BzBook.ru

Настольная книга российского карьериста

Валерия Владимировна Ивлева.

Настольная книга российского карьериста.

ВВЕДЕНИЕ.

Счастливы те люди, которые с детства знают, кем они хотели бы стать и чего достичь. Но, поверьте, таких очень немного. Обычно человек находится перед выбором, и выбор этот нелегок. Этот касается не только профессии, или рода деятельности. Все-таки самый главный выбор, и, наверное, самое главное отличие между людьми в общественном плане – это выбор между ролями ведущего, ведомого и независимого. Этот выбор, скорее всего, не является произвольным, а определяется внутренним устройством человека.

Есть люди, которые чувствуют себя лучше, когда за их спиной стоит, пусть и не очень умный, но начальник, который хотя бы формально, но несет на себе часть ответственности. Это не значит, что такие люди не могут сделать карьеру.

Есть люди, которые вообще не любят, чтобы кто-то ими управлял, потому что чувствуют себя способными на самостоятельную деятельность.

А есть еще и те, которые предпочли бы работать в одиночку.

Каждый знает сам себя достаточно для того, чтобы определиться с тем состоянием, которое является наиболее комфортным для него. Карьеру может сделать и первый, и второй, и третий. Следует только правильно определиться с ее направлением.

Карьера – емкое слово, особенно в нашей стране. Каждый трактует его по-разному. Одни придают ему оттенок презрительно-пренебрежительный, и подразумевают под ним продвижение наверх любым путем, другие вкладывают в него позитивный смысл, считают достойным занятием. Мы считаем, что негативная трактовка этого слова скорее осталась от множества перевернутых и извращенных представлений, которые мы, слава Богу, оставили в прошлом. На самом деле некоторые еще помнят, как даже слово «интеллигент» считалось ругательным.

В нормальном, положительном смысле, карьера – это гибкое и неоднозначное понятие. Для одних карьера – это продвижение от учителя до директора школы, для другого – от дворового музыканта до рок-звезды, для третьего – от двоечника до банкира. Все зависит от человека. Но если человек сделал хотя бы одно движение на этом пути – значит, его здоровое честолюбие требует от него усилий, на которые, он, скорее всего, способен. Остается дело за малым – правильно определить путь и приложить реальные и разумные усилия для того, чтобы осуществить свои устремления.

Если Вы осознаете свою уникальность как личности, знаете себе цену, то задумайтесь, стоит ли прожигать лучшие годы своей жизни, даже не попробовав осуществить свои заветные мечты, тем более, что с достижением сознательного возраста их очертания обычно более отчетливы, чем в пору юношеских мечтаний.

Несомненно одно – нет ничего хуже, чем бесполезно и однообразно прожитая жизнь, каждый день которой тянется одинаково и безрадостно, не принося ничего, кроме хронической усталости и осознания, что яркая и необыкновенная жизнь, как фильм, проходит мимо. Так что если в Вас живы честолюбивые устремления и планы, если Вас не устраивает положение бессловесного винтика, который легко и просто заменяется при поломке, то ответ на вопрос – пробовать или не пробовать продвинуться в плане самостоятельной карьеры – звучит однозначно «да». Ведь если Вы даже не попробуете, то будете знать, что сами отказались от попытки изменить свою жизнь.

А если Вас даже и устраивает Ваша работа, но в течение нескольких лет все, кроме Вас, ушли в другие места или на повышение, а Вы все на том же месте, хотя и считаете это несправедливым – в этом случае разве не стоит попытаться достичь места или должности, которой Вы считаете себя достойным? Ответ тоже однозначный – конечно же, да!

Может быть и так, что в профессиональном смысле у Вас мало перспектив в силу устройства той структуры, в которой Вы трудитесь, но Вы постоянно несете на себе какие-то общественные нагрузки. Возможно, Вам стоит обратить внимание на профсоюзную организацию или какое-то общественное объединение и попытаться найти свое призвание в этом?

В дальнейших главах мы постараемся помочь Вам понять и изучить свои перспективы, поскольку для того, кто собирается не просто работать на каком-то месте, а продвинуться и сделать карьеру, этот вопрос является определяющим.

Истиной является и тот факт, что коль скоро Вы знаете, куда идти, то главное – выйти из дома. Можно внимательно изучать теорию, но без Вашего энтузиазма, без готовности двигаться, искать, ошибаться и снова идти – это так и останется только теорией. В истории множество примеров тому, как люди, увлеченные своим путем, сохраняя бдительность, внимание и надежду, замечали, что сама идея начинает работать на них, не давая остановиться на выбранном пути. Главное, чтобы Ваша амбициозность и жажда созидания собственной жизни не редуцировалась, чтобы, собрав свою энергию, интеллект и силы, Вы не растрачивали их понапрасну. Для достижения успеха необходимо все время представлять себе конечную цель своих действий.

Власть обстоятельств, иногда фатальных, иногда основанных на неопытности и собственной слабости, не должны быть причиной того, чтобы опустить руки и предаться сожалениям или самобичеванию. У многих успешных людей были неудачи и срывы. Но стоит вспомнить поговорку, что человек – сам кузнец своего счастья. И следует никогда не забывать, что Фортуна – капризная дама, которая любит, чтобы за ней ухаживали.

В такие моменты напоминайте себе, что восхождение на вершину никогда не бывает легким и быстрым.

И любому карьеристу – как начинающему, так и опытному, нужно знать, что карьера заканчивается в тот момент, когда человек говорит себе, что он уже достиг всего и не хочет дальше рисковать и учиться.

Хочется еще только добавить, что в тот день, когда не станет карьеристов, прогресс остановится и общество превратится в толпу безынициативных обреченных ни к чему не стремящихся усталых людей.

Те, которые делают карьеру, в хорошем понимании этого слова – являются именно теми личностями, которые играют в истории роли, а не являются массовкой.

Добро пожаловать в это интересное, увлекательное, рискованное и в высшей степени достойное занятие – ПОСТРОЕНИЕ КАРЬЕРЫ. А начнем мы ее с раздела для тех, кто только смутно ощущает в себе потенциал, и хотел бы его реализовать, но пока не представляет себе, с чего это начать.

Вам очень понадобятся:

...

САМОДИСЦИПЛИНА

ТРЕЗВЫЙ РАССУДОК

УСТОЙЧИВОСТЬ К НЕПРИЯТНОСТЯМ

БЕСКОНЕЧНАЯ ВЕРА В СЕБЯ

САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

ОЧЕНЬ МНОГО ТРУДА

Глава 1. Карьера – что она для Вас?

Какая карьера возможна в нашей стране.

В Америке и в Европе популярны книги, в которых миллионеры, звезды и другие люди, которые добились успеха, делятся своими секретами пути наверх. Вряд ли это в такой же мере возможно в нашей стране, по многим причинам. Главная, пожалуй, в том, что еще не пришло время мемуаров для российской финансовой элиты. То есть мы имеем интервью, какие-то советы, свои предположения, но на полную откровенность можно еще долго не рассчитывать.

Неправда, что все миллионеры начинали на большой дороге или с протекции родственников. К тому же наша российская действительность, особенно в сфере бизнеса, нестабильна и переменчива. Время передела больших денег постепенно заканчивается, но наша книга не об этом.

...

Мы хотим написать о тех и для тех, кто начинал, начинает или хочет начать с малого, с нуля, и честно заработать деньги или подняться по служебной лестнице.

Прослойка, а, возможно, и целый класс таких людей формируется и становится на ноги именно сейчас. Мы хотим написать не о тех, кто на волне полукриминальной обстановки нажил состояния. Как выбиться в люди амбициозному активному человеку, у которого нет ничего – ни стартового капитала, ни связей, а есть желание работать, зарабатывать и быть хозяином своей судьбы?

Именно такие люди двигают общество вперед. Билл Гейтс собрал свой компьютер в гараже, а Рокфеллер родился в семье без достатка. И хотя это было не в России, но сегодня множество людей пытается развить свой собственный бизнес или прогрессируют и поднимаются по служебной лестнице благодаря своему уму, вере в себя и желанию жить лучше.

Карьера в бизнесе, политике, административной и общественной деятельности – это разные вещи. Они предполагают разный подход, разные пути преодоления препятствий, но знание системы, в которой Вы планируете свое продвижение, обязательно.

Итак, Вы – хотите жить лучше, и у Вас есть для этого – ум, желание, энтузиазм и профессия. Теперь Вам следует определить цели и пути достижения своей цели.

Карьера – понятие, подобное лестнице, недаром мы говорим о «ступенях карьеры», «движении по карьерной лестнице», и так далее. Виды карьеры можно разделить на две большие группы.

К первой группе отнесем карьеру в рамках системы – административную, общественную, научную, производственную и военную. Военная карьера – это то, что мы рассматривать не будем, так как это совершенно отдельная тема, требующая особого подхода.

Административная карьера – это рост в управленческих структурах, путь в которую может быть разным. Талантливые администраторы выходят из сфер науки, производства, образования путем выдвижения из профессиональной среды. Так, врач становится заведующим клиникой, преподаватель – ректором, машинистка – топ-менеджером. Путь можно облегчить, но удлинить, работая в общественных и профсоюзных организациях. Вообще, общественные организации – идеальное место для того, кто ищет путь в руководящие эшелоны. Очень многие политические фигуры возникли именно из этой среды.

На более высоком уровне административная деятельность, так же, как и хозяйственная, становится политической. Но об этом позже.

Хозяйственная карьера – это прохождение из пешки в ферзи – от слесаря до директора завода, или из рядового продавца в директора торговой фирмы или министра торговли.

Карьера в социальной сфере сегодня не выглядит привлекательной, но кто знает, мне кажется, что в этой области также кроется немало возможностей.

Очень может быть, что Вам бы подошел какой-то способ, описанный выше. Об этом пишут незаслуженно мало, возможно, сказывается давление стереотипов старого мышления.

Отдельная тема, которой мы хотим посвятить больше всего места и внимания – это карьера в бизнесе, самостоятельном предпринимательстве. Если можно так сказать, это жесткий вид спорта, и тому, кто собирается заняться им, нужно правильно оценить свои возможности, чтобы не потерпеть неудачу и не споткнуться.

Если раньше Вы работали в коллективе, возможно, Вы мало представляете себе, что значит работать на свой страх и риск. Те, кто представляет себе самостоятельный бизнес как неограниченную свободу, могут закрыть книгу и никогда ее больше не открывать.

Хотя теперь начальник – тиран не будет измываться над Вами, на смену ему придут сразу несколько не менее опасных и кровожадных вампиров. Это налоговый инспектор, банк – кредитор, Его Величество Спрос, а также Время и невозможно уволиться.

Вам придется работать, не оглядываясь на выходные, праздники, дни рождения и время суток. Вас будут подводить партнеры, друзья, бухгалтер, семья будет недовольна Вашим отсутствием дома.

...

Если Вы наслушались рассказов о том, что кто-то неожиданно и без труда разбогател, и Вы думаете, что это случится и с Вами – оставьте свои фантазии в том месте, где они пришли Вам в голову.

Такие истории – на 99 % вымысел. За успехом всегда стоит труд, иногда такой, о котором не рассказывают (особенно в нашей стране сейчас), головная боль, сотни бессонных ночей, тысячи не оправдавшихся надежд, и снова труд, протекция, опыт, иногда весьма горький, и снова труд. Владимир Довгань сказал в одном интервью: «Меня часто спрашивают, как начать с нуля собственное дело. Мне бы их проблемы! Одно время я искал совета, как начать с минус двадцати миллионов!». То есть, готовых рецептов успеха не бывает, Вы сами должны его себе прописать. Но опыт необходим. А поскольку в нашей стране есть множество таких вещей, информацией о которых никто не делится, то лучше всего самому воочию увидеть и почувствовать атмосферу российского бизнеса, немного обзавестись полезными связями и конкретной информацией. Поэтому следует сначала приобрести опыт под чьим-нибудь началом, что очень разумно, и тогда уже решать, стоит ли Вам рисковать самому на этом поприще, а также выбрать для этого благоприятный момент.

Итак, главное, что мы хотели сказать в этой главе:

...

Нет смысла сидеть на месте, если хочется идти

Деньги и должности не падают с неба

Карьера – это труд и оригинальность подхода

Свой велосипед можно изобрести, только разобрав пару чужих

Итак, Вы желаете через некоторое время стать более свободным, более обеспеченным и занимать более высокую ступень социальной лестницы.

Правильная самооценка – основа правильного выбора.

Сразу отбросьте миф о беззаботной жизни обеспеченных людей, если Вы не счастливый наследник миллионов, не нашли клад, и у вас близкий родственник не стоит у кормушки. Но в то же время очень важно заметить, что без оптимизма и умения отдыхать вряд ли кому-то удавалось долго пользоваться плодами своего труда.

То есть, вступая на путь самостоятельной деловой активности, Вам придется стать организованным, мобильным, невозмутимым, Ваш оптимизм должен быть безграничным, но планы составлены реально. Поначалу Вам будет трудно отказаться от многих вещей – от вечернего отдыха перед телевизором, футбола с пивом на все воскресенье, и от многих других вещей. Способны ли Вы на это? Вопрос не праздный, и только на первый взгляд выглядит шуткой.

Но самое главное – способны ли Вы самостоятельно принимать решения и отвечать за них своим имуществом, временем и даже семьей, способны ли не только критиковать начальство, но и организовать работу людей, которые находятся у Вас в подчинении, наиболее оптимальным способом? Собирать единомышленников, уметь подчинять и выслушивать предложения?

Предлагаем несколько тестов, которые могут помочь в определении своих возможностей.

СПОСОБНЫ ЛИ ВЫ СТАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ?

1. Представьте себе, что с завтрашнего дня Вам предложили руководство подразделением, все сотрудники которого старше Вас как по возрасту, так и по опыту работы. Что больше всего будет Вас беспокоить в этом случае? —

а) что можете оказаться менее компетентным в работе?

б) что Вы не сможете поддерживать свой стиль руководства и постоянно подвергаться критике?

в) что не удастся выполнить работу на том уровне, как вам бы хотелось?

2. Если вас в каком-либо деле постигнет крупная неудача, то —

а) Вы постараетесь не придавать этому значения.

б) Начнете размышлять, на кого бы свалить вину за происшедшее, или найти не зависящие от Вас обстоятельства, чтобы лучше выглядеть в глазах начальства.

в) Ищете в происшедшем свой собственный промах и думаете о том, как исправить ситуацию.

г) Испытываете ли Вы разочарование, впадаете в депрессию?

3. Какое из нижеперечисленных сочетаний качеств и черт наиболее подходит к Вам? —

а) скромный, общительный, снисходительный, впечатлительный, добродушный, медлительный, послушный;

б) приветливый, настойчивый, энергичный, находчивый, требовательный, решительный;

в) работящий, уверенный в себе, сдержанный, старательный, исполнительный, логичный.

4. Считаете ли вы, что большинство людей —

а) работают с удовольствием, и им нравится, когда работа ладится?

б) работают хорошо только тогда, когда их труд достойно оплачивается?

в) трактуют работу как неприятную необходимость?

5. Руководитель всегда отвечает за следующие вещи –

а) поддержание доброжелательного и положительного психологического климата в коллективе;

б) четкая и совпадающая с планом работа, когда все выполняется вовремя и с должным качеством;

6. Представьте себе, что Вам, руководителю организации, срочно нужно представить начальству план работ на определенный период. Какой вариант Вы выберете?

а) набросаете предварительный вариант и пойдете его согласовывать с начальством;

б) соберете подчиненных, выслушаете их предложения, но в план включите лишь те, с которыми сами согласны;

в) поручите составить проект плана подчиненным и в таком виде пошлете со своим заместителем на утверждение начальству;

г) проект плана разработаете совместно со специалистами, после чего доложите о плане руководству, настаивая на своей точке зрения.

7. На ваш взгляд, наилучших результатов достигнет тот руководитель, который —

а) следит за тем, чтобы подчиненные исполняли в точности все указания и свои функциональные обязанности;

б) делает каждое поручение общей задачей, обсуждая действия и контролируя исполнение;

в) ответственно относится к работе, но думает и о людях, которые ее исполняют.

8. Работая в каком-либо коллективе, считаете ли Вы ответственность за свою часть работы такой же важной, как и ее результат в целом? —

а) да,

б) нет.

9. Внезапно Вы или Ваши действия подверглись критике. Ваши действия.

а) глубоко вздохнете, чтобы не сказать резкость, и сначала вдумаетесь в смысл сказанного.

б) постараетесь спокойно объяснить причины своего поступка или мнения.

в) сразу подавите попытку критики, при этом можете сгоряча сказать резкость, чтобы не уронить свой авторитет.

г) молча поступите так, как считаете нужным.

10. Какая из мер воздействия более эффективна? —

а) премирование;

б) наказание.

11. Что бы Вы предпочли, —

а) чтобы другие видели в Вас хорошего друга?

б) чтобы никто не усомнился в Вашей честности надежности?

в) вызывать у окружающих восхищение Вашими качествами, достижениями?

12. Нравится ли Вам принимать самостоятельные решения? —

а) да,

б) нет.

13. Если Вам приходится принимать важное решение или высказать мнение, которое будет иметь решающее значение для решения какого-либо вопроса, что Вы будете делать? —

а) постараетесь ли сделать это безотлагательно и, сделав, не возвращаетесь снова и снова к этому делу?

б) делаете ли это быстро, но потом долго мучаетесь сомнениями.

в) тянете время, чтобы все решилось как-то само собой.

Теперь ответьте на вопросы и по таблице определите набранное число очков.

Ключ для подсчета очков

Резюме

1. Вы набрали более 40 очков. У Вас очень много шансов стать хорошим руководителем. Вы требовательны, но разумны и требования соотносите с теми людьми, которыми руководите. Делаете ставку на хороших и способных работников. Не боитесь конкуренции и собираете вокруг себя умных и работоспособных людей. Но не делаете скидок бездельникам и лентяям. В то же время Вы критически относитесь к себе, считая, что признание своих ошибок и поиск путей их устранения только добавят Вам авторитета. Значит, у вас много задатков стать хорошим руководителем с современным стилем поведения. Вы верите в людей, в их знания и добрые качества.

2. Вы набрали от 10 до 40 очков. Вам лучше быть руководителем среднего звена с ограниченной ответственностью. Для подчиненных Вы старались бы стать старшим товарищем, и периодически бы метались от резкостей для поддержания авторитета, а порой позволяли бы им ехать на себе. Вам следует научиться нагружать работников именно той работой и в таком количестве, которая обеспечит наилучшее ее исполнение при максимальном использовании потенциала человека.

3. Если Вы набрали меньше 10 очков, то лучше не взваливать на себя груз ответственности руководителя. Может, стоит работать в одиночку или пересмотреть свои взгляды на людей и работу вообще?

ТЕСТ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Для тех, кто решил заняться предпринимательством, можно предложить следующий тест, который может помочь Вам определить свой потенциал в этом направлении, или хотя бы очертить круг вопросов, над которыми следует задуматься, прежде чем броситься в волны бизнеса..

Отвечайте «да» или «нет» на поставленные вопросы:

1) Лучше самостоятельно рискнуть, чем работать «на хозяина».

2) Мне не подходит работа, связанная с разъездами.

3) Играя в казино, глупо делать маленькие ставки.

4) Иногда хорошие идеи значительно улучшают жизнь, и мне это нравится.

5) Перед тем, как уволиться с работы, следует найти место, куда пойти.

6) На риск нельзя идти только из любопытства.

7) Я предпочел бы небольшую, но стабильную прибыль, чем сомнительный, но большой куш.

8) Мне хочется новых испытаний и впечатлений, чтобы узнать себе цену.

9) Моя жизнь меня устраивает, и мне не хочется перемен.

10) Иногда я просто не в силах ничего менять.

11) У меня масса прибыльных идей, и все время появляются новые.

12) Я никогда бы не стал брать в долг, чтобы впоследствии получить прибыль, если есть риск все потерять.

13) Иногда я специально высказываю новые идеи, чтобы посмотреть, как люди на них реагируют.

14) Я готов участвовать лишь в таких сделках, которые достаточно ясны и определенны.

15) Лучше рискнуть, но получить больше, чем медленно и понемногу получать небольшой доход.

16) Я неуверенно чувствую себя без поддержки коллег и начальства.

Если вы ответили «да» на вопросы 1, 3, 4, 8, 10, 11, 13 и 15 – присваивайте каждому ответу по 1 очку. Если вы ответили «нет» на вопросы 2, 5, 6, 7, 9, 12, 14 и 16 – также присваивайте каждому ответу по 1 очку.

Если сумма ваших очков 13, 14 или выше – вы, по всей вероятности, склонны к предпринимательскому риску и обладаете определенными чертами начинающего предпринимателя.

Если же очков меньше, то работа, связанная с самостоятельным предпринимательством, видимо, не для Вас.

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ СТАТЬ МЕНЕДЖЕРОМ…

Вам следует выбрать один из трех возможных вариантов поведения в предлагаемых ситуациях. Читайте вопросы быстро и отвечайте сразу, не обдумывая.

1. Что в жизни лучше: а) быть капитаном торгового корабля, б) космонавтом, в) игроком?

2. Если вы видите человека в опасности: а) бросаетесь его спасать, даже рискуя жизнью, б) прикидываете все возможности, в) бежите за помощью.

3. Какая из предложенных игр вам больше бы подошла: а) покер, б) бильярд, в) мозаика?

4. Если зазвонил телефон, вы думаете, что: а) звонят по работе, б) звонят друзья, в) случилось несчастье.

5. Если предстоит важное собрание: а) отправляетесь одетым, как обычно, б) тщательно выбираете одежду, в) думаете только о деле.

6. Когда пожилой человек рассказывает о прошлом: а) хотите знать больше подробностей, б) скучаете, в) прерываете его.

7. Когда вы в компании: а) веселитесь, б) скучаете, в) думаете о своих неприятностях.

8. Если вам предстоит поездка: а) оповещение об этом своих близких, б) ничего им не говорите, в) вскользь упоминаете, что поедете куда-то.

9. Если вы попали в затруднительное положение: а) обсуждаете это с коллегами и друзьями, б) делитесь в семье, в) ничего никому не говорите.

10. Если нужно купить картину, какую бы вы выбрали: а) абстрактную, б) импрессионистскую, в) реалистическую?

11. Замечаете, что с рабочего стола исчез предмет: а) ищете его, б) думаете, что его кто-то украл, в) сразу забываете и продолжаете работу.

12. Располагаете небольшим свободным временем в незнакомом городе: а) посещаете музей, б) рассматриваете карту города и решаете, куда пойти, в) возвращаетесь в гостиницу отдохнуть.

13. Затеяли спор: а) настаиваете на своем, пока собеседник не сдается, б) ищете компромиссное решение, в)уступаете упорству другого.

14. Перед старой семейной фотографией: а) испытываете сильное волнение, б) она кажется вам смешной, в) вам становится неприятно.

15. Перед совещанием замечаете, что забыли важные документы: а) быстро возвращаетесь, чтобы их взять, б) доверяете своей памяти и способности импровизировать, в) отказываетесь участвовать в разговоре.

16. Проснулись на заре: а) чувствуете себя бодрым, б) завидуете тому, кто спит, в) работаете без особых усилий.

17. Чем заполняете свое свободное время: а) спортом, б) встречей с друзьями, в) чтением?

18. В случае экономического кризиса в стране: а) поискали бы способ извлечь выгоду, б) обеспокоились бы социальными последствиями, в) отстраненно подождали бы развития событий.

19. Предпочитаете: а) оставаться наедине с собой, б)находиться в семье, в) среди других людей.

20. В снежную бурю только ваша машина остается на ходу: а) продолжите путь, не заботясь о других, б) заберете столько человек, сколько уместится в машине, в) возьмете только тех, кто принадлежит к вашей социальной среде.

Результаты

Ответы

От 200 до 140 очков: вы имеете все возможности достичь успеха в жизни. У вас налицо равновесие между инстинктом и разумом, между частной и общественной жизнью, размышлениями и действиями.

От 139 до 70 очков: располагаете необходимыми качествами, чтобы утвердиться в обществе. Однако должны контролировать себя и не позволять тлеющим подсознательно конфликтам влиять на вашу деятельность.

От 69 до 60 очков: вам нужно больше верить в себя и больше раскрываться перед другими. Так вы сможете полностью реализовать свои способности.

Как известно, разные полушария головного мозга выполняют различные функции. Правое полушарие руководит образным восприятием, эмоциями, чувствами, а левое – логикой и аналитическими процессами. Целостное мышление, то есть такое, которое сочетает в себе идеальные половины того и другого, очень редко встречается. Обычно деятельность одного из полушарий преобладает. Так чего же в Вас больше – эмоций или расчета, чувств или разума. Или вы относитесь к редкой породе людей с идеально сбалансированным мышлением?

И вообще, момент неординарности мышления очень важен для карьериста. Иначе говоря, оригинальные решения проблем, независимость от стереотипов, смелость, соединенная с трезвостью и расчетом составляют значительную часть успеха. Как известно, за неординарность и нелинейность мышления отвечает правое полушарие. Предлагаем очень любопытный тест, который поможет Вам понять, каковы Ваши способности к нетривиальному мышлению и самооценка, и предлагаем прислушаться к советам, изложенным в конце.

На вопросы следует отвечать, не задумываясь.

1. Что такое успех в жизни?

А) Главное – уровень жизни и социальный статус.

Б) Интересная и разнообразная жизнь, наполненная смыслом.

В) Другие варианты.

2. Что Вам больше нравится делать?

А) Реализовывать часть проекта.

Б) Разрабатывать идеи.

В) Я сам найду себе занятие.

3. Трудно ли Вам говорить о любви женщине?

А) Нет, и даже нравится.

Б) Я лучше подарю ей цветы или напишу стихи.

В) Другой ответ.

4. Если Вы видите, что Ваши предложения по работе непонятны окружающим, Вы:

А) Быстро все объясню.

Б) Никто меня не поймет.

В) Мне все равно, ведь все равно делать работу мне.

5. Начав новый проект:

А) Стремлюсь эффектно и качественно его завершить.

Б) Никуда не тороплюсь, работа мне нравится.

В) После разработки основных моментов он мне надоедает.

6. Если есть выбор, отдых или работа, то Вы выбираете:

А) Сначала отдых.

Б) Сначала работа.

В) Все вместе, если получится.

7. За какими советами к Вам чаще обращаются?

А) Спрашивают о тонкостях.

Б) О смысле и общих моментах.

В) Каждый пусть думает сам.

8. Можете ли Вы тянуть несколько проектов одновременно?

А) Могу, но не люблю.

Б) Именно так я и делаю.

В) Другой ответ.

9. Как Вы относитесь к начальству?

А) Обязательно буду объяснять и отстаивать свою точку зрения.

Б) Предпочитаю не спорить – все равно бесполезно.

В) Они вообще мне не нужны. Разве они знают, о чем спрашивать?

10. Как Вы устаиваете свое рабочее место?

А) Заранее обдумываю место каждой вещи и придерживаюсь порядка.

Б) Со временем обстановка приедается, и я ее меняю.

В) Мне все равно, где работать.

11. Стремитесь ли Вы экономить время?

А) Да, и поэтому отслеживаю два-три серьезных дела, чтобы больше отдыхать.

Б) Главное – это общение, и приходится говорить, писать и думать одновременно.

В) Другой ответ.

12. Что Вы подарите в случае неожиданного приглашения?

А) Конверт с деньгами.

Б) У меня давно готов подарок.

В) По дороге что-то обязательно найду.

13. В какой среде Вам комфортнее?

А) Среди знакомых.

Б) Где меня никто не знает.

В) Я везде найду собеседников и занятие.

14. Предстоит серьезный разговор. Вы:

А) Старательно репетируете.

Б) Скажу все, что думаю.

В) Сначала нужно увидеть, с кем говорить – может и не о чем.

15. Если что-то случилось с Вашим другом, Вы:

А) Страдаю, но работу не брошу.

Б) Бегу домой.

В) Все они придурки – думаю я, и даю совет другу и указания на работе – мне бы их проблемы.

16. Что для Вас главное при решении проблемы?

А) Расчет и целесообразность.

Б) Интуиция, иногда она вернее.

В) Я делаю неожиданный ход, и меняю ход событий.

17. Что Вы подарили бы жене на именины?

А) Дорогое кольцо с бриллиантом.

Б) романтическое путешествие на двоих в джунгли.

В) Я сам по себе подарок.

18. Где Вы храните деньги?

А) На депозите.

Б) В драгоценностях.

В) Где хочу, когда они есть.

19. Что Вам лучше запоминается в людях?

А) Имена.

Б) Лица.

В) Прозвище, которое я дал про себя человеку.

20. Когда Вам нужно принять решения, вы:

А) Думаю о проблеме.

Б) Думаю о новых перспективах.

В) Полагаюсь на интуицию.

21. Что я рассказываю обычно о событиях, которые со мной произошли.

А) Описываю факты, рассказываю о ценах, расстояниях, времени пребывания, режиме дня в пансионате.

Б) В течение часа расписываю свои впечатления, рассказываю байки, истории, показываю фотографии.

В) То, что мне больше всего понравилось, нельзя никому рассказывать.

22. Если у Вас большие проблемы, Вы:

А) Уединяетесь, чтобы самостоятельно принять решение.

Б) Обсуждаете проблему с близкими и друзьями.

В) Уверены, что в последний момент решение придет к Вам.

23. Если на работе коллеги неожиданно узнали про Ваш день рождения, и решили Вас поздравить.

А) Много неожиданных хлопот всегда раздражают.

Б) Это так приятно и трогательно!

В) А когда мой день рождения?

24. Что Вам больше нравится:

А) Учить.

Б) Учиться.

В) Я вообще не люблю вешать ярлыки.

25. Какой рукой Вы пишете?

А) Правой.

Б) Левой.

В) Могу одинаково свободно (или коряво) писать обеими руками.

26. Какую фирму Вы предпочли бы для работы?

А) Солидную и стабильную.

Б) Молодую и развивающуюся.

В) Все равно, я смогу проявить себя везде.

27. Официальные встречи Вы проводите:

А) Подготовив список вопросов.

Б) Быстро ориентируетесь по ходу разговора, улавливаете впечатление.

В) Может и разговаривать будет не о чем, у меня всегда в запасе куча вопросов.

28. Что Вы делаете, когда к Вам в руки попадает новый прибор или программа?

А) Изучаю инструкцию и следую всем рекомендациям.

Б) Сразу начинаю экспериментировать.

В) Читаю раздел предупреждений и сразу пытаюсь найти тысячу применений прибору или программе, помимо прямого использования.


29. Вы познакомились с приятным человеком, с которым связываете надежды на плодотворное сотрудничество или дружбу.

А) Прощаясь, пожимаю ему руку.

Б) Бросаюсь ему на шею.

В) Неужели он умнее меня? Это подозрительно и не может быть правдой, – думаю я.

30. По отношению к событиям Вы:

А) Считаете, что событиями нужно управлять.

Б) Убежденный фаталист.

В) Судьба так же глупа, как большинство людей, и ее иногда нужно игнорировать.

Теперь подсчитаем очки. За ответы А записываем себе 0 очков, за ответы Б – 1 очко. Ответы В считаем отдельно.

Если Ваш результат – больше 20 баллов, то Вы – типичный правополушарный человек, для которого творчество и эмоциональное восприятие – способ существования. При этом чем больше (до 5) ответов В, тем ближе Вы к гениальности. К тому же Вы добры, чувственны и приятельски настроены к окружающим. Скорее всего, у Вас много друзей, но Вам не хватает законченности и аккуратности. Но таким людям многое прощают. Ваши шансы добиться успехов в творчестве очень высоки, следует только выработать привычку доводить все задуманное до конца, и не поддаваться негативным эмоциям.

Если Вы набрали больше 15, но меньше 20 очков, то Вы – достаточно творческий человек, которому свойственно в основном правополушарное мышление. Вы наделены богатой фантазией, ваш внутренний мир состоит из образов и предчувствий, но Вы не теряете почвы под ногами. Но если при таком же количестве очков число ответов В приближается к 10, то Вы – совершенно необыкновенный человек, возможности которого столь высоки, сколь и разнообразны. Правда, при этом Вы страдаете долей цинизма и чувством собственного превосходства. Хотя Вы, несомненно, резко выделяетесь из толпы своим интеллектом, интуицией и спокойным, даже пренебрежительным отношением к проблемам, Вам следует подумать о том, что нужно быть снисходительнее и внимательнее к людям и событиям. Многие одаренные люди не смогли реализовать в полной мере свои способности именно из-за того, что слишком пренебрегали мнением и отношением окружающих. Если Вы изживете в себе это, то достигнете очень многого и в жизни, и в творчестве. Помните, что даже самым талантливым окружение необходимо для того, чтобы воплощать в жизнь их замыслы, или даже просто для того, чтобы было кому оценивать Ваши таланты.

Количество очков от 8 до 15 очков, при этом ответов В не более 5. Это указывает на то, что Вы приближаетесь к гармоничному типу, в котором уравновешены творческие и аналитические способности. Вы трезво смотрите на жизнь, и в разных ситуациях используете разные свойства своей натуры. Это хорошее сочетание, которое обеспечит Вам именно то, к чему Вы стремитесь – репутацию разностороннего, умного и приятного во всех отношениях человека. Вам подойдет любой род деятельности, и если Вы захотите заняться творческим трудом, оптимальными занятиями будут философия, литература, преподавание.

Если при том же количестве очков (8 – 15) количество ответов В приближается к 10, Вам необходимо обратить внимание на то, что Вы слишком мало считаетесь с окружающими, переоцениваете себя и недооцениваете других. Вам следует научиться ценить людей, и Ваша жизнь станет веселее, а возможностей для творческого самовыражения станет больше.

Если Вы набрали меньше 7 очков при ответах В менее 5, то на Вашу умственную деятельность оказывает влияние рационализм левого полушария, но это не значит, что Ваши творческие способности нельзя развить. Работайте над собой, потому что даже в математике и бухгалтерии нужен творческий подход. Возможно, способность к творчеству придет к вам как новое качество усвоенной точной информации, через анализ. В общем, это высшая ступень творчества, так говорят некоторые.

Но если количество очков меньше 3, то вы неисправимый прагматик и рационалист. А может, вам только хочется таким казаться?

Есть еще один вариант, когда количество очков от 3 до 8 при количестве ответов В более 10. В этом случае, Вы либо глубоко разочарованный, и тем не менее, в высшей степени талантливый, на грани гениальности, человек с тяжелым характером, и Ваша проблема в том, что люди для Вас мало что представляют. Измените свое отношение к ним, будьте снисходительнее и мудрее, дайте кому-то мудрый совет – и ваша жизнь наполнится смыслом и радостью. Либо Вы просто брюзга, который играет в оригинальность, но мы это исключаем заранее, потому что люди такого склада никогда бы не стали тратить время на этот тест.

Насколько творческий Вы человек?

Нужно отметить ответ, с которым Вы согласны.

1. Есть ли возможность изменить мир в лучшую сторону?

А) Да.

Б) Нет, это слишком сложно.

В) Иногда можно, немного.

2. Ощущаете ли Вы желание участвовать в значимых, исторических событиях?

А) Да, часто.

Б) Никогда, это просто химера.

В) Иногда было бы неплохо вмешаться в ход событий.

3. Есть ли у Вас идеи по улучшению Вашей конкретной жизни?

А) Конечно, и множество.

Б) Есть одна мысль.

В) Я бы мог над этим подумать.

4. Есть ли у Вас идея, или мечта, или просто неоформленное предчувствие, что Ваша жизнь изменится?

А) Я точно чувствую, что перемены наступят, и я к ним готов.

Б) При определенных условиях, возможно, но маловероятно.

В) Было бы неплохо.

5. Когда Вы что-то затеваете, насколько Вы уверены в успехе?

А) Практически на 100%

Б) Чаще всего я не знаю, что получится.

В) Больше надеюсь, чем уверен.

6. Возникает ли у Вас желание заняться чем-то новым для себя?

А) Да, всегда.

Б) Не задумывался.

В) Смотря чем.

7. Когда Вы занимаетесь новым делом, хочется ли Вам усовершенствовать известное, переделать по-своему?

А) Конечно, ведь открытия часто делают дилетанты.

Б) Сначала нужно изучить все, что сделали другие.

В) Иногда испытываю такое желание.

8. Стремитесь ли Вы в изучении докопаться до сути, познать все тонкости?

А) Да, естественно.

Б) Мне достаточно знать общий смысл и основные понятия.

В) Если мне становится интересно, я изучаю дополнительно материал.

9. Если Вас постигла неудача, Вы:

А) Продолжаете работать.

Б) Бросаете за бесперспективностью.

В) Упрямо работаете, несмотря на отсутствие результата.

10. Как нужно выбирать профессию?

А) Исходя из перспектив развития.

Б) Ту, которая хорошо получается и не приносит разочарований.

В) Ту, которая обеспечит достаточный уровень жизни.

11. Могли бы Вы повторить случайно выбранный маршрут путешествия?

А) Обязательно и с легкостью.

Б) Мне трудно будет вспомнить его.

В) Без проблем, но только зачем, если я уже там был?

12. После разговора с человеком, что запоминается Вам больше всего?

А) Все детали.

Б) Общий смысл, но без подробностей.

В) Некоторые особенно интересные моменты.

13. Запоминаете ли Вы иностранные слова и незнакомые названия?

А) Да.

Б) Когда оно короткое или простое.

В) Обычно мне удается вспомнить, но не сразу и иногда искаженным – оно мне почему-то таким запомнилось.

14. Как Вы переносите одиночество?

А) Мне хорошо думать в одиночестве.

Б) Не люблю бывать один.

В) Я могу быть и в компании, и один, на мои мысли это не влияет.

15. Когда Вы считаете работу завершенной?

А) Когда она совершенна.

Б) Когда достигнута основная цель.

В) Когда остались мелкие детали и доработки.

16. Что Вы делаете, когда вокруг никого нет?

А) Мечтаю обо всем на свете.

Б) Ищу себе интересное занятие.

В) Когда как, но в основном думаю о разных вещах, как отвлеченных, так и конкретных.

17. Если Вы увлечены каким-то проектом, Вы:

А) Думаете о нем постоянно.

Б) Ищете место, где можно все обдумать.

В) Отводите для этого дела место и время.

18. Что Вы делаете со своими идеями и планами?

А) Слегка изменяете после консультаций.

Б) Не меняете ни при каких обстоятельствах.

В) Под нажимом можете уступить.

За каждый ответ А – 3 очка, за ответ Б – 1 очко, за ответ В – 2 очка.

Если сумма 47–50 очков и более.

Ваш творческий потенциал достаточно велик. Не бойтесь трудностей, и обязательно создадите что-либо необыкновенное.

25 – 47 очков. У Вас средний творческий потенциал. Но если Вы захотите, то вполне можете развить свои способности. Если Вас увлечет дело, которым Вы будете заниматься, то успех придет к Вам.

Менее 25 очков. Вы недооцениваете себя, или просто боитесь своей оригинальности. Попробуйте что-либо изменить в своей жизни, развить свои творческие способности.

...

Наше время требует от нас быстрых и правильных решений. Современные люди стали более решительными и настойчивыми в достижении своих целей. Слово «карьерист» утратило свое негативное значение и стало означать человека честолюбивого, способного на многие жертвы ради продвижения по служебной лестнице.

Нет никаких сомнений в том, что успешное продвижение по служебной лестнице требует незаурядных способностей в первую очередь в сфере межличностного общения. Отнюдь не является секретом, что наличие одних только профессиональных и деловых качеств еще не гарантирует Вам быстрого служебного роста. Даже высококлассный специалист, если он не обладает приятными манерами и не считает нужным их применять, никогда не продвинется «по вертикали», а будет тихо «киснуть» на своем месте, с тоской наблюдая, как его обгоняют более оборотливые коллеги.

На пути достижения своей цели Вам, молодым, еще не очень опытным карьеристам, придется частенько обходить подводные камни, натыкаться на рифы, терпеть крушения, выплывать на мелкое место и начинать все сначала…

Но для начала нужно выбрать «место под солнцем», т. е. ту структуру, где Вы начнете строить свою карьеру, и, набирая обороты, со второй космической скоростью полетите в заоблачные выси.

Что же можно сказать о везении, которое является не последним фактором не только в карьере, но и практически во всех отраслях жизни?

Везучесть для карьериста, имеет значение. Многие менеджеры по кадрам при поступлении на работу просят указать знак Зодиака, предлагают тесты, которые отражают удачливость соискателя. И потом, у везунчиков и вид такой – сказывается легкость, с которой их проблемы зачастую решаются. Вопрос, в чем заключается секрет везения, наверное, до конца никогда не будет раскрыт, но мы хотим проанализировать, не зависит ли везучесть от самого человека хотя бы в какой-то мере, и нельзя ли отчасти научиться быть удачливым.

Многие, сетуя на судьбу, полагают, что она слепа.

И на долю неблагоразумия приходит успех: благоразумие часто обманывает, и фортуна, мало разбираясь в заслугах, не всегда благоприятствует правому делу. Непостоянная, она переходит от одного к другому, не делая никакого различия. Манилий.

Но нам больше нравится другое:

...

Не проворным достается успешный бег, не храбрым – победа, не мудрым – хлеб, и не у разумных – богатство, и не искусным – благорасположение, но время и случай для всех их. Екклезиаст.

Работая над этой главой, авторы наткнулись на материалы, опубликованные в Интернете, которые являются переводом статьи о дружбе с Фортуной профессора Хертфордширского университета Ричарда Уайдлера.

Им был проделан интересный эксперимент. В газете он опубликовал объявление с просьбой отозваться тех, кто считает себя баловнями судьбы, или, наоборот, крайне невезучими. В течение нескольких лет он работал с этими людьми, пытаясь найти связь между везением и способом мышления этих людей. Один из экспериментов заключался в том, что он опубликовал большое объявление в рамке, в котором было написано о выплате значительной суммы тому, кто прочтет это объявление и скажет об этом экспериментатору. Испытуемым же было предложено посчитать количество фотографий в газете.

В результате те, кто считал себя невезучими, не заметили этого объявления, а везунчики – заметили. Следовательно, везение – это умение смотреть более широко, не зацикливаясь на узких задачах. В самом деле – человек идет мимо, не замечая шансов, только потому, что в данный момент он решает какую-то узкую задачу. Таким образом, выходит, что не везунчик волшебным образом попадает в нужное место в нужное время, а он просто умеет заметить это место, и отклониться от курса, не пропуская шансов на своем жизненном пути.

Если пойти в рассуждениях далее, то можно сказать, что для того, чтобы заметить и использовать шанс, нужно, во-первых – его искать, а во-вторых – считать себя его достойным.

Так что та часть везения, которая подвластна человеку, может быть выработана. Здесь мы позволим себе привести советы доктора Уайдлера полностью. Вот что может сделать человек, чтобы привлечь удачу на свою сторону:

– Чаще прислушиваться к собственной интуиции.

– Не позволяйте себе погрязнуть в рутине, находите время мечтать и будьте открыты новому.

– Почаще вспоминайте, что было хорошего, и думайте о том, что это – хороший знак.

– Перед каждой новой встречей представляйте себя счастливчиком, иногда это помогает.

– Ждите от каждого дня, что Вам встретится какой-то шанс, и будьте готовы к тому, что он может возникнуть с любой стороны.

Итак, главные мысли этого раздела.

...

Познание себя – начало познания мира.

В каждом скрыты невероятные возможности.

Каждый день будьте готовы использовать свой Шанс

Первые попытки определиться с работой.

В предыдущей главе мы достаточно подробно раскрыли вопрос определения своих целей и возможностей своей личности.

Что еще мы имеем? Обратите внимание на эти важные моменты:

– Возможности Вашей профессии и образования.

– Возможности Вашей должности и места работы.

– Возможности города и предприятия, на котором Вы трудитесь.

– Ваши связи и личные контакты.

– Возможности, которые предоставляет законодательство.

То, что Вы уже имеете на сегодняшний день, нельзя сбрасывать со счетов. Возьмите несколько листов бумаги, и разделите каждый лист на три части. Напишите в первой графе те качества и свойства, которые являются перспективными в отношении карьеры на Вашем рабочем месте, посередине – то, что поможет Вам в собственном бизнесе, в третьей графе обозначьте то, что относите к отрицательным моментам. Сделайте это по всем предложенным параметрам. Может быть, это поможет Вам определиться.

Что касается денег и оплаты труда в различных отраслях, то, по данным, которые были опубликованы в различных изданиях, сравнительная характеристика этой оплаты выглядит примерно так. В предложенной таблице самые доходные профессии охарактеризованы по следующим критериям:

Графа 1 – стартовая зарплата в тыс. у. е.

Графа 2 – максимальная зарплата – в тыс. у. е.

Графа 3 – оценка возможности трудоустройства по 10-ти балльной шкале.

Графа 4 – возможность дополнительного заработка по 10-ти балльной шкале.

Графа 5 – стабильность заработка также по 10-ти балльной шкале.

1 2 3 4 5.

1 Программист,

администратор сети 0,5 5 6,5–8 10 10 5 0,2 за 1 занятие.

2 Юрист, адвокат 0,3 5 5–6 9 10 5 нет.

3 Аудитор 0,3 5 5 5 10 5 1,5–2 в год.

4 Бухгалтер 0,2 5 4 7 10 5 0,2–0,5 за курс.

5 Модель 1 5 10 1 10 5 2,5–3 за курс.

6 Чиновник 0,08 0,5 1,5–3 6 10 0,2 в год.

7 Имиджмейкер 1 5 5,5–7 10 4 1 5 в год.

8 Журналист 0,2 3 2–4,5 8 10 3 нет.

9 Таможенник,

налоговик 0,06 0,2 1,5–2 1 10 10 нет.

10 Врач престижной.

поликлиники,

пласт. хирург,

стоматолог 0,5 3 5–6 6 10 1 3–5 за курс.

11 Фитнес-

инструктор 0,2 1,5 2,5–3 9 5 6 0,05 в час.

12 Менеджер.

по продажам 0,15 2 1,5–3 10 1 5 0,05 в час.

13 Дизайнер,

архитектор 0,35 3 2,5–5 9 6 1 нет.

14 Менеджер.

ресторанно-

гостиничного бизнеса 0,4 3 2–3 10 3 1 4,5 за курс.

15 Косметолог 0,45 2 6,5–7 7 9 1 0,05 в час.

16 Политик 0,08 0,2 2,5–5 1 10 10 нет.

17 Рекрутер 0,3 3 5 5 7 5 0,5–1 в год.

18 Брокер,

валютный дилер 0,5 2,5 3,5–5 8 6 5 20-25.

19 Банковский.

служащий 0,4 5 4–5 3 1 5 10-25.

20 Консультант 0,35 3 3,5–5 4 5 5 10-20.

21 Менеджер.

по рекламе 0,3 2 2–3,5 6 3 5 0,2–0,3 в год.

Но следует заметить, что перспективность работы имеет еще несколько параметров, по которым ее обязательно стоит оценить. Это и социальный пакет, то есть предоставление жилья, различных ссуд, пенсия, всевозможные льготы, компенсации и пособия, гарантии, возможности.

Немаловажно и то, как оплачивается повышение квалификации, какова профессиональная вредность, особенности и издержки, например, командировки, продолжительность рабочего дня, и многое, многое другое.

Советуем внимательно изучать информацию, не лениться заглянуть в Интернет, периодические специализированные издания, опросить знакомых и специалистов по кадровым вопросам, найти координаты которых в любой фирме не составляет труда.

Работа с переездом.

Обстановка на рынке труда меняется быстро. Но с хорошей, перспективной работой всегда были, есть и будут проблемы. На сегодняшний день во многих российских городах нет такой работы, и люди едут в центры. В больших городах, конечно, больше перспектив и возможностей, но не нужно решаться на такие вещи спонтанно, сгоряча. Помните, что дома помогают и стены.

Решаться на переезд следует только после использования всех вариантов, если Вы точно уверены, что Ваш родной город никогда не предоставит Вам возможности выбиться в люди.

Подготовка к переезду должна быть основательной. Она займет некоторое время. Подготовка переезда – настолько серьезное дело, что требует обстоятельного, продуманного и выверенного просчета каждый шаг. Лучше, если план будет составлен заранее. Этот план должен включать в себя все, вплоть до деталей – с кем Вы поедете, сколько нужно взять денег, где Вы остановитесь, и еще многое-многое другое.

Самое важное – это финансы. Затем следует определить, что же Вы возьмете с собой. Эти вопросы взаимосвязаны, так как одни вещи придется или брать с собой, или приобретать на месте. И, разумеется, Вам следует как можно тщательней разведать обстановку еще до того, как Вы сядете в поезд, автобус или самолет.

Как определить, сколько денег Вам понадобится?. Сюда должно входить: Ваш переезд, перевозка вещей в город, средства для аренды жилья и денег на жизнь до того момента, когда Вы получите первую зарплату. Плюс еще некоторая сумма на случай непредвиденных расходов.

Начнем с того варианта, когда в большом городе у Вас нет ни друзей, ни знакомых, которые могли бы помочь первое время.

Итак, если Вы приедете в большой город и захотите снять квартиру, не очень отдаленную от центра, через агентство недвижимости, не прописываясь, если поначалу Вам не нужно будет приобретать таких вещей, как холодильник, кровать, телевизор, и затратите на поиск работы не больше месяца, а также, если Вы не станете жертвой мошенников (а они охотятся за такими, как Вы, очень активно), то, как показывает практика, Вам будет достаточно 1000 американских долларов, если это Москва или Владивосток, или примерно на одну треть меньше, если город другой. Предельный минимум – 700–800 долларов. В рублях будут ваши деньги или в долларах, значения не имеет. Само собой, имеет значение и то, хотите ли Вы арендовать жилье или купить его. Купить можно, но вряд ли это реально или разумно для большинства. Не будем приводить здесь стоимость квартир и стоимость аренды жилья. Этот рынок не одинаков, и его нужно изучать отдельно. Стоимость жилья в каждом городе своя. Ее можно узнать посредством телефонных переговоров по объявлениям того города, в который Вы собрались. Стоимость жилья сегодня нельзя сравнить со стоимостью жилья, которая была еще 3 месяца назад и так далее.

Сбор вещей и подготовка документов.

Что брать с собой, зависит, прежде всего, от Ваших планов и состояния кошелька. Контейнер с вещами отправлять, конечно, нецелесообразно. Ехать в город можно вообще без вещей, если Вы планируете их купить. Ограничьтесь необходимым. Вы приехали в большой город искать работу, и поэтому не стоит отвлекаться на второстепенные потребности: не будем любоваться достопримечательностями нашего города, не будем посещать городские рынки, не будем стараться соответствовать последней моде этого города. Все это будет потом, а сейчас самое главное для нас – это поиск работы и наем жилья.

В первую очередь, о жилье. Еще не уезжая из своего города, нужно определиться, какую Вы квартиру можете себе позволить снять. Если без мебели (она значительно дешевле), то Вам придется все необходимое везти с собой. К примеру, такие, как:

– Туалетные принадлежности.

– Постельное белье.

– Простейшую посуду (чашку, ложку, вилку, нож, кипятильник или электрочайник, тарелку)

– Лекарства, если Вы их употребляете.

– Зонт.

– Теплую одежду (по сезону и на случай похолодания)

– Утюг.

– Костюм, в котором будете искать работу.

– Приличную папку для документов.

– Очень кстати придется сотовый телефон.

Документы, которые следует брать, следует разделить на необходимые в любой ситуации, которые Вам придется все время носить с собой, и те, которые потребуются для того, чтобы предоставлять возможному работодателю.

В обязательном порядке нужно взять:

– Паспорт нового образца;

– Трудовую книжку с последней записью «уволен»;

– Военный билет;

– Свидетельство о постановке на учет в налоговых органах;

– Страховое свидетельство пенсионного страхования;

– Страховой медицинский полис;

То, что потребуется для поиска работы:

– Все имеющиеся у вас дипломы (свидетельства) об образовании, научных званиях.

– Удостоверения о повышении квалификации.

– Все свидетельства об отличиях, грамоты, благодарности, и т. д.

– Патенты, авторские свидетельства, научные работы.

– Рекламные материалы той организации, в которой Вы работали.

– Характеристика-рекомендация с последнего места работы.

– Заслуженно полученные Вами ордена, медали, почетные грамоты и благодарности;

– Черно-белые фотографии для документов с негативами;

– Медицинские справки, допуска к отдельным видам работ, если они есть.

– Составленное на компьютере резюме.

Хорошо иметь резюме в электронном варианте, и носить с собой, записанное на дискете или другом носителе. В этом случае в любом Интернет-кафе или компьютерном клубе легко можно будет внести в него изменения, связанные с конкретным местом, куда Вы идете в поисках работы, и распечатать. Можно сделать эти распечатки заранее. Не перепутайте их только, подавая работодателю.

О том, как составить резюме, мы расскажем отдельно.

Но можно сделать несколько «пробных попыток» устроиться на работу по телефону или с помощью электронной почты. Зайдите на сайт, где размещены вакансии, и методично прозванивайте заинтересовавшие Вас места. Так Вы сможете, потратившись только на телефон, узнать многое еще до приезда на место.

Итак, допустим, что у Вас сложилось мнение, что работа в городе N для Вас есть. Вы собрались и вот Вы на месте. Первый день всегда очень важен. Вы совершенно взрослый человек, а Вас, как ребенка, переполнят эмоции и чувства, плещутся через край. И это в тот момент, когда Вы должны твердо оценивать и контролировать все свои поступки. Для Вас очень много будет значить ваш первый день пребывания в незнакомом городе.

Перед прибытием в город Вы понимаете, что накануне должны были хорошо выспаться, продумать все свои дальнейшие действия, читать информационно-справочную литературу о городе в, который сейчас приехали.

Сохраните свои проездные документы. Билет или купон Вам может понадобиться.

Вас могут встречать друзья или родственники, а может, Вы приехали в этот город один. Разберем второй вариант.

Берите вещи и, если их у Вас больше двух чемоданов, несите в камеру хранения. Поезжайте в гостиницу, если предварительно решили остановиться в ней и забронировали там место.

Ни в коем случае не начинайте поиски жилья, такси, знакомых у вокзала. Вокзалы – это такие места, где сосредоточены главные, и самые талантливые кадры мошеннической гильдии. Особенно много этой публики возле привокзальных кафе, гостиниц и ресторанов. Если Вы последуете этому совету, то буквально в двух остановках от места прибытия сможете оценить правильность этого решения. Цены в магазинах, на услуги такси, гостиниц, и даже связи (!) там окажутся раза в полтора ниже, а публика окажется гораздо более нормальной и в гораздо меньшей мере желающей поживиться за Ваш счет.

Обеспечив себя временным пристанищем на три-четыре дня, Вы ставите перед собой задание найти за это время себе новое, на более длительный срок.

Кроме этого, нужно определить свои вещи, купить справочник, телефонную карту, позвонить или дать телеграмму домой о благополучном прибытии и месте пребывания.

Затем следует обложиться рекламными газетами и начинать поиск жилья и работы. Это можно делать параллельно.

А кроме этого, нужно купить продукты, соотнести свои финансовые возможности с количеством оставшихся денег. Первые дни – самые дорогие.

Поиск жилья.

Решение квартирного вопроса – очень важный этап всей эпопеи, связанной с переездом. Как мы уже говорили, есть два варианта: покупка и аренда.

Рассмотрим вариант – аренда.

В зависимости от количества наличных (или безналичных) денег мы подходим к этому вопросу. Конечно же, лучше всего найти квартиру ближе к центру, с телефоном и без хозяев. Но, возможно, придется снимать угол или комнату без мебели и с хозяевами. Определимся, какой вариант более приемлем. Вычислить, что для Вас предпочтительнее, помогут те же газеты. Найти квартиру или комнату в принципе можно везде, в любом районе и на любой срок Это тоже очень быстро можно выяснить из газет и принять решение. Цена жилья зависит также и от наличия в квартире телефона. Может также Вам подвернуться и особый случай. Например, какой-нибудь старушке нужно просто жилец-помощник. Ему она может сдать квартиру (комнату) более дешево.

Всегда удобней снимать жилье с телефоном и ближе от остановок городского транспорта. Рассматривайте только те варианты, где квартиры сдаются с мебелью, холодильником и другими необходимыми для Вас вещами, которые Вы не могли привезти с собой в город.

В отношении телефона можно сказать, что наилучший вариант – это свой сотовый телефон. Квартиры с телефоном дороже, кроме того, хозяева в таких квартирах часто берут плату за два месяца вперед, боясь, что жилец не оплатит междугородные разговоры.

Следует особо отметить, что мошенничество при сдаче жилья – весьма развитый и прибыльный бизнес. Все схемы мы, наверное, не перечислим, но несколько приведем как пример.

Самое начало – объявления. Само собой разумеется, что есть два варианта съема – с посредниками или без оных. В обоих есть и преимущества, и недостатки.

Агентства по сдаче жилья берут комиссионный сбор. Мошенники обычно просят внести его вместе с оплатой за месяц пребывания в офисе или конторе, а затем вручают договор, в котором перечислены адреса квартир и фамилии хозяев. Адрес может быть и один. А внизу мелким шрифтом, но достаточно ясно написано, что фирма предоставляет Вам информацию, за которую, Вы, собственно, и заплатили. Можете идти обратно к доске объявлений – скорее всего, адреса, указанного в договоре, нет, или жилье там никто сдавать не собирался.

Если агентство не предполагает обмана, то агент обязятельно выедет с Вами на место, и только после того, как Вы согласитесь проживать в квартире или комнате, заключается договор об аренде с хозяином квартиры, а комиссионные фирмы (у которой Вы можете попросить лицензию) указаны отдельно. Договор должен быть скреплен печатью и подписями.

Услуги агентств недешевы, но если правильно подойти к сотрудничеству и выбору агентства, то эта схема аренды более безопасна.

Аренда без посредников чревата тем, что через день после того, как Вы заселитесь, Вас выселит настоящий хозяин. Поэтому следует знакомиться с документами на право владения квартирой. Но в наши дни эти вопросы так запутаны, что часто именно этого трудно добиться.

Еще одна опасность состоит в том, что Вас могут просто обокрасть.

Конечно, хорошо, если Вы найдете жилье через знакомых. Люди просто не любят платить налогов, поэтому многие делают именно так. Оплату они берут меньшую, и совсем не обязательно, что вас обманут. Но все же…

Как уменьшить риск быть обманутым?

Прежде всего, если Вы ищите квартиру по объявлению, в котором указано «без посредников», а Вам отвечают, что есть большой выбор, сразу кладите трубку. Это обманщики.

Во-вторых, написанное корявым, простым почерком, по которому отвечает хорошо поставленный голос, уверенно предлагающий выполнить любое Ваше желание за умеренную тему – сделайте то же – положите трубку.

Вы можете проверить того, кому звоните. Услышав, что имеется жилье в нужном вам районе, и приглашение приехать в офис на другой конец города, скажите, что находитесь как раз возле этой квартиры, и попросите агента подъехать к вам для того, чтобы показать ее. Если все честно, агент подъедет сразу.

Можете по приезде в офис попросить о том же.

Спросите по телефону, какого рода услуги оказывает фирма или предприниматель – информационные или услуги по найму жилья, то есть риэлторские, и попросите лицензию.

Еще раз хочется напомнить, что прежде, чем заключить сделку, Вы должны проверить особенно тщательным образом все документы, связанные с квартирой, все документы и лицензию на оформление сделок конторы, где заключаете сделку.

Поиск работы.

После того, как решен вопрос проживания, регистрации, и тому подобных моментов, немедленно приступайте к поиску работы.

Это можно сделать следующим образом:

– Искать работу у работодателя напрямую.

– Искать работу через друзей и родственников.

– Искать работу по объявлениям в газете или Интернете или в кадровых агентствах.

– Искать работу в государственных службах занятости.

Очень разумно включить в планы все варианты, способствующие результативному завершению поиска работы. Некоторые из них приведены ниже:

– Используя справочник, обзванивайте все работы и предприятия, указанные в нем. В любом месте может образоваться как раз такая вакансия, которая бы Вас устроила.

– Не стесняйтесь обращаться к родственникам, друзьям и знакомым. Возможно, случайно подвернется что-то подходящее.

– Узнайте дни выпуска газет с рекламными предложениями, и прозванивайте вакансии в день выхода газеты. Следите за объявлениями о вакансиях на местном телеканале.

– Обращайтесь в агентства по набору персонала, по трудоустройству, в фирмы, оказывающей услуги по составлению и рассылке резюме.

– Посещайте ярмарки вакансий, проводимых центрами занятости и различными организациями.

– Не пропускайте информацию о вакансиях, попадающуюся вам по мере передвижения по городу.

Используйте все вышеперечисленное постоянно и методично, не пропуская ничего. Не следует думать, что все трудности, которые мы описали в этой главе, должны напугать человека, который принял решение. Но пусть это решение будет взвешенным и продуманным. А еще лучше, как советуют те, которые прошли такой путь, заранее по телефону из родного города попробовать позвонить по тем же объявлениям. Конечно, это дороговато, но, с другой, стороны, сам переезд – также дело недешевое.

Возможно, такого рода репетиция позволит сэкономить, ведь день, прожитый в чужом городе без работы стоит дороже, чем даже час междугородних переговоров.

Самое главное – это найти работу: по душе, по специальности, любимую и хорошо оплачиваемую! Как это много и как это прекрасно, если это получится. Я знаю много людей, которые так и считают: «Самое главное – это работа, а все остальное приложится». На эту тему написано и переведено много книг, но получается очень оторвано от нашей сегодняшней жизни.

Но через какое-то время, изучив множество газет, обзвонив массу объявлений, начинаешь понимать, что не все так просто.

Изучение же самих объявлений требует системного подхода. Обязательно помечайте те объявления, по которым звоните, делайте пометки, при анализе следующего номера газеты сначала отсеивайте те, по которым не нужно звонить. Иначе через три дня Вы уже не будете помнить, кому, когда и с каким результатом Вы звонили.

Читая объявления, обращайте внимание и на требования, которые предъявляются к соискателю, условиям работы и т. д. Необходимо примерять каждую работу на себя, реально оценивать свои возможности и т. д. Нужно как-то избегать ситуации, что в случае, если Вы не справитесь с работой, и у Вас в трудовой книжке появится запись:

«Уволен с работы, как не прошедший испытательного срока».

Телефонное общение с работодателем – это тоже искусство. Бывалые люди, а также психологи считают, что:

«Увидев подходящее вам предложение, сразу же связывайтесь с работодателем. То есть отправляйте ему свое резюме, либо – если в объявлении указан номер телефона – набирайте его и начинайте беседу. В процессе этого разговора вы должны «выудить» максимальное количество информации об этой работе, а также представиться в наиболее выигрышном свете.

Свои разговоры с работодателями Вы должны продумать заранее. Научитесь рекомендовать себя с положительной стороны, не хвастаясь, но с достоинством. Не говорите с работодателями о своих проблемах и несчастьях, но и не показывайте фальшивое безразличие к благам и преимуществам хорошей работы. Можно подготовить заранее ответы на следующие стандартные вопросы:

– Возраст.

– Образование;

– Семейное положение;

– Гражданство и национальность;

– Национальность;

– Наличие прописки;

– Трудовой стаж;

– Опыт работы в занимаемой должности;

Если в конце разговора вам откажут – не огорчайтесь. Отсутствие результата – это тоже результат. Но если к Вашей кандидатуре проявлен интерес, не стесняйтесь расспросить обо всех условиях работы, выяснить, будет ли работа устраивать Вас. Можно также составить перечень вопросов, которые вам следует задать работодателю. Разумно поинтересоваться следующим:

– Где находится фирма.

– Ее название.

– Чем она занимается.

– Что будет входить в Ваши обязанности.

– Продолжительность рабочего дня, недели, график работы;

– Дополнительные требования к соискателю, то есть к Вам.

– Размер и порядок оплаты труда.

Эти вопросы помогут Вам понять, нужна ли Вам эта работа. Зарплата, указанная в объявлении, может быть процентом с продаж или сделок, а в результате Вы окажетесь бегунком на общественных началах. Можно поинтересоваться, возмещается ли проезд, наличие командировок, продолжительность отпуска, перспектива роста.

Теперь, если Вам вдруг не улыбнулась удача, и каким-то волшебным образом Вас не пригласили на руководящую должность в престижную фирму с высоким окладом, Вы владеете информацией о рынке труда в интересующем Вас городе.

Наступило время анализа информации. Для начала следует определить для себя, в какой компании Вы хотели бы работать – в скромной фирме с небольшим числом работников или на большом предприятии, где количество работающих исчисляется сотнями.

Широко известно, что перспективы служебного роста зависят от корпоративной культуры компании. Если в компании принята практика поощрения карьерного роста, существует возможность повышения квалификации и учебы на рабочем месте, то у вас есть все шансы подниматься по служебной лестнице достаточно быстрыми темпами. В первую очередь такими возможностями обладают высоко конкурентные или высокотехнологичные отрасли – торговля, финансовые или интеллектуальные услуги.

Тем не менее, при выборе направления для своей деятельности вы не должны забывать и о рыночных законах – чем выше предложение, тем ниже спрос. И все-таки, если вы освоите приемы, которые имеются в каждой индустрии, то, даже, несмотря на явное перенасыщение рынка специалистами определенной направленности, сможете достаточно стремительно двигаться вверх.

По данным социологических исследований, основной опыт и знания по профессии приобретаются молодыми специалистами до того времени, как появление семьи вынуждает их идти на поиски стабильности. Наиболее интенсивно усвоение новых знаний идет в первые месяцы (пять-шесть) работы, и наибольшую пользу работники приносят именно в этот период. В дальнейшем происходит лишь углубление опыта, нарабатывание навыков и манеры работы.

Как только основные знания на данном этапе получены, у молодых специалистов отмечается резкое повышение уровня самооценки, они начинают считать, что могли бы приносить больше пользы на другом, более ответственном посту – возрастают амбиции.

К сожалению, наниматели крайне редко оказываются готовы к подобной ситуации, они совершенно не предусматривают того, что амбициозные молодые люди стремятся к вершинам карьерной лестницы с маниакальным упорством.

В таком случае можно посоветовать Вам искать компанию, в которой принята практика ротации кадров «по горизонтали», то есть такую, где работников переводят в рамках одного отдела на разные направления деятельности. У «продвинутых» нанимателей принята практика создания временных рабочих групп под руководством кого-то из работников отдела, для решения кратковременных задач. Такой способ весьма и весьма стимулирует работников на проявление своих лучших профессиональных качеств и дает нанимателю возможность лучше изучить способности и перспективы специалистов.

Однако в компаниях с небольшим количеством работников шансы на быстрый карьерный рост крайне невысоки – просто-напросто отсутствуют места для повышения работников по службе. И в то же время ни в коем случае нельзя говорить о неперспективности таких компаний для карьеристов-новичков. Работа в небольшом коллективе может дать бесценный опыт, и стать превосходным плацдармом для дальнейшей карьеры.

Опытные работники говорят, и не без оснований, что работа в первые годы – это пора становления, время, когда работник активно обучается, нарабатывает опыт, с тем, чтобы чувствовать себя «как рыба в воде» на современном рынке труда. Место рядового сотрудника компании как нельзя лучше соответствует этим требованиям. Затем наступает пора признания, когда работник уже имеет определенный опыт, определенный уровень знаний, ценится в той или иной степени руководством. Многие, считая, что достигли своего «потолка», останавливаются в развитии, и тем самым совершают непоправимую для карьериста ошибку. Они утрачивают волю к победе, и начинают плыть по течению.

Считается, что сотрудник компании не должен более трех лет занимать одну и ту же должность, на которую был принят. В противном случае имеются основания полагать, что он имеет проблемы с продвижением по служебной лестнице.

Бесспорно, обдумывая возможности работы в той или иной компании, мы как бы «примеряем» ее на себя. Очевидно, приоритетными можно признать те, в которых карьерный рост является принятой практикой и приветствуется руководством.

Тем не менее, получить объективную информацию о реальном положении дел в компании не так просто – секреты строго охраняются. К тому же под маской абсолютного благополучия фирмы может скрываться упадническая политика руководства, а постоянные перестановки в рамках штатного расписания могут свидетельствовать о неспособности руководства наладить нормальную, эффективную работу.

Чтобы узнать о реальном положении дел, примените свое умение общаться с малознакомыми людьми в приватной обстановке. Поговорите с будущими коллегами, вашим будущим начальником. Беседа с возможным нанимателем – еще один способ узнать побольше о политике, проводимой в интересующей Вас фирме, но только в том случае, если Вы умеете анализировать информацию, не позволяя навязывать себе чужое мнение. К тому же на собеседовании вполне допустимо интересоваться перспективами карьерного роста. Реакция нанимателя на Ваш вопрос может о многом вам рассказать. Попытайтесь «вывернуть» беседу в свою сторону – начните задавать вопросы сами. Нормально к этому отнесется только работодатель, в компании которого принята политика «открытого диалога» с подчиненными и приветствуется профессиональный рост сотрудников. Консервативные же наниматели, которые не поощряют «своевольство» подчиненных и желают, чтобы работа делалась по раз и навсегда заведенному распорядку, скорее всего, укажут Вам Ваше место.

Теперь мы примерно знаем, на что имеем реальные шансы. Если из отфильтрованной информации Вам ничего не пригодилось – это Агентства по трудоустройству также имеют градацию – одни ищут работу, и оплата происходит пнормально. Приступаем к следующему этапу. Кадровые агентства и агентства по подбору персонала – это неплохой шанс найти хорошую работу.

Что такое кадровые агентства. Кадровые агентства делятся на две категории: агентства по трудоустройству агентства по подбору персонала.

Эти два понятия существенно отличаются друг от друга. Чем же?

Агентства по трудоустройству занимаются тем, что ищут работу для Вас. Следовательно, Вы им за это платите. Вы приходите туда, оставляете заказ, в котором ясно, какую бы работу Вы хотели найти. Возможно, что резюме понадобится и там, но в основном в клиентом проводят собеседование, заносят в банк данных, и начинают искать работу. Это в идеале, конечно.

осле того, как клиент трудоустроен (иногда берут предоплату – в такие агентства не стоит обращаться вообще). Другие – это просто фирмы, которые оказывают информационные услуги. Правда, догадаться об этом Вы можете лишь после того, как, расплатившись и схватив вожделенный список мест, где Вас ждут, обнаруживаете, что таких мест не было никогда, а если они есть, то Вы там никому не нужны.

Часто фирмы предлагают услуги по составлению резюме. Иногда разумно ими воспользоваться, так как резюме в основном у всех получаются лучше, чем у Вас самих.

