оплаты труда целесообразно устанавливать для специалистов с высшим профессиональным образованием, имеющих творческий и цикличный характер работы.

46. Система косвенных льгот и выплат

Подсистемой косвенных льгот и выплат понимают скрытые формы материального дохода, устанавливаемые для работника. Данные системы целесообразно вводить в организациях, которые имеют возможность предоставления определенного вида услуг для своих работников по затратам, значительно ниже аналогичных затрат на других предприятиях. К примеру, работникам учреждений питания компенсируют затраты на завтраки и обеды в данном учреждении. Работникам системы здравоохранения предоставляют право льготного обследования и лечения в организации, где они работают. Работникам транспортных организаций устанавливаются дополнительные льготы и компенсации при проезде в конкретном виде транспорта.

Такие системы косвенных льгот и выплат выгодны и организациям-работодателям, и работникам. Выгода организации заключается в том, что при предоставлении подобных льгот организация повышает свою привлекательность на рынке труда за счет предоставления части оплаты труда услугами низкой себестоимости. Работники, в свою очередь, заинтересованы в возможности удовлетворения своих потребностей с наименьшими затратами.

47. Социальная ответственность бизнеса

Под социальной ответственностью бизнеса понимается ответственность руководителей организации, принимающих определенные решения, перед остальными членами общества, на которых прямо или косвенно влияют эти решения. Иными словами, это определенный вклад бизнеса в развитие разнообразных сфер общества, связанных с деятельностью данной организации и выходящих за пределы законодательно закрепленного минимума. Таким образом, данное определение относится не к правилу, а, скорее, к этическому принципу и основывается на внутренних моральных ценностях и нормах.

Уровни социальной ответственности бизнеса (СОБ):

1) базовый уровеньзаключается в исполнении обязательств по выплате работникам заработной платы, уплаты налоговых отчислений и предоставлению новых вакантных мест;

2) второй уровень предполагает создание благоприятных условий как для труда, так и для повседневной жизни: предоставление жилья, повышение квалификации и общего образовательного уровня, профилактика заболеваний, развитие социально-культурной сферы;

3) высший уровень СОБ, при котором осуществляется ведение благотворительной деятельности.

Различают два вида социальной ответственности бизнеса:

1) внутренняя социальная ответственность (стабильность и достойный уровень оплаты труда, безопасные условий труда на рабочем месте, оказание дополнительных медицинских услуг, непрерывный процесс обучения персонала, поддержка работника в трудных ситуациях);

2) внешняя социальная ответственность(благотворительная и спонсорская деятельность, участие в экологических программах, взаимодействие с общественностью, различными учреждениями и организациями, помощь при возникновении чрезвычайных ситуаций, ответственность по претензионным декларациям потребителей).

По типам социальные программы делятся на:

1) совместные с органами государственной власти;

2) партнерские программы некоммерческих организаций;

3) программы по сотрудничеству с профсоюзами и иными общественными организациями;

4) программы по связям с общественностью и СМИ;

5) собственные программы организаций.

К мотивам социальной ответственности бизнеса относят:

1) увеличение производительности труда сотрудников организации;

2) снижение текучести кадров и привлечение высококвалифицированного персонала;

3) возможность дополнительной рекламы организации и выпускаемой ею продукции;

4) улучшение общего имиджа компании и ее брендов;

5) возможность дополнительного освещения деятельности организации в средствах массовой информации;

6) улучшение стабильности организации и перспективы ее развития в регионе;

7) льготы налогового законодательства;

8) участие в инвестиционных программах федерального и регионального уровней.

Инструментами реализации социальных программ являются:

1) инвестирование средств в социальные программы;

2) благотворительные акции;

3) оказание спонсорской помощи;

4) установление денежных грандов;

5) формирование корпоративного фонда.

48. Социальная политика организации, ее структурные компоненты

Под социальной политикой организации понимается определенная сфера управления персоналом, которая включает в себя мероприятия и цели, направленные на предоставление социальных услуг работникам.

