BzBook.ru

Путь собственника. От предпринимателя до председателя совета директоров

Руководство по частым ошибкам предпринимателей: чего не надо делать.

Мы рассмотрели некоторые проблемы и дилеммы, которые могут возникнуть по мере поэтапного роста компании. Опрошенные нами предприниматели определили ряд самых частых ошибок и препятствий, с которыми они сталкивались при построении своих компаний.


Не знать, чего ожидать

Впервые создавая компанию, предприниматели часто не осознают необходимость изменений. Многие из людей, чьи истории мы включили в книгу, признались: вначале они не разбирались в создании компании и теперь жалеют, что не произвели некоторые принципиальные изменения в найме, финансировании и построении инфраструктуры гораздо раньше. Зайдя в тупик и обнаружив, что теперь они могут только реагировать на происходящее, они поняли: некоторые кризисы можно предотвратить, проявив инициативу (см. иллюстрацию ниже).


Путь собственника. От предпринимателя до председателя совета директоров Глава 5. Сохраняйте правильный взгляд на происходящее. Руководство по частым ошибкам предпринимателей: чего не надо делать

Считать, что сложные проблемы – «нормальный элемент роста»

Некоторые проблемы действительно «нормальны», и мы попытались рассказать о них в этой книге. Но есть и «ненормальные». Не думайте, что рост компании всегда хаотичен и болезнен. Хаос и боль – слишком неприятные и дорогие методы обучения! Вам не следует мириться с такими проблемами, как личностные противоречия, несоответствие ценностей и установок, разлад в команде. Прилагайте все усилия к их устранению.


Думать, что прежние методы управления обеспечат успех в будущем

Считается, что типичный предприниматель полагается на интуитивный стиль руководства, «импровизацию», имеет множество приоритетов и всегда делает что-то новое. Но такой лидер управляет с учетом только настоящего, а не будущего, постоянно меняет направление, гоняется за всеми возможностями и не доверяет другим принятие решений. Подобные методы приемлемы только на ранних стадиях начального роста, но потом нужно избавляться от них. Это будет непросто: ведь именно эти привычки обеспечили вам первый успех. Трудно поверить, что именно то поведение, которое способствовало вашему успеху на одном этапе, может помешать вам или даже привести к провалу на следующем. Но это действительно так.


Не знать, как вас воспринимают другие

Слепота может погубить вас как лидера. Люди видят ваши сильные и слабые стороны и могут подсказать, как вам стать эффективнее. Ваши классические сильные стороны как предпринимателя могут превратиться в слабости, если люди считают, что ваши действия неразумны или мешают потенциальному успеху компании. Ирония судьбы в том, что некоторые предприниматели, не осознавая этого, становятся нетерпимыми тиранами, хотя сами не любят таких людей. Это демотивирует людей, препятствует новаторству и резко ограничивает потенциал роста компании.


Не уметь слушать

Многим предпринимателям трудно прислушиваться к чужим идеям. Найдите правильное равновесие между уверенностью в своих силах и готовностью выслушивать чужие мнения, оценки, идеи и видение. Если вы не научитесь учитывать их в своих решениях, планах и действиях, компания не сможет вырасти за пределы ваших собственных способностей. Вы станете «узким местом», а не лидером роста компании.


Не уметь сфокусировать усилия команды

Неясное определение направления компании, ее приоритетов, возможностей, ожиданий и ценностей приводит к неразберихе и топтанию на месте без серьезных результатов. Нужно сосредоточиться на действиях, которые удовлетворяют потребности ключевых клиентов и целевых рынков. Если предприниматели не следуют своему плану, не принимают трудные решения по стратегии и неадекватно реагируют на действия и слова клиентов, поставщиков, аналитиков или акционеров, это отвлекает и сбивает сотрудников с толку. В результате компания начинает пробуксовывать или даже катится под гору.