Агентства по подбору кадров работают на работодателей. Наниматели – их клиенты. Любая фирма может обратиться в агентство по подбору персонала с целью набора сотрудников или заполнения отдельных вакансий. Следовательно, Вы можете послать туда свое резюме, кстати, в таких агентствах тоже могут предложить его составить. Затем Вам нужно ждать, пока Вы не будете востребованы. Оплата с фирмами, ведущими честную игру, происходит только после того, как Вы будете трудоустроены. Гарантий трудоустройства фирмы по найму и подбору персонала не дают.

Эти три пункта наиболее четко подчеркивают главные отличия организаций, работающих под вывеской «кадровые агентства».

В те агентства, которые специализируются по подбору кадров стоит обращаться, если Вы специалист достаточно высокой квалификации. Фирмы, которые они обслуживают, предъявляют довольно высокие требования к соискателям.

Ранее мы уже останавливались на понятии «резюме». Очень хочется посоветовать, чтобы его составляли профессионалы, они уже неоднократно сталкивались с этим, и по опыту знают, на чем нужно заострять внимание.

Но есть и фирмы, которые не дают гарантии трудоустройства, он просто рассылают Ваши резюме или имитируют этот процесс. Так что если фирма, которая занимается трудоустройством, именно такова, то не стоит пользоваться ее услугами. Некоторые просто кладут в стол Ваши бумаги, и Вы ожидаете неизвестно чего столько, сколько пожелаете.

Авторы не уверены, что описали все способы обмана со стороны кадровых агентств. Но Ведь у Вас есть глаза, уши, интеллект, и еще много ценных качеств, только слушайте голос своего разума и не стремитесь попадаться на крючки.

Резюме

Можно самому начать рассылать свои резюме. Итак, пришла пора приступить к его составлению. Что такое резюме?

Для Вас – это тот документ, в котором Вы предстаете перед работодателем как прекрасный кандидат на вакантную должность. Резюме должно содержать следующие сведения:

Ваши паспортные данные – фамилия, имя, отчество. Номер паспорта указывать не обязательно.

Должность, или должности, на которые Вы претендуете. Если это не конкретная должность – то пусть это будет описание нескольких специализаций с указанием управленческого уровня. Иногда указывают зарплату, но лучше этого не делать. Вы можете как продешевить, так и показаться слишком дорогим или оторванным от жизни.

Место проживания можно не указывать, если это не имеет значения. А вот прописка (регистрация, гражданство) – это то, что часто интересует работодателей.

Семейное положение – фактор, который следует указать, а именно – женат, холост, и количество детей.

Образование – обязательно следует перечислить все учебные заведения, которые Вы закончили, сроки окончания, а также все специализации, повышения квалификации и тому подобные моменты.

Стаж и опыт работы. Нужно перечислить все места Вашей работы, которые могут быть полезны в смысле того, чтобы Вы оказались выбраны на эту должность или вакансию. При этом не обязательно указывать, что во время студенчества Вы работали сторожем – это лишнее. Перечисляйте наиболее выигрышные моменты Вашей трудовой биографии.

В этой графе не обязательно придерживаться записей в Вашей трудовой книжке в хронологическом порядке, а следует сделать выборку наиболее выгодных для Вас фактов.

Контактная информация – это Ваш адрес, телефоны, по которым с Вами можно связаться, ваш электронный адрес, если он есть, факс и прочие реквизиты.

Не лишним будут указания таких фактов, как наличие деловых связей или опыт сотрудничества, а также согласие на работу, связанную с командировками и ненормированным рабочим днем. Из личных качеств приветствуются ответственность, обязательность, уживчивость, коммуникабельность, наличие личного автомобиля и сотового телефона, доступ в Интернет.

Резюме должно объяснить работодателю, что лучшей кандидатуры, чем ваша, ему не найти.

Резюме должно включать в себя все факты, изложенные лаконично и понятно. Составляйте его отдельно для каждой вакансии, с учетом того, чтобы сведения, предоставленные Вами, интересовали того, кто будет читать ваше послание. Оно не должно быть ни слишком куцым, ни слишком длинным или заумным. Конкретные сведения и активный стиль – это именно то, что нужно.

Не пишите неправду – это все равно станет известно, и будет вдвойне обидно, если Вы не получите желанного места именно по причине обмана. Работодатели и менеджеры часто проверяют информацию. При современных средствах связи это совсем не трудно.

Если Вы не уверены, что сами можете наилучшим образом это сделать, то есть составить качественное и результативное резюме, обратитесь к профессионалам. Они неплохо это делают, и плата за эту услугу невелика.

Пока с резюме мы немного разобрались. (Мы его составили в нескольких вариантах, в зависимости от желаемой работы, и записали на дискету.)

Но каким бы не было резюме, его никто не прочтет, если об этом не позаботиться. Можно рассылать их самому, можно воспользоваться услугами агентства, (но зачем?)

Рассылать можно по адресам фирм, в которых вы могли бы работать.

Можно поместить на страничке в Интернете, на сайте объявлений.

Можно оставить их в агентствах по подбору персонала – а вдруг Вам повезет?

И, наконец, размещение их в газетах, в рубрике частных объявлений. Многие из них являются бесплатными.

Ведите учет того, что Вы делаете. Этим Вы уменьшите количество работы и систематизируете ее.

И, наконец, о результатах. Не рассчитывайте на них на следующий день. Возможно, что результат Вас разочарует. Статистически только на 8-10 % рассылок приходят ответы. Это нормальный результат. Но если он меньше, подумайте о том, как переработать и улучшить свое резюме. В чем дело – в высокой зарплате, перенасыщенности рынка специалистами вашей специальности, или в вашем резюме просто какой-то факт или выражение, которое мешает оценить работодателю Вас по достоинству? Поработайте над этим.

Может случиться еще и так, что Ваша специальность будет не востребована, и Вам придется переучиваться. Учтите, что это потребует дополнительных расходов.

Конечная цель всех этих действий – приглашение в устной или письменной форме, в котором сказано, что вас ждут на собеседование там-то и там-то. Если разговор происходит по телефону, или номер указан в письме-приглашении, то позвоните и узнайте все подробно Договоритесь о встрече, запишите наименование организации, адрес, имя, отчество ожидающего вас менеджера. И начинайте готовиться к этому весьма ответственному мероприятию.

Собеседование.

Собеседование – это еще не трудоустройство. В процессе этого общения не только работодатель имеет возможность составить о Вас окончательное мнение, но и вы можете реально оценить, насколько соответствует должность, на которую Вас прочат, тому, чего хотите Вы. Что же это такое? Если резюме – это ваша характеристика, то в процессе собеседования то, что было указано в нем сухим печатным языком, должно получить цвет и форму. Собеседование сродни экзамену, который требует не только знаний, но и реакции, хладнокровия, понимания сути процесса. От того, каким вы покажетесь нанимателю, зависит ваше трудоустройство. Настроиться иногда бывает трудно, особенно, если работу Вы ищете давно. Возможно, Вас успокоит то соображение, что нельзя соглашаться ни на одно предложение, не подумав. Еще неизвестно, достойна ли эта фирма иметь такого сотрудника, как Вы. Поэтому переключитесь с себя на изучение того места, куда направляетесь, и человека, с которым будете говорить. Результаты собеседования могут быть разными. Вас могут взять на работу, а могут и не взять, но тогда и в этом есть нечто положительное – приобретенный опыт общения с человеком, от которого зависит многое.

Здесь можно выделить главные цели интервью:

Тот, кто пригласил Вас, желает знать, соответствует ли то, что написано в Вашем резюме, действительности. Он тоже человек, и понимает, что в настоящее время много достойных людей ищут работу. Не всегда резюме лучше человека, и опытный кадровик это тоже понимает. Он хочет «примерить» на Вас ваши будущие должностные обязанности, определить Вашу стоимость, как ни цинично это звучит.

Ваша задача – убедить работодателя в том, что с Вашим приходом многие заботы с него Вы снимете, и станете, если не одним из самых незаменимых, то очень полезным работником.

Обычно собеседование длится – 5 – 10 минут, хотя иногда может занимать и целый час. В течение этого времени и у Вас, и у Вашего собеседника будет шанс узнать друг друга. Вы должны использовать это время, чтобы предстать в наилучшем свете. Иногда для получения вакантного места соискателю приходится проходить несколько этапов собеседования: с начальником отдела кадров, с непосредственным начальником, отдела, например, психологом и т. д.

Не забудьте узнать подробный адрес, название и профиль фирмы, куда Вас приглашают, а также имя того, с кем Вам придется беседовать. Не забудьте спросить о пакете документов, с которыми хотел бы ознакомиться работодатель.

Подумайте о своем внешнем виде. В каждой фирме свои традиции, своя форма одежды, свой сложившийся стиль. Для начала Вы должны одеться, и вести себя так, чтобы не выделяться. Вы идете в организацию, о которой ничего не знаете, поэтому лучше всего надеть нормальный костюм. На какую бы должность Вы не поступали, для первой встречи этот стиль подойдет везде.

По крайней мере, впечатление Вы произведете положительное.

Все документы также разложены в аккуратные папки или файлы. Подумайте, какие бумаги могут понадобиться кроме тех, которые попросили Вас предоставить. Паспорт со всеми нужными на данный момент отметками можно брать без напоминания.

Не забудьте также о ручке и записной книжке, в которую, скорее всего, потребуется сделать кое-какие записи.

Вы не должны на эту встречу опоздать, рассчитайте время так, чтобы приехать раньше, но не в коем случае не задерживаться. Приехав раньше, Вы можете собраться с мыслями, освоиться с обстановкой. Беспокоить же возможного работодателя раньше того времени, которое он Вам назначил, не нужно.

Все мы очень хорошо знаем, что самым ярким и запоминающимся является первое впечатление. Сказать можно даже больше: о человеке составляется мнение в первые 3 минуты общения. Но никто не знает, как начнется и чем закончится всякое подобное предприятие, поэтому настройте себя на любой исход. Сделайте все, что зависит от Вас, и даже в том случае, если ничего не получится, постарайтесь сохранять достоинство. Войдите на собеседование как равный, а не как проситель. Вы должны излучать уверенность в том, что менеджер должен быть доволен, что получает такого сотрудника. Взгляд должен быть доброжелательным. Ведь Вы пришли сотрудничать, а не проверять. Ведите себя сдержано, достойно. В этом ритуале инициатива полностью исходит от хозяина положения. Садиться нужно только тогда, когда Вас пригласят.

В ходе собеседования наниматель задает вопросы, соискатель – отвечает на них. Все вопросы для думающего человека всегда предсказуемы. Часть из них Вам уже задавали, часть – это то, что написано в Вашем резюме.

Иногда вместо вопросов просто предлагается рассказать о себе.

Вариант ответа такого рода также следует продумать. Начать можно с профессии и стажа. То, как именно Вы отвечаете, скажет очень много опытному кадровику. Иногда он будет прерывать Вас, задавать каверзные вопросы, переспрашивать, уточнять, просить какие-то документальные подтверждения. Может попросить контактный телефон кадровой службы одного из Ваших прошлых рабочих мест.

Имеет значение и то, как именно Вы расскажете о себе. Это может быть рассказ профессионала, с описанием своих личных рабочих качеств, которые представят Вас как ответственного, компетентного, грамотного и дисциплинированного сотрудника. Хорошо, когда все, о чем Вы рассказываете, может иметь документальное подтверждение.

Возможны вопросы, чего Вы ждете от компании или конкретной должности, могут спросить, чем бы Вы хотели заниматься. Здесь не следует продешевить, но и не витать в облаках.

Самый скользкий вопрос: «Почему вы уволились с последнего места работы?» Вы знаете, что на этот вопрос нужно отвечать так, чтобы не осталось сомнения в том, что Ваше увольнение – это не результат конфликта с начальством или коллективом, не результат некомпетентности, не прокол в работе и не личные неприязненные отношения с кем-то вообще.

Могут также поинтересоваться отношением к спорту, к религии, Вашим знаком Зодиака. Учтите, что человек, к которому Вы пришли, видел много таких, как Вы, и ему достаточно просто отличить ложь от правды.

К тому же, существует множество приемов, тестов, способов узнать о человеке побольше. В нашей книге Вы тоже узнаете об этих способах, но в последующих разделах. Часто соискатели подвергаются самым различным «проверкам на вшивость», то их вынуждают говорить с помощью паузы, которую специально выдерживает менеджер, чтобы вызвать чувство неловкости у вас, и понаблюдать, как Вы будете с ним справляться. Или провоцируют на эдакий «душевный» разговор. Соискатель потеряет бдительность, и начнет болтать все, о чем как раз нужно было помолчать.

Если Вы что-либо не поняли, попросите менеджера более обстоятельно ознакомить вас с должностными обязанностями. Если он сделает вид, что не понял, отметьте это для себя. Обращайте внимание на такие моменты.

Особенно работодателю приятно слышать из уст соискателя заинтересованные и квалифицированные вопросы о деятельности предприятия: «Какая у вас прибыль? Какой годовой, месячный оборот?» Как бы то ни было, задайте менеджеру несколько вопросов о компании, перспективах роста, истории и т. д.

Если диалог пойдет хорошо, то в его ходе неизбежно обсуждение материального вознаграждения. Любого здравомыслящего соискателя интересуют не только вопрос трудоустройства, но и то, как его работа будет оплачиваться. Ваше волнение хорошо понимает и работодатель. Но не спешите, пусть сначала он сам подойдет к этому вопросу. Возможно, размер вознаграждения еще не определен и менеджер именно в этот момент размышляет, во сколько можно будет оценить Вашу работу. Предварять это обсуждение может вопрос о прежней вашей заработной плате. С Вашей стороны будет логично и разумно назвать такую оплату, какую бы Вы хотели иметь здесь. Но подумайте, не завирайтесь слишком.

Теперь о второй стороне вопроса. Собеседование – процесс двухсторонний. Не только Вас выбирают, помните об этом! Так же как и о том, что не все фирмы честны по отношению к соискателям. Будьте внимательны и осторожны, как бы ни была нужна Вам работа. Думайте о том, что Вас просто могут втянуть в сети сетевого маркетинга (простите за товтологию), могут просто попробовать дать Вам пробное задание, на котором можно изрядно заработать, а также не исключено что фирма не в состоянии просто платить зарплату, и поэтому меняет сотрудников до истечения испытательного срока. Напрягите свое внимание, аналитические способности, и не стесняйтесь задать вопрос, если что-то Вас насторожило.

Высококлассный специалист может позволить себе не просто искать работу, а и выставлять при этом свои условия по зарплате. Возможно, крайняя потребность в квалифицированных кадрах вынудит работодателя согласится с Вашими условиями, если он отлично знает, что впоследствии Вы принесете ему гораздо большую прибыль. В любом случае, следует настоять на том, чтобы цифра оплаты труда была названа точно и понятно. В противном случае у Вас есть все основания насторожиться.

Итог встречи с нанимателем может быть разным.

Вашу кандидатуру отклоняют.

Предлагают позвонить позже.

Предлагают дополнительные тесты или консультацию психолога, или какие-то документы, справки, и т. д.

Вы приняты на работу. Осталось получить Ваше согласие.

Не отчаивайтесь при первых двух финалах. У Вас есть опыт, а за одного небитого дают двух битых.

В случае третьего варианта можете попробовать пройти эти дополнительные испытания или предоставить документы. Хотя, это скорее, вежливая форма отказа.

Но если ваша кандидатура признана приемлемой, начинайте следующий этап, если этого не сделали раньше – узнавайте об этой компании как можно больше, и из разных источников.

О том, как это сделать, мы писали несколько раньше. Пока Вы не определились окончательно, не прекращайте поиски. Ходите не на одно собеседование. Просите хотя бы день на обдумывание. Некоторые моменты могут значительно повлиять на привлекательность той или иной работы, а именно:

– Заполняется ли при устройстве трудовая книжка.

– Подписывается ли трудовой контракт. А также его сроки и условия прекращения.

– Отпуск (минимальный размер – 28 дней), оплачиваемый ли он,

– Как называется место работы и должность.

– Компенсационные выплаты и социальный пакет. В него входит – медицинское страхование, оплата больничного листа, начисление пенсии, льготы семьям с детьми, оплата проезда, телефона и т. п.

– График работы, рабочее время, организация обеда, наличие столовой.

– Наличие корпоративного кодекса и, если он есть, его содержание.

– Какое и где у вас рабочее место, условия труда.

– Существует ли перспектива карьерного роста.

– Какова продолжительность испытательного срока, какова оплата в этот период и после окончания его.

Если все эти условия можно обговорить с нанимателем, если ни из чего не делается тайны, если Вас полностью устраивает все (ну, не полностью, но почти), то можно давать согласие. Трудовой договор – это главный документ, который Вам предстоит подписать.

– Трудовой договор (контракт) заполняется в двух экземплярах, один из которых – с печатью организации и подписью его руководителя – должны отдать Вам. Как вы знаете, с 1 февраля 2002 года вступил в силу новый КЗОТ, где в статье 57 расписаны требования, предъявляемые к договору между работодателем и работником.

Кроме этого, от Вас потребуют предъявить дипломы (сертификаты), подтверждающие указанную Вами профессиональную квалификацию. В зависимости от типа работы может понадобиться медицинская книжка или водительское удостоверение.

Очень быстро процесс вашего оформления на работу завершится. После этого Вас ожидает знакомство с коллективом и вникание в доверенное Вам дело. Это и будет главным испытанием. Итак, будьте решительны, осторожны, осмотрительны, профессиональны.

Итог этой главы можно выразить так:

...

КАРЬЕРА НАЧИНАЕТСЯ С ТРУДОУСТРОЙСТВА.

ВЫБОР РАБОТЫ – НЕПРОСТОЕ ДЕЛО.

ИЩИТЕ, ПРЕДЛАГАЙТЕ, ПРОБУЙТЕ – И НАЙДЕТЕ ТО, ЧЕГО ХОТИТЕ.

ОСТОРОЖНОСТЬ – ЛУЧШИЙ ДРУГ КАРЬЕРИСТА.

Глава 2. Общие принципы карьериста.

Главная цель и план.

То, с чем следует определиться прежде всего – это постараться честно ответить самому себе на вопрос, чего же Вы хотите на самом деле? Люди, мечтающие изменить свое положение к лучшему, обычно хотят ДЕНЕГ, СЛАВЫ или ВЛИЯНИЯ.

Это очень поможет Вам в главном – выборе направления. Если для Вас благосостояние – это солидные доходы, то Вам нужно найти место с высоким окладом или заниматься собственным бизнесом, лучше всего торговлей или открыть дело в сфере оказания услуг. Наиболее высокие заработки в сфере банковских услуг и информационных технологий, правда, найти хорошее место в этой сфере достаточно трудно.

Если Вы видите себя окруженным представителями прессы, поклонниками, почитателями, любите быть в центре внимания – то лучшая карьера для Вас – это карьера в шоу-бизнесе, если у Вас имеются к этому склонности, или карьера общественного деятеля.

Если же Вам нравится управлять людьми и влиять на события – выбирайте административную карьеру и карьеру политика – именно для получения власти и управления людьми идут туда. Тем более что карьера политика неразрывно связана с административной системой.

Следует также правильно оценить свою способность кем-то пожертвовать, через кого-то переступить, уметь играть и подстраиваться. И помнить, что деньги – не последнее средство для продвижения. Готовы ли Вы к тому, что придется играть по чужим правилам?

Такие вещи в контексте русского менталитета звучат не очень, помните, как в «Обломове», при всем уважении и признании заслуг, какой бестактной и бесцеремонной выглядит немецкая целесообразность и аккуратность? Наша культура предполагает приличным стыдливо замалчивать некоторые принципы, которыми пользуются повседневно те, кто выше условностей и понимают, что для достижения цели неприемлема расхлябанность и ставка на «авось». Кстати, это очень интересный момент с точки зрения психологии и изучения русского менталитета в бизнесе. На самом деле все знают, что для осуществления движения наверх необходимо представлять себе туда дорогу. Это не значит, что нужно сразу вставлять себе зубы и съедать всех на своем пути. Но все же, если не кривить душой, что-то есть в этом такое, о чем у нас говорить считается дурным тоном, но оно – есть!

На Западе оно прикрыто корректными фразами о здоровой конкуренции, естественном отборе, прогрессе, и так далее. У нас об этом предпочитают молчать, но молча подсиживают, съедают, обходят – с не меньшим профессионализмом, но не говорят об этом. Может, есть альтернатива? Разумеется, есть. Как обычно, это нечто среднее. Можно ведь не подсиживать пенсионера-начальника, а, добившись его протекции и покровительства, и, воспользоваться его опытом и поддержкой, перескочить через ступеньку! Ну, хотя бы попробовать это как вариант. При этом оставаясь благодарным за учебу и покровительство. Если приглядеться внимательней, то самые успешные люди поступали именно так, при этом сохраняя самоуважение и приобретая репутацию надежных партнеров и благодарных последователей. Главное – правильно выбрать протектора. Но, как мы говорили, в этом поможет только интуиция и удачливость, а также умение пользоваться моментом.

В самом начале карьеры Вам как специалисту сложно будет не растеряться в беспощадном мире конкурентной борьбы за «место под солнцем». Вы должны быть морально готовы к тому, что не все на Вашем пути будет гладко. Путь к вершине усыпан отнюдь не розовыми лепестками. Покрытие этой дороги можно сравнить с «лежачим полицейским», а не гладким асфальтом немецких автобанов. Поэтому позвольте дать вам несколько практических рекомендаций:

Итак, совет первый. Разберитесь в ситуации на рынке труда, постарайтесь позиционировать себя с самой выигрышной стороны;

Во-вторых, сориентируйте себя на успех. Умение позитивно мыслить и всегда быть настроенным на удачу – половина дела;

В-третьих, старайтесь оценивать себя объективно, не обманывайтесь насчет своих истинных и мнимых достоинств, но не впадайте и в другую крайность – недооценивать себя так же опасно, как и переоценить.

Основным моментом для карьериста является составление плана собственной карьеры. Он может изменяться и корректироваться в соответствии с обстановкой, но будет лучше, если он будет присутствовать. План карьериста – это выстраивание цепочки, которая ведет его от стартовой позиции к намеченной цели. Согласитесь, что если Вы не представляете себе, чего именно хотели бы достигнуть, то в Ваших действиях будет меньше определенности и, следовательно, Вам будет гораздо труднее реагировать на возможности, шансы, и обходить острые углы. План-цепочка может быть таким: секретарь – инспектор по кадрам – топ – менеджер – владелец собственной конторы. Или: слесарь – инженер – начальник цеха – директор предприятия. Или: рядовой врач – председатель профкома – заведующий отделом здравоохранения, или даже глава администрации или политический деятель. Или: рядовой врач – заведующий отделением – владелец частного кабинета или клиники.

Конечно, приведенные цепочки весьма схематичны, но вполне отражают смысл того, что мы хотели сказать. В них не хватает промежуточных звеньев, это ключевые моменты, которые определяют направление и путь движения наверх. Но составление такого плана – очень важный момент, даже основной. Спросите у тех своих знакомых, кто сделал карьеру, причем сам (а наша книга именно об этом) – и почти все они, может и нехотя, но признаются, что такой план у них был если не на бумаге, то в голове. Он тем более важен, что в значительной степени зависит, насколько успешно и быстро будут достигнуты его промежуточные цели. Думая о главном, не забывайте о близком и насущном, поскольку большой успех, повторимся, складывается из промежуточных достижений. И каждое из них сделает Вас более уверенным в себе, и опытным в построении собственной жизни.

Построенный Вами план ни в коем случае не следует рассматривать как догму, он должен быть гибким и легко изменяемым. У Вас всегда должны быть запасные варианты. В случае если на Вашем пути встретится нечто непреодолимое, важно, чтобы была возможность маневра. В этом случае Вам не придется ни с кем без крайней необходимости ввязываться в борьбу, которая занимает много сил, энергии, времени.

Например, вы – молодой специалист, пришли на службу вместе с родственником работодателя, который также начинает карьеру. Ваш план совпадает с его планом, но не совпадает с планами начальства. Если Вы хотите ввязаться в длительную и опасную борьбу за место под солнцем, подумайте о перспективах такой борьбы, своих шансах, а лучше об альтернативном варианте. Станьте союзником потенциальному конкуренту, переберитесь в соседнее подразделение. В этом случае возможность карьерного роста явно больше, чем противопоставление себя с тем, кто обладает большими шансами, которые не зависят от способностей. Помните, что ворон ворону глаз не выклюет. Это все достаточно просто, но не все об этом задумываются вовремя.

Самое неприятное, что ко всему прочему, каждый конфликт, даже если Вы победили в нем, создает Вам репутацию скандалиста и агрессора. Это уже само по себе уменьшит число Ваших сторонников среди коллег, а у начальства станет вызывать смутную тревогу. Никому не нужны лишние проблемы в коллективе. С уверенностью можно сказать, что агрессивных и напористых продвигают неохотно, если только это не единственный способ от них избавиться. Можно пойти и таким путем, но тогда изначально придется осознать, что Ваше продвижение по служебной лестнице будет подобно одинокому восхождению по скалистой тропе, где нет ни одной точки опоры. Вы всегда будете окружены врагами и недоброжелателями, и половину рабочего времени будете тратить на интриги и конфликты. Немногим это нравится, тем более что карьера и так сопряжена с конкуренцией, и без интриг и кулуарных игр обойтись все равно не удастся. Но будет лучше, если их количество не станет критическим. Подумайте и о нервных клетках. Часто есть шанс приобрести сторонника даже в споре, вместо того, чтобы наживать себе врага.

Гораздо разумнее постоянно повышать квалификацию и оптимизировать свою работу, осваивать новые технологии, оргтехнику, вносить больше мелких, не требующих глобальных перемен инноваций, и Вас обязательно заметят.

Наблюдайте за людьми – это даст обширную информацию о том, как следует и как не следует поступать.

Таким образом, мы приходим к осознанию на новом уровне прописных истин. Для карьериста важно не наживать себе лишних врагов, но и не идти на поводу эмоций, которые могут помешать Вам в продвижении. Успех карьеры во многом зависит от того, насколько человек может одновременно устраивать начальство и своих подчиненных. И здесь мы хотим открыть секрет – не только непосредственное начальство. Для Вашей карьеры необходимо, чтобы Вас заметило начальство вышестоящее. Без этого Вы рискуете при всех Ваших положительных качествах остаться рабочей лошадкой для Вашего непосредственного начальника. Все идеи он припишет себе, а на Вас повесит ярлык «хороший исполнитель». Прекрасно, если Вам этого достаточно, но очень плохо в смысле дальнейшего развития карьеры.

Так что можно определить подготовку к старту так:

...

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНЕЧНОЙ ЦЕЛИ.

ВЫСТРАИВАНИЕ ВОЗМОЖНЫХ ЦЕПОЧЕК ПУТИ К НЕЙ.

ПОИСК НАИМЕНЕЕ КОНФЛИКТНЫХ ВАРИАНТОВ.

РЕАЛЬНЫЙ ПОДХОД И САМООБРАЗОВАНИЕ.

Средства карьериста.

Допустим, что Вы определились с тем, зачем нужно делать карьеру и в какой области, и даже смогли выбрать работу и устроиться на нее. Какими средствами, или силами, делают карьеру, из чего складывается успех?

Многие на первый план ставят начальный капитал. Да, если он есть, это хорошо. Но мы все знаем массу примеров, когда люди начинали без всякого капитала. И, напротив, хорошо известно, сколько денег можно потерять, неправильно ими распорядившись. Интеллект, чувство ситуации, целеустремленность, знание людей, информированность – вот те средства, которыми достигаются высоты карьеры. Ну и везучесть, разумеется, о которой мы говорили ранее.

Интеллект и наблюдательность.

Интеллект – это не только сумма знаний, которыми обладает человек. Это умение пользоваться ими в жизни. Иначе наш ум или работает не в том направлении, или представляет собой склад забытых вещей, знания не используются нами, и так и остаются невостребованными. То же касается информации и умения ее использовать. Вот и начните с того, что упорядочьте сами для себя знание о своих возможностях.

Вряд ли человек без всякого образования может рассчитывать на серьезную карьеру. Времена неграмотных нуворишей закончились. Современный тип российского успешного бизнесмена, менеджера, администратора или политика неумолимо смещается к лучшим западным образцам. Это человек образованный, обладающий знаниями в самых разных областях, может, не очень глубокими, но обширными. Приветствуются хорошие манеры и умение ладить с людьми. Стрельба с броневика и лозунги для люмпмен-пролетариата, слава Богу, пока вышли из моды. Будем надеяться, что надолго. Оцените свое образование. Самое универсальное – это юридическое. Может статься, что Ваши знания требуют обновления. Для желающих и интересующихся сегодня это не составляет проблемы. Кроме того, существует масса курсов, школ, учебных пособий и других способов обновления юридических знаний. Но знание экономики и финансирования – также являются насущно необходимыми для карьериста, который не собирается ограничиваться одной должностью и мечтает о продвижении к управленческим структурам. Для этого у разумного человека вполне хватит запаса знаний, или можно присмотреть какие-либо курсы, и даже может быть, на начальном этапе вполне хватит какого-либо периодического издания, вроде «Главного бухгалтера».

...

То, что отличает человека, практически мыслящего, от человека, который витает в облаках, так это то, что он постоянно думает о реальном приложении своих знаний.

То есть, получая информацию, он знает, как ее можно использовать. Стоит общаться с людьми, которые работают в областях, интересующих Вас. Вы при этом узнаете множество вещей, которые не преподают ни в одном учебном заведении. Как известно, теория суха, а древо жизни, особенно нашей, российской, зеленеет пышно и причудливо.

Это соображение напрямую связано с одним из главных средств карьериста – умением собирать информацию и пользоваться ей. Информация, особенно точная – это огромная сила. Например, истинный карьерист никогда не придет устраиваться в компанию или учреждение, если не знает о владельце, начальнике, топ-менеджере столько, что получит примерное представление о перспективах карьеры для себя лично. Также, устраиваясь на работу, он сначала выяснит всеми доступными методами, как работает компания, насколько она успешна, кем стали люди, которые пришли в нее три года назад. Это очень важно, потому что помогает определить собственные перспективы. Ответы менеджеров и работников кадровой службы часто уклончивы и не всегда правдивы. Их не за что винить – они исполняют свою работу и не могут плохо отзываться о компании, в которой работают. Но если поинтересоваться продвижением тех, кто пришел туда какое-то время назад, можно составить себе представление о том, насколько руководство продвигает свои кадры, заботится о повышении квалификации, о самом отношении к работникам в целом.

Неплохо было бы узнать и другие моменты – о финансовой стабильности, росте зарплаты, количестве уволенных сотрудников за последнее время. Не советуем делать выводы, исходя только из того, как выглядит кабинет директора. Каким бы не был шикарным офис, это не говорит о том, что он не может быть уже описан, а фирма не находится на грани банкротства. Конечно, самое страстное желание карьериста, которое вполне естественно и заслуживает уважения – это найти начинающую компанию, с тем, чтобы активно участвовать в ее развитии, и добиться собственного успеха вместе с владельцем, стать его правой рукой, быть, так сказать, у истоков. Но здесь есть опасность быть просто использованным в числе таких же честолюбивых и энергичных, которых берут на работу «в молодую развивающуюся компанию» лишь для того, чтобы воспользоваться почти бесплатным трудом энтузиаста. В то время как такая ротация запланирована именно с этой целью – паразитировать на надеждах и честолюбии. И здесь предварительный сбор информации поможет не совершить ошибки. Но все-таки интуиция и осторожность не должна стоять стеной на пути человека, который решился выбиться в люди.

Чем лучше мы информированы, тем меньше делаем ошибок. Не будьте ленивыми – узнавайте, ищите источники информации, и учитесь понимать людей. Как известно, даже короткий разговор или просто полчаса, проведенные в ожидании собеседования, а также несколько минут в кабинете начальника могут предоставить гораздо больше, чем изучение подробных сводок, бюллетеней, и фильтрование сплетен и слухов.

Знание людей для карьериста не менее важно, чем сбор информации. Наблюдая за окружающими, мы приобретаем, кроме информации, понятие о том, как вести себя в разных ситуациях. Искусство извлекать информацию – это то, что стоит изучить не только карьеристу.

...

В бизнесе люди редко откровенны полностью друг перед другом – таковы условия игры.

Но человек – это не механизм, и его поступки редко объясняются одной логикой. Простое наблюдение позволяет сказать, что, как правило,

...

продвигают тех людей, которые выглядят достойными продвижения, которые «смотрятся» в роли начальника.

О том, какие именно это люди, мы расскажем в соответствующей главе. А для того, кто только планирует свое продвижение к креслу начальника, можно сказать точно три вещи – продвигают людей полезных, приятных и подходящих.

Чтобы узнать, как стать нужным, полезным и приятным, нужно узнать начальство и фирму (предполагается, что работу мы знаем).

Как собирать информацию о фирме, мы уже говорили. Оптимальный вариант – узнать, кем стали люди, которые ранее пришли в нее, а также о том, как изменилась зарплата и штат сотрудников за последний, например, год. Можно кое-что почерпнуть из вида документов и бланков. Как правило, чем солиднее фирма, тем проще бланки, тем больше места на них для подписи и резюме или резолюции. Точно так же, если на совещании или конференции, или в кабинете, Вы не сразу можете определить самого влиятельного человека, не сомневайтесь – им окажется тот, перед кем меньше всего бумаг.

Поведение и внешний вид.

Чтобы узнать о начальстве и людях, иногда достаточно просто быть наблюдательным. Уже входя в кабинет первый раз, можно многое сказать о его хозяине.

Человек, который держит на стенах фотографии себя на отдыхе, рядом со знаменитыми людьми – хочет показать, насколько он влиятелен. Возможно, он немного сноб и добирает солидности.

Если видно, что кабинет оформлен дорогим дизайнером, то его владелец следит за своим имиджем. В такой ситуации наилучшим образом Вас зарекомендует умение держаться и говорить, особенно, если в вашем голосе будут нотки преклонения.

Уютный кабинет «как дома» может совсем не означать добродушие босса. Возможно, он считается злым и придирчивым, но на самом деле он нуждается в том, чтобы его считали «отцом родным», а ему самому просто хочется более человеческого общения. Можете это использовать, но не ошибитесь, возможно, у него просто теплые отношения с одной из сотрудниц.

Если у начальника большой высокий стол, то, скорее всего, он хорошо организован сам, и требует того же от подчиненных.

В процессе общения есть общие правила, по которым можно определить отношение к себе. Когда Вы разберетесь в этих принципах, Вам станет проще моделировать отношение к себе. Есть сигналы, которые называются невербальными. Это то, что мы воспринимаем помимо слов – мимика, жесты, позы, тон разговора. Часто негативное отношение можно объяснить тем, что человек неправильно адресует сигналы, или не умеет их улавливать. Немаловажную роль здесь играют привычки и манеры.

Иногда в процессе неправильного воспитания наша привычка работает как негативный сигнал. Человек неприятен, и сам не понимает, почему. Или наоборот, общеизвестно, что, изучив и освоив технику невербального общения, человек приобретает то, что считается врожденным – обаяние.

Мимика человека может сказать многое. Напряженное выражение лица часто выдает неискреннего человека. Взгляд, один лишь человеческий взгляд может содержать массу оттенков отношения. Мы часто не отдаем себе отчета, в том, почему взгляд человека эмоционально окрашен. Оказывается, зрачок глаза реагирует не только на свет. Широта зрачка отражает негативные или позитивные эмоции. Широкий зрачок – позитивные, суженный – негативные. Именно поэтому недобрый взгляд кажется «колючим» – из-за суженных зрачков. Взгляд в упор воспринимается как вызов или неодобрение. Взгляд искоса – проявление интереса. Брови нахмурены – интерес негативный, брови приподняты – интерес доброжелательный. Когда собеседник смотрит в сторону, это говорит о неискренности, но не всегда. Понаблюдайте, как этот человек смотрит на других. Если собеседник отводит взгляд, то Вы ему неприятны, либо он считает, что Вы на него давите. Глаза, прикрытые веками – собеседник противится контакту, не согласен и не расположен говорить.

Прорепетируйте перед зеркалом – «примерьте» на себя чью-нибудь позу и выражение лица – и Вы почувствуете то, как мыслит и что испытывает такой человек. И наоборот, тренируйтесь быть таким, каким хотели бы показаться.

Собеседник кивает – это приглашение к продолжению разговора.

Поза – это выражение того, что человек думает. Следует уметь разбираться в жестах, не менее важно уметь управлять своими.

Открытая поза, руки, раскрытые навстречу собеседнику – располагающая поза. Это замечено очень давно, говорят даже, что с открытыми ладонями трудно обманывать. На подсознание этот жест действует как приглашение к коммуникации и откровенности. Открытость ладоней располагает к доверию собеседника. Когда человек неискренен, он подсознательно прячет ладони. Характерный жест – руки под мышки или за лацкан пиджака говорят чаще всего о том, что с Вами лукавят.

Жест ладонью вверх – скорее указующий или покровительственный. Если рука расположена ладонью вниз – это, скоре, жест просящего. Использование указательного пальца – потребность в защите. Указующий жест вызывает резко негативную реакцию у всех.

Рукопожатие – это своего рода закрепление стереотипа отношений. Ладонь снизу – доминирующее рукопожатие, несогнутая ладонь – то же самое, ладонь снизу – рукопожатие подчиненного. Чтобы изменить предложенный стереотип, рекомендуется слегка повернуть ладонь при рукопожатии, или накрыть сверху второй рукой – перевести в доминирующее со своей стороны. В процессе общения для лучшего контакта можно слегка дотронуться до плеча собеседника, но только в том случае, если уверены, что он не посчитает это вторжением в свое личное пространство.

Сцепленные в замок пальцы выдают разочарование, а потирание ладоней может показаться невежливым.

Складывание пальцев друг к другу в «башенку» выдает человека, уверенного в себе. То же можно сказать о манере закладывать руки за спину, особенно, когда большие пальцы отставлены. По степени, в которой это происходит, можно определить, насколько независимым от Вас чувствует себя Ваш собеседник. Если при этом руки скрещены на груди – то это говорит о резком неприятии всего того, что Вы говорите, и такого же отношения к Вашей персоне.

Прикрывание рта рукой считается жестом, когда человек говорит неправду. Но это не всегда так. Возможно, он просто нуждается в услугах дантиста, и его смущает запах изо рта или вид собственных зубов. Но если ваш собеседник прикрывает рот рукой в то время, когда говорите Вы, то он, однозначно, вам не верит.

Потрагивание носа или мест вокруг глаз говорит о том же. Собеседник дотрагивается до уха – он устал Вас слушать. Поглаживает шею – он с Вами не согласен. Руки у рта – это говорит о неуверенности, комплексах, желании поддержки.

Если беседа наскучила – человек, чаще всего, будет подпирать подбородок руками. Если он делает это указательным пальцем – значит, он настроен критически.

Скрещенные руки или ноги обозначают оборонную позицию, неприятие того, о чем говорится.

Все жесты, которые говорят о негативной позиции собеседника, или о жестах, которые обозначают несогласие или защиту, можно сгладить, самому приняв позу открытости – без скрещенных конечностей, с открытыми ладонями и взглядом, направленным в переносицу. Можно также переместить положение относительно собеседника, расположившись таким образом, чтобы между вами не было преград, например, стола.

Видя, что человек, с которым Вы общаетесь, подпирает голову рукой, можете сделать вывод, что он устал (от Вас или вообще) и мало воспринимает информацию.

Вообще очень многие испытывают неуверенность при общении, особенно с незнакомыми людьми. Как правило, для того, чтобы это скрыть, люди используют движения руками. Воспитанные люди что-то теребят – носовой платок, манжеты, какой-то предмет. Женщины часто вертят в руках сумочку. Те, кто носит очки – используют их, протирая дужки, переносицу, поправляя их чаще, чем необходимо. Некоторые скрещивают стопы.

Те, кто взволнован, хочет успокоиться и взять себя в руки, часто в буквальном смысле «берут себя в руки», то есть держат себя одной или двумя руками.

Люди, которые находятся в состоянии крайней растерянности, или просто неуверенны в себе, часто подносят ко рту, а особо невоспитанные или закомплексованные и вообще тащат в рот пальцы, карандаши, уголок платка. Эти привычки и жесты совершенно недопустимы для человека, который желает произвести хорошее впечатление.

Наоборот, об уверенности в себе могут сказать руки на поясе или на бедрах. Такой человек уверен в себе, и, возможно, не согласен с Вами. Ваше мнение он выслушивает только для того, чтобы выяснить Вашу позицию. На самом деле он с Вами не согласен. А ели Ваш собеседник сидит, заложив руки за голову, то он очень уверен в себе и уже давно принял решение. Если Вам необходимо переубедить его, можно попробовать подойти к нему и стать рядом и чуть сбоку, чтобы он посмотрел на Вас снизу, но не в упор, а искоса. Это подсознательно вызовет интерес и поможет снять блок в общении.

Если собеседник начинает смахивать с одежды несуществующую пыль, то он, таким образом, неосознанно пытается избавиться и от Вас, и от Вашей информации. В этой ситуации можно посоветовать сменить тему и вернуться к ней позже. Ни в коем случае не повторяйте этот жест со своей стороны – подсознанию собеседника будет отправлен сигнал о том, что вы даже не станете слушать те возражения, которые человек готовит для Вас.

Поведение человека с сигаретой выдает много секретов. Само закуривание во время разговора – признак нервозности и попытка взять время на обдумывание. Иногда предложение покурить сродни предложению трубки мира, попытка наладить разговор. Это предложение можно заменить предложением совместно что-то записать, начертить схему, посмотреть вместе какие-то документы. Это синхронизирует действия и способствует взаимопониманию.

Направление дыма во время курения – тоже знак. Дым вверх – человек задумался и не слушает, он осознает сказанное ранее. Скорее всего, отношение его нейтральное или близкое к положительному. Кроме того, дым вверх пускают уверенные в себе, независимые люди. Если струя дыма направлена из угла рта и вниз – скорее, отношение критическое или негативное. Дым поверх Вашей головы, через ноздри, или в лицо – признак крайне отрицательного отношения, неуважения и невоспитанности. Если при этом глаза опущены – лучше не продолжайте разговор. Если взгляд в упор – можете попробовать переломить ситуацию, собеседник, скорее всего, блефует.

Одной из самых типичных ошибок при оценке собеседника является слишком большое внимание к физиогномическим особенностям человека, вернее, неправильное понимание сути физиогномики. Эта наука изучает взаимосвязь черт лица с характером. Однако врожденные черты лица не всегда их отражают, и тем более нельзя физиогномические наблюдения относить однозначно к конкретной ситуации. Как мы уже говорили, нет таких людей, с которыми в принципе нельзя договориться.

Человек с тяжелой челюстью и властным подбородком, конечно, вряд ли окажется легкомысленным болтуном, но это не значит, что ко всем на свете, и особенно сегодня при разговоре с Вами он не будет способен на продуктивное общение. При оценке особенностей внешности следует больше обращать внимание комплекс признаков – позу, тон, жесты. Что же касается лица – на его выражение, которое показывают, какие эмоции человек испытывал наиболее часто, и на те мышцы лица, которые напряжены в данный момент, что имеет наибольшее значение для Вас в контексте данного разговора. Следует также обратить внимание на гармонию между этими показателями. Это позволит Вам определить степень откровенности, а также отношение к Вам лично, или к предмету разговора, который происходит.

Многим людям дано интуитивное понимание и улавливание этих моментов. Именно оно дает то ощущение доверия, опасности, подозрения или уверенности в человеке. Как пример, можно привести маску замаскированного добродушия, когда широкая улыбка и обнимающий жест сочетаются с напряженными мышцами вокруг глаз, отсутствием «гусиных лапок» в их углах и суженными зрачками. Неестественное выражение, не правда ли. Как только мы научимся понимать механизм этих мелочей, наши смутные догадки станут оформленными наблюдениями. Кроме того, мы, таким образом, получаем обширный материал и примеры, сообразуясь с которыми сами станем лучше управлять своим поведением, и сможем более успешно моделировать отношение к себе.

Мимические мышцы лица человека многочисленны. Они отражают огромное число оттенков настроения и по ним, как по книге, специалисты могут читать человека – его характер, привычки, настроение и даже судьбу.

Во всех актерских школах (и хороших модельных) учат «держать лицо».

То есть – не гримасничать спонтанно, а уметь управлять своей мимикой.

Прежде всего, следует знать, что напряжение лицевых мышц, впрочем, как и всех остальных, выдает внутреннюю скованность, сужение сознания. В то же время, само по себе напряжение лицевых мышц вызывает подобное состояние. То есть связь между настроением и выражением лица является двухсторонней. Тренировка мимических лиц дисциплинирует человека. Понаблюдайте за своим лицом перед зеркалом, придавая ему то одно, то другое выражение. Понаблюдайте, какие мышцы приходят в движение, когда вы думаете о приятном, веселом, грустном. Наморщив лоб, Вы через доли секунды почувствуете озабоченность, а когда растянете губы в улыбку – к Вам придет хорошее настроение и веселые мысли.

Как написано в книге замечательного психолога Игоря Вагина, если хотите узнать, что у человека на душе – примерьте на себя его выражение лица. Это наблюдение используют актеры и особенно пародисты. Вживание в личность другого человека дает удивительное внешнее сходство.

Морщины на лице зрелого человека показывают те эмоции, которые этот человек испытывает чаще всего. Это напрямую откроет Вам многие свойства его характера.

Так называемые «гусиные лапки» – мелкие морщинки вокруг глаз – свидетельствуют о веселом нраве в том случае, если такие же мелкие морщинки имеются в уголках губ. Но могут быть и следствием проблем со зрением, или врожденной дотошности, вниманию к мелким деталям, подозрительности.

Вертикальные морщины между бровей бывают у людей стеснительных или тех, кто занимается умственным трудом. При низком лбе могут обозначать некоторую ограниченность.

Если на лице человека выделяются морщины, которые как бы идут вдоль щеки от бровей вниз, то такой человек страдает от хронической усталости и перенапряжения.

Наиболее типичная складка – от угла носа к краям рта – ярко выраженная, она означает частые разочарования и склонность к унынию.

Горизонтальные морщины на лбу у людей великодушных и опытных обычно идут через весь лоб двумя или тремя линиями. Если они не сплошные, а состоят из мелких черточек, то их обладатель может оказаться человеком суетным, нервозным и болтливым, склонным к интригам.

Если морщины на лбу расположены под углом друг другу, то, как правило, чем острее угол, тем агрессивнее и нервознее их обладатель. С такими людьми нужно быть особенно осторожными в выборе слов и выражений.

Прическа тоже характеризует человека, но часто выбор ее зависит от визажиста и от качества волос. Тем более что среди людей, которые занимают руководящие посты, мало тех, кто не посещает парикмахерскую, и не прислушиваются к советам дизайнеров. Так что строить свои умозаключения на этой шаткой основе вряд ли имеет смысл. Но само отношение к своему имиджу в отношении к выбору прически можно проследить. Обычно люди, посещающие салоны, пользуются советами специалистов для того, чтобы создать определенное впечатление. То есть то впечатление, которое производит прическа – это то, каким хочет показаться ее обладатель.

То же самое можно сказать и об одежде. Но в отношении одежды и прически можно сказать, что если человек умен, занимает определенное положение, имеет средства, и при этом позволяет себе не обращать внимание на свой внешний вид, то он или очень уверен в себе, или хочет эпатировать окружение. Может быть, его возможности действительно таковы, что ему нет нужды заботиться о своем внешнем впечатлении. Это особый шик, который могут себе позволить немногие.

Начинающие карьеристы должны отказаться от такого имиджа, даже если они считают себя сверхлюдьми в общении с компьютерами или гениальными представителями богемы. Чтобы позволять себе выглядеть как угодно, нужно очень многого достичь.

Следующий важный момент – это искусство разговора.

Разговор – это обмен звуками и словами, у которых есть смысл. В процессе разговора мы описываем с помощью слов свои мысли, которые адресуем собеседнику. Эти сигналы, то есть мысли, многократно искажаются в процессе обмена. Сначала мы выбираем или синтезируем то, что хотим передать. Уже само по себе это искажение. При облечении мыслей и понятий в слова искажение увеличивается (слово изреченное есть ложь!). Затем искажение происходит при восприятии и обратной трансформации, усваивании разумом собеседника. И, наконец, его ответная реакция может быть отличной от нашей. В результате иногда получается, что мы слышим совсем не то, что нам хотели сказать, и уж совершено не то, что думает собеседник. Поэтому разговор, в котором собеседники слышат друг друга – это искусство, которому следует учиться.

Продуктивное общение.

Разговор – это тот процесс, который конкретизирует наши отношения. Допустим, что Вы правильно выбрали позу, уловили настроение собеседника, так сказать, заложили благоприятный фундамент для начала разговора. Теперь главной задачей является правильное построение самой беседы.

У каждого разговора, особенно делового, есть цель непосредственная, конкретная, а также цели, ей сопутствующие. Это – получение информации общего характера о собеседнике, предоставление сведений о себе и создание впечатления. То есть, разговор – это сложный двухсторонний процесс. Не получится продуктивного диалога, если сам процесс представляет сложности или доставляет неприятные ощущения обеим сторонам. Охотнее слушают людей, которые умеют четко, ясно, логично и в меру образно выражать свою мысль. Скудость словарного запаса оставляет плохое впечатление, так же, как и слова, которые приходится «вытягивать» из собеседника. Однако быстрая, неорганизованная, перескакивающая с темы на тему и слишком быстрая речь также не будет услышана должным образом. Кроме того, быстрая речь иногда заставляет собеседника усомниться в Вашей искренности и честности Ваших намерений. Медленная речь, а особенно речь с повторениями, заиканием и запинанием вообще очень трудно воспринимается и действует, как зубная боль. Тон разговора и тембр голоса также следует контролировать. Резкие звуки, повелительные, или, наоборот, подобострастные нотки неприятны.

Если Вы бываете недовольны тем, как Вам удаются переговоры, то попробуйте тезисно набрасывать план разговора, делайте пометки. Репетируйте, в конце концов.

Умение вести разговор складывается из умения слушать, умения говорить, а также умения уловить настроение собеседника, контролировать направление беседы. Сам разговор состоит из приветствия, которое может включать знакомство, самого содержания, в процессе которого происходит основной обмен между собеседниками, завершение его, которое подытожит результат переговоров, и прощания.

Начинается разговор с приветствия. Приветствие может сопровождаться рукопожатием. Иногда сложно определить, когда оно уместно, а когда – нет. Если речь идет о знакомстве, то первым представляется тот, кто пришел.

Если Вы идете с запланированным визитом к незнакомому человеку, например, на собеседование, то постарайтесь заранее узнать его имя. Лучшее обращение, если Вы рассчитываете на дальнейшее общение – это обращение по имени-отчеству. Если Вы хотите подчеркнуть официальность посещения, то можно ограничиться фамилией с обращением, или должностью. Но эта форма, например, «господин инспектор», не прижилась еще в нашем обществе настолько, чтобы можно было считать ее общеупотребительной. Правда, отдельным господам она очень нравится. Если Вы собрали и использовали такие сведения – большой плюс Вам, как карьеристу.

Но вообще, обращение по имени или имени-отчеству открывает большие перспективы. Не забывайте о том, что имя – это сакральная метка человека и часть его сущности. Безличное обращение гораздо менее эффективно. Людям нравится, когда их имя звучит уважительно и значимо. Эта симпатия к своему имени переходит на того, кто его произносит, и активизирует внимание собеседника. Если вы не знаете имени человека, можно сказать что-то вроде: «очень приятно», представиться, и сделать паузу.

Никогда не начинайте говорить, пока на Вас не обратят внимание, если Вы вошли в кабинет. Подождите.

О паузе. В начале разговора она необходима. Пауза может быть после приветствия или после названия собственного имени. Пауза помогает оценить друг друга, не комкать начало разговора, скорректировать намерения. Но она не должна длиться более полутора минут. После этого уже трудно разговаривать. Сумейте прочувствовать момент, когда молчать уже нельзя. Обычно тот, кто выдержал паузу длиннее, перехватывает инициативу разговора. Исключение составляют случаи, когда нужно срочно исправить негативное впечатление или настрой собеседника. В этом случае уместно вставить неожиданную нейтральную фразу, которая снимет негатив. Ни в коем случае нельзя начинать с местоимений «я» и других обозначений себя. Это должно быть нечто вроде «Рад, что застал Вас», «Очень хотел Вас видеть». В особо тяжелых случаях можно ляпнуть о погоде или восхититься недавно произведенным ремонтом, или порядком и дисциплиной в учреждении. Главное, чтобы фраза была недлинной, не требовала обязательного ответа, и не содержала просьб. И после этого уже можно делать паузу. Однако если Вам не удалось вынудить собеседника первым пригласить Вас к разговору, не стоит слишком ее затягивать. Можно сказать: «Очень ценю Ваше время….» и приступить к разговору, не приступая сразу к сути. Не стоит упускать последнюю возможность выяснить намерения и настроение того, к кому Вы пришли, особенно если то, что Вы хотите сказать – просьба, проблема или трудный разговор. Для приобретения уверенности неодобрительным взглядом, считайте, что шанс у Вас есть.

Имя собеседника следует употреблять почаще, это поможет установлению контакта.

Существуют правила для слушающих и правила для говорящих.

Говорящий должен начинать с легкой, нейтральной темы, чтобы логически подвести разговор к главному. При этом для стимуляции интереса собеседника рекомендуется вставлять в речь обороты, которые положительно характеризуют того, кто слушает. Естественно, это должно делаться с достоинством и без подобострастия, так как оно раздражает и создает впечатление неискренности. Уместны будут выражения вроде «зная Вашу компетентность» – эта фраза поможет выяснить отношение к вопросу и получить информацию, «если я Вас правильно понял»– этот оборот тактично напомнит о данном обещании, и тому подобные вставки.

Говорящий правильно поступит, если без крайней необходимости не станет высказываться категорично, а вместо этого пригласит собеседника к выработке общего мнения. «Мне кажется» с успехом можно заменить «не кажется ли Вам». Смысл один и тот же, а впечатление и результат могут быть противоположными. Делайте паузы, чтобы дать осознать то, что говорите. И наоборот, ускорьте темп речи, если хотите избежать возражений, делайте паузы в тех местах, где собеседник, скорее всего, согласится с Вами.

В то время, когда слушателем являетесь Вы, также не следует забывать о правилах. Во-первых, слушать нужно внимательно, потому что иногда информация находится между строк. Прерывать без надобности не стоит. Тем более использовать паузы в разговоре, чтобы сказать о чем-то, не относящемся к разговору. Это в высшей степени некорректно. Некоторые используют этот прием для того, чтобы контролировать спор и выбить собеседника из колеи. Это иногда удается, но при этом потери в виде негативного отношения к себе могут отразиться на дальнейшем общении. Не стоит пренебрегать с такой легкостью людьми, иначе можно, преследуя минутные цели, остаться без поддержки когда-нибудь в дальнейшем. Кроме того, если Вы чувствуете внутренний протест или хотите указать на слабое место в аргументах противной стороны, достаточно бывает просьбы более подробно изложить момент, который показался Вам спорным или вызвал сомнения. Возвращение к вопросу может прояснить ситуацию или выявить неправоту собеседника. Но делайте все для того, чтобы он сам это признал. Уточняющие вопросы, переспрашивание, и, наконец, предложение обсудить это позднее, точно так же позволит уйти от нежелательного конфликта и избежать давления. Чем спокойней Вы это научитесь делать, тем больше вероятность, что, в конце концов, договоренность будет достигнута.

Окончание разговора и само прощание также важно, как и начало разговора. Как правило, заключительная фраза помнится дольше всего и кажется отражением всего разговора. Если Вам свойственно упрямство, достойное настоящего карьериста, то Вы обязательно используете эту последнюю возможность даже в конце разговора, который не оправдал ваших надежд. «И все-таки подумайте, возможно, Вы измените свое мнение». Это фраза ничего Вам не будет стоить, и в то же время – а вдруг действительно этот шанс оправдается? Во всяком случае, вы сможете вернуться к разговору при более благоприятных обстоятельствах. И как бы ни закончился разговор, научитесь вести себя достойно. Даже если Вы удручены и раздосадованы, помните о том, что служебный разговор – это разговор с человеком на службе. Иногда ситуация выглядит таким образом, что в силу служебных обстоятельств человек не может пойти Вам навстречу. Но если Вы вызвали симпатию к себе, в следующий раз он с удовольствием поможет вам, если будет иметь возможность. Прощайтесь доброжелательно и с уважением, но сохраняйте достоинство. Прощайтесь так, чтобы потом можно было встретиться.

Отдельный вид разговора – телефонный. Люди независимые и уверенные в себе любят этот вид коммуникации. Обычно он нравится тем, кто легко облекает свои мысли в слова. Но некоторым этот вид общения труден. Почему, и как это изменить?

Не видя собеседника, иногда трудно просчитать его реакцию. Но ведь он тоже не видит Вас, так что не думайте об этом. То, что ценится в телефонном разговоре – вежливый, энергичный тон, внятная лаконичная речь, отсутствие длинных отступлений. Если Вам не удаются телефонные разговоры, то нужно поработать над голосом. Он должен звучать приятно и естественно, без режущих или тянущих интонаций. Дикция должна быть хорошей.

Тот, кто звонит, должен обязательно представиться. Даже если Вам ответит хорошо подготовленный офис-менеджер или секретарь, или сам руководитель или тот сотрудник, который Вам нужен, представьтесь обязательно. Напомните о себе, повторите тему разговора, даже если вы договаривались заранее. Говорите свободно, старайтесь грамотно и понятно выражать свои мысли. Старайтесь произвести хорошее впечатление. Если разговор не клеится, перейдите на нейтральную тему, можете разыграть непонимание, найти причину для назначения встречи. Обязательно вежливо попрощайтесь перед тем, как закончить разговор. Если вам предлагают перезвонить позже, перехватите инициативу и возьмите телефон, по которому перезвоните сами. Самому звонить удобнее, чем ждать звонка. К тому же, его может и не последовать, и вы только потеряете время.

Для чего все это нужно? Общение – это одно из главных средств карьериста. Но, повторяю, это не цель, а средство. Цель – завязывание полезных знакомств, где только можно, и расширение кругозора, а также сбор информации, приобретение возможных союзников, покровителей и последователей. Ищите возможности для приобретения союзников везде. В процессе общения Вы обязательно получите массу полезной информации, которая Вам обязательно пригодится. Уже не говоря о том, как необходимо умение общаться на службе для того, чтобы обеспечить себе карьерный рост.

...

НАУЧИТЕСЬ ВЫГЛЯДЕТЬ, КАК ЧЕЛОВЕК, ДЕЛАЮЩИЙ КАРЬЕРУ – И ВЫ ЕЕ СДЕЛАЕТЕ.

НЕ МЕНЕЕ ВАЖНО НАУЧИТЬСЯ СЕБЯ ВЕСТИ, КАК ТОТ, КОМУ КАРЬЕРА ПОД СИЛУ

Как стать замеченным, рассмотрим позже, а сейчас поговорим о самом главном – как наилучшим образом войти в новый коллектив.

Новичка, пришедшего в любую компанию, в первую очередь волнуют проблемы взаимоотношений с начальством, а также с коллегами по работе.

Тем более что эти проблемы часто неразделимы. Неудачно сложившийся первый день, глупый конфликт или просто неосторожное высказывание могут заметно подпортить вашу репутацию в глазах начальства. И наоборот, даже поддержка руководства может не спасти человека, у которого хронически не складываются отношения с остальными членами дружного коллектива. В большинстве же случаев люди увольняются именно потому, что не «приживаются» в компании.

Слово «прижиться» нередко вызывает в сознании образ только что посаженного в почву растения. И чаще всего именно оно отражают суть вхождения человека в новый коллектив. К счастью, адаптация сотрудника на новом месте работы зависит все-таки в большей степени от самого человека, нежели от его начальника. А иначе статистика ухода новобранцев из фирм была бы еще более печальной.

Хороший совет – представьте себя на месте старожила компании, и подумайте, какой бы новый работник понравился Вам. Достаточно просто ответить на этот вопрос. Вот описание человека, который не вызывает ни у кого в старом коллективе неприязни:

...

Аккуратный, немногословный, вежливый сотрудник, который ведет себя с достоинством, демонстрирует желание узнать, как остальным работникам было бы удобнее с ним сотрудничать. Он готов к тому, чтобы принять правила, которые сложились до его прихода, но не позволит собой помыкать.

Такой человек спросит, в чем заключается его работа и к кому следует обращаться за указаниями. Он не должен приставать с расспросами. Но произведет хорошее впечатление, если новый работник не станет сразу же рассказывать свою биографию, начиная с ясельного возраста. Неприятно также слышать, какие глупые и непорядочные люди окружали его на прошлом месте работы. Рассказ, как человека «съели», но как он потом всем отомстил, вызывает опасения и осторожность и никак не способствует установлению контакта. Прямые расспросы о личных качествах сотрудников и начальства – также дурной тон.

Еще хуже, если, только переступив порог учреждения, человек начинает расписывать планы, согласно которым он все изменит и перестроит. Такие высказывания обеспечат новобранцу множество врагов.

К сожалению, некоторые новоиспеченные работники склонны уповать на поддержку руководства. Человек считает, что если он прошел конкурс, и его сочли пригодным для данной должности, то он может рассчитывать а то, что руководство ему поможет в установлении контакта с коллективом, поддерживать все начинания. Действительно, логика в таких рассуждениях есть. Любой нормальный руководитель заинтересован в плодотворной работе своего подразделения, а значит, и каждого его сотрудника. Но в жизни не всегда есть место стройным логическим рассуждениям.

Бывает и так: в погоне за новыми нестандартными решениями, некоторые руководители высшего и среднего звена иногда просто не знают, чего хотят. А, как известно, угодить такому человеку чрезвычайно сложно. Поэтому Вы сами в первую очередь должны определиться, чего же хотите Вы. От этой компании, от этой должности, а также от сослуживцев. И тогда можно выстроить свою линию поведения таким образом, чтобы выйти из ситуации с наименьшими потерями. Поверьте, через полгода вопрос выживания уже не будет для вас таким острым и болезненным. Если, конечно, Вы снова не решите сменить место работы.

Часто люди вынуждены увольняться по истечении испытательного срока. Причин для увольнения обычно всего две. Либо специалисты не оправдали надежд руководства, либо не сумели за это время правильно построить отношения с коллективом. И предпосылки для таких неудач часто кроются в первых днях пребывания в компании.

...

Во многих организациях и фирмах существует корпоративный кодекс.

Лучше всего ознакомиться с ним сразу после того, как Вас приняли в фирму, или в первый же рабочий день. Главное – в подробностях ознакомиться с тем, что можно делать в компании, а что нет. Ни в коем случае не критикуйте его вслух. Правила игры, которые, как известно, определяет работодатель, нужно уважать. И к тому же, о Вашем негативном отношении сразу станет известно начальству. Вы сделаете сразу три ошибки: дадите повод для доноса, продемонстрируете свою недалекость и невежливо поступите по отношению к новым коллегам, которые этот кодекс соблюдают. В любом случае, вам придется им подчиниться или же отказаться от идеи работать на этом месте.

Не всегда в корпоративном кодексе правила изложены исчерпывающе ясно. Если у вас появятся вопросы, касающиеся корпоративных правил, не задавайте их сразу. Подумайте, в какой форме это лучше сделать и к кому из сотрудников следует обратиться. Желательно сразу же определить, кто в компании наиболее опытный и уважаемый человек. Именно он лучше всех знает, что нужно и можно делать в компании, а возникающие у вас вопросы – прекрасный повод пойти на контакт.

Бывает, что нового сотрудника провоцируют. Следует тактично уклоняться от высказывания каких-то суждений, пока не сориентируетесь в обстановке.

В действительно хороших фирмах за вновь пришедшим сотрудником вне зависимости от его квалификации обязательно закрепляют консультанта из числа опытных сотрудников. Так что если вы уже топ-менеджер, а вам вдруг приставляют какого-то наставника, не торопитесь обижаться. Это свидетельство реальной заботы руководства о вашем будущем. По крайней мере, вам уже не придется ломать голову над тем, кого побеспокоить по интересующему вас вопросу. Кроме того «опекун» может в будущем оказать вам добрую услугу. Быть может, он и окажется тем самым человеком, который будет способствовать сокращению вашего испытательного срока. И потом, вы же ищете союзников, разве не так?

Завяжите теплые отношения с более старшим сотрудником компании, попросите его стать Вашим наставником. Это вовсе не означает, что Вы будете выполнять его поручения и служить ему «мальчиком на побегушках», просто в случае каких-либо неудач Вам будет к кому обратиться и спросить совета. К тому же в ситуации, когда необходимо будет решить какие-то карьерные вопросы, Ваш «наставник», возможно, сможет Вам помочь одной только силой своего авторитета.

Займите выжидательную позицию, осмотритесь. В предыдущих главах Вы узнали достаточно о способах коммуникации, получили представление о том, как моделировать отношение к себе, надеемся, что немного научились читать информацию между строк разговора.

Присмотреться нужно и к коллегам, и к начальству, и к отношениям между ними.

Многое можно почерпнуть, побывав в приемной. Если секретарь постоянно занята и говорит ледяным голосом, скорее всего, у шефа трудный характер. Если в приемной всегда толпятся люди, то по выражению тех, кто выходит из кабинета, можно примерно составить себе представление о том, каков начальник в общении. Но к такого рода выводам следует подходить статистически. Ведь день на день не приходится, да и посетители бывают разные. Но особенно нужно быть осторожным, если еще в приемной Вас встречает атмосфера «супер» – длинноногая секретарша, которая смотрит на Вас как на моль, но бодро носит подносы с кофе. Если везде ковры, цветы, шикарная дверь, и никогда нет шефа. Если приемная выглядит таким образом в то время, когда остальные отделы все в мыле и постоянно не хватает бумаги для принтера, возможно, Вы выбрали не ту фирму.

Убранство кабинета босса может рассказать о некоторых его чертах, но для полноты картины следует пообщаться с его хозяином. Возможно, что это вообще кабинет от прошлого владельца, а нынешнему просто все равно, он слишком занят работой. И вообще, не торопитесь делать выводы.

Итак, тем, кто только пришел в коллектив, можно посоветовать:

...

НЕ ТОРОПИТЕСЬ ЗАВОДИТЬ БЛИЗКИЕ ЗНАКОМСТВА.

БУДЬТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ И СКРОМНЫ

ЗАНИМАЙТЕСЬ РАБОТОЙ И НАБЛЮДАЙТЕ.

Как стать фигурой, которую продвигают.

Этот вопрос много лет изучался западными, а в последнее время, и российскими психологами и специалистами в области менеджмента. Как показала практика, как ни странно, первое место среди факторов, которые влияют на успех продвижения по службе, занимают личные качества – внешний вид, коммуникабельность, социальное и семейное положение, умение себя подать. На втором плане стоят профессиональные навыки и умение управлять, а политические взгляды какой-то определенной направленности скорее мешают карьере, чем помогают в продвижении.

Статистически считается, что продвигают сотрудников среднего возраста, имеющих устойчивое семейное положение, не слишком рискованных и креативных. Человек, демонстрирующий излишнюю самостоятельность, кажется опасным руководству. А вот постоянные предложения по усовершенствованию работы, которые не ломают, а улучшают уже сложившуюся систему, как правило, производят благоприятное впечатление.

Продвигают тех, кто говорит последним, но его высказывание является решающим. Так что имейте терпение.

Будьте аккуратны и экономны. Не пускайте пыль в глаза. Не ставьте на стол дорогой письменный прибор, не щеголяйте «паркером», не раздражайте начальство!

В продвижении помогают тем, кто не жалуется. Боже упаси Вас выпрашивать надбавку, постоянно напоминать о тяжелом семейном и материальном положении. Но настаивать на том, чтобы Ваш кабинет, стол, служебная машина соответствовали Вашей должности, необходимо. Следует показать, что вы не просите поблажек, но считаете, что достойны заработанного.

Карьерист должен быть сильным! Слабым нет места в этой игре.

К числу необходимых качеств относится аккуратность и бережливость, а также организованность. Следует все успевать в рабочее время. Над этим нужно серьезно работать, выработать систему записей, чтобы ничего не забывать, не давать пустых обещаний и не жить в вечных авралах. Маленькая хитрость: имейте резерв времени, на случай, если начальник неожиданно вспомнит о чем-то срочном. Учитесь предвидеть поручения или самим участвовать в их планировании.

У тех нанимателей, которые видят в повышении квалификации каждого из своих сотрудников фактор успеха всей компании в целом, разработана система механизмов для роста специалистов. Некоторые формируют так называемый «управленческий резерв». Сотрудники, попавшие в этот список, заранее знают о своем скором выдвижении, что налагает на них определенную ответственность за свою работу, и не позволяет расслабляться.

Шансом для продвижения может стать успешно выполненное сложное задание руководства, победа во внутрикорпоративном конкурсе, и много чего другого.

Не стоит забывать и о том, что темпы карьерного роста во многом зависят и от вашего непосредственного начальника. Ваш начальник доволен вашей работой? Прекрасно! Ваш начальник, невзирая на случающиеся время от времени разногласия, реально и объективно оценивает результаты каждого существенного проекта с вашим участием? Еще лучше! В таком случае Ваш начальник – умный человек, который понимает, что компетентные сотрудники поднимают и его престиж как руководителя, и способствует их карьерному росту.

Но и Вы не должны останавливаться на достигнутом. Расширяйте границы своей профессиональной деятельности, осваивайте новые, смежные направления работы. Не увиливайте, когда Вам предлагают выполнить новые, более сложные задания, чем те, которые Вы выполняете на данном этапе своей карьеры. Грустно видеть, когда вполне компетентные, грамотные сотрудники, которые по всем параметрам могли бы делать больше и лучше, живут по принципу «инициатива наказуема» и предпочитают не высовываться со своими предложениями. Помните, Ваш начальник отнюдь не глупец, иначе он не занимал бы свое кресло. И ему, как умному человеку очень хорошо видно, кто на самом деле работает, а кто уклоняется от работы. Только тот специалист, который постоянно находится в творческом поиске, все время ищет новые и новые направления для применения своей созидательной энергии, может двигаться вверх без досадных срывов и неудач.

Работайте больше своих коллег, старайтесь сделать свою работу так, чтобы не к чему было придраться, работайте так, чтобы вас заметили, отметили и оценили. Не слишком гордитесь своими карьерными успехами, помните – чем выше полет, тем ниже падение.

Обычно перед тем, как выдвинуть на повышение сотрудника, за ним наблюдают. Особенно во время всевозможных заседаний, собраний, конференций. Кроме умения грамотно и со знанием дела подготовить выступление или отчет, нужно уметь с ним выступить. Помните, что за Вами наблюдают. Плохие манеры перечеркнут возможность продвижения.