Структура социальной политики организации состоит из:

1) процедур улучшения отношений в трудовых коллективах;

2) сокращения числа возникновения конфликтных ситуаций в организации;

3) формирования имиджа и престижа организации;

4) поиска и отбора новых сотрудников, обучения персонала;

5) развития социальной сферы организации.

49. Понятие социальной защиты, ее основные направления в сфере труда

Социальная защита населения ? это деятельность служб по оказанию услуг социальной помощи населению, а также проведению социальной реабилитации некоторых категорий граждан, нуждающихся в поддержке.

В наиболее полном смысле социальная защита представляет собой комплексную систему социальных и экономических отношений, а также совокупность сущностных связей, взаимоотношений и интересов сторон социально-трудовых отношений, государственных органов и общественных организаций с целью снижения влияния факторов, оказывающих негативное воздействие на качество жизни, и оказания социальной помощи отдельным категориям граждан.

Социальная помощь ? комплекс мероприятий, направленных на предоставление определенных льгот и компенсаций.

Организационно-правовые формы социальной защиты:

1) государственное обеспечение;

2) социальные виды страхования;

3) адресная помощь;

4) ответственность работодателя.

Основными программами социальной защиты населения являются:

1) индивидуальное социальное (медицинское, пенсионное) страхование работников, страхование от случаев производственного травматизма и профессиональных заболеваний;

2) действующие межотраслевые системы и стандарты охраны труда;

3) медицинское обслуживание и образовательные программы;

4) социальная поддержка безработных граждан;

5) внутрифирменные программы социальной защиты.

Концепция социальной защиты:

1) ответственность за каждого члена общества, реализация права гражданина на свободу выбора профессии, труда и места работы;

2) обеспечение безопасных условий труда, профилактики заболеваний и производственного травматизма. Защита работников от рисков, связанных с выполнением ими служебных заданий и трудовых функций. Доступность информации в области безопасности труда и жизни;

3) создание условий социальной справедливости в труде ? одинаковая оплата одинакового труда, равная возможность получения социальных пособий, пенсий, материальных компенсаций, профессиональной реабилитации и иной медицинской помощи;

4) формирование системы государственных и негосударственных программ социальной защиты.

Социальная защита в сфере труда состоит из таких направлений, как:

1) создание безопасных условий труда на рабочем месте;

2) создание приемлемых условий трудовой занятости населения с достойной оплатой труда;

3) доступ работников организации к системе здравоохранения;

4) доступ работников к получению общего и профессионального образования;

5) поддержка работников в тяжелых ситуациях.

50. Система социальных гарантий. Роль организации в их обеспечении

Система социальных гарантий ? комплекс мер со стороны органов государственной власти и организаций, направленных на создание равных условий решения социальных проблем для различных групп населения.

Цель внедрения системы социальных гарантий ? адекватная реакция на социальное положение населения, снижение уровня социальной напряженности в обществе, заблаговременное предупреждение конфликтных ситуаций.

Задачами системы социальных гарантий являются:

1) сокращение уровня социально-экономической бедности среди населения;

2) укрепление безопасности граждан в социальном плане;

3) инвестирование средств в национальные проекты здравоохранения, жилья и образования;

4) доступность медицинской помощи, образования и социального обеспечения для всех категорий граждан;

5) создание благоприятных экономических условий трудоспособному населению для достойного уровня жизни;

6) формирование эффективной системы социальной защиты для нуждающихся в поддержке граждан.

Роль организации сводится к соблюдению действующего законодательства в области социально-экономических отношений, обеспечению прав работников на беспрепятственный доступ к системе здравоохранения, образования и другим областям социальной сферы государства, участию организаций в социальном страховании работников и иных государственных социальных программах.

Функционирование системы социальных гарантий заключается в формировании правового статуса социальной помощи и предоставлении определенных льгот и компенсаций. Под льготами подразумеваются предоставление преимуществ отдельным категориям граждан, их освобождение от выполнения некоторых обязательств. Под компенсацией понимается возмещение ущерба и убытков отдельным категориям граждан, ответственность по которым берут на себя государство или иной хозяйствующий субъект.