Недостаточно распространять информацию

Многие предприниматели не умеют распространять информацию и не сообщают компании о своем видении, планах и решениях. Часто им кажется, что они достаточно рассказали, но на самом деле даже не прошлись по верхам. Эта ошибка возникает, когда видение и всеобщее согласие не становятся первым приоритетом лидера.


Неправильно управлять новыми сотрудниками

Многие предприниматели нанимают людей на основе их навыков, но потом неправильно управляют новичками, не давая им раскрыть свой потенциал. Делегируйте обязанности в случае необходимости, но не давайте новичкам свободу действий слишком рано: сначала убедитесь, что они усвоили важные для вас ценности и работают в соответствии с культурой компании. Если же они следуют той культуре, которая существовала на их прежнем месте работы, их решения и действия могут не подходить вам. Такое часто случается, когда для закрытия вакансий быстро нанимают много людей.

Чтобы избежать этой ошибки, людей нужно нанимать в первую очередь на основе их ценностей, а навыки при этом стоят на втором месте. Затем участвуйте в ознакомлении новичков с компанией и убедитесь, что они приобщились к вашей корпоративной культуре и методам работы. Обсудите, какой эффективности вы от них ожидаете, подготовьте к командной работе, выслушайте их наблюдения и идеи, а затем потребуйте отчета о результатах. Когда они будут полностью интегрированы в компанию и вы поймете, что можно доверить им принятие решений и некоторые действия, делегируйте им обязанности и дайте им возможность работать независимо, отчитываясь за результаты перед вами.


Избегать трудных решений

У лидеров много непростых обязанностей. Многие предприниматели тянут с неприятными решениями, особенно если нужно дать отрицательную оценку неэффективным сотрудникам – хотя людей, которые не справляются с работой или не подходят для нужной роли, нужно немедленно переводить на другую работу или увольнять. Есть и другие сложные вопросы: например, для перехода компании на новый уровень роста нужно произвести стратегические изменения, но с ними связан слишком высокий риск. Пытаясь идти по привычному пути, чтобы избежать этих рисков, вы можете серьезно затормозить рост компании. Вместо этого задействуйте свою команду в планировании для преобразований и обновления.


Не пополнять свой предпринимательский репертуар новыми навыками и знаниями

Успех компании зависит от ваших лидерских способностей и умения их максимизировать. Не обучаясь, вы не сможете изменяться, а компания – расти. Чтобы стать тем лидером, в котором нуждается компания на каждом этапе развития, вам нужно много работать и проводить объективный самоанализ. Постоянно оценивайте ситуацию, предвосхищайте необходимость изменений и проявляйте инициативу, ведя компанию к новым высотам. На любом этапе роста будут области, в которых вы разбираетесь хуже окружающих, и вам придется менять свое поведение и приобретать новые навыки и знания.

Никто не обещал, что вам будет легко брать на себя новые роли, определять потребности в развитии, задавать цели, усваивать новые идеи и лучшие приемы, экспериментировать, оценивать, корректировать, практиковать и получать оценки своей работы. Вам придется учиться у коллег, наставников, советников, собственных менеджеров, сотрудников и клиентов, а также на конференциях и по книгам.

Но это будет вам под силу, если вы с умом используете свои сильные стороны предпринимателя, поставите новые задачи, создадите новые возможности и примените свою любознательность и творческие способности. Найдите время, чтобы извлечь уроки из своего и чужого опыта, и учитесь в решающие моменты. Иногда вы будете спотыкаться – это случалось с предпринимателями, которые рассказали нам свои истории. Но на пути от предпринимателя до СЕО (см. иллюстрацию ниже) каждый промах должен быть частью постоянного процесса обучения и помочь вам стать лидером, в котором нуждается ваша компания сейчас, и великим лидером, который понадобится ей в будущем.


Путь собственника. От предпринимателя до председателя совета директоров Глава 5. Сохраняйте правильный взгляд на происходящее. Руководство по частым ошибкам предпринимателей: чего не надо делать