Умение вести себя в разных ситуациях, ориентироваться в людях, управлять своими эмоциями так же важно, а иногда даже важнее, чем профессиональная подготовка.

Часто на собрании, куда вы попадаете впервые, Вам трудно определить, кто является наиболее влиятельным лицом. Можете не сомневаться, что им окажется человек, перед которым меньше всего бумаг на столе. Обычно его речь завершает собрание. Во время выступления периодически посматривайте в его сторону, стараясь уловить реакцию.

Самое главное в случае, если перед Вами стоит задача использовать свой шанс – не поддаваться смущению и панике. В ответственные моменты волнуются все. Старайтесь не думать о своем волнении. Постарайтесь расслабить лицевые мышцы. Посчитайте пульс, если волнуетесь, и скажите себе, что это просто физиология. Проверено – пульс становится реже.

Часто, стараясь выглядеть как можно лучше, мы придаем значение мелочам, которые к нам не относятся. Не нужно сразу реагировать на ухмылку шефа. Это может быть сдержанная улыбка по совершенно другому поводу. Просто мелкие мимические движения выглядят как гримасы. Возьмите это на заметку для себя. Или улыбайтесь открыто, или оставайтесь серьезным.

Хорошо поставленный голос, немонотонное чтение, паузы, правильная осанка сделают Ваше выступление заметным.

Перерывы в заседаниях следует использовать для завязывания полезных контактов. Неплохо заранее узнать склонности и увлечения человека, который Вас интересует. Это помоет завязать непринужденную беседу. Главное – чтобы контакт не выглядел навязыванием и не был слишком грубо сработан.

Есть еще несколько советов, которые помогут стать фигурой, которую продвигают:

Каким бы компетентным и сведущим ни был специалист, все его заслуги перед родной компанией гроша ломаного не стоят, если он не способен ужиться в коллективе. Профессиональные и деловые качества сотрудника, его опыт никогда не будут оценены подобающим образом, если он является аутсайдером в гонке за благосклонностью шефа. Начинающим карьеристам стоит усвоить те негласные правила, которые позволят им беспрепятственно обойти на повороте конкурентов.

Умейте признавать свои ошибки и исправлять их, не зацикливайтесь на неудачах;

Разработайте стратегию и тактику «наступления» на карьерную вершину, ставьте перед собой кратковременные и быстровыполнимые задачи, держите перед собой план ближайших достижений – на неделю, месяц, полгода;

Создайте свою команду, соберите вокруг себя кружок единомышленников, однако не теряйте бдительности – не все люди достойны доверия, устраивайте время от времени своим коллегам «проверки»;

Создайте себе имидж патриота своей фирмы, работайте не за страх, а за совесть, так, будто это Ваш личный бизнес, а Вы не наемный работник, а самый что ни на есть хозяин;

Шефу нравится, когда его подчиненные берутся за сложные дела, и доводят их до конца. Стремитесь оправдывать ожидания начальника. Трудитесь над собой, чтобы сложное поручение не застало вас врасплох.

Шеф все равно умнее Вас, и сумеет свою оплошность представить так, будто так и было задумано с самого начала, а Вы останетесь на бобах. Не спорьте с ним.

Выражение Вашего лица должно быть созвучно настроению босса. Неуместная веселость может испортить ваши отношения надолго, если не навсегда.

Моделируйте ситуации, в которых у Вашего начальника создастся впечатление полного единства мыслей и идей – с Вами, конечно! Станьте его адептом, поддерживайте все его начинания. Он будет ценить Вас за это.

Умейте принимать критику начальника, в случае проколов делайте покаянный вид и клянитесь, что все осознали и больше никогда не допустите ничего подобного.

Научитесь внимательно относиться к личным делам своего начальника – узнайте состав его семьи, его привычки и увлечения. К месту брошенное упоминание, что Вы тоже (как и босс) обожаете кошек, может стать тем отправным пунктом, за которым вы перестанете быть лишь одним из безликого ряда его подчиненных, и превратитесь в интересную личность. Подарок на день рождения внука поможет вам растопить ледяное сердце вашей начальницы, которая в кругу семьи может оказаться нежной и любящей бабушкой. Однако следите за тем, чтобы не перейти тонкую грань между обычным человеческим вниманием и панибратством.

Легкому в общении человеку, который не стесняется иронизировать по поводу своих промахов, прощается многое из того, за что угрюмые буки получают нагоняй. Однако избегайте подтрунивать над теми из своих коллег, которые тяжело относятся к шуткам в свой адрес – Вы можете жестоко их обидеть, и они не замедлят подложить Вам «свинью».

Если подытожить все сказанное, можно заключить, что.

...

продвижение зависит от того, насколько оно удобно всем – прежде всего, конечно, начальству, затем – начальству вышестоящему, затем – коллегам и подчиненным. Насколько продвижение зависит от Вашей полезности делу, решает Ваш непосредственный начальник.

Интриги и закулисная борьба, или осторожность на поворотах.

В коллективе не обходится без конфликтов. Иногда участие в склоках может стоить карьеры, а иногда открываются заманчивые перспективы. Но участие в склоках – особенно активное – опасное занятие. Не забывайте о том, что добрая слава лежит, а дурная – бежит.

Сегодня российские компании, наконец заметили, что этике взаимоотношений между сотрудниками следует уделять должное внимание. Но, поскольку конкуренцию никто не отменял, то и «подсиживание» конкурентов стало более утонченным и даже интеллигентным. Поэтому вряд ли найдутся желающие открыто выказать негативное отношение к вашему поступлению на работу. По крайней мере, вам лично. И тем более не будет этого делать человек, поднаторевший в закулисных играх. Возможно, вам даже все будут искренне рады, предложат помощь или совет. О том, как относиться к советам и самому советовать что– либо, мы поговорим позже. А вот насчет искренней радости «старожилов» постарайтесь не обольщаться. Не нами придуманная истина «человек человеку волк» как никогда актуальна в современных условиях.

Не участвовать в них довольно трудно. Но как же правильно себя вести, чтобы обратить себе на пользу, и даже, напротив, завоевать репутацию человека, который может погасить конфликт и дать дельный совет?

Итак, представим. Вы уже на рабочем месте. Вы полны планов, идей и оптимизма. Но сотрудники компании не спешат разделить ваш оптимизм и настороженно относятся к нововведениям. Более того, они пытаются заблокировать любое рацпредложение. Им было так тихо и спокойно без вас! А тут вы со своим уставом да в чужой монастырь. Сопротивление сослуживцев может быть настолько интенсивным и так осложнит вашу жизнь, что вы можете почувствовать себя человеком, растревожившим осиное гнездо. И в результате перед вами может вполне реально замаячить вопрос о продлении испытательного срока или даже увольнении.

Участие в различных склоках и интригах отнимает довольно большую часть рабочего времени, а, следовательно, не способствует повышенной производительности труда. Не волнуйтесь! Возможно, вы принадлежите к той редкой категории счастливчиков, которая работает в идеальных коллективах. Там никто не интригует, на лицах сотрудников всегда сияют улыбки, а рабочий процесс идет слаженно и бесконфликтно. Но не расслабляйтесь! Возможно, отсутствие проявлений самых обычных и естественных человеческих слабостей в данной фирме объясняется очень просто – характером руководителя. Некоторые начальники ухитряются буквально задавить своим авторитетом несчастных сотрудников и загрузить их работой до крайней степени. В результате люди вздохнуть лишний раз боятся, не то, что мелко склочничать. На это у них просто не остается сил.

Есть и второй вариант. Если начальник – очень милый и здравомыслящий человек, а атмосфера в офисе близка к идеалу, проверьте, живы ли вы. Потому что в реальном мире продвижению по карьерной лестнице неизбежно сопутствует конкуренция, а значит, всегда найдутся желающие занять ваше «теплое» место. И уж если вы не хотите участвовать в закулисных играх, то, во всяком случае, должны научить защищаться от желающих в них играть. И создать вам такую защиту могут помочь…сплетни! Да-да, те самые злобные сказки, которые так любят распускать друг о друге нечистоплотные коллеги. Только эти коллеги часто недооценивают остроту оружия, которым пользуются. А ваша задача – обернуть их оружие против них же самих. Как же это можно сделать? Да очень легко.

Слухи, запускаемые через третьих лиц – это любимый «конек» неразборчивых карьеристов. Оружие многофункциональное и удобное в обращении. К тому же, много сил не отнимает, да еще и доставляет сплетнику удовольствие. Кроме того, слухи имеют одно очень интересное свойство. Их автор быстро забывается, а вот информация остается. Но обычно автор и провокатор все-таки есть. Можно вычислить его и вызвать на разговор. Но выяснять отношения чаще всего бесперспективно, лучше покажите или продемонстрируйте ему свою осведомленность, и, не дожидаясь оправданий или объяснений, подбросьте ему дезинформацию, которая вскоре обнаружится. Этим Вы дискредитируете сплетника. Это первый вариант.

Что же делать, если он не помогает? Выхода два: что-то делать либо не делать ничего. Вы можете вообще не реагировать на такие глупости и надеяться на здравый смысл сослуживцев. В этом случае вы рискуете выпустить ситуацию из-под контроля, и тогда порочащая вас информация неизбежно дойдет до руководства. И нет никакой гарантии, что «наверху» кто-то сможет отличить истинные факты от ложных.

Если же вы не любите доставлять радость своим недоброжелателям, постарайтесь их запутать. Для этого существует несколько достаточно простых и эффективных приемов.

Для начала я предлагаю вам поиграть в легендарную личность. В таком случае, чем больше противоречивых слухов о вас ходит в родном коллективе, тем лучше для вас. Поэтому не забывайте с видом шпиона, передающего секретное сообщение, почаще рассказывать о себе чистую правду. И обязательно скажите пароль: «Только никому не говори!». И все! Считайте, что Вы поместили свою информацию на доске объявлений. Вскоре как минимум половина коллектива узнает о вас нечто необыкновенное.

Когда же информации станет слишком много, и все в ней окончательно запутаются, не удивляйтесь. Некоторые измученные неизвестностью сослуживцы начнут обращаться к вам напрямую с вопросом: «А правда ли, что ты…?». И вот тут выбор за Вами. Вы можете отвечать что угодно в зависимости от отношений с данным человеком. В любом случае, слухи лучше стараться держать под контролем или хотя бы быть в курсе того, что о Вас говорят. Ведь сплетни – это тоже информация, пусть и искаженная.

Практика показывает, что, когда про человека знают слишком много, это все равно, что не знают ничего. И если Ваши враги хотят как-то подставить Вас или спровоцировать на какую-то реакцию, они вряд ли смогут это сделать. Потому что про Вас ничего не понятно. Грамотный вредитель всегда заранее старается просчитать последствия распространения сплетен или других своих действий. А как же тут просчитаешь, когда не ясно, как Вы отреагируете? А вдруг у Вас большие возможности? Вдруг Вы вычислите обидчика и прямо пойдете к начальству? Уж лучше Вас совсем не трогать. А ведь именно этого Вы и добивались!

Организовать «слив» информации можно и не общаясь лично со сплетниками. Просто чаще «забывайте» на рабочем столе документы. Правда, на фирме наверняка есть и люди, которые действительно хорошо к вам относятся. Дружить или не дружить в офисе, решайте сами. Но, по крайней мере, первое время не открывайте всех карт даже перед друзьями. Слишком часто последствия чужой недальновидности стоят работы специалистам по офисной дружбе.

С самого начала мы определились, что Вам надо создать репутацию человека думающего, толкового, способного принять решение и дать дельный совет. Предположим, что все вокруг уже поняли, что вы очень умный и талантливый, и лучше с вами не воевать. В таком случае, желающие услышать ваше мнение вполне могут начать вскоре выстраиваться в очередь. Если Вас устраивает такое интенсивное общение, это прекрасно. Но вряд ли Вы мечтаете о том, чтобы целый день решать чужие проблемы вместо того, чтобы работать. В таком случае Вам неизбежно придется отказывать некоторым желающим «посоветоваться». Предлагаю выбрать для этого категорию людей, которых в народе метко называют «профессиональными плакальщиками». Эти люди постоянно живут какой-нибудь проблемой, которую с успехом пытаются переложить на других. Еще они очень любят «вытягивать» из других идеи, а потом выдавать их за свои открытия. Вряд ли Вы хотите оказывать услугу плагиатору, тем более что от таких людей всегда больше вреда, чем пользы.

Вообще же наши люди сами очень любят раздавать бесплатные советы, которые, как и любая информация, могут быть и полезными, и вредными. Поэтому в каждом конкретном случае решать вам – прислушиваться или нет. Многие квалифицированные специалисты, и небезосновательно, предпочитают жить своим умом. А чужие пожелания принимают во внимание очень редко. Тем более не стоит следовать совету человека, в котором Вы не слишком уверены. В противном случае результат Ваших действий может быть печальным.

Очень опасным может быть момент, когда в подразделении остается в качестве Вашего коллеги или подчиненного тот человек, место которого теперь занимаете Вы. Понадобится масса такта, осторожности и просто ума, чтобы не стать жертвой интриг такого сотрудника. Конфликтовать с ним вроде как нетактично, ведь он и так понижен, но опекать его тоже не стоит слишком усердно, так как начальству это может не понравиться. Самое верное – придерживаться с таким сотрудником чисто деловых отношений и относиться с максимальным тактом и объективностью, но только официально. Втягиваться в чужую травлю – значит, заработать себе отрицательные очки. Будьте бдительны, но благородны.

Иногда даже неформальный совет начальника стоит разделить на восемь. В том случае, конечно, если вы подозреваете его в том, что он ставит на вас различные эксперименты, и если это был совет, а не приказ.

Одним из самых опасных моментов в работе всегда является вопрос принятия различных решений. Однако избежать этого Вам в любом случае не удастся, особенно если вы занимаете руководящую должность. Поэтому постарайтесь иметь все сведения и факты, которые нужны для правильного принятия решения. Как говорится, «кто владеет информацией, тот владеет миром». И в первую очередь эта информация должна быть юридической. Знание правовой базы необходимо и для защиты от возможной недобросовестности работодателя. А незнание закона, как известно, от ответственности не освобождает.

Как же защититься от того, что завтра работодатель просто выкинет вас на улицу и вам придется в спешном порядке искать новую работу?

Долгое время отношения между работником и работодателем регулировал Кодекс законов о труде. Однако он был принят еще в советские времена, и возникла необходимость в разработке нового закона, который учитывал бы веяния времени. И вот 1 февраля 2002 года вступил в силу новый Трудовой кодекс Российской Федерации.

Новый кодекс устанавливает принципы правового регулирования трудовых отношений и определяет права и обязанности работников, работодателей и профсоюзов в Российской Федерации, порядок заключения трудовых договоров, нормирования и оплаты труда, а также разрешения коллективных трудовых споров.

В законе появился раздел о социальном партнерстве. В нем, в частности, установлено, что работодатель при подготовке целого ряда управленческих решений, затрагивающих существенные интересы сотрудников, должен принимать их с учетом мнения профсоюзов или иных представителей работника. Вообще же в Трудовом кодексе РФ много новшеств, но в первую очередь следует знать основания и порядок расторжения трудового договора, чтобы не стать жертвой произвола работодателя.

Как и ранее, трудовые отношения могут прекратиться в результате расторжения трудового договора в любой момент времени по обоюдному согласию работодателя и работника. Кроме того, трудовые отношения, основанные на срочном трудовом договоре, прерываются по истечении его срока либо при условии выполнения определенной работы. Раньше с истечением срока договора ни одна из сторон не требовала прекращения трудовых отношений. Они фактически продолжались, и трудовой договор становился бессрочным. Сейчас в силу ст. 79 Трудового Кодекса РФ срочный договор расторгается, причем работодатель должен предупредить об этом работника за три дня. Это следует помнить, если трудовой договор заключен на определенный срок.

Прогулом теперь считается отсутствие на рабочем месте без уважительной причины более четырех часов подряд в течение дня, а не трех, как раньше. Исключено положение, согласно которому человека можно было уволить за неявку на работу в течение более четырех месяцев подряд вследствие болезни, то есть теперь работодатель не имеет права освободить сотрудника от занимаемой должности, если у того имеется больничный лист на весь период временной нетрудоспособности.

Как и раньше, работник имеет право уволиться по собственному желанию, поставив в известность работодателя за две недели. Порядок и сроки увольнения в новом Трудовом кодексе сохранены те же, что и в КЗОТ, однако теперь работник вправе отозвать заявление до истечения обозначенных двух недель. Если на его место не приглашен в письменной форме другой человек, которому в соответствии с новым законом и иными федеральными нормативными актами не может быть отказано в заключении трудового договора, увольнение не производится. Кроме того, новым является и то, что если по окончании срока предупреждения об увольнении трудовой договор не был расторгнут, и работник не настаивает на увольнении, действие трудового договора продолжается.

В отличие от КЗОТ, в новом Трудовом Кодексе в статье об увольнении работника по инициативе работодателя систематизированы и упорядочены основания для такого действия. Так, помимо ликвидации организации новый Трудовой Кодекс РФ предусматривает увольнение работника и в результате прекращения деятельности работодателя – физического лица.

Но вместе с тем появились механизмы и пункты для того, чтобы работодатель все же мог уволить не устраивающего работника, не прибегая к подлогам и провокациям. На первый взгляд, положение работника становится более зыбким, но, если вспомнить, во все времена неугодных или неудобных так или иначе все равно выживали. А теперь создаются предпосылки для большей определенности в том, что работник должен все же работодателя устраивать. Но все-таки в пределах, очерченных законодательством.

Несоответствие работника занимаемой должности или роду деятельности вследствие состояния здоровья и недостаточной квалификации должно быть подтверждено медицинским заключением и результатами аттестации, при этом в состав аттестационной комиссии должен входить представитель работника. Данные позиции нового кодекса явно усиливают гарантии прав и интересов трудящихся. Надо также сказать, что теперь под словом «работодатель» понимают не только организацию, но и частных работодателей, или предпринимателей.

Добавлено такое основание, как однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей, то есть для увольнения уже не требуется систематичности или неоднократности.

Помимо этого работника можно уволить за разглашение охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей ему известной в связи с исполнением трудовых обязанностей. Есть и другие основания для увольнения.

Причем новый закон дает незакрытый перечень оснований увольнения по инициативе работодателя, а это значит, иные основания могут быть предусмотрены другими федеральными законами. С одной стороны, законодатель усилил гарантии прав работников при увольнении, но с другой – у работодателя и теперь достаточно оснований, чтобы избавиться от работника. Тем не менее, это не лишает работника права обратиться за квалифицированной юридической помощью и защитить себя.

Законодатель систематизировал и основания прекращения трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.

Не может не радовать тот факт, что увольнение должно быть согласовано с профсоюзом: увольнению по инициативе работодателя должна предшествовать аттестация увольняемого. Установлен и особый порядок учета мотивированного мнения выборного профсоюзного органа при расторжении трудового договора (увольнении работника) по инициативе работодателя.

В целом же, согласно Трудовому Кодексу РФ у работодателя есть еще достаточно причин уволить работника. Однако закон усилил гарантии его прав при увольнении и систематизировал основания для расторжения трудового договора. А это дает возможность профессиональным юристам отстоять его права и защитить законные интересы в случае увольнения.

...

НЕ ВВЯЗЫВАЙТЕСЬ В ЧУЖИЕ РАСПРИ

НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ НА ПРОВОКАЦИИ

УЧИТЕСЬ БОРОТЬСЯ СО СПЛЕТНЯМИ

ЗНАЙТЕ КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС

ЗНАЙТЕ ЗАКОН

Что касается женщин, то им всегда было труднее как в жизни, так и в построении карьеры. Для того чтобы деятельность дамы в коллективе была успешной, ей нужно приложить гораздо больше усилий, чем молодому человеку или мужчине, независимо от их деловых и личных качеств.

Хотя мужчины считают себя умнее женщин, это не так. Напротив, мышление женщин более разностороннее и их восприятие комплексное, то есть сочетает в себе аналитичность и интуитивность. Это само по себе делает их более гибкими, если только…Вот и поговорим об этих «если». И, кроме этого, женщине следует научиться понимать мужчин, а также предоставить им возможность понять себя. В мужском коллективе женщине работать все же скорее тяжело, чем легко.

...

Следует понять, что мужчины на службе, особенно, когда их много – это совсем не то, что мужчины поле работы.

Почему-то женщины привыкли считать, что настоящий мужчина – это обязательно галантный рыцарь. В их представлении, он всячески должен заботится о даме. Зная, что она существо слабое, грудью защищать её от всех неприятностей и напастей, подстерегающих на службе. Реальность, скорее всего, будет иной. Решившись прийти в мужской коллектив полноправным сотрудником, специалистом, Вы, в глазах ваших коллег– мужчин, перестаёте быть слабым существом, а становитесь, как и все, игроком команды, к которому будут предъявляться такие же жёсткие требования, как и ко всем остальным. Таковы условия игры, в которую Вы собрались играть. Не нравится – не участвуйте. Выбор всегда остаётся за Вами. Вам не будут прощать промахи и неудачи, лишь потому, что Вы – женщина. На работе Вы такой же сотрудник, специалист, профессионал, как и все те, что работают вместе с Вами.

Кроме всего прочего – вы еще и нечто, что рассматривается, как потенциальная проблема. Так что примите мужские правила игры.

Та, которая не поймет и не примет этого простого расклада – проиграет. А для того, чтобы не проиграть, постарайтесь постичь психологию работы в мужском коллективе.

Прежде всего – это жесткая конкурентная борьба, в которой не жалеют слабых. Требуя к себе особого отношения, Вы рискуете получить в ответ раздражительную, грубую реакцию со стороны коллег. Не провоцируйте их на это. Оптимальная линия поведения – показать свои профессиональные способности, стать коллегой и сильным игроком.

Откажитесь от кокетства, флирта, запрещенных приемов. Боже упаси Вас заигрывать с шефом. Вы автоматически станете врагом и…Вообще о служебных романах написано столько, что муссировать эту тему даже не хочется. Но следует добавить, что, если обстановка накаляется, то, скорее всего, уволят женщину.

Стиль одежды предпочтительнее деловой, никаких экстравагантных нарядов, дорогих и вызывающих украшений. И если при первом появлении на работе, ваш наряд действительно может привлечь всеобщее внимание, то всё равно это постоянно продолжаться не будет, даже если Вы начнёте менять свои платья несколько раз в течение рабочего дня. Если мужчины увлечены работой, они не станут обращать внимание на такие мелочи, постепенно адаптировавшись к многообразию ваших нарядов. Поэтому никаких вычурных экстравагантных и эксклюзивных нарядов на работе. Достаточно своеобразно выглядит дама в длинном вечернем платье или наоборот ультракороткой юбке на фоне мужчин в костюмах. Попробуйте изменить свой гардероб так, что бы Вашей одежде обязательно присутствовали какие то отдельные элементы мужской униформы – пиджак, брюки, жилет. Это придаст вашей одежде деловой стиль, уместный в офисе.

Стремясь утвердится в мужском коллективе, женщина иногда может поверить в то что, она сумеет достичь своей цели типично женскими средствами. Немного пококетничает, постреляет глазками, и все её коллеги непременно бросятся ухаживать за ней, и возможно предложат руку и сердце. Такое вероятно случается, но гораздо чаще этого не происходит.

Совет – учитесь дружить с мужчинами. Не торопитесь принимать знаки внимания. Вникайте в работу. И не бойтесь мужчин – их это раздражает. Мужчины на работе нацелены на достижение поставленной цели, задачи. Поэтому их гораздо больше волнует, что представляет собой дама как специалист, насколько она будет полезна в работе.

Не нужно думать, что у мужчин нет глаз. Они уже в первый день Вашего поступления на службу обсудили все Ваши достоинства. Но оказание знаков внимания на службе со стороны мужчин, особенно если это не один человек, следует умной женщине рассматривать как провокацию или тест. Мужчина осторожен по природе. Если есть что замечать, то они это уже заметили. Теперь изучают. Поэтому для начала стоит больше внимания посвятить не поискам обожателей, а приобретению больших знаний по своей специальности. Даже самые злонравные Ваши сослуживцы всегда с уважением относятся к профессионалам в своём деле, вне зависимости от того, какого пола эти профессионалы. Так что у Вас будет шанс добиться преклонения.

Существует и другая крайность, в которую впадают дамы, стремясь завоевать достойное место в мужском коллективе. Они, почему-то считают, что добьются этого, если сразу забудут о том, что они женщины, и побыстрее превратятся в жёсткую, мужеподобную бизнес-вумен. Они стремятся перенять стиль и манеру поведения, жесткость в общении у своих сослуживцев – мужчин. Такая женщина меняется даже внешне: короткая стрижка, мужские костюмы, крепкие сигареты, мужской стиль общения. Тем не менее, несмотря на все эти усилия, такая дама всё равно не сможет стать до конца своей в сугубо мужском коллективе.

Как бы странно это не прозвучало, но мужчины чувствуют фальшь подсознательно. Они понимают, что это поведение во многом наигранно, не естественно, не характерно для женщины. Поэтому они будут сторониться Вас. А между тем, все эти усилия стать мужчиной в юбке отнимают огромное количество энергии. Расплата приходит потом в виде раннего старения, расшатанных нервов, одиночества. Поэтому этот путь малопродуктивен. Не стоит забывать о том, что Вы всё – таки женщина. А значит мягче, терпимее, ровнее в общении, чем мужчина. Вы способны своим обаянием противостоять жесткому миру мужской агрессивности.

Но как бы обаятельны вы не были, не стоит надеяться, что вы сможете легко и просто найти общий язык с коллегами-мужчинами. А уж тем более найти на работе преданных друзей. Работа – это не совсем то место, где следует искать друзей. Для мужчин их работа – это место, где они могут самоутвердиться, самореализоваться как специалисты, профессионалы. Это территория конкурентной борьбы, порой жесткой, за возможность продвижения вверх по карьерной лестнице. Поэтому здесь отношения формируются скорее на уровне корректного профессионального взаимодействия всех членов команды, чем становятся искренне дружескими. Едва ли об этом можно говорить как о настоящей дружбе. Не стоит рассчитывать на то, что, как только Вы в разговоре искренне расскажете коллеге обо всех Ваших проблемах, и начнёте сочувственно расспрашивать о его делах, он сразу же станет Вашим преданным другом. Мужчины не слишком рвутся дружить на работе. Особенно их пугает та эмоциональность выражения своих чувств, которая характерна женщинам. Мужчины же стараются столь явно свои эмоции не проявлять.


И если дама будет постоянно и очень бурно демонстрировать свою радость или печаль, мужская часть коллектива просто сочтёт её истеричкой. А по сему – учитесь контролировать свои эмоции, не озадачивайте своего собеседника собственными проблемами с семьёй, здоровьем, детьми. Мужчина воспринимает Ваше откровение, как просьбу о помощи.

Не пытайтесь влезть в душу. Мужчины, как правило, не любят излишнего внимания к своей личной жизни, не любят они и постоянного обсуждения поведения и личных качеств коллег по работе. Не увлекайтесь этим. Но Ваше умение подставить плечо, тактично и молча, мужчина обязательно оценит.

Скрывайте ваши эмоции даже тогда, когда столкнётесь с откровенной грубостью со стороны кого– либо из своих коллег. Многие из женщин считают, что если на Вас повысили голос, или просто наорали, смолчать нельзя. Обидчику следует ответить той же монетой, или же просто расплакаться, пытаясь вызвать угрызения совести у обидчика. Вероятно, у кого– то это и вызовет ожидаемую реакцию, но может статься так, что ни крик, ни ваши слёзы не остановят вашего недруга. Просто лишний раз все окружающие убедятся в Вашей слабости, в том, что Вас нельзя рассматривать, как полноправного игрока в мужской команде. А свою слабость показывать нельзя. Поэтому очень важно в такой ситуации сохранить самообладание, не дать втянуть себя в бессмысленный скандал. Сдерживайте себя, отвечайте в подчёркнуто корректном тоне. Это охладит агрессивность вашего оппонента.

Говорите тихо, это заставит его убавить громкость. Делайте паузы между фразами, это даст время вашему обидчику подумать и почувствовать Ваше состояние в данный момент. В любой ситуации спора, гораздо предпочтительнее выглядит человек, владеющий своими эмоциями. Иногда грубость – это тоже провокация, желание «показать Ваше место». Но интересно – многие с виду жесткие мужчины не выдерживают давления или не умеют держать удар. Ваше женское преимущество в данном случае – это то, что его от Вас не ожидают.

Психологи подметили одну особенность женской психологии – если мужчины, после крупного разговора быстро отходят, забывая о ссоре, то женщины, наоборот, способны вновь и вновь мысленно возвращаться к неприятному эпизоду, мысленно прокручивая его в голове и продолжая злиться. Это тупиковый путь. Злопамятность только впустую сжигает нервные клетки. Не копите злобы, не будьте злопамятны – это вредит, прежде всего, Вам самой.

Думаю вам знакомо выражение: «Послушай женщину и сделай наоборот». Ясно, что это придумал мужчина. А потому делайте выводы, особенно если пытаетесь ужиться в мужском коллективе. А вывод прост – мужчины крайне чувствительны ко всем советам, исходящим от женщин. Они их просто не любят. Не потому, что эти советы глупы и примитивны. Просто мужчины воспринимают Ваши советы, как критику, как констатацию их профессиональной несостоятельности.

Особенно советы раздражают, когда кто-то очень щедро ими делится с другими. Отсюда такое, крайне неприязненное отношение к непрошенному советчику. Для того чтобы не быть причисленной к числу таких советчиков, постарайтесь, не критиковать, а если и высказывать своё мнение, то только лишь тогда, когда Вас об этом просят. Что бы ни говорили, но люди не любят критики, от кого бы она ни исходила. Наоборот, доброжелательная оценка, похвала, комплемент – это значимая психологическая поддержка для любого представителя сильного пола. Получив её от Вас, он скоро уже сам будет обращаться к вам за советом.

Столько было перечислено проблем и трудностей, подстерегающих женщину в мужском коллективе, что может возникнуть стойкое убеждение, что женщина просто не сможет нормально существовать в этом мужском мире. Это совсем не так. Ваши коллеги надеются, что Вы своими знаниями и умениями укрепите их команду, что Вы будете инициативной и настойчивой в достижении общих целей, не будете чрезмерно досаждать им своими комплексами, и конечно будете признавать их гениальность.

Но Вы не сможете ужиться с ними, если будете выставлять свои ошибки напоказ, свои провалы объяснять мужским шовинизмом, лезть в их личную жизнь и приставать с непрошенными советами.

Вы можете принимать их правила игры или искать иное место работы. Но в любом случае не нужно самой себя считать существом второго сорта. Не нужно заискивать, пытаться быть угодливой или наоборот агрессивной, затевать хитрые интриги или шумные конфликты, для того, чтобы завоевать своё место в мужском коллективе. Нужно просто быть специалистом (а ещё лучше хорошим специалистом), чтобы в конкурентной борьбе с помощью своих профессиональных знаниями и умений завоевать достойное Вас место в команде мужчин.

Женщин, которые сделали карьеру, становится все больше. Главным вопросом, который женщине необходимо решить, чтобы ступить на этот путь – это как качественно совмещать семейные обязанности и собственно построение карьеры. Хотя, с другой стороны, служение семье само по себе дисциплинирует, и редко какая из женщин, у которой все нормально дома, не способна к тому, чтобы преуспеть профессионально. Но многие имеют для этого реальную возможность (если речь идет о серьезном бизнесе) только в возрасте около сорока, когда дети подросли, и профессиональный опыт позволяет отметать попытки мужчин ограничить активность женщины приемной начальника.

Как показывает практика, многие женщины не решаются заняться карьерой, считая себя слишком старыми, они перестают надеяться. А зря. Именно в зрелом возрасте, от 35 до 45 лет женщина способна построить карьеру правильно и без вреда для семьи. Особенностью женского интеллекта является то, что женщина способна развиваться как творческая личность наиболее эффективно именно в зрелом возрасте. Одновременно с этим решается еще одна проблема – молодость, привлекательность, поиски партнера уже не так занимают нормальную женщину в этом возрасте, и профессиональная деятельность вполне способна значительно сгладить пресловутый «кризис среднего возраста», на котором многие женщины ломаются и начинают чувствовать себя старухами.

...

Так что карьера – не только доступна, но и полезна для женщины. Особенно, если в ее жизни наступил период, когда она уже осуществила свою миссию как мать и хозяйка дома, и у нее появилось время подумать о том, как наилучшим образом применить свои профессиональные и деловые качества.

А в общем и целом, женщины, как правило, хорошие руководители. Они делают ставку не на авторитарность, а на четкую организацию. Они обязательны, аккуратны, достаточно осторожны и интуитивны. Многие из женщин, занятых на руководящей работе, обладают уникальным интеллектом. А что касается преданности делу – то сама природа научила их заботиться о семье, быть в ней центральной фигурой. И если женщина создала свое дело или является руководителем, то она сумеет постоять и за семью, и за дело, и за коллектив. Особенно, если сумеет окружить себя умными и самостоятельными мужчинами.

Выводы главы.

...

ЖЕНЩИНА ВПОЛНЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ КАРЬЕРУ В МИРЕ МУЖЧИН

ЖЕНЩИНЫ – ХОРОШИЕ РУКОВОДИТЕЛИ И АДМИНИСТРАТОРЫ

СОТРУДНИЧЕСТВО МУЖЧИНЫ И ЖЕНЩИНЫ – РЕАЛЬНО

С МУЖЧИНАМИ НУЖНО УМЕТЬ ДРУЖИТЬ И РАБОТАТЬ.

Глава 3. Административная карьера.

Администрирование и управленческие структуры.

Административную карьеру выбирают те карьеристы, цель которых – ВЛАСТЬ и ВЛИЯНИЕ.

Администрирование – это управление, или менеджмент, в прямом понимании слова. Но опять же, администрирование и менеджмент в России – это понятия, которые различаются между собой. Понятие «администрирования» применяется у нас в отношении властных и государственных структур, а по отношению к частным компаниям применяется слово «менеджмент», которое включает в себя элементы администрирования, то есть управления, но не только. Об особенностях управления частной компанией и организации частного бизнеса вообще мы расскажем в отдельной главе, эту же собираемся посвятить общим принципам управления любой структурой, в которой работают люди, а также общему обзору административных структур. Разумеется, с точки зрения карьериста.

Многие наши сограждане за счастье почитают чиновничью карьеру, хотя и честят служащих госаппарата, на чем свет стоит. «Чинуши», «буквоеды», «волокитчики», «мздоимцы» – как только обыватели не называют государственных служащих! Считается, что в государственных структурах служат те, кому не нашлось места в более престижных и доходных бизнес-структурах. В гражданском сознании прочно засел стереотип – «бюрократ – бумажная волокита – не подмажешь-не поедешь». Мы твердо уверены в том, что все чиновники – взяточники, и чем выше чин, тем взятки крупнее.

Но, позвольте, что это за карьера такая, где нужно или постоянно думать, как прожить на крошечный оклад, или вскакивать по ночам от угрызений совести! Неужели разумный человек намеренно пойдет на построение такой карьеры?

Давайте не будем принимать вышесказанное за аксиому и попробуем спокойно разобраться, что же такое карьера госслужащего, и откуда, собственно, они берутся (имеются в виду госслужащие, разумеется).

В советские времена колыбелью любого чиновника был комсомол. Без членского билета этой молодежной организации путь в госаппарат был не просто закрыт, а заколочен наглухо ржавыми гвоздями. Комсомола нет, но аппарат продолжает существовать и функционировать.

Итак, несмотря на то, что, на протяжении ряда лет мы слышим, как все наши беды сваливаются на пресловутую административно-командную систему, без такой системы не обходится ни одно государство. Поэтому в административной системе заключено много возможностей для карьеры. Другое дело, что наша система считается коррумпированной, косной, громоздкой и неэффективной. В этом есть доля правды, но отказаться от системы управления вообще не может позволить себе ни одно государство, которое не хочет утонуть в безвластии и анархии. Вся критика, компании протеста, закулисные игры и привлечение масс в эту игру – главным образом затеваются затем, чтобы освободить приглянувшееся кресло. Кроме того, лозунги об упразднении системы власти придумывают именно те, кто хочет поменять фигуры власти, то есть, другими словами, революция или переворот – это просто хулиганский способ делания карьеры.

На высших ступенях лестницы административная карьера смыкается с политической, и иногда трудно определить реальную грань этого перехода, если смотреть в суть вещей, а не на их названия. Административная система подвергается критике всегда и везде. Когда политическая ситуация накаляется, администрацию приносят в жертву, или, наоборот.

Критика в отношении управленческих структур – это внешний способ воздействия на нее. Без критики система не будет меняться, а она меняться должна, в соответствии с требованиями времени, экономической ситуации и политической обстановки.

В нашей стране, да и не только, способом удовлетворения недовольных является смена людей. Иногда это и является истинной причиной критики. В то время, когда на самом деле недовольство вызвано обычно действиями, а не собственно личностью. Если личность изменит направление своих действий, возможно, ей удастся избежать критики. Это в идеале. Но в России это не так. У нас повсеместно используется правило переходить на личности, тем самым отвлекая внимание недовольных от истинных причин неудач и провалов. И самое интересное, что этот прием постоянно проглатывается.

Возможно, это отступление покажется читателю лишним и неинтересным, но, усвоив картину во всей ее простоте, и отбросив сопутствующие и отвлекающие внимание детали, мы преследуем две цели. Во-первых, хотим показать, как важно уметь видеть суть событий, для того, чтобы не путать цель со следствием. А во-вторых, показываем, какие огромные возможности открываются для того, кто способен усвоить правила игры на пути административной карьеры как в ее сути, так и во всей сложности.

Правда, правила игры здесь достаточно жесткие, и без протекции сделать рывок, не обладая опытом работы, или соответствующими связями, практически невозможно. Но есть реальная возможность продвинуться, если правильно выбрать стартовую позицию, тщательно подготовить почву для роста, долго работать, и уметь ждать удобного момента.

Справедливости ради стоит заметить, что в наше время блеск карьеры служащего госаппарата немного поугас. Отошли в прошлое и стали лишь приятными воспоминаниями те самые добрые привилегии, которые делали вожделенным любое место в рядах государственного аппарата. Оклад, которым государство пытается привлечь специалистов в ряды служащих, по сравнению с бизнесом невелик даже у заместителя министра. Что уж говорить о рядовых специалистах. Социальные гарантии для госслужащих весьма скромны, по сравнению с ними же в советском государстве. Даже служебные квартиры могут получить далеко не все, в основном иногородние специалисты или чиновники ранга министра.

Чиновников можно отнести к тому типу амбициозных личностей, которые удовлетворяют свои личные амбиции не при помощи денег, а посредством властных полномочий. И дело даже не в том, что бюрократы не получают мзду. Многие рядовые граждане считают, что для того, чтобы «выцарапать» любую бумажку из государственных органов, надо «дать на лапу» тому, кто выдает эти самые бумажки, иначе забот и хлопот не оберешься.

Настоящий, «махровый» чиновный карьерист не должен опускаться до уровня примитивного взяточника из районной администрации. Иначе бессмысленно делать карьеру в ее лучшем смысле. Не деньги должны быть истинной целью, но власть, которую дает занимаемое высокое положение.

Какой мелкий служащий хоть раз в жизни не мечтал стать министром! Однако переход на такую должность – серьезное испытание для чиновной карьеры. Министр – лицо публичное. На первый взгляд, с точки зрения рядового обывателя, ничего плохого в публичном статусе нет. Но министры придерживаются иного мнения. Чиновники такого ранга лишены «неприкосновенности» – уволить министра значительно проще, чем начальника любого департамента. Однако никому еще не удавалось достичь высших ступеней карьеры госслужащего, минуя министерский портфель. Пожалуй, этот финт вышел только у Александра Волошина – он пришел в Администрацию Президента из бизнеса.

А вообще, основная причина, почему люди стремятся сделать успешную карьеру в госаппарате, состоит в том, что, находясь на службе у государства, Вы имеете прекрасную возможность стяжать массу полезных связей и наработать потенциал для лучшего старта в бизнесе. Можно привести множество примеров благополучного трудоустройства бывших чиновников в коммерческих структурах.

«Капитализация чиновника». Эта широко принятая в западных странах модель постепенно распространяется и у нас. Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы сообразить, что чем выше чин, тем выше капитализация, и наоборот.

Тем не менее, было бы неправильно считать, что чиновничья карьера делается только и исключительно ради денег и привилегий. Нельзя считать приобретение возможности уйти при желании в «большой» бизнес на хороший оклад главной целью чиновника. Да и как, скажите, двадцатипятилетний молодой человек в самом начале своей карьеры может просчитывать перспективы на двадцать-тридцать лет вперед? Гораздо увлекательнее для истинного чиновника быть реально причастным к решению важных государственных дел, а по мере своего служебного роста – и непосредственно влиять на их исход.

Нельзя забывать и еще об одной стороне взаимодействия чиновников и бизнеса – их «связь» односторонняя.

На практике не было еще случаев, чтобы успешный на своем посту чиновник стал на самом деле классным бизнесменом. Неплохим управленцем – сколько угодно, но ведь сама работа чиновника предполагает умение организовать и провести ряд больших и малых дел. Так что, ни один высокопоставленный чиновник еще не сумел начать свое дело что называется, с нуля, и вывести его в лидеры в своей отрасли.

В этом нет ничего противоестественного, ведь бизнес – это зона риска, а каждый чиновник с самого начала своей карьеры впитывает в себя основное правило функционирования бюрократического аппарата – сто раз согласуй, один раз разреши, и ни в коем случае не принимай единоличных решений!

Выводы:

...

АДМИНИСТРАТИВНАЯ СИСТЕМА БУДЕТ ВСЕГДА.

АДМИНИСТРАТИВНОЙ СИСТЕМЕ ВСЕГДА НУЖНЫ ЛЮДИ.

В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДИ ПРИХОДЯТ ИЗ РАЗНЫХ МЕСТ

АДМИНИСТРАТИВНАЯ КАРЬЕРА – РЕАЛЬНЫЙ ШАНС ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОБРАЗОВАНИЕМ, НО БЕЗ ДЕНЕГ.

Пути, которые ведут к административной карьере.

Используя выводы предыдущей главы, а именно то, что в административную систему люди попадают из разных отраслей, как в смысле профессий, так и в смысле путей, постараемся их обозначить, а также привести примеры цепочек, которые могут привести Вас от начала пути к ее цели и дальше.

Для того, кто определил себя как начинающего карьериста в административной системе, полезен все тот же метод выстраивания цепочек предполагаемого роста. Большинство людей, которые достигли высоких постов в этой системе, начинали свою карьеру в пределах своей профессии, уже на ранних стадиях передвинувшись на должности, более подходящие и перспективные, иногда через профсоюзные или общественные организации или объединения.

По свидетельствам очевидцев, путь в госаппарат лежит сейчас через отдел кадров. Безусловно, многие начинающие чиновники приходят на работу по знакомству, практика протеже процветает в нашей стране, так же, как и во всем мире. Однако многие просто приходят по объявлению и находят свой Клондайк, несмотря на происки недоброжелателей.

Требование к начинающему карьеристу от бюрократии достаточно простое – наличие высшего образования. При отсутствии оного с Вами попросту не станут разговаривать. Направленность самого образования роли не играет, особенно в начале вашей карьеры. При всем том, если Вы желаете и дальше «расти», Вам придется получить второе высшее образование, каким-либо образом связанное с выбранной вами стезей. Да и просто наличие в Вашем личном деле упоминания о двух дипломах о высшем образовании может сыграть в Вашей карьере не последнюю роль.

Прекрасным ходом было бы получение Вами научной – кандидатской или, в крайнем случае, магистерской – степени. Все дело в том, что начальство, хоть и вертит носом, и всеми силами противится, отпуская Вас на конференции и семинары, при случае любит обронить – «наш сотрудник – кандидат (доктор, магистр) наук». Это очень поднимает как престиж Вашего босса, так и ваш собственный.

Итак, Вас приняли на работу в государственную структуру. Если Вы – молодой специалист (и начинающий карьерист), то Вас приняли на должность специалиста. Это самая первая ступень в карьере любого чиновника. Прыжки «через ступеньки» не просто не приветствуются, они практически невозможны. Будьте готовы к тому, что Вы – пешка в большой игре. Однако если Вы грамотно выстроите стратегию и тактику своего наступления на вершины служебной лестницы, у Вас есть все шансы дойти до верхних эшелонов и стать ферзем.

Итак, вот то, что необходимо тому, кто собирается достичь вершины карьерной лестницы в административной системе:

...

Высшее образование, подходящая должность, компетентность не только в своей работе, но и на уровень выше, и при этом отсутствие критиканства, связи и благосклонность начальства.

Высшее образование. Если его нет, следует учиться заочно, желательно гуманитарное, юридическое или экономическое образование (в зависимости от того, как Вы видите свое дальнейшее продвижение.)

Наиболее универсально – юридическое. Оно позволяет работать на любой руководящей должности.

Возможно, или даже желательно, получение второго высшего образования, например, в Университете управления, это даст Вам дополнительные возможности.

Профессиональное образование дает несколько иные знания и навыки, нежели те, которые требуются от руководителя – администратора, и на той стадии, когда карьера переходит от профессиональной к административной, например, от начальника цеха к заместителю директора, разумный карьерист обязан позаботиться о своей подготовке к управленческой работе.

Во-вторых, очень важно определить место и должность, с которой Вы будете начинать. Перспективная должность – это та, на которой нет опасности засидеться до пенсии ввиду того, что ее будет некому передать, предполагающая слишком большую загруженность, так как Вам некогда будет заниматься своим продвижением, а также должна предполагать Ваше участие в решении ключевых вопросов, желательно на консультационном уровне. И что самое главное, Вы должны по ходу работы сталкиваться как можно чаще с начальством, лучше всего вышестоящим. Должность с материальной ответственностью можно считать подходящей лишь в том случае, если Вы собираетесь подниматься именно по этому – экономическому пути, например, от начальника склада до главного бухгалтера и так далее.

Как пример, можно привести должность методиста в учреждении образования. Например, возможна такая цепочка: психолог – методист – завуч – инспектор отдела образования или директор школы – и дальше.

Начало управленческой работы нельзя назвать карьерой с нуля в большинстве случаев. Обычно в управленческие структуры приходят, уже имея за плечами опыт работы. Но каждый новый коллектив приходится осваивать заново, и лучше при этом следовать некоторым правилам, которые позволят Вам выработать свою эксклюзивную стратегию успеха.

Не существует никакого определенного «Кодекса», соблюдая который, вы гарантированно попадете в заветный круг высших чиновников. Правила те же, что и для любой другой карьеры. Это легко объяснимо – в госаппарате служат такие же люди, как и везде, со своими пороками и добродетелями, сильными и слабыми сторонами.

Качества карьериста от бюрократии все те же, что и любого другого, стремящегося к вершинам – упорство в достижении цели, настойчивость, стремление к самообучению, умение всегда сохранять хорошие отношения с начальством, что бы ни случилось.

Однако специалисты рекомендуют в дополнение ко всем своим достоинствам занять еще и свою, отдельную «нишу». Таким образом, вы приобретете возможность стать незаменимым в своей области специалистом. И, если возникнет такая нужда, к вам обязательно обратятся.

Также неплохо научиться привлекать внимание начальства к своей работе. Почаще сообщайте о ходе порученной вам работы, стремитесь решать масштабные задачи, за которые никто не берется именно из-за их трудности и значения, которое они могут иметь в обществе. В случае успеха ваш вес в глазах начальства резко возрастет. Хотя, как говорят, стоящий чиновник любое задание может сделать особым.

Как понравиться начальству.

Независимо от того, где Вы делаете свою карьеру, Вам придется иметь дело с массой людей. Самым главным человеком на Вашем пути является ваш босс. От этого человека зависит, пойдете ли Вы вверх, или застрянете на месте, или Вам вообще придется покинуть насиженное место и метаться по белу свету в поисках работы.

Каждому из нас мама в детстве внушила одну очень и очень нездоровую идею – ты самый лучший. Забудьте об этом!!! Самый лучший на земле человек – Ваш начальник, это бесспорно. Это – аксиома, которую Вам рекомендуется зазубрить наизусть.

Чтобы ваша карьера не потерпела фиаско в самом начале пути, подружитесь с начальником. Станьте его правой рукой, а заодно и левой, и ногами (обеими сразу). Не гнушайтесь деликатных поручений шефа, даже если вам это будет грозить потерей благорасположения большей части коллег в офисе.

Предложите шефу свою помощь при подготовке его выступления – если он горд и считает, что справится сам, просто оброните невзначай, что могли бы набрать на компьютере тезисы его речи. Он наверняка согласится, ведь читать печатный текст неизмеримо приятнее, чем торопливые закорючки.

Попробуйте оригинально оформить карточку с каким-нибудь крылатым выражением и поставьте ее на стол шефа. Меняйте карточки время от времени – ему будет приятно знать, что в офисе работают эрудированные сотрудники.

Используйте на практике правила хорошего тона, не забывайте улыбаться даже самым бородатым шуткам вашего начальника – ведь он совершенно искренне уверен в своем искрометном чувстве юмора!

Вы когда-нибудь поправляете оговорки своей мамы? Так почему же считается, что исправить начальника – норма? Он ведь может и затаить обиду, и Вам тогда не поздоровится. Даже если Ваш начальник не злопамятный тип, он все равно станет считать Вас несимпатичным человеком, и станет – о, вполне неосознанно! – «тормозить» Вас в вашем карьерном росте.

Если Ваш начальник не имеет друзей на работе, не стесняйтесь предложить ему помощь в тех делах, которые ему некогда делать самому. Обычно начальники благодушно относятся к таким вещам. Тем не менее, не забывайте о субординации, помните, что Вы все-таки – квалифицированный сотрудник, и не позволяйте превратить себя в некое подобие посыльного вперемешку с носильщиком.

Изучите слабости вашего начальника – у кого их нет? Он любит цветы? Смело поливайте его вазоны в кабинете, если он вдруг забудет. Ваш начальник без ума от кофе? Не стесняйтесь принести ему чашечку свежесваренного напитка, и не забудьте упомянуть, что варили его специально, по особому рецепту, который Вам достался от бабушки.

Постарайтесь побольше узнать о привычках и хобби вашего начальника. Если он посещает тренажерный зал, узнайте, какой именно, и занимайте беговую дорожку рядом с ним. Совместные занятия спортом очень сближают.

Ваш шеф имеет научную степень? Прекрасно! Сообщите ему, что мечтаете заняться научной работой и предложите себя в ассистенты. Поверьте, он это оценит.

Добрые и теплые отношения с начальником могут стать отличным заделом на будущее – кто знает, а вдруг Ваш шеф пойдет на повышение, может, он прихватит вас собой? Ведь Вы же такая сплоченная команда!

На протяжении многих лет многими поколениями работников были сформулированы правила, следуя которым, Вы сможете пользоваться устойчивым и неизменным расположением своего начальника:

В первую очередь, возьмите себе за правило являться на службу немного раньше, чем приходит Ваш начальник, а также старайтесь покидать офис только после того, как шеф отбудет домой;

Во-вторых, старайтесь поменьше отпрашиваться в рабочее время, а также пореже берите больничный;

В-третьих, никогда не спорьте со своим начальником. Не допускайте споров как с глазу на глаз, так и в присутствии других сотрудников. Это – грубое нарушение субординации;

Если ваш шеф лично просит Вас остаться после работы и поработать сверхурочно, соглашайтесь немедленно и с энтузиазмом, отложив все свои личные дела на потом;

Забудьте о таких выражениях, как «это неосуществимо», «это не входит в круг моих должностных обязанностей» и других им подобных. Вы должны всегда быть открыты новому опыту и новым направлениям работы;

Не забывайте, что Ваш начальник – занятой человек, не задерживайте его по пустякам, свои проблемы старайтесь решить самостоятельно, а если уж никак не обойтись без помощи босса, старайтесь изложить суть вопроса как можно короче и понятнее;

Если стол начальника завален деловой документацией, можете поинтересоваться, не требуется ли Ваша помощь, и смело напрашивайтесь в помощники;

Научитесь мыслить небанально – ищите новые, оригинальные решения рабочих вопросов, не бойтесь негативной реакции коллег – они Вам просто завидуют;

Наконец, научитесь все время маячить у шефа перед глазами, создавая имидж ответственного, надежного и трудолюбивого сотрудника.

Не стремитесь «задавить» шефа своим интеллектом, он и без Вас почти все знает. Но и не притворяйтесь неучем – такая игра всегда чревата неприятными последствиями.

Остерегайтесь высказывать мнение, обратное точке зрения вашего шефа, в особенности публично. Первоначально проведите «разведку боем», изучите позицию руководства, и только затем излагайте свои идеи.

Чтобы не казаться в глазах руководства пустомелей, постарайтесь сформировать себе «задел» на будущее – уже исполненные дела, которые при случае можно включить в план на перспективу. Так Вы повысите свои показатели и приобретете реноме исполнительного и усердного работника.

Начальник, какую бы высокую должность он не занимал, всегда имеет одну особенность – дает практически одновременно сразу несколько взаимоисключающих поручений. Вследствие этого никогда не торопитесь выполнять первое же по счету задание шефа, дождитесь, когда он его отменит, и даст следующее. Да и то, не лишним было бы поинтересоваться у коллег, не желает ли кто-то из них снискать почетное звание «самого исполнительного работника». Экономьте силы для других, более существенных дел.

Имейте в виду, что под маской этакой душки в вашем офисе может скрываться враг – настоящая змея в сиропе. И сладко, и приятно, а чуть зазеваешься – не замедлит укусить. Будьте разумно недоверчивы. Остерегайтесь навязчивых коллег.

В продолжение предыдущего совета, можно сказать, что как бы вам не был антипатичен ваш начальник, берегитесь критиковать его в кругу коллег. Вполне может статься, что где-то притаился шпион с диктофоном. И слова, сказанные в сердцах, могут вам дорого обойтись.

Развивайте в себе экстрасенсорные способности – учитесь чувствовать настроения окружающих вас людей, и в первую очередь, расположение духа начальника. Учитесь делать подобающую мину, рефлексируйте начальника.

Короче,

...

СТАНЬТЕ ЧЕЛОВЕКОМ, КОТОРЫЙ НУЖЕН НАЧАЛЬНИКУ

Выбор своего стиля руководства.

Предположим, что первые шаги Вами сделаны успешно, и теперь у Вас в подчинении коллектив, который выполняет определенную функцию в системе управления или планирования. Успешные руководители считают, что главной задачей для руководителя любого уровня является совмещение успешного функционирования подразделения одновременно с успешным существованием подразделения как коллектива. То есть, другими словами, чтобы управляемый Вами участок стал коллективом творческих и исполнительных людей, которые слаженно, бесконфликтно и успешно выполняют поставленные перед ними задачи. От того, как Вам это удастся, зависит Ваш карьерный рост, авторитет, количество людей, которые Вас поддерживают. И что немаловажно, сводится к минимальному количество людей, которые негативно к Вам относятся. Предполагать, что их не будет совсем, по крайней мере, наивно. Кстати, отношения и линия поведения с недоброжелателями – это тоже важная тема. На пути молодого карьериста встречается множество препятствий. Одни из них объективного свойства, и преодолеть их представляется крайне затруднительным, справиться же с другими целиком и полностью в Ваших силах. Давайте, перечислим хотя бы некоторые из них.

Если Вы человек малообщительный и закрытый, Вам придется туго. Развивайте в себе коммуникабельность, станьте экстравертом, перестаньте замыкаться только на себе и своей работе, посмотрите, как прекрасен мир, и поделитесь своими открытиями с окружающими. Вы сами удивитесь, насколько проще и свободнее вам станет общаться с коллегами, и, в первую очередь, с вашим шефом.

Нередки случаи, когда превосходный технический работник, перейдя на управленческую должность, оказывается несостоятельным начальником. Чтобы избежать этого, воспитывайте в себе качества руководителя. Как свидетельствует опыт, если Вы сумеете организовать трех человек для эффективной работы, то и с тридцатью управитесь без труда.

К тому же люди часто склонны завышать уровень своих способностей, в том числе и способности управлять другими людьми. Старайтесь объективно оценивать себя, с тем, чтобы в дальнейшем не было досадных проколов. Учитесь управлять – ведь Вы выбрали именно это.

Но в начале определимся до конца – кто такой руководитель, какие типы руководителей и способы руководства бывают, какими качествами должен обладать руководитель?

Итак, кто же такой руководитель? Суть деятельности руководителя состоит в организационной работе. Именно руководитель направляет и координирует деятельность исполнителей. В свою очередь исполнители обязаны ему подчиняться и выполнять все его указания. Впрочем, иногда сам руководитель становится исполнителем, но лишь для того, чтобы глубже вникнуть в специфику деятельности предприятия.

Организовывая работу своих сотрудников, руководитель занимается творческой работой, причем, чем выше его должностное положение, тем более творческим становится его подход к руководящей деятельности. Да и научно-технический прогресс подстёгивает к постоянному совершенствованию руководящих навыков.

Однако организация – лишь одна из сторон руководства. Руководитель также обязан направлять работу сотрудников, способствовать их дальнейшему развитию, и даже оказывать влияние на их поведение, в том числе и неслужебное. Для этого недостаточно только профессиональной подготовки. Нужно умение работать с людьми, педагогические и психологические знания.

В основном руководитель занимается следующими вопросами: он формулирует задания, планирует работу, контролирует качество её исполнения, оценивает результат деятельности, мотивирует те или иные решения (свои или руководства) и личным примером вдохновляет своих подчинённых. Выполнение этих функций зачастую требует немалых усилий, ведь нередко они вступают между собой в противоречие.

С продвижением по служебной лестнице имеют место следующие тенденции:

– – именно он сосредотачивает в своих руках все больше функций решающей власти и силы, поэтому решение, в конечном счете, должно быть все более взвешенными;

– – неформальные, личностные контакты с каждой новой ступенькой карьерного роста будут неуклонно сужаться, и потребность в общении придётся, как это не грустно звучит, удовлетворять, как правило, в рамках своего круга. Необходимость контролировать свои контакты и своё поведение будет только усиливаться;

– – нужно быть готовым к тому, что с переходом на руководящую должность отношение к нему бывшего коллектива изменится: контакты постепенно станут более формальными или даже вовсе оборвутся, а попытки остаться в коллективе «своим» натолкнуться на трудноразрешимые противоречия с должностными обязанностями и интересами организации;

– – спорные вопросы между сотрудниками или сотрудниками и руководством решаются именно руководителем, и к роли арбитра также нужно привыкнуть;

– – и ещё – руководитель всегда на виду, всегда в зоне повышенного внимания окружающих. Следить за своей внешностью и поведением теперь придётся более тщательно.

Все люди разные. Одинаковых руководителей, как вообще одинаковых людей, быть не может. При всех универсальных правилах и требованиях, руководители отличаются своим стилем руководства, характером, профессиональными качествами, подходом к людям. Каждый управленец имеет свой, уникальный стиль руководства. Однако всё-таки можно вывести некоторые закономерности, которые позволят как-то классифицировать эти стили. Одной из таких классификаций является классификация Д. Кейси. Он разделяет руководителей на четыре больших категории.

К первой он относит руководителей, которых смело можно назвать бюрократами. Это формалисты, не любящие инноваций и риска, предпочитающие старые, испытанные пути, старающиеся следовать именно букве, а не духу закона (инструкции, указанию). Такой руководитель надёжен, он достаточно внимателен к мелочам и деталям, но для того, чтобы предприятие под его руководством успешно развивалось, ему требуются более гибкие и разворотливые сотрудники. Тем карьеристам, которые попадают к такому руководителю, следует учитывать, что иногда перспективный подчиненный выставляется как пробная фигура. То есть, чтобы не рисковать самому начальнику, решение щекотливых вопросов возлагается именно на того, кто рвется себя проявить. В случае неудачи фигура сдается вместо осторожного руководителя.

Другой тип – прямая противоположность первому. Это быстрый и гибкий руководитель, не любит увлекаться мелочами, часто рискует и не теряется в нестандартных ситуациях. Однако чтобы сгладить его недочёты в работе с деталями и в планировании, такому руководителю требуются заместители, склонные к точной и последовательной деятельности.

Третий тип руководителя склонен смотреть далеко в будущее, развивать долгосрочные планы, часто не обращая внимания на повседневный производственный процесс. Заботы подчинённых его мало занимают, так же как и насущные проблемы производства. Эти вопросы кажутся ему мелочными и неинтересными по сравнению с теми планами и проектами, над которыми он упорно трудится без отдыха и срока. Однако если такой руководитель не научиться прислушиваться к мнению других людей и учитывать их интересы, вряд ли его самым лучшим и подробнейше разработанным планам будет суждено сбыться.

И, наконец, четвёртый тип, как вы уже, наверное, догадались – это опять-таки просто зеркальное отражение предыдущего. Если третий тип руководителя отдаёт силы во благо абстрактного прогресса, то четвёртый – во благо конкретного человека. По крайней мере, во благо в его понимании. Он целиком посвящает себя работе с людьми: проникается их проблемами, их интересами. Очень дружелюбен, не любит конфликтовать, интересы конкретного человека может поставить выше интересов фирмы. Зачастую не может отказать в помощи своим сотрудникам, даже там, где реально её оказать не в состоянии. Такой руководитель может запросто «перегореть», заработав инфаркт, если не станет более чётко осознавать свои обязанности и не перестанет брать на себя чужую ответственность.

Деление это, конечно, весьма условно. Да и вряд ли можно найти «чистый» тип руководителя. Скорее, в каждом руководителе есть что-то от первого типа, что-то от второго, с преобладанием, например, третьего.

...

А самый высший пилотаж – это когда руководитель знает, когда ему быть новатором, а когда – четко следовать букве инструкции. Он умеет быть и тираном, и отцом родным. Это и есть искусство руководства.

Однако есть более чёткое деление, которое определяет место руководителя в управленческой иерархии. В этой иерархии всего три типа: руководители высшего, среднего и низового звена. И отличаются друг от друга эти типы отнюдь не только количеством полномочий, сосредоточенных в одних руках, но и своими обязанностями, контактами, средствами деятельности, а также количеством.

Работа руководителя высшего звена самая сложная: работать придётся очень много, рабочий день никем не нормирован и фактически длится 24 часа в сутки, не у кого спросить совета и неоткуда ждать указаний. Полная самостоятельность, что вовсе не подразумевает полную свободу действий.

Контактов у руководителя высшего звена много, и они весьма разноплановы. Так, если контакты с подчинёнными имеют вид различных указаний, директив и инструкций, то с руководителями других уровней и своего ранга эти контакты носят личный характер – планёрки, совещания, летучки. Но если эти личные встречи носят систематических характер, то приём посетителей или деловые контакты с представителями других организаций имеют характер эпизодический.

Чем же, собственно, занимается руководитель высшего звена? А занимается он выработкой основной, или как было принято говорить раньше, генеральной линии.

Роль руководителя высшего звена настолько сложна, что исполнять её одному человеку практически невозможно. Для этого он должен быть и политиком, и общественным деятелем, и психологом, и экономистом, и дипломатом – и всё это в одном лице. В природе такие индивидуумы встречаются крайне редко, поэтому вроде бы принято принимать решения коллективно, где роль руководителя включает в себя лишь руководство процессом выработки решения.

Но в рамках российской административной системы сложно сказать однозначно, что эта практика на самом деле отражает коллегиальность принятия решений. Все решения согласовываются с высшими эшелонами власти, так как в нашей стране эти два организма – административная и политическая власть – срослись воедино, как сиамские близнецы.

Руководители среднего звена выполняют более узкие задачи, которые, в основном, заключаются в разработке и подготовке конкретных приказов, которые обеспечивают продвижение генеральной линии. Они выдают инструкции общего характера, готовят разъяснения, распределяют по нижестоящим инстанциям методические указания по приказам и контроля за их исполнением на местах.

И нижнее звено – это администраторы, которые доводят до исполнителей указания в виде конкретных приказов, и контролируют их исполнение.

Итак, в сфере управления также имеется разделение труда. Одни руководители отвечают за принятие основных, глобальных решений другие же наполняют их жизненным содержанием.

Осталось лишь затронуть некоторые тонкости процесса руководства, без которого разговор о стилях руководителей был бы неполным. Дело в том. Что кроме официальных обязанностей, о которых можно осведомиться в контракте, руководитель имеет и обязанности неофициальные, которые законодательно могут быть и не закреплены, однако в большинстве случаев признаются как сами собой разумеющиеся. Это обязанности уважительно относится к своим подчинённым, помогать им не только советом, но и делом, заботиться о их здоровье, материальном и физическом благополучии, сохранять хорошие взаимоотношения в коллективе.

Естественно, что, например, появление фаворитов в коллективе резко негативно сказывается на атмосфере внутри этого коллектива. Таких явлений нужно избегать. Впрочем, есть простой способ проконтролировать себя: просто представить себя на месте своего подчинённого. Смогли бы вы длительное время работать у себя же в подчинении? Нет? Вот это уже повод задуматься над своим стилем руководства.

Тем более что не только подчинённый зависит от руководителя, но и руководитель – от подчинённого. В конечном итоге они делают одно дело – дело процветания фирмы. А если у руководителя нет желания вникать в проблемы своих работников, то вряд ли у работников возникнет желание хорошо работать. Да и в целом внимательное отношение к людям руководителю жизненно необходимо: ведь он также зависит от своих коллег, партнёров, начальства, лояльность которых значит очень много.

Таким образом, следует знать, что.

...

СТАНОВЯСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, ВЫ НАЧИНАЕТЕ ОСВАИВАТЬ НОВУЮ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ.

Рабочее время руководителя.

Итак, как же управлять коллективом? Руководитель должен начинать с себя. Самая большая ошибка – делать все за подчиненных. В таком случае не было смысла добиваться руководящей должности. Вы погрязнете в рутине и постоянно будете испытывать недостаток времени. Видимо, следует по-новому, с точки зрения своей руководящей должности, в первую очередь организовать свое время и определить рабочие задачи.

Проблема организации рабочего дня для руководителя стоит очень остро. Руководитель любого уровня ощущает дефицит времени постоянно. Спешка мешает работе, не дает продумывать нужные вопросы с должной тщательностью. Не говоря уже о том, что иногда обилие срочных вопросов превращает не только работу, но и жизнь в подобие карусели. Эффективность руководства в условиях нехватки времени заметно снижается. Так где же его взять, это время?

...

Сутки невозможно растянуть больше, чем на 24 часа. Выход заключается в оптимизации времени и организации труда.

Первое, что следует сделать руководителю, это распределить проблемы по степени важности. Руководитель не должен стремиться забить собственноручно каждый гвоздь. Если же он этого не понимает, то ему не нужно иметь подчиненных.

Переутомление и обилие мелких и неотложных дел мешает работать над главным – принятием решений и руководством.

Постоянная нехватка времени приводит к нарушению планов, дезориентации подчиненных, которые перестают понимать свои задачи в ситуации, когда от них срочно требуется то одно, то второе, и все в процессе аврала. Такое руководство не предполагает ни производительности труда, ни должной дисциплины и понимания своих задач сотрудниками, что в конечном итоге очень сильно вредит делу.

Руководитель должен ценить свое время. Для тех, кто ощущает его нехватку, можно предложить подойти к проблеме с научной точки зрения и подвергнуть анализу свой рабочий день.

Некоторые начинающие руководители считают, что их памяти, интеллекта и энергии хватит, чтобы держать на контроле ситуацию, даже если приходится бегать сломя голову с утра до ночи и постоянно решать проблемы, которые возникают на каждом шагу. Но наступает день, когда Вы наконец замечаете, что бегать, звонить, ругать и затыкать дыры авралами приходится все чаще. Уже невозможно составить какой-то план даже на завтра, а тем более, на более длительное время.

Никто на работе не знает, где Вы и что делаете. Иногда и Вы сами этого не знаете – то догоняете, то ждете.

Бумаг в Вашем кабинете, до которых не доходят руки, становится все больше, и Вы все чаще берете их домой, чтобы вечером разобраться с ними. Но это не помогает, и Вы все чаще получаете нагоняй от начальства за то, что вовремя не справляетесь с поручениями, хотя времени на их исполнение Вам дается достаточно.

Упорядочивание рабочего дня, правильное использование времени начальника – это необходимые условия успешного функционирования всего подразделения или учреждения.

Чтобы выработать оптимальный распорядок дня и систему работы в целом, следует произвести анализ задач и расходования времени. Это позволит упорядочить всю работу структуры и сделает возможным реальное планирование.

Итак, анализ использования рабочего времени складывается из двух моментов – анализа видов деятельности и анализа отвлекающих моментов, которые мешают работать последовательно и планово.

Типичные ошибки и методы их устранения.

Если Вы пришли к выводу, что в течение дня Вам приходилось делать работу за подчиненных, то следует задуматься о том, что у Вас не продумана система, в которой каждый сотрудник знает круг своих обязанностей, или Вы неправильно распределили эти обязанности между своими подчиненными.

Принцип номер один для руководителя – он не должен делать работу за подчиненных. Он – руководитель, то есть человек, который уполномочен раскладывать общую задачу на части и делегировать эти части работы для исполнения своим подчиненным. Конечно, общая задача оказывается невыполненной, если не выполнена какая-то ее часть. Иногда руководитель выполняет эту часть работы. Когда такое происходит систематически, это означает, что работа распределена плохо.

В таком случае может помочь аттестация рабочего времени в подразделении.

Возможно, выяснится, что определенный круг задач вообще не входит в обязанности ни одного из сотрудников. В таком случае, следует по результатам аттестации и, исходя из личных и рабочих качеств сотрудников, вменить в обязанность эти вопросы кому-то конкретно. Может случиться даже так, что Вы поразитесь, до какой степени плохо организована работа, и насколько неравномерно распределена нагрузка между сотрудниками. В таком случае, простое наведение порядка в сфере должностных обязанностей может решить проблему раз и навсегда. Озадачить таким исследованием вполне можно работника кадровой службы.

Возможно также, что Ваш секретарь сводит свои служебные обязанности к распечатке приказов и протиранию пыли на компьютере. Секретарь должен как минимум участвовать в процессе сортировки документов, которые проходят через Вашу приемную. Совет – купите секретарю учебник или инструкцию для секретаря-референта.

Вы же, в свою очередь, все-таки должны оставлять секретарю информацию о том, где Вы и что собираетесь делать. Возможно, нормальный секретарь сам решит многие вопросы и освободит Вас от множества неважных и ненужных визитов.