51. Социальная структура трудового коллектива, основные направления ее оптимизации

Под социальной структурой понимают определенное строение трудового коллектива, которое определяется сочетанием в нем конкретных социальных групп. Социальная группа ? совокупность сотрудников организации, объединенных определенным признаком или свойством.

Виды социальной структуры:

1) профессиональная;

2) профессионально-квалификационная;

3) функционально-производственная;

4) демографическая;

5) социально-психологическая;

6) национальная и т. д.

Профессиональная структура определяется работниками родственных профессий. Имеются разграничения по опыту работы и уровню образования.

Профессионально-квалификационная структура складывается по группам из представителей одного уровня квалификации.

Функционально-производственная структура ? образуется из групп работников разного функционального назначения. В эту группу могут входить руководители организации и структурных подразделений, специалисты, технические исполнители, рабочие и т. д. Такие группы составляют производственные подразделения организации.

Демографическая структура формируется по возрастным и половым признакам работников организации.

Социально-психологическая структура ? разделение работников по группам в соответствии с их интересами, увлечениями, ценностями и др.

Национальная структура ? образуется из групп работников одной национальности.

Под оптимизацией понимаются изменения социальной структуры в трудовом коллективе, проводимые в результате анализа положительных и отрицательных тенденций в социальных группах работников, с целью улучшения эффективности работы организации.

Основные направления оптимизации социальной структуры трудового коллектива:

1) оптимизация по размеру. Оптимальным считается численность членов группы, колеблющаяся в пределах от 5 до 11 работников. При меньшем количестве человек у членов группы возникает беспокойство по поводу слишком высокого уровня персональной ответственности каждого из них. При большей численностью социальной группы сложнее добиться согласованности действий всех ее членов;

2) оптимизация по составу. Предпочтительнее группа, состоящая из разных личностей, имеющих свое мнение по достижению целей, стоящих перед группой, что улучшает качество принимаемых данной социальной группой решений;

3) оптимизация по сплоченности группы. В наиболее сплоченных группах увеличивается производительность труда за счет отсутствия недоверия, напряженности и враждебности в трудовом коллективе. Для укрепления сплоченности коллектива рекомендуется совместное обсуждение и изучение целей и перспектив организации;

4) оптимизация по групповым нормам. Для группы должны существовать определенные нормы и правила, и каждый член данной группы должен неукоснительно придерживаться их;

5) оптимизация управлением конфликтностью. Если разница во мнениях приводит к конфликтам в группе, такой конфликт необходимо рассматривать как позитивный фактор и управлять им для улучшения эффективности производства.

52. Факторы, влияющие на отношение человека к труду

На отношение работника к выполняемому труду оказывают влияние две группы факторов.

Объективные (внешние) факторы:

1) состояние экономики в отрасли производства и регионе расположения организации;

2) общеполитическая и социальная обстановка в государстве;

3) условия труда на рабочем месте и в организации в целом, уровень безопасности, оплаты труда, структурные особенности коллектива.

Субъективные (внутренние) факторы (или факторы, заложенные в самой личности):

1) возраст;

2) пол;

3) уровень образования;

4) профессия;

5) квалификация;

6) опыт работы;

7) общий уровень развития и воспитания;

8) уровень профессиональной культуры;

9) жизненные ценности и приоритеты.

53. Проявление отношения человека к труду

Отношение человека к труду является важнейшим фактором взаимодействия персонала в организации и улучшения эффективности производства.

Отношение работника к своему труду характеризуется мотивацией труда, самооценкой удовлетворенности трудовыми успехами и трудовым поведением человека.

Самооценка удовлетворенности трудовыми успехами и мотивация труда в свою очередь характеризуются внутренними (личностными) факторами работника. К внешнему проявлению отношения к трудовой деятельности относятся трудовое поведение и социальная активность личности.

Основным критерием, оказывающим воздействие на проявление отношения работника к трудовой деятельности, является мотивация, представляющая собой совокупность внешних и внутренних побудительных сил.

54. Показатели отношения человека к труду

Отношение человека к труду определяется рядом показателей. Существует 2 типа показателей: субъективные и объективные.

