BzBook.ru

Как победить китайцев

Составьте подробное расписание

Прием китайской делегации на своей территории нередко оборачивается далеко не тривиальной проблемой, поскольку и за рубежом китайцы продолжают рассуждать и действовать в духе своей деловой этики. Они принадлежат именно к той категории людей, которые ходят в чужой монастырь со своим уставом. С этим вы будете сталкиваться неоднократно.

Прежде всего досконально продумайте и составьте в письменном виде подробный план пребывания китайской делегации у вас в стране. Этот план должен быть значительно более подробным, чем в случае приема любой западной делегации. В нем должно быть четко обозначено время переговоров, отдыха, посещения объектов, время для похода по магазинам и т. д. В этом плане китайцы предпочитают свободе несвободу. Им гораздо проще ориентироваться в пространстве-времени страны пребывания, имея при себе такое расписание. Его следует вручить в распечатанном виде лично в руки каждому члену делегации. Там же должны быть указаны все контактные телефоны, в том числе их переводчика или сопровождающего, владеющего китайским языком.

Готовность с китайской стороны соблюдать это расписание заодно подскажет вам, прибыла ли китайская делегация именно для переговоров с вами или она параллельно ищет других партнеров.

Обязательно оставьте в расписании окна, которые позволят китайским гостям отдохнуть и прийти в себя после переговоров. Ведь многие из них отправляются за рубеж, чтобы немного походить по магазинам, правда, они найдут там все те же китайские вещи.

Однако китайцы далеко не всегда готовы признаться в том, что шопинг занимает важное место в планах их визита.

Если визит занимает почти неделю, а то и больше, вам не обязательно развлекать гостей каждый день какими-то мероприятиями или очередным ужином. Иногда им надо спокойно посидеть и поговорить о своих делах без посторонних. Но вы в любом случае из учтивости обязательно должны предложить им свою помощь. По китайским представлениям, считается хорошим тоном каждый вечер приглашать гостей на какое-нибудь мероприятие, будь то поход в театр, варьете или ужин в престижном ресторане. Однако не требуйте от них ежедневного участия слишком настойчиво, у гостей должно быть время для отдыха.

Обязательно выделите для сопровождения делегации постоянного переводчика. При этом следует понимать, что ему или ей придется находиться рядом со своими подопечными практически весь день. Обычно китайская сторона привозит с собой переводчика, но в большинстве случаев его уровень знаний оказывается недостаточен как для перевода деловых бесед, так и для сопровождения по улицам и объектам. Четко объясните руководителю китайской делегации и его ближайшим помощникам, что они могут в любой момент, в том числе и в неурочное время, обращаться к своему сопровождающему. Это обеспечит китайцам, пребывающим в необычной для них среде, определенный комфорт и душевный покой.

Инструктируйте сопровождающего в том смысле, что он действительно должен решать возникающие по ходу дела вопросы, а не ограничиваться формальными отговорками.