Чтобы не тонуть во многих вопросах и визитах, следует постоянно иметь перед глазами список дел, встреч, решений и отчетов, которые нельзя отменить и передвинуть. Желательно делать заметки о таких мероприятиях не только на тот день, на который они назначены, но и на предыдущий, чтобы напомнить о подготовке. Если Вы знаете за собой некоторую забывчивость и беспечность, попросите организовать это своего секретаря. К слову сказать, это является его прямой обязанностью, и если секретарь будет в курсе дела, маловероятно, что он не напомнит об этом.

Следует подумать и о том, насколько часто Вы общаетесь с подчиненными и коллегами, когда это не является необходимым. Не стоит создавать ситуацию, когда подчиненные будут целый день сновать в Ваш кабинет по поводу каждой мелочи. Конечно же, проблемы членов коллектива нельзя игнорировать, как служебные, так, возможно, иногда и личные, ведь все мы люди. Но большинство из таких проблем, может подождать определенного дня недели или времени, специально отведенного для этих целей. А в случае большой срочности секретарь вполне может решить, что это тот самый исключительный момент, когда можно побеспокоить Вас в неурочное время.

Очень много проблем возникает, если руководитель не находит времени для того, чтобы вовремя читать входящие документы, особенно директивные.

Этого не следует допускать ни в коем случае.

Для того чтобы все успевать, при планировании, особенно в начале своей деятельности в отдельном кабинете, просто необходимо быть реалистами. Рекомендуется оставлять 40-60-% рабочего времени свободными, для того, чтобы неожиданные проблемы и дела, которые нередко спонтанно возникают во время работы, не ломали дальнейшие планы.

Конкретно строить рабочий день, с учетом того, что было сказано ранее, можно примерно так:

Не нужно, встав с постели, сломя голову, бежать на службу, заранее расстраиваясь по поводу того, что, скорее всего, опять ничего не успеете.

Лучше встать, выпить кофе, позавтракать, привести себя в порядок и спокойно прийти на работу.

Начинать рабочий день следует с того, что изучить ежедневник и скорректировать планы. При этом желательно посоветоваться с секретарем и дать ему указания.

В первую очередь следует приступить к главным задачам.

В течение дня следует придерживаться по возможности намеченного, избегать внезапных проблем, то есть не бросаться на прорыв, а найти время хотя бы на следующий день. Спешное решение часто бывает ошибочным.

Постарайтесь не остаться без перерыва на обед.

В конце рабочего дня следует проконтролировать, насколько выполнено то, что запланировано. Только после этого рекомендуется составлять план на следующий день. Показателем того, насколько правильным было планирование, будет то время, в которое Вы закончите работу.

Еще одним фактором, который «съедает» время, является обилие информации в печатном виде, и необходимость с ней работать. Мало прочитать то, что находится на столе. Важно понять, что это значит, и определиться со своими действиями. Кроме того, приходится изучать еще массу информации. Иногда очень устаешь от этого.

Овладение навыками скорочтения может помочь, но полностью проблему не решит. Нужно научиться анализировать информацию, и иногда отвечать на письма.

Анализ документов станет легче, если записывать тезисы и делать заметки. Отвечать же проще, имея опытного секретаря. План ответа, составленный начальником, и последующая проверка того, что получилось, сэкономят массу времени. Кроме того, такая совместная работа позволит Вашему секретарю и Вам действовать более слаженно, способствует пониманию задач, которые Вы ставите.

То же самое касается планерок и совещаний. Чтобы они занимали меньше времени и приносили больше пользы, можно заранее составлять план, и вместе с обсуждаемыми документами заранее предоставлять всем участникам совещания. Это сразу повысит эффективность таких мероприятий.

И, наконец, следует оптимизировать общение с помощью современных средств коммуникации. Это телефон, факс, Интернет, сотовая и мобильная связь. Конечно, это дополнительные расходы, но в большинстве случаев они окупаются в виде четкости работы, слаженности действий, быстроты реакции.

Как советуют специалисты, различные электронные записные книжки, компьютерный ежедневник, списки контактов и использование всех средств экономии времени и упрощения связи, очень облегчают жизнь.

Еще один важный момент, который связан с пользой всех этих новинок – они уменьшают количество бумаг. Это само по себе – чистая экономия времени и средств.

И, наконец, если своими силами решить проблему времени Вы не в состоянии, то можно воспользоваться пособиями такого плана, которых великое множество, как и систем планирования. А, может, Вам просто нужен исполнительный директор?

Попробуйте каждое из средств оптимизации использования рабочего времени. На наш взгляд, все они полезны. Но без личного стремления к самодисциплине, ответственности, самоконтроля ничего не получится. Но не будем рассматривать этот вариант, потому что, не обладая этими качествами, нечего и думать о карьере руководителя.

Выводы этой главы.

...

РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ РУКОВОДИТЕЛЯ – ЭТО ЦЕННОСТЬ.

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОНО НЕ ПРОПАДАЛО ЗРЯ, НУЖНО ЗНАТЬ, ЧТО

РУКОВОДИТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН ЗАНИМАТЬСЯ МЕЛОЧАМИ.

ОН ДОЛЖЕН ПЛАНИРОВАТЬ И АНАЛИЗИРОВАТЬ СВОЕ ВРЕМЯ.

УМЕТЬ ВЫДЕЛИТЬ ГЛАВНОЕ И РАЗДЕЛИТЬ РАБОТУ МЕЖДУ ПЛОДЧИНЕННЫМИ.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ – ЭТО ОЧЕНЬ ЦЕННЫЙ ПОМОЩНИК.

ЕЩЕ ОДИН ПОМОЩНИК – ЭТО КАДРОВИК.

Секреты управления людьми.

Все рабочие коллективы состоят из людей. Одни из них являются Вашими начальниками, другие – подчиненными. Выбор оптимальной линии руководства и подчинения играет огромную роль не только в деле выстраивания карьеры, хотя разговор пойдет именно об этом, но и просто в человеческих отношениях и той жизни, которая начинается за порогом офиса или проходной.

Начальник и подчиненный. Какими же характеристиками должен обладать человек, который стоит у власти, пусть даже и не совсем значительной. И даже в общении, которое мы имеем с окружающими нас людьми, мы в своей жизни можем быть и начальником, и подчиненным одновременно. На работе, например, мы можем быть подчиненными, а, придя домой, мы можем быть начальником для своих близких и детей. Поэтому в жизни нам нужно уметь и подчиняться, и быть хорошим начальником.

Каким же должен быть руководитель? Какие чувства овладевают Вами, когда на работе к Вам подходит непосредственный начальник? Хочется с ним поделиться своими идеями, переживаниями, или хочется съежиться, ожидая хорошей «взбучки» и скорее остаться наедине с собой? И как реагируют на Вас те люди, которыми руководите Вы?

Каким же должен быть тот человек, который управляет людьми? Конечно, мы все имеем недостатки в характере, каждый имеет слабые места. Но человек, который поставлен управлять людьми, он уже стоит выше остальных по своей должности. И для этого не нужно никаких дополнительных усилий с его стороны. Не нужно бояться людей, что они увидят Ваши слабости и напускать на себя важный, начальственный вид. Будь сам по себе. Не «играй роль» начальника, а будь им.

Главное для руководителя – иметь внутри себя цель, к которой он будет вести за собой людей. Это как вожак стаи, который летит впереди, а за ним – остальная стая. Но при этом именно вожак, который находится впереди, тратит больше всех сил, чтобы преодолеть сопротивления ветра. Поэтому руководитель должен четко видеть конечную цель, к которой нужно идти. Иначе как люди пойдут за тобой, если ты сам не знаешь, в какую сторону идти? И иметь чувство ответственности за тех людей, которые вверены тебе. Если тебе безразличен человек сам по себе, все равно, какой человек будет работать на этом месте – сегодня один, а завтра другой, – то ты никогда не будешь хорошим руководителем. Конечно, у нас к одному человеку могут быть симпатии, к другому наоборот.

Но нужно помнить главное – и руководитель, и подчиненный собрались вместе для выполнения одной цели, одной работы. Весь коллектив должен работать, как один организм, чтобы всем было интересно и по возможности хорошо.

Иногда у руководителей складывается мнение, что если человек на данном месте не справляется с работой, его поскорее нужно заменить другим. Но когда на это место придет другой, будет ли он лучше прежнего? И насколько лучше новый человек будет выполнять эту работу? Частая смена кадров – это не лучший принцип в работе руководителя. И есть две вещи, которые руководитель не должен спешить делать: во-первых, не спешить ставить человека на ответственное место; и во-вторых – не спешить человека убирать.

Очень важно уметь ценить, уважать и замечать каждого человека на его рабочем месте. Каждый должен чувствовать, что он нужен и важен как для выполнения работы, так и для коллектива. Талант руководителя и искусство управления заключается в том, чтобы эффективно использовать человеческие ресурсы, то есть организовать работу так, чтобы каждый делал то, что у него получается лучше. Люди несовершенны, но это не значит, что нельзя найти тот подход, с помощью которого от человека можно ожидать наибольшей отдачи.

Очень важно руководителю не подловиться на «любимчиках». Иначе такой человек, который находится «под крылышком» у начальника подумает, что ему все можно, а в других это вызовет завить, раздражение и досаду. Тогда «обделенные» будут объединяться в свои маленькие тайные группировки, и перемывать кости начальнику, чтобы этим утвердиться и возвысить себя в собственных глазах. Если руководитель безвольный и не умеет разобраться в собственных чувствах и отношениях к своим подчиненным, то этим могут воспользоваться, и руководитель может впасть в зависимость от своего подчиненного. Особенно следует осторожно относится к лести и «маленьким сувенирам», а также всякого рода мелким услугам, которые предполагают поблажки тем, кто их преподносит.

Нужно стараться поддерживать ровные отношения ко всем подчиненным, независимо от личных симпатий и антипатий. Это, конечно, в идеале, а в жизни у каждого руководителя есть подчиненные, к которым у них больше симпатии, чем к остальным. Но главное – начальник должен сам выбирать, кому из своих подчиненных он может кое-что простить, а кому – нет. Не позволяйте влиять на себя в этом смысле.

Очень плохо, если на работе начальником движут эмоции: сегодня у него хорошее настроение – он не замечает и большие погрешности. А если плохое – тогда взрыв негодования может произойти из-за любой мелочи. Это неправильно. Всегда нужно держать себя в рабочем, доброжелательном, сдержанном тоне. Чтобы люди, которые находятся в подчинении, знали, на что можно рассчитывать, когда им нужно будет подойти и о чем-то спросить у Вас.

И еще. Если Вам хочется, чтобы подчиненные выполняли Ваши определенные требования, Вам нужно, прежде всего, конкретно объяснить человеку, что Вы от него хотите. Умение доходчиво очертить круг обязанностей и конкретную задачу работника – это необходимое умение для начальника. Чтобы строго спрашивать, следует быть уверенным в том, что работник понимает, что от него хотят.

Для того чтобы подчиненному была интересна данная работа, руководитель должен сам гореть энтузиазмом, внутренним восторгом от того, что он делает. Тогда это будет передаваться и подчиненным. Но если руководитель только отбывает время на своем рабочем месте, и сам не может дождаться конца рабочего дня – тогда будет трудно всем.

Задача руководителя – вдохновлять людей для выполнения работы и следить за тем, чтобы она выполнялась.

Есть два вида неправильного поведения руководителя: это руководитель-диктатор, который всегда прав и никогда не прислушивается к мнению окружающих, и руководитель, который на побегушках у каждого и не имеет собственного мнения. Есть руководители, которые давят, подминают под себя людей, пользуясь своим авторитетом, данным ему через власть. Это плохой руководитель. Хороший руководитель никогда не будет давить на людей, а наоборот, будет стараться поднять людей на тот уровень, на котором находится сам.

Руководитель – это человек, который находится на ступеньку выше остальных. Поэтому он должен стараться поднять и своих подчиненных до своего уровня, подавая пример.

Очень трудно работать с руководителем, который постоянно заставляет людей делать свою работу из-под палки. Такой руководитель считает, что без него люди будут работать плохо и медленно. Но стоит такому руководителю не прийти на работу или отлучиться по своим делам, как все облегченно вздыхают и ту же самую работу начинают делать с удовольствием и гораздо быстрее. Не подгонять нужно людей, а стимулировать. Если Вы видите, что человек старается, но не все у него получается гладко – поддержите своего подчиненного добрым словом, советом, своим нормальным расположением. И человек будет работать с полной отдачей и самозабвенно. И не бывает нетворческих работ. Все зависит от настроения и отношения подчиненного к данной работе.

Не нужно бояться делать ошибки. Мы все хорошо знаем пословицу, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Если вы что-то делаете, вы обязательно будете ошибаться. Но не это самое страшное. Главное, чтобы вы могли увидеть свои ошибки и постарались извлечь из него урок. И еще, если Вы были грубы с подчиненным, подойдите к тому человеку и попросите у него прощения. Не бойтесь, что из-за этого будет подорван Ваш авторитет. Нет, он только укрепится.

Очень скрепляет отношения в коллективе, когда люди встречаются вместе для проведения неофициальных праздников. Даже если просто так собраться и вместе хорошо провести время. Именно в это время каждый человек проявит свои настоящие человеческие качества. И именно в такой обстановке руководитель может увидеть в каждом подчиненном неограниченные возможности, нераскрытые таланты, а в ком-то новую черту характера. Это сближает людей, делает их отношения более искренними и настоящими.

Хорошему руководителю не обойтись без хороших помощников. Они ему просто необходимы. Поэтому так важна взаимопомощь и взаимовыручка. Руководитель должен помнить, что не только подчиненные нуждаются в хорошем руководителе, но и руководитель нуждается в хороших подчиненных.

Люди хотят видеть в руководителе сильную личность. Но босс – тоже человек. Руководитель, так же, как и остальные люди, нуждается в поддержке, внимании и понимании. Это не значит, что все подчиненные должны знать подноготную личную жизнь своего начальства, но психологическая поддержка со стороны коллектива ему, безусловно, нужна. Конечно, хорошо, когда люди не только работают вместе, но и дружат. Хотя в этом тоже есть опасность – ведь близкий друг – кандидат стать твоим врагом. Потому, что он все про тебя знает. Из-за этого люди боятся хороших, близких отношений на службе. Но где же выход?

Многие российские компании видят выход в развитии корпоративной культуры. Это то, что раньше было в ведении профсоюзов и месткомов. Сейчас традиции внерабочего общения возрождаются в новом качестве и на новом уровне. В чиновничьи структуры эта практика также постепенно внедряется.

Она предполагает различные мероприятия, когда члены коллектива общаются в нерабочей обстановке. Как правило, это оказывает положительное влияние на работоспособность коллектива, отношения в нем и, в конечном итоге, способствует общему успеху предприятия.

Руководитель должен понимать, что каждый человек информацию воспринимает по-разному. Это то же самое, что в школе – в классе сидят 30 учеников и слушают одного учителя. Но один запомнит одно, другой другое. Учитель для каждого объясняет одинаково, но одни учатся на 5, другие на 3, третьи на 4. Хотя, повторяем, все сидят в одном и том же классе и слушают одного учителя. Поэтому руководителю не нужно злиться, если подчиненный что-то понял по-своему. Важно выслушать мнение подчиненного, который видит то же самое, что и Вы, но только по-другому. И понять, что он хочет Вам объяснить. Не нужно отмахиваться от предложений, которые может предложить человек, который в Ваших глазах не имеет особенных способностей. Это, как если несколько человек разглядывают одну большую картину, и потом каждый описывает тот фрагмент, который он увидел. Но нужно иметь талант обобщения, который позволит из фрагментов составить целое.

Быть руководителем – это творческая работа. Именно от руководителя зависит, каким будет коллектив, какими будут взаимоотношения между людьми в коллективе, и даже в семье. От руководителя зависит, как будет делаться доверенная данному коллективу работа. Насколько тепло и уютно будет каждому человеку в этом коллективе. Будет ли подчиненному хотеться бежать на работу, или думать о том, чтобы скорее дотерпеть конца недели и скорее унести ноги. И еще. Руководитель должен правильно понимать свою роль. Руководитель – это как крыша на здании. Когда идут ливни, или дуют ветры, или жжет солнце – роль крыши – защищать данное здание внутри от всех невзгод и неприятностей, и даже от разрушения. Так каждый руководитель должен стараться быть крышей, защищающей свой коллектив от непогоды и неудач.

Так как мы для одних членов коллектива являемся подчиненными, а для других – руководителями, то на службе, определенно, имеет место именно двухстороннее общение, которое включает в себя вербальное общение, поведенческое общение, и невербальное общение. Отношение к себе можно определять и корректировать, используя все эти методы. Рассмотрим это подробней.

Двухстороннее общение на службе, предполагает два варианта. Это общение начальник – подчиненный, и линия коллега с коллегой. Есть еще, правда, более сложные варианты, например, общая линия коллектива по отношению к непосредственному начальнику, а также отношения коллектива как единого целого, во главе с руководителем, к вышестоящему начальству.

Но последние два вида скорее относятся к вопросам, которые направляются должностными инструкциями и корпоративным кодексом, если таковой имеется, и только отчасти являются межличностными.

Отношения между коллегами были описаны в предыдущих разделах, и мы коснемся их только отчасти. Остается линия начальник – подчиненный, которая интересует нас больше всего в данной главе.

Кто задает тон отношениям в коллективе? В нормальном варианте – это руководитель. Если он соединяет в себе черты формального и неформального лидера, то только от него. Для того, чтобы руководитель стал полноправным лидером, ему следует думать о своих отношениях с подчиненными. Как мы уже говорили ранее, субординация и поддержание своего авторитета не должны мешать руководителю поддерживать человеческие отношения с подчиненными, и не ограничивать руководство командными методами. Если Вы, став руководителем, сумеете правильно установить баланс в отношениях с подчиненными таким образом, чтобы отношения товарищества, общего дела, взаимного уважения и поддержки не переходили в панибратство и потакание подчиненным, то считайте, что первый шаг сделан.

Теперь у Вас есть шанс настроить работу своего подразделения таким образом, чтобы успешно выполнять рабочие задачи, и вместе с этим попытаться сделать коллектив творческим союзом единомышленников.

Как известно, общение – это обмен информацией в виде слов, взглядов, знаков и жестов. Результатом общения руководителя и подчиненного на службе должно быть побуждение к действию. Чем позитивнее и понятнее для обеих сторон информация, тем результативнее будет действие подчиненного. Это немного туманно, но если говорить проще, то руководитель в процессе управленческого общения должен быть тверд, корректен, ясен и позитивно настроен.

Следует следить за своими манерами, поведением, стилем одежды и речью. Как видим, уделять внимание своему имиджу полезно не только перед начальством. Начальник, который обращается к подчиненным на «ты», скорее всего, не будет пользоваться должным уважением. Дистанцирование подчиненных, вернее, тактичное дистанцирование – одно из непременный качеств, которое следует приобрести тому, кто осваивает искусство руководства.

Выражение «дистанция общения» имеет и прямой смысл. Мы уже говорили об этом, но можно повторить, что расстояние 0.5–1 м находится в пределах личного, интимного пространства. Такое расстояние между собеседниками само по себе делает беседу личной. Для руководителя с подчиненным такой тип общения возможен только для личных вопросов (при поздравлении, соболезновании, и в тому подобных ситуациях). Если в процессе рабочего разговора слишком близко надвигаться на собеседника, возникает ощущение «давления», навязывания своего мнения. Это может быть использовано, но с соблюдением меры и понимания момента. Но такой метод относится к запрещенным приемам, впрочем, решать Вам.

Дистанция в 1–1, 5 м – это нормальная дистанция общения между коллегами, корректная и наиболее подходящая для делового общения. Руководитель или подчиненный может использовать ее для того, чтобы подчеркнуть значение работы подчиненного, продемонстрировать общность цели и одинаковое понимание вопроса.

Официальной называется дистанция в 1, 5–4 метра. Это дистанция между начальником и подчиненным в стандартных ситуациях. Она не дает преимущества подчиненному и подчеркивает положение начальника. Основное общение начальства с подчиненными происходит именно на этом расстоянии. Для постановки задач, оценки деятельности, принятия отчетов и выслушивания просьб это расстояние оптимально.

...

Начальнику можно посоветовать не принимать решений по дороге в кабинет, если он не хочет, чтобы давление подчиненного на близком расстоянии изменило его планы.

Вообще, начальник должен выбирать расстояние общения, подчиненный же, в свою очередь, обычно стремится это расстояние сократить. Это своеобразное испытание личности, одно из тех, которым мы подвергаемся на каждом шагу, часто даже не замечая этого.

Иногда подчиненному удается завоевать более тесный контакт с начальником, войти в его коллегиальное или даже личное пространство.

Да, со временем у Вас, скорее всего, появятся в коллективе доверенные люди. Это происходит неизбежно и всегда, сколько бы не предупреждали о нежелательности фаворитов. Но жизнь есть жизнь, и ничто человеческое никому не чуждо. Единственно, и с доверенным сотрудником не нужно забывать о дистанции. Чтобы было легче ее соблюдать, нужно избегать личных просьб. Для этого у Вас есть секретарь. Да и в отношении секретаря нужно знать границы таких поручений. Рыба гниет с головы, и если Вы посылаете сотрудника за сигаретами, причем систематически, не сомневайтесь – на днях он отпросится у Вас на три дня в деревню, а потом будет просить незаслуженную премию. И Вам придется ее дать, потому что на возражение о том, что премия – дается за работу, Вам скажут, что работать было некогда из-за Ваших поручений. Тогда что подумают о Вас сотрудники, которые честно заработали поощрение? И будут ли они дальше работать с полной отдачей?

Несправедливость – это то, чего руководитель должен избегать. Она, иногда и нечаянная, ранит подчиненного, отбивает охоту работать, и толкает на путь критиканства и организации «партии недовольных». Это усложнит работу и значительно повлияет на конечный результат, не говоря уже о Вашем авторитете, психологическом климате в коллективе, и Вашем дальнейшем карьерном росте, помните об этом!

То же можно сказать и о грубости и дурных привычках. Вам ничего не будет стоить, если Вы обойдетесь без этого в отношении тех людей, которые от Вас зависят. Грозный вид, резкие выражения, крик и нежелание выслушать не помешают лентяям улизнуть от работы, а вот многих интеллигентных и бесконфликтных людей обидит, кроме того, Вы никогда не узнаете их мнения, а именно такие люди обычно могут внести разумные предложения по работе.

Но твердость и уверенное руководство необходимы. Для руководителя специально придуманы такие документы, как должностные инструкции, система приказов, карточки их учета, выделение ответственных и контроль за выполнением. Требуйте от секретаря или руководителя персонала ведения этих документов, и это многое упростит.

Замечено, что многие начинающие руководители, особенно маленьких подразделений, игнорируют эту систему. Им приходится лично давать поручения, иногда даже уговаривать, уламывать и заставлять подчиненных. Такая практика приводит к развалу дела.

Место прямого общения на тему рабочих задач – на творческих обсуждениях в рамках рабочих совещаний, тон которых должен быть задан таким образом, что основной доклад о проблеме поручается ответственному лицу, а остальные принимают в обсуждении совещательное участие. Обяжите каждого высказаться. Подведите итог. Однако помните, что последнее слово должно остаться за Вами. Кроме того, иногда выясняется, что требуется дополнительное изучение вопроса, предварительная разработка или информация. Такие обсуждения очень полезны, если не превращаются в базар. Для этого существует регламент и манера поведения руководителя, который задает тон всем остальным. Каким бы грозным не был Ваш вид, но на крик начальника рано или поздно найдется крик ответный (если не кляуза начальству). Пользуйтесь своим правом приказывать, не давайте волю эмоциям.

Система совещаний, отчетов и переговоров позволяет направлять общение в нужное русло. В первом случае управленческое решение не выработано, и возражения могут приниматься с перспективой его изменения. Во втором случае – решение принято, доведено до исполнителя и оценивается качество и полнота исполнения, а также могут быть выслушаны соображения о причинах его неполного или несвоевременного исполнения.

Переговоры – это обсуждение вопроса или проблемы, или выработка решения, в которой принимают участие несколько сторон. Часто в переговорах имеется несколько точек зрения, и то, чье именно мнение будет принято как наиболее правильное, зависит не только от перспективности решения и компетентности того, кто его представляет, а от самого представления. Если Вам предстоит участие в переговорном процессе, подготовьте свое выступление, учитывая возможные возражения оппонентов, наметьте план ответов на вопросы, и прорепетируйте само выступление. Об искусстве общения и выступлений на совещаниях мы рассказывали в предыдущих разделах.

Главное, что должен помнить руководитель в процессе общения с коллективом – это то, что подчиненные гораздо внимательнее наблюдают за начальником, чем начальство за Вами. Так что контроль за собой с приобретением статуса начальника должен не уменьшаться, а усиливаться. Подчиненные – это не только те, кто призван тешить своим существованием Ваше самолюбие, но и база, основа для Вашего дальнейшего продвижения.

Не стоит бросаться или пренебрегать таким богатством. Умный руководитель тщательно продвигает наиболее достойных, таким образом, образовывая сеть поддержки в дальнейшей жизни и работе.

Для подчиненного же иногда полезно знать даже то, в каком виде излагать свои соображения, предложения и даже результаты работы своему начальнику. А между тем, очень важно преподнести свою работу.

Если начальник – любитель поговорить, пошутить и его выступления длительны и без бумажки, то лучше всего, если подчиненный устно доложит ему о своей работе.

Если же у начальника преобладают черты интроверта, то самое оптимальное – это положить на его стол доклад, хороший по содержанию и грамотно оформленный.

Если начальник видит робость сотрудника, который, по всей вероятности, обладает умом, знанием дела, то он может простимулировать его для того, чтобы более полно раскрылся потенциал работника для пользы дела. Если налицо ситуация, когда сотрудник всячески пытается привлечь к себе внимание, но его работа не соответствует той оценке, которой он добивается, то нельзя идти на поводу, но нельзя и грубо осаживать, ведь такая самооценка может быть искренней и объективной.

Мудрее будет дать этим двоим совместную работу, чтобы они обогатили друг друга своим опытом, однако при этом нужно следить, чтобы сотрудники не паразитировали друг на друге.

Вообще, помимо того, что мы вкратце описали о взаимоотношениях в рабочем коллективе, основой делового общения является элементарная вежливость и уважение, а также понимание того, что рабочий коллектив существует для того, чтобы выполнять рабочие задачи.

И, наконец, о тех проблемах и сложностях, которые подстерегают карьериста, который хочет быть успешным руководителем, и при этом остаться нормальным, хорошим человеком.

Дружба, служба, и не только.

Прекрасно, когда Вас взяли на работу по протекции. Прекрасно, когда Вы хотите помочь другу или подруге найти достойную работу, и берете их к себе в подчинение. Это поступки могут иметь разные последствия, как положительные, так и отрицательные. А еще может случиться так, что Ваш начальник проявляет к Вам дружеские чувства. Иногда это полезно для вашей карьеры, но не всегда. Возможно, это только способ прикрыть дефекты управления. Вы можете возмутиться, а можете поиграть в эту игру, и постараться извлечь из этого выгоду, а заодно приобрести друга в лице руководителя. Конечно, только Ваша мудрость, знание ситуации и интуиция может дать Вам совет на каждый конкретный случай, но попытаемся рассмотреть схематично каждую ситуацию в отдельности.

Ситуация первая. Вас взяли на работу из личной симпатии. Как Вам себя вести? Симпатия бывает разная, и не помешает сразу выяснить, еще до того, как Вы примете или не примете предложение, ту цену, которую с Вас за нее спросят. Часто предложение работы у знакомого связано с тем, что в процессе работы приходится выполнять не только служебные обязанности.

К сожалению, для некоторых это система, когда под видом дружеских отношений в качестве оплаты за трудоустройство приходится выполнять безвозмездно кучу тяжелой работы, которую никто из остальных сотрудников не хочет делать. Бывает даже так, что трудоустройство подразумевает интимные отношения с начальником или начальницей.

Самым слабым звеном в таком устройстве на работу или способе продвижения является то, что продвигаемый зависит напрямую от того, кто его устроил на службу или обеспечил продвижение. Множество дружеских связей разрушилось после фразы «давай ко мне в отдел – не обижу».

Во-первых, сразу изменяется тип отношений между теми, кто раньше находился в отношениях приятельских или дружественных. Обеим сторонам это создает сложности психологического характера. Неизбежны обиды на того, кто теперь стал начальником, и точно так же неизбежны поблажки, которые начальник делает, порой неосознанно тому, кто является родственником или другом. Но даже если этого не происходит, то остальные члены коллектива так считают на основании наблюдения за нюансами поведения одного и второго. Так что если помогать в трудоустройстве, или, наоборот, идти на работу по протекции, лучше избегать того положения, которое предполагает прямое подчинение одного другому. Это осложнит ситуацию в целом и неизбежно скажется на качестве работы.

Ситуация вторая. Ваша подруга или друг без работы, и Вы хотите помочь. Вы уверены в ней? Вдруг ее появление у Вас на службе приведет к тому, что уволиться придется Вам? Бывают случаи, когда человек не понимает, что такое элементарная скромность, и начинает рассказывать всем членам коллектива подробности Вашей личной жизни. Задумайтесь об этом. Дружеские отношения, как мы уже ранее говорили, не все умеют оставлять на время после работы. Демонстрация перед окружающими своего особого положения усложнит Вашу жизнь до такой степени, что Вы проклянете все на свете, и свою доброту в первую очередь.

Конечно, для нормального человека естественно помогать в работе человеку, который Вам не безразличен, даже что-то делать за него в первое время. Не думайте, что этого удастся избежать. Ведь Вы сами порекомендовали его на это место! То, как Ваш протеже проявит себя, повлияет и на Вашу репутацию. Другое дело, как к этому отнесется сам Ваш протеже. Конечно, он может оказаться толковым, тактичным, сообразительным работником, который в дальнейшем поможет и Вам. Но насколько Вы в этом уверены? Часто люди, с которыми мы поддерживаем приятельские отношения, в рабочей обстановке совсем не такие, как после работы. Не будете ли Вы вынуждены делать чужую работу, и не отплатят ли Вам неблагодарностью за поддержку?

Так что помогать подругам и друзьям, конечно, нужно, но:

– Следует убедиться в компетентности человека как специалиста.

– Следует быть уверенным в его человеческой порядочности и тактичности.

– Следует предупредить о том, как Вы будете общаться в служебной обстановке.

– Лучше не брать друзей в непосредственное подчинение.

– Нужно понимать, что придется помогать и подстраховывать протеже, иначе он будет обижен, ведь даже если Вы не договаривались об этом, то человек рассчитывает на поддержку.

– Постарайтесь заранее продумать вариант, если события будут разворачиваться по неблагоприятному для Вас сценарию.

Ситуация третья. Ваш начальник подозрительно дружелюбен с Вами. Что это может означать? Или ничего, или очень многое. Конечно, это может быть просто результатом Вашей хорошей работы, или связано с каким-то щекотливым поручением, которое Вы успешно выполнили. Также это может быть наградой за труд и подтверждением Вашего правильного поведения, как карьериста. Но следует избегать опасных самообманов. Следует постараться получить информацию об этом, чтобы принять правильное решение. Если причина внезапного потепления со стороны начальника Вам непонятна, то ее причины могут быть следующими:

Вышестоящее начальство Вас заметило. Приводите в порядок бумаги, скоро Вам предстоит аттестация с целью повышения, престижной командировки, или повышения в должности. Но учтите, что если до этого отношение к Вам начальника было прохладным, то, скорее, он не пренебрежет возможностью Вас подловить.

Вам хотят навязать неприятную, малооплачиваемую и проблемную работу, которая принесет только головную боль и, возможно, поставит Вас в неловкое положение. В этом случае срочно заболейте или уйдите в отпуск. Можно еще попытаться представить перед вышестоящими свой текущий проект как сверхважный, если это у Вас получится.

До начальника дошла какая-то сплетня о Ваших якобы больших возможностях, и следует ожидать, что Вас выберут для того, чтобы преподнести начальству провальный отчет, направить к нему же с просьбой, например, выделить деньги на ремонт или новый компьютер. Уйдите в отпуск.

Кто-то донес начальнику, что Вы собираетесь критиковать его стиль работы или отдельные действия перед высшим руководством. В таком случае, хорошее отношение со стороны начальника – это та мягкая постель, на которой очень жестко спать – просто поиск Вашего слабого места. Ищите новое место работы или накапайте на начальника на самом деле – терять Вам нечего.

У начальника проблемы, и ему нужна Ваша помощь. В этом случае проявите благородство, но не до такой степени, чтобы закрыть амбразуру грудью. Но это – Ваш личный выбор. Карьера – это игра, но в нее интереснее играть, когда одно из условий – остаться человеком.

Ситуация четвертая. Ваш начальник (начальница) проявляет к Вам нежные чувства. Служебные романы, как правило, заканчиваются плохо. И не только для подчиненного.

Служебный роман – это не только взаимоотношения между мужчиной и женщиной, которые работают вместе. Служебный роман – это шоу для всех окружающих сотрудников. Крайне редко такого рода отношения коллектив встречает доброжелательно и с пониманием. Чаще всего, эти отношения становятся предметом злословия и неодобрения, особенно, если у его главных героев есть семьи.

Исключения составляют, может, только те случаи, когда любовь вспыхивает между молодыми специалистами, но и тогда всеобщее внимание, даже доброе и сочувственное, может осложнить жизнь. Ведь между влюбленными бывают размолвки, периоды непонимания, и, в конце концов, разрывы. Особенно неприятно постоянное навязывание советов, шутки, иногда бестактные, желание предоставить информацию, и всякое другое вмешательство в то, что касается только двоих.

Если же происходит роман начальника с подчиненной, то это сразу ставит ее в положение мишени. Ее подозревают в корыстности мотивов, она боится разоблачения перед женой шефа, ей приходится буквально отбиваться от якобы подруг, которые навязывают свою дружбу в надежде получить поблажки по службе или как-то приблизиться. И в конце концов эта женщина боится охлаждения шефа. В этом случае ее жизнь станет кошмаром. В любом случае, даже если инициатором разрыва будет она, ей лучше поменять место работы, но это в наше время такая проблема…

А еще возможны сцены с женой шефа, распад собственной семьи, в общем, количество проблем явно перевешивает количество преимуществ такой связи. Но, несмотря на это, женщины принимали, принимают и будут принимать ухаживания начальников. Во-первых, начальник вообще сам по себе имеет харизму по определению, и женщины часто искренне влюбляются в мужчин, которые ими командуют. Во-вторых, иногда трудно вывернуться из сетей, которые отдельные ловеласы расставляют на своих подчиненных.

Помочь может только умение мирно расстаться. А еще лучше – следует изучить искусство превращать поклонников в друзей. На самом деле это очень просто – демонстрируйте дружеское участие, собственную порядочность, хорошие отношения в своей семье. Старайтесь, чтобы разговоры с шефом происходили на публике. Постарайтесь подружиться с ним. Если Ваш шеф – человек умный, то, возможно, Вы приобретете друга на всю жизнь. Одна моя знакомая на вопрос, как ей удается сохранять ровные и приязненные отношения с начальником, у которого стойкая репутация сердцееда, сказала: «Мужчины – даже бабники – не чудовища, а люди. А я стараюсь, чтобы мне не делали непристойных предложений. Не кокетничаю и не раздаю авансов. Мужчины мне нравятся, но я их не боюсь. Потенциальным ухажерам я так и говорю, что мне не предлагают просто романы, поэтому предложения в мой адрес звучат так – если Вы когда-нибудь будете свободны…» Но так себя поставить может только умная женщина. А если с Вас нечего взять, кроме женских качеств… Сами делайте выводы.

Начальники также иногда становятся жертвами служебных романов. Не следует забывать, что иная обиженная бывшая фаворитка может, например, создать значительные проблемы в семье такого любителя острых ощущений, да и не только в семье. У нее дядя может быть знаком с заведующим главком.

Не менее печальна ситуация, когда женщина-руководитель увлекается своим подчиненным. Она никогда не уверена, не используют ли ее в карьерных целях. Кроме того, ее могут шантажировать, так же, как и начальника. Авторитет же ее несет невосполнимые потери. Трудности в руководстве как женской, так и мужской частью коллектива не заставят себя ждать.

Между коллегами по работе так же возможны романы. Как правило, у кого-то из них, или у обоих, есть семья. Рано или поздно обычно наступает или охлаждение, или разоблачение дома с помощью сердобольных принципиальных сослуживцев. Начальство же к служебным романам между подчиненными относится, как правило, отрицательно. Сказывается стереотип советских времен, когда обманутые жены или мужья писали жалобы, обязательные к рассмотрению и влекущие за собой оргвыводы и для провинившихся, и для начальников, которые «это допустили».

...

Так что если Вас застала Любовь в родном коллективе, будьте осторожны, и, как минимум, не спешите делиться этой радостью с дорогими сослуживцами.

Конфликты в коллективе и способы их преодоления.

Как бы эффективно и правильно не управлялась структура, время от времени назревают и происходят конфликты. Конфликтология в наши дни стала целой наукой, которая изучает противоречия между людьми, причины этого, механизмы конфликтов и способы их преодоления. Для карьериста добавим, что иногда конфликт и поведение личности в нем могут стать тем моментом, который или подтолкнет Вашу карьеру, либо ее разрушит. Важно определить свою линию в конфликте, как с позиции подчиненного, так и с позиции начальника.

Нельзя сказать, что конфликт – это нечто однозначно вредное. Конструктивный конфликт – это именно то явление, которое иногда позволяет решить радикально какую-то назревшую проблему. Но конфликт, который разрушает работу структуры и выходит в своем развитии на обсуждение личных качеств и выяснение личных отношений – однозначно можно назвать опасным явлением, которого лучше не допускать.

Если бы это всегда получалось! Но отслеживание назревающих конфликтов – также одна из задач руководителя. Во всяком случае, если уже конфликт возник, то руководитель должен уметь направить его в конструктивное русло, извлечь из него пользу и не допустить базарной брани, которая не относится к работе и мешает ей.

В конфликте каждой стороне важно думать о том, что рабочий день, да и конфликт в целом – это не всегда последний момент совместной работы. И самое главное, чтобы все стороны понимали – что сам конфликт – это поиск выхода. Важно, когда об этом напоминает руководитель. Иногда уже одно его присутствие и ясное намерение найти выход делает конфликт поиском решения.

Конфликты бывают внутриличностные, когда работник не может выполнить поручение вследствие неспособности, несоответствия или противоречивости требований начальства. Бывает так, что человек молча пытается выполнить взаимоисключающие поручения, и доходит до нервного срыва. Разумно разобраться в том, что мешает работнику. Возможно, он не виноват. А, возможно, он не подходит для данной должности и конкретного поручения. Руководитель должен внимательно анализировать такие ситуации. Возможно, причина в ошибках со стороны руководства. Оно может быть слишком неконкретным, или, наоборот, слишком авторитарным. Возможно, руководитель не думает над тем, как сделать свои поручения понятными.

Межличностные конфликты – это процессы столкновения интересов или мнений между людьми. Интересы сотрудников в борьбе за свою точку зрения, борьба за «кресло», должность, конкурентная борьба между коллегами, столкновение личных интересов, а также взаимное личное неприятие как следствие столкновения темпераментов и способов выражения мыслей, обусловленные элементарной невоспитанностью. Как поступать руководителю? Опять же следует понять причину конкретного конфликта.

Конфликт личности с группой или коллективом – это ситуация, когда один человек противостоит целой группе. Группу может не устраивать точка зрения, способ работы и личные качества человека. Причем совсем необязательно, что объективно группа права, а конфликтующий ошибается или ведет себя неправильно. Отношения начальника со своими подчиненными – тоже конфликт такого рода, но начальник защищен своей должностью и положением, субординацией и инструкциями.

Конфликты позволяют высветить проблему, обнажить ее сущность. То, что конфликт вышел на поверхность – это признак, что проблему пора решать. Хотя это чаще всего несколько запоздалый сигнал, но иногда только это и позволяет руководителю узнать о проблеме.

...

Нежелательные последствия конфликта – это в первую очередь то, что каждый из них – это сбой в работе подразделения, отдела или целого подразделения.

Во-вторых, это стресс для сотрудников, ухудшение отношений. Плохо и то, что в затянувшемся конфликте для сторон уже не имеет значение правота или неправота – враждующие стороны начинают преследовать цель победить в конфликте во что бы то ни стало.

До этой степени доводить ситуацию ни в коем случае нельзя.

Руководитель имеет несколько механизмов влияния на конфликтные ситуации.

Если коллектив сотрясают нездоровые эмоции, как мы уже говорили, руководителю имеет смысл внести ясность в должностные инструкции, конкретные задания, проверить, насколько рационально распределена нагрузка между подчиненными. Следует конкретизировать задания, может быть, даже довести их до сотрудников в индивидуальном порядке, снабдив разъяснениями. Если конфликт не зашел еще очень далеко, и причина именно в плохом разграничении обязанностей, эта мера может его свести на нет.

Можно пересмотреть систему поощрений и наказаний, привести ее в действие, сделать неотвратимым как первое, так и второе. Возможно, в этом случае Ваши подчиненные переключат свою энергию на рабочие моменты.

В конце концов, руководитель может просто воспользоваться данной ему властью. Но все же более продуктивным является способ предупреждения от конфликтного поведения. Все наши советы по изучению причин конфликтов имеют одно «но» – руководитель должен исследовать проблему самостоятельно, не опираясь на мнение подчиненных. В противном случае он оказывается втянутым в конфликт на стороне одного из конфликтующих. Следует выслушать, а еще лучше, попросить предоставить в письменном виде (за исключением деликатных ситуаций) и самостоятельно принимать решение. Но решение решением, и если Вы даже уже приняли его, дайте сторонам последний шанс. Выскажите свою позицию таким образом: «Учитесь работать без конфликтов», «конфликты мешают работе». Повторяйте это почаще своим подчиненным, чтобы они точно представляли себе Вашу позицию в этом вопросе.

В разгар битвы – не вмешивайтесь. Дайте высказать сторонам все, что они думают друг о друге. Потом попросите разойтись по домам и подумайте, как Вы поступите – примете роль арбитра в переговорах, примените власть. Заставьте людей самих думать о том, чтобы находить общий язык, а, может, Вы вычислите того, кто эти конфликты провоцирует, хотя может и не участвовать в споре, и предложите ему найти другое место работы.

В любом случае руководитель не должен игнорировать те конфликтные ситуации, которые являются неизбежными даже в самом хорошем коллективе. Не всегда их, правда, удается предвидеть, но почти всегда есть возможность извлечь из них пользу или, хотя бы показать свои способности руководителя. Самоустранение или игнорирование конфликта может привести к потере авторитета, конкуренции с неформальными лидерами или потерей собственного кресла.

...

БЕЗ КОНФЛИКТОВ НЕ ОБХОДИТСЯ НИ ОДИН КОЛЛЕКТИВ.

РУКОВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН УМЕТЬ ВЛИЯТЬ НА НИХ

РУКОВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН УМЕТЬ ИЗВЛЕКАТЬ ИЗ КОНФЛИКТОВ ПОЛЬЗУ.

Глава 4. Карьера хозяйственника или собственный бизнес.

Опыт хозяйственной работы – первая ступень к собственному бизнесу.

Смешно рассчитывать на успех в той отрасли, о которой Вы совершенно ничего не знаете. Обычно мы имеем представление обо всем в целом, но оно несколько поверхностное и схематичное. Любой специалист в любой отрасли не считает нужным говорить и даже упоминать о многих деталях и нюансах, которые часто настолько важны, что их незнание приводит к серьезным просчетам и ошибкам. Отсюда типичная ошибка всех начинающих руководителей, да и всего нашего общества в целом. Люди, имеющие идеи, которые, в общем, не лишены смысла, слишком торопятся их воплотить. Воодушевленные собственным новаторством, а иногда популярностью самих новых решений, они не заботятся о том, чтобы со всех сторон компетентно применить их в конкретной ситуации. Происходит ломка старых моделей и структур, которые перестают функционировать в новых условиях, а недостаточная проработка деталей новой системы не позволяет им приносить ожидаемый эффект. В результате не работают обе схемы – и старая, и новая. Работает лишь механизм реорганизационных мероприятий слона в посудной лавке. Любимый советский лозунг – полного разрушения и медленной реанимации ценой неимоверных усилий – удивительное явление, которое никак не хочет выходить перечня методов российского руководителя. Особенно, если это происходит за счет налогоплательщика. Но если в этом случае за разрушительную деятельность можно даже удостоиться орденов и почетных званий, не говоря уже о высокой зарплате, то ситуация выглядит совершенно не так, когда речь идет о своем собственном кошельке.

В этом случае неосмотрительные действия могут иметь плачевные последствия. Бизнесмена, принимающего некомпетентные решения, ждет разорение и прочие неприятности.

Справедливости ради, нужно сказать, что одной из причин таких результатов управления часто является опять же порожденное жесткой командной системой нежелание нижестоящих руководителей, консультантов и тех специалистов, которым поручается продвигать нежизнеспособное или недостаточно проработанное управленческое решение, возражать руководителю или вносить коррективы в проект его осуществления. Так уж повелось, что опытные люди предпочитают не говорить о том, о чем их не спрашивают, и не возражать, чтобы не наживать врагов и неприятностей. Но бывает, что нижестоящее звено намеренно извращает решения, из каких-то соображений не желая менять стиль и методы работы.

Исходя из этих причин, следует сделать вывод, что разбираться самому во всех ключевых вопросах необходимо. Не следует думать, что можно все свалить даже на удачно подобранную команду, создание которой уже само по себе – непростая задача.

О команде. Она необходима, если Вы хотите, чтобы Ваша деятельность была успешной. Создать ее Вам помогут сведения, которые Вы получили в предыдущих главах. Не бойтесь за свой авторитет, и консультируйтесь по тем вопросам, в которых не уверены. Можете, и это даже желательно, консультироваться в нескольких местах. Так вы почерпнете получите не только сведения о конкретных проблемах и решениях, но также сможете составить себе мнение, насколько компетентны и добросовестны Ваши сотрудники.

О руководстве. Структура руководства производством примерно одинакова для частного и государственного предприятия.

То есть, имеется руководство высшего звена, которых мало, и решают они глобальные, стратегические задачи, а также определяют внешние связи предприятия и характер этих связей. Руководителю требуется согласовать интересы фирмы с интересами отдельных людей, которые там работают. Это вовсе не просто, учитывая хотя бы те разногласия, которые возникают между нанимателем и наёмным рабочим. В двух словах эти разногласия можно выразить так: наёмный рабочий стремиться при минимуме затрат сил и времени получить большую заработную плату, в то время как наниматель, наоборот, стремиться при возможно меньших финансовых затратах получить от работника возможно больший объём выполненной работы. Это должен учитывать каждый руководитель, так же как и следующие основные. Первый руководитель, или главный администратор, как правило, сам подбирает свою команду. Команда главного администратора является его доверенным лицом и несёт полную ответственность за состояние дел в организации.

А обязанности первого руководителя заключаются в организации работы фирмы в согласии с уставом, нормативными документами и законами, распоряжение имуществом и финансами предприятия, причём доверенность на эти операции главному администратору не требуется. Также главный администратор заключает и расторгает хозяйственные договоры, совершает банковские операции и решает кадровые вопросы. В его компетенцию также входит стимулирование подчиненных руководителей.

Руководители среднего звена назначаются первым руководителем или его замами, поэтому и ответственность они несут непосредственно перед этими лицами. Доля руководителей среднего звена в общей численности управляющего персонала равняется 40–60 %. Работая в основном на головных предприятиях или их подразделениях, они выполняют локальные задачи.

Руководители среднего звена не решают глобальные вопросы, как-то стратегии дальнейшего развития фирмы или поиск новых рынков сбыта. Их задача – донести до руководителей низового звена те общие задания и решения, которые принимаются на более высоком уровне, адаптировать эти решения к конкретным условиям и проконтролировать их исполнение. Творческое начало в их деятельности уже ограничено указаниями вышестоящих руководителей. И всё же совершенствование условий труда, организации производства, решение кадровых вопросов (зачастую полностью самостоятельно, иногда – выходя с предложениями к руководству), укрепление трудовой и технологический дисциплины зачастую требуют творческих решений.

Работа руководителей среднего звена менее универсальна, чем работа высшего руководства, и имеет свою специфику, свойственную каждой конкретной фирме. Разные руководители среднего звена одной фирмы могут решать совершенно различные задачи, которые зависят в первую очередь от особенностей того подразделения, в котором они работают. Руководители среднего звена являются своеобразным передаточным звеном между высшим руководством и исполнителями. Их роль – не только донести решения высшего эшелона к исполнителям. Они перерабатывают эти решения, «приближают» их к конкретным условиям, и только в такой форме – в форме чётких инструкций и заданий передают руководителям низового звена. А уж задача низовых руководителей, или супервайзеров (начальников цехов, участков, бригадиров), состоит в том, чтобы проконтролировать исполнение этих заданий на местах. Они работают непосредственно с исполнителями и несут полную ответственность за их действия. Однако среднее звено служит не только для передачи информации «сверху вниз». Руководители среднего звена также сами готовят информацию для высшего руководства, чем косвенно влияют на принятие важнейших решений фирмы. Руководители высшего звена, в свою очередь, обязаны прислушиваться к мнению среднего руководства, чтобы иметь под ногами твёрдую почву для выработки жизнеспособных решений.

Работа руководителя среднего звена отнюдь не из лёгких. Это они обязаны организовать производственный процесс: распределить задания, составить планы и графики работы, обеспечить надлежащие условия труда, проконтролировать исполнение заданий, состояние трудовой дисциплины, сохранность имущества предприятия и его рациональное использование, проследить за соблюдением техники безопасности. При этом хороший руководитель не должен забывать о таких немаловажных для предприятия вещах, как изобретательство, рацпредложения, внедрение новых, более эффективных методов работы в производство.

Руководители низового звена, а именно мастера, бригадиры, начальники цехов и т. д., работают непосредственно с исполнителями: рабочими и другим неуправленческим персоналом. Они имеют право премировать или наказывать исполнителей, а также делать представления вышестоящему начальству.

Именно руководители низового уровня обеспечивают стабильную и эффективную работу предприятия. И хотя вопросы, решаемые мастером, нельзя назвать глобальными, да и на решение проблем у него уходит в среднем не более одной минуты, однако именно он является тем необходимым приводным механизмом, который превращает задание в конкретный результат. Мастера лучше всего знают свой коллектив, так как примерно половину своего времени тратят на общение с работниками. Нередко они пробиваются выше, становясь руководителями среднего или высшего звена.

Итак, почему мы объединили самостоятельный бизнес и карьеру хозяйственника? Хозяйственная деятельность в условиях государственного предприятия – это наиболее близкая к частному бизнесу в плане основного – ориентации на конечный продукт. Если в административной, политической или общественной, а также социальной деятельности конечный результат деятельности иногда трудно определяем, так же как причины и конкретные виновники успеха или неудачи, то в сфере производства и хозяйствования эти моменты и факторы понятны в большинстве случаев. Поэтому ответственность руководителя объекта хозяйствования более конкретна и прозрачна. Это делает их деятельность похожей на деятельность частного предпринимателя, который полностью несет ответственность за свое детище своим состоянием, иногда даже головой. Та же ответственность за работников, та же материальная заинтересованность, та же ориентация на конечный результат и та же потребность в четкой правовой базе, а также прямая зависимость экономического успеха от конечного продукта.

Функционеры административных, социальных и общественных структур, возможно, в большей степени влияют на жизнь общества, но обратная связь прослеживается весьма размыто, и оценка их деятельности часто относится к субъективным, то есть зависит от мнения вышестоящего начальства и структур политических. Кроме того, прямой материальной зависимости не наблюдается, в самом деле, как можно соотнести успех или провал реформы системы образования с тем экономическим эффектом от нее, если он станет ясен через пять-десять лет? А об экономическом эффекте некоторых политических реформ вообще можно будет судить спустя десятилетия. И кто из имеющих власть когда-нибудь в истории возместил материальный, не говоря уже о моральном, вреде, который нанес своим управлением?. В сфере хозяйствования или частного бизнеса это как раз – самый важный момент, ради которого и существует бизнес и производство – удовлетворение спроса (или производство никому не нужной продукции) и получение прибыли (или убытков). Этим измеряется успех и руководителя производственной структуры, и бизнесмена.

Оставим разговоры о социально значимых убыточных предприятиях, и поймем, наконец, что предприятие должно приносить прибыль, иначе за убытки платит тот же налогоплательщик. Кстати, с помощью этой старой песни делается такая разновидность карьеры, когда руководитель государственного предприятия акционирует его, затем разоряет, затем покупает обесцененные акции (сам или через подставных лиц) и становится его владельцем. После этого он успешно и под восторженные возгласы хорошо оплаченной или одураченной прессы восстанавливает производство до прежнего уровня, и при этом еще пользуется налоговыми льготами. Это специфический вид предпринимательства и построения карьеры в России. Но этот пользующийся огромной популярностью способ построения карьеры постепенно стихает. То ли предприятия все разобрали, то ли властные структуры наконец-то поняли, сколько они теряют от этого вида предпринимательства. На смену таким, диким, способам приходят более изощренные и сложные способы одурачивания. Без сомнения, чтобы заниматься такими вещами, связи, криминальные деньги и еще многое другое просто необходимо. Но, как показывает практика, это вид бизнеса – элитный, не всем доступный, и плохо заканчивается. И вообще, наша книга предназначена не для тех, кто гораздо лучше автора разбирается в таких технологиях. Она для тех, кто, несмотря на сложность экономической ситуации в России, все же не оставляет надежду прочно и безопасно заработать капитал в сфере производства, сервиса, и многих других отраслях экономики. Если Вы задумали стать бизнесменом в сфере производства, и Ваша цель – большое предприятие, у Вас есть три пути.

1. Начать свой путь на государственном или акционированном, или все равно какой собственности, предприятии, познать все этапы и стадии производства и общую картину положения в отрасли, взаимодействий с партнерами, изучить возможные пути развития, и продвигаться в карьере на пути к совету директоров через руководство производственным процессом.


2. Сделать то же, но через административную систему, сделав петлю на пути – через общественные организации типа профкома в административные структуры, и уже оттуда – в совет директоров, на должность исполнительного директора или подобным путем.

3. Купить это предприятие одним из доступных Вам способов.

4. Приобретя опыт, выйти и открыть свое, аналогичное и конкурентное предприятие, в процессе руководства которым на практике реализуете все свои соображения, согласно которым ваше предприятие будет работать эффективнее и рентабельнее, чем то, на котором Вы, так сказать, «стажировались».

Стоит заметить, что несмотря на громкие названия – «предприятие», «администрация», и тому подобные, данная схема пригодна практически для всех. Она касается и торгового ларька, и издательства, и завода, и мастерской по ремонту обуви, и риэлторской конторы.

Эта схема универсальна, потому что верна.

Другое дело, что, возможно, не стоит торопить события. Возможно, работа на должности хорошего уровня с партнерами или даже директором, который Вас вполне устраивает, и даже может стать Вам другом и поддержкой, принесет Вам намного больше пользы, чем оправдание своих амбиций любой ценой и как можно быстрее? Иногда дальше идет тот, кто не торопится. Соотнесите количество потенциальных врагов, свои возможности, свою самостоятельность на сегодняшний день и в перспективе. Прислушайтесь к интуиции. Подумайте, а потом решайтесь.

Что касается выбора наиболее перспективного направления, то в России на сегодняшний день существуют такие тенденции:

В основных отраслях производства, которые жизненно необходимы, спрос на высококвалифицированных специалистов всегда высок. Правда, уровень специалиста, труд которого оценивается высокими заработками, тяжелодостижим. Высоки заработки в энергетике, капитальном строительстве, у банковских работников, в силовых структурах (но не во всех)

В сфере обслуживания всегда есть место для продвижения, кроме того, эта отрасль довольно стремительно переходит в частное владение. Для самостоятельно мыслящего карьериста в ней скрыты большие возможности, и эта ниша еще долго будет не полностью занята. Правда, сегодня уже недостаточно просто стать владельцем ресторана или частного такси, чтобы обеспечить себе стабильный доход и карьерный рост. Но все же возможностей, особенно для инициативных и самостоятельно мыслящих предостаточно.

Кроме того, очень перспективно выглядит та часть услуг, которые востребованы фирмами – работа с персоналом, обслуживание систем различной сложности, от сигнализации и простейшего оборудования до компьютерных инноваций. Сфера связи также развивается с космической скоростью.

Купите любую деловую газету – и получите полное понимание картины происходящего по ценам на такие услуги.

...

Так что дерзайте, занимайте незанятые ниши, создавайте новые.

Владение и менеджмент.

Во всех отношениях, открытие своего дела – достойное, но и трудное дело. Ваш опыт работы, возможно, подскажет Вам ту нишу производства и бизнеса, которая наиболее удачно вписывается в известную Вам структуру, и развитие в которой для Вас более перспективно. При одном условии. Если у Вас есть деньги или возможность получить относительно безопасный кредит. Особенно это касается крупных компаний.

В России на сегодняшний день уже сложилась прослойка достаточно состоятельных людей, за которыми закрепились основные средства производства и наиболее рентабельные отрасли. Государство делает первые попытки установить контроль за разбазаренной экономикой. Но пока это скорее именно попытки создать систему, но не она сама. И причем попытки значительно запоздавшие. За всеми словами, умными фразами, англоязычными труднопроизносимыми терминами умный человек видит суть – основные фонды перешли в руки частных лиц в соотношении, опасном для государства. Но государство, даже наше Российское – есть не один лидер, а живая многофункциональная система, которая не может функционировать без контроля за средствами производства. Власть денег, кроме того, на определенном этапе из экономической силы переходит в политическую, и ни одно государство не может допустить, чтобы произошла такая замена полностью. Для России же такой полный переход, к которому мы подошли очень близко, мог бы оказаться губительным. Вы слышали поговорку о том, у кого трещат головы в такой ситуации?

Тем, кто непосредственно участвует в этом противодействии, видимо, придется прийти к компромиссу. Властные структуры перестанут декларировать те функции, которыми на самом деле уже не обладают, и определят действенные механизмы контроля. На сегодняшний день это налоговое законодательство, представители президента в регионах, попытка восстановить роль профессиональных союзов и объединений. В случае попытки диктата или сопротивления частного капитала можно ожидать и более решительных действий со стороны властных структур, например вскрытие источников накопления капитала отдельных бизнесменов, которые выходят за рамки экономического влияния и деструктивно влияют на развитие здоровой, легальной экономики.

Из этих несложных наблюдений можно заключить, что передел больших денег далек от завершения, и российский обыватель еще какое-то время будет наблюдать за развитием этой азартной партии. Одно можно сказать совершенно определенно – неподготовленному и начинающему в ней нет места, да это и не наша драка (разговоры о демократии не в счет, нас особенно никогда никто и ни о чем не спрашивал, нам только указывали, в каком месте аплодировать), если Вы не гений. Все это так, и наша книга не о таких людях, не о владельцах состояний, и не о способах первоначального накопления капитала в России. Об этом пишут в детективах, где имена изменены и слишком много красивых концовок. Причина написания этих строк – это то, что они помогут сориентироваться начинающему карьеристу.

И здесь мы хотим сказать самое главное. До этого уже додумались, но до нас все доходит медленно. Этот вывод достоин того, чтобы его выделить:

...

Владение капиталом в России опасно.

Россия нуждается в профессиональных управляющих.

Менеджеры высокого класса – основа будущей экономической элиты России.

В самом деле, мировая история знает немало примеров тому, как некомпетентный владелец, который погряз в интригах и заботах о сохранении капиталов, не в состоянии сохранить их. В то время как достойный управляющий, высокопрофессиональный, житейски мудрый и порядочный в деловых вопросах, независимо от исхода схваток наверху, либо становится компетентным владельцем, или даже после разорения по вине владельца находит с легкостью работу у более прозорливого и удачливого предпринимателя.

Мы только отразили мысль, которая, возможно, является основой новой Российской экономики. Именно создание системы Российского менеджмента на основе мирового опыта с учетом условий Российской экономики – самое прогрессивное направление для карьериста, который метит высоко. Понимание этого очевидного обстоятельства приходит медленно по нескольким причинам.

Во-первых, огромные просторы России. Естественно, что понимание и развитие новейших идей в управлении, так же как в политике и многих других областях жизни, идет от больших городов, где сосредоточены капиталы, властные структуры и информационные инновации, где происходит переосмысление требований, потребностей и течений, где делается политика, где процесс вливания в мировые экономические структуры наиболее доступен для отслеживания и анализа. Умные и состоятельные люди пришли к этому пониманию, и появился спрос, а затем и предложения на профессионалов в области управления, которые знакомы с мировым опытом в этом вопросе. Этот опыт и люди, им обладающие, а также сами сведения, и опыт управления, близкий к тому научному подходу, который принят на Западе, наиболее востребован именно в центрах. В регионах понятие менеджмента – пока скорее более представительское, для показа иностранным партнерам, и мало используется в практике для собственного употребления.

Во-вторых, менталитет русского, и советского человека трудно воспринимает саму мысль о том, что управление – это наука. Мы привыкли к другим лозунгам – «ты начальник – я дурак, я начальник – ты дурак», «С начальством не спорят», «Инициатива наказуема», и тому подобным. Хотя мы понимаем и говорим, что нужен новый подход, часто вопрос, какой именно, остается открытым. Естественно, ведь бизнес по-русски не предполагает привлечения научных исследований для выработки стратегии и тактики управления. Мы никак не можем принять мысль о том, что деньги – не все. Но, поскольку среди богатых людей немало умных, а среди умных встречаются такие, которые понимают, что мало нанять иностранного специалиста по менеджменту (услуги которого, кстати, весьма дороги) бизнесмены начинают вкладывать деньги в разработки с привлечением науки в развитие теории и практики управления, для того, чтобы иметь свою школу, и, соответственно, доход от работы ее специалистов.

В-третьих, значение науки нового управления первыми осознали финансовые учреждения, банки, крупные холдинги, многоотраслевые компании. Руководство их сосредоточено в крупных городах.

В-четвертых, сам менеджмент, как новая наука, пришедшая из-за рубежа, перегружен непонятными иноязычными терминами, которые отпугивают многих и создают видимость недоступности для средних умов. Хотя на самом деле этих терминов не так много, и при переводе все становится понятным и доступным. Российская психология, которая по молчаливому согласию всего мира, является все же самой передовой, поскольку учитывает не только материальные аспекты личности, удачно дополняет наработки западных специалистов.

Но самая главная причина, по которой менеджмент развивается непозволительно медленно – это то, что прейскурант цен компаний (как обучающих, так и предлагающих свои услуги) высок, и не каждый предприниматель способен их оплатить. Кроме того, бытует мнение, что многие компании, предлагающие такие услуги, сами недостаточно компетентны и их методы и консультации неэффективны. Ну, такой риск всегда существует. Даже в элитном ресторане можно иногда отравиться.

Что мы хотели сказать всем этим? Во-первых, то, что бизнесмену любого уровня необходимо учиться. Новые направления – менеджмент, информационные и компьютерные технологии, технологии маркетинга и знание законодательной базы сразу увеличивают шансы и начинающего бизнесмена, и человека, который начинает свою работу в крупной компании с надеждой выбиться в верхние эшелоны управления.

Одним словом, ситуация в Российском бизнесе сегодня такова, хотя некоторые закрывают на это глаза, при этом делая крупную ошибку:

Профессионализм и сложность систем управления возрастает и с каждым днем требует все большей подготовки.

Профессиональные управляющие скоро станут необходимы в каждой структуре. Их подготовка становится частью системы образования.

Сама система научного подхода к управлению, как финансами и производством, так и людьми, в настоящее время развивается, обогащая мировой опыт интеллектом российских исследователей и практиков, и сама по себе является чрезвычайно перспективной и в плане развития, и в плане карьеры.

Менеджер хорошего уровня – востребованный и высокооплачиваемый специалист, с хорошей перспективой карьерного роста и высокой степенью универсальности. Вполне реальным является рост от банковского клерка до управляющего.

Структуры, которые предоставляют разовые услуги по оптимизации управления – анкетирования, пересмотр кадровой политики и штатного расписания, повышению рентабельности бизнеса – тоже становятся все более востребованными и работа их хорошо оплачивается. Кроме того, они дают возможность приобретать связи и контактировать с различными компаниями и производствами на очень высоком уровне.

Из всего этого можно заключить, что сегодня в России быстро растет и набирает силу мощная прослойка управляющих нового типа – мобильных, грамотных, активных, самостоятельных и амбициозных. То есть формируется очень серьезная сила, которая способна управлять всеми структурами, как производственными, так и финансовыми и даже властными. Можно ожидать, что представители ее очень скоро будут составлять элиту российского бизнеса, так как они свободны от больших капиталов, принадлежащих лично им, но умеют управлять чужими, они свободны от старых грехов, умны, решительны, гибки и обучаемы. В этих условиях неизбежна потеря некоторыми владельцами, которые уделяют недостаточно внимания новым требованиям экономики, своих состояний, и частичный переход их в руки тех, кто готов ими управлять. С другой стороны, владельцы больших капиталов будут вынуждены пользоваться услугами профессиональных управляющих, таким образом, им будет обеспечены высокие заработки и положение в обществе.

Итак, у карьериста есть возможность пойти по этому пути. Самым главным является выбор места, где можно получить знания и работу. Оптимальным нам кажется вариант, когда человек начинает работу в компании, и, затем, изучив список мест, где можно пройти курс обучения, координирует этот вопрос с шефом, который может посоветовать наиболее достойное место обучения, а также, несомненно, оценит Ваше желание повышать свой уровень. Многие крупные компании сами рекомендуют своим сотрудникам такое обучение.

В таком подходе есть еще одно преимущество. Дело в том, что не все фирмы, предлагающие услуги по обучению, действительно их предоставляют. К сожалению, в числе дающих объявления такого рода немало проходимцев и людей, которые за обучение выдают лекцию, состоящую из общих фраз, с последующим вручением диплома, который Вам никогда не пригодится. Все серьезные работодатели интересуются опытом работы. Настоящее обучение дорого. Но можно учиться и самостоятельно, найдя материалы хорошего уровня, перед тем, как подойти к шефу с просьбой порекомендовать место, где можно получить необходимые знания.

...

Таким образом, освоение менеджмента – очень перспективное направление для карьеры в России.

Проблемы и преимущества малого бизнеса в России.

Предположим, Вы не хотите работать на хозяина, и у Вас имеется небольшой капитал для открытия своего бизнеса. А может, нет и капитала, но Вы считаете себя готовым для самостоятельной деятельности.

Итак, у Вас есть идея, и Вы хотите открыть свое дело. Насколько Вы компетентны в том, что собираетесь делать – вот в чем вопрос. Даже если это машинопись на дому, в которой единственный сотрудник – это Вы, стоит изучить опыт тех, кто этим занимался. Следует изучить объявления, обзвонить, так сказать, произвести тестирование. Затем следует обратиться в налоговые органы или к юристам для разъяснениями своего положения относительно законов, налогообложения, возможных льгот и кредитов. Но в связи с тем, что консультации и услуги фирм этого профиля достаточно дороги, очень важно постоянно учиться самому. У начинающего карьериста должна быть твердая уверенность в том, что он постоянно должен заниматься самообразованием. Бизнес развивается быстро и непредсказуемо.

Малый бизнес – это то, что будет иметь смысл всегда, так как людям нужны услуги, штучные товары, питание, развлечения, и многое другое. Развитие малого бизнеса – важная проблема, которая волнует любое государство, в России же его становление имеет свои особенности и сложности, но и преимущества также.

К сложностям можно отнести то, что инвестирование в него всегда затруднено. Как бы ни поддерживало государство его развитие, какие бы программы не принимались, те, кто имеет средства, скорее станут их вкладывать в лидеров рынка.

Кредиты также малодоступны, поскольку у начинающих бизнесменов в основной массе отсутствует имущество, которым можно эти кредиты обеспечить, и банки неохотно предоставляют их даже в рамках различных программ.

Лизинг, или приобретение дорогого оборудования в кредит также затруднен по этим же причинам, и к тому же, первые взносы достаточно высоки для большинства начинающих предпринимателей. Кстати, криминализация малого бизнеса напрямую связана именно с отсутствием интереса к малому бизнесу со стороны серьезных инвесторов.

Деньги для начала можно взять из следующих источников:

– Можно продать машину, дом, дачу или сдать в аренду на длительный срок. Можно также оформить кредит под это имущество.

– Можно найти какие-то варианты обмена, например, поменяйте квартиру на мастерскую.

– Можно начать с того, что превратить в деньги все то, что не является необходимым – проведите инвентаризацию имущества, поищите антиквариат (под него вполне можно взять кредит!), избавьтесь от балласта и барахла.

– Наконец, обратитесь за помощью к знакомым и родственникам. Если Вы пользуетесь их доверием, то можете рассчитывать, что Вам помогут, это ведь не десятка до зарплаты!

Помочь может, как ни странно, поддержка государства, но получить ее непросто. Например, если вы являетесь безработным, и официально зарегистрированы, то можете рассчитывать если не на кредит, то на обучение, которое государство может оплатить хотя бы частично. Вы имеете право обратиться в соответствующий отдел центра занятости, и вас проконсультируют, и, возможно, даже помогут в смысле обучения, регистрации, составления бизнес-плана, а даже возможно, и кредита. Правда, чтобы получить такую поддержку, нужно соответствовать определенным условиям. Так как именно эта информация меняется очень быстро, и в различных регионах имеет свои особенности, то узнайте о них в центре занятости или в центре поддержки предпринимательства в своем городе. Это очень ценный совет, не пренебрегайте им! Возможно, это именно Ваш шанс!

Обратитесь в союзы предпринимателей на местах, соответствующие отделы муниципальной власти.

Наиболее влиятельным органом, который занимается вопросом поддержки и развития малого бизнеса, на сегодняшний день в России является Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства, устав которого утвержден Правительством РФ 12.04. 96 г… Это некоммерческая организация, которая имеет некоторые финансовые возможности для поддержки малого предпринимательства.

В рамках государственной поддержки этот фонд может выделять кредиты, осуществлять обеспечение займов у иностранных инвесторов, участвует в создании системы повышения квалификации кадров, и курирует многие другие вопросы. Можно попробовать обратить внимание этой организации на свой проект, главное, чтобы идея Ваша воспринялась как нужная и перспективная.

Домашний и семейный бизнес – это также частное предпринимательство. Возможно, это Ваш вариант. Преимущества его заключаются. прежде всего, в том, что Вы сами себе хозяин, бухгалтер и босс. Вы самостоятельно принимаете решения, и сами за них отвечаете. Ваши доходы в Ваших руках. И, наконец, в случае неудачи Вы не подводите наемных работников. Этот факт для многих людей немаловажен, кстати.