Субъективные показатели:

1) степень работоспособности человека;

2) уровень удовлетворенности работника своим трудом;

3) трудовой настрой и т. д.

Объективные показатели:

1) качество итогов выполнения работы;

2) уровень выполнения служебных заданий;

3) инициативность работника, его участие в рационализаторской работе;

4) дисциплинированность работника.

55. Механизм регулирования трудового поведения коллектива

Мотивация трудовой деятельности человека складывается под воздействием ценностных ориентаций, интересов, потребностей, мотивов и жизненных приоритетов. Человеческие потребности являются основой, характеризующей интересы личности. Интересы в свою очередь формируют жизненные ценности и мотивы поведения.

В общем представлении механизм регулирования представляет собой цепочку взаимодействия элементов. Потребность оказывает влияние на формирование мотивов и стимулов. Они являются катализатором для определения цели. Реализация цели осуществима в результате деятельности работника, которая в свою очередь является основой для формирования новых потребностей личности.

Разработано несколько теорий трудового поведения. Наиболее известной является теория Портера и Лоурера, включающая компоненты теории справедливости и ожидания. В соответствии с данной теорией результаты труда работника находятся в прямой зависимости от характерных особенностей работника, его способностей, затрачиваемых им усилий и осознания собственной роли в трудовом процессе. Размер затрачиваемых усилий зависит от уровня вознаграждения, как внешнего (это денежное поощрение, карьерный рост и т. д.), так и внутреннего (как то: самооценка, чувство гордости и удовлетворенности результатами труда).

56. Планирование социального развития трудового коллектива

Планирование социального развития трудового коллектива ? совокупность средств и методов социального менеджмента коллектива работников и процесс регулирования социальных отношений в них. Перед планированием социального развития необходимо проведение социологического мониторинга трудового коллектива с целью определения социальной структуры трудового коллектива, выявления слабых мест и формирования путей совершенствования. Детально исследуются трудовое поведение работников, их отношение к труду. Устанавливаются позитивные и негативные элементы привлекательности труда как в целом по предприятию, так и в ее отдельных структурных подразделениях. В процессе анализа изучаются условия труда на рабочих местах, организация и уровень оплаты, содержательность труда, показатели дисциплины труда и текучести кадрового состава. По итогам проделанной работы разрабатываются рекомендации, которые в дальнейшем могут послужить основой для составления плана социального развития трудового коллектива. Под планом социального развития организации понимают комплекс вводимых мероприятий и показателей для решения социальных задач и улучшения эффективности трудовой деятельности коллектива. Для планирования социального развития важным практическим значением обладает постановка задач и целей на определенный период времени, которые формируются с учетом бизнес-планов социально-экономического развития организации. Постановка задач социального развития коллектива взаимосвязана с планируемыми темпами экономического роста, так как трудовой коллектив не может планировать социальные задачи, не имея для их выполнения достаточной материальной базы.

Цель планирования социального развития трудового коллектива ? создание условий для полного использования трудовых возможностей персонала и развития личностной социальной активности.

Для достижения данной цели необходимы:

1) рост содержательности труда;

2) удовлетворение потребностей работников в рамках разумных границ;

3) обеспечение удовлетворительных условий труда на рабочих местах;

4) обеспечение возможности обучения и повышения квалификации работниками;

5) организация отдыха персонала;

6) формирование корпоративной культуры у каждого члена трудового коллектива.

Разрабатывая план социального развития трудового коллектива, необходимо определить следующие параметры:

1) показатели планируемых мероприятий;

2) сроки исполнения мероприятий;

3) ответственность за их исполнение;

4) ожидаемую эффективность от внедрения планируемых мероприятий.

После согласования и утверждения план носит обязательный характер и является основополагающим документом для выполнения в структурных подразделениях организации.

Принято выделять 4 основных этапа планирования социального развития трудового коллектива.