Во всем мире существует практика франчайзинга, или покупки торговой марки, брэнда. Это значит, что Вы покупаете у правообладателя право производить продукцию под ее маркой, которая уже имеет спрос, разрекламирована, и, скорее всего, в скором времени начнет приносить доход. Правда, для России такая практика пока является инновацией, но получить информацию об этом способе приобретения при желании можно очень просто. Преимущества очевидны – товар уже имеет спрос, технология отработана, рынки сбыта ясны. Остается взять кредит, который в этом случае получить проще, и не испортить начатое дело.

Несмотря на то, что если Вы хотите официально стать предпринимателем, вам придется зарегистрироваться в налоговой инспекции, получить необходимые лицензии, вести отчетность (и все это самому, иногда пользуясь разовыми консультациями бухгалтера или аудитора), но часть личных расходов вам разрешат списать на производственные. Это могут быть расходы на содержание автомобиля, почтовые расходы и телефонные счета, в отдельных случаях часть коммунальных платежей.

К трудностям предпринимательской деятельности, и малого и домашнего бизнеса, в частности, относится то, что Ваш рабочий день ненормирован, функции Ваши так же не определены, и Вы будете сами делать все, что в коллективе или фирме делают разные люди. Ваши домашние могут по-разному отнестись к тому, что Вы работаете дома.

И, наконец, Ваш доход может оказаться намного меньше, чем Вы рассчитывали. Кстати, типичная ошибка тех, кто, будучи наемным работником, считает, что будет получать больше, если станет работать на себя. Это совсем не факт. После покрытия всех расходов сумма может оказаться даже отрицательной, если Вы в чем-то допустили ошибку.

Поэтому специалисты считают, что в начале самостоятельной деятельности кто-то в семье должен иметь постоянный заработок, хотя бы и в государственной структуре.

Услуги хороших специалистов стоят дорого, и пока Вы не будете иметь возможности их затруднить, лучше делайте все сами.

Предпринимателю приходится задавать себе множество вопросов. Лучше, если вы сделаете это раньше, чем начнете рекламную компанию. Кстати, самые сильные ответы этого самоопроса Вы должны в ней отразить – это поможет.

Сначала определите ту нишу, которую заполнит Ваше предприятие на рынку. Насколько много у Вас конкурентов и насколько они сильны. Отсюда – насколько востребованной будет Ваша продукция?

Она должна чем-то отличаться от остального. Чем же? Ценой, качеством, удобством для клиента, чем-то еще?

Каков должен быть товарооборот, прибыль, налоги, накладные расходы? Нужен ли персонал и как Вы будете ему платить?

Предпринимательские курсы – это не пустая трата времени. Лучше пройти обучение.

Каковы перспективы развития вашего дела, возможные клиенты, поставщики. Эти вопросы требуют отдельной проработки. Потребуется изучить рынок материалов и оборудования, возможности приобретения оного в кредит или рассрочку, цены различных фирм-поставщиков и их репутацию.

Клиенты – это важнейший вопрос. Изучение предложение, сбор информации о потенциальных клиентах, налаживание полезных связей – это то, без чего Ваше дело погибнет, не родившись. Важно понимать, чтобы материальный уровень тех, кто является потенциальными потребителями Вашей продукции, соответствовал цене, которую Вы собираетесь назначить за свои товары и услуги. Парикмахерская в районе студенческого общежития, например, не может быть слишком дорогой. Но в ней могут работать творческие молодые сотрудники из начинающих мастеров. Дешевый же ресторан в престижном районе сразу станет клоакой, и Вы ничего не получите, кроме проблем.

О важности информации об инвесторах мы упомянули чуть выше.

Здесь нужно сказать о том, что неоднократно нами повторялось. Не пренебрегайте никакими сведениями! Ходите на собрания, конференции, участвуйте в семинарах. Собирайте визитки, записывайте телефоны, знакомьтесь с людьми. Собирайте информацию в периодических изданиях, рекламных приложениях, буклетах, на досках объявлений, на сайтах Интернета. Не теряйте, а систематизируйте эту информацию. Кто знает, что Вам будет нужно узнать завтра.

И после этого следует подумать об имидже и рекламе. Имидж должен быть чуть выше, чем состояние на сегодня. Назовем это не мистификацией, а работой на перспективу.

Рекламу же следует организовывать согласно принципу, что она должна дойти до того человека, фирмы или группы, для которой предназаначена, то есть:

Быть в местах, где клиент ее обязательно увидит.

Изложена стилем и словами, которые свойственны той группе, которой предназначена.

По возможности должна быть правдивой и отмечать отличия Вашей фирмы от подобных, удобства работы с Вами. И главное – она должна говорить клиенту о его выгодах.

...

МАЛЫЙ БИЗНЕС В РОССИИ НЕ БЕЗНАДЕЖЕН

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МОМЕНТОМ РЕАЛЬНОГО НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ

ИЗУЧИТЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ЛЬГОТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ГОСУДАРСТВОМ

ИСПОЛЬЗУЙТЕ КРЕДИТЫ.

Что должен знать начинающий предприниматель.

Для начала приведем выдержки из основных документов о предпринимательстве. Приведенные ниже выдержки и комментарии взяты из «Программы развития предпринимательской деятельности в России»

Российское законодательство о ИПД определяет предпринимательство как «инициативную самостоятельную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли, осуществляемую на свой риск и под свою имущественную ответственность».

«Предпринимательство распространяется на обширный спектр видов деятельности, таких как производственная, хозяйственная, коммерческая, торгово – закупочная, посредническая, инвестиционная (связанная с капиталовложениями), консультационная, оказания услуг, финансовая (включая операции с ценными бумагами).

Получение прибыли, составляющее главную цель предпринимательства, также получение прибыли может служить отличительным признаком предпринимательства. На получение прибыли ориентированы все предприятия, находящиеся на хозрасчете, функционирующие в условиях самоокупаемости.

В наибольшей степени предпринимательство характеризуется такими признаками как самоокупаемость, инициатива, ответственность, риск, активный поиск, динамичность, мобильность. Все это вместе взятое, в совокупности должно быть присуще экономической деятельности с тем, чтобы ее можно было с полным основанием назвать предпринимательской или бизнесом.

Предпринимательство – общедоступный вид деятельности. Согласно российскому закону предпринимателем может быть любой гражданин способный действовать. В качестве российских предпринимателей могут выступать граждане иностранных государств и лица без гражданства».

Основные свободы предпринимательской деятельности.

1. Свобода предпринимательской деятельности, включающая свободу от вмешательства государства в вопросы производства, снабжения, поставок, инвестиционной стратегии и использования прибыли.

2. Свобода договора, включающая свободу выбора деловых партнеров и свободу определения условий сделки.

3. Свобода образования различных типов предпринимательских объединений.

4. Свобода установления цен.

5. Частная собственность и равноправие всех форм собственности.

6. Свободная конкуренция, предполагающая создание равноправных условий хозяйственной деятельности частных и государственных предприятий.

Роль государства и права.

1. Определение свобод и пределов пользования ими (в соответствии с принципом “разрешено все то, что прямо не запрещено законом”).

2. Защита свобод и основанных на них прав от нарушения со стороны частных лиц (в частности, гражданско-правовая защита права собственности и других имущественных прав).

3. Защита свобод и основанных на них прав от нарушения со стороны государства (путем четкого определения оснований, видов деятельности и степени дозволенного вмешательства государства в интересы частных лиц, а также установления правил административного процесса и судебной защиты частных лиц от вмешательства государства).

4. Защита рынка от внутренних саморазрушительных процессов (с помощью законодательства о конкуренции, банковского законодательства и законодательства о страховой деятельности).

5. Охрана общественных интересов (природоохранное законодательство, защита прав потребителей, трудовое право).

6. Социальная коррекция негативных последствий функционирования рыночных механизмов (прежде всего налоговая система).

7. Поощрение международной торговли и международных инвестиций.

8. Разработка правового инструментария для пользования основными свободами (договорное право; право собственности; различные организационно-правовые формы предпринимательских объединений; ценные бумаги; несостоятельность и банкротство; законы, обеспечивающие реализацию субъективных прав (гражданский и административный процесс, арбитражные правила, нормы, обеспечивающие исполнение арбитражных решений; фондовые и товарные биржи).

О видах предпринимательства.

Предпринимательство называют производственным, если сам предприниматель непосредственным образом, используя в качестве факторов орудия труда, рабочую силу, производит товары, услуги, работы, информацию, духовные ценности для последующей продажи потребителям, покупателям, торговым организациям. Таким образом, функции производства в этом виде предпринимательства – основная определяющая.

В коммерческом предпринимательстве предприниматель выступает в роли коммерсанта, торговца, продавая готовые товары, приобретенные им у других лиц, потребителю, покупателю. В таком предпринимательстве фактором является товар, а прибыль предпринимателя образуется путем продажи товара по цене, превышающей цену приобретения. Отметим, что если товар покупается и продается предпринимателем на законных основаниях, то торгово-коммерческое предпринимательство не следует называть спекуляцией и на этом основании осуждать. Только когда наблюдается противозаконная, с нарушением правил торговли – перепродажа, можно говорить о запретной и преступной спекуляции.

Финансовое предпринимательство есть особая форма, коммерческого предпринимательства, в котором в качестве предмета купли продажи выступают деньги и ценные бумаги, продаваемые предпринимателем покупателям или предоставляемые им в кредит. Финансовое предпринимательство есть, по сути, продажа одних денежных средств за другие и в, частности существующих денег на предполагаемую прибыль. Прибыль предпринимателя возникает в результате продажи финансовых ресурсов с взиманием процентов, получением прибавочного капитала. Если подобные денежные, валютные операции и операции с ценными бумагами совершаются на законном основании, в них нет ничего предосудительного и тем более преступного.

Посредничеством называют предпринимательство, в котором предприниматель сам не производит и не продает товар, а выступает в качестве посредника, связующего звена в процессе товарного обмена, в товарно-денежных операциях.

Главная задача и предмет предпринимательской деятельности посредника – соединить две заинтересованные во взаимной сделке стороны, так что есть основания утверждать, что посредничество состоит в оказании услуг каждой из этих сторон. За оказание подобных услуг предприниматель получает доход и прибыль.

Страховое предпринимательство заключается в том, что предприниматель за определенную плату гарантирует страхователю компенсацию возможной потери имущества, ценностей, жизни в результате непредвиденного бедствия. Страхование имущества, здоровья, жизни – есть особая форма финансово-кредитного предпринимательства, заключающаяся в том, что предприниматель получает страховой взнос, который возвращается только при определенных обстоятельствах. Так как вероятность возникновения таких обстоятельств не велика, то оставшаяся часть взносов образует предпринимательский доход».

Как видим, формы и виды предпринимательской деятельности достаточно разнообразны, как и виды предприятий. Итак, главная задача прежде тем, как приступить к самостоятельному предпринимательству, состоит в том, чтобы определить вид деятельности, правильно зарегистрироваться, определить структуру своего дела (количество работников, направление деятельности, предполагаемую направленность), создать бизнес-план и начать деятельность параллельно с рекламной компанией.

О выборе формы регистрации.

Существуют понятия частного бизнеса, товарищества и компании с ограниченной ответственностью.

Частный бизнес предполагает минимальные расходы по банковским операциям и несложную систему бухгалтерского учета. Часто для этого даже не нужен бухгалтер, так как сам владелец осуществляет его функции.

Возможно частичное списывание расходов с сумм, из которых исчисляется налог. Налоги платит владелец, то есть налогообложение личное. Но и прибыли, и убытки – это Ваше личное дело. То же касается принятия решений, за последствия которых также отвечаете только Вы.

Важен момент, что в случае частного бизнеса не обязателен Устав и договора.

К отрицательным моментам частного бизнеса является то, что все долги и иски по производству являются Вашими личными долгами. В случае неуплаты Вы отвечаете своим личным имуществом.

Кроме этого, частное дело нельзя акционировать, и возможности привлечения ресурсов ограничены суммой имущества и средств, под которые можно взять ссуду. Частный бизнес не передается по наследству и не продается как дело или фирма. Дело со смертью владельца перестает существовать.

Товарищество почти ничем не отличается от частного бизнеса, разве что числом владельцев.

А вот общество или компания с ограниченной ответственностью имеет более сложную структуру, но и возможности его больше.

Бухгалтерские расходы, конечно, сложнее и дороже, необходимо составлять отчеты, предоставлять для проверки не спорадически, а регулярно. Устав и Договор также необходимы.

Но возможности списания расходом намного больше. В то же время прибыли, убытки и расходы компании с ограниченной ответственностью контролируются советом акционеров. Принятие важных управленческих решений также принимается этим Советом. Для непосредственного руководства компанией нанимается директор, который может быть наемным работником. Он подотчетен Совету.

Различные иски, материальные претензии могут быть предъявлены к компании как к юридическому лицу. При этом права акционеров не затрагиваются.

Привлечь же инвестиции акционерному обществу проще, и суммы таких кредитов зависят не только от капитала фирмы, но и от ее репутации и личной позиции инвестора, которые вкладывают деньги в такие предприятия более охотно.

Предпринимателю, который занимается частным бизнесом, необходимо знать законы, которые регламентируют данный вид деятельности.

Главный документ – это Федеральный Закон о малом и среднем предпринимательстве в Российской Федерации, который мы прилагаем к этой книге. В нем описаны практически все моменты, а также указаны все подзаконные акты, которые следует знать тому, кто решил заняться собственным бизнесом.

Но если Вам кажется, что можно обойтись без помощи консультантов – бухгалтера, аудитора, маркетолога или специалиста по персоналу, если в Вашем подчинении будет хотя бы десяток человек, то Вы глубоко ошибаетесь. Другое дело, что Вы все равно должны стараться быть в курсе основных принципов оплаты труда, бюджета своего предприятия, а также налогообложения. Вам самому решать, будете ли Вы работать без бухгалтера или с ним, нужен ли Вам менеджер по кадрам или персоналу – главное, чтобы Вы всегда четко представляли себе картину и состояние дел на своем предприятии. Опытный специалист по менеджменту вполне может описать Вам наиболее прогрессивный метод и стиль руководства, специалист по маркетингу – наиболее выгодный способ производства, закупок и продаж, опытный аудитор подскажет легальные пути экономии и повышения рентабельности. Если предприятие небольшое, можно ограничиться именно периодическими консультациями, но отказываться от них нельзя, так как законодательная база меняется быстро, и Вам не уследить за всеми изменениями сразу, а тем более оперативно на них реагировать.

...

ВЫБОР ФОРМЫ РЕГИСТРАЦИИ – ВАЖНЫЙ МОМЕНТ ДЛЯ НАЧИНАЮЩЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ.

Немного о рекламе.

Совсем немного о рекламе, потому что о ней можно написать не одну книгу. Как подготовить рынок и клиентов к тому, что они будут пользоваться Вашими услугами? Если Вы внимательно прочли главу о том, какие моменты следует продумать перед тем, как открыть собственное дело, то Вам ясно, что цель рекламы – убедить потенциальных клиентов в том, что Ваша продукция или услуги – лучше, удобнее, выгоднее, чем продукция или услуги конкурирующих фирм.

Чем же они лучше и как это показать?

Во-первых, следует позаботиться о том, чтобы о Вашей фирме узнало как можно больше людей. Естественно, для этого нужно нечто более оригинальное, чем две строчки в рубрике бесплатных объявлений, которые отличаются друг от друга только координатами фирмы. Хотя и этим не следует пренебрегать, особенно, если Ваши товары или услуги предназначены для людей с малым и средним достатком. Именно этот контингент ищет товары или услуги в такого рода объявлениях, так как полагает, что в таких рубриках предлагаемые товары и услуги наиболее дешевы.

К этому следует добавить рекламу на стендах, в самых различных местах, в районах, где живут Ваши потенциальные клиенты. Текст должен содержать прежде всего какое-то достоинство того, что Вы предлагаете, наиболее выгодно отличающее Ваш продукт или фирму. Это может быть доступность, быстрота, отсрочка платежей, гибкая система скидок, качество, бесплатная доставка, большой выбор, индивидуальный подход и так далее.

Если Ваши клиенты – люди среднего достатка, то большие рекламные щиты вряд ли прибавят Вам клиентов. Лучше разместить как можно больше средней величины объявлений, разослать большое количество буклетов, не пренебрегать расклейкой объявлений на подъездах и досках у остановок. Хороша и не слишком дорога реклама на местном радио или бегущая строка на телевидении.

Другое дело, если Вы предлагаете элитную продукцию. В этом случае тактика рекламной компании должна быть несколько другой. Каждый буклет, рекламный ролик или щит должен быть хорошего качества, написан нормальным русским языком, с хорошими фотографиями. Привлекательность же покупки может заключаться в возможности рассрочки, призов покупателям, новизне и оригинальности дизайна, комфортности, выучке персонала, квалификации специалистов. Не лишней будет и привлечение или упоминание знаменитостей, которые являются Вашими клиентами, репутации фирмы, уважению к клиентам.

Собрать воедино и использовать себе во благо всевозможную печатную продукцию – настоящее искусство. Каждое издание рассчитано на вполне определенную задачу – такую, например, как освещение новостей, возбуждение интереса публики к какому-нибудь проекту или новой продукции и т. д.

Очень важно использовать весь доступный вам набор типографских изделий – при этом нужно уделять тщательное внимание художественному оформлению. Даже качество и цвет бумаги могут сыграть свою роль. Возможно использование следующих видов печатной продукции:

Прекрасно оформленный выпуск официального бюллетеня, где содержится вся надлежащая информация – кто, что, где, когда, почему и «Вот это да!»

Биографический материал.

Фотография с пояснениями – черно – белые, за исключением специальных случаев, когда цвет оказывается необходим (обычно 13 х 18 или 18 х 24).

Дополнительные списки компетентных личностей для контакта – с их именами, адресами и номерами телефонов.

Приглашения для прессы или одноразовые пропуска для них же вместе с инструкциями по парковке, с объяснениями, как пройти в охраняемое здание и так далее.

Буклеты, рассказывающие о целях Вашей организации, ее деятельности и истории.

Все это следует поместить в привлекательную «упаковку». Кое-какая печатная продукция чересчур серьезна и кажется тяжеловесной, другая выглядит много – обещающей, с яркой графикой, с использованием в брошюрах и бюллетенях ярких красок, современных шрифтов и т. д.

Какой бы вы печатной продукции Вы или ваша организация ни выпускали, в любом случае, ее предварительная рассылка – это хорошая идея. Думаю, не стоит говорить, что список людей, получающих Вашу корреспонденцию, должен быть полным и точным, и имена людей должны быть записаны правильно.

...

РЕКЛАМА – ЭТО ВАЖНЕЙШЕЕ ЗВЕНО НА ПУТИ К УСПЕХУ ПРЕДПРИЯТИЯ.

У РЕКЛАМЫ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬ, КАК И У ТОВАРА.

ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ.

ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОЗНАКОМИТЬСЯ С РЕКЛАМОЙ.

РЕКЛАМА – ЭТО ОБЪЯСНЕНИЕ КЛИЕНТУ, ЧТО ВАШ ТОВАР ЕМУ НЕОБХОДИМ.

Корпоративная культура.

Коллектив Вашей фирмы – это совокупность людей, объединенных одной производственной задачей. Каждый из них обладает уникальным потенциалом, который должен быть раскрыт наиболее полно и эффективно для достижения наилучшего успеха в работе. Если Ваша команда работает слаженно и эффективно, у членов Вашего коллектива возникает естественное желание общаться не только на рабочем месте и не только в рабочее время. Руководителю логично поощрять это. Ведь от доброжелательности друг к другу, взаимопомощи и обогащения друг друга идеями зависит благополучие Вас и Ваших сотрудников.

Но корпоративные мероприятия – это не только вечеринки для сотрудников. Это понятие включает в себя акции, направленные на повышение рейтинга фирмы и включающая в себя элементы рекламы. Уровень организации, насыщеность информации и способы ее подачи – это лицо Вашей фирмы, Ваш имидж и успешность Вашей деятельности в результате таких мероприятий как презентация, открытие фирмы, прием для деловых партнеров. Соответствие мировым стандартам в смысле культуры проведения и знания мировых традиций делает Вас и Вашу фирму более предпочтительным партнером на мировом уровне.

Корпоративная культура включает в себя и такие приемы, которые позволяют постоянно улучшать работу фирмы. Это всевозможные конкурсы среди сотрудников – на лучший проект, лучший отчет, лучшее рабочее место или лучшие отзывы клиентов. Победившему полагается денежный приз, может быть, благодарность или грамота, которую можно повесить на стенку.

Некоторые руководители включают в корпоративный кодекс, который является документом, отражающим все моменты, не связанные напрямую с деятельностью фирмы, но отражающие правила поведения и работы в коллективе, форму наставничества, формы и методы обучения и продвижения сотрудников. Иногда составляется список кандидатов на повышение, который состоит из тех, кто проявил себя в такого рода внутренних соревнованиях.

Корпоративный кодекс охватывает и правила поведения сотрудников во время работы, правила субординации и многие темы, которые не определены законами о труде трудовым договором.

По мере того, как мы интегрируемся в мировую экономику, и культуру мы с удивлением узнаем, что никто в цивилизованном мире никогда не пытался разделить или как-то силовым способом регламентировать коллективные мероприятия, не связанные напрямую с профессиональной деятельностью. Напротив, такое впечатление, что эта сторона жизни рассматривалась как важнейшая составляющая производственных отношений. Все полезное для коллектива считается полезным для работы, поскольку психологический климат создает оптимальные условия для успешной деятельности компании.

Сегодня мы становимся участниками увлекательнейшего процесса – мы создаем новый пласт национальной культуры. Пока это только первые шаги, которые опираются на уже накопленный другими опыт. Но мы уверены, что самый талантливый в мире народ со временем не только адаптируется к мировым традициям проведения корпоративных мероприятий, но и обогатит копилку мировой культуры и в этой ее части.

Позитивный опыт многих компаний показывает, например, что управление, особенно в той его части, которая трудно формулируется в форме приказов, гораздо легче осуществлять с помощью корпоративной газеты, в которой происходит обмен мнениями между коллективом и руководством. Это очень полезный, хотя совсем не новый прием.

Символика компании – это ее лицо. Она не только работает на имидж перед клиентами, но и повышает самооценку сотрудников, а также помогает им ощутить свою общность как коллективу. Всевозможные бэджи, ручки с логотипом фирмы, блокноты, календари и производственные мелкие подарки – это полезное и приятное дополнение к работе.

То же касается и собраний, планерок, стиля оформления и доведения приказов, а также вечеринок, праздников и участия в рекламных акциях компании.

Простор для инноваций в корпоративной культуре широк. Рамками должны быть лишь нормальное взаимное уважение, учитывание вкусов и потребностей коллектива, а также желание руководства фирмы создавать традиции, которые можно будет сохранять, и которыми можно будет гордиться.

Сам же по себе процесс внимания к корпоративной культуре в глазах и клиентов, и сотрудников говорит о том, что фирма собирается существовать и развиваться долго и имеет большие планы и перспективы.

Вывод прост:

...

СТРОЙТЕ СВОЕ ДЕЛО, КАК ДОМ.

СОЗДАВАЙТЕ ТРАДИЦИИ, ФОРМИРУЙТЕ КУЛЬТУРУ.

ПУСТЬ У ВАШЕГО ДЕЛА БУДЕТ СВОЕ ЛИЦО.

Где узнать то, о чем нигде не написано.

В первую очередь, у знакомых предпринимателей, опытных аудиторов, а также в Интернете, путем участия не форумах сайтов поддержки предпринимательства и бизнеса, где есть странички консультаций. Это очень быстрый и удобный, кроме того, конфиденциальный источник информации. Воспользовавшись им один раз, впоследствии Вы сможете оценить все преимущества таких консультаций. Кстати, они намного дешевле, чем обращения в профильную фирму.

Есть еще советы по экономии для всех, но особенно они актуальны для тех предпринимателей, которые занимаются индивидуальной деятельностью, и еще не вполне осознали свой переход из разряда лиц физических в лица юридические. Осознание этого факта может значительно реорганизовать Вашу жизнь. Само по себе это рождает определенные сложности, но имеет и преимущества.

Заработать деньги достаточно трудно. Если бы это было очень просто, то все были бы миллионерами. Итак, если Вы решили заняться бизнесом, не важно каким, нужно внимательно посмотреть на себя и вокруг себя. Оценить собственное финансовое «здоровье». Очень многие люди, которые хотят стать богатыми, изучают жизнь людей, которые разбогатели или достигли высот карьеры в бизнесе, их привычки, творческие начинания. Да, да, именно творческие. Запомните, что процветание начинается с идеи. Внушите себе уверенность в том, что все у вас получится, и действуйте, не откладывая все в долгий ящик.

На каждом этапе подготовки настройтесь на то, что все зависит только от Вас. Не перекладывайте свои неудачи на чужие плечи. Учитесь винить во всем только себя. Это качество научит Вас думать, просчитывая каждый вариант ситуации, которая может сложиться.

Для начала составьте себе строгий бюджет, обдумывайте все до мелочей. Офис для начала можно снять скромный с соответственной оплатой. Штат сотрудников также набрать минимального количества. Выбирая людей, смотрите, чтобы каждый сотрудник мог выполнять несколько функций. Например, главный бухгалтер может быть хорошим экономистом и уметь работать на компьютере. Менеджер, может водить машину и выполнять функции курьера водить машину и т. д., в зависимости от выбранной вами сферы деятельности. Экономьте и сберегайте, бросьте курить и откладывайте 10 % всех заработков. Если Вы хотите создать свой бизнес, то деньги понадобятся и для повышения своей квалификации. Вы должны в любой момент уметь проконтролировать свои финансовые дела, а заодно и главного бухгалтера. Вы должны подумать о рекламе. И, чтобы, это было не накладно, попытаться самому подобрать рекламные материалы. Все это приблизит Вас к заветной цели. Как видите, придется очень много работать. Вы все время должны искать пути экономии. Ищите и устраняйте мелочи, без которых вы можете обойтись. Существует такое поверье, что иногда нужно сначала потратить, чтобы заработать деньги.

Попробуйте снизить накладные расходы. Доверяйте своему чутью. Если что-то звучит очень заманчиво, но Вам кажется, что все-таки это не совсем правдоподобно, бегите от этого куда подальше. Всегда помните, что умный человек должен все просчитывать. Возникает вопрос, почему же богатыми людьми бывают дураки. А очень просто, они идут на риск и иногда выигрывают. Умный человек гораздо реже, просчитав всю ситуацию, кинется в авантюру.

Поставьте пределы тому, что Вы готовы делать бесплатно. В своем большинстве люди не оценят Вас объективно. Не будьте себе врагом. Еще хочется дать очень деликатный и не всегда приемлемый совет русским бизнесменам. Если хотите разбогатеть, работайте на себя. Очень часто фирму создают друзья-коллеги. Но постепенно начинают друг друга подозревать в негативном отношении, нечестности и некорректности в бизнесе. Так создаются трагедии, разрушается то, что далось с огромным трудом. Помогайте друзьям из соседней фирмы, если они порядочные люди и в этом убедились не только Вы. Взаимопомощь всегда занимала достойное место в бизнесе, что бы ни говорили о том, что бизнес – это когда все друг друга обманывают. Можно сказать, что процент нечестности в делах достиг уже своего апогея, и начался процесс, обратный этому, и, в общем-то, естественный – обманывать все чаще невыгодно. Но всех правилах бывают исключения. Гораздо лучше друзей-партнеров, могут быть партнеры-родственники: брат, отец, сестра, жена.

Во имя экономии старайтесь делать все сами: натягивайте рекламный холст, мойте машину, убирайте офис, печатайте письма…

Записывайте в блокнот все свои случайные траты, не комментируйте, а записывайте просто суммы.

Если Вы обеспокоены тем, что никогда не заработаете денег, то и не заработаете их. Можно понаблюдать за этим механизмом. Страх мешает Вам делать все необходимое для того, что бы заработать (всегда присутствует какая-то доля риска). Рискните. Будьте магнитом для денег. Это не обязательно должно быть стопроцентно оправдано с финансовой точки зрения. Получите удовольствие хотя бы от части денег, которые заработаете.

Никогда не рискуйте всеми своими деньгами. Как бы Вы не были уверены в своей сделке, все равно неудача не бывает исключена полностью. НИКОГДА не ставьте на кон, больше того, что Вы готовы потерять.

Будьте порядочны и человечны. Помогайте друзьям в беде, и они Вас не забудут.

Не ходите по магазинам, когда нет денег.

Последнее российское нововведение – кредитные карты. Получается почему-то, что, пользуясь ею, мы тратим гораздо больше, потому что не ощущаем в ней, что это те же деньги.

Как уже говорилось ранее, не нужно жить от получки до получки. Делайте накопления на случай изменений на рынке. Накопления придают уверенность в завтрашнем дне. Кроме всего прочего, Вы не должны будете заниматься чем попало, только чтобы заработать на жизнь. А это значит: больше свободы, меньше стрессов и зависимости от случайных людей в Вашей жизни и от обстоятельств, негативных для Вас.

Можно делать накопления, перечисляя свои деньги на депозитный счет – это прекрасный способ безболезненно делать накопления. Это не деньги из вашего кармана, потому что они до него не дошли.

Если проанализировать жизнь умных и богатых людей, то можно прийти к выводу, что все они, живут не по средствам, а ниже. Не будем вдаваться в крайности, и вспоминать миллионера Корейко, но все-таки.

У писателя Куэльо есть замечательная фраза о том, что у каждого человека есть все, что ему нужно. То есть у каждого человека есть ресурс, вполне достаточный, чтобы удовлетворить все его потребности и желания. Другое дело, что люди частенько не понимают, каковы его истинные потребности, и придумывают себе Бог знает что, ориентируясь не на реалии, а на моду, мнение и образ жизни окружающих, господствующую идеологию.

Видно, умные люди это и понимают. Зачем нужны эти виллы в нескольких странах? Если от недостатка времени не всегда можно выбраться и родное Подмосковье?

Иногда приходится пускать пыль в глаза, и выставить себя в хорошем свете перед потенциальным клиентом, произвести впечатление на начальство. Такие моменты обычно наступают, когда у Вас не все в порядке с финансами. В общем, «где тонко, там и рвется». Хочется дать несколько советов «как жить на широкую ногу со скудным бюджетом».

Возместить недостаток средств, когда необходимо поддерживать имидж, можно использовать следующие методы:

Приглашайте клиентов и партнеров на завтрак, а не на банкет. В Вашем кабинете вполне могут висеть не модные безвкусные абстракции, а рисунки Ваших детей и друзей.

Будьте аккуратны в одежде, предпочтите классический стиль – в этом случае Ваш костюм будет модным и в этом, и в следующем сезоне, и через год. Путешествуйте на собственном автомобиле или поезде, вместо того, чтобы содержать водителя.

Если Вам не по карману секретарша, возьмите в кредит ноутбук.

То, что беспокоит предпринимателей, особенно начинающих, это налоги. Появление налогового инспектора – это стресс, особенно, когда Вас проверяют впервые. Мы привыкли чувствовать свою вину перед государством даже тогда, когда не знаем, в чем она. Это ядовитое чувство неосознанной вины следует вытравливать в себе, так как оно ограничивает творческие возможности человека. Именно те, которые сумели почувствовать свое достоинство перед государством, добились успеха. Знание налогового законодательства, консультации аудиторов, сотрудничество с налоговой инспекцией напрямую (там должен быть отдел или сотрудник, который предоставляет консультации) поможет Вам избежать той излишней осторожности, которая связывает Ваши начинания и может даже загубить самые перспективные идеи.

Но известная доля осторожности не помешает. Иногда человек при встрече с налоговым инспектором или представителем иных контролирующих организаций так волнуется, что неправильно себя ведет. Это может вызвать подозрения в Вашей лояльности, а также неприязненное отношение к Вам лично, что тоже немаловажно. Налоговый инспектор – тоже человек.

Однажды вы приходите в офис и узнаете, что с завтрашнего дня Вас будет проверять налоговая инспекция.

Опыт показывает, что, если Вы честны, ведете хорошую отчетность и сохраняете все квитанции, Вам нечего бояться. Хочется дать несколько конкретных советов:

Заполнять декларацию нужно аккуратно. Самый простой способ натравить на себя налоговиков – это сдать трудно читаемую декларацию. Это может насторожить проверяющих. Естественно, нужно очень хорошо обдумать компьютерную программу, если Ваша отчетность хранится на электронном носителе.

Имейте четкое представление обо всех своих доходах, и умейте отчитаться в них. Документы, которые подтверждают их получение, также должны быть в порядке. Выясните все льготы, которыми Вы можете пользоваться, и также будьте готовы подтвердить их документально. Налоговая инспекция очень любит проверять различного рода списания, расход бензина, идущего на машины, состоящие на балансе предприятия, личного транспорта. Если Вы занимаетесь производством, то расход материала (древесина, металл, метизы) на производство. Для этого нужно иметь утвержденные нормы расхода и наизусть знать, как они определяются.

Не упускайте возможности относить на счет расходов производства такие траты, как бензин, канцелярские принадлежности, телефонные переговоры, расходы на Интернет, и так далее.

Если Вы очень компетентно сможете отбить первую атаку, то потом будет уже легче. Знайте, бизнесмен-руководитель должен знать все, он должен уметь сделать все сам, на любом участке своей фирмы. Весь большой мир бизнеса старается платить как можно меньше налогов. Видимо, такие пути есть. Но и этому нужно учиться. Просто скрыть-обмануть, оказывается, удается далеко не всем.


Если Вас вызвали в налоговую инспекцию, помните, что говорить самому нужно как можно меньше, особенно о перспективах своего дальнейшего развития. Будьте любезны, будьте пунктуальны, отвечайте только на те вопросы, которые Вам задают (очень конкретно).

Если налоговая служба заметила нарушения, о которых Вы не знали, попросите разъяснений. Возможно, какого-то нюанса Вы не учли. Работайте с контролирующими органами конструктивно, и это поможет Вам делать меньше ошибок, а также произведет хорошее впечатление. Недостаток опыта возмещайте готовностью к сотрудничеству и старайтесь получить больше информации.

...

ЛУЧШАЯ ПОЛИТИКА БИЗНЕСМЕНА – ЭТО РАЗУМНАЯ ЭКОНОМИЯ.

ЛУЧШАЯ ФОМА ОБЩЕНИЯ С ОРГАНАМИ КОНТРОЛЯ – ЭТО СОТРУДНИЧЕСТВО И СКРОМНОСТЬ.

Глава 5. Карьера в социальной сфере.

Образование.

Все мы знаем, что такое образование. Казалось бы, совершенно бесперспективная область для карьериста. Не торопитесь! Вы очень сильно ошибаетесь. В системе образования кроется очень много возможностей для карьерного роста. Учитель-предметник, хорошо знающий свое дело, имеет хорошие шансы развиваться в нескольких направлениях. Можно заняться репетиторством, изучив спрос на эти услуги и объединив вокруг себя коллег. Дело не в новизне идеи, так как этим видом прирабатывают многие преподаватели. Дело в правильной организации группы для работы в этом направлении. Такой бизнес может успешно преобразиться в нечто более интересное – например, в престижные курсы для выпускников или абитуриентов, в данном случае многое будет зависеть от Ваших организаторских способностей, связей, способа рекламы, а престиж определится уровнем преподавания. Конечно, для этого нужно много работать, иметь качества лидера среди коллег, и не иметь по десять часов занятий в школе. Опять же, придется отказаться от некоторых преподавательских приемов, которые основаны на послушании учеников и их зависимости от школы и ее администрации.

Значительно продвинуть дело могут информационные технологии, изучение методики работы по новым разработкам, осведомленность об условиях приема в ВУЗы, и многое другое.

Но это касается пути ухода в собственный бизнес. Карьера в самой системе образования как раз сегодня может иметь неплохие шансы на успех, поскольку многие преподаватели уже избрали или самостоятельный бизнес, или нашли применение своим способностям в других, более оплачиваемых структурах. Вот как раз сейчас и открываются возможности для тех, кто не может бросить любимую профессию, настоящих энтузиастов своего дела, которые любят учить детей и знают, как это делается. Для опытных педагогов со стажем возможна методическая работа, курсы, практикумы и семинары для молодых учителей. Ведь именно этого – преемственности поколений – не хватает сегодня российской школе. Возможно, у Вас есть свои, какие-то давно готовые, наметки, тем более теперь, когда принята программа развития образования, самое время их осуществить. Много возможностей кроется в информационных технологиях, дистанционном образовании, как в среднем, так и в высшем, и в профессиональном секторе.

Огромные скрытые возможности существуют в дошкольном образовании, образовании детей с физическими и психическими отклонениями, тем более в свете программы следует ожидать положительной реакции на такие предложения или даже финансовой поддержки. Вот несколько простых идей:

Коллективу опытных преподавателей несложно будет разработать программы преподавания по различным предметам, и обратиться за спонсорской поддержкой к финансовым и бизнес-структурам, которые в средствах массовой информации декларируют готовность выделить на это средства;

Создание образовательных сайтов также является хорошей мыслью.

Создание структур образования на дому.

Вообще, если говорить о государственной поддержке российского образования, то, выражая мысль многих родителей, хочу сказать, что наиболее действенной поддержкой интеллектуального потенциала школьников было бы бесплатное распространение таких видеоматериалов, а еще лучше – создание общеобразовательного канала с простым преподаванием школьных предметов по телевидению. Во времена детства я хорошо помню простые и понятные телеуроки. Куда они девались теперь? Почему мы вынуждены смотреть древние боевики, которые показывают по сотне раз? Или эти бесконечные мыльные оперы? Разве это такая священная корова, на которую нельзя замахнуться ради пользы? Пусть хотя бы по одному каналу показывают не то, как мексиканские миллионеры решают проблему очередной беременности или наследства. И показывать программы-уроки можно в то время, когда детям удобно их смотреть, по сменам. Родители, дети которых нуждаются в такой помощи, вполне уступят место у телевизора детям в это время. Ни для кого не секрет, что во многих школах России нет преподавателей, отсутствуют целые предметы, или годами не преподаются. Скольким детям и родителям действительно помогли бы они. Как можно сравнивать способности учеников, один из которых учился в мегаполисе, а другой – в Российской глубинке, где три учителя, и нет половины предметов? А теперь угадайте, кто из них получит грант при равных способностях? А введение канала полностью демократизировало бы среднюю школу и реально повысило бы равенство шансов, о котором все говорят! И уровень преподавания бы это поддерживало.

Центральная власть как-то не вспоминает об этом, но есть местное телевидение и местные спонсоры… Между прочим, успешная реализация такого проекта вполне может стать началом Вашей карьеры как общественного деятеля. Таким образом, заработок – это еще не все.

Если высшее образование предоставляет довольно плотно занятую нишу, то в среднем и профессиональном образовании инициативный и подготовленный человек вполне может реализоваться.

В пределах же школы карьера выглядит довольно протоптанной тропой.

Условия – мало часов, много общественной работы.

Предмет – что-то общественное или психологическое – этика, обществоведение, труды, а в идеале – методист или психолог.

Никакого классного руководства.

Развитие карьеры – завуч, директор или инспектор районного отдела, и далее.

Способы продвижения – такие же, как в любой административной или управленческой структуре. Нужно только добавить – что учителя – искушенные люди по части человековедения, и все те приемы, которые полезны для начинающего карьериста, им знакомы и известны, и профессионалов по этой части хватает. Поэтому преодоление ступенек карьерной лестницы в системе образования – занятие, которое по плечу далеко не каждому. И потом, напомним, что этот путь ведет в административные и управленческие структуры, для работы в которых могут потребоваться несколько иные качества, нежели в профессиональной деятельности.

Мы намерено не касаемся высшей школы, так как законы продвижения в ней скорее можно отнести к карьере творческого человека, поскольку высшее образование напрямую связано с научной деятельностью. Хотя продвижение в преподавательской среде ничем не отличается от таковой в школе.

Что касается продвижения в научной деятельности, то этот вид карьеры мы рассмотрим отдельно.

Итак, если Вы выбрали благородную профессию педагога или преподавателя, то самым оптимальным лозунгом для карьеры можно считать лозунг:

...

В БЛАГОРОДНОЙ ПРОФЕССИИ ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО КАРЬЕРИСТА – БЫТЬ БЛАГОРОДНЫМ

И еще одно.

...

ВЫ ХОТЕЛИ УЧИТЬ – ДУМАЙТЕ О ТОМ, КАК ЭТО ДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ.

Медицина.

Российская медицина, как и все общество, являет собой картину контрастов. Состояние ее можно назвать как угодно, но только не нормальным. Рядом с клиниками европейского класса существуют больницы, каких нет даже в Африканской глубинке. Курс лечения и набор препаратов диктует аптечный склад, исходя из своих соображений, а половина из этих препаратов – подделка. И вместе с тем в наши платные клиники едут лечиться со всего мира, поскольку цены на сложные операции у нас ниже, а квалификация врачей – выше.

Если все врачи – а это люди образованные и умные в основной массе – пойдут зарабатывать деньги, кто будет лечить нас и наших детей, если мы не сможем платить?

Одна моя хорошая знакомая, врач и кандидат наук, по моей просьбе изложила свои мысли по вопросу медицины и карьеры. Это мнение человека, который пишет о том, как он живет. Прочитанное утвердит Вас в мнении, что у нас в России осталось еще множество умных, честных, хороших людей. Они не считают, что успех и карьера – это только деньги. Когда таких людей не станет, наше общество превратится в стадо.

«Совместимы ли понятия Медицина и Карьера? Я не однократно задумывалась над этим, но, на мой взгляд, на этот вопрос можно дать лишь утвердительный ответ, поскольку медик, врачеватель, целитель – человек неуёмной энергии, стремящийся к реализации своего творческого потенциала и созданию себя в личностном плане, несмотря на все сложности и перипетии современной жизни. Однако для врачевателя они были во все времена, что, в первую очередь, обусловлено несовершенством человеческих знаний и самого человека, в частности. Однако мы живем сегодня и сейчас и можем реализоваться, по-видимому, лишь в этой жизни. В самом понятии МЕДИЦИНА слишком много прозы и слишком много романтики и, как не странно, эти два понятия в идеале находятся в состоянии почти идеального равновесия. Принятие этого тезиса помогает сделать карьеру, а его полное отрицание помогает медику стать неудачником. Поэтому все советы именно начинающим и тем, кто только задумывается над вопросом, удачно ли выбрана карьера. Анализируя свою собственную, понимаю, что все помог сделать, как это ни банально, тяжелый каждодневный труд и любовь к тому делу, которым я занимаюсь и, еще пожалуй, полная независимость от советов всех доброжелателей, – как близких людей так и случайных знакомых, но эта независимость основывалась на незыблемой уверенности в то, чего я хочу.

Начать, пожалуй, нужно с того, что представителей именно этой профессии очень сильно идеализируют все окружающие. Да и в медицинские институты поступает, пожалуй, золотая элита нашей молодежи, и об этом нужно помнить всегда. И вместе с тем, как это ни странно, за годы учебы одни превращаются действительно в понимающих, умеющих, прекрасно чувствующих, а другие или только понимают, или только чувствуют, или только что-то умеют. Именно поэтому я и призываю тебя, загляни в себя, используя все свои знания анатомии, биологии, биохимии, генетики ну и, конечно же, психологии и психоанализа. Не спеша проанализируй свои «могу» и «хочу», поскольку, свято памятуя о золотой элите, ты в любом случае сможешь реализовать себя, если правильно выберешь направление своей деятельности на медицинском поприще и приложишь к этому значительные усилия. На самом деле, это очень просто знать, чего ты хочешь и что ты можешь, но только для талантливого человека; во всех остальных случаях именно невозможность определиться в этом вопросе калечит человеческие судьбы, превращая их в неудачников.

Возможны, на мой взгляд, три направления деятельности в современной медицине, и я думаю, ты с этим согласишься – это врач – клиницист, врач-исследователь и врач-администратор. Все эти направления очень востребованы, и каждое из них требует значительных усилий, и каждое из них позволяет реализовать себя. Начать, по-видимому, нужно с самого главного, и пусть простят меня те, кто так не думает, самого святого – это клиническая медицина. Действительно преуспеть на этом поприще могут лишь те, кого принято называть «врач от бога». Именно их будут знать в лицо, их имена и фамилии будут пациенты передавать друг другу, к ним будут сидеть, как угодно долго в очередях, о консультациях к ним будут просить, к ним пойдут на высокооплачиваемые приемы. Что нужно найти, заглядывая в себя, для того, чтобы выбрать эту стезю? Во-первых, и это основное требование современной медицины и медицины во все века, – это высочайший профессионализм, который ты будешь совершенствовать всегда. Да, в первую очередь, это знания, и в современном мире не только узкая врачебная специализация (это обязательное, само собой разумеющееся условие), но и молекулярная биология, биотехнология, генная инженерия. Для успешного лечения представление о патогенезе заболевания должно быть на молекулярном уровне. Даже залечивая обычную царапину на руке, современный клиницист должен иметь представления не только об основных правилах антисептики, но также и об иммунной толерантности, механизмах развития воспалительного процесса и скорости регенерации клеток. Но это очень банальный пример, а если коснуться основных проблем современной медицины: онкологические заболевания, болезни сердечно-сосудистой системы, тяжело поддающиеся лечению, но широко распространенные эндокринные заболевания (сахарный диабет или, к примеру, аутоиммунный тиреоидит), то здесь, конечно, только высокий профессионализм поможет клиницисту принять индивидуальные, может быть, нестандартные решения по лечению каждого больного, что поможет достигнуть определенного успеха даже и в безнадежном случае. Однако нужно помнить всегда, что безнадежных случаев нет, просто в этот день и в этот миг планка человеческих знаний делает больного безнадежным, а завтра, может быть, таких больных будут лечить во всех ведущих клиниках страны или даже участковых больницах.

Ну, а теперь вторая сторона вопроса, пожалуй, еще более важная и не менее необходимая: – это святость души, то о чем, пожалуй, не принято говорить. Но именно это отличает понятия медицинский работник от понятия «врачеватель» и «целитель» – ВРАЧ. Ведь ожидание чуда исцеления осталось у каждого больного, идущего на прием к врачу, и оно останется, пожалуй, навсегда, пока будет востребована это профессия. Да, поговорите со своими больными, в большинстве своем они уверены, что их доктор может то, что им никогда не понять и не постичь, – так воспринимают врача даже высокообразованные люди. Когда смотришь, как оперирует знакомый хирург, человек-профессионал в своей области, остаешься в полной уверенности участия в этом действе непонятных и неподвластных сил. Но еще больше меня покорило его отношение к своим пациентам: он чувствует их боль, их души, их диагнозы, хочется сказать, без клинических анализов, и. как правило, не ошибается. Это сложно понять и объяснить, но коллеги о нём так и говорят «хирург от бога». Безусловно, это редкость, хорошего клинициста всегда отличает, наряду с профессионализмом, умение чувствовать своего больного. Однако высококвалифицированных специалистов, прекрасно состоявшихся, умеющих замечательно делать своё дело, в клиниках очень много. Пусть понятие «врач от бога» к ним нельзя применить (такие на самом деле не так часто встречаются, в лучшем случае ну один, ну, может быть, три человека на целую клиническую больницу, не могу произнести пять, поскольку никогда не сталкивалась с таким высоким процентом), но именно на этих людях, способных прекрасно делать своё дело и получать отдачу от своей работы как в материальном плане, так и в плане положительных эмоций, держится современная медицина. Именно эта категория врачей способна наиболее значимо противостоять «боли» (этим понятием я смею обозначать все известные заболевания в общей сумме), у них есть некий внутренний неломающийся стержень, помогающий им на протяжении всей жизни не уставая бороться с болью. Да, эти люди не устают работать в клинике, и тяжелейший труд медика-клинициста им не в тягость и, как это ни странно, их деятельность успешна. Эти люди уже сделали свою карьеру в медицине и, наиболее вероятно, их дети продолжат дело их жизни, они могут служить тебе замечательным примером, более того, если ты окажешься рядом, они всегда поддержат, если ты этого заслуживаешь. Жизнь этих людей всегда пишется на чистый лист бумаги, без черновиков, она на виду, они всё делают только по-настоящему, и это – достойная карьера.

Если же ты имеешь замечательные знания, более того в процессе учебы тебе в первую очередь было интересно все самое новое в медицине, и ты всегда отвечал блестяще и чувствовал, что знаешь больше преподавателя, содрогался от мысли, что твои знания тебе никогда не пригодятся, и какое же это наказание лечить ОРЗ и грипп, твой наилучший выбор – научные исследования. Скорее всего, именно в этой области ты сделаешь наилучшую карьеру, и получишь наибольшее удовлетворение от своей работы. Научной работой ты сможешь заняться на кафедрах медицинских университетов, в специализированных медицинских или смежных научно-исследовательских институтах (НИИ) или научных центрах. Наилучший вариант – это аспирантура, поскольку именно в этом случае ты сможешь наиболее быстро и реально определиться с направлением и темой своих исследований, что позволит тебе сконцентрироваться и быстрее достичь успеха. На мой взгляд, нет ничего более интересного в мире, чем научная работа. Это и мой хлеб. Об этом можно говорить очень много, но исследовательская работа – это не столько работа, сколько образ жизни, образ восприятия окружающего мира, образ мысли, поскольку она занимает все 24 часа в сутки, и их не хватает. Постоянно остается что-то недоделанное, недочитанное, недописанное, недодуманное. Она не терпит лени, суеты, стандартности, не прощает халатности, удовлетворенности и опять же стандартности. Это замечательная возможность выразить своё я. Правда, как правило, она состоит из будничной, тяжелой, каждодневной работы, и в первую очередь из общения с самим собой, беспрерывного анализа и неких интуитивных вымыслов, которые могут неожиданно стать открытием или, по крайней мере, иметь определенную степень новизны, что тоже само по себе уже очень хорошо. Праздник в работе исследователя – это возможность опубликовать свои научные результаты в печати, прекрасно, если в котируемом высоко профессиональном журнале. Но, кроме возможности изложить свои научные идеи и результаты в кандидатской, а в дальнейшем, может быть, и докторской диссертации, есть прекрасная возможность чисто практической реализации – разработать новый метод лечения, получить новый фармакологический препарат и, безусловно, это нельзя исключить, создать со временем своё научное направление или научную школу. Но для этого нужен талант исследователя и дар предвидения. Однако, возвращаясь к началу твоей творческой карьеры – несколько необходимых практических советов.

– Свободное владение английским сделает тебя независимым от всего мира, ты сможешь прочесть и проанализировать все, что сделано в области твоих научных интересов до тебя, сможешь представить свои научные результаты во все ведущие журналы, получать международные гранты и стажировки.

– Умение работать руками в плане постановки и проведения научного эксперимента – залог успеха всей твоей научной карьеры.

– Научись читать много, – каждый день и между строк.

– Никогда не огорчайся, если что-то не получается сразу, в научной работе это, как правило, всегда.

– Не делись своими планами или полученными результатами со своими коллегами, пока они не опубликованы – так принято.

И, кроме всего вышесказанного, научная работа на кафедре, как правило, сопряжена с преподавательским трудом. Поэтому у тебя есть прекрасная возможность передавать свои знания молодым и работать вместе с ними, воспринимая жизнь по-новому с каждым новым поколением студентов.

Врач-администратор – нужны ли они? Да, просто необходимы – возглавлять медицинские, учебные, государственные учреждения. Ведь это так нужно и так важно для успешной работы и клиник и исследовательских учреждений, особенно если учитывать сегодняшнее положение дел в здравоохранении. На этом поприще тебе отнюдь не в меньшей степени понадобятся твои знания, иначе ты просто не сможешь общаться со своими коллегами. Однако кроме этого ты должен быть прекрасным предпринимателем и хозяйственником, хотя эти качества могут полностью отсутствовать у твоих коллег – клиницистов или исследователей. И непременное условие – шарм и обаяние в общении с людьми. Но именно это направление деятельности избавит тебя от каждодневной и неустанной борьбы с болью, именно отсутствие успехов в этой борьбе ломает многих врачей, работающих в клиниках. У них гаснут глаза, и пропадает интерес к работе. И обычному больному невыносимо порой общаться с такими клиницистами. Но они есть в наших клиниках, к сожалению. И я не знаю, понимают ли они свою несостоявшуюся карьеру, мечтают ли они поменять работу или быстрее уйти на пенсию. Многие, по-видимому, нет. Хотя не исключено, что из неудавшегося врача-клинициста, скорее всего, мог быть прекрасный администратор или неординарный исследователь.

И еще один очень важный совет, дорогой и милый молодой коллега, – не занимайся никогда самоунижением. Чувство собственного достоинства очень важно для твоей карьеры на любом этапе и в любой области твоей профессиональной деятельности, особенно если учесть, что престиж врача в последние годы очень снизился и его неспособны поднять никакие дотации государства в эту область и никакие платные услуги или льготы, поскольку причина этого в низком профессионализме высокого процента выпускников медицинских вузов и, что еще более важно, в снижении восприятия святости своей профессии. Я до сих пор не могу забыть педиатра, на прием к которому приводила своего ребенка более 10 лет тому назад. Все время приема, в моем присутствии он во всех подробностях рассказывал медицинской сестре о секретах приготовления «ананасного» варенья из алычи и кабачков, да у меня попутно появился рецепт нового вида варенья, которое я готовлю и сегодня, но в тот прием я не смогла задать врачу все интересующие вопросы относительно моего ребенка, и через несколько дней вынуждена была пойти на прием к другому педиатру. А сколько всяческих сплетен приходится выслушивать больным на приеме у врачей! Порой просто хочется встать и уйти… На мой взгляд, именно эти врачи относятся к категории неудачников, потому как тоска у них в глазах ну просто смертная, а заниматься собой совсем не хочется, и забыли они о том, что когда-то были «золотой элитой». Может быть, стоит сменить профессию и сделать карьеру на другом поприще? Поскольку очень хочется на кабинете повесить табличку «Прием ведет человек, который когда-то окончил медицинский институт». У меня есть знакомые с дипломами медицинских вузов, успешно работающие в сфере бизнеса, издательской деятельности и просто сиделок, операторов компьютерной техники или домашних хозяек. Никогда не бойся сменить профессию, даже прекрасно закончив высокопрестижный медицинский ВУЗ. Памятуя о золотой элите, ты, вероятно, просто случайно сделал неверный выбор и лучше всё изменить, а это никогда не поздно. Я сознательно ничего не говорю о врачебных ошибках, которые стоят здоровья и жизни пациентам, поскольку это уже совсем другая история, и в этом случае нужны иные советы. Уважение врача к своей профессии – это важнейший залог успеха в работе и карьере – и это не только моё мнение. Однако советы – это всего лишь только советы, и я искренне желаю тебе, выслушав все, остаться самим собой и найти в себе силы решить свои проблемы наилучшим образом».

Очень емко, не правда ли? Остается только подытожить и присоединить немного информации и практических советов.

Жизнь молодого врача, который только что закончил институт, и пришел работать в обычную больницу или поликлинику, безрадостна, голодна и малоперспективна. Что делать? Семь лет учебы, любимая профессия, и полная беспросветность. Стоп! Не полная. Тот, кто опустил руки, уже проиграл. Тот, кто ищет решение, обычно его находит. Если после этого остались силы на его осуществление, то можно сказать, что перспектива карьерного роста у врача есть.

Первый, и самый проторенный способ, но в котором наибольшее количество соперников – это все то же восхождение по служебной лестнице, с подробно описанным ранее переходом от профессиональной деятельности к административной, учитывая все сложности и нюансы этого процесса.

Второй способ – это переход к частной практике с учетом своей специализации или с приобретением другой, но непосредственно связанной с врачебной деятельностью специальности. Это может быть работа в частной клинике, или самостоятельная деятельность. В случае самостоятельной деятельности обязателен опыт работы и квалификационная категория. Но попасть начинающему врачу в хорошую частную клинику без протекции практически невозможно, учтите.

В частной врачебной практике самым сложным для врача, который ранее работал в системе государственного здравоохранения, является отношение к больному и зависимость от него. Общеизвестно, что больные – люди сложные, и общение с ними требует особого такта и навыков, а также соответствующих черт характера и психологической подготовки. Несмотря на то, что дисциплины, изучающие отношения больного и врача, преподаются в медицинских институтах и академиях, с горечью можно констатировать, что в процессе работы в государственных структурах здравоохранения они не применяются или применяются очень мало. Если врач, открывающий частную практику, не помнит об этом, то даже в том случае, если он профессионал высокого класса, вряд ли ему будет сопутствовать успех.

Третий способ – это передвижение из практической медицины в академическую, то есть вступление на путь науки. Это направление достаточно перспективно, но связано с некоторыми трудностями. К трудностям можно отнести удаленность места работы от научных центров, но зато такое положение облегчит саму самостоятельную исследовательскую работу. Если у врача есть научная идея, то разрабатывать ее лучше именно в условиях обыкновенной клиники, по крайней мере, на начальных стадиях. Положение такого врача осложняется тем, что в этом случае ему труднее быть в курсе последних новостей, но современные информационные системы могут существенно облегчить эту задачу. Легче этот путь дается тем, кто уже со студенческой скамьи выбрал этот путь, и участвовал в составе группы в исследованиях, публиковался, заводил полезные знакомства. В художественной литературе и в жизни мы видим много примеров карьеры в медицине и судьбы медицинских открытий. Как правило, путь исследователя труден, и человек, который обладает талантом, имеет идею и хочет сделать карьеру, чтобы получить признание и достичь положения в обществе, должен понимать, что прагматизм, предусмотрительность, осторожность и умение завязывать связи – полезное дополнение к таланту.

Но все же современный уровень науки предполагает работу в группе, сложное оборудование и связь с мировой наукой, а исследования в глубинке подходят для клинических исследований на грани законодательства, или для сбора предварительной информации, или для идей на грани гениальности.

Есть еще один путь, который, к сожалению, выбрали многие. Это создание и поддержка своим авторитетом различных псевдонаучных теорий, распространение биодобавок и витаминов с помощью сетевого маркетинга, участие в различных шарлатанских проектах. Мы не говорим о биоэнергетических исследованиях и методах лечения, которые имеют право на существование, и использование экстрасенсорных возможностей отдельных личностей. Мы говорим о сознательной эксплуатации звания врача, когда им прикрываются действия, не имеющие отношения к врачебной практике. Ведь согласитесь, когда врач рекомендует комплекс биодобавок или какие-то чудодейственные средства, то для обывателя это означает, что эти средства лечат. Человек, который назначает или предлагает их, не говорит об этом прямо, но он представляется врачом. Это нюанс для юристов, но, по сути – это обман, позорный и вредный вдвойне, потому что исходит от представителя профессии, которая как раз должна предупредить такое использование препаратов и методик. Людям, которые думают, что делают карьеру таким способом, хочется сказать, что они делают деньги ценой карьеры и репутации, но никак не карьеру.

Здравоохранение, как известно, не ограничивается врачебной практикой. Существуют еще оздоровительные комплексы, методики, работа медсестры, сиделки, массаж, солярии, бассейны, стоматология, аптечный бизнес, и многие другие услуги, которые можно назвать медицинскими. Огромное поле деятельности для карьериста, не правда ли?

Оздоровительные системы – быстро развивающийся комплекс услуг. У врача, который имеет хорошие знания, опыт работы и оригинальные идеи, да и не только у врача – большие перспективы и хорошие заработки. Для научных разработок эта область также – благодарная почва.

...

ПРОДВИГАЙТЕ ПЕРЕДОВЫЕ МЕТОДЫ, КОТОРЫЕ ПО КАРМАНУ БОЛЬШИНСТВУ ЛЮДЕЙ – НАИЛУЧШАЯ КАРЬЕРА ДЛЯ МЕДИКА.

Ваши услуги могут стать доступными благодаря хорошей организации и привлечению спонсоров и программ поддержки, использования налоговых льгот. Изучите и проанализируйте эти возможности, пробуйте заручиться поддержкой – и делайте карьеру!

Социальные службы и общественные объединения.

Социальные службы – это совершенно заброшенная область. Как-то получилось, что большинство социальных услуг перешло в раздел платных. И больные и пожилые люди платят частным лицам за услуги довольно дорого, но это плата за безопасность. Карьеру и успешный бизнес в этой сфере можно организовать, опять же, за счет оригинальной идеи, хорошо продуманной структуры и имиджа надежной и достойной доверия фирмы, невысоких цен.

Пример идеи. Помните Тимура и его команду? А если Вы организуете помощь на дому (простейшая уборка, организация оплаты счетов, доставка продуктов), из подростков, которые проживают в данном районе и знакомы старушкам, которым эта помощь адресуется? Снабдите работников удостоверениями, не будете иметь «мертвых душ», а вместо этого попытайтесь воспользоваться налоговыми льготами, и опять же, помощью спонсоров. И в таком же направлении.

Сами же социальные структуры, наравне с профсоюзной организацией, могут стать, при условии Вашей честной и плодотворной работы в них, при наличии рекламы и видимого результата Ваших стараний, могут стать прекрасной стартовой площадкой для Вашей карьеры в административных структурах или общественной деятельности. Этот прием построения карьеры не нов, но эффективен.

Профессиональные союзы и объединения – просто одиозный старт карьериста, вернее, одна из самых выигрышных промежуточных ступеней, так как туда еще нужно попасть, а это предполагает наличие профессии и некоторый опыт работы. Профсоюзы просто придуманы для карьеристов. Ни в коем случае мы не хотим назвать этот путь недостойным. Все зависит от того конкретного человека, который идет по этому пути.

Просто он логически ведет от профессиональной деятельности к административной системе, властным структурам и политике. Для того, чтобы стать профсоюзным лидером, в наши дни нужен талант, лидерские качества, организаторские способности и личная харизма.

И здесь будет уместно рассказать о том, как выступать публично, и об имидже, который, как известно, важен для лидера общественной организации.

Путь общественного деятеля начинается с приобретения симпатии и создание имиджа человека, своими коммуникативными способностями, связями и авторитетом способного выражать, представлять и отстаивать интересы определенной группы людей, ставленником, выборным лицом которой он является (или хочет стать). Естественно, что, кроме репутации порядочного и компетентного человека, ему просто необходимо тренировать свои ораторские способности и уметь влиять на мнение людей силой своей личности. Первая проба для начинающего общественного деятеля – это переход от личных и служебных контактов, которые обеспечили ему возможность претендовать на такое доверие – это первое публичное выступление перед людьми, которые ему это доверие доказали.

Это может быть собрание, митинг, или просто какое-то выступление на корпоративном мероприятии.

У каждого выступления есть цель – то есть то, для чего оно готовится. Это может быть отчет, продвижение идеи, побуждение к действию.

В любом случае, эта цель должна быть ясна тому, кто собирается выступать. Затем следует представлять себе аудиторию, к которой оратор будет обращаться.

Об аудитории нужно знать следующее: ее социальный состав, степень осведомленности о предмете выступления, интеллектуальный и образовательный уровень, возрастной состав. Нелишним будет знать, каково настроение аудитории на момент выступления. Если собрание происходит после работы, то активность ее будет ниже средней, и придется применять эмоциональное стимулирование, чтобы привлечь внимание уставших и спешащих домой людей. Если собрание затрагивает наболевшие и спорные вопросы, то спокойная уверенность, логичность, последовательность и предложение вариантов решения может сделать выступление успешным.

Создание, моделирование своего образа в качестве выступающего обязательно, поскольку если выступает «нечто», и только озвучивает текст, то провал обеспечен. Конкретное указание должности, профессии, звания часто моделирует оценку. Стереотипы восприятия перекладывают собирательное отношение к профессии или должности на того, кто представляется таким образом. Звание «профессор» предполагает реакцию публики, отличную от «полковник в отставке». Оба представления могут быть выигрышными, и принадлежать одному человеку, но отношение со стороны зала или аудитории будет различным. Это следует использовать в зависимости от состава слушающих и цели выступления.

Гардероб для выступающего – важная часть образа. В зависимости от состава аудитории он может быть разным – официальным, молодежным, демократичным. Что касается мужчин, то практически в любой ситуации им подойдет классический костюм синего или серого цвета – он будет уместен в течение целого дня. Если Вы хотите предстать в менее официальном виде, то можете надеть синий блейзер, серые брюки, серую рубашку и спокойный галстук. Если один из пунктов назначения пришелся на праздник в сельской местности, можете облачиться в серый твидовый жакет; а если идет дождь и на дороге слякоть, наденьте пару блестящих сапог. Если представится удобный случай переодеться перед вечерним собранием, наденьте синий пиджак с подходящими синими брюками, свежую серую рубашку и изящный шелковый галстук. Не забудьте надеть длинные черные носки, закрывающие голень, когда вы сидите на сцене.

Тщательно узнайте, каков будет контингент слушателей на каждой встрече и, как было упомянуто в главе об одежде, соответственно подбирайте Ваш гардероб. Если предстоит выступить перед рабочими завода, не надевайте костюм-тройку со свисающими с жилета часами на цепочке. Наденьте тот же самый костюм, но без жилета. Если жарко и все ходят без пиджаков, а многие закатывают рукава рубашки, можете сделать то же самое – будьте спокойны, серая рубашка не станет цветной в камере.

Успех аргентинского диктатора Перона начался с выступления на профсоюзном митинге, когда его жена посоветовала ему снять пиджак в знак солидарности с рабочими. Этот жест, использованный вовремя, был началом его взлета.

Учтите, что каждая группа людей увидит Вас только один раз, и Вам нет необходимости каждый раз надевать что-нибудь новое, Всегда имейте при себе рубашку, бритву, дезодорант и безупречные носки.

Для женщин также подойдет классический костюм с несколькими блузками и умело подобранными ювелирными украшениями – он будет уместен в любом случае. Костюм из синтетической замши с однотонной, подходящей по цвету блузкой – прекрасный выбор. Он будет выглядеть элегантно в течение всего дня, не помнется и, будучи постиран, накануне вечером, высохнет к утру. Дополните ваш дежурный дамский набор дезодорантом и косметикой для быстрого приведения себя в порядок – и Вы будете готовы к любым неожиданностям.

Запомните, что во всех случаях Вы должны одеваться не так, как вся публика – вы должны предстать, как будущий руководитель. Вы должны одеваться так, как человек, занимающий ту должность, на которую претендуете.

Если Вы появляетесь, как оратор на собрании, необходимо заранее отработать жесты, которыми Вы будете пользоваться. Вспомните подходящие к данному случаю жесты знаменитых людей, которыми Вы восхищались, – такие, как помахивание толпе рукой, жесты приветствия или прощания. Победные жесты в исполнении мэра, президента или политического лидера становятся жизненно необходимой частью их имиджа, постоянно воспроизводятся на фотографиях и в видеоклипах и даже неожиданно могут узнаваться в политических карикатурах. Вспомните о знаке У (Ленин изображал распахиванием рук). Черчилль и Никсон этот знак изображали при помощи двух пальцев.

Любые жесты вам нужно предварительно отрепетировать, пока они не станут совершенно естественными для вас. Жесты не должны заставлять Ваше лицо напрягаться, поскольку именно на него публика обращает самое пристальное внимание.

Роль выступающего может быть разной, но обязательно доминирующей. Конечно, разные люди обладают от рождения различной силой воздействия на окружающих. Кое-чему нужно научиться, но переоценка собственных возможностей может Вам стоить внимания слушателей, и успеха выступления в целом. Глупо, если Вы перед профессорским составом станете играть роль кумира. Этот электорат вообще не склонен поддаваться эмоциям, но роль того, кто поможет практически решить многие вопросы, которые трудно даются интеллектуальной элите, может быть попаданием в точку. Вы должны показаться им тем практичным, трезвым человеком, который возьмет и решит те материальные, рутинные и малопонятные вопросы, и в то же время Вы – из тех, кому не чуждо понимание значения научного труда и его сложности. Вы, к примеру, понимаете, что ученому нужно обеспечить условия для работы, которая так важна, и с радостью это сделаете.

Роль фокусника – это роль Остапа Бендера, который выступает в Васюках. Многие будут сомневаться, но человеку свойственно верить в хорошее, тем более, Вы такой замечательный и знаменитый проходимец! Но не завирайтесь и не перегибайте палку, чтобы Ваше выступление не закончилось так же, как в знаменитом произведении Ильфа и Петрова.

Роль начальника или представителя власти приемлема в тех случаях, когда целью выступления является объяснение аудитории того, что у нее нет другого выбора, кроме поддержки Вашей точки зрения по той причине, что несогласие ведет к негативным последствиям. Согласие же предполагает определенные выгоды.

Само выступление не должно содержать слишком много различных пунктов, растекаться. Психологи называют семь концепций. Большее количество тезисов просто не усваивается. Для того, чтобы постоянно поддерживать внимание аудитории, начинать тему следует со спорных высказываний. Они вызывают интерес и иногда внутренний протест тех, кто слушает. Это обостряет внимание.

Время от времени следует вкраплять сенсационные сообщения. Это делается с той же целью – не упустить внимание тех, к кому обращено выступление.

Правила общения с аудиторией таковы:

Спорить нельзя, лучше сказать: «да, но…»

Приводите факты, которые подтверждают Вашу точку зрения.

Обходите острые моменты, переключайте внимание слушателей с неудобной темы, используя эмоции.

Знайте законы восприятия. Они таковы:

Часто в процессе полемики симпатии аудитории находятся не на стороне того, кто прав, а на стороне того, кто более грамотно ведет дискуссию. Если один из оппонентов начинает злобствовать – он проиграл. Отношение к его точке зрения проецируется с его вида злого, агрессивного человека. Эти свойства приписываются его высказываниям. То же происходит и с неуверенностью. Вам никто не поверит, если Вы сами не уверены.

Речь должна быть образной, «выпуклой», немонотонной. Глаголы в повелительном наклонении вызывают неприятие, как и глаголы в форме неопределенной. «Смотрим», «выбираем» гораздо продуктивнее, чем «смотреть» и «выбирать», не так ли? Интонация, которая волнообразно меняется, не позволит отвлечь внимание. Понижайте тон, говоря о неприятном и трудном, повышайте его, когда предлагаете решение проблемы. Находите резонанс с аудиторией.

Ну и зрительный контакт, чувство взаимодействия с аудиторией также поможет в значительной мере пониманию и позитивному эффекту выступления.

Окончание выступления также важно, а иногда даже важнее, чем начало. Помните – в памяти наиболее четко отпечатывается последняя фраза. Через какое-то время она воспринимается, как общий смысл выступления. Она должна быть яркой, точной, запоминающейся.

Если Вы часто мелькаете на публике, не исключено, что Вас пригласят председательствовать в дискуссии, на семинаре или конференции, на радио или на телевидении. Если это случится, проделайте дома подготовительную работу. Например, поговорите с каждым участником и убедитесь, что тот знаком с основными правилами игры. Участники дискуссии должны иметь представление о временных рамках и о регламенте дискуссии. Им нужно знать порядок, в котором они будут выступать, предмет обсуждения и какой конкретно пункт обсуждения каждому из них предлагается затронуть.

Если возможно, проведите репетицию перед выходом к аудитории или к микрофону и телекамере. На небольшом листке начертите схему расположения участников, которая быстро подскажет вас правильное имя, титул и место работы каждого из них.

Отметьте на Вашей схеме правильное произношение сложных слов и имен.

Как ведущий, Вы ответственны как за то, чтобы процесс происходил в соответствии с временным графиком, так и за то, чтобы дискуссия происходила в рамках определенной темы. Вы можете оказаться арбитром дискуссии, участники которой имеют в корне противоположные мнения, дискуссии, в которой двое постоянно хотят говорить одновременно, дискуссии, которая в результате перерастает в спор. Вы всегда должны быть справедливы, объективны и беспристрастны.

Во время дискуссии слушайте выступающего, и делайте замечание только в том случае, если нужно внести изменение в общий ход событий. Думаю, излишне говорить, что Вы должны быть хорошо знакомы с обсуждаемой темой и, если дискуссия уклоняется в сторону, могли бы вернуть ее на правильный путь.

Постарайтесь не прерывать выступающего и не говорить вместе с ним. Не критикуйте, не говорите жестко, не перекрикивайте участника дискуссии. Ваша работа заключается также и в том, чтобы участник, вытесненный из общего обмена мнениями, в конце концов, получил счастливую возможность быть услышанным.

Продумайте, каким должно быть ваше вступительное слово, каким образом коснуться всех основных пунктов обсуждения того, как кончится время, как привести дискуссию к логическому завершению.

Если же Вы приглашаетесь, как участник дискуссии, то прежде всего следует постараться понять, какая роль отведена Вам. Подумайте, не сделают ли Вас мальчиком для битья.

Очень важно понимать, чего же желает добиться ведущий.

Выясните, чего ожидают конкретно от Вас, каков предмет дискуссии и насколько хорошо следует Вам к ней подготовиться. Заблаговременно и дружески побеседуйте с ведущим дискуссии, выясните, когда и каким образом Вас вызовут. Узнайте, какова будет форма дискуссии: будут это ответы на телефонные звонки, круглый стол, полемика или что-то иное. Попробуйте подсказать ведущему, как бы Вы хотели быть представленным, и на какие вопросы Вам было бы удобнее отвечать.

Обычно на типичной дискуссии присутствуют до пяти участников, она длиться около получаса, в очень быстром темпе. Выделенное Вам время может составлять максимум четыре минуты и быть разбито на пять-шесть коротких реплик. Там не будет возможности захватить все внимание и не будет времени сообщить все, что вы знаете. Профессор, к примеру, в своей аудитории вправе располагать практически неограниченным временем, но как гость дискуссии, он будет рад, если ему достанется хотя бы тридцать секунд на одну реплику. Очевидно, что в такой ситуации Вы должны хорошенько подготовиться, сформулировав заранее ваши основные мысли. Выбирайте фразы покороче, поточнее и поэффективнее.

Узнайте точное произношение имен и титулов всех других участников и поинтересуйтесь заранее, что уместнее при обращении: имя, имя-отчество, фамилия или титул. Запишите их на небольшой карточке в том порядке, в котором будут сидеть собеседники.

Следите за временными рамками и звуковыми сигналами. Давая первый ответ на задиристый вопрос, следите за тем, чтобы уложиться в 15 секунд.

Выясните, предоставят ли Вам шанс внятно ответить на заявления оппонентов. Когда двое говорят одновременно, вряд ли кто-нибудь поймет, что они излагают. Если участник перебивает Вас, следует временно уступить, но обязательно вернуться к вопросу позже, когда он закончит, и вежливо, но твердо продолжить свою мысль.

Не монополизируйте время, предназначенное для других участников. Уделите внимание каждому слову, высказанному собеседником, реагируйте уважительно и твердо.

Если Вы хорошо подготовились и сумели отвечать кратко, но вместе с тем информативно и интересно, Вы приобретете репутацию незаменимого участника дискуссии. Вас непременно пригласят снова.

Самые неудачные речи произносятся во время церемонии награждения. Вас может удивить, почему это получатель вдруг абсолютно теряет дар речи. Вы можете начать нетерпеливо вздыхать, произнося бесконечные выражения благодарности людям, о которых аудитория никогда ничего не слышала и которые ей совершенно неинтересны.

Человек, получающий награду, почему-то сразу теряет свое величие, произнося бессвязные или никому не слышные фразы.

Если Вам собираются вручить награду, напишите заранее искусно составленную, хорошо продуманную, изящную короткую благодарственную речь или заявление, в котором Вы выражаете подобающую моменту признательность. Не пытайтесь поблагодарить буквально всех людей, ожидающих, что их имена будут упомянуты.

Если Вам вручают премию, значит победитель – ВЫ. И это ВАМ следует использовать редкий шанс и сделать выступление красноречивым и эффектным, чтобы повысить значение вручаемой Вам награды.

Если Вас выдвигают на соискание премии, значит у Вас есть шанс стать победителем, поэтому подготовьте заранее удачное и изящное выражение признательности.

Самые скучные фотографии делаются на церемониях награждения. Профессиональные фотографы тяжело вздыхают, когда их просят сделать снимки во время или после церемонии вручения наград – фотографии типа «рукопожатие» или «демонстрация награды» или «принятие денежного чека». Многие спонсоры торжественного награждения потом вовсю стараются опубликовать эти снимки в газетах, особенно те, где они сами пожимают руки награжденным, но только издатели дилетантских бюллетеней новостей преисполнены страстного желания опубликовать эти лишенные фантазии чопорные снимки.

Если Вас попросили сфотографироваться таким образом, делать нечего, Вам этого не избежать. Однако все-таки попробуйте предложить что-нибудь альтернативное. Например, Вы и кто-то другой могли бы естественно беседовать друг с другом, жестикулируя, как при обычном разговоре. Или Вы оба могли бы сидеть за столом в конференц-зале, погруженные в интересную беседу.

Удачный снимок, размещенный даже в заводской стенгазете, может сделать Вас популярным и помочь завоевать симпатии многих людей, в то время, как снимок неудачный может навсегда вычеркнуть Вас из списка людей, которых выдвигают на выборные должности.

Общественного деятеля то и дело снимают в различных позах и с разных точек. Снимок с Вашим изображением может появиться черно-белым в передовице газеты, цветным – на обложке журнала, в теленовостях или в кадрах видеомонтажа. Существует много приемов, к которым Вы можете прибегнуть, чтобы сделать фотографию интересней.

Прежде всего, помните, что фотограф стремится получить нечто свежее и занимательное. Подумайте заранее, что бы Вы могли сделать, чтобы обеспечить ему благоприятную возможность сделать хороший снимок.

Скажем, Вы можете совершить какое-нибудь незначительное действие, например, поднять руку, как при голосовании, перейти улицу в не слишком людном месте, помахать рукой из окна движущегося автомобиля или что-то иное. Продолжайте свое движение, пока фотограф не установит фокусное расстояние. Иногда кадр может не получиться с первого раза. Если необходимо, повторите свои действия с тем, чтобы фотограф мог получить хороший снимок.

Хороший фотограф практически никогда не будет фотографировать людей анфас, чтобы были видны оба уха. Он обычно старается сделать снимок с небольшим разворотом. Никогда не вставайте перед камерой прямо: лучше слегка наклоните голову и выдвиньте одно плечо немного вперед. Если у вас классический профиль, приучайтесь демонстрировать фотокамере именно его.

Как говорилось раньше, искаженное изображение добавляют к вашему облику пару-другую килограммов лишнего веса и увеличивают возраст.

Постарайтесь найти «дружественное освещение» – такое, чтобы Вам не приходилось щуриться от солнца. Перейдите в тень деревьев или здания, или просто отвернитесь от резкого ослепительного света. Посмотрите вверх, чтобы на фотографии были видны Ваши глаза.

Если возможно, поищите интересный, гармонирующий с Вашей внешностью фон. Избегайте отвлекающего внимания, движущегося, яркого, подавляющего фона.

Когда Вы фотографируетесь с группой, помните, что края снимка могут быть срезаны, поэтому, если это удобно, переместитесь в центр кадра. Невысоким людям следует встать на небольшом расстоянии перед высокими, или они могут встать на бордюрный камень или ступеньку, чтобы выглядеть выше.

Никогда не допускайте, чтобы Ваши руки или шляпа оказались между Вами и фотографом. Снимите солнечные очки, чтобы можно было видеть Ваши глаза. Если Вас снимают фото – или телекамерой, никогда не надевайте специальные очки, темнеющие на свету или обычные, но слегка тонированные. Такие очки затрудняют контакт зрителя с Вашими глазами и делают Вас похожим на человека, которому есть что скрывать.

Наиболее удачными получаются снимки, когда камера располагается к Вам под некоторым углом. Это позволяет исключить круги под глазами и затушевать морщины. Чем выше Вы можете расположиться над объективом камеры, тем предпочтительнее угол съемки.

Если Вы сильно нервничаете при фотографировании, то Вам помогут расслабиться следующие простейшие действия. Выпрямитесь, упритесь пятками в пол и дышите как можно глубже, чтобы обогатить вашу кровь кислородом. Целью этого упражнения является снятие мышечного напряжения, кроме того, оно же помогает взглянуть на фотографа, как на друга.

Помните, что основной целью релаксации является устранение натянутой улыбки, которую многие люди, только увидев камеру, сразу же приклеивают к своим, до этого весьма привлекательным лицам. Лучше казаться серьезным, чем неискренним.

Итак, общественные деятели для того, чтобы достигнуть успеха, должны помнить следующее:

...

ВАША ЦЕЛЬ – УБЕДИТЬ ЛЮДЕЙ В ТОМ, ЧТО ВЫ ДОСТОЙНЫ И СПОСОБНЫ ПРЕДСТАВЛЯТЬ ИХ ИНТЕРЕСЫ.

ВАШ КАПИТАЛ – ЭТО ДОВЕРИЕ ТЕХ, КТО ВАС ВЫБИРАЕТ.

ВАШ ИМИДЖ – ЭТО ВАШ ИНСТРУМЕНТ.

Научная карьера.

Одни понимают это словосочетание, как совершение открытий, другие – как обладание научными степенями. Третьи – как способ получить заслуженное признание, то есть получить адекватную оценку своих научных достижений.

Наверное, раз эти три точки зрения существуют, то практически осуществляются все три способа, и их можно рассмотреть.

Даже ребенок понимает, что первый – самый альтруистичный и практически неправильный, так как отсутствие признания и вознаграждения не дает талантливому человеку продолжать изыскания. В этом случае цепочка карьеры выглядит так: обучение – идея – ее развитие – открытие или исследование, точнее, продукт творчества высокого качества – научное признание, иногда запоздалое. Слабые звенья в ней – недостаточная подготовка к продвижению идеи и несвоевременность и трудность признания, а иногда и проблемы с установлением авторства. Этот пункт является естественным следствием недостаточной подготовки и продвижения к признанию и обычно очень болезненно сказывается на внутреннем состоянии ученого, сжигает много душевных сил и попросту – это несправедливо.

Второй способ – всеми презираемый, но довольно широко используемый. В этом случае цепочка выглядит примерно так: обучение – раннее продвижение – подготовка почвы – продвижение идеи – признание по максимуму – вознаграждение. Она безупречна с виду, но самый главный элемент – собственная идея, адекватная полученному признанию, в ней слаб, а иногда отсутствует или принадлежит другому. Она перспективна и доходна, для такого ученого деятеля, но не имеет никакой ценности для общества. Часто эту ценность можно определить как отрицательную.

Третий способ – самый достойный, с точки зрения равенства усилий, ценности идеи, признания и вознаграждения. Как его достигнуть?

В соответствии с типами ученых, которые описаны ими самими, и следует выбирать путь карьеры, хотя карьерой можно в общепринятом смысле назвать только два последние типа.

Замечательный ученый Ганс Келье в книге «От мечты к открытию» более конкретно дал определения тем типам людей, которые встречаются среди ученых. Будем этичными настолько, чтобы не повторять их, но приведем качества, которые он считает необходимыми для ученого.

Он считает, что это:

– Энтузиазм и настойчивость.

– Преданность цели.

– Устойчивость к неудачам.

– Устойчивость к успехам.

– Мужество.

– Здоровье и энергия.

– Оригинальность.

– Независимость мышления.

– Непредубежденность.

– Интеллект.

– Логика.

– Память и опыт.

– Честность с самим собой.

– Контакт с природой.

– Технические навыки.

– Умение работать в группе.

Много, не правда ли? А помимо этого нужно еще уметь добиться признания, сохраняя порядочность. Это трудный путь, особенно в России.

Выбор места ученый должен начинать с выбора руководителя. От того, насколько верным будет этот выбор, зависит то, как сложится Ваша судьба как ученого. Зарплата, расположенность института, и даже его направленность не играют большей роли, чем тот человек, который будет руководить Вами в начале карьеры ученого.

Опытный руководитель – это тот, кто убережет своего молодого коллегу от соблазнов и ошибок, поможет приобрести тот опыт, который не почерпнешь ни в одной книге. Его опыт и Ваш свежий, молодой и пытливый ум – это то сочетание, которое даст результат, которого Вы даже не ожидали. Кроме того, личный контакт и взаимопонимание, резонанс в осмыслении природы изучаемого удивительно плодотворен.

Кроме этого, молодому ученому нужен проводник в мир людей науки, которые иногда только кажутся рассеянными и неприспособленными. Зачастую мир науки – это место, которое мало уступает по жесткости правил игры миру бизнеса, а иногда и превосходит его.

Наилучший руководитель – это тот, который работает сам в лаборатории и может научить подопечного всему тому, что умеет. Если же Ваш руководитель не дал себя «съесть», умеет постоять за свои работы, то и этому он Вас научит, если только Вы будете этого заслуживать. Его консультирование Ваших работ значительно прибавит этим работам веса при защите и Вашем личном продвижении. Кроме того, бесценен опыт такого человека в области человеческих взаимоотношений.

Возраст руководителя не играет роли, гораздо большее значение имеет то, насколько он активен как ученый и учитель. Так же не особенно важен и сам стиль руководства. Лучше предпочесть тирана и деспота, у которого есть чему научиться, и который обладает научной и человеческой порядочностью, чем того, кто не загружает работой, но и не дает никаких знаний и навыков. Время, проведенное под таким началом, часто оказывается напрасно потраченным. Кроме того, в тех случаях, когда к ним обращаются в поисках человеческого сочувствия, жесткие руководители чаще всего проявляют несвойственную им мягкость.

Но кроме Вашего желания работать с конкретным руководителем, не нужно забывать, что выбор все-таки за ним, и Ваша задача – быть выбранным.

Ни один профессор не уверен в том, что его критерии выбора – правильные, но каждый из них старается выбрать того, кто не будет балластом и имеет потенциал ученого. Но поскольку выбирать всегда приходится, то у каждого имеется своя система, которую они вырабатывают тщательно и придают этому большое значение. Личная симпатия – не последний из этих критериев. Вы должны быть похожим на своего будущего шефа, понятным и приятным ему. И это не просто каприз, а непременное условие Вашей будущей совместной деятельности, которая подразумевает почти телепатический контакт и взаимопонимание.

Умный человек обращает внимание на глаза. Обратите и Вы. Визуальный, зрительный контакт – это начало контакта умов и душ. Вы выбираете друг друга практически интуитивно, и в этот момент важно для Вас обоих само возникновение контакта – он или есть, или нет. Если нет – возможно, и Вы ошиблись в выборе?

Но допустим, что все это сложилось удачно, а также удачным был старт, и даже есть кое-какие свои разработки. Что же дальше?

Как показал опыт, научные достижения нельзя дарить. Разумный научный руководитель умеет сделать так, чтобы признание соответствовало научному вкладу работника. Но, к сожалению, так бывает не всегда. Младшие научные сотрудники часто жалуются на то, что их используют в качестве рабочей силы, а лавры достаются корифеям. Что же, иногда бывает и так. Но часто молодой работник переоценивает свой вклад. Во всяком случае, следует критично отнестись к себе, и понять, что Ваше продвижение тоже должно Вам чего-то стоить. Хотя в отдельных случаях действительно имеют место отвратительные факты кражи идей, но на сегодняшний день, когда научные работы делаются в группе, часто трудно определить отдельный вклад каждого работника. Вот мнение человека, которое можно считать объективным:

«Молодой человек, жаждущий увидеть свое имя напечатанным, как правило, не находит в себе сил воспротивиться предложению выступить соавтором статьи, к подготовке которой он имел весьма косвенное отношение. Но с течением времени он начинает испытывать чувство неловкости и высказывать неудовлетворенность такой организацией дела, которая не дает ему возможности внести более адекватный вклад в исследовательскую работу. В то же время в связи с публикацией имен всех тех, кто по настоящему причастен к научному исследованию, возникают в высшей степени деликатные проблемы. При совместной работе над темой практически невозможно бывает определить вклад каждого члена исследовательской группы. Кроме того, постоянная озабоченность признанием своих заслуг действует раздражающим и разлагающим образом.

Справедливое решение вопроса, по мнению многих, состоит в следующем:

1. Каждому члену группы, если он того пожелает, должна быть предоставлена возможность провести те или иные самостоятельные наблюдения и опубликовать их результаты под своим именем. Тем самым устраняется всякое ощущение, что имеет место принуждение к совместной работе в группе (участие же в работе группы стимулируется просто "естественным отбором", то есть, включением в ее состав только тех ученых, которые в любом случае разделяют интересы группы). Это правило не относится к аспирантам в первые восемнадцать месяцев обучения, когда их деятельность строго контролируется научным руководителем.

2. Исследователь, который первым предложил тему работы или провел самое удачное наблюдение, автоматически становится первым автором статьи, в которой описывается эта работа. Он также решает, кто из коллег будет упомянут в качестве соавторов и в каком порядке.

3. За редким исключением, количество соавторов не превышает трех человек. Практика показала, что если под статьей стоит большее количество подписей, читатель воспринимает только первую. Когда большая группа людей работает над достаточно обширной темой, принято публиковать несколько статей. В этом случае задача научного руководителя состоит в том, чтобы позаботиться об упоминании, пусть в долгосрочной перспективе, в качестве авторов всех лиц, причастных к работе, хотя в каждой отдельной публикации может по-прежнему встречаться не более трех имен.

Хотим мы того или нет, но решающим фактором эффективной работы группы является справедливое распределение и признания, и ответственности за выполнение научной работы. Обходить молчанием эти вопросы нельзя, ибо в их разумном решении заинтересованы все ученые. С моей точки зрения, в этом отношении в каждой группе должна быть выработана своя четко установленная линия. С тех самых пор, как у нас было решено жестко придерживаться такой линии, мы не сталкиваемся с серьезными недоразумениями. Бывают, конечно, исключения, когда из трех членов группы, подписавших статью, подытоживающую результаты их работы, каждый склонен считать свой вклад решающим. И хотя такая точка зрения вполне естественна, но все же лучше оставлять ее при себе».

То, что мы процитировали – это рассуждения об идеале. Жизнь гораздо более сложна, особенно жизнь ученого. То, что присуще настоящему ученому в какой-то мере не совпадает с тем, как устроено наше общество, и качества карьериста редко им присущи. На практике получается так, что тот, чей ум не занят научной деятельностью, успешно пробивает дорогу наверх. Выход из этого положения выглядит таким образом:

Нужно преодолевать свою природную рассеянность и невнимание к прозе жизни, а также уметь ладить с людьми.

Следует не только придерживаться этики ученого, но и требовать того же в отношении себя.

Работы свои следует публиковать для того, чтобы вопросы об авторских и патентных правах было возможно защитить.

Следует знать законодательство об авторском праве, и научиться жить в соответствии с ним.

Иногда следует взвесить, идти ли на компромисс, когда взамен научной степени предлагается взять кого-то в соавторы. Это можно делать, а можно и отказаться. Все зависит от конкретной ситуации. Но самое главное – это то что является бесспорной истиной – если Вы – Ученый, и Ваши работы или работы группы, которую Вы создали, действительно нужны людям, то при желании признание и карьера – в Ваших руках. Ищите союзников среди умных и честных людей – они есть, и их много.

Исследуйте пути продвижения своих работ как ученый, посвятите этому немного времени, и всегда помните, что тот, чей ум порождает идеи – бесценная частица общества, плагиаторы же и дельцы от науки не имеют самостоятельной ценности.

...

СЛУЖИТЕ ЛЮДЯМ, И ОНИ БУДУТ ВАМ БЛАГОДАРНЫ.

ПОМНИТЕ О ТОМ, ЧТО ИНТЕЛЛЕКТ – ВАША СОБСТВЕННОСТЬ.

ИЩИТЕ УМНЫХ СРЕДИ СИЛЬНЫХ – ОНИ ПОМОГУТ ВАМ.

Глава 6. Политическая карьера.

Откуда берутся политики.

Из разных мест, как ни странно. Политическая карьера – бизнес особо одаренных людей. Очень многие считают, что одного набора качеств, желания, возможностей и энергии недостаточно для того, чтобы стать успешным политическом деятелем, особенно высшего уровня. Многие убеждены, что для этого нужно иметь предназначение. Мы согласны с этим. Политические лидеры при любых режимах, во все времена так неожиданно возникали из самой разной среды – из силовых структур, как действующий Президент, из профессионально-профсоюзной среды, как бывший, из актерской, как Рейган, и даже невозможно перечислить, откуда и какими путями люди достигают высшей политической власти. Нельзя даже сказать, что их объединяет понимание и чувство времени – они сами создают время.

Пожалуй, единственная их общая черта – это сила личности и умение властвовать над умами и эмоциями людей. Именно поэтому мы согласны с мнением, что политический лидер большого масштаба – предопределенный путь человека в значительной степени.

Но наряду с лидерами, которые мало поддаются классификации и определению, в силу своей исключительности, существуют и профессиональные политики, умные, дальновидные, житейски искушенные, без сомнения, смелые и творческие люди. Кто они и как ими становятся?

Спросим у них. Что касается таких вопросов российским политикам, они много лукавят. Технология попадания в большую политику – это ноу-хау, которое обновляется и меняется каждый день. Мы страстно хотим узнать секрет успеха, но ловим лишь верхушки. Главное остается скрытым. Возможно, одна из причин – это то, что технологии весьма разнообразны и меняются часто. Кроме того, у каждого политика – свой собственный секрет.

Обязательные условия для политической карьеры:

– Опыт работы в общественных организациях.

– Огромная работа по продвижению в кулуарах.

– Прочные связи в высоких кругах, основанные на взаимном интересе.

– Хорошая рекламная компания.

– Очень большие деньги.

Исключения бывают крайне редко, и об этом обычно узнают через много лет после ухода со сцены политика, который не вписывается в эту схему.

Но некоторые закономерности все же прослеживаются, а необходимые для политика качества, и возможные пути политической карьеры можно описать.

Что касается нашей, российской, действительности, то наши политики приходят отовсюду. Среди них встречаются технократы, идеологи, гуманитарии, представители силовых структур. Может, это зависит от ВРЕМЕНИ? Или, как мы уже говорили, политические лидеры сами определяют его? Определяют или нет, понять сложно. Но что лидером становится именно тот, кто на это способен – это точно.

Итак, 1989 год начал новую эпоху в стране и одновременно выдвинул мощную плеяду политиков. На смену гуманитариев (М.С. Горбачев – юрист) пришел инженер.

Предыдущий взлет Ельцина был в 1977 году, когда он вышел в первый круг номенклатуры (Свердловская область в его владении), в 1989 году испытал новый взлет, одержав сверхпобеду в Москве. Дружба либо вражда двух ведущих классов определяет все важнейшие события нашего ближайшего будущего. Именно поэтому восемь кризисных лет у власти пребывали гуманитарии. Сначала юристы Лукьянов и Горбачев с историком Яковлевым, потом появились экономисты Гайдар и Хасбулатов, юристы Шахрай и Жириновский, журналисты Анпилов и Полтаранин, режиссеры Губенко и Говорухин, юрист Собчак, философ Бурбулис и т. д.

Владимир Шумейко и Юрий Яров – инженеры-конструкторы, Виктор Черномырдин – инженер-технолог, Олег Сосковец – инженер– металлург, Юрий Лужков – нефтехимик.

Совершенно очевидно, что особых правил и закономерностей нет.

Можно предположить, что политиками становятся те, кому удалось наиболее успешно преодолеть все ступени административной карьеры, и сохранить желание идти дальше.

На самых верхах, где границы всех видов карьеры размываются, остаются самые удачливые, самые целеустремленные, самые амбициозные и опытные.

Эти люди не хотят денег (в основном они уже их имеют), они не стремятся к тому, чтобы ворочать денежными массами, хотя фактически политики это делают. Главное, что им нужно – это власть.

Хорошо, когда политик понимает, что он будет с ней делать. Хорошо, когда он интеллигентен и порядочен.

Большинство граждан считает, что такие политики – большая редкость. Но именно такими их хотели бы видеть. Как раз тем, что действующий президент производит впечатление именно такого человека, и объясняется по-настоящему его популярность.

Если говорить о том, как устроена сама политическая система в России, то она представляет собой парламентско-президентскую систему власти, которая утверждена Конституцией 1993 года.

Федеральное Собрание, которое и является, собственно, парламентом – это двухпалатный законодательный орган, который выбирается прямым голосованием на срок в четыре года.

Оно состоит из двух палат. Верхняя – это Совет Федерации, который состоит из 178 руководителей исполнительной власти в регионах и глав региональных законодательных органов власти.

Нижняя палата – это Государственная Дума, в которой 450 мест. Депутаты выбираются по партийным и территориальным округам поровну.

Главой государства является Президент, который выбирается сроком на четыре года и не может избираться более чем на два срока подряд. Президентские выборы проводятся в один или два тура. Второй тур проводится в том случае, если ни один из кандидатов не получит более половины голосов из всех голосовавших. Победителем второго тура будет тот из двух набравших наибольшее количество голосов, за кого проголосует больше избирателей.

В случае отставки, болезни или других причин, когда Президент прекращает свою деятельность досрочно, премьер-министр в течение 90 дней обязан провести досрочные выборы, а до окончания этого срока выполнять функции главы государства. Во многих государствах эти полномочия имеет вице-президент, но в России этот пост отменен в 1993 году.

Президент является гарантом Конституции и отвечает за работу Кабинета Министров. Он формирует этот кабинет, и назначает премьер-министра, как своего преемника. Дума утверждает или отклоняет его кандидатуру. Предложение кандидатуры премьер-министра может происходить трижды, затем Президент может распустить Думу и назначить новые выборы. Все законопроекты вносятся Президентом и правительством на рассмотрение Думы, и становятся законами после обсуждения, дополнения и принятия их депутатами. Дума и сама может выносить на обсуждение законопроекты, но Президент имеет право вето на них.

Полномочия Президента велики, но не безграничны. Дума принимает бюджет, который готовит в виде проекта правительство, у нее есть право выразить вотум недоверия правительству. Теоретически Дума может сместить Президента, но практически это малоосуществимо.

Для урегулирования конфликтов между различными ветвями власти существует Конституционный суд.

Россия является Федерацией. В связи с этим множество проблем связаны с удаленностью отдельных регионов и субьектов от центра.

Несмотря на несовершенство партийной системы, общественное мнение Российской Федерации характеризуется широким спектром политических ориентаций от правых до левых. На крайнем правом фланге находятся неонацисты и монархисты. Они выступают за введение диктатуры и против рыночных реформ; обычно это ксенофобы и антисемиты. Неонацистское движение существует в Центральном промышленном районе вокруг Москвы; неонацисты имеют большое влияние также на Северном Кавказе. Наиболее известна ультраправая Либерально-демократическая партия России (ЛДПР) во главе с В.В.Жириновским (на выборах в Думу третьего созыва в 1999 зарегистрированная под названием «Блок Жириновского»).

Партии правого крыла наиболее популярны в крупных городах, особенно Санкт-Петербурге и Москве. Эти партии опираются на интеллигенцию, студентов и предпринимателей. Лидеры правого крыла занимали самые высокие посты во время президентства Ельцина (в т. ч. бывшие премьер-министры А.Т.Гайдар и С.В.Кириенко, бывший министр иностранных дел А.В.Козырев и бывшие вице-премьеры А.Б.Чубайс и Б.Е.Немцов), но, потерпев неудачу в проведении реформ, утратили поддержку населения.

Партии центра поддерживают переход России к рыночной экономике и демократическому государству, однако высказываются за более умеренный и контролируемый процесс реформ. Правоцентристскую позицию занимают партии «Наш дом – Россия» (распалась после выборов в Думу 1999) и «Яблоко». Партия «Наш дом – Россия» (НДР) была создана премьер-министром Черномырдиным для участия в выборах в Думу в 1995 и быстро заняла позиции партии власти. Руководители НДР образовали союз с финансовыми элитами, руководителями крупных сырьевых компаний и исполнительной властью в регионах. После отставки Черномырдина НДР потеряла влияние. «Яблоко» – демократическая партия, возглавляемая Г.А.Явлинским.

Слева от центра расположена группа социал-демократических партий и промышленных лоббистов. Эти партии поддерживали либеральные политические реформы, но противились переходу к чисто рыночной экономике, выступая за многообразие форм собственности и широкое участие государства в экономике. До 1998 ни одна из крупных партий не смогла закрепиться в левоцентристской нише российской политики, пока мэр Москвы Ю.М.Лужков не организовал новое политическое движение «Отечество», вступившее в коалицию с союзом региональных политиков «Вся Россия».

Крайние левые позиции в российской политике занимают Коммунистическая партия Российской Федерации (КПРФ), руководимая Г.А.Зюгановым, и ее союзники по Национально-патриотическому союзу России (НПСР).

На сегодняшний день действующий Президент проводит ряд реформ и преобразований в различных направлениях власти. Введен институт представителей Президента в регионах, важнейшие отрасли производства государство пытается вернуть под свой контроль, делаются попытки привести в порядок то, что называлось приватизацией, ведется борьба с теневой экономикой различными средствами, укрепляется национальная валюта, одним словом, политическая обстановка в стране предполагает значительные возможности для выдвижения новых политических фигур на большую арену российской политики.

И хотя старое китайское проклятье переводится примерно «Чтоб ты жил в эпоху перемен», можно с уверенностью сказать, что:

...

ЭПОХА ПЕРЕМЕН – ВРЕМЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ПОЛИТИКОВ.

Имидж и популярность.

Имидж политика напрямую связан с количеством голосов, которые будут поданы на выборах за его кандидатуру. Поэтому обычно ему уделяется большое внимание.

В общем, эта глава предназначена не только для политиков. Имидж имеет значение для любого человека, которому приходится выступать перед большой аудиторией. По-видимому, умение правильно выстроить отношения с прессой и умение выгодно себя подать важно для любого карьериста. Но есть профессии, в которых эти навыки имеют очень большое значение. Политики, актеры, те, кто занят в шоу-бизнесе, наконец, сами журналисты и работники СМИ.

Если приоткрыть чуть-чуть завесу правды, то очевидно, что и те, которые помогают этот имидж создать, тоже люди не чуждые того, чтобы в процессе создания имиджа политического деятеля выразить свое личное отношение к нему.

Любой телевизионный репортаж – это монтаж тех кадров, которые показались создателям передачи уместными и удачными. Ракурсы, в которых показываются те или иные публичные персоны – это именно те кадры, которые согласуются с концепцией программы. Никому не нужно объяснять, как простая подборка кадров может выставить одного и того же человека в совершенно разных качествах. Совершенно обычный, нормальный человек может предстать чрезвычайно симпатичным, или, напротив, отталкивающим и ненатуральным, в зависимости от того, как это задумал автор программы.

Нельзя в этом случае говорить о том, что это – всегда результат злого умысла или заказа. Режиссер программы, журналист, телеведущий – творческий человек со своим отношением, возможно, даже предвзятым или оплаченным. Умение завоевать симпатию прессы – уже половина дела.

С той давней поры, как первая газета дала задание своему первому корреспонденту сделать первый в истории репортаж, с тех пор представители массовой информации неустанно стали преследовать общественных деятелей, чтобы как можно больше узнать фактов из их жизни.

С этих самых пор общественным деятелям приходилось учиться общаться с прессой – постигать науку искусно прятаться, быстро убегать, уклоняться от вопросов, искусно лгать, говорить или слишком много или уметь сообщать ровно столько, чтобы удовлетворить желание журналиста и заставить его удалиться.

В этой игре одни журналисты выглядят сильнее, другие слабее. То же можно сказать и об общественных деятелях – некоторые смотрятся значительно более выигрышно, чем их коллеги.

И Вы и пресса нуждаетесь друг в друге. Вам она нужна для того, чтобы создать нужное Вам мнение общества, срочно распространить нужную вам информацию. Пресса же нуждается в Вас, как в источнике свежих фактов. Поэтому в Вашей общественной жизни вы должны стремиться наладить как можно более выгодные для себя отношения и с корреспондентами, и с издательствами и компаниями, которые они представляют.

Вы можете испытывать к прессе как любовь, так и ненависть. Ее представители могут шпионить за Вами, перевирать ваши слова, подтасовывать факты, могут опубликовать неточные сведения и даже нанести вред вашей репутации. Но Вы также можете утаивать информацию и создавать мнение о себе через ту же прессу, да еще и такую, как вам нужно.

Пресса может назойливо вертеться вокруг Вас, вторгаться в вашу личную жизнь, они могут задавать Вам вопросы, которые покажутся оскорбительными.

В последние годы пресса стала намного сильнее – и, как следствие, намного опаснее для политического деятеля. Одна часть общества считает, что должна все знать о личной жизни депутатов и кандидатов в президенты, для того, чтобы анализировать ее и создавать свои легенды, другая часть общества считает, что многие аспекты человеческой жизни должны быть скрыты и пресса заходит слишком далеко преследуя людей с этой целью. Не думайте, что если в этот момент Вы не являетесь кандидатом на выборную должность, то Вы полностью будете избавлены от внимания прессы.

Поэтому постоянно нужно налаживать хорошие отношения с представителями прессы. Вы сами или ваши доверенные лица, должны выработать политику общения с прессой, работающую, как на Вас, так и на журналистов. Используйте любой шанс для сотрудничества, но не навредите себе. Если пресса напечатает материал о Вас, содержащий лживые о Вас сведения, как можно быстрее, вдогонку напечатайте правдивые материалы.

Исправление лживых фактов должно пройти, как можно быстрее, пока еще инцидент еще свеж в сознании общественности.

Эффективно используйте возможности прессы, чтобы оказать влияние на миллионы людей, которые в противном случае, даже не услышат Вас. И даже не важно, какую при этом Вы преследуете цель, победить на выборах или продать пылесос.

Другими словами, каждый раз общаясь с прессой, Вы получите шанс сказать людям то, что Вы думаете или то, что хотите сказать.

Как персона, имеющая контакты с прессой, Вы окажетесь втянутыми во множество ситуаций, связанных со средствами массовой информации. Используйте массовые средства информации, чтобы совладать со всеми мыслимыми и немыслимыми, ожидаемыми и неожиданными ситуациями.

Можно привести несколько примеров ситуаций, в которых Вы можете оказаться:

– Произнесение речи.

– Участие в пресс-конференции.

– Представительство на заседании клуба или какого-нибудь общества.

– Чтение курса лекций.

– Арбитражный суд.

– Интервью для газеты, журнала и т. д.

– Проведение семинара.

– Участие в дебатах по жизненно важной теме.

– Участие в турне.

– Встреча с политическим противником лицом к лицу.

– Проведение очень важного телефонного разговора. (Получение работы, утверждение в печать новой вашей книги, получение денег на благотворительные цели и т. д.)

– Участие в телеконференции; участие в радиоконференции.

– Тридцатисекундное высказывание в дискуссии.

– Появление в качестве гостя на радио или телевидении.

– Организация какой-либо серьезной кампании.

– Ответы на враждебные вопросы.

– «Нападение» репортера с микрофоном на пороге вашего дома.

– Чтение официального заявления – не исключено что в разгар кризиса или стихийного бедствия.

– Выражение благодарности администраторам или просто лицам, поддержавшим вас.

Таким образом, Вы вроде бы, не имеете непосредственного контакта с прессой, тем не менее, Ваша деятельность окажется в поле зрения других членов общества и может стать достоянием журналистов.

Пресс-конференция.

Как общественный деятель, Вы можете быть приглашены на одну из пресс-конференций, которых в избытке хватает в наши дни быстро распространяющихся новостей. Там Вы можете объявить о выставлении своей кандидатуры на общественную должность, поведать о новом прорыве в медицине или повести разговор с прессой о последствиях национального бедствия.

В наше время практически любая организация время от времени проводит пресс-конференции.

Фирма может созывать пресс-конференцию, чтобы оправдаться или объясниться в невыгодной для нее ситуации – например при предъявлении ей обвинения в загрязнении окружающей среды, после происшедшего на производстве взрыва, после выпуска, оказавшейся вредной для покупателя продукции и т. д.

Представители власти, в свою очередь, также организуют пресс-конференции. Городские власти могут провести пресс-конференцию, чтобы предоставить мэру возможность ответить на вопросы прессы и поведать народу правду о чем-нибудь животрепещущем на данный момент. Он может разъяснить политику найма на работу, пригласить представителей прессы посетить вновь открытую библиотеку и т. д.

Знаменитости – такие, как актеры, спортсмены, писатели – будучи втянутыми в тяжбу, устраивают свои собственные пресс-конференции, чтобы выяснить возникшие с законом разногласия, стараясь при этом склонить прессу на свою сторону.

Имея дело с корреспондентами, не забывайте, что они аккредитованы своими редакторами с одной только целью – с целью добычи нужной информации. Телевизионщикам просто необходимо записать хотя бы краткое высказывание, чтобы уже сегодня запустить его в эфир. Пишущим журналистам нужна информация для размышлений, выудив из которой нужные факты, они смогли бы написать статью.

Однако всем журналистам нужны «жареные» новости, нужны шокирующие подробности, нужны сенсации и актуальные высказывания.

Готовьтесь к пресс-конференции, как можно тщательней. Нужно иметь в наличии уже готовое заявление, которое Вы можете распространить или просто прочитать в микрофон перед скоплением представителей прессы. В Вашем заявлении, в первую очередь касайтесь наиболее важных пунктов. После того, как прочтете или распространите заявление, можете отвечать на вопросы корреспондентов.

Постарайтесь предугадать вопросы, которые Вам зададут, и отрепетируйте Ваши ответы. Наперед подумайте, какую информацию Вы хотите увидеть опубликованной в прессе на следующий день. Соответствуйте роли лидера, отвечайте на вопросы точно, авторитетно и доверительно. Решите, что Вы собираетесь и чего не собираетесь говорить, и стойко придерживайтесь принятого решения.

Постарайтесь, чтобы надетый на Вас костюм соответствовал ситуации и той аудитории, перед которой Вы будете выступать. Используйте при этом стиль, наиболее уместный для данного случая, с учетом того, что Вам предстоит – официальное собеседование или доверительная беседа. Какой бы стиль не был Вами выбран, ответы на вопросы должны быть спокойными, правдивыми и, по возможности, краткими.

Относитесь к пресс – конференции, как к случаю донести правду обществу. Честность иногда воспринимается болезненно, но помните: правда всегда выходит наружу, поэтому лучше с самого начала придерживаться честных отношений с представителями прессы. Помните – доверие трудно заслужить, но сохранить его еще труднее. Упорное умалчивание фактов подрывает веру и вынуждает журналистов выискивать другие источники информации, и глубоко копать в поисках деталей и фактов. Не пытайтесь лгать и фальсифицировать факты.

Обман общественности или средств массовой информации просто не пройдет. Если Вы захотите скрыть или исказить факты, Вам потребуется множество заявлений, чтобы сделать свою ложь правдоподобной. Вы просто не сможете придумать, как удержать в голове массу этих лживых утверждений.

Общество должно Вам доверять, должно верить Вашим словам. Этой верой нельзя злоупотреблять, нельзя предавать ее. Драгоценное равновесие доверия и веры весьма хрупко и нуждается в постоянной заботе и защите. Стоит однажды утратить доверие, вернуть его будет очень нелегко.

Не относитесь к журналистам с презрением, думая, что им Вы можете говорить все, что хотите, что они поверят всему. Не пытайтесь подкинуть «утку» ради привлечения к себе внимания. Выбросьте из головы иллюзии о том, что публика доверчива и набросится на сомнительную информацию – люди хотят знать правду, и они заслуживают этого.

Еще до начала пресс-конференции Вы должны знать, что хотите сказать прессе. Подумайте заранее о сжатом заявлении. Пройдитесь по основным пунктам, сформулировав их несколькими словами. Вы можете отрепетировать с секундомером и магнитофоном, чтобы определить, что Вам удастся сообщить за десять, двадцать и тридцать секунд. Заранее напишите цитаты – сокращенно, как в телеграмме, чтобы при необходимости готовое заявление без труда всплыло в вашей памяти. Отвечайте на вопросы прямо и без замешательства. Определите свою стратегию и избегайте сюрпризов.

Журналистам по роду своей деятельности необходимо выдавать новости, но природа их занятия такова, что они не могут ограничиться одними голыми фактами, это будет выглядеть неинтересно.

Когда главный редактор «напускает» на Вас корреспондента, как на источник новостей, тот должен вернуться в редакцию с чем-то уникальным, такими новостями, которые должны быть конкурентноспособными в газетном пространстве.

Корреспондентам приходится трудиться крайне напряженно, чтобы увидеть свой материал в газете или на телевидении. Как естественное следствие этого они задают жесткие и хитроумные вопросы. Журналисты крайне настойчивы в своих требованиях; многие из них никогда не примут в качестве ответа «нет». Некоторые журналисты даже упорно работают над тем, чтобы добиться репутации жесткого репортера, а затем стараются поддержать свой имидж. Обычно журналисты имеют доступ к материалам о Вас и вашей семье и обо всем том, что казалось бы находится на заднем плане. Поэтому вам надлежит очень хорошо подготовиться, заранее планируя, какую информацию о себе вам бы хотелось видеть опубликованной, а также, как ваша реплика будет звучать в новостях. Вы должны предвидеть основные и самые каверзные вопросы, которые корреспонденты могут вам задать. Вы не можете позволить себе раздражаться, а также суетиться.

Каждый из нас имел возможность наблюдать, как кандидаты в депутаты, актеры или другие общественные деятели, теряли свое самообладание, когда их напрямую спрашивали о членах их семьи, об их личной жизни, о неблаговидных поступках в юности, о финансовых скандалах или других ошибках прошлого. Неважно, считаете Вы такие вопросы беспардонными или нет, репортеры задают эти вопросы и будут задавать, а тот, кого спрашивают, должен быть готовым отвечать или парировать вопрос, не проявляя при этом ни излишнего гнева, ни удивления, ни обиды.

Если Вам задали неприятный или провокационный вопрос, прежде чем отвечать, сделайте небольшую паузу, чтобы дать себе возможность тщательно подобрать слова. Если необходимо, Вы можете выиграть несколько секунд, повторив вопрос и прокомментировав его, к примеру: «О, это серьезная проблема», или что-то в этом роде. Затем дайте хорошо обдуманный ответ, который хотели бы увидеть в заголовках завтрашних газет.

Старайтесь обратить общение с прессой себе на пользу. Избавьтесь от убеждения, что от прессы можно ожидать всегда одних только неприятностей. Если Вы должны дать на вопрос мгновенный ответ, Вам нужно посмотреть журналисту в глаза и сказать какую-нибудь простую вещь – это может быть даже сожаление по поводу того, что на этот раз Вы не сможете ответить на этот вопрос, так как он заслуживает особого внимания.

Если Вы освоили искусство общения с журналистами, если Вы правильно оцениваете себя и знаете, что принесет вам пользу, а что нет, то Вы даже можете извлекать выгоду из прессы, создавая себе рекламу. Однако сделайте все, что в Ваших силах, чтобы избежать перебора. Стоит познакомиться с теми журналистами, кто наиболее важен Вам. Представители лобби, службы общественных связей, пресс-секретари, и им подобные предпринимают неимоверные усилия, чтоб, понять подоплеку и стиль репортажа в печати и на телевидении, стараются узнать о всевозможных пристрастиях ведущих репортерах издательств и студий. Каждый журналист имеет свое собственное мнение, пристрастие, позицию, симпатии и антипатии. Но, как профессионал, он должен избавляться от всех этих эмоций и быть беспристрастным. Тем не менее, очевидно, что журналисты к некоторым общественным деятелям относятся лучше, чем к другим.

Некоторые известные деятели встречают журналистов, как личных друзей, приглашая их домой. Такие люди, без сомнения, пользуются расположением прессы.

Но чаще всего общественные деятели относятся по отношению к прессе враждебно и недоверчиво – и их дискомфорт при общении с корреспондентами очевиден.

Вам нет необходимости добиваться близкой дружбы с репортером, но нет ничего предосудительного в эдаком приятном «кулуарном» знакомстве с журналистом, с которым Вы сталкиваетесь или случайно, или для обсуждения профессиональных вопросов.

В ходе различных интервью представители прессы часто задают деликатные или каверзные вопросы.

Подумайте, не стоит ли завести записную книжку с отрывными страницами, в которую Вы бы записывали вопросы, которые задаются Вам наиболее часто, и в которую можно было бы записать удачные и точные ответы, продуманные заранее. В эту книжку Вы можете также заносить факты, цифры и даты, относящиеся к занимаемому Вас предмету.

На первую страницу вынесите наиболее опасные вопросы, которые могут задать репортеры. Перечислите сложные, важные и скользкие вопросы, такие которых Вы боитесь, неправильный ответ на которые может иметь нежелательные последствия. А также включите вопросы, ответы на которые требуют знания конкретных технических данных или знакомства с обширным фактическим материалом. Если это необходимо, составьте алфавитный указатель книжки.

После каждого вопроса напишите обстоятельный и точный ответ. Даже если Вы являетесь признанным профессионалом в своей области и вполне компетентны, для того, чтобы грамотно ответить на поставленный вопрос, Вы можете в какой-то момент просто растеряться и не суметь четко сформулировать ответ. Чтобы избежать этого, нужно перед Вашим поединком с репортером просмотреть заготовленные заранее ответы. Без наличия такой книжки Вы можете сделать неправильное заявление или будете выглядеть неуверенно – а на телевидении это может выглядеть и того более ужасно.

Помните, что записанные в Вашей записной книжке ответы должны быть ориентированы скорее на слушателей или телезрителей, чем на корреспондентов. Поэтому Вы должны определить ключевые моменты вашей позиции, и неоднократно возвращаться к ним в вашем выступлении. В зависимости от ситуации, Вы можете варьировать ответы, но основная линия должна быть все той же.

Общественным деятелям в городах часто задают одни и те же вопросы. Необходимо давать идентичные по смыслу ответы, но, по возможности, излагать в разном стиле.

Постоянно обновляйте записи, занося туда информацию из относящихся к делу видеоочерков и текущих статей. Ваш штат может оказать вам большую помощь внося дополнения в вашу книжку. Включите туда статистические данные, цитаты и результаты соответствующих исследований или опросов, укрепляющие Вашу позицию.

Вспомогательный материал может быть сжат до размеров книжки, которую Вы будете носить в кармане. Вы сможете взглянуть в такую книжку по дороге и освежить память. Вы будете чувствовать себя комфортно и легко.

Если Вы готовите заявление для опубликования его в вечерних новостях, то назначайте время конференции таким образом, чтобы журналисты имели возможность прибыть на нее, затем вернуться на свои рабочие места и отредактировать материал для эфира. Правильный выбор времени очень важен.

Традиционно после официальной части пресс-конференции журналисты собираются вокруг ее устроителей. Они хотят задать уже свои личные вопросы, отыскивают материал для специальных заметок или охотятся за высказываниями для вечерних новостей.

Будьте осторожны, когда критикуете какую-то организацию или конкретного человека во время пресс– конференции или просто на людях. Если эти высказывания субъективные, не исключено, что Ваши слова ударят по Вам же. Позднее могут и не вспомнить, что Вы конкретно сказали, но зато прекрасно запомнят, как «мерзко» Вы вели себя по отношению к какой-то персоне или к такой-то организации.

Когда Вы публично критикуете или когда пытаетесь смутить своих противников, Вы сообщаете о своих собственных слабостях, и не более того. Точно так же и Ваш противник, который, работая на публику, намеренно приводит вас в замешательство, просто завидует Вам. Следует избегать копания в «грязном белье» и бросания ложных обвинений – это может иметь неблагоприятные последствия для обеих сторон.

Если Вас все-таки облили грязью, постарайтесь скрыть свой гнев, сохраните спокойствие, призовите на помощь чувство юмора.

В таком случае Вы не только избежите гнева публики, но и сможете завоевать ее симпатию, а если сделаете изящный ход и предложите своему сопернику, обсудить возникшую проблему, встретившись лицом к лицу, публика будет носить вас на руках.

Вы можете опубликовать и ответное заявление, проливающее свет на проблему, но не содержащее критических замечаний в адрес своего противника.

Становясь кандидатом на выборную должность, Вы сразу же попадаете в яркие лучи славы, сразу же начинаете пользоваться популярностью у прессы. Публика желает знать о Вас все. Журналисты начинают брать интервью у ваших преподавателей, которые были и в школе и в институте, у Вашей подруги, Вашей матери. Они разыскивают информацию о Вас в старых школьных записях, и обязательно обнаружат, что в юности у Вас было увеличено адамово яблоко, а уши торчали. Они постараются выяснить, а не проявлялись ли у Вас в прошлом нездоровых амбиций, например эгоизм в пятилетнем возрасте, и не списывали ли вы когда-нибудь на экзамене, а также не преминут узнать, что не Вы, а ваш первый муж все время занимался приготовлением пищи.

Они будут интересоваться, а не было ли такого момента в Вашей жизни, когда Вы стали намного богаче или, наоборот, обеднели, не подвергались ли Вы когда-нибудь аресту за драку или за нарушение правил дорожного движения, не утаивали ли Вы свои доходы при заполнении налоговой декларации. А вдруг Вы находитесь под влиянием группировки и защищаете ее определенные интересы?

Как кандидат в общественные деятели Вы сразу же перемещаетесь с заднего плана в центр арены. Прежде всего, Вы должны помнить: все что Вы делаете, должно быть честной игрой с прессой. Это даже не смотря на то, что Ваши политические оппоненты могут попытаться свести на нет Ваши политические преимущества, используя все доступные ей средства. Учтите: все, что Вы сказали сейчас или когда-нибудь, может появиться в утренней газете.

Если за Вами есть что – то существенное, что нужно скрывать, то лучше вообще не вступать на политическую арену, поскольку Вы не сможете контролировать каждую мелочь, касающуюся секретных сведений. Учтите: скандал, оставшийся в далеком прошлом, будет извлечен на свет Божий, и будет работать в предвыборной кампании против Вас. Если сложная ситуация начнет угрожающе развиваться, будьте откровенны и честны и попытайтесь немедленно нейтрализовать опасность – насколько это еще возможно. Храните Вашу личную жизнь в тайне, но будьте готовы к тому, что в нее в любой момент могут вторгнуться.

Как кандидат в общественные деятели, Вы можете попадать в разные необычные положения. Вы можете оказаться в весьма интересной ситуации, например, выступать с подножки грузовика или даже с еще более экзотической «трибуны», Вас могут попросить встать перед какой-нибудь символической декорацией, напялить на себя дурацкую шляпу или неуместный, на Ваш взгляд, спортивный свитер.

Вы будете принимать участие в многочисленных конференциях, сильно различающихся по продолжительности. Вы будете держать речи на бесчисленных обедах, ланчах, банкетах, и, возможно, на более крупных празднествах, ярмарках, парадах и т. д. Вы будете есть один и тот же ужасный обед по многу раз, а потом с удивлением и испугом узнаете, что продавцы магазина, в котором Вы закупаете продукты, голосуют не за Вас.

Вы можете обнаружить, что произносите одну и ту же речь по четыре раза в день – причем практически для одной и той же аудитории. Вы научитесь быстро изменять слова своего выступления, ориентируясь на интересы каждой конкретной группы, не меняя при этом основных позиций. Вы привыкните к тому, что в одном месте Вас одарят аплодисментами, в другом освищут. Ваше же собственное эмоциональное состояние будет колебаться от депрессии до эйфории.

Во время кампании Вы будете окружены толпой советчиков, консультантов и избирателей, добывающих для Вас дополнительную информацию. Вы можете усомниться в реальной необходимости такого количества народа вокруг Вас, Вам будет не понятно, зачем наняли того-то или того – то. В голову придет ужасная мысль, что теперь Вы никогда не сможете остаться без большой компании людей.

В наше время кандидат в общественные деятели должен тратить очень много времени на общение со своими помощниками, добывающими дополнительные сведения для того, чтобы парировать внезапные нападения прессы. Ведь от Ваших взаимоотношениях с прессой зависит очень многое, в том числе и частота появления на телевидении… В самом деле, пресса обладает такой властью, что пожелай она – и, казалось бы, успешно выступающий кандидат, станет появляться на публике все реже и реже. Фраза «перестановка прессы» означает, что прежде никому не известный, почти не имеющий шансов на победу смельчак, если он начнет эффективно использовать прессу, может стать таким же знаменитым, как широко известное должностное лицо, и более того, может даже победить его на выборах.

От того, насколько искусно вы будете общаться с прессой, зависит успех проведения всей предвыборной компании. Вы должны уместно одеваться, грамотно говорить – словом делать все правильно. Приятный, хорошо поставленный, благозвучный голос – это ценное качество. Опыт дебатов, занятия по постановке голоса и ораторская практика помогут Вам приобрести преимущество при публичных выступлениях. Вы будете нуждаться в хорошо подобранном гардеробе. Ваши публикации, Ваши предвыборные речи, Ваши пресс-конференции должно быть хорошо продуманы и тщательно отработаны заранее.

Прежде чем объявить о своем выдвижении, задумайтесь, может быть, вам следует изменить свой имидж, манеру говорить, жесты. Когда кампания уже набирает обороты, сложно уже объяснить обществу и прессе изменение прически и цвета волос, отпускание бороды и ли внезапную потерю веса, уроки ораторского искусства или пластическую операцию. Проделайте эти вещи заранее – задолго до того, как Вы окажетесь в объективе средств массовой информации.

Точно так же, когда Вы собираетесь объявить о выдвижении своей кандидатуры на выборную должность – это не самое подходящее время для смены имени. Если Ваши имя и фамилия длинны и неблагозвучны, или же очень сложны для произношения, попробуйте внести изменения, но сделайте это задолго до начала предвыборной кампании.

Всегда, даже в самых коротких выступлениях, помните о должности, на которую вы претендуете.

Как уже было сказано ранее, Вам все время следует помнить, что все то, что Вы говорите, записывается на пленку и может быть использовано против Вас. Это особенно важно осознавать политическому кандидату. Если Вы что-то не сказали, то Вам никогда не придется отрицать или объяснять это. Помните, Вам никогда полностью не удастся исправить неудачно сказанное. Ваше исправление или качественное обновление заявления никогда не смогут соперничать с первоначальным вариантом. Как кандидату, Вам следует стремиться излучать доверие, власть, самоконтроль и способность справиться с должностью, которой вы добиваетесь.

Пресс-конференции президентов готовятся обычно очень тщательно и репетируются заранее. Штат президента ведет специальную книгу для записей – вплоть дня проведения конференции – и заносит туда все вопросы, которых можно ожидать от прессы. Президент имеет схему, показывающую, где будет сидеть во время пресс – конференции каждый из корреспондентов. Он также внимательно может осмотреть помещение, чтобы поближе познакомиться с обустройством мест для прессы.

Современная пресса – особенно агентства теленовостей и телеграфные агентства – ухватывают информацию о каждом мало-мальски интересном событии очень быстро. Стоит только посмотреть на творцов общественного мнения, особенно в предвыборный период.

В нашем быстро меняющемся мире, когда мужчины и женщины достигают высоких профессиональных должностей в довольно молодом возрасте, когда политики внезапно появляются на политическом небосклоне и так же внезапно исчезают, когда карьеры создаются и рушатся из-за случайного (или намеренного) замечания, прозвучавшего в вечерних новостях, Вы не можете позволить себе оказаться в роли человека, которого не услышали бы по той или иной причине.

И все же, есть некий общий знаменатель, уравнивающий все средства массовой информации. Это человеческий фактор – это Вы – как общественная личность. Способность к эффективному диалогу по-прежнему остается существенной и необходимой, несмотря на то, что общий подход несколько изменился. Общение с публикой и прессой – это искусство. Можно сказать еще и так: Чем выше Вы поднимаетесь по общественной лестнице, тем большего ожидают от Вас, и тем в большей степени Вам потребуется развивать свои способности к коммуникации.

...

ОБЩЕНИЕ С ПРЕССОЙ – ЭТО ВАЖНО.

ЖУРНАЛИСТЫ МОГУТ БЫТЬ КАК АКУШЕРАМИ, ТАК И МОГИЛЬЩИКАМИ ПУБЛИЧНОЙ ПЕРСОНЫ, ПОМНИТЕ ОБ ЭТОМ!

Кто вы такой? Может, Вы работаете на своей первой должности или получили повышение, и теперь задумываетесь о том, как поставить себя перед людьми. А может быть еще и так: Вы очень сильно преуспели в своей профессиональной деятельности, и Вас постоянно приглашают участвовать в жюри, произносить речи, вручать награды, давать интервью на радио и телевидении. Может быть, претендуете на выборную должность, и Вас не удовлетворяет то, как Вы выглядите, появляясь на экране телевизоров. Может быть, Вы молодой преуспевающий директор компании, которую надеетесь расширить. Вас попросили провести ответственную презентацию, и Вы сделали несколько ошибок: делаете слишком короткую стрижку, надеваете ярко-красный «олицетворяющий власть» галстук с черным костюмом и белой рубашкой, являетесь на презентацию с докладом, нацарапанным на разрозненных листках бумаги, либо страдаете от острой боязни сцены и не знаете, как Вам успокоится, пока никто не заметил Вашего состояния. Кем бы Вы ни были и чем бы Вы не занимались, правда заключается в том, что Вы всегда можете совершенствовать свой имидж.

Очень часто непреодолимым барьером между конкретным человеком и всеми остальными встает какая-нибудь досадная мелочь.

Как человек, который стремится создать свой собственный имидж, Вы должны бороться за то, чтобы быть правдивым по отношению к самому себе при анализе своих способностей и целей. Для того, чтобы приобрести популярность и внести весомый вклад в развитие общества, совсем не обязательно быть «писаным красавцем». Главное, что у Вас есть, – это Ваши знания, квалификация, опыт, которые и вывели Вас на одно из первых мест в своей области и поставили перед немигающими очами публики.

Посмотрим на тех людей, которые внесли весомый вклад в развитие общества. Они все с разной внешностью, с разным образованием и достатком, но в них есть и одна общая специфическая черта – способность отдавать, учить, учиться, общаться – которая и вывела их в первые ряды, как и выведет Вас.

Уже было сказано, что мнение о Вас создается в первые минуты общения. Иными словами можно сказать, что очень важна внешность. Однако просто иметь соответствующий внешний вид еще не достаточно. Необходимо, чтобы Вы сами чувствовали себя комфортно, и чтобы Ваша уверенность передалась аудитории. Если Вы знаете, что хорошо одеты, удачно причесаны, находитесь во вполне сносной физической форме, то Вы будете излучать уверенность в себе. Если же Вы почувствуете, что у Вас что-то не так, что-то не соответствует Вашим же собственным стандартам, то невольно Вы начнете сосредоточиваться именно на этой детали. Даже, если окружающие считают, что Вы выглядите прекрасно, Вы-то знаете, что находитесь далеко не в лучшей форме, и невольно передаете свое негативное ощущение другим.


Тратьте свои усилия не столько на то, чтобы произвести впечатление на особ противоположного пола, сколько на то, чтобы ублажить самого себя, чтобы повысить собственную самооценку. Люди буквально преображаются, когда открывают для себя, что дает им возможность выглядеть лучше.

У многих популярных личностей и литературных персонажей есть некие неотъемлемые детали одежды, которые стали, как бы их визитной карточкой. Мораль этой истории такова: Ваш внешний вид, Ваш выбор одежды в значительной степени влияют на то, что думают о Вас другие, и на то, что вы думаете сами о себе. Из всего здесь сказанного можно сделать такой вывод:

Человек, по роду своей деятельности вынужденный быть на виду, обязан в любой ситуации двигаться грациозно и с достоинством, сохраняя полную уверенность в себе. Он всегда должен чувствовать себя «хорошо упакованным» и не сомневаться в том, что его подготовка находится на должном уровне.

Если не уверены, какой стиль следует выбрать, остановитесь на классическом. Он всегда говорит о хорошем вкусе его обладателя. Наряд должен быть изящным и свободным. Простая сдержанная одежда – поддержка для Вас. Кроме всего прочего, она позволяет зрителю видеть именно Вас, а не то, что на Вас надето. Таким образом, Вы ненавязчиво выразите свою индивидуальность. Манера одеваться достаточно много расскажет о Вас – о Вашем образовании, о том, что Вы собой представляете и к чему стремитесь.

Женщины тоже могут одеваться консервативно и просто, но при этом использовать мелкие детали, которые ненавязчиво подчеркнут их индивидуальность.

Если Вы уверены в том, что Ваша одежда работает на Вас и соответствует Вашему образу, то можете совершенно забыть о ней, сосредоточившись только на своей работе.

Вот почему это так важно для всех.

В частной жизни Вы можете отдавать преимущество своим пристрастиям и фантазиям и носить то, что Вам хочется, однако человек, занимающийся общественной деятельностью, обязан думать по-другому.

Прежде, чем выбрать себе костюм, встаньте перед большим зеркалом и «сфотографируйтесь» в полный рост. Осмотрите себя со всех сторон и с боков, и со спины. Не лукавьте с собой относительно достоинств и недостатков Вашей внешности. На основании своего прошлого опыта Вы, конечно, уже знаете, что Вам идет, а что – нет. Возьмем, к примеру, женщин.

Выбор длины одежды строго индивидуален. Не следует менять длину юбки каждый сезон, как это диктует мода. Вы можете определить идеальную длину, исходя из того, какой у Вас рост, вес, предпочитаемый стиль.

Теперь поговорим о мужчинах. Ваш костюм должен быть не только самого лучшего качества, которое вы можете себе позволить, он также должен быть сшит из ткани самого лучшего качества и цвета, который Вам идет. Он должен отлично на Вас сидеть. Когда Вы садитесь, края брюк не должны подниматься настолько, чтобы между брюками и носками открывалась полоса кожи. Ботинки должны блестеть всегда! Рубашка также должна хорошо сидеть, и ни в коем случае не быть слишком узкой. Полные мужчины! Помните, что нет ничего непригляднее, чем вид расходящейся на животе между пуговицами рубашки! Ваш галстук, если он не гладкий, должен иметь сдержанный рисунок, не «резать» глаза. Если Вы не чувствуете цвета, попросите кого-нибудь выбрать Вам галстук.

Некоторые цвета и рисунки тканей, блестящий металл в украшениях и оправах очков, грим ярких цветов вызывают нежелательный эффект, называемой визуальной вибрацией. Эту особенность необходимо учитывать, если Вам предстоит выступать на телевидении. Старайтесь, чтобы у Вас всегда были открытыми глаза. Это касается особенно женщин. Открытые глаза помогают донести смысл вашей речи до аудитории.

Ваше лицо должно быть выразительным. Ведь зрители прежде всего смотрят на него.

Если Вы собираетесь появиться на телевидении, значит, Вам предстоит иметь дело с мощными софитами, при использовании которых довольно сложно сохранить баланс некоторых цветов. Это особенно касается контрастных цветов таких, как белый, черный и красный. Красный цвет в особенности содержит, то, что вызывает визуальную вибрацию. Вы видите красное пятно еще задолго до того, как увидите самого человека. Модельеры, которые стремятся к тому, чтобы создать рекламу своим изделиям, часто обряжают своих клиентов в изделия красных цветов. Однако красный цвет неустойчив, он «растекается» вне контуров изображения и нарушает фокусировку. В группе из четырех человек Вы сразу разглядите красный цвет: костюм или галстук, но не разглядите самого человека.

На телеэкране могут сливаться и вибрировать и некоторые рисунки тканей, такие, как полоски, горошек, радужные разводы, клетка, пестрые узоры. Как телезритель, Вы могли обратить внимание на странное мерцание, которое возникает, когда тележурналист решает надеть полосатую рубашку, галстук в мелкий горошек или клетчатый пиджак.

По той же причине на телевидении следует избегать украшений из стекляруса и прочего бисера, так как они отражают свет и создают игру бликов. Могут ослепить и блестящие ткани.

И еще небольшой совет: незадолго до того, как отправиться на телестудию или в какое-нибудь другое общественное место, быстро оглядите себя в зеркале, полузакрыв глаза. Если какой-либо из Ваших аксессуаров затмевает Вас, снимите его. Запомните, зрители должны видеть в первую очередь Вас.

Когда луч света проходит через призму, он преломляется, расщепляясь на цветовой спектр. В соответствии с длиной волны они располагаются в строго определенном порядке. Вы видите эти цвета в радуге, на таблице ученого, на мольберте художника и даже на сетке настройки вашего телевизора. Крайними цветами вашего спектра являются черный и белый.

Глазу или камере сложно объединить крайние цвета спектра. Поэтому у фото– или телекамер возникают проблемы при воспроизведении сочетаний: белое лицо, черное платье, черное лицо, белый костюм или же контрастный черно-белый рисунок ткани.

Темные цвета поглощают свет и зрительно уменьшают изображение. Некоторые цвета, например, красный и оранжевый вибрируют – они слишком резкие и доминирующие. Желтый и зеленый бросают мрачный отсвет на кожу.

Если Вы выбираете цвета для сцены или телестудии, лучше поискать их в середине спектра. Чем ближе к середине спектра, тем лучше будет смотреться цвет, тем больше он будет вам идти. Наиболее лучше смотрятся серые, голубые, жемчужные тона. Рассмотрим некоторые цвета.

Синий и лиловый. Синий – несомненно, один из самых приятных цветов, так как он устойчив, и находится в середине спектра. Он подходит голубоглазым людям. Джинсовый синий цвет отлично смотрится на всех, от младенцев до ковбоев. Бледно-голубые рубашки и блузы на фотографиях выглядят белыми. Для женщин наиболее подходящим, как для выступления перед камерами, так и для всех других случаев, лучше всего темно-синий костюм, в сочетании либо с гладкой блузой, либо с блузой из ткани с расплывчатым рисунком сероватых тонов.

Вне всяких сомнений, прекрасно смотрятся многообразные оттенки лилового. Розовато-лиловый, насыщенный фиолетовый с пурпурным оттенком цвет, который часто называется королевским, темно-фиолетовый, тускло-фиолетовый, темно-сиреневый, лиловый с красноватым оттенком, цвет сливы – все это очень выигрышные цвета.

Зеленый. Ярко-зеленый цвет не слишком хорош для одежды, то же самое можно сказать и о различных его оттенках. Но, тем не менее, некоторые могут оказаться вполне подходящими. Нефритовый цвет, содержащий оттенки серого, темно-изумрудный или оливковый (близкий к цвету хаки) просто изумительны.

Красный. Красный цвет поднимает настроение. Однако, как мы уже говорили, это очень сильный доминирующий цвет, который подавляет Вас и Ваше окружение. Его следует считать абсолютно не подходящим для выступления перед публикой.

Оранжевый. Это «горячий», вибрирующий, сверкающий цвет – тяжелый и неподходящий почти для всех оттенков кожи.

В то же время «землистые» тона, близкие к оранжевому, но на коричневой основе, являются хорошим выбором. Это такие цвета, как терракота, абрикосовый, кирпичный цвет палой листвы.

Желтый. Это яркий, привлекающий к себе внимание, цвет. Он бросает отблеск на лицо, придавая коже желтоватый, нездоровый оттенок. Говорят, что когда ведущий входит в студию в желтом, слышно, как скрипят зубами операторы.

Коричневый. Не следует сразу же останавливаться на этом цвете, особенно если в нем присутствуют оттенки красного. С другой стороны, глубокий шоколадно-коричневый цвет хорошо смотрится в сочетании с темными волосами, темными глазами и смуглой кожей. Более светлые оттенки коричневого (беж, ржавчина, глина) являются вполне приемлемыми нейтральными цветами.

Серый. Это спокойный цвет, и потому является одним из предпочтительных цветов при выступлении перед публикой. Каждому из нас нужно иметь один хорошо сшитый костюм, из натуральной шерсти, который всегда можно надеть, если под рукой больше может ничего не оказаться. Серый цвет совершенно не привлекает к себе внимания, однако он выгодно оттеняет вашу внешность. Он дает ощущение силы. Серый цвет символизирует спокойствие, доверие, успех и авторитет.

Серый цвет очень хорош как для мужчин, так и для женщин.

Для мужчин. Представьте себя в темно-сером костюме (что-то среднее между стальным и угольным, в светло-серой рубашке и в галстуке с незатейливым зеленоватым или голубоватым рисунком. Можно также добавить жилет, золотую булавку для галстука, более яркий синий платок в нагрудном кармане, или что-нибудь в этом роде. В любом случае, такой внешний облик является деловым достойным и скуки, тем не менее, не наводит.

Для женщин. Представьте себя в сером, цвета голубиного крыла, костюме, из натуральной ткани (шерсть, замша, плотный шелк, или даже искусственная замша) с блузой приглушенного голубого или серовато-розового цвета с каким-нибудь ненавязчивым рисунком. Можно выбрать блузку и из однотонной ткани, но при этом оживить ее цветным шарфиком. Будет неплохо смотреться, если Вы повесите на шею длинную золотую цепочку или гематитовые бусы, или нитку искусственного жемчуга.

Можете не сомневаться, аудитория оценит Ваш элегантный и сдержанный наряд.

Белый цвет. Как уже было сказано, белый цвет отбрасывает блики и зрительно увеличивает вещи. Не сомневайтесь, белое платье или рубашка обязательно добавят вам 2–3 лишних килограмма веса. Светлая серая или голубая рубашка всегда лучше, чем чисто белая.

Черный цвет. Вещи черного цвета имеют обыкновение «исчезать». Вот почему кукловоды всегда одеваются в черное, когда хотят остаться незамеченными. Этот цвет является слишком контрастным для большинства оттенков кожи.

Итак, цвета мы разобрали. Поговорим о самой одежде. Коснемся одежды женщины и подробней остановимся на одежде мужчин.

Одежда для женщин.

Мы все живем в нашей стране «в мире мужчин», но это не значит, что женщины должны и одеваться, как мужчины. К счастью, с помощью аксессуаров даже строгий добротный костюм можно сделать неповторимо женственным.

Считается, что женщина-предприниматель, женщина-политик, женщина-врач должна выглядеть более консервативно, нежели женщина-лектор, выступающая перед представителями благотворительных организаций, или декоратор, встречающийся со своими клиентами.

Уважаемые женщины! Прежде всего, нужно произвести полную инвентаризацию своего гардероба. Обновите его в пределах разумного. Вам придется избавиться от вещей, которые уже устарели, которые Вам стали малы и т. д. Вместо них приобретите несколько безупречных, классических туалетов, которые должны отлично сидеть на Вас.

Это будет стоить довольно дорого, поэтому «одежду в свет» нужно приобретать очень осмотрительно, имея в виду, что ей предстоит сыграть очень ответственную роль.

Очень важно то, чтобы одежда хорошо сидела. Пусть она будет чуть более свободна, чем слишком тесна. Если вещь Вам мала, то появиться поперечные складки, которые будут Вас полнить. Женщинам нужно запомнить: никогда при выступлении перед публикой нельзя появляться в одежде с короткими рукавами, даже летом – короткие рукава выглядят, мягко говоря, слишком неформально. Длинные рукава придают стройность фигуре и делают Ваш вид более профессиональным.

Вам должно быть удобно в Вашей одежде. Никогда не следует, выходя на публику, в первый раз надевать новый костюм. Следует «опробовать» его сначала в повседневной жизни. Вы должны заранее оценить, как выглядит Ваш наряд, когда Вы ходите, сидите, стоите.

Гармония цветов. Подбирая минимальный гардероб на все случаи жизни, Вам следует учитывать комбинации цветов, чтобы можно было варьировать различные детали одежды. О том, как женщина должна подбирать аксессуары, мы уже говорили ранее.

Обувь. Хочется сказать несколько слов об обуви. Покажите мне женщину с морщинками от боли вокруг глаз, и можно предположить, что скорее всего, у нее натерты ноги. Высокие каблуки создавались отнюдь не для дальних прогулок, и мне жаль женщину, которая неестественной походкой идет, пошатываясь, по улице. Таким образом, очень важно носить удобные, хорошо сидящие на ноге туфли с настолько низкими каблуками, насколько это для Вас приемлемо. Потратьте столько денег, сколько Вы можете себе позволить, на покупку простых красивых удобных туфель и содержите их в отличном состоянии. Лодочки с низким каблуком – идеальный вариант.

Покупка нескольких пар высококачественных туфель из натуральной кожи однотонных расцветок – не только разумное, но и полезное капиталовложение. Подбирайте цвет к своей одежде.

Недопустима обувь яркой или же пестрой окраски или каблуки необычных форм.

Несколько дополнительных советов. Оставьте декольте для кинофестивалей. Декольте должно соответствовать форме вашего лица. Вы можете удлинить лицо У-образным вырезом или смягчить его очертания, воспользовавшись шарфом. Шарф можно завязать или обмотать вокруг шеи по-разному. Если у Вас короткая шея, избегайте бантов, высоких воротников и воротников типа «хомут».

Совершая парадный выход, снимите пальто перед тем, как войти в комнату – не стоит делать это на глазах почтенной публики.

Одежда для мужчин.

Всякая одежда несет определенную информацию. Так, как уже при кратковременном знакомстве у людей складывается устойчивое суждение о вас, ваш костюм должен быть подобран правильно, так, чтобы Вы выглядели благополучным, уверенным и авторитетным. Вы должны одеваться для самого себя. Во время выступления Вам нужно чувствовать себя комфортно. Ваш костюм должен быть безукоризненно скроен, из хорошей ткани. Стоит потратить столько денег, сколько Вы можете себе позволить.

В одежде избегайте «дерзких» рисунков, клетки, полосок, кричащих цветов – всего того, что отвлекает внимание от вашего лица. Костюм-тройка будет хорошим выбором. Так как линия плеч является обрамлением вашего лица, пиджак должен на вас сидеть безукоризненно.

Рубашки. Для мужчин, которые стремятся к утонченно-элегантному стилю, идеально подойдут разнообразные однотонные серые рубашки, часто появляющиеся в магазинах мужской одежды. Серая рубашка смотрится с темным костюмом лучше, чем белая, так как в этом случае не возникает резкого контраста.

Всегда носите длинные темные носки, так как обнаженные голени выглядят очень непривлекательно, когда Вы кладете ногу на ногу, восседая в президиуме, или на совещании, или на телестудии и корпус стола не прикрывает Вас.

Ваши ботинки должны быть черными, простого фасона, хорошо сидеть на ноге, всегда должны быть начищены и не сношены.

Галстук мужчины – это декларация его независимости, его возможность самовыразиться. Вы можете носить, что хотите в частной жизни, но для публичных выступлений выбирайте спокойный нейтральный галстук, который не отвлечет внимания от Вашего лица. Избегайте галстуков броских рисунков, а также клетчатых, полосатых, в горошек, ярких расцветок и из блестящих материалов. Недопустимы также красные галстуки, черные, белые галстуки. Выберите цвет галстука из среднего спектра. Например, человеку с голубыми или серыми глазами нужно иметь несколько простых галстуков графитово-сине-серых расцветок. Вместе с серой рубашкой и темно-серым костюмом эта элегантная комбинация прямо-таки заставляет посмотреть Вам в глаза. Темные глаза лучше смотрятся с темными галстуками – возможны такие цвета, как винный, бордовый, графитовый или темно-синий.

Носовые платки. Многим мужчинам нравится вставлять в нагрудный карман пиджака шелковые или хлопчатобумажные платки. Это может смотреться шикарно и модно, а может – дешево и вызывающе.

Нужно запомнить одно основное правило: платок в нагрудном кармане ни в коем случае не должен быть ярким или светлым, так как в этом случае, он будет отвлекать внимание от лица. Платок нужно выбирать таким образом, чтобы он идеально подходил к костюму и галстуку, к тому же, он должен быть аккуратно сложен, и не слишком свисать наружу.

Перед телекамерой.

Если Вам предстоит первый визит на телевидение, то Вы, естественно, весьма озабочены тем, как Вы будете выглядеть. При выступлении на телевидении грим совершенно необходим. Это относится как к женщинам, так и к мужчинам, независимо от того, будете ли Вы гримироваться самостоятельно или воспользуетесь услугами гримера.

Макияж на телевидении предназначен для того, чтобы компенсировать воздействие двух факторов – яркого верхнего света и увеличивающихся объективов. Оба этих фактора вместе способны состарить Вас лет на десять и добавить Вам пять лишних килограммов веса.

Софиты смонтированы высоко под потолком студии. Одна из проблем заключается в том, что они отбрасывают тени на лицо, а чувствительная оптика камер показывает их тени. Грим позволяет справиться с этими проблемами и дает Вам возможность выглядеть наиболее естественно.

У телекамер – рентгеновский глаз. Современная оптика обладает большой мощностью и видит намного больше, чем невооруженный глаз человека. При переходе на крупный план камера сохраняет резкость, в отличие от человеческого глаза. Приближаясь, камера продолжает увеличивать мелкие детали, которые недоступны человеческому глазу.

Телекамеры усиливают градации света, подчеркивают щетину (даже если вы только что побрились), веснушки, круги под глазами, родинки, любые неровности кожи. Естественная смазка кожи придает носу, лбу, подбородку жирный блеск. Лысые головы сияют, как сигнальные бакены. Мельчайшие следы лака, попавшие на лицо, видны.

Кроме того, от яркого освещения лицо кажется полнее. Розовый или красноватый оттенок кожи будет выглядеть еще краснее. И это только то, что будет происходить с Вашим лицом. Представьте себе, насколько странно может выглядеть Ваша одежда.

Прическа также играет очень важную роль в Вашем имидже. Волосы должны достойным образом обрамлять лицо. Они не должны доминировать в Вашем облике, затенять привлекательные черты или привлекать к себе незаслуженное внимание.

Нужно, по возможности, избегать ненатурального цвета волос.

Ваши волосы – Ваше сугубо личное дело. Вы сами должны чувствовать, какой стиль идет Вам больше всего. Чтобы подчеркнуть особенности Вашего лица, от Вас только требуется содержать волосы опрятными, хорошо постриженными и уложенными. Хорошо смотрятся волосы, которые сзади опускаются на воротник.

Относитесь к волосам, как к естественному фону, как к рамке лица.

При трансляции по телевидению уши выглядят отнюдь не самой привлекательной частью головы, поэтому обычно лучше прикрывать их верхнюю часть волосами. Уши расширяют лицо, оно краснеет, когда Вы напрягаетесь, на них часто остаются следы от фиксатора для волос. Хороший фотограф не станет снимать голову анфас, он, скорее всего, попросит Вас повернуться так, чтобы на фотографии было видно только одно ухо.

Для лысых существуют несколько способов уменьшить лысину. К примеру, Вы можете слегка вскидывать голову, чтобы показывать в основном лицо, а не лысину. Ну и очевидно, что, когда Вы наклоняетесь, происходит обратное. Никогда не пытайтесь зачесывать волосы назад, поперек или вперед лысины. Зачесанный таким образом локон редко остается на месте, он требует постоянного особого внимания. Подобная неумелая попытка спрятать лысину никого не обманет, она просто выявит Ваше тщеславное и суетное отношение к своей внешности.

Отпускать длинные волосы также не следует, потому что это разрушает симметрию лица.

Никогда не прыскайте фиксатором прямо на кожу. Фиксатор содержит лак и закупоривает поры кожи, после этого к ней не пристанет никакая пудра и никакой макияж. Он также сильно блестит под солнечным светом и под искусственным светом софитов. Чтобы скрыть недостатки ваших волос, существуют парики, но все же самые лучшие парики выглядят искусственно. Волосы имеют разные оттенки– парики передают это не очень удачно.

Быть лысым – отнюдь не отталкивающая особенность. Тем, что Вы есть, Вас делают ваши дарования, ваш профессионализм и ваша индивидуальность, а не наличие или отсутствие волос на голове.

Никогда не следует приходить на деловые совещания, встречу с клиентами, на публичное выступление с перхотью на плечах пиджака. Всем окружающим Вас машинально захочется встряхнуть ее – раз Вы сами этого не сделали.

На телевидении перхоть выглядит, как кристаллы сверкающего сахарного песка. Обычно студийные гримеры заблаговременно убирают перхоть, но не стоит рассчитывать на это. Воспринимайте борьбу с перхотью, как святую обязанность общественного деятеля.

Ваши руки очень бросаются в глаза на экране телевизора, да и не только на экране, поэтому о них нужно хорошенько заботиться.

Очки – это также жизненно важная составляющая часть Вашей внешности, так как от них зависит контакт «глаза в глаза». Важно, чтобы люди могли видеть Ваши глаза даже через очки. Барьер между зрителями и Вашими глазами должен быть сведен до минимума, очки не должны привлекать к себе внимания.

Если, посмотрев на себя в зеркало, Вы видите сначала очки, а потом уже глаза, с этим надо что-то делать. Подыщите не слишком массивную, не слишком громоздкую, не слишком блестящую оправу. Дизайн оправы должен быть прост, не должен затемнять бровей или искажать выражение лица. Ищите очки из мягкого металла. Недопустимы блестящие оправы. Если Вы носите очки только для чтения, будет неплохо смотреться, если Вы, обращаясь к своим пометкам, наденете их, а потом, закончив читать, – снимете.

Голос.

Многие люди достигли успехов в немалой степени благодаря своему голосу. Так же как и по внешнему виду люди судят о человеке и по его голосу. Голос – это тот инструмент, при помощи которого мы доносим свое сообщение до аудитории. Голос может привлекать людей на Вашу сторону, убедить их в чем-то, завоевать симпатии и доверие. Может очаровать нас, но может и оттолкнуть. Человеческий голос – могущественный инструмент. Мы живем в век спутниковой и микроволновой связи, и неприятный голос может оказаться ахиллесовой пятой вашего имиджа. Он может перечеркнуть все ваши достоинства. Представьте себе могучего атлета с писклявым голосом. Такие люди могли бы достичь большего, если могли бы улучшить свой голос.

Есть и другая категория людей, голоса которых вызывает традиционное восхищение. Это дикторы классических музыкальных радиостанций. Эти люди часто обладают приятным произношением. Несмотря на то, что многие из них имеют приятные голоса от природы, они много и сознательно работают над ними.

Не важно, какой голос у Вас от рождения. Благодаря практике Вы сможете приобрести такой голос, которого по справедливости заслуживает ваше профессиональное мастерство и Ваша яркая индивидуальность. Вы можете избавиться от иностранного или местного акцента, если будете строго следить за правильностью произношения. Можно избавиться от гнусавых звуков, если умело пользоваться голосовым аппаратом. Вы можете научиться четко артикулировать и правильно произносить звуки. Вы можете развить резонансные колебания в груди и научиться говорить так, чтобы Вас слышали в самом последнем ряду аудитории без малейшего напряжения с Вашей стороны. Наконец, Вы можете научиться не бубнить, а превратиться в красноречивого, искусного оратора. Все это действительно в Ваших силах.

Итак, наш голос не просто «исходит из отверстия на лице». Голос – это нечто незримо большее. При правильном использовании голоса в речь вовлекается все тело, от макушки до пяток. Все тело является как бы музыкальным инструментом, порождающим Ваш голос.

Начнем с головы. Весь процесс рождения голоса контролируется мозгом, который регулирует деятельность всех элементов речевого аппарата. Мозг должен постоянно снабжаться кислородом.

Опустимся ниже. В каждой из четырех полостей, расположенных чуть выше и чуть ниже глаз, помещается примерно по чайной ложке воздуха. Они обеспечивают высокие ноты вашего голоса, и соответствуют примерно флейте-пиколло в оркестре. Вместе с носовой полостью они обеспечивают важную часть процесса формирования голоса.

Голоса «ставят» обычно специалисты, подход строго индивидуален. У всех голоса разные, поэтому не будем здесь об этом говорить.

Осанка и жесты.

Вы должны все время контролировать свою осанку: при ходьбе, сидя или стоя. При хорошей осанке спина должна быть выпрямлена, голова поднята.

Когда выходите на сцену, Вы должны идти уверенно, твердо ступая и выпрямившись во весь рост. Выпрямите шею, высоко держите голову, чтобы линия подбородка была горизонтальной. Дышите глубоко, чтобы не испытывать недостатка кислорода. Не нужно ходить скованно, слишком развязно или искусственно. Сосредоточьтесь на том, чтобы ходить раскованно.

Настройте высоту микрофона на свой рост.

Если Вы небольшого роста, то Вам лучше стоять рядом с трибуной или кафедрой, которая может оказаться слишком высокой для вас. Можно увеличить свой рост, если незаметно принести и положить под кафедру металлический ящик.

Положите свои документы на кафедру, но не трогайте ее, не кладите на нее руки, не прислоняйтесь к ней. Если Вы прислоняетесь к ней, линия вашего тела искривляется, рукава пиджака морщатся. Это тоже затрудняет дыхание. Помните всегда, что Вам нужна абсолютная свобода, чтобы дышать «от самой поясницы» и говорить «от самых пяток». При прямой осанке, живот втягивается, а грудная клетка приподнимается. Если во время доклада Вы сидите за столом, то можете положить свои документы на стол, но не в коем случае не прислоняться к нему и не класть свои руки на него. Даже сидя, Вы должны сохранять прямую осанку и твердо упираться ступнями в пол. Не держите руки на столе, чтобы они не были видны на фоне вашей фигуры и лица. Лицо намного важнее, чем руки. Кроме того, руки – это то, что может выдать то, что Вы хотите скрыть. Даже, если остальные опираются на стол, Вы должны сидеть прямо, свободно, в подтянутой и в то же время свободной, позе.

Если Вы сидите в кресле – за столом или без него – не кладите ногу на ногу и не сцепляйте руки на коленях. Это слишком выставляет руки на показ и не дает Вам возможность спокойно и глубоко дышать. Кроме того, помните, что эта поза выражает защиту и неприятие. Сидите в кресле свободно, игнорируя спинку и подлокотники, задвинув ноги несколько назад и прижав пятки к полу. Может случиться, что Вы сидите в мягком кресле, которое грозит совершенно поглотить Вас. В этом случае сядьте на край кресла и несколько наклонитесь вперед. Попробуйте скрестить ноги на уровне щиколоток, балансируя весом тела на одной ноге. Посмотрите, как это выглядит в зеркале. У многих людей прочно укоренилась привычка сидеть, положив ногу на ногу. Но, хотя некоторые преуспевающие политики порой бессознательно сидят именно так, эту позу нельзя считать уместной. Те, кто сознательно изучал язык жестов или владеет интуитивным пониманием их, поймут, что Вы критически настроены или невосприимчивы к мнению собеседника. Если при такой позе Вы соглашаетесь, это выглядит ненатурально, будьте уверены.

Когда Вы находитесь на сцене или трибуне, Вы занимаете какое-то определенное пространство. Постарайтесь в уме измерить это пространство. Представьте его себе, как маленький оазис, как островок безопасности, где Вы можете спокойно расположиться и откуда Вы произнесете свои слова.

Если Вас покинула уверенность, или Вы почувствовали враждебность, примените прием «автомобильного стекла» – представьте себе, что Вы находитесь в автомобиле, и мысленно «опустите стекло». Вам станет легче переносить критическое отношение к своему выступлению или персоне вообще.

Все Ваши движения и жесты должны совершаться в видимом пространстве. Воспринимайте это пространство как надежное убежище и чувствуйте себя, как дома.

Движения тела открывают многое. Они говорят о Вас то, что вы порой не можете выразить сознательно. Ваше тело имеет собственный молчаливый язык, совершенно независимый от того, что Вы произносите вслух.

Когда Вы спокойны и контролируете ситуацию, Вы передаете это ощущение благополучия свои слушателям. Если Вы испытываете очевидный стресс или неловкость, то слушатели невольно удивляются, что Вы вообще делаете на сцене. Язык Вашего тела может показать Вашу расположенность к аудитории зала или вашу враждебность. Наблюдайте за поведением других ораторов, сидящих за столом и ожидающим своего выступления. Посмотрите, как каждый из них реагирует на докладчика. Обратите внимание на жестикуляцию тех, кто выражает несогласие с оратором. Обратите внимание на то, как зрители выражают свое одобрение, когда сообщение того или иного оратора им действительно нравиться. «Языком тела» Вы сообщите о своем настроении, отношении к аудитории. Если Вы скрестили руки на груди, выставили челюсть вперед и сидите в напряженной позе, то это значит «не подходи ко мне». Если Вы сидите прямо, но свободно, спокойно расположив руки и ноги и, слегка подавшись вперед, то всем своим видом выражаете свою открытость. Если Вы испытываете чувства обеспокоенности и отстраненности, то Ваше тело бессознательно старается установить дистанцию между Вами и другими людьми. Естественным образом Вы стремитесь стать рядом с друзьями и отделять себя от просто формального знакомого или чужого человека.

Делая доклад, следите за жестами и мимикой слушателей. Может быть, они отключились и ждут когда Вы, наконец, закончите – или же слушают Вас с неугасающим вниманием? Проявите себя, как человек внимательный к другим. Пусть все Ваше поведение говорит о том, что Вы заботитесь о своих слушателях и понимаете их чувства. Как уже было неоднократно сказано ранее, смотрите людям в глаза – это поможет Вам донести до них ваши слова.

Научитесь стоять спокойно. Это очень трудная наука. Если Вы постоянно озабочены своим движением, беспокоясь о том, куда девать руки или ноги, – то Вы излучаете ощущение неудобства и потери самоконтроля. Нужно свести свои движения до минимума.

Ваши жесты и мимика должны выражать стремление вверх, а не вниз. Представьте себе двух тренеров футбольных команд после важного матча. У побежденного голова опущена, глаза смотрят в землю, плечи ссутулились – разочарование и гнев выражается в каждой черте. Рядом с ним стоит тренер победившей команды – голова поднята, широкая улыбка, прямая спина – радость, уверенность в себе, бьющая ключом энергия прямо написаны на нем.

Это, конечно, крайний случай, но тем не менее, Вам нужно научиться принимать позу на сцене в соответствии с принципами создания положительного, а не отрицательного образа, быть доброжелательным, а не угрюмым.

Выступающим на телевидении постоянно напоминают, что они должны смотреть вверх, на свет, улыбаться, а не хмуриться, и стараться выглядеть так, чтобы им самим было бы приятно. Одной из причин этого является то, что софиты дают резкий свет и создают глубокие тени, особенно вокруг глаз и морщинок у рта. Когда Вы находите свою фотографию, снятую подобным образом, то находите, что Вы в ней выглядите «старым и больным». Такие искажения необходимо учитывать независимо от того, используется ли естественное освещение или источники света расположены над сценой. Отрепетируйте свой бодрый вид перед зеркалом.

Подытожим все ранее сказанное. Чтобы произвести хорошее впечатление, Вам необходимо помнить следующее:

– Постарайтесь выглядеть победителем, с поднятой головой, легкой улыбкой, открытым взглядом.

– Распрямите свое тело полностью.

– Руки должны висеть свободно и спокойно.

– Когда с вами говорят, наклоняйтесь вперед.

– Выражение лица должно быть ясным.

– Будьте всегда наготове.

– Поддерживайте высокий эстетический уровень.

– Обнимайте весь зал.

– Чтобы не произвести плохого впечатления, не следует:

– Выглядеть побежденным, сгорбленным, нахмуренным, с опущенной головой и взглядом исподлобья.

– Сидя, откидываться назад со скрещенными ногами.

– Нервно потирать руки.

– Игнорировать окружающих.

– Выглядеть безразличным и угрюмым.

– Смотреть в пол.

– Теребить платок, очки или ручку.

– Ритмически постукивать или качать ногой.

– Глядеть в пространство, скучать, ерзать.

– Теребить волосы, зачесывать рукой их назад или постоянно убирать их с глаз.

– Зевать, жевать резинку или собственную нижнюю губу.

– Чесаться.

– Отстраняться от слушателей.

Жесты должны усилить значения слов, которые Вы хотите донести до зала. Жесты должны быть естественными и эффективными. Они должны усилить эффект Вашего сообщения, прояснить смысл, выделить важный момент. Вы можете, с помощью жестов выразить чувство или настроение – гнев, нетерпение, безразличие. Жест, сделанный во время паузы, может быть красноречивее слов.

В отношении жестов Вы должны доверять своему чутью. Для того чтобы усовершенствовать использование жестов, изучите спонтанные движения своих рук. Затем Вы можете отточить движения и сделать их более утонченными и профессиональными. Тем не менее, жесты всегда должны быть простыми и сдержанными.

Сжатый кулак выражает враждебность, тогда как открытая ладонь выражает приветствие и открытость. Скрещенные на груди руки отталкивают на смотрящего на Вас человека, тогда как протянутые вперед руки призывают его.

Избавьтесь от ненужных и раздражающих жестов, помня о том, что эти привычки могут только усилиться при публичном выступлении (например, обыкновение щелкать ногтями, барабанить пальцами, расчесывать бороду пятерней, играть волосами, тереть лоб, щелкать костяшками пальцев.) Маленькая, почти незаметная привычка может стать раздражающим недостатком.

На публике жесты следует ограничить ясно и четко очерченными руками. На сцене Вам нужно сосредоточиться на том, чтобы движения рук совершались в пределах расстояния от Вашего подбородка до грудной клетки. Если Вы слишком высоко поднимаете руки, они закрывают Ваше лицо и отвлекают слушателей. Если Вы делаете какие-нибудь жесты слишком низко, то их плохо видно окружающим и вообще, они создают ощущение направления «вниз», а не «вверх». Жесты на уровне груди самые лучшие. Они создают ощущение силы, спокойной властности и уверенности. Прикосновения к волосам, лицу или телу создают впечатление озабоченности и неуверенности.

Старайтесь держать локти близко к телу. Если Вы ничего не делаете руками, не держите их на виду – пусть они либо спокойно висят вдоль корпуса тела, либо будут сложены. Не надо беспокоить себя мыслью о том, что делать с руками. Пусть Ваши жесты будут естественным продолжением того, что Вы говорите.

Попробуйте отрепетировать перед зеркалом или перед знакомыми. Если у Вас есть такая возможность, просматривайте видеозаписи ваших выступлений и анализируйте свои жесты и мимику. Возможно, Вы увидите нечто такое, что Вам не понравится, потому что камера показывает все недостатки, но в то же время является прекрасным помощником.

Если Вы будете постоянно бороться за хороший вкус, простоту, сдержанность, то вскоре обнаружите, что они становятся неотъемлемой частью Вашего облика.

В отношениях с прессой неустанно укрепляйте собственную репутацию и авторитет специалиста в выбранной вами сфере деятельности. Вы должны постоянно иметь в руках точные и надежные факты и цифры, чтобы выдать их прессе по первому же запросу. Всегда держите в голове наготове какую-нибудь информацию, которую можно высказать в двух словах.

Не забывайте развивать связи с представителями прессы. Например, если Вы являетесь специалистом в какой-либо области, отыщите репортеров, имеющих отношение к этой специальности, компетентных в данной сфере, и познакомьтесь с ними. Как только они узнают Вас, занесут ваше имя в свои записные книжки, научаться доверять тому, что вы говорите, они будут воспринимать вас как ценный источник новостей и, нуждаясь в информации, непременно будут обращаться именно к Вам.

...

ЛЮДИ ВИДЯТ И СЛЫШАТ ВАС ТАКИМИ, КАКИМИ ВЫ ВЫГЛЯДИТЕ.

ПОЛИТИК – ЭТО ВЕРШИТЕЛЬ СУДЕБ.

ОН ДОЛЖЕН ВЫГЛЯДЕТЬ ДОСТОЙНЫМ ЭТОГО.

Ответственность и решение проблем.

Нельзя сказать, что эта черта – ответственность – является характерной для всех политиков, однако она необходима для успешной карьеры. В литературе и истории многократно обыграна тема ответственности политика при решении сложных проблем в том смысле, что общее благо предполагает иногда жесткие решения, которые являются несправедливыми и жестокими по отношению к части общества. Это сложная многоплановая проблема, о которой можно долго говорить и приводить множество исторических решений.

Возможно, есть проблемы, у которых нет положительных решений, а ответственность за такое решение лежит на лидере. Иногда очень сложно определить, являлось ли зло, порожденное этим решением, наименьшим. И, наверное, в таких вопросах любое мнение оказывается субъективным. Но решение иногда не может быть не принято. Ответственность за него лежит на политике, который его принял. Даже если он не будет наказан или осужден явно, не лишится поста, не потеряет репутации, а, следовательно, не лишится карьеры, то груз вины все равно никто не снимет с его плеч.

Чувствуют ли вину политики за такие решения на самом деле, если они даже уверены, что пожертвовали наименьшим? Это самая большая загадка политиков, даже большая, чем путь к вершинам власти. Не думаю, что возможно услышать правдивый ответ из первоисточников. И возможен ли он? В жизни каждого человека есть моменты, воспоминания о которых связаны с такой горечью, стыдом и чувством вины, что мы даже себе запрещаем думать об этом. Так и в жизни политика существуют такие моменты. Нам хочется думать, что им не все равно, что вершители наших судеб подобным образом болезненно переживают их, так же, как и все остальные. На самом деле, конечно, все мы понимаем, что это не всегда так, либо по причине слабого представления об этих трагедиях, либо по причине осознания собственной безопасности и исключительности.

Но в любом случае, это очень тяжелый груз, и для того, чтобы с достоинством нести его, нужно большое мужество. И даже более того, если после осознания своей неспособности нести такой груз большой политик сам уходит со сцены, это мужество, достойное восхищения.

Те люди, которые разыгрывают политические партии и их естественным желанием является желание выиграть – интересно, в азарте борьбы за власть думают ли они об этом на самом деле? Мне думается, что да, но надеются справиться с этим. А если бы кто-нибудь из них понял, что вряд ли, отказался ли бы такой политик от борьбы?

И если бы наша система четко работала по системе сдержек и противовесов, как в США, упростило бы это выбор лидера и сделало ли бы неизбежное зло меньшим? Ответ можно найти в решении иракского вопроса.

Так что выходит, что самый главный вопрос – вопрос что лучше – единоличные решения или коллегиальные – также не имеет однозначного ответа. Все равно, окончательное решение принимает, или должен принимать, лидер, и он-то сам знает, кто несет ответственность даже за самое малое зло, допущенное ради общего блага. А поскольку ответа на этот самый главный вопрос, который характеризует, насколько человек пригоден и полезен обществу в роли лидера, общество никогда не узнает, то получается, что выбор большинства все же случаен и не означает правильности его. Но те, кто стремится к высотам политической карьеры, очень скоро начинают соотносить с собой тот, ранее известный им только теоретически, факт, что суд истории суров и не всегда справедлив.

Но для людей из породы политиков, особенно высокого уровня, он всегда важен. Ведь именно для того, чтобы сыграть роль в истории, выбирают этот самый головокружительный вид карьеры.

Личная жизнь политика.

Жизнь публичной персоны не имеет отдушин. Политик находится на виду круглые сутки. Это очень неудобно и трудно. Чтобы понять, насколько, посмотрите программу «Фабрика звезд». Насколько человеку некомфортно жить под пристальным вниманием не только поклонников и сторонников, но и тех, кого нельзя назвать доброжелателями. И хотя личная жизнь политика не относится прямо к его профессиональной деятельности, она может как помочь построить карьеру, так и провалить ее. Примеров тому столько, что можно говорить о прямой связи между семьей политического деятеля и его успехом.

Можно с уверенностью сказать, что среди тех, кто добился успеха, и не только в политике, большинство имели поддержку в лице супругов или родителей.

Мать Александра Македонского воспитала великого правителя, и всегда была его правой (или направляющей) рукой.

Мать Петра Великого – Наталья Нарышкина – направила неуемную энергию отпрыска на создание Российской Империи. Именно она занималась воспитанием сына, определяла ему учителей, и единственно ее мнение могло изменить решение молодого царя.

Муж Маргарет Тэтчер сделал возможной карьеру «Железной Леди» своим финансовым участием, советами, и чисто человеческим уважением к ее личности.

Жаклин Кеннеди была достойным партнером и лицом, оттеняющим своего мужа. Нэнси Рэйган стала «Всеамериканской бабушкой».

Виктория Брежнева была поддержкой и стабилизирующим фактором в жизни Леонида Брежнева, Раиса Горбачева была соратником и советчиком Михаила Сергеевича.

Можно было бы привести и другие примеры, когда неприятности в семье разрушали карьеру политических деятелей или просто мешали ей. Эти примеры так смаковала пресса, что мы не будем приводить их. К тому же мы не стремимся перечислять все пикантные факты, которые известны о публичных персонах и их семьях.

Хотя если присмотреться к этому повнимательней, то нечего такого, чего бы не происходило бы в обычных семьях, с политиками не случается. Какова природа интереса и других, более высоких, стандартов оценки публичных высокопоставленных персон? Вслух декларируется красиво подаваемая версия о полномочиях, примере, моральном облике политика как эталона.

Это пример идеологического клише, которое, в общем, играет положительную роль. Если избиратель усвоил (а ему приятно, что с ним до такой степени считаются), что может требовать от своего избранника, чтобы он соответствовал самым высоким образцам, то это – реальный метод контроля за политическим лидером через того же избирателя. У этой медали, как и у всех на свете хороших вещей, существует обратная сторона, которая является очень неудобной для политика.

Его личная жизнь ему не принадлежит, мало того, она может служить причиной потери его самостоятельности, а иногда привести к краху карьеры. Все мы знаем, что иногда на личную жизнь трудно повлиять, или некоторые ее обстоятельства нельзя изменить. И каждый может себе представить, как он бы отнесся к спекуляциям, козням и попыткой давления на него с помощью сведений о таких обстоятельствах.

Но, выбирая политическую карьеру, человек должен быть к этому готов. Мало того, его семья тоже должна быть к этому готова. Иногда мы становимся свидетелями прямо-таки драматических событий в жизни политических фигур. То, как они себя ведут в обстоятельствах, подобных не совсем свежей, но громкой истории с Клинтоном, может послужить уроком для многих. На глазах у всего мира развернулись события, в которых его жена с таким достоинством продемонстрировала то, кто в семье Президента настоящая личность, что ни у кого не осталось сомнений в том, что из себя представляет персона номер один. Представьте мужество и мудрость этой женщины, которая нашла единственно относительно достойный выход из положения, предотвратив полный крах! А теперь представьте, что она при этом чувствовала. И соотнесите это со своими возможностями.

Представьте, что будет, если представители прессы раскинут лагерь у Вашего дома и будут ждать Вашего выхода? Они могут быть оснащены поразительным многообразием технических средств – лампами, камерами, микрофонами и так далее. Они могут часами ждать, когда же Вы, желанный источник новостей, наконец-то выйдите и ринетесь сквозь их ряд, стремясь укрыться в своем автомобиле.

Может случиться еще и так, что они проживут у Вашего дома много-много дней – обмениваясь едой, газетами и историями, беря интервью у Ваших соседей, и набрасываясь на Вас каждый раз, когда Вы выходите из дома, даже для того, чтобы вывести собаку.

До чего могут довести человека такие вещи, показала драматическая история принцессы Дианы, которую буквально «затравили от большой любви». Как люди вообще справляются с таким вмешательством в свою жизнь? По-разному.

Ходят даже слухи, как некоторые из осажденных, холодной зимней ночью, приносили репортерам и операторам кофе и бутерброды, но при этом не отвечали ни на один вопрос и вообще не говорили ни слова, позаботившись лишь только о том, чтобы представители прессы не замерзли. Такого рода чудеса обычно случаются в сочельник и под Новый Год. Репортеры сами не рады и поеживаются, когда получают задание провести праздники вдали от семьи в холоде и темноте, но они обязаны выполнить свой профессиональный долг и доставить свежий материал для утренней газеты или смонтировать клип для утренних теленовостей.

Репортеры могут раскинуть палаточный лагерь не у Вашего дома, а сконцентрировать всю свою аппаратуру у главного выхода офиса или в месте, которое Вы часто посещаете, они могут собраться вокруг Вашего автомобиля. Обычно представитель прессы четко знает, чего он от Вас хочет и знает, какие вопросы выкрикивать. Вас может удивить такая ситуация: выходит из-за угла репортер и сует микрофон Вам в лицо и задает тот самый вопрос, который Вы надеялись услышать в течение всего дня, но до сего момента так и не услышали.

Прикиньте заранее, что репортеры вообще хотят узнать от Вас, почему они Вас караулят, и о чем они будут спрашивать. Постарайтесь предугадать особенно неприятные и каверзные вопросы. Подготовьте ответы, основываясь на советах Ваших официальных помощников и консультантов.

Если Вы являетесь объектом пикетирования или вас повсюду преследует пресса, очень важно, чтобы контролировали ситуацию. Если Вы заранее определили, что намерены сказать, скажите только это – и не слова больше.

Не тратьте напрасно время и слова на жалобы, что пресса преследует Вас. Не грубите им, если Вам нечего сказать. Проходя мимо, просто кивните и скажите: «Привет!» – и продолжайте движение, или же остановитесь и произнесите вежливо: «Сожалею, но я не могу дать никаких комментариев». Короче говоря, даже если в сложившейся ситуации Вы чувствуете раздражение или злобу, всегда старайтесь демонстрировать спокойствие и дружелюбие.

С другой стороны, если Вы обладаете информацией, которую хотели бы сообщить прессе, воспользуйтесь удобным случаем и сделайте это.

Осторожность и безопасность.

Кроме сложностей психологического плана, которые сопровождают жизнь политического лидера и похожи на сложности участников программы «Окна», только с гораздо большим количеством объективов, существуют трудности, связанные с обеспечением безопасности. Ведь охрана сопровождает публичную персону и его семейство круглосуточно! Представьте, что за Вами целый день наблюдает кто-то, и Вы не можете, как ребенок, ни сбежать, ни спрятаться, потому что существует и реальная опасность, от которой Вас охраняют. Как люди живут с осознанием этой опасности – наверное, по-разному. Кто-то привыкает, кто-то испытывает стресс и борется с ним, поскольку работа политика заключается не только в борьбе со стрессом, а, вообще-то состоит в совершенно других вещах, а его личный стресс – это как раз его личное дело.

Структура охранных мероприятий развита в нашей стране хорошо. Мы бы процветали, если бы все остальное находилось в таком же состоянии. Но проблема выбора охраны всегда остается. Просчитать человека, особенно такой профессии, довольно сложно. Так что охрана может защитить скорее от непрофессиональных и плохо организованных покушений, но на уровне политики, где циркулируют большие деньги и речь идет о власти, ставки очень высоки. Поэтому сложно сказать, что есть способ абсолютной защиты.

И это также то, что должен знать выбравший политическую карьеру, даже если пока он просто председатель профкома, потому что кто знает…

Глава 7. Карьера творческого человека.

Таланты и поклонники.

Бедный художник, миллион алых роз, непризнанный гений – разве это обязательно? Посмотрите на скульптуры Церетели, сходите на Арбат, посетите выставки и художественные салоны. Почитайте цены на билеты звезд, сходите в Большой театр. Зачем быть бедным художником, если Вы талантливы? Чтобы зарабатывали посредственности?

Карьера творческого человека – это нечто мистическое и почти волшебное, как нас хотят уверить. Позвольте Вас в этом разубедить. Эта байка эксплуатируется довольно долго и эффективно, но это абсолютная ложь. В карьере и пути к признанию у творческого человека не больше совпадений, чем в карьере управленца или банкира.

Пусть тот, кто занимается творческим трудом, раз и навсегда выбросит из головы иллюзию, что весь мир ждет, когда появится его бессмертное творение, чтобы засыпать автора почестями и материальными благами.

В лучшем случае, у Вас скупят за бесценок Ваше творчество. В худшем – их так никто и не увидит.

То, что необходимо творческому человеку – это чтобы его произведение, ценитель и деньги встретились в одном месте и нашли взаимопонимание. Остальное приложится, особенно если у Вас есть талант.

Мнение некоторых идеалистов о том, что зритель всегда способен оценить произведение по достоинству, также ошибочно. То есть, разумеется, если произведение на самом деле имеет художественную ценность, то ценители найдутся. Но это не обязательно будет означать переход такого признания в карьерный рост и финансовое благосостояние. Во многом творчество – это также бизнес, и он, хотя и стоит особняком, но во многом подчиняется законам, описанным нами ранее. То есть, мало найти ценителей, нужно еще найти способ показать свое творение миру, и эта технология почти полностью подчиняется законам рекламной компании.

Если сделать экскурс в историю не по учебникам, а вчитаться в биографии известных поэтов, писателей, художников, то всегда можно найти сведения о том, что их продвижение и популярность, а, следовательно, и гонорары, начинали приходить к ним после знакомства с каким-либо ценителем, меценатом, или просто человеком с возможностями. Вхождение во всевозможные салоны, объединения, группы, близкие или родственные отношения с людьми, имеющими вес в кругах богатых покровителей искусства, в случае литераторов – в издательской среде или среде критико-академической. Во времена Советской власти это были представители идеологических структур, которые могли организовать или разрушить практически любую творческую карьеру.

Кто платит, тот и заказывает музыку – гласит старый циничный афоризм. Рукописи не горят – говорит другое высказывание. Так что же верно на самом деле?

На самом деле это сложно. Если бы Михаил Булгаков не писал статьи в газету, выполняя социальный заказ, мы никогда бы не прочли «Мастера и Маргариту». Но именно эти статьи уничтожили душу и искалечили судьбу писателя. Тяжело дается творчество, когда творец предает себя для того, чтобы выжить. Маяковский оставил удивительные, необычные лирические стихи, но вынужден был писать в «окнах» глупые агитки и прославлять «товарища Маузера». Но все же он творил.

Все великие художники писали на заказ, даже Леонардо да Винчи не избежал этого. Это дань, которую платит талант за то, чтобы сказать то слово, которое останется после его смерти. Пожалуй, ни одно время не было в этом смысле так жестоко, как советское.

Но, повторяем – это та неизбежность, о которой не говорят, но о которой все знают. Успех творческой личности зависит от той пропорции, в которой он это делает, силы таланта и личности, от времени, в котором он живет.

В наше время роль идеологии играют деньги. Прослойка людей, которые имеют возможность и желание вкладывать средства в произведения искусства и развитие творчества, в России сегодня растет, а значит, возможности творческого человека возрастают.

...

ЧТОБЫ ТВОРИТЬ СВОБОДНО, НУЖНО УМЕТЬ РАБОТАТЬ НА ЗАКАЗ

Это многим покажется циничным, но это так. Кроме того, есть еще одно правило:

...

НАЧИНАЮЩИЙ ТАЛАНТ ГИБНЕТ БЕЗ ПОДДЕРЖКИ, И ЕЕ СЛЕДУЕТ ИСКАТЬ

Трудности и радости творческого человека.

Самая большая радость для творческого человека – это, конечно, признание публики. Не последнюю роль играет и благосклонное отношение критики, звания, призы, престижные творческие мероприятия. Какой режиссер или актер не мечтает об «Оскаре»! Есть немало других, более или менее престижных, в самых различных жанрах искусства. Для каждого творческого человека или коллектива – это признание таланта, слава, и, наконец, деньги.

В то же время, безвестность, бедность и непонимание сгубило многих талантливых людей. Это ведет к депрессиям, трудностям в обыденной жизни, трагедиям и драмам, которые и называются трагедиями творческой личности.

Так что же делает такой трудной жизнь начинающего талантливого человека в искусстве?

Справедливости ради стоит сказать, что общеизвестно, какой характер у творческих людей. Это или непрактичные, отрешенные от жизни люди, или настойчивые, параноидально настроенные, агрессивные, депрессивные личности. Некоторые даже считают, что степень таланта и неуживчивость характера связаны напрямую. Мы не совсем согласны с этим, но доля правды в этом, безусловно, присутствует. Хотя просто слишком скромных, закомплексованных людей, которые не видят ничего, кроме творчества, среди них также немало.

Чем это обусловлено, и как преодолеть эти трудности?

Причины гениальности человека и степень самореализации всегда интересовали людей. Современная наука пришла к выводам, что гениальность – это генетически заложенное качество. Одаренность проявляется еще в детстве. Вообще же бывает по меньшей мере восемь видов одаренности детей. Как определить их еще в детстве?

1. Лингвистическая одаренность. Еще в детстве человек великолепно умеет придумывать, рассказывать и объяснять свои истории. Он уверенно и грамотно говорит? – у него способности в этой области.

2. Музыкальная одаренность. Ребенок с легкостью может запомнить мелодию, которую слышал лишь однажды, может ее напеть или, если владеет музыкальным инструментом, воспроизвести ее, чувствителен к музыкальным ритмам, сам придумывает мелодии.

3. Стремление к самопознанию. Малыш тонко чувствует свои ощущения и эмоции, может проникнуть в душу к кому угодно.

4. Хорошая координация. Ребенок прекрасно владеет своим телом, быстро осваивает спортивные снаряды, па танца, обожает играть в театр – одним словом, спортсмен, танцор и лицедей.

5. Логико-математическая одаренность. Эти дети отличаются ясным и последовательным мышлением, они живо интересуются устройством мира и предметов, окружающих их.

6. Пространственное воображение. Ребенок «щелкает» головоломки, словно орешки, точно может определить траекторию полета мяча в футбольные ворота, быстро и легко осваивает конструкторы и кубики, строит из них умопомрачительные конструкции.

7. Дар общения и сопереживания. Ребенок умеет «найти подход» практически к каждому человеку, очень восприимчив к настроениям и эмоциям других людей, легко входит в контакт.

8. Задатки натуралиста. Этот малыш восхищен всем, что видит. Жуки, ящерицы, пауки и мухи – все эти букашки будут пойманы и внимательнейшим образом изучены. Многообразие природных богатств вводят вашего ребенка в экстаз.

Если развивать эти качества должным образом, то человек вырастает творцом. Но иногда талант сам по себе требует развития, и совершенно без всякого направляющего действия, и даже при значительном противодействии со стороны жизни, все равно выявляется рано или поздно.

Иногда толчком служат впечатления раннего детства – так Софья Ковалевская в детской спальне, оклеенной страницами научного труда по математике, получила такой толчок, или Анна Павлова, знаменитая русская балерина, впервые увидев балет, выбрала себе жизненный путь и не ошиблась.

...

То, что талант сам пробьется – это химера. Он может сам развиться, но пробиться ему трудно самому по себе. Конечно, есть какой-то процент баловней судьбы, но, в основном, к таланту прилагается труд, упорство, жертвы, еще и еще раз труд, помощь близких людей или тех, кого принято называть спонсорами, меценатами, импресарио – то есть тех, кто умеет превращать чужой талант в успех, славу и деньги. Только в этом случае приходит известность и признание, материальное благополучие и поклонники.

В то же время на сегодняшний день психологи считают доказанным тот факт, что способность к творчеству напрямую связана с нестабильностью нервной системы. Для творческих людей в большей степени характерны депрессии, нервные срывы, болезненные состояния, периоды терзаний и сомнений, граничащие с патологиями. Это оборотная сторона таланта. Конечно, обостренное восприятие рождает неадекватные реакции.

Ноша, которая оказывается не по плечу многим творческим людям – это ответственность за то, что они несут человеческим душам, которые открыты для них. Это может быть Добро, Красота, Благородство или игра на низменных инстинктах, которой так забавляются многие из тех, кто заменяет творчество эпатированием и шокирущими эффектами. Последнее, несомненно, прибыльнее на сегодняшний день. Но потребитель, то есть остальные люди, для которых и работают творцы, довольно быстро пресыщается такими изысками. Что дальше? Забвение, как забыли многих символистов, футуристов, и прочих – истов от различных жанров искусства, в произведениях которых не было ничего, кроме новизны и кричащей экзальтации.

Сложнее с социальными заказами. Их исполнители зачастую почивают на лаврах, процветая и пользуясь уважением, даже имеют учеников и последователей. Но талант гибнет, когда все силы уходят на исполнение заказа. Этого могут не видеть окружающие, но Художник это знает.

Настолько же непрактично впадать в другую крайность. Жизнь жестока, и если не учитывать ее реалии, то можно просто пропасть, так же, как многое и многие. Рукописи не горят? Как говорил Солженицын, кто Вам это сказал? Горят, гниют, пропадают без следа в неимоверных количествах.

В связи с этим человеку творческой профессии труднее, чем кому-то другому, обходится без поддержки. Проблема заключается в том, что людям, которые эту поддержку оказывают, зачастую приходится очень трудно. Тот, кто живет бок о бок с таким человеком, уважает его талант, но самому творцу следует быть благодарным и понимать, насколько сложно с ним сосуществовать в быту.

...

Приходим к выводу, что творец должен творить, а также опираться на кого-то, кто думал бы о более земных материях, а также о том, чтобы этот самый талант не пропал в безвестности.

Есть и другой тип так сказать художников – это дельцы, которые прекрасно знают все ходы и выходы, так же, как и то, что талант у них отсутствует. Но им не нужны наши рекомендации, и упомянуть их стоит лишь как серьезное препятствие для подлинно творческого человека.

Так кто поможет бедному художнику?

Талант – это дар, обладание которым само по себе – счастье. В реальной жизни талант требует признания, поддержки и материальной базы. Но чтобы пробраться к таким высоким целям, таланта мало. Как минимум, нужно умение подать произведение, продвинуть его в разряд популярных, заинтересовать им не только зрителей и критиков, но и людей, для которых искусство – бизнес, то есть для организаторов таких мероприятий, где работы авторов и предметы творчества находят своих ценителей.

Наиболее близкими к реальной жизни оказались художники-оформители, и представители других профессий, которые никогда не причислялись к высокохудожественным. В отношении многих представителей этой сферы это было несправедливо. Теперь все они называются дизайнерами. Парикмахер – это дизайнер по прическам, декоратор – это дизайнер интерьера. Развивается компьютерный дизайн, который чрезвычайно перспективен.

Представители этой гильдии ближе всего к реальной жизни, и реклама в их творчестве – не досадная необходимость, а часть профессии.

Спорт также можно отнести к направлению близкому к творчеству. В мире спорта действуют как законы бизнеса, так и законы творческого карьеризма и шоу-бизнеса.

Труднее тем, чье творчество носит индивидуальный характер. Как правило, представители творческих профессий, которые работают в одиночку, испытывают трудности в общении друг с другом. И, тем не менее, такое общение необходимо.

Итак, поможет бедному художнику в первую очередь художник богатый, или такой же бедный, но их станет двое, или несколько. Молодые писатели, художники, представители других творческих профессий всегда объединялись для того, чтобы делиться творческими планами, совместно решать различные проблемы, которых у таких людей обычно хватает. Часто такие объединения становятся катализатором творчества, да и само сознание того, что ты – не один, помогает жить.

Во-вторых, можно найти спонсора или прибегнуть к услугам менеджера от искусства. Сегодня возрождается эта практика, которая почти отсутствовала в нашей стране долгое время. Как найти спонсора или менеджера, импресарио, покровителя? Почаще принимайте участие во всевозможных выставках, ищите места и знакомых в этой среде, в конце концов дарите свои работы и давайте бесплатные концерты. Попробуйте предложить свое участие в каких-то презентациях, разогревках перед концертами, и тому подобных мероприятиях.

Встречи с людьми, которые могут повлиять на судьбу творческого человека случаются именно в таких местах. Чем больше Вы будете иметь таких знакомств, тем вероятнее, что Вы встретите там свою Лилию Брик, как Маяковский, или своего Дягилева, как Анна Павлова. В конце концов, и в наше время есть люди, которые по тем или иным причинам поддерживают людей искусства.

Вступление в творческое общественное объединение существенно повышает шансы на известность. Обычно там легче найти спонсора, показать себя, увидеть других. Официальных и неофициальных творческих союзов множество. Никто не может помешать Вам рассылать о себе информацию, знакомиться с их членами, или самому вступать в такие организации. Обычно в их рамках проводятся конкурсы, которые Вы вряд ли выиграете, но о Вас узнают, и, может быть…

Пользуйтесь такими шансами, и гоните от себя мысли о том, что Ваши бессмертные творения кто-то стремится скупить за бесценок и нажиться на них. Конечно, доля правды в этих рассуждениях есть, но как же Вы можете думать иначе? Пока Вы безвестны, увы, Ваши произведения не имеют известной цены. А если человек, который поможет тому, чтобы они эту цену получили, и будет иметь какую-то выгоду, разве это не будет справедливо? Представьте себе, что Вы делаете подарок в знак благодарности, и Вам станет легче.

Для совсем самостоятельных можно порекомендовать саморекламу в Интернете – она недорога, позволит увидеть или услышать Ваши творения сразу очень многим, поможет завязать те же связи. И вообще – собирайте информацию – есть издательства, которые по льготным ценам публикуют молодых авторов, галереи и фестивали специально устраиваемые для того, чтобы те, кто еще не приобрел известность и не заработал первый миллион, могли показаться другим – и публике, и коллегам по гильдии.

Менеджмент в сфере искусства – а по старому, практика привлечения импресарио, также развивается довольно быстро. Творческие люди нуждаются в организаторах, тех, кто занимается рекламой того, что они делают, и прочими делами, которые нужны для того, чтобы Вам сопутствовал успех. Также и финансовая сторона вопроса не должна оставаться без внимания.

Удачный выбор менеджера – это почти успех. Особенно в наши дни, когда для того, чтобы певец, художник, танцор, или творческий коллектив любого направления мог работать, совмещая творчество и стабильность, нужно очень много людей, особенно когда идет речь о сцене.

Технологии, которые на сегодня достаточно сложны, определяют значительную долю успеха. Звукорежиссер, дизайнер, гример и еще очень много людей должны работать как одна команда, и поверьте, организовать удачный график гастролей без срывов и проколов, с хорошим успехом – сложная задача. Не забывайте и о том, что менеджеру приходится иметь дело с творческими людьми, общение, а тем более, работа с которыми требуют особенного такта и порой невероятного нервного напряжения.

Но менеджер менеджеру рознь. История Майка Тайсона весьма поучительна в этом смысле.

Его первым тренером и импресарио был Кас д”Амато, который сделал из малолетнего уголовника чемпиона мира. Он был для Тайсона не только тренером и менеджером, но и стал его приемным отцом. После его смерти у Тайсона вначале были менеджеры, выбранные для него Касом. Но, как говорится в воспоминаниях о нем, «Кас оставил Тайсону солидный банковский счет, менеджерами новой звезды стали близкие друзья Каса. Майк Тайсон был богат, обеспечен нужными связями и суперподготовлен.

Те, кто любили Тайсона, говорили, что он бы мог стать отличным парнем. Но в нем подрастал дьявол – дьявол мужал, а хороший парень сьеживался. Это устраивало новых друзей Тайсона. Одного из них звали Дон Кинг. Дона Кинга считали вторым создателем Тайсона. Через 9 лет популярность Майка Тайсона достигла пика, и Дон Кинг греб деньги лопатой. Кас превратил звереныша в человека, под руководством хитроумного Дона Кинга происходил обратный процесс. Здесь был и коммерческий расчет: Тайсон бесился из-за пустяков, набрасывался на ни в чем не повинных людей – и трансляции его матчей смотрело все больше народа. Метода Дона Кинга срабатывала, но в конце концов зверь стал слишком опасным. Вскоре Тайсон попал в тюрьму за изнасилование.

В тюрьме Майк Тайсон мягче не стал. Тайсону было очень скучно. От невыносимой тоски он перечитал всю библиотеку. В его голове воцарилась чудовищная мешанина из Льва Толстого, Троцкого, Диккенса и Корана. Магомет стал любимым героем Майка, и в конце концов он принял мусульманство.

28 июня 1997 года: удар, уход, клинч – лицо Тайсона заливает кровь. Холифилд нарушил правила, ударив его головой, но судья не стал останавливать бой. И тогда Тайсон пришел в ярость. Он был плохим парнем, а Холифилд считался хорошим. Глаза Майка закрыла красная пелена – и через несколько секунд кусок уха Эвандера Холифилда валялся на ринге. Этим Тайсон восстановил подорванное первым разводом и судом состояние и стал мультимиллионером. На празднование своего тридцатилетия король бокса потратил 400 тысяч долларов, на оплату мобильных телефонов выкидывал по 230 тысяч в год.

Железный Майк был воином. 8 июня 2002 года он сразился с человеком, победившим его в честном бою, и стер кровь и пот с лица победителя – так рыцари перевязывали раны врагам.

Впереди было банкротство: трехсотмиллионное состояние растаяло, как дым, а впереди его ждали бои с второразрядными боксерами, участия в телешоу, переговоры с федерацией боевых искусств. Майк не мог платить назначенные судом алименты.

Каждый получает тот ад, который заслужил, и у каждого из нас он свой».

Комментарии, как говорится, излишни.

Среди знаменитостей в нашей стране можно также найти разные примеры. Но в основном известных людей поддерживают родные и близкие люди. Жены чаще всего являются музами, секретарями, менеджерами творческих людей, и таких примеров больше всего.

Иногда романтическая привязанность и почитание таланта вызывают сострадание, особенно у дам, и создает ореол почитания таланта вокруг непонятого гения. Но как тяжело людям, которые за свою любовь, заботу, понимание и взваливание на свои плечи всех бытовых проблем не получают даже простого одобрения.

Не следует забывать о близких людях, которые часто посвящают жизнь Вам. Они терпят Ваши капризы, помнят и делают за Вас все то, о чем Вы не заботитесь во время того, как творите. А ведь такая самоотверженность достойна уважения.

...

Не эксплуатируйте чрезмерно образ «бедного художника» – он утратил привлекательность и вышел из моды.

Карьера в шоу-бизнесе.

Поклонники, которые помогают творческим людям и коллективам, и при этом зарабатывают деньги, организовали шоу-бизнес и менеджмент от искусства. Это целая профессия. Столь же серьезная, как режиссура и книгоиздательство, которые тоже находятся очень близко к этому понятию. Это перспективное дело, но требует значительных капиталовложений.

Модельный бизнес, музыкальный, рекламный…В структуре шоу-бизнеса немало профессий и мест для карьериста, а также возможностей для карьеры.

Что касается модельного бизнеса, и всего перечня профессий, которые используют женскую красоту как инструмент или предмет продажи, то это не так просто, как кажется многим девушкам. Пришла на кастинг, ее выбрали, и она проснулась знаменитой. Не следует путать тяжелый труд на сцене или подиуме, или на студии звукозаписи, или перед объективами фотографов со сказкой про Золушку.

Чтобы попасть на подиум, или стать высокооплачиваемой моделью, мало иметь хорошие внешние данные. Эта профессия так же тяжела, как спорт. Требует такой же организованности, дисциплины, собранности и труда. Другое дело, когда за огромные деньги делается клип для богатой бездарности. Вряд ли он имеет целью карьеру в этом бизнесе. Скорее, это рекламный трюк или просто прихоть.

Конкурсы красоты прославились на весь мир не только тем, что на них есть на кого посмотреть, но и своей необъективностью, коррумпированностью и количеством разбитых сердец.

В этой сфере, если у Вас нет ничего – ни денег, ни состоятельных или влиятельных покровителей, ни дьявольской бойцовской натуры – Вам делать нечего.

Но молодые и талантливые (или считающие себя таковыми) не останавливаются перед трудностями. Они посещают курсы, берут уроки вокала, сценического мастерства, пластики, танцев, участвуют в подтанцовках и кордебалете…Эта схема уже ближе к реальности. Главное, чтобы молодости и красоты хватило на то, чтобы преодолеть все ступени этой лестницы по-порядку.

В последнее время на различных якобы народных конкурсах выбираются победители и кандидаты в звезды из как будто бы народа. Конечно, кое-кто, проявляя чрезвычайное упорство и изрядный талант, добивается успеха. Можете попробовать, но это сверхтрудная задача. Возможно, даже если Вы достигнете успеха, то поймете, что усилия не стоили победы. К сожалению, остается ждать, что шоу-рынок пресытится бездарностями, хотя современная техника позволяет «слепить» качественный клип практически из ничего. И остается преклониться перед талантом режиссера или звукооператора, которым удается сотворить такое. Но решать, безусловно – Вам.

Людей, которых не видно на сцене, но которые и делают шоу-бизнес, несомненно, можно назвать творческими. Вот это уже более реальная карьера, но и в ней следует придерживаться тех же правил, как и в построении любой другой лестницы наверх. Менеджмент творческого коллектива отличается только профессиональной спецификой и сложностью работы со звездами по чисто человеческим параметрам.

Но если успех все же пришел, то это еще не тот момент, когда можно сказать, что карьера удалась. Не зря в русских народных сказках самым сложным считалось испытание медными трубами. Слава – это наркотик и испытание, которое далеко не все могут успешно преодолеть.

Личная жизнь звезды похожа на личную жизнь политика – она на виду. Разница же в том, что звезд часто осаждают экзальтированные поклонники вместе с репортерами. Иногда поклонение может быть опасным чисто физически. Нередки случаи, когда кумиров удавалось буквально чудом спасать от фанатов и почитателей.

Сам график артиста представляет собой значительную нагрузку на психику. Ночная жизнь, разъезды, дом на колесах, путаница во времени, осложнения в семье, склоки и противостояние, связанное с тяжелым характером и амбициями, жесткая конкуренция – не способствуют стабильности.

Взлеты и падения популярности, депрессии, вредные привычки – это то, что подстерегает звезду. Для того, чтобы противостоять разрушающему влиянию всего этого, артисту просто необходимы все те же качества – которые должны быть у любого карьериста:

...

САМОДИСЦИПЛИНА

ТРЕЗВЫЙ РАССУДОК

УСТОЙЧИВОСТЬ К НЕПРИЯТНОСТЯМ

БЕСКОНЕЧНАЯ ВЕРА В СЕБЯ

САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

ОЧЕНЬ МНОГО ТРУДА

Заключение.

Делайте карьеру в России!

Россия всегда была и остается страной удивительных возможностей. Огромное поле чудес. Творческий подход к жизни – суть нашего существования. Мы всегда что-то изобретаем, из чего-то выкручиваемся, ищем новые подходы, с энтузиазмом все разрушаем и создаем вновь. Почему бы нам не попытаться создать свою жизнь? Почему многие уезжают за границу, чтобы там начать с меньшего, чем имеют здесь, и, даже заработав приличную сумму денег по нашим меркам, понимают, что там они – никто, и приезжают домой. Или остаются, и работают ради хлеба насущного и спокойствия, не осуществив свои мечты, не попытавшись раскрыться. Это очень печально, и означает, что наша страна мало пригодна для сытой простой жизни.

Но для карьеры в России как раз столько возможностей для умного творческого человека, и наша страна так нуждается именно в таких людях!

Я иногда думаю, что воинствующие посредственности намеренно вытесняют из жизни людей талантливых и думающих, чтобы самим занимать место в жизни, которое не соответствует ни их уму, ни другим качествам. Но такое противостояние существует везде, только в России оно приобрело гигантские размеры. Но у нас всегда было трудно выбиться.

Возможно, ситуацию можно изменить. На сегодняшний день слишком много талантливых и честных людей думают о том, что трудно найти применение своим способностям в России. Они правы и не правы. Правы, потому что действительно трудно. Неправы потому, что с этим нельзя мириться. России нужны именно такие – умные, честные и талантливые.

Именно такому человеку приходится искать ответ на вопрос, как реализовать свои возможности, и только такой человек мог прочитать нашу книгу. Предприимчивой посредственности наша книга не нужна, они знают гораздо больше. Посредственность весьма хорошо защищается, и заменяет ум и душу пронырливостью, нечистоплотностью и фарисейскими рассуждениями о благе, общественном согласии и исторической необходимости. К себе они это не относят. На сегодняшний день в России расцвет клановости, коррупции, корпоративности и оболванивания обывателя. Такое впечатление, что рекорды непорядочности взлетели до олимпийских высот. Но с философской и практической точки зрения в этом кроются возможности. Те, кто, будучи честным человеком, пытался играть по этим правилам, сходили с дистанции. А если играть по своим – по правилам честной, высокопрофессиональной карьеры – это и есть шанс.

...

Главное – не путать подлость с дипломатией, а карьеризм – с карьерой.

Мы и наша страна нужны друг другу. Делайте карьеру в России!

Использованная литература.

Браун. Имидж – путь к успеху. Санкт-Петербург, 1996 г.

Светлов А. Как выжить в Москве: пособие для начинающих. Москва, АСТ, 2002 г.

Ганс Келье. От мечты к открытию. Санкт-Петербург.

Энциклопедия «Кругосвет»

Наполеон Хилл. Ключ к успеху. Екатеринбург, «Литур», 2002.

Ли Силбер. Карьера творческого человека. «Добрая книга». Москва, 2002.

О. В. Василевская. Статья «Корпоративная культура», 2000 г.

Коллекция рефератов Харьковского института социологии.

Н. Герасимова, «Управленческий кронсалтинг», № 11, 2004 г.

Розанова В. А. Психология управления. Москва, «Интел-сервис», 2000 г.

Кричевский Р. Л. «Если Вы – руководитель». Москва, «Дело», 1993 г.

Дейл Карнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей». Челябинск, 2000 г.

Ладанов И. Д. «Практический менеджмент» Эскон, 1995 г.

Щекин Г. В. «Основы кадрового менеджмента. Психология управления персоналом.». Киев, 1994 год.

ПРИЛОЖЕНИЕ.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О МАЛОМ И СРЕДНЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Предмет регулирования и сфера применения настоящего закона

Настоящий Федеральный закон определяет понятия субъектов малого и среднего предпринимательства, организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства, основные условия их деятельности, виды и формы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации.

Настоящий Федеральный закон действует на всей территории Российской Федерации в отношении всех субъектов малого и среднего предпринимательства независимо от их видов деятельности и организационно-правовых форм.

Настоящий Федеральный закон направлен на реализацию установленного Конституцией Российской Федерации права граждан на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности.

Статья 2. Субъекты малого предпринимательства

1. К субъектам малого предпринимательства относятся индивидуальные предприниматели, а также юридические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность в соответствии со следующими критериями:

– совокупный размер годовой валовой выручки не превышает шестидесяти миллионов рублей;

– среднесписочная численность работающих (с учетом работающих по договорам подряда и совместительству) не должна превышать следующих предельных уровней:

в промышленности и строительстве – 100 человек;

в других отраслях сферы материального производства – 60 человек;

в отраслях непроизводственной сферы – 50 человек.

2. В целях применения настоящего Закона под годовой валовой выручкой понимаются доходы, полученные за последний налоговый период (календарный год) и учитываемые для целей налогообложения в соответствии со статьями 249–251 Налогового Кодекса Российской Федерации.

3. В целях применения настоящего Закона отраслевая принадлежность юридических лиц, осуществляющих несколько видов деятельности, определяется по критерию того вида деятельности, который приносит наибольшую долю суммарной выручки от реализации продукции (услуг, работ).

4. Субъекты малого предпринимательства могут осуществлять свою деятельность в качестве микропредприятий и субъектов ремесленничества. К микропредприятиям относятся субъекты малого предпринимательства – коммерческие организации, в том числе работающие по договорам коммерческой концессии (франчайзинга), осуществляющие предпринимательскую деятельность в соответствии со следующими критериями:

– учредителями (участниками, членами) субъектов малого предпринимательства являются только физические лица;

– совокупный размер годовой валовой выручки не превышает шести миллионов рублей;

– среднесписочная численность работающих (с учетом работающих по договорам подряда и совместительству) не превышает 10 человек. К субъектам ремесленничества относятся субъекты малого предпринимательства, соответствующие следующим критериям: не менее 90 процентов от общего объема выпускаемой продукции производятся посредством ремесленной деятельности; не менее 20 процентов работающих по трудовому договору (контракту) на данном субъекте малого предпринимательства являются ремесленниками; ремесленники принимают личное участие в производственном процессе и имеют более 50 процентов доли (пая) или вклада в складочном (уставном) капитале или общем имуществе. Ремесленником является физическое лицо, имеющее квалификацию «мастер-ремесленник» или «ремесленник-подмастерье», подтвержденную дипломом государственного образца. Ремесленной деятельностью является деятельность, входящая в Перечень видов ремесленной деятельности и соответствующая следующим критериям:

– производство продукции происходит на основе традиционных технологий, ориентированных на использование специальных навыков, инструмента, средств малой механизации без использования устройств телемеханики и полностью автоматического оборудования (способного выполнять целесообразные функции без непосредственного участия и контроля оператора), за исключением измерительного оборудования;

– индивидуальность характеристик производимой продукции при выполнении разными лицами однородных операций.

К ремесленной деятельности не относятся промышленное производство, деятельность, не связанная с материальным производством, и бытовые услуги.

Перечень видов ремесленной деятельности составляется на основе и с указанием кодов Общероссийского классификатора видов экономической деятельности, продукции и услуг и утверждается Правительством Российской Федерации.

5. Право на получение государственной поддержки, предусмотренной статьей 6 настоящего Закона, имеют субъекты малого предпринимательства, удовлетворяющие следующим критериям:

– юридические лица не относятся к категории дочерних или зависимых хозяйственных обществ, организаций, созданных для проведения игр и пари и не являются профессиональными участниками рынка ценных бумаг;

– юридические лица не имеют в качестве учредителей (участников, членов) органы государственной власти и местного самоуправления;

– доля (пай) или вклад в уставном (складочном) капитале или общем имуществе некоммерческих организаций и коммерческих организаций, не превышает 25 процентов;

6. Преимущество при получении государственной поддержки, предусмотренной статьей 6 настоящего Закона, имеют микропредприятия и субъекты ремесленничества.

Статья 3. Субъекты среднего предпринимательства

1. К субъектам среднего предпринимательства относятся юридические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность в соответствии со следующими критериями:

– совокупный размер годовой валовой выручки не превышает ста двадцати миллионов рублей;

– среднесписочная численность работающих (с учетом работающих по договорам подряда и совместительству) составляет:

в промышленности и строительстве – от 101 до 250 человек;

в других отраслях сферы материального производства – от 61 до 150 человек;

в отраслях непроизводственной сферы – от 51 до 100 человек.

2. В целях применения настоящего Закона отраслевая принадлежность юридических лиц, осуществляющих несколько видов деятельности, определяется по критерию того вида деятельности, который приносит наибольшую долю суммарной выручки от реализации продукции (услуг, работ).

3. Право на получение государственной поддержки, предусмотренной статьей 6 настоящего Закона, имеют субъекты среднего предпринимательства, удовлетворяющие следующим критериям:

– юридические лица ранее осуществляли свою деятельность в качестве субъектов малого предпринимательства, но в процессе хозяйственной деятельности перестали соответствовать установленным настоящим законом критериям отнесения к субъектам малого предпринимательства;

– юридические лица не имеют задолженности по уплате налогов, сборов и платежей в бюджеты всех уровней;

– юридические лица не относятся к категории фондовых бирж, брокерских фирм, банков и иных кредитных организаций, а также организаций, созданных для проведения игр и пари;

– юридические лица не имеют в качестве учредителей (участников, членов) органы государственной власти и местного самоуправления.

Статья 4. Законодательство Российской Федерации о государственной поддержке малого и среднего предпринимательства

1. Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства является одним из приоритетных направлений социально-экономической политики Российской Федерации и осуществляется в соответствии с настоящим законом, иными федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления.

2. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные настоящим Федеральным законом, то применяются правила международного договора.

Статья 5. Разграничение полномочий между Российской Федерацией, субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления при формировании и реализации государственной поддержки малого и среднего предпринимательства.

1. При проведении политики государственной поддержки малого и среднего предпринимательства к ведению Российской Федерации относится:

– организация государственного статистического наблюдения за состоянием и развитием малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации;

– определение основных показателей развития малого и среднего предпринимательства, а также использование методов достижения этих показателей на долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную перспективы по результатам государственного прогнозирования социальноэкономического развития Российской Федерации;

– определение общих принципов, приоритетных направлений и методов реализации федеральной политики государственной поддержки малого и среднего предпринимательства;

– установление порядка создания и деятельности федеральных органов государственной власти в области государственной поддержки малого и среднего предпринимательства;

– координация действий федеральных органов исполнительной власти при осуществлении государственной поддержки малого и среднего предпринимательства с учетом определенных на федеральном уровне приоритетных направлений в развитии малого и среднего предпринимательства;

– защита законных интересов субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе путем приостановления действия правовых актов субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, противоречащих федеральному законодательству;

– разработка и реализация федеральных программ государственной поддержки малого и среднего предпринимательства, осуществление государственных инвестиций в сектор малого и среднего предпринимательства.

2. К ведению субъектов Российской Федерации относится:

– разработка и реализация региональных программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства;

– разработка и реализация мер по защите законных интересов субъектов малого и среднего предпринимательства на территории субъекта Российской Федерации;

– решение вопросов в области поддержки малого и среднего предпринимательства, относящихся к компетенции государственных органов законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации, в том числе реализация дополнительных мер по поддержке малого и среднего предпринимательства за счет собственных средств и ресурсов.

3. К ведению органов местного самоуправления относится:

– разработка и реализация муниципальных программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства;

– решение вопросов в области поддержки малого и среднего предпринимательства, относящихся к компетенции органов местного самоуправления, в том числе реализация дополнительных мер по поддержке малого и среднего предпринимательства за счет собственных средств и ресурсов.

4. Органы исполнительной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления в пределах своих полномочий при проведении политики государственной поддержки малого и среднего предпринимательства:

– принимают меры по совершенствованию правового регулирования государственной поддержки малого и среднего предпринимательства;

– проводят анализ состояния малого и среднего предпринимательства и эффективности применения мер по его государственной поддержке, подготавливают прогнозы развития малого и среднего предпринимательства и предложения по приоритетным направлениям и формам его государственной поддержки;

– разрабатывают и реализуют государственные и муниципальные программы развития и поддержки малого и среднего предпринимательства, обеспечивают участие субъектов малого и среднего предпринимательства в реализации государственных программ и проектов, а также в поставках товаров, выполнении работ, оказании услуг для государственных (муниципальных) нужд;

– подготавливают предложения об установлении для субъектов малого и среднего предпринимательства льгот по налогообложению, иных льгот и преференций, а также об использовании средств всех уровней бюджетной системы Российской Федерации и внебюджетных фондов для участия в финансировании мероприятий по поддержке малого и среднего предпринимательства;

– координируют деятельность организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства.

5. Органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления согласовывают принимаемые ими решения и действия в целях проведения единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации.

ГЛАВА 2. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Статья 6. Виды и формы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства.

1. Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства включает в себя финансовую, имущественную, информационную поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства, поддержку их внешнеэкономической деятельности и межрегионального сотрудничества, меры по защите прав и законных интересов субъектов малого и среднего предпринимательства при осуществлении государственного контроля (надзора) за их деятельностью, создание механизма участия субъектов малого и среднего предпринимательства в поставках товаров, выполнении работ, оказании услуг для государственных и муниципальных нужд, создание и развитие инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства на федеральном и региональных уровнях, создание и развитие системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров субъектов малого и среднего предпринимательства, начинающих предпринимателей и государственных служащих, отвечающих за поддержку, развитие и регулирование деятельности малого и среднего предпринимательства.

2. Самостоятельным направлением государственной поддержки малого и среднего предпринимательства является создание специальных льготных режимов осуществления государственного регулирования предпринимательской деятельности, в том числе упрощенный порядок государственной регистрации, налогообложения, учета и отчетности субъектов малого и среднего предпринимательства, лицензирования и сертификации их деятельности (продукции, услуг), механизм ускоренной амортизации.

3. Субъекты Российской Федерации вправе применять дополнительные по отношению к настоящему закону виды и формы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства за счет собственных средств и ресурсов. Органами государственной власти субъектов Российской Федерации могут устанавливаться дополнительные условия, дающие субъектам малого и среднего предпринимательства право на приоритетную поддержку со стороны органов государственной власти субъекта Российской Федерации за счет региональных средств и ресурсов, и категории поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, учитывающие соответствие направления деятельности субъекта малого и среднего предпринимательства одному из приоритетных видов деятельности, установленных для субъектов малого и среднего предпринимательства в регионе, участие в реализации региональных программ социально – экономического развития либо иные условия исходя из потребностей социально – экономического развития субъекта Российской Федерации.

Статья 7. Инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства и некоммерческие организации субъектов малого и среднего предпринимательства.

В целях реализации государственной политики развития и поддержки малого и среднего предпринимательства на федеральном и региональном уровнях создается инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства, включающая фонды поддержки малого и среднего предпринимательства, агентства по развитию предпринимательства, специализированные лизинговые компании, деловые и сервисные центры, технопарки, бизнесинкубаторы, палаты и центры ремесел, а также иные организации, основной целью деятельности которых является развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства. Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства – некоммерческая организация, созданная по согласованию с уполномоченными органами исполнительной власти, ответственными за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства, аккумулирующая финансовые средства, в том числе на возвратной и безвозвратной основе, и использующая их для финансирования программ, проектов и мероприятий, имеющих целью поддержку и развитие малого и среднего предпринимательства, а также оказывающая помощь субъектам малого и среднего предпринимательства на безвозмездной основе или льготных условиях.

Государственными и муниципальными фондами поддержки малого и среднего предпринимательства являются некоммерческие организации, созданные органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления. Федеральный фонд поддержки малого и среднего предпринимательства вправе участвовать в создании региональных и муниципальных фондов поддержки малого и среднего предпринимательства.

В число уставных задач фондов поддержки малого и среднего предпринимательства входят:

– участие в разработке и реализации программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства;

финансирование исследований и опросов, направленных на изучение социально-экономических и иных тенденций развития субъектов малого и среднего предпринимательства;

– финансирование конкретных программ и проектов, направленных на стимулирование развития малого и среднего предпринимательства;

– предоставление поручительств организациям – кредиторам (займодавцам) субъектов малого и среднего предпринимательства;

– компенсация организациям – кредиторам (займодавцам) и страховым организациям недополученных доходов при применении ими льготных условий кредитования и страхования к субъектам малого и среднего предпринимательства;

– финансирование деятельности, направленной на оказание информационных и консультационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства, а также иная деятельность, направленная в соответствии с законодательством Российской Федерации на поддержку предпринимательства в целом, отдельных его направлений и субъектов.

Агентство по развитию предпринимательства – организация, созданная для оказания консультационно-информационной помощи субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе консультирования по вопросам юриспруденции, бухучета, финансового менеджмента, маркетинга, оформления необходимой финансовой и правовой документации, помощи в составлении бизнес-планов, разработке и сопровождении инвестиционных проектов, обучения предпринимателей и повышения их квалификации.

Палата ремесел – некоммерческая организация, созданная по согласованию с уполномоченными органами исполнительной власти, ответственными за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства, и основанная на добровольном членстве ремесленников, центров профессиональной ориентации, центров ремесел и иных коммерческих и некоммерческих организаций ремесленников.

Центр ремесел – некоммерческая организация, создаваемая по территориальному или отраслевому принципу с целью содействия ремесленникам в осуществлении производственной деятельности (в рамках направлений деятельности, обозначенных в уставах центров ремесел), а также оказания им информационно-консультационных и обучающих услуг.

Технопарк – организация, осуществляющая научно-технологическую, опытноконструкторскую, производственную и коммерческую деятельность в целях создания, развития, поддержки и подготовки к самостоятельной инновационной деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства посредством освоения ими научных знаний, изобретений, ноухау и наукоемких технологий. Технопарки могут создаваться в форме объединений научных организаций, учебных заведений, производственных предприятий или их подразделений и субъектов малого и среднего предпринимательства и иных заинтересованных организаций.

Бизнес-инкубатор – организация, либо структурное подразделение других объектов инфраструктуры, осуществляющие на находящейся в их ведении территории производственную и коммерческую деятельность, включая предоставление организационных, юридических, информационно-консалтинговых и финансово-учетных услуг, в целях развития и поддержки субъектов малого предпринимательства, с момента государственной регистрации которых прошло не более двух лет, и создания новых субъектов малого предпринимательства.

Организации инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства при решении своих уставных задач пользуются содействием органов государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и имеют право на получение льгот и преференций в порядке, предусмотренным настоящим законом.

Субъекты малого и среднего предпринимательства вправе создавать некоммерческие, в том числе общественные, организации по отраслевому, межотраслевому, региональному и прочим признакам в формах и порядке, предусмотренных федеральным законодательством.

Федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления оказывают поддержку в организации и обеспечении деятельности некоммерческих организаций субъектов малого и среднего предпринимательства.

Государственная поддержка некоммерческих организаций субъектов малого и среднего предпринимательства осуществляется путем содействия в обеспечении их на льготных условиях помещениями и средствами связи, необходимыми для деятельности указанных организаций, а также для проведения организационных или публичных мероприятий, привлечения представителей субъектов малого и среднего предпринимательства к подготовке проектов законов и иных нормативных правовых актов, программ социально-экономического развития субъектов Российской Федерации, предоставления возможностей для использования средств массовой информации в целях популяризации идей предпринимательства.

Деятельность некоммерческих организаций субъектов малого и среднего предпринимательства предусматривает:

– организационное, методическое, консультационное и информационное содействие членам (участникам) в совершенствовании производственной деятельности, внедрении и освоении новой техники и технологий, совершенствовании систем управления производством и контроля качества, маркетинге и рекламе продукции;


– содействие в совершенствовании системы отбора, подготовки и повышения квалификации персонала;

– обеспечение добросовестной конкуренции, коллективной защиты интересов субъектов малого и среднего предпринимательства в органах государственной власти и органах местного самоуправления;

– содействие в организации и развитии делового сотрудничества с отечественными и зарубежными предприятиями и организациями, а также оказание помощи в решении других необходимых для развития малого и среднего предпринимательства задач.

Некоммерческие организации субъектов малого и среднего предпринимательства могут оказывать консультационные и экспертные услуги органам государственной власти и органам местного самоуправления при разработке и осуществлении государственных и муниципальных программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства и принимать непосредственное участие в их осуществлении в качестве исполнителей, участвовать в проведении органами государственной власти и органами местного самоуправления опросов субъектов малого и среднего предпринимательства для выяснения их насущных потребностей, в том числе относительно планируемых изменений в законодательных и нормативных актах, и других целей.

В целях совершенствования системы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства, координации деятельности некоммерческих организаций субъектов малого и среднего предпринимательства из числа представителей органов государственной власти и субъектов малого и среднего предпринимательства при органах исполнительной власти Российской Федерации, органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления могут создаваться советы по развитию малого и среднего предпринимательства, функции и полномочия которых определяются соответствующими органами исполнительной власти и органами местного самоуправления.

Статья 8. Государственные и муниципальные программы развития и поддержки малого и среднего предпринимательства.

1. Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства осуществляется в соответствии с Федеральной программой государственной поддержки малого и среднего предпринимательства, региональными (межрегиональными), отраслевыми (межотраслевыми) и муниципальными программами развития и поддержки малого и среднего предпринимательства (далее – государственные и муниципальные программы развития и поддержки малого и среднего предпринимательства), разрабатываемыми соответственно федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

2. Проект Федеральной программы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства разрабатывается по поручению Правительства Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, ответственным за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства, совместно с иными заинтересованными органами власти и управления, организациями, общественными объединениями предпринимателей.

3. Проект Федеральной программы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства разрабатывается на срок не менее двух лет.

4. Заказчиком Федеральной программы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства является федеральный орган исполнительной власти, ответственный за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства.

5. Заказчик Федеральной программы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства вправе вносить в Правительство Российской Федерации предложения об изменении сроков реализации, объемов финансирования, а также корректировке отдельных ее разделов и мероприятий.

6. Государственные и муниципальные программы развития и поддержки малого и среднего предпринимательства включают в себя следующие основные положения:

– меры по совершенствованию правового регулирования государственной поддержки малого и среднего предпринимательства;

– меры по формированию и развитию инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства на федеральном, региональном и местном уровнях, включая строительство и приобретение помещений в целях предоставления их организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства для осуществления уставной деятельности;

– перспективные направления развития малого и среднего предпринимательства и приоритетные виды деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства;

– меры, принимаемые для реализации основных направлений и развития форм поддержки малого и среднего предпринимательства;

– меры по вовлечению в предпринимательскую деятельность социально незащищенных слоев населения, в том числе инвалидов, женщин, молодежи, уволенных в запас (отставку) военнослужащих, безработных, беженцев и вынужденных переселенцев, лиц, вернувшихся из мест заключения;

– предложения по ежегодному выделению средств из соответствующих бюджетов на поддержку малого и среднего предпринимательства, включая установление обоснованных льгот и преференций и оказание финансовой, имущественной и иных видов поддержки в порядке, предусмотренном действующим законодательством;

– меры по обеспечению передачи субъектам малого и среднего предпринимательства результатов научно-исследовательских,

опытно-конструкторских и технологических работ, а также инновационных программ;

– меры по развитию системы подготовки кадров для рыночной экономики.

7. Государственные и муниципальные программы развития и поддержки малого и среднего предпринимательства разрабатываются, согласовываются, утверждаются и реализуются в порядке, установленном действующим законодательством и должны быть скоординированы с другими государственными программами, в том числе программами содействия занятости населения, реализации миграционной политики, решения экологических проблем и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.

8. Финансовое обеспечение государственных и муниципальных программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства осуществляется ежегодно за счет средств федерального бюджета, средств бюджетов субъектов Российской Федерации и средств местных бюджетов, а также за счет иных средств и источников, не запрещенных действующим законодательством.

9. Объем финансирования программных мероприятий государственной поддержки малого и среднего предпринимательства за счет средств бюджета Российской Федерации, бюджетов субъектов Российской Федерации и средств местных бюджетов указывается в расходной части соответствующих бюджетов отдельной строкой по представлению органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в размере не менее 0,5 % от проектируемых доходов соответствующих бюджетов.

10. Коммерческие и некоммерческие организации независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности вправе самостоятельно создавать организации инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства.

Статья 9. Финансовая поддержка малого и среднего предпринимательства.

1. Финансовая поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства осуществляется путем предоставления им финансовых средств и государственных гарантий за счет бюджетов разных уровней, в соответствии с государственными и муниципальными программами развития и поддержки малого и среднего предпринимательства, а также из внебюджетных источников, в том числе из средств обществ взаимного кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства.

2. Бюджетная финансовая поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства из бюджетов разных уровней осуществляется в следующих формах:

– субвенций и субсидий физическим и юридическим лицам;

– бюджетных кредитов юридическим лицам;

– инвестиций в уставные капиталы действующих или вновь создаваемых юридических лиц;

– государственных гарантий субъектов Российской Федерации и муниципальных гарантий.

2.1. Условия и порядок предоставления бюджетных кредитов, субсидий и субвенций устанавливаются федеральными законами о бюджете, законами о бюджете субъектов Российской Федерации.

2.2. Уполномоченные органы исполнительной власти, ответственные за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства, органы местного самоуправления могут выступать Главными распорядителями (распорядителями) средств бюджета, выделяемых на реализацию государственных и муниципальных программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.3. В целях эффективного осуществления государственной политики поддержки малого и среднего предпринимательства органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления могут создавать государственные и муниципальные фонды поддержки малого и среднего предпринимательства.

Фонды поддержки малого и среднего предпринимательства имеют право по поручению Главных распорядителей (распорядителей) средств бюджета разрабатывать условия и проводить конкурсы на размещение бюджетных средств по объектам финансирования малого и среднего предпринимательства, осуществлять экспертизу бизнес-планов, проектов и программ, разрабатываемых для указанных целей.

2.4. Бюджетные финансовые средства выделяются Главными распорядителями (распорядителями) средств бюджета субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в рамках соответствующих государственных и муниципальных программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства.

Финансирование из бюджетных средств осуществляется на конкурсной основе, за исключением:

– проектов государственных и муниципальных программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства, предусматривающих финансирование в виде субсидий;

– финансирования долгосрочных проектов, являющихся продолжением проектов, осуществляемых в соответствии с государственными и муниципальными программами развития и поддержки малого и среднего предпринимательства;

– случаев, когда исполнители определены соответствующими правовыми актами, обязательствами перед федеральными, региональными или зарубежными организациями, а также проектов по межрегиональному и международному сотрудничеству.

Главные распорядители (распорядители) средств бюджета, выделяемых на реализацию государственных и муниципальных программ развития и поддержки малого и среднего предпринимательства:

– принимают решения об организации и условиях проведении конкурсов на размещение бюджетных средств по объектам финансирования малого и среднего предпринимательства;

– утверждают перечень организаций, проводящих конкурс и осуществляющих экспертизу бизнес-планов, проектов и программ; – утверждают результаты конкурса;

– заключают договоры с победителями конкурса, в соответствии с которыми осуществляется финансирование победителей и последующий возврат средств на счета органов федерального казначейства;

– осуществляют контроль получателей бюджетных средств в части обеспечения целевого использования бюджетных средств, своевременного их возврата, предоставления отчетности.

2.5. Государственные гарантии субъектов Российской Федерации и муниципальные гарантии могут предоставляться субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства для обеспечения исполнения их обязательств перед третьими лицами в пределах сумм, предусмотренных на эти цели в соответствующем бюджете. В договоре о предоставлении государственной или муниципальной гарантии должно быть указано обязательство, которое ею обеспечивается.

2.6. Условия и порядок предоставления государственных и муниципальных гарантий устанавливаются законодательством Российской Федерации.

3. Главные распорядители (распорядители) средств бюджета вправе осуществлять полную или частичную компенсацию недополученной организациями – кредиторами (займодавцами) прибыли при предоставлении ими льготных кредитов (займов), в том числе по пониженной процентной ставке, субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства.

Компенсация недополученной прибыли производится путем предоставления бюджетных субвенций получателям льготных займов и кредитов для последующего перечисления указанных средств организациям – кредиторам (займодавцам).

Получатели льготных займов и кредитов имеют право списывать кредиторскую задолженность по налогу на прибыль перед бюджетами различных уровней, возникающую в результате получения ими бюджетных субвенций для компенсации недополученной прибыли организациям – кредиторам (займодавцам), в порядке предусмотренном законодательством о налогах и сборах.

Сумма списанной кредиторской задолженности перед бюджетами различных уровней не учитывается при определении налоговой базы по налогу на прибыль получателей льготных займов и кредитов.

Компенсация недополученной прибыли может производится также путем непосредственного перечисления бюджетных субвенций организациям – кредиторам (займодавцам).

4. Финансовая поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства может осуществляться обществами взаимного кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства.

4.1. Общества взаимного кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства являются некоммерческими организациями и создаются для аккумулирования временно свободных денежных средств участников (членов) указанных обществ для удовлетворения потребностей в финансовой взаимопомощи.

4.2. Общества взаимного кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства:

– оказывают финансовую помощь участникам (членам) обществ в форме возвратных ссуд;

– могут поручать управление собственными ресурсами банку – депозитарию или иной кредитной организации;

– определяют размер, периодичность и порядок внесения вкладов (взносов) участниками (членами) указанных обществ, а также предельные размеры, сроки и условия оказания им финансовой помощи;

– не вправе предоставлять денежные средства физическим и юридическим лицам, которые не являются участниками (членами) указанных обществ.

5. При страховании на льготных условиях предпринимательского риска, риска невозврата кредитных средств и иных страховых случаев, которые могут возникнуть у субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства, Главные распорядители (распорядители) средств бюджета вправе компенсировать страховым организациям полностью или частично недополученные ими доходы в порядке, установленном настоящим Законом для организаций – кредиторов (займодавцев) субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства.

6. Контроль за использованием бюджетных средств, направляемых на финансовую поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 10. Имущественная поддержка малого и среднего предпринимательства.

1. Под имущественной поддержкой понимается продажа или предоставление имущества, находящегося в государственной и муниципальной собственности, в собственность или пользование субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства на льготных условиях, в том числе передача оборудования и технологий в долгосрочную аренду с правом выкупа (лизинг).

В качестве имущественной поддержки субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства предоставляется имущество, свободное от обязательств и состоящее на соответствующем государственном или муниципальном учете, кроме видов имущества, передача которых в пользование запрещается или ограничивается законом.

Перечень объектов, передача в пользование которых не допускается или ограничивается, определяется органами государственной власти или органами местного самоуправления, в ведении которых находится соответствующее имущество.

2. Льготными условиями признаются преимущества субъектов малого предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства перед другими субъектами хозяйственной деятельности в порядке продажи или предоставления имущества в пользование, частичное освобождение от выполнения установленных правил пользования имуществом, обязанностей или облегчение условий их выполнения.

3. Органы государственной власти и органы местного самоуправления:

– принимают решения о продаже или предоставлении имущества, находящегося в государственной или муниципальной собственности, в пользование субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства, частичном освобождении их от выполнения или облегчении им условий выполнения правил пользования имуществом в соответствии с настоящим законом;

– определяют порядок предоставления имущественной поддержки;

– выделяют группы субъектов малого предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства, которые вправе пользоваться имущественной поддержкой;

– вправе формировать целевые фонды имущества для продажи или предоставления его в пользование субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в качестве имущественной поддержки;

– вправе осуществлять разработку за счет бюджетных средств исходноразрешительной и проектной документации на создаваемые субъектами малого предпринимательства и организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства здания, сооружения и иные имущественные комплексы.

4. Решение об объемах и формах имущественной поддержки принимается органами государственной власти или органами местного самоуправления при формировании соответствующего государственного или местного бюджета на очередной финансовый год.

Решение принимается по группам субъектов малого предпринимательства, объединенных по направлениям деятельности, и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства с учетом приоритетов, установленных субъектами Российской Федерации.

Установление льготных условий предоставления имущества субъекту малого предпринимательства и организации инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства производится сроком на один год с последующим ежегодным продлением по решению органа государственной власти или органа местного самоуправления.

5. Субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в качестве имущественной поддержки могут передаваться:

– земельные участки;

– здания, сооружения, нежилые помещения;

– предприятия и другие имущественные комплексы;

– оборудование, машины, механизмы, установки;

– транспортные средства;

– инвентарь, инструмент.

6. Передача имущества в пользование на праве аренды или безвозмездного пользования субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства осуществляется по решению органов государственной власти или органов местного самоуправления. Предоставляемое имущество должно использоваться строго по целевому назначению и на условиях, определенных органом по управлению государственным и/или муниципальным имуществом в соответствии с действующим законодательством.

7. Имущество, передаваемое в пользование на праве аренды или безвозмездного пользования субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в качестве имущественной поддержки, не подлежит продаже, переуступке прав пользования, передаче прав пользования в залог и внесения прав пользования в уставный капитал любых других субъектов хозяйственной деятельности от имени пользователя.

При передаче имущества в аренду возможно частичное или до минимального уровня снижение арендной платы за пользование имуществом. Минимальный уровень арендной платы состоит из стоимости затрат собственника на содержание, восстановление и оформление имущества в аренду.

8. В случае, если пользование имуществом предусматривает наличие коммунальных услуг и эксплуатационных расходов, оплата предоставляемых услуг производится вне зависимости от арендной платы субъектом малого предпринимательства ресурсопоставляющей организации и организации, осуществляющей эксплуатационное обслуживание, в полном объеме.

По решению органов государственной власти субъектов Российской Федерации для субъектов малого предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства может быть установлен льготный порядок оплаты коммунальных услуг и эксплуатационных расходов. За счет средств бюджетов разных уровней субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства может осуществляться полная или частичная компенсация затрат на пользование имуществом.

9. Ответственность за сохранение и надлежащее содержание имущества несет субъект малого предпринимательства или организация инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства, получившие его в пользование в качестве имущественной поддержки.

10. Продажа имущества субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства осуществляется в соответствии с действующим законодательством о приватизации, в том числе путем проведения для них открытых целевых конкурсов по продаже объектов недвижимости, прав на аренду нежилых помещений и земельных участков и открытых конкурсных торгов по продаже незавершенных строительством объектов.

Обязательным условием отчуждения имущества является сохранение его целевого назначения, определенного условиями специализированного конкурса.

11. Продажа и предоставление в пользование имущества субъектам малого предпринимательства и организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства может производиться из формируемых соответствующими органами государственной власти и органами местного самоуправления целевых фондов имущества (в том числе целевых фондов нежилых помещений, целевых фондов оборудования, машин, механизмов и установок и др.).

12. Основным источником формирования Целевого фонда имущества является имущество, свободное от обязательств и состоящее на соответствующем государственном или муниципальном учете. Целевой фонд имущества может формироваться за счет объектов незавершенного строительства, недвижимости, переданной в государственную (муниципальную) собственность в результате имущественного зачета, изъятия площадей у арендаторов, пользующихся ими незаконно или заключивших договор аренды на пользование ими с нарушением требований действующего законодательства, государственного (муниципального) имущества, отчуждаемого в процессе приватизации государственных (муниципальных) предприятий, иных не запрещенных законодательством источников.

13. По истечении срока предоставления имущества в качестве имущественной поддержки по решению органа государственной власти или органа местного самоуправления (при надлежащем исполнении условий использования имущества) субъекту малого предпринимательства или организации инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства может быть предоставлено преимущественное право перед любыми другими субъектами хозяйственной деятельности на продление срока пользования имуществом на праве аренды, либо принято решение о продаже данного имущества пользователю вне конкурса.

Статья 11. Информационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства.

1. Информационная поддержка малого и среднего предпринимательства включает в себя обеспечение субъектов малого и среднего предпринимательства информацией о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления и обеспечение доступа предпринимателей к экономической, правовой, статистической и иной информации, необходимой для эффективного развития малого и среднего предпринимательства, сбор и хранение которой осуществляется государственными органами в соответствии с законодательством о государственной тайне.

2. Федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и иные организации, осуществляющие регулирование предпринимательской деятельности, обязаны обеспечить доступность для субъектов малого и среднего предпринимательства информации о своей деятельности. Доступ к информации обеспечивается путем регулярного издания и распространения необходимых печатных материалов, распространения информационных блоков в средствах массовой информации, включая формирование тематических и учебноинформационных модулей в сети Интернет.

3. Правительство Российской Федерации, органы власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления обеспечивают создание и развитие специализированных организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в целях информирования и консультирования субъектов малого и среднего предпринимательства по вопросам осуществления предпринимательской деятельности, создание банков данных, обучающих и консультационных экспертных систем с предоставлением прав пользования ими субъектам малого и среднего предпринимательства.

4. Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации вправе компенсировать субъектам малого и среднего предпринимательства затраты на получение информации, необходимой для осуществления предпринимательской деятельности. Размер, порядок и условия компенсации расходов, связанных с получением информации, устанавливаются нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации.

5. Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации участвуют в создании информационных систем для нужд малого и среднего предпринимательства и оказывают поддержку периодическим изданиям, специализирующимся на освещении проблем малого и среднего предпринимательства.

Статья 12. Поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства.

1. Органы исполнительной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации обеспечивают создание условий для осуществления приоритетных направлений внешнеэкономической деятельности субъектами малого и среднего предпринимательства.

Приоритетными направлениями внешнеэкономической деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства в целях настоящего закона признается реализация программ технической помощи, развитие экспорта конечных товаров (работ, услуг) на зарубежные рынки и рынки стран СНГ и импорта сырья (комплектующих) для собственного производства на территории Российской Федерации при отсутствии отечественных аналогов.

2. Органы исполнительной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации вправе компенсировать затраты субъектов малого и среднего предпринимательства на участие в выставках и ярмарках, а также иные расходы, связанные с продвижением продукции на отечественный и зарубежные рынки, включая расходы на патентование продукции.

Размер, порядок и условия компенсации расходов, связанных с участием в выставках (ярмарках) и продвижением продукции, устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации и субъекта Российской Федерации.

3. Посольства и торгово-экономические бюро Российской Федерации за рубежом предоставляют по запросам уполномоченного органа исполнительной власти, ответственного за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации, информацию о конъюнктуре зарубежных рынков сбыта и проводимых выставках и ярмарках.

4. По решению органов государственной власти Российской Федерации для отдельных категорий субъектов малого и среднего предпринимательства может устанавливаться упрощенный порядок таможенного оформления и таможенного контроля, в том числе возможность подачи таможенной декларации на товары до момента представления их в местах доставки, подача неполной или периодической таможенной декларации, декларирование товаров путем электронной подачи данных, освобождение от обязательных в иных случаях форм обеспечения доставки товаров под таможенным контролем, применение выборочного идентификационного и таможенного досмотра.

5. Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации вправе частично компенсировать за счет средств региональных бюджетов субъектам малого и среднего предпринимательства расходы, связанные с прохождением таможенных процедур.

Размер, порядок и условия компенсации расходов, связанных с прохождением таможенных процедур, устанавливаются нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Статья 13. Обеспечение участия субъектов малого и среднего предпринимательства в выполнении заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных (муниципальных) нужд.

1. Участие субъектов малого и среднего предпринимательства в выполнении заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных (муниципальных) нужд (далее – государственные и муниципальные заказы) основывается на следующих принципах:

– гарантированное предоставление субъектам малого и среднего предпринимательства возможности участия в конкурсах по размещению государственных и муниципальных заказов на федеральном, региональном и муниципальном уровнях;

– выделение органами государственной власти групп субъектов малого и среднего предпринимательства, для которых признано целесообразным создание дополнительных стимулов по участию в конкурсах по размещению государственных и муниципальных заказов;


– обеспечение взаимодействия органов исполнительной власти с организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства при разработке и реализации мероприятий по привлечению субъектов малого и среднего предпринимательства к выполнению государственных и муниципальных заказов.

2. Органами исполнительной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления совместно с организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства применяются информационно-консультационные и организационно-экономические меры по обеспечению участия субъектов малого и среднего предпринимательства в выполнении государственных и муниципальных заказов.

3. Информационно-консультационные меры обеспечения участия субъектов малого и среднего предпринимательства в конкурсах по размещению государственных и муниципальных заказов включают:

а) создание организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства специализированных подразделений, обеспечивающих сбор, анализ и группировку информации о конкурсах, проводимых на федеральном, региональном и муниципальном уровнях и доведение этой информации до субъектов малого и среднего предпринимательства;

б) предоставление органами исполнительной власти необходимой информации о проводимых конкурсах по размещению государственных и муниципальных заказов в специализированные подразделения организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства;

в) создание организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства библиотек конкурсной документации и обеспечение доступа к ней субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе на безвозмездной основе;

г) создание организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства специализированных подразделений с возложением на них обязанностей по проведению консультаций для субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе на безвозмездной основе, по вопросам порядка и условий проведения конкурсов по размещению государственных и муниципальных заказов, а также участия в них субъектов малого и среднего предпринимательства.

4. Организационно-экономические меры обеспечения участия субъектов малого и среднего предпринимательства в конкурсах по размещению государственных и муниципальных заказов включают:

а) резервирование для субъектов малого и среднего предпринимательства 20 процентов от общего ежегодного объема государственных и муниципальных заказов и проведение для субъектов малого и среднего предпринимательства специализированных конкурсов по их размещению;

б) привлечение субъектов малого и среднего предпринимательства в качестве соисполнителей (субподрядчиков) государственных и муниципальных заказов, величина и сложность выполнения которых превышает возможности субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе путем установления специальных требований к победителям конкурсов о резервировании для субъектов малого и среднего предпринимательства не менее 10 процентов от объема полученных заказов в стоимостном выражении;

в) применение для субъектов малого и среднего предпринимательства преференциальных коэффициентов, используемых для корректировки цены предложения участников конкурса по размещению государственных и муниципальных заказов, с целью предоставления субъектам малого и среднего предпринимательства возможности получения государственных и муниципальных заказов в тех случаях, когда предлагаемая ими цена не превышает предложения иных участников на величину большую чем 10 процентов;

г) содействие в создании объединений субъектов малого и среднего предпринимательства в форме простых товариществ для участия в конкурсах по размещению государственных и муниципальных заказов, при условии, что договор простого товарищества устанавливает взаимные права и обязанности субъектов малого и среднего предпринимательства, а также определяет лицо, уполномоченное на заключение контракта от лица товарищества с государственным или муниципальным заказчиком;

д) проведение аккредитации субъектов малого и среднего предпринимательства в качестве потенциальных исполнителей государственного и муниципального заказа при органах исполнительной власти, ответственных за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства и за проведение конкурсов по размещению государственных и муниципальных заказов.

Для прохождения аккредитации субъект малого и среднего предпринимательства должен отвечать следующим требованиям:

– состоять в Реестре субъектов малого или среднего предпринимательства;

– обладать производственными, финансовыми и трудовыми ресурсами, необходимыми для выполнения государственных и муниципальных заказов, или иметь возможность их получения;

– иметь положительный опыт выполнения государственных и муниципальных заказов или опыт производства и реализации продукции (работ, услуг), являющейся предметом конкурсов по размещению государственных и муниципальных заказов.

Статья 14. Развитие трудовых ресурсов в сфере малого и среднего предпринимательства.

Субъекты малого и среднего предпринимательства выступают в качестве работодателя в порядке, установленном трудовым законодательством Российской Федерации.

Между субъектом малого или среднего предпринимательства (работодателем) и работником должен быть заключен трудовой договор.

Трудовые договоры заключаются и расторгаются в порядке и на условиях, установленных трудовым законодательством Российской Федерации. При смене собственника субъекта малого или среднего предпринимательства, а равно его реорганизации (слиянии, присоединении, разделении, преобразовании) трудовые отношения с согласия работника продолжаются; прекращение в этих случаях трудового договора по инициативе работодателя возможно только при сокращении численности или штата работников.

Основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника является трудовая книжка. Работодатель (за исключением работодателей – физических лиц) обязан вести трудовые книжки на каждого работника, проработавшем в субъекте малого или среднего предпринимательства свыше 5 дней, если работа на них является для работника основной. Работодатель – физическое лицо не имеет права производить записи в трудовых книжках работников, а также оформлять трудовые книжки работникам, принимаемым на работу впервые. Документом, подтверждающим время работы у работодателя – физического лица, является письменный трудовой договор.

Органы исполнительной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления обеспечивают создание и развитие систем подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров субъектов малого и среднего предпринимательства, начинающих предпринимателей и государственных служащих, отвечающих за поддержку, развитие и регулирование деятельности малого и среднего предпринимательства.

Органы исполнительной власти Российской Федерации и органы местного самоуправления в порядке, предусмотренном действующим законодательством и за счет средств соответствующих бюджетов, вправе предоставлять налоговые льготы, имущественную поддержку, льготы по оплате коммунальных услуг и эксплуатационных расходов, а также иные льготы и преференции учреждениям и организациям, осуществляющим подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров в целях развития и поддержки малого и среднего предпринимательства.

Статья 15. Налогообложение, учет и отчетность субъектов малого и среднего предпринимательства.

1. Порядок налогообложения, учета и отчетности субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе предоставления налоговых льгот, освобождения от уплаты налогов и сборов, отсрочки и рассрочки их уплаты, регулируется в соответствии с законодательством о налогах и сборах Российской Федерации.

2. Законодательством о налогах и сборах Российской Федерации для субъектов малого предпринимательства устанавливается единая система налогообложения, учета и отчетности, действующая в качестве специального налогового режима, и предусматривающая замену уплаты совокупности федеральных, региональных и местных налогов и сборов, а также отчислений в государственные внебюджетные фонды, уплатой единого налога, исчисляемого по результатам хозяйственной деятельности за отчетный период.

3. Субъекты Российской Федерации вправе предоставлять субъектам малого и среднего предпринимательства дополнительные льготы по уплате региональных и местных налогов и сборов, а также льготы по уплате федеральных налогов и сборов в части доли, вносимой в региональные и местные бюджеты, в порядке предусмотренном законодательством о налогах и сборах.

4. В соответствии с законодательными актами Российской Федерации и субъектов Российской Федерации организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства могут предоставляться льготы по уплате налогов и сборов, в том числе вводиться частичное освобождение от их уплаты в федеральный, региональные и местные бюджеты.

5. Органы исполнительной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, осуществляющие межотраслевую координацию и функциональное регулирование в сфере государственной статистики, и органы исполнительной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, осуществляющие контроль за соблюдением законодательства о налогах и сборах Российской Федерации, правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты налогов, сборов и других обязательных платежей налогоплательщиками, не вправе требовать от субъектов малого и среднего предпринимательства первичную статистическую и бухгалтерскую отчетность, помимо прямо указанных в федеральных законодательных и нормативных правовых актах.

ГЛАВА 3. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Статья 16. Государственная регистрация субъектов малого и среднего предпринимательства в качестве юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

1. Создание субъектов малого и среднего предпринимательства осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации и настоящим законом.

2. Государственная регистрация юридических лиц, желающих осуществлять свою деятельность в качестве субъектов малого и среднего предпринимательства (далее – юридические лица – субъекты малого и среднего предпринимательства), осуществляется в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган. Государственная регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей осуществляется в течение одного рабочего дня со дня подачи заявления о регистрации в регистрирующий орган или в течение трех рабочих дней с момента получения им документов по почте.

3. Государственная регистрация юридических лиц – субъектов малого и среднего предпринимательства осуществляется по месту нахождения указанного учредителями в заявлении о государственной регистрации постоянно действующего исполнительного органа, в случае отсутствия такого исполнительного органа – по месту нахождения иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности (в том числе месту постоянного жительства учредителя). Государственная регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей осуществляется по месту их постоянного жительства.

4. Регистрирующий орган в срок не более чем пять рабочих дней с момента государственной регистрации юридического лица – субъекта малого или среднего предпринимательства предоставляет сведения о регистрации в уполномоченные государственные органы, в том числе государственные внебюджетные фонды, в целях присвоения субъекту малого или среднего предпринимательства соответствующих учетных данных. Состав сведений, направляемых в уполномоченные органы, и порядок предоставления субъекту малого или среднего предпринимательства сведений о его учетных данных устанавливаются федеральным законодательством.

Срок предоставления уполномоченными органами субъекту малого или среднего предпринимательства его учетных данных не может составлять более чем пять рабочих дней со дня получения документов уполномоченными органами.

5. При государственной регистрации и постановке на учет субъектов малого и среднего предпринимательства или индивидуальных предпринимателей уполномоченные органы не вправе запрашивать дополнительную информацию и документы, прямо не указанные в законодательных и нормативных правовых актах Российской Федерации.

6. Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также организации инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства вправе оказывать помощь субъектам малого и среднего предпринимательства при прохождении ими процедуры государственной регистрации и постановки на учет в уполномоченных органах, в том числе за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации осуществлять полную или частичную компенсацию затрат, связанных с прохождением процедуры государственной регистрации и получением учетных данных в уполномоченных органах, оформлением учредительных документов, получением и заполнением бланков заявлений на государственную регистрацию, подготовкой эскизов печати, получением информации о неповторяемости наименования юридических лиц. Порядок компенсации затрат, связанных с прохождением процедуры государственной регистрации и получением учетных данных в уполномоченных органах, устанавливается нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

7. Государственная регистрация юридических лиц – субъектов малого и среднего предпринимательства в связи с их ликвидацией осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для микропредприятий и субъектов ремесленничества законодательством Российской Федерации может быть установлена упрощенная процедура добровольной ликвидации, включая упрощенный порядок удовлетворения требований кредиторов и составления промежуточного и ликвидационного баланса.

Статья 17. Реестры субъектов малого и среднего предпринимательства и их государственный статистический учет.

1. Субъекты малого предпринимательства, претендующие на получение поддержки со стороны органов государственной власти, в добровольном порядке включаются в Реестры субъектов малого предпринимательства, создаваемые на региональном уровне на основании нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации. Невключение субъекта малого предпринимательства в Реестр субъектов малого предпринимательства не может служить основанием для непредоставления ему льгот и преимуществ на условиях, предусмотренных федеральными правовыми актами.

2. Реестры создаются с целью:

– хранения и актуализации информации о субъектах Реестра и обеспечения оперативного доступа к ней;

– принятия решений о предоставлении субъектам малого предпринимательства льгот и преференций, установленных для них законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации и субъектов Российской Федерации;

– решения аналитических задач по выявлению перспектив и тенденций развития малого предпринимательства;

– проведения выборочных и полномасштабных опросов субъектов малого предпринимательства.

3. Собственником Реестра субъектов малого предпринимательства субъекта Российской Федерации является субъект Российской Федерации. Владельцем Реестра субъектов малого предпринимательства субъекта Российской Федерации является уполномоченный орган исполнительной власти, ответственный за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства в субъекте Российской Федерации. Отношения по поводу права собственности на реестры субъектов малого предпринимательства регулируются гражданским законодательством Российской Федерации.

4. Порядок ведения Реестров субъектов малого предпринимательства и предоставления пользователям хранящейся в них информации определяется нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Плата за включение в Реестр субъектов малого предпринимательства устанавливается нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, но не может превышать минимального размера оплаты труда, установленного на момент подачи заявления о включении в Реестр.

5. Субъекты ремесленничества включаются в Ремесленные реестры субъектов Российской Федерации, действующие в составе Реестров субъектов малого предпринимательства, в качестве субъектов, имеющих право на дополнительную поддержку, оказываемую органами власти Российской Федерации и органами власти субъектов Российской Федерации. Порядок создания и ведения Ремесленных реестров определяется нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Невключение субъектов ремесленничества в Ремесленный реестр не может служить основанием для непредоставления ему льгот и преимуществ на условиях, предусмотренных федеральными законодательными и нормативными правовыми актами.

6. По решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в регионах могут создаваться Реестры субъектов среднего предпринимательства. Порядок ведения Реестров субъектов среднего предпринимательства и предоставления пользователям хранящейся в них информации определяется нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

7. Порядок представления субъектами малого и среднего предпринимательства государственной статистической отчетности, других данных, необходимых для проведения государственных статистических наблюдений, и правовая ответственность за нарушение установленного порядка представления отчетности определяются в соответствии с федеральным законодательством. Органы государственной власти принимают необходимые меры по исключению дублирования и упрощению форм статистической отчетности, представляемых субъектами малого и среднего предпринимательства.

8. Субъекты малого предпринимательства – юридические лица представляют в органы государственной статистики единую форму государственного статистического наблюдения, содержащую необходимый минимум показателей, характеризующих их деятельность, необходимый для государственного прогнозирования социально-экономического развития Российской Федерации. Единая форма государственного статистического наблюдения утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим межотраслевую координацию и функциональное регулирование в сфере государственной статистики по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, ответственным за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства. Единая форма государственного статистического наблюдения представляется субъектами малого предпринимательства не чаще одного раза в квартал нарастающим итогом за период с начала отчетного года и за соответствующий период прошлого года. Органы государственной власти субъектов Российской Федерации не вправе устанавливать для субъектов малого предпринимательства дополнительные формы государственной статистической отчетности.

9. Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации вправе проводить статистические обследования деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства, включенных в Реестры субъектов малого или среднего предпринимательства, в том числе, за счет собственных средств и ресурсов. Условия, порядок и сроки проведения указанных обследований определяются законодательными и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

10. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий межотраслевую координацию и функциональное регулирование в сфере государственной статистики, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением законодательства о налогах и сборах, правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты налогов, сборов и других обязательных платежей налогоплательщиками, не реже, чем раз в два года проводят сплошное статистическое обследование субъектов малого и среднего предпринимательства. Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации оказывают содействие органам исполнительной власти Российской Федерации в выполнении подготовительных работ для проведения указанных статистических обследований, в том числе за счет использования информации, содержащейся в Реестрах субъектов малого и среднего предпринимательства.

11. Работа по проведению сплошного статистического обследования субъектов малого и среднего предпринимательства включается в федеральную программу статистических работ и финансируется за счет средств федерального бюджета.

12. Результаты сплошного статистического обследования субъектов малого и среднего предпринимательства в обязательном порядке представляются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим межотраслевую координацию и функциональное регулирование в сфере государственной статистики, органам государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, а также учитываются при разработке программы социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу.

Статья 18. Лицензирование отдельных видов деятельности и подтверждение соответствия продукции и услуг.

1. Перечень видов деятельности, подлежащих лицензированию, порядок лицензирования и осуществления контроля за соблюдением лицензионных требований и условий устанавливаются законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Выдача лицензий осуществляется органами исполнительной власти Российской Федерации и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации вправе компенсировать, полностью или частично, субъектам малого предпринимательства расходы, связанные с лицензированием отдельных видов деятельности.

Порядок компенсации затрат, связанных с лицензированием отдельных видов деятельности устанавливается нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

2. Перечень продукции и услуг, подлежащих обязательному подтверждению соответствия (сертификации или подтверждению соответствия на основе декларации изготовителя), порядок (правила) обязательного подтверждения соответствия продукции и услуг устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Выдача сертификатов, как при обязательной, так и при добровольной сертификации продукции и услуг, а также принятие деклараций изготовителя осуществляется органами по сертификации, аккредитованными при федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем межотраслевую координацию, а также функциональное регулирование в области стандартизации, метрологии и сертификации.

Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации вправе полностью или частично компенсировать субъектам малого предпринимательства затраты, связанные с подтверждением соответствия производимой ими продукции и оказываемыми услугами, в том числе, за счет бюджетных средств, выделяемых на развитие и поддержку малого предпринимательства. Порядок компенсации затрат, связанных с подтверждением соответствия товаров и услуг устанавливается нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Статья 19. Обеспечение прав субъектов малого и среднего предпринимательства при проведении государственного контроля (надзора)

1. Установление обязательных требований к товарам (работам, услугам), выполнение которых проверяется при проведении государственного контроля (надзора), осуществляется законодательством Российской Федерации. Правовые акты субъектов Российской Федерации не могут содержать норм, расширяющих права органов, уполномоченных на осуществление государственного контроля (надзора), по отношению к правам, установленным соответствующим федеральным законом.

Порядок, условия и сроки проведения плановых и внеплановых мероприятий по контролю (надзору) органами государственного контроля (надзора) определяется законодательством Российской Федерации.

2. Орган государственного контроля (надзора), проводивший мероприятия по контролю (надзору) и не обнаруживший нарушений обязательных требований, не имеет права повторно осуществлять плановые мероприятия по контролю (надзору) относительно предмета ранее проведенной проверки в течение двух лет с момента ее проведения.

3. Проведение мероприятий по контролю (надзору) за соблюдением субъектом малого или среднего предпринимательства обязательных требований допускается только при наличии у должностного лица органа государственного контроля (надзора) специального распоряжения (приказа), оформленного в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

В случае неправильного оформления распоряжения (приказа) о проведении мероприятий по контролю (надзору) результаты проверки могут быть признаны недействительными в административном или судебном порядке.

4. Проведение проверок субъектов малого и среднего предпринимательства по предъявлению лишь служебного удостоверения, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации, не допускается. В случае отсутствия распоряжения (приказа) о проведении мероприятий по контролю (надзору) руководитель субъекта малого или среднего предпринимательства или лицо, его замещающее, вправе воспрепятствовать проведению проверки, незамедлительно уведомив об этом факте правоохранительные органы для принятия мер в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Руководители органа государственного контроля (надзора) обязаны обеспечить открытость и доступность для субъектов малого и среднего предпринимательства правовых актов, устанавливающих обязательные требования, выполнение которых проверяется при проведении государственного контроля (надзора).

6. Представители субъектов малого и среднего предпринимательства имеют право обжаловать действия (бездействие) должностных лиц органов государственного контроля (надзора) в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 20. Меры по защите личности и собственности при осуществлении предпринимательской деятельности.

В целях усиления защиты личности и собственности при осуществлении предпринимательской деятельности субъектами малого и среднего предпринимательства, органы государственной власти и местного самоуправления:

– предусматривают в законодательных и нормативных правовых актах меры по обеспечению безопасности малого и среднего предпринимательства, устранению административных барьеров при развитии предпринимательства;

– принимают необходимые меры по пресечению противоправных действий должностных лиц федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и подведомственных организаций, создающих препятствия для законной деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства и наносящих им материальный и моральный ущерб в том числе путем предоставления уполномоченным органам исполнительной власти, ответственным за проведение единой государственной политики, в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства, права подавать в судебные инстанции исковые заявления по делам об отмене решений должностных лиц, содержащие грубые нарушения законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность;

– принимают меры по координации работы федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления по предотвращению принятия правовых актов и совершению действий, ведущих к созданию необоснованных административных барьеров для развития предпринимательства и ущемляющих законные права и интересы субъектов малого и среднего предпринимательства.

ГЛАВА 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, РЕГУЛИРУЮЩЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Статья 21. Ответственность федеральных органов исполнительной.

власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций за нарушения законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность.

1. Должностные лица и другие работники федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, в том числе государственных органов контроля и надзора, виновные в нарушении законодательства Российской Федерации, регулирующего предпринимательскую деятельность, несут уголовную, административную и гражданско-правовую ответственность, в том числе за нарушения законодательства в области государственной регистрации и санитарноэпидемиологического благополучия населения; антимонопольного и таможенного законодательства; законодательства о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора); о несостоятельности (банкротстве); о налогах и сборах; об охране труда; о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем; об охране окружающей природной среды; об охране атмосферного воздуха; об экологической экспертизе; о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним; о бухгалтерском учете; об обеспечении единства измерений; о банках и банковской деятельности.

2. Должностные лица регистрирующих органов несут ответственность за необоснованный отказ в государственной регистрации, неосуществление государственной регистрации в установленные сроки или иное нарушение порядка государственной регистрации, установленного действующим законодательством, а также за отказ в представлении или за несвоевременное представление сведений, содержащихся в государственном реестре.

Регистрирующий орган возмещает ущерб, причиненный отказом в государственной регистрации, уклонением от государственной регистрации или нарушением порядка государственной регистрации, допущенным по его вине.

3. Арбитражный управляющий, при рассмотрении дел о банкротстве, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, которое повлекло убытки для должника или кредиторов, вплоть до отзыва лицензии арбитражного управляющего и отстранения арбитражным судом арбитражного управляющего от исполнения им своих обязанностей.


Должник и его кредиторы вправе потребовать от арбитражного управляющего возмещения убытков, причиненных действиями (бездействием) арбитражного управляющего, нарушающими законодательство Российской Федерации.

Должностные лица несут ответственность за опубликование или разглашение иным образом сведений о банкротстве должника до момента публикации решения арбитражного суда о признании должника банкротом.

4. Налоговые и таможенные органы, а также органы налоговой полиции несут ответственность за убытки, причиненные налогоплательщикам вследствие своих неправомерных действий (решений) или бездействия, а равно неправомерных действий (решений) или бездействия должностных лиц и других работников указанных органов при исполнении ими служебных обязанностей. Причиненные налогоплательщикам убытки возмещаются за счет федерального бюджета в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Органы государственных внебюджетных фондов несут ответственность за убытки, причиненные налогоплательщикам вследствие своих неправомерных действий (решений) или бездействия, а равно неправомерных действий (решений) или бездействия должностных лиц и других работников указанных органов при исполнении ими служебных обязанностей. Причиненные налогоплательщикам убытки возмещаются за счет средств соответствующего внебюджетного фонда.

5. Должностные лица федерального антимонопольного органа (территориального антимонопольного органа) несут ответственность за разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну коммерческих и некоммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, в виде предупреждения или штрафа, если эти деяния не влекут иную ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

В случае если принятым в нарушение антимонопольного законодательства актом органа власти или управления, либо неисполнением или ненадлежащим исполнением указанными органами своих обязанностей причинены убытки хозяйствующему субъекту, или иному лицу, эти убытки подлежат возмещению.

6. Таможенные органы и их должностные лица несут ответственность за причинение неправомерного вреда лицам, их товарам и транспортным средствам при проведении таможенного контроля.

7. Государственные инспектора труда несут ответственность за противоправные действия в процессе осуществления государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда.

8. Органы и учреждения государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации, организации, аккредитованные в установленном порядке, и эксперты, которые проводят санитарно – эпидемиологические экспертизы, расследования, обследования, исследования, испытания и токсикологические, гигиенические и иные виды оценок, несут ответственность за их качество и объективность.

9. Государственные органы контроля (надзора), их должностные лица несут ответственность за взимание платы с юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за проведение мероприятий по контролю, за исключением случаев возмещения расходов органов государственного контроля (надзора) на осуществление исследований (испытаний) и экспертиз, в результате которых выявлены нарушения обязательных требований; за непосредственное получение органами государственного контроля (надзора) отчислений от сумм, взысканных с юридических лиц и (или) индивидуальных предпринимателей в результате проведения мероприятий по контролю.

10. Федеральный орган исполнительной власти (уполномоченный орган), его должностные лица, осуществляющий меры по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, несут ответственность за разглашение ставших им известными сведений, составляющих служебную, банковскую, налоговую или коммерческую тайну.

Вред, причиненный физическим и юридическим лицам незаконными действиями уполномоченного органа или его работниками в связи с выполнением уполномоченным органом своих функций, подлежит возмещению за счет средств федерального бюджета в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Государственные инспектора по охране природы несут ответственность за противоправные действия в процессе осуществления государственного надзора и контроля за охраной атмосферного воздуха.

Председатель и члены экспертных комиссий по охране окружающей природной среды несут ответственность за правильность и обоснованность своих заключений. Выводы экспертной комиссии могут быть обжалованы в суд или арбитражный суд.

Должностные лица государственных органов исполнительной власти и органов федерального надзора и контроля, а также органов местного самоуправления, руководители экспертных комиссий государственной экологической экспертизы несут ответственность за необоснованность выводов заключения экологической экспертизы; фальсификацию выводов заключения экологической экспертизы, а также сведений и данных о результатах проведения экологической экспертизы; организацию и (или) проведение экологической экспертизы неправомочными на то органами, организациями и общественными организациями (объединениями); незаконный отказ от государственной регистрации заявлений о проведении общественной экологической экспертизы.

12. Государственные учреждения, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним несут ответственность за своевременность и точность записей в Едином государственном реестре прав, за полноту и подлинность выдаваемой информации о правах на недвижимое имущество и сделках с ним.

Лица, виновные в умышленном или неосторожном искажении либо утрате информации о правах на недвижимое имущество и сделках с ним, зарегистрированных в установленном порядке, несут ответственность за материальный ущерб, нанесенный в связи с этим какой-либо из сторон.

13. Должностные лица органов налоговой инспекции, государственных контрольных и надзорных органов, получившие доступ к информации, содержащейся в регистрах бухгалтерского учета и во внутренней бухгалтерской отчетности, несут ответственность за разглашение коммерческой тайны.

14. Должностные лица Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, несут ответственность за противоправные действия в процессе осуществления государственного ветеринарного надзора.

15. Государственные инспектора, осуществляющие метрологический контроль, несут ответственность за превышение полномочий и за иные нарушения, включая разглашение государственной или коммерческой тайны.

16. Банк России, его должностные лица и другие работники несут ответственность за разглашение банковской тайны, включая возмещение нанесенного ущерба, а также за нарушение условий договоров и сроков обработки платежных поручений.

Статья 22. Ответственность субъектов малого и среднего предпринимательства за нарушения законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность.

Субъекты малого и среднего предпринимательства, виновные в нарушении норм, установленных законодательством Российской Федерации, регулирующим предпринимательскую деятельность, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в том числе за:

1) нарушения законодательства в области государственной регистрации юридических лиц и граждан-предпринимателей без образования юридического лица – гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за:

– непредставление, или несвоевременное представление сведений, или представление недостоверных сведений, необходимых для включения в государственный реестр, заявителями и (или) юридическими лицами;

– занятие предпринимательской деятельностью, не зарегистрированной в установленном порядке;

– отказ субъекта малого и среднего предпринимательства предъявить свидетельство о регистрации должностному лицу налогового органа (при этом, налоговый орган вправе обратиться в суд с иском о взыскании в доход государства всех доходов, полученной от деятельности, осуществляемой с нарушениями законодательства);

2) лжепредпринимательство – уголовную ответственность, в том числе в виде наказания штрафом;

3) нарушения законодательства о несостоятельности (банкротстве) граждане-предприниматели без образования юридического лица, руководители должника и его учредители, а также члены ликвидационной комиссии – гражданско-правовую (в том числе субсидиарную) ответственность по обязательствам должника перед кредиторами, а также могут быть привлечены к уголовной ответственности, в том числе дисквалифицированы (лишены права занимать определенные должности, заниматься определенной деятельностью);

4) нарушения законодательства по налогам и сборам – административную и уголовную ответственность, установленные законодательством Российской Федерации, за совершение налоговых правонарушений, в том числе за:

– нарушение срока постановки или уклонения от постановки на учет в налоговом органе;

– нарушение правил составления и срока подачи (представления) налоговой декларации или иных документов;

– грубое нарушение правил учета доходов и расходов объектов налогообложения;

– неуплату или неполную уплату сумм налогов;

– несоблюдение порядка владения, пользования и (или) распоряжения имуществом, на которое наложен арест;

– непредставление налоговому органу сведений необходимых для осуществления налогового контроля;

– незаконное препятствование доступу должностного лица налогового органа на территорию или в помещение;

5) нарушения антимонопольного законодательства – административную ответственность в виде штрафов и предупреждений, накладываемых федеральным или территориальным антимонопольным органом;

6) нарушения в области лицензирования отдельных видов деятельности – гражданско-правовую и уголовную ответственность за:

– осуществление деятельности подлежащей лицензированию без наличия соответствующей лицензии;

– нарушение в процессе осуществления лицензируемого вида деятельности установленных лицензионных требований и условий (в виде аннулирования лицензии по решению суда, на основании заявления лицензирующего органа);

7) нарушения таможенного законодательства – уголовную и административную ответственность за:

– контрабанду и иные преступления в сфере таможенного дела;

– нарушения таможенных правил;

– административные правонарушения, посягающие на нормальную деятельность таможенных органов Российской Федерации;

8) нарушение законодательства о защите прав потребителей – гражданско-правовую ответственность в виде уплаты неустойки (пени) добровольно или по решению суда; возмещению вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товаров (работы, услуги); компенсации морального вреда и административную ответственность, в случае удовлетворения судом требований потребителя по иску о несоблюдении добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в виде штрафа в размере цены иска;

9) нарушение законодательства об охране труда – гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность, в том числе за:

– выпуск и поставку продукции, не соответствующие требованиям охраны труда (с возмещением вреда, нанесенного потребителям);

– за нарушение требований охраны труда, невыполнение обязательств по охране труда, предусмотренных коллективными договорами и соглашениями, трудовыми договорами (контрактами);

– препятствование деятельности представителей органов государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда, а также органов общественного контроля, вплоть до приостановления деятельности субъектов предпринимательской деятельности или их ликвидации (по решению суда);

10) нарушение законодательства о качестве и безопасности пищевых продуктов – гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за причинение вреда вследствие недостатков пищевых продуктов, материалов, оборудования и услуг в области общественного питания в части их качества и безопасности (в том числе, в виде возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу граждан и юридических лиц, а также наложения штрафов органами государственного надзора и контроля);

11) нарушение требований государственных стандартов – гражданскоправовую, административную и уголовную ответственность, в том числе, в виде штрафов, налагаемых органами государственного надзора и контроля, за:

– нарушение требований государственных стандартов, – воспрепятствование осуществлению государственного надзора за соблюдением требований государственных стандартов;

12) нарушение законодательства в области обязательного подтверждения соответствия продукции и услуг (работ) – гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность, в том числе, в виде наложения штрафов органами государственного надзора и контроля, за:

– реализацию продукции или оказание услуг (работ), подлежащих обязательному подтверждению соответствия, без сертификата или декларации о соответствии продукции и услуг;

– использование поддельных сертификатов и деклараций о соответствии продукции и услуг;

– нарушение условий ввоза импортируемой продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия;

– отсутствие в сопроводительных документах сведений о сертификате или декларации о соответствии, а также нормативных документах, которым должна соответствовать продукция;

– не соответствие реализуемой продукции требованиям нормативных документов;

– реализацию продукции с истекшим сроком действия документа подтверждающего ее соответствие, а также в случае, если действие сертификата или декларации о соответствии приостановлено либо отменено решением органа по сертификации;

– препятствие выполнению должностными лицами органов, осуществляющих контроль и надзор за обязательным подтверждением соответствия продукции и услуг (работ), своих полномочий;

13) нарушение законодательства в области товарных знаков, знаков обслуживания и наименования мест происхождения товаров – гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за:

– нарушение прав владельцев товарного знака (несанкционированное изготовление, применение, ввоз, предложение к продаже, иное введение в хозяйственный оборот или хранение с этой целью товарного знака или товара, обозначенного этим знаком, или обозначения, сходного с ним до степени смешения, в отношении однородных товаров);

– использование зарегистрированного наименования места происхождения товара лицами, не имеющими соответствующего свидетельства;

14) нарушения законодательства в области.

санитарно-эпидемиологического благополучия населения – к административной (в виде штрафов, налагаемых органами государственного надзора и контроля) и уголовной ответственности за нарушения санитарно-эпидемиологических требований к:

– эксплуатации производственных помещений;

– организации питания населения;

– продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации;

– продукции производственно-технического назначения, химическим, биологическим веществам и отдельным видам продукции, потенциально опасным для человека;

– товарам для личных и бытовых нужд;

– пищевым продуктам, пищевым добавкам, продовольственному сырью, а также контактирующими с ними материалами; новым технологиям производства;

15) нарушение авторских и смежных прав – гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за:

– нарушение прав авторов, соавторов и переводчиков произведений;

– нарушение условий авторских договоров и авторских договоров-заказов;

– нарушение смежных прав (исполнителей, исполнителей фонограмм, организаций эфирного и кабельного вещания) в том числе, изготовление контрафактных экземпляров произведений и фонограмм;

– нарушение сроков действия авторских и смежных прав;

16) нарушение законодательства об аудите – гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за:

– уклонение субъектов малого и среднего предпринимательства, подлежащих обязательному аудиту, от его проведения, или препятствование его проведению;

– за заведомо ложное аудиторское заключение, подготовленное субъектом малого и среднего предпринимательства;

17) нарушение законодательства о легализации (отмывании) доходов, полученных преступным путем – гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за:

– непредставление органу, уполномоченному осуществлять обязательный контроль, сведений об операциях с денежными средствами и иным имуществом подлежащих обязательному контролю;

– открытие кредитными организациями счетов (вкладов) на анонимных владельцев;

– осуществление организациями, осуществляющими операции, связанные с денежными средствами и иным имуществом, деятельности без проведения внутреннего контроля;

– неидентификацию личности, совершающую операцию с денежными средствами и иным имуществом, подлежащую обязательному контролю;

18) нарушение законодательства о природных ресурсах;

охране атмосферного воздуха, окружающей природной среды и экологической экспертизе – уголовную, административную и гражданско-правовую ответственность за:

– несоблюдение стандартов, норм и иных нормативов качества окружающей природной среды;

– невыполнение обязанностей по проведению государственной экологической экспертизы и требований, содержащихся в заключениях экологической экспертизы, а также в предоставлении заведомо неправильных и необоснованных экспертных заключений, подготовленных субъектом малого и среднего предпринимательства;

– нарушение экологических требований при планировании, технико-экономическом обосновании, проектировании, размещении, строительстве, реконструкции, вводе в эксплуатацию, эксплуатации предприятий, сооружений, технологических линий и иных объектов;

– загрязнение окружающей природной среды и причинении вследствие этого вреда здоровью человека, растительному и животному миру, имуществу граждан и юридических лиц;

– порчу, повреждение, уничтожение природных объектов, в том числе памятников природы, истощение и разрушение природно-заповедных комплексов и естественных экологических систем;

– нарушение установленного порядка или правил добывания, сбора, заготовки, продажи, скупки, приобретения, обмена, пересылки, ввоза из-за границы и вывоза за границу объектов растительного и животного мира, их продуктов, а также ботанических, зоологических и минералогических коллекций;

– невыполнение обязательных мер по восстановлению нарушенной окружающей природной среды и воспроизводству природных ресурсов;

– неподчинение предписаниям органов, осуществляющих государственный экологический контроль;

– нарушение экологических требований по обезвреживанию, переработке, утилизации, складированию или захоронению производственных и бытовых отходов;

– несоблюдение экологических требований при использовании в народном хозяйстве и захоронении радиоактивных материалов, химических и иных вредных веществ;

– превышение установленных нормативов предельно допустимых уровней радиационного воздействия;

– превышение установленных нормативов предельно допустимых уровней шума, вибрации, магнитных полей и иных вредных физических воздействий;

– превышение установленных нормативов предельно допустимых уровней биологического воздействия на окружающую природную среду, нарушении порядка хранения и использования микроорганизмов и биологических веществ;

– производство и использование запрещенных химических веществ и отходов производства, вредно воздействующих на озоновый слой Земли;

20) нарушение законодательства об информации и информатизации – уголовную, административную и иную ответственность за:

– злоупотребление свободой массовой информации;

– ущемление свободы массовой информации;

– учреждение средства массовой информации через подставное лицо, получение свидетельства о регистрации либо лицензии на вещание обманным путем, скрытой уступке лицензии, уклонение от уплаты потиражного сбора, повышенного регистрационного сбора или неправомерное получение льгот, установленных для специализированных средств массовой информации;

– нарушение правил распространения обязательных сообщений, рекламы, эротических изданий и программ;

– нарушение порядка объявления выходных данных, представления обязательных экземпляров, хранения материалов телеи радиопередач;

– создание искусственных помех, препятствующих уверенному приему радио– и телепрограмм;

– непредставление документированной информации органам и организациям, ответственным за формирование и использование государственных информационных ресурсов;

– сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни, а равно информации, нарушающей личную тайну, семейную тайну, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений физического лица без его согласия, кроме как на основании судебного решения;

21) нарушение законодательства о драгоценных металлах и камнях – уголовную, административную и гражданскую ответственность за нарушение установленного порядка геологического изучения и разведки месторождений драгоценных металлов и драгоценных камней, их добычи, производства, использования и обращения;

22) нарушение законодательства о медицинском страховании граждан – административную ответственность за:

– отказ субъектов малого и среднего предпринимательства от регистрации в качестве плательщиков страховых взносов;

– сокрытие или снижение сумм, с которых должны начисляться страховые взносы;

– нарушение установленных сроков уплаты страховых взносов.

23) незаконное (несанкционированное) использование государственной символики Российской Федерации, символики субъектов Российской Федерации и муниципальных образований – административную ответственность, в соответствии с законодательными актами Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

24) нарушения бюджетного законодательства – административную и уголовную ответственность, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе за:

нецелевое использование бюджетных средств;

несвоевременное представление отчетов и других сведений, связанных с исполнением бюджета;

несвоевременное исполнение платежных документов на перечисление средств, подлежащих зачислению на счета бюджета и государственных внебюджетных фондов;

отказ подтвердить принятые бюджетные обязательства, кроме оснований, установленных законодательством;

несвоевременное подтверждение бюджетных обязательств,

несвоевременное осуществление платежей по подтвержденным бюджетным обязательствам;

финансирование расходов в размерах, превышающих размеры, включенные в бюджетную роспись, и утвержденные лимиты бюджетных обязательств.

Статья 23. Разрешение споров, возникающих между субъектами.

малого и среднего предпринимательства, с иными хозяйствующими.

субъектами, с органами исполнительной власти Российской Федерации, с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также с органами местного самоуправления.

1. Субъекты малого и среднего предпринимательства в случае возникновения споров между ними, с иными юридическими лицами, а также с органами исполнительной власти Российской Федерации, с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и с органами местного самоуправления вправе обратиться для разрешения данных споров в арбитражный суд, которому подведомственны дела по экономическим спорам, возникающим из гражданских, административных и иных правоотношений, в частности:

– о разногласиях по договору, заключение которого предусмотрено законом или передача разногласий по которому на разрешение арбитражного суда согласована сторонами;

– об изменении условий или о расторжении договоров;

– о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств;

– о признании права собственности;

– об истребовании собственником или иным законным владельцем имущества из чужого незаконного владения;

– о нарушении прав собственника или иного законного владельца, не связанном с лишением владения;

– о возмещении убытков;

– о признании недействительными (полностью или частично) ненормативных актов государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, не соответствующих законам и иным нормативным правовым актам и нарушающих права и законные интересы организаций и граждан;

– о защите чести, достоинства и деловой репутации;

– о признании не подлежащим исполнению исполнительного или иного документа, по которому взыскание производится в бесспорном (безакцептном) порядке;

– об обжаловании отказа в государственной регистрации, либо уклонения от государственной регистрации в установленный срок, организации или гражданина и в других случаях, когда такая регистрация предусмотрена законом;

– о взыскании с организаций и граждан штрафов государственными органами, органами местного самоуправления и иными органами, осуществляющими контрольные функции, если федеральным законом не предусмотрен бесспорный (безакцептный) порядок их взыскания;

– о возврате из бюджета денежных средств, списанных органами, осуществляющими контрольные функции, в бесспорном (безакцептном) порядке с нарушением требований закона или иного нормативного правового акта.

2. Для разрешения возникших или могущих возникнуть споров, вытекающих из гражданских правоотношений подведомственных арбитражному суду, субъекты малого и среднего предпринимательства вправе самостоятельно создавать третейские суды для разрешения конкретного спора и по своему усмотрению договориться о месте разрешения спора. При отсутствии такой договоренности место разрешения спора определяется созданным ими третейским судом с учетом всех обстоятельств дела.

Субъекты малого и среднего предпринимательства вправе также обращаться в постоянно действующие третейские суды, независимо от их места нахождения, в том числе созданные организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства, учрежденными уполномоченными органами исполнительной власти, ответственными за проведение единой государственной политики в области поддержки и развития малого и среднего предпринимательства. Порядок организации, деятельности и разрешения споров для постоянно действующих третейских судов определяется правилами (положениями, уставами, регламентами и другими документами, устанавливающими процедуру рассмотрения споров третейским судом), утвержденными организациями, предприятиями и учреждениями, создавшими постоянно действующий третейский суд.

При рассмотрении дела третейским судом государственная пошлина не входит в состав судебных расходов, связанных с рассмотрением дела и не уплачивается (не взыскивается) в федеральный бюджет.

ГЛАВА 5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 24. Переходные положения.

Организации, осуществлявшие свою деятельность в качестве субъектов малого предпринимательства до вступления настоящего Закона в силу, но не отвечающие критериям отнесения к субъектам малого предпринимательства, установленным настоящим Законом, сохраняют право на льготы и преференции, ранее предоставленные субъектам малого предпринимательства за счет государственных и муниципальных средств и ресурсов, в течение 6 месяцев с момента вступления настоящего Закона в силу.

Статья 25. Порядок вступления в силу настоящего Федерального закона.

1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу со дня его официального опубликования.

2. Предложить Президенту Российской Федерации привести свои нормативные правовые акты в соответствие с настоящим Федеральным законом.

3. Поручить Правительству Российской Федерации привести свои нормативные правовые акты в соответствие с настоящим Федеральным законом.

Ивлева Валерия Владимировна