1. Подготовительный этап. На данном этапе:

1) принимаются решения о создании плана социального развития;

2) формируются группы для его разработки;

3) заключаются договоры со сторонними организациями на разработку плана социального развития;

4) разрабатывается структура плана социального развития;

5) утверждаются сроки исполнения работ по составлению плана социального развития;

6) устанавливается методика мониторинга социального положения трудового коллектива;

7) утверждаются формы документации;

8) формируется содержание работ;

9) распределяются функции производства работ планирования социального развития;

10) вся необходимая информация доводится до заинтересованных лиц.

2. Этап анализа. На данном этапе:

1) анализируются итоги выполнения прежнего плана социального развития;

2) проводится анализ условий труда, уровня оплаты, социальной структуры, организации отдыха работников;

3) на основании полученных материалов проводится их сравнение с установленными нормами и правилами, а также с передовыми достижениями в данной области производства;

4) составляется аналитический отчет о результатах проделанной работы.

3. Этап разработки. На данном этапе осуществляются:

1) проектирование конкретных предложений, мероприятий и рекомендаций;

2) определение показателей социального развития трудового коллектива;

3) составление первичного варианта плана социального развития;

4) определение социально-экономической эффективности мероприятий;

5) согласование первичного варианта плана с подразделениями организации;

6) формирование общего (сводного) плана социального развития по организации.

4. Контрольный этап. На данном этапе осуществляются:

1) разработка системы контроля за исполнением плана социального развития трудового коллектива;

2) определение ответственности исполнителей.

План социального развития должен отражать следующие направления работ и разделы:

1) оптимизацию социальной структуры трудового коллектива и ее дальнейшее совершенствование;

2) определение социальных факторов роста и перспективного развития организации;

3) дальнейшее совершенствование условий труда и отдыха работников;

4) развитие корпоративной культуры, социальной активности и рационализаторской инициативы членов трудового коллектива.

57. Трудовой конфликт: сущность, показатели и типы

Трудовой конфликт является видом конфликта социального. Объектом трудового конфликта выступают трудовые отношения. Трудовой конфликт имеет более широкое значение, чем трудовой спор. Трудовые споры представляют собой разногласия между работодателем и наемными работниками по вопросам организации, оплаты и условий труда. Трудовой конфликт может затрагивать вопросы политики, экономики и др.

Трудовые конфликты содержат следующие функции:

1) выявление противоречий и степени неудовлетворенности трудового коллектива;

2) влияние на баланс интересов сторон социально-трудовых отношений;

3) возможность консолидированного решения возникающих проблем;

4) улучшение социально-психологической атмосферы.

К предметной области трудового конфликта относится:

1) оплата труда и распределение финансов;

2) организация и условия труда на рабочих местах, охрана труда;

3) выполнение правовых и договорных обязательств.

Типы трудовых конфликтов:

1) межличностные трудовые конфликты;

2) межгрупповые трудовые конфликты.

Межгрупповые трудовые конфликты в свою очередь подразделяются на конфликты между:

1) коллективом работников и руководством предприятия (работодателем);

2) руководством предприятия (работодателем) и выборным профсоюзным органом;

3) выборным профсоюзным органом и коллективом работников;

4) коллективами работников разных предприятий;

5) коллективом работников и органами федеральной, региональной и местной власти.

58. Причины трудового конфликта

К причинам трудовых конфликтов относятся:

1) формальное отношение руководства организации (работодателя) к интересам наемных работников;

2) несоответствие размера оплаты труда степени трудовой нагрузки работников;

3) нарушение установленных сроков выплаты заработной платы работникам;

4) невозможность или нежелание руководства организации (работодателя) улучшить условия труда на рабочих местах;

5) снижение уровня социальных и трудовых льгот, гарантий и компенсаций для работников;

6) стремление руководства организации (работодателя) незаконно расторгнуть трудовой договор с работниками;

7) неоправданно высокий уровень сокращения численности или штата работников организации;

8) невыполнение руководством организации (работодателем) действующих норм и правил трудового законодательства РФ;

9) нарушения условий заключенных договоров по оплате, закупкам, поставкам продукции и др.;

10) нецелевое распределение руководством организации (работодателем) материально-денежных средств;

11) снижение (изменение) ценностей культуры труда и производства.

Горшков